AddCar Autovermietung

Positiv: Hin-und Rücktransfer zum Flughafen inklusive; zügige unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Auto war für das hügelige und steile Basse-Terre nicht ausgelegt, Auto mit stärkerem Motor wäre nötig gewesen Abholservice am Flughafen kompliziert: anders als angegeben, stand keiner in der Eingangshalle mit Schild und meinem Namen bereit; ich musste anrufen und nachfragen

Positiv: Anbieter direkt außerhalb des Terminals

Negativ: Auto untermotorisiert und auch etwas abgerockt. Nervig war aber, dass wir [...] tankregelung voll/voll angeklickt haben und den Tank dann mit 5/8 Füllung bekommen haben und auch so zurückgeben sollten

Positiv: Sehr freundlich und hilfsbereit alles fragen wurden schnell beantwortet. Sehr kompetentes Personal.

Positiv: Mitarbeiter waren beide sehr freundlich und hilfsbereit Es gab gar keinen Mietwagenschalter !!! :-(((( das war sehr schlecht und schlecht zu finden / klären wenn Mann nicht Serbisch oder Englisch kann Ein anderer Autovermieter hat für mich angerufen das ist ein no Go …wenn der Mitbewerber helfen muss

Positiv: Guter Kontakt, Abholung

Negativ: Es war faire Tankregel voll/voll ausgemacht und vor Ort war dann leer/leer

Positiv: Der fast neuwertige Mietwagen.

Negativ: [..]

Negativ: Der Tank war fast leer.

Negativ: Sehr altes Fahrzeug, ungepflegt, hoher Kilometerstand.

Positiv: Der shuttle Service funktioniert perfekt. Keine Wartezeit, schnelle Abwicklung beim Anmieten und beim Auschecken. Sehr freundliches Personal.

Positiv: Sehr freundliche Bedienung. Keine Wartezeiten.

Negativ: Fahrzeug hatte 140.000 km und sah dementsprechend aus. Schrauben der Sitze verrostet. Hebel zum Öffnen der Tankklappe abgebrochen, Kofferraumabdeckung teilweise zerbrochen. Motorleuchte brannte durchgehend. Für einen Kleinwagen ungewöhnlich hoher Verbrauch.

Positiv: Es handelte sich um ein Neufahrzeug mit 0km. Das Personal war sehr freundlich und die Kommunikation auf Englisch war sehr angenehm. Auch war man sehr aufs Kundenwohl bedacht. Nach Rückgabe des Fahrzeuges (ohne Mängel) wurde das Geld aber binnen 2 Tagen zurückgebucht! - Dies war super schnell und in Ordnung!

Negativ: Die Vermietung und damit Abholung des Fahrzeugs war nicht im Flughafen und auch nicht auf dem Gelände des Flughafens, obwohl dies mein Buchungskriterium war. Die Station befand sich knapp 4km entfernt und war daher nicht fußläufig zu erreichen. Auch war nicht bekannt, dass man die Station anrufen und sich am Flughafen abholen lassen kann / muss. Zudem handelte es sich nicht um eine Kaution in Höhe von nur 100€, sondern um eine Kaution in Höhe von 1900€. [...]

Positiv: Wir wurden vom Flughafen abgeholt und zur Vermietstation gebracht .

Negativ: Das Auto innen bei Übernahme ziemlich schmutzig Am Auto waren außen auch zahlreiche Kratzer und Schürfer, die ich bei Übernahme mit zahlreichen Fotos dokumentiert habe Das Auto wurde mit komplett leerem Tank übergeben obwohl Voll/Voll vereinbart war. Was allerdings am Meisten genervt hat war, dass die Hinterlegung der Kaution per Kreditkarte nicht geklappt hat. Es wurden somit direkt € 490,- abgebucht und versichert, dass wir das Geld zurückbekommen… wir sind gespannt…

Positiv: Schnelle Abwicklung, Freundlichkeit,guter Autozustand

Negativ: Alles. Fahrzeug war in einem Zustand, der in Deutschland niemals eine Straßenzulassung erhalten hätte (puröse, abgefahrene Reifen, diverse Schäden, 11 Jahre altes Fahrzeug). Wir wurden erpresst (ohne "road assistance", eigentlich Versicherung...) kein Fahrzeug. Tankregeulung voll/voll wurde missachtet. Vertrag wurde somit nicht eingehalten.

Negativ: Das Fahrzeug hatte mehrere Unfallschäden. Ein alternatives Fahrzeug stand nicht zur Verfügung

Positiv: Freundlicher Herr bei der Ankunft. Gutes Gefühl von Anfang an.

Negativ: Bei Autorückgabe leider das Gegenteil. Unfreundlich,schlechtes Englisch, kein Hallo

Positiv: Es war wirklich alles top, ohne Probleme lief alles ab!!

Positiv: Wir waren sehr zufrieden mit der Autovermietung, welche sich auf dem Außengelände des Flughafens befand. Das Personal war sehr freundlich. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Das Auto war in einem sehr guten Zustand, fast noch neu (Kilometerstand 2800 km), sauber und vollgetankt. Kurze Erklärung des Vermieters war super. Unkomplizierte Rückgabe zum vereinbarten Termin, vollgetankt.

Positiv: Fahrzeug hatte eine hohe Laufleistung und äußerlich einige Blessuren. Dennoch hat alles zuverlässig und problemlos geklappt. Sowohl die Übergabe als auch die Rückgabe verliefen einwandfrei. Würde jederzeit wieder hier buchen.

Negativ: Kaution nach mehr als 14 Tagen nicht zurück

Negativ: Rückgabe d. Kaution erst 45 Tage nach Ende des Mietverhältnisses. Weitere 200,- € wurden wg Knöllchen geblockt. Die Rückgabe verlief wie Termin beim KfZ-Sachverständigen. Intensivst wurde nach Schäden gesucht. Gefunden: keine. Bestätigung für ordnungsgemäße Rückgabe, bekam ich auf entsprechende Bitte nur widerwillig. Achtung Grenzübertritt. Lt Mietbedindungen nach Montenegro kostenfrei, mir wurde Gebühr in Rechnung gestellt, weil Info an Vermieter vor Reisebeginn nicht rechtzeitig sei.

Positiv: Zentrale Lage, einfache Anmietung, freundliches Personal unkomplizierte Lösung (anderes Auto), als die Batterie gestreikt hat

Negativ: zu lange Wartezeit bei Abholung, Auto war nicht da Rückgabe am Flughafen 30Km - es wurden 39,99€ berechnet, da wäre das Taxi billiger gewesen. Das war letztes Mal nicht und man wurde bei Buchung nicht darauf hingewiesen.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Viele Dinge wurden sehr gut erklärt.

Negativ: Ich habe den Mietwagen über Check24 gebucht mit einer Kaution von 300,- EUR, was mir wichtig war. Vor Ort musste ich aber eine Kaution von 800,- EUR hinterlegen

Positiv: service vor ort

Negativ: falsche Adresse [...] angegeben - mussten eine Halbe Stunde suchen, da der Vermieter nicht im Flughafen Terminal war. War zwar nicht weit weg aber nutzt nix wenn man es nicht weiß. Suchen, telefonieren und Stress, weil das Ende der Sucherei die Öffnungszeit der Station dann überschritten war.

Negativ: [...]

Positiv: Freundlicher Kontakt, Fahrzeug wurde direkt an den Flughafen gebracht

Negativ: Kein Schalter vor Ort, erst nach langer Wartezeit haben wir den Ansprechpartner telefonisch kontaktiert, aber dann ging es relativ zügig.

Negativ: Ansprechpartner war überfordert und überlastet. Prozess wenig digitalisiert. Viele Formulare von Hand ausgefüllt, die dann per Hand in den Rechner übertragen wurden. Dadurch lange Wartezeit. Auch haben wir anstatt bestelltem 4-Türer einen 2-Türer erhalten - blöde bei 3 Personen.

Positiv: Beim 1. Auto ging die Heckklappe nicht auf, altes Modell, bekamen dadurch neues Auto, ein Glück neueres Modell mit besseren Reifen.

Positiv: Super schnelle und problemlose Abholung und Rückgabe. Preis war super.

Negativ: Leider nur noch ein Auto mit Automatik verfügbar. Lies sich dadurch nicht so gut fahren. Der Wagen hat nach gewisser Zeit in der Sonne ziemlich nach Hund gestunken.

Negativ: Versucht unbedingt vollkasko Versicherung zu verkaufen. Angeblich ist der abgeschlossene vollkasko Versicherung nicht gültig und wollte von mir ca 180,00 Euro. Habe ich natürlich nicht bezahlt.

Negativ: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Der Zustand des Autos war extrem schlecht. Der Schlüssel funktionierte nicht über die Fernbedienung sondern nur über Einstecken und Aufsperren. Das Auto hatte sehr starke Gebrauchsspuren. 700€ Kaution für ein Auto, das keine 500€ mehr wert ist.

Positiv: Kein komtar

Positiv: Lief alles sehr unkompliziert, schnell und freundlich ab. Gute Preis-Leistung – Danke!

Negativ: Der Innenraum/Sitze des Autos war etwas ungepflegt und hat vor allem ziemlich nach Raucher gerochen. No go! Außen am Auto "landestypische" Beschädigungen, aber kein Problem, besser als neu bei den Straßenverhältnissen auf Korfu.

Positiv: Sehr guter Service

Negativ: Es war nicht klar, dass der Verleiher nicht am Airport war

Negativ: Keine aktuellen Kontaktdaten, keine aktuelle Adresse der Vermietung […]

Positiv: Wagen war sauber und neu

Negativ: Zusatzkosten wenn man später als vereinbart erscheint insbesondere nach 23 Uhr Service war eher schnell abarbeiten anstatt vernünftig zu kümmern

Positiv: Sehr guter Service. Kein Versuch zusätzliche Leistungen zu verkaufen Sehr seriös. Zustand des Fahrzeuges einwandfrei Sehr schnelle Abfertigung völlig würden sie den Anbieter got rental scar.com

Positiv: Man hat 90 Minuten zu spät von Flughafen abgeholt

Positiv: Fahrzeug dreckig Sitze mit eckligen Schweißflecken und brennender check engine. Musste das Fzg zurückgeben habe aber ein Ersatz bekommen der war ok. Mitarbeiter völlig überfordert, unterbesetzt. Rückgabe war ok. 8:00 erst geöffnet 10 wartende Fzge. 1 Mitarbeiter.

Positiv: Anbieter Aurum Cars gibts dort nicht, es war AddCar…man musste sich durchfragen

Positiv: Sehr netter Herr hat uns ein fast vollgetanktes gutes Auto für 1 Woche übergeben.

Negativ: - Auto an verschmutzter Straße abgestellt und Zahlung zusätzlicher Reinigung. - Goldene Mastercard der Hausbank wurde von Mietwagenfirma nicht akzeptiert - Aufdringlicher Verkauf einer Zusatzversicherung, obwohl von Aurum Cars bereits existierte. - Der Verkäufer erwähnte bei jedem Kratzer würde 600€ Kaution einbehalten werden. - Übergabeprotokol beim erhalt des Autos wurde nicht durchgeführt / Auto war Zerkratzt und Radkappen mit Kabelbinder befestigt. - Reifendruckprobleme

Negativ: Das Fahrzeug war in einem schlechten Zustand. Innere Sitzverkleidung war beschädigt und die Sicherheitsgurte waren verschmiert. Tank war nur zu einem drittel gefüllt. In den Ablagen der Türen befand sich Müll. Kofferraumabdeckung fehlte komplett. Das ganze ist Wohl darauf zurückzuführen das das Fahrzeug bereits knapp 9Jahre alt war.

Negativ: Lange Wartezeit für Transfer zur Abholstation, da der verwendete Van mit nur 4 Sitzplätzen zu klein für die Anzahl der Kunden war. Fahrer des Shuttlebusses fuhr sehr riskant, unsicher und zu schnell. Wir haben uns unwohl gefühlt.

Positiv: Der Vermieter hat am Vortag eine Wegebeschreibung geschickt. Sonst hätten wir ihn auch nicht gefunden.

Negativ: Er wollte unbedingt eine Versicherung verkaufen. Hat uns sehr dazu gedrängt. Es war sehr unangenehm. Das Auto hatte schon 85000 km gelaufen, sah aber noch einigermaßen aus. Die Stoßdämpfer waren nicht mehr in Ordnung, die Reifen waren an der Verschleißgrenze, die Radioantenne fehlte und der Tank war fast leer. ADD Car: NIE WIEDER

Positiv: Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

Negativ: Wir hatten einen Auto gemietet aber der wurde schon vergeben, weil wir später angekommen sind. Mussten daher einen neuen Vertrag abschließen und mussten ein Fahrzeug nehmen was in dieser Kategorie zur Verfügung stand. Daher hatten wir ein wenig Stress

Positiv: Alles!

Positiv: Schnell zu erreichen.

Negativ: Haben nicht das Auto bekommen was wir gemietet haben. Elektronische Scheibe Fahrerseite defekt. Klimaanlage defekt. Tank halb voll. Gemieteten kindersitz nicht vorhanden.

Positiv: Einfache Rückgabe und sofortiger Shuttle zum Airport - auch bei Abholung sehr einfach

Positiv: nichts

Negativ: die Versicherung wurde mir aufgezwungen