Orlando Autovermietung

Positiv: da unser vorbestellte mietwagen leider kein Navy hatte haben einfach einen grösseren (und somit eigentlich auch teureren ) bekommen

Negativ: Das Fahrzeug war zwar wohl desinfiziert aber nicht wirklich sauber weder von innen noch aussen

Negativ: Obwohl wir eine Abholung auf Flughafen gebucht hatten bekamen wir das Auto nicht. Wir mussten auf einen Shuttlebus warten wobei keinerlei Anschilderung am Flughafen zu finden war. An der Haltestelle mussten wir dann 1,5 Stunden auf das Shuttle warten. Dieses kam auch nur weil ein Einheimischer Taxifahrer die unvorstellbaren Zustände der Autovermietung kennt uns für uns dort anrief. An der Abholstation angekommen mussten wir weitere 45 Minuten warten. Das Auto erhielten wir verschmutzt. Am nächsten Tag wollten wir einen ersten Ausflug machen. Bei Start des Wagens ging plötzlich die gesamte Elektronik nicht mehr. Nach Anruf in der Zentrale mussten wir am Straßenrand auf ein neues Auto warten. In diesem lagen Vertragsunterlagen des Vormieters inklusive aller persönlichen Daten (z.B. auch Kreditkartennummer).

Positiv: Es hat alles super und vor allem schnell geklappt! Sehr nette Menschen vor Ort. Das Auto war sehr sauber. Immer wieder gerne!

Positiv: Dass sie im Vorfeld gewarnt haben, dass vor Ort noch eine Versicherung angeboten wird, die man nicht braucht

Positiv: Man hat versucht, zusätzliche Optionen zu verkaufen, hat aber eine Verneinung anstandslos akzeptiert. Papiere und Services soweit OK.

Negativ: Die Angaben von check24 und/oder Generalvermieter stimmen nicht mit den Bedingungen vor Ort überein. Hiervon war auch schon in den Beurteilungen zu lesen. Ärgerlich ist nicht unbedingt die Tatsache, dass man 600€ hinterlegen muss, sondern die Tatsache, dass man nicht erfährt, ob das Geld direkt zurück gebucht bzw die Buchung storniert wurde. Außerdem wäre gegen Aufpreis (bei mir ca 39€) eine Befreiung von der Kaution möglich gewesen. Zudem noch kostenfrei Abholung des PKW vom Hotel und eine großzügige Abgaberegelung. Hier könnte check24 mehr tun - im Sinne des Kundenschutzes und der Einhaltung von Preisvereinbarungen.

Positiv: Mir hat die Abwicklung gut gefallen.

Negativ: Der Wagen war unteraller s****. Die Bremsen haben nicht vernünftig funktioniert und die lichter waren defekt.

Negativ: Als wir ankamen war der Laden mit Gittern geschlossen. Wir konnten ebenso keinen erreichen. Sie haben uns v****, wir haben das Auto nicht bekommen.

Positiv: Sehr sauberes neues Auto

Negativ: Keine Abnahme des Fahrzeuges bei Abgabe am Flughafen, deshalb Ungewissheit ob alles so in Ordnung und richtig war. Man sollte das Auto einfach auf einem Parkplatz stehen lassen, was auf der anderen Seite natürlich aber auch sehr einfach und schnell geht.

Negativ: Die Verleihfirma war zu den entsprechenden Uhrzeiten meiner Ankunft bzw. Abflug bereits im Feierabende ohne mir als Kunden diesbezüglich eine Information zukommen zulassen. Fahrzeug konnte erst am folge Tag übernommen werden. Das eigentliche gebuchte Auto stand nicht zur Verfügung, obwohl nach Wiedereröffnung der Einreisemöglichkeit so gut wie keine Touristen vor Ort waren. Es gab ein vergleichbares Fahrzeug der selben Kategorie. Bei der Abgabe sollte ein Mitarbeiter am Flughafen das Fahrzeug prüfen und übernehmen, was natürlich nicht erfolgte. Die telefonische Erreichbarkeit war mehr als bedenklich, denn erst nach dem 5 Versuch wurde das Gespräch angenommen mit der Information den Wagen auf den Parkplatz unverschlossen abzustellen. Fotos vom Fahrzeug auf dem Parkplatz und Kilometerstand sowie Tankanzeige wurden als Beweis aufgenommen.

Negativ: Man hat mir 600€ Kaution von der Kreditkarte abgebucht. Das Fahrzeug haben wir ohne Schaden zurückgeben. Die Kaution haben wir 4 Monate später noch nicht zurück bekommen

Negativ: Das kein Auto bei einer Autovermietung abgeholt werden konnte!!Dann soll ich 4-6 Wochen für die Reklamation warten sprich auf mein Geld warten für kein Auto!!!

Positiv: Vorzeitige Rückgabe — wegen Coronamassnahmen—problematisch,da Orlando Office geschlossen und keine Reaktion auf Mail,

Positiv: Sehr freundliches Personal. Alles sehr unkompliziert und schnell. Der Wagen war einwandfrei.

Positiv: freundlicher Shuttle-Service

Negativ: Das Fahrzeug war in optisch schlechtem Zustand: Starke Verschmutzung ließ Kratzer usw. zunächst schwer erkennen, ein Mängelprotokoll wurde erst auf Nachdruck ausgehändigt.
Ich habe - auch nach nunmehr mehr als einem Monat - meine Kreditkartenkaution (750 Euro) nicht zurückerhalten, obwohl das Fahrzeug ohne Beanstandungen entgegen genommen wurde. Versehen oder ... ?

Negativ: Flug verspätet, kein Abholer vor Ort, lange gewartet.
Kein telefonischer Kontakt oder e-Mail möglich.
Ausserhalb vom Flughafenterminal heisst hier im nächsten Ort.
Auch für Rückflug - der Abflug wurde verschoben - keine Möglichkeit mit dem Büro Kontakt aufzunehmen - somit Schlüssel in den Briefkasten geworfen und mussten mit Taxi zum Flughafen gefahren werden.
Gaaaanz mieser Service - sprechen kein Deutsch.

Positiv: Problemlose Abgabe, Schlüssel steckenlassen, fertig

Negativ: Mietwagenstation nicht im Terminal (wie bei telefonischer Buchung über Check 24 genannt), gut 30 Minuten Wartezeit auf Shuttle-Bus, "Schrottkarre" VW Polo mit 23 !!! Beschädigungen / Unfallschäden, deutlich über 110 000 km und nur 1/2 vollem Tank angeboten (Schäden wollte man mir nicht schriftlich bestätigen), nach heftiger Reklamation "Neuwagen" Citroen C 3 mit gut 45000 km und 2,5 m langem Kratzer auf der linken Seite erhalten, dafür Tank nur 1/4 voll,
Mit dem Hotelshuttlebus wäre ich deutlich früher am Hotel eingetroffen.
Station telefonisch zu den Geschäftszeiten nicht erreichbar (wegen Flugumbuchung erforderlich), bei frühem Abflug sollte das Fzg. am Airport Parkplatz mit P-Ticket + Schlüsseln einfach abgestellt werden. So beginnt für mich kein Urlaub. Bin, auch in Zeiten von Corona, schwer enttäuscht
ORLANDO, NIE WIEDER !!!

Positiv: Auto war sauber und hat gute Dienste geleistet

Negativ: Wartezeit zu lange und das überreden zur Versicherung.

Positiv: Alles OK das Auto war schon älter und hatte Vorschäden -aber lief einwandfrei

Negativ: In San Sebastian wurde der Wagen halbetankt übernommen, was uns auch schriftlich bestätigt wurde.
Bei der Rückgabe im Valle Gran Rey hat man das nicht akzeptiert, obwohl der Tank 3/4 voll war, wir mussten 23,00 € für einen halben Tank zahlen. Was uns die Station bei der Übernahme bestätigt hat, hat bei der Rückgabe nicht interessiert. Hier hat man uns einfach betrogen.

Positiv: nichts

Negativ: Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der Mietwagenbuchung wurden mir 92,69 Euro berechnet.
Statt der 78,47 Euro.
Hintergrund war die Änderung des Hauptfahrers, ich hatte meinen Führerschein vergessen.
Das war für mich in Ordnung.
Jetzt, nach Abgabe deFahrzeuges vor Ort und Kontrolle meiner BArechnung stellte ich fest das sowohl die 78,47 Euro wir auch die 92,69 Euro von meiner VISA KArte abgebucht wurde.

Negativ: Bei Orlando vor Ort sind wir bzgl. der Versicherung leider über den Tisch gezogen worden. Wir waren bereits über Check24 versichert. Vollkasko mit einer Selbstbeteiligung von 630€-900€, Rückerstattung sollte nach dem Urlaub erfolgen. Die Dame am Schalter hat die Versicherungsart uns auch nochmal genannt, allerdings lies sie das kleine Detail, dass wir die Selbstbeteiligung zurückbekommen, aus. Außerdem betonte sie, dass die Vermietungsgesellschaften ausschließlich an der Selbstbeteiligung verdienen. Mit diesen und weiteren Argumenten brachte sie uns dazu eine weitere Vollkaskoversicherung mit Orlando für ca. 97€ abzuschließen.
Leider sind wir auf diesem Gebiet noch nicht so erfahren und sind somit in die Falle getappt. Fürs nächste Mal sind wir mehr auf Zack!
Auf eine Dokumentation des Wagens vor und nach der Vermietung wurde seitens Orlando Car verzichtet.
Bei Rückgabe des Wagens wurden wir noch nicht mal gefragt, ob alles in Ordnung gewesen sei. Wir hätten dort auch ein vollkommen zerrocktes Auto abgeben können.
Wagen war in einem nicht so guten Zustand. Kleine Beschädigungen am Blech des Autos, der hintere Reife hatte an einer Stelle ein riesen Stück Gummi herausgerissen, Scheibe Innen sehr schmierig (sehr schlechte Sicht bei Sonneneinfall), Sitze nicht sauber (starke Wasser- bzw. Salzränder.
Orlando ist in unseren Augen nicht weiterzuempfehlen!
Dinge, die wir demnächst beachten:
-bei Unklarheiten direkt Check24 kontaktieren
-immer auf eine Dokumentation über den Zustand des Autos (vor und nach Anmietung) bestehen

Positiv: Freundlichkeit des Mitarbeiters

Negativ: Zustand des Fahrzeugs

Positiv: Schneller Service, Auto in gutem Zustand

Negativ: Keine faire Tankregelung. Tank zu 7/8 voll

Positiv: Reibungsloser Ablauf...günstig

Negativ: Insgesamt mit Warten auf den Shuttle Bus (15 Min) Transfer (15 Min) und am Schalter (über 30 Min) nach dem Flug eine Geduldsprüfung und ein zeitlicher Verlust, den man für sich selbst ins Verhältnis zum gesparten Geld bringen muss.

Positiv: Ohne großen Aufwand konnte das Auto abgeholt und auch wieder abgegeben werden. Der erste Waagen zeigte nach ein paar Tagen einen technischen Defekt. Der Wechsel zu einem Ersatzwaagen war schnell per Telefon besprochen und erfolgte recht einfach.

Negativ: Der Wagen war zu Beginn teilweise etwas dreckig. (Aber die Autos werden auf Teneriffa sowieso sehr schnell dreckig, weshalb es kein großes Problem darstellte.)

Positiv: Transfer vom Flughafen zur Autovermietung

Negativ: Vor Ort sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe wurde auch auf Nachfragen hin das Auto nicht in meinem Beisein begutachtet, die gesamte Kaution in Höhe von 600€ haben sie einbehalten, eine Frechheit.

Positiv: Ich kann absolut nichts positives über diese Firma schreiben, ich fühle mich abgezockt und betrogen.

Negativ: Eine kurze Zusammenfassung vorweg:
!!Vorsicht, Betrug, Abzocke!! - Finger Weg!!

Wir haben mit check24 über gorentalcars.com bei Orlando einen Mietwagen auf Lanzarote gebucht. Ich habe mir auch vor der Buchung die Bewertungen anderer Kunden durchgelesen und mir trotz vieler schlechter Bewertungen noch nicht allzu große Gedanken gemacht, da ja auch einige positive Bewertungen dabei waren.

Als wir am Flughafen Lanzarote ankamen, mussten wir zunächst nach dem Shuttlebus Ausschau halten, da wir nicht wie beschrieben, direkt vor dem Eingang von einem Orlando Mitarbeiter direkt vor dem Ausgang abgeholt wurden. Nach telefonischer Nachfrage bei Orlando erklärte uns ein bemühter Mitarbeiter, dass wir uns zum Busbahnhof begeben müssen und dort an einer entsprechenden Haltestelle, die Nummer habe ich jetzt nicht mehr im Kopf, auf den Shuttlebus warten müssen. Das war zwar mit dem Gepäck etwas undankbar, aber auch noch kein Problem.

An der Vermietstation wurde zunächst versucht, eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen, die natürlich bei bereits vollständigem Versicherungsschutz völlig unnütz ist.
Anschließend wurde ein Schlüssel für ein Fahrzeug ausgehändigt, mit dem Hinweis, das Fahrzeug ist irgendwo auf der anderen Straßenseite geparkt. Ein Mitarbeiter von Orlando ging nicht mit zur Fahrzeugübergabe. Es wurde auch kein Beschädigungsprotokoll/ Übergabeprotokoll ausgehändigt, es waren lediglich auf dem Umschlag, in welchem sich der Fahrzeugschlüssel befand, einige Beschädigungen vermerkt, jedoch musste man diesen Umschlag beim Vermieter belassen, sodass man faktisch nur den Schlüssel bekam.

Nachdem wir das Fahrzeug, welches auf der gegeüberliegenden Straßenseite am Fahrbahnrand geparkt war, gefunden hatten, stellten wir fest, dass es ringsum Beschädigungen aufwies. Diese dokumentierten wir mittels Fotos und Lichtbildern. Als wir die Fahrzeugtüren öffneten, kam uns starker Rauchgeruch entgegen, was ekelerregend war, insbesondere, weil wir beide Nichtraucher sind. Als wir einen Mitarbeiter von Orlando darauf ansprachen, erfolgte keinerlei Reaktion, auch eine Bestätigung bekamen wir natürlich nicht.
Notgedrungen fuhren wir also mit dem stinkenden Fahrzeug zu unserem Hotel. Jedes mal, wenn wir das Fahrzeug nutzten, mussten wir mit offenen Fenstern fahren, weil der Gestank sonst unerträglich gewesen wäre.

Als wir am Ende unseres Urlaubs das Fahrzeug wieder abgegeben haben, stellte ein Mitarbeiter von Orlando den Tankfüllstand fest und sagte zudem, dass alles in Ordnung sei.

Eine Bestätigung, die ich ausdrücklich einforderte, erhielt ich natürlich nicht.

Ich war äußerst überrascht, als ich zweieinhalb Wochen nach Rückgabe des Mietwagens eine Nachricht von Orlando per E-Mail bekam, in welcher ein Schadensprotokoll angehängt war. Zudem wurden mir inklusive Ausfall und Gebühren 175 Euro für die Reinigung des Fahrzeugs in Rechnung gestellt, weil es in dem Fahrzeug nach Rauch roch!!!!! (Natürlich, das habe ich ja von Anfang an reklamiert!!!)

Das halte ich für eine absolute Frechheit, ich fühle mich betrogen und kann nur jedem empfehlen, diesen Anbieter zu meiden. Ich habe eine Reklamation über check24 veranlasst, zudem habe ich Orlando nochmals kontaktiert und Widerspruch eingelegt. Weiterhin werde ich eine Strafanzeig wegen Betrug erstatten. Wenn ich mir im Nachhinein nochmal die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden durchlese, kommt mir der Verdacht, dass diese Masche wohl Programm ist. Leider kann man sich wohl nur dadurch schützen, wenn man kein Fahrzeug mehr bei diesem Anbieter bucht. Das kann ich nur jedem ans Herz legen.

Ich hoffe mit meinem Erfahrungsbericht andere potentielle Opfer warnen zu können.

Negativ: lange auf den shuttlebus gewartet
lange am schalter gewartet
der tank war nur viertel voll und nicht wie gemietet
voll- Rückgabe voll

Positiv: Schnelle Rücknahme am Abgabetag. Sehr lockere Tankregelung ... das Auto war sehr sauber.

Negativ: Das KFZ war mit 35000 Km recht alt, die Kupplung warum auch immer ausgelutscht. Am Airport mussten wir draußen einen Mitarbeiter suchen, der hat uns dann in die Pampa geschuttlet - Dauer bis wir das KFZ hatten ca. 75 Min - geht gar nicht! Angeblich war kein Bus verfügbar ... Wir haben entsprechend mit 4 anderen Mietern in der Hitze ausgeharrt. Die sog. Kaution wurde nicht nur auf der Kreditkarte belastet sondern komplett mit 660,00 abgebucht = unglaublich. Wir raten von diesem Anbieter ab!!!

Positiv: Zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich

Negativ: Nichts auszusetzen

Negativ: Lange Wartezeit bis Mietwagen ausgehändigt . Keine Mietwagen Übergabe

Positiv: schnelle Abwicklung, gutes Auto.

Positiv: Das Auto war sehr sauber damit war Handel zufrieden

Negativ: Trotz angegebenen Öffnungszeiten war die Autovermietung nicht besetzt und wir mussten das Auto so hinstellen haben auch von dem Herrn der die Autos dort gewaschen hat keine Unterschrift bekommen das alles in Ordnung sei auf dem Schein wurde auch nicht eingezeichnet welche Schäden das Auto hatte, der Fahrersitz hatte ein kleines Brandloch, was ich allerdings erst am Ende des Urlaubes gesehen habe, ich habe das alles mit dem Handy dokumentiert, bin bis jetzt für eine Woche nach Urlaubsende immer noch im Unklaren ob da noch etwas hinterher kommt.

Positiv: Professionelle Übergabe - Fahrzeug war relativ alt aberok

Negativ: Bei Rückgabe wurde versucht eine beschädigte Radkappe zu berechnen. Da wir aber Fotos bei Übergabe gemacht hatten, wurde das Thema nicht weiterverfolgt ;-) Wir mussten mehrfach nachfragen, um die Bestätigung der Kautionsrückzahlung zu erhalten. Die Rückbuchung erfolgte dann jedoch taggleich.

Positiv: Der Verleiher war gut vorbereitet, es wurde noch versucht auf Vollversicherung umzustellen, aber nicht aufdringlich

Negativ: Das Fahrzeug hatte ca. 96.000 km auf dem Tacho und war entsprechend verkratzt und verbeult. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Der Tank war zu 5/8 gefüllt und sollte so auch zurück gegeben werden. das so zu treffen ist nicht so einfach.

Positiv: Sehe günstiger Preis!

Negativ: Total verschrammtes, verbeultes Auto mit 123.000 km mit sicher noch ersten Reifen (natürlich ohne Profil). Tankregelung statt voll nur 6/8 erhalten. € 600,- Kaution übersteigt fast Autowert, wahlweise zusätzliche Versicherung abschließen ist meiner Meinung nach Abzocke. Service bei Vermietung sehr unfreundlich und niemand bereit zur Dokumentation der vorliegenden Beschädigungen macht ungutes Gefühl.

Negativ: Orlando hat am Flughafen Teneriffa Süd keine Station, sondern holt mit Shuttle-Bus ab. Keinerlei Hinweis in den Unterlagen. Hat uns 1 Stunde Herumlaufen, Fragen und Schwitzen mit Gepäck gekostet.
Ein exakter Hinweis ist unabdingbar!

Positiv: Unkompliziert und günstig

Negativ: Im Gegensatz zur gewählten Suchfunktion und auch entsprechenden Buchung "faire Tankregelung - Voll - Voll) war der Wagen nur mit 3/8 betankt. Dies habe ich sofort bemängelt und einen Wagen verlangt, der vollgetankt ist. Diesen habe ich nicht bekommen.

Das Servicepersonal weigerte sich ebenfalls den Wagen gemeinsam auf Schäden zu begutachten, das Schadenprotokoll auszufüllen und zu unterschreiben.

Die lapidare Bemerkung, der Wagen habe einen Kratzer, den wir ja mit dem Handy fotografieren können war der einzige Kommentar dazu.

Im Gegensatz zu dieser Aussage hatte der Wagen so gut wie keine Karosserieteile ohne Schäden bei der Übergabe. Wobei von einer tatsächlichen Übergabe kann nicht die Rede sein.

Weiter war der Wagen ziemlich runtergeranzt mit über 137.000 Kilometer am Tacho. Die Radioantenne war defekt, die Zentralverriegelung ebenfalls.

Dennoch hatten wir einen schönen Urlaub und sind auch glücklicherweise nicht liegen geblieben.

Mit freundlichen Grüßen

Positiv: Kann man gut und gerne weiterempfehlen

Negativ: Eigentlich nichts

Positiv: Unkomplizierte und flotte Rückgabe

Negativ: Inspektionsanzeige wurde angezeigt.

Negativ: Es wurde über Check24 ein Mietwagen mit allen Versicherungen und einer zu hinterlegenden Kaution über die Kreditkarte gebucht. Ein Teilbetrag wurde als Anzahlung bereits von der Kreditkarte abgebucht.
Am 4.2. wurde dann der Mietwagen an der Station Orlando Cars in Puerto del Rosario in Empfang genommen. Zu zahlen wäre lediglich der Restbetrag von 38,22 € gewesen. Abgebucht wurden letztendlich zusätzliche 57,76 €, also insgesamt nochmal 95,98 zur Anzahlung hinzu.
Bei der Abgabe des Mietwagens am 11.2. wurde dies bei einem Mitarbeiter und auch bei der dortigen Vorgesetzten reklamiert, wobei hier total unfreundlich reagiert wurde und man sich auf keine Diskussionen einließ und mich sogar vom Schalter wieder wegschickte.
Man sagte die Gebühr von 57,76 € wäre angefallen, da die Option ohne Kaution gebucht wurde (in den Vertragsunterlagen steht eindeutig, dass eine Kaution hinterlegt wird). Es wurde behauptet, dass über diese Option aufgeklärt wurde, was keinesfalls so war (sonst hätte ich diese Option niemals gebucht, da ich rundum versichert und abgesichert war).
Eine Nachfrage bei einer weiteren deutschen Kundin vor Ort ergab, dass diese Masche bei ihr auch durchgeführt wurde.

Leider ist mir die zusätzliche Abbuchung erst während des Aufenthaltes und nicht sofort bei der Abholung aufgefallen. Es wurde zudem angemahnt, dass ich die zusätzliche Gebühr ja auch unterschrieben hätte.

Vor Ort sagte mir der Mitarbeiter bei der Abholung noch eindeutig, dass ich ja alle Versicherungwn incl. hätte und nun noch 38,22 € zu zahlen hätte. Von den zusätzlichen Gebühren oder einer Erläuterung dieser angeblichen Option wurde überhaupt nichts erwähnt.

Da bereits vor Ort eine weitere betroffene Kundin festgestellt wurde, denke ich dass zumindest diese Station in Puerto del Rosario diese Abzock-Masche regelmäßig anwendet.

Negativ: 1. Gleich beim Abholen wurde mir ein Zettel vorgelegt darauf wurde 600€ (für die Kaution)geschrieben und durchgestrichen daneben 58,xx € . Dabei wurde dringend geraten doch die eigene Vollkaskoversion zu wählen die keinerlei Schadensbeurteilung bei der Rückgabe vorsieht. 2. Das dann erhaltene Fahrzeug - ein C3- war nicht, wie bei check24 genannt, vollgetankt. 3. Die Anzeige im Display meldete Reifendruckfehler. Habe an Tankstelle für 1€ Luft aufgefüllt, sie fehlte an allen Reifen, besonders hinten rechts waren nur 1,4bar!!! Ein Kunde vor mir war nach 5km mit Plattfuß liegen geblieben und klagte über stark abgefahrene Reifen!!!

Positiv: Shuttle-Service funktioniert gut, Abholung schnell und problemlos - allerdings recht alter Wagen (>120 K km) mit deutlichen Verschleißerscheinungen

Negativ: Bei Rückgabe nur 1 Person im Büro, sehr großer Andrang, mußten nach über 30 Minuten Wartezeit ohne persönliche Übergabe bzw. Abnahme mit Shuttlebus zum Flughafen.

Positiv: nichts

Negativ: auf jeden Fall vor dem Einsteigen das gesamte Auto auf Schäden fotografieren, auch die kleinste Schramme oder Farbstriche und den Orlandos schriftlich angeben. Mir hat man 2 Wachsstriche, die schon am Auto waren, mit 649,00 € belastet. Mit denen möchte ich nie wieder was zu tun haben!!!!!!!!!!!!!!!!!

Positiv: freundliches Personal, unkomplizierter Shuttle-Service vom und zum Flughafen

Negativ: nix

Positiv: dass die Damen bei der Abgabe sehr zuvorkommend waren und eine Dame auch hervorragend deutsch sprach.

Positiv: unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Das Abholen des Mietwagens ist schlecht organisiert.

Positiv: Hat alles super geklappt.

Positiv: Mietwagen war sauber und in einem guten Zustand.

Negativ: Trotz gebuchter 100 Rückerstattung im Schadensfall versuchte man einem eine weitere unnötige Versicherung aufzureden. Der Zusatzfahrer wurde zu einem erhöhten Preis angeboten und erst nach Hinweiß auf bestehende Preisinfo von Check 24 ging man widerwillig auf das gewünschte Angebot ein.