Payless Autovermietung

Positiv: Problemlose Abholung des Mietwagens

Positiv: Gar nichts

Negativ: Zu lange Wartezeit, Auto Zustand sehr schlecht, Tank nicht voll

Negativ: Achtung! Wir raten dringend ab. Schlechtester Mietwagenservice international!

Positiv: Nichts. 1. Abholadresse nicht exakt, "Straße Henri Coanda 2" existiert zweimal in Brasov, City und Gewerbegebiet Richtung Flugplatz. Zudem noch Zusatzkosten für Abholung und Verspätung! 2. keine Pannenhilfe, beim Aussetzen der Batterie am 23.6. in Bukarest bekamen wir keine Unterstützung, sollten zu einer Werkstatt obwohl das Auto nicht startete. Wir haben uns selbst um Starthilfe gekümmert, Bukarester Bürger halfen uns.

Negativ: Die Adresse des Mietwagen Verleihs auf Seite 3 des Vertrages stimmte nicht mit der tatsächlichen Abholadresse überein. Wir hatten ausdrücklich Abholung Brasov City gebucht, dort existierte keine Station, diese befand sich außerhalb in einem Gewerbegebiet in Flugplatznähe. Wir irrten 1 Stunde in der Stadt herum, auch ein Taxi fand den Verleih nicht, wir mussten vom Verleihmitarbeiter eingesammelt werden, bezahlten zusätzliche 10€ für die Abholung + 13€ für die Verspätung!

Positiv: Nichts.

Negativ: Das ist die schlechteste Firma, von der ich jemals einen Leihwagen bekommen habe. Mietwagen war eine Kategorie niedriger als gebucht. Schlechter Zustand. Ein Steinschlag an der Windschutzscheibe war nicht markiert. Das habe ich nicht sofort bemerkt. Das sind Betrüger. Finger weg!

Positiv: - Ereichbarkeit und Hilfe der Stationen sehr gut - Fahrzeug nicht besonders ausgestattet und neu, aber voll funktionsfähig. - Abgabe am Flughafen unkompliziert und schnell. Danke.

Negativ: - Öffnung der Station in Bukarest war 1/2h später als im Internet angegeben. Musstem warten. - Die Station in Cluj ist sehr schwer zu finden. Wurden vom Mitarbeiter telefonisch gelotst. - Kaution über 2000€ gibts erst nach 28 Tagen nach der Rückgabe wieder zurück.

Positiv: Just flawless service

Positiv: Buchung über check 24 war einfach

Negativ: Die Kreditkarte wurde für die Kaution nicht anerkannt da Australisch, die von dem Lebensgefährten meiner Schwester [...] wurde aber anerkannt um eine Kautionsversicherung zu bezahlen und 600 € Kaution für die Versicherung zu hinterlegen Das ist absoluter Betrug [...]

Negativ: Uns wurde kein Auto zur Verfügung gestellt, da dem Anbieter unsere Flugnummer nicht mitgeteilt wurde und unsere Verspätung somit nicht bekannt war. Jetzt bleiben wir auf mehr als doppelten Kosten sitzen, da [...] autovermietung.de uns kein bisschen entgegenkommen will.

Positiv: Sehr nette und freundliche Mitarbeitern

Positiv: Der Vermieter ist eine Katastrophe, kann ich nicht weiter empfehlen. Uns wurde noch eine weitere Zusatzversicherung verkauft. (368,50 Euro) [...]

Negativ: Der Vermieter war überhaupt nicht kooperativ, er verwies drauf das wir das Auto nicht bei Ihm direkt versichert hätten. Ich hatte mit Zusatzfahrer gebucht, erst ein Tag später nach unseren Drängen wurde der Ersatzfahrer in Mietvertrag aufgenommen. Eine Zumutung ist dieser Vermieter, den man nie Empfehlen kann.

Negativ: Hoher km Stand mehr als 140000

Positiv: Die Mitarbeiter waren höflich und schnell. Das Auto war in weniger als 10 Minuten in meinem Besitz. Auch die Abgabe ging schnell über die Bühne. Sie drängen sich auch nicht auf. Top! Gerne wieder!

Negativ: Anbieter ist nicht direkt am Flughafen. Das ging nicht aus den Buchungsunterlagen hervor. Das Auto hatte kein CarPlay.

Negativ: Auto nicht bekommen wegen Kreditkarte obwohl Kreditkarte Besitzer mit dabei war. Kein Geld zurück bekommen.

Negativ: Ich wollte bereits bei der Abholung einen Tag verlängern, das Unternehmen war dazu nicht bereit. Erst die telefonische Rückfrage beim Abgabeort hat uns eine Möglichkeit angeboten.

Positiv: Sto sam dobio veće auto nego li sam trazio

Negativ: Prvi kontakt sa gospodinom na ŝalteru je bio katastrofa.Čovjek uzasno arogantan I bezobrazan.Nisam dobio auto koje sam tražio,nego veće.Auto iznutra uzas prljavo ne očišceno.U Autu nije bio pun reservoar goriva,nakon pređenih 20 km sam uvidio ddate voženo minimalo 150 km od zadnjeg točenja.Kod pregleda auta službenik požuruje,a ja zelim auto detaljno da pregledam.Jednostavno od ove agencije nikada više neću iznajmiti auto.I ne preporučujem ni u kom slučaju ovu kompaniju vise!!!!

Positiv: Das Fahrzeug wurde vom Vermieter sauber übergeben und war technisch in Ordnung.

Negativ: Der Vermieter verlangte verpflichtend zusätzliche Kosten, die den Mietpreis verdoppelt haben und die nicht bei Anmietung auf dem Portal erkenntlich waren. Der Vermieter verlangt, das Fahrzeug gewaschen und gereinigt zurück zu geben. Der Treffpunkt am Flughafen war schwer zu finden, die diesbezügliche Information unzulänglich.

Positiv: 250€ sollte laut Vertrag geblockt werden. Leider wurde mir der Wagen nur ausgehändigt, nachdem man 450€ auf der Kreditkarte geblockt hat. Ich finde, dass ein Vertrag eingehalten werden muss.

Negativ: Die Höhe der Kaution war so nicht vereinbart.

Positiv: Super!

Positiv: Die Frechheit des vermieters

Negativ: Das solche Abzocke typisch rumänisch ist

Negativ: Es wurden Schäden in Rechnung gestellt, welche bereits zuvor vorhanden waren

Positiv: Am Schalter keine Wartezeit und innerhalb 10 Minuten hatten wir das Auto bekommen. Alles in Ordnung, vielen Dank.

Negativ: Beim Fahrzeug leuchtete von Anfang an der Hinweis auf "Service bzw. Kundendienst" auf. Ebenso leuchtete der Warnhinweis "Reifendruckverlust" auf. Ich musste zweimal eine Servicestation aufsuchen um den Reifendruck zu klären. Deshalb habe ich nur 2 Sterne bei "Zustand und Sauberkeit des Mietwagens" vergeben.

Positiv: Schnell, unkompliziert, entspannt, auch bei der Rückgabe.

Negativ: Nur weil sich (sehr wenig) Dreck im Fußraum befand, musste ich 60 Euro Strafgebühr bezahlen. Ich hatte den Wagen sogar extra vorher ausgesaugt.

Positiv: Einfache Abwicklung, Fahrzeug in gutem Zustand

Negativ: Am Schalter wurde uns alles sehr schnell und in teils sehr unverständlichem Englisch runtergebrochen, die Dame hatte eine recht versteinerte Mine. Das Auto auf dem großen Parkplatz zu finden war dann eine Herausforderung, gerade bei dem schlechten Wetter.

Positiv: Alle Formalitäten liefen sehr schnell und der Wagen stand direkt vor dem Flughafen.

Positiv: Absolut nichts.

Negativ: Eine normale Kreditkarte des Hauptfahrers wurde nicht akzeptiert. Hauptfahrer durfte nicht geändert werden um weitere Kreditkarten zur Verfügung zu haben. Debitkarte wurde nur genommen wenn man eine Versicherung abschließt die teurer ist als die Miete des Autos. Es wurde sehr penetrant und unangenehm versucht weitere Dienstleistungen zu verkaufen. Der Verkäufer war genervt und ungeduldig. Durch die doppelten Kosten wären andere Anbieter deutlich günstiger gewesen. Nie wieder Payless.

Positiv: Professionalität des Mitarbeiters am Schalter.

Negativ: - Statt IDMR, wue es im Voucher stand, habe ich EDMR bekommen. - Straßenvignette kostet immer 12€, egal ob man 2 Tage oder 10 Tage bucht.

Positiv: Alles komplett reibungslos PKW eine Kategorie höher erhalten, weil der gebuchte Wagen noch nicht zur Verfügung stand

Positiv: Freundlichkeit und guter Service

Positiv: Car was very new

Negativ: They didn’t have the class they sold me, so I got a 2-class downgrade. They had cars from classes above but wanted additional money for that.

Positiv: Alles

Positiv: Gar nichts

Negativ: Die Kommunikation nach dem Problem mit dem nicht verfügbaren Auto.

Positiv: Sehr freundliches Personal, Up Grade bekommen :) einfach so, sehr schnelle Abwicklung am Schalter

Negativ: Wir haben ein citroen c4 bekommen. Das Auto war super schlecht, sehr schlechte getriebe, alle gummi dichtungen sind gefallen bein öffnen von die Türen. Ich werde nicht mehr bei dieser Gesellschaft mieten.

Positiv: Gar nichts.

Negativ: Ein Wahnsinn. Nur Abzocke. Dies Versicherung von Check24 wurde nicht akzeptiert. Musste eine neue abschließen. Bei der Rückgabe wurde eine Steinschlage in der Frontscheibe festegestellt. Die zusätzliche Versicherung übernimmt aber den Schaden nicht, da ich keine Poizeitbericht für den Schaden hatte. Nur komplette Abzocke.

Positiv: Nichts

Negativ: Es ist eine Betrugsfirma, welche einem eine Zusatzversicherung aufzwingt. Sie drohen mit dem Verlust des doppelten Deposit.

Positiv: Sehr schnelle und Problemlose Abwicklung.

Negativ: Wünsche mir , wie in meinem Fall der fehlenden Radkappe(1), eine unkompliziertere Abwicklung. Ich meine , für einen Wert von Max. 100€ ( wenn man alle Radkappen ersetzen müsste) das genau dieser Wert von der Kaution einbehalten wird und nicht die gesamte Kaution ( In meinem Fall waren es 1334€)

Positiv: Toll dass das Fahrzeug in eigener Anwesenheit fotografiert wird, vorausgesetzt es ist schönes Wetter. Sonst werden Fotos davor gemacht.

Negativ: Habe ECMR statt IDMR bekommen. Hat aber gepasst. Manchmal ist es auch andersrum.

Positiv: Die Übergabe und Abgabe des Fahrzeuges und der Transver von und zum Flughafen ist super organisiert.

Negativ: Ich wurde mehr oder weniger zur Zusatzversicherung überredet! Deshalb 3 Sterne beim Service.

Negativ: Klimaanlage verlor nach ca. 1 h Autofahrt an Leistung und kühlte nicht mehr korrekt.

Negativ: Es war aus keinem Dokument der Buchung ersichtlich das es sich bei dem Vermieter um Budget handelte. Sehr irreführend bei der Suche. Payless und Argus Car Hire war vor Ort nicht bekannt.

Positiv: unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Höhe der per Kreditkarte geblockten Kaution entsprach nicht dem Betrag in der Vereinbarung [...]

Positiv: Schnelle Übergabe. Alles wie vereinbart

Negativ: Das Auto war in einem sehr schlechten Zustand

Positiv: Schnelle Abwicklung, freundliches Personal!

Positiv: Alles hat reibungslos funktioniert, Auto in gutem Zustand

Positiv: Der Vermieter hat zuverlässig auf Anfragen geantwortet und unterstützt im Rahmen eines Unfalls den wir nicht verursacht hatten. Da wir nur eine Visa Debitkarte hatten waren wir gezwungen eine Versicherung abzuschliesssen

Negativ: Das Fahrzeug war sehr alt und beschädigt und unkomfortabel. Ein Anschnallgurt hat zum Beispiel gänzlich nicht funktioniert weil er kaputt war. Die Verkleidung des Schalthebels war locker und die Karosserie an vielen Stellen beschädigt. Die sehr gehetzte Übergabe des Fahrzeugs (es wurde ein Parkticket ausgegeben und darauf hingewiesen dass man innerhalb von 10 Minuten ausfahren müsse) ließ keinen Spielraum Mängel festzustellen und zu protokollieren. Es wurde aber bei Rückgabe nichts beanstandet.