LuzOceanDrive Autovermietung

Kundenbewertungen und Erfahrungen für LuzOceanDrive

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    Bewertungen und Weiterempfehlung für LuzOceanDrive

    69% Weiter­empfehlung
    3,6/5 Gesamt­bewertung
    310 Bewertungen
    Das Fahrzeug
    von Joachim W. (27.01.2024)

    Der Autovermieter LuzOceanDrive

    Luz Ocean Drive Rent-A-Car ist eine portugiesische Autovermietung mit Hauptsitz an der Algarve. Urlauber können sich ihren Mietwagen an die internationalen Flughäfen von Faro und Lissabon oder an der Algarve zu ihrem Hotel liefern lassen. Dabei stellt Luz Ocean Drive eine vielfältige Flotte mit verschiedenen Fahrzeugkategorien bereit – vom Kleinwagen bis zum Transporter. Das Besondere ist, dass die Anzahlungen bei diesem Vermieter nicht nur mit Kreditkarte, sondern auch mit PayPal möglich sind. 

    Günstige Leihwagen für jede Gelegenheit

    Kundenmeinungen zu LuzOceanDrive

    3,6
    LuzOceanDrive310 Bewertungen
    3,6 von 5 Sternen
    • 5 Sterne:
      37%
    • 4 Sterne:
      25%
    • 3 Sterne:
      11%
    • 2 Sterne:
      6%
    • 1 Stern:
      18%
    Zustand des Mietwagens:
    4,0
    / 5 Sternen
    Service am Schalter:
    3,7
    / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:
    4,0
    / 5 Sternen
    Die neuesten Kundenbewertungen
    Bewertung von Joachim W. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 27.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das Fahrzeug

    Negativ: 40 Euro Zusatzkosten für Abgabe vor 9 Uhr, Zusatzkosten für 2. Fahrer verlangt, der inklusive war

    Bewertung von Dirk g. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 12.01.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Beim Unfall war die grundsätzliche Abwicklung schnell und unkompliziert und freundlich!

    Negativ: Das Warten auf den Abschlepper hat allerdings fast 2 Std gedauert - der Abschlepper der Verursacherin war nach 25 min vor Ort. Der Ersatzwagen hatte auf allen (!!) vier Rädern deutlich (!!) unter 2 bar (1,4; 1,6; 1,6 und 1,8) - das ist unglaublich! Bei der Abgabe durfte ich eigentlich nicht auf P4 fahren - dort ist aber die Station - ich habe umgehend (!) versucht wieder den Parkplatz zu verlassen - dies kostete direkt 4,30€ und musste von mir bezahlt werden. Das ist nicht klar kommuniziert!

    Bewertung von Uwe S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 11.01.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Übernahme und Rückgabe ging sehr schnell, jeweils unter 10 Minuten

    Bewertung von Thomas M. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 07.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: alles ok, freundlicher Service

    Negativ: Tankregelung: Rückgabe bei 3/8 der Tankfüllung bei Rückgabe schwer einzuhalten, geht vermutlich meist zugunsten des Vermieters.

    Bewertung von Michael R. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 30.11.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: unkomplizierte Abwicklung

    Bewertung von Erich O. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 24.11.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles OK !!!

    Bewertung von Nina S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 23.11.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Recht unkompliziert

    Negativ: Wir hatten einen Kombi gebucht und gezahlt und nicht bekommen.

    Bewertung von Lothar W. für den Vermieter LuzOceanDrive
    2 von 5 Sternen abgegeben am 12.11.2023
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: nichts!!!

    Negativ: Keine gemeinsame Inaugenscheinnahme bei der Fahrzeugpbergabe. Musste Bilder der Schäden am nächsten Morgen machen!!!

    Bewertung von Ulrich K. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 07.11.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Die Schadenabwicklung durch Check24, sofern es funktioniert. Das finde ich super

    Bewertung von Andreas M. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 06.11.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Fahrzeug in guten Zustand

    Negativ: Halb voller Tank. Extra Kosten von 100% Mietpreis für das fahren nach Spanien. Unfreundliche Bedienung. Man findet den Schalter fast nicht und keiner kennt diesen Verleiher.

    Bewertung von Kristian Klaas H. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 04.11.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Faro ist schön, der Vermieter sollte auf die Blacklist!

    Negativ: Das Auto war mindestens 5 Jahre alt, die Baureihe wurde 2018 eingestellt und es hatte schon 70.000 km Laufleistung. Die Kupplung war fast runter und der linke Scheinwerfer ging nicht, die Reifen hatten Viel zu wenig Luft. Am linken Spiegel fehlte der Abdeckung und das Auto war überseht von Schrammen und Beulen. Eine Übergabe gab es nicht, der counter war nach der Übergabe nicht mehr besetzt. Der zusätzlich gebuchte Kindersitz war ebenfalls sehr alt und total runter gerockt.

    Bewertung von Ramin W. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 02.11.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Ich musste 40€ nachzahlen, weil die das Auto um 7:30 nicht zurücknehmen wollten. Um 9:30 wären wir geflogen. Noch habe ich meine Kaution auch nicht zurück bekommen!

    Bewertung von Romeo D. für den Vermieter LuzOceanDrive
    2 von 5 Sternen abgegeben am 31.10.2023
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Anbieter sehr schwer zu finden auf P4. Nirgendwo ein Hinweis. Personal eher unfreundlich, mussten bei der Abgabe obwohl Termin ausgemacht war warten bzw. Anrufen

    Bewertung von Jochen S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    2 von 5 Sternen abgegeben am 28.10.2023
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Van

    Negativ: Das Fahrzeug hatte sehr viele kleine und große Beschädigungen und waren teils nicht notiert. Daher sind wir nochmals zum Counter um nahezu alles eintragen und dokumentieren zu lassen. Nach 20km alle Motorwarnlampen an (Auto hatte schon 85Tkm auf dem Tacho)... "sofortiger Service erforderlich, ESP aus, Getriebe need repair etc. Alle Infos per Email inkl. Fehlermeldung an Autovermietung geschickt....keine Reaktion, unmöglich....

    Bewertung von Stefan T. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 17.10.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Kein Mitarbeiter kam zur Übergabe des Autos mit. Es waren eine Menge Lackschäden und ein Unfallschaden am Fahrzeug. Wir sollten alle Schäden erneut per Foto dokumentieren. Bei der Übergabe fehlte bereits die Hutablage im Kofferraum. Bei der Rückgabe wurde das Fehlen als unsere Schuld dargestellt und wir mussten es unterschreiben, da ansonsten die Rückgabe nicht abgewickelt werden sollte. Aufgrund der Abflugzeit waren wir gezwungen diesen „Schaden“ zu unterschreiben. Keine Empfehlung.

    Bewertung von Bernd K. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 16.10.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Die Rückgabe war sehr flott und unkompliziert!

    Bewertung von Werner D. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 16.10.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Negativ: niemand hat uns informiert, dass das Auto nach 2 Wochen gereinigt zurückgegeben werden muss; nur ein kleiner Aufkleber im Innenraum, den wir übersehen haben; wenige Sandkörner und Staub auf den Fußmatten und Kofferraum - mussten € 50,00 für Reinigung bezahlen! Touristenabzocke!

    Bewertung von Andreas R. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 15.10.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Preiswert - aber mein schlechtestes Mitwagenerlebnis bislang.

    Negativ: Älterer, verschmutzter Wagen in schlechtem Zustand - über 7.000KM gelaufen, kam teilweise mit 2 Personen Steigungen kaum hoch. Bei 1.Fahrt festgestellt, dass das rechtes Vorderlicht defekt ist, Blech am Auspuff klappert, Gepäckabdeckung defekt. Telefonische Reklamierung erfolglos - Mitarbeiter sprach schlecht Englisch und verlangte, dass der Wagen nach Portimao gebracht wird (über 1 Stunde Fahrt entfernt). Schalter weit entfernt von anderen Mietwagenstationen, total chaotisch und überlastet.

    Bewertung von Annegret K. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.10.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Sehr schnelle Abwicklung, auch bei der Abgabe.

    Bewertung von Frank Michael F. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 11.10.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Sehr nette Mitarbeiter. Haben keine Versicherung o.ä. aufdrängen wollen. Sehr korrekt, unkompliziert und schnell.

    Bewertung von Thomas S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 11.10.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: einfache Übergabe und Übernahme des Fahrzeuges

    Bewertung von Werner B. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 10.10.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Zügige Abwicklung

    Bewertung von Falk W. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 09.10.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Die schnelle Übergabe und Bearbeitung. Die unproblematische Verlängerung nach einer etwas sehr zögerlichen Rückmeldung des Vermieters. Die unproblematische Abgabe

    Negativ: Ei9n Zusatzfahrer musste 30 Euro extra bezahlen. Der Grenzübertritt nach Spanien kostete 50 Euro extra.

    Bewertung von Klaus H. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 09.10.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Hat alles reibungslos geklappt.

    Bewertung von Wolfgang M. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 02.10.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Schnell und unkompliziert

    Bewertung von Monika S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 30.09.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Altes Fahrzeug mit vielen Beschädigungen

    Bewertung von Ann-Christin J. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 25.09.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Es gab kein Rückgabe-Protokoll. Schäden am Auto von Vorgängern waren nicht dokumentiert. Wir haben selbst zu unserer Sicherheit Fotos zur Doku aufgenommen.

    Bewertung von Dietmar P. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 25.09.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Nettes Personal, schnelle Bearbeitung, gute Autos

    Bewertung von Michael H. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 25.09.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Wagen war sauber und sogar Hybrid. Abgabe lief problemlos

    Negativ: Der Schalter zum Abholen des Mietwagens war zwar in Fuß Nähe, direkt am Parkplatz. Aber es war ein Sammelschalter, mit über 20 verschiedenen Anbietern. Man wusste nicht wo man sich anstellen sollte und allgemein war es ein ziemliches Durcheinander. Außerdem wurden mir zusätzlich xx€ berechnet, weil die Abgabe vor den Öffnungszeiten (9 Uhr) geschehen musste und es keinen Briefkasten gab. Bei Buchung aber über […] wurde mir aber die Buchung um 7 Uhr, ohne den Hinweis mit zusätzlichen Kosten, bestätigt.

    Bewertung von Bernhard M. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 20.09.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Negativ: Solch ein dreckiges, offenbar seit längerm nicht gewaschenes Auto (z.B. ein verfestigtes Spinnengewebe am Außenspiegel) habe ich noch nirgends bekommen. Der Wagen war mit mehr als 40 000km bereits älter, hatte eine Reihe von Schrammen und bot keinerlei Komfort. Nicht einmal eine rückwärtige Einparkhilfe was im dicht beparkten Stadtbereich ein echtes Handycap darstellte. Der Tempomat funktionierte nicht oder der Schalter am Lenkrad war nur Attrappe Einem Schalter für die Klimaamlage fehlte der Deckel. Die Tankregelung mit 7/8 Füllung ist im Gegensatz zu voll/voll höchst ungenau. Um kein Problem zu bekommen, tankt man dann sicherheitshalber voll. Was sicher der Sinn der Sache sein dürfte.

    Bewertung von Reinhard S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 19.09.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das Auto war sauber und voll getankt. Die Rückgabe hat problemlos geklappt, trotz anfänglicher Startschwierigkeiten.

    Negativ: Wir wurden erst mal angemeckert, weil wir zu spät seien. Das Flugzeug hatte Verspätung. Von wegen die Flugnummer angeben, damit der Vermieter bei Verspätung informiert wird. Nix war. Außer meinem Nachnamen hatte der Mitarbeiter keine Informationen. Wir hatten einen 2.Fahrer gebucht und geschrieben, daß wir das Fahrzeug am Abflugtag um 4.00 am Morgen zurückbringen. Hat er alles nicht gewusst. […]

    Bewertung von Manuela O. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 16.09.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Es war alles bestens

    Bewertung von Jerome K. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 14.09.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Van

    Positiv: Grundsätzlich unkomplizierte Abwicklung.

    Negativ: Hohe Kaution. Diese ist bis zum heutigen Tag noch nicht wieder freigegeben (auf Visa geblockt).

    Bewertung von Merlin B. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 12.09.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Problemlose und diskussionsfreie Übergabe.

    Bewertung von Jost P. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 04.09.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Nichts

    Negativ: Sehr schlecht zu finden die Bretterbude, und dann 5—6 Vermittler in einer Reihe. Man hat kaum ein Wort verstanden.

    Bewertung von Dennis J. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 04.09.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Negativ: Erneutes Einträgen aller Daten (Zettelwirtschaft statt Digitalisierung)

    Bewertung von Andreas H. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 31.08.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Lange Wartezeit in der prallen Sonne. Die ersten 30 Minuten kein Servicemitarbeiter an der Station. Die Station ist ein schäbiger Container, den sich sämtliche günstigen Anbieter Teilen. Es herrscht Chaos und keiner weiß, wann oder wie es weitergeht. Da hilft nur entspannt bleiben. Für Familien mit Kindern vermutlich aber nicht zu empfehlen.

    Bewertung von Martin F. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 14.08.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Tank nicht voll wie gebucht, keine da erst zigmal telefonieren

    Bewertung von Peter V. für den Vermieter LuzOceanDrive
    2 von 5 Sternen abgegeben am 01.08.2023
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das Auto war billig

    Negativ: Das Auto war auch alt, hatte über 70km, Warnleuchten waren an. Überall Katschen. Zudem war der Vermieter nicht zum gebuchten Zeitpunkt vor Ort, hat aber erbost angerufen, als ich bei der Rückgabe 15 Minuten später als angegeben noch nicht da war.

    Bewertung von Armin G. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 09.07.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das Auto war in einem sehr guten Zustand und der Service war sehr freundlich.

    Negativ: Wegen der verspäteten Ankunft, nach 20 Uhr, mussten wir eine Zuschlag zahlen.

    Bewertung von Jan K. für den Vermieter LuzOceanDrive
    2 von 5 Sternen abgegeben am 18.06.2023
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Schneller und freundlicher Service am Schalter

    Negativ: Geworben wurde mit einem Seat Ibiza und bekommen habe ich einen alten Fiat Punto. Reifendruck war zu gering (Zwei Reifen nur 1,4 bar).

    Bewertung von Werner V. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 08.06.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Freundlicher Service, auch bei Rückgabe. Guter Zustand des Wagens.

    Negativ: Tank war nur 3/4 voll. Wurde auch so gesagt, und ich brauchte natürlich Wagen auch nur mit 3/4 Tank zurückzugeben. Aber das ist nicht so leicht abzupassen, so dass man am Ende doch etwas zuviel drin hat und damit draufzahlt. Aber nicht so wichtig.

    Bewertung von Friederike S. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 06.06.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Nettes Personal

    Negativ: xx€ bei Mitteilungen der abgabezeit 8:00 statt 9:00 Uhr ist bei einem wochenpreis von ca xx€ unverhältnismäßig; Wir mussten auf Grund des Rückflug um 8:00 uhrabgeben; das ist in meiner Auffassung eine geschäftsübliche abgabezeit!

    Bewertung von Cord-Henning H. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 23.05.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Top Preis/Leistung

    Bewertung von Udo K. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 23.05.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles okay soweit.

    Negativ: Das Auto sprang nach zwei Tagen nicht mehr an. Ich habe auf meine Kosten ein Überbrückskabel gekauft aer das hat nur einmalig geholfen. Die Batterie war defekt. Es kam ein Abschleppwagen, der auch den Fehler sofort erkannt hat aber keine neue Batterie einbauen durfte. Es wurde nach etlichen Telefonaten ein neues Fahrzeug geliefert aber ein Tag war komplett verloren.

    Bewertung von Kai-Uwe J. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 21.05.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Kein Verkaufsgespräch für Zusatzversicherungen.

    Negativ: Rückgabe unübersichtlich. Mindestens 4 Agenten anderer Firmen am selben Schalter. Von LuzOceanDrive niemand da. Musste erst Anrufen, damit mein Wagen abgenommen werden konnte. Insgesamt ca 30 Min. Schlecht, wenn ich es eilig gehabt hätte.

    Bewertung von Sascha J. für den Vermieter LuzOceanDrive
    4 von 5 Sternen abgegeben am 05.05.2023
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Mit hat sehr gut gefallen, dass wir den Wagen nicht an der Abgabestation am Flughafen, sondern gegen eine Gebühr von € 30,00 am Bahnhof in Faro abgeben konnten. Der abholende Mitarbeiter war superpünktlich. Das Ganze wurde sogar nochmal vorher telefonisch bestätigt!

    Negativ: Wir mussten bestimmt eine gute halbe Stunde warten, bis wir den Wagen in Empfang nehmen konnten, da nur ein Mitarbeiter vor Ort war. Dieser war allerdings sehr zuvorkommend, was den Umstand fast schon wieder wett machte.

    Bewertung von Martin M. für den Vermieter LuzOceanDrive
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.04.2023
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Positiv: Super Auto!

    Bewertung von Birgit R. für den Vermieter LuzOceanDrive
    1 von 5 Sternen abgegeben am 12.04.2023
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Negativ: Wir haben einen deutlich kleineren Wagen bekommen, und nicht die gebuchte Fahrzeugklasse. Wir hatten CWMR gebucht (Astra Kombi ö.ä.) und erhielten einen Seat Arona. Auf Beschwerde hin hieß es, es gäbe keine größeren Wagen und die Kategorien im Internet hätten sich geändert. Das ist Betrug, denn der Preis blieb selbstverständlich derselbe. Nie wieder diesen Vermieter.

    Bewertung von Jan V. für den Vermieter LuzOceanDrive
    3 von 5 Sternen abgegeben am 07.04.2023
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Das gemietete Fahrzeug war sauber und ohne Mängel.

    Negativ: Wir hatten ein Fahrzeug mit einem vollen Tank gebucht, erhielten aber nur ein Fahrzeug mit halbvollem Tank welches wir auch nur mit halbvollem Tank zurück geben brauchten. Aber wie füllt man einen Tank nur halb voll? Man füllt zwangsläufig immer zu viel ein. Die Übernahme des Fahrzeugs erfolgte auf Parkplatz Nr.4, die Rückgabe des Fahrzeugs muss aber auf Parkplatz Nr.1 erfolgen. Fährt man hierzu aber auf Parkplatz Nr.4 fällt eine Gebühr von 4,5o € an.

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    Wichtige Informationen zu LuzOceanDrive

    Voller NameLuz Ocean drive Rent a Car
    AnschriftAvenida dos Pescadores ,  8600-130 Lagos
    Filialen1 Mietwagen Stationen
    KautionKaution mit Kreditkarte hängt vom Fahrzeugtyp ab und beträgt zwischen 1.200 und 3.000 Euro
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