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Firefly Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Firefly

65%Weiterempfehlung
3,4 5,0
Gesamtbewertung
9.523 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Rene K.
Positiv: Mietwagen war neu! Alles Bestens, gerne wieder!!

Der Autovermieter Firefly

Die europäische Autovermietung Firefly ist eine von Hertz im Jahr 2013 gegründete Marke. Die über 100 Abhol- und Rückgabestationen von Firefly befinden sich in Spanien, Frankreich, Italien, Kroatien, Griechenland, Island, Malta, Bulgarien, Rumänien, Serbien, Zypern, Montenegro und in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Außerdem können Kunden auch in den USA, in Mexiko, Armenien sowie in Australien und Neuseeland unter verschiedenen Mietfahrzeugen wählen. Seit dem Jahr 2015 ist die Marke Firefly in insgesamt 18 Ländern tätig.

Kundenmeinungen zu Firefly

3,4
Firefly9.523 Bewertungen
3,4 von 5 Sternen
Mögliche Abholstationen:
  • 5 Sterne : 
    38%
  • 4 Sterne : 
    26%
  • 3 Sterne : 
    11%
  • 2 Sterne : 
    6%
  • 1 Stern : 
    17%
Rene K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Gerona Flughafen Aeropuerto de Gerona
Bewertung von Rene K. für den Vermieter Firefly:
19.03.2019
Positiv: Mietwagen war neu! Alles Bestens, gerne wieder!!
Bernhard S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Bernhard S. für den Vermieter Firefly:
18.03.2019
Positiv: Neuwertiges Fahrzeug ohne Vorschäden, schneller Service, freundliches Personal, direkte Lage am Flughafen.


Negativ: Es wurde eine CC Fee 3,30 EUR erhoben, die bei Buchung nicht vereinbart war.
Heinz B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Heinz B. für den Vermieter Firefly:
18.03.2019
Positiv: Kann man weiterempfehlen.
Jürgen W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Jürgen W. für den Vermieter Firefly:
16.03.2019
Positiv: Preis Leistungsangebot ist kaum zu toppen.
Fahrzeug abholen und Rückgabe war in wenigen Minuten erledigt


Negativ: Bei der Buchung sieht man erst auf der zweiten oder dritten Seite, dass das Versicherungspaket das Dach und den Unterboden nicht beinhaltet.
Oskar K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Valencia Flughafen
Bewertung von Oskar K. für den Vermieter Firefly:
14.03.2019
Negativ: Elektronik beim Auto hatte ziemliche Macken.
Der Wagen hatte viele kleine Lackschäden, erst nach unserer Reklamation wurden alle verzeichnet!
Thomas H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Panama City
Bewertung von Thomas H. für den Vermieter Firefly:
14.03.2019
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Sie sprechen Spanisch und Englisch
Auto in Top Zustand.
Zbigniew S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Zbigniew S. für den Vermieter Firefly:
14.03.2019
Negativ: Lange Warte Zeit bei Rückgabe dad Mietwagens ca. 20 Minuten.
Jürgen S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Jürgen S. für den Vermieter Firefly:
14.03.2019
Positiv: die schnelle Abnahme des Autos bei der Rückgabe


Negativ: die lange Wartezeit bei der Abholung
Willibald W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Willibald W. für den Vermieter Firefly:
13.03.2019
Positiv: habeschonöftersbeifireflygebucht.
immersehrzufrieden.
Thanh Chung L.
4 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Thanh Chung L. für den Vermieter Firefly:
13.03.2019
Positiv: Kurze Wartezeit (ok, zugegeben der Flughafen war auch sehr klein), freundlicher Service und Nachtrag von Schäden ohne Probleme(bei Rückgabe des Fahrzeugs, mit Fotobeweis des abholdatums). Vermittlerin hat hingewiesen das die vorhandenen Versicherungen nicht von firefly sind und kurz Zusatzversicherung angeboten, aber es akzeptiert dass über die Vermittler Versicherungen vorhanden sind.

Würde es wieder machen.


Negativ: Auto hatte mehr Kratzer/Beschädigungen als angegeben.
Alexander W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Alexander W. für den Vermieter Firefly:
13.03.2019
Positiv: Service freundlich und relativ flott


Negativ: Es wurde ein anderes (allerdings gleichwertiges) Fahrzeug als bestellt bereitgestellt.
Wartezeit bei der Ausgabe lange
Marc T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Marc T. für den Vermieter Firefly:
13.03.2019
Negativ: Man muss Bilder machen, da nicht alle Schäden dokumentiert sind
Sascha B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Sascha B. für den Vermieter Firefly:
12.03.2019
Positiv: Die nette Bedienung bei der Abholung. Und das ich ein schönes neues Auto bekommen habe weil eins meiner gebuchten klasse nicht mehr verfügbar war.


Negativ: Die Dame beim abgeben des Autos. Sie hat mir ein schade am Auto vorgeworfen den ich zu 100% nicht nicht begangen habe. Ich war der 2. Fahrer von dem neuwagen, der 1. Fahrer hat es geschafft in ca. 700 km 3 Schäden zu verursachen und jetzt hat die Dame bei der Abgabe des Autos probiert mir den schaden anzuhängen.
Jens W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Jens W. für den Vermieter Firefly:
12.03.2019
Positiv: Preis


Negativ: Wartezeit bei der Anmietung fast 2 Stunden. Geht gar nicht!
Joseph A.
1 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Joseph A. für den Vermieter Firefly:
12.03.2019
Positiv: Nichts....aber gar nichts......nie wieder


Negativ: Firefly ist ein Affront, eine Zumutung, pure Hohn. Wartezeit am Schalter war mehr als 3 Stunden!!!
Danielle B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Danielle B. für den Vermieter Firefly:
12.03.2019
Negativ: Warum wird einem immer noch das Abschliessen einer Versicherung beim Vermieter in Spanien aufgedrängt obwohl man schon ein Premiumpaket ohne Selbstbeteiligung gebucht hat. Sehr ärgerlich zumal ich öfters einen Wagen in Malaga mieten werde.
Mit freundlichen Grüßen.
Martina W.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Martina W. für den Vermieter Firefly:
12.03.2019
Positiv: Die Fahrzeugrückgabe, weil bei Abholung Schäden nicht richtig angezeichnet waren und wir erst nach dem Verlassen des Parkhauses einen großen Schäden im Hellen gesehen und fotografiert haben, und die Dame dies so akzeptiert hat.


Negativ: Das Schäden nicht korrekt angezeichnet waren und wir dies bei Abholung im dunklen Parkhaus nicht richtig erkennen konnten, weil der Schäden am unteren Teil der Tür war (wahrscheinlich ist ein Vormieter an einem zu hohen Bordstein hängen geblieben)
Susanne D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Susanne D. für den Vermieter Firefly:
11.03.2019
Positiv: Sehr freundliches Personal


Negativ: Wie immer musste eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden, da laut Vermieter sonst eine Selbstbeteiligung anfällt und das Auto nicht ohne Kontrolle zurück gegeben werden kann. Dies dauert relativ lange und fast alle Wägen weißen bereits Beschädigungen auf
Martin P.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Martin P. für den Vermieter Firefly:
11.03.2019
Negativ: Kein Servicepersonal bei Abholung.
Betrug bei Rückgabe. Tank war voll. Nachweis durch Tankbeleg wurde nicht anerkannt.
Fahrzeug wegen defekter Tankanzeige und fehlenden rechten Scheibenwischer nicht verkehrssicher.
Rene K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Gerona Flughafen Aeropuerto de Gerona
Bewertung von Rene K. für den Vermieter Firefly:
11.03.2019
Positiv: Habe schon wiederholt einen Neuwagen bekommen!


Negativ: Alles Bestens, keine Beanstandungen!
Heike B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Heike B. für den Vermieter Firefly:
11.03.2019
Negativ: Die lange Wartezeit bis zum Empfang des Autos von 2 Stunden !!! war einfach nur erschreckend!!!
Alfred M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Madrid
Bewertung von Alfred M. für den Vermieter Firefly:
10.03.2019
Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Abläufe sind okay.


Negativ: Ein Kunde offensichtlich ohne Vorreservierung hat eine Mitarbeiterin 45 min beschäftigt, wobei die zweite immer wieder zur Aus- und Rückgabe von Mitunterlagen den Schalter verließ. Alle Kunden mussten eine unzumutbare Wartezeit von ca 45 min ertragen. Danach lief alles wieder flott
Anne S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Anne S. für den Vermieter Firefly:
10.03.2019
Positiv: freundliche Mitarbeiter. Korrekte Behandlung bei der Vollkaskoversicherung


Negativ: Es war schwer das Auto bei der Abholung in der Tiefgarage zu finden
Ingo K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Ingo K. für den Vermieter Firefly:
10.03.2019
Positiv: Upgrade auf größeren, brandneuen Wagen


Negativ: Lange Wartezeit bei der Abholung, da der Wagen nicht fertig war. Schlechte Beschreibung des Standorts des Wagens.
Dominik H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Dominik H. für den Vermieter Firefly:
10.03.2019
Positiv: Der Service am Schalter 2ar sehr gut und das Personal sehr zuvorkommend.


Negativ: Das Fahrzeug hatte eine so große Voelzahl von Vorschäden die man schon nicht mehr alle einzeln festhalten konnte. Man muss wirklich bei Firefly alle und ich meine wirklich alle Schäden egal wie gross oder klein festhalten ansonsten werden sie am Ende einem in die Schuhe geschoben. Die Schäden sollten auch wenn es länger dauert am Anfang direkt noch mit Eintragen lassen
Frank S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Frank S. für den Vermieter Firefly:
10.03.2019
Positiv: Freundliche und unbürokratische Abwicklung, Ausgabe und Rückgabe des Fahrzeugs
Hans Werner V.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Hans Werner V. für den Vermieter Firefly:
10.03.2019
Negativ: Personal versucht immerwieder Zusatzversicherungen zu verkaufen
Das ausgedruckte schreiben in drei Sprachen dass zusätzlich nichts gebucht wird interessiert hier keinen
Achim S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Achim S. für den Vermieter Firefly:
09.03.2019
Positiv: günstiger Preis


Negativ: Niemand da bei Übernahme des Kfz
Abholbüro ca. 700 m entfernt.
„Machen Sie Fotos, wenn Ihnen etwas auffällt ...“
Karsten S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Girona Flughafen
Bewertung von Karsten S. für den Vermieter Firefly:
09.03.2019
Positiv: alles bestens


Negativ: nichts
Christian K.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Christian K. für den Vermieter Firefly:
09.03.2019
Negativ: Einfach nur Betrug von der Autogesellschaft Firefly ,das Geld wurde vorab bei Check24 vom Konto eingezogen. Vor Ort wurden wir gewissermaßen gezwungen, nochmal einen Vertrag zu unterschreiben mit einem völlig anderen Preis für den Mietwagen plus zusätzlich eine Kaution von 150 Euro. Wir hatten keine Chance das Auto zu bekommen, zu den Check24 Konditionen. Nachdem das Auto in einem einwandfreien Zustand, vollgetankt zurückgebracht wurde, sagte man uns wir haben kein Recht die Kaution zurückzubekommen, dies wäre eine Zusatzversicherung gewesen...
Ich hoffe das sich Check24 nun bemüht den Fall zu klären. Achtung an alle bei der Autovermietung firefly/Autoeurope
Olaf T.
3 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Olaf T. für den Vermieter Firefly:
09.03.2019
Positiv: Neuwertiger Wagen


Negativ: Abzocke beim Tanken. Das Kleingedruckte, worin stand, dass der Wagen an einer Tankstelle in Max. 10km Entfernung voll getankt werden muss, würde einem nicht gereicht. Ich tankte an der Autobahn in ca. 22km Entfernung vor dem Flughafen und betankte das Auto randvoll (nicht nach dem ersten „Klick“ aufgehört), so dass noch mind. 2 l mehr reingingen. Dies teilte ich auch bei der Abnahme mit, jedoch ohne Interesse der „Abnehmerin“. Der Wagen verbrauchte im Schnitt nur 5l, so dass bei 20 km Fährt nur Max. 1,5l fehlen könnte, ich aber diese ja schon mehr getankt hatte.
Da man als Ortsunkundiger ja nicht weiß wo eine Tankstelle in der nähe des Flughafens ist, empfand ich es als reine Abzocke.
Ebenso wurde bei Abholung des Fahrzeuges versucht, mir ein neueres Auto mit Zuzahlung, bzw. weitere Versicherungen aufzuschwatzen, welches ich alles ablehnte.
Inge A.
2 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Inge A. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Negativ: Lange Wartezeit bei Abholung.
Beim Fahrzeug waren 4 Vorschäden angegeben, obwohl es bereits 5 waren, also nochmal extra zum Schalter um dies dokumentieren zu lassen.
Auto hatte bereits über 50.000 km auf dem Tacho.
Hans-Peter M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante
Bewertung von Hans-Peter M. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: Ein fast neues Auto. Eine Klasse höher als gebucht.


Negativ: Mehrfach wurde versucht noch Versicherungen zu verkaufen.
Alto B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Valencia
Bewertung von Alto B. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: tolles Auto (KIA Stonic Diesel), super Zustand, keine Macken, super Fahrleistungen, voll zufrieden


Negativ: Wenig Personal bei der Abgabe, aber ansonsten absolut problemlos
Stefan S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Stefan S. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: Alles prima diesmal
Sandra W.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Sandra W. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: Unkomplizierte schnelle Rückgabe, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin an der Station bei Abholung, gute Ausstattung des Mietwagens (Fiat 500)


Negativ: Bei Abholung war der Mietwagen von außen sehr verschmutzt
Gero A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Gero A. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: nettes Schalterpersonal
Rowdy W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Rowdy W. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: Bei diese Vermieter werde ich kein Auto mehr anmieten das 2x jetzt das aufdringen von unnötige Versicherungen. Gleiche Dame... sehr unfreundlich.
Bernd S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Bernd S. für den Vermieter Firefly:
08.03.2019
Positiv: Neben dem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis hat uns der hervorragende Zustand des Mietwagens (es war ein Neuwagen mit 300km), die sehr schnelle, problemlose Rückgabe sowie das überaus freundliche Personal gut gefallen.


Negativ: Ein Wermutstropfen war leider die über 20-minütige Wartezeit bei der Fahrzeugübernahme, da nur ein Schalter besetzt war und sich eine schlange bildete.
Henrik P.
2 von 5 Sternen
Abholort: Marrakesch
Bewertung von Henrik P. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Negativ: Fitefly hat uns den Mietwagen nur gegeben, nachdem wir den Vertrag mit Kilometerbegrenzung unterzeichnet haben. Obwohl wir ohne Kilometerbegrenzung gebucht haben. Das wollte sort nur keiner wissen, so dass wir nachher über Check24 das Problem lösen lassen mussten.
Olaf G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Olaf G. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Neuuwagen (500km)
Axel G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Axel G. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Neuwagen und unkomplizierte Abwicklung!
Simone U.
2 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Simone U. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Negativ: Jede Abholung wird zum Verkaufsgespräch, erst wenn wirklich alle möglichen Upgrade, Zusatzoptionen und Versicherungsmodelle vorgestellt wurden, bekommt man den Schlüssel. Pro Kunde bedeutet das 15-20min, bei 3-5 wartenden Parteien kann man die Wartezeit leicht errechnen.
Achtung: um überhaupt Beachtung zu bekommen, muss man eine Nummer ziehen!
Natürlich steht der Automat ganz dezent abseits und der Hinweis ist leicht zu übersehen.
frank W.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von frank W. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Negativ: Betrug am Kunden
Pablo V.
4 von 5 Sternen
Abholort: Barcelona Flughafen
Bewertung von Pablo V. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Negativ: Auto sehr weit weg geparkt
Andreas S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Andreas S. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Sehr freundliche, kompetent und mehrsprachig.


Negativ: Alles wunderbar!
Marius Gabriel C.
5 von 5 Sternen
Abholort: Bergamo Flughafen
Bewertung von Marius Gabriel C. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Auto war schon.


Negativ: Tank war nicht ganz voll. Es hat 5L in minus, ich habe danach gemerkt wenn ich das voll gemacht habe.
András J.
3 von 5 Sternen
Abholort: Bologna Flughafen
Bewertung von András J. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Sauberkeit und Zustand des Mietwagens, Rückgabe erfolgte Reibungslos


Negativ: Zu lange Wartezeit am Schalter
Gebhard B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Gebhard B. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Den absolut reibungslosen Service. Kein aufdringliches anbiedern von zusätzlichen Versicherungsleistungen und die unmerkliche Blockierung der benzinkosten sowie der Versicherungsselbstbeteiligung. Alles war unmittelbar nach Rückgabe des Fahrzeuges erledigt.
Insbesondere die Betreuung durch check24 - e-Mail kurz vor mietbeginn war vorbildlich!
Karl L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Jerez de la Frontera Flughafen
Bewertung von Karl L. für den Vermieter Firefly:
07.03.2019
Positiv: Deutsche Sprachkenntnisse , sehr freundlich , Reibungsloser Ablauf beim zurück bringen vom Fahrzeug - kann man nur empfehlen
40

Wichtige Informationen zu Firefly

UnternehmensnameFirefly Rent A Car LLC
AnschriftLudwig-Erhard-Str. 12, 65760 Eschborn
Hotline01806 33 35 35
Websitehttps://de.fireflycarrental.com/
Anzahl Stationen100 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte (Supercover): Mietgebühren + 150 €
Kaution 2Kaution mit Kreditkarte (Ohne Supercover): Mietgebühren + 850 €