AddCar Autovermietung

Negativ: Auto war in extrem schlechten Zustand. Diverse Dinge im Innenraum kaputt und die Kupplung war am Ende. Sehr unfreundlich. Alle Kreditkarten wurden trotz ausreichender Deckung abgelehnt. Man musste dann eine andere Art der Kaution hinterlegen wovon man 100€ nicht zurück bekommen hat.

Positiv: Super Service. Es wurde keine Versicherung abgedreht wie woanders. Der Wagen wurde problemlos wieder in Empfang genommen. Top Service Würde jederzeit wieder einen Leihwagen bei AddCar mieten.

Positiv: nichts positives

Negativ: Meiden Sie diesen Anbieter. Als wir am Flughafen Funchal ankamen, stand niemand am vereinbarten Treffpunkt. Bei Anruf des Anbieters hieß es, unsere Buchung wäre storniert. Nach mehreren Anrufen und Druck über Check24 wurden wir nach 2 Stunden Warten in einem Kleinwagen vom Flughafen zu einem Parkplatz gefahren, auf dem die Übergabe des Mietwagens stattfinden sollte. Als Auto erhielten wir dann ein kleineres Auto als gebucht. Absolut nicht zu empfehlen.

Positiv: Verlängerung der Mietdauer wegen des Flughafenstreiks in Deutschland ging telef. völlig problemlos. MA bei Ablieferung sehr freundlich und schnell, auch beim Transfer zu Flughafen

Negativ: Als erstes wurde die Abholung am Flughafen vergessen, musste anrufen. Danach aber flotter Transfer, alles gut. MA im Büro nutzte Übersetzungsprogramm am Handy, aber auch nur, weil er 25.-€ für Pannenhilfe wollte. Muss! Natürlich ohne Quittung. Hatte in Griechenland in den letzten 5 Jahren noch nie eine Autovermietung verlangt.

Positiv: Sehr guter Shuttle Service. Unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Kupplung schon ziemlich verbraucht.

Positiv: Wir wurden am Terminal nach einem kurzen Anruf innerhalb von 10 min abgeholt, sind zur Station ca.7 min gefahren, Kreditkarte für Kaution vorgelegt und 5 min später vom Hof gefahren. Auch die Rückgabe war total einfach und unproblematisch. Wir wurden gleich zum Terminal gebracht nach Kontrolle des Fahrzeugs. Ich kann AddCar super empfehlen, sehr nette Mitarbeiter, schon das 2 x das ich da gebucht habe, trotz Vollkasko keine aufdringlichen Aktion noch eine Versicherung zu verkaufen. Gerne wieder

Negativ: Alles war Super, keine Punkte vorhanden.

Positiv: Alles war unkompliziert

Positiv: Garnicht Wir wurden nicht abgeholt von Flughafen und haben kein Auto bekommen und muss ich mit Taxi zum Hotel fahren und neues und teures Auto mieten!!!

Negativ: ??

Positiv: Das Auto war in einem sehr guten Zustand. Günstiger Mietpreis.

Negativ: Da es keinen Mietwagenschalter am Airport gibt mussten wir den Vertreter des Vermieters suchen. Das einzige was wir vorfanden war ein kleines Schild am Boden liegend vor der Ankunftshalle mit meinem Namen. Ein Vertreter einer anderen Mietwagenfirma hat einen Abholer für uns bestellt, welcher nach ca. 30 min gekommene ist.

Positiv: Nichts

Negativ: Haben niemand angetroffen und das Auto nicht erhalten obwohl es schon bezahlt war. Mal sehen ob wir das Geld zurück bekommen

Positiv: Abholung vom Flughasen reibungslos und schnell. Keine Wartezeit.

Negativ: Sie wollten den Zusatzfahrer nicht im Vertrag aufnehmen.

Positiv: Einfacher, schneller und Schnörkelloser Check-in. Sauberer und gut ausgestatteter Wagen

Negativ: Zusätzliche Kosten für die Abholung vom Ferry Terminal, obwohl telefonisch die Abholung ohne zusätzliche Kosten vereinbart wurde.

Positiv: Sehr guter Transfer-Service vom und zum Flughafen Antalya, denn die Mietstation liegt außerhalb des Flughafens. Freundliche und professionelle Mitarbeiter.

Positiv: - Anstatt Peugeut 208 -> Opel Astra -> Ok! - Fahrzeug techisch ok - Neue Allwettereifen - Mitarbeiter sprach gutes Englisch

Negativ: -Trotz Option "Terminal" bei Mietwagensuche, Standort außerhalb -Abholung mit Privatauto -Vermieter war MagRent -Station (Büro, Container) war sehr chaotisch eingerichtet! -Auto außen total dreckig, Innenreinigung notwendig -Tank 10%,nicht 100% -Bei Rückgabe keine Person anzutreffen, auf telefonische Anweisung zum Flughafenparkplatz->Waschstation->Schlüssel auf Reifen gelegt!->Foto per SMS!? -Ca. 2 Stunden später Empfang des Protokolls per E-Mail -> Unterschrieben von Unbekannt in meinem Namen!

Negativ: Es wurden unerwartet Flughafengebühren von 10 EUR in Rechnung gestellt stellt

Positiv: Nicht und gar nicht

Negativ: Der Vermieter ist ein absoluter abzock firma Die haben mein Kredit Karte nicht akzeptiert Angeblich sind die Nummern nicht auf die Karte kraviert und mir eine Kaution in Höhe von 500 Euro plus 150 Euro Strafe die gleichen Kreditkarte akzeptiert.

Positiv: Unkompliziert und sehr freundlich. Jederzeit wieder

Positiv: Service, KFZ-Zustand, Freundlichkeit der Mitarbeiter. Alles Top, danke und gerne wieder

Negativ: Ich hatte das maximale Versicherungspaket [...] mitgebucht (gut 200 Euro Aufpreis), mit dem Versprechen, keine Kaution, keine Vorauszahlung. Wiederholt musste ich nun feststellen, dass dies nichts Wert ist. Mehrfach wurde dies von Vermietern nicht anerkannt und eine Kaution erhoben. Auch wurde deutlich gemacht, dass für einen Schaden in Vorleistung getreten werden muss. [...]

Positiv: - schnelle Abwicklung bei Abholung: Wir haben angerufen und würden 15 Minuten später am Flughafen abgeholt und zum Parkplatz mit den Mietwagen gefahren - Kaution von 1.200 Euro wie vereinbart - Fahrzeug hatte äußerlich bereits Schäden, was uns nicht gestört hat - Wir haben ein deutlich besseres Fahrzeug erhalten als gebucht, mit deutlich mehr Leistung und Platz - Schnelle Rückgabe direkt vor dem Eingang zu den Departures - Kaution wurde direkt rückerstattet - Tank voll/voll

Negativ: Wir wollten den Mietwagen vor 7 Uhr abgeben, im Vertrag ausgemacht war 8 Uhr. Da dies außerhalb der Öffnungszeiten läge, wollten sie 30 Euro zusätzlich. Da auf unserem Voucher frühere Öffnungszeiten standen, konnten wir uns auf eine Uhrzeit ohne Zusatzzahlung einigen.

Negativ: Musste noch Zusatzversicherung für PannenService am Schalter kaufen obwohl ich Paket mit Vollkasko ohne SB schon hatte. Abholung am Flughafen erst nach Anruf und langer Wartezeit !

Positiv: Der Support durch Check 24 in der Situation

Negativ: Alles. Man fühlte sich von vorne bis hinten nur v***. Das Auto sah aus, als hätte es einen Totalschaden vorher gehabt. Unverantwortlich!!!

Positiv: Abholung vom Hotel vom Vermieter

Negativ: Tank war bei Übergabe quasi leer.

Positiv: Ruck Zug von Flughafen abgeholt und nach der Anmietung zurückgebracht

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Abholung erst nach Anruf

Positiv: Sehr schnelle und gute Kommunikation. Nach Ankunft am Abholort am Flughafen, knapp 10 min Wartezeit auf den Shuttle zur Station. Bürokratie und Übergabe auch sehr fix. Wagen sehr sauber. Mitarbeiter sehr freundlich. Das zweite Mal eine sehr positive Erfahrung!

Positiv: Keine unnötigen Zusatzverkäufe - Abwicklung war relativ einfach!

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Nichts

Negativ: Der unfreundliche Mitarbeiter am Telefon.

Positiv: Schnell und praktisch

Negativ: Ich wurde nicht, wie im Vertrag stand, am Flughafen erwartet und suchte fast eine Stunde im strömenden Regen nach der Mietwagenfirma. Unter der angegebenen Nummer war niemand erreichbar. Als ich Add Car fand und mich ruhig beschwerte, griff mich der Angestellte an, wurde aber von drei Personen zurückgehalten. Zudem musste ich 10 € für die Autowäsche zahlen, obwohl es nur durch Regen und Schlamm wieder schmutzig geworden war.

Positiv: Keine Probleme bei Abholung und Rückgabe. Betrag wurde auf Kreditkarte geblockt und zeitnah wieder freigegeben. Zusätzliche Versicherung wurde angeboten, war nicht verpflichtend. Man sollte wie üblich Tankfüllung und Fahrzeugzustand selbst dokumentieren. Der Fiat war in gutem Zustand. Für obrigkeitsgedrillte Deutsche ist schwierig zu erkennen welche Verkehrszeichen als Vorschlag zu werten und welche verpflichtend sind, man wird schnell zum fahrenden Verkehrshindernis ;)

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe und sofortiger Transfer zum Flughafen.

Negativ: Bei Abholung wurde versucht mir zusätzlich "Roadside assistance" zu verkaufen, angeblich eine Voraussetzung der Miete, was ich mehrmals ablehnen mußte. Außerdem war Fahrzeug zwar innen und außen sauber, nur die Frontscheibe war ungeputzt und bei Gegenlicht echte Behinderung.

Positiv: Preis ist niedrig (dafür bekommt man meistens nicht der Wagen (z.B. Dacia statt Opel Corsa), was man gerne bekommen möchte). Man kann sagen in allgemein das die Preis-Leistung Verhältnis passen würde.

Negativ: Sauberkeit in Innenraum am Polster war tatsächlich nicht in Ordnung, aber mit dem Auto konnte man problemlos fahren.

Positiv: The staff was very friendly and helpful. The shuttle service is coming every 15 minutes outside of the departures at terminal gate A. On the bus there is a sign with "AddCar/Payless". The car itself was quite good. We had a good experience with AddCar.

Negativ: Es wurde eine "Flughafengebühr" von 15 € berechnet, die vorher nicht ersichtlich war. Online Check-In unnötig da AddCar nur mit Papier arbeitet. Formulare unleserlich.

Positiv: It was very easy to rent the car. The guys were super friendly and I feel very good served. Thank you for that.

Positiv: Nichts.

Negativ: Absolutely Unacceptable – AVOID addCar at All Costs! ⭐☆☆☆☆ I had one of the worst car rental experiences ever with addCar on Madeira. I booked and fully paid for a rental car in advance [...] for the period March 1 - March 8, 2025. Everything seemed fine until I arrived at the airport.

Negativ: Laut Vertrag sollte eine Kaution von 100€ hinterlegt werden. Vor Ort sollten es plötzlich über 1100€ sein! Da ich das nicht wollte musste ich zusätzlich 196€ bezahlen, ansonsten hätte ich den Wagen nicht bekommen.

Positiv: Übergabe am Flughafen war sehr unkompliziert.

Negativ: Die Übergabe am Ankunftstag hat ein wenig länger gedauert als erwartet.

Positiv: Das Personal war sehr bemüht

Negativ: Ich bin rumgeirrt und habe die Station nicht gefunden, weil weder die Adresse noch der Name des vor Ort Services mitgeteilt wurde. Das Auto dann in dem Parkhaus zu finden, war ebenfalls super schwierig, weil es nicht in dem gekennzeichneten Bereich war. Sehr frustrierende Erfahrung. ich war über 2 Stunden nach Ankunft damit beschäftigt, das Auto zu erhalten.

Negativ: Der Versuch eine Versicherung zu kaufen! und klar zu behaupten ich hätte keinen Umfänglichen Versicherungsschutz. Des weiteren war die Ansage bei Rückgabe das Auto "sauber" abzugeben. Diesen Hinweis hatte ich noch nie.

Positiv: Das Auto wurde auf einen normalen Parkplatz übergeben. Es war voller Beulen etc. Rückgabe war am gleichen Ort ohne Probleme. Fahrtechnisch war das Auto ok. Preis/Leistung ok

Positiv: Fahrzeug wurde zum Hotel gebracht

Negativ: Zur Abholung des Fahrzeuges ist leider keiner erschienen .

Positiv: Soweit alles ok

Negativ: Auto hatte viele Schäden

Positiv: Auto war sauber

Negativ: Hatte keine Winterreifen. Musste nachtraglich Vollkasko Versicherung abschließen

Negativ: Der Vermieter "addcars" wollte von mir für die Mietdauer eine zusätzliche tägliche Gebühr von 3€ (road assist) und teilte mir mit, dies sei nicht optional. Ich weigerte mich das Fahrzeug unter diesen Bedingungen zu übernehmen. Erst als Frau M. (von Check24) mit dem Vermieter gesprochen hatte, konnte ich das Fahrzeug so wie gebucht übernehmen. Die Situation war sehr unangenehm. Der ganze Vorgang dauere mehr als 1 Stunde. Bei "addcars" werde ich auf keinen Fall mehr buchen.

Positiv: Es war günstig. Aber das Auto selbst war total verkratzt, was nicht weiter schlimm war. Es hatte aber keine Scheibenflüssigkeit.

Negativ: 1) In den Unterlagen stand, dass uns am Blumenschalter ein Mitarbeiter abholen wird. Den Blumenladen gibt es nicht (mehr). Dies ist jetzt ein Zeitungsstand. Noch schlimmer war, dass niemand auf uns wartete. Und unter der angegebenen Nummer meldete sich niemand, auch nach mehrmaligen Anrufen. Wir mussten dann zu Fuß zur etwa 2 km entfernten Mietwagen-Station laufen. Mit dem Gepäck war das kein Spaß. 2) Dort angekommen versuchte man uns eine Versicherung anzudrehen.

Negativ: Kaution war statt 300€ auf einmal 1300€ !