Orlando Autovermietung

Positiv: Reservé un Twingo y me dieron un Kia SUV por el mismo precio.

Negativ: El propietario ha intentado vender más pólizas de seguro. Hubo que firmar un documento (renuncia). En otras palabras: renuncio conscientemente a todas las pólizas de seguro. Esta declaración no podía ser etiquetada como "Asegurado a través de C24" porque supuestamente este formulario tiene que ser comunicado directamente a la policía. El vehículo mostraba claramente su servicio. MA no estaba dispuesto a examinar los daños existentes en el vehículo. El inquilino debe filmar él mismo las pruebas en vídeo

Positiv: Nada

Negativ: 1. estado del vehículo (suciedad) Cuando me hice cargo del vehículo [Citroen C3], comprobé que el coche estaba muy sucio tanto por dentro como por fuera: migas en los asientos, accesorios pegajosos, manchas. Esto es inaceptable, sobre todo desde el punto de vista de la higiene. Además, el estado no era bueno, la luz del motor ya estaba encendida cuando recogí el coche.

Positiv: El personal era muy amable y servicial y la relación calidad-precio era muy buena

Positiv: Buen servicio, gran coche incl. actualización.

Positiv: Muy amables y nada intrusivos.

Negativ: Estado de los neumáticos. Aunque los neumáticos eran Michelin de primera calidad del año 2022, estaban completamente desgastados y por debajo de la profundidad mínima del dibujo. Además, los neumáticos estaban completamente porosos y ya no eran aptos para la circulación.

Positiv: Coche casi nuevo

Positiv: Impulsando la adquisición 8/8

Positiv: Pequeña oficina de alquiler justo en la carretera junto al mar en Valle Gran Rey. Realmente fácil de encontrar. Pero la empresa de alquiler ya no se llama Orlando, sino Omega Rent a Car. Google Maps también era contradictorio, así que tuvimos que llamar a check24....

Negativ: ¡La compañía de alquiler se llama Omega Rent a Car!!.... ¡Si buscas Orlando no lo encontrarás!

Positiv: Rendimiento de los precios.

Negativ: Sólo se habla inglés en la recogida.

Positiv: El depósito estaba lleno y el regreso y el traslado al aeropuerto se realizaron sin problemas.

Negativ: No había nadie en el aeropuerto para recogernos a la llegada. Tuvimos que buscar el número de teléfono y llamar. 2 horas de espera inútil. El coche estaba sucio por dentro. El volante estaba pegajoso. Muchos daños y arañazos en el exterior de todo el vehículo. El cambio de aceite estaba previsto para hace 6000 km, por lo que había un mensaje constante en la pantalla.

Negativ: Vehículo en la recogida en una carretera muy transitada, sin instrucción, vehículo con más de 140.000 kilometros kilometraje, sólo superficialmente limpio, nunca han conseguido el vehículo que se ofreció en Check24

Positiv: Personal amable y de buena reputación, buen conocimiento del inglés, ningún intento de vender seguros adicionales, tramitación sin complicaciones.

Positiv: Orlando Rentacar es extremadamente profesional y muy orientado al cliente. El servicio fue fiable, amable y sin complicaciones. Me sentí muy bien atendido como cliente y realmente puedo recomendar esta empresa de alquiler de coches con la conciencia tranquila.

Positiv: Todo fue como la seda. El coche estaba en perfectas condiciones. El depósito fue liberado en 24 horas.

Positiv: Personal muy amable. Muy amables y educados.

Negativ: Más tiempo de espera para el viaje de vuelta al aeropuerto de lo esperado (más bien 35 min que 20 min).

Positiv: Empleado amable y competente, devolución fácil.

Positiv: La hora de devolución acordada fue a las 10.00 horas. La aceptación del vehículo fue rápida y sin problemas. Esto sólo se refiere a la revisión del vehículo.

Negativ: Recogida / No hay mostrador de la empresa en el aeropuerto. Esperamos alrededor de 1,30 horas en un punto de encuentro designado para el conductor (incertidumbre emergente) que nos llevó a la empresa. La entrega en la oficina fue amable y rápida. Entrega / El traslado al aeropuerto fue una larga espera (aprox. 30 min +) y fue bastante corto en relación con nuestro check-in.

Positiv: Alquiler de coches de primera. Tiempos de espera muy cortos para la recogida y la devolución.

Positiv: Servicio muy rápido y amable, recogida rápida

Negativ: Coche tenía más de 150000 kilometros, a veces tartamudeaba un poco. ¡Pero está bien para el precio!

Positiv: Nada

Negativ: Traslado en lanzadera con 30 minutos de espera. ¡El conductor se perdió y el coche era un DESASTRE! Completamente abollado/sucio, técnicamente no homologado por el TÜV. 164.000 km, piezas arrastradas por la carretera, dirección defectuosa (tirantes muy desgastados), motor sin potencia (pequeños golpes en 1ª marcha), claxon no funcionaba, varias luces indicadoras encendidas constantemente y que exigían una visita inmediata al taller. Reclamación: no hay otro coche. Las alarmas se resetearon, volvieron a funcionar a los 5 km.

Positiv: Todo fue bien, muy amable y servicial

Positiv: Después de que el primer vehículo del que nos hicimos cargo a las 11.00 horas no estuviera en condiciones de circular, a las 18.00 horas nos entregaron un vehículo destartalado pero que funcionaba muy bien.

Positiv: El enfoque sencillo de los empleados in situ. Sin entrega personal del vehículo, sin protocolo preciso. - Simplemente una grabación en vídeo del estado del vehículo antes y después de la devolución, eso es todo.

Negativ: El coche ya tenía 153000 km en el reloj y el indicador de control del motor se encendió el segundo día... Preguntando in situ me dijeron que el coche había sido revisado técnicamente y que estaba bien. No hay problema, los coches Citroën a menudo tienen eso, debería seguir adelante. Así que no hay problema. Pero aún así nos pareció extraño. Nos anunciaron con un VW Polo .... o similar clase FZ. Citroen C3 fue para nosotros.

Positiv: Buena explicación del seguro adicional que se requería ya que mi tarjeta de débito Visa no fue aceptada para el depósito. Buen conductor desde el aeropuerto hasta el alquiler de coches.

Negativ: No se aceptan tarjetas de débito Visa y el punto de recogida en el aeropuerto no está bien señalizado.

Positiv: Tramitación superrápida, sencilla y amable

Positiv: Vehículo limpio

Negativ: Los cristales del coche estaban totalmente engrasados. Además, el nivel de repostaje acordado pasó de lleno/lleno a medio/medio.

Positiv: El servicio fue muy amable, competente y servicial, la transacción se completó en pocos minutos. el coche estaba en perfectas condiciones. estación muy fácil de encontrar...arreglo de repostaje, regreso sin complicaciones. una deducción de una estrella sólo por la larga búsqueda del coche en el aparcamiento subterráneo de dos plantas. una referencia al segundo nivel por el servicio habría acortado significativamente la larga búsqueda. en general muy recomendable.

Positiv: Sin complicaciones

Positiv: Tramitación sin complicaciones

Positiv: Apenas hay tiempo de espera para la recogida

Negativ: Muchos daños / arañazos en el vehículo. Daños en la parte delantera, lo que resulta en un faro izquierdo mal ajustado. Carril desalineado. Tuve que girar 10... 15 grados a la izquierda para que el vehículo circulara recto

Negativ: Tiempo de espera en el aeropuerto (pantalla supermercado Spar) más de 1 hora después del aterrizaje. Primero se ofreció un vehículo con varios defectos (Citroen C3). Después de que el vehículo también fallara en la autopista, se cambió al día siguiente. No hubo problemas. Nuevo vehículo (Toyota) mejor, pero también con defectos. Todos los vehículos tienen entre 50.000 y 70.000 km.

Positiv: Tramitación rápida y sin burocracia, volveré a reservar con Orlando en mi próxima visita.

Positiv: Por desgracia, casi nada...

Negativ: Coche de alquiler viejo con 70 Tkm y neumáticos desgastados. Cambiado al cabo de una hora por un Toyta Yaris de modelo más pequeño, intermitentes defectuosos en el retrovisor, varios arañazos. Me sorprendió que aunque había reservado varias veces con Check 24, nunca recibí los vehículos que realmente había reservado. Vw Polo, Opel Corsa o Ford Fiesta pero modelos desgastados de Citroen y ni siquiera modelos actuales. Esto como cliente de oro ???

Positiv: El sucesor de Orlando, Omega, nos ha proporcionado un coche muy bueno.

Negativ: Orlando en Valle Gran Rey ya no existe. Ha pasado a manos de Omega, que ha cobrado el seguro por segunda vez (¡más de 100 euros!). ¿Cómo podemos recuperar el importe del seguro ya pagado a Orlando?

Positiv: Ya habíamos reservado con seguro a todo riesgo y tuvimos que pagar un seguro extra de la empresa de alquiler de coches in situ.

Negativ: véase más arriba.

Positiv: Tramitación sencilla y sin complicaciones. Siempre encantado de volver a hacerlo....

Positiv: Ya nos habíamos registrado online con antelación al hacer la reserva, por lo que la recogida del coche se realizó sin problemas.

Negativ: Habíamos reservado un Polo/Corsa y nos dieron un Citroën que ya tenía 160.000 kilómetros .... Las marchas eran difíciles de cambiar y las escobillas del limpiaparabrisas ya no estaban en buen estado.

Positiv: Todo fue como la seda y el vehículo estaba un poco maltrecho pero perfectamente en condiciones de circular. Regreso sin problemas. ¡con mucho gusto otra vez!

Positiv: Gente puntual y amable

Positiv: Tramitación sin complicaciones

Positiv: El amable empleado incluso nos dio un coche de gama media. Todo fue sin complicaciones. Alargamos la vuelta un día, lo que tampoco supuso ningún problema. La devolución fue igual de fluida en la estación del aeropuerto. Siempre encantados de volver.

Positiv: El punto de encuentro era fácil de encontrar, después cogimos un autobús lanzadera hasta la empresa de alquiler de coches, completamos brevemente los trámites y nos informaron brevemente, comprobaron el nivel de gasolina, hicieron un breve vídeo del estado del coche y después ya podías irte. El regreso fue sin problemas.

Positiv: Personal amable y servicial tanto en el mostrador como en el servicio de transporte.

Negativ: La oficina está a unos 7 km del aeropuerto y la ruta está muy congestionada, sobre todo los viernes por la tarde o en otras horas punta. Esperé 45 minutos para que me recogieran en el punto de encuentro. El vehículo en sí era relativamente viejo, con más de 50.000 km, y parecía desgastado.

Positiv: Servicio superior

Positiv: Todo fue rápido

Negativ: Tuve que rellenar mi dirección en el contrato a pesar de que todos mis datos estaban disponibles

Positiv: Personal muy competente y agradable. El coche era estupendo y las condiciones también.

Positiv: Precio de entrega y devolución del coche de alquiler sin problemas.

Negativ: Vehículo antiguo con diversos daños.