Flizzr Autovermietung

Positiv: sehr nette Mitarbeiterin

Positiv: Problemlose Autoannahme und Autoabgabe

Negativ: Wartezeit am Schalter am Flughafen

Negativ: Man mietet einen Mercedes CLA oder ähnlich und was bekommt, man ein Citroën.Als ich fragte warum sagte man mir ein anderes Auto würde es nicht geben oder ich müßte mehr zahlen.Dasfinde ich unverschämt und unfreundlich.

Positiv: Ging alles sehr unkompliziert undmprofessional zu. Bei der Fahrzeugrückgabe wurde nicht pingelig auf die kleinsten Kratzer geschaut. Das Shuttle für den Rücktransport zum Flughafen wartete bereits. Klare Empfehlung.

Positiv: Das Auto war in einem super gepflegten Topzustand, relativ neu, kaum gefahren. Rückgabe ging schnell und unkompliziert Bestätigung kam zusätzlich noch einmal per E-Mail.

Negativ: Die lange wartezeit bei Abholung des Autos, obwohl alle Daten vorlagen wurde vor Ort alles noch einmal in den PC eingetragen und versucht eine größere Kategorie und Versicherung zu verkaufen. Personal war trotzdem sehr nett dabei.

Positiv: Die Beratung

Negativ: Extra Versicherungskosten zu überhöhten Preisen

Positiv: Die Mitarbeiter waren nett und hilfbereit

Negativ: Die Stelle der Übernahme war sehr schlecht beschrieben.
Ich habe immer noch keine Bestätigung über die Abgabe bekommen.

Positiv: Das Auto war in einem einwandfreien Zustand.
Und relativ neu.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Negativ: Es wurde versucht alle möglichen Versicherungen abzuschließen, obwohl sie vorhanden waren. NAV Gerät usw.
Auch das die Abgabe in Einwandfreien Zustand des Autos nicht quittiert wurde.

Positiv: Sehr freundlich und sehr schnelle Abwicklung.

Negativ: In den Unterlagen stand, dass der Schalter sich außerhalb des Terminals befindet. Dem war aber nicht so und ich habe den Schalter rund 20 Minuten suchen müssen. Zudem stimmte die Telefonnummer, die auf dem Buchungsunterlagen angegeben war, nicht mehr.

Positiv: ging alles schnell und problemlos

Positiv: alles optimal

Negativ: entfällt

Positiv: Alles lief reibungslos.

Negativ: Abholung vom Auto im anderen Terminal. Ankunft Terminal 2, Schalter Flizzr Terminal 2 , Fahrzeug in Termial 1 , obwohl in Terminal 2 möglich. Wenn man Abholung im Terminal buct, denkt man automatisch man kann das Auto auch im Terminal abgeben. Abgabe war aber außerhalb im Rental car park mit shuttle Transfer (aber kein Problem wenn man es weiß)

Negativ: Die ganze Abholung war eine Katastrophe. Da Der Anbieter legt es darauf, den Deposit so hoch zu setzen (3000 Euro) um den Kunden zu zwingen, zusätzliche Produkte zu kaufen (Versicherungen, die ich schon hatte, eine Tankfüllung, usw.) Erst ab 100 Euro zusätzlicher Ausgaben (die man im Normalfall vermieden hätte), geht der Deposit runter auf 300 Euro. Diesen habe ich aber immer noch nicht zurück gezahlt bekommen. Dann hat mir Sixt die Tankfüllung nochmal in Rechnung gestellt, obwohl diese schon bezahlt war und deren Kundendienst ist so gut wie nicht vorhanden.

Negativ: Die Inkompitemz

Negativ: VermieterBüro hatte zur verabredeten Rückgabezeit noch garnicht geöffnet. Unter den angegebenen Kontaktnummern war niemand erreichbar. Nach längerem Warten kam schließlich ein Flizzr Mitarbeiter verweigerte mir allerdings auf sehr unfreundliche Weise eine schnelle Abwicklung der Rückgabe, da das Büro noch nicht offiziell geöffnet habe. Da ich meinen Flug bekommen musste, war ich gezwungen den Wagen ohne Abnahme und Unterschrift vor dem Büro stehen zu lassen und den Schlüssel in den Briefkasten zu werfen.

Positiv: Sehr freundliches Personal, kostenloses Upgrade, sehr gutes Auto

Negativ: Bei Ankunft am Flughafen waren alle Schalter geschlossen. Es gab keinen Schalter vom Vermieter Flizzr oder dem Anbieter Argus Car Hire. Erst nach Anruf bei der Hotline stellte sich heraus, dass wir zum Vermieter Sixt müssen. Der Weg zum Parkplatz war nicht besonder gut ausgeschildert und ziemlich weit.

Negativ: der Herr am Schalter wollte mir eine extra Versicherung kaufen weil ich eine angeblich falsche Kreditkarte habe aber der Herr von CHECK24 den ich angerufen habe hat mein Problem gelöst vielen Dank an ihn

Positiv: Nichts

Negativ: Am Schalter sollte meine Kreditkarte noch mit weiteren 100 Euro belastet werden, die die Tankfüllung sichern sollten. Dies wurde nirgends im Buchungsprozess oder auf dem Voucher angesprochen und deswegen habe ich mich nicht darauf eingestellt sondern nur auf die 1500 Euro die für eventuelle Schäden am Auto auf der Kreditkarte belastet werden sollten. Somit konnte ich das Auto am Schalter so nicht mehr anmieten und musste eine zusätzliche Versichung in Höhe von 250 Euro abgschließen, die dann zur Folge hatte, das ich keine Kaution hinterlegen musste. Ansonsten war die Versicherung absolut sinnfrei, da ich die Selbstbeteiligung bereits bei der Buchung über Check24 ausgeschlossen hatte. Am Schalter von Flizzr und in der Service Hotline von Check24 sagte man mir das diese 100 Euro zusätzlich standard seien. Wieso schreibt man es dann nicht einfach im Buchungsprozess und bei dem Voucher dabei? Es gibt bestimmt noch mehr Leute außer mir die nicht so weit mit dem Buchungsprozess eines Mietwagens vertraut sind, dass sie alle Gebräuchlichkeiten kennen. Für Verbraucherverträge finde ich dieses Vorgehen sowohl von Check24, als auch von Flizzr, unmöglich und es grenzt an Betrug. Ich werde jedenfalls nicht wieder über Check24, Sixt oder Flizzer buchen und rate jedem anderen davon ab.

Positiv: mehr oder weniger reibungsloser Ablauf

Negativ: Unfreundlicher Mitarbeiter namens D**** bei Empfang des Autos in Faro. Fehlerhafte Telefonnummer bei Check24 hinterlegt. Bei Anruf wünscht Anrufbeantworter „Merry Sixtmas“.
Ständiger drang weitere Pakete zu verkaufen & schlecht reden der Vollkaskoversicherung von Check24.

Positiv: Schnelle und professionelle Abwicklung

Negativ: Es gibt nichts zu bemängeln

Negativ: Fahrzeug hatte (wie meistens - Vermiterunabhängig - in München) nicht aufgelistete Beschädigungen, so dass ich nochmal zurück zum Schalter musste. Der Service ist bedingt durch Corona aktuell nicht vorhanden.
Das Fahrzeug war laut Dame am Schalter in der gleichen Klasse wie das gebuchte, allerdings einfacher. Den Punkt lasse ich aber nicht in die Wertung einfließen, da ich die Klassen nicht beurteilen kann und das Auto ansonsten OK war.

Positiv: super weiter so

Negativ: alles gut

Positiv: Der Mietwagen wurde uns über Sixt übergeben.Selten haben wir so freundliches und kompetentes Personal erlebt. Sehr gerne wieder!

Positiv: Übergabe und Abgabe des Fahrzeuges völlig problemlos.

Negativ: Über 1 Stunde Wartezeit bei Abholung, da Fahrzeug nicht vor Ort war.

Positiv: freundliche Bedienung am Schalter

Negativ: keine Person bei Wagenausgabe bei Fragen

Positiv: es ging ein Mitarbieter mit zum Auto-Parkplatz und hat uns erklärt wie alles funktioniert

Negativ: das wir nochmals wegen der Kaution wieder kommen mussten (unsere Schuld) aber unser gebuchter Mietwagen war weiter vergeben und wit mussten einen höheren Betrag bezahlen, obwohl wir den Mietwagen noch nicht storniert hatten, willten das mit unserem Sohn klären.

Positiv: Service der netten Mitarbeiterin und Upgrade

Positiv: Freundlichkeit des Mitarbeiters war herausragend sowie auch der Leihwagen

Negativ: Die Autovermietung will einem zusätzlich eine Versicherung andrehen und stellt es so da wenn man keine abschließen würde, dass man auf den Schaden sitzen bleibt bzw. es aus eigener Tasche zahlen muss.
Der Mann am Schalter war sehr herablassend und unfreundlich. Man durfte sich nicht mal kurz setzen.

Positiv: Sehr freundlich, kompetent und insgesamt gute Service. Das Fahrzeug war fast neu, hatte Assistenzsysteme und war mehr als ausreichend motorisiert.
Gutes (sehr gutes) Preis-Leistungs-Verhältnis.

Positiv: Den Vermieter Flizzr gab es nicht. Sixt war der Vermieter.

Negativ: Ich habe von Sixt eine Rechnung über € 72,31 erhalten, die gegen den Voucher über €97,23
beglichen wurde.Was ist mit der Differenz, die von meiner MC Karte abgebucht wurde ?
€ 24,92.

Positiv: Nichts

Negativ: Der Vermieter hat trotz Hinweis auf die vollumfängliche Versicherung durch Check24 mir eine Versicherung in Höhe von über 92€ untergeschoben ohne dies zu betonen oder auf der Rechnung auszuweisen!

Positiv: Es war sehr unkompliziert

Positiv: Flexibel und freundlich

Negativ: Rückgabe total verwaist, kein Service. Info über Rückgabe ungünstige plaziert.

Positiv: Lief alles super

Negativ: Der schwarze Ford Minibus mit stark verdunkelten Scheiben hatte etwas von einem Leichenwagen. Typisch auch, dass man Mercedes V-Klasse „oder ähnlich“ bucht, aber tatsächlich immer nur billigere Marken bekommt. Sonst war alles bestens.

Positiv: Freundlichkeit und Kompetenz der Dame am Schalter

Positiv: Alles Ok

Positiv: Kostenloses Upgrade, unproblematische Verlängerung (mit Aufschlag), Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Zur vereinbarten Abholzeit war das Büro unbesetzt, wir konnten schwer jemanden finden, der uns Auskunft gab. 15 Minuten später kam dann jedoch der Mitarbeiter

Positiv: Freundliche Sixt-Mitarbeiterin, Upgrade

Negativ: Schäden waren noch nicht registriert.

Positiv: Service, Zustand des Autos

Negativ: Flizzr beaufragt Sixt um Ihre Vermietungen durchzufuehren. Im Ursprungstand steht nur 2 Telefonnummer die nicht erreichtbar sind. Nur mit Zufall haben wir erfahren das Sixt die Vermietung abwickelt. Weder im Voucher noch irgendwo zu finden

Negativ: Da unser ursprünglicher Flug schon um 2 Stunden verschoben war und ich auch eine Verspätung des neuen Fluges einberechnet hatte, war die Mietwagenbuchung von mir für 19 Uhr avisiert. Da ich um 18:05 Uhr am Schalter war, hat mir die Servicekraft gesagt, dass MEIN Wagen noch nicht zur Verfügung stünde und behauptet, dass ich nur mit einem Upgrade (+ 80 Euro), sofort einen Mietwagen haben könnte. Dass genau in den nächsten 55 Minuten MEIN Wagen zur Miete zurück kommt und KEIN anderes gleichwertiges Fahrzeug zur Verfügung steht, kann ich beim besten Willen nicht glauben. Dies habe ich auch vor Ort geäußert, was die Mitarbeiterin ignoriert hat. Da ich terminlich unter Druck stand, musste ich notgedrungen das Upgrade annehmen, obwohl ich fest der Meinung bin, dass die Mitarbeiterin angehalten war Upgrades an den Mann/Frau zu bekommen (Provision?). Sollte ich je wieder dieses Gefühl haben veralbert zu werden, muss ich in Zukunft meine Mietwagen bei einem anderen Anbieter suchen.

Negativ: Es war nicht klar wie es mit der Abholung am Flughafen war

Positiv: Sehr nettes Personal bei der Entgegennahme in Porto

Positiv: nichts

Negativ: 1. Schalter war nicht, wie von Ihnen angegeben, im Flughafenbereich (hatte ich extra eingegeben und gesucht) sondern außerhalb des Flughafens. Man musste zu Fuß mit Gepäck dahin laufen. Ausgeschildert war auch nichts und es war auch niemand im Flughafen, der uns erwartete (wie es in der Beschreibung hieß). Letztlich war es nicht sehr weit, aber mit Gepäck schon mühsam, schwer zu finden und ganz anders, als vereinbart.
2. Es war gar kein Auto da, wie von uns bestellt. Statt dessen sollten wir einen neunsitzigen Bus nehmen, der innen und außen dreckig war und ungefähr 20 Mängel hatte. Das wurde uns als Upgrade in eine höhere Klasse verkauft.
Wir haben das abgelehnt und wollten alles rückabwickeln, dann hat man uns doch noch ein Auto (sah aus, als wäre es das einzige andere Fahrzeug weit und breit) unserer Klasse gegeben, das offenbar für jemand anderes vorgesehen war. Auch dieser Wagen war außen ziemlich ramponiert, aber wenigstens (Mängelliste > 10 Schäden, außen an jeder Ecke/Tür/vorne/hinten) innen einigermaßen sauber.
3. Der AdBlue-Tank war ziemlich komplett leer, so dass wir gleich nachtanken mussten.
Insgesamt wirklich alles andere als empfehlenswert.

Negativ: Unfreundliches Personal, Unrechte Anschuldigung einer sehr großen Delle, Komplette Neubuchung (obwohl schon alles bei Check24 bezahlt war)

Positiv: Das sich herausgestellt hat, daß hinter Flizzr - SIXT als Verleiher steht.

Negativ: Das nicht angegeben wird, das der Anbieter Flizzr zu Sixt gehört und man erst mal die gesamte "Automeile" im Flughafen abrennt und den Verleiher nicht findet und durch rumfragen bei den anderen Vermietern dann erfährt, daß es sich dabei um Sixt handelt. Und das man am Schalter noch auf irgendwelche "Versicherungsangebote" angesprochen wird, obwohl ich schon Premium gebucht hatte. Wenn ich vorher bei Check 24 in Ruhe alles auswählen und buchen kann, will ich am Schalter nicht noch mit solchen Sachen konfrontiert werden, die ich in diesem Zusammenhang nicht adhoc verstehe, die mich Zeit kosten und die ich so schnell nicht prüfen kann.

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung ohne Papier

Positiv: Wagen von Sixt, kostenloses Upgrade, da gewähltes Fahrzeug nicht verfügbar war.

Positiv: Die freundliche Dame am Schalter

Negativ: Mir war nicht bewusst, dass Flizzr zu Sixt gehört und hatte somit Schwierigkeiten die Station zu finden.