Caldera Autovermietung

Positiv: Nos recogieron directamente en el aeropuerto y nos llevaron a la empresa de alquiler de coches.

Negativ: En el mostrador, un empleado primero quiso venderme un seguro adicional por 70,00 €, que rechacé con agradecimiento y ahora quería pagar el depósito con mi tarjeta de crédito. Ninguno de los lectores de tarjetas funcionaba. O mejor dicho, dijeron que mi tarjeta no funcionaba, lo que no podía ser el caso ya que la tarjeta estaba suficientemente cubierta y siempre funcionaba por lo demás. Así que tuve que comprar un seguro por 150 euros como alternativa. Poco profesional y muy molesto.

Negativ: Alquilé un Fiat Punto en "Caldera". Se me pinchó una rueda. Me cobraron 350 euros por ello. ¡¡¡Revisa tus ruedas antes de irte!!! (No lo hice, el neumático estaba en muy mal estado) Le dije a la chica del alquiler que es muy peligroso ir con estas ruedas rotas, ella no estaba muy de acuerdo. Yo estaba muy cabreado. No puedo recomendar CALDERA.

Positiv: Nada, quien haya reservado un coche aquí puede ir bien abrigado

Negativ: No cogimos un coche de alquiler porque llevábamos una maleta más grande (140x40x35cm). Equipaje deportivo que siempre llevamos con nosotros y que siempre ha cabido en todos los vehículos pequeños sin problemas si se abate el asiento trasero. Cuando dijimos que siempre había cabido, el empleado se puso ruidoso y dijo que no le importaba. Simplemente no nos dieron el vehículo que habíamos reservado. Check24 tampoco consiguió nada.

Positiv: El mostrador está en el gran aparcamiento de alquiler de coches, frente a la salida del vestíbulo de llegadas, y se encuentra al fondo, a mano derecha. Tiene que encontrarlo usted mismo. No hay ninguna reunión a la salida, por lo que hay una descripción engañosa en los documentos.

Positiv: Entrega rápida y fácil a la 1 a.m. La devolución a las 8 a.m. fue igual de fluida. El vehículo correspondía a la descripción.

Negativ: La estación no es fácil de encontrar. La descripción en la reserva no es clara. La estación está en una gran plaza con muchos vendedores. La potencia del motor podría haber sido mayor.

Positiv: Cerca del aeropuerto

Negativ: El coche estaba muy sucio por dentro (restos de baba en la alfombrilla, etc...). La baja presión de los neumáticos ya estaba indicada en la entrega. El desconchón en el parabrisas no estaba documentado al principio y después intentaron cobrármelo. El estado técnico no era apto para circular.

Positiv: Ningún intento de vender seguros adicionales.

Negativ: En el momento de la entrega hubo que pagar 200 euros por un neumático pinchado, por el que no se pudo emitir factura. Se prometió enviar posteriormente por correo electrónico toda la documentación relativa a los daños. Lamentablemente, nunca se envió ningún correo electrónico.

Positiv: En general agradable, amable y sin complicaciones.

Positiv: Gran servicio, entrega rápida, devolución sin complicaciones. Había reservado el paquete sin preocupaciones.

Positiv: Tramitación sencilla, rápida y sin complicaciones.

Positiv: Empleado amable que facilitó de buen grado información sobre el transporte.

Positiv: Rápido y sin complicaciones

Positiv: Todo fue muy rápido y sin problemas.

Positiv: Fueron muy flexibles a la hora de devolver

Positiv: Servicio de transporte sin complicaciones

Negativ: [...]

Positiv: Buen servicio de lanzadera. Servicio rápido.

Positiv: Súper servicio

Positiv: Personal eficiente y amable

Negativ: Mal servicio, vehículo destartalado, después de la primera avería del vehículo, no hay reemplazo rápido Antipático en el teléfono, tuvo que llamar en el socio alemán.

Positiv: El servicio fue muy agradable

Negativ: El coche ya había recorrido 112.000 km y estaba en las condiciones correspondientes. Hasta ahora sólo hemos recibido vehículos de hasta 40000 km de estaciones de alquiler, incluida Aurum. Los horarios de apertura anunciados no coincidían con los del lugar.

Negativ: Primero intentaron ofrecernos un coche que ya no pasaría la ITV en Alemania (faros ciegos), a lo que me resistí. Sólo después de una larga discusión nos ofrecieron un vehículo diferente, que tampoco era del mismo nivel que el Hyundai i30. Normalmente, si el vehículo no estaba disponible, te ofrecían una mejora.

Positiv: No fue posible retrasar dos horas la hora de recogida. Tuve que cancelar el alquiler del coche, afortunadamente sin coste alguno, y firmar un nuevo contrato.

Negativ: No cabe duda de que las normas de repostaje son justas. El indicador de combustible se muestra mediante LED. 8 LED, 6 de los cuales indican el nivel de combustible. Con el depósito lleno y una autonomía de unos 700 kilómetros, es difícil acertar con los 6 LED, y si aparcabas el coche era muy posible que se encendiera un LED menos al volver a arrancarlo. Así que preferí devolver el coche con el depósito casi lleno para evitar problemas.

Negativ: La empresa de alquiler del vehículo no era Caldera sino ABBYCAR. La empresa de alquiler no pudo proporcionarnos un vehículo con navegador por satélite como habíamos pedido. Habíamos reservado un vehículo de gama media alta, pero nos proporcionaron un Opel Corsa, un coche pequeño.

Positiv: Servicio super agradable y coche muy moderno.

Negativ: Reservamos un coche para 5 personas, pero sólo nos dieron uno de 4 plazas.

Positiv: Entrega y devolución sin complicaciones

Positiv: Amigable. Todo fue como la seda.

Negativ: Coche ya viejo.

Positiv: Nos llevaron al punto de recogida en lanzadera. El caballero que nos hizo la entrega era muy agradable y hablaba bien inglés. Recorrió el coche con nosotros y tomó nota de todos los fallos. El coche estaba en buenas condiciones y se conducía muy bien. La devolución también fue muy bien.

Negativ: La información de que una lanzadera llegaría a la salida 3 cada 15 minutos no era del todo correcta. Los documentos decían a veces salida 3 y a veces salida 5. Al final, lo único que ayudó fue una llamada a la estación, que envió rápidamente a un conductor.

Negativ: Evidentemente, el vehículo llevaba mucho tiempo en funcionamiento y técnicamente no estaba al 100%.

Negativ: Me ofrecieron renunciar a la fianza a cambio de 140 euros.

Positiv: Sin problemas

Positiv: Tratamiento rápido

Negativ: El vehículo estaba en malas condiciones. Muchos arañazos, muchas abolladuras. Agujeros de quemaduras en los asientos. Para mí, tampoco era un coche de gama media.

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones.

Negativ: El coche de alquiler estaba en muy mal estado. No sólo los numerosos pequeños desperfectos del exterior, sino también el cuero rasgado de la palanca de cambios, de modo que una vez se me cayó la llave ahí. El primer día, una de las puertas traseras no se podía abrir desde dentro, lo que suponía un riesgo para la seguridad. Cuando volvimos a pasar por delante de la empresa de alquiler, ésta utilizó un destornillador para ajustar un tornillo de la puerta, tras lo cual se pudo abrir.

Positiv: El empleado fue muy amable

Negativ: El primer vehículo tenía una rueda rota y nos lo dieron de todas formas. Cuando quisimos cambiar el vehículo después del viaje, nos ofrecieron un cambio de neumáticos, ¡que tardó unas 2 horas! Después de una larga discusión nos dieron un coche de sustitución, sin automático (estaba reservado) Ambos vehículos estaban descuidados, ¡el 2º coche tenía 106.000 km en el reloj!

Positiv: A pesar de la oscuridad, el empleado se tomó el tiempo necesario para registrar todos los defectos ANTES de la entrega.

Negativ: Sólo llegamos a la oficina de alquiler después de 15 minutos de espera en el aeropuerto y 15 minutos de trayecto en coche. Nos entregaron la silla infantil alquilada sin decirnos una palabra, sin explicarnos la instalación ni ajustarla. Era de noche y, por tanto, estaba oscuro: tuvimos problemas para instalar el asiento. La descripción adjunta al asiento se había arrancado. Y la unidad de fijación del cinturón estaba rota por un lado. Coche alquilado completamente abollado y magullado. No volvería a reservar allí nunca más!!!!

Negativ: El servicio de lanzadera era difícil de encontrar y luego no había nadie. Las llamadas no fueron contestadas - ni siquiera hubo una disculpa en la estación, sino más bien una mocosa afirmación de que un servicio de transporte había estado allí. El coche estaba realmente rockeado - manillar desgastado, asientos sucios y cubiertas de la palanca de cambios desgastadas - ¡pero conducía! No soy una persona tan gruñona - pero hay claramente margen de mejora en el servicio de este proveedor.

Positiv: Tuvimos un problema con nuestra tarjeta de crédito y mi banco no pudo ayudarnos por la tarde. El empleado hablaba muy bien alemán y nos mostró 2 maneras de ayudarnos a salir de nuestro apuro. Aunque era casi el final de la temporada, seguía siendo muy paciente con nosotros, los veraneantes.

Positiv: Entrega y aceptación rápidas. El coche estaba limpio y tenía el depósito lleno.

Negativ: El vehículo se entregó con la luz de control del motor encendida en amarillo. Al preguntar, nos explicaron que no había problemas. En realidad, no tuvimos ningún problema durante la semana, pero seguíamos teniendo una mala sensación.

Positiv: Cambiar de caja de cambios automática a manual sin problemas

Positiv: La forma rápida y servicial de introducir las maletas en el coche.

Positiv: Todo funcionó de maravilla, desde la recogida en el aeropuerto, la entrega del vehículo, así como el traslado de vuelta al aeropuerto.

Positiv: Tramitación rápida de la recogida y devolución

Negativ: Nos ofrecieron una caja antigua, pero cuando pedimos una mejora, no nos hicieron ninguna oferta.

Positiv: La entrega del vehículo fue muy sencilla.

Negativ: El servicio de enlace con el aeropuerto confirmado en el momento de la reserva no existe.

Negativ: Pasé por alto el hecho de que se exigía un depósito de 1.500 euros con tarjeta de crédito a nombre del conductor. Mi límite era de 1.250 euros y me denegaron rigurosamente otros medios de pago, como Amex, efectivo o la tarjeta de mi pareja. En su lugar, me obligaron a contratar un seguro caro de 160 euros para evitar el depósito. Esto no es un servicio, sino una estafa claramente calculada. El error es mío, pero me están presionando deliberadamente. Compruebe siempre las condiciones de alquiler con atención.

Positiv: Tramitación sencilla y sin complicaciones. Incluso conseguimos una actualización gratuita. ¡¡¡Sólo puedo recomendarlo!!!

Positiv: Nada

Negativ: Debido a un retraso en el vuelo, el vehículo alquilado fue simplemente alquilado sin ofrecer una alternativa. Nos vimos obligados a buscar un nuevo vehículo a altas horas de la noche. Fue muy molesto que nos obligaran a cambiar de una caja de cambios automática a una manual y que también nos cancelaran el seguro a todo riesgo. Otra consulta sobre la devolución del importe ya pagado acabó en una batalla verbal. En ningún caso recomendamos este proveedor.

Positiv: La hora exacta de devolución y transporte al aeropuerto se acuerda en el momento de la recogida.

Positiv: Nada

Negativ: El nombre de la empresa de alquiler no coincide con los detalles del bono (Abbycars). por lo tanto, no encontramos la empresa de alquiler en el aeropuerto, tuvimos que esperar 90 minutos para la lanzadera de traslado. el número de teléfono del bono no estaba actualizado y ¡no pudimos contactar con la empresa de alquiler! Como no aceptaron nuestra tarjeta de crédito, tuvimos que reservar un seguro por 200€, aunque ya había contratado uno antes. ¡el coche no cumplía el estándar de lo que habíamos reservado!

Positiv: Relación calidad-precio

Positiv: También quiero dar las gracias a Check24 por su apoyo.

Negativ: Cuando recogimos el coche de alquiler, nos dijeron que nuestra tarjeta de crédito no funcionaba. Al final fue una estafa para que contratáramos un nuevo seguro, que era muy caro. No éramos los únicos clientes. Cuando terminamos, vimos cómo estafaban también a los demás clientes. Incluso con una familia con un bebé pequeño. Supuestamente todos tenían el mismo problema.

Positiv: Sin tiempo de espera, sin venta de seguros, el coche estaba limpio pero bastante anticuado, pero por lo demás todo genial.