Fox Autovermietung

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe auf dem Parkplatz am Airport Agadir direkt an einen Fox-Mitarbeiter.

Negativ: Der Vermieter Fox hat keine Stationen an den Airports Marrakesh und Agadir. Treffpunkt zur Übergabe des Mietwagens sollte am Meeting Point in Marrakesh sein. Nachdem Fox eine Stunde nach dem vereinbarten Termin nicht eingetroffen war, musste ich zweimal Check24 telefonisch um Unterstützung bitten. Nach über 2 Stunden traf Fox am Treffpunkt mit einem dreckigen Mietwagen ein.

Positiv: Wagenübergabe problemlos

Negativ: Vermieter hat keinen Schalter am Flughafen,wartet auf dem Parkplatz

Positiv: Der Mitarbeiter H. war sehr hilfsbereit und netter Mensch.

Positiv: Sehr freundlich

Negativ: - Es waren am Mietvertrag Schäden am Auto markiert, die bereits behoben waren. - Der Reifendruck hat nicht gepasst.

Positiv: Sehr freundliches Personal!

Negativ: Es war schon das zweite Mal(Sardinien/Wien) das uns obwohl wir ein Rundum Sorglos Packet gebucht hatten noch eine Versicherung angeboten wurde warum???

Negativ: Extrakosten für Grenzübertritte

Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich

Negativ: Wir mussten über eine Stunde auf den Mietwagen warten Bei Abgabe war niemand zu der vereinbarten Uhrzeit da - daraufhin mussten wir weitere 70 Minuten warten Danach habe ich keine Bestätigung über die unversehrte Abgabe des Fahrzeuges bekommen

Positiv: Es ging alles Recht Schnell und man konnte sich online Anmelden

Negativ: Die ganze mündliche, schriftliche Anmeldung und Einweisung zum Auto ging nur in Englisch.

Negativ: Die Station war sehr schwer zu finden und nicht ausgeschildert. Der Mitarbeiter kam über eine Stunde zu spät zur Station. In der Zeischenzeit haben wir versucht ihn telefonisch zu erreichen, aber leider war eine Kommunikation kaum möglich, da er kein Englisch sprach. Über WhatsApp und Übersetzung war dann ein Austausch möglich. Es gab kein Übergabeprotokoll und das Auto wurde dreckig und mit komplett leerem Tank übergeben.

Positiv: Es wird beschrieben das der Schalter im Terminal ist und nicht 10 Minuten mit dem Bus entfernt. Dazu waren Sie per Telefon 15 Minuten nicht zu erreichen. Ich habe es dann vor Ort storniert und ein anderes Unternekemen beauftragt

Negativ: Es wird beschrieben das der Schalter im Terminal ist und nicht 10 Minuten mit dem Bus entfernt. Dazu waren Sie per Telefon 15 Minuten nicht zu erreichen. Ich habe es dann vor Ort storniert und ein anderes Unternekemen beauftragt

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Service

Negativ: Scam! Unprofessional rental site setting. Agent did not speak German, wanted us to 900 euro for incidentals, all cars had Hungarian license plates, wanted to buy autobahn toll for Austria and Hungary, agent was unclear with total rental price. I Did not rent from there. Though my credit card was charged. Rented from sixt and received a car within 5 minutes hassle free and professional. Agent was a half late taking us to the rental site, so we drove to the site 15 minutes away.

Positiv: Freundliches Personal, hilfsbereit.

Negativ: Extrakosten für Grenzübertritt nach Deutschland etwas hoch.

Positiv: Service vom Agenten vor Ort, Auto hatte einen Schaden und wurde innerhalb von etw. mehr als 24h ausgetauscht

Negativ: Kommunikation mit Führungskraft in der Zentrale im Schadensfall, 5 Stunden warten auf neues Auto, weil Zeit nicht mitgeteilt wurde

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Super toller Service! Sehr freundlich!

Positiv: Unkompliziert abwicklung. Empfehle ich weiter.

Positiv: Top Preis-Leistungs-Verhältnis Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Sprache ausschließlich Englisch oder Ungarisch ist in Österreich irritierend und wurde vorher nicht kommuniziert --> mögliche Schwierigkeit für manche Kund*innen Auto war außen nicht gereinigt Bei Rückgabe des Autos außerhalb der Schalteröffnungszeit keine automatische Info, ob alles gepasst hat und der geblockte Betrag auf der Kreditkarte wieder freigegeben wurde

Positiv: Das Preis- Leistungsverhältnis ist mehr gut. Sehr professionell und freundlich, ohne aufgesetzt zu wirken. Ich habe schon viele Fahrzeuge gemietet und würde jederzeit wieder eines von Fox wählen.

Negativ: Einziges kleines Problem war, dass nur englisch gesprochen wurde.

Negativ: Auto roch nach Zigarettenrauch. Windschutzscheibenreinigungsflüsdigkeit war nicht nachgefüllt. Ich spreche zwar gut Englisch, sehe es aber nicht ein, dass man am Schalter englisch sprechen muss.

Positiv: Alles unkompliziert Sehr neuer Wagen

Negativ: Es werden Gebühren für Grenzüberschreitungen erhoben, das wusste ich vorher nicht

Positiv: Der Preis

Negativ: Zunächst einmal musste ich den Vermieter anrufen damit ich am Flughafen abgeholt wurde. Alles in allem dauerte das schon mal über 30 Minuten bis zur Vermietstation. Dann dauerte es recht lange bis alle daten aufgenommen wurden. Das fahrzeug hatte ein Ungarisches Kfz Kennzeichen. Fand ich ungewöhnlich. Obwohl das Fahrzeug beite vom Vormieter eine Autobahnvignette hatte wurden mir 14,- Euro für die Vignette berechnet. Hier wird abgezockt. Der Tank war nur 6/8 bzw 7/8 voll. Sehr schlecht.

Positiv: Freundlichkeit des Personals (konnte nicht so gut Deutsch sprechen, aber dafür sehr gut Englisch). Gutes Auto - Suzuki Vitara

Positiv: Auto war sauber. PS Leistung unerklärlich gering (war bei der Miete nicht bekannt)

Negativ: Sehr geehrte Damen und Herren, Leider war sowohl die Abholung als auch die Rückgabe des Fahrzeugs sehr müßig, zeitaufwändig und kompliziert. Wir mussten bei beiden Vorgängen den Vermieter per Telefon kontaktieren - was zu hohen Telefonkosten geführt hat / mindestens 35€ aufgrund von 2.49€ pro Minute. Die Rückgabe am Flughafen Marrakech war ebenso beschwerlich, denn es existiert kein Fox Schalter. Auch in diesem Fall mussten wir hinterher telefonieren und uns selbst kümmern.

Positiv: Unkomplizierte Mietwagenübernahme und Rückgabe

Negativ: Nichtraucherauto roch stark nach Zigaretten.

Positiv: Beim Abholen war der Mitarbeiter nett.

Negativ: Bei der Wagenrückgabe, hat uns der Mitarbeiter informiert, dass Sie die Kaution aus Versehen gebucht und nicht nur blockiert haben. Sie haben versprochen die Kaution schnellstens zurück zu überweisen. Wir warten immer noch auf diese Überweisung und versuchen den Mitarbeiter telefonisch zu erreichen aber er antwortet werder auf unsere Anrufe noch auf WhatsApp Nachrichten. Seeeehr ärgerliche Situation !!!

Positiv: Alles ist unkompliziert und freundlich verlaufen, kurze Erklärung, sehr sauberes Auto

Positiv: Schnelles Service bei der Anmietung.

Negativ: Nach Rückgabe des Fahrzeugs wurde ein Schaden verrechnet, der tatsächlich von uns verursacht wurde aber nicht sofort ersichtlich war. Ein Fotonachweis wurde erst nach mehrmaliger Aufforderung übermittelt und die Höhe der Kosten konnte nach langer Diskussion nachgewiesen werden, auch wenn diese deutlich überhöht wirken und im Vorhinein nicht bekannt waren.

Positiv: Personal war sehr nett

Positiv: Der PKW war in Ordnung, gut zu fahren.

Negativ: Sprache englisch. Kein Rückgabeprotokoll erhalten. Keine faire Tankregelung ( 5/8 ). Außen war der Wagen noch schmutzig (nicht viel, aber bemerkbar). Die Windschutzscheibe war innen sehr schmutzig, im dunkeln Sichtbeeinträchtigung!! xx Euro extra für Fahrt nach Deutschland. Anzeige der Reifendruck ist zu überprüfen - kam nach ca. 200km.

Positiv: Hat alles super geklappt! Das Fahrzeug hatte einen undokumentierten schaden den ich aber bei Anmietung mit Video festgehalten hatte. Das war für den Kollegen bei der Rückgabe direkt nachvollziehbar und mit wurde die Kaution direkt wieder überwiesen. Super Lage hat die Station auch, man ist direkt auf der Autobahn!

Positiv: Das Fahrzeug war Einwand frei

Negativ: Die Abhol/Rueckgabestation ist NICHT am Flughafen sondern im Nachbarort 10 min mit dem Shuttle Service auf das ich nach mehreren Anrufen beim Vermieter 45 Minuten gewartet haben. Entgegen der Zusicherung dass am Sonntag um 8:00 die Rueckgabe möglich und ein Shuttle zum Flughafen vorhanden sein wird, war niemand in der Vermietung. Ein Schild hat mich lapidar gesagt: bitte Schlüssel in Postfach werfen. Sie koennen sich unten den unterstehenden Nummer aus Taxi rufen. Das Taxi fährt aus Wien an und die Anfahrt muss bezahlt werden (Kostempunkt 45-50 Euro)!!

Positiv: AurumCars ist eine zuverlässige Adresse. Trotz Geschäftsschluss und Verspätung der Deutsche Bahn, wurden wir sogar am Bahnhof in Budapest abgeholt, weil der Mitarbeiter war zufällig in der Nähe. Die Übernahme so wie die Rückgabe verliefen schnell und professionell. Das Auto war Top!

Positiv: Sehr freundlich und korrekt.

Positiv: Freundlich und schnell

Positiv: Sehr nett und freundlicher Kerl

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter, hat perfekt englisch gesprochen. Das Auto war super, gut gewartet und sauber. Der Preis war auch sehr gut. Unkomplizierte Abwicklung. Werde wieder buchen.

Positiv: Es wurde nicht versucht mir Extras zu verkaufen. Der junge Mitarbeiter war sehr zuvorkommend.

Negativ: Tank war nur zu einem Viertel gefüllt.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter, kundenorientiert, flexibel

Positiv: Preis ist günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.

Negativ: Die Kommunikation erfolgt ausschließlich in englischer Sprache.

Negativ: Dass dieser Vermieter extra zum Mietpreis noch Kosten für die Autobahngebühren verrechnet, dies aber vorab nicht kommuniziert,,

Positiv: Sehr freundlicher guter Service

Negativ: Although I booked from Vienna to drop off in Budapest/Hungary I was told to pay another 140€ for the two days rent because of border crossing. I denied, negotiated and finally that price was lowered to 70€?!? If I wasn't in a hurry on business I'd denied longer... At the drop off - again in a remote industrial area near the airport - they pretended to find a dent that I really did not see because it was on the drivers door at an almost invisible spot. Then I got an invoice for a repair (that will probably never happen) of 400€ taken from my deposit... If you book, look for that same dent... it might be on your bill as well ---- AVOID!

Positiv: Sowohl im Vorfeld als auch in der Abwicklung waren die Mitarbeiter (-innen) äußerst hilfreich, lösungsorientiert, freundlich und professionell. Ich war rundum zufrieden.

Negativ: Die Vermietstation war geschlossen. Es musste ein Mitarbeiter vom Flughafen nach Wien Zentrum fahren. Unsere Abreise verzögerte sich um 1,5 Stunden. Für die nächste Mietwagenbuchung wurde ein zusätzlicher Gratistag vereinbart u. im EDV-System eingegeben?

Negativ: Auto in Ungarn zugelassen, alles auf ungarisch, Bedienungsanleitung, infocenter etc

Negativ: Stunden nach Rückgabe, tauchte plötzlich ein neuer Schaden auf, die der Vermieter Fox mir anlasten will.

Positiv: Schickes, komfortables, sauberes, fast neues Auto

Negativ: zu komplizierte Formalitäten. Musst alle Daten, die online eingegeben waren nochmal auf einen Fragebogen eintragen.

Negativ: Very surprised that all the cars have Hungarian registration plates in Austria. Can’t believe that this is legal.