First Autovermietung

Positiv: Vollkommen unkompliziert, keine Wartezeit, sehr freundlich. Mich hat es nur gewundert, dass ich meine gesamten Daten noch einmal eingeben musste obwohl ich erst vor sechs Wochen genau an der gleichen Station ein Fahrzeug angemietet hatte.

Negativ: Das Auto wurde erst nach ca. einer halben Stunde gebracht. Das Auto war alt, hatte ein altmodisches Automatikbedienungselement. Beim Starten des Autos gab es immer wieder Probleme. Auf meine Mail, in der ich darauf hingewiesen habe, wurde nicht reagiert.

Positiv: Abholung am CPT in Kapstadt, Abholung und Abgabe sehr professionell und schnell bearbeitet und sehr freundlich. Sehr gute Erfahrung.

Positiv: Kompetent und freundlich am Schalter! Unser Auto bekam während der Miete leider Probleme und ich rief gegen 19Uhr den 24Std Service an. Am nächsten Morgen um 5Uhr wurde uns ein neues Auto per Abschleppwagen geliefert! Sie haben wirklich ALLES möglich gemacht.

Positiv: Alles sehr professionell und schnell. Genau der Wagen, den wir ausgesucht hatten. Rückgabe auch sehr gut und schnell. Jederzeit wieder.

Negativ: ./.

Positiv: sehr freundliches Personal

Positiv: Sehr unkomplizierte Abholung und Rücknahme

Positiv: War alles schnell erledigt und das Auto wurde vom Servicemitarbeiter gut erklärt und übergeben.

Negativ: Der bei der Buchung reservierte Babysitz war nicht verfügbar, bzw. wurde vergessen. Glücklicherweise konnte das Schalterpersonal von einer anderen Agentur einen Babysitz organisieren, welchen ich dort bar bezahlen musste.

Negativ: Das Auto war in einem sehr schlechten Zustand. Reifen abgefahren und mit Blechschäden übersäht. Kommentar bei der Übergabe: Wenn wir noch Schäden finden dann gerne eintragen... Ich hatte mich auf die Bewertungen [...] verlassen und einen Anbieter gewählt der gut bis sehr gut bewertet wurde. Fehlanzeige - scheinbar haben daran mehrere Vermieter und Vermittler verdient. Fazit: wir hätten auch das billigste Angebot nehmen können...

Positiv: alles war ok

Negativ: das Auto war ziemlich laut aber wahrscheinlich ist es normal bei dem Auto. Auto war für den Zustand zu teuer.

Positiv: Keine Kaution

Negativ: Zustand des Autos: das Auto hatte kein Wischwasser, Reifendruck nicht in Ordnung, Schlüssel hatte keine Batterie.

Positiv: Die Abholung erfolgte problemlos. Alles verlief reibungslos.

Negativ: Das Auto hatte ein Automatikgetriebe, was ohne Probleme zu händeln war. Hatten wir nicht gebucht. Das Auto ist nicht für längere Strecken geeignet, da sehr windempfindlich. Für den Stadtverkehr prima.

Positiv: Alles ear OK

Negativ: Meiner Meinung nach war das Auto nicht die gebuchte Wagenklasse ACRISS

Positiv: Autotyp wie erwartet. Wagen in gutem Zustand. Rückgabe unkompliziert.

Negativ: Viel Formularaufwand bei der Abholung. Nach einem Reifenplatzer war es nicht möglich, an einer anderen First-Station einen neuen Ersatzreifen zu bekommen. Stattdessen wollte man uns am nächsten Tag ein neues Auto zum Hotel bringen, jedoch erschien niemand. Wir mussten die zweite Hälfte der Reise ohne Ersatzreifen fahren.

Positiv: Die Rückgabe lief sehr gut, alles reibungslos geklappt:) hat nur 5 Minuten gedauert

Negativ: Bei der Abholung mussten wir so ca 30-40 Minuten warten, da das Auto noch gewaschen werden musste, das war aber jetzt nicht sehr schlimm für uns.

Positiv: Sehr freundlicher Service

Negativ: Ich habe ein Fahrzeug mit Navi bestellt und bekam ein mobiles Navigationsgerät überreicht. Das habe ich dann nicht genutzt, sondern über mein Handy über Google Maps gearbeitet. Das sollte man bitte angeben. Ein mobiles Nsvigationsgerät braucht heutzutage kein Mensch mehr. Leider die Kosten dafür umsonst ausgegeben….

Positiv: Sehr freundliches Personal am counter. Sehr freundliches Personal bei der Fahrzeugübergabe, gemeinsame Besichtigung der notierten Schäden, und Hilfe beim Einladen.

Negativ: Der Mietwagen war teilweise sehr beschädigt. Für über 250 € für 10 Tage erwartet man einen besseren Zustand oder ein größeres Auto. Für einen Urlaub dennoch akzeptabel.

Positiv: Die schnelle Abwicklung ohne unnötige weitere unbenötigte "Angebote" und Versunsicherungen. Die

Negativ: Der gewünschte Mietwagen HAVAL H6 wurde am Schalter von FIRST auf einen VOLVO XC60 "upgegraded". Leider haben wir erst zu spät gemerkt, dass sich beim Volvo die hinteren Scheiben nicht ganz herunterfahren lassen und zusätzlich getönt sind (ungünstig für Tierbeobachtungen).

Negativ: Fahrzeug war technisch nicht in Ordnung, beim Austausch gegen einen Ersatzwagen mussten wir selbst 100 km zur Station fahren, haben keine Kompensation für Zeit und Benzin bekommen. Beim Tauschwagen war der Beifahrersitz nicht festgeschrieben.das haben wir dann in einer Werkstatt machen lassen. Auf eigene Kosten. Also echt ein Disaster.

Positiv: War ok und auch bei Rückgabe absolut problemlos

Positiv: Professionelle Übergabe eines Suzuki Swift mit Begehung, Erklärung und wir haben gezeigt bekommen, wo Ersatzrad, Warndreieck, Verbandskasten etc. zu finden sind. Tank war halb voll. Fahrzeug etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und funktionstüchtig. Zusätzlich hat man uns eine App mit einer Karte installiert, die sehr hilfreich war. Übernahme des Fahrzeugs war morgens um 05:30. Ging sehr fix. Abgabe nachmittags gegen 17:00. Ebenfalls in max. 10 min. erledigt. Unsere Fahrleistung ca. 500 km

Negativ: Alles gut.

Positiv: Guter Service

Positiv: Schnelle Abwicklung sowohl beim Abholen als auch bei der Rückgabe. Alles war gut zu finden und super nettes Personal. Auto war sauber und in einem sehr guten Zustand. Versicherung haben wir vorab schon abgeschlossen.

Negativ: Der Kofferraum des ersten Fahrzeugs war mit dem Schlüssel nicht zu öffnen und der Schlüssel war defekt.

Negativ: Das Auto hat ohne Ende im Innenraum "geklappert", sehr störend. Es war kein Scheibenwischwasser vorhanden, nicht ungefährlich, wenn nichts zusehen ist.

Negativ: Service am Schalter wirkte lustlos/unmotiviert, Abwicklung erfolgte ansonsten ohne Probleme.

Positiv: Sehr preisgünstig, alles lief schnell und unkompliziert.

Positiv: Es hat alles soweit gut geklappt. Es wurden keine unnötigen Versicherungen aufgeschwatzt, der Service war freundlich und soweit gut. Auch die Abnahme am Schluss war super, sehr schnell und wir wurden noch zum Terminal gefahren. Top. Das Auto war auch super, keine Probleme und wir sind über 2000 KM gefahren!

Negativ: Wir mussten viele Formulare ausfüllen, das Auto war sauber aber nicht überragend. Wir haben den Schlüssel erhalten aber mit Angabe eines falschen Stellplatzes. Die Frau am Schalter war freundlich, aber zb bei den Finanzen hatte ich keine Ahnung, was für was ist; es war schwierig zu verstehen. Aber hat alles geklappt und wir waren sehr zufrieden.

Positiv: Alles sehr gut gelaufen!

Positiv: Wir hatten einen Renault Kwid. Wir sind aus Deutschland angereist und waren rund um zufrieden. Hervorzuheben ist der Mitarbeiter M., der uns bei der Abholung und Abgabe betreut hat. Wir empfehlen diese Autovermietung gerne weiter. Bei der Übernahme war das Auto nicht zu 100-prozentig sauber. Das war für uns aber kein Problem, weil dies einfach dem Standard in diesen Ländern entspricht. Das Auto war gepflegt, war voll getankt und ließ sich gut fahren. Wir fühlten uns sicher.

Negativ: Überpenible Fehlersuche bei der Rückgabe

Positiv: Zügige digitale Abwicklung, tolles Fahrzeug (kostenloses Upgrade), entspannt und unkompliziert, gute Qualität von Check24 in der Vorbereitung

Positiv: Die Batterie unseres Auto‘s war defekt u wir hatten innerhalb kürzester Zeit eines neues Fahrzeug

Positiv: Wir haben genau das Auto bekommen, das wir wollten und es hatte erst 800km drauf. Im Gegensatz zu Europcar werden keine 2 Liter mit Extragebühr nach der Rückgabe berechnet. (Nun schon zum 3. Mal nicht) Wir buchen nur noch bei First!

Positiv: Super freundlich und schnell

Negativ: Fahrzeug war leider noch nicht fertig

Negativ: Umfangreiche Datenerhebung bei Erstanmietung, z.Bsp. Arbeitgerdaten. Eingabe für Personen ab 170cm schwierig, da keine Sitzplatzmöglichkeit am Eingabeterminal

Positiv: Freundlich und hilfbereit

Positiv: the initial car was not that great but we got another car without big debates

Positiv: Professionelle und schnelle Abwicklung. KFZ wie bestellt und in gutem Zustand. Rückgabe problemlos. Sehr zufrieden.

Positiv: Der Mann am Schalter war sehr freundlich, nicht aufdringlich und hat mir nur die Versicherung angeboten. Mehr nicht, als ich abgelehnt habe war alles O.k. Sehr gut

Positiv: Schnelle Rückgabe Abwicklung

Positiv: Schnell, freundlich, unkompliziert, professionell und kein unnötiges Aufschwätzen einer zusätzlichen Versicherung. Auch die Abrechnung am Ende, weil wir nicht mehr getankt haben war fair. Wirklich zu empfehlen!

Positiv: Personal sehr freundlich bei der Annahme. Hat mir sogar geholfen die Kindersitze zum Fahrzeug zu tragen. Einfache Abgabe. Wir haben auch exakt das reservierte Fahrzeug bekommen.

Negativ: Das Auto hatte zwar noch nicht viele Kilometer aber doch schon einige kleine Schäden. Aber es hat alles einwandfrei funktioniert.

Positiv: Wir haben unseren Magneten zur Handybefestigung im Auto vergessen, das Auto war schon außerhalb des Flughafens, aber ein Mitarbeiter hat uns hingefahren, um ihn zu holen, total nett. Auch sonst alles gut, Auto wie gebucht, voll-voll, keine Beanstandungen.

Positiv: Entspannte Anmietung und Rückgabe. First ist in Kapstadt (CPT) und Port Elizabeth (PLZ) gut zu finden (alle Anbieter sind an beiden Flughäfen an einem Ort gewesen, das kenne ich teilweise anders mit günstigen Anbietern). Das Auto war in einem guten Zustand und ich habe die Kaution schnell wieder rückerstattet bekommen. Die Einwegpauschale war vor Ort zu bezahlen. Es wurde nicht versucht weitere Versicherungen aufzuschwatzen, was gut war

Negativ: Die Hutablage war defekt und nicht an den Kofferaum angebunden, mit bisschen DIY ging das dann aber.

Positiv: Schnell Abholung und Rückgabe! Auto war gut und nicht viel Benzene verbraucht! Kundenservice sehr gut und schnell!

Negativ: There were some scratches on the car but its ok