Drive&Go Autovermietung

Positiv: Check24 Support

Negativ: Sollte nicht den Wagen bekommen, den ich gebucht hatte. Gegen einen Aufpreis habe ich den versprochenen Wagen bekommen.

Positiv: Sehr freundlicher Service.

Negativ: Der Treffpunkt ist an den Behindertenparkplätze in der 2. Abholreihe. Das haben wir erst durch mehrmaliges Nachfragen verstanden. Dies soll nur ein Tipp für zukünftige Bucher sein.

Positiv: Freundlich, unkompliziert und hilfsbereit bei den kleinen Komplikationen. Preis/Leistung: top!!

Positiv: - sehr freundliches und hilfsbereites Personal - unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Gutes auto, sauber, alles prima. Service am Schalter sehr net. Abgeholt worden.

Negativ: Abhol Punkt slecht angegeben. Zum Glück konnte andere Fahrer unseren anrufen. Bisschen weit weg vom Flughafen Abhol Auto war Personen Auto. Kein Bully.

Positiv: Toller freundlicher Service und tolles Auto. Wir waren rundum zufrieden.

Positiv: Sehr freundlich

Negativ: Nach der Rückgabe des Fahrzeuges sollte die Kaution innerhalb von 48 Stunden zurückgezahlt werden. Uach vier Wochen später habe ich das Geld noch nicht! Die Autovermietung ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen! Rezensionen im Internet belegen das gleiche. [...]

Positiv: Freundlichkeit an Schalter

Negativ: Nach Erhalt des Wagens hat kein Kontakt erfolgreich mehr hergestellt werden können. Unser Flug wurde vorgezogen und wir mussten den Wagen vor Öffnung des Büros abgeben. Ich habe das Büro 5 mal angeschrieben. Es kam keine Reaktion. Haben den Schlüssel dann einfach in den Briefkasten geworfen Und gehofft, dass der Vermieter den Schlüssel erhält. So sollte es nicht laufen.

Positiv: Das Auto war für den Preis super

Negativ: [...] Haben die Station erst mit Hilfe von Google Maps gefunden. Außerdem wollten wir den Wagen spontan am Abend vor dem eigentlichen Abgabetermin abgeben. Obwohl wir innerhalb der Öffnungszeiten dort waren, war das Büro geschlossen. Auch telefonisch war niemand zu erreichen.

Negativ: Seit 6 Wochen warten wir auf die Rückgabe der Kaution (€1.615), die Mietwagenfirma ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet nicht auf e-mails oder Einschreiben. Jetzt versucht [...]zu vermitteln, aber Drive & Go reagiert nicht. Nie wieder und Finger weg !!!

Positiv: Sehr freundlich, hilfsbereit beim Einladen des Gepäck. Bei Rückankunft, schnelle unkomplizierte Abwicklung. Rückerstattung Kaution zügig.

Positiv: alles super

Negativ: Die haben kaution sofort gebucht und 2 monaten nict züruckgezahl ( mehrmal angerufen und email geschrieben) und nach 2 monaten ich war personlich dort [...] ich hab nur mit dem anwalt gedroht und erst dann meine geld endlich bekommen. [...]

Negativ: Katastrophe ich habe [...] KFZ Ordnungsgemäß abgegeben um warte heute [...] noch immer auf meine Rückzahlung der Kaution 1.500,-€ musste deswegen bereits anfallende Zinsen bei der Eurocard bezahlen werde zukünftig überlegen ob ich wieder eine Anmietung über Scheck24 vornehme

Positiv: Sehr nettes Personal, super Service und gutes Angebot.

Negativ: Kaution von 1850€ , und ich warte noch auf das Geld, sie haben mir geschrieben das Gerät sei defekt, und das kann jetzt nicht sein, Sol ich jetzt 1 Jahr lang auf meiner Geld warten?

Negativ: Es wurden im Nachgang Gelder abgebucht, für Kosten, die nicht angefallen sind.

Positiv: Neues Auto 3.000 km - größer als gebucht

Positiv: nichts

Negativ: Der Adresse im App was falsch, wir hatten 1 stunde den Vermieter gesucht. Es was im andere Richtung als in Check24 app. Der Vermieter war unhöflich. Versicherung zu teurer: 1.5 fach der Mietpreis!!!!

Negativ: Nach 6km Tanke Reserve nach 6 km

Positiv: Das alles zügig funktioniert hat. Das Fahrzeug in sauberen Zustand war. Alle Mängel bei der Übergabe ordnungsgemäss aufgeführt wurden.

Negativ: Ich habe nach 1 Woche die Kaution von ca.1600,00Euro immer noch nicht zurückgebucht bekommen. Das sollte am Schalter bei der Rückgabe gleich passieren.Angeblich gab es an dem Tag ein technisches Problem mit dem Kreditkartenlesegerät und sollte unverzüglich nachgeholt werden.

Negativ: Bei der Buchung über Ihr Portal haben wir gezielt nach Anbietern gesucht, die innerhalb des Terminals zu finden sind. Drive & Go ist aber ca. 10min zufuß entfernt. Es gibt keinen Shuttle. Diese falschen Angaben haben uns sehr geärgert.

Negativ: Trotz vorheriger schriftlicher Zusage, dass bei Flugverspätung das Auto auf uns wartet, wurde unsere Buchung einfach storniert. Wir wurden weder abgeholt vom Flughafen noch darüber in irgendeiner Form informiert. Der Vermieter war telefonisch nicht zu erreichen. Wir sind dann selbst zur Autovermietung gefahren und musst dort mit erheblichem Aufpreis einen neuen Vertrag abschließen. Nie wieder!!!!

Positiv: Garnichts!!!

Negativ: Wir warten bis heute auf das Fahrzeug. Diese Firma hat auf Madeira keinen eigenen Schalter. Der Shuttleservice war nicht informiert und hat uns daher nicht mitgenommen. Die Telefonnummer auf dem Voucher ist ein Fake; es springt nur die Mailbox an. Finger weg von dieser Firma!!!

Positiv: Der Preis. Das Auto hatte bereits 80.000 km und sehr viele Vorschäden. Uns gefällt das sehr gut. So gab es auch keinerlei Probleme bei der Rückgabe.

Negativ: Die Wegbeschreibung und die Ausschilderung vor Ort könnten besser sein.

Negativ: Ich habe vom Vermieter keine Information darüber erhalten, dass er einen Subunternehmer beauftragt hat. Statt „meet & greet“ haben wir erst nach telefonischer Rückfrage die Information erhalten, dass wir das Auto nicht am Flughafen abholen können, sondern mit einem Shuttlebus der Firma Surprise Car abgeholt würden. Aus diesen haben wir mehr als 30 Minuten warten müssen. Das Auto hatte völlig abgefahrene Reifen und eine Vielzahl kleinerer Schäden. Der Mitarbeiter war nicht bereit, sich die Schäden gemeinsam anzusehen und hat auf die Anmerkungen im Vertrag verwiesen. Insgesamt war der Service, das Auto und die Kommunikation unterirdisch schlecht.

Positiv: Rückgabe ging dann schneller

Negativ: 1) Die Firma bei der ich vermeintlich gebucht hatte war schon insolvenet und dann lief die Abwicklung über Surprise Car - der deutlich schlechter bewertet war. 2) Auto war komplett mit Schäden an Lack und Felgen versehen und innen nicht sauber. Der Check In ist unglaublich langsam

Negativ: Sehr altes und lautes Auto

Negativ: Der Vermieter hat uns erst eine Ewigkeit warten lassen und uns dann mitgeteilt dass sie keine Buchung vorliegen haben und dass sie nichts machen können. [...] Fazit: Nie wieder DriveGo bzw. GotRentalCars.

Positiv: Gutes Fahrzeug. Schnelle Bereitstellung und Rücknahme

Negativ: Hohe Kaution, mietwagenstation ist nicht innerhalb des Terminals, [...]

Negativ: Bei Abholung stand der gewaschene Wagen noch nass in der dunklen Halle. Aufgrund der Erfahrungsberichte habe jede kleinste Macke dokumentieren lassen. Bei Rückgabe fand die Inspektion draußen in der Sonne statt. An der Heckklappe nun tatsächlich, und nur bei Gegenlicht kaum erkennbar, zwei minimale sichelförmige Dellen. Also ein Versicherungsschaden bei Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung. Der Vermieter geht wohl davon aus, dass man da nicht viel Energie aufbringt und zudem unter Zeitdruck steht. Einen Shuttle zum Flughafen gibt es übrigens nicht (obwohl im Angebot enthalten).Es gab heftige Diskussionen, letztlich habe ich den Schaden nicht anerkannt, nichts unterschrieben und bis heute,3 Wochen danach, nichts mehr gehört. Darüber, wie lange der Vermieter auf meine Kreditkarte zugreifen kann, konnte mir meine Bank keine Auskunft geben.

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter war wirklich sehr nett und hilfsbereit. Wir mussten kaum warten, nichts extra zahlen (außer die Autobahngebühr in Portugal) und waren in kürzester Zeit schon unterwegs. War alles bequem und einfach. Rückgabe verlief auch ruckzuck.

Negativ: O que eu nao gostei?!!! Bom,começando pelo tempo de espera ,digo que nao foi nada agradável, estar mais que 1 hora à espera, sem uma cadeira ou um sofá, dentro de uma garagem fria. Depois ,lá vem o veículo, que,também, nao foi muito agradável olhar pra ele...todo degradado. No acto da entrega fizeram problemas com os danos que ja se constavam lá...enfim,nao fiquei nada contente com o serviço, tenho pena!!

Negativ: The car was not there! we didn`t got a car. We had to go by taxi to the pick up location, the van didn`t want to take us there!!! terrible!

Positiv: schnell und umkomplieziert

Positiv: Keine Wartezeit bei Abholung und Rückgabe, sonst nichts.

Negativ: Fehlerhafte Beschreibung [...]: Angabe war INNERHALB Terminal! In Wirklichkeit war es außerhalb, ca. 800m vom Flughafengebäude. Und die Adresse ist nicht ganz klar bei GoogleMaps zu finden. Weiterer Negativ-Punkt: Ca. 10€ Extra-Miete für das Gerät zum Tracken der Maut.

Positiv: Tatsächlicher Vermieter war Surprice. Shuttle war schwer zu finden, weil es keinen Hinweis auf Drive&Go gab. Abwicklung bei Surprice war aber ok. Kein Versuch irgendwelche Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Der Vermieter sollte Drive&Go sein. Es gab keine Info zur Haltestelle des Shuttlebusses. Den haben wir nach langer Suche und Durchfragen zufällig gefunden. Kein Hinweis am Shuttlebus. Dieser war von Surprice. Dort erhielten wir auch das Fahrzeug. Drive&Go soll auch nur ein Onlinevermittler sein.

Positiv: keine Warteschlange

Negativ: andere Preise als [...] angegeben...150€ für einen angebelich neuen Minikratzer.. Respekt...

Negativ: Der Anbieter hat nicht, wie vereinbart, am Ausgang gewartet. Die Station war nicht zu finden und telefonisch war niemand erreichbar. Der Mietwagen konnte nicht genutzt werden, aber die Abrechnung ist erfolgt. B****!!!

Positiv: Der Service

Positiv: Drive and Go ist kein physischer Vermieter. Die Vermietung lief über Surprise, ebenso der Transfer vom Flughafen. Davon stand nichts bei der Reservierung. Bei Surprise war unsere Reservierung nicht angekommen. Viele Telefonate und 4 Stunden später hatten wir dann den Wagen. Danke für nichts. Surprise hat sich aber sehr bemüht.

Negativ: Katastrophaler Service, Das Auto war bei der Abgabe so gut wie sauber und wir mußten wegen des "sandes" 123 Euro Reinigung bezahlen. Nicht zu empfehlen!

Positiv: Schnelle Rücknahme des Autos

Negativ: Keine genauen Angaben, wo der Vermieter ist und wo der Schuttlebus wegfährt.

Positiv: Sehr günstiger Preis.

Negativ: Ein schon etwas älteres Fahrzeug.

Negativ: die Vermietung war außerhalb des Flughafens nicht wie angekündigt am Flughafen.

Negativ: Ich habe keinen Mietwagen erhalten. Ich werde in der Angelegenheit möglicherweise Klage einreichen.

Positiv: Alles war in Ordnung.

Positiv: Nichts

Negativ: Abholung mit dem Shuttle hat 2 Stunden gedauert Wir haben ein downgrade bekommen Das Auto war ein Raucherauto Der Tank war nicht voll

Positiv: Kindersitz war wie bestellt vorhanden, Rückgabe lief unproblematisch.

Negativ: Wir mussten mit Kleinkind 1 Stunde und 15 Minuten auf das Shuttle warten. Wir haben dreimal Drive & Go telefonisch informiert und sie meinten surprise car müsse uns mitnehmen. Wir haben den zuständigen Fahrer zweimal angesprochen und dieser meinte jedesmal, nein, er ist nicht zuständig. Habe dann nochmal mit dem Drive & Go Agenten telefoniert und in diesem Moment kam wieder der surprise Fahrer. Habe ihm dann einfach mein Handy in die Hand gedrückt und dann durften wir endlich mit. Absolute Zumutung und unprofessional. Unser Urlaub hat so sehr unschön gestartet. Ich würde nie nie wieder dort buchen.

Negativ: Kein Transfer man musste dort hin laufen da (laut dem Vermieter) es eh nicht so weit ist. Aber mit einem Baby. +Kinderwagen+5 Koffer+Kindersitz ist das trotzdem anstrengend. Kaution sehr hoch. Das Auto war schon sehr strapaziert so sehr das der Schlüssel manchmal hängen geblieben ist und das Auto nicht anging.