MasterKings Autovermietung

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter und schnelle Abwicklung.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter, der aber den elenden Zustand der Vorderreifen (an der Inneseite, so daß es bei der Übergabe nicht sichtbar war) nicht kannte oder nicht mitteilte

Negativ: Das Auto hatte schon nach 300 km einen platten Reifen, dabei stellte sich heraus, daß auch der zweite Vorderreifen in elendem Zustand war: es standen rundum an der Innenseite Drähte aus dem Reifen, was der Abschleppdienst bemerkte. Das Auto in diesem Zustand zu vermieten, war äusserst gefährlich unf unverantortlich

Positiv: Unkompliziert, freundlich. Wir konnten uns sogar ein Auto aussuchen.

Positiv: Alles professionell

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Wagen, besonders die Scheiben waren von innen nicht gesäubert.

Positiv: Freundliches Personal. Schnelle Abwicklung. Sauberes Auto. Keine Wartezeit. Auch keine Wartezeit bei der Rückgabe. Kaution war schon 1 Tag nach Rückgabe zurückgebucht auf der Kreditkarte.

Positiv: Abholbus kam zügig; sehr freundliches Personal; moderne Autoflotte; gute Erreichbarkeit des Verleihers von der Autobahn aus und auch Nahe zum Flughafen

Positiv: Die Dame die uns vom Flughafen abgeholt hat, war sehr freundlich hat uns alles erklärt, was mit Miete und Auto notwendig ist. Die Rückgabe verlief ähnlich routiniert und freundlich ab.

Positiv: Alles hat gut geklappt - die Abholung und die Übergabe des Wagens waren reibungslos, der Wagen war in gutem Zustand, die Mitarbeiter nett und hilfsbereit, alles was gebucht wurde haben wir auch bekommen und es gab keine verdeckten Nebenkosten.

Positiv: Es hat mir gut gefallen, dass alles vorbereitet war und sehr unkompliziert.

Negativ: Der Tank war fast leer. Unser erster Halt war also die Tankstelle am Flughafen. Einfacher wäre es doch, das vollgetankte Auto zu vermieten …?

Negativ: Am Schalter wurde meine ING Visakarte nicht akzeptiert, bei allen anderen bisher genutzten Autovermieter war diese kein Problem, zu gute halten muss ich,dass es in den Bedingungen stand keine DEBIT Karten. Diese Karte war dann aber noch gut genug eine Versicherung vor Ort für 400 € zu bezahlen. Damit hat sich insgesamt der Mietwagen Preis verdreifacht!! Meiner Meinung nach ist das eine Masche die an Abzocke grenzt. Master Kings wird mich nicht mehr als Kunde sehen.

Positiv: Der Bearbeiter war freundlich und geduldig trotz meiner nicht vorhandenen Englischkenntnisse. Alles war eindeutig und wie vorab gebucht. Es gab kein aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen. Das Auto war in einem guten Zustand. Der Preis war unschlagbar.

Positiv: Es hat alles wunderbar funktioniert. Ich hab genau den Fahrzeug bekommen, den ich auch gemietet habe. Vorher wird erklärt, dass man keine Debitkarte deshalb war ich auch vorbereitet. Es hat alles wunderbar funktioniert. Die Abholung und Rückgabe hat reibungslos funktioniert. man kann das Fahrzeug bei P4 abholen und bei P4 wieder abgeben die Rückgabe hat um 4:00 Uhr morgens stattgefunden. Der Mitarbeiter war 5 Minuten vorher da kann ich bedenkenlos weiterhin empfehlen.

Positiv: Vor Ort ging alles schnell und reibungslos.

Negativ: Der Anbieter ist nicht direkt und leicht zu finden. Es wird leider nicht genau ausgeschildert und wenn man vor Ort noch nie war, ist es nicht einfach den Verleih direkt zu finden, da er sich außerhalb des Terminals befindet.

Positiv: Mietwagen Entgegennahme und Abgabe völlig unkompliziert. Vermieter Master Kings einfach Top! Es wurde einem keine zusätzliche Versicherung aufgequatscht. Sehr gepflegte neuwertige Fahrzeuge.

Negativ: Mehrere Visa- und Mastercards von mir und auch Mitreisenden wurden nicht akzeptiert. Um den Wagen zu bekommen, mussten wir eine undurchsichtige Versicherung abschließen, obwohl in unserem Vertrag Vollkasko Ohne Selbstbeteiligung klar vereinbart und dokumentiert war. Ich weiß nicht, ob das eine Abzocke war. Eine Warnung im Vorfeld hätte geholfen.

Positiv: Komplikationslose Abholung des Autos. Das Auto war im neuwertigem Zustand mit sehr wenigen km.

Negativ: Die Kaution von 1500 € wurde nicht geblockt sondern vom Kreditkartenkonto abgebucht. Sie wurde auch nicht bei Rückgabe des Autos zurückgebucht. Man sagte uns, die Rückbuchung dauere maximal 48 Std. […] Erst 15 Tage später nach mehreren Telefonaten mit der Mietwagenfirma bekam ich mein Geld zurück. So etwas darf einfach nicht passieren!

Positiv: Leicht zu finden. Schnelle Abfertigung.

Negativ: Extragebühren für die Rückgabe vor 9:00 morgens. Die Reifen waren ziemlich runter, mir wurde gesagt, das ist normal für Portugal.

Positiv: als wir am Schalter P4 ankamen, sah es etwas chaotisch aus, es hat aber Alles tadelos geklappt, das erste mal, das eine Mietwagenfirma keine zusätzliche Versicherung verkaufen wollte:-)

Negativ: Alles noch handschriftlich, sollte im 21-Jahrhundert moderner sein.

Negativ: Keine detaillierte Übergabe des Kfz. Einfach Schlüssel übergeben! Tankregelung ungenau. Tank war nur zu Dreiviertel voll.

Positiv: Gute Erreichbarkeit und guter Preis Sehr guter zentraler Service der sogar sonntags innerhalb einer halben Stunde reagiert

Negativ: Trotz vorheriger positiver Anfrage wurde die Amex Karte zunächst für die Kaution nicht anerkannt . Der sehr gute Service über Email hat das dann aber am nächsten Tag korrigiert

Positiv: Das Auto war sauber und sparsam im Verbrauch. Die Übergabe ging sehr schnell.

Negativ: Statt € 168,25 hat der Vermieter € 193,25 von meiner Kreditkarte abgebucht, € 25,00 mehr als vereinbart. Die Fa. hat € 25,00 für den Zusatzfahrer berechnet, obwohl doch in Preis von € 250.36 schon enthalten. [...]

Positiv: Sehr unkomplizierte Abholung und die Möglichkeit der persönlichen Abgabe des Fahrzeugs um 5h. Perfekte Abwicklung!

Positiv: Kein Shuttle Service notwendig ; Fahrzeug steht auf dem Flughafenparkplatz

Negativ: Umständliche, handschriftliche Datenerfassung; Fahrzeug bereits etwas abgerissen

Negativ: Das Fahrzeug mit einer Laufleistung von circa 58000km ist nach 10 Tagen liegen geblieben. Ursache: Defekte Batterie. Der Anbieter vermutete einen Defekt der Schlüsselbaterie und schickte am nächsten Tag einen Mitarbeiter, Ohne Erfolg. Nach zwei weiteren Stunden wurde ein anderes Fahrzeug geliefert. 11/2 Tage ohne Auto. 5 Stunden auf der Straße gewartet. Termine verpasst.Vielen Dank

Positiv: Freundlicher Service auf Augenhöhe

Positiv: .

Positiv: Kurze Wege am Flughafen Faro,unkomplizierte Abwicklung,Fahrzeug nur wenige Meter entfernt..wenn jetzt noch meine Daten endlich mal digital gespeichert würden und nicht jedesmal mühsam auf Zetteln per Hand abgeschrieben werden müssten,wäre es perfekt!

Negativ: Die Tankfüllung halb voll,bzw.leer

Positiv: Abholung war perfekt

Negativ: Das war eben ein Opel, und ein Opel mit 60.000 Km auf dem Buckel ist Schrott. Die Abgabe war auf 5:30 terminiert, der Kollege kam aber erst um 6:00

Positiv: Schnelle Bearbeitung, Übergabe. Genau das gebuchte Fahrzeug erhalten.

Negativ: 30 Euro Aufpreis, weil ich den Wagen um 7:00 anstatt um 8:00 Uhr, also früher, abgegeben habe. Der Service war überfällig. Am 1. Tag Reifendruckwarnung, alle 4 Reifen unterschiedlich zu wenig Luft. Der Wagen war nicht richtig gesäubert.

Positiv: Freundlichkeit, Kompetenz

Negativ: Keine Angabe, nicht erforderlich

Negativ: Für die zusätzliche Buchung vor Ort des zweitfahrers haben wir 50,- bezahlt. Eine Sicherheit von 25,- sollte von masterkings auf das bekannte Kreditkarten Konto zurück gezahlt werden. Dies ist bis heute nicht passiert. Schade ansonsten gute Mietwagen Firma.

Negativ: Das Auto war ok. Die Rückgabe sollte um 4 Uhr stattfinden, mit uns warteten weitere Reisende. Es gab kein Personal, das die Schlüssel entgegen und das Auto abgenommen haben. Die Telefonnummern waren nicht erreichbar. Vor Ort wurden außerdem unübersichtlich weitere Kosten aufgestellt für Maut-Pauschale,Tankkaution, es wurde schlecht erklärt und es ist für uns nicht mehr nachvollziehbar,weshalb 87,98€ auf der Rechnung stehen und 182,98€ abgebucht wurden. Die Rückzahlung der Kaution steht noch aus.

Positiv: Es war nett und unkompliziert

Positiv: Alles!

Negativ: Kreditkarte wurde nicht vom Gerät erkannt, so dass ich eine Versicherung für 33€/Tag abschließen musste. Service war pampig und ich musste 20 Min warten um dranzukommen. Das Auto hatte einen sehr kleinen Kofferraum. Da haben gerade so unsere zwei großen Koffer reingepasst. Ich hane keine Einführung in die Technik des Autos bekommen und konnte so den Spurhalteassistent lange Zeit nicht deaktivieren. Rückgabeort war schwer zu finden.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Trotz der im Moment nicht mehr aktiven Elektronischen Maut an der Algarve musste ich 25 € für den E-Pass bezahlen.

Positiv: Alles hat so geklappt wie erwartet.

Positiv: Die gesamte Abwicklung war perfekt, aber leider wurden uns 25 € zusätzlich berechnet, die für angebliche Autobahngebühren einbehalten wurden, aber binnen 3-4 Wochen nach dem Urlaub erstattet werden sollten. Wurden Sie aber bis heute nicht und es gibt auch gar keine Mautgebühren in der Region Faro / Lagos. Ich halte dies Vorgehen für BETRUG !!!

Negativ: Leider wurden uns 25 € zusätzlich berechnet, die für angebliche Autobahngebühren einbehalten wurden, aber binnen 3-4 Wochen nach dem Urlaub erstattet werden sollten. Wurden Sie aber bis heute nicht und es gibt auch gar keine Mautgebühren in der Region Faro / Lagos. Ich halte dies Vorgehen für BETRUG !!!

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe, schnelle Reaktionszeit.

Negativ: Unfreundlicher Mitarbeiter am Schalter bei der Abholung. Mietwagen hatte einige Beulen und Kratzer (davon waren auch die wenigsten beim vorausgefüllten (!) Zustandsbericht eingetragen)

Negativ: Bei Rückgabe des Fahrzeugs musste ich zusammen mit 5 anderen Parteien, die ihr Fahrzeug abholen wollen, lange anstehen. Andere Car Rentals nehmen bei Rückgabe das Fahrzeug direkt entgegen (besonders wichtig am airport vor Wegflug)

Positiv: Master King nutzen wir seit vielen Jahren und immer zuverlässig und nicht aufdringlich

Positiv: Schnelle professionelle Rückgabe

Positiv: Station war einfach zu finden. Schnelle Abwicklung. Kein unnötiger Verkauf von irgendwelchen Versicherungen. Auto stand bereit. Parkplatz war bei Abgabe leicht zu finden. Rückgabe schnell und problemlos.

Negativ: Auto war ziemlich ramponiert ( Beulen, Kratzer, Dellen). Kupplung und Handbremse ziemlich ausgelutscht. 42000 km. Kein neuer Wagen.

Positiv: Alles hat unkompliziert geklappt.Besser geht es nicht. King-Travel ist absolut empfehlenswert.

Positiv: Alles super

Positiv: Alles top

Positiv: Fahrzeug war sauber. Vorhandene Schäden waren dokumentiert und aufgenommen. Schnelle Abwicklung und professionelle Abwicklung