Firefly Autovermietung

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    Bewertungen und Weiterempfehlung für Firefly

    74% Weiter­empfehlung
    3,7 von 5 Sternen
    13.888 Kundenbewertungen
    Regelmäßig miete ich in Valencia ein Auto. Auch oft bei Firefly mit unterschiedlichen ...
    von Ekkehart S. (23.05.2024)

    Der Autovermieter Firefly

    2009 wurde Firefly als eine US-amerikanische Tochtergesellschaft von Hertz gegründet, um hauptsächlich die innereuropäischen Ziele mit dem Verleih von Mietwagen abzudecken. Die ersten Standorte des Vermieters waren in Spanien, Frankreich, Italien und Kroatien angesiedelt. Inzwischen hat die Autovermietung über 145 Standorte in 21 Ländern, unter anderem in Armenien, Australien und den Vereinten Arabischen Emiraten. Die Flotte des Vermieters beinhaltet sowohl Kleinwagen als auch größere Fahrzeuge für mehr Gepäck sowie Optionen zwischen manuellem und Automatikgetriebe. Buchbare Zusatzleistungen sind Kindersitze und Sitzerhöhung. Außerdem ist ein 24-Stunden-Notdienst ist verfügbar.

    Günstige Leihwagen für jede Gelegenheit

    Kundenmeinungen zu Firefly

    3,7
    Firefly13.888 Bewertungen
    3,7 von 5 Sternen
    • 5 Sterne:
      41%
    • 4 Sterne:
      27%
    • 3 Sterne:
      10%
    • 2 Sterne:
      6%
    • 1 Stern:
      14%
    Zustand des Mietwagens:
    4,4
    / 5 Sternen
    Service am Schalter:
    4,0
    / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:
    4,3
    / 5 Sternen
    Die neuesten Kundenbewertungen
    Bewertung von Felix Martin B. für den Vermieter Firefly
    3 von 5 Sternen abgegeben am 23.05.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Das Auto war ziemlich zerbeult und der Tank war nicht komplett voll. Es stand zwar 1, aber man sah, dass er nicht voll war (Strich nicht voll, Reichweite 700km), bei unserer Abgabe war der Strich voll und die Reichweite 1000km. Das schlimmste aber ist, dass uns auf der Kreditkarte Gebühren (APT CHARG zzgl. VAT) von 8.97 Euros nachbelastet wurden, die wir nicht verstehen und nun einen Aufwand betreiben müssen.

    Bewertung von Ekkehart S. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 23.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Valencia
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Regelmäßig miete ich in Valencia ein Auto. Auch oft bei Firefly mit unterschiedlichen Erfahrung. Dieses Mal war absolut alles super, schneller freundlicher Service, tolles neues Auto.

    Bewertung von Daniel B. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 23.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Negativ: Die Versicherung wurde mir sehr penetrant angeboten, nachdem ich abgelehnt hatte gab es Diskussionen. Weitere Diskussion wurden mir bei Abholung Versprochen. Dieses ist dann auch bei Abgabe eingetreten

    Bewertung von Martina D. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 22.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Valencia
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Ich würde gefragt in welche Region ich fahre um einen Vorort Service sicher zu stellen.

    Bewertung von Brenda H. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 22.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Dass alles schnell ging und nicht versucht wurde, mir eine zusätzliche (unnötige) Versicherung zu verkaufen.

    Bewertung von Cetin C. für den Vermieter Firefly
    3 von 5 Sternen abgegeben am 22.05.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Der Servicemitarbeiter hat uns von vornherein und ohne zu fragen eine weitere Versicherung mit Aufpreis beigefügt und wollte nur noch die Zahlung entgegennehmen. Darüberhinaus absolut frech und arrogant. Die Autos müssen anfänglich auf jeden Fall auf Mängel kontrolliert werden, da im Vertrag bereits erfolgte Schäden nicht aufgezeichnet wurden.

    Bewertung von Torsten B. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 21.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Podgorica
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Der Angestellte am Schalter sagte uns wir wären gezwungen einen zweiten Fahrer anzumelden, da die Kreditkarte mit der wir zahlen wollten, nicht dem ersten Fahrer gehört, sondern nur als Begleitperson. Wenn wir keinen zweiten Fahrer anmelden würden, so könne er die Zahlung mit der Kreditkarte nicht akzeptieren und wir müssten die Reservierung stornieren. Bis wir einen anderen Mietwagen bekommen würden, könne es bis zu drei Stunden dauern.

    Bewertung von Martin W. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 21.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Neufahrzeug, Betankung voll erhalten und selbstverständlich wieder voll abgegeben.. Rückgabe des Fahrzeugs schnellstens erledigt!

    Negativ: Ausfahrt Prozedere, man fährt erst vom Gelände des Vermieters. Anschließend folgt eine zweite Schranke. Öffnung nur über Rufknopf möglich!! Etwas seltsam....

    Bewertung von Laura M. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 21.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das Fahrzeug war relativ neuwertig und fuhr sich sehr gut.

    Negativ: Natürlich wird versucht eine Zusatzversicherung zu verkaufen, unser Mitarbeiter war bestimmt aber nicht unhöflich. Einen Schalter weiter wurde allerdings einem älteren Herren mit mehr Nachdruck die Versicherung verkauft. Wenn man vorher nicht genau liest und keine Kreditkarte mit Minimum 1000€ Limit plus pin hat ist man gezwungen die Zusatzversicherung zu kaufen.

    Bewertung von Isabel A. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 20.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: […] Vor Ort in Barcelona kam alles anders. Unfassbar!

    Negativ: Ich musste eine Versicherung abschließen, da es ihnen nicht möglich sei, sonst die Kaution von 950€ meiner ViSA Debit Karte zu blockieren. Hingegen eine Bezahlung der Versicherung von 112€ und eine Kaution von 150€ waren dann mit meiner VISA Debit möglich! Ich habe eingewilligt, schließlich brauchte ich das Auto.

    Bewertung von Claus Peter W. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 20.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Keflavik
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Negativ: Man musste den Mietwagen auf einem recht grossen Arreal suchen. Die Wegführung am Airport Keflavík war durch mangelnde Beschilderung, Einbahnsystem und Bezahl-Schranken mit Kamera undurchsichtig. Uns ist unklar wer wann wieviel zu zahlen hat, wenn ein Mietfahrzeug durch eine Kameraerkennung fährt …. Vorher gab es am Schalter hierüber keinen Hinweis und entsprechend auch keine Aufklärung.

    Bewertung von Ulrich M. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 20.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: kostenloses Upgrade auf ein Fahrzeug mit Navi

    Bewertung von Anna-Maria N. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 20.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Super schönes neues Auto. Der Herrr am Schalter war sehr freundlich. Er hat versucht uns eine Versicherung eine, zu verkaufen aber nachdem ich sagte, dass wir schon eine Versichrtung abgeschlossen haben hat er nicht dazu gedrängt diese ab zu schließen Wie können fernfley nur empfehlen.

    Bewertung von Jürgen L. für den Vermieter Firefly
    3 von 5 Sternen abgegeben am 19.05.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Madrid
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Negativ: Ankunft in Madrid am Terminal 2. Laut Buchungsbestätigung Abholung des Mietautos am Terminal 4. Transfer mit Bus. Dort war Schalter von Firefly geschlossen. Hinweis bei Hertz, dass Abholung bei Terminal 1. Wieder zurück mit Bus. Zeitverlust 1 Stunde. Auskunft bei Übernahme des Fahrzeuges, dass T4-Schalter von Firefly seit 3 Jahren (!!!) geschlossen ist. [...]

    Bewertung von Jörg W. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 18.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles bestens: schneller Service, nette Mitarbeiter, sehr sauberer und neuer (3000km) Mietwagen, unkomplizierte Abgabe, dies alles zu einem wirklich guten Preis. Wir kommen hier immer wieder gerne hin - weiter so!!

    Bewertung von Roland J. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 18.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: kurze über und Rückgabe

    Bewertung von Judith S. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 18.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer

    Positiv: Upgrade auf Automatik

    Negativ: Der Zusatzschutz der über Check24 inkludiert war, sollte extra bezahlt werden und wurde per Unterschrift ausgeschlossen, weil ich es abgelehnt habe das extra zu bezahlen.

    Bewertung von Andreas W. für den Vermieter Firefly
    3 von 5 Sternen abgegeben am 17.05.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Wagen war beschädigt. Bagatellen.

    Bewertung von Eugen U. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 17.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Ich würde gezwungen Versicherung zu kaufen. Sonst muss 1000 Euro Kaution hinterlegen ob woll in Anzeige stand 100 Euro.

    Bewertung von Ansgar M. für den Vermieter Firefly
    3 von 5 Sternen abgegeben am 16.05.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Valencia
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Alles schnell, freundliches Personal, gutes Auto und prinzipiell in Ordnung

    Negativ: Das mir eine zusätzliche Versicherung angedreht wurde.

    Bewertung von Jutta S. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 16.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Unnötige Versicherungen verkauft, absolute Abzocke. Nie wieder

    Bewertung von Thomas S. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Madrid
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Ich hatte einen sehr günstigen Mietpreis mit 100 % Rückerstattung der Vollkasko Selbstbeteiligung gebucht, die Dame am Schalter hatte mir zusätzliche Versicherungen angeboten aber nicht aufgedrängt. Der Ford Puma war in Ordnung, ich hatte ihn zweimal kontrolliert und kleine Kratzer eintragen lassen, die Rückgabe verlief ohne Beanstandungen, Ich kann die Station in Madrid ohne Einschränkungen empfehlen, trotz Low Budget alles okay!

    Bewertung von Carlos A. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 15.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Madrid
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Kurze Wartezeit, Fahrzeugkategorie wie gebucht, guter Preis

    Negativ: Anstelle der [...] genannten Kaution von 100€ wurden 1000€ auf der Kreditkarte geblockt. Man versuchte mir Zusatzversicherungen aufzuschwatzen obwohl ich bereits einen umfassenden Versicherungsschutz hatte. Das Fahrzeug hatte, anstelle der genannten 4 Beschädigungen 9 weitere, die nicht dokumentiert waren! Hätte ich diese nicht nachgemeldet hätte es später sicher Probleme gegeben

    Bewertung von Lajos J. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 15.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Die Wegbeschreibung zum Bus vom Terminal 1 zum Terminal 2 am Flughafen Barcelona ist leider absolut falsch! [...]

    Bewertung von Frank K. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 14.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Schnell und unkompliziert

    Negativ: Uns wurde ein upgrade angeboten. Das haette sichnicht gelohnt.

    Bewertung von Jochen W. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 13.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Mir wurde bei der Abholung des Fahrzeug eine Versicherung für 35 EUR dazu gebucht. Als ich fragte warum ich mehr bezahlen muss wurde mir mitgeteilt dass es sich um die Kaution der Tankfüllung handelte und ich diese zurück erstattet bekommen würde. Auf der Mietvereinbarung ist die Preisangabe sehr unübersichtlich und nicht zuordenbar zur Buchung über Chach24.

    Bewertung von Jakob S. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 13.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Crossover

    Negativ: Platter Reifen am zweiten Tag, Vermieter über 24 Stunden nicht zu erreichen. Eskalation über Check 24, Abschleppdienst nach über 24h gekommen. Unakzeptabel mit einem Baby und Kleinkind im Auto

    Bewertung von Kim Thao P. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 13.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Nicht seriöse Mitarbeiterin. Versuchte immer und immer und immer zusätzliche Versicherungen zu verkaufen, und sogar, uns zu bedrohen, den Autoschlüssel bei Einwerfen bei Rückgabe in den Box verlieren zu können, und wir den Verlust 100% übernehmen müssten. Das hat uns richtig ruiniert und die Urlaubstage zu verderben.

    Bewertung von Carlos R. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 13.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Jerez de la Frontera
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles bestens gerne wieder

    Bewertung von Klaus R. für den Vermieter Firefly
    2 von 5 Sternen abgegeben am 13.05.2024
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das Auto befand sich in einem einwandfreien Zustand. Unkomplizierte Rückgabe

    Negativ: Von Firefly war niemand da, Abgabe wurde ungern nach mehrfacher Nachfrage von Herz übernommen. Die in der [...] Bestätigung angegebenen 900 € Kaution wurden nicht akzeptiert. Das Auto wurde nur gegen eine Kaution (Credit Card Hold Amount) in Höhe von 2201,15 € !!!! rausgegeben ansonsten kein Auto

    Bewertung von Hans Heinrich K. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 13.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Check24 kümmerte sich scheinbar im Nachhinein darum, dass wir zu den Konditionen des eigentlichen Vetrages abgerechnet wurden.

    Negativ: Der Vermieter war sehr ! schwer zu finden und hatte geschlossen auch telefonisch war niemand zu erreichbar. Es war wegen einer Flugverspätung von 30 Min. um 19.30 Uhr. Die Fa. Hertz in der Nähe übernahm nach ca. 1 1/2 Std. den Auftrag mit einem neuen Vertrag.

    Bewertung von Marek K. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 12.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Die Kaution war 1000€ anstatt den 100€ [...]

    Bewertung von Hans-Joachim B. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 12.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Sehr schnelle Abwicklung.

    Negativ: Auto wurde nicht gewaschen übergeben. Angeblich wegen Wassermangels an der Algarve ?? Aber alle Waschstraßen sind in Betrieb ;-(

    Bewertung von Holger O. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 12.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Jerez de la Frontera
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Nice people, including extra recommendations for fiesta at Jerez de la Frontera plus an excellent car! All fine happy to book again.

    Bewertung von Dirk M. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 12.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Bei den meisten hochwertigen Kreditkarten ist eine Versicherung inklusive, es wurde auch nicht versucht mir etwas zu verkaufen. Das toll System ist inzwischen obligatorisch

    Bewertung von Christian K. für den Vermieter Firefly
    2 von 5 Sternen abgegeben am 12.05.2024
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Lissabon
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Fahrzeugrückgabe

    Negativ: unerträgliche lange Wartezeit bei der Fahrzeugabholung beim Vermieter Hertz. Nie wieder !

    Bewertung von Manuela L. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 12.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Jerez de la Frontera
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles sehr einfach, der Service

    Bewertung von Hafid B. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 10.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Service

    Bewertung von Edmund H. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 10.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Schnelle Abwicklung, Neuer Wagen eine Klasse größer, Freundlicher Service, Kein Versuch eine Versicherung zu verkaufen. Bisher dass erste Mal.

    Bewertung von Jörg W. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 09.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Keine Wartezeit, sehr freundliche Mitarbeiterin, sehr sauberes Auto in prima Zustand, total einfache Anmietung und unkomplizierte Abgabe, jederzeit wieder. Vielen Dank an das ganze Team!

    Bewertung von Jürgen D. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 09.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Relativ kurze Wartezeiten, sehr freundliches Counterpersinal

    Bewertung von Hartmut R. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 07.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Blitzschnelle Abfertigung, sehr nette junge Dame, auch Rückgabe bei Hertz (etwas näher zum Flugplatz) schnell und unkomplizert. Insgesamt sehr zu empfehlen.

    Negativ: Evtl. kurze EInweisung in das Fahrzeug und/oder Bedienungsanleitung im Fahrzeug wäre sinnvoll.

    Bewertung von Juergen H. für den Vermieter Firefly
    1 von 5 Sternen abgegeben am 06.05.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Nichts

    Negativ: Wir würden massiv unter Druck gesetzt die Zusatzversicherung abzuschließen - als wir das verweigerten, hat man unsere Kreditkarten nicht akzeptiert. Wir sollten 1000,- Euro in bar hinterlegen - dass war keine Option - also haben wir die Versicherung von zusätzlich 181,- € akzeptiert um endlich nach 1,5 Stunden Diskussion den Urlaub beginnen zu können. Andere Paare hatten exakt die gleichen Probleme

    Bewertung von Hendrik G. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 06.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Reykjavik
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Freundlichkeit des Mitarbeiters, Beratung, Schnelligkeit

    Bewertung von Mario W. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 05.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Schalter war nicht wie angegeben , im Terminal . Es musste der gesamte Parkplatz und ein Kreisverkehr überquert werden. Kaution war nicht wie angegeben bei 900 € sondern mit 2100 € viel höher

    Bewertung von Sandra B. für den Vermieter Firefly
    2 von 5 Sternen abgegeben am 05.05.2024
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Netter Kontakt, hilfsbereit

    Negativ: Bei Rückgabe an einem anderen Standort sind 130€ fällig geworden obwohl es sich um einen Notfall gehandelt hat. Vorab am Telefon wurde die Auskunft gegeben das der Wagen an keiner anderen Station zurück gegeben werden kann, als an der gebuchten.

    Bewertung von Greg K. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 04.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Geländewagen/SUV

    Positiv: Alles war perfekt und schnell von Autoabholung bis zu Autoabgeben.

    Bewertung von Simon B. für den Vermieter Firefly
    4 von 5 Sternen abgegeben am 04.05.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Lissabon
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Kurzer Weg zum Fahrzeug abholen. Neuwertiges Auto in tadellosem Zustand. Wenn man den Abgabeort gefunden hat, geht es schnell und unkompliziert.

    Negativ: Viel zu lange Wartezeit (ca. 45 Minuten) am Schalter bei der Abholung trotz Ticket ziehen. Firefly wurde am Hertz-Schalter abgewickelt, die überfordert waren. [...] Zu Abgabe und Abgabeort des Autos wurden keine Angaben gemacht und und wir mussten deshalb suchen.

    Bewertung von Torsten S. für den Vermieter Firefly
    5 von 5 Sternen abgegeben am 04.05.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Neues sauberes Fahrzeug ohne Wartezeit von sehr freundlicher Mitarbeiterin

    Bewertung von Viktor B. für den Vermieter Firefly
    2 von 5 Sternen abgegeben am 04.05.2024
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Das Auto war ok.

    Negativ: Am Schalter leider kein Wechsel des Hauptfahrers und somit der zu hinterlegenden Kreditkarte möglich. Storno und Neubuchung auch nicht möglich. Mussten eine extrem teure Versicherung buchen, um die Kaution zu löschen. Alles in allem hat uns der Mietwagen 3x so viel gekostet, wie geplant.

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    Wichtige Informationen zu Firefly

    Voller NameFirefly Rent A Car LLC
    AnschriftLudwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn
    Filialen100 Mietwagen Stationen
    KautionKaution mit Kreditkarte (Supercover): Mietgebühren + 150 €
    Kaution 2Kaution mit Kreditkarte (Ohne Supercover): Mietgebühren + 850 €
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