Firefly Autovermietung

Positiv: Sehr schnelle Abfertigung bei der Anmietung, noch schneller bei der Abgabe (Schlüssel-Drop-In).

Negativ: Die mangelnde Information zu den im Nachhinein berechneten "Abgaben", kein hoher Betrag (ca. 17,80), aber auf Nachfrage keine Antwort zu bekommen ist wenig kundenfreundlich . Das Leitsystem und die Ausschilderung im Parkhaus in Valencia ist nach wie vor eine Katastrophe.

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Das Fahrzeug war von Motor her schon etwas kaputt. Hat funktioniert, aber hat sich nicht mehr gut angehört.

Positiv: Vorab online check-in (spart am Schalter Zeit)

Positiv: sehr nettes Personal, super Service.

Negativ: Zustand und Preis der Kindersitze

Positiv: Schnelle freundliche Abwicklung

Negativ: 40€ extra für eine Grenzüberschreitung Tagesausflug nach Slowenien

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Einfache Abwicklung, Hinweis auf bereits vorliegende Beschädigung im Vertrag und auch kommuniziert. Upgrade auf ein höherwertiges Fahrzeug

Positiv: Schönes Auto.

Positiv: Es lief alles Reibungsfrei.

Positiv: Schneller Service, super zufrieden

Positiv: Sehr komplikationlose Annahme und Abgabe des Mietautos. Freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Very friendly and competent staff! Thank you!

Positiv: Es wurden keine weiteren Versicherungen angeboten. Alle Infos lagen bereits durch unsere Buchung vor.

Positiv: Es war schnell

Positiv: Schneller Service am Schalter bei Abholung und Abgabe des Mietwagens

Positiv: Kostenloses Upgrade erhalten

Positiv: schnelle Rückgabe, einfache Abholung, keine Versicherung wurde versucht zu verkaufen, Kaution war wie vereinbart.

Positiv: Kein Aufschwätzen von Zusatzversicherungen, wenn schon alle gebucht wurden.

Positiv: Hat alles wunderbar geklappt beim abholen zurückbringen. Wenn nichts hinterher kommt bin ich zufrieden.

Positiv: freundlicher Mitarbeiter, im Auto gab es Navi

Positiv: Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, kostenloses Upgrade auf nächsthöhere Fahrzeugkategorie und unkomplizierte Rückgabe des Wagens

Positiv: Schnelle Bearbeitung

Positiv: Die Abwicklung bei Abholung und Rückgabe verlief reibungslos. Unser Fahrzeug war in gutem Zustand. Wir hatten nichts zu beanstanden.

Negativ: Die lange Wartezeit ist nicht dem Personal am Schalter anzulasten. Kunden, die vor uns an der Reihe waren, wussten einfach nicht, was Sie wirklich gebucht hatten und haben dadurch alle anderen unnötig lange aufgehalten. Das hat uns sehr geärgert, dass Leute ihre Verträge einfach nicht richtig lesen, vor Ort anfangen endlos zu diskutieren und alle anderen Kunden dadurch rücksichtslos verärgern.

Positiv: Sehr netter Service am Schalter, tolles Upgrade von gebuchter Kategorie Corsa Fiesta CDMR auf SUV T-Roc IDAR, Fahrzeug bis ins Detail sauber, Vorschäden, auch kleine, waren gut dokumentiert, bei der Rückgabe war die Firefly Mitarbeiterin direkt auf dem Parkplatz! Klare Empfehlung für Firefly in Jerez!

Positiv: Abholung und Abgabe war schnell und reibungslos

Positiv: Sehr freundliches Personal, sehr hilfsbereit bei Abholung des Autos. Perfekter rückgabeort, direkt unmittelbar am Airport. Kann ich nur empfehlen.

Positiv: Wagen war sehr gepflegt.

Positiv: alles reibungslos Abgelaufen

Positiv: Gutes und gepflegtes Fahrzèug

Negativ: Grosse Distanzen zwischen den verschiedenen Stationen des Vermieters an den verschiedenen Flughafen Terminals am Flughafen Madrid

Positiv: Sehr kurze Wartezeit, sehr netter Servie, sehr schnelle Rückgabe, Konditionen exakt wie im Voucher, keine Zusatzversicherungen angeboten

Positiv: keine Wartezeit, wir hatten ohne Selbstbeteiligung, ganz einfach alles

Negativ: Im Flughafen leider keine Beschreibung zum Schalter

Positiv: Sehr freundlich und kompetent.

Positiv: Kompetentes und freundliches Personal

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Positiv: [...]

Positiv: Super netter Service, das Auto war neuwertig und sauber, jederzeit wieder mit Firefly.

Negativ: Eine Beschreibung zu den nächst gelegenen Tankstellen wäre toll und das die Abholung am Terminal 2 ist sollte deutlicher gekennzeichnet werden

Positiv: Es ist schnell und unkompliziert abgelaufen

Positiv: Die freundlich lustige Servicefrau am Schalter in Malaga

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Schnelle Übergabe und rundum zufrieden. Lediglich die Abholung nur in MAD T1 bedeutet eine längere Anreise je nach Fluggesellschaft

Positiv: Alles war super organisiert

Positiv: Sehr netter und freundlicher Mitarbeiter am Schalter (und das kurz vor Mitternacht). Das Auto war sehr sauber, roch angenehm und war tiptop! Auch die Rückgabe hat wunderbar funktioniert. Der Rückgabeort war sehr gut ausgeschildert!

Negativ: Nichts!

Positiv: Sehr guter Service. Wir wollten die Miete um einen Tag verlängern, dies hat sehr einfach und unkompliziert funktioniert.

Positiv: Vertrag war direkt mit den Vermieter! d.h. Volkasko ohne SB war direkt!

Positiv: Top Fahrzeug, super Service

Negativ: Schalter ist nicht mehr bei Hertz, sondern direkt auf dem Mietwagengelände vor dem Terminal. Das war in der Beschreibung falsch. Die Mietwagenrückgabe am Flughafen Barcelona ist noch gut ausgeschildert.

Positiv: Sehr freundlich und flexibel

Positiv: Einfach und unkompliziert.

Positiv: Abholung und Abgabe waren einfach und unkompliziert.

Positiv: Schnelle freundliche Abwicklung.

Negativ: Aus den Unterlagen ging nicht klar hervor, dass das Auto bei „Hertz“ abzuholen war. Ein „Firefly“ Schriftzug war nirgends zu entdecken.

Positiv: ok

Negativ: Personal