Easirent Autovermietung

Positiv: Keine Kulanz, Flugausfall

Positiv: Wenn man bei Easirent bucht, muss man nachdem man sein Gepäck hat zu Zone 18 gehen (Zwischen Terminal 1 & 2) durch die Parkhäuser durch, dann ruft man bei der Autovermietung an. Da klickt man sich durch die Ansage durch, dass man abgeholt werden kann durch den Shuttlebus. Ich verstehe nicht, wenn sich Leute, über die Kaution aufregen, dass steht bei jeden Wagen fest! Man geht einen Vertrag ein. Und JEDE Autovermietung akzeptiert nur Kreditkarten! Und der Wagen war dort am günstigsten.

Positiv: Nothing

Negativ: We do not get a car. After we were at the airport we called them and they told us, that they have no car left. They tried to inform us but we do not get any call or email. If you want to get sure to get a car, do not book wie easyrent

Positiv: Soweit alles bestens, habe nur bisher noch keine Rückmeldung über die Zusatzkosten für den Sunpass, den man dazu mieten sollte. Aber angeblich wurden 11,99 $ pro Tag berechnet, die man aber in und um Miami investieren sollte

Negativ: Es wird kein Cash akzeptiert auf eine aufladbare Kreditkarte würde die Versicherung von 135€ extra kommen weil sie keinen Cash deposit akzeptieren. Der Fahrer konnte nicht gewechselt werden der im Voraus gebucht war . Deshalb habe ich das Auto nicht anmieten können.

Negativ: Dacia Sandero statt Ford Focus

Negativ: Personal teilweise sprach kein Englisch und auf Anfrage zu reparieren etwas, was nicht in Ordnung im Auto war, mussten wir darauf bestehen und den Ton auch etwas erhöhen.

Positiv: Sehr freundliches Personal an Schalter und am Auto, zuverlässige Angaben zur Öffnung und Pünktlichkeit (haben 05.00 Uhr morgens wieder abgegeben) und Verfügbarkeit des kostenlosen Shuttles (wir mussten zeitig zurück am Flughafen sein, hat geklappt wie zuvor besprochen/garantiert). Kostenloses Upgrade auf einen gut fahrenden Hybrid-Wagen (in der Stadt und auf dem Land genutzt). Mit wurde eine zusätzliche Versicherung angeboten, ich wurde aber nicht gedrängt, sie zu nehmen, erfrischend gegenüber anderen Anbietern. Unbedingt Fotos von Schäden machen! Die haben bei der Abgabe gereicht, um ein „OK“ für alle Schrammen etc. zu bekommen.

Negativ: Wartezeit bei der Abholung, hatte für 16.00 Uhr gebucht, war 15.50 Uhr da, hatte den Wagen erst 16.30 Uhr. Das Personal am Schalter und an den Autos selbst sehr freundlich und unkompliziert, der Manager hat aber im Pausenraum das Personal angeschrien (war im Wartebereich zu hören, was soll das, die armen Leute). Station bei der Abholung weiter weg als gewohnt, in einem Industriepark. Aber nicht abschrecken lassen, die Abholung ist gleich hinter dem Eingangsbereich rechts (entweder vom Flughafen kostenlos mit dem Shuttle oder mit dem Bus am Stop Collinstown Park).

Positiv: nichts

Negativ: -zu wenig Personal -Upgrade weil Flug 3h Verspätung- xx€ -keine Mail o. Quittung bei Rückgabe das alles i.O.

Positiv: nichts

Negativ: -zu wenig Personal -Tank halbvoll -Upgrade weil Flug 3h Verspätung- xx€ -keine Mail o. Quittung bei Rückgabe das alles i.O.

Positiv: Auto war gut und ausreichend ausgestattet. Shuttle zum Flughafen hat in bei der Abholung & Abgabe sehr zeitnah funktioniert.

Negativ: Shuttle zum Dublin Office war zuerst nicht einfach zu finden. Musste die Hotline 5 Mal anrufen, bevor jemand abgehoben hat. Einer unserer Reifen hatte etwas Luftverlust, wodurch wir alle 3 Tage zur Tankstelle die Reifen-Luft anpassen mussten. Das war aber kein größeres Problem.

Positiv: Abholung ging schnell.

Positiv: Die Mitarbeiter waren super freundlich, es ging alles sehr schnell und unkompliziert, das Fahrzeug wurde korrekt übergeben, es wurden alle Schäden dokumentiert und bei der Rückgabe gab es keinerlei Probleme. Das Fahrzeug war ein Fiat 500 der sehr sparsam war und obwohl wir fast 1 Stunde später erst abholen konnten, war das auch kein Problem, absolute Weiterempfehlung

Positiv: Kostenloses Upgrade

Negativ: Den Ort am Flughafen zu finden, wo man abgeholt wird. Man muss extra wegen dem Shuttle anrufen.

Positiv: NIX

Negativ: Nach einem fast 20 stündigen Trip und 3 Kunden vor mir war die Wartezeit und der Service eine Zumutung. Statt sich um die Kunden zu kümmern, unterhielten diie beiden Mitarbeiter sich untereinander, und das um 23:30h, wo ich noch 2,5 Stunden Fahrt vor mir hatte. Und das in einnem Auto mit einer Widschutzscheibe, die schierig war, Sticerreste in A6 Größe und Scheibenwaschwasser alle!

Negativ: Pick up am Airport

Negativ: Motorwarnleuchte ging wenige Minuten vor der Rückgabe an. Viele Kratzer und Schäden am Auto von Vorgängern.

Positiv: Sehr freundlich, behilflich und schnell!

Positiv: Super freundlicher Service, sehr lösungsorientiert - haben aus Kulanz ein besser passendes Auto bekommen (ohne Aufpreis)

Positiv: Das am Schluss doch alles geklappt hat

Negativ: Trotz Angabe der richtigen Flugnummer gab es am Schalter falsche Daten, was dazu führte, dass ich 150£ Mehr zahlen musste… Motto: friss oder stirb

Positiv: Das Auto fuhr

Negativ: Fast 1h auf den shuttle gewartet. Auto dreckig und mit mehreren Schäden. Nur 1/4 Benzin im Tank obwohl extra "voll/ voll" gebucht. Dann vor Ort nochmal 170€ bezahlen müssen ... weiß bis heute nicht wofür ... es hieß der Betrag wird auf der visa Karte als Sicherheit geblockt - beim abgeben hieß es dann es wäre eine Gebühr gewesen??? Da unser Flieger ging und ich vorher schon schlechte Erfahrung mit dem shuttle gemacht hatte, sparte ich mir lästige Diskussionen.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: 1. Ich habe nicht das für meine Reiseplanung gebuchte und favorisierte Fahrzeug - nämlich ein 4x4 SUV für eine 14-Tages Tour durch das schottische Highland notwendige Fahrzeug erhalten, sondern einen Sportwagen!!!! 2. Ich musste AdBlue selber auffüllen (was nicht vertragskonform ist) und bekam die Kosten nicht erstattet.

Positiv: Freundliches, kompetentes Personal.

Negativ: Geringer Tankinhalt bei der Übernahme.

Positiv: Gutes Preis- Leistungsverhältnis

Negativ: Man hat mich getäuscht und zum Kauf einer Versicherung genötigt Andernfalls würde man uns auch im Falle eines unverschuldeten Schadens am Auto nicht helfen geschweige denn uns ein neues Auto geben

Positiv: Freundlich, unkompliziert, schnelle übergabe.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Hallo [...]-Team, der bei Ihnen gebuchte Mietwagen war eine absolute Katastrophe. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass eine Debit-Kreditkarte nicht angenommen wird. Damit diese jedoch eingesetzt werden kann musste ich eine Zuaatzversicherung über 150Pfund abschließen. Ich habe den Vermittler mehrmals darauf hingewiesen, dass ich eine Kasko-Versicherung über das Mietwagenportal habe, aber er ließ nicht davon ab. Somit habe ich 178€ zähneknirschend bezahlt. Diese Information über die Problematik mit Debitkreditkarten hab ich im Nachhinein nirgends gefunden. Für mich ist das Betrug mit System. Bei der Mietwagenübergabe war das Auto komplett verdreckt. Schlammige Fußmatten und die Ladefläche des Transporter war voll mit Ziegelstaub, als wär das Auto gerade noch auf einer Baustelle im Einsatz gewesen. Ich bin bestimmt nicht pingelig, aber ich erwarte das ein Fahrzeug bei Übergabe besenrein ist oder kurz durchgesaust wird. Alles in allem war das meine letzte Buchung über [...].

Positiv: Guter, schneller Service. Alles unkompliziert. Der Shuttle zur Verleihststion fuhr regelmäßig und war ganz entspannt.

Negativ: Tankregel war nicht voll voll, sondern "so zurückgeben, wie bekommen" - bei uns war das leer leer - war aber machbar :-)

Negativ: Service

Positiv: Reibungslose Übernahme und Rückgabe des Fahrzeuges an der Station

Negativ: 1) Rechnungsbetrag wurde meiner Kreditkarte zuerst doppelt belastet. Wie es wohl auch schon bei anderen Mietern "passiert" ist... 2) Es musste bei Easirent angerufen werden, damit der Shuttlebus zum Flughafen kommt. Wartezeit eine knappe halbe Stunde. 3) Faire Tankregelung, Übernahme voller Tank, Rückgabe voller Tank, war nicht gegeben. Der Tank war nur zu dreiviertel voll. Natürlich ist es nicht einfach das Fahrzeug wieder mit dreiviertel vollen Tank abzugeben. 4) Unklar war, ob nur der Reifen, oder das gesamte Rad, also inklusive Felge mitversichert waren.

Positiv: Rückgabe und Autozustand waren gut.

Negativ: Die zur Abholung benötigten Dokumente wurden teilweise vorab nicht kommuniziert. Mit diesem Problem wurde Mann dann alleine gelassen.

Negativ: Wagen war extrem schmutzig. Der ganze Laderaum war voller Sand. Die Tankpolitik war den Wagen so zurück zugeben wie man ihn bekommen hat. Bei der Übernahme war den Tank fast leer. Da man nicht genau weiß wie weit man fährt, füllt man zuviel Benzin ein. Bei der Rückgabe keine Bestätigung erhalten. Würde man per Mail schicken. Bis heute nichts angekommen. Man verlässt die Station mit keinem guten Gefühl.

Positiv: nichts

Negativ: extrem verschmutzten Fahrzeug, Schimmelbildung, dementsprechenderGeruch, Müll im Fahrzeug, sehr viele Defekte, Plattfuss links vorne usw....

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon, sehr modernes Auto erhalten, bessere Austattung als erwartet, unkompizierte Rückgabe

Negativ: Eingang zum Parkhaus war nicht einfach zugänglich. Online Checkin etwas schwierig, war bei der Buchung für mich nicht ersichtlich, gute Englischkenntbisse erforderlich. Keine Bedienungsanleitung für das Auto vorhanden. Schwierigkeiten herauszufinden, wie man das Fahrzeug startet, insbesondere durch die Lichtverhältnisse im Parkhaus.

Positiv: I dealt with a gentleman called Sammy, he was extremely helpful and professional. I really enjoyed my first time experience with easyrent and will definitely use them again. You can’t beat friendly and efficient customer service. Thank you [...]

Negativ: Ich hatte einen VW Caddy oder ähnliches bestellt. Eine Kompaktklasse mit 5 Sitzen. Als ich ankam sollte ich einen zweisitzigen Lieferwagen (Umzugswagen) nehmen. Dies schient leider Masche zu sein. Deshalb nahm ich dann den Aufpreis in Kauf für einen kleinen Fiat 500, der mich dann nochmals 250 Euro plus 120 Euro zusätzliche Überführungsgebühr gekostet hat, obwohl ausgemacht war, dass der Abhol und Abgabeort unterchiedlich sind. Dies hatte ich vorher schon bezahlt. Ich kann jedem nur abraten.

Positiv: Nothing

Negativ: Das Auto -schrott, Verkäufer - versuchen einen auf die Schnelle noch was anzudrehen, Airportshuttle- kam nicht, Mitarbeiter - unverschämt

Positiv: Kaution wäre 2100 Euro gewesen, leider war dieses hohe erforderliche Limit nicht bekannt. Mehrkosten für Limitreduktion (180 Euro). Extra Versicherung für Nordirland war erforderlich (Aufpreis 35 Euro).

Positiv: Schnelle bedienung

Negativ: Dass wie bei vielen Vermietern dringend zum Abschluss einer Versicherung geraten wurde.

Positiv: Freundlicher und schneller Service.

Negativ: Ein Hinweis auf dem Voucher o.ä. wo der Shuttlebus ab dem Flughafen fährt.

Positiv: Sehr nette und kompetente Betreuung - sehr guter Eindruck. Die Betreuung war sehr gut und kompetent ( nachdem wir die Station mit Mühen gefunden haben - siehe nächste Frage!)

Negativ: Die Station in Dublin war nur mit grossen Mühen zu finden. Die angegebenen Adressen haben nicht gestimmt. Ohne einen sehr kompetenten Taxifahrer - der noch telefoniert hat - hätten wir die Mietwagen Station sicher nicht gefunden! Dies muss dringend verbessert und optiert werden. In Zeiten von Google Maps müsste das ja möglich sein.

Positiv: Rückgabe ging schnell.

Negativ: Es wurde beim Abholen nicht verstanden weshalb ich keine Versicherung abschließe. Ich sagte hätt ich schon. Dann die wie blocken Geld auf der Kreditkarte und behalten das bei Unfall ein. Das hat Methode. Also was bei Buchung im Internet gilt gilt nicht vor Ort.

Positiv: Mietwagen war gut, kostenloses upgrade; Personal freundlich

Negativ: unakzeptabel lange Wartezeiten auf Shuttle und Mietwagen. Insbesondere Transfer zum Flughafen zurück deutlich zu lange (45 min). Völlig verwahrloste und unterbesetzte Station.

Positiv: Neues Auto, einfache Abholung und Rückgabe.

Negativ: Wenige Infos zum genauen Ablauf im Voraus.

Positiv: [...]

Positiv: eigentlich nichts

Negativ: Mitarbeiter bei Abholung, der uns aufgrund der nächtlich fortgeschrittenen Zeit nach Flugverspätung einfach nur abzocken wollte! Eins von zwei bestellten Autos völlig verdreckt, das gleiche Auto ohne Ölwechsel, das andere sprang bereits auf dem Hof nicht an und wurde gegen ein kleineres ausgetauscht. Kein Upgrade.

Positiv: Sehr freundliche mitarbeiter.

Negativ: Die Mietwagenstation ist nicht wie der Name sagt am Flughafen sondern in der Nähe des Flughafens. Man muss sich Shutteln lassen. Muss aber dafür erstmal rausfinden wo unddurch wen. Wenn dieser Shutttle dann nicht kommt muss man für ca 10€ mit einem Taxi fahren. (Einfache fahrt)

Positiv: Freundliche Personal

Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich und schienen kompetent zu sein.

Negativ: "Extras" waren mMn sehr teuer (Zusatzfahrer ~ 10 Pfund pro tag, Reduktion der kaution von 1500.- Pfund auf ca 300 Pfund - wieder ~ 10 Pfund am Tag) Minimaler Kratzer an der Tür bei Rückgabe (und ich bin mir nicht sicher ob ich den bei der Annahme nicht übersehen habe) noch einmal 110 Pfund plus 75 Pfund Bearbeitungsgebühr (= 185 Pfund für den Schaden). Der Schaden wurde zum glück von der Vollkasko gedeckt aber hätte ich da Pech gehabt hätte mich der Wagen statte den ursprünglichen ~ **** Pfund für den Mietwagen fast das Doppelte gekostet (80 Pfund Zusatzfahrer, 80 Pfund Kautionsreduktion, 185 Pfund für den Schaden)

Positiv: Sehr schnelle Vermittlung, super Auto,sehr sauber. Sehr unkomplizierte nette Leute schneller Shuttle zum Flughafen. All in all top