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Firefly Autovermietung

Bewertungen und Erfahrungen für Firefly

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Firefly

67% Weiter­empfehlung
3,7/5Gesamt­bewertung
11.724 Bewertungen
Alessandro L.
Positiv: unkomplziert Negativ: war alles in Ordnung

Der Autovermieter Firefly

2009 wurde Firefly als eine US-amerikanische Tochtergesellschaft von Hertz gegründet, um hauptsächlich die innereuropäischen Ziele mit dem Verleih von Mietwagen abzudecken. Die ersten Standorte des Vermieters waren in Spanien, Frankreich, Italien und Kroatien angesiedelt. Inzwischen hat die Autovermietung über 145 Standorte in 21 Ländern, unter anderem in Armenien, Australien und den Vereinten Arabischen Emiraten. Die Flotte des Vermieters beinhaltet sowohl Kleinwagen als auch größere Fahrzeuge für mehr Gepäck sowie Optionen zwischen manuellem und Automatikgetriebe. Buchbare Zusatzleistungen sind Kindersitze und Sitzerhöhung. Außerdem ist ein 24-Stunden-Notdienst ist verfügbar.

Kundenmeinungen zu Firefly

3,7
Firefly11.724 Bewertungen
3,7 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    39%
  • 4 Sterne : 
    27%
  • 3 Sterne : 
    10%
  • 2 Sterne : 
    6%
  • 1 Stern : 
    15%

Die neuesten Kundenbewertungen

Alessandro L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bari
Fahrzeugtyp: Special
Bewertungen von Alessandro L. für den Vermieter Firefly:19.09.2020
Positiv: unkomplziert

Negativ: war alles in Ordnung
Bernd F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Bernd F. für den Vermieter Firefly:17.09.2020
Positiv: Schnelle problemlose Abwicklung
Michael S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Zadar
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Michael S. für den Vermieter Firefly:17.09.2020
Positiv: Unkompliziert und schnelle Abwicklung.

Negativ: Das Fzg war sehr verbeult. Reifendruck Kontrolle hat nach Abfahrt geleuchtet
Rene G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Rene G. für den Vermieter Firefly:15.09.2020
Positiv: Extrem schnelle Bearbeitung der Buchung am Schalter.

Negativ: Während der der Ausleihe war der Kundenservice nicht erreichbar. Erst der Kontakt über Check 24 brachte Erfolg.
Christoph P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Thessaloniki
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Christoph P. für den Vermieter Firefly:15.09.2020
Negativ: Der Schalter an dem man sich melden muss ist nicht ausgeschildert. Erst auf Nachfrage bei anderen Anbietern wurde mitgeteilt, dass sich Firefly beim Hertz-Schalter befindet. Ist aber nicht ausgeschildert.
Verena V.
4 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Verena V. für den Vermieter Firefly:13.09.2020
Positiv: Unkomplizierte und schnelle Rückgabe.
Rita S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Chania
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Rita S. für den Vermieter Firefly:11.09.2020
Positiv: Der Vorab-Checkin war hilfreich, dadurch ging es am Schalter sehr schnell.

Negativ: Fahrzeug war zwar ok, aber einige Schäden, Alter über Jahre
Florian J.
5 von 5 Sternen
Abholort: Korfu
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Florian J. für den Vermieter Firefly:10.09.2020
Positiv: Die freundlichkeit der Mitarbeiter
Jordanis D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Thessaloniki
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Jordanis D. für den Vermieter Firefly:06.09.2020
Positiv: schnelle Übergabe und Rücknahme des PKW

Negativ: Da unser Flug 2 Std. verspätet ankam war natürlich kein Shattelbus vor Ort. Bei der angegebenen Telefonnummer bekamen wir keinen Anschluß. Nach vielen Nachfragungen außerhalb des Flughafens wurde uns gesagt, daß wir uns bei der Fa. HERZ im Flughafengebäude melden sollten.
Endlich bekamen wir unseren Mietwagen.
Auf unsere Nachfrage bei der Fa. HERZ wurde uns gesagt, daß diese mit der Fa. FIREFLY, bei der wir gemietet hatten, zusammenarbeitet.
Das ging leider aus unseren Unterlagen nicht hervor.
Es währe sehr hilfreich für den Kunden, wenn Sie das in Zukunft in den Mietvertrag vermerken würden.
Mit freundlichem Gruß
J**** D****
Torsten N.
2 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Torsten N. für den Vermieter Firefly:03.09.2020
Positiv: Nichts

Negativ: Lange Wartezeit, chaotisches Anstehen, Schäden am Fahrzeug waren nicht vermerkt und konnten nicht gemeldet werden.
Gustavo M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madrid
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Gustavo M. für den Vermieter Firefly:02.09.2020
Positiv: reibungslos
Jonas K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Kefalonia
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Jonas K. für den Vermieter Firefly:28.08.2020
Positiv: Pünktlich, freundlich und schnell
Patrick M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Patrick M. für den Vermieter Firefly:28.08.2020
Positiv: Reibungslose Rückgabe

Negativ: Firefly im Terminal nicht ausgeschildert. Abwicklung über HERTZ.
Oliver S.
2 von 5 Sternen
Abholort: Porto
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Oliver S. für den Vermieter Firefly:28.08.2020
Positiv: Das Auto war schön

Negativ: Es hat alles fst 2 Stunden gedauert und es wurde mir versucht ein Upgrade zu verkaufen, weil mein Fahrzeug gerde nicht da war.
Nadine B.
2 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Nadine B. für den Vermieter Firefly:27.08.2020
Negativ: Der Schalter war nicht zu finden, man musste an den Hertz Schalter. Das Auto war sehr dreckig & deutlich ramponiert... ob man überhaupt noch mit fahren dürfte nach deutscher Norm ist fraglich.
Daniel D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Daniel D. für den Vermieter Firefly:27.08.2020
Positiv: Nett ,neue Autos

Negativ: 1.5Stunden in der Schlange stehen
Francesco M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palermo
Fahrzeugtyp: Spezialangebot
Bewertungen von Francesco M. für den Vermieter Firefly:25.08.2020
Negativ: Il servizio firefly era chiuso e sono andato allo sportello heartz
Tatjana F.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Tatjana F. für den Vermieter Firefly:25.08.2020
Positiv: Die Abwicklung ging super schnell
Pascal P.
3 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Pascal P. für den Vermieter Firefly:24.08.2020
Positiv: Schnelle Abwicklung als das Fahrzeug abgegeben wurde.

Negativ: Statt eines Golfs haben wir nur einen Polo bekommen, also eine schlechtere Kategorie, ohne einen Preisnachlass dafür. Das war sehr ärgerlich, da das Gepäck dort auch nicht sehr gut in den Kofferraum gepasst hat.
Peter M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Peter M. für den Vermieter Firefly:24.08.2020
Positiv: Von Innen war das Auto sauber

Negativ: Der Anbieter Firefly, war nicht so zu erkennen, denn es war dann doch Hertz (vielleicht ist Firefly ja ein Tochterunternehmen, aber das sollte dann doch irgendwo ersichtlich sein)!
Dann hatte ich mich auf eine Golf gefreut, es wurde aber ein Astra, der soviele Kratzer und Macken hatte....gut das man jetzt immer ein Handy mit Kamera dabei hat!
Es gab dann auch keine Probleme bei der Abgabe des Autos
Myriam G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Myriam G. für den Vermieter Firefly:23.08.2020
Positiv: Wir wurden bereits erwartet und brauchten nicht einmal das Voucher vorzulegen. Es gab ebenfalls keinerlei Verkaufsgespräche für eine zusätzliche Versicherung oder ähnliches. Sehr entspannt!
Markus H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Varna
Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer
Bewertungen von Markus H. für den Vermieter Firefly:22.08.2020
Positiv: Bei Übergabe ging der MA mit zum Auto und hat alles super erklärt

Negativ: keine Klimaautomatik, Außenrum mit vielen kleinen Schäden
Konstantin J.
1 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Konstantin J. für den Vermieter Firefly:21.08.2020
Negativ: Unbedingt rausnehmen aus eurem Portfolio. Sehr lange Wartezeit am Schalter, vor uns die Kunden waren sicher auch nicht zufrieden, gereizte Mitarbeiter, gebuchtes Fahrzeugkategorie war nicht verfügbar sollte aber Von uns akzeptiert werden, waren nicht bereit ein Upgrade durchzuführen, 2100€ Kaution gefordert für einen Opel Corsa?!, wollten sinnloses km Paket & Vignette verkaufen, waren nicht bereit uns auszustellen das es kein freies Fahrzeug gab sogar als ein Mitarbeiter von euch mit denen gesprochen hatte wurde nicht kooperiert

ein Glück habt ihr uns daraus geholfen und wir konnten über Europcar ein neues Auto vor Ort buchen, die ganze Aktion hat Trotzdem 2h gedauert
Hans Reinhard T.
3 von 5 Sternen
Abholort: Pula
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Hans Reinhard T. für den Vermieter Firefly:21.08.2020
Negativ: Fahrzeug (Golf) mit 100.000 km und entsprechend vielen kleinen und mittleren Schäden. Sollte nicht mehr vermietet werden.
50,- Euro wurden zusätzlich fällig wegen Fahrt ins Ausland (Italien). Insoweit ein teurer Mietvorgang
Rosario A.
1 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Rosario A. für den Vermieter Firefly:20.08.2020
Positiv: karnichts

Negativ: Unfreundlich nicht hilfsbereit wir haben keinen Mietwagen bekommen wurden einfach stehengelassen nie wider bei dieser Gesellschaft bin echt sauer
Matthias Herbert S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Matthias Herbert S. für den Vermieter Firefly:20.08.2020
Positiv: Wir haben ein Upgrade auf ein tolles Auto bekommen.
Norbert S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Norbert S. für den Vermieter Firefly:17.08.2020
Positiv: freundlich und unkompliziert

Negativ: Vielleicht wäre es gut, wenn man mitteilt das Firefly mit Hertz zusammenarbeit und man gleich im Flughafen alles regeln kann bevor man raus geht und nach Firefly schaut. Denn es gibt viele Anbieter aushalb des Flughafengebäute und dann erspart man sich das hin und her laufen.
Verbesserungsvorschlag!!
Mark U.
3 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeugtyp: Kombi
Bewertungen von Mark U. für den Vermieter Firefly:16.08.2020
Negativ: Haben nicht das bestellte Fahrzeug bekommen, da nicht verfügbar. Kofferraum zu klein. Haben stattdessen ewig gewartet und nach bald 2h eine höhere Kategorie bekommen, wo der Kofferraum aber nicht ausreichend war.
Folke Christoph G.
2 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Folke Christoph G. für den Vermieter Firefly:14.08.2020
Negativ: Auto sehr alt (100000km gefahren)
Mietwagenstation sehr schwer zu finden, da garnicht ausgeschildert bzw. beschildert. Personal sehr unfreundlich
Eduard J.
1 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Eduard J. für den Vermieter Firefly:14.08.2020
Negativ: es war kein Wagen da.
Charlotte M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Dubrovnik
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Charlotte M. für den Vermieter Firefly:14.08.2020
Positiv: Gute freundliche Hilfe auch bei der Zieleingabe
Jefran Alejandro M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madrid
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Jefran Alejandro M. für den Vermieter Firefly:13.08.2020
Positiv: Ich hatte ein kleines Auto gemietet und stattdessen gaben sie mir ein Cabrio zum gleichen Preis
Roman V.
1 von 5 Sternen
Abholort: Lissabon
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Roman V. für den Vermieter Firefly:13.08.2020
Negativ: Zunächst war der Schalter geschlossen und die angegebene Telefonnummer war nicht erreichbar. Ein Hinweis auf Hertz gab es nicht. Das erste Fahrzeug hatte nicht genügend Bremsflüssigkeit weswegen nach einem Tag ein Autotausch notwendig war. Bei der Abgabe wurde uns ausgerechnet, dass wir 800 km gefahren sind, obwohl wir nur 500 km gefahren sind und davon Foto-Belege des Kilometerstands nachweisen konnten. Die 300 km inklusive wurden dann zwischenzeitlich auch bei der Berechnung vergessen. Der Service-Mitarbeiter war offensichtlich mit der Aufgabe überfordert. Nach 1,5 Stunden konnte das Problem anscheinend gelöst werden.
Jasminka B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Jasminka B. für den Vermieter Firefly:12.08.2020
Positiv: Gar nichts.

Negativ: Die Mitarbeiter am Schalter waren SEHR langsam und unhöflich und haben eine falsche notrufnummer vergeben (dort ging keiner ran). Danach mussten wir über eine halbe Stunde lang warten, um das Auto abzuholen/zu bekommen. Ich würde Firefly nicht weiterempfehlen und selbst nicht mehr bei ihnen buchen.
Eva W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Eva W. für den Vermieter Firefly:11.08.2020
Negativ: Firefly Autovermietung
Katharina H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Zagreb
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Katharina H. für den Vermieter Firefly:10.08.2020
Positiv: Völlig unkompliziert, kurze Nachfrage ob weitere Versicherung gewünscht, aber kein aufgezwungenes Verkaufsgespräch.
Dominik F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Dominik F. für den Vermieter Firefly:09.08.2020
Positiv: Schnelle und freundliche Bedienung, Auto war sauber und in einem
sehr guten Zustand. Schnelles Check-out / Abgabe, Auto einfach abgegeben.

Negativ: Das Auto war nicht einfach zu finden, Beschilderung ist verbesserungswürdig aber trotzdem alles super
Andrea W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Andrea W. für den Vermieter Firefly:09.08.2020
Negativ: Es gab keine Information darüber, dass Firefly eigentlich Hertz ist (oder mit Hertz zusammenarbeitet). Der Hertz-Mitarbeiter hat versucht, eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen, obwohl bereits alles versichert war.
Auf dem Parkplatz mussten wir und andere Kunden über 30 Minuten warten, bis ein Mitarbeiter kam - anscheinend musste er noch schnell ein Auto waschen gehen.
Biagio L.
1 von 5 Sternen
Abholort: Catania
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Biagio L. für den Vermieter Firefly:08.08.2020
Negativ: Vermieter Firefly
Alexander K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Alexander K. für den Vermieter Firefly:07.08.2020
Positiv: Das Auto war sauber und fuhr gut. Der Service war auch gut.
Horst E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Horst E. für den Vermieter Firefly:07.08.2020
Positiv: Die gesamte Abwicklung lief so einfach und reibungslos ab, dass man schon fast zweifelte, ob es einen Haken gibt. Gab es aber nicht! Keine unnötigen Versicherungen usw.Rückgabe war einer der Schnellsten, die ich erlebt habe und alles war bestens. Kann ich nur empfehlen.
Harald W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Pula
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Harald W. für den Vermieter Firefly:06.08.2020
Positiv: sehr netter Mitarbieter
Petra B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Petra B. für den Vermieter Firefly:05.08.2020
Negativ: Das erste Auto, dass wir erhielten war nach 20 minütiger Fahrt defekt!!! Ein Abschleppwagen und ein Taxi wurde von der Zentrale geschickt und wir wurden wieder an den Flughafen zurück gebracht um ein weiters Auto zu bekommen. Hat alles gut geklappt und das neue Auto war dann in einem guten Zustand.
Guido Johannes B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Guido Johannes B. für den Vermieter Firefly:05.08.2020
Positiv: Nichts

Negativ: Wir haben den Wagen nicht bekommen und mussten trotzdem alles bezahlen.
Eva-Maria E.
2 von 5 Sternen
Abholort: Faro
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Eva-Maria E. für den Vermieter Firefly:04.08.2020
Positiv: Ich habe zwar bei Firefly gebucht, aber die Station war geschlossen ohne dass man mich vorher informiert hat. Es hing lediglich ein Schild am Tor, dass ich mich bei der Firma Hertz melden solle.

Negativ: Die Firma Hertz hat mir sofort versucht, eine Versicherung zu verkaufen, als ich gesagt habe, dass ich bereits online ohne Selbstbeteiligung gebucht habe, sagte mir die Dame dass ich mit Firefly, nicht aber Hertz gebucht habe und das nun anders sei. Als ich ablehnte, haben sie meine Kreditkarte mit 1600€ belastet für den Schadenfall- ich hatte keine Chance dies abzulehnen, da ich unter Zugzwang war und ein Auto brauchte. Das war sehr unschön. Ich werde voraussichtlich nicht mehr online ein Auto bei Ihnen buchen.
Peter K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Podgorica
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Peter K. für den Vermieter Firefly:01.08.2020
Positiv: Alles Top
ANASTASIOS S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Thessaloniki
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von ANASTASIOS S. für den Vermieter Firefly:31.07.2020
Positiv: Der Preis für dem Mietwagen war gut und über den Service kann mann auch sagen das er gut war. Alles gut gelaufen.
Michael S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Athen
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Michael S. für den Vermieter Firefly:30.07.2020
Positiv: Freundliches Personal und sehr geduldig, da wir kein gutes griechisch und englisch sprechen.
Vega G.
2 von 5 Sternen
Abholort: Madrid
Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer
Bewertungen von Vega G. für den Vermieter Firefly:29.07.2020
Negativ: Schalter am Terminal wo wir angekommen sind war zu (wegen Corona) obwohl bei der Buchung stand, man konnte das Auto an der Terminal abholen.
Wartezeit von einer Stunde in der Sonne (nachdem man zu andere Terminal fahren müsste)
Markus E.
3 von 5 Sternen
Abholort: Split
Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer
Bewertungen von Markus E. für den Vermieter Firefly:28.07.2020
Negativ: Lange Wartezeit bei Rückgabe, Fahrzeug war bei Übernahme nicht sonderlich sauber.
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Wichtige Informationen zu Firefly

Voller NameFirefly Rent A Car LLC
AnschriftLudwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn
Hotline01806 33 35 35
Websitede.fireflycarrental.com
Filialen100 Mietwagen Stationen
KautionKaution mit Kreditkarte (Supercover): Mietgebühren + 150 €
Kaution 2Kaution mit Kreditkarte (Ohne Supercover): Mietgebühren + 850 €