Easirent Autovermietung

Positiv: Sehr freundliches Personal an Schalter und am Auto, zuverlässige Angaben zur Öffnung und Pünktlichkeit (haben 05.00 Uhr morgens wieder abgegeben) und Verfügbarkeit des kostenlosen Shuttles (wir mussten zeitig zurück am Flughafen sein, hat geklappt wie zuvor besprochen/garantiert). Kostenloses Upgrade auf einen gut fahrenden Hybrid-Wagen (in der Stadt und auf dem Land genutzt). Mit wurde eine zusätzliche Versicherung angeboten, ich wurde aber nicht gedrängt, sie zu nehmen, erfrischend gegenüber anderen Anbietern. Unbedingt Fotos von Schäden machen! Die haben bei der Abgabe gereicht, um ein „OK“ für alle Schrammen etc. zu bekommen.

Negativ: Wartezeit bei der Abholung, hatte für 16.00 Uhr gebucht, war 15.50 Uhr da, hatte den Wagen erst 16.30 Uhr. Das Personal am Schalter und an den Autos selbst sehr freundlich und unkompliziert, der Manager hat aber im Pausenraum das Personal angeschrien (war im Wartebereich zu hören, was soll das, die armen Leute). Station bei der Abholung weiter weg als gewohnt, in einem Industriepark. Aber nicht abschrecken lassen, die Abholung ist gleich hinter dem Eingangsbereich rechts (entweder vom Flughafen kostenlos mit dem Shuttle oder mit dem Bus am Stop Collinstown Park).

Positiv: Auto war gut und ausreichend ausgestattet. Shuttle zum Flughafen hat in bei der Abholung & Abgabe sehr zeitnah funktioniert.

Negativ: Shuttle zum Dublin Office war zuerst nicht einfach zu finden. Musste die Hotline 5 Mal anrufen, bevor jemand abgehoben hat. Einer unserer Reifen hatte etwas Luftverlust, wodurch wir alle 3 Tage zur Tankstelle die Reifen-Luft anpassen mussten. Das war aber kein größeres Problem.

Positiv: Abholung ging schnell.

Positiv: Die Mitarbeiter waren super freundlich, es ging alles sehr schnell und unkompliziert, das Fahrzeug wurde korrekt übergeben, es wurden alle Schäden dokumentiert und bei der Rückgabe gab es keinerlei Probleme. Das Fahrzeug war ein Fiat 500 der sehr sparsam war und obwohl wir fast 1 Stunde später erst abholen konnten, war das auch kein Problem, absolute Weiterempfehlung

Positiv: Kostenloses Upgrade

Negativ: Den Ort am Flughafen zu finden, wo man abgeholt wird. Man muss extra wegen dem Shuttle anrufen.

Positiv: Sehr freundlich, behilflich und schnell!

Positiv: Super freundlicher Service, sehr lösungsorientiert - haben aus Kulanz ein besser passendes Auto bekommen (ohne Aufpreis)

Positiv: Freundliches, kompetentes Personal.

Negativ: Geringer Tankinhalt bei der Übernahme.

Positiv: Gutes Preis- Leistungsverhältnis

Positiv: Freundlich, unkompliziert, schnelle übergabe.

Positiv: Guter, schneller Service. Alles unkompliziert. Der Shuttle zur Verleihststion fuhr regelmäßig und war ganz entspannt.

Negativ: Tankregel war nicht voll voll, sondern "so zurückgeben, wie bekommen" - bei uns war das leer leer - war aber machbar :-)

Positiv: I dealt with a gentleman called Sammy, he was extremely helpful and professional. I really enjoyed my first time experience with easyrent and will definitely use them again. You can’t beat friendly and efficient customer service. Thank you [...]

Positiv: Kaution wäre 2100 Euro gewesen, leider war dieses hohe erforderliche Limit nicht bekannt. Mehrkosten für Limitreduktion (180 Euro). Extra Versicherung für Nordirland war erforderlich (Aufpreis 35 Euro).

Positiv: Freundlicher und schneller Service.

Negativ: Ein Hinweis auf dem Voucher o.ä. wo der Shuttlebus ab dem Flughafen fährt.

Positiv: Schnelle bedienung

Negativ: Dass wie bei vielen Vermietern dringend zum Abschluss einer Versicherung geraten wurde.

Positiv: Sehr nette und kompetente Betreuung - sehr guter Eindruck. Die Betreuung war sehr gut und kompetent ( nachdem wir die Station mit Mühen gefunden haben - siehe nächste Frage!)

Negativ: Die Station in Dublin war nur mit grossen Mühen zu finden. Die angegebenen Adressen haben nicht gestimmt. Ohne einen sehr kompetenten Taxifahrer - der noch telefoniert hat - hätten wir die Mietwagen Station sicher nicht gefunden! Dies muss dringend verbessert und optiert werden. In Zeiten von Google Maps müsste das ja möglich sein.

Positiv: Neues Auto, einfache Abholung und Rückgabe.

Negativ: Wenige Infos zum genauen Ablauf im Voraus.

Positiv: Freundliche Personal

Positiv: Sehr schnelle Vermittlung, super Auto,sehr sauber. Sehr unkomplizierte nette Leute schneller Shuttle zum Flughafen. All in all top

Positiv: Alles einfach und freundlich gewesen

Positiv: Freundliche Personal.

Negativ: Auto hatte Beschädigungen.

Positiv: Preis-Leistungsverhältnis war super und Mitarbeiter, die zwar unter etwas Zeitdruck zu arbeiten schienen, aber sehr nett waren. Auf der anderen Seite ist die Wartezeit für einen selbst natürlich auch kürzer, wenn die Mitarbeiter nicht lange rumreden. Außerdem konnte man noch Sachen wie unbegrenzte Kilometerpauschale für einen guten Preis zubuchen.

Negativ: Der Shuttlebus war durch Nachfragen auffindbar. Da war Glück dabei.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter, Abholung am Flughafen hat zügig geklappt, guter Service

Positiv: Nettes Mitarbeiter, neuwertiges Fahrzeug

Positiv: Tolles neues Auto

Positiv: Sehr freundlicher und unkomplizierter Service am Schalter. Zügiger Transfer vom Terminal zum Vermieter mit Kleinbus. Günstiger Preis.

Negativ: Der Wagen war ok, aber kein Prachtstück (zwei kleine Beulen im Kotflügel, Klimaanlage defekt). Tank halbvoll bei Abholung finde ich merkwürdig.

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und geduldig als vor der Zahlung zusätzlicher Gebühren Rücksprache mit Check24 halten wollte. Auch die Rückgabe verlief zügig und problemlos.

Negativ: Leider musste ich relativ lange auf den Shuttlebus warten, der zunächst noch eine weitere Haltestelle anfuhr und dabei im Stau stand. Ein Hinweis, dass die Station in 15 Minuten zu Fuß zu erreichen ist wäre wünschenswert.

Positiv: Freundliche nette Leute

Negativ: Alles ok!

Positiv: very friendly staff member in Dublin office

Negativ: watch out for the unusual high deposit they block ( >2000€). Many credit cards have a 2000€ limit, which would then mean you have to purchase the extra insurance which is quite expensive.

Positiv: Der Preis war super! Der Transport mit dem Shuttle hat auf der Rückfahrt reibungslos geklappt. Es gab keine Probleme bei der Abholung/Rückgabe.

Negativ: Man versuchte (wie wohl immer), uns alle möglichen Zusatzversicherungen anzubieten. Das haben wir jedoch abgelehnt. Es waren einige Flecken auf den Sitzen des Fahrzeugs, das war jedoch auch alles, was wir zu beanstanden hatten.

Positiv: Freundliche Bedienung

Negativ: Erhöhte Kautionen gegenüber dem Angebot über Check24

Positiv: freundliche Mitarbeiter

Negativ: noch ein Mal eine Versicherung abzuschliessen um ggf. Wege und Kosten zu vermeiden

Positiv: Neues Auto, kostenloses Upgrade

Negativ: Hecktisch und etwas unhöflich beim Abgeben des Mietwagens

Positiv: Sehr freundliches Personal, hat alles gut funktioniert.

Positiv: Mietwagen war sehr gut ausgestattet, auch oncl. Navi Keine Wartezeiten am Schalter Freundliches Personal

Negativ: Tankregegelung nicht voll/voll, sondern Füllgrad Abholung gleich Füllgrad Abgabe

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter bei Abholung in East Midlands und Rückgabe in Manchester. Ich musste meinen Flug umbuchen und über Manchester zurück fliegen. Gegen 50€ Gebühr war das problemlos möglich. Auch hatte ich wegen Rückgabe des Fahrzeugs früher als angegebene Öffnungszeiten in East Midlands angefragt, auch das wäre unproblematisch gewesen.

Negativ: Alles Top!

Positiv: Unfallbedingt; hat die Abholung sehr lange gedauert. Der Preis war sensationell

Negativ: Leider eine falsche Beschreibung wo man abgeholt werden soll Laut Voucher Meer & Greet Desk. In der Tat zwischen den Flaggen am Ausgang

Positiv: easirent spart an den richtigen Stellen ... wenn es gut geht. Überraschend effektiver Service bei der Anmietung.

Negativ: Lage der Vermietstation ist ein Zeitriskio, wenn der (einzige) Shuttlebus im Verkehr steckenbleibt.

Positiv: All worked out excellently... We've picked up the car near Heathrow airport (free shuttle every 20min.), going everything fast, car was clean, low mileage, service excellent. Here would like to outline BEST SERVICE ever by serviceperson named RAJ. To easirent-team, thank you guys, we’ll see you next time we’re in England. GER: Bei Easirent war alles voll ok. Das Auto bekommt man nahe Heathrow Flughafen, man soll dem Busfahrer (Bus H4) die Reservierung vorzeigen und dann ist es frei bis Easirent. Bedienung ist sehr freundlich und hilfsbereit, geht alles zügig. Uns hat Raj (Rätsch) bedient, wirklich sehr nett, top, toller Service. Gerne wieder. HUN: Az Easirent Autókölcsönzôt szívesen ajánlom mindenkinek, mi nagyon meg voltunk elégedve. Kívül-belül tiszta autót kaptunk, a papírmunkát gyorsan és ügyesen intézték, éreztük, hogy itt nem akar minket senki sem becsapni. Az indus srácot, aki intézkedett Raj-nek (Redzs-nek) hívják, nagyon segítôkész volt.

Negativ: Es sind Kunden die für jede Entscheidung ewig lang brauchen, total rücksichtslos auf die Anderen, aber dafür kann Esirent nichts.

Positiv: Schnelle Übernahme, gut ausgestattes und sauberes Auto

Positiv: nice fresh new car, got what ordered

Negativ: far away from the airport - no one knows how to get there

Positiv: Tankfüllstand war am Ende doch ok. Obwohl mit knapp über 1/2 abgegeben.

Negativ: Tankfüllung sollte Full/Full policy folgen. War aber ca. 1/4 und auf dem Abnahmeprotokoll als knapp unter 1/2 markiert.

Positiv: alle hat geklappt

Negativ: Sehr gute Bedienung, Auto war sauber

Positiv: Der Mitarbeiter vor Ort

Negativ: Versicherungsgeplänkel

Positiv: Pkw war in 1a Zustand

Positiv: Günstiger Preis, gutes Auto (besser als gebucht)

Negativ: Mitteilung, dass Kaution (über 1800 €) per Kreditkarte direkt abgebucht wird (nicht erst bei Eintritt eines Schadensfalles). Stimmte aber nachher gar nicht, Fehlinformation.

Positiv: freundlicher Service, gute Preise

Negativ: zu weit weg vom Flughafen Stansted,

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, wir haben ein sehr gutes neues Auto erhalten, das etwas über der angemieteten Klasse war. Transfer vom Flughafen hat gut geklappt.

Negativ: Trotz das ich dem Mitarbeiter mehrmals mitteilte, das wir bereits über Check24 ausreichend versichert sind, wollte er mir unbedingt eine Versicherung verkaufen. Trotz der Tankregelung wie vereinbart (voller Tank abholen/voller Tank zurück), gab es nur "seine" Tankregelung. Wir mussten 30Pfund Diesel bezahlen und konnten das Auto leer wieder abgeben. Hier ließ er sich nicht umstimmen (sie machen es nicht anders bei EasyRent!) und hätte uns das Fahrzeug nicht gegeben, wenn wir darauf bestanden hätten. Da wir aus Sicherheitsgründen eine gewissen Anteil Diesel noch (ca. 10Pfund/14€) im Tank hatten, war dies nicht wie angegeben. Normalerweise müssten wir dieses Geld wieder erstattet bekommen.

Positiv: neues Fahrzeug mit guter Ausstattung

Negativ: Abholstation nur mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, schlecht ausgeschildert, es wurde versucht die Tankregelung Voll-Voll zu umgehen und mir ein leeres Fahrzeug zu übergeben (das ist bei Easirent der Standard), Amexo Karte kostet 5% Aufschlag

Positiv: Very friendly and helpful personal

Negativ: The time it takes the shuttle service to take you for and from the airport.