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Orlando Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Orlando

65%Weiterempfehlung
3,4 5,0
Gesamtbewertung
5.966 Bewertungen
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Ulrich B.
Positiv: Freundliche und schnelle Abwicklung. Sauberer Wagen. Negativ: Gebucht wurde Tank-voll-voll Regelung. Übergeben wurde ...

Der Autovermieter Orlando

Im Jahr 1976 wurde die spanische Autovermietung Orlando Rent a Car gegründet. Mittlerweile verfügt die Firma über eine Flotte von ca. 3.000 Fahrzeugen auf den Kanaren. Die Abhol- und Rückgabestationen befinden sich auf den Inseln Gran Canaria, Teneriffa, Lanzarote, Fuerteventura und La Palma. Dort können Urlauber unter mehreren Fahrzeugmodellen wählen.

Kundenmeinungen zu Orlando

3,4
Orlando5.966 Bewertungen
3,4 von 5 Sternen
  • 5 Sterne : 
    37%
  • 4 Sterne : 
    27%
  • 3 Sterne : 
    11%
  • 2 Sterne : 
    7%
  • 1 Stern : 
    16%
Ulrich B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Los Cancajos
Bewertung von Ulrich B. für den Vermieter Orlando:
19.03.2019
Positiv: Freundliche und schnelle Abwicklung. Sauberer Wagen.


Negativ: Gebucht wurde Tank-voll-voll Regelung. Übergeben wurde das Auto mit halbvollem Tank.
Bernd D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Bernd D. für den Vermieter Orlando:
19.03.2019
Positiv: Beim Vermieter hat die Fahrzeugübergabe bei der Abholung und der Rückgabe gut funktioniert.
Der Flughafentransfer war auch gut.


Negativ: Transferbus zum Vermieter war nicht so einfach zu finden.
Scheibenwischer nicht in Ordnung.
Michael Z.
5 von 5 Sternen
Abholort: Costa Calma
Bewertung von Michael Z. für den Vermieter Orlando:
18.03.2019
Positiv: Habe besseres und grösseres Auto bekommen.Zusätzlich eine gute Karte und kostenloses Navi im Fahrzeug. Top !


Negativ: An der Station wird immer wieder versucht verschiedene zusätzliche Versicherungsleistungen zu verkaufen.Sicher gut gemeint aber nervig.
Gerhard R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Playa del Inglés
Bewertung von Gerhard R. für den Vermieter Orlando:
18.03.2019
Positiv: alles in allem sehr gut geklappt


Negativ: Zustand der Reifen - kaum noch Profil
Horst H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Puerto del Carmen
Bewertung von Horst H. für den Vermieter Orlando:
16.03.2019
Positiv: Umfangreiche Einweisung, personenbezogene Einstellung des Autos.
Chiara S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Nord Flughafen
Bewertung von Chiara S. für den Vermieter Orlando:
16.03.2019
Positiv: Ich hab nun zum 5ten mal dort ein Auto gemietet und würde es jederzeit wieder machen. Das Preis Leistungsverhältnis ist das Beste, die Fahrzeugflotte von Orlando ist bestens ausgestattet und man bekommt eigentlich immer ein besseres Auto als gebucht!
Tobias S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd
Bewertung von Tobias S. für den Vermieter Orlando:
13.03.2019
Negativ: Kein Hinweis, dass das Büro zu. Rückgabe Zeitpunkt geschlossen hat. Keine aktuellen Öffnungszeiten im Internet. Musste den Wagen ins nächste Büro bringen. Unfreiwilliger Fußmarsch...
Anne C.
1 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura
Bewertung von Anne C. für den Vermieter Orlando:
12.03.2019
Negativ: Dieser Anbieter versucht alle Kunden abzuziehen. Entweder mit einer zusätzlichen Versicherung. Hier erklärt er eingehend, dass die bereits abgeschlossene Vollkaskoversicherung vor Ort nichts Wert sei und alle Schäden privat übernommen werden müssen. Wenn man nun vor Ort aber diesen besonderen Deal abschließt, erhält man in meinem für zusätzliche 130€ einen kompletten Schutz.

Wenn man dies nicht annimmt, wird einem eine Tankpauschale berechnet, obwohl voll-voll gebucht ist. Die Pauschale wird auch nicht zurückerstattet. Ohne die Bezahlung der pauschale konnte ich den Mietwagen nicht abholen.

Zu guter Letzt unterschreibt der Anbieter selbst nichts vor Ort und Schäden am Fahrzeug können somit nicht aufgenommen werden. Auf Nachweise wird abgeblockt, nichts unterschrieben und gesagt, man solle es sich privat notieren.

Der Mietwagen selbst war schmutzig und ein längst verjährtes altes Fahrzeug.
Hans-Peter U.
3 von 5 Sternen
Abholort: Las Palmas
Bewertung von Hans-Peter U. für den Vermieter Orlando:
12.03.2019
Positiv: Transfer vom Flughafen zur Vermierstation ging schnell und reibungslos


Negativ: Wartezeit in Station unnötig, Personal etwas gelangweilt, Kaution wurde auf Kreditkartenkonto nicht nur geblockt, sonder direkt abgebucht!
Christoph K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Playa Blanca
Bewertung von Christoph K. für den Vermieter Orlando:
12.03.2019
Positiv: Alles soweit gut, neues Auto, sauber, voll getankt, um eine Klasse höher ohne Zuzahlung


Negativ: Mit der Versicherung und Kaution ein wenig geschummelt. Letztendlich hatte ich 19.70€ zugezahlt um ruhig zu fahren. Damit die volle, angeblich, Versicherung aus Deutschland hat sich nicht wirklich gelohnt. Aber in großem Ganzen war Alles okay
Daniela H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Puerto Rico
Bewertung von Daniela H. für den Vermieter Orlando:
11.03.2019
Positiv: Unkomplizierter Ablauf
Kerstin T.
4 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Kerstin T. für den Vermieter Orlando:
11.03.2019
Positiv: hatten keine grösseren Probleme mit dem Auto. Orlando-Mann bei Abholung war sehr nett.


Negativ: uns wurde gesagt wir sollen aus dem Terminal rausgehen in Richtung Taxi-Stände....nach ca. 800m, am ganzen Flughafengebäude vorbei, waren wir dort....am Parkplatz "110", der uns auf einem Zettel notiert wurde.
dort warteten wir 25min und begannen dann rumzufragen, wo der Bus von Orlando sein könnte..... ein Ende hat schließlich ein Engländer die Kosten des Auslandstelefonats auf sich genommen und bei Orlando angerufen....der Bus stand 200m weiter oben an der Strasse.
...
abgeben konnten wir das Auto nicht direkt, da die Station erst um 8h aufgemacht hat und vom Flughafen ca. 3km?? entfernt ist und unser Flug schon um 9:25h ging....mussten dann 15 Euro zahlen damit wir das Auto am Flughafen parken könnten....hat alles gut geklappt, aber es waren 15Euro extra....
hatte mir auch bewusst die Kategorie "VW up oder ähnliches" rausgesucht ....hatte deshalb ein bisschen mit einem deutschen Auto geliebäugelt....war dann ein Citroen....Schaltung war etwas "schwergängig" + beim Rückwärtsfahren sehr laut...insgesamt schon ok. sind schon damit klar gekommen....
Arndt R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura Flughafen
Bewertung von Arndt R. für den Vermieter Orlando:
11.03.2019
Positiv: Nichts und rein gar nichts.


Negativ: S
Marcus G.
1 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura Flughafen
Bewertung von Marcus G. für den Vermieter Orlando:
11.03.2019
Positiv: Ich habe genau das Auto bekommen, welches ich gemietet habe.


Negativ: - Die Abholstation musste erfragt werden. Die Abholung sollte gemäß Telefonat mit der Autovermietung 5 Minuten Wartezeit betragen - am Ende waren es 25 Minuten. Mit Transfer und Wartezeit vor Ort brauchte es über 60 Minuten bis ich das Auto nutzen konnte.
- Es wurde kein Übergabeprotokoll bei Abholung und Rückgabe geführt, auf welchem der Zustand des Fahrzeuges in meiner Anwesenheit notiert wurde.
- Sämtliche Belege wurden lediglich auf spanisch ausgestellt.
- Bei der Abholung waren Mängel vorhanden, welche nicht notiert wurden. Dieses wurde regelrecht verweigert.
- Bei der Abholung wurde trotz gebuchter Vollkasko auf eine Zusatzversicherung gedrängt.
- Das Auto war im Innenraum nicht sauber.
- Bei der Rückgabe wurde sich das Auto nicht gemeinsam mit mir angeschaut und kein Interesse für den Zustand des Fahrzeuges bekundet. Abgesehen von den (bei Abholung) bereits vorhandenen Kratzspuren sind keine weiteren Schäden hinzugekommen, was mir weitere Personen bezeugen konnten.
- Nach Abfahrt erhielt ich eine (automatisierte) E-Mail von Orlando, dass angeblich fahrlässig gehandelt wurde und meine geblockte Kaution in Höhe von 420€ einbehalten wird. Diese gilt es nun für mich wieder mühsam zurückzufordern.

Fazit: Ich kann diese Autovermietung absolut nicht empfehlen. Sie sollte grundsätzlich aus dem Preisvergleich entfernt und nicht unterstützt werden.
Chafic E.
1 von 5 Sternen
Abholort: Las Palmas Flughafen
Bewertung von Chafic E. für den Vermieter Orlando:
11.03.2019
Positiv: Nichts. Schlechte Auto, schlechte Abholung und Rückgabe.


Negativ: Am schlimmsten ist das auf dem Voucher und auf Orlando brochure steht Rückgabe im Flughafen, aber im wirklichkeit es gibt kein Büro im Flughafen, aber paar Kilometern weit. Gar nicht gute Kommunikation, schlechte Service. Ich musste beim Rückgabe das Auto im Parking von Flughafen lassen damit ich muss 15€ selber zahlen. Grund dafür ist das es gibt eigentlich kein Büro für Orlando im Flughafen Terminal, was wiederspricht was steht auf dem Voucher
Lars B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd
Bewertung von Lars B. für den Vermieter Orlando:
10.03.2019
Positiv: guter Preis, deutschsprachiges Personal


Negativ: Die Regelung Viertelvoller Tank übernehmen/viertelvoller Tank zurückgeben ist relativ schwierig zu machen. Voll/Voll wäre deutlich kundenfreundlicher und einfacher.
Ingrid B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd
Bewertung von Ingrid B. für den Vermieter Orlando:
10.03.2019
Positiv: unkomplizierte Abwicklung


Negativ: musste im Flughafen länger suchen, bis ich raus bekam wo Orlando zu finden ist.
Ulrich H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Ulrich H. für den Vermieter Orlando:
10.03.2019
Negativ: Angabe des früheren Standort des Shuttlebus
Ilse H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Ilse H. für den Vermieter Orlando:
10.03.2019
Positiv: Der günstige Preis und dass wir dafür sogar eine Kategerie höher bekommen haben incl. Navi.


Negativ: Verunstichert haben uns die vielen Kratzer am Auto bei Abholung, und wir hofften, dass wir bei Abgabe deswegen u.U. Probleme bekämen - wir haben aber alles fotografiert und dem Mietwagenmitarbeiter mitgeteilt und hatten dann keine Probleme.
Eine Bordhandbuche konnte uns leider nicht mitgegeben werden.
Außerdem kamen wir nicht darum herum zusätzlich zu den vertraglich vereinbarten 600,- nochmal 300,- Euro Kaution zu hinterlegen, die mir auf der Kreditkart abgebucht - aber wieder gutgeschrieben wurden, da wir ja keine Schäden verursacht hatten.
Werner R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura Flughafen
Bewertung von Werner R. für den Vermieter Orlando:
09.03.2019
Positiv: Abholung vom Flughafen bis zum KFZ Empfang = 90min.


Negativ: Abholung vom Flughafen bis zum KFZ Empfang = 90min.
Ein altes ausgelutschtes Fahrzeug erhalten. Beulen und Kratzer.
Im Innenraum ständiger Geruch von Benzin.
Werner S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Puerto del Rosario
Bewertung von Werner S. für den Vermieter Orlando:
09.03.2019
Positiv: Wagen super. Buchung einfach und korrekt.


Negativ: Wurden bei Abholung mit einer Premium Versicherung über
24 € über den Tisch gezogen.
Kreditkarte für angebl. Kaution gefordert aber o. a. Versicherung
abgebucht.
Karl G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Karl G. für den Vermieter Orlando:
08.03.2019
Negativ: Für den Transport vom Flugahfen zu Orlando wäre es besser die Gäste am Arrival Bereich abzuholen und nicht am Departure. Man muss nicht so weit dei Koffer transportieren.
Hartmut U.
4 von 5 Sternen
Abholort: Costa Calma
Bewertung von Hartmut U. für den Vermieter Orlando:
08.03.2019
Negativ: Vertrag wurde nur in Englisch oder Spanisch abgewickelt, dadurch wurde nur die Hälfte verstanden. Fahrzeug war in einem schlechtem Zustand . Beulen, Kratzer.
Ulrich K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Costa Calma
Bewertung von Ulrich K. für den Vermieter Orlando:
08.03.2019
Positiv: Alles hat wie immer gut geklappt.


Negativ: Leider Namensverwechslung mit meinem Partner.
Tobias H.
2 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura
Bewertung von Tobias H. für den Vermieter Orlando:
08.03.2019
Negativ: Personal überfordert (aber freundlich), zu wenig Personal. Wagen relativ dreckig mit vielen Macken und Dellen und es wurde kein Dokument mit den bereits vorhanden Schäden ausgehändigt, wenn wir es wollten sollten wir am Nachmittag nochmal kommen. Meldung fälliger Inspektion beim starten. Andere Wagen hatten rostige Karosserien. Für 13 € pro Tag will man nicht viel erwarten war aber bisher mein schlechtester Mietwagen.
Jens P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Corralejo
Bewertung von Jens P. für den Vermieter Orlando:
07.03.2019
Positiv: Alles in allem war es ein super Service. Das mir der Mitarbeiter noch eine Zusatzversicherung für Vollkasko andrehen wollte ist ja eigentlich Standard. Das Auto hatte zusätzlich ein Navi, obwohl keines bestellt wurde. Das Auto war in einem typisch spanischem Zustand
Andrea D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Corralejo
Bewertung von Andrea D. für den Vermieter Orlando:
07.03.2019
Positiv: Es war alles ganz unkompliziert, locker und einfach perfekt. Vielen Dank


Negativ: Alles gut, weiter so
Peter Q.
5 von 5 Sternen
Abholort: Puerto de la Cruz
Bewertung von Peter Q. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Gesamte Mietabwicklung sehr gut.


Negativ: Gebucht tanken voll / voll. Übergabe leer / leer.
Hat aber für 1 Woche mit einer Tankfüllung hingehauen.
Jürgen V.
5 von 5 Sternen
Abholort: Las Palmas Flughafen
Bewertung von Jürgen V. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Wir hatten unser Auto in 10 min. Auch die Nummernvergabe im Flughafen, wer wann dran ist, war gut gelöst.


Negativ: Wir hatte eine Komplettversicherung bis auf Dach und Unterboden. Trotzdem versuchte man uns eine weitere Versicherung zu verkaufen. Standhaft bleiben und nein sagen.
Wolfgang K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Costa Teguise
Bewertung von Wolfgang K. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Zentrale Lage im Ferienort Costa Teguise
Fahrzeug soweit technisch okay und geflegt, Rückgabe und Erstattung der Kaution ohne Probleme.


Negativ: Abwicklung nur in spanischer oder englischer Sprache, Tank war nicht ganz voll, nach Begutachtung bei Übernahme des Fahrzeugs habe ich zusätzliche Schäden festgestellt die dann aber entsprechend dokumentiert wurden.
wolfram J.
1 von 5 Sternen
Abholort: Costa Calma
Bewertung von wolfram J. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Negativ: es gab eine abholung nur für eine gebühr von 10 euro.300 euro kaution wurden direkt abgebucht und sind bis heute nicht zurück überwiesen.die ständige nötigung man sollte doch eine orlando zusatzversicherung abschließen,erst für 30%,dann für 50% nachlaß.das auto war nicht voll getankt.also es ein sehr schlechter bzw. kein service vorhanden.
Rolf F. S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Maspalomas
Bewertung von Rolf F. S. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Unkomplizierte Buchung, Kurzfristige Fahrzeugübergabe, unproblematische Abwicklung


Negativ: Nachbuchung von ca. 22 EUR bei Orlanda, weil angeblich kein voller Schutz ohne SB bestand.
Lutz H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Fuerteventura Flughafen
Bewertung von Lutz H. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: unbürokratischer Service
Matthias T.
1 von 5 Sternen
Abholort: Las Palmas Flughafen
Bewertung von Matthias T. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Nix
Wolfgang G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Las Palmas
Bewertung von Wolfgang G. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Superschnelle Abholung und Abgabe, sehr nettes Personal. Ich habe schon das 2. Mal von Orlando (Playa del Ingles) ein Auto gemietet und war immer zufrieden!


Negativ: Nichts negatives
Thomas G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Playa del Inglés
Bewertung von Thomas G. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Negativ: Englisch-Kenntnisse sind unabdingbar.
Ansonsten aufpassen, dass nicht noch zusätzliche Versicherungen "aufgeschwatzt" werden.
Martin W.
4 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Martin W. für den Vermieter Orlando:
06.03.2019
Positiv: Die Abgabe war zügig und reibungslos,das Personal war freundlich


Negativ: Die Abholung ist etwas kompliziert.
Man irrt auf dem Flughafen in Teneriffa umher und sucht nach dem Shuttle.
Von der Ankunft am Airport bis zur Abholung des Autos vergeht mindestens eine Stunde.
Kosmowski E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Arrecife Flughafen Lanzarote
Bewertung von Kosmowski E. für den Vermieter Orlando:
05.03.2019
Positiv: Shuttle von und zum Flughafen
Judith H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd Flughafen
Bewertung von Judith H. für den Vermieter Orlando:
05.03.2019
Positiv: Sehr nette Mitarbeiter.


Negativ: Wir konnten zuerst nicht den Abholpunkt für den Shuttle am Flughafen finden. Es war nichts gekennzeichnet.
ines A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Gran Canaria Flughafen
Bewertung von ines A. für den Vermieter Orlando:
05.03.2019
Positiv: Freundliche Mitarbeiter


Negativ: Lange Wartezeit bei der Abholung and Flughafen
Lutz Gerd A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Playa de las Americas
Bewertung von Lutz Gerd A. für den Vermieter Orlando:
05.03.2019
Positiv: Auto sehr ordentlich.


Negativ: Wofür muss man bei maximal wählbaren und abgeschlossenem Versicherungspaket noch zusätzlich 28,88€ für Versicherung bezahlen??? Da fühlt man sich übervorteilt.
Parkplatz bei Rückgabe zu finden ist schwierig, Auto wurde nicht dabei nicht angeschaut.
Carsten V.
3 von 5 Sternen
Abholort: Teneriffa Süd
Bewertung von Carsten V. für den Vermieter Orlando:
04.03.2019
Negativ: Die Firma arbeitet nicht nach dem vertraglich vereinbarten voll/voll Tanksystem.
Johannes S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Las Palmas Flughafen
Bewertung von Johannes S. für den Vermieter Orlando:
03.03.2019
Negativ: Station außerhalb Terminal
Andreas B.
2 von 5 Sternen
Abholort: Gran Canaria Flughafen
Bewertung von Andreas B. für den Vermieter Orlando:
03.03.2019
Negativ: Die Fahrt mit dem Bus vom Flughafen zum Vermieter.
Bei Rückireise verspäteter Transfer zum Flughafen, fast Flugzeug verpasst.
Dennis E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Playa del Inglés
Bewertung von Dennis E. für den Vermieter Orlando:
03.03.2019
Negativ: Das Upgrade zu einem Nissan Micra (angeblich Klasse C statt A) war eher schlechter.
Zuerst wollten sie die Schäden nicht auf unserem Vertrag markieren.
Michael P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Puerto de la Cruz
Bewertung von Michael P. für den Vermieter Orlando:
03.03.2019
Positiv: einfache Übergabe und Rückgabe
Lothar K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Gran Canaria Flughafen
Bewertung von Lothar K. für den Vermieter Orlando:
03.03.2019
Positiv: Die Rückgabe unkompliziert


Negativ: Dass sie dir etwas verkaufen wollen auf biegen und brechen z.b. die Vollkasko-Versicherung die angeblich nicht dabei ist
Rüdiger M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Jandia
Bewertung von Rüdiger M. für den Vermieter Orlando:
02.03.2019
Positiv: sauberes und relativ neue Fahrzeug kein aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen


Negativ: relativ lange Wartezeit bei der Abholung und der wieder Abgabe des Fahrzeuges (zu wenige Personal)
Torsten S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Puerto del Rosario
Bewertung von Torsten S. für den Vermieter Orlando:
02.03.2019
Negativ: Die Station war in einem anderen als dem gesuchten Ort (Taxifahrt), das Büro wurde um 9 statt um 8 geöffnet, der Wagen stimmte mit dem gebuchten nicht überein, die Tankregelung war nicht die zugesagte (voll/voll)
Franz G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Playa del Inglés
Bewertung von Franz G. für den Vermieter Orlando:
02.03.2019
Positiv: Autovermietung war direkt gegenüber Hotel, es war alles in Ordnung!!


Negativ: Es gab nicht s negatives!!!
40

Wichtige Informationen zu Orlando

UnternehmensnameOrlando Rent a Car S.A.
Hotline0034 928 765 502
Websitehttps://www.orlandorc.com
Anzahl Stationen23 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte: 50% des Mietpreises, entfällt bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung