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Firefly Autovermietung

Bewertungen und Erfahrungen für Firefly

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Firefly

67%Weiterempfehlung
3,7 5
Gesamtbewertung
11.380 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Lothar F.
Positiv: gutes, gepflegtes und recht neues Auto. Schnelle Abwicklung ohne langes Drängen, um ...

Der Autovermieter Firefly

Die europäische Autovermietung Firefly ist eine von Hertz im Jahr 2013 gegründete Marke. Die über 100 Abhol- und Rückgabestationen von Firefly befinden sich in Spanien, Frankreich, Italien, Kroatien, Griechenland, Island, Malta, Bulgarien, Rumänien, Serbien, Zypern, Montenegro und in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Außerdem können Kunden auch in den USA, in Mexiko, Armenien sowie in Australien und Neuseeland unter verschiedenen Mietfahrzeugen wählen. Seit dem Jahr 2015 ist die Marke Firefly in insgesamt 18 Ländern tätig.

Kundenmeinungen zu Firefly

3,7
Firefly11.380 Bewertungen
3,7 von 5 Sternen
  • 5 Sterne : 
    39%
  • 4 Sterne : 
    27%
  • 3 Sterne : 
    11%
  • 2 Sterne : 
    6%
  • 1 Stern : 
    15%
Lothar F.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Lothar F. für den Vermieter Firefly:
16.01.2020
Positiv: gutes, gepflegtes und recht neues Auto. Schnelle Abwicklung ohne langes Drängen, um weitere Versicherungsleistungen zu verkaufen.

Negativ: Beschreibung des Weges zur Station nicht eindeutig. Anbieter hat keinen Schalter im Flughafengebäude, sonder sein Büro in der Parkgarage neben den Fahrzeugen
Rudolf W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Rudolf W. für den Vermieter Firefly:
14.01.2020
Positiv: Sehr freundliches Personal. Es gab aufgrund unserer Körpergröße ein kostenloses upgrade.:-) Außerdem sehr lobenswert: Kein Aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen. Sehr zu empfehlen.
Benoit B.
1 von 5 Sternen
Abholort: Paris Charles-de-Gaulle Flughafen
Bewertung von Benoit B. für den Vermieter Firefly:
13.01.2020
Positiv: Nichts!

Negativ: 1.Wagen konnte nicht gestartet werden da Batterie alle waren!
Tank war nicht voll!
Beim Rückgabe war keine da im Büro (15 Uhr)!
Klaus R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Klaus R. für den Vermieter Firefly:
11.01.2020
Negativ: Bei FreFly handelt es sich um ein auf Betrug ausgelegtes Unternehmen und eine Schande für die Mietwagenbranche.
Dass mir bei der Abholung und Ausfertigung der Unterlagen bzw.des endgültigen Vertrages eine Versicherung untergeschoben und weitere Features ohne meine Einwilligung und in betrügerischer Absicht hinzugefügt wurden.
Es ist absolut nicht hinnehmbar, dass Check24 mit solch betrügerischen Firmen zusammen arbeitet und dem Kunden empfiehlt. Da man bei Check24 von diesen Machenschaften weiß, macht man sich zum Helfer und Mittäter. Das ist schon ins kriminelle gehendes Verhalten.
Ulrich Riccardo S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Neapel Flughafen
Bewertung von Ulrich Riccardo S. für den Vermieter Firefly:
11.01.2020
Positiv: freundlich und speditiv wurde ich bedient, hatte zwar ein anderes Auto ausgewählt - das zugewiesene war in der gleichen Kategorie

Negativ: Die Reifen und der Allgemeinzustand des Mietobjektes lies zu wünschen übrig
Harald K.
1 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Harald K. für den Vermieter Firefly:
09.01.2020
Positiv: Fzg Anmietung war sehr freundlich und easy.

Negativ: Jedesmal wird im Nachhinein verzweifelt etwas gesucht zu berechnen. Bei jedem Mietwagen mit über 3000ü km ist immer eine Kleinigkeit zu finden !!
Wilfried K.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Wilfried K. für den Vermieter Firefly:
09.01.2020
Positiv: Nichts

Negativ: Mir wurde eine Vollkaskoversicherung untergejubelt die ich nicht haben wollte und schon hatte!
Claudia Noemi B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Claudia Noemi B. für den Vermieter Firefly:
08.01.2020
Positiv: The employe was very professional and friendly. She explain every detail. No need to wait. Super service

Negativ: Everything was as we can expect. Simply perfect.
Renato R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Renato R. für den Vermieter Firefly:
08.01.2020
Positiv: Es wurde keine zusätzliche Versicherung angeboten
Marian C.
1 von 5 Sternen
Abholort: Valencia
Bewertung von Marian C. für den Vermieter Firefly:
08.01.2020
Negativ: Eigentlich lief alles perfekt, bis auf eine im Nachhinein durchgeführte Belastung meiner Kreditkarte durch Firefly. Begründung: Der benutzte Fiat 500 war ja ein "Cabrio" und damit teurer als der eigentlich reservierte aber nicht verfügbare "normale" Fiat 500. Man hat mich bei der Abholung am Terminal nicht (!) darauf hin gewiesen...das ist ein NoGo!
Karl H.
1 von 5 Sternen
Abholort: Manchester Flughafen
Bewertung von Karl H. für den Vermieter Firefly:
07.01.2020
Positiv: Nicht zu viel die Auto ich gebucht existiert nicht in diese Flughafen. Bus zum pick up point ist die 8 gut zu wissen vor man ein Taxi zahlt.

Negativ: Autogebucht nicht da, Upgrade schlecht Zustand. Hatte mehr in Benzin gebraucht. In alles Finger weg.
Karl-Wilhelm G.
3 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Karl-Wilhelm G. für den Vermieter Firefly:
07.01.2020
Negativ: Unser Fahrzeug hatten wir ab 18.30 Uhr gebucht; wegen Wartezeit und der Unbeholfenheit des Bearbeiters am Schalter dauerte es dann 45 Minuten bis wir die Papiere in Empfang nehmen konnten. Als wir dann das Fahrzeug abholen wollten, mussten wir weitere 15 Minuten warten, da das gebuchte Fahrzeug noch nicht verfügbar war.
Vollkommen unbefriedigend war, dass auf unserer Kreditkarte 850 EUR geblockt wurden, obwohl wir einen 100% Versicherungsschutz gebucht hatten, der auch den kompletten Selbstbehalt umfasste.
Innocente A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Bari
Bewertung von Innocente A. für den Vermieter Firefly:
06.01.2020
Negativ: Sauberkeit der wagen innen und aussen
Robert W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Robert W. für den Vermieter Firefly:
05.01.2020
Positiv: Hat alles sehr gut und reibungslos geklappt.
Gerne wieder
Alexander Florian B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Santo Domingo
Bewertung von Alexander Florian B. für den Vermieter Firefly:
03.01.2020
Positiv: Ich war aufgrund einer Flugverspätung von 9 Stunden zu spät am Mietwagenschalter. Es wurde mir mitgeteilt das mein Fahrzeug nicht mehr da ist. Ich konnte aber durch eine hartnäckige Verhandlung auf eine angemessene Aufzahlung ein anderes höherwertiges Fahrzeug bekommen.

Negativ: Die Klimaanlage hat schlecht funktioniert und die Scheibenwischer waren schlecht.
Nicole S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Nicole S. für den Vermieter Firefly:
01.01.2020
Positiv: Super
Uwe Heiko L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Madrid Flughafen
Bewertung von Uwe Heiko L. für den Vermieter Firefly:
29.12.2019
Positiv: Klappte alles ohne Probleme. Gut vorbereitete Unterlagen v CHECK24

Negativ: Auto hatte diverse optisch wahrnehmbare Kratzer
jamal O.
5 von 5 Sternen
Abholort: Tanger Flughafen Tanger-Boukhalef
Bewertung von jamal O. für den Vermieter Firefly:
28.12.2019
Positiv: Freundlich hilfsbereit
Atilla M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Treviso Flughafen
Bewertung von Atilla M. für den Vermieter Firefly:
26.12.2019
Positiv: Unkompliziert und sehr freundlich
Meike G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Meike G. für den Vermieter Firefly:
24.12.2019
Positiv: Wie immer alles perfekt.
Angelo P.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bari Flughafen
Bewertung von Angelo P. für den Vermieter Firefly:
17.12.2019
Positiv: Keine Warteschlange bei Abholung und Rückgabe

Negativ: Kein gemeinsame Kontrolle des Fahrzeugs. Obwohl leichte Lackschäden am Fahrzeug waren, konnten diese nicht Dokumentiert werden. Bei Rückgabe war es kein Problem, weil das Fahrzeug der Angestellten bekannt war.
Alexander H.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Alexander H. für den Vermieter Firefly:
17.12.2019
Positiv: Nichts - Abzocke!

Negativ: Man hat mich über eine Stunde warten lassen und jetzt muss ich über 40€ Gebühren für die verspätete Abholung bezahlen. LÄCHERLICH!
Hendrik L.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Hendrik L. für den Vermieter Firefly:
17.12.2019
Negativ: Aktueller betrugsversuch. Seitens anbieter
Manuel H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Manuel H. für den Vermieter Firefly:
16.12.2019
Positiv: Freundliche und hilfreiches Personal

Negativ: Das man kein Abgabe Protokoll per Mail erhält
Julian Moritz Ruben H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madrid Flughafen
Bewertung von Julian Moritz Ruben H. für den Vermieter Firefly:
14.12.2019
Positiv: Freundliches Personal, solide Fahrzeuge mit Modellwahl vor Ort.

Negativ: Unbequeme Kindersitze.
Olaf K.
3 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Olaf K. für den Vermieter Firefly:
14.12.2019
Positiv: Fahrzeug war sehr sauber und insgesamt gut.

Negativ: Die Mietstation war zwar innerhalb des Terminals. Allerdings war es nicht das Hauptterminal und so musste man doch schon umständlich mit dem Shuttle zum anderen Terminal fahren. Die Angabe "innerhalb des Airports" ist hier irreführend.
Es wurden zusätzlich 7,08 € berechnet. Wofür bleibt ein Rätsel.
christoF R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Paris Charles-de-Gaulle Flughafen
Bewertung von christoF R. für den Vermieter Firefly:
11.12.2019
Positiv: preis

Negativ: der schalter von Firerfly war nicht besetzt, wir mussten zu Herz (20 Uhr)

wir haben ca 20 Mal versucht den Vermieter telefonisch zu erreichen, um unsere Verspätung mitzuteilen, leider ohne Erfolg
Jutta D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Jutta D. für den Vermieter Firefly:
11.12.2019
Positiv: Fast neues Auto mit 6500 km und ohne Schäden

Negativ: Immer wieder versuchen die Firefly-Leute am Schalter eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, obwohl man 100% Vollkasko abgeschlossen hat. Der neueste Trick - hinter allen Zeilen unter -- Versicherung + Haftungsbeschränkung sein "Kürzel" anzubringen (=Anfangsbuchstaben des Vor- und Zunamens) Unbedingt aufpassen, was davor steht! Da unterschreibt man schnell was - was hinterher Ärger bereitet.
Maximilian R.
3 von 5 Sternen
Abholort: Bergamo Flughafen
Bewertung von Maximilian R. für den Vermieter Firefly:
11.12.2019
Positiv: Zeitnahe Abwicklung

Negativ: Sehr unfreundliche unkompetente Mitarbeiter die einem nur ungern Fragen beantworten und versuchen Versicherungen zu verkaufen. Keinerlei Erklärung dazu, wie und wo man den Mietwagen findet.
Bei der Rückgabe eine wortlose Abfertigung, der Mitarbeiter, keine Kontrolle des Wagens, es wurden einem nach 15 minütigen warten ein ausgedrucktes Blatt Papier in die Hand gedrückt. Eine Unterschrift für die Rücknahme wurde nur auf mehrfaches Nachfragen erteilt.
Horst E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Horst E. für den Vermieter Firefly:
10.12.2019
Positiv: wie immer reibungslos bei Abholung und Rückgabe

Negativ: Leider hat der Herr am Schalter von Firefly sehr penetrant auf eine zusätzliche Versicherung hingearbeitet.
Es hat mich viel Mühe gekostet ohne zusätzliche Versicherung den Mietvertrag zu bekommen.
Alexander S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Nizza Flughafen
Bewertung von Alexander S. für den Vermieter Firefly:
10.12.2019
Positiv: der Herr bei der Rückgabe war freundlich, aber es ist richtig schwierig, diese Abgabestadion in Nizza zu finden, vor Allem bei Dunkelheit.

Negativ: Die Station zur Rückgabe ist eigentlich nicht auffindbar.
Die Zufahrt zur Rückgabe ist unzumutbar.
Socorro C.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malta
Bewertung von Socorro C. für den Vermieter Firefly:
09.12.2019
Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Wenn die Abholung so lange dauert wie der Flug ist die Folge eine Zermürbung des Abholers. Er wird so zum Opfer zielgerichteter Abzocke. Das Vorgehen ist einseitig zum Vorteil des Vermieters und bringt den Verbraucher in eine Zwangssituation aus der er auch bei langjähriger Erfahrung und guten Sprachkenntnissen nur schwer herausfindet. Das Procedere ist sittenwidrig. Ob die Ursachen planvolle Gewinnmaximierung, Mangel an Ethik oder schlichtweg planerisches Unvermögen sind, sollte für die Betroffenen nicht entscheidend sein. Meine/unsere Erfahrungen werden in einem gesonderten Bericht Vertragspartnern, Airport Authorities, Dep. of Tourisme gesandt. Meine Absicht ist ohne Emotion.
Nur ein Beitrag und bescheidener Versuch, derartige Praktiken zu unterbinden.
Jens S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Jens S. für den Vermieter Firefly:
06.12.2019
Positiv: Schnelle, unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Werben für zusatzversicherungen
Robert S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Robert S. für den Vermieter Firefly:
04.12.2019
Positiv: Trotz der Sprachbarrieren konnten wir reibungslos unseren Wagen bekommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Negativ: Mann wollte uns die abschleppdienst versichecherung verkaufen.
Armin Z.
4 von 5 Sternen
Abholort: Bergamo Flughafen
Bewertung von Armin Z. für den Vermieter Firefly:
03.12.2019
Positiv: schnelle Bürokratie

Negativ: Auto hatte nicht genügend Motoröl
Stefan P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Faro Flughafen
Bewertung von Stefan P. für den Vermieter Firefly:
03.12.2019
Positiv: Auto relativ neu, Sympatischer Vermittler.

Negativ: Es gab keinen Terminaschalter sowie aufgeführt.
Christof S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Christof S. für den Vermieter Firefly:
02.12.2019
Positiv: Es ging relativ schnell, es wurde gefragt, nach Wagengröße.

Negativ: Das Personal sehr reserviert, distanziert, nicht unfreundlich aber. Man muss stets aufpassen, und betonen, dass man genügend versichert ist.
Domenico D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madrid Flughafen
Bewertung von Domenico D. für den Vermieter Firefly:
02.12.2019
Positiv: Das Auto mit Navigation

Negativ: Wartezeit bei abholen
Patrick H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Patrick H. für den Vermieter Firefly:
02.12.2019
Positiv: Das Mietauto, die Ausstattung und der Zustand
Michael D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Michael D. für den Vermieter Firefly:
02.12.2019
Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Negativ: Die Scheiben innen waren nicht sauber, was bei einer tiefstehenden Sonne zu massiven Sichtproblemen geführt hat.
Karsten S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Karsten S. für den Vermieter Firefly:
30.11.2019
Positiv: alles perfekt
Frank K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Frank K. für den Vermieter Firefly:
29.11.2019
Positiv: Das Auto war super, sogar mit Schiebedach ,perfekt!

Negativ: Die Scheiben des Autos von innen waren doch ziemlich verschmutzt. Auch der Innenraum wurde vorher nicht gereinigt ,war nicht super dreckig-aber hätte mal gesaugt werden können, dass könnte verbessert werden.
Rainer R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Edinburgh Flughafen
Bewertung von Rainer R. für den Vermieter Firefly:
29.11.2019
Positiv: Die schottische Freundlichkeit bei allen Kontakten.
Begoña R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Madrid Flughafen
Bewertung von Begoña R. für den Vermieter Firefly:
28.11.2019
Negativ: Sehr unfreundlich ...bin alleine mit einem baby von 3,5 monaten gereist Kindersitz eine Zumutung keinerlei Hilfe beim Einbau erhalten mir wurde der Sitz auf dem Boden gestellt und das war es.Bin selber Spanierin und hätte mehr Hilfe in einen so Kinderfreunlichen Land erwartet .
Völlig inkompetente Mitarbeiter.
Und zur Abgabe des Wagens auch gesagt das ich im Steinschlag geraten sei und es an der Windschutzscheibe ein Schaden gab was ich bei der Abholung bereits gesehen hatte und mir sagte das dies nicht relevant sei ich bestand darauf das auf dem Schadensblatr aufzunehmen und man begegnete mir ich könnte den Wagen nehmen oder lassen ....
Ulrich K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von Ulrich K. für den Vermieter Firefly:
27.11.2019
Positiv: Rückgabe war sehr rasch, kein großes Fehlersuchen, Rückgabe bestätigt
Bei Übernahme waren alle Lackschäden bereits dokumentiert, Wagen sehr sauber

Negativ: Abholung war sehr zäh mit schon leider immer noch üblichem Anbieten von Versicherungen,
Dirk-Olaf S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Dirk-Olaf S. für den Vermieter Firefly:
27.11.2019
Positiv: Wir können Firefly im Flughafen Alicante empfehlen. Neben den üblichen Angeboten der Versicherung, die wir nicht in Anspruch genommen haben, war die Abwicklung zügig. Das Fahrzeug wurde bei Rückgabe auf vollen Tank und zusätzliche Schäden überprüft und sofort die Ordnungsmäßigkeit bestätigt.

Negativ: Unsicher sind wir, ob die Schäden/Beschädigungen auch wirklich von Check24 und deren Vermittler ... (siehe AGB) übernommen, bzw. ob z.B. Abschleppkosten erstattet werden. Alles in allem können wir Firefly in Alicante empfehlen und werden dort auch wieder buchen.
Serhat C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Rom Ciampino Flughafen
Bewertung von Serhat C. für den Vermieter Firefly:
27.11.2019
Positiv: Mitarbeiter freundlich, hat nicht versucht irgend welche zusätzlichen Optionen zu verkaufen, kostenloses Upgrade bekommen

Negativ: Station nicht im Terminal und nicht einfach auffindbar, sehr schlechte Beschilderung, 10 Min. Fußweg,
Lothar S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Lothar S. für den Vermieter Firefly:
27.11.2019
Negativ: Der Aufschlag von 90€ bei der Übergabe in Alicante für mein Alter von 73 Jahre,obwohl ich mein Alter bei der Buchung angegeben habe.
Manfred L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Sevilla Flughafen
Bewertung von Manfred L. für den Vermieter Firefly:
23.11.2019
Positiv: Problemlose Abwicklung.
Kein Versuch weitere Versicherungen anzubieten.
Zustand des Wagens
Heike T.
2 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Heike T. für den Vermieter Firefly:
22.11.2019
Positiv: Kurze Wartezeiten

Negativ: Im letzten Jahr wurde mir, trotz Vollversicherung über check24 und Hinweis darauf, eine zusätzliche Versicherung untergejubelt, ohne dass ich es hätte merken können. Da wurde meine Unterschrift hingepaust. In diesem Jahr war angeblich die Elektronik am Fahrzeug defekt, da es bei der Übernahme lt. Anzeige nur zu 7/8 voll war. Alles ich zum Schluss getankt habe, zeigte der Füllstand voll an. Also doch kein Elektronik Problem, sondern Abzocke.
Auf Nachfrage bei der Rückgabe gibt es blöde Ausreden, statt eine Entschuldigung oder Gutschrift.
Die Preise sind günstig, aber man muss wirklich aufpassen, dass man nicht betrogen wird.
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Wichtige Informationen zu Firefly

Voller NameFirefly Rent A Car LLC
AnschriftLudwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn
Hotline01806 33 35 35
Websitehttps://de.fireflycarrental.com/
Anzahl Stationen100 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte (Supercover): Mietgebühren + 150 €
Kaution 2Kaution mit Kreditkarte (Ohne Supercover): Mietgebühren + 850 €