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Aktuelle Kundenbewertungen für First
83% Weiterempfehlung
4,1 von 5 Sternen
2.509 Kundenbewertungen
Das Unternehmen First im Überblick
Nach ihrer Gründung im Jahr 1999 blickt die südafrikanische Autovermietung First auf über 20 Jahre Erfahrung im Mietwagengeschäft zurück und zählt mittlerweile zu den Top-Autoverleihern in Südafrika. Über 7.000 Fahrzeuge an 60 Stationen in Südafrika und mehr als 4.500 Standorte weltweit in über 100 Ländern stellt First, in Kooperation mit dem namhaften Vermieter Sixt, seinen Kunden zur Verfügung. Ob Urlaub mit dem Kleinwagen oder Ausflug mit der ganzen Familie im Kleinbus: Die Flotte umfasst verschiedene Modelle für jeden Bedarf.
Erfahrungen unserer Kunden mit First
4,1
5 Sterne:
53%
4 Sterne:
24%
3 Sterne:
8%
2 Sterne:
5%
1 Stern:
7%
First2.509 Bewertungen
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Häufige Fragen zur First Autovermietung
Kann ich bei CHECK24 Angebote von First vergleichen?
Ja, der CHECK24 Mietwagenvergleich beinhaltet auch Angebote von First.
Wo finde ich die Mietbedingungen von First bei CHECK24?
Die Mietbedingungen von First sind in der Vergleichsübersicht unter “Details und Mietbedingungen” für jedes Angebot verlinkt.
Wie kommt die CHECK24-Bewertung für First zustande?
Für die Gesamtbewertung nutzen wir ausschließlich das Feedback unserer Kunden. Aktuell basiert die Bewertung für First auf 2.509 Kundenbewertungen.
Wie hoch ist 2025 die Kaution für Mietwagen bei First?
Die Höhe der Kaution hängt in der Regel von mehreren Faktoren, wie zum Beispiel der gebuchten Fahrzeugklasse oder der Zahlungsmethode, ab. Die Kaution zeigen wir in unserer Vergleichsübersicht für jedes Angebot von First an. Weiter Informationen zur Kaution bei First finden Sie zusätzlich unter “Details und Mietbedingungen” verlinkt.
In wie vielen Ländern ist der Autovermieter First aktiv?
First ist aktuell in vor allem in Südafrika aktiv (Stand 2025).
Über wie viele Stationen verfügt der Vermieter First?
First betreibt in Südafrika 60 Mietstationen (Stand 2025).
Bewertungen für unsere beliebtesten Partner
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Positiv: Mietwagen war top, die Mitarbeiter sehr freundlich. Leider mussten wir bei der Abholung mehr als eine Stunde warten, da unser Wagen noch nicht bereit war.
Positiv: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Auto war auch gut.
Positiv: Service gut, Auto ok, Handling klaglos
Positiv: Das Auto war in einem nicht sehr guten Zustand, alle 4vaReifen hatten nur noch minimales Profil und einer verlor Luft, sodass wir einen extra Schaum für diesen Reifen kaufen müssten um die Luft zu halten. Beim Check Out wollte First uns eine Selbstbeteiligung (zwar mit Rückerstattung) in Rechnung stellen, die wir aber so im Vertrag nicht vorgesehen hatten (keine Zahlung) Naja....
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Wir hatten einen Babysitz reserviert und das hat auch super geklappt. Es wurde einen nichts aufgeschwatzt. Die Rückgabe des Mietwagens ging sehr schnell, obwohl ich einen Schaden verursacht hatte. Ich hatte eine Vollkaskoversicherung über Check24 und habe innerhalb einer Woche meine Kaution zurück bekommen. Da war ich erst skeptisch. Aber war alles gut. Würde hier wieder buchen. Auch Preis/Leistung sehr gut.
Positiv: Standort am Flughafen
Negativ: Auf der Abschlussrechnung.wurde ein Posten „Refuelling“ erfunden (10 Liter), obwohl der Mietwagen direkt am Flughafen vollgetankt wurde. Trotz Reklamation und Beweis durch den Zahlungsbeleg, wurde der Betrag von First bis heute nicht erstattet. Dieser Trick kommt scheinbar häufiger vor. Zusätzlich war Kindersitz bei der Abholung vorhanden. Trotz Reservierung und Bezahlung. Fazit: Nie wieder „First“ in Kapstadt!
Negativ: Frontscheibe Innen stark verschmutzt, zu wenig Reifendruck an einem Reifen
Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal am Schalter und bei der Wagenübergabe
Positiv: Ticketsystem , über das schnell reagiert wird zBsp kostenloser Wagentausch !
Positiv: Guter Service und ein gutes neues Auto von Susuki
Positiv: Gibt ein Onlineportal, in dem man sich nach der Miete alle Dokumente runterladen kann. Man brauchte in Südafrika keine echte Kreditkarte, Debitcard hat gereicht.
Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Mietwagens. Freundliches Personal.
Negativ: Fahrzeug war schon eher älter und nicht ganz in Tiptop Zustand.
Positiv: Bei Ausgabe und Rückgabe sehr freundliches und kompetentes Personal. Bei Checkin waren mit einer Ausnahme immer kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Negativ: Beim checkin am 10.01.2025 hatten wir leider eine unfreundliche und nicht sehr kompetente Person: Ms. B.
Positiv: perfektes Auto !
Negativ: Kaution wurde sofort bei meiner Kreditkarte abgebucht ,bei Anderen Anbieter wird nur ein Abzug gemacht !!
Positiv: Simpler und unkomplizierter Ablauf von vorne bis hinten.
Negativ: Die Dame am Schalter war sehr freundlich und kompetent, allerdings hat sie sehr leise geredet, weshalb sie akustisch teilweise schwer zu verstehen war.
Positiv: Abwicklung am Schalter war gut und schnell. Alles sehr digital und somit einfach und verständlich. Der Mietwagen war sauber und wir waren voll und ganz zufrieden
Negativ: Deposit wird abgebucht, nicht geblockt, dadurch entsteht dem Kunden ein Verlust wegen Währungswechsel. Ich hatte vor Rückgabe das Auto vollgetankt. Das Auto wird nun zum Depot gebracht und nachgetankt und dass muss ich bezahlen. Finde ich unlautere Praxis.
Positiv: Sehr schönes und bequemes Auto
Negativ: Das Navigationsgerät konnte im Auto nicht angebracht werden
Positiv: gute, zentrale, moderne location in Kapstadt, gut zu Fuss zu erreichen; sehr freundlicher Empfang; wir bekamen einen ziemlich neuen Opel Grandland, perfekt für unsere Bedürfnisse mit Golfgepäck. Rückgabe genau so schnell + problemlos
Negativ: nichts !!!
Positiv: Freundlichkeit des Personals
Negativ: Leider wurde vor Erhalt nicht gecheckt, ob die Klimaanlage funktioniert. Das haben wir erst später festgestellt und mussten dann zum Flughafen, um ein neues Auto zu erhalten
Positiv: Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiterin. Der erste Kontakt war sehr, sehr herzlich!
Positiv: Die Daten waren bereits im System und mussten nicht - wie bei vielen anderen Mietwagenfirmen in Kapstadt üblich - noch einmal händisch in einem Formular erfasst werden. Gute Prozesse auch bei der Rückgabe und der Zusendung der Vertragsunterlagen und der Rechnung.
Positiv: Einfache unkomplizierte Abholung und Kommunikation mit freundlicher Dame am Schalter. Alle aufkommenden Fragen wurden beantwortet.
Positiv: Top Service
Positiv: Professioneller Auftritt, sehr gute Fahrzeuge
Negativ: Langwieriger Papierkrieg bei Abholung, hohe Kaution nötig, obwohl alle Versicherungen (leider nur extern…) abgeschlossen wurden. Bei Rückgabe leider keine komplette Endabrechnung. First behält sich vor, Dinge nachträglich in Rechnung zu stellen…
Positiv: Super Fahrzeug , hatte aber viele Lackschäden
Negativ: Fahrzeug war vollgetankt, wurde nachgetankt um 45 Rand !! mit Tankgebühr von 166,15 Rand . Ist eine Frechheit die Tankgebühr. Bei Abgabe war die Anzeige auf voll!!
Negativ: Das Fahrzeug entsprach nicht den / unseren qualitativen Ansprüchen.
Positiv: Gutes Fahrzeug. Die komplette Abwicklung von der Abholung bis zur Rückgabe war problemlos, der Service insgesamt war sehr gut.
Positiv: Very good experience at pick up and return. Overall I would recommend First and book a rental with the company again. The only downside was that the car hat very old tires, but I also did not check it at pick up
Positiv: Nichts alle völlig überfordert
Negativ: Langes warten fast 2 Stunden Auto dreckig Zusatzkosten vor Ort die nicht geplant waren rund um nie wieder.
Positiv: Kurze Wartezeit, reserviertes Fahrzeug war vorrätig, Übergabe problemlos
Negativ: Ich musste sehr viele Daten angeben. Das hätte man auch von Zuhause aus erledigen können.
Positiv: Alles
Positiv: Wir haben zum 2. Mal in Südafrika einen Mietwagen über First gebucht und sind wieder zufrieden. Diese Buchung hatten wir einen Bus für 8 Pers und am 2. Tag konnte das Auto nicht mehr verriegelt werden. Nach tel. Abstimmung mit First kam noch am selben Tag ein Mitarbeiter ins Hotel nach Kapstadt und hat sich das Problem angesehen. Nachdem es nicht behoben werden konnte, hatten wir am Abend ein neuen Mietwagen erhalten. Wir waren selbst nicht vor Ort, das Hotel hat alles mit First geregelt.
Positiv: Sehr guter Service, keine Extras angeboten bekommen. Einfache und gute Rückgabe ohne Scam Versuch.
Positiv: Reibungsloser schneller Ablauf, durch super nette Mitarbeiter!!! Alles Top
Positiv: Unkomplizierte schnelle Rückgabe des Autos
Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe des Autos, sehr freundliche Abfertigung.
Negativ: Es gibt keine Kritik.
Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter!
Negativ: Ich buchte ohne Zahlung, ohne Selbstbeteiligung was am Schalter dann nicht akzeptiert wurde
Positiv: sehr freundliches und kompetentes Personal
Negativ: Ich hatte einen Toyota bestellt und einen Suzuki bekommen. Der Toyota ist zwei Klassen besser was die Fahreigenschaften betrifft. Gerade bei Dunkelheit und regnerischen Wetter fühlt man sich in dem Suzuki extrem unwohl. Die Beleuchtung entspricht dem einer Taschenlampe.
Positiv: Sie hatten unsere Daten noch aus dem letzten Jahr und wir waren somit schnell fertig
Positiv: Alles hat super geklappt! Das Personal war freundlich und auch bei der Rückgabe gab es keine Probleme. Einfach direkt am Flughafen volltanken, dann kommt es auch nicht zu einer Tankgebühr wie hier viele geschrieben haben. Das Auto war in einem top Zustand, alles sauber und super neu. :)
Negativ: Leider keinen Almera oder Toyota Quest bekommen.
Negativ: habe extra Mittelklasse gebucht und trotzdem ein kleines Auto erhalten
Positiv: Freundlichkeit + Schnelligkeit + Übergabe / Rücknahme
Negativ: Geräusch im Kofferraum Reifen bei 40000 km erneuerungsbedürftig ; ich hatte Sorge wegen Risiko Reifenschaden
Positiv: Schnelles und freundliches Service
Positiv: Die Abholung und Abgabe des PKW waren ohne probleme, der SUZUKI super o.k. Sehfreundliches Personal. Werde jederzeit darauf zurückkommen. Vielen Dank !
Positiv: Schneller Service, sehr freundlich
Positiv: Nagel neues Auto. Kurz und bündig. Sehr freundlich alle Mitarbeiter