Orlando Autovermietung

Positiv: Schneller und Freundlicher Transfer vom Flughafen zum Mietwagen. Es gab keinerlei Probleme, das Personal war sehr hilfsbereit!

Positiv: Wir hatten einen Einbruchschaden. Das Fahrzeug wurde umgehend getauscht.
Super Service

Positiv: Verfügbarkeit eines PKW,
Preis,
Gesamtpaket

Negativ: Vorhandene Schäden undder Hinweis dass man unbedingt den PKW per Bild festhalten soll...
und genau das war unser Glück bei der Rückgabe... es wurde exakt auf ein "angeblichen" Schaden hingewiesen der in meinem Anmietzeitraun entstanden sein soll. Dank der Bilder konnte ich es natürlich aus der Welt schaffen

Positiv: Freundlich und unkompliziert

Positiv: Wir haben ein modernes, sauberes Auto mit vollem Tank erhalten. Kurz wurden wir gefragt, ob wir die Kaution umgehen möchten gegen 40 Euro. Aber das wurde sofort akzeptiert, als wir dies vereinten.
Ansonsten wurde keine Kaution bisher auf der Kreditkarte vorgemerkt und Orlando hat auch nicht versucht uns eine weitere Versicherung zu verkaufen. Alles in allem, top!

Positiv: ging schnell und unkompliziert

Negativ: Frontscheibe war verschmiert von innen und das Auto klang irgendwie nicht ok

Positiv: Sehr freundliches Unternehmen ; hochwertiges Auto, guter Service

Positiv: Mietwagen in gutem Zustand, Abwicklung im Schadensfall ok

Positiv: schnelle Bearbeitung, gutes Auto

Negativ: zu der geleisteten Versicherung Zahlung an den Anbieter vor Ort notwendig

Positiv: Eigentlich waren bereits alle Versicherungen im Mietvertrag inbegriffen, allerdings darf man regulär nicht mit den Fahrzeugen auf unbefestigten Straßen fahren. Das Naturschutzgebiet in Jandia sowie Cofete/Villa Winter etc. kann man aber NUR über unbefestigte Straßen bzw. üble Schotterpisten erreichen. Wir haben explizit gefragt, wie und ob wir dort mit dem Fahrzeug hin fahren können. Gegen einen Aufpreis von €30 haben wir ein höhergelegtes Fahrzeug erhalten mit Versicherung und die offizielle Erlaubnis des Vermieters, um Probleme zu vermeiden. War somit also ok für uns. Auto war soweit relativ neu, sauber und alles hat funktioniert.

Positiv: Sauberes Fahrzeug, problemlose Abwicklung und Rückgabe

Positiv: da unser vorbestellte mietwagen leider kein Navy hatte haben einfach einen grösseren (und somit eigentlich auch teureren ) bekommen

Negativ: Das Fahrzeug war zwar wohl desinfiziert aber nicht wirklich sauber weder von innen noch aussen

Positiv: Es hat alles super und vor allem schnell geklappt! Sehr nette Menschen vor Ort. Das Auto war sehr sauber. Immer wieder gerne!

Positiv: Dass sie im Vorfeld gewarnt haben, dass vor Ort noch eine Versicherung angeboten wird, die man nicht braucht

Positiv: Man hat versucht, zusätzliche Optionen zu verkaufen, hat aber eine Verneinung anstandslos akzeptiert. Papiere und Services soweit OK.

Negativ: Die Angaben von check24 und/oder Generalvermieter stimmen nicht mit den Bedingungen vor Ort überein. Hiervon war auch schon in den Beurteilungen zu lesen. Ärgerlich ist nicht unbedingt die Tatsache, dass man 600€ hinterlegen muss, sondern die Tatsache, dass man nicht erfährt, ob das Geld direkt zurück gebucht bzw die Buchung storniert wurde. Außerdem wäre gegen Aufpreis (bei mir ca 39€) eine Befreiung von der Kaution möglich gewesen. Zudem noch kostenfrei Abholung des PKW vom Hotel und eine großzügige Abgaberegelung. Hier könnte check24 mehr tun - im Sinne des Kundenschutzes und der Einhaltung von Preisvereinbarungen.

Positiv: Sehr sauberes neues Auto

Negativ: Keine Abnahme des Fahrzeuges bei Abgabe am Flughafen, deshalb Ungewissheit ob alles so in Ordnung und richtig war. Man sollte das Auto einfach auf einem Parkplatz stehen lassen, was auf der anderen Seite natürlich aber auch sehr einfach und schnell geht.

Positiv: Vorzeitige Rückgabe — wegen Coronamassnahmen—problematisch,da Orlando Office geschlossen und keine Reaktion auf Mail,

Positiv: Sehr freundliches Personal. Alles sehr unkompliziert und schnell. Der Wagen war einwandfrei.

Positiv: Trotz Corona haben wir den Wagen erhalten und konnten ihn normal zurück bringen. Alles gut.

Positiv: Problemlose Abgabe, Schlüssel steckenlassen, fertig

Positiv: Auto war sauber und hat gute Dienste geleistet

Negativ: Wartezeit zu lange und das überreden zur Versicherung.

Positiv: Alles OK das Auto war schon älter und hatte Vorschäden -aber lief einwandfrei

Positiv: Es war unkompliziert und ging schnell. Auch ein Wechsel des Autos (Batterie war tot, kann passieren, ging reibungslos und schnell). Wechsel war auch unkompliziert und freundlich, sehr gut. Auch die vorzeitige Rückgabe (durch Ausgangssperre nach 4 Tagen) wurde gut organisiert, wurden zum Hotel zurück gebracht. Zweites Auto (wenn auch kaum genutzt) war dann top.

Negativ: Das erste Auto VW up hatte nicht unerhebliche Kratzer und Dellen an allen Ecken. Wäre kein Problem, wenn dies schon alles auf dem Vertrag gekennzeichnet gewesen wäre. War es aber nicht, wurde dann nach Rundgang nachgeholt. Muss aber so nicht sein, da ich eine Kaution von 600,00 € gelegt hatte.

Positiv: Reibungsloser Ablauf...günstig

Negativ: Insgesamt mit Warten auf den Shuttle Bus (15 Min) Transfer (15 Min) und am Schalter (über 30 Min) nach dem Flug eine Geduldsprüfung und ein zeitlicher Verlust, den man für sich selbst ins Verhältnis zum gesparten Geld bringen muss.

Positiv: Ohne großen Aufwand konnte das Auto abgeholt und auch wieder abgegeben werden. Der erste Waagen zeigte nach ein paar Tagen einen technischen Defekt. Der Wechsel zu einem Ersatzwaagen war schnell per Telefon besprochen und erfolgte recht einfach.

Negativ: Der Wagen war zu Beginn teilweise etwas dreckig. (Aber die Autos werden auf Teneriffa sowieso sehr schnell dreckig, weshalb es kein großes Problem darstellte.)

Positiv: Guter Service relativ neues Fahrzeug

Negativ: Immer wieder das abschließen von zusätzlichen Versicherungen...

Positiv: Sehr professioneller, freundlicher und genauer Sachbearbeiter, der alles gut erklärt hat und vorbildlich mit mir zusammen das Auto vor Abfahrt geprüft und Vorschäden schriftlich auf einer Skizze festgehalten hat

Positiv: Zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich

Negativ: Nichts auszusetzen

Positiv: Mietwagen für den günstigen Preis absolut in Ordnung. Unkomplizierte Abwicklung vor Ort

Negativ: Einziger Kritikpunkt: Mussten am Flughafen bei Ankunft ca. 1 Stunde warten, bevor wir von der Mietwagenfirma zur Station (außerhalb des Flughafengeländes) gebracht wurden und das Auto in Empfang nehmen konnten

Positiv: schnelle Abwicklung, gutes Auto.

Positiv: Professionelle Übergabe - Fahrzeug war relativ alt aberok

Negativ: Bei Rückgabe wurde versucht eine beschädigte Radkappe zu berechnen. Da wir aber Fotos bei Übergabe gemacht hatten, wurde das Thema nicht weiterverfolgt ;-) Wir mussten mehrfach nachfragen, um die Bestätigung der Kautionsrückzahlung zu erhalten. Die Rückbuchung erfolgte dann jedoch taggleich.

Positiv: Der Verleiher war gut vorbereitet, es wurde noch versucht auf Vollversicherung umzustellen, aber nicht aufdringlich

Negativ: Das Fahrzeug hatte ca. 96.000 km auf dem Tacho und war entsprechend verkratzt und verbeult. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Der Tank war zu 5/8 gefüllt und sollte so auch zurück gegeben werden. das so zu treffen ist nicht so einfach.

Positiv: Absolut kein Problem - schnell und unkompliziert!

Positiv: Kann man gut und gerne weiterempfehlen

Negativ: Eigentlich nichts

Positiv: Unkomplizierte und flotte Rückgabe

Negativ: Inspektionsanzeige wurde angezeigt.

Positiv: Shuttle-Service funktioniert gut, Abholung schnell und problemlos - allerdings recht alter Wagen (>120 K km) mit deutlichen Verschleißerscheinungen

Negativ: Bei Rückgabe nur 1 Person im Büro, sehr großer Andrang, mußten nach über 30 Minuten Wartezeit ohne persönliche Übergabe bzw. Abnahme mit Shuttlebus zum Flughafen.

Positiv: Sehr nettes Personal.Unkomplizierte Abwickelung.

Negativ: Alles sehr gut .Würde jederzeit bei der Fa.Orlando wieder ein Auto mieten.

Positiv: freundliches Personal, unkomplizierter Shuttle-Service vom und zum Flughafen

Negativ: nix

Positiv: dass die Damen bei der Abgabe sehr zuvorkommend waren und eine Dame auch hervorragend deutsch sprach.

Positiv: Service

Negativ: Wartezeit

Positiv: Hat alles super geklappt.

Positiv: Schnell, unkompliziert, auto vgut.

Negativ: Lange Wartezeit auf den Shuttel.

Positiv: Saubere + schnelle Abwicklung-fähiges Personal!

Positiv: superschnell, freundlich und unkompliziert, was will man mehr! Topteam bei Orlando Lanzarote
Voriges Jahr in Fuerteventura war grausig.

Negativ: Orlando Lanzarote:alles war sehr gut, habe keinen Mangel gefunden.

Positiv: reibungsloser Ablauf. Kein großes Blabla über Zusatzversicherungen o.ä.
Nette und hilfsbereite Mitarbeiter

Negativ: Büro ist nicht direkt am Flughafen. Man ist demnach auf den Shuttlebus angewiesen, was etwas Wartezeit mit sich bringt. Ist aber völlig in Ordnung

Positiv: Da die Station von Orlando in Puerto Rico nicht leicht zu finden/zu erreichen war, (mit Taxi 15 EUR vom gebuchten Hotel), wurde für die Rückgabe eine Abholung im Hotel erfragt. Diese war problemlos, pünktlich und für 20 EUR Aufpreis zu haben. Jetzt bleibt nur noch abzuwarten, ob die per Kreditkarte hinterlegte Kaution auch tatsächlich rückgebucht wird. Insgesamt positiv.


Negativ: Die Lage der Station oberhalb von Puerto Rico im Shoppingcenter Europa, was auf der Buchungsbestätigung nur mit einer längeren Nummer und Europa angegeben war. Sie wäre mit dem Bus nicht oder nur sehr schwer zu finden gewesen.

Positiv: sehr freundlich

Negativ: wenn man anruft muss man es oft wiederholen bis jemand rangeht

Positiv: Die Abholung des Wagens war schnell und problemlos.

Negativ: Die Kaution ist bis heute, 3 Tage nach der unfallfreien Rückgabe des Wagens, nicht freigegeben.

Positiv: Gute Abwicklung, sehr freundlich

Negativ: Am Flughafen ist das zuständige Orlando Büro für die Zuständigkeit des Shuttle Service schlecht beschrieben

Positiv: unkomplizierter Shuttlebus vom Flughafen

Positiv:
Der Chef vor Ort spricht außer spanisch perfekt deutsch, holländisch , englisch und ?? War sehr freundlich!

Positiv: Unproblematisch...

Positiv: Alles war super. Besonders würde ich Freundlichkeit und professioneller Umgang der Mitarbeiter Valentina und Carmen hervorheben.

Negativ: Der Renault Captur war schon 120.000 km gelaufen aber noch relativ ok.

Positiv: Der gute Überblick bei der Auswahl des verschiedenen Mietwagenanbieter.

Die Kaution wurde umgehend nach der Wagenrückgabe auf mein Konto zurück überwiesen.

Negativ: Vor Ort - in der Nähe des Hotels wäre der Mietwagen bequemer abzuholen und wieder abzugeben (mein Fehler)<

in Google Maps wurde ich zu einem anderen Ort als den angegebenen geleitet. Erst durch einen Anruf konnte ich zum Zielort umgeleitet werden.

Positiv: Nähe zum Quartier

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter. Sowohl bei Abholung als auch bei der Rückgabe. Alles sehr unkompliziert. Würde jederzeit wieder da ein Fahrzeug mieten.

Negativ: Der Zustand der Fahrzeuge ist schon was anderes was man aus Deutschland kennt. Technisch ok ... aber optisch waren schon sehr viele Sachen dran.

Positiv: Übergabe und Zustand des Wagens waren perfekt und reibungslos!
Rückgabe zügig und vollkommen unproblematisch! Rücktransport ebenfalls zügig und zuverlässig!
Sehr nettes Personal!

Negativ: Sehr lange Wartezeit am Flughafen auf den Abholservice! Drei Anrufe erforderlich, die angekündigten Wartezeiten wurden jeweils weit überschritten! Sehr unangenehm so lange dort abzustehen und zu warten!

Positiv: Shuttle-Bus hat prima funktioniert

Negativ: Auto hatte bereits fast 100.000km runter - hat aber prima funktioniert. Viele Dellen was uns aber nicht störte

Positiv: Kompetente und freundliche Abwicklung über den Mitarbeiter!

Positiv: Sehr gute zustand,fast neu,sauber!