Firefly Autovermietung

Positiv: Ein Schadensfall (Steinschlag auf der Windschutzscheibe) wurde durch den Austausch des Mietwagens ohne Wartezeit geklärt. Uns sind keine Kosten entstanden. Auch die hinterlegte Kaution wurde problemlos wieder freigegeben.

Negativ: Das Fahrzeug musste durch den Schadensfall leider zum 90 km entfernten Flughafen zurückgebracht werden. Leider sind natürlich hierdurch Kraftstoffkosten entstanden, die uns niemand erstattet.

Positiv: Hervorragender Service und ein sehr schönes Upgrade. Fahrzeug in sehr gutem Zustand.

Positiv: War soweit alles gut und unproblematisch. Man sollte beim Standort bitte unbedingt angeben, dass "Firefly" beim Autovermieter "Hertz" mit bedient wird, da es kein eigenes Logo draußen gibt und man "Firefly" sonst nirgends findet!

Positiv: Geringe Wartezeit, freundliche Bedienung, persönliche Betreuung

Negativ: Gebuchtes Fahrzeug nicht verfügbar. Gegen einen Aufpreis von 72,59 € konnte ich einen neuwertigen Skoda Kamiq bekommen.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter. Zügige Abwicklung. Nach Problemen mit dem reservierten Fahrzeug habe ich (noch am Flughafen) umgehend ein etwas besseres Ersatzfahrzeug erhalten. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand.

Positiv: Sehr nettes Personal.

Positiv: es waren nicht alle Schäden vom Fahrzeug notiert. Der Agent hat sofort alles nachgetragen. Die gesamte Abwicklung war sehr unkompliziert. Wirklich zu empfehlen. Ich werde wieder buchen

Positiv: War alles gut

Positiv: Das Schalterpersonal war sehr freundlich. Ich wurde auch ohne Wartezeit sofort bedient. In kurzer Zeit waren die gesamten Formalitäten erledigt. Das Auto war sauber und technisch voll in Ordnung (Reifenluftdruck, Scheibenwaschwasser befüllt ...). Auch die Fahrzeugrückgabe lief problemlos.

Positiv: Alles reib7ngslos und sehr gut!

Positiv: schnelle Abholung und einfache Rückgabe

Positiv: schnelle Abwicklung

Negativ: Leistung des Autos unzureichend für 4 Personen mit Gepäck

Positiv: Schnelle Bearbeitung

Negativ: Keine Erklärungen zum Mietwagen, man musste selber nachfragen wie z.B. Wo öffnet man den Tankdeckel ? Welchen Sprit muss man tanken?

Positiv: Schneller, verständliche Abhandlung

Positiv: Unkomplizierte Übergabe da alle Daten im Vorfeld geliefert wurden. Sehr gute Ausschilderung zum Schalter und anschließend zum Fahrzeug.

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Der Standort ist im Voucher vollkommen falsch. Der Vermieter ist nicht am Herz Stand in Terminal 2 sondern hat eine eigene Bude außerhalb der Terminals.

Positiv: Die unkomplizierte Mietwagen Übergabe. Der Wagen hatte wenig Laufleistung und war Top in Schuss.

Positiv: Sehr freundlich, kompetent und schnell. Info und Wegbeschreibung zum Parkplatz des Wagens perfekt.

Positiv: Sehr freundlicher und unkomplizierter Service am Schalter, obwohl ich nicht in seine Sprache sprechen konnte, ist er direkt dadrauf eingegangen und alles unkomplziert gemacht.

Positiv: Freundliche schnelle Abwicklung

Positiv: Die Dame bei der Abgabe war supernett! Solche DInge merkt man sich :-)

Negativ: Bisschen teuer. Wenn man länger mietet sollte man einen Rabatt bekommen.

Positiv: Sehr einfaches Check-in, da alles bereits online eingegeben war. Umfangreiche Unterlagen, es wurden einem keine zus. Dienstleistungen versucht anzubieten, Vertrag wurde in Deutsch ausgedruckt, Fahrzeug sehr sauber, sowohl außen als auch innen, Vorhandene Kratzer waren schon dokumentiert. Der Check-out war sehr unkompliziert

Positiv: Ordentliches Fahrzeug, mit umfangreicher Ausstattung!

Positiv: Alles war gut

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Schnell abgewickelt, keine abzocke!

Positiv: Das war bisher der freundlichste und unkomplizierteste Mitwagenverleih den ich je hatte. Ich musste nich warten, mir wurde keine weitere Versicherung angeboten, stattdessen ein Automatik für den selben Preis. Die Abgabe war genauso unkompliziert und einfach. Firefly Alicante kann ich nur wärmstens empfehlen. TOP!!!

Positiv: Sauberes Auto unter 10000 km mit Upgrade, da die gebuchte Kategorie nicht vorhanden war. Wie auf der Reservierung angegeben wurde mitgeteilt, dass alles versichert ist und auch die Öffnungszeiten entsprechend in den Sommermonaten sehr lang sind. Öffnung am Flughafen nicht wie im Voucher angegeben ( bezog sich auf den Wintermonate! Buchung erfolgte im Februar)daher war die fast 4 stündige Flugverspätung kein Problem für die Mietwagen-Übernahme.

Positiv: Haben sogar ein Upgrade bekommen

Positiv: Freundlich, einfach, unkompliziert

Positiv: Das Fahrzeug war sehr gut.

Positiv: Hatte eine Schraube im Reifen und Firefly hat alles für mich geregelt. Lief super und ich musste keinen Cent bezahlen. Klasse Service!

Positiv: Es war alles super

Positiv: Einfacher Prozess bei Abholung und Abgabe. Fairer Umgang, keine abzocke.

Negativ: Schalter nicht einfach zu finden, bei Info Desk nachfragen dann wird einem das erklärt.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und die Abwicklung ging erfolgreich und schnell!

Positiv: Alles hat einwandfrei funktioniert.

Negativ: Kühlwasserstand am Fahrzeug war unter Min!!

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung. Guter Zustand des Fahrzeugs. Vorschäden wurden detialiiert protokolliert.

Positiv: Im Voucher war angegeben Abholung im Terminal bei Hertz, ist aber falsch, eigener Container außerhalb des Terminals. Ungünstig wenn man dann bei Hertz ansteht, um dann zu erfahren, dass man dort falsch ist

Positiv: Schnell unkomplizierte Übergabe, sehr gutes und gepflegtes Auto

Positiv: Schnelle Übergabe, Auto war sauber und nicht alt ( 10000 km )

Positiv: Sehr guter Wagen, zu gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Schalter war nicht so einfach zu finden (da außerhalb der Wartehalle) und auch bei der Rückgabe musste man erst an den ausgeschilderten Parkplätzen vorbei um zum Eingang zum Bereich der Mietwagen zu kommen. Sonst war alles so wie gebucht...nur die zusätzliche Flughafenpauschale erklärte sich mir nicht! Insgesamt war ich zufrieden!

Positiv: Sehr guter Service, kein hinterhältiges Reindrücken einer Versicherung wie bei AVIS geschehen an dem gleichem Flughafen vor zwei Jahren.

Positiv: Easy - problemlos und super Service / hatten Vollkasko und somit war es eine einfache und schnelle Abgabe. Auto war sauber und wir hatten zu 4 genug Platz mit 4 Koffern

Positiv: Lief alles problemlos

Positiv: Top Service. Das Fahrzeug hatte eine sehr gute Ausstattung. Keine Versuche, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Sehr zu empfehlen!

Positiv: Übergabe und Abgabe zügig

Negativ: Wollte Zusatzversicherungen und Dieselfahrzeug und größeres Fahrzeug "verkaufen"

Positiv: Alles bestens

Positiv: Schnell und freundlich

Negativ: Rückgabestation war schwer zu finden

Positiv: Mir wurde zu einem günstigen Preis ein Upgrade auf einen besseren Wagen angeboten. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Formalitäten am Schalter und sehr freundliches Personal.

Positiv: Es war alles überraschen schnell und reibungslos. Danke