First Autovermietung

Positiv: Das sehr freundliche Personal und der neuwertige Mietwagen.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter, die Fahrzeugabholung und Rückgabe verlief sehr freundlich und korrekt. Sehr sparsames Fahrzeug.

Negativ: Nach ca. 100km musste ich bei allen 4 Reifen den Luftdruck auf 2,4 bar anpassen weil er viel zu niedrig 2,0 bar war. Auf der Autobahn war das sehr schwammig zu fahren mit 3 Personen. Die Frontscheibe war nicht geputzt, das erste Fahren gegen die Abendsonne war ein Blindflug. Bei der Nachtfahrt hat der rechte Scheinwerfer die Stossstange beleuchtet, faktisch also nur 1 Scheinwerfer in Betrieb.

Positiv: Die Rückgabe war schnell und unkompliziert

Positiv: Nichts.

Negativ: Man hat versucht Versicherungen zu verkaufen. Obwohl wir einen Rundum Vollkasko Schutz OHNE SB über Check 24 gebucht hatten, wurde uns gesagt, dass wir bei einem Schaden alles bezahlen müssen, und uns dann von dem Anbieter Check 24 das Geld zurückholen müssten. Es würde sie nicht interessieren, was wir gebucht hätten. Die faire Tankregelung sieht so aus: Es wird immer getankt, und eine Service Charge erhoben. Sehr hohe Kaution 760,-€ - nach einer Woche immer noch nicht zurückerstattet.

Negativ: Bei Abgabe war alles in Ordnung aber uns wurden im Nachhinein 15€ für einen angeblich nicht vollen Tank berechnet, obwohl wir den Tankbeleg mit abgeben haben und extra direkt am Flughafen 2 Minuten vor Abgabe vollgetankt haben. Reine Abzocke!!!‘

Positiv: Es wurde nicht versucht unnötige Versicherungen zu verkaufen. Die Rückgabe des Fahrzeugs war unproblematisch. Rückzahlung der Kaution nach 2 Tagen.

Positiv: Schnelle Abfertigung, sehr gutes Auto

Negativ: Versuch die Kosten eines Steinschlages in die Frontscheibe (trotz umfassender Versicherung) bei mir geltend zu machen

Positiv: Abwicklung bei Abholung, Übergabe, Rückgabe war sehr professionell. Alle Schäden wurden bis ins Detail dokumentiert und konnten fotografiert werden. Der Mitarbeiter K. war sehr freundlich.

Positiv: Lage der Vermietung

Positiv: Freundlich und die Dokumente zum Grenzübertritt waren fast vorbereitet. Lediglich unsere Angaben zur Person/Ausweis/etc. mussten nachgereicht werden

Negativ: Tatsächlich waren Angaben zum Arbeitgeber notwendig. Der allgemeine Dokumentationsaufwand war umfassender als bei vorherigen Mietwagen-Buchungen. Ungewöhnlich! Auch war das Fahrzeug sehr minderwertig ausgestattet, eigentlich gab es keine Ausstattung. Für einen Buchungszeitraum wie dieser ungewöhnlich. Die Wagenklasse hat auch nicht mit der Buchung übereingestimmt. eider gab es keine andere Auswahl an KfZ

Positiv: Komplett digitalisierter Vorgang. Sehr schnell.

Negativ: Das Auto hatte keine Zentralverriegelung, wir dachten nicht, dass es so etwas noch gibt. Bin selten soviel um ein Auto herumgelaufen.

Positiv: Völlig problemlose Rückgabe

Negativ: Unsere Anzahlung wurde nicht berechnet und wir mussten die Versicherungen zusätzlich nochmal bezahlen. So haben wir fast 300 Euro mehr bezahlen müssen. Nie wieder First Car!

Positiv: Sehr schnell und nett. Kein Versuch eine Versicherung noch anzubieten da bereits mitgebucht. Es gab zum Willkommen eine Flasche Wasser/pro Person.

Positiv: Gut zu finden, Schalter besetzt, keine langen Wartezeiten. Service durch Fahrzeugpfleger bei Übergabe war freundlich und gut

Negativ: Fahrzeug entsprach nicht der gebuchten Kategorie. Servicekraft am Schalter war unhöflich / ruppig / schlechte Umgangsformen

Positiv: Abdeckung Kofferraum konnte vor Ort verbleiben

Positiv: Alles super! Sehr freundlich! Super Auto! Danke

Positiv: Freundlicher Service. Transparenter Umgang mit Vorschäden des Fahrzeuges.

Positiv: Gut strukturierter Ablauf

Negativ: Rechnung kam erst 2 Tage nach der Abgabe und man hat auch keine Bestätigung über die Rückgabe erhalten, daher hätte ich nichts in der Hand gehabt falls etwas beanstandet worden wäre

Positiv: Alles perfekt und einfach

Positiv: rasche Übernahme. sauberes Auto, rasche Rückgabe

Positiv: Der uns angebotene Wagen war in Ordnung, aber nicht für meine Frau geeignet. Darauf hin wurde uns problemlos ein Anderes Auto, gleich, wie gemietet z. Verfügung gestellt!!!

Negativ: Wir haben auf Empfehlung des Mitarbeiters eine Navigon-Navi gemietet. Diese war leider total veraltet und hat so gut wie keines unserer Ziele/Hotels gefunden. Wir mussten also eh immer unser Handy nutzen und die Gebühr für die Navi war rausgeschmissenes Geld.

Positiv: Der erst Wagen , VW Polo , hatte Probleme mit der Kupplung . Ein Anruf und wir konnten am nächste Tag tauschen . Ganz einfach und unkompliziert. Wir haben dann sogar ein Upgrade 1klasse höher bekommen. Sehr guter Service vor Ort .

Positiv: Der Wagen war in einem relativ guten Zustand, hatte allerdings eine ganze Reihe von kleinen Kratzern durch Sträucher. Diese wurden alle sorgfältig aufgeführt, so dass es bei der Rückgabe auch keinerlei Probleme gab und diese in wenigen Minuten abgewickelt war. Insgesamt war die Abwicklung völlig problemlos und es wurden uns auch keine zusätzlichen Versicherungen aufgrdrängt.

Positiv: Freundliches Personal, schnelle Abwicklung

Positiv: Unproblematischer Tausch des eigentlich zugeteilten Wagen, der 3 Steinschläge auf der Frontscheibe und einige Kratzer an der Tür aufwies.

Positiv: Fast brandneuer Wagen

Negativ: Gebucht: SUV (Haval), bekommen haben wir einen 7 Sitzer ohne Möglichkeit, das Gepäck abzudecken (ein no-no für eine Rundreise mit Koffern durch Kapstadt) Umtausch am Flughafen abends nicht möglich, nächsten Tag in Stellenbosch nur gegen eine höhere Klasse und massiven Aufpreis. Leider diesmal keine gute Erfahrung

Positiv: Gute Einweisung

Negativ: Check in zwar digital aber mit vielen Schritten, Fotos und co. Das dauert.

Positiv: Schnelle Abwicklung der Fahrzeugentgegennahme sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe

Negativ: trotz, dass das Auto ca. 1 km vor der Abgabe voll getankt wurde. Soll angeblich Diesel im Wert von ca. 10 Liter gefehlt haben...

Positiv: Schnelle und professionelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: Recht hohe Zusatzkosten für GPS-Gerät und nachträgliches Auftanken, da wir aufgrund von Stau zeitlich sehr knapp waren.

Negativ: Kindersitze waren nicht in der gebuchten Anzahl verfügbar, Fahrzeugklasse war erst nach Reklamation die korrekte, das Auto musste selber auf dem riesigen Parkplatz gesucht werden.

Positiv: Sehr freundlich, bei der Rückgabe wurde der verursachte Schaden schnell und freundlich abgewickelt

Positiv: Sehr einfache und unkomplizierte Fahrzeugübergabe.

Negativ: Obwohl wir am Flughafen voll getankt haben, wurden uns R 77 (ca. 2 l) für "REFUELLING" belastet. Werde die bestimmt nicht weiter empfehlen.

Negativ: Ich hatte einen Polo Comfortline (Mittelklasse) bestellt mit Platz für 3 Koffer und einen Kleinwagen erhalten.

Positiv: der ganze Mietprozess war sehr gut

Positiv: Der Service beim Abholung des Wagens war freundlich , gut und schnell. Wir waren zu früh am Schalter (etwa 1,5 Stunden), so dass wir gebeten wurden noch etwas zu warten, da sonst eine Tagesgebühr für den Wagen angefallen wäre, wenn wir es unbedingt gleich haben wollen. Das war sehr fair und wir warteten deswegen gerne. Letztlich haben wir es eine Stunde vor offizieller Abholzeit übergeben bekommen.

Positiv: Location perfect

Negativ: Das Auto war schon etwas älter. Daher war Car Play mit dem Handy nicht möglich. Das Auto lief aber gut

Positiv: Schneller Service und es wurden keine unnötigen Extra Pakete angeboten

Positiv: Sehr netter Service. Keine Versuche vom Vermieter noch zusätzlich etwas zu verkaufen. Toller Mietwagen, wie neu.

Positiv: Sehr gut organisiert, super schnell und sehr freundlich. Fahrzeug fast neu und in Top Zustand

Positiv: schnelle Abwicklung

Positiv: Fahrzeug war neu. Übergabe ging schnell und trotzdem sorgfältig vonstatten. Sehr nettes Personal.

Positiv: Fahrzeugübergabe und -rücknahme unkompliziert. Es wurde NICHT versucht, uns weitere Versicherungen einzureden.

Positiv: Wenig Wartezeit am Schalter. Relativ sauberes Auto. Freundliches Personal.

Negativ: Bei der Abholung wurden relativ viele Daten erfragt und hat dadurch etwas Zeit benötigt. Es war wahrscheinlich auch nicht klar, dass das Auto mit Vollkasko ohne Selbstbehalt gebucht wurde.

Positiv: Der Service am Schalter und das kostenlose Upgrade.

Positiv: Die Zustellung bzw. Rücknahme des Wagens direkt im Hotel. Die Übergabe hat (über-)pünktlich stattgefunden. Das Fzg. war absolut neuwertig (11.200 km) und in tadellosem Gesamtzustand.

Positiv: Der Service, die Freundlichkeit und Schnelligkeit

Negativ: Leider Auto ohne Zentralverriegelung, was insbesondere in einem Land mit hoher Kriminalität umständlich und nicht obtimal war. Im Notfall hätten wir das Auto nicht schnell verschließen können. Ansonsten keine Beschwerden!

Positiv: Freundliches Personal