First Autovermietung

Positiv: Sehr netter Service und sehr hilfsbereit. Der Angestellte hat mir geholfen auf mein Handy eine App runterzuladen und dann für mich den Weg ins Hotel eingestellt ohne Murren. Echt guter Service!

Positiv: Relativ neues, sehr sauberes und gepflegtes Auto. Freundliches Personal. Eingabe der Adressdaten selber über eine Tastatur. Beide Stationen befinden sich im Terminal (PE und CPT). Zügige Abgabe des Autos. Vermieter ist insgesamt sehr empfehlenswert.

Negativ: 40 Minuten Wartezeit, weil gerade kein fertig vorbereitetes Auto zur Verfügung stand. Das war Pech. Höhere Belastung auf der Kreditkarte (neben der Belastung der Kaution) als in der Buchung vereinbart. Der zu hohe Betrag wurde nach Rückgabe des Autos aber schnell wieder gutgeschrieben.

Positiv: Gute Erreichbarkeit, guter Service am Telefon, neue Autos, freundliche Mitarbeiter

Positiv: Statt eines avisierten Ford Focus bekamen wir einen tollen SUV von Suzuki!

Positiv: Lief alles reibungslos

Positiv: Direkt vor der Ankunftshalle, keine Wartezeit, keine Angebote zu Zusatzversicherungen.

Negativ: Insgesamt die schlechteste Wegweisung bei der Abgabe an allen Flughäfen, die ich bisher erleben durfte. Dies betrifft aber alle Anbieter am Flughafen

Positiv: freundlich, fair, schnelle Abwicklung

Positiv: Einfache Abwicklung, nur zu empfehlen Alles TOP

Positiv: Super schnell, professionell

Positiv: unkompliziert, fair, solide

Positiv: Flexibilität bei der Rückgabe. Fahrzeug konnte am Hotel zurückgegeben werden.

Positiv: Sehr freundliche Crew. Alles war vorbereitet. Ergänzende Eingaben alles elektronisch, alles Papierlos sehr gut! Auto tiptop, fast neu, sehr sauber! Bei der Rückgabe alles problemlos, kein gehandel, wenn alles Vollkasko ist. Gibt’s bei anderen Firmen schon mal. Hier alles sehr fair!

Positiv: Schnelle und sofortige Abfertigung bei Ankunft und Abflug

Negativ: Fahrzeug war bereits älter und hatte schon über 8.000km gelaufen. Scheiben- Waschwasser war nicht gefüllt.

Positiv: Schnell, freundlich und sauber

Negativ: Mietwagen haben nicht geung kraft

Positiv: 7 Sitzer statt des gebuchten 5 Sitzers erhalten

Positiv: Fahrzeug hat der gebuchten Klasse entsprochen, hat leichte Gebrauchsspuren aufgewiesen, due Ber nicht vom Vermieter dokumentiert waren. Dringende Empfehlung genau hinschauen und mehrere Fotos machen, auch wenn man meint nix zu erkennen.

Negativ: Gebrauchspuren im Übergabeprotokoll nicht dokumentiert, PKW war nicht schadenfrei. Die Art der Entgegennahme der Schäden erweckte den Eindruck, das ich sehr pingelig bin. Ich habe trotzdem mehrere Fotos gemacht. Bei der Rückgabe hingegen wurde sehr genau hingeschaut, und auch z.b. Kratzer an der Felge bemängelt, die nicht von mir stammten. Leider war das nicht im Übergabeprotokoll vermerkt, dadurch, dass ich zufällig beim fotografieren die Felge drauf hatte und die Kratzer erkennbar waren, hat mich davor gerettet unverschuldete Schäden in Rechnung gestellt zu bekommen. Trotzdem wurde mir für Tank obwohl voll, und Schaden ca 25 Rand berechnet. Also Achtung bei Übergabe

Positiv: Schneller Service am Schalter von first, wir mussten gar nicht warten. Auto war auch top, erst einen Monat alt. Auch bei der Rückgabe keine Probleme. Kurze Inspektion ohne Beanstandung. Einziger Punkt: Regelung fürs Tanken ist nicht voll/voll sondern so abgeben wie bekommen, was immer nervig zu planen ist und am Ende nicht klappt.

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Negativ: Die Findbarkeit der Station bei Rückgabe ist miserabel. Eine Skizze mit driving directions am Flughafen hätte uns sehr geholfen.

Positiv: Freundliche Servicemitarbeiter und schnelle Abwicklung

Negativ: Mussten die Kontaktdaten trotz Reservierung und Ausweisvorlage selbst am Terminal nochmals kpl. eingeben. Dies verlängert somit auch die Wartezeit für die Nachfolgenden

Positiv: Das Auto war in sehr gutem Zustand und der Service sehr gut

Positiv: Sehr gut gefallen hat mir die optimale Betreuung von Check 24 bei der Änderung der Buchung des Mietwagens, welche durch eine ca. 24-stündige Flugverspätung nottwendig wurde.

Positiv: Sehr engagierter Mitarbeiter, der mit mir gemeinsam den Zustand des Autos gecheckt hat.

Positiv: Das Auto war in einem top Zustand und der Service vor Ort war gut.

Negativ: Trotz gebuchter fairer Tankregelung, war der Benzintank nur zu 1/4 gefüllt bei Übernahme.

Positiv: tolle nette Ansprechpartner, vor Allem bei Rückgabe!

Positiv: professionelle Abfertigung und unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Die Altersdi

Positiv: Fahrzeug war neu (60 km am Tacho), Zustellung bzw Übernahme am Hotel, sehr pünktlich, auch bei der Abholung, absolut top, jederzeit gerne wieder.

Positiv: Von der Firma First hat alles 1A funktioniert.

Negativ: Unsere Abholstation im Outriggerhotel war niemandem im Hotel bekannt, somit kamen wir schon mal mit g roßen Schwierigkeiten ins Hotel. Waren schon sicherheitshalber 1 Stunde vorher dort, die Bediensteten des Hotels beteuerten uns immer wieder sie hätten noch nie etwas von First gehört und wir sollten wieder zu unserem Hotel zurückgehen. Wir beharrten einfach darauf zu warten Gott sei Dank. Bei der Rückgabe das Gleiche

Positiv: Freundliche und kompetente Abwicklung bei der Autoübernahme

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: [...] alles sehr übersichtlich, dabei gute Tipps für die Nutzer, Versicherung gut überschaubar. First Mitarbeiter in JNB nett, die Übergabe des Wagens unkompliziert, genauso wie in Durban-dort ein sehr netter Mitarbeiter. Die Endabrechnung innerhalb von 3 Tagen da, die Gutschrift kam auch prompt aufs Konto. Werden wieder bei First buchen.

Positiv: Kompetenz

Positiv: Eigentlich alles.

Positiv: Es lief alles sehr unproblematisch.

Positiv: Super freundlicher Service

Positiv: Fahrzeug wurde auf Nachfrage umgetauscht. Unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Erstes Fahrzeug hatte viele Kratzer und wenig Luft im Reifen.

Positiv: War alles sehr gut, auch die Rückgabe

Positiv: Alles gut geklappt

Negativ: Schwierige Einfahrt bei Rückgabe, unübersichrlich!!

Positiv: Problemlos

Positiv: Guter Service.

Negativ: Wagen wurde ohne Schäden gemeldet. Wagen hatte aber kleine Schäden die dann bei der Abholung vom Personal auf meinen Hinweis aufgenommen wurden. Da sollte mann besonders hinweisen.

Positiv: Keine Warteschlange am Schalter

Negativ: Erneute Eingabe von Daten vor Ort, die bereits bei der Buchung angegeben worden waren

Positiv: Schnelle Abwicklung bei Übernahme und Übergabe.

Negativ: Abgefahrene Reifen, Zusatzkosten für Grenzübergang

Positiv: [...]

Positiv: unkompliziert, keine Zusatzverkäufe etwaiger Zusatzleistungen

Positiv: alles bestens, besser geht nicht

Positiv: Freundliche Mitarbeiter. Die Abwicklung bei der Abholung war langwierig. Jeder Kratzer, jede noch so kleine Schramme (und davon war der Wagen übersät) wurde minutiös dokumentiert. Das dauerte fast 20 Minuten. Bei der Rückgabe wurde dann gar nichts kontrolliert. Das ging schnell, aber machte mit dem Aufwand vorher keinen Sinn. Das Fahrzeug selbst war ok. Insgesamt kann man die Firma empfehlen.

Positiv: Schneller Ablauf bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Wir haben uns den Mietwagen in Mauritius ins Hotel liefern und auch abholen lassen. Das war absolut genial, hat sehr gut geklappt und kostete nur einen geringen Aufpreis. Der Vermieter war an beiden Terminen absolut pünktlich. Der Wagen hatte 5000 km auf dem Tacho, war sauber, unfallfrei und technisch vollkommen in Ordnung. Alsojederzeit gerne wieder!

Positiv: Die Einfachheit und Vertrautheit

Positiv: Neues Auto