Payless Autovermietung

Positiv: unkomplizierte Abholung und Rückgabe Transfer zum Flughafengebäude

Negativ: Payless ist die Bezeichnung [...]. In Wirklichkeit ist dies in Avis integriert und den Mann am Avis-Schalter wußte nicht darüber Bescheid, dass er für Payless zuständig ist!

Negativ: Der Wagen hatte über 113.000 km gelaufen. Entsprechend war der Zustand. Die Rückbank wackelte. Die Scheinwerfer haben die Straße sehr schlecht ausgeleuchtet. Bei Rückgabe mussten wir den Wagen innen und außen sauber machen lassen, andernfalls hätten wir eine Strafe in Höhe von 50 € zuzüglich Mehrwertsteuer zahlen müssen. Diese zusätzliche Reinigung war nirgends erkennbar bei einem Buchung. Das kam überraschend und war unangenehm.

Positiv: Schnelle Abwicklung, guter Service

Positiv: Personal freundlich

Negativ: Das Auto war dermaßen ramponiert, dass die Innentüre fast herausgefallen ist. Nach Reklamation wurde ein anderes Fahrzeug gegeben, was aber nach kurzer Fahrt anzeigte, dass zu wenig Luft im Reifen ist und somit an der Tankstelle die Luft geprüft werden musste.

Positiv: Alle Mietwagen die wir hatten und es waren 3, da unser Auto in der Werkstatt ist waren das letzte. Absolut nicht verkehrstauglich. Beim ersten dachten wir der fällt auseinander bei jedem Huckel, der zweite hatte Bremsen oh mein Gott der dritte jetzt das ist der blanke Horror. In Deutschland würden diese Autos keinen TÜV bekommen.

Positiv: das Auto war funktional

Negativ: Die Telefonnummer war falsch. Ich hatte ein Glück einen Kollegen, der arabisch spricht. Dieser hat dann eine neue Handynummer von AVIS erhalten. Die arbeiten auch für Payless. Dann fanden sie die Buchung gar nicht. Dann sagten sie, dass sie nur einen 5 Sitzer hätten. Ich hatte aber einen 7 Sitzer gebucht. Dann kam die Rückantwort, dass sie doch einen 7 Sitzer hätten. In den Unterlagen stand, dass die Station um 22:30h schließt. Wir sind aber erst Mitternacht angekommen - hatte ich auch angegeben

Positiv: Ich habe Wagen online gebucht und bezahlt, vor ort wurde mir mitgeteilt, dass ich noch über die Kaution 200 Euro mehr zahlen muss, um das Auto bekommen zu können! Alles was über die Kaution ist, habe ich abgelehnt und der Vermieter hat mir das Auto nicht gegeben. Außerdem war das angebotenes Auto nicht das gleiche wie auf der Buchung

Negativ: Siehe oben, alles war schlecht.

Positiv: NICHTS - FRECHHEIT - melde mich dazu noch mit Details

Positiv: Alles hat sehr gut geklappt.

Positiv: Völlig unkompliziertes Check-In: Ein paar Daten, Papiere zeigen - fertig! Rückgabe ebenso; Wagen abstellen, kurzer Check des Autos, sofort Shuttle zum Terminal (keine 3 Minuten gefahren) - konnte gerade so den spendierten Becher Kaffee austrinken …

Positiv: Schnelle Übergabe und Rückgabe, unkompliziert.

Positiv: Unkompliziert Loesungsorientiert

Positiv: Wagen wurde von nicht Spikes auf Spikes auf Wunsch umgetauscht.

Positiv: Sehr schnell und freundlich! Sehr hilfsbereit!

Negativ: Auto hatte ein paar technische Mängel.

Positiv: Unkompliziert, menschlich, keine abzocke. (Bei der Versicherung muss man halt selber wissen, ob man 1400€ Selbstbeteiligung haben will oder nicht)

Positiv: Sehr freundliche Frau am Schalter.

Negativ: Ein Wagen hingestellt bekommen der nicht unserer Klasse entsprach, noch dazu in schlechtem Zustand. Statt Oberklasse Kleinwagen. Wir konnten für 275,- auf mittelklasse Upgraden. Um den Urlaub zu retten haben wir uns darauf eingelassen. Absolute V*** Methoden. Ich kann jedem abraten bei dieser Gesellschaft ein Auto zu mieten. [...]

Positiv: Hervorragender Service. Sogar Fotos mit dem Zustand des Fahrzeugs wurden kurz davor gemacht und mir auf WhatsApp zugeschickt

Positiv: Rückgabe sehr unkompliziert und sehr freundlich

Negativ: Versuch, weitere Versicherung zu verkaufen, doch viele kleine Schäden am Auto und damit die Sorge, keinen Schaden übersehen zu haben

Positiv: Das Fahrzeug war ein chinesisches Modell, sehr geräumig und sauber. Die Bedienung war leider nur über Android möglich.

Negativ: Bedienung über Apple war schwierig bzw. nur eingeschränkt möglich.

Negativ: Der Anbieter versucht trotz bereits gebuchter Haftpflichtversicherung eine neue zu verkaufen. Wie nahmen den Mietwagen nicht an.

Negativ: Zustand des Fahrzeugs (Außen)

Positiv: Alles lief schnell und perfekt!

Positiv: Man hat einmal gefragt ob man eine Versicherung will und bei einem Nein, hat man es direkt akzeptiert. Kein grosser Verkaufsversuch was ich sehr angenehm finde. Abholung und Übergabe gingen sehr schnell und war perfekt. Sehr zu empfehlen

Positiv: Im Prinzip hat mir eigentlich nichts gut gefallen, denn im Nachgang habe ich erfahren, dass ich einfach nur über den Tisch gezogen wurde. Letztlich war das Fahrzeug zwar sauber und in Ordnung, doch hätte ich gedacht, dass ich den dreifachen Preis dafür zahle, hätte ich mich für ein anderes Fahrzeug entschieden.

Negativ: Gut, hat mir eigentlich überhaupt nichts gefallen, denn ich musste den dreifachen Preis vor Ort bezahlen, da nur einer von uns beiden einen Führerschein dabei hatte. Obwohl zwei Fahrer eingetragen waren und nur einer davon einen Führerschein dabei hatte, wurden wir total abgezockt. Ich habe mir dann rausgenommen, das Fahrzeug nicht voll zu tanken, bevor ich es abgebe. Natürlich wurde das von dem Unternehmen sofort reklamiert.

Positiv: Schneller, freundlicher Service. Kaution wurde nur geblockt, auch die Rückgabe war problemlos. Den Anbieter Argus Car Hire können wir nicht bewerten.

Negativ: Wurde gezwungen eine Versicherung zu kaufen

Negativ: Das Auto wurde storniert und es wurden trotzdem 6 Euro und paar Cent abgebucht. Für was?

Positiv: Nichts

Negativ: Ich wurde gezwungen eine zusätzliche Versicherung für 200€ abzuschließen

Positiv: Perfektrs Service von der Anmietung bis zur Rückgabe

Positiv: Alles super immer wieder

Positiv: Totul a fost bine

Negativ: Trotzdem wir im Rahmen der Buchung einen vollumfänglichem Versicherungsschutz erworben haben (kein Selbstbehalt) wurden wir bei der Fahrzeugübergabe zum Abschluss weiterer Versicherungen gedrängt. Es wurde behauptet, dass kein Versicherungsschutz bestehe und man uns das Fahrzeug daher nur nach Erlag einer Kaution in der Höhe von 20.000 USD (!!!) übergeben wollte. Nach 2-stündiger Diskussion haben wir das Fahrzeug nach Erlag einer Kaution in der Höhe von 2.000 USD erhalten. Ein Abzockversuch!

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Auto relativ alt und viele Gebrauchsspuren

Positiv: Nichts.

Negativ: Vor Ort wollte der Vermieter uns eine Kaution über den gesamten Wert des Fahrzeugs (19.500$) aufzwingen, falls keine weitere Zusatzversicherung abgeschlossen wird. Vollkasko war über Check24 bereits abgeschlossen, das wurde vor Ort nicht akzeptiert. Da im Voucher von Check24 eine maximale Kaution von 600$ angegeben war kam die Miete nicht zu Stande. Das Personal am Schalter war nicht kooperativ und weigerte sich uns eine schriftliche Bestätigung der verlangten Summe auszuhändigen.

Positiv: Gutes und praktisch fabrikneues Fahrzeug. Schnelle und unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Obwohl bereits bei Check24 eine Versicherung abgeschlossen, hat Payless darauf bestanden, vor Ort eine Versicherung abzuschliessen. Schalter von Payless im Flughafen läuft unter Budget, ist aber nicht angeschrieben. Wenn man das nicht weiss, sucht man erfolglos.

Positiv: Schnelle Abwicklung bei der Abholung und Übergabe. Abholstation war direkt am Flughafen. Auto war vollständig vorbereitet, sodass alle Schäden bereits dokumentiert waren. Zustand des Autos war top. Sehr gerne wieder.

Negativ: Ich werde dazu noch ein offizielles Schreiben anfertigen, aber 1. der Vermieter hatte KEINEN eigenen Schalter im Flughafen. 2. der Vermieter verfügt über keine Autos mit Navigationssystem. Beides war im Vergleich so ausgewählt und angezeigt. Ich fühle mich getäuscht. Mir sind dadurch erhebliche Mehrkosten entstanden, da ich mit meinem eigenen Hand navigieren musste. Ich hätte zudem ein anderes, wesentlich günstigeres Auto gemietet. Zugesicherte Leistungen wurden nicht erbracht, Schreiben folgt

Positiv: Sauberes neues auto. Der tank war aber leider nur halb voll (wir mussten ihn auch nur halbvoll zurückgeben aber das war trotzdem ein Nachteil).

Negativ: 1. station war nicht am terminal sondern ganz woanders 2. es wurde eine kaution von umgerechnet über 1500€ verlangt da wir angeblich keine Versicherung hatten (wir hatten auch keine die direkt vom vermieter verkauft wurde aber eine von check24. Der vermieter hat diese aber nicht anerkannt und deswegen auf einer höheren kaution bestanden). Erst nach fast 2 stunden kam der Filialleiter, der die Entscheidung treffen konnte, uns eine kaution in höhe von 700€ anzubieten, was wir dann akzeptieren.

Negativ: Ich musste noch eine Versicherung abschließen weil mit der Debitkartedie Bezahlung nicht möglich war . Auch Cash war nicht möglich!!! Deshalb musste noch ich 330 € !! Schlechteste Erfahrung überhaupt! Einfach abzocke!!

Positiv: Fahrzeug in sauberem und sehr guten Zustand Ihre Mitarbeiterin [...] hat mich auf meinen Anruf hin danach am Telefon sehr gut betreut und unterstützt

Negativ: Ohne Abschluss einer zusätzlichen Versicherung durfte ich das Fahrzeug nicht übernehmen, obwohl ich bereits zuvor über ihr Portal inkl. Vollkasko Schutz ohne SB gebucht hatte. Lange Wartezeiten und Diskussionen und Ärger Bei Abgabe wurde anfangs erneut versucht (s. meine vergangene Mietwagenbuchung auf Mallorca vom Juni 24) mir ein Kratzerchen als Schaden anzulasten. Langsam hab ich diese üble Masche aber ganz gehörig satt!

Positiv: Sehr neuer Mietwagen (fast Neuwagen) ohne Beschädigungen und Abnutzungen

Negativ: Zunächst war die Station nicht. Schließlich kam jemand der Firma zu uns und organisierte einen Bus, der uns zur Zentrale brachte. Dort wurden die über Check24 gebuchten Konditionen in keinster Weise akzeptiert. Die Herausgabe eines Mietwagens ohne Abschluss einer zusätzlichen Versicherung wurde nicht akzeptiert. Nach 1,5 Stunden Diskussionen, waren wir gezwungen zumindest eine Haftpflicht für 89 Euro abzuschließen. Kaution war statt 600 Euro, 2000 Euro. Anderen Kunden ging es vor Ort genau so.

Negativ: Ich musste erst unterschreiben, bevor ich den Mietwagen in Augenschein nehmen konnte. Begründung, ich könne ja wiederkommen, wenn etwas nicht so sei, wie im Protokoll. Im Protokoll stand Tankregelung voll/voll, allerdings war der Tank nicht voll, zwei digitale Balken fehlten. Als ich das reklamierte, wurde behauptet, der Tank sei voll, die Tankanzeige sei defekt. Natürlich Quatsch. Als ich forderte, das Protokoll zu ändern, wurde mir „gedroht“ , ich müsse den Wagen ja nicht nehmen.

Positiv: Sehr guter Service, Auto direkt auf dem Flughafen Parkplatz erhalten. Sehr großzügig was Macken am Auto an geht, alles kleiner als ein Teelicht ist wird nicht berechnet. 24/7 Erreichbarkeit bei Not-/Unfällen

Negativ: Kein Warndreieck/weste im Auto vorhanden, trotz gesetzlicher Vorgabe.

Negativ: Absolute abzocke. Angeblich war kein oneway gebucht und es wurde versucht uns eine separate Versicherung reinzudrücken Absolute abzocke und wir haben den Wagen nicht mieten können, leider warten wir immernoch auf die Rückerstattung der vorab über Check24 bezahlten Mietkosten. Horrorerfahrung. Einen Reistag und viel Geld verloren

Positiv: nichts

Negativ: alles war zum Mißfallen: der Vermieter hat uns die Versicherung aufgezwungen, da er sonst die Schlüssel für den gebuchten Wagen nicht herausgeben wollte. Dazu hat sich im Nachhinein herausgestellt, dass der Wagen nicht abschließbar war. Beim Ersatzwagen, der erst am nächsten Tag kam, war das Bremslicht kaputt. Tankregelung unfair. Alles in Allem nicht zu empfehlen.

Positiv: Leider haben wir nicht die Autos bekommen die wir gebucht haben. Wir wollten SUV s ,haben aber nur Limousinen bekommen. Ist leider nicht ganz so toll wenn man in die Berge fahren will. Ansonsten war alles OK.

Positiv: Nette und schnelle Abwicklung bei der Rückgabe des Autos

Negativ: Freundlichkeit bei der Annahme des Kollegen

Positiv: Freundliches Personal. Schnelle Rücknahme.

Negativ: Außerhalb des Flughafens, nur mit Transferservice zu erreichen. Altes Auto mit mehr als 120000 km bekommen. Pflicht den Wagen vor Rückgabe zu reinigen, ansonsten wird eine Strafe fällig. (Das habe ich noch nie erlebt.)

Positiv: Schnelle, sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung. Service sowie Fahrzeug in einwandfreiem Zustand.