Orlando Autovermietung

Positiv: Gut mit dem Bus erreichbar, kurze Wartezeit, unkomplizierte Formalien, kein Versuch, mir eine weitere Versicherung aufzuschwatzen. Auch Abgabe war unkompliziert und schnell. Orlando/GotRentalCars (in dieser Filiale) ist auf jeden Fall empfehlenswert.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte und reibungslose Abwicklung.

Negativ: Im Fahrzeug hatte ich etwas vergessen. Auf meine E-Mail mit der Frage, wann ich das Teil wo abholen kann, bekam ich keine Antwort.

Negativ: Alles

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Sehr schönes Auto, neueres Baujahr, keinerlei Mängel oder Beschädigungen

Negativ: Auto mußten wir in Maspalomas abholen, obwohl wir unser Hotel in Playa de Ingles hatten und es dort auch eine Orlando-Niederlassung gibt; unnötige Taxikosten entstanden

Positiv: Sehr netter persönlicher Service

Negativ: Das war wirklich eine alte Karre, ein Citroën C3 wäre deutlich besser gewesen, das war die Klasse, die ich gebucht habe. Bekommen habe ich eine ganz kleine Karre, die höllengeräusche gemacht hat

Positiv: gutes Auto erhalten

Negativ: Ich musste eine Versicherung abschliessen, weil ich nur 2 DEBIT Karten (Master) vorweisen konnte. Diese waren ausreichend gedeckt. Der Vermieter beharrte aber auf einer Kreditkarte.

Positiv: Sehr nette Mitarbeiterin, die auch gut Deutsch spricht.

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung trotz sehr später Stunde

Negativ: Zusatzkosten wegen Flugverspätung; Auto wies schon Beschädigungen auf

Positiv: Preis Leistung

Negativ: Bad state of cars Damages all over First car I was given didn't start due to too low battery charging state. 2nd car was in even worse state. Fuel level of both cars was completely low. I had to refuel after 20 kms. Caution was blocked twice on my card.

Positiv: Sehr unkompliziert und freundlich, guter Zustand des Mietwagens-sehr empfehlenswert

Positiv: Alles gut !!!

Positiv: Schuttel abholen vom Flughafen

Negativ: Lange Wartezeiten bei Abholung und bei Abgabe des Kfz. In der Station! Das aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen!!! Keine Deutsch Kenntnisse ( nicht ein einziges Wort). Englisch nur ganz rudimentär.

Negativ: Die ersten zwei Autos habe ich abgelehnt, ich sollte Fotos von Beschädigungen machen, bei 25 Fotos habe ich aufgehört. Das zweite Auto hatte ebenso viele Beschädigungen, außerdem noch abgefahrene Reifen. Ich habe mit der Polizei gedroht, dann bekam ich nach ca. 1 1/2 Stunden ein passendes Auto. Ich hatte ein Auto im Terminal gebucht, wir mussten jedoch 10 Min. mit dem Shuttle fahren.

Positiv: Unkomplizierte und zügige Übernahme des Fahrzeugs

Negativ: Wartezeit bei der Rückgabe (30 Minuten)

Positiv: Keine zusätzlichen Kosten!

Positiv: schnelle, professionelle Abwicklung ohne Tamtam. Tolles Auto ohne Macken. Reibungslose Rückgabe

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Auto hatte bereits über 100.000 km und Reifen waren sehr abgefahren.

Positiv: Nichts

Negativ: Unmotivierte Schalterdame, die für uns nur ein nichtssagendes, müdes sorry übrig hatte. Wir haben den Wagen über eine Woche vorher bestellt und mussten vor Ort rd. eine Stunde warten, der Wagen sei nun mal nicht da.

Positiv: alle waren sehr freundlich und alles ging reibungslos

Positiv: Die Mietwagenstation ist ca10km vom Flughafen entfernt. Wir haben bei Hin und Rückflug ca. 10 Min auf den Shuttle gewartet

Positiv: Unkompliziert und super Service.

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert

Negativ: Tankregelung voll/voll war nicht gegeben. Das macht das betanken am Ende schwierig aber sie waren ok damit

Positiv: Tolles Auto

Positiv: Am Schalter ging es bei Abholung und Rückgabe schnell

Negativ: Die lange Wartezeit auf das Shuttle und die Sauberkeit des Fahrzeugs

Positiv: Es gibt nichts zu sagen.

Negativ: Zuerst müssten wir über eine gute halbe Stunde am Treffpunkt warten. Am Ende der kleinen Reise zum Anbieter angelangt, gab es auch hier ein paar Probleme. Leider kam es nicht zur Übergabe da Sie keiner meiner Kreditkarten angenommen haben. Zudem keine Barzahlung möglich war und ebenfalls keine Girokarte ausreichend war. Hier gab es keinerlei Entgegenkommen der Partner vor Ort. Also ohne Leihwagen wieder gegangen. Direkt am Flughafen ist dies um einiges unkomplizierter!

Positiv: Die Abholung am Flughafen war sehr gut organisiert und der weiterer Ablauf problemlos abgelaufen, Daumen hoch

Negativ: Obwohl ich bereits eine Vollkaskoversicherung online mitgebracht und bezahlt hatte, wurde mir bei Orlando nochmals eine Vollkaskoversicherung verkauft, mit der Begründung, die online abgeschlossene Vollkasko sei bei der Fa. Aurum Cars abgeschlossen und nicht bei Orlando. Man sagte mir dann, entweder bezahlen sie für die 2te Vollkasko oder sie bekommen keinen Mietwagen. Natürlich habe ich dann bezahlt. [...]

Positiv: Total netter junger Mann. Fahrzeug neuwertig, sauber und aufgetankt. Was will man mehr?

Positiv: Fahrzeug gut

Negativ: Wir wurden informiert, dass Orlando eine eigenständiger Vermieter ist und die Versicherung mit dem Vermittler Aurum Cars abgeschlossen wurde. Deshalb würde man im Schadensfall die Kaution von 680 Euro einbehalten und wir müssten zusehen, dass wir sie von Aurum Cars zurück bekommen. Dafür sollte ich auch unterschreiben - oder 32 Euro bezahlen, um dies zu umgehen. Außerdem hatten wir mit Aurum Cars eine tankregelung Full Full. Mit Orlando ging nur 5:8, das ist beim tanken nicht abschätzbar..

Positiv: Nichts!

Negativ: Unsauberes altes Auto bekommen ( über 111000 km ) , obwohl ich das Auto nachdrücklich beanstandet habe.

Positiv: Perfekte und kompetente Betreuung, neues Mietauto , wenig km

Positiv: Shuttle vom/zum Airport hat perfekt geklappt

Negativ: Obwohl alles im PC vorhanden war mussten alle Angaben noch einmal neu handschriftlich angegeben werden. Wartezeit bei Abholung definitiv zu lang!

Positiv: alles

Negativ: Auto wurde mit div. Kratzern, Lackschäden übergeben, man musste selber diese Schäden per Foto dokumentieren. Es stellte sich auch heraus, dass das Fahrzeug mit abgefahrenen Reifen an der Vorderachse vermietet wurde. Hier wurde aufgrund des Angebotes am Fahrzeug gespart.

Positiv: Entspannter Service, kein Versicherungsverkauf

Positiv: Alles super. Schönes, sauberes Auto. Guter Service. Shuttle war pünktlich da und gut zu finden durch die detaillierte Beschreibung.

Positiv: - Fahrzeug Ich hatte die niedrigste Fahrzeugkategorie gebucht, tatsächlich aber ein Kfz aus einer etwas höheren Kategorie erhalten. - Shuttle-Service Der Vermieter betreibt einen Shuttlebus-Service zwischen Flughafenterminal und Station.

Negativ: - Tankregelung Nicht "Übernahme mit vollem Tank / Rückgabe mit vollem Tank", sondern "Rückgabe wie bei Übernahme" - Versicherung Obwohl bereits bei der Buchung alle Versicherungen mit eingeschlossen, wurde mit Hinweis auf sonst fällige Kaution iHv 600€ versucht, für ca. 85€ zusätzliche Absicherung "anzudrehen", jedoch nicht aufdringlich. - Dokumentation von bei Übernahme bestehender Schäden Keine gemeinsame Begutachtung mit Dokumentation im Mietvertrag, sondern Kunde muss "Beweisvideo" drehen.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter (Schalter) Hilfsbereit und geduldig.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent

Positiv: Besseres Auto nach dem wechsel des kaputten Auto

Negativ: unser erstes Auto war total verbeult, man konnte teilweise gar nicht Schalten, nach dem zweiten Ausflug war es dann auch nicht mehr anzubringen, mussten jemanden zum Überbrücken holen. Mussten dann auch 2Tage auf das Auto verzichten.

Negativ: Halbvoller Tank der auch dementsprechend so wieder abzugeben war.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Wartezeit und unklarer Abholort am Flughafen

Positiv: Nix

Negativ: Vorallem das unfreundliche, muffelige Personal

Negativ: Das NAVI stand nicht zur Verfügung

Positiv: Auto war zwar nicht mehr neu aber absolut in Ordnung und recht gepflegt für einen Mietwagen.

Negativ: Station ist 7 Autobahnausfahrten vom Flughafen entfernt. Wir wurden erst nach 2 Anrufen vom Flughafen abgeholt.

Positiv: super sauberer und neuer Wagen

Negativ: leider war die Rückgabe des Autos kostenfrei nur am Ausgabepunkt möglich obwohl neben unserem Hotel der selbe Anbieter war.

Positiv: Rückgabe ohne Probleme. Rücktransfer zum Flughafen ebenso. Sehr guter Preis.

Negativ: Ca. 30 minütige Wartezeit am Flughafen für Transfer zum Mietwagen. Nur ein Mitarbeiter bei Abholung. Tankregelung war nicht voll/voll.

Positiv: Freundliche und unkomplizierte Mitarbeiter

Negativ: Das es jedes Mal ein kleines Abenteuer ist den Shuttle Bus, bzw. die Haltestelle, von Orlando zu finden