NizaCars Autovermietung

Positiv: Relativ zügige Abwicklung, günstiger Preis.

Negativ: Aggressives Angebot der Zusatzversicherung mit Androhung eines ungedeckten finanziellen Desasters im Schadensfall.

Negativ: Das man mir 1300.-€ fürs Auto und 100.-€ fürs Benzin abgebucht ( nicht blockiert ) hat. Bei der Rückgabe sagten man mir ich kann gehen und jetzt habe ich 380.-€ weniger zurück bekommen. Bis zur Stunde bekomme ich keine Antwort für das Warum.

Positiv: Alles Gut!
Personal war Freundlich und schnell.
Das Auto war sehr sauber

Positiv: Sauberkeit des Wagens

Negativ: Kein Hinweis auf die Mängel und bei Rücknahme kein Hinweis, wann die Kaution zurückerstattet wird.

Positiv: Schnelle Abwicklung geringer Versuch Zusatzversicherungen zu verkaufen

Negativ: Lange Wartezeit auf den Shuttel zur Mietwagenstation , keine Dokumentation der Schäden auf dem Formular, musste eigene Bilder machen um alles zu dokumentieren was bei der Rückgabe sehr wichtig war!

Positiv: Alles lief problemlos. Zwar hatte man uns noch zusätzliche Versicherungen angeboten, die wir allerdings ablehnten und es wurde von Niza akzeptiert. Unsere Kreditkarte wurde mit 1.400 € geblockt, was uns bekannt war. Dieser Betrag wurde aber nur 1 Woche geblockt, obwohl wir das Auto 3 Wochen gemietet hatten.

Positiv: Das Fahrzeug, der Service und das Umfeld waren anstandslos. Die Rückgabe war ebenfalls völlig anstandslos, ich hatte nun ja eine genötigte Versicherung über NICZACARS.

Negativ: Die Drohgebärden über aufzunehmende Schäden trotz Vollversicherung und die genötigte Versicherung

Negativ: Der Shuttelbus hat uns erst nach telefonischer Reklamation (wir warteten 3/4 Std. vorher an Haltestelle!!) abgeholt.
Keine Entschuldigung an der Rezeption,nur Schulterzucken von einer gelangweilten Mitarbeiterin..
Keine Einweisung und direkte Übergabe am Auto.
Nach Rückkehr und Abgabe des Autos wurden 2 weiße oberflächliche kleine Lackabschürfungen(max.2x 0,5 cm groß) ohne Blechbeschädigung bemängelt und reklamiert(Fotos vorhanden).
Leider habe ich bei Annahme des Autos keine diesbezügliche Überprüfung vorgenommen-diese "Mängel",wenn man überhaupt von Mängel sprechen will,können genauso vorher schon bestanden haben!
Diese "Mängel" sind jederzeit mit einem Lackstift auszubessern(Preis 10.--15.).
Hätte ich Zeit gehabt hätte ich dies persönlich gekauft und erledigt.

Mit einer dreisten Bemerkung wurde mir gesagt,daß 180.-€ für Reparatur einbehalten werden.
Es ist wirklich nicht gesichert ,daß diese kleine Kratzer während meiner Anmietung entstanden sind.
Ich habe den Eindruck,daß hier schamlos "Kohle gemacht" wird.
180.€ für 2 kleine,wirklich nicht auffallende Lackkratzer
ist ei absoluter Wucher!!
Ich bitte Sie hier sich für meine Interessen als bisher langjähriger Kunde Ihres Portals,auch im Sinne einer weiteren zukünftigen Zusammenarbeit mit Ihrem Portal,einzusetzen.
Das sind absolute Raubrittermethoden von Nizacars!!

Positiv: Freundlich, kompetent, fast neue Fahrzeuge

Positiv: Man kannte sich vom letzten Mal - sehr nett

Negativ: Wartezeit bei der Abholung mit Shuttlebus

Positiv: Professionell, ordentlich sauber und freundlich

Positiv: Niedriger Preis, gutes Fahrzeug. Schnelle Abwicklung

Negativ: Anbieter wollte sehr penetrant noch zusätzliches Versicherungspaket aufschwatzen... Reifendruck war zu niedrig, wurde sehr schnell angezeigt.
Tank nur 3/8 voll. Nicht wirklich fair, weil schwer steuerbar.

Positiv: Shuttle Service zum Flughafen , Auto war relativ neu und in sehr gutem Zustand

Negativ: Trotz Rundumschutz würde mir eine Zusatzversicherung regelrecht aufgedrängt. Als ich ablehnte wurde mir eine höhere Kaution wie angeben abgenommen und mir wurde regelrecht Angst gemacht, dass ich auf sämtlichen Kosten sitzen bleiben würde.
Trotz fairer Tankregelung (vollgetankt abholen und voll abgeben) war der Tank weniger al zu 1/4 voll. Als ich das Auto vollgetankt abgeben habe würde mir die Differenz nicht erstattet.
Den Vertrag erhielt ich nur als Email, da der Drucker nicht funktionierte.

Positiv: Sauberkeit des Fahrzeugs, Transport und Rücktransport, Rückgabe .

Negativ: S.o., Abholung.

Positiv: Die Abholung und die Hinfahrt zum Flughafen mit dem Shuttlebus funktionierte einwandfrei.

Negativ: Ich hatte Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung schon vorher abgeschlossen, aber der Angestellte wollte mir unbedingt einreden dass ich noch eine zusätzliche Versicherung brauche, was ich natürlich nicht getan habe.

Positiv: Upgrade kostenlos

Negativ: Abholung dauert zu lang

Positiv: Alles Perfekt

Negativ: Nichts

Positiv: Neues Modell mit Farbdisplay mit Android, bzw. Apple Zugang.

Negativ: Die üblichen Versuche eine Zusatzversicherung anzubieten. Aber nicht aufdringlich.

Vereinbart war voller Tank und auch so im Vertrag ausgewiesen. Tank war jedoch nur 1/4 voll. Es wurde ein neuer Vertrag aufgesetzt.

Negativ: Knapp 1 Stunde Wartezeit bei der Abholung da Bus viel zu klein und Frequenz zu niedrig.

Positiv: Die Rückgabe des Autos war dank der Versicherungen, die ich abgeschlossen hatte, sehr unkompliziert.

Negativ: Ich hatte die falsche Kreditkarte dabei und trotz diverser Alternativen, die wir angeboten haben, wurden uns zusätzliche 105 Euro berechnet - gleich bei Abholung und dann natürlich mit ec-Karte auch zu bezahlen. Also immer das Kleingedruckte gut lesen, mein Gefühl war dass sie einfach jede Möglichkeit nutzen um abzuzocken.

Negativ: Angeblich Schäden am Unterboden des Fahrzeugs!!

Negativ: Es wird versucht eiem extra Versicherungen aufzudrehen und unbedingt Fotos vom Mietwagen machen

Positiv: Mitarbeiter sprachen perfekt deutsch.shutel Bus am Flughafen zur mietstation und bei Rückgabe zum Flughafen.

Negativ: Das der Mitarbeiter Der Mietstation unbedingt noch ein Service und Versicherungspaket für 138 € verkaufen wollte als ich dies ablehnte und ihm sagte das ich bereits bei Check 24 eine Vollkasko Versicherung ohne Selbstbeteiligung habe und ich diese nicht benötige wurde er ziemlich wütend und machte Check24 und andere Firmen wie dieses Vergleichsportal verantwortlich dass alle Mietwagen Firmen in Spanien pleite gehen.Dann hat er an dem Fahrzeug überhaupt nichts erklärt keine Einweisung einfach nur Schlüssel übergeben und fertig.Bei einer Einweisung Wäre es echt sinnvoll gewesen denn das Fahrzeug hat auch eine Spiegelung vom Smartphone auf das Radio aber es wurde einem nichts erklärt.

Negativ: Penetrantes Aufschwatzen von nicht erwünschten Versicherungen

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich und perfekt Deutsch

Positiv: Service und Hilfe in der Mietwagen Firma sind sehr gut. Gute saubere Fahrzeuge

Negativ: Der gebuchte Tarif war angeblich ohne Zusatzversicherung. Es wird einem Angst gemacht, mit welchen Folgekosten man rechnen muss. Die Kreditkarte wird mit 3000 Euro Kaution belastet.

Positiv: Sehr guter und zuvorkommender Service, einfach Super!!!!!

Negativ: --------+

Positiv: Auto war ok.

Negativ: EXTREM unfreundlich - Nie wieder!!
Nachdem man mit dem Shuttle vom Flughafen abgeholt wird, bespricht man das weitere Vorgehen. Dabei wird einem versucht eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen.

Nimmt man diese zusätzliche, unnötige Versicherung nicht an, wird man extrem unfreundlich behandelt, wie der letzte Dreck.
Absolute Frechheit.

Positiv: Sehr guter Service, schnell und transparent

Negativ: ----

Positiv: Fotodokumentation der Vorschäden vom Vermieter bei Abholung. Fotos wurden sofort an meine Email gesendet. So ist klar ersichtlich welche Schäden von uns verursacht wurden oder eben nicht.

Negativ: Bei Rückgabe unfreundliches Personal und unbegründete Wartezeit auch für den Shuttle Bus.

Positiv: Gutes Auto

Positiv: Nettes Rezeptionspersonal, offen und hilfsbereit

Negativ: Systematische Abzocke, mir wurden Schäden am Auto berechnet, die schon vorher vorhanden waren. Ohne Belege wurde meine Kreditkarte belastet. Ich kann durch Fotos beweisen, dass der Schaden vorher vorhanden war. Bei Rückfragen oder der Bitte um Beweise wird man ignoriert.

Positiv: Super Abholung und Abgabe - bei der Buchung wurde man auf alle Eventualitäten des Lebens hingewiesen und sollte diese mit einem Festbetrag bezahlen oder die Kreditkarte wurde vorerst mit Euro 1.600 belastet

Negativ: Abgabe und Transfer mehr als unkompliziert

Positiv: Nettes Personal

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Negativ: Anderen Kunden wurde versucht Versicherungen zu verkaufen, obwohl diese schon Versicherungen in Deutschland gebucht hatten

Positiv: Ich bekam einen Mini Countryman obwohl ich einen A1 angemietet hatte. Dieser war praktisch neu, hatte 1.950 km runter. Allgemein hat NIZA car nur gute und junge Autos.

Negativ: Mein Wagen war praktisch neu und sollte darum makellos sein. Als ich meinen Rundumcheck machte viel mir direkt eine dicke Beule im schwarzen Dach auf. Ich habe sie direkt reklamiert. Hätte ich das nicht getan, hätte ich den Schaden zahlen müssen. Außerdem war mein Tank nicht wie gebucht Full/Full sondern halb leer. Das bemängelte ich auch direkt und hatte dadurch keine Probleme bei der Rückgabe. Also gut hinschauen und dann erst los fahren.

Positiv: Die Abwicklung hat gut und schnell geklappt

Negativ: Das die einem eine Versicherung aufschwatzen wollen, die gar nicht nötig ist

Positiv: Es wurde nicht versucht uns eine weitere Versicherung zu verkaufen und der Tank war zu 100Prozent voll. Die tankfüllung musste auch nicht vorab bezahlt werden.

Positiv: Unkompliziert bei Abholung und Rückgabe, kein Versuch unnötige Zusatzleistungen zu verkaufen. Freundlich. Der Mitarbeiter, der uns bediente konnte auch sehr gut deutsch reden. Transfer vom und zum Flughafen schnell und reibungslos.

Negativ: Ich verstehe die Mietwagenklassen nicht ganz. Wir hatten wie bestellt einen Skoda Rapid Spaceback, der für uns 4 Personen und 4 Koffer auch gerreicht hat - davon ein Koffer mit auf der Rückbank. 5 Personen und 5 Koffer passen nur rein, wenn die alle eher klein sind.

Positiv: Shuttlebus 2 min

Positiv: Nichts

Negativ: Nie wieder Niza Cars. Allen Kunden die über Check24 gebucht hatten wurde versuchst eine zusätzliche Versicherung über 20€ täglich zu verkaufen. Lehnt man diese Versicherung ab werden die Mitarbeiter aggressiv und unfreundlich.
Es wird bei nicht Abschluss der Versicherung die Kreditkarte mit 2000€ geblockt laut Mitarbeiter bleibt diese Blocken mindestens 4 Wochen stehen.
Eine weitere Drohung des Mitarbeiters bei nicht Abschluss der Versicherung muss man bei der Rückgabe des Autos mit mindestens 45 Minuten Wartezeit rechnen da das Auto gründlich auf Schäden untersucht werden muss.
Es gab viele verärgerte Kunden vor Ort die das selbe erlebten wie wir.
Auf den Shuttlebus musste man auch mindestens 30 Minuten am Flughafen warten.
Als Gold Club Kunde habe ich schon viele Autos gemietet aber sowas ist mir noch nie passiert.
Deswegen: Nie wieder Niza Cars...nicht zu empfehlen.

Positiv: Angenehmer Service

Negativ: Es war nicht eindeutig klar (aus den Einträgen des Vermieters) , ob ich schon eine Standardversicherung gebucht hatte (ich habe das bejaht).
Zusätzlich zu buchen war der EZpass Transponder,.ca.60$, da in MA keine Bargeldbezahlung Maut möglich ist.... das sollte kenntlich gemacht werden.

Positiv: Das Mietfahrzeug

Negativ: Der Versuch bei Abholung zusätzliche Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: rückgabe ging sehr schnell

Negativ: bei der rückgabe wurde das auto nicht kontroliert!

Negativ: Der Anbieter versucht zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen, wir sollten nicht seine Zeit verschwenden, weil wir zusätzliche Fragen gestellt haben. Sowas haben wir noch nie erlebt. Außerdem mussten wir mit dem Bus zum Vermieter fahren, weil uns nicht bekannt war, dass dort ein Shuttlebus verfügbar war. 10€ für 2 Stationen

der Vermietre sitzt nicht unmittelbar am Flughafen, man wird mit Shuttle-Bussen zur Vermietung gebracht. Dass finden der Busse, und die Wartezeit bis man wieder zum Flughafen zurückgebracht wurde, war unbefriedigend. Das Personal Vorort bei der Abholung unfreundlich.Das Fahrzeug war sehr gut, wir wurden auf die nächste Klasse upgegraded, da kein passendes Fahrzeug bereitstand.

Trotz Zusage von einer Öffnungszeit von 24 h haben wIr unser Mietauto NICHT bekommen,da der Flug Verspätung hatte und wir erst um 0:30 h verweifelt versuchten eine kompetente Auskunft zum Anbieter NIZA zu bekommen. (Wo Schalter,wie kommen wir hin, besetztes Telefon ?)Später erfahre : Abholung ab 23 Uhrmöglich wäre ABER dafür ein Extra von 40, 00€ fällig und frühzeitige Info !Für Flugverspätungen fühlen ich mich nicht verantwortlich!Nach ca. 1 Stunde hat sich ein freundlicher Shuttle Bus Fahrer bereit erklärt zur Destination zu fahren, aber alles gesperrt, hinterlegte Telefonnummer nicht besetzt.Zurück zum Flughafen,mit Taxi zum Hotel, am nächsten Tag mit Taxi retour. (Nach telefonischer Rückfrage). Kostenpunkt 55,00€.Auto grosszügiger Weise noch verfügbar !Ganzen Diskussionen waren reine Zeitverschwendung!Schalter nur bis max. 23 uhr offen, bei fehlender Flugnummer sowieso keine Lösung nach 23 Uhr,Ausser mit Zusatzkosten.Argument Buchung vor verfügbarer Flugnummer kein Argument.Rest der Abwicklung problemlos !

Auto wurde bei Rückgabe sehr genau inspiziert

Shuttle Bus Abfahrtspunkt ist gut zu finden mit der Check 24 Anleitung, Shuttle kommt automatisch, saubere Kleinbusse, Fahrt dauert ca. 2 Minuten, Autoausgabe erfolgte innerhalb von ca. 10 Minuten, Auto war besser ausgestattet als gebucht, Auto war im Superzustand, bei Übergabe wurden Fotos vom Auto gemacht und sofort per Mail an mich verschickt => kein Stress bei Rückgabe, Rückgabe ging auch superschnell, Shuttle zu Flughafen fuhr auch umgehend nach Rückgabe los.
Fazit: super Preis-Leistungsverhältnis, habe schon viele Mietwagen gebucht, dieser Anbieter war einer der Besten!!!