First Autovermietung

Positiv: Genau gemietetes Auto auch bekommen

Positiv: Sehr hilfsbereit

Positiv: Das die Übernahme des Fahrzeuges in Capetown und die Abgabe des Fahrzeuges in Port Elisabeth relativ zügig und reibungslos gelaufen ist.

Negativ: Wir hatten ein Fahrzeug der Marke "Honda" erhalten. Leider hatte das Fahrzeug sehr viele Beanstandungen wie Kratzer, Beulen ect.Vermutlich ist das landestypisch. Das Fahrzeug hatte eine sehr schlechte Beleuchtung und wir hatten starke Probleme am Abend, da die Straßen schlecht beleuchte waren. Außerdem hatte das Fahrzeug im Innenraum am Armaturenbrett keine Beleuchtung

Positiv: guter Service bei Anmietung und Rückgabe

Positiv: alles genial!

Positiv: unkomplizierte, freundliche Abwicklung des Mietvorgangs und der Rückgabe. Sehr hilfsberteite Mitarbeiter.

Positiv: Die Rückgabe war total unkompliziert.

Positiv: Sehr schnelle, kompetente und unkomplizierte Abwicklung!

Positiv: Die Rückgabe

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben uns alles gut erklärt und die Kosten verständlich aufgelistet.

Negativ: Dass wir nicht darüber informiert worden sind, dass eine Gebühr berechnet wird, wenn das Auto schmutzig zurück gegeben wird bzw. Mit sand etwas verschmutzt war.

Positiv: Fast neues Auto.

Positiv: Der Mitarbeiter hat sich bei Abholung mit uns zusammen das Fahrzeug angeschaut und noch weitere kleine Kratzer gefunden und dokumentiert, so dass wir keine Probleme bei der Übergabe hatten.
Wir mussten nicht warten, kamen sofort dran und wurden gut beraten.

Negativ: nichts

Positiv: Sehr freundliche Übergabe

Positiv: Es wurde nicht versucht weitere Versicherungen oder Upgrades zu verkaufen.

Positiv: freundlicher Service, keine langen Schlangen am Counter bei First, wie bei anderen Vermietern

Positiv: Abholung und Rückgabe verlief ohne Probleme.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Das Auto war in sehr gutem Zustand das Personal war sehr hilfsbereit

Negativ: Es gibt nichts zu beanstanden

Positiv: Übergabe war freundlich und unproblematisch

Negativ: Abholung war sehr zäh! Fahrzeug hat erst nach längerer Fahrtzeit in den höchsten Gang geschaltet (Automatik)

Positiv: Schnelle Bearbeitung ohne große Komplikationen. Mitarbeiter dort hat uns sogar eine Offlin-App runtergeladen als Navi.

Positiv: Rückfahrt mit Fahrer des Verleihers

Negativ: Bei Google falsche Adresse / falsche Koordinaten für Adresse hinterlegt. Station ist NICHT Stadtstation, sondern in einem Vorort, der laut Taxifahrern nicht direkt zu Port Louis gehört.
Verwirrung, was über Voucher abgedeckt. Sprache!!

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Positiv: Guter Service

Negativ: Alles gut

Positiv: The Staff was great. Especially Megen.

Negativ: The car was clean, but the mileage was quite hight (68000). Since most renters are shitty drivers, I had to "tune" it. I would have preferred and automatic car. But the car was good.

Positiv: Der Wagen wurde korrekt übergeben, alle Mängel wurden festgehalten.

Negativ: Leider war nicht vollgetankt nur 3/4, so war auch die Rückgabe gewünscht.

Positiv: Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Negativ: Es wurde versucht uns ein Fahrzeug einer niederigen Kategorie zu übergeben. Es war anscheinend Zufall, dass überhaupt ein Fahrzeug der gebuchten Kategorie zur Verfügung stand.
Auch das mitgebuchte Navigationssystem wurde erst nach expliziter Aufforderung bereitgestellt.

Positiv: Abholung im Terminal sehr einfach . Wartezeit kann etwas hoch sein, da der Mietvorgang relativ aufwändig ist. Sie brauchen alle möglichen Daten vom Kunden.
Personal war sehr freundlich. Ich aber wohl immer abhängig von der Person. Es wurde nicht versucht uns zusätzliche Versicherungen zu verkaufen. Unser Auto war neuwertig und sauber
Rückgabe schnell und unkompliziert. Wie es im Schadensfall gehandhabt wird kann ich nicht sagen.

Negativ: Keine Beanstandung.

Positiv: Einfache Übergabe des Mietwagens

Negativ: Dokumentation der Schäden war bei Übernahme nicht vollständig

Positiv: Trotz späterer Rückgabe keine Preiserhöhung
Englischsprachig
Upgrade des Fahrzeugs

Negativ: Verhalten von C24

Positiv: Excelente Kundenbetreuung und Lösungsorientierte Mitarbeiter

Positiv: Auf Grund einer Fahrzeugpanne, war der erste Mietwagen nicht mehr fahrbereit. Nach einigen wenigen Telefonaten mit dem Vermieter wurde ein Ersatzfahrzeug zum wirklich entlegenen Pannenort verbracht. Top!

Positiv: schnelle Übergabe bei Abholung und Rückgabe, Auto i.O. entsprach exakt dem gebuchtem Modell

Negativ: -

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, Auto in top Zustand und keine aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen

Negativ: Obwohl ich vollgetankt habe wurde mir nach der Rückkehr eine zusätzliche Tankbefüllung berechnet

Positiv: sehr unkompliziert, guter Zustand, eine Kategorie höher erhalten als gebucht ohne Aufpreis

Positiv: Anders als bei meiner letzten First car mietwagen Erfahrung, gab es keine versteckte Kosten, sondern ein zuvorkommendes nettes Personal

Positiv: Es wurde nicht versucht mir weitere Versicherungen aufzudrängen, der Mann am Schalter sprach gutes Englisch und war sehr nett. Die Übernahme auf dem Hof bei "Ben" ging sehr einfach, ich hatte Fotos von allen Vorschäden gemacht und er trug diese in eine Skizze ein. Der Peugeot 108 hatte die üblichen Mietwagenschäden war aber sonst ideal für die Insel, hier ein ein paar Infos zum Fahrzeug
http://www.reiseberichte.bplaced.net/mietwagen/peugeot/peugeot-108-pahmtc-h1a000-1-0-liter-51kw.html
First Car Rental war nicht der billigste aber der preiswerteste, einwandfreier Ablauf, keine Tricks und günstiger Preis, mehr Infos auf meiner Website !
http://www.reiseberichte.bplaced.net/mietwagen/first-car-rental-malta-mietwagen.html

Negativ: Ich habe nichts zu meckern, alles in Ordnung!

Positiv: unkompliziert und schnell

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Positiv: Abgabe auch schon um 06:00 morgens möglich. Andere Anbieter machen erst um 06:30 auf.

Negativ: Auto war schon alt. Die klimaanlage funktionierte nicht

Positiv: Schnelle abwicklung
Auch bei Verlängerung

Negativ: Nichts

Positiv: Sehr freundliches Personal :-)))

Negativ: ...nichts...

Positiv: Einfache Abwicklung. Keine Extraversicherungen wurdeen einem angedreht

Positiv: Reibungsloser Ablauf sehr freundliche Mitarbeiter. Bei einem Problem mit der Batterie ( Auto sprang nicht mehr an, da Batterie leer ) sofortige Hilfe und Einbau einer neuen Batterie. Eine Pannenhilfe war in 15 Minuten vor Ort. Vom Vermieter organisiert.

Negativ: Das das Auto schon sehr viele Kilometer gefahren war ( über 71000 km. Alle Instrumente veraltet war und keine USB Schnittstellen für Navigation.

Positiv: neuer Wagen, alles problemlos

Negativ: wie bisher überall beschrieben, wird nach Rückgabe trotz tanken 2 km vor Abgabe eine zwar geringe Tankgebühr für Nachtranken berechnet, sind zwar nur 70 Rand aber ärgern trotzdem, eigentlich vollkommen überflüssig

Positiv: Rückgabe war super kein Problem

Negativ: Abholung war nicht so toll. 4 Angestellte und nur 2 Schalter offen und dann geht eine der arbeitenden Damen kurz mal ne Pause machen obwohl noch Leute in der Schlage warten. Da hättebich mir von Sixt/1First mehr Kundenservice erwartet

Positiv: wir hatten einen Automatikwagen kleinster Kategorie bestellt, da dieser nicht verfügbar war, gabs einen viel größeren

Negativ: die Kommunikation war etwas holprig, der oben erwähnte Wagen wurde erst auf Nachfrage in einen Automatikwagen getauscht, Rückgabe mit Sprachbarriere...erst recht unklar, dann alles ok
Auto war nicht im besten Zustand, 1 Reifen fast platt

Positiv: Sehr durchsichtige Abrechnung ohne versteckte Kosten.

Negativ: Bei der Abholung haben wir leider nicht die gebuchte Mittelklasse erhalten. Kofferraum war zu klein. Mussten dann, am nächsten Tag noch 2 Stunden investieren bis wir die gebuchte Wagenklasse übernehmen konnten.

Positiv: Wir haben ein größeres Auto bekommen als gebucht...

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, alles war gut organisiert und hat reibungslos funktioniert.

Negativ: Das Auto war nicht sehr gut - hier merkt man den Kostendruck. Das lag allerdings nicht am Zustand des Autos sondern am Fabrikat. Fahren ist damit kein Vergnügen!

Positiv: Schnelle Starthilfe nach Batterie Entladung

Positiv: Die Herzlichkeit und 100% Hilfsbereitschaft von der Mitarbeiterin von First Car .

Positiv: Übergabe lief problemslos

Negativ: Innenbeleuchtung funktionierte nicht und ein Schalter löste sich während der Fahrt.

Positiv: Die ausführliche Kontrolle des Mietwagens bei der Abholung und sehr freundliche Art der Mitarbeiter.

Positiv: Deep from first car is a really nice and polite guy, he takes always care of his customers

Positiv: Sehr schneller Service und freundliches Personal.

Negativ: Die zusätzlichen Gebühren, die jedes Auto hat, z.B. Fuel Admin

Positiv: Alles perfekt.

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Abholen und zurückbringen war dank der Mitarbeiter unkompliziert

Positiv: Super Organisation
Auto hatte erst 25.000 km drauf

Negativ: -

Positiv: Während bei den meisten Autovermietern lange Schlangen waren, wurden wir hier freundlich empfangen.

Negativ: Anmietung und Rückgabe des Wagens waren reibungslos.