Green Motion Autovermietung

Positiv: Freundlich und kompetent

Positiv: Nichts

Negativ: Sehr schlechter Service. Haben nicht die von mir mit gebuchte Versicherung akzeptiert. Bei der Abgabe wollten die ein Reinigungsgebür verlangen

Negativ: Ich wurde genötigt eine weitere vollkasko vom Anbieter abzuschließen, obwohl schon voller Schutz vorhanden war, was den Mietpreis verdoppelt hat. Werder II green motion noch bei Car del mar wurde meine darauffolgende Reklamation weitreichende ernsthaft aufgenommen.

Negativ: wegen der Pandemie und des Lockdowns musste ich zwei Tage früher fliegen und so das Auto zurück bringen. Ich habe nach einer Rückerstattung gefragt aber so wie am Telefon als auch vor Ort sagten man mir, dass dies nicht möglich ist.

Positiv: Hilfsbereite und freundliche Bedienung, sogar auf deutsch, obwohl für uns nicht erforderlich.
Auch der Verlängerungstag, aufgrund des um einen Tag verschobenen Fluges, wurde zügig und freundlich abgewickelt.

Negativ: Die lange Wartezeit bei Ankunft am Flughafen Heraklion. Es kam zu langen Warteschlangen wegen der vielen Mietwagenbuchungen. Wenn bekannt sein sollte, wie viele Fahrzeuge zu einem bestimmten Zeitpunkt übernommen werden sollen, wären ein oder zwei Mitarbeiter mehr sicherlich von Vorteil. U.U. kann man auch unterteilen in Vorabbuchungen und Spontanbuchungen.

Positiv: It was green! They took 800€ deposit as I didn't purchase the insurance, but through check24. I took a video of a car before and after and didn't have any problems. Will use green motion again and highly recommending it. Also, the staff was very nice.

Positiv: Sie haben nur Benzine autos , aber es geht

Positiv: Eigentlich hätte ich gerne eine gute Bewertung abgegeben. Der Service vor Ort war gut. Abholung am Flughafen durch die Autovermietung verlief reibungslos, genauso wie die Autoübergabe und auch die -Rückgabe. Der Grund, warum diese Autovermietung aber leider überhaupt nicht zu empfehlen ist, folgt weiter unten.

Negativ: Leider im Nachhinein eine äußerst unseriöse Autovermietung. Bekannt war zwar, dass bei einer Anmietung von 14 Tagen und mehr die Kaution in Höhe von 806 Euro vom Kreditkartenkonto abgebucht und nicht, wie ich es in der Vergangenheit erlebt habe, nur geblockt wird. Allerdings habe ich seit mehr als 4 Wochen!! meine Kaution noch nicht wieder zurück erhalten. Es wurde bei der Übergabe weder ein Mangel oder ein Schaden erkannt, noch vom Vermieter angezeigt und auch im Nachhinein habe ich keine Benachrichtigung erhalten, die Auto Europe das Recht gibt, mein Geld nicht an mich zurückzuzahlen. Seit zwei Wochen läuft die Reklamation über CHECK24. Bisher aber leider ohne Informationen und ohne Feedback des Anbieters. Daher kann ich leider nur davon abraten, bei diesem Anbieter ein Auto zu mieten!!!

Positiv: Unkomplizierte Abgabe

Negativ: Lange gewartet bis jemand bei der abgabe anwesend war

Negativ: Ich habe über check 24 ein Auto gemietet mit allen Versicherungen ohne Selbstbeteiligung usw.. In Kreta musste ich zusätzliche 105 € an Green Motion bezahlen um den Versicherungsschutz auch bei Green Motion zu erhalten. Für diesen Beschiss brauch ich keine Check 24 Plattform...

Negativ: Unfähiger Mitarbeiter bei der Abgabe des Wagens. Eine Radkappe ist verloren gegangen und er wusste nicht was er machen soll. 25 Minuten telefonieren und warten bis jemand kommt, der uns sagt, dass alles in Ordnung ist.

Ein Fiat Tipo ist kein gleichwertiger Wagen, wenn man einen Toyota Corolla geordert hat. Ein Golf hätte dem entsprochen

Negativ: Könnten den Mietwagen leider nicht in Empfang nehmen

Positiv: Die schnelle unkomplizierte Abwicklung. Die gute telefonische Erreichbarkeit.

Negativ: Innenzustand des Fahrzeugs. Frontscheibe innen schmutzig. Sitze innen hinten sandig.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, Fahrzeug in gutem Zustand

Positiv: Schnell, unkompliziert, fair.

Negativ: Die Rückgabe basierte auf Menschenvertrauen. Bei der Rückgabe wurde uns lediglich mündlich gesagt, dass alles OK sei. Die Rücküberweisung der Kaution erfolgte tatsächlich unproblematisch.

Positiv: Günstiger Mietwagen, sauberes Fahrzeug.

Positiv: Neuwertiges Fahrzeug in gutem Zustand! Es wurde darauf hingewiesen dass die Versicherung nur Fremdschäden abdeckt! Die „rundumsorglos Versicherung“ kostete zusätzlich 10€ pro Tag. Habe ich abgeschlossen!
War gut so, denn ich habe mir ein paar Kratzer in die Stoßstange gefahren! Bei der Rückgabe gab es keinerlei Probleme!

Positiv: NICHTS!

Negativ: Das Angebot und der Service von Greenmotion ist eine absolute Frechheit. Wir können nur davon abraten! Wir wurden als Paar am Flughafen getrennt (mit der Aussage es würde eine halbe Stunde dauern) und wir beide mussten 2,5 Stunden (jeweils in der Schlange beim Anbieter und mit drei Koffern am Flughafen) auf die Übergabe unseres Wagens warten. Mein Mann stand im Staub und in der Hitze ohne Information, wie das weitere Prozedere verläuft. Die Angestellte am Schalter war ungepflegt und wurde unverschämt und beleidigend, nachdem er sich über die Dauer des Wartens beschwerte. Das übergebene Auto entsprach nicht unserer Buchung (zu klein) und war voller Macken. Zu dem Zeitpunkt waren wir nur noch froh, überhaupt von diesem Ort weg kommen zu können. Ein halber Urlaubstag ging verloren und der erste Eindruck fing mit unfreundlichen Korfioten an. Das wird der Insel eigentlich nicht gerecht.

Positiv: Unkompliziert Abwicklung

Negativ: Fahrzeug sollte bei Rückgabe gewaschen und gesaugt werden (noch nie gehabt).

Positiv: Schnelle Rückgabe

Negativ: Abholung am Flughafen hat gedauert dann auch noch zu viert in einem kleinen Auto geht gar nicht während Coronavirus ... erstes Auto hatte defekte Bremsen musste ich taggleich umtauschen

Negativ: Bei Abholung kam die Agentur geschlossen. Der Mitarbeiter kam zu spät

Positiv: Schnelle, reibungslose Abwicklung (sowohl beim Abholen als auch beim Abgeben). Keinerlei Probleme mit dem Auto.

Negativ: Leider war das Auto von innen ECHT dreckig und staubig! Gerade zu Corona-Zeiten hätten wir uns das anders gewünscht!

Positiv: Schnelle und unproblematische Abwicklung, sehr gute Lage direkt am Flughafen (ohne Shuttle), Schalter direkt im Flughafengebäude

Positiv: telefonische Verlängerung möglich

Negativ: keine Kulanz im Preis gezeigt bei Abgabe des Mietwagen an anderem Ort. Flughafen SKG war geschlossen aufgrund von Covid und der einzige Flughafen der geöffnet war ist ATHEN. Die Autovermietung will trotzdem 300€ dafür- obwohl keiner was für kann. Unverständlich! Werde ich nie wieder buchen.
Bei Anmietung war auch nicht alles funktionsfähig, ÖlLampen gingen an, mussten erst behoben werden usw,
somit hätte man erwartet, dass ein Entgegenkommen absolut drin ist.

Positiv: keine Wartezeit, relativ schnelle Abwicklung. Bei Rückgabe war zunächst niemand am Parkplatz anwesend. Nach Anruf kam jedoch innerhalb 10 Minuten jemand, um das Fahrzeug entgegenzunehmen.

Negativ: Auto schien zwar technisch in Ordnung und war auch sauber, hatte jedoch einige Schrammen und Beulen.

Positiv: Personal sehr freundlich und kompetent

Positiv: check 24 service

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Schalter

Positiv: Dem Mietpreis völlig entsprechende Abwicklung

Negativ: Man merkte den "Billig-Vermieter": Mietwagenstandort schwer zu finden, Mietwagen selbst schwer zu finden, diverse Schäden vorhanden, schwierige Kommunikation

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, professionelle Bedienung

Negativ: Das ausgewählte Auto hat nicht mit dem erhaltenen übereingestimmt (die Klasse wohl)

Negativ: Es handelte sich um einen relativ alten Wagen mit diversen Unfall Schäden. Aber absolut unzufrieden waren wir mit der Rückgabe des Fahrzeugs, es musste zuvor telefoniert werden, damit um 6:30 Uhr ein Mitarbeiter den Wagen in Empfang nahm, dazu mussten noch für diesen Service 25 € bezahlt werden, das erwarte ich nicht von einem Fz. Anbieter. Viele Morgenflüge gehen ja um diese Zeit.

Positiv: Schnelle reibungslose Abwicklung am Schalter und im Wagenpark. Durchweg freundliches Personal. Jederzeit wieder!

Negativ: Tankanzeige war auf "VOLL" aber nach 10 KM Fahrt war bereits der erste Level in der anzeige verschwunden. Habe dann bei der Rückgabe auch nicht direkt an Flughafen sondern weiter weg getankt so dass die anzeige noch auf "Voll" stand! Kein Nachweis wann und wo getankt wurde notwendig bei Rückgabe!

Positiv: Sehr schnelle und problemlose Aushändigung und Rücknahme des Fahrzeugs, Tank war 7/8 voll und sollte auch wieder so zurückgegeben werden.

Negativ: Recht oberflächliche Dokumentation der (kleinen) Mängel bei Abholung - allerdings auch nur lässige Kontrolle bei der Rückgabe; Tank war bei Übernahme halt nicht ganz voll.

Positiv: Schnelle und professionelle Abwicklung bei Miete und Rückgabe.

Positiv: Rücktransfer zum Flughafen. Der Kollege in der ANnahme war so freundlich unserem Mietwagen zum Flugahfen zu bringen. Somit entfiel das lästige Gepäck umladen.

Negativ: Ewig lange Wartezeit am Schalter. Den versprochen Automatikwagen NICHT bekommen. Keine Erstattung erhalten. KFZ war in einem eher schlechten Zustand.

Positiv: Auto sauber und technisch in Ordnung

Negativ: Wir hatten am letzen Tag einen Batterie Schaden. Der Vermieter wollte das wir selbst eine neue Batterie besorgen. Nach viel Diskussionen kam dann am letzten Tag ein Ersatzwagen, allerdings erst um 22 Uhr.

Positiv: Alles sehr schnell und unkompliziert. Trotz Reifenpanne am Tag danach, alles zur vollen Zufriedenheit abgewickelt.

Positiv: Im Prinzip alles gut aber...

Negativ: Es wurde mit einem Suzuki Jimney (oder ähnliches) geworben. Das war der einzige Grund uns, einen 4x4 zu mieten, halt eine verlängerte Probefahrt. Bekommen haben wir dann einen Vitara. Weder bei der Abholung noch beim Zurückbringen hat auch nur ein Jimney auf dem vollen Parkplatz gestanden. Auch generell auf der Insel hat man fast keinen Jimney gesehen. Ich denke die haben gar keinen oder der Chef fährt einen Privat. Also auf die Werbung reingefallen...

Positiv: Sehr nette Frau, die uns das Auto zum Hotel auch gebracht hat. Das Auto war sehr preiswert und für Kreta ist ein Kleinwagen die beste Option.

Negativ: Keine Anmietung erfolgt da Schalter nicht mit moderner Contactless Technologie für Zahlungen ausgestattet war. Ein Trick um die eigene überteuerte Versicherungsdeckung zu verkaufen. Geld für Miete wurde aber im Voraus von meiner KK abgebucht und trotz rechtzeitiger und kompletter Reklamation inkl. Dokumente, nicht zurückerstattet.

Positiv: Alles total unkompliziert

Positiv: Schneller Service

Negativ: 25€ für die Rückgabe des Autos außerhalb der Öffnungszeiten. Der Schalter macht erst um 8 Uhr auf.

Positiv: Sehr schneller, zuverlässiger Service direkt im Terminal

Negativ: Das Fahrzeug erweckte durch Einpacken des Lenkrades in Klarsichtfolie den Eindruck desinfiziert zu sein, aber der Schaltknopf und die Handbremse waren sehr verschmutzt
Ansonsten war das Auto sehr sauber.

Negativ: Es gab einige Punkte die uns nicht gefallen haben. Punkt 1.) sie hatten unser Auto anderweitig abgegeben, weil unser Flieger Verspätung hatte und wir nicht pünktlich dort waren. Punkt 2.) dann gab es in der Klasse die wir gebucht haben kein weiteres Auto. Punkt 3.) mussten 5€ pro Tag mehr zahlen, weil unser Auto anderweitig abgegeben wurde und wir deswegen ein Diesel nähmen mussten. 4.) obwohl wir mit CHECK24 komplett versichert waren stand in unseren Mietvertrag, dass sobald das Auto gestohlen wird von unserem Konto 1789€ abgebucht wird.
5.) die Bremsen waren komplett abgenutzt.
6.) uns wurde ein Auto gegeben bei dem die Inspektion fällig war.
7.) nachdem wir ein paar Kilometer gefahren sind leuchtete die Motor Leuchte auf.

Wir sind nicht zufrieden und sehr enttäuscht gewesen.

Positiv: Abwicklung ging schnell und unkompliziert

Negativ: Fahrzeug mit Klimaanlage gebucht, Auto war aber ohne...Umtausch nicht möglich

Negativ: Habe mich bei der Abholzeit mit ca. 2 Stunden (10 Uhr statt 12 Uhr) deutlich verspätet und nicht telefonisch gemeldet. Das war mein Fehler. Stand im Kleingedruckten, dass man auf die Minute pünktlich sein muss, ansonsten kann die Verfügbarkeit nicht gewährleistet werden bzw. fallen Mehrkosten an.

Vielleicht hilfreich für zukünftige Mietinteressenten: Station Kreta Rethymon war schwer zu finden (Adressangabe ganzer Stadtteil, keine Straßennummer) und bei Anliegern auch nicht bekannt. Station temporär besetzt- 2. Stunden nach Abholung nur Zettel mit Telefonnummer an Tür. Fahrzeug stand vor der Tür. Telefonisch Keine Kulanz oder Entgegenkommen.

Am Ende bin froh, dort nicht das Mietverhältnis angetreten zu haben. Kaution war sehr hoch und im Internet habe ich nachträglich Kommentare gelesen, dass es bei der Rückzahlung Probleme gab und Beträge einbehalten wurden. Vielleicht bin ich auf diese Weise sogar besser weggekommen.

Positiv: Super schnell gefunden, genau das Auto was gebucht wurde. Schnelle Bearbeitung. Noch dazu günstig.

Positiv: Beim abgeben des wagens .... wurde deutlich auf meinen vertrag geschrieben : car ok & es wurde unterschrieben .
Nicht gefallen ,hat mir , beim abholen des wagens , wird einem ständig gesagt : u have only basic insurance :(((( stimmt nicht !!!!!

Positiv: Hat alles gut geklappt und war einfach zu erledigen.

Negativ: Entgegen der Angabe bei Buchung befindet sich kein Schalter von Greenmotion in der Flughafenhalle. Vor dem Gebäude befindet sich vielmehr ein Mitarbeiter mit Schild, der den Transfer durchführt.

Negativ: Der Abhol- und Bringdienst von und zum Flughafen war "unter aller Kanone".