Flizzr Autovermietung

Positiv: Der freundliche und kompetente Service

Negativ: Der übiche marrokanische Versuch mir alles möglich anzudrehen, besonders einen Aufpreis für ein Dieselfahrzeug.. Und die Behauptung, es gäbe keine Tankstelle in Flughafenähe.

Positiv: Wagen/Übergabe bzw. Rückgabe waren professionell und entspannt, keine Tricks

Negativ: Schalter nicht besetzt, man musste erst anrufen und wurde dann abgeholt.

versuch weitere versicherung anzudrehen. Ärgerlich!!

Positiv: sehr freundlicher und erfahrene Mitarbeiter am Schalter in Nador.

Negativ: Undurchsichtig, von wem der Mietwagen ist. Letztendlich war es ein Wagen von Sixt.

Positiv: Beratung des Mitarbeiters

Negativ: Versteckte Kosten bei Buchung.
Das gebuchte Auto konnte nicht ausgegeben werden, obwohl wir es mit der Angabe aller relevanten Daten gebucht haben. Mietwagen um das dreifache teurer geworden. Schlechter

Positiv: Ging alles sehr schnell. Wagen besser als gebucht, super freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter war etwas unkonzentriert und die Dauer des Mietvertrages war falsch. Leider ist mir dies erst am 3 Tag aufgefallen. Die Hotline der Autovermietung war anfangs nicht hilfreich und bestätigte was auf dem Unterschriebenen Vertrag steht. Ich hätte den Wagen nur einen Tag gebucht. Ich bat darum dies zu überprüfen. CHECK24 war sehr einsichtig und bestätigte mir auch bis zum 28ten gebucht zu haben. Sie wandten sich an Cardelmar die absolut uneinsichtig waren und meinten „meine Schuld ich hab unterschrieben“. Stimmt meine Schuld aber nicht meine Schuld etwas anderes an den Anbieter gesendet zu haben. Nach einer Stunde rief ich bei der Hotline erneut an und Sie entschuldigten sich, da der Mitarbeiter bei der Ausgabe einen Fehler gemacht hatte und das falsche Datum eingetragen hatte.

Negativ: der flug ist verspätet ,musste ich 30 euro zusätzlich bezahlen

Positiv: Einfache und unkomplizierte Über- und Abgabe in Marrakesch. Flizzr gehört zu Sixt und der dazugehörige Schalter befindet sich ausschließlich außerhalb des Terminals auf dem Parkplatz davor.

Positiv: Schnelligkeit.

Negativ: Das französisches Auto hat mir nicht gefallen (Renault Clio).

Positiv: Auto war sauber

Negativ: Am Schalter von FLIZZR war nur ein Mitarbeiter bei einem Andrang von Kunden, die mit 3 Großraumflugzeugen gleichzeitig ankamen, miserable Planung!!!
Es dauerte ca 2 Stunden bis ich endlich das Auto hatte!

Die Programmierung des Schliessystems wurde nicht angesprochen, dadurch standen wir vor dem verschlossenen Auto mit Schlüssel im Kfz.
Auf den Ersatzschlüssel mussten wir ca 2 Stunden warten, (Pannenhilfe für SIXT)
Etwas mehr Sorgfalt wäre nett gewesen, auch wenn es bei der Übergabe unter Zeitdruck etwas schnell ging.

Positiv: Die freundlichen Mitarbeiter/in....Der Service war gut....immer wieder. ...

Negativ: Obwohl ich ca. 20 Minuten gewartet habe bei der Abholung. ..sollte es Sitte sein ein Getränk anzubieten. ..gehört einfach zu einen sehr guten Service. ..Das Wasser im Spender war auch sehr verdächtig. .sah nicht Sauber aus...Flaschen wären Besser.... Nun ja kann alles besser werden....

Positiv: car was ok

Negativ: Station was close at return time (Christmas) for two full days. Now, a month later I was silently charged 345 Euro on my credit card. No invoice, not comment nothing. Just like criminals. Lousy company, lousy people. Never ever again.

Positiv: Freundlichkeit und schnelle Abwicklung

Positiv: Nichts

Negativ: Alles

Positiv: Ohne Wartezeit sofort den Schlüssel bekommen!

Negativ: Kleinigkeiten: Mittelkonsole Kaffee-Becher-Abstellablage nicht gereinigt. Kilometerstand im Vertrag 9 km niedriger als im Auto. Nur ein Servicetelefon am Ort Abholort des Autos. Keine Fragen an einen anwesenden Mitarbeiter vor dem Auto zu dem Auto möglich. Zustand des Autos vor der Abholung und nach der Abgabe nur mit Mails ohne Mitarbeiterdurchsprache.

Negativ: Man konnte kein Auto bekommen, wenn man keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen hat.

Positiv: Es lief alles problemlos und schnell

Negativ: Shuttlebus kam erst auf nochmaliger Anfrage. Wartezeit mehr als 20 Minuten

Positiv: Alles unkompliziert!

Positiv: -gutes und neuwertiges Auto
-unkomplizierte und schnelle Rückgabe

Negativ: -ich habe Verständnis, dass die Mitarbeiter bei Flugverspätungen nicht bis spät in die Nacht warten können... Wir mussten aber am nächsten Tag in die Zentrale kommen, da an der Vermietstation kein Auto mehr war...

Positiv: Beratung und Service bei Abholung am AP. Sehr freundliche u. aufmerksame Mitarbeiterin

Negativ: Station bei Rückgabe zu finden u. bescheidener Service

Positiv: die vermietúng war nicht möglic

Negativ: die Vermietung war nicht möglich

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, Wartezeit war akzeptabel.

Negativ: Fahrzeug wies einen Altschaden auf, der nicht im Protokoll vermerkt war. Personal darauf hingewiesen und nur mündliche Auskunft erhalten, dass es in Ordnung sei. Da Kreditkarte ja geblockt wird, hat man ein ungutes Gefühl.

Positiv: Kleinen Drei-Türer gemietet, leistungsstarken Fünf-Türer erhalten. Schnelle unkomplizierte Abwicklung, man muss bloß wissen dass Flizzr unter SIXT geführt wird, dann ist alles schnell zu finden.

Positiv: Top professional

Positiv: Top professional

Negativ: Im Auto scheibenwishanlage war kein Wasser.:-(((

Negativ: Lange Wartezeit auf Shuttle zur Mietwagenstation.

Positiv: ...die sehr freundliche und sehr fürsorgliche Miss Bernie
hinter dem Desk.
Nochmals Danke und Gruss an Miss Bernie

Negativ: alles perfekt

Positiv: Auto war sauber und in Ordnung.

Negativ: Es handelte sich wohl um einen Re-Import Wagen. Alle Anzeigen im Display (ach Navi) waren in spanischer Sprache. Also für mich nicht zu gebrauchen.

Positiv: Gute Service
Hilfsbereit/ Beratung
Gute Fachleistung
Englisch Niveau Sehr gut

Negativ: Online Anmelden und Formulare ausfühlen erspart viele Zeit (Als Bsp Digital die Akten Hochladen)

Positiv: Gar nichts

Negativ: Vermieter akzeptiert nur seine eigenen Versicherungen d.h. alle abgeschlossenen Versicherungen mit Check24 sind nichtig. Aufpreis um 400!! Prozent. Man kommt sich ausgeraubt vor da man ja quasi den Urlaub schon verplant hat und auf das Auto angewiesen ist. Diskutieren oder vor Ort stornieren bringt auch nichts da andere Anbieter ebenfalls drauf schlagen würden da man ja in der Not ist. Flizzr gehört übrigens zur Sixt Gruppe.

Positiv: Der Mitarbeiter bei der Abholung war sehr freundlich und hilfsbereit, versuchte auch nicht, uns eine weitere Versicherung aufzuschwatzen. Das Auto war nicht besonders sauber, entsprach aber unseren Erwartungen, hatte sogar ein Navi.

Negativ: Bei der Rückgabe bekamen wir kein Duplikat des Abnahmeprotokolls. Dieses sollte uns per Email zugeschickt werden. Da wir das Auto bei der Rückgabe nicht fotografiert hatten, hatten wir keinerlei Nachweis, dass es unbeschädigt zurück gegeben wurde. Das Protokoll haben wir nie erhalten, dafür nach 4 Wochen eine Endabrechnung, aus der wir ersehen konnten, dass die Vollkaskoversicherung über Check24 letztendlich 13 €/Tag gekostet hat (war aus den Buchungsunterlagen nicht ersichtlich). Ausserdem fanden wir die Handlings-Fee von 15.- € für das Nachtanken unverschämt hoch.

Positiv: Keine Wartezeit am Sixt/Flizzr - Schalter in Cork, kompetenter Mitarbeiter, die Kreditkartenbelastung für den Versicherungsfall wurde erklärt, auch dass die 1500€ im Falle eines selbst verursachten Unfalls zu zahlen wären und die Rückerstattung dann beim deutschen Partner zu beantragen wäre. Die Rückgabe war in 2 Minuten erledigt, da man nicht erst ins Terminal muss sondern Sixt einen eigenen Rückgabebereich hinter dem Flughafen hat.

Negativ: Bei der Abholung merkt man dem Mitarbeiter schon an, dass er gern noch eine Zusatzversicherung verkauft hätte, war deswegen aber nicht unfreundlich.

Negativ: Das war wirklich das allerletzte.
Zur Rückgabe wurde uns nicht mitgeteilt, dass der Standort nicht geöffnet ist. Die Adressangabe war undeutlich. Den Transfer bei der Rückgabe zum Flughafen mussten wir selbst improvisieren.
Und wie sollte es auch anders sein... im Nachgang wurde uns noch ein Schaden untergejubelt. Das ist wirklich das allerletzte. Nie wieder!

Positiv: Gefallen hat mir die kostengünstige Buchung.

Negativ: Gefallen hat mir nicht, dass der Herr am Dublin Airport uns verunsicherte und eine weitere Versicherung aufs Auge drücken wollte, obwohl wir über Check24 100 Prozent Rückerstattung im Schadensfall hatten.
Zuerst bekamen wir einen Clio, der in einem fast katastrophalen Zustand war. Er hatte zahlreiche Schäden, die nicht notiert waren und wurde nicht vollständig gewartet (kein Kühlwasser und Spinnenweben unter der Motorhaube).
Nach 30 Minuten notieren aller Schäden, damit wir nicht "abgezockt" werden, sprachen wir am Schalter mit dem Manager, der uns ein Upgrade gab und sehr verständnisvoll reagierte. Wir bekamen einen neueren Wagen, der zwar ebenfalls nicht notierte Schäden hatte, aber weitaus besser als der erste Wagen war. Trotzdem blieb es nicht aus, wieder Fotos der Schäden zu machen und somit Urlaubszeit zu verlieren.

Positiv: Keine lange Diskussion über zusätzliche Versicherungen, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die schnelle Abwicklung der Anmietung und der Rückgabe.

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ: Das Lügen der Mitarbeiterin: Ich müsste zwischen drei Varianten wählen bezüglich unsicherem, sicherem und optimalen Schutz bei Unfall und Unglück. Ich habe nur die Wahl das Fahrzeug leerzufahren und das Fahrzeug ungetankt zurückzugeben, hätte den Vorteil, dass ich mich nicht um das Auftanken kümmern muss, was die meisten Nutzer so wollen, zudem sei der Spritpreis günstiger, weil SIXT/Flizzr Sonderkondition für den Sprit bekommt.
Hier fühlte ich mich überrumpelt und im Nachhinein sehr über den Tisch gezogen, da in der berechneten Pauschale keine Transparenz (z.B. Tankvolumen, welche Spritsorte) vorhanden war und bei Umrechnung auf den Literpreis kein marktüblicher Preis berechnet wurde, sondern ca. 20-30 % Aufschlag.

Positiv: Schnelle Abwicklung.

Positiv: Mit Hilfe von Android Auto hat man auch ein Navi via Google Maps zur Verfügung, wenn man das Smartphone per USB mit dem Auto verbindet.
Gute Beratung beim Abholen, ich würde in Portugal auf jeden Fall Via Verde aktivieren, das ist die 18,50 auf jeden Fall wert.

Positiv: Die oben genannten Punkte.

Negativ: Es wurde von der Kreditkarte zusätzlich zur Mietgebühr ein Betrag abgebucht ohne hierfür eine Rechnung vorzulegen. Der Betrag übersteigt deutlich den für die angefallenen Benzinkosten anzunehmenden Betrag.

Positiv: relativ neuer Mietwagen ohne Schaden

Negativ: * lange Wartezeit (45 min) beim Shuttleservice am Flughafen
* lange Wartezeit bei FLIZZR, obwohl der Mietwagen schon bereit stand.
* schlechte Information bzgl. Adresse für die Rückgabe des Mietwagens durch den Servicemitarbeiter

Positiv: Alles ging schnell und unkomplizierter

Negativ: Die Beschreibung /Adresse des rückgabestandorts hätte besser sein können

Positiv: Das Personal in Zadar ist ausgezeichnet

Positiv: Das Auto fuhr.

Negativ: Obwohl es eindeutig beschrieben war sollten keine zusätzlichen Kosten, wie zum Beispiel über mehrere Versicherungen auf einen zukommen, nur stimmen tat dies nicht. Vor Ort musste die gesamte Automiete nochmal oben drauf gezahlt werden, da das Auto mir sonst nicht ausgehändigt wurde. Geld gab es nach Monate langem hin und her mit Check24 nicht zurück, trotz vollständigem einreichen aller nötigen Dokumente. Nicht einmal eine kleine Entschädigung. Ganz schwache Leistung! Ich rate jedem davon ab hier zu buchen.

Positiv: Die besten Angestellten der Welt. Ich bin fast immer zufrieden aber in Rijeka waren es mit Abstand die nettesten und hilfsbereitesten Arbeiter. Man sollte deren Gehalt erhöhen... :)

Positiv: Freundliche Menschen am Schalter, bei Übergabe und Rückgabe.

Negativ: Kein Übergabeprotokoll möglich da schon "alle" Beschädigungen vor der Übergabe erfasst waren. Der Wagen war aber erheblich stärker verbeult, verkratzt und im Innenraum verschmutzt als im vorgefertigten Protokoll erfasst. Alle meine Einwände wurden weggelacht. "No problem, no problem".
Gut war dann bei der Rückgabe auch tatsächlich "no problem, the car is fine!" Von daher ok.
Kein Scheibenwaschwasser im Tank. Windschutzscheibe innen verschmiert.

Positiv: Toller Polo. Einwandfrei sauber!

Negativ: Die Klimaanlage hätte ein kleines bisschen kühler werden können

Positiv: Sauberer Mietwagen, Abholung und Rückgabe waren unkompliziert.

Negativ: Für die Erlaubnis, mit dem Mietwagen auf eine Fähre fahren zu dürfen, wurde eine Gebühr (ca. 3 € pro Tag, nur für die gesamte Mietdauer buchbar) erhoben. Diese Gebühr hätte auf Check24 transparent kommuniziert weren müssen, da sie in den AGBs des Vermieters fest verankert ist.

Negativ: Das Schild Flizzr war nur sehr schwer zu sehen im sixtstand