Firefly Autovermietung

Positiv: Hab ein höherwertiges Fahrzeug mit Automatik bekommen. Top!

Positiv: Guter Zustand des sogar eine Kategorie größeren Wagens, korrekte Vorschadendokumentation und völlig unproblematische Rückgabe des Kfz.

Negativ: Nichts!

Positiv: Sehr einfach und freundlich

Negativ: Das Aufschwätzen von Versicherungen oder Upgrades nervt.

Positiv: Fahrzeug in gutem Zustand.

Negativ: Der Preis für Mietwagen in Kreta ist extrem gestiegen. Daher werde ich im nächsten Urlaub wahrscheinlich keinen Wagen mehr mieten.

Positiv: Die schnellste Abwicklung bei der Abholung überhaupt, weniger als 10mn! Freundlich und schnell, bravo! Man muss nur wissen, zuständig für firefly ist das Büro von Herzt, gegenüber dem Flughafen.

Negativ: Gleich als wir das Auto auf dem Platz von Herzt geparkt habe, kam ein junger Mann und wollte den Schlüssel haben. Er verweigerte mich zu bestätigen, daß das Auto schadensfrei mit vollem Tank und weniger als 300km gefahren ist. Ich sollte trotzdem online auf sein Tablett unterschreiben. Auf meine Frage hin wofür konnte oder wollte er nicht antworten und verwies mich auf das Büro - "inside"! (sein english ist das Gegenteil von verständlich!). Schade die Abholung hat doch super geklappt!

Positiv: Entgegenkommende Schaltermitarbeiterin = problemloser Wechsel der PKW-Marke und Auto mit wenig KM, schnelle und problemlose Rückgabe des PKW. Nur Hinweis auf "fehlenden Pannenschutz", wenn keine "zus.Firefly-Versicherung abgeschlossen wird. Aber KEIN agressiver / aufdringlicher Versuch, eine Versicherung zu verkaufen .

Positiv: Personal schnell und freundlich. Die Mietwagen steht fast direkt vor dem Ankunftsterminal (75m Fußweg).

Negativ: Schalter war nicht IM Ankunftsterminal (hatte ich extra als Filter eingegeben)! Bestelltes Fahrzeug war nicht bereits, der "Ersatz" war aber ok, bis auf: Innen top, leider aussen SEHR VIELE Kratzer/Dellen, so dass ich ca 20 Fotos machen musste...

Positiv: Auto und Preis

Negativ: Das nicht klar war, an welchem Schalter man den Wagen abholen kann. Nach einem Rundlauf haben wir jemanden gefunden, dass Hertz die Abholung abwickelt. Obwohl auf dem Voucher nur Firefly und Aurum stand.

Positiv: schnelle Abwicklung am Schalter bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Die Abholung und Rückgabe war problemlos. Es wurde zwar versucht, eine Zusatzversicherung zu verkaufen, aber nach unserem Hinweis, dass wir gut versichert sind, wurde dies sofort akzeptiert. Bei der Rückgabe konnte ich nur den Schlüssel in die Box einwerfen, da noch kein Mitarbeiter anwesend war, aber es kam im Anschluss keine Meldung, dass irgendwas nicht mit dem Auto in Ordnung war.

Negativ: Der Reifendruck war wohl schon bei der Übernahme nicht okay. Es piepte und blinkte plötzlich etwas im Auto, ich musste erst einmal in Ruhe suchen, was mir das Auto da sagen wollte. Ich musste zur Tankstelle und dort den Reifendruck erheblich auffüllen. Dies war auch nicht kostenlos möglich, wie in Deutschland üblich.

Positiv: Foto Dokumentation des Autos, keine Mängel!!!freundlicher service! bei Abholung extra kilometer berechnet wie erwartet, allerdings der extra Steuer betrag ist nicht gut kommuniziert!15 euro ca auf 200 kilometer( 0,30 cent /kilometer)

Positiv: Völlig problemlose Abwicklung

Negativ: Die Angaben zum Schalterstandort, die wir zur Verfügung gestellt bekommen haben stimmten nicht. Die Autovermietungen in Malaga sind im Terminal auf Ebene -1 zu finden!!!!! Firefly hatte den Schalter nicht geöffnet und wir mußten dann das Büro im Parkhaus suchen.

Positiv: Angenehme und schnelle Abwicklung, der von mir angemietete Opel Corso war letztendlich von der Firma Herz. Das Fahrzeug war fast neu mit entsprechend guter Bereifung.

Negativ: Die Übergabe der Unterlagen und Fahrzeugschlüssel erfolgte im Terminal von Firefly neben dem Herz-Schalter. In Ihren Unterlagen [...] verweisen Sie auf die Übergabe der Unterlagen an der Airport Car Park Area. Die Übergabe war einfacher, als von Ihnen beschrieben.

Positiv: Wünsche bzgl. des Modells akzeptiert.

Positiv: Sehr netter Service

Positiv: Die Vermittlung lief über Hertz ab, direkt am Flughafen zugänglich ohne Shuttle

Negativ: Uns wurden 50 € Cleaning Fee berechnet, weil das Auto durch den Strandurlaub sandig war. Habe ich bisher noch nie erlebt, wenn man es weiß, saugt man vorher einmal durch.

Positiv: wie immer schnelle Abwicklung, sauberes Auto mit wenigen km, unkomplizierte Rückgabe

Negativ: leider kein Upgrade

Positiv: Alles hat wunderbar funktioniert, sowohl bei Annahme als auch bei der Rückgabe.

Positiv: Schnelle Abwicklung bei Fahrzeug Annahme und Rückgabe und das Fahrzeug selbst. SKODA Fabia 4 Türen

Negativ: Es wurde wieder kurz versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen

Positiv: Guter und schneller Service.

Positiv: Recht zügiger Ablauf und in Sachen Zusatzversicherung unaufdringlich.

Negativ: Bei der Rückgabe habe ich aktiv auf einen Kratzer an einer Tür hingewiesen, denn wohl jemand am geparkten Fahrzeug verursacht hat. Dennoch wurden mir für die Mangelfeststellung 60 Euro berechnet, für 2 min. mehraufwand. :-(

Positiv: Unkompliziertes Unterfangen. Sehr nette Mitarbeiter.

Negativ: Bitte vermerken, dass sich der Schalter bei Hertz befindet. Nicht draußen beim Parkplatz. Nicht irgendwo anders. Morgendämmerung steht Firefly. [...]

Positiv: Die schnelle Abwicklung

Positiv: Es wurde nicht versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Auf dem Parkplatz wurde der Wagen von einem Mitarbeiter übergeben.

Negativ: wir mussten zur Hertz-Station an der in 50cm Höhe Firefly stand. Das sieht man allerdings nicht wenn Kunden vorm Dresen stehen.

Positiv: Zustand des Autos und sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Positiv: Alles schnell erledigt.

Negativ: Auto wurde geliefert mit Beleuchtung von „add blue“, nach wenigen Kilometern hat das Auto angezeigt nur 400km Reichweite falls ich nicht Add Blue auffüllte (Kanister mit 20 lt)

Positiv: Das erste Auto hat mir nicht gefallen, Alternative wurde mir kurzfristig angeboten. Schneller Service.

Positiv: Upgrade auf von Dacia Duster 4x4 auf Kia Sportage AWD mit Automatik und Navi inklusive

Positiv: Schönes kleines sauberes und funktionstüchtiges Auto.

Positiv: sehr freundliches Personal, unkomplizierte Abwicklung, sauberes Auto,

Negativ: Wegbeschreibung vom Schalter zur Mietwagenvergabe könnte besser angegeben werden

Positiv: Alles

Negativ: Das nicht angegeben war das Firefly bei Herz untergebracht ist

Positiv: Schnelle Abwicklung und Fahrzeugübergabe

Positiv: Freundlich und hilfsbereit

Negativ: Die Station hatte kein Hinweis für Firefly und wir sind mit Koffern über Strassen gelaufen und an der Station war ein Schild das angab zu Hertz zu gehen. Hertz sollte ein Schriftstück im Flughafen haben das die Hinweise geben. Obwohl wir Versicherung haben wurde und trotzdem mehr Versicherung aufgeredet. Ich glaube nicht das es notwendig war.

Positiv: Problemlose Abwicklung beim Empfang und Abgabe des Fahrzeuges. Das Fahrzeug war sauber, vollgetankt und im einwandfreien Zustand.

Positiv: Personal war sehr freundlich. Da ein hoher Andrang war, wurde kostenlos Wasser verteilt

Positiv: Zuvorkommender Service Freundliche Mitarbeiter Kein Aufschwatzen zusätzlicher Leistungen Unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Vermieter hat gewechselt - war nicht informiert

Positiv: Top Auto

Negativ: Wenig Auto auwahl für meine Klasse die ich gebucht hatte, ich wollte ein höheres Auto, so wie ich gebucht hatte, gab es aber nicht, deshalb musste ich noch ein teueres Auto auswählen und extra bezahlen.

Positiv: Ich habe bereits eine Bewertung abgegeben. TOP, buche Firefly auch in Zukunft sehr gerne.

Positiv: Perfekter Service. Neuwagen.

Positiv: Neues Auto bekommen

Positiv: prima Service, Auto sehr sauber, kostenloses Upgrade bekommen

Positiv: Der Mietwagen war ein nagelneuer Polo.

Negativ: Die Rückgabe war etwas schleppend.

Positiv: Alles perfekt, ich musste lediglich erfragen, dass die Vermietung am Hertz Schalter abgewickelt wird.

Positiv: Alles

Positiv: Alles in ordnung.

Positiv: schneller Service

Negativ: Reifenprofil grundsätzlich okay, aber Profil an Vorderachse teilweise ausgebrochen

Positiv: alles ok

Negativ: alles ok

Positiv: Der Arbeiter Ayoube am Schalter war sehr freundlich und hilfreich alles ging schnell und brauchte nicht warten. Das Auto war besser als ich erwartet habe.

Positiv: Schnelle Service, haben nur Auto gewechselt, freundlich und vorkommend.