Dollar Autovermietung

Negativ: Abzocke! Uns wurde eine Versicherung dazugebucht obwohl wir ausdrücklich gesagt haben keine zu wollen. Dazu wurde danach erneut Geld abgebucht und es gibt keinen Service - man kann mit niemandem sprechen

Positiv: Freundlicher Service

Positiv: Alles war okay

Positiv: Das Fahrzeug war in einen guten Zustand. Die Dame auf dem Parkdeck war äußerst hilfsbereit und freundlich!

Negativ: Der Transfer vom Flughafen zum Anbieter dauerte schon 30min. Die Wartezeit am Schalter dann nochmals 20min. Die Unterlagen waren nicht vorbereitet, sodass weitere 40min ins Land gingen. So konnten wir endlich mit einen sauberen KIA nach 1,5 Stunden losfahren! Fazit: Nie wieder Dollar!!!

Negativ: Das es nicht genau sichtbar war an welchen Schalter ich musste am Flughafen Arecife

Positiv: Schnelle Kompet Abwicklung

Negativ: Konnte nicht mit Vista zahlen

Positiv: Unkompliziert, schnelle Bearbeitung, im Flughafen

Negativ: Verkauf von zusätzlichen Leistungen

Positiv: Die Dame am Schalter war sehr freundlich, hat nicht versucht etwas verlaufen zu wollen. Zudem ging es recht fix.

Positiv: Abgabe war sehr angenehm. Eine optische Durchsicht und der Füllstand Tank wurde kontolliert, das wars.

Negativ: Gebuchtes Fahrzeug was nicht verfügbar, ich musst ein Upgrade kaufen. [...]

Positiv: Lange Wartezeit im dann mitgeteilt zu bekommen, dass der Wagen erst eine Stunde später abgeholtvwerden dürfe

Positiv: Das Fahrzeug war letztenlich soweit okay, hatte sogar Satellitenradio, aber die Lenkung zog etwas nach links und Ölwechsel war überfällig.

Negativ: Rechner am Schalter fielen komplett aus, bevor ich an der Reihe war. Da es schon nach Mitternacht war, sollte das Hotel auf eigene Taxikosten aufgesucht und am nächsten Tag wiedergekommen werden. M.E. ist das so nicht akzeptabel. Nach ca.30min funktionierzen die Rechner wieder.

Positiv: Alles ohne Schwierigkeiten!

Positiv: Auswahl zwischen verschiedenen Fahrzeugen, schneller freundlicher Service, einfacher online Check-in

Negativ: In der Navigation zur Abholstation wurde eine falsche Hausnummer angezeigt. Ist aber wohl eher ein Fehler bei […] als beim Vermieter.

Positiv: Schnelle Abwicklung am Flughafen. Leider hatte ich einen Schaden - aber die Erstattung des Selbstbehaltes war in weniger als einer Woche auf meinem Konto! Danke - gerne wieder!

Positiv: Toller Wagen, schnelle Rückgabe

Positiv: Nichts

Negativ: Gebuchtes Auto war nicht verfügbar, statt- wie in diesen Fällen üblich- ein kostenloses Upgrade zu erhalten, musste ich für ein gleichartiges Auto zusätzlich rd. € 50.- draufzahlen. Bei der Übernahme fiel auf, dass mehr Schäden am Auto waren, als von der Mitarbeiterin genannt/dokumentiert waren. Üble Machenschaft...

Negativ: Das Fahrzeug war nicht das was ich hätte bekommen sollen Und ganz schön verkratzt und und einige Beulen waren auch nicht so schön

Positiv: schnelle und freundliche Abwicklung bei Übernahme und Rückgabe

Positiv: Leider gar nichts.

Negativ: Dollar hatte laut Aussage am Schalter nur E-Autos für unseren Vertrag verfügbar. Einen Verbrenner gab es nur gegen Aufpreis von 170 Dollar, welche ich unter Protest zahlte. Ein E-Auto ist in Texas eine Zumutung und für Touristen sogar nicht ungefährlich. Wir hatten zunächst eine Nachtfahrt geplant, die aber wegen der langen Wartedauer am Schalter (25 Personen vor uns) ausfallen musste. […]

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeuges nach einer Bestandsaufnahme durch den Mitarbeiter von Hertz war pflegeleicht.

Positiv: Sehr unkomplizierte Abwicklung, sympathisch e Mitarbeiter bei Dollar.

Positiv: Fühle mich vera*** weil ich nicht im Vorfeld informiert wurde das ich noch eine Versicherung abschließen muste.

Negativ: Reifen in schlechten Zustand

Negativ: Achtung Abzocke! Hier wird einem nach Abgabe des Fahrzeugs und erst ein Tag später ein plötzlicher Schaden vorgeworfen der im Vorfeld und bei Abgabe nicht vorhanden war. Angeblich wurde dieser erst nach Reinigung des Fahrzeugs festgestellt. Nun wurde einfach eine Schadenshöhe, die knapp unter dem Betrag der Kaution liegt, festgelegt und von der Kaution einbehalten. Das ist eine offensichtliche Abzocke. [...]

Positiv: Sehr nett und unkompliziert. Auto war auch sehr gur.

Positiv: Schneller und freundlicher Service

Negativ: Der Weg ins Parkhaus nimmt recht viel Zeit in Anspruch. Und die Fahrt vom 10. Parkdeck dauert obendrein, da das Parkhaus eng und eckig konstruiert ist.

Positiv: klare, professionelle Abwicklung

Negativ: Ich habe keinen Mietwagen erhalten, trotz Buchung und Bezahlung war kein Fahrzeug verfügbar - auch nach 60 Minuten Wartezeit nicht. Meine geleistete Zahlung habe ich bis heute nicht zurück erhalten.

Negativ: Kaution ist noch nicht zurück gebucht

Negativ: Das sinnlose Angebot der Versicherung.

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Positiv: Nichts

Negativ: Man sagte mir ich hätte keine Reservierung!obwohl ich ihnen die Buchungsnummer gab!nach über einer halben Stunde Diskussion kam ein Superviser hinzu und erklärte mir das ich zu einer anderen lokation müsste ,diese aber erst am nächsten Morgen wieder geöffnet hat!! Inzwischen war es 20uhr und hätte noch 5 Stunden zu fahren gehabt. Ich fragte nach einem Wagen bis zum nächsten Tag das ich mir wenigstens ein Hotel zum übnachten noch suchen kann. Mann gab mir dann ein Elektrowagen weil sie …

Negativ: Die langsamen Mitarbeiter am Schalter

Positiv: Das saubere Auto

Negativ: Die langsamen Mitarbeiter am Schalter

Positiv: Wiederholt sehr gute Erfahrung gemacht. Kurze Wartezeit, freundliches Personal (deutschsprachig), kein Versicherungsverkauf, fast neues Mietfahrzeug erhalten. Ebenso problemlose Rückgabe.

Negativ: intensives Anbieten des Abschluss einer Versicherung

Positiv: schnell und unkompliziert

Positiv: Service vor Ort war erste Sahne. Der Wagen war geupgraded. Ein richtiger Flitzer. 180 km/h.

Positiv: freundlich und flexibel, mein führerschein wurde mir gestohlen und der Vermieter hat ohne Schwierigkeiten die Diebstahlanzeige der Polizei akzeptiert. Auch die Rückgabe des Autos hat schnell und unproblematisch geklappt.

Negativ: Wir mussten eine Zusatzversicherung kaufen, da sie uns das Auto sonst nicht herausgeben wollten.

Negativ: Der Vermieter war Herz, alle Unterlegen mussten nochmal vorgelegt werden, es wurden 700 € Sicherheit einbehalten die erst in 4 Wochen zurückgezahlt werden sollen. Keine Auskunft über die online abgeschlossenen Versicherungen. Man hatte den Eindruck nicht an der richtigen Adresse zu sein. […]

Negativ: Dass versucht wurde, mir eine Versicherung zu verkaufen, obwohl ich umfassend versichert war/bin

Positiv: Seriöse und freundliche Beratung!

Positiv: kurze Wartezeit, gute und schnelle Erreichbarkeit des Mietwagens

Negativ: Mitarbeiterin von Dollar wollte zusätzliche Versicherung verkaufen und hat darauf hingewiesen, dass mit Dollar nicht die bei check24 gebuchte Vollversicherung besteht; Auto hatte Vorschäden, Navi hat nicht funktioniert, wg. fehlender Antenne hat das Autoradio nicht funktioniert, 700€ Kaution wurden auf Kreditkarte geblockt

Positiv: Alles bestens!

Negativ: Der Wagen war von außen total schmutzig. Saharastaub vermischt mit Regen. Er wurde leider nicht gewaschen vor Übergabe.

Positiv: Netter Mitarbeiter

Positiv: Beim Buchung war alles gut und schön.

Negativ: Schluss endlich habe ich meine Buchung vor Ort storniert, weil ich schön vera*** wurde. Habe ich extra mit vollschutz das Auto gebucht, und sie wollten trotzdem von mir 876€ Kaution behalten (für vier bis fünf Wochen) Wenn man nicht weißt was verkauft, dann lieber nichts machen!!! Würde ich nie in leben weiterempfehlen!!!

Positiv: Die unkomplizierte Bearbeitung