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Wenn ein Angebot bei CHECK24 Mietwagen als „auf Anfrage“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Mietwagen erst noch vom Veranstalter bestätigt werden muss.
Der Veranstalter prüft nach Abschluss des Buchungsvorgangs sein Kontingent beim örtlichen Vermieter und bestätigt die Mietwagenbuchung oder sagt sie gegebenenfalls ab, wenn sein Kontingent erschöpft ist (es dauert in der Regel 48 Stunden, bis eine Antwort vom Veranstalter vorliegt).
Sollte der Veranstalter die Buchung absagen, kommen wir, wenn möglich, mit einem alternativen Angebot auf Sie zu.
Wenn Sie ein Angebot am Flughafen auswählen, dann kann es sein, dass die örtliche Vermietung ihren Mietwagenschalter statt im Flughafenterminal außerhalb des Flughafengeländes hat.
In einem solchen Fall bietet sie für gewöhnlich einen kostenlosen Shuttlebus-Service an, der Sie zur nahegelegenen Mietwagenstation bringt.
Der Treffpunkt kann in der Schalterhalle sein, wo Sie von einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin der Vermietung in Empfang genommen werden (sogenanntes Meet & Greet), oder sich außerhalb des Terminalgebäudes befinden, wo Sie an einer Bushaltestelle in den Shuttlebus einsteigen. Eine Beschreibung finden Sie in Ihren Buchungsdokumenten.
Mietwagen verfügen weltweit in der Regel über eine Haftpflichtversicherung sowie eine Teil- oder Vollkasko für Fahrzeugschäden und Diebstahl. Zusätzlich können Sie weitere Policen abschließen, etwa gegen Diebstahl, für den Pannenfall oder einen Personeninsassenschutz.
Detaillierte Informationen darüber, welche Versicherungen es gibt, worauf Sie dabei achten sollten und welche Policen sinnvoll sind, erfahren Sie in unserem Ratgeber Versicherungen.
Es gibt prinzipiell zwei Arten von Angeboten: mit begrenzten Freikilometern und mit unbegrenzten Freikilometern.
Sind die Freikilometer unbegrenzt, so können Sie mit dem Mietwagen so viel fahren, wie Sie möchten, ohne dass zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Bei einer Kilometerbegrenzung haben Sie eine maximale Anzahl von Kilometern, die Sie verfahren dürfen. Sind Sie bei Rückgabe mehr als diese Freikilometerzahl gefahren, berechnet die örtliche Vermietung die zusätzlich gefahrenen Kilometer nach.
Wie viele Freikilometer das Angebot enthält und wie viel Sie bei mehrgefahrenen Kilometern zusätzlich bezahlen müssen, finden Sie in der Angebotskachel sowie in den Mietbedingungen des individuellen Angebots.
Rückerstattung der Selbstbeteiligung Einige Autovermietungen bieten auch die Rückerstattung der Selbstbeteiligung als einzeln buchbares Extra an. Im Falle eines Schadens an Ihrem Mietwagen erstattet Ihnen der Veranstalter dann Ihre Selbstbeteiligung, die die Vermietung zunächst von der hinterlegten Kaution einbehält. Nicht alle Extras sind an allen Stationen und bei allen Vermietungen erhältlich. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Wünsche schon bei Ihrer Buchung angeben. Nur so kann gewährleistet werden, dass die von Ihnen gewünschten Extras an der Mietstation verfügbar sind.
Zubehör Sie können Extras, wie ein Navigationssystem, Dachgepäckträger, Kindersitze oder Schneeketten etc. gegen einen Aufpreis bei der Mietstation vor Ort erhalten. Die Kosten und die Verfügbarkeit der Extras variiert von Vermietung zu Vermietung. Die genauen Kosten entnehmen Sie bitte den Mietbedingungen Ihres gewünschten Anbieters oder rufen Sie uns an. Die Extras bezahlen Sie bei den Mitarbeitenden der Station vor Ort. Weitere Informationen zu den am häufigsten gebuchten Extras finden Sie in unseren Tipps und Tricks.
Voll – Voll Sie übernehmen den Mietwagen mit vollem Tank und geben ihn anschließend auch wieder mit einem vollen Tank zurück, d.h. Sie müssen diesen vor der Rückgabe des Mietwagens noch volltanken. Eindeutiger Vorteil dieser Regelung ist, dass Sie auch nur den tatsächlich verbrauchten Treibstoff bezahlen – zum normalen Tankstellenpreis.
Als nachteilig wird von einigen Kundinnen und Kunden empfunden, dass kurz vor der Rückgabe noch eine Tankstelle gesucht werden muss. Hier unterstützen jedoch die CHECK24 Informationen, in denen für viele Stationen die nächstgelegene Tankstelle aufgeführt ist.
Voll – Leer Bei dieser Regelung müssen die Mietenden die erste Tankfüllung vor Ort kaufen. Sie übernehmen den Mietwagen dann mit vollem Tank und geben ihn mit leerem Tank zurück.
Die wesentlichen Nachteile sind: Als Kunde beziehungsweise Kundin ist man gezwungen, eine komplette Tankfüllung zu kaufen, auch wenn während der Mietdauer nur wenig Treibstoff verbraucht wird. Der Treibstoff wird häufig zu überteuerten Preisen verkauft, zudem ist es selbst für Vielfahrende so gut wie unmöglich, den Tank bis zur Rückgabestation komplett leer zu fahren. Der nicht verbrauchte Rest bedeutet zusätzliche Kosten für die Mietenden und eine zusätzliche Einnahme für die Vermietung.
Gleicher Füllstand wie bei Abholung Im Prinzip entspricht dies der Regelung 'voll – voll' mit dem Unterschied, dass Sie den Mietwagen mit einer beliebigen Tankfüllung übernehmen und den Mietwagen mit dem gleichen Tankfüllstand zurückgeben müssen.
Die Vorteile entsprechen der Regelung voll – voll. Nachteilig ist, dass der Füllstand bei der Abholung nicht immer exakt im Übergabeprotokoll festgehalten werden kann und es eventuell bei der Rückgabe zu Unstimmigkeiten mit der Vermietung über die korrekte Füllmenge kommen könnte. Im ungünstigen Fall berechnet die Vermietung dann eine Nachtankung.
Leer – Leer Hier übernehmen Sie den Mietwagen mit nahezu leerem Tank und gibt ihn auch mit leerem Tank zurück. Die Vorteile entsprechen weitgehend der Regelung 'voll – voll'. Als nachteilig wird häufig empfunden, dass es schwierig ist, den Tank komplett leer zu fahren und so möglicherweise bei der Rückgabe mehr Treibstoff im Tank ist als bei der Abholung – was die Kosten der Anmietung erhöht.
Erste Tankfüllung inklusive Bei dieser Tankregelung ist die erste Tankfüllung bereits im angezeigten Preis enthalten. Bei der Abholung übernehmen Sie den Mietwagen mit vollem Tank – ohne zusätzliche Zahlung. Bei der Rückgabe sollte der Tank möglichst leer sein. Diese Regelung wird von einigen Mietwagenbrokern vor allem für die USA und Kanada angeboten. Ein solches Komplettpaket ist häufig preislich attraktiv.
Die Anmeldung von Zusatzfahrenden ist in der Regel vor Ort möglich. Hierzu müssen diese anwesend sein sowie Ausweis und Führerschein vorlegen können. Bei einigen Angeboten ist eine zusätzliche Person bereits im Preis enthalten, in der Regel erhebt die Vermietung jedoch eine zusätzliche Gebühr, die vor Ort zu zahlen ist. Die genauen Preise entnehmen Sie den Mietbedingungen oder rufen Sie uns an.
Sie sind verpflichtet, alle Personen anzugeben, die das Mietauto fahren werden. Andernfalls verweigern die Versicherungen im Schadenfall ihre Leistungen.
Wichtig: Die bei der Buchung angegebene Hauptfahrenden müssen sich ausweisen können und einen Führerschein vorlegen, unabhängig davon, wie viele Zusatzfahrende eingetragen werden. Andernfalls darf die Vermietung aus rechtlichen Gründen den Wagen nicht herausgeben!
Mittlerweile gibt es ein beachtliches Angebot an Mietwagen, die sich für Menschen mit Behinderung eignen. Wer einen behindertengerechten Mietwagen benötigt, sollte sich direkt bei der Vermietung erkundigen. Um diese speziell umgerüsteten Autos fahren zu können, muss ein Zusatz im Führerschein vermerkt sein.
Folgende Mietwagenunternehmen stellen behindertengerechte Fahrzeuge zur Verfügung: AVIS, Europcar, Hertz und Sixt.
Dies ist notwendig, damit die Vermietstation an Ihrem Reiseziel Ihre Ankunftszeit kennt und Ihnen so den Mietwagen reibungslos zur Verfügung stellen kann. Sollte Ihr Flug Verspätung haben, wird die Vermietstation darüber informiert und hält den Wagen in der Regel weiterhin für Sie bereit.
Zusätzlich können Sie die Vermietung auch telefonisch kontaktieren und sich bestenfalls schriftlich bestätigen lassen, dass der Mietwagen für Sie gehalten wird.
E-Mail-Bestätigung Nach Absendung Ihrer Buchung auf unserer Website erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Buchungsdaten von uns. Wir haben diese Daten so an den von Ihnen ausgewählten Veranstalter übermittelt. Dieser prüft dann noch einmal, ob der gebuchte Wagen tatsächlich zur Verfügung steht. Die Prüfung erfolgt in der Regel sehr kurzfristig, das heißt innerhalb von drei Arbeitstagen.
Voucher (Reisegutschein) Nach erfolgreicher Bestätigung erhalten Sie Ihren Voucher per E-Mail. Dies dauert je nach Veranstalter unterschiedlich lange. Einige stellen den Voucher sofort, andere bis spätestens vier Wochen vor Anmietung aus. Sie erhalten aber auf jeden Fall eine Rückmeldung, ob Ihre Buchung geklappt hat oder nicht. Den Voucher müssen Sie bei der Anmietung vor Ort vorlegen. Bitte drucken Sie den Voucher aus und nehmen ihn mit auf Ihre Reise. Er enthält neben der Bestätigung der Buchung auch wichtige Informationen wie zum Beispiel die Lage und Telefonnummer der Vermietstation.
Informationen und Checkliste Zusammen mit Ihrem Voucher erhalten Sie vor Ihrer Abreise zusätzliche Informationen und eine Checkliste mit nützlichen Hinweisen zu Ihrer Anmietung von uns per E-Mail.
Mietvertrag Den Mietvertrag unterschreiben Sie bei der Abholung Ihres Mietwagens bei der Vermietung vor Ort. In manchen Fällen wird Ihnen dieser Vertrag nicht direkt bei der Abholung, sondern erst nach Rückgabe des Mietwagens ausgehändigt. Auf Anfrage bei der Vermietung können Sie sich den Mietvertrag auch nach Rückgabe Ihres Leihwagens per E-Mail zukommen lassen.