Firefly Autovermietung

Positiv: schneller Service

Negativ: Reifenprofil grundsätzlich okay, aber Profil an Vorderachse teilweise ausgebrochen

Positiv: alles ok

Negativ: alles ok

Positiv: Der Arbeiter Ayoube am Schalter war sehr freundlich und hilfreich alles ging schnell und brauchte nicht warten. Das Auto war besser als ich erwartet habe.

Positiv: Schnelle Service, haben nur Auto gewechselt, freundlich und vorkommend.

Positiv: Wagen war nagelneu.

Negativ: Bluetouth hat nicht funktioniert.

Positiv: guter service nette menschen

Positiv: Der Service war sehr freundlich

Positiv: Endlich mal ein sauberes Fahrzeug man wollte mir keine Versicherung verkaufen. Die Rückgabe war einfach und ohne Komplikationen

Positiv: Servicebereitschaft des Personals

Negativ: Technischer Zustand des Fahrzeuges war für Mexikanische Verhältnisse soweit in Ordnung. Pünktlichkeit des Personals bei Abgabe des Fahrzeuges

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiterin, die das ganze sehr schnell und einfach abgewickelt hat.

Negativ: Die Lage der Abholstation war nicht korrekt auf dem Voucher angegeben. Sollte besser werden

Positiv: Sofortige Freigabe Kaution

Positiv: Schnelle Abfertigung, freundliche Service

Positiv: Dieses Mal lief alles gut

Positiv: Wir haben mit neuem Vertrag den Wagen behalten. Dadurch ging alles superschnell.

Positiv: problemloser Ablauf, gutes Fahrzeug

Negativ: Fragen / Drängen nach zusätzlicher Versicherung

Positiv: Innerhalb Terminal, ziemlich schnelle Abfertigung, abholen Auto sehr einfach

Negativ: Nur eine Person am Schalter, dadurch längere Wartezeit

Positiv: Auto war sauber

Negativ: Der Wagen hatte viele kleine Macken, da ist man unsicher in wie weit die einem dann später angelastet werden. Letztendlich war es aber alles problemlos. Firefly ist Herz, das muss man wissen, sonst findet man im Flughafen den Schalter nicht.

Positiv: Ein schneller freundlicher Service, ohne verdeckte Kosten, wir waren sehr begeistert. Das Auto entsprach den Angaben und befand sich in einem tadellos sauberen Zustand. Wir waren positiv überrascht vom Gesamtpaket Automietung Kreta, denn wir waren somit von Anfang an mobil und konnten die Urlaubsregion erkunden. So wünscht man es sich. Vielen Dank.

Positiv: Das Versicherungspaket schon vorher über Check 24 gebucht um nachher keine Überraschungen zu erleben.

Positiv: Kind english speaking staff. Good car. Not so new as with AVIS or HERTZ but I would choose them again.

Negativ: Nothing to report.

Positiv: gute schnelle Abwicklung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters, Preis-/Leistungsverhältnis

Negativ: Sauberkeit und Zustand des Autos - mit Schäden übersäht, teilweise massive

Positiv: Schnell und unkompliziert.

Positiv: Nichts extra angedreht worden. Sauberer neuer Wagen. Problemlos abholen und zurückgeben.

Positiv: Keine übermäßigen Versuche, zusätzliche Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Sehr starker Reinigungsgeruch im Auto

Positiv: Unkomplizierte Übernahme bzw. Rückgabe.

Fahrzeug in sehr sauberem Zustand

Negativ: Firely-Schalter schwer zu finden. Das ganze wird am Hertz-Schalter abgewickelt. Vielleicht könnte man das irgendwo erwähnen.

Der Hertz-Schalter ist nämlich nicht zu übersehen.

Positiv: der Preis

Negativ: die Rückgabe des Fahrzeugs war langwierig,und ich musste auf Vertrauensbasis den Wagen da lassen ,ohne Übergabeprotokoll-. Sonst hätte ich meinen Flieger nicht mehr bekommen.

Positiv: Sehr hilfsbereit

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Obwohl wir bei der Buchung alle Versicherungen und Optionen ausgewählt hatten wurde versucht, uns noch eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen.

Positiv: War wenig Betrieb. Alles ging zügig voran

Positiv: sehr gepflegtes Fahrzeug, faire Tankregelung

Positiv: Freundliche, schnelle Abfertigung am Schalter.
Unkomplizierte und schnelle Wagenübergabe und -rückgabe.
Tankregelung voll/voll wurde eingehalten.

Negativ: Ledier wurde uns nur der Reserverschlüssel ohne Funkfernbedienung ausgehändigt, was zwar unverständlich aber nocht erträglich ist.
Allerdings lässt sich die Heckklappe nur mittels Schlüssel mechanisch öffnen, was sehr umständlich ist.
Weiterhin wurde das Fahrzeug mit leerem Scheibenwischwasserbehälter übergeben - das ist eigentlich kein Aufwand, zeugt aber von der Oberflächlichkeit der Mitarbeiter.

Positiv: Alles war drin für ein Preis. Super gemacht Check24

Negativ: Bei der Rückgabe hat sich die Dame garnicht gekümmert, bzw sich den Wagen nicht mal angeschaut

Positiv: Alles

Positiv: Sehr persönlicher Service,da ich einer der ersten Kunden war und sehr oft im Laufe des Jahres dort miete!

Positiv: allas enfache

Negativ: Auto Kelein for preis ok

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung

Positiv: Freundliche Angestellte, die sogar deutsch sprach.

Negativ: Wir haben sehr lange auf das bestellte Fahrzeug gewartet. Zudem wurde uns gesagt, dass wir den bestellten Fahrzeugtyp nicht bekommen könnten. Letztendlich haben wir ihn dann doch bekommen

Positiv: Schneller und guter Service. Sehr freundliches Personal.

Positiv: Am Flughafen Kos: Firefly wird über Hertz abgewickelt! Bitte dort zum Schalter gehen. Dieser befindet sich gleich am Ausgang von der Gepäckabholung.
Auto war Gut und sehr sauber. Wie jeder Mietwagen in warmen Ländern hatte dieser einige Beulen und Kratzer. Das Protokoll wurde vorher schon vom Mitarbeiter angefertigt. Er sagte ich sollte vorsichtshalber Fotos machen. Zum Glück habe ich es, denn bei der Abgabe hätte er wohl eine neue Beule entdeckt. Dank der Fotos konnte ich aber das Gegenteil beweisen. Er war trotzdem immer sehr freundlich dabei und sagte er hätte das Auto nur zwei mal gesehen.
Tipp: genaue Fotos machen! Die Fahrzeuge sind so sauber, dass Beulen teils schwer zu erkennen sind auf Fotos. Am besten mit einem Stift oder Papier auf den Schaden zeigen auf den Fotos.
Firefly kann man bedenkenlos buchen! :)

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert. Keine weiten Wege. Auch die Abgabe des Fahrzeuges erfolgt immer problemlos und schnell!

Positiv: alles okay.besser als viele andere vermieter

Positiv: unkomplziert

Negativ: war alles in Ordnung

Positiv: Auto war ok, Abgabe des PKW war schnell und unkompliziert

Negativ: musste 10 Minuten warten bis das Auto verfügbar war trotz Reservierung des Auto

Positiv: Schnelle problemlose Abwicklung

Positiv: Unkompliziert und schnelle Abwicklung.

Negativ: Das Fzg war sehr verbeult. Reifendruck Kontrolle hat nach Abfahrt geleuchtet

Positiv: Extrem schnelle Bearbeitung der Buchung am Schalter.

Negativ: Während der der Ausleihe war der Kundenservice nicht erreichbar. Erst der Kontakt über Check 24 brachte Erfolg.

Positiv: Unkomplizierte und schnelle Rückgabe.

Positiv: Der Vorab-Checkin war hilfreich, dadurch ging es am Schalter sehr schnell.

Negativ: Fahrzeug war zwar ok, aber einige Schäden, Alter über Jahre

Positiv: Die freundlichkeit der Mitarbeiter

Positiv: schnelle Übergabe und Rücknahme des PKW

Negativ: Da unser Flug 2 Std. verspätet ankam war natürlich kein Shattelbus vor Ort. Bei der angegebenen Telefonnummer bekamen wir keinen Anschluß. Nach vielen Nachfragungen außerhalb des Flughafens wurde uns gesagt, daß wir uns bei der Fa. HERZ im Flughafengebäude melden sollten.
Endlich bekamen wir unseren Mietwagen.
Auf unsere Nachfrage bei der Fa. HERZ wurde uns gesagt, daß diese mit der Fa. FIREFLY, bei der wir gemietet hatten, zusammenarbeitet.
Das ging leider aus unseren Unterlagen nicht hervor.
Es währe sehr hilfreich für den Kunden, wenn Sie das in Zukunft in den Mietvertrag vermerken würden.
Mit freundlichem Gruß
J**** D****