Fox Autovermietung

Negativ: Aufpreis für Autobahn-Vignette, wurde bei Buchung nicht erwähnt Aufpreis für Ausland, wurde bei Buchung nicht erwähnt ungarisches Kennzeichen am Mietwagen

Positiv: Neues Auto, guter Zustand

Positiv: Einfach und unkompliziert Auto in gutem Zustand mit wenig Kilometern

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Ich habe das Mietauto um ca. 140€ online gebucht. Bei der Abholung musste ich dann überraschenderweise 80€ aufzahlen (Vignette, Auslandsfahrt-Gebühr und irgendeine Servicegebühr). Sehr ärgerlich, dass [...] vor Ort dann nochmal abkassiert wird. Außerdem war das Auto voller Tierhaare und der Tank nur bis zur Hälfte gefüllt. Wir haben das Auto dann mit dem selben Tankstand zurückgegeben und es war kein Problem, aber trotzdem ärgerlich.

Positiv: Wien Station / Zentrum. Top Preis. Nette junge Herrn, die sich schnell um alles gekümmert haben. Das Auto war bei Abholung nicht voll getankt. Ich bin nicht die erste die ein nicht voll getanktes Auto bekommt, das wurde notiert aber wie bitte soll man damit umgehen?

Negativ: Wien/ Flughafen - Rückgabe. Mir einen Check - in/ Drop off zu bestätigen wurde flüchtig mit der Info email kommt abgetan. Kam keine! Schnell Abf.. Dort nur 1 Mann u Tablet. Es war hektisch.Shuttle stand sofort bereit, fuhr weg u ich hatte weder eine Bestätigung der Rücknahme noch eine Bestätigung das die Kaution zurückgeht. Ich telefonierte 2 x mit Fox, Sonntag ,4 Tage später kam email ohne passenden Text, mit Bild bzgl der Kaution. Fox Autovermietung macht insgesamt einen unseriösen Eindruck!

Positiv: Check in was fast and simple. We enjoyed the upgrade of the car without asking for it

Negativ: We didn’t like to have to pay an extra amount because we needed to go Slovenia. This information was not stating the table presented at the facility and it’s not fair to have to pay for something that is not transparent

Positiv: Das Fahrzeug war sehr in Ordnung und das Preis-Leistungs-Verhältnis super

Negativ: Entgegen den vorherigen Angaben war ein Shuttle von über 10 Minuten Fahrt erforderlich. Zu der Abholstation am Flughafen war eine irrsinnige Lauferei nötig. Außerdem wurde nur Englisch gesprochen.

Negativ: Vermieter nicht am Flughafen. Falschinformation!

Positiv: Abholung und Abgabe

Positiv: Die Flotte ist neu und gepflegt.

Negativ: [...] Highlights: - Nicht alle Preise sind [...] angeführt, manche (wie z.B. Fahrt ins Ausland) erfährt der Kunde erst vor Ort. Es wird 11.- für die Vignette kassiert, obwohl auf der Website 8.- stehen. - Einige Gebühren sind gar nicht erklärt. Was ist eine License fee (12.-)? Was ist eine Administration fee (40.-)? - Aber: What you pay is what you get. Vertrauen hat immer einen Preis.

Negativ: steuerrad war nicht sauber, ein Licht zeigte dass ein Pneu nicht genug Luft hatte, man konnte das Dach nicht zu machen

Positiv: Es ging alles super schnell.

Negativ: Führ den Übertritt der Grenze nach Italien mussten wir 90€ zahlen

Positiv: Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Pkw war innewohnen sehr guten Zustand. Für die österreichische Autobahnvignette brauchte ich nicht extra zuzahlen.

Negativ: Schalter war zur vereinbarten Abholung nicht besetzt, musste warten bis Schalter Mitarbeiter verfügbar war Und es war keine Vignette für Österreich inkludiert. Ich musste Vignette für Österreichische Autobahn zusätzlich erwerben

Positiv: Ohne Komplikationen

Positiv: Der junge Mann am Schalter war bemüht, hatte aber keinerlei Entscheidungsgewalt.

Negativ: In der Lehne des Fahrersitzes dürfte sich etwas gelöst haben in der Größe einer Haselnuss. Dieser Gegenstand hat während der gesamten Fahrt in meinen Rücken gepiekst. Das war sehr sehr unangenehm. Auch, dass man mir nachträglich 60€ berechnet hat, für die Fahrt ins Ausland finde ich nicht in Ordnung. Ich hatte bei der Buchung alle teuren Optionen gewählt. Der Herr in der Hotline hat sich dann auf die AGBs rausgeredet. Das fand ich nicht in Ordnung!

Negativ: Kontaktaufnahme am Flughafen schwierig. Transfer zur Station erst nach zweimaligem Telefonat erfolgt. Einzelheiten zur Abholung sollten vorher schriftlich mitgeteilt werden

Positiv: Rückgabe war schnell und problemlos, auch Rückfahrt zum Flughafen

Negativ: Lange Wartezeit am Flughafen (30 min) bevor man uns abgeholt und nach Fischamend gebracht hat! Autos haben alle ein ungarisches Kennzeichen (sollte man wissen). Ö-Autobahnvignette ist NICHT inbegriffen!

Negativ: Es ist bereits das 2.Mal, dass ich hier einen Wagen angemietet habe und wie schon beim 1.mal war auch diesmal der Tank bei der Übernahme nicht zu 100% gefüllt (max 7/8) - ich finde dies als nicht kundenfreundlich.

Positiv: Betreuung am Schalter, sehr freundlich, sehr zuvorkommend Bei Übernahme gemeinsame Besichtigung mit Hinweis auf vorhandene Beschädigungen (sehr gering)

Negativ: Es wurde kein Fahrzeug der Kompaktklasse bereitgestellt (Suzuki S-Cross) Technische Probleme beim Unterzeichnen der Vertragsunterlagen (neue Geräte) Vor Ort wäre die Zusatzgebühr für einen Grenzübertritt noch höher gewesen als nach der Abbuchung der Gebühr durch Aurum Cars mitgeteilt

Positiv: Alles ok, guter Service

Positiv: Ich bekam win wesentlich grösseres und besseres Auto als ich gebucht hatte.

Positiv: Everything went smoothly and without any hassle or unexpected fees. Pick-up was easy on a parking lot of the airport (Fox does not seem to have an office there), the car was in good condition and served us without any hickups. Return was easy, though their rep was 15 minutes late. Pick-up and return can be arranged 24/7. Communication was excellent and easy through whatsapp. Their rep would always respond promptly at any time of the day. I would definitely rent from them again.

Positiv: Alles drum und dran

Positiv: Unkomplizierte Rückgabe auf dem Parkplatz am Airport Agadir direkt an einen Fox-Mitarbeiter.

Negativ: Der Vermieter Fox hat keine Stationen an den Airports Marrakesh und Agadir. Treffpunkt zur Übergabe des Mietwagens sollte am Meeting Point in Marrakesh sein. Nachdem Fox eine Stunde nach dem vereinbarten Termin nicht eingetroffen war, musste ich zweimal Check24 telefonisch um Unterstützung bitten. Nach über 2 Stunden traf Fox am Treffpunkt mit einem dreckigen Mietwagen ein.

Positiv: Wagenübergabe problemlos

Negativ: Vermieter hat keinen Schalter am Flughafen,wartet auf dem Parkplatz

Positiv: Der Mitarbeiter H. war sehr hilfsbereit und netter Mensch.

Positiv: Sehr freundlich

Negativ: - Es waren am Mietvertrag Schäden am Auto markiert, die bereits behoben waren. - Der Reifendruck hat nicht gepasst.

Positiv: Sehr freundliches Personal!

Negativ: Es war schon das zweite Mal(Sardinien/Wien) das uns obwohl wir ein Rundum Sorglos Packet gebucht hatten noch eine Versicherung angeboten wurde warum???

Negativ: Extrakosten für Grenzübertritte

Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich

Negativ: Wir mussten über eine Stunde auf den Mietwagen warten Bei Abgabe war niemand zu der vereinbarten Uhrzeit da - daraufhin mussten wir weitere 70 Minuten warten Danach habe ich keine Bestätigung über die unversehrte Abgabe des Fahrzeuges bekommen

Positiv: Es ging alles Recht Schnell und man konnte sich online Anmelden

Negativ: Die ganze mündliche, schriftliche Anmeldung und Einweisung zum Auto ging nur in Englisch.

Negativ: Die Station war sehr schwer zu finden und nicht ausgeschildert. Der Mitarbeiter kam über eine Stunde zu spät zur Station. In der Zeischenzeit haben wir versucht ihn telefonisch zu erreichen, aber leider war eine Kommunikation kaum möglich, da er kein Englisch sprach. Über WhatsApp und Übersetzung war dann ein Austausch möglich. Es gab kein Übergabeprotokoll und das Auto wurde dreckig und mit komplett leerem Tank übergeben.

Positiv: Es wird beschrieben das der Schalter im Terminal ist und nicht 10 Minuten mit dem Bus entfernt. Dazu waren Sie per Telefon 15 Minuten nicht zu erreichen. Ich habe es dann vor Ort storniert und ein anderes Unternekemen beauftragt

Negativ: Es wird beschrieben das der Schalter im Terminal ist und nicht 10 Minuten mit dem Bus entfernt. Dazu waren Sie per Telefon 15 Minuten nicht zu erreichen. Ich habe es dann vor Ort storniert und ein anderes Unternekemen beauftragt

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Service

Negativ: Scam! Unprofessional rental site setting. Agent did not speak German, wanted us to 900 euro for incidentals, all cars had Hungarian license plates, wanted to buy autobahn toll for Austria and Hungary, agent was unclear with total rental price. I Did not rent from there. Though my credit card was charged. Rented from sixt and received a car within 5 minutes hassle free and professional. Agent was a half late taking us to the rental site, so we drove to the site 15 minutes away.

Positiv: Freundliches Personal, hilfsbereit.

Negativ: Extrakosten für Grenzübertritt nach Deutschland etwas hoch.

Positiv: Service vom Agenten vor Ort, Auto hatte einen Schaden und wurde innerhalb von etw. mehr als 24h ausgetauscht

Negativ: Kommunikation mit Führungskraft in der Zentrale im Schadensfall, 5 Stunden warten auf neues Auto, weil Zeit nicht mitgeteilt wurde

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Super toller Service! Sehr freundlich!

Positiv: Unkompliziert abwicklung. Empfehle ich weiter.

Positiv: Top Preis-Leistungs-Verhältnis Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Sprache ausschließlich Englisch oder Ungarisch ist in Österreich irritierend und wurde vorher nicht kommuniziert --> mögliche Schwierigkeit für manche Kund*innen Auto war außen nicht gereinigt Bei Rückgabe des Autos außerhalb der Schalteröffnungszeit keine automatische Info, ob alles gepasst hat und der geblockte Betrag auf der Kreditkarte wieder freigegeben wurde

Positiv: Das Preis- Leistungsverhältnis ist mehr gut. Sehr professionell und freundlich, ohne aufgesetzt zu wirken. Ich habe schon viele Fahrzeuge gemietet und würde jederzeit wieder eines von Fox wählen.

Negativ: Einziges kleines Problem war, dass nur englisch gesprochen wurde.

Negativ: Auto roch nach Zigarettenrauch. Windschutzscheibenreinigungsflüsdigkeit war nicht nachgefüllt. Ich spreche zwar gut Englisch, sehe es aber nicht ein, dass man am Schalter englisch sprechen muss.

Positiv: Alles unkompliziert Sehr neuer Wagen

Negativ: Es werden Gebühren für Grenzüberschreitungen erhoben, das wusste ich vorher nicht

Positiv: Der Preis

Negativ: Zunächst einmal musste ich den Vermieter anrufen damit ich am Flughafen abgeholt wurde. Alles in allem dauerte das schon mal über 30 Minuten bis zur Vermietstation. Dann dauerte es recht lange bis alle daten aufgenommen wurden. Das fahrzeug hatte ein Ungarisches Kfz Kennzeichen. Fand ich ungewöhnlich. Obwohl das Fahrzeug beite vom Vormieter eine Autobahnvignette hatte wurden mir 14,- Euro für die Vignette berechnet. Hier wird abgezockt. Der Tank war nur 6/8 bzw 7/8 voll. Sehr schlecht.

Positiv: Freundlichkeit des Personals (konnte nicht so gut Deutsch sprechen, aber dafür sehr gut Englisch). Gutes Auto - Suzuki Vitara

Positiv: Auto war sauber. PS Leistung unerklärlich gering (war bei der Miete nicht bekannt)

Negativ: Sehr geehrte Damen und Herren, Leider war sowohl die Abholung als auch die Rückgabe des Fahrzeugs sehr müßig, zeitaufwändig und kompliziert. Wir mussten bei beiden Vorgängen den Vermieter per Telefon kontaktieren - was zu hohen Telefonkosten geführt hat / mindestens 35€ aufgrund von 2.49€ pro Minute. Die Rückgabe am Flughafen Marrakech war ebenso beschwerlich, denn es existiert kein Fox Schalter. Auch in diesem Fall mussten wir hinterher telefonieren und uns selbst kümmern.

Positiv: Unkomplizierte Mietwagenübernahme und Rückgabe