Caldera Autovermietung

Positiv: Alles in allem hat super geklappt.

Positiv: Topp Preis Leistungsverhältnis. Kommunikation in Deutsch war möglich. Sehr nette Mitarbeiter! Nix zu meckern !

Positiv: Es gibt nichts einzuwenden!
Top Auto, nettes Personal und super unkompliziert. Die Frage nach einem Upgrade ist obligatorisch, jedoch reichte ein nettes nein und alles war gut. Auto war super!

Positiv: Die Abholung am Hotel zur Mietwagen Station war top und dass die nette Fahrerin uns super sightseeing Tipps gegeben hat.

Positiv: Genaue Aufnahme der Vorschäden und Dokumentation. Bei Rückgabe kein akribisches Absuchen eventueller Neuschäden sondern dem Mieter wurde geglaubt.

Negativ: Dass der Tank nur halbvoll war, da macht man bei Rückgabe immer mehr als halbvoll rein, wie soll man das auch abschätzen. Der Gewinner ist der Vermieter. Bei voll/voll passiert das nicht.

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Sehr freundliche und entgegenkommende Mitarbeiter. Wir haben uns mit dem Abgabetermin vertan und sind 3 Stunden zu spät gekommen. Es gab keinerlei Probleme deshalb.

Positiv: Schneller Kontakt und Transfer, schnelle Bearbeitung am Schalter,keine plumpen Versuche eine Zusatzversicherung zu verkaufen, top Wagen in neuwertigem Zustand.
Einfach perfekt

Negativ: Alles top!

Positiv: -Reibungsloser Ablauf
-kaum Wartezeiten
-keine extra Versicherungen
-keine extra Kosten bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten
-

Negativ: -Mit abgefahrenen Reifen wurde der Mietwagen übergeben, obwohl wir mit Kindern unterwegs waren. Eine Alternative war ein 9-Sitzer mit extra kosten, was wir nicht eingesehen haben.

-Auswahl an 7-Sitzer war sehr mager ( nur ein Fahrzeug ).

-Kindersitze sehr alt und teilweise gerissen
-Gepäcke, Kindersitze und Kinderwagen mussten wir alles alleine in das Auto packen bzw. befestigen.

Positiv: Schnelle unstressige Abholung und Rückgabe

Positiv: Schneller unkomplizierter Service

Negativ: Sehr altes Auto

Positiv: unkomplizierte Abholung und Abgabe

Negativ: Das Fahrzeug zeigte eine Meldung, (Wartung Service nötig), die uns unnötigerweise Veranlasste, noch einmal zur Station zurück zu fahren. Dadurch hatten wir ca. 1 Stunde Zeitverlust.
Dies sollte nicht vorkommen. Man könnte den Service durchführen lassen, oder den Kunden darauf aufmerksam machen, dass dies ohne Belang ist.

Negativ: Angeblich sollte man im Flughafen abgeholt werden...man musste suchen und laufen. Zum Glück Recht nah...

Positiv: Der Wagen war sehr gut in Schuss. Die Abwicklung war von der Abholung bis zu Rückgabe super unkompliziert.

Positiv: Vermieter War sehr nett und seriös.
Habe die private Nummer bekommen und konnte bei Rückfragen jederzeit anrufen. Es wurde mir keine Zusatzversicherung angedreht und die Autos im Hof waren alle in einem sehr gutem Zustand. Vorschäden wurden alle dokumentiert und bei der Abgabe gab es keinerlei Probleme. Klare Empfehlung von mir .

Positiv: Rückgabe ohne Formalitäten

Positiv: Kann ich nichts zu beitragen.

Negativ: Es wird im System zugelassen eine Kreditkarte mit anderem Namen einzugeben, aber wenn man auf KOS ist muss die Karte dem Namen des Fahrers übereinstimmen. 100 Euro für nichts - bitte im System anpassen, für die anderen wäre das wahrscheinlich sehr hilfreich.

Positiv: Nahezu alles perfekt gelaufen. Bei der Übernahme wurde empfohlen, gemeinsam Fotos zu machen. Sehr junges, sauber gepflegtes Auto (ca 20.000KM) bekommen. Lediglich war das Auto nicht vollgetankt, dies wurde aber (6/8 Füllung) dokumentiert. Ist bei der Übergabe dann wiederum schwierig genau so hinzubekommen :-). Besser wäre einfach, das Auto vollgetankt zu bekommen, und es vollgetankt wieder zu übergeben. Aber das sind Kleinigkeiten. Sonst war alles perfekt. Auch das Abholen vom Flughafen und das Hinbringen verlief reibungslos.

Positiv: Die Mietwagenfirma war 5Minuten entfernt vom Flughafen, nettes Personal

Negativ: Bei meiner Ankuft, hat kein Mitarbeiter der Mietwagenfirma auf mich am Meeting Point gewartet. Erst nach paar Telefonaten mit einer Stunde Wartezeit wurde ich abgeholt.

Positiv: KulantesVerhalten beim Tausch des Wagens gegen ein mängelfreies Fahrzeug. Aber eigentlich selbstverständlich, wenn die Lenkung Probleme zeigt.

Positiv: Gute und unkomplizierte Abwicklung: kompetente Erfassung von Vorschäden bei Übergabe und problemlose Rückgabe des Mietwagens

Negativ: Die Einstellung des Lichts sollte öfter geprüft werden. War grenzwertig in meinen Augen

Negativ: 1. Bei der Buchung wurde eine Tankregelung „voll / voll“ angegeben. Als das Auto abgeholt wurde war der Tank allerdings nur halbvoll.

2. Das Auto war nahezu an jeder Stelle ringsherum angefahren oder verkratzt, dass zu dokumentieren ist schier unmöglich

3. Schon bei der Abfahrt beim Vermieter leuchtete die „Service fällig“ Anzeige in dem Mietwagen... kann nicht sein sowas.

4. Wischwasser für die Scheibenwischer war komplett leer

Durch die Bank kann man so ein Auto nicht an Kunden vergeben meiner Meinung nach. Dass das Auto Kratzer hat kann ja passieren, aber ein fälliger Service ist vor einer weiteren Vermietung durchzuführen und auch die Scheibenwaschanlage muss vor jeder Neuvermietung geprüft und aufgefüllt werden.
Darüber hinaus ist es eine Frechheit bei gebuchter Tankregelung voll / voll ein halbvoll getanktes Auto bereit zu stellen. Auf Rückfrage vor Ort hieß es nur: „...ist jetzt halt so“, geht gar nicht.

Bei der Rückgabe des PKW war kein Angestellter vor Ort und der Schlüssel wurde in einen vorgesehenen Kasten eingeworfen werden. Bin mal gespannt ob es hier im Nachgang noch Diskussionen wegen der Kaution gibt, würde zu der gesamten Erfahrung passen.

Einzig positives war, dass die Klimaanlage funktioniert hat und der Wagen ohne Probleme gelaufen ist.

Dennoch würde ich aufgrund der oben genannten Gründe kein Fahrzeug mehr bei diesem Vermieter buchen und diesen definitiv auch nicht weiterempfehlen.

Negativ: - andere Fahrzeugklasse als vereinbart
- Tankregelung voll/voll nicht eingehalten. Tank war nur 3/4 voll. Diskussion bei Fahrzeugrückgabe als Tank ebenfalls nur 3/4 gefüllt war
- Fahrzeug hatte bereits bei Anmietung einen Getriebeschaden und der 2. Gang funktionierte nicht. Vermieter wollte/konnte kein anderes Fahrzeug anbieten
- Im Fahrzeug wurde zuvor geraucht und Zigarettenkippen befanden sich im Aschenbecher

Positiv: unkompliziert

Negativ: Der Vermieter hat alles auf der Strasse auf der Motorhaube abgewickelt. Das Auto war nicht vorbereitet, dreckig an mich übergeben aussen sowie Ihnen mit einem leeren Tank. Reifendrucklampe hat geleuchtet. Bei der Rückgabe erschien der Vermieter gar nicht. Wir haben das Auto einfach an einen anderen Vermitler übergeben, der mit unsrem telefoniert hat.

Positiv: Nichts

Negativ: Höhere Kaution als angegeben wurde bei der Übergabe geblockt, nicht 700€ sondern 950€, Fahrzeug war in schlechtem Zustand(Scheibenwischer defekt, diverse Beulen Lackschäden, Kupplung machte Geräusche....)

Positiv: Schnell, pragmatisch, unkompliziert

Negativ: Kaution wird von außerhalb des Airports gelegenen Anbietern i.d.R. Nicht erhoben

Positiv: Schnell und unkompliziert, sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe

Negativ: Die hohen Kautionen werden nur bei Flughafenvermietung genommen, dadurch war meine Kreditkarte „blockiert“

Positiv: Hatten gleich nach Fahrtantritt einen Platten (wahrscheinlich hat sich der Vormieter bereits den Nagel eingefahren). Fuhren die 2km zum Vermieter zurück. Dieser veranlasste die prompte Reparatur (20min). Wir hatten keine Kosten ...nur ein wenig Zeitverlust.

Positiv: Sauberes Auto und freundliches Personell

Positiv: Schon zum 2. Mal rundum zufrieden.

Negativ: Die Ausschreibung wo sich die Mietwagenstation befindet ist bei Check24 fehlerhaft, daher mussten wir beim Anbieter anrufen um zu erfragen wo genau sich die Station befindet. Man wird nicht von einem Mitarbeiter vor dem Flughafen abgeholt. Die Station befindet sich rechter Hand vom Flughafen auf einem eigens für Mietwagen angelegten Bereich.

Positiv: Fz mit größeren Kofferraum als gebucht erhalten

Negativ: Keine Erklärungen bei FZ Übergabe

Positiv: Es wurde nicht versucht, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen

Negativ: Autovermietung ist überhaupt nicht innerhalb vom Terminal. Wir haben extra mehr bezahlt und es war außerhalb.

Positiv: Abwicklung des Wagens

Positiv: Unkompliziert und vertrautenerweckend.

Positiv: Problemlose Abwicklung, freundliches Personal, Fahrzeug technisch und optisch in gutem Zustand

Positiv: guter Service, Kindersitze gegen Gebühr, Fahrzeugübergabe mit Erklärung und Kindersitzmontage

Negativ: Diskussionen bei der Rückgabe bzgl. Tank. Die Tankbelege sogar nachgewiesen anhand der Belege.

Diskussionen wegen leerer Verpackungen. Das Auto war vorher weniger gesäubert als bei der Rückgabe und dennoch unnötige Diskussionen. Das gehört sich nicht. Insbesondere gar nicht, wenn Kunden kurz vor dem Rückflug sind und auch noch warten müssen, weil die Station mit keinen Mitarbeiter besetzt ist.

In Summe dann doch eher unbefriedigend und leider etwas typisch. Evtl. helfen ja solche Rückmeldungen zukünftig diese Themen zu verbessern. Andernfalls werden Kunden dort sicherlich nur unter den Aspekten viel viel viel günstiger ein zweites Mal buchen.

Positiv: Schnelle Abwicklung, keine Abzocke, schnelle Rückzahlung der Kaution

Negativ: Das Fahrzeug war in keinem guten Zustand. Es war komplett zerkratzt, die Klimaanlage hat nicht gekühlt und die Bluetooth Anlage hat nicht funktioniert.
Das Personal könnte freundlicher sein.

Positiv: Problemlose Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich.

Negativ: Der Vermieter war nicht am vereinbarten Treffpunkt. CHECK24 war wegen der Urhzeit (Mitternacht) nicht erreichbar. Gleiches galt für den Vermieter. Ich war mit Kind in einem fremden Land um Mitternacht und das Auto war nicht da. Am Ende kam der Mitarbeiter „zufällig“ vorbei, war dann aber sehr nett. Die Station hätte ich auch selber besser finden können, wenn die Karte in den Mietdokumenten aussagekräftiger gewesen wäre!

Positiv: Das Auto war in einen sehr guten Zustand. Sowohl die Übergabe als auch die Abgabe haben gut geklappt.

Negativ: Im Voucher ist gestanden dass uns ein Mitarbeiter von Caldera abholt und zur Abholung des Fahrzeuges begleitet. Auch unter dem im Voucher angegebenen Telefonnummer war niemand erreichbar.

Positiv: Einfache Rückgabe; Schnelle Abwicklung nachdem Ansprechpartner gefunden wurde; bei Panne schnelle Hilfe

Negativ: Zunächst Ansprechpartner nicht zu finden am Flughafen.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Alles sehr unkompliziert

Positiv: alles sehr rasch und unkompliziert, höflich und es wurden keine zusätzlichen Leistungen angeboten oder aufgedrängt.

Negativ: Auto war fast leer - also nicht voll zu voll, und musste gleich getankt werden und natürlich kann man praktisch das Auto nicht so leer zurück geben. Auto war nicht sauber.

Positiv: Super freundlich, nicht aufdriglich. Das Auto einwandfrei.

Positiv: Abholung war pünktlich. Sehr netter Kollege.

Negativ: Das Fahrzeug war mit so vielen Lackschäden und Dellen gezeichnet, dass wir Angst hatten, bei Abgabe für "alles" verantwortlich gemacht zu werden. Das hat sich zwar nicht bewahrheitet, aber die Angst war da. Wichtig! Alles fotografieren und darauf bestehen, dass JEDER noch so kleine Kratzer auf dem Ausgabeformular bestätigt wird.