Payless Autovermietung

Positiv: No

Negativ: no

Positiv: No hubo ventas innecesarias en el mostrador. El coche fue sustituido en caso de defecto sin muchas consultas.

Negativ: El primer coche tenía daños en el motor

Positiv: Tramitación y pago rápidos y sin complicaciones - encantado de nuevo

Positiv: Justo al principio tuvimos un pinchazo, simplemente lo rellenaron de aire y tras una espera nos dijeron que viéramos cómo quedaba en los días siguientes. Al día siguiente volvía a estar pinchado (como nos temíamos)... llamamos a la línea directa y la ayuda llegó en 40 minutos. Costas ya tenía un neumático nuevo en su equipaje y en pocos minutos estábamos listos para volver a conducir. Excelente.

Positiv: En retrospectiva, sólo la amabilidad del empleado que emitió el coche.

Negativ: El vehículo estaba sucio por dentro y por fuera. Había muchos daños en el exterior. Todo el patio de la empresa de alquiler de coches estaba cubierto de caca de perro del perro guardián. Me cobraron por daños en una llanta (pérdida de aire), de los que desgraciadamente sólo me di cuenta más tarde. Unos cuantos golpes de martillo en el servicio de neumáticos y la llanta volvió a estar recta, pero aun así me cobraron una llanta nueva. Me dijeron que podía llamar a la policía. ¡¡¡¡Tienda de basura!!!!

Positiv: Rápido, sin complicaciones, muy amable

Positiv: ¡¡¡¡El contrato no se celebró !!!! Ya informado ¿Qué es este correo.

Negativ: ¡¡¡Sin contrato Sin coche !!!

Positiv: Muy sencillo. No intentaron convencerte para que contrataras otro seguro.

Negativ: El todoterreno aún no estaba listo. Tuve que volver 30 minutos más tarde.

Negativ: Sólo recibimos un coche de alquiler tras pagar 200 USD más. Sí, llegamos al mostrador más tarde de la hora acordada, pero todo el procedimiento parecía muy sospechoso y ensayado. Pero, en realidad, ¡teníamos un coche estupendo!

Positiv: El propietario local fue muy amable e hizo un gran esfuerzo, pero no tenía reserva.

Negativ: No me dieron el coche: pagué el importe íntegro, pero no se hizo la reserva in situ. No puedo decir si se debió a Check 24 o a la empresa de alquiler local. Al final tuve que reservar un coche de otro proveedor a 2,5 veces el precio con poca antelación y perdí un día de vacaciones. Por cierto, Check24 no fue capaz de conseguirme un vehículo de sustitución a pesar del contrato existente, así que tuve que ocuparme de eso yo mismo.¡MUY insatisfactorio! Habrá repercusiones.

Positiv: Servicio rápido y amable

Negativ: 1. obtuve un IFMR en lugar de un SDMR

Positiv: Se mencionaron seguros adicionales pero no se anunciaron masivamente --> Perfectamente bien

Positiv: Después de llamar al servicio de atención al cliente me cambiaron el coche rápidamente, en 40 minutos, lo que me pareció estupendo.

Negativ: Empleado absolutamente antipático y sabelotodo en la recogida, no ayudó en absoluto y no dio ninguna información relevante. El vehículo tenía más de 124.000 km en el reloj, los limpiaparabrisas estaban fuera de servicio (lo que definitivamente no debería ser el caso en Islandia) y el coche tenía daños en todo. En resumen, ¡no lo recomiendo en absoluto!

Positiv: El personal era extremadamente amable y servicial.

Positiv: Sin tiempo de espera, check-in rápido, comunicación clara y amable. Reservamos un Ford Focus o similar y nos dieron un Toyota Corolla. Coche técnicamente perfecto, daños externos muy pequeños/apenas visibles. Entrega rápida y sin complicaciones. Estación de servicio frente a la zona de alquiler de coches. Todo fue estupendo.

Positiv: Lo único positivo fue el servicio de atención al cliente de Check 24, ¡tanto in situ como después! ¡Thank you!

Negativ: La estación no estaba en el aeropuerto. Ningún vehículo de transferencia en el lugar de recogida que sólo estaba disponible en el teléfono. No accesibilidad de la estación. Viaje propio. Información in situ de que llegabas demasiado tarde y el coche de alquiler se había ido. Sólo una mejora posible al doble del precio. Entonces era el mismo coche. Estafa selectiva. El coche de alquiler debe devolverse lavado por dentro y por fuera. Hay que guardar los recibos. Ninguna recomendación.

Negativ: El proveedor Payless no se encontraba en la terminal y no estaba claro que perteneciera a Budget. El trayecto para recoger el coche de alquiler fue sudoroso y tedioso. El primer coche de alquiler tuvo inmediatamente un defecto (se cayó el espejo retrovisor). Payless proporcionó inmediatamente un vehículo de sustitución, que estaba bien.

Positiv: Un empleado de servicio amable y competente. Fui allí con sentimientos encontrados, ya que había leído muchos informes negativos de antemano, pero no puedo confirmarlos. No intentaron obligarme a contratar un seguro. Desde mi punto de vista, recomiendo encarecidamente Rent a Car Payless. En Navidad he reservado otro coche con Payless, esta vez en Cluj. Espero recibir la misma amabilidad allí.

Negativ: ¡Se sentía como una estafa! ¡¡¡Teníamos una rueda pinchada y otra a punto de pincharse!!! ¡Según varias personas nuestros neumáticos estaban en malas condiciones y no deberían haber estado más en la carretera! ¡¡¡¡Al final cuando nos dieron un neumático nuevo tuvimos que volver a pagar porque "no coinciden con los otros"!!!! Nunca me habían dicho por teléfono que debían coincidir. Es como si dejaran a los turistas conducir con neumáticos viejos y cuando se rompen también tienen que pagar.... nunca volvería a alquilar un coche allí.

Negativ: Los daños a todo riesgo no se tramitan durante semanas, pero hubo que pagarlos. Nunca más.

Positiv:

Positiv: No me gustaba nada el casero.

Negativ: Tuve una muy mala experiencia. La oficina de alquiler de coches estaba a unos 15 minutos del aeropuerto. En el acto, me exigieron de repente un coste de alquiler adicional de 600 euros, sin tener en cuenta la cantidad que ya había pagado a través de Check24. Sin este pago, no me habrían dado el coche. Eso me pareció muy dudoso, así que me negué y no cogí el coche.

Positiv: Que fue tan fácil... rápido y fácil...

Positiv: No me gustó nada

Negativ: Nos estafaron fingiendo que nuestro PIN era erróneo 3 veces (lo cual no era cierto). Nos bloquearon la tarjeta de crédito, aunque se demostró que el PIN sólo estaba mal una vez (hay una carta de nuestro banco). Como resultado, hubo que redactar un nuevo contrato de alquiler con una tarjeta de crédito diferente, que era al menos 3 veces más cara que la original. Se trata de un fraude generalizado que todavía está siendo tramitado tanto por check24 como por el proveedor de mi cuenta bancaria.

Negativ: El coche no tenía el depósito lleno, por lo que era casi imposible repostar correctamente a la vuelta. Además, el ordenador de a bordo indicaba que era necesaria una revisión. Sin embargo, el personal del alquiler nos dijo que no hiciéramos caso. Normalmente habría insistido. Pero como no hablo español y el personal apenas habla inglés, me encogí de hombros y lo dejé estar.

Positiv: El estilo y la amabilidad, pero también la entrega de hecho del coche, que estaba en orden. Además, se señalaron los defectos individuales en el cuerpo del coche y por lo tanto también podría ser fotografiado para la devolución.

Negativ: No había nada de lo que quejarse! PD Excepto el recargo debido a mi edad, ¡71 años! Esto todavía no lo tengo nada claro, ya que no se puede justificar con nada y parece un poco un dinero a medida y ni siquiera es un aumento del seguro ... pero por desgracia es común para todos los demás ...

Positiv: Nada

Positiv: nada

Negativ: Fue un desastre, intentaron vendernos otro seguro aunque ya teníamos uno, todo explicado en un post-it, muy dudoso

Positiv: Nada

Negativ: Primero intentaron venderme un seguro caro. Como no funcionó, de repente me cobraron un recargo por retraso y el coste de una "viñeta" de 37 euros. Pregunté antes y me dijeron por escrito que no me cobrarían nada. Luego no había ningún coche adecuado en la clase que había reservado. Me dieron 3 clases por debajo. No tenía nada más. A medianoche no tenía otra opción. La entrega del coche fue "romántica" a la luz de las velas ..... Ironía offf. Bajo tierra

Positiv: El empleado del mostrador fue extremadamente amable y servicial. También me gustaría elogiar al amable empleado del mostrador de devoluciones, que incluso estaba allí de buen humor antes de la hora de apertura y se ocupó de todo sin problemas.

Positiv: Recogida sin problemas

Negativ: Coche ya tenía alto kilometraje (110t km), limpiaparabrisas eran promedio. Volver con más tiempo de espera.

Positiv: Nada

Negativ: El mostrador era muy difícil de encontrar. Primero nos enviaron fuera, a otro mostrador. Sólo se podía llegar al lugar de entrega en lanzadera, aunque la entrega estaba reservada en la terminal.

Positiv: El mostrador era fácil de encontrar, la comunicación en inglés funcionaba bien, personal amable

Negativ: Nos sorprendió un poco que aún así tuviéramos que pagar una tasa de limpieza de 60 euros cuando devolvimos el coche. Hay un cartel en el mostrador que dice que el vehículo debe devolverse limpio, pero no sueles prestar atención a esto cuando alquilas, ya que otras cosas son importantes en ese momento. Una nota personal de la empresa de alquiler habría sido muy útil.

Positiv: Nada del servicio de alquiler de coches era bueno: el servicio de lanzadera llegaba tarde y era difícil de encontrar, el personal era extremadamente antipático, el coche de alquiler era tan viejo y destartalado que tuvimos que cambiar de coche 3 veces.

Negativ: El servicio de transporte era difícil de encontrar y tuve que llamar dos veces antes de que finalmente nos recogieran. El personal fue increíblemente grosero y nos trató con condescendencia. Los coches de alquiler eran viejos y destartalados. Primero nos dieron un coche con un embrague viejo, así que tuvimos que cambiarlo al día siguiente. El siguiente coche no arrancaba porque la batería estaba descargada. Cuando devolvimos el coche tuvimos que lavarlo (cosa que no nos dijeron de antemano. Un completo timo.

Positiv: Personal amable y ningún intento de vender seguros

Positiv: Nada

Negativ: No se celebró ningún contrato. No se aceptó la tarjeta de débito. Tampoco otra tarjeta. Tuve que volver a reservar. Dinero perdido.

Negativ: Los amortiguadores estaban en muy mal estado, el vehículo se cambió sin problemas, pero el coche de sustitución no tenía entonces agua en el limpiaparabrisas y los frenos chirriaban.

Positiv: Servicio muy amable y profesional. No intentan convencerte para que pagues extras innecesarios.

Positiv: Tramitación muy rápida y amable. Distancias cortas, sin tiempo de espera.

Positiv: En realidad, nada.

Negativ: Nos dieron un coche diferente al que habíamos reservado. desafortunadamente mi tarjeta de crédito no funcionaba. la tarjeta de crédito de mi amigo no funcionaba. el buen hombre no quería aceptarla, lo que causó un extra de 250€. la luz de presión de los neumáticos estaba encendida. nos dijeron que podíamos conducir así, lo que hicimos. el motor hacía ruidos extraños. nos aseguraron que todo estaba bien. queríamos otro coche pero supuestamente no había ninguno disponible. pero funcionó. Nunca más

Positiv: Tramitación muy rápida en el mostrador. Empleado amable. No intentó vender seguros. Sin embargo, tenía seguro a todo riesgo de todos modos

Negativ: Tenemos un Citroen Cactus, la caja de cambios no estaba bien. Después de unos días la pantalla mostraba Stop Gear. 45 minutos más tarde nos dieron un coche de sustitución. Ford Focus, el mejor servicio.

Positiv: Personal muy agradable, gran coche

Positiv: Coche algo viejo, pero sin problemas

Positiv: Hasta aquí bien y la empresa de alquiler estaba localizable por teléfono, me esperaba algo peor. El coche no era una ranchera como se había acordado, pero cabían las maletas. Transmisión automática según lo solicitado y en buen estado con buen equipamiento y 44.000 kilómetros en el reloj.

Negativ: Tuvimos que limpiar el coche nosotros mismos, tanto por dentro como por fuera, y no se permitió que se le pegaran insectos. Nunca he experimentado esto en ningún otro lugar del mundo. Es más, el coche no estaba ni de lejos tan limpio cuando lo entregamos como a la empresa de alquiler le gustaría que estuviera cuando lo devolvemos.

Positiv: Reservamos con muy poca antelación y elegimos este proveedor por el precio. En general estaba bien para el precio, sólo tienes que tener cuidado con algunas cosas. Ver comentario sobre lo que no nos gustó.

Negativ: El hombre del mostrador insistió en que pagásemos 10 euros por adelantado en cada sentido por un puente que había en nuestro camino. Sin embargo, se puede pagar en efectivo en el puente y entonces sólo pagar el equivalente de 2 €. Usted tiene que devolver el coche completamente limpio, por dentro y por fuera, habíamos encontrado un limpiador de coches que hizo esto por 20 € dentro y por fuera. El número para llamar a la transferencia sólo fue contestada por un ordenador que no podía ayudarnos.

Positiv: Todo había ido sobre ruedas.

Positiv: Tratamiento rápido

Positiv: La recogida y la devolución se realizaron sin problemas. La reserva fue aceptada tal cual, así que no hubo intento de vender más seguros.

Negativ: Fue problemático ponerse en contacto con el casero en el aeropuerto, ya que no había mostrador del casero directamente en el aeropuerto y no funcionaba por teléfono. La "oficina" se encuentra fuera del aeropuerto y, a pesar del servicio de traslado existente, había que caminar porque no había forma de llegar al casero.