Drive on Holidays Autovermietung

Positiv: No me gustó absolutamente nada del alquiler de coches

Negativ: No tenía el depósito de 1600 euros en mi tarjeta de crédito, sino en la de mi copiloto. No me la aceptaron. Intentamos transferir dinero a mi tarjeta con poca antelación, pero no funcionó. Si después hubiéramos cambiado el nombre del titular del contrato en el contrato, habríamos podido utilizar la tarjeta correcta. CHECK24 no pudo cambiar el contrato. Así que tuvimos que contratar otro seguro (156 euros) que sólo permite un depósito de 100 euros.

Positiv: Personal amable. La entrega fue muy fácil

Negativ: No hay información sobre el coche. Habíamos reservado un híbrido con mucha antelación, pero por desgracia sólo nos dieron un Golf. La empresa de alquiler no tenía los documentos, así que se suponía que yo tenía que pagar como 2ª conductora. No lo hice, así que por desgracia no pude conducir el coche cuando mi marido estaba enfermo.

Positiv: La amabilidad de cada uno de los empleados, especialmente al devolver el coche por la noche.

Negativ: Tuvimos un poco de mala suerte personal y el conductor de la lanzadera nos negó varias veces el transporte, lo que nos obligó a esperar más tiempo. El estado del coche estaba bien, pero tenía algunas peculiaridades como corresponde a su categoría, el limpiaparabrisas molestaba por el ruido, pero por lo demás estaba bien.

Positiv: el coche estaba en muy buenas condiciones. el personal era amable

Negativ: Tiempos de espera muy largos hasta que un mostrador estaba libre y de nuevo largos tiempos de espera hasta que un coche estaba listo.

Positiv: Entrega muy sencilla, coche muy bueno

Negativ: Al principio nos ofrecieron un coche diferente después de una larga espera. Sólo después de repetidas peticiones nos dijeron que ese coche era de una categoría inferior a la que habíamos reservado. Sólo después de otra espera conseguimos un coche de nuestra categoría.

Negativ: La empresa de alquiler de coches se encuentra fuera del aeropuerto, servicio de lanzadera (5-10 minutos) incluido. Nuestro coche no arrancó el tercer día. Después de llamar a la oficina central, la grúa y el taxi llegaron al cabo de 1 hora aproximadamente y nos llevaron a la empresa de alquiler de coches. Recibimos un coche de sustitución al cabo de 30-45 minutos, pero perdimos la tarde. A la vuelta descubrimos un cargo no autorizado, queja sin respuesta después de 3 semanas (no es agradable). Presten atención a lo que firman.

Positiv: gran servicio de la A a la Z

Positiv: ¡Todo TOP!

Negativ: Desgraciadamente tuve que esperar 3 horas porque no había coches disponibles.

Negativ: El estado del coche de alquiler no era bueno. Infoentretenimiento defectuoso, limpiaparabrisas equivocados y sin posibilidad de cambiar el vehículo y después una factura de repostaje que no estaba justificada.

Positiv: Buen precio

Negativ: El maletero era demasiado pequeño en comparación con la información facilitada al seleccionar el vehículo. Ninguna alternativa in situ y ninguna oferta para remediar la situación en los próximos días.

Positiv: La rapidez de los trámites, el servicio amable y rápido de recogida y traslado al aeropuerto

Positiv: Todo bien, gran coche

Positiv: El personal (de recogida y entrega) fue realmente super amable y nunca intentó vender ningún servicio adicional, lo que me pareció muy positivo. El coche era estupendo (aparte del habitual parabrisas sucio por dentro), así que todo fue perfecto en general :)

Positiv: Muy profesional.

Positiv: Servicio completo y despreocupado: todo fue de primera categoría. Recibimos lo que habíamos reservado, sin preguntas molestas y sin "vender" seguros adicionales. Personal muy amable.

Positiv: El personal fue muy puntual y amable

Positiv: nada, un horror en toda regla, una estafa y una absoluta pérdida de tiempo.

Negativ: Esperamos mucho más de 15 minutos para el servicio de transporte, tuvimos que pagar 70 euros por el peaje, aunque no hay peaje en el Algarve y sólo queríamos quedarnos allí ¡No se mencionaba esto en la oferta! Esto es una auténtica estafa. Cargaron con éxito el dinero de mi tarjeta de crédito y luego no nos dieron el coche porque era una tarjeta de débito ING, ni fueron capaces de ayudarnos a conseguir un coche de otra empresa de alquiler con el corredor.

Positiv: Estación cercana al aeropuerto. Tiempo de traslado de unos 3 minutos. Personal muy amable.

Positiv: Todo se hizo rápidamente. Ninguna oferta de seguro innecesaria y nos aconsejaron hacer fotos del coche.

Negativ: Lamentablemente, se reservaron demasiados coches de alquiler a través de Check24 con el proveedor, por lo que no se nos pudo entregar ningún coche de alquiler. Por lo tanto, tuvimos que volver al aeropuerto para reservar un coche de alquiler completamente nuevo, lo que nos costó mucho tiempo durante nuestras valiosas vacaciones. Un comienzo de vacaciones muy molesto! Además, incurrimos en costes más elevados, que ahora tenemos que reclamar a Check24.

Positiv: Todo profesional, muy amable y competente

Positiv: El casero no tenía coche para nosotros. Nunca conduzcas en vacaciones. Una impertinencia

Negativ: Todo de la A a la Z

Positiv: ¡Todo como siempre: personal muy agradable. no hay charla de ventas insistente sobre el seguro. servicio muy rápido al recoger y devolver el coche. grandes precios. volveré!

Positiv: Personal muy agradable

Positiv: Trato muy profesional, vehículo casi nuevo, excelente estado, sin daños. Tuve que devolver el coche a las 4:45 de la mañana del día de Año Nuevo. No hubo ningún recargo. Para ser justos, devolví el coche en Nochevieja y cogí un taxi hasta el avión. El personal fue extremadamente amable y el tiempo de espera se debió al altísimo volumen de clientes. Drive era casi el único proveedor en invierno.

Negativ: Nada.

Positiv: Buen servicio, sin complicaciones y nadie quería vender seguros adicionales.

Positiv: Servicio de recogida en el aeropuerto

Negativ: El tiempo de espera en la recogida duró más de dos horas, después de los primeros 30 minutos sólo había un empleado en el mostrador y ¡pasó casi una hora hablando con un cliente! ¡Tampoco sabe si siempre hay que coger número o no!

Positiv: Amabilidad

Positiv: Tramitación sencilla. Registro en línea por adelantado, coche limpio y nuevo.

Positiv: La recogida y el traslado fueron bien

Negativ: Cambio de reserva en circunstancias excepcionales

Positiv: Tramitación rápida, amable y sin complicaciones, como siempre

Positiv: El servicio fue impecable tanto en la recogida como en la devolución.

Negativ: Tuvimos que preguntar a personas que conocían la zona para encontrar el punto de salida de la lanzadera en el aeropuerto.

Negativ: El enlace web de la estación en el resumen de Check24 no ha marcado el lugar correcto

Positiv: Personal amable.

Negativ: Encontrar la lanzadera adecuada en el aeropuerto fue un poco difícil. Sólo tienes que pararte y esperar, entonces llegará en algún momento. Pero luego fue bastante rápido.

Positiv: Personal agradable, coches nuevos y limpios

Negativ: Tiempo de espera extremadamente largo. La caja exprés no sirve de nada si tienes que esperar en la misma cola (¡¡2 horas y 20 minutos!!). De los 10 mostradores, sólo 3 estaban atendidos la mayor parte del tiempo... ¡fue muy frustrante!

Positiv: Todo funcionó a la perfección.

Negativ: Todo bien

Positiv: Cerca del aeropuerto

Positiv: Competente amable explicativo indulgente simplemente bueno

Negativ: un poco impaciente

Positiv: Muy moderno pero el sistema tiket con marca de espera no estaba bien explicado, difícil de entender y no estaba actualizado

Negativ: 1) El vehículo se entregó, de forma comprobable y documentada, con los neumáticos delanteros dañados y desgastados, lo que provocó un pinchazo... El resultado fue un gran problema con la empresa de alquiler. 2) Cuando nos cambiaron el vehículo, nos acusaron descaradamente de haber sufrido daños graves en un accidente. Sólo nuestra propia documentación fotográfica cuando recogimos el vehículo pudo demostrar nuestra inocencia. 3) Ninguna disculpa o compensación por nuestro tiempo y costes por parte de la empresa de alquiler. CONCLUSIÓN: ¡Nunca más conduzcas en vacaciones!

Positiv: Fue mi peor experiencia con el alquiler de coches.

Negativ: Primero, el empleado no aceptó ninguna de mis posibles tarjetas Master, Visa y débito y luego se negó a aceptar la tarjeta de crédito de mi teléfono móvil. Me pidió 190€ extra para reducir el depósito de 1500€ a 300€ (el coche sólo costaba 65€ por 2 días) Acabé por no conseguir un coche de él :(. Fue una verdadera pérdida de dinero.

Positiv: Básicamente buen servicio, como siempre

Negativ: El coche tuvo que ser reemplazado debido a un limpiaparabrisas defectuoso, bastante inconveniente, viaje extra, tiempo requerido, etc.

Positiv: Una vez más, todo fue muy bien.

Positiv: ¡Todo fue genial!

Positiv: Estaría bien conocer de antemano los precios reales con seguro. 137 euros es un precio para atraer clientes.

Positiv: todo fue bien, rápido, competente

Negativ: No me gustaba que yo, como cliente, tuviera que documentar todos los daños al recoger el coche. En el caso de otros alquileres, solía ocurrir que los daños existentes se marcaban en un formulario y podíamos concentrarnos en los que faltaban. Para su información: Al fin y al cabo, viajamos en avión desde otros países, estamos cansados, etc. y no tenemos ganas de hacer 1000 fotos antes.

Positiv: Nada, costes ocultos, largos tiempos de espera, mal servicio.

Negativ: Oferta cebo para conseguir clientes. No aceptan tarjetas de débito ni American Express. Largos tiempos de espera, mal servicio - después de menos de 10 minutos de conducción un mensaje de advertencia de que hay que comprobar la presión de los neumáticos.

Positiv: (Casi) todo fue como la seda

Negativ: Durante el traslado del aeropuerto a la oficina de alquiler llovía mucho y no había ningún refugio disponible. Al menos 30 personas tuvieron que ser transportadas, el vehículo tenía espacio para 6 personas. ¡Estábamos completamente mojados! Por necesidad y para protegernos, cogimos un taxi y prescindimos de la lanzadera.

Positiv: Buen coche, mejor clase que la reservada, salida profesional

Negativ: La lanzadera desde el aeropuerto está etiquetada como movienda, no había ninguna indicación de Aurum Cars o Drive on Holidays en ninguna parte del vehículo de lanzadera, así que después de una espera frustrante para "nuestra lanzadera" terminamos caminando a la estación de alquiler bajo la lluvia.