First Autovermietung

Positiv: Ich erhielt einen besseren Wagen ohne Aufpreis

Positiv: Reibungsloser und guter Service bei Abholung und Rückgabe, auch guter Mietwagen.

Negativ: Tank wurde nachweislich voll abgegeben und auch mit Tankbeleg und Fotos und Rückgabebestätigung belegt, trotzdem hat man "Nachtanken" mit 38,50 EUR berechnet. Erst nach zeitaufwendiger check24-Reklamation habe ich das Geld zurück bekommen.

Positiv: Kann nur Gutes berichten, von der Übernahme bis zur Rückgabe, hat alles prima funktioniert. Sehr netter Service in allen Belangen und ein fast neuer Wagen, wie bestellt. W juürde immer wieder dort buchen

Positiv: Bei der Ankunft am Schalter hat es, obwohl niemand außer uns wartete, etwa 25 min. gedauert. Auf Nachfrage hat sich dann ein Mitarbeiter unserer angenommen. Die Formalitäten waren schnell erledigt. Es wurde nicht versucht Zusatzversicherungen zu verkaufen. Das Fahrzeug wurde gemeinsam begutachtet. Es wurde die Möglichkeit gegeben sämtliche „Macken“ zu fotografieren. Das Gefährt selbst war in ortstypischem Zustand. Der gemietete Renault Kwid o.ä. war dann letztlich ein Hyundai Grand i10 Automatik

Positiv: Alles bereis fertig vorbereitet, Auto wurde sofort übergeben. Total easy

Negativ: Ich habe zuvor all meine Daten hier via Check 24 eingereicht. Vor Ort wusste der Anbieter von nichts und mussten zahlreiche Formulare ausgefüllt werden und dauerte es sehr sehr lange und war die Dame unglaublich langsam. Des Weiteren gab es keinerlei Erklärung über den Mietwagen und wurden wir uns selbst überlassen

Positiv: Einfache Abwicklung und unkomplizierte Rückgabe des Fahrzeugs .

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Rückgabe sogar noch vor 6Uhr

Positiv: Normaler Ablauf.

Negativ: Wartezeit durch viel Formalismus war hoch.

Negativ: Ich hatte Premiumklasse gebucht. Der Wagen war neu, aber ein China-Auto. Das ist für mich kein Premium.

Positiv: Freundliches Personal, keine Wartezeiten, es wurden keine zusätzlichen Versicherungen aufgedreht. Autotausch war ohne Komplikationen

Negativ: Wir bekamen zuerst ein kleineres Auto zugeteilt als gebucht. Da unsere Gepäck nicht reinpasste und wir ein größeres Auto gemietet hatten, bekamen wir ein anderes.

Positiv: neuer Wagen, freundlicher Service am Schalter und Abholung. Top Station

Negativ: nichts -alles perfekt

Negativ: Wir wurden von 3 verschiedenen Personen bedient. Geleistete Anzahlung wurde nicht auf die Miete angerechnet, sondern als Serviceleistung abgetan. Hierzu melde ich mich nach unserem Urlaub nochmal. Dokument für die Einreise nach Eswatini wurde weder ausgehändigt noch an die Mail angehängt. Erst durch Nachfrage unseres nächsten Hotelgastgebers wurde uns das Dokument nochmal per Mail geschickt

Positiv: Kreditkarte war nicht erforderlich, sehr freundlichen personal, Rückgabe prüft nur Tank und km

Positiv: Es war absolut unkompliziert bei Abholung und Rückgabe des Autos

Negativ: Meine Kreditkarte funktionierte nicht. Leider sind wir alle nicht auf die Idee gekommen, die Telefonnummer auf der Rückseite anzurufen. Nach 3 Stunden die Erlösung und wir haben die Kreditkarte meiner Frau einsetzen können. Wie ich jetzt mein Geld wieder bekomme, weiß ich noch nicht!

Positiv: Der Mitarbeiter bei der Ausgabe war sehr kompetent und nett

Negativ: Bei der Abgabe wollte man uns eine Wagenwäsche in Höhe von 40 Euro verkaufen und Trinkgeöd für die Abnahme haben.

Negativ: wir mussten lange auf unser Fahrzeug warten. War nicht das Gleiche wie bestellt (wohl aber die gleiche Klasse, na ja). Auto sehr sauber und rel. neu, allerding ziemlich schwach auf der Brust und echt schlecht ausgestattet

Positiv: Sehr freundlicher schneller Service

Positiv: Bei Abholung am Schalter in Johannesburg sehr nettes Personal und es wurde nicht versucht uns etwas zusätzlich anzudrehen.

Negativ: Wir haben an einer Tankstelle direkt beim Flughafen volltanken lassen und trotzdem hatten wir auf unserer Endabrechnung Extrakosten weil der Tank angeblich nicht voll war.

Positiv: Einfacher unkomplizierter Service und super zuverlässiges Fahrzeug

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: one way Pauschale teurer als [...] angegeben und nicht erforderliche Betankung berechnet.

Negativ: Uns wurden 3 zusätzliche Versicherungen untergeschoben, obwohl der Wagen vollständig versichert war.

Positiv: Schnelle freundliche Abwicklung und problemlose Übergaben

Negativ: Fahrzeug war absolut basic was generell nicht so schlimm ist. Scheiben waren innen und außen nicht sauber. Bei Regen hat es extrem geschmiert und die Sicht behindert (gleich bei der Fahrt zum Hotel). Innenscheiben bei Sonne und in der Nacht extrem gestört. Fahrverhalten der Automatik war katastrophal. Wenn man überholen wollte kam man nicht vom Fleck (sehr gefährlich). Fahre schon lange Automatik aber das war unterirdisch. Lange Eingewöhnungszeit notwendig.

Positiv: Das Mietfahrzeug war fast neu und somit in einem sehr guten Zustand.

Negativ: Die Abfertigung am Schalter war sehr umständlich und hat viel zu lange gedauert. Obwohl keine Extras und/oder Zusatzversicherung gewünscht war, wurde uns einen Tag nach der Rückgabe des Mietwagens ein zusätzlicher Betrag berechnet und über die hinterlegte Kreditkarte eingezogen. So gewinnt man definitiv keine zufriedenen Kunden und wir werden bei zukünftigen Reisen nach Südafrika sicherlich einen anderen Mietwagenanbieter wählen!

Negativ: die Kaution wurde mittlerweile doppelt auf der Kreditkarte belastet… bin gespannt ob ich das Geld je wiedersehe! […]

Positiv: Das Personal

Negativ: Zustand des Mietwagens. Fahrzeug war unsicher. Eine Beanstandung wurde nicht entsprechend bearbeitet.

Positiv: Übergabe und Abgabe haben perfekt geklappt

Negativ: Das Fahrzeug spresso Suzuki sollte als Leihwagen nicht verwendet werden. Fahrkomfort ungenügend. In Deutschland würde er nicht zugelassen.

Positiv: Freundlicher Service und problemloses Handling

Positiv: Einfache Abwicklung und gut zu finden. Fahrzeug in Ordnung

Positiv: Super Service

Negativ: Wir sollten zunächst ein Fahrzeug bekommen, das komplett abgefahrene Reifen hatte, Zumutung. Dann haben wir eine Klasse schlechter bekommen, müssten also am nächsten Tag noch einmal hin, für ein anderes Fahrzeug. Der Mitarbeiter sagte, dass sie die Reifen nie wechseln und sich viele Kunden hier beschweren würden. Die Mitarbeiter waren aber tiptop.

Negativ: Navi war massiv outdated, Fahrzeug selber (trotz Mittelklasse) absolute Basisaustattung und billiger Hersteller

Positiv: Clean car, fast hand over, kind people, well maintained car

Negativ: Providing all details name, address, etc. again on location

Positiv: Sehr unkompliziertes Abholen und Abgeben des Wagens

Positiv: Schnell, unkompliziert, fast neuer Wagen mit nicht mal 1.000 km, sehr sauber. Am Schalter sehr schnell und unkompliziert.

Positiv: Der Rückgabeprozess in Kapstadt war sehr gut.

Negativ: Das Fahrzeug entsprach auf keinem Fall der gebuchten “oberen Mittelklasse” SUV. Es war ein Citroen c3 ohne Tempomat, geteilte Rücksitzbank, höhenverstellbaren Gurt etc. einfach eine Katastrophe. Never again !!

Positiv: Das erste Fahrzeug wurde mit Airbagfehler zur Verfügung gestellt. Nach kurzer Diskussion und Weigerung das Fahrzeug zu übernehmen wurde nach Wartezeit eine Alternative der gleichen Fahrzeugklasse zur Verfügung gestellt.

Negativ: Die Diskussion ob man mit Airbagfahler fahren darf.

Positiv: schnelle und freundliche Abfertigung, ging auch ohne Computer alles sehr reibungslos, musste keine Kaution hinterlegen, kleines Auto- wie bestellt, jeder kleine Kratzer wurde bei der Übergabe ordentlich notiert, unkomplizierte Rückgabe, wir waren sehr zufrieden

Positiv: Sehr guter Service am Schalter, auch am Auto war ein Mitarbeiter, mit dem detailliert das Auto inspiziert wurde. Bei der Rückgabe auch alles easy! Die Fragen während der Anmietung wurden am Service Telefon freundlich und lösungsorientiert beantwortet.

Positiv: Alles easy, man musste allerdings sehr viele Daten angeben. Wagen wird so oder so immer aufgefüllt, sodass am Ende trotz vollem Wagen ein paar Euro weniger Deposit zurückkommen. Alles in allem zu empfehlen!

Negativ: Es werden sehr viele Daten abgefragt und der Mitarbeiter klickt sehr schnell durch, hat aber alles funktioniert. Es wurde ein Foto der Kreditkarte gemacht, was ein wenig befremdlich war...

Negativ: […] aber vor Ort wurde uns gesagt es gibt kein navi bei allen Autos die sie haben.

Positiv: Sehr fairer und preiswerter Autovermieter Schnelle An und Abgabe Haben insgesamt 3 Autos in Südafrika im Urlaub gemietet alle drei waren top

Positiv: Alles super , keine Wartezeit sehr nette Mitarbeiter .

Positiv: Very nice stuff.

Positiv: Es war alles unkompliziert. Das Personal war freundlich.

Positiv: Fahrzeug konnte unkompliziert gewechselt werden

Negativ: Uns wurde ein kleinerer Wagen gegeben mit dem Hinweis "gleiche Klasse" Proton 70 statt Haval H6. In Größe , Ausstattung und Qualität niemals gleiche Klasse.

Positiv: Problemlose, da vorbereitete Datenaufnahme und Vertragsabwickelung. Schnelle und problemlose Rückgabe

Negativ: Vom Datenabgleich und Unterschrift bis zum Erhalt des Fahrzeuges über 50 Minuten Wartezeit! Das geht bei einer vorangemeldeten Buchung überhaupt nicht. Dafür gibt es auch keine Entschuldigung! Eine Erklärung gab es auch nicht! Dass die Scheiben total verschmiert waren ist ja eher die Regel als die Ausnahme.

Positiv: Freundlicher und schneller Service bei Abholung und Abgabe. Fahrzeug bei Abholung mit vielen kleinen Schrammen, weswegen zunächst eine umfangreiche Dokumentation erforderlich war. Leider keine so faire Tankregelung wie gebucht - der Tank war nur zu 3/4 voll und sollte im gleichen Füllezustand wieder abgegeben werden, was eher schwierig ist...alles in allem ist der Anbieter jedoch zu empfehlen

Positiv: Easy process with checking in , car clean, good instructions

Negativ: One front tire with real low profile