Orlando Autovermietung

Positiv: Schönes Auto, einfache Abgabe und Abholung

Negativ: Bitte unbedingt eine Kreditkarte haben, um über Check24 buchen zu können bezüglich der Kaution

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeit möglich, Auto guter bis sehr guter Zustand. Station zentral im Ort, fussläufig erreichbar. Sehr freundlicher Mitarbeiter.

Negativ: Trotz Buchung inklusive aller Versicherungen ohne Selbstbeteiligung wurde uns angeboten, 70€ für den Entfall der Selbstbeteiligung zu zahlen. Dafür würde das Auto auch am Hotel abgeholt werden… Nach Hinweis auf Buchung über Check24 und dass dies nicht gewünscht ist, war das Thema erledigt.

Positiv: Abholung am Flughafen.

Positiv: Gutes auto.. schnelle Abfertigung..

Positiv: gratis Upgrade

Positiv: Wir sind nach der Gepäckausgabe rausgegangen und haben nach dem Schalter gesucht. Bevor wir diesen gefunden haben, ist bereits ein Mitarbeiter eigenständig auf uns zugekommen und hat uns zum Transfer gebracht. Wir wurden in einem kleinen klimatisierten Bus an die Vermietungsstation gefahren (nichtmal 10 Minuten). Dank online checkin war bereits alles vorbereitet, man musste nur noch Adresse eintragen und schon haben wir den Schlüssel bekommen. Alles super auf Spanisch und englisch. Sehr nett!

Negativ: Wir haben ein Auto bekommen das eine kleine Schramme hatte, das wurde aber Ordnungsgemäß aufgeschrieben und hatten bei der Abgabe auch keine Probleme.

Positiv: Service, Shuttle Service waren gut und unkompliziert.

Negativ: Das Auto war alt ca. 130000 km mit flecken auf den Sitzen und trüben vorderen Seitenscheiben, die Kofferraum Abdeckung fehlte. Zahlreiche Beschädigungen waren ebenfalls vorhanden, unter anderem einen gesplitterten Blinker im Seitenspiegel. Ich würde vermuten, das Fahrzeug wäre bei uns nicht durch den TÜV gekommen. Wir hatten in der Vergangenheit schon mehrfach bei Orlando einen pkw gemietet, da waren die Fahrzeuge immer ok.

Negativ: Der Shuttle vom Flughafen zur Abholstation war fast 30 Min. verspätet. Das war ärgerlich. Warum muss man seine Daten erneut angeben obwohl man online bereits eingecheckt hat. Das ist lästig.

Positiv: Sehr hilfsbereites Personal, ausgezeichnetes Auto, das genau zu mir passte. Es ist nicht ganz einfach, vom Flughafen dorthin zu gelangen, und auch die Rückgabe ist aufgrund der schlecht ausgeschilderten Abzweigungen zur Mietstation kompliziert. Ich werde das nächste Mal wieder bei ihnen mieten.

Positiv: Freundlichkeit der Ausgabeperson.

Positiv: Sehr schneller, netter und unkomplizierter Service. Gerne wieder.

Positiv: Einfach und Unkompliziert

Positiv: Absolut nichts der Anbieter ist ein Betrüger auf keinen Fall dort einen Mietwagen buchen uns wurde versucht Schäden zu bezahlen die wir nicht gemacht haben

Negativ: Hohe Versicherung Lange Wartezeiten bei der Fahrzeug Übergabe Versucht Schäden zu vertuschen und versucht sie uns aufzuhängen

Positiv: Super problemlos und günstig

Positiv: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolut empfehlenswert! Ich bin rundum zufrieden mit dem Mietwagen und dem gesamten Service. Die Buchung war unkompliziert, die Abholung verlief schnell und freundlich – keine langen Wartezeiten. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand, sehr sauber und technisch top gepflegt. Besonders positiv: Es gab keine versteckten Kosten oder unerwarteten Gebühren. Das Team vor Ort war äußerst professionell, hilfsbereit und zuvorkommend. Rückgabe ebenso problemlos und zügig. Vielen Dank !!

Positiv: Freundlicher und schneller Service

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Tankregelung war nicht wie vereinbart voll/voll sondern halb/halb

Negativ: Es wurde uns noch eine Vollkasko Versicherung aufgedrückt, weil es mit der online abgeschlossene Schwierigkeiten geben kann. So haben ich 120€ mehr bezahlt und niemand konnte deutsch sprechen. Das war sehr ärgerlich

Negativ: Dass nochmals eine Versicherung gekauft werden musste obwohl diese schon bei der Buchung mit bezahlt wurde.

Positiv: Hat alles top geklappt, der Wagen hat zwar einige Macken, Kratzer etc gehabt, wurde aber im Vorfeld mitgeteilt und wir haben zusätzlich noch Fotos der Beschädigungen gemacht, um sicher zu sein, falls später Ansprüche gestellt werden, was aber bisher nicht passiert ist. Meine geblockte Kaution ist auch schon wieder freigegeben, somit sollte der Fall abgeschlossen sein.

Positiv: Transfer und Abfertigung am Schalter verliefen Reibungslos.

Negativ: Das Auto war in einem schlechten Zustand. Aber es fuhr. Rundum verbeult und verkratzt. Die Frontscheibe war von innen stark verschmiert.

Positiv: Es war alles unkompliziert.

Positiv: Es gibt keine Autovermietung Orlando .

Positiv: Schon mehrfach bei Orlando einen Miezwagen gebucht, alles bestens , Nähe zum Hotel, neues Auto, sehr gepflegt

Positiv: Leicht zu finden, ruhiger Standort

Negativ: Das Englisch war leider sehr schlecht zu verstehen schnell und mit Akzent, sodass man mehrmals nachfragen musste. Das Fahrzeug war wie vertraglich vereinbart nicht voll- sonder nur halbvoll getankt. Das Fahrzeug war zwar sauber aber in einem sehr schlechten Zustand. Es hat gequietscht beim fahren und die Bremsen haben kein sicheres Gefühl vermittelt. Alles sehr enttäuschend.

Positiv: Schnelle Bedienung.

Negativ: Es war nicht klar, wo das Auto anschließend wieder abgestellt werden sollte. Die Tiefgarage ist ziemlich verwirrend. Ein Handout oder genaue Einweisung bei der Abholung wäre hilfreicht gewesen.

Positiv: Wir hatten ein sehr schönes und einwandfrei funktionierendes Auto. Das man per Shuttlebus zwischen Flughafen und der Ausleihstelle bei Arinaga gefahren wird, hat sich auch für uns als sehr hilfreich erwiesen. Die Mitarbeiter von Orlando waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Wir freuen uns darauf, beim nächsten Urlaub in GC wieder ein Auto bei Orlando auszuleihen.

Positiv: Der am nächsten Tag sofort nach der Beschwerde erfolgte Austausch der Wagen.

Negativ: Der zuunächst übernommene Wagen hatte nicht nur mehrere Schrammen und Beulen, er war auch nach m. A. defekt.Probleme beim Bergfahren. Motorgeräusche, langsames Anfahren am Berg und keine zügige Fahrt am Berg. Am war für die anderen PKW ein Hindernis. Die Bescherde am gleichen Tag bei einer Mitarbeiterin hatte keinen Erfol. Wir wurden auf den nächsten Tag verwiesen und hatten dadurch einen halben Tag vergeudet. Das ursprüngliche Programm musste geändert werden.

Positiv: Auto war super, wir haben sogar einen Automatik Wsgen bekommen.

Negativ: Nichts, war alles OK

Positiv: Klimaanlage funktioniert nicht richtig. Auto war sehr abgenutzt und reifen schon abgefahren.

Positiv: Schnell und unkompliziert!

Positiv: Da wir vorab Check in genutzt haben ging alles sehr zügig und unkomplizierter

Negativ: Mir fällt gerade nichts ein.

Positiv: Die schnelle Übernahme und Abgabe des Autos

Negativ: Das Autokarosserie war überall beschädigt. Der Motor klang bei 90 km/h sehr laut. Na ja, das Auto brachte uns aber ans Ziel.

Positiv: Super easy sehr nett Abgabe auch unkompliziert

Negativ: das man versucht hat eine zusätzliche Versicherung gegen evtl. Schäden zu verkaufen, obwohl diese bereits über das Portal abgeschlossen worden ist.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich!

Negativ: Das wir sehr lange warten mussten trotz Buchung von Deutschland aus !!!! Wir mussten warten obwohl wir eine gebuchte Zeit hatten! Kundschaft die nach uns kamen wurden vorgezogen weil sie schon am Vortag gemietet hätten, ansonsten waren wir zufrieden!

Positiv: Schnell und unkompliziert

Negativ: Es ist gelungen, durch den Hinweis das das Auto an der Straße oft verkratzt wird eine Versicherung abzuschließen, obwohl diese bereits in Deutschland bestand

Positiv: Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Es hat alles bestens geklappt und alle Mitarbeiter waren freundlich.

Positiv: Das wir den Wagen unkompliziert schon 1h vorher haben konnten

Negativ: Die Kupplung des Fahrzeuges war schon sehr in Mitleidenschaft gezogen worden.

Positiv: Soweit alles o.k.

Negativ: Wir mußten für das Navi [...] 5€ zahlen.

Negativ: Scheibenwischer mangelhaft, Wischwasser ohne Reinigungszusatz

Positiv: Freundlichkeit des Shuttlebusfahrers, der war top und sehr hilfsbereit

Negativ: Mir wurde versucht eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Zudem habe ich den Mitarbeitern mehrmals gebeten langsamer und verständlicher in Englisch zu sprechen

Positiv: Sehr gut gefallen hat mir der Transfer vom Flughafen zur Anmietstation . Ein Mitarbeiter von ORLANO wartete wie im Voucher angegeben am SPAR- Markt und hatte unsere Namen in einer Liste dabei. Das Preis- Leistungsverhältnis war sehr gut. Da ich den Pkw ja nur zum Fahren hatte, war es nicht so tragisch, ein älteres Fahrzeugmodell zu fahren.

Negativ: Das Mietfahrzeug hatte schon über 100 000 km auf dem Tacho. Beim Bergfahren gab es dann auch mal Probleme bei der Kupplung. Nach einer Tour leuchtete die Motor- Leuchte auf, weshalb wir die Anmietstation in Playa del Ingles aufsuchten. Hier wurde uns mitgeteilt, dass das bei dem Mietwagen Citroen C 3 " normal " wäre und wir ohne Probleme weiterfahren könnten. Wiederum wurde am Schalter versucht, eine andere Versicherung verkaufen.....

Positiv: Bei der Übergabe sind die Kollegen sehr freundlich gewesen. Das Auto wurde nur mit dem Schlüssel übergeben, eine Schadensmittelung der Vorschäden nur auf dem Papier kenntlich gemacht. Der Rest wurde uns überlassen.

Negativ: Nach einem Tag hatten wir Leistungsverlust und der Motor lief nicht mehr rund. Beim Tausch wurden wir anfangs dafür verantwortlich gemacht, nach einem konstruktivem Protest meinerseits bekamen wir einen Ersatzwagen. Auch hier wieder die Vorgehensweise, Vorschäden auf Papier, Schlüsselübergabe und wieder auf uns alleine gestellt ...

Negativ: Das Fahrzeug hatte mehr als 142200 auf dem Tacho und erhebliche Gebrauchsspuren!

Negativ: Keine Übergabe am Fahrzeug. Weder bei Abholung noch Rückgabe. Schäden am Fahrzeug mussten mit Fotos selbst dokumentiert werden.

Positiv: Alles gut verlaufen PKW wie bestellt flott am Schalter bedient und auch die Rückgabe ist problemlos verlaufen. Wir werden das nächste mal wieder online buchen.

Positiv: Wir haben ein kostenloses Update erhalten weil wir bereit waren, ein größeres Fahrzeug ohne Aufpreis zu nutzen. Die Mitarbeiter haben gut Englisch und Deutsch gesprochen und waren sehr freundlich.

Positiv: Alles völlig unkompliziert Waren super zufrieden

Negativ: Adresse war in den Unterlagen nicht korrekt/ wurde nicht aktualisiert nach Umzug , beim anrufen konnte keine klaren Aussagen zur neuen Adresse gegeben werden, unfreundliches Personal vor Ort