Caldera Autovermietung

Positiv: Verantwortliche Service

Negativ: Das Auto technisch gemäß war nicht in Ordnung.

Positiv: Service und gutes Personal

Negativ: Ab 23 Uhr 20 Euro Gebühren Ich war 23.20 wegen Verspätung von Fluglinie

Positiv: Schnelle Abwicklung der Übergabe mit Protokoll der Vorschäden am Auto.

Negativ: Trotz Vereinbarung über den Zeitpunkt der Rückgabe kam der Vertreter nicht zur festgelegten Zeit. Kein Protokoll bei der Rückgabe (Rechtssicherheit).

Positiv: Alles ok, sehr freundlich, lokal Anbieter im Raum Griechenland

Negativ: -

Positiv: Die Rückgabe war problemlos.

Negativ: Wir haben wie üblich "faire Tankregelung" vol/voll" gebucht. Wir bekamen "leer" und einen Hinweis, dies sei "fair" und wie wir zur nächsten Tankstelle kommen. Als wir uns darüber beschwerten, war man sehr unfreundlich. Eine Einweisung ins Fahrzeug gab es nicht. So hatten wir zunächst Schwieriegkeiten das Fahrzeug zu starten. Auf die Frage was sei, vermutete ich eine leere Batterie. Man reagierte sehr unhöflich, da man wohl wissen müsste, dass die Kupplung getreten werden muss, um zu Starten. Dieser Vermieter war bisher der mit Abstand schlechteste den wir hatten. Das Auto war in schlechtem Zustand. Dies bemerkten wir aber erst später. So war ein Rüklicht defekt, die Klimaanlagensteuerung funktionierte nicht, kein Wischwasser im Behälter, der Zigarettenanzünder (für den Anschluss eines Ladeadapters für das Handy) funktionierte nicht, der Scheibenwischer hinten funktionierte nicht. WEin Kofferraumabdeckung als Sichtschutz gab es nicht. Diesen Anbieter kann man nicht empfehlen. -5 Sterne (unterirdisch)

Positiv: Gemeinsame Besichtigung auf Vorschäden am Fahrzeug bei Abholung des Mietwagens

Negativ: Scheibenwischer war total verschlissen, wurde jedoch meinerseits erst beim ersten Regen nach einer Woche bemerkt

Positiv: Sehr freundliche und kulante Mitarbeiter. Das Auto war sauber und in gutem Zustand. Die Annahme und Rückgabe gingen schnell.

Positiv: Zusatzfahrer einfach ergänzt.
Fahrzeug sauber und intakt
Einfache Übergabe

Negativ: Sehr kleiner Kofferraum

Negativ: Der Vermieter hat 2x 25 EUR Zuschlag für eine frühe/ späte Abholung abgerechnet. Man fühlt sich abgezockt.

Positiv: Günstiger Preis, ordentliches Auto

Negativ: Wegbeschreibung zum Caldera Schalter war in den Check24 Dokumenten falsch beschrieben. Müsste die Caldera Hotline anrufen und mir erklären lassen, wo der Schalter ist.

Positiv: Der Mitarbeiter sprach Deutsch und hat das Fahrzeug gut erklärt. Bei der Rückgabe hat es stark geregnet und wir wurden zum Hotel zurück gebracht.

Negativ: Dass im ausgedruckten Voucher die falsche Adresse stand, die Daten wurden nicht aktualisiert. Dadurch liefen wir umsonst 1 - 1 1/2 km und mussten umständlich herumtragen, peinlicher Weise bei einer anderen Autovermietung.

Positiv: Bei Rückgabe wurden wir anschl. zurück in die Innenstadt gefahren.

Negativ: Die angegebene Adresse für die Abholung war nicht aktuell. Agentur war mittlerweile ca. 1 Kilometer entfernt umgezogen. Wir waren nicht informiert.

Positiv: Korrekte Abwicklung der Fahrzeugübergabe bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Super günstiges Preis Leistungsverhältnis

Positiv: Freundlichkeit und völlig unkomplizierte Abwicklung sowie Günstiger Preis

Negativ: Der Nissan Micra hatte über 100.000 Km runter und befand sich in einem relativ schlecht gewarteteten Zustand. Das kfz klapperte, Machte auch sonst eigenartige Geräusche, Kupplung hakte, Heckwischer warbumbrauchbar, Außenspiegel konnte nicht einwandfrei eingestellt werden, Scheiben waren stark verschmutzt, kfz war teils innen und außen beschädigt,Kfz fuhr allerdings zuverlässig und verbrauchte wenig

Positiv: Sehr nett und schnell

Negativ: Im angegebenen Abholpunkt stimmt der Abholort mit dem tatsächlichen Standort nicht überein. Ich habe im Ort eine Stunde die Station gesucht.

Positiv: die schnelle Abwicklung

Negativ: ein Auto mit Dellen an allen Autoteilen inkl. Dach.
Da war es wichtig dies auch am Bericht festzuhalten.

Positiv: Keine Komplikationen

Negativ: Tank war nicht wie vereinbart voll

Positiv: sehr preiswert

Positiv: Sehr freundliches Personal. Keine zwielichtigen Versicherungsangebote, Überredungsversuche o.ä.
Im Gegenteil, man wurde sogar über Sehenswürdigkeiten auf der Insel informiert. Sehr zu empfehlen.

Negativ: Nichts.

Positiv: Unkomplizierte Anmietung, wurden sogar noch ins hotel gebracht, damit wir den Bus sparen.

Negativ: Tank war nahezu leer, und sollte auch so leer wieder abgegeben werden, da tankt man meist eher zu viel.

Positiv: Komplizierte Abwicklung und Deutspachiger Vermieter bei Abholung des Fahrzeugs,

Negativ: Sehr dreckige verschmierte Scheiben,

Positiv: Guter Service. Gutes Auto ohne Gebrauchsspuren. Voll betankt und gepflegt.

Negativ: Kein Verbandskasten. Kein Warndreieck. Wir haben einen Verunfallten helfen wollen und die wichtigsten Utensilien waren nicht da.

Positiv: Der freundliche Service und die Übergabe mit Protokoll usw.

Negativ: War nichts auszusetzen.

Positiv: Bei Abgabe schneller und problemloser Service, Personal freundlich und hilfsbereit. Bei der Sbgagabe hat alles gut geklappt.

Negativ: Ich hatte laut Check24-Portal extra einen Vermieter ausgesucht mit Abholung und Abgabe am Flughafen. Die Station oder die Fahrzeugübergabe hat aber nicht am Flughafen stattgefunden. Bei der Abholung musste wiederholt in der Station angerufen werden, um den Service in Gang zu setzen, bzw. um zu prüfen, ob der Wagen kommt. Eine Verspätung akzeptiere ich, wenn man darüber informiert wird. Ein Wort der Entschuldigung und mehr Freundlichkeit wäre besonders nach der Verspätung auch angebracht gewesen. Bei der Abholung Hinweis auf Übernahme eines sauberen Fahrzeugs, das so auch zurückgegeben werden muss. Auf Nachfrage gab es den Hinweis, dass man an einer Tankstelle Waschstrassen und Sauger finden würde. Das habe ich bisher noch gehört.

Positiv: Einweisung in den Wagen

Negativ: Abhol-Adresse war falsch/veraltet
Tankregelung nicht wie angegeben voll/voll

Positiv: Alles gut gelaufen!

Positiv: Zustand des Mietwagens war top.
Abwicklung unproblematisch, nachdem ich die Abholstation gefunden hatte.

Negativ: Die von Check 24 angegebene Abholadresse war falsch.
Das war umso ärgerlicher, da die richtige Station
1 km näher zu unserer Unterkunft lag. So bin ich 2km umsonst gelaufen.
Ich hatte als Rückgabezeit 22 Uhr angegeben, was einen Aufschlag von 20 EUR gem. den Bedingungen vonCaldera. Die wurden auch abgebucht.
Trotzdem bat man mich, das Fahrzeug doch möglichst bis 18 Uhr zurückzubringen. Im Gegenzug war man aber nicht bereit, auf die 20 EUR zu verzichten.
Da habe ich bis Heute ein Verständnisproblem.

Negativ: Abholstationsadresse war nicht richtig angegeben bzw. Wir hatten zwei Adressen....die eine im voucher war abweichend von der Adresse in der check24 App.

Positiv: Der Wagen war in Ordnung, sobald man an der Vermietungsstation war, ging alles ganz einfach. Die Rückgabe war unproblematisch

Negativ: Der Caldera-Schalter war nicht in der Ankunftshalle. Es war lange nicht klar, wie man zum Caldera-Schalter kommt. Es hätte deutlicher in den Vermietungsunterlagen verzeichnet sein müssen, dass regelmäßig ein Shuttle-Service außerhalb der Ankunftshalle vorbei fährt und bei Bedarf Touristen zur Caldera-Autovermietung bringt. Hier haben wir ca. 45 Minuten verloren.
Sobald man weiß, wie alles läuft mit Caldera und dass die Caldera-Autovermietung ca. 400 m vom Flughafen entfernt liegt, ist alles ganz einfach - aber bis dahin ist man (mit Frau und Kind) sich nicht sicher, ob man bei einer "Pseudo-Autovermietung" gebucht hat und dass das Geld weg ist und man kein Auto bekommt

Positiv: Gute Einweisung in die Sehenswürdigkeiten der Insel.
Unkompliziert Übergabe bei Abholung und Rückgabe. Fahrzeuge fuhr gut.

Negativ: Klimaanlage schwache kühl Leistung. Vermutlich nicht gewartet. Grade die Klimaanlage sollte einwandfrei sein.

Positiv: Niemand hat versucht uns noch mehr Versicherungen anzudrehen.
Schnelle unproblematische Wagenrückgabe.

Negativ: Nichts.

Negativ: Kein Personal bei Abgabe des Fahrzeugs vor Ort. Obwohl von 7-23.00 Uhr Öffnungszeiten laut Anbieter. Kein voll getangtes Auto trotz Vertrag. Auto nicht ordentlich gereinigt. Viele Kratzer und Schäden.

Negativ: Reklamation liegt vor

Negativ: Ein Reifen hat immer Luft verloren. 4 x in 14 Tagen nachgefüllt.

Positiv: Bei Abholung freundlicher Mitarbeiter, kein Andrang bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges.

Negativ: Das gemietete Fahrzeug war ein Fiat Panda mit exakt 124000 km auf der Uhr, ringsherum verbeulter Karosse und verschlissenen Sitzen. Die geblockten 880 Euro auf der Kreditkarte überstiegen den Restwert des Fahrzeug bei weitem. Da der TÜV im Monat der Anmietung abgelaufen ist, gehe ich davon aus, dass die Kiste in absehbarer Zeit im Meer versenkt wird.

Positiv: Sehr hilfsbereit

Negativ: Caldera ist über Google Maps nicht zu finden gewesen, bei Anruf wurden wir gebeten, auto reliable einzugeben. Mit dem Hinweis war alles ganz einfach.

Positiv: Sehr freundliches Personal, unkomplizierte Übergabe und Rücknahme, super Zustand des Mietwagens

Negativ: Sauberkeit und äußerer Zustand des Wagens.
Dreundl8chkeit des Personals

Negativ: Der Wagen wurde stand ca. 300 m abgelegen außerhalb des Flughafens und war nur mühselig mit Koffern Zu erreichen. Die Übergabe erfolgte in kompletter Dunkelheit ohne die Mängel am Wagen begutachten zu können. Die uns aufgefallenen Mängel wurden nicht notiert. Nachdem die Benzinanzeige bereits auf Reserve war mussten wir gegen 20:09 Uhr erst einmal ein Tankstelle suchen. Außerdem leuchten stets die Hinweise das Bremslichter sowie Abblendlichter nicht funktionieren

Positiv: Nichts - sollte kein Partner von check24 sein.

Negativ: - Abholstation nicht am Terminal wie beschrieben
- das Auto war in einem desolaten Zustand (122.000 Km) unzählige Kratzer und Dellen, Kaputte Spiegel und zerstörte Armaturen, Lenkrad mit Tapeband geflickt!!!! fehlende Fensterdichtungen
- unzumutbar: bei Übergabe war der linke Vorderreifen halb-platt. Nach Hinweis und Wunsch eines anderen Fahrzeuges, wurde lediglich der Reifen aufgepumpt (Aussage der Angestellten: Wagen war lediglich in einem Ungleichgewicht“. Am nächsten Morgen war der Reifen wieder platt. Nach mehreren Anrufen wurde ich in eine Werkstatt geleitet. Der Vormittag meines zweiten Urlaubstages war dahin. Mir wurde weder eine Entschädigung angeboten noch bei Rückgabe des Wagens ein Wort der Entschädigung entgegengebracht. BESCHÄMEND!!!

Positiv: unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Scheibenwischwasser war nicht nachgefüllt

Positiv: Der Mitarbeiter sprach deutsch

Negativ: Die Adresse war falsch

Positiv: Freundlich, hilfsbereit, unkompliziert.

Negativ: Speziell für Chania sollte das Personal erwähnen, dass in der Klasse der Minis, wo kein Versicherungsschutz für Offroad Wege besteht, die Fahrt zum Blaos Beach erst gar nicht angetreten werden sollte. Das wissen die ganz genau dass die letzten 3 km (nachdem man schon über eine Stunde gefahren ist) offroad sind! Keiner will da mehr umdrehen!

Positiv: Es wurde nicht versucht uns noch irgendeine Versicherung zu verkaufen. Sauberes Fahrzeug, freundliche Mitarbeiter

Positiv: Sehr freundlich, Auto gut erklärt,

Positiv: Es war alles sehr unkompliziert.

Negativ: Scheibenwischer defekt
kein Wasser in Scheibenwischer Anlage
Auto schmutzig
Reifen nicht aufgepumpt
Vordere Fensterscheibe blind
Tank nicht ganz Voll

Positiv: Schalterpersonal war freundlich.

Negativ: Auto war etwas untermotorisiert und schon etwas älter (26000 km). Hat aber seine Funktion erfüllt.

Negativ: Nicht die bestellte Marke erhalten. Etliche Kratzer an der Lackierung. Konnte aufgrund der abflugzeit nicht persönlich abgeben.