Caldera Autovermietung

Positiv: Schneller und unkomplizierter Service.

Positiv: Nix

Negativ: Auto ab 07:30 Uhr gebucht, um 09:00 Uhr wurde die Mietstation aufgemacht.

Positiv: Alte (kleine) Schäden werden vorher Dokumentiert.

Negativ: Alte (kleine) Schäden werden vorher Dokumentiert. (Auch bei Vollkasko ohne Selbstbeteiligung)

Negativ: bisher alles top!

Positiv: Die Mietdauer betrug knapp 3 Wochen, für die letzten 10 Tage haben wir einen 2. Fahrer nachtragenlassen. Dafür wurden uns die Kosten erlassen.

Negativ: Der Wagen war relativ alt (Tacho knapp 80.000 km ???). Die Fernbedienung über den Schlüssel, Klimaanlage, Scheibenwaschwischfunktionierte nicht. Am ersten Abend blieb der Wagen liegen. Batteriekabel hatte sich gelöst. Am nächsten Morgen wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Was wir wohl mit der Batterie angestellt hätten.Ein anderes Fahrzeug konnte uns nicht bereitgestellt werden. Die Reperatur dauerte eine Stunde. Der Wasserbehälter der Wischwaschanlage war defekt.

Positiv: Wir hatten einen Kindersitz gemietet aber dann doch nicht benötigt. Netterweise hat die Vermietung die Kosten für den Kindersitz verrechnet und uns somit zurück erstattet. Das hätten sie wirklich nicht machen müssen. Sehr kulant

Positiv: Alles top

Positiv: Sehr fair und transparent!

Positiv: Einfach und unkompliziert

Negativ: Personal am Schalter hat versucht, eine weitere Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Gut gefallen hat mir nichts. Betrüger, die nicht mehr über Check24 vermittelt werden sollten. Zugegebenermaßen habe ich den Voucher erst am Samstag ausgedruckt und nicht durchgelesen. Dadurch erfuhr ich erst vor Ort, daß meine Debitkarte von dieser Firma nicht akzeptiert wird und angeblich nicht geeignet sei die Kaution zu hinterlegen. Eine Lüge...ein halbes Jahr vorher auf Teneriffa hat dieses mit der selben Debitkarte noch ausgezeichnet geklappt.

Negativ: Vermieter akzeptierte entgegen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Visa Debitkarte. Es musste eine teure Zusatzversicherung abgeschlossen werden. Das war reine Abzocke.

Positiv: Gutes Auto, sehr schnelle Übergabe

Positiv: Findet den Verantstalter direkt, wenn man den Schalter verlässt. Allerdings ist die Beschreibung […] falsch. Man wird nicht abgeholt. Man muss einfach nur die Straße überqueren, dort sind alle Vermieter.

Negativ: Anstatt Tankregel "voll-voll" war es plötzlich: oh der vorherige Mieter hat nur 3/4 voll getankt, dann machen Sie das bitte auch so. alles außer "voll-voll" ist eine unfaire Tankregelung und fand ich nicht passend.

Positiv: Gutes Fahrzeug - guter Service

Positiv: Der Service war super. Straßenbedingt empfehlen wir eine SUV.

Negativ: Der Parkplatz an der Abholstation ist leider nicht perfekt. Die Ein/Ausfahrt ist sehr steil und bei Gegenverkehr schwierig zu meistern. Die Sitze sind durch das Salzwasser etwas mitgenommen.

Positiv: Einfach dass erfüllt was gebucht war.

Negativ: Die Autos die angeboten werden sind nicht mehr die Jüngsten. Da bin ich von Spanien wesentlich besseres gewohnt.

Positiv: Freundliches und unkompliziertes Personal

Negativ: Fahrzeug hatte 55.800 km laut Tachometer. Der Zustand der Sitze und das abgescheuerte Lenkrad zeigte auf hohe Abnutzung hin. Am linken hinteren Reifen musste ca. alle 400 km an der Tankstelle Luft nachgepumpt werden.

Positiv: Unkompliziertes Abgeben, keine große Bürokratie

Negativ: Auto war dreckig, teilweise beschädigt und schwarz.. fast alles Autos auf Santorini sind weiß und der Anbieter hatte auch fast nur weiße, wieso bekommen wir gerade ein schwarzes? Fanden wir nicht gut. Die Klimaanlage ging auch nicht, das Radio ebenfalls nicht.

Positiv: Alles lief schnell und unkompliziert

Positiv: Rückgabe um 6:00 gegen 25) Aufpreis möglich, verlief auch schnell und problemlos.

Negativ: Auto 65000km hatte sehr viele Schrammen und Beulen, Innenraum dreckig, Schaltungsabdeckung fehlte.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Abholservice am Flughafen, da Vermietung einige km entfernt liegt. Eine genaue Terminabsprache sollte erfolgen im Abgleich mit Flug. Es hat aber letztlich alles geklappt und die Menschen waren allesamt sehr nett und hilfsbereit! Ich persönlich würde einen Schalter am Flughafen bevorzugen. Weder am Gebäude der Vermietung noch am Auto des Abholservices gab es ein Namensschild Caldera!

Negativ: wir haben nicht den bestellten 8-Sitzer Mietwagen bekommen, sondern 2 PKW […]

Positiv: Es war alles prima, auch die Größe des Autos. Wir waren total begeistert. Ein größeres Schild sollte her, damit man den Stand findet

Positiv: schnelle Übergabe des Kfz

Negativ: Schlüssel defekt - über 100 000 km bei einem Kleinwagen - entsprechender Zustand Fensterheber Beifahrerseite funktionierte nicht

Negativ: Katastrophale Lage, unmöglicher Parkplatz, ohne Navi gar keine Chance

Positiv: Nichts

Negativ: - penetrante Versuche extra Versicherungen zu verkaufen - verschmierte Scheiben - völlig verdreckte Sitze - Dutzende Kratzer an der Karosse - defekte bzw. abgebrochener Hebel für Bluetooth, Radio - Abholung in regulärer Öffnungszeit - bei Rückgabe niemand vor Ort - dennoch 25,- für Abholung/Rückgabe für außerhalb der Öffnungszeiten - keine Rückgabe mit Check Tank und Schäden möglich

Positiv: Alles top! Schnelle Abholung und Rückgabe ohne Probleme

Positiv: Nichts

Negativ: Die gebuchte Kategorie nicht vorhanden. Der Mitarbeiter am Schalter wies jede Schuld von sich. Er könne nichts dafür. Das Ersatzauto war eine richtige ‚Schwarze‘. Verbeult, stinkig und schmutzig. Lasst die Finger von diesem Anbieter, es gibt genug andere, ebenso preiswerte.

Positiv: Nichts

Negativ: Mieser Service in französisch Deutsch mix. Gebuchte Fahrzeugklasse war mehr als 7 Jahre alt und abgewirtschaftet. Ersatzfahrzeug eine Klasse niedriger 4 Jahre alt war dann ok. Abgabe des Fahrzeugs, Kathastrophe. Mitarbeiterin war lustlos und hat uns nur mit Widerwillen zu Flughafen gebracht. Koffer mussten wir dann selber ein und ausladen bzw. Das Transportfahrzeug fahrbereit machen.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, sehr gründliche Aufnahme des Fahrzeugzustands.

Negativ: Es war etwas undurchsichtig, wo man auf das Shuttle warten soll. Nach kurzem Anruf wurden wir aber sofort abgeholt.

Positiv: Unkomplizierte Übergabe! Das Auto war so voller Macken und Kratzer, dass es nicht zu dokumentieren war (hab selbst Fotos gemacht) - es gab jedoch auch keinerlei Beanstandungen.

Positiv: Preis war ok, schnelle Abwicklung

Negativ: Auto etwas alt, Kaution wird erst nach 3 Wochen zurück bezahlt, wir haben sie somit noch nicht erhalten

Negativ: Auto muss vor Abgabe gewaschen werden, andernfalls werden um die 150€ von der Kaution einbehalten.

Negativ: abgenutzte/ unbrauchbare Wischerblätter; Zuerst kleineren Wagen als gebucht zur Verfügung gestellt; es musste interveniert werden, wurde aber ohne Probleme ein Wagen der richtigen Klasse zur Verfügung gestellt.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Versicherung vor Ort musste gekauft werden, wenn man keine Kreditkarte hatte um die Kaution in Höhe von 1000€ zu blocken. Unverschämte Masche nochmal abzuzocken aus meiner Sicht. Kreditkarten hatten wir viele dabei aber alle Debit - heute Standard bei allen Banken… außerdem haben wir eh eine Vollkasko abgeschlossen, verstehe also diese Kaution auch nicht richtig. Nächste mal wahrscheinlich wieder direkt bei Sixt & Co

Positiv: Nett und schnell

Negativ: Wir müssten 15 € für Sprit nachzahlen obwohl beim losfahren 280 km noch übrig hatten und knapp ein Viertel Tank und beim Rückgabe 350 Restkilometter und mehr als viertel Tank! Wahrscheinlich haben wir nicht beim Abholung aufgepasst, was der Herr uns reingeredet hat und eingetragen hat.

Positiv: Schneller freundlicher Service

Positiv: Abholung am Flughafen hat funktioniert.

Negativ: Habe ein Fahrzeug ohne Kilometerbegrenzung gebucht. Vor Ort wurde mir ein Limit im Vertrag eingetragen. Fahrzeug war an fast allen Stellen beschädigt. Keine Antenne vorhanden. Motorkontrolllampe leuchtet auf. Anbieter kontaktiert und er meinte nur einfach weiterfahren.

Positiv: Sehr guter kompetenter, schneller Service. Dank der Routenplanung super gefunden. Auto gut und Rückgabe absolut problemlos und schnell!

Negativ: Es erfolgte keine Abholung.

Positiv: Rasche und unkomplizierte Übernahme und Rückgabe

Negativ: VW CADDY hat 7 Sitze, aber niemals platz für 2 Koffer! Wir waren 6 und konnten die Koffer auf dem 7. Sitz stapeln. Obwohl 100% Vollkasko in der Buchung enthalten waren ohne Selbstbeteiligung, hat der Vermieter CALDERA deutlich gemacht, dass im Schadensfall die Kaution komplett einbehalten wird und gegen Zahlung von €80 auf €250 gesenkt werden kann. Dies ist in höchstem Maße unseriös.

Negativ: Wollten uns einen Schaden andrehen. Sehr aggressiv.

Positiv: sehr freundliche Bedienung !

Positiv: Der Wagen war sauber, hatte aber ein paar sichtbare Macken. Diese wurden aber vom Personal dokumentiert und bestätigt. Die Abwicklung am schalter war zügig und freundlich. Die Abgabe des PKW war sehr zügig. Rückfahrshuttle zum Flughafen stand bereit.

Negativ: Bei der Ankunft haben wir 1 Stunde auf einen Shuttle warten müssen um zur Verleihstation zu kommen. Die Telefonnummern auf dem Voucher waren falsch und man konnte den Vermieter nicht kontaktieren. Flugdaten wurden bei Buchung angegeben, so dass man die Verspätung beid er Ankunft hätte sehen müssen.

Positiv: Vermieter hat Kaution in bar akzeptiert Debit nicht möglich

Negativ: kein ausreichender Hinweis das Debit akzeptiert werden

Positiv: Sehr nett und zu vorkommend, englisch war sehr gut zu verstehen :)

Negativ: Navigation führte ganz woanders hin bei Google Maps :/

Positiv: Alles verlief gut und Reibungslos. Keine Probleme oder Mehrkosten