Fox Autovermietung

Positiv: Sehr freundlicher Service

Negativ: Ich musste nochmal alle meine Daten (Adresse, Telefon, E-Mail, Kreditkarte) angeben, obwohl ich dies alles schon online gemacht habe, das war eher anstrengend

Positiv: Freundliche und unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: Einfache Abwicklung

Negativ: Tankregelung full:full vereinbart, anderer Tankstand!!!

Positiv: Zustand des fahrzeugs

Negativ: Kein diesel

Positiv: Als wir einmal bei Fox waren ist alles recht schnell und freundlich gelaufen. Der Wagen war in Ordnung und entsprach unserer Bestellung.

Negativ: Fox hat keinen Schalter am Flughafen, sondern fährt erstmal mit seinen Kunden in den benachbarten Ort - während viele andere zentral am Flughafen einen Schalter und auch die Autos haben. Das hat Zeit gekostet.

Positiv: Mitarbeiter (sprechen englisch) waren ausserordentlich freundlich und nett!

Negativ: Die Informationen für den Treffpunkt sind leider veraltet! Meeting Point 1 gibt es am Flughafen nicht mehr! Der Treffpunkt ist vor der Information in der Ankunftshalle Terminal 3!!!

Positiv: Freundliches, gut englisch sprechendes Personal. Alles sehr unkompliziert.

Positiv: Sparsamkeit des Autos

Negativ: Sauberkeit in der Abholstation (WC- Anlage.....)

Positiv: Sehr freundliches Personal. Neue Autos in gutem Zustand.

Positiv: Alles perfekt inkl. abhservice und Bringservice Flughafen

Negativ: ...Verleihstation ein bisserl entlegen....

Positiv: Der Mietwagen

Negativ: Es war für mich eine Überraschung, einen Mietwagen mit ungarischem Kennzeichen zu erhalten. Ich hatte aber keine Probleme während der Fahrt damit.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: nichts

Negativ: Wagen war weder innen noch aussen gereinigt. Fahrzeug war nur bedingt fahrbereit, offensichtlich ein Unfallfahrzeug mit starken Vibrationen. Scheiben verschmiert, keinerlei Scheibenwasser eingefüllt. Bei Abgabe wurden zusätzliche Beträge für Kilometer von der Kreditkarte abgebucht obwohl laut Buchung alle km inklusive.

Positiv: freudlichkeit ,hilsbereitsschaft

Positiv: Sehr freundlich und hilfsbereites Personal.

Negativ: Rent a car Office nicht im Flughafen!

Positiv: es war alles ok bis auf die wartezeit

Negativ: es war alles ok bis auf die wartezeit

Positiv: Nichts

Negativ: Obwohl das Auto ein grosse techniche probleme hatte wurde es nicht getauscht. Nach vergeblicher hilfe suche bei Check24 wurde mir gedroht das mir sogar die Selbstbeteilung entzogen wird für ein Motor Problem !!!! Ohne Sinn.

Positiv: Nichts Die haben mir keiner wagen gegeben ichbin einfach da gestanden und nichts gemacht worden ich will meine Bezahlung wieder bekommen

Negativ: Alles Die haben mir keiner wagen gegeben ichbin einfach da gestanden und nichts gemacht worden ich will meine Bezahlung wieder bekommen

Positiv: Sehr kompetenter und netter Mitarbeiter bei Abholung des Fahrzeuges, jedoch konnte mir der Mitarbeiter nach Rückgabe des Fahrzeuges nicht genau sagen, wie nach meinem Schaden am Reifen weiter vorgegangen wird und sagte nur das wird teuer.

Negativ: Am Fahrzeug waren mehrere Warnleuchten am blinken. Außerdem kam ein relativ lautes Pfeifen bei jedem mal, wenn ich etwas nach links gelenkt habe. Kein gutes Gefühl auf der Autobahn.

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten absolut keine Wartezeiten und der Wagen war im absolut einwandfreuem Zustand.

Positiv: Sehr schnelle und korrekte Übergabe und Rücknahme des Fahrzeugs.

Negativ: Der Vermieter hat keinen Mietwagenschalter am Airport, war jedoch gut tel. erreichbar und nach ca.10 Min. am vereibarten Treffpunkt.
Die Vermietstation befindet sich etwa 1Km. vom Terminel entfernt auserhalb des Flughafengeländes.

Negativ: Bei Abholung erhielten wir ein älteres Seat Fahrzeug. Ich würde es eher als Klapperkiste bezeichnen. Nach einigen Tage ließ sich das Fahrzeug nicht mehr starten, da die Batterie leer war. Der Vermieter tauschte den Wagen sofort aus und stellte uns einen Toyota Prius zur Verfügung. Dieses Fahrzeug war hervorragend.
Allerdings stellte uns der Vermieter 50,- Euro "Verwaltungsgebühren" in Rechnung, da wir angeblich das Licht angelassen hatten und die Batterie sich dadurch entleerte.
Wir haben jedoch nie das Licht oder Scheinwerfer angelassen,- das Fahrzeug war einfach zu alt und anfällig.
Auch die Versicherung erstattete den Schaden nicht.

Positiv: unkompliziert

Negativ: Abholbereich war auf der offenen Parkplatze(Bus-Parkplätze)

Negativ: Das Auto war kein Opel Astra, sondern ein wirklich lauter Suzuki mit nur 5 Gängen und mit 7,2l/100km Verbrauch, was zu viel ist!

Positiv: Einfache und schnelle Übergabe/Rücknahme des Fahrzeuges.Wir wurden mit dem Leihwagen zum Flughafen gefahren, kein umpacken des Gepäcks erforderlich.

Negativ: Fox war nicht am Flughafen, trotz pünktlicher Landung. Nach Anruf, aber sofort gekommen.

Positiv: Schnell & fair

Negativ: Auto war total dreckig im Innenraum sowie außen, schuhkarton sowie Papier im Kofferraum, Glasflasche unter dem Fahrersitz. Linkes Scheibenwischerblatt defekt.

Positiv: Faire Tankregelung, sehr freundliche Mitarbeiter

Negativ: - Die Lage ist nicht direkt am Flughafen.
- Das Display für Multimedia war im Fahrzeug schlecht lesbar

Positiv: Sehr freundlich und Kundenorientiert - rauchen im Fahrzeug wird sanktioniert ... (>200 EUR), unkomplizierte Abgabe an einer anderen Station ...

Negativ: Station ist nicht im Flughafen / Transfer notwendig

Positiv: Alles hat gut geklappt. Der Mitarbeiter hat bei Verständigungsschwierigkeiten die ÜbersetzungsApp seines Handys benutzt. Dann war alles gut.

Positiv: Haben sich sehr bemüht, schlechtes Englisch.

Positiv: Gar nichts! Siehe unten!

Negativ: Der Vermieter FOX ist eine Papierfirma ohne Fahrzeuge. Vor Ort war der tatsächliche Vermieter erboycar mit einem minderwertigem Fahrzeug und anderem Vertrag als gebucht.
Ich kann nur vor FOX warnen und solche Firmen sollten im Portal gesperrt werden!

Positiv: Nach Anruf waren Sie aber schnell da.
Service war sehr schnell, ohne komplikation

Negativ: Obwohl das ein Meet&Greet Service war, war keiner da, musste erst Anrufen
Autos waren nicht unbedingt die neuesten

Positiv: Freundlichen Mitarbeiter war sehr angenehm

Negativ: Das Auto war sehr runterkommen . Für alter war das Auto sehr schlechten Zustand. Die Mitarbeiter meinten das die Autos getauscht werden.

Positiv: Freundliche Abwicklung.

Negativ: Nichts

Positiv: Mietwagen war groß und geräumig.

Negativ: Alles bestens.

Positiv: nichts

Positiv: Die Rückgabe auch wenn diese nicht am Flughafen ist, war in Ordnung.

Negativ: Falsche Angaben, Station nicht am Flughafen, Tank war leer statt wie gebucht voll.
Zustand des KFZ Nicht zufriedenstellend da motorkontrolllampe an war sowie diverse andere technische Störungen am kfz.

Positiv: Der Preis war unschlagbar

Negativ: Leider war der zu 20 Uhr bestellte Mietwagen erst um 21.15 Uhr am Flughafen um uns abzuholen. Und wir haben mehrmals bei Fox anrufen lasen und es hieß immer nur noch 5 min.

Positiv: Sehr schnelle freundliche Übeegabe

Negativ: Fahrzeug ohne Winterreifen
nicht Vollgetankt
Vollkasoversicherung 2x abgeschlossen

Positiv: Ganze Ablauf hat gut geklappt

Negativ: Im Winter hat das Auto keine Winterreifen und überhaupt keine Profil gehabt.

Positiv: Nichts

Negativ: Alles

Positiv: es war weder FOX,noch Auto Europe .irgend eine Firma. sehr unfeundlich, alles Bitte niemals empfehlen diese Firma .
Navigation ist katastrophal, V Touer oder check24. wegen der Mietwagengeschichte macht Ihr eure Geschaefte kaputt !!!!!!"

Negativ: Auto Europe , FOX werden wir niemals empfehlen. darunter die tatsaechliche autovermieter ist andere Namen. Wir sind nicht abgeholt.wie telef. zugesaggt ,erst nach meinem Wende an Vtour , nach dem Telefon von VTour. Auto ist Hyudai I 20,oder ae. trotzdem, Motor geht oft aus. geschweige v. MIST-NAVI.

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Positiv: Also das Preis- Leistungsverhältnis war sehr gut. Sehr nettes Personal.Ich bin wirklich sehr zufrieden. Mr. Abdullah war sehr sehr freundlich zu uns. Einfach prima und eine Empfehlung ist es Wert.

Positiv: Freundliche Bedienung, unkompliziert, Fahrzeug war in Ordnung, guter Service, immer wieder!

Negativ: Innenraum hätte sauberer sein können.
Sonst gibt es nichts auszusetzen.

Positiv: Der Service Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend.

Negativ: Das Auto würde nicht wie beschrieben mit vollem Tank abgegeben sondern mit fast leeren Tank und auf den Vertrag wurden nur die Balken aufgeschrieben die dein waren, und man hat mir gesagt ich solle es so wieder zurückbringen wie wie die Balken sind.

Positiv: Reifen wurden auf Nachfrage sofort geprüft und aufgepumpt.

Negativ: Lange Wartetzeit bei der Abholung
Das Auto war staubig, die Reifen nicht voll
Fahrtzeit zwischen Terminal und FOX betrug ca. 15 Minuten

Positiv: Leicht zu finden.

Negativ: Am Fox Schalter kannten Sie den deutschen Führerschein nicht und konnten mit dem Personalausweis nichts anfangen, diese Probleme hatte ich noch nie. Die Wartezeit war sehr, sehr lang, während die Schalter links und rechts (andere Firmen) keine Schlange hatten. Mein Name wurde nicht korrekt übergeben. (er lautete Max B??hme in deren System). Fox kann mit der CarDelMar Reservierungsnummer wie am Voucher angegeben nichts anfangen.
Nicht gut war auch, dass das check24.de System mit der anderen Zeitzone in San Jose nicht zurechtkommt. Auch die Servicedame am Telefon hatte damit ihre Probleme, wir haben dann nach der theoretischen deutschen Zeit reserviert.

Positiv: Ich miete, da wir hier 17 Jahre ein Haus hatten bereits mindestens das 30. mal ein Auto in der Türkei,in der Regel miete ich 10 mal ein Pkw pro Jahr auf unseren vielen Reisen, aber so einen schlechten sSevice habe ich noch nirgends auf der Welt erlebt!

Negativ: Kein Info-Stand des Vermieters wie angekündigt im Terminal. Kein Mensch vom Vermieter wie üblich vor dem Ausgang. Nach einer Stunde warten und teuren telefonieren hieß es, wir kommen in 5 Minuten. Nach weiteren 30 Minuten kam jemand und fuhr uns nachts gegen 12.00 Uhr in eine einsame Gegend statt pünktlicher Übergabe am Terminal. Keine deutsche aber auch keine englische Verständigung war möglich.Zwei gelbe Lampen brannten bei Übergabe an der Anzeige des Wagens, aber das Fahrzeug sei Verkehrssicher und die Anzeigen kein Problem.Es gab natürlich kein Fahrzeughandbuch im Wagen, sodass wir das auch nicht checken konnten. Die Werkstatt in die wir zweimal mussten, erklärte uns dass die Anzeigen der Hinweis auf Bremsverschleiss und Dauerbetrieb der beheizbaren Heckscheibe war.
Nach drei Tagen ging der Wagen nicht mehr an und wir mussten uns selbständig eine Werkstatt suchen, da die Autovermietung zwar versprach im Hotel zurückzurufen, dass aber bis heute nicht tat.Ursache Batterie total leer, da die beheizbare Heckscheibe nicht ausging. Am nächstenTag ging beim Anfahren kein Gang rein. Das Getriebe hatte sich verhakt.Wieder musste jemand von einer Werkstatt helfen.Zum Abgeben waren wir schriftlich um 13.30 Uhr am Terminal beim Taxistand verabredet.Um 14.15 Uhr haben wir jemanden gefunden der auf türkisch den Vermieter anruft. Das Ergebnis war wir sind in 5 Minuten da.Nach weiteren 20 Minuten haben wir das Auto stehen lassen und mussten zu unseren Flieger.
Diesen Anbieter sollten Sie rausschmeißen, da Sie als Vermittler dadurch in Mißkredit kommen.
Das alles trübt aber nicht mein sehr gutes Verhältnis zu Check 24
freundliche Grüße
Udo Vorkauf