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Firefly Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Firefly

66%Weiterempfehlung
3,7 5,0
Gesamtbewertung
10.458 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Thomas K.
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter! Negativ: Mietwagenstation ist in Terminal 2. Wenn man in Terminal ...

Der Autovermieter Firefly

Die europäische Autovermietung Firefly ist eine von Hertz im Jahr 2013 gegründete Marke. Die über 100 Abhol- und Rückgabestationen von Firefly befinden sich in Spanien, Frankreich, Italien, Kroatien, Griechenland, Island, Malta, Bulgarien, Rumänien, Serbien, Zypern, Montenegro und in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Außerdem können Kunden auch in den USA, in Mexiko, Armenien sowie in Australien und Neuseeland unter verschiedenen Mietfahrzeugen wählen. Seit dem Jahr 2015 ist die Marke Firefly in insgesamt 18 Ländern tätig.

Kundenmeinungen zu Firefly

3,7
Firefly10.458 Bewertungen
3,7 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    39%
  • 4 Sterne : 
    27%
  • 3 Sterne : 
    11%
  • 2 Sterne : 
    6%
  • 1 Stern : 
    16%
Thomas K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Thomas K. für den Vermieter Firefly:
12.08.2019
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter!

Negativ: Mietwagenstation ist in Terminal 2. Wenn man in Terminal 1 landet, muß man erst mit dem Bus shutteln
Rolf F.D. G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bristol Flughafen
Bewertung von Rolf F.D. G. für den Vermieter Firefly:
12.08.2019
Positiv: Der Anbieter ist unmittelbar am Airport GB - Bristol . Unkomplizierte Übergabe und Rückgabe . Ich erhielt statt dem gezahlten Vauxhall Corsa einen Vauhall SUV Mokka .

Negativ: Alles bestens .
Manuel M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Manuel M. für den Vermieter Firefly:
12.08.2019
Positiv: Freundliche Dame am Schalter, unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Die Wartezeit am Schalter ist nicht tragbar.
Daniela G.
1 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von Daniela G. für den Vermieter Firefly:
11.08.2019
Negativ: Eine reine Anzocke, sie versuchen einem ein anderes, teureres Auto zu verkaufen und sagen das Auto ist nicht Vollkasko versichert, obwohl gebucht !
Sie wollen einem versuchen Angst zu machen, damit man noch Versicherungen und Pannenhilfe dazu bucht!
Christopher Dale O.
4 von 5 Sternen
Abholort: Catania Flughafen
Bewertung von Christopher Dale O. für den Vermieter Firefly:
11.08.2019
Positiv: Günstiges Upgrade für ein Diesel Fahrzeug
Cristina A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Porto Flughafen
Bewertung von Cristina A. für den Vermieter Firefly:
11.08.2019
Positiv: Sehr netter Empfang, schnelle Abwicklung, kein Aufdrängen von Zusatzversicherungen,
Markus N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rhodos Flughafen
Bewertung von Markus N. für den Vermieter Firefly:
10.08.2019
Positiv: Alles hat reibungslos geklappt.

Negativ: Nichts!
Ulrich S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Ulrich S. für den Vermieter Firefly:
10.08.2019
Negativ: Schadenidentifikation und Aufnahme. Die Dame hat versucht weitere Schäden zu erfassen, obwohl es nur Dreck war. Lange Diskussion.
Abdelmajid Q.
4 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von Abdelmajid Q. für den Vermieter Firefly:
10.08.2019
Positiv: Freundlichkeit des Personals

Negativ: - Keine Erreichbarkeit im Fall eines Problems. Gegebene Telnr. klingelt wie Fax. Ich habe mein Flugzeug verpasst und ich konnte niemanden erreichen, um meine Reservierung zu verschieben. Ich musste neu buchen und noch mal das Doppelte zahlen.
- Das Auto war voller Kratzer und Dellen, sodass man befürchte, irgendwas nicht registriert zu sein. Vor allem bei der Abholung gab es keinen Check des Fahrzeugs zusammen.
- Zusatzgebühren (versteckte Kosten)
- Fehlende Hinweise (Schilder) zur Station von Firefly zur Erleichterung der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs
Marcel M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Marcel M. für den Vermieter Firefly:
10.08.2019
Positiv: Tolles Auto, kurze wege
Jonas S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madrid
Bewertung von Jonas S. für den Vermieter Firefly:
10.08.2019
Positiv: Sehr gute Preis-Leistung. Wer einfach nur einen Mietwagen zum guten Preis braucht ist hier richtig.

Negativ: Kein Neuwagen. Bremsen machten Geräusche. Und ich musste beim Abholen lange warten.
Der gute Preis (10€/Tag) macht das für mich aber wieder wett.
Filippo S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palermo Flughafen
Bewertung von Filippo S. für den Vermieter Firefly:
09.08.2019
Positiv: Haben nicht versucht uns unnötige Versicherungen anzudrehen.

Negativ: Alles sehr chaotisch der Fireflyschalter war nicht besetzt kein Hinweis wo man hin sollte, auf Anfrage beim Vermieter nebenan (Hertz) hieß es das sie zusammen arbeiten und wir uns in die Schlange stellen sollten! Nach über 2,5 Stunden kam dann doch ein Mitarbeiter von Firefly der dann auch keine Übersicht hatte wer schon wie lange wartete wodurch sich die Situation noch mehr anspannte und es zu Gedränge kam.
Bei jeder anderen Autovermietung hat keiner länger wie 30 min gewartet und alles war sehr geordnet. Das Fahrzeug hatte sehr viele Beschädigungen was nicht sehr schön aber nicht so schlimm war aber die Antenne die gefehlt/defekt war war da schon mehr ein Ärgernis. Werde das nächste mal diesen Vermieter definitiv meiden
Maximilian H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Maximilian H. für den Vermieter Firefly:
09.08.2019
Negativ: Leicht höherer Preis (~4€) auf der Kreditkartenabrechnung als bei Abholung angegeben ohne eine finale Rechnung von Firefly hierzu erhalten zu haben. Zu vernachlässigen, eine Rechnung wäre dennoch schön.
Eric M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona
Bewertung von Eric M. für den Vermieter Firefly:
09.08.2019
Positiv: Gute Ausstattung des Wagens

Negativ: Zu wenig Leistung des Motors sowie zu lange Wartezeit bei der Abholung
CLEMENS K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von CLEMENS K. für den Vermieter Firefly:
09.08.2019
Positiv: Abholung sehr guter Service

Negativ: Bei Abgabe extrem unfreundlich.
Stefan M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Stefan M. für den Vermieter Firefly:
09.08.2019
Positiv: Fahrzeug sehr ordentlich, Mängel vernünftig dokumentiert ohne hin und her gerenne.
Bei anderen namhaften Vermietern in Malaga, in der Vergangenheit deutlich schlechtere Abwickelung.
Extreme "Drücker" Verhalten, Vesicherungen zu verkaufen auch besser geworden.

Negativ: Wartezeit ist noch nervig und das obligatorische anbieten
von Versicherungen.
Bei Ablehnung dann ein beleidigtes und gekränktes Verhalten.
Arnold M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Arnold M. für den Vermieter Firefly:
07.08.2019
Positiv: sehr freundliche Mitarbeiterin mit Deutschkenntnissen, unkomplizierte Abwicklung und Rückgabe

Negativ: nichts
Ginette A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Birmingham Flughafen
Bewertung von Ginette A. für den Vermieter Firefly:
07.08.2019
Positiv: Super schnell und unkompliziert
Ulrich B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera
Bewertung von Ulrich B. für den Vermieter Firefly:
06.08.2019
Positiv: Sehr freundlich und kostenloses upgrade bekommen

Negativ: Öffnungszeiten
Kareen D.
1 von 5 Sternen
Abholort: Marseille Flughafen
Bewertung von Kareen D. für den Vermieter Firefly:
06.08.2019
Negativ: Mafiöses Unternehmen
Aufgrund von Verspätung gab es unser Fahrzeug nicht mehr und man bot uns eine viel teurere Alternative mit einer überhöhten Kaution.hier wäre Firefly uns entgegengekommen hätten wir noch eine Versicherung abgeschlossen!
Wir haben vor Ort storniert!
Es war wirklich unschön wie wir dort mit einem Baby behandelt wurden...hinzu kam, dass wir über eine Stunde dort verbracht haben und die Geduld unseres Kindes langsam nachließ.
Fazit: Nicht zu empfehlen! Lieber gleich bei Sixt gebucht, da ging nämlich alles problemlos in wenigen Minuten!
Daniel S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Daniel S. für den Vermieter Firefly:
06.08.2019
Negativ: Wagen hatte Schäden und ich musste diese nochmals am Schalter angeben und per Foto beweisen, da er angeblich Schadensfrei war, sehr unschön.
Hans-Peter B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Hans-Peter B. für den Vermieter Firefly:
06.08.2019
Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich!

Negativ: Eine Übergabe am Fahrzeug wurde nicht gemacht.
Bei der Rückgabe wurde nur der Tankinhalt kontrolliert.
Sebastian M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Sebastian M. für den Vermieter Firefly:
06.08.2019
Positiv: Auto war in sehr guten Zustand!!!!
Rückgabe lief überraschend reibungslos.

Negativ: Der erneute Mietvertrag bei Abholung und die daraus entstandenen Kosten von fast 100€
Uwe H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona
Bewertung von Uwe H. für den Vermieter Firefly:
06.08.2019
Positiv: Es hat alles reibungslos funktioniert. Das Auto war zwar ziemlich verbeult, aber sauber.
Irenaus M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Irenaus M. für den Vermieter Firefly:
05.08.2019
Positiv: War alles OK!!

Negativ: Das personal spricht kein Deutsch!!!!!!!!!!!!!!!!
Michael W.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Michael W. für den Vermieter Firefly:
05.08.2019
Positiv: Neues Auto

Negativ: Mitarbeiter versuchen Zusatzversicherung zu verkaufen.
Bei der Rückgabe unbedingt dabei sein und zusammen das Auto begutachten. Suchen jeden Zentimeter ab nach Beschädigungen.
Frank H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Catania Flughafen
Bewertung von Frank H. für den Vermieter Firefly:
05.08.2019
Positiv: Nettes und schnell arbeitendes Personal. Unkomplizierte Übergabe und Rückgabe. Schneller Shuttle-Service, der ständig hin und her fährt. In Catania sehr kurzer Weg zum Flughafen (5 min mit dem Shuttle).

Negativ: -
Lars H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Lars H. für den Vermieter Firefly:
04.08.2019
Positiv: Es wurden mir keine zusätzlichen Versicherungen versucht zu verkaufen. Kurze Schlange, schnelle Abwicklung vor Ort.

Negativ: Bei der Rückgabe war kein Mitarbeiter vor Ort um den Mietwagen entgegenzunehmen und den Zustand zu bestätigen.
Astrid M.
3 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Astrid M. für den Vermieter Firefly:
04.08.2019
Negativ: Keine Deutschkenntnisse viele Infos und wir sollten die Macken im Dunkelen Parkhaus kontrolliere Sa nur schwer möglich war
Hans - Jürgen M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Treviso
Bewertung von Hans - Jürgen M. für den Vermieter Firefly:
04.08.2019
Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Mann hatte versucht uns ein kleineres Fahrzeug zu vermieten.
Beim Nachfragen das wir etwas anderes gebucht hätten , bekamen wir dann das Richtige Fahrzeug.
Mann kann es ja mal Probieren ;-)
Ansonsten guten Service.
Friedhelm S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Florenz Flughafen
Bewertung von Friedhelm S. für den Vermieter Firefly:
03.08.2019
Negativ: Es gab keine Quittung bei der Rückgabe, da dafür kein System vorgehalten wird.
R.M. D.
1 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von R.M. D. für den Vermieter Firefly:
02.08.2019
Positiv: Nichts !

Negativ: Unfreundliche und genervte Firefly Angestellte. Hat meine Fragen zum Vertrag nicht richtig oder gar nicht beantwortet. Nie wieder !!!
Florian S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Bergamo Flughafen
Bewertung von Florian S. für den Vermieter Firefly:
02.08.2019
Positiv: Einfache Rückgabe

Negativ: Fast 2 Stunden Wartezeit, da kein Auto verfügbar.
Tatiana E.
3 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Tatiana E. für den Vermieter Firefly:
02.08.2019
Positiv: Das Auto war super schön, Schalter vom Vermieter direkt im Terminal, Parkhaus nur paar Minuten entfernt, kein besondereres Druck wegen zusätzliche Versicherung/Leistungen

Negativ: Bei Abholung sowie Rückgabe waren die Mitarbeiter gestresst, alles nicht so richtig aufgeklärt, man muss mehrere Sachen unterschreiben ohne Zeit zu lesen/Aufklärung, Verzögerung beim Erstattung des Kaution.
Sascha S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Sascha S. für den Vermieter Firefly:
01.08.2019
Positiv: Alles top
Jan-Bernd S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla
Bewertung von Jan-Bernd S. für den Vermieter Firefly:
01.08.2019
Positiv: Unkompliziertes und freundliches Personal

Negativ: Gebucht war Seat Leon oder gleichwertig, wir haben einen Peugeot 2008 bekommen, französische Autos sind ein Graus und meiner Meinung nach nicht gleichwertig ;-)
Dora S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Dora S. für den Vermieter Firefly:
31.07.2019
Negativ: es wird verucht bei Rückgabe Schäden am Fahrzeug
anzuhängen
Olivier G.
3 von 5 Sternen
Abholort: Toulouse Flughafen
Bewertung von Olivier G. für den Vermieter Firefly:
31.07.2019
Negativ: Wir waren pünktlich am Schalter. Niemand war da. Telefonnummer hing an der Tür: aber keine Antwort. Dann kam einer. Auto war aber nicht verfügbar. Uns wurde ein anderes Auto vorgeschlagen aber wir hätten das Upgrade zahlen müssen (das hatte ich noch nie erlebt!). Wir warteten auf "unser" Auto - sollte maximal 15 Minuten dauern, dauerte aber ca. Minuten. Insgesamt bekamen wir das Auto ca. 50 Minuten als reserviert.
Alexander A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Alexander A. für den Vermieter Firefly:
31.07.2019
Positiv: Trotz später Ankunft in Málaga wurde uns nicht versucht bei der Abholung weiterer Versicherungsschutz, etc. zu verkaufen. Allerdings hatte ich im Vorfeld ausführlich und umfangreich die Buchung über Check24 vorgenommen.
Alles lief unkompliziert und reibungslos ab.
Auch die Rückgabe trotz eines Unfallschadens (Parkschaden mit Unfallflucht) lief absolut reibungslos und sehr freundlich ab.
Marvin H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Thessaloniki
Bewertung von Marvin H. für den Vermieter Firefly:
30.07.2019
Positiv: Der Service (nach dem Auffinden der Station) war super. Der Wagen stand mit laufendem Motor bereit, war wie vereinbart voll getankt und war sauber. Kaution war exakt wie beschrieben (hatte hier in der Vergangenheit schon anderes erlebt, regelrechtes Kaution-Poker).

Negativ: Leider gab es direkt nach 10 Min Fahrt eine Reifenpanne. Die Stimmung war am Ende, aber nach einem Anruf und 10 Min später war das Rad gewechselt (selbst ist der Mann). Gott sei Dank befand sich ein vollwertiges Ersatzrad im Kofferraum. Zusätzlich gab es nicht die Fahrzeugklasse die gebucht wurde. Wir erhielten einen VW Polo statt Golf-Klasse. Egal, bin nicht pingelig.
Manfred G. B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Manfred G. B. für den Vermieter Firefly:
30.07.2019
Positiv: Schönes neues Auto

Negativ: Die Art, wie man zusagt Versicherungen anbietet
Steffen K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von Steffen K. für den Vermieter Firefly:
30.07.2019
Positiv: Unkomplizierte Abgabe

Negativ: Die Service Kraft bei Abholung war sehr unfreundlich und sehr zickig. Als Höhepunkt hat sie dann vergessen, ob absichtlich oder nicht, das Fahrzeug frei zu schalten, so dass wir das Flughafengelände verlassen könnten. Das hat uns nochmal insgesamt eine Stunde Zeit gekostet.
Jörg H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Jörg H. für den Vermieter Firefly:
30.07.2019
Positiv: Unkomplizierte Rückgabe. Auto mit wenig Kilometern.

Negativ: Wagen bei bei Abholung nicht richtig sauber.
Andreas Stefan A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Valencia
Bewertung von Andreas Stefan A. für den Vermieter Firefly:
30.07.2019
Positiv: Mietwagenstation war in der Tiefgarage nicht im Terminal .

Negativ: Genauere Informationen über den Abholstandort.
Alexander J.
3 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Alexander J. für den Vermieter Firefly:
30.07.2019
Negativ: Mir wurde ein nicht definierte Betrag von knapp unter 5 EUR zusätzlich abgebucht, ohne klare Referenz und Benennung von Gründen.
Das Fahrzeug war technisch nicht 100% OK (Geräusch wie kaputter Auspuff bzw. Pfeifen).
Klaus H.
3 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Klaus H. für den Vermieter Firefly:
29.07.2019
Positiv: Anständiges Fahrzeug wie beschrieben.Vollgetankt und ohne Vorschädigung

Negativ: Sehr, sehr lange Wartezeit trotz Reservierung. Kein Unterschied am Mietwagen-Schalter auch wenn keine Reservierung vorliegt, obwohl dies bei der Ticketvergabe explizit gefragt wurde. Wenig Personal bei hohem Andrang. 5 Serviceschalter und nur zwei Mitarbeiter
Julian O.
3 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Julian O. für den Vermieter Firefly:
29.07.2019
Positiv: Schnelle Abwicklung bei Abholung

Sehr gutes Auto

Negativ: Bei der Abholung des Autos war kein Mitarbeiter dabei, um den Zustand des Autos zu bestätigen.

Bei der Rückgabe kann nur der Schlüssel in einen Briefkasten eingeworfen werden. Laut Buchung hier bei Check24 sollte ein Mitarbeiter anwesend sein, um das Auto zu überprüfen. Vor Ort wurde uns gesagt, dass es das nicht gibt und wir das Auto auf unsere Verantwortung abstellen müssen und den Schlüssel einfach einwerfen.
Dirk B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Dirk B. für den Vermieter Firefly:
29.07.2019
Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Über 60 Minuten Wartezeit bis zur Übergabe des Mietwagens. Der war aber top. Wegbeschreibung zum firefly-Schalter um einen Plan erweitern. Insbesondere wenn man in T1 ankommt
Paul Andre S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Paul Andre S. für den Vermieter Firefly:
28.07.2019
Positiv: Sehr freundlich
Michael R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Michael R. für den Vermieter Firefly:
28.07.2019
Positiv: Die fehlenden Mängel/Schäden wurden ohne probleme in das Protokoll eingetragen und sogar ein Fahrzeugtausch angeboten.
40

Wichtige Informationen zu Firefly

Voller NameFirefly Rent A Car LLC
AnschriftLudwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn
Hotline01806 33 35 35
Websitehttps://de.fireflycarrental.com/
Anzahl Stationen100 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte (Supercover): Mietgebühren + 150 €
Kaution 2Kaution mit Kreditkarte (Ohne Supercover): Mietgebühren + 850 €