AddCar Autovermietung

Positiv: Übergabe und Übernahme unkompliziert. Mitarbeiter nett, schnell und professionell.

Negativ: Leider waren Informationsangaben zu Schalter und Kontakttelefonnummer nicht korrekt.
Es war ein Hotel als Treffpunkt genannt, das alles stimmte nicht. Bei Kontakttelefonnummer wurde mir mitgeteilt, dass die Zusammenarbeit mit lokalem Anbieter seit 1,5 Jahren nicht mehr besteht. Nach mehreren Telefonaten habe ich den richtigen Ansprechpartner gefunden und musste wieder vom Hotel zu Flughafen mit 2 Kinder und 2 Koffer laufen und da habe ich endlich den Mitarbeiter getroffen.

Positiv: Einfache Abholung und Abgabe des Mietwagens.
Mietwagen war sehr sauber.

Negativ: Der Schalter war der Kofferraum eines Autos, was anfangs schwer zu finden war.
Zusatzversicherung wurde benötigt

Positiv: Auto war soweit OK, bis auf die Schäden die absichtlich verheimlicht wurden. Wer legt sich schon unter das Auto um das Frontunterteil zu begutachten

Negativ: schon bei der Abholung mußte ich selbst eintrage, das alle mängel markiert sind. Das war schon komisch. Als ich dasAuto abgegeben habe, haben sie sofort unter die Frontunterseite geschaut,und Schrammen festgestellt.Sonst hat man garnichts mehr nachgeschaut. Ich weiß ganz genau,dass ich nirgens angeschrammt bin. Da bin ich 100 % sicher. man hat mich dann gezwungen mehrere Passagen zu unterschreiben und hat mich gezwungen einen Block auf meine Kreditkarte von 2346,-BGN zu unterschreiben, obwohl die Kaution nur 900 BGN betrug.Mal wollte mir beweisen, dass Frontunterseite bei der Abhohlung in Ordnung war. Dies ist aber bis heute nicht geschehen.Man versicherte mir, das der Schaden e egal ist, da Ihn ja die Vollkasko bezahlen würde.
Also aufgepasst wemnn Ihr dort ein Auto abholt-legt euch unter das Auto macht ein video, und am besten haltet nocheimal bei Tageslicht in Ruhe und macht videos und Bilder auch von unten, damit diese Reparaturabzocke endlich unterbleibt.

Positiv: Die Sauberkeit des Autos sowie die Rückgabemöglichkeit via 24h Briefkasten.

Negativ: Leider hat mir nicht gut gefallen, dass die Vermietung nicht - wie angebenen - im Terminal war, sondern außerhalb.
Zudem waren keine Mitarbeiter*innen vor Ort, als ich (zu einer von meiner Mietzeit abweichenden Zeit) das Auto abholen resp. abgeben wollte. Die angegbenen Öffnungszeiten stimmen nicht mit der Realität überein. Es hängen allerdings auch keine Öffnungszeiten resp. eine Kontaktnummer an der Ausleihstation aus.

Positiv: Sehr nettes Personal
Wurde nachts um1 Uhr noch freundlich bedient

Negativ: Ich habe kein Mietwagen bekommen. Der Dienstleister hatte kein Wagen in der gebuchte Klasse da. Wurde mir einen Van angeboten, natürlich gegen Mehrpreis.Ich habe es abgelehnt.
Dann sollte ich ein Formular unterschreiben indem ich auf dem Mietwagen verzichten würde. Das Formular nur auf Englisch.
Kein Mietwagen bekommen aber der Betrag wurde bereits bei der Buchung von meine Kreditkarte abgebucht.

Positiv: Nichts, voll die Abzocke

Negativ: 1) Sehr lange Wartezeiten
2) Das Auto wie genommen zurückgegeben, das Auto hatte viele schon gemeldeten Schäden, trotzdem die Mitarbeiter haben einen 2 cm Kratzer an der Fahrertür entdeckt(war wahrscheinlich vom Anfang an da). Dieser Kratzer wurde als Schaden von ihnen gemeldet und die Firma hat nicht nur meine Kaution abgezogen sondern auch weitere 717 €. Lieber mehr zahlen und bei einer vernünftigen Firma ein Auto mieten!

Positiv: Auto fuhr trotz der vielen Schäden gut... aber mehr war nicht positiv!

Negativ: AddCar hat noch nicht mal einen Schalter, das ganze Team arbeitet von einem geparkten Fahrzeug aus. Es ist nirgends gekennzeichnet, man musste sich mehrfach durchfragen, bis man es fand! Der Zustand des Fahrzeuges war desolat. Frontscheibe war gesplittet, man hatte Angst, dass diese gänzlich bei der weiteren Fahrt reißt. Das Auto hatte rundum viele Schäden! Ein paar Löcher durch Zigaretten in den Sitzen. Das Auto war null getankt, sodass die erste direkte Fahrt zur Tankstelle erfolgen musste! AddCar ist nicht zu empfehlen, investiert lieber ein paar Euros mehr an seriöse Autovermietungen, die auch einen Stand haben... die Mitarbeiter konnten kaum Englisch.

Positiv: Alles Katastrophe es gibt nichts gutes zu berichten

Negativ: Totale Abzocke vor Ort
Auto BMW X5 war dreckig, Reifen total runter gefahren,
Navigationssysteme so alt das nicht mal die Autobahn drauf ist die schon seit 8 Jahren fertig ist. Fahre privat auch BMW, es ist traurig solch ein Auto in diesem Zustand zu sehen. Das Abgeben des Autos war der Horror ich war gegen 05.00 Uhr auf dem Flughafen, die Papiere und Schlüssel habe ich in eine Box vor mehreren Vermietern geworfen, angeblich gibt es diese Schlüsselbox nun garnicht. FINGER WEG VON GOTRENTALCARS

Positiv: Das Auto war erst wenige Monate angemeldet und deswegen in einem sehr guten Zustand. Es ließ sich einfach bedienen und war für unsere Ansprüche perfekt.

Negativ: Der Service der Autovermietung war leider eine Katastrophe. Wir wurden nicht am vereinbarten Treffpunkt abgeholt, sondern haben nach 20 min Wartezeit bei der Autovermietung angerufen und wurden dann zu den Kollegen vor Ort am anderen Ende des Flughafens geschickt. Hier haben wir nochmals warten müssen, bevor wir statt 25 Euro insgesamt neun Euro pro Tag für den Zweitfahrer bezahlen sollten (bis dies geklärt war hat es wieder eine knappe halbe Stunde gedauert). Dann wurde uns ein Mietwagen angeboten der fünf Minuten vorher erst zurückgebracht wurde und von außen sehr schmutzig war sowie einen Platten hatte. Als wir auf ein anderes Auto bestanden mussten wir erneut eine halbe Stunde warten, bevor wir endlich losfahren konnten. Insgesamt haben wir so zwei Stunden und etliche Nerven verloren. Leider ein klares No-Go, was den Service angeht.

Positiv: Gar nicht ich wollte keine mehr zutun haben mit AurumCars

Negativ: Ich habe keine Auto gekriegt und wolltet auch nicht meine Geld zurück geben

Negativ: We waited for over 30 minutes for people to arrive. Accordingly we had to walk to the parking where the car was and the transaction was done on the parking lot. They tried to sell extra insurance saying that we were under insured and the car was full with bumps and scratches... so many it was not possible to register them all. Furthermore the car was a Dacia Logan which is apparently in the same category as a Volkswagen Golf. Though I believe there is a big quality difference. .

Positiv: nichts !

Negativ: miserabler service, unberechtigte Zusatzgebühren

Positiv: Sunt foarte încântat de experienta Add Car:
Services : prietenos, profesional, rapid ...
Auto - super, a depășit cu mult așteptările
Preț - fantastic
Multumesc si pe curând

Positiv: Reibungslose Abwicklung mit dem Anbieter MAGMAR. Wir haben einen neuen Peugeot 308 erhalten, klasse.
Wir wurden direkt am Flughafen abgeholt und zur Vermietung gebracht, wo wir unseren Wagen in Empfang nahmen. Uns wurde keine zusätzliche Versicherung „aufgeschwatzt“. Super! Auch bei Abgabe des Mietwagen an der Station hat alles gut geklappt und der Mitarbeiter hat sauber dokumentiert und den geblockten Betrag auf der Kreditkarte wieder freigeben und uns nach 15 Minuten Übergabe zum Flughafen gefahren.

Negativ: Es sollte lediglich erwähnt werden, dass MAGMAR Autovermietung ca. 15 Autominuten vom Flughafen Danzig entfernt liegt, was zeitlich entsprechend einzukalkulieren ist.

Negativ: Habe den gebuchten Wagen nicht erhalten.

Positiv: Nichts und das ist noch zuviel.....

Negativ: Laut Unterlagen wollte ein Mitarbeiter uns in Empfang nehmen, dies war nicht der Fall. Ein längeres Telefonat von Nordafrika mit dem Check24-Service war unvermeidlich. Unprofessionelles Personal bei addcar, der "Mietwagenschalter" war der Kofferraum eines geparkten Autos. Mehrere Mietfahrzeuge waren am Unterboden und im Innenraum beschädigt (offenliegende Kabel, herabhängende Teile vom Unterboden u.a. Motofehlermeldung im Cockpit die "normal" seien), das Unternehmen hat sich geweigert diese Punkte bei der Abholung in den Vorschäden zu vermerken. Unhöfliches Verhalten, aggressives Drängen auf Zahlung da sonst die Buchung sofort storniert würde. Autos wurden dreckig vermietet. Die +50€ extra für eine Abholung vor den Geschäftszeiten bei einem Gesamtmietpreis von etwa 103€ für 8 Tage waren "sportlich".

Positiv: Nichts

Negativ: Mein 3monate vorher gemietetes KFZ waurde anderweitig vermietet, dafür wurde meine Kreditkarte als unlesbar abgewiesen (obwohl am BAnkschalter und beim einkaufen lesbar!).
DAs Deposit von der vorherigen KFZ-Vermietung habe ich auch noch nicht zurück!
Sorry, aber Gaunerverein...

Negativ: Auto wurde nicht bereitgestellt, da funktionsfähige Kreditkarte vom Vermieter nicht akzeptiert wurde.

Negativ: Übernahme des Autos vor Ort nicht geklappt. Mit Frau und Kind um 3 Uhr Nachts am Flughafen Varna ohne Auto stehen gelassen, da AddCar die Kreditkarte für die Kautionshinterlegung nicht akzeptziert hat. Auch andere Alternativen (Bar, andere Kreditkarte) wurden nicht angenommen. Stattdessen wollte man mir eine Versicherung für 5 Tage im Wert von 400,-Euro andrehen. Werden diesen "Anbieter" nie mehr in Betracht ziehen. Hier zockt AddCar ab und zeigt sich total unflexibel. Der Anbieter Top Rent a Car neben an am Flughafen Schalter hat die Karte oder Bar akzeptiert.
Fazit: Addcar absolut nicht zu empfehlen !!!!

Negativ: Servicepersonal extrem unqualifiziert. Lange Wartezeiten bis zur Übergabe des Mietwagens.
Absolut nicht nachvollziehbar: Die übliche Kaution von 500.- Leva wurde valutiert, sicherlich aus Unkenntnis des Mitarbeiters, der scheinbar in der Anlernphase war. Diese versehentliche buchung muss ich jetzt aufwendig wieder zurückfordern.

Positiv: -

Negativ: Hab den Wagen nicht bekommen

Positiv: Nothing

Negativ: Bad Service and not available. Difficult to find.
Better use the well-known companies.

Positiv: Ein gutes Auto, leider keine Information bzgl. Standheizung (Kabel lag im Auto, ich wusste nicht wie das funktioniert)

Negativ: Auskunft bzgl Elektro-Anschluss, hat nicht stattgefunden

Positiv: Wir bekamen einen neuen VW Polo (Kilometerstand 1500 km) welcher in tadellosen Zustand war und sogar nach neu roch.

Schnelle, unkomplizierte Übergabe und Rücknahme.

Negativ: Es wurde kein Schalter vor Ort betrieben. Erst durch herum fragen, sind wir auf den Vermieter gestoßen. Dieser fuhr anschließend mit uns an eine andere Örtlichkeit (Parkplatz), wo das Fahrzeug übergeben wurde.

Bei der Abgabe war der Vermieter nicht zu erreichen, da er eine französiche Mobilfunknummer angegeben hatte, was wir jedoch nicht wussten !
Erst wieder durch fremde Hilfe konnte dieser erreicht werden.
Jedoch nahm er sich Zeit bis er, bzw. ein Beauftragter vor Ort eintraf.

Negativ: Reinste Abzocke! Uns wurde das Auto nur ausgehändigt, nach Abschluss einer Zusatzversicherung. Angeblich konnte man die Kreditkarte nicht blocken, das Abbuchen der Kreditkarte hat dann aber reibungslos funktioniert. Der Mitarbeiter hat sich auf nichts eingelassen. Da es spät abends war, hatten wir auch keine Möglichkeit die Bank zu kontaktieren. Alles reinste Abzocke

Positiv: Alles

Positiv: Abholung hat trotz vorhandener Sprachschwierigkeiten mittels Online-Übersetzter super funktioniert

Positiv: Schnelle Bearbeitung, erhalt des gemieteten FAhrzeuges (nicht etwas ähnliches!!)

Negativ: Das Deposit wurde meinem Kreditkartenkonto belastet; bin gespannt, wann es zurückerstattet wird.

Positiv: Top Auto!

Negativ: Tank war leider nicht voll. Musste leider mehr tanken um nicht nachzahlen zu müssen.

Positiv: Der Service war im Vergleich zu anderen Anbietern wie in Timisoara um Welten besser, kein Versuch irgendwelche zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. Das Fahrzeug war fast neuwertig, ohne Schäden. Schnelle Abfertigung, schnelle Rücknahne . Alles top, ich hoffe es bleibt auch in der Zukunft so.

Negativ: Habe nichts zu bemängeln,

Positiv: Neues Auto in einem sehr guten Zustand. /
New car in a very good condition.

Negativ: We booked an SUV, Renault Captur, Nissan Juke or similar. When we arrived the car rental crew asked us where are we going.
Hearing about our skiing destination they offered an upgrade for 140 EUR in total, a Jeep with automatic transmission.
We politely declined.
The car we received was a Fiat Tipo. They had Renault Captur and some Dacia SUV cars but they refused to give us any of them. They said we either take the Fiat or we can cancel the booking.

We returned the car in the same state as we got it. Everything ok, they said they will release the deposit.
Only later I noticed a stamp on the rental documents which states: "deposit refund in 20 - 30 working days". Insane!

Negativ: Der Wagen wurde uns nicht übergeben, da wir über die angegebene Uhrzeit hinaus ankamen. Anschließend versuchte uns der Vermieter einen neuen Vertrag mit den dreifachen Kosten unterzuschieben. Hier wird man abgezockt!

Positiv: Top Preise, fast neues Auto, Personal sehr nett.

Negativ: Nix.

Positiv: Alles super abgelaufen

Positiv: nichts

Negativ: Fahrzeug war von Schäden übersäht. Bei der Rückgabe machte AddCar einen kleinen Kratzer der schon vorher am Fahrzeug war, als Schaden geltend. Und nicht nur das: Da der Kratzer über zwei Teile (Tür und Seitenteil) ging, behauptet AddCar, das seien zwei Schäden und berechnete zweimal den Selbstnehalt von 250 EUR. Zudem wurde der Schaden nicht mit der vorher einbehaltenen Kaution verrechnet.
Das bei dem Fahrzeug nicht alle Sicherheitsgurte ordnungsgemäß funktionierten ist da nur nebensächlich.
Ich sage nur: Finger weg!!!

Positiv: The car rental allowed us to pick up the car bit later after some persuasion.

Negativ: In a first moment, when finalizing the contract, the person wanted to write down the CVC and the date of my credit card. This is not normal and I never saw this as a normal "business practice" - as I was told it was - in any other car rental service provider...
Following that I actually changed the card with which I paid and requested not to have the CVC included...
This is not normal or acceptable. Very very disappointed.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte abwieklung

Positiv: Nichts !

Negativ: Äußerst unfreundliche Mitarbeiter !

Deponat wurde doppelt abgebucht!

Bei Hinweis darauf und Vorlage des Kontoauszug als Beweis, wurden die Mitarbeiter äußerst schwierig und böse!!!

Positiv: alles

Negativ: nicht

Positiv: Alles top

Negativ: Die Gebühr für außerhalb der Öffnungszeiten

Positiv: Mietwagen war fast neu und sehr sauber.
Mitarbeiter waren planlos aber nett.

Negativ: Schalter unbesetzt, trotz Angabe der Ankunftszeit und der Flugnummer.
Gemietete Kategorie war nicht verfügbar, PKW wurde versucht mir als Upgrade zu einem SUV zu verkaufen.:)

Positiv: Abholung im Flughafen Terminal und Transport zur Mietwagen Station außerhalb (Nähe alter Flughafen) reibungslos. Rückgabe dito.

Negativ: Das Auto hatte kein Navi, obwohl so gebucht und auch in der Bestätigung so beschrieben (hätte mich aber auch gewundert, denn in dieser günstigen Preisklasse wäre das absolut ungewöhnlich gewesen). War nicht schlimm, Handy-Navigation tut es ja auch.

Positiv: Super Service! Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich, der Wagen war auch klasse

Positiv: Super sehr zufrieden

Negativ: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter bei der Abholung

Positiv: Wir waren die Einzigen Kunden, die dort gebucht hatten. Also keine Warteschlange!!!!! Alles ganz unkompliziert.

Negativ: Der Versuch des Mitarbeiters uns Versicherungen aufzuschwatzen, die wir bereits in Deutschland gebucht hatten

Negativ: Der Zustand der ausgeliehenen Fahrzeuge war miserabel, u.a. Karosserien übersäht mit Dellen, Lackschäden und Rost, Probleme beim Anlassen wegen defekter Batterie, kein Wischwasser, Laufleistung betrug ca. 200.000 km.

Negativ: Am vereinbarten Treffpunkt am Bahnhofwar niemand. Ich musste mit Taxi zurück zum Flughafen.