Dollar Autovermietung

Positiv: Der Angestellte war sehr freundlich und uns alles wichtige gut erklärt.

Negativ: Es gab nichts zu beanstanden.

Positiv: Unkompliziert und ohne Versuch eine Versicherung zu verkaufen. Upgrade angeboten was gut war

Negativ: Falsche (betrügerische?) Rechnung, es wurde ein falscher Kilometerstand berechnet, Schäden ohne jegliche Begründung oder Dokumentation behauptet

Positiv: Das Auto war fast neu und sehr sauber Der Schalter hat mit 20 Minuten Verspätung aufgemacht

Positiv: Flotte Übergabe und Rückgabe

Negativ: Dieses Mal haben wir einen 3 Jahre alten Renault Captur mit 50.000km erhalten, mit entsprechenden Gebrauchsspuren und leider einer Kupplung die schon ziemlich fertig war. Dies war stellenweise bei den Steigungen auf Madeira eine Herausforderung..

Negativ: Auf der Check24 Seite war die Versicherung für Reifen und Glas inklusive, am Schalter sollten wir dafür extra zahlen

Positiv: Neues Auto erhalten

Negativ: Das mir sehr aufdringlich eine Versicherung aufgeschwatzt wurde obwohl ich deutlich gesagt habe das ich eine Versicherung habe, die alle Schäden abdeckt. Trotzdem sollte ich eine Versicherung für 96 € kaufen das ich die Selbstbeteiligung zurück erhalte , falls ich einen Schaden verursache. Habe ich abgelehnt,

Negativ: Es wurde versucht mir sehr teure Zusatzleistungen zu verkaufen

Positiv: Alles sehr professionell und zügig abgewickelt!

Positiv: Wie immer, alles super

Positiv: Unproblematisch Abwicklung und Abgabe rund um die Uhr.

Negativ: Die Kaution wurde sofort bei Abholung abgebucht, nicht nur auf der Visakarte geblockt. Die Erstattung war aber erst 5 Tage nach der Rückgabe. Laut Info von Hertz kann das bis zu 15 Tagen dauern. Das ist einfach zu lange bei nicht gerade günstigen 700 €.

Positiv: Das Auto

Negativ: Nach 2 Tagen ölstandwarnung Schlechte telefonische Erreichbarkeit

Positiv: Es war alles ok bis auf die Rückgabe da sollte besser erklärt werden wo man hinfahren sollte, also welches Parkhaus.

Positiv: Das Auto

Negativ: Am Schalter wurde mir gesagt, dass das Auto nicht Vollkasko versichert sei. Alle Hinweise auf die Kreuze im Vertrag würden für sie so nicht gelten. Ich könnte entweder nichts bezahlen, außer 1700 € Kaution ohne Versicherung, 354 € für eine Vollkasko mit Selbstbeteiligung von 500 € oder 410,14 € mit voller Versicherung. Ich habe auch mit einem weiteren Mitarbeiter lange diskutiert. Mein Englisch ist recht gut, mein Mann ist Ami. Letztlich habe ich bezahlt, um kein Risiko einzugehen.

Positiv: Schnell, einfach und problemlos. Mitarbeiter war sehr freundlich. Das Auto war so gut wie neu.

Positiv: Kurze Wartezeit, keine zusätzlichen Versicherungen wurden angeboten

Negativ: Der Wagen zeigte bei Anmietung den Fehler "Tyre pressure sensor error". Wir hatten das gemeldet, nach einem reset war die Meldung weg und wir fuhren los. 15 min später kam die Meldung wieder. Es war ein ungutes Gefühl, mit dieser Warnung zu fahren. Die Vermietung kannte das Problem und hat uns aber damit fahren lassen.

Positiv: Online alles vorab eingegeben

Positiv: unkomplizierte und trotzdem sehr sorgfältige FZ Übergabe und Rücknahme, beides in weniger als 5 min. Bei der Übernahme wurden uns alle bereits sichtbaren Schäden per Mail mitgeteilt ( auch kleinste Kratzer und Lackschäden ) welche von uns zu überprüfen und zu bestätigen waren.

Negativ: Wir haben ein viel zu großes Auto bekommen. Erst sollten wir einen Ford Kuga bekommen, dann haben wir nach Protest einen Ford Puma bekommen. Ein kleineres Fahrzeug war nicht vorhanden. Auf den schmalen Straßen Mallorcas ist ein größeres Fahrzeug kein Upgrade sondern ein echtes Problem. Darüber hinaus ist die Wartezeit am Schalter eine weitere Zumutung insbesondere für da nur die Hälfte der vorhanden Schalter besetzt waren. Diesen Anbieter nicht noch einmal.

Negativ: Die Nötigung Zusatzprodukte zu buchen! Fürchterlich!

Positiv: Angestellte konnte deutsch

Negativ: Während der Fahrt ging die Reifendruck Kontrolle an. Bei der Überprüfung an einer Tankstelle habe ich verschiedene Lüftdrücke gemessen. Vorne links 2.0 Bar. Vorne rechts 2.6 Bar. Hinten links 2,1 Bar. Hinten rechts 1,8 Bar. Da Reifendruck der Verkehrssicherheit dient Bin ich der Meinung, dass dieses nicht sein darf und vorab geprüft gehört bevor ein FZG an den Mieter übergeben wird.

Positiv: Alles, ausser Wartezeit am Schalter bei Abholung.

Positiv: Alles, rundherum okay!

Negativ: Nichts

Positiv: Alles schnell, effizient und ohne Probleme. Gerne wieder! :-)

Positiv: Das Auto war schon mehr kann ich zu diesen Betrpger Unternehmen nichts sagen

Negativ: Eine Frechheit, habe Kindersitz gebucht, es war nicht im Voucher sichtbar und ich musste extra zahlen. Zusatzfahrer wollten sie mich auch bezahlen lassen, als ich dann einen Aufstand gemacht habe und es aus dem Voucher hervorging haben sie es rausgenommen. Bei Abgabe wurde das Fahrzeug nicht gecheckt er im Nachhinein und jetzt soll ich für einer Kratzer in der Felge zahlen… nie wieder dieses Unternehmen. Nur Betrüger

Positiv: Eine Anfrage per Email bezüglich einer Fehlermeldung im Fahrzeugdisplay würde prompt beantwortet

Positiv: Neuwagen, 7km. Super Service

Positiv: Das Auto war super: sauber, keine Probleme. Von den vier Mitarbeiter:innen, mit denen ich im Verlauf zu tun hatte, waren zwei sehr freundlich, service- und lösungsorientiert. Die zwei anderen waren es nicht.

Negativ: Da ich das Auto für 9 Uhr gebucht hatte, aber erst um 10.30 Uhr an der Station war, musste ich 40 Min. darauf warten, dass das Auto vom Hbf geholt wird. Das hat mir sehr viel beruflichen Stress verursacht, den ich genau umgehen wollte. Ich hätte Bescheid sagen müssen, dass ich etwas später komme. Das war mir nicht klar. Bei der Rückgabe am Hbf hatte ich große Schwierigkeiten das richtige Parkhaus zu finden. Es war schlecht erklärt. Da es Samstag Abend war, konnte ich niemanden erreichen.

Positiv: Der Wagen war sonst absolut top für den Preis. Lediglich das Warten war eine Katastrophe

Positiv: Die einfache Abwicklung

Negativ: Es wurde keine sofortige Rücknahme gemacht und die ordnungsgemäße Rückgabe wurde nicht bestätigt. Den Wagen sollte ich abstellen und die Schlüssel in eine Box werfen. Der Mitarbeiter hatte keine Zeit, da zu viele Fahrzeuge auf einmal. Bis heute habe ich keine Rückinfo erhalten !

Positiv: Wir bekamen ein recht neues Fahrzeug (Hyundai i20 mit grad mal 11000 km) mit einigen Assistenzsystemen. Ließ sich gut fahren.

Negativ: Bei Ankunft FUE nach 4 h Flug mußten wir 1,5 h in der Schlange anstehen bis wir unser Fahrzeug bekamen. Das wäre ein Grund nicht mehr bei Dollar einen Mietwagen zu nehmen.

Positiv: Freundlich und schnell

Negativ: Mietwagenpreise sind innerhalb eines Jahres stark gestiegen. Da wir Lanzarote häufig besuchen haben wir sehr viele Vergleiche. So teuer wie dieses mal war eine Anmietung noch nie. Letzte Anmietung in 12.2024 war bei gleicher Kategorie wesentlich preiswerter!

Positiv: sehr freundlich, neueres Auto, sehr sauber

Positiv: Schnelle Abwicklung.

Negativ: Es wurde versucht, weitere Versicherungen zuzubuchen.

Positiv: Einfaches und leicht zu fahrendes Fahrzeug

Negativ: Mietstation war nicht einfach zu finden. Wenn man bei google nach Dollar Car sucht, kommt man zu einer falschen Adresse und Dollar Car ist auch bei der richtigen Adresse nicht angeschrieben. Es handelt sich um eine Hertz Autovermietung. Mann am Schalter war auch relativ unfreundlich. [...] vor-reservierter Kindersitz war nicht bereit gestellt.

Negativ: Auto war sehr dreckig

Positiv: Die Rückgabe war einfach und schnell

Positiv: In der Vermietstation lief alles sehr entspannt und ohne Probleme ab. Allerdings war gerade nicht viel Betrieb. Wir bekamen trotz Buchung eines Kleinwagens ein sehr neues und super sauberes Kompaktfahrzeug, welches wir selbst im Parkhaus holen konnten. Auch die Rückgabe lief absolut unproblematisch und freundlich ab. So macht das Spaß!! Weiter so bitte!!! Wir sind mittlerweile sehr kritisch, dank vieler negativer Erfahrungen. Hier aber war alles bestens. Vielen Dank hierfür.

Positiv: Wir haben ein besseres Auto bekommen als bestellt. War auch fast neu!

Positiv: Freundliche kompetente Mitarbeiter

Positiv: Auto war top, alles neu

Negativ: Achtung: Mir wurden zusätzliche Versicherungen berechnet, die ich garnicht wollte. Genau lesen, was man unterschreibt, auch wenn der Agent behauptet, das sei alles Standard!!

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter hat uns vor Ort nicht über die Mautgebühren aufgeklärt. Die Maut wurde nur durch eigenes Nachfragen am Schalter nachträglich hinzufügt. Andernfalls wären hohe versteckte Kosten auf mich zugekommen.

Negativ: Bei Abgabe keiner da, Schlüsseleinwurf. Das geht gar nicht !!!

Positiv: Service Personal war locker und freundlich. Keine Beanstandungen

Positiv: Freundliches Personal und Neuwagen

Negativ: Dollar ist vor Ort am Hertz Schalter und bei viel Gedränge nicht so leicht zu finden

Positiv: Schnelle Abwicklung, kein aufdringlicher Verkauf von weiteren Versicherungen.

Positiv: Die Übergabe war kurz, verständlich und unkompliziert. Der Wagen war schnell gefunden.

Negativ: Nicht gefallen hat uns die Rückgabe des Wagens und der Schlüssel. 5 Uhr morgens war weder der Schalter im Parkhaus, noch der in der Schalterhalle besetzt. Den Schlüsselkasten im Parkhaus haben wir übersehen und es war ein zusätzlicher Weg nötig. Zudem hatten wir uns bei der Anfahrt zum Parkhaus verfahren. Hier wünschte ich mir eine detaillierte Anfahrskizze.

Positiv: Schnelle Abwicklung, guter Wagen, Rückgabe sehr unkompliziert!

Negativ: Waren zunächst vom Upgrade etwas überfordert, statt bewusst gebuchtem Kleinwagen (wegen enger Straßen in der Stadt) ein deutlich größerer SUV. War am Ende aber kein Problem