LuzOceanDrive Autovermietung

Positiv: Netter und unkomplizierter Kontakt. Sehr hilfsbereit

Positiv: Guter und unkomplizierter Service

Positiv: Sehr kundenfreundlich und schnelle Abwicklung.

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Mietwagen station ist sehr unübersichtlich. Viele anbieter in einem Schalter. zu wenig Personal. Zustzand von Auto und Kindersitz war nicht gut.

Positiv: Die schnelle, unkomplizierte Abwicklung war der Hammer...so etwas habe ich in über 10 Jahren Automieten nich nicht erlebt... ohne viel Gequatsche wg. Zusatzversicherungen....

Positiv: Der Mann am Schalter war echt nett. Es wurde auch nicht versucht, mir noch eine Versicherung anzudrehen. Aber mittlerweile sind die Preise wohl wieder hoch genug, dass es sich auch so lohnt. Bei der Rückgabe hat auch alles reibungslos geklappt.

Positiv: Sehr guter Service, wenn man auf alles acht gibt. Preis Leistung ist einfach top! Billigster Anbieter, aber Service mangelhaft. Wenn man das in Kauf nimmt, klappt alles

Negativ: Man muss aufpassen, dass genau die Schäden am Auto sind und diese markiert sind! Und Fotos machen. Bei der Abgabe war ein Schaden nicht notiert, zum Glück hatten wir Bilder. Kaution wurde nach 4 Tagen freigegeben, daher kein Problem… ggf wollte man uns diesen Schaden aufdrängen und so Geld verdienen.

Positiv: Einfach

Positiv: Alles Perfekt, keine nervigen Diskussionen über zusätzliche überflüssige Versicherungen.

Positiv: Schnell und unkompliziert.

Positiv: Der Mitarbeiter hat nicht versucht mir weitere Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: schnelle Abwicklung bei Abholung und Abgabe

Negativ: Fahrzeug klapperte bei Linkskurven

Positiv: Sehr schneller Service. Sehr schnell zu finden. Wurde alles super schnell erklärt und alle weiteren Fragen beantwortet. Beim nächsten mal werden wir defintiv wieder LuzOceanDrive über Enjoy Car Hire buchen Waren sehr zufrieden mit allem.

Positiv: Nettes, schnelles und unkompliziertes Personal.

Negativ: Die Klimaanlage im Auto hat nicht funktioniert, aber es war ein Cabrio und hat nicht mega gestört. Hätte wahrscheinlich Ersatz bekommen aber ich hatte keinen Bock auf Diskussionen.

Positiv: Sehr nettes Gespräch und guter Service

Positiv: Eigentlich soweit alles wie immer

Negativ: Wurden nicht genau über die Autobahn Gebühren aufgeklärt. Da diese eine Sonderregelung bessasen

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Problemlose Übergaben. Viel gefahrener Wagen mit Gebrauchsspuren und einigen Lackschäden, aber sauber, funktionierte einwandfrei.

Positiv: Sehr schnelle und problemlose Rückgabe Kein Verkauf von zusätzlichen Versicherungen

Negativ: Schalter war weder bei Ankunft noch bei Rückgabe besetzt. Nach Anruf kam aber jemand nach rund 10 Minuten.

Positiv: Sehr gut fand ich, dass man erst den Mietwagen begutachten konnte ob es Mängel gibt und diese dann in den Vertrag aufgenommen wurden. Auch bei der Abgabe war ein Mitarbeiter dabei mit dem man den Mietwagen gemeinsam begutachtet hat.

Positiv: telefonisch zu erreichen Bei Problemen

Positiv: Mitarbeiter von LuzOceanDrive war sehr freundlich und hilfsbereit. Wollte mir auch keine Zusatzversicherungen verkaufen. Problemlose Übergabe des Mietauto. Die Übergabe erfolgte auch problemlos. Panne in Spanien ( Schlüssel im Auto liegen gelassen ) wurde nach einigen Telefongesprächen geklärt. Haben den Pannendienst geschickt. Der hat sich der Sache angenommen. Nur eine Bitte an Sie. War zwar mein Fehler, ging aber davon aus, dass wenn der Autoschlüssel im Auto ist und ich den Kofferraumdeckel schließe, dass das Auto nicht komplett schließt und zu öffnen ist. Dass war das Problem dann.

Negativ: Tank war nur zu 3/8 voll!! In diesen Fall, hatten wir Pech, hatten am Freitag vollgetankt, bedingt durch den Coronavirus war aber dann an Fahrten nach Huelva, Sevilla nicht zu denken. Somit erfolgte Abgabe des Mietauto mit 3/4 vollen Tank. Dann musste ich für die Grenzüberschreitung von Portugal nach Spanien 40€ bezahlen. Bei anderen Anbieter keine Zusatzgebühr!! Beschilderung im Verleihhäuschen, könnte etwas größer sein. Erst nach der Befragung, fiel uns bei genauerem Hinschauen, dass LuzOceanDrive auch auf der Wand mit Tel.Nr. hängte.

Positiv: Reibungslose Übergabe

Positiv: Es hat alles schnell und unkompliziert geklappt. Der Parkplatz des Anbieters war nur wenige Minuten vom Flughafengebäude entfernt.

Positiv: Pünktliche Anlieferung eines neuwertigen sauberen Fiat Panda an mein Hotel. Die Premium Versicherung von Check24 erspart einem die teuren landesüblichen Versicherungen. Der gepflegte, pünktliche und kompetente Auftritt von Bianca , der Vertreterin von Ynot rent a car, die den Wagen ausgeliefert hat, hat uns auch gefallen.

Negativ: 1450 Euro Garantie wurden auf unserem Visakonto als Garantie blockiert, das sollte man bedenken.

Positiv: Absolut unkompliziert und professionell. Jederzeit zu empfehlen! Nur noch online!

Positiv: Wagen wurde ins Hotel geliefert, nachdem Check 24 für uns dem Vermieter unsere Adresse geschickt hat. Der Wagen wurde auch wieder abgeholt. Ein Tag verlängern war telefonosch problemlos.

Positiv: Wartezeit bei Abholung nur dadurch dass wir keine Flugnummer angegeben hatten. Schnelle, kompetente Abwicklung der Formalitäten. Kommunikation mit und Erreichbarkeit von LuzOceanDrive war sehr gut! Durch telefonische Terminvereinbarung zur Rückgabe keine Wartezeit.

Negativ: -

Positiv: alles sehr unkompliziert

Positiv: sehr friendly and help full employee

Positiv: Wagen wie bestellt. Keine Probleme bei An- und Rücknahme. Neues Fahrzeug ohne große Mängel

Negativ: Wagen war nicht wie im Vertrag bestätigt vollgetankt sondern leer

Positiv: Brandneues Auto - 20 km, und freundlicher Service. Sogar unsere Koffer wurden eingeladen.

Negativ: xxxx

Positiv: sehr freundlich, gute Beratung über Zusatzbuchungen wie z.B. Autobahnnutzung

Negativ: nur Englisch oder Portugiesische Verständigung, Höhe der geblockten Kaution 2000 Euro

Positiv: niedriger Preis, Auto hatte schon Gebrauchtspuren, Kratzer, Dellen einmal 15 € für die Autobahnbenutzung mit Transponder Sorglospaket schnelle und unkomplizierte Rückgabe

Negativ: wir haben bei der Übernahme über eine halbe Stunde auf den Vermittler und das Auto warten müssen

Positiv: schneller Service,Einhaltung aller Buchungen

Positiv: Zügige Bearbeitung

Negativ: Das Auto war alt und die Klimaanlage hat nur eingeschränkt funktioniert.

Positiv: Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Freundliche und kompetente Angestellte vor Ort. Verständigung via Englisch einwandfrei.

Negativ: Bei Ankunft kamen die Angestellten erst zu der von uns angegebenen Uhrzeit (die wir vage aufgrund der Flugzeiten bestimmt hatten) zum Stand, wäre etwas Unvorhergesehenes gewesen ist fraglich wie das dann hätte abgewickelt werden sollen.

Positiv: Mitarbeiter war zur Abgabe des Fahrzeuges zur verabredeten Zeit außerhalb der Öffnungszeit vor Ort. sehr kurze wartezeit bei Fahrzeugabholung

Positiv: Es hat alles sehr gut geklappt. Wir haben nur am Flughafen in Faro auf den Sachbearbeiter ca. 30 min gewartet, aber Zeit hatten wir, ist doch Urlaub :). Danach ging alles schnell und das Auto stand vor der Tür. Beim abgeben keine Problemen.

Positiv: unkompliziert

Positiv: Flughafennah

Positiv: Schnelle, freundliche und kompetente Abwicklung bei Abholung, Rückgabe und zwischendrin bei einem technischen Problem.

Negativ: ./.

Positiv: War unkompliziert. Abholung und Rückgabe am Flughafen. Günstiger Preis.

Negativ: Das Auto war nicht mehr in bestem Zustand

Positiv: Die Übergabe ging schnell. Auto war in Ordnung, selbst kleinste Kratzer wurden vorab dokumentiert. Die Rückgabe war außerhalb der Zeit und trotzdem war das Personal sehr nett.

Negativ: Beim Vertragsabschluss mit dem Vermieter, hatten wir einen etwas Verständigungsschwierigkeiten mit der für uns zuständigen Person. Es war laut und viele sprachen durcheinander und trotzdem hielt er es nicht für notwendig, deutlicher und lauter zu sprechen. Hat am Ende aber noch geklappt :-)

Positiv: Gutes Auto und guten Service

Negativ: Nichts

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter.sehr freundliche Bedienung

Negativ: Es War einfach perfekt. Danke!

Positiv: Abgesehen von der extra Gebühr für die frühe Abgabe des Mietwagens 20€ - war der Service okay

Negativ: Extra Gebühr für frühe Abgabe 5:30 Uhr am Flughafen - der Wagen wurde ja voll für diesen Tag bezahlt und früher abgegeben- steht somit der weitervermietung / Doppel income früher zur Verfügung ....

Positiv: schnell, pünktlich, unbürokratisch

Negativ: Annahme recht weit von Ankunft entfernt und durch Baustelle schlecht zu erreichen