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Firefly Autovermietung

Bewertungen und Erfahrungen für Firefly

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Firefly

67%Weiterempfehlung
3,7 5
Gesamtbewertung
11.010 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Willibald W.
Positiv: schnelleBearbeitungderBuchung.Notesehrgut.

Der Autovermieter Firefly

Die europäische Autovermietung Firefly ist eine von Hertz im Jahr 2013 gegründete Marke. Die über 100 Abhol- und Rückgabestationen von Firefly befinden sich in Spanien, Frankreich, Italien, Kroatien, Griechenland, Island, Malta, Bulgarien, Rumänien, Serbien, Zypern, Montenegro und in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Außerdem können Kunden auch in den USA, in Mexiko, Armenien sowie in Australien und Neuseeland unter verschiedenen Mietfahrzeugen wählen. Seit dem Jahr 2015 ist die Marke Firefly in insgesamt 18 Ländern tätig.

Kundenmeinungen zu Firefly

3,7
Firefly11.010 Bewertungen
3,7 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    39%
  • 4 Sterne : 
    27%
  • 3 Sterne : 
    11%
  • 2 Sterne : 
    6%
  • 1 Stern : 
    15%
Willibald W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Willibald W. für den Vermieter Firefly:
18.10.2019
Positiv: schnelleBearbeitungderBuchung.Notesehrgut.
Lothar S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona
Bewertung von Lothar S. für den Vermieter Firefly:
18.10.2019
Positiv: Neuwertiges Fahrzeug, sogar mit Navi (obwohl nicht extra gebucht).

Negativ: Dass man bei Rückgabe nur den Fahrzeugschlüssel in die Box an der Abgabestation werfen kann könnte etwas genauer erläutert werden, dann spart man sich etwas längere Wartezeit am Schalter im Terminal
Ulrich B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Nizza Flughafen
Bewertung von Ulrich B. für den Vermieter Firefly:
16.10.2019
Positiv: Sehr günstiger Preis für ein gutes Auto.
Wartezeiten bei der Abholung und bei der Abgabe waren sehr kurz.

Negativ: Die Station ist ein wenig weiter weg vom Terminal und mit Gepäck etwas umständlich zu erreichen (Hindernisparcours um geparkte Motorräder herum).
Gerd L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Gerd L. für den Vermieter Firefly:
16.10.2019
Positiv: Es wurde nicht versucht zusätzliche Leistungen und Versicherungen zu verkaufen.
Freundlichkeit des Personals.
Schnelle Abgabe des Fahrzeugs.
Keine preislichen Überraschungen.
Fahrzeug mit Navi ohne Zusatzkosten, obwohl nicht gebucht.
Hanno S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Neapel Flughafen
Bewertung von Hanno S. für den Vermieter Firefly:
15.10.2019
Positiv: Freundlichkeit, keine Wartezeit bei Abgabe

Negativ: etwas lange Wartezeit beim Abholen
Thomas H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madrid
Bewertung von Thomas H. für den Vermieter Firefly:
15.10.2019
Positiv: Mietwagenbuchung, Mietwagenübernahme und Rückgabe des Wagens verlief reibungslos.

Negativ: Der Tank war leider nicht wie vereinbart voll bei der Übernahme. Es fehlten mindestens 5-6 Liter.
Andrej B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Andrej B. für den Vermieter Firefly:
14.10.2019
Positiv: Die Frau am Schalter war sehr freundlich. Nachdem Sie gesehen hat, dass wir einen Baby und wie viel Gepäck wir mit hatten hat Sie uns einen größeren Wagen ohne Aufpreis angeboten. Was wir dankend angenommen haben.
Klaus P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Toulouse Flughafen
Bewertung von Klaus P. für den Vermieter Firefly:
13.10.2019
Positiv: Alles top. Lediglich 30 min vor dem Termin abholen ging nicht, da Personal gerade Autos holen musste. Trotzdem für Preis und Service eine 1. Besser geht es nicht. Alle waren sehr freundlich und korrekt.
Ulrich K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona
Bewertung von Ulrich K. für den Vermieter Firefly:
13.10.2019
Positiv: Höflich, effizient, es wurden uns keine weiteren Versicherungen verkauft.

Negativ: Die Station in Barcelona Flughafen war etwas versteckt bzw. die Beschreibung nicht so ganz ideal...
Viktor B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia
Bewertung von Viktor B. für den Vermieter Firefly:
12.10.2019
Positiv: Kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Maximilian Z.
3 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von Maximilian Z. für den Vermieter Firefly:
12.10.2019
Positiv: Auto im guten Zustand

Negativ: - Auto war innen noch sandig
- es wurde versucht uns eine Versicherung für den Pannenfall aufzuschwatzen, weil angeblich Pannenhilfe nur durch Firefly erfolgen könne. Die CHECK24 Versicherung sei hier nutzlos
Manfred L.
3 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Manfred L. für den Vermieter Firefly:
12.10.2019
Negativ: voll/voll gebucht, Tank war aber nicht ganz voll, es wurden mindestens schon 150 km gefahren,
Mitarbeiter bei Abholung waren recht unfreundlich
Karl-Heinz S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Karl-Heinz S. für den Vermieter Firefly:
12.10.2019
Positiv: Schnelle Bearbeitung, freundlicher Service und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder!
Robert W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Robert W. für den Vermieter Firefly:
12.10.2019
Positiv: Rueckgabe per Schluesseleinwurf

Negativ: Extrem lange Wartezeit (mehr als 45 minuten fuer ca 7 Kunden), unterbesetztes Buero, keine automatische Versendung einer Rechnung/rueckgabeprotokolls, falsche Angabe ueber Lage des Anmietschalters. Firefly ist die Billigtochter von Hertz und benutzt dieselbe Fahrzeugflotte, aber nicht die Bueromitarbeiter nebenan.
Raphael S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Raphael S. für den Vermieter Firefly:
12.10.2019
Positiv: Hallo, es war sehr zufrieden stellend. Die Frau war sehr nett und sie konnte deutsch. Wir bekamen sofort das Auto ohne Probleme und Fragen nach Versicherungen.

Wir haben länger gewartet, weil viele Leute in der Schlange waren, aber dafür kann niemand etwas.
Horst E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Horst E. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: alles problemlos
Jens D.
1 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Jens D. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: Nichts!

Negativ: So unfreundlich wurde ich noch nie behandelt. Die wollten wie immer eine Versicherung aufschwatzen, das ist ja normal, aber mit was für einem Druck!!! Dann hat man uns 44 € berechnet, weil es nach 0 Uhr war. Dabei war ich weit vor 0 Uhr am Schalter, aber einer der Typen hat lieber eine Pizza gegessen, so dass man mich 2 Minuten nach 0 Uhr drangenommen hat, 2 Minuten!!! Ganz ganz mies!!! Nie wieder!
Jens D.
2 von 5 Sternen
Abholort: Bari
Bewertung von Jens D. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Negativ: die Kontrolle am Fahrzeug, ob hoffentlich ein Schaden entstanden ist und der Preis sich für den Autovermieter lohnt, Absolut unseriös.
Karsten J.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Karsten J. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: Kein Versuch Versicherungen zu verkaufen, kompetente schnelle Beratung

Negativ: Auto mit etlichen Kratzern
Juri V.
2 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Juri V. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Negativ: Ca. 1.40 h gewartet der Zustand da war unmöglich warteschlange mit Zettel ziehen und Leute die sich aufgeregt haben dann haben die nochmal Flughafengebühren kassiert ob wohl wir schon bei Buchung bezahlt haben das hat die nicht interessiert dann ging's weiter zum auto abholen Schlüssel wieder halbe Stunde warten und das mit klein kinder dann haben wir nicht das Auto gekriegt was wir gebucht haben es waren viele Beulen am Auto die nicht notiert waren müssten nochmal zurück und das bemängeln es war katastrophe ... sehr schade wir haben uns einfacher vorgestellt
Michael H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Nizza Flughafen
Bewertung von Michael H. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: Einfache Buchung über Check24
Komplette Versicherung ohne Selbstbeteiligung zu einem sehr fairen Preis

Negativ: Die Mietstation war schlecht zu finden auch wegen einer Veranstaltung auf dem Nachbargrundstück wodurch der Zugang nicht sichtbar war.
Zu wenig Personal beim Vermieter.
Romeo I.
1 von 5 Sternen
Abholort: Reus Flughafen
Bewertung von Romeo I. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: Nichts

Negativ: Völlig beschädigtes Fahrzeug

Falsches Auto-- hatte einen Kombi gebucht und bekam einen Opel Mokka

Zu hohe Kaution
Mathias A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Bari
Bewertung von Mathias A. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: Personal war sehr nett

Negativ: das KFZ hatte überall Schäden, hatte bereits 60000 KM runter und war innen und außen schmutzig
Ulrich W.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madrid Flughafen
Bewertung von Ulrich W. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Negativ: Bisschen Wartezeit bei der Rückgabe
Julian S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Neapel
Bewertung von Julian S. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Negativ: Liebes Check 24 Team, ich würde diesen Anbieter kein weiteres Mal nutzen.

Zuerst wählte ich bei der Suche INNERHALB des Terminals aus, die Station war eindeutig nicht innerhalb des Terminals. Ein BusShuttle fährt einen zur Station, aber achtung nur bis 23:30 Uhr. das ist der letzte! Mein Partner Julian Silvestri rannte zum Shuttle und ich lief mit dem kompletten Gepäck im Regen hin.

Am Schalter angekommen, war der Counter nicht besetzt. Es war ein Schild aufgebaut, bitte bei Hertz melden. Dort standen vor uns 15 Personen. Nach 90 Minuten bat man uns an, am nächsten Tag nochmal zukommen, da dies noch ewig dauern würde. Es gäbe ein Problem- welches haben wir bis heute nicht erfahren. Also liesen wir uns mittlerweile mitten in der Nacht abholen.
Man sagte uns, wir sollen uns am nächsten Tag telefonisch melden, man würde das Fahrzeug vorbereiten und wir könnten kommen wann wir wolle.
Wir riefen circa 10 Mal an, leider vergeblich. Bis wir uns gegen 15:00 Uhr entschieden einfach hinzufahren.
Wieder Eine Wartezeit.

Das Fahrzeug über das wollen wir erst überhaupt nicht sprechen. Dreckig udn komplett beschädigt.
Gerne lasse ich Ihnen bei Interesse hierzu Fotos zukommen.

Wir warden kein weiteres Mal diese Gesellschaft nutzen und sind das erste mal ziemlich enttäuscht über unsere check24 Buchung.

Wir haben unglaublich viel Zeit verloren und unnötigen Ärger, Stress hatten wir zusätzlich auch noch in unserem Kurztrip.
Johannes M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Johannes M. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Negativ: Siehe mein bemerkungen oben.
Klaus L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Klaus L. für den Vermieter Firefly:
11.10.2019
Positiv: Neuwertiges Fahrzeug
detaillierte Beschreibung vorhandener kleiner Lackschäden
freundliche Mitarbeiter

Negativ: Recht lange Wartezeit, es wäre nicht schlecht. wenn man vorab schon die relevanten Daten übermitteln könnte.
Rückgabe über Drop-Box für den Schlüssel ohne Abnahmeprotokoll. Eine Bestätigung über den ordnungsgemäßen Zustand des Fahrzeugs wäre nicht schlecht, gerne auch online oder per email.
Lazaro C.
4 von 5 Sternen
Abholort: Flughafen Alicante
Bewertung von Lazaro C. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Positiv: Reibungslos

Negativ: Nichts
Sabine K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Sabine K. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Positiv: Am Abholschalter waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Wir mussten leider 45 Minuten in der Nacht (22.00Uhr) das Auto auf dem Parkplatz suchen und bekamen keine Hilfe oder ein Mitarbeiter half uns leider auch nicht.
Wir sollten mit dem Schlüssel es probieren.(Blinken)
Enzo L.
1 von 5 Sternen
Abholort: Palermo Flughafen
Bewertung von Enzo L. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Positiv: Nix

Negativ: Der Service Katastrope Auto dreckig und Mitarbeiter unfreundlich
Ob wohl das Auto an der letzten Tankstelle voll getankt würde würde eine pauschale berechnet
Laurent G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Nizza Flughafen
Bewertung von Laurent G. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Positiv: Der Mietwagen entsprach voll unsern Wünschen, war sauber, gepflegt und vollgetankt.Das Bedienungspersonal am Flughafenschalter war nett und zuvorkommend.

Negativ: Firefly liegt außerhalb des Bereichs der Mietwagengesellschaften auf dem Flughafengelände und war nicht einfach zu finden. Auch die Rückkehr des Wagens erwies sich als keine einfache Sache.
Stefan H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Heraklion
Bewertung von Stefan H. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Positiv: Kurze Wege vom Flughafen, bis zur Abholung des Auto.

Negativ: Firefly, befindet sich mit am Schalter von Hertz.War aber nur mit einem kleinen Aufkleber im Schalter gekennzeichnet.
Haben sehr lange rumfragen müssen, bis wir jemand gefunden haben der das wusste.
Jan L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Jan L. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Positiv: Perfekter Service! Rundum freundlich, schnell und unkompliziert!

Negativ: Eine Felge war bei der Übernahme beschädigt (und nicht wie die anderen kleineren Schäden auf dem Übergabeprotokoll vermerkt, das musste ich reklamieren und extra wieder zum Mietwagenschalter zurückgehen. Ging aber sehr schnell.
Roger K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Roger K. für den Vermieter Firefly:
10.10.2019
Negativ: Lange Wartezeit (ca. 20 Minuten) bei der Rückgabe des Autos.
Paul Andre S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Paul Andre S. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Positiv: Bis auf den extrem langen Check in war alles gut
Wolfgang H.
1 von 5 Sternen
Abholort: Bergamo Flughafen
Bewertung von Wolfgang H. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Positiv: Ordentliche Station, nettes Personal

Negativ: Ein Auto mit 123000km. Geräusche beim Bremsen und Kuppeln.
Das ist kein vertrauenswürdiger Mietwagen.
Daniel D.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Daniel D. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Positiv: Schnelligkeit der Bearbeitung

Negativ: Versuch, mir erst für einen Aufpreis von 35 Euro zu de 100 Euro dazu einen Seat LEON rauszurücken, obwohl der gebucht war (mit Begründung, des wäre ein Seat der neuesten Sorte)...dann habe ich mich doch mit Frust auf den FIAT 500L eingelassen, obwohl mir von Check 24 ein Seat LEON für die 100 Euro versprochen war und bei firefly erst "nicht verfügbar" war, dann aber für die angeblichen 35 Euro mehr doch da war (Betrugsversuch), außerdem hatte der FIAT 500L dann schon mehr als 6 eingezeichnete Dellen
Dirk K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Dirk K. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Negativ: Bei der Rückgabe des Autos war noch kein Schalter geöffnet muste den Schlüssel in einen Kasten werfen konnte keine Rechnung für Tankrechnung abgeben war schon ein komisches Gefühl.
Thomas A.
5 von 5 Sternen
Abholort: Catania
Bewertung von Thomas A. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Positiv: Preis.

Negativ: Das Auto war auf einer Seite komplett zerkratzt. Im vorderen rechten Reifen hat Luft gefehlt. Und der Außenspiegel hat extreme Windgeräusche verursacht, was ich aber habe reparieren können.
Jan S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Mailand Malpensa Flughafen
Bewertung von Jan S. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Positiv: Aufgrund der riesig langen Warteschlangen an den Schaltern sämtlicher Autovermieter im Terminal war es eine super Entscheidung, den Mietwagen bei Firefly am Terminal 2 zu mieten. Ein kostenloser Shuttlebus fährt in 10 Minuten von Terminal 1 zu Terminal 2. Dort dann keine 5 Minuten Wartezeit, da von Terminal 2 kaum Flüge abgewickelt werden.
Jan B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Jan B. für den Vermieter Firefly:
09.10.2019
Positiv: Kein Ansatz etwas zusätzlich zu verkaufen.
Oliver H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Oliver H. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Alles war einwandfrei. Ich bekam ein kostenloses Upgrade. (Ford Focus Kombi) Eigentlich wollte ich kein so großes Auto.
Peter Hans S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Peter Hans S. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Wir haben schon zum wiederholten Mal bei Firefly einen Mietwagen abgeholt.
Die professionelle Abwicklung des Mietvertrages, verlief über die engliche Sprache. Bei der Vorlage unserer Versicherung wurde zwar eine Zusatzversicherung angeboten, die wir aber nicht benötigten.
Das Fahrzeug war so gut wie neu und in einem tadelosem Zustand.
Sehr freundliches Personal.
Gerne wieder.
Markus H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona
Bewertung von Markus H. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Rundum alles in Ordnung
Peter L.
3 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Peter L. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Relativ neues Fahrzeug.

Negativ: Extrem lange Wartezeit von 1 Stunde und 20 Minuten,
bei 17 Kunden vor mir.
Man versucht immer Versicherungen zu verkaufen, die man schon hat, was letztendlich zu diesen Verzögerungen führt.
Wolfgang D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Wolfgang D. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Sehr unkompliziert

Negativ: Wir mussten die Schäden am Fahrzeug erst selbst finden und dokumentieren bei der Abholung
Christian Friedrich M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Christian Friedrich M. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: schnell und unkompliziert

Negativ: Fahrzeug stark verkratzt
Carsten S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Catania
Bewertung von Carsten S. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Alles lief sehr reibungslos ab. Eine zusätzliche Versicherung wurde "angeboten", aber nicht aufgedrängt. Da kenne ich anderes.
Alles in allem empfehlenswert.

Negativ: Die Abholung am Flughafen ist einfach schlecht! Über Check24 wurde dann mit dem Abholservice ein Treffpunkt vereinbart. Hier muss dringend nachgearbeitet werden und ein fixer, genau beschriebener Treffpunkt vorhanden sein!!!
Gabriele K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia
Bewertung von Gabriele K. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Sehr nettes Personal
Ralf A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Ralf A. für den Vermieter Firefly:
08.10.2019
Positiv: Abwicklung verlief nach Plan.

Negativ: Es wird immer wieder versucht, Zusatzoptionen am Schalter zu verkaufen.
40

Wichtige Informationen zu Firefly

Voller NameFirefly Rent A Car LLC
AnschriftLudwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn
Hotline01806 33 35 35
Websitehttps://de.fireflycarrental.com/
Anzahl Stationen100 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte (Supercover): Mietgebühren + 150 €
Kaution 2Kaution mit Kreditkarte (Ohne Supercover): Mietgebühren + 850 €