Dollar Autovermietung

Positiv: Wir konnten das Fahrzeug direkt übernehmen, obwohl wir 15 Minuten früher vor Ort waren. Das Fahrzeug wurde vom Vermieter von der Miniklasse (Fiat 500) auf Kompaktklasse (werksneuer Renault Captur inkl. Navigation) upgegradet.
:)

Negativ: Schön wäre es, wenn der Vermieter auch Hotelzustellung/-abholung anbieten würde.

Positiv: eine höhere Kategorie, schönes sauberes Auto

Negativ: das die Daten nicht bekannt waren, dann IT Probleme, dann alles nochmal; bei der BEschreibung von vorherige Schaden stand links, und es war rechts...(ich habe es gemeldet bei der Abgabe...)

Positiv: Alles

Positiv: Wir haben an meinem Geburtstag von der sehr netten Mitarbeiterin am Hertz-Schalter ein kostenloses Upgrade auf ein deutlich höherwertiges Fahrzeug erhalten, was aufgrund der Motorleistung als Diesel bei den steilen Anstiegen auf Madeira und durch die Größe beim Platzbedarf als Familie ein großer Vorteil war. Noch einmal vielen Dank dafür.

Positiv: Sehr hilfreiche und schnelle Abfertigung.

Positiv: Alles war unkompliziert.

Positiv: Sehr freundlich und unkomplizierte Abholung und Rückgabe

Negativ: Der Tank war nicht ganz voll (voll-voll Regelung)

Positiv: Der Wagen Renault Captur war geräumig und gut in Schuss, ebenso mit guter Ausstattung.

Negativ: Mich nervt, dass einem häufig (wie auch dieses mal) ein kostenpflichtiges upgrade eingeredet wird...“der Wagen hat nur 50 PSK usw“...hatte aber 91 PS....

Positiv: Top Pkw erhalten. Höherwertig als das gebuchte Fahrzeug.

Positiv: Problemloser Ablauf, Achtsamkeit wegen Corona durch Distanz, Maske und Desinfektion.

Positiv: das Update ohne Mehrkosten auf ein Jeep Compass, der Service vor Ort

Negativ: der verbrauch des größeren Wagens doch das stört mich nur wenig da das Fahrzeug sehr gut zum zweck der reise geeignet war.

Positiv: Auto war Tip top

Positiv: Abholung und Rückgabe-Reibungslos und schnell. Auto innen und außen 1a sauber.

Negativ: Die Beschreibung von Check24 zur Abholstation war falsch. Außerdem war die Station Dollar nirgendwo ausgeschrieben. Die Abwicklung lief über Hertz.

Positiv: Wir hatten einen Unfall bei dem wir keine Schuld hatten aber auch keine Polizei gerufen hatten.
Lediglich der portugisische Unfallbogen war von uns ausgefüllt worden.
Trotzdem war die Rückgabe des Fahrzeugs unkompliziert und schnell.

Negativ: Auf Nachfrage von uns ob die Daten des Zusatzfahrers auch benötigt werden, wurde dies von dem Mann am Schalter bestätigt. Nachdem er die Daten notiert hatte, bekamen wir eine Rechnung die wir unterschreiben sollten.
Auf der Rechnung waren auch die Kosten für einen zusätzlichen Fahrer aufgelistet.
Wir mussten dann in unseren Unterlagen von CHECK24 zeigen, dass dieser schon bezahlt ist. Nach kurzem hin und her gab es eine neue Rechnung ohne Zusatzkosten.

Positiv: Abwicklung war perfekt

Positiv: Die problemlose schnelle Rückgabe sowie der nahe Standort der Station direkt oberhalb des Flughafens waren top.

Negativ: Wir mussten geschlagene 2,25h am Schalter anstehen.

Positiv: Also Dollar Vermietung gab es nicht mehr
das hat Hertz übernommen , das war erstmal sehr verwirrend
zum Glück hat ein Mitarbeiter das gemerkt als ich der Stelle gewartet hab , wo mich die Wegbeschreibung hingeführt hat und mir dies mitgeteilt
Ab dann war alles einfach und unkompliziert

Positiv: Guter Service, Gutes Auto!

Positiv: Wir bekamen einen Wagen einer höheren Klasse als gebucht. Trotz sehr später Ankunft unseres Fluges abends waren noch drei sehr freundliche MitarbeiterInnen vor Ort.
Rückgabe außerhalb der Öffnungszeit ohne Gebühren problemlos möglich.

Negativ: Die Bescheinigung mit den Konditionen ist sehr kleingedruckt und die Tankregelung war für mich nicht ganz eindeutig formuliert.

Positiv: Freundlichkeit

Positiv: unkompliziert und freundlich

Positiv: Alles okay

Positiv: Schnell und unkompliziert. Rückgabe des Autos außerhalb der Öffnungszeiten über Key-Drop Box

Positiv: Freundliche, rasche und unkomplizierte Bedienung

Negativ: Etwas verwirrend die verschiedenen Namen des Anbieters, letztlich war es Hertz

Positiv: Der Service bei Dollar war top. Wir waren als Familie auf Mallorca und hatten zwei Mietwagen gebucht. Haben zu beiden Buchungen jeweils ein kostenloses Fahrzeugupgrade erhalten, ohne danach gefragt zu haben. Das kam seitens Dollar von alleine. Auch nach Erhalt der Abrechnung keine versteckten Kosten.
Es wurde auch nicht versucht uns eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen. Der Servicemitarbeiter sprach auch super deutsch, was die Abwicklung sehr vereinfacht hat.
Beide Auto sehr sauber und im Innenraum gemäß Corona-Bestimmungen desinfiziert und dann Lenkrad und Schaltknüppel versiegelt.
Rundum super Deal für uns ohne nach dem Landen noch unnötigen Ärger zu haben. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die recht lange Wartezeit ist nicht Dollar anzukreiden, da ganz plötzlich der halbe Flieger bei Dollar an den Schaltern stand. Alle vier verfügbaren Schalter waren auch besetzt und die Aufträge wurden meiner Meinung nach den Umständen entsprechend zügig abgearbeitet.

Positiv: Unproblematisches & schnelles Vertragshandling

Negativ: Gebuchte Kategorie war nicht zur gebuchten Zeit verfügbar, wir mussten 30 min warten! Ersatzweise wurde ein wesentlich kleinerer Wagen angeboten, der für unser Gepäck nicht ausgereicht hätte.

Positiv: Super schneller Shuttle. Flotte Abwicklung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Alles ohne Probleme !

Positiv: freundliches Personal, kostenloses Upgrade, keine extra Versicherungen aufgedrängt, Auto sehr sauber, Kosten entsprechen Buchungsbestätigung (siehe Kommentar unten)

Negativ: Mietwagen hatte viele kleine Vorschäden, bei Abgabe kein Check durchgeführt, bis heute (knapp 4 Wochen nach Mietende) keine Abrechnung erhalten

Positiv: Autozustand
Rückgabe schnell und Problemlos

Negativ: Die Dame am Schalter hat kein Lust zu arbeiten!

Positiv: Sehr freundliche Abwicklung.

Positiv: Der Diensteifer am Schalter L**** S**** war sehr freundlich und hilfsbereit trotz das es schon sehr spät Abends war. Alles schnell und gut erklärt.

Positiv: Neues, gerade gereinigtes Auto. Keine Kaution. Keine zusätzliche Kosten außer für die Anmietung eines Mautgeräts.

Negativ: Bestätigung erst nach mehreren Anrufen bei Check24. Also die versprochene Bestätigung nach 48 Stunden wurde nicht eingehalten.

Positiv: sehr freundlich und hilfsbereit

Positiv: Die Versicherung war dafür da, dass eine zweite Person als Fahrer eingetragen werden konnte.

Negativ: Eine zweite Person als Fahrer einzutragen hat 228€ gekostet. Bei einem anderen Anbieter, den wir letztes Jahr hatten, war der zweite Fahrer bereits im Preis enthalten.

Positiv: Es lief bei Abholung und Rückgabe alles einwandfrei, das Auto war so gut wie neu und sehr sauber. Nächstes mal wieder!

Positiv: Alles ging sehr schnell und unkompliziert

Positiv: tolles Auto

Negativ: Auto hat Kratzer und Dellen

Positiv: Netter Service bei Abholung und Abgabe

Negativ: Die Station im Terminal war nicht nicht als "Dollar" gekennzeichnet. Nur als "Hertz". Das musste ich erstmal recherchieren. Die Terminalstation war auch permanent geschlossen, und ein unscheinbarer Hinweis, dass alles am Parkplatz stattfindet.

Positiv: Bei der Annahme des Fahrzeugs ist alles super verlaufen Mitarbeiter sehr Kundenfreundlich.

Negativ: Bei der Rückgabe des Fahrzeugs war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und arrogant.

Positiv: Gutes auto, kostenloses Upgrade

Negativ: Hohe Kaution, wollten Versicherungen aufschwatzen

Positiv: Alles bestens

Positiv: Sauberkeit

Negativ: Nachzahlung aufgrund mehr gefahrener km

Positiv: Der Preis. Das Auto war die Perfekte große für uns.

Negativ: Die Frau bei unserer Ankunft war nicht sehr freundlich. Die Frau bei unserer Abreise allerdings sehr freundlich und hilfreich. Wir haben keine Endabrechnung bekommen!

Positiv: Flughafen Bologna, 22.-28.9., der Schalter von Dollar war geschlossen, Hinweisschild dass die Vermietung am Hertz - Schalter abgewickelt wird, ging schnell und zügig, Mietwagen stand im Parkhaus, 3 Minuten zu Fuss, alles einwandfrei.

Positiv: Uns wurde eine Vollkasko angeboten, diese war billiger als die Selbstbeteiligung bei einem Schaden

Positiv: Freundlicher unkomplizierter Service

Positiv: Freundlich und nicht aufdringlich-nur EINE höfliche Frage nach zusätzlichen Versicherungen. Sehr gut!

Positiv: Hat alles problemlos geklappt

Negativ: alles gut

Positiv: Upgrade und Zusatzfahrer kosten sehr wenig.
Sehr freundlicher Service und guter Mietwagen.

Positiv: Alles gut

Positiv: Die Abwicklung war sehr unkompliziert und der Wagen war in einem sehr guten Zustand

Negativ: Wir hatten extra ein Auto gebucht, welches die Abholstation im Flughafen hat und dafür einen Aufpreis von 20€ bezahlt. Leider mussten wir in Neapel aber trotzdem mit dem Shuttlebus zur Vermietstation fahren Die einzige Autovermietung am Flughafen direkt ist Sixt. Es ist natürlich ärgerlich wenn man sich auf die Angaben des Vermieters nicht verlassen kann. Auch wenn die Busfahrt kurz war.

Positiv: Rückgabe unkompliziert vor Öffnung des Schalters, da die Dame gerade angekommen war.

Negativ: Unklare, sehr Hohe Eigenbeteiligung und spezielle Extraregeln für große Städte in Italien, z.B. Kein oder reduzierter Versicherungsschutz in Neapel bei Diebstahl.

Positiv: Die Abwicklung war unkompliziert, die Mitarbeiter waren freundlich, das Auto war gepflegt und hat keinerlei Probleme gemacht.

Positiv: War alles inordnung

Positiv: Bester Service und hervorragender Mietwagen.

Positiv: Super Auto, Preis-Leistung top, sogar inklusive Jungfahrergebühren

Positiv: schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Negativ: Das Fahrzeug war sehr schmutzig,der Vermieter hat jedoch einen Fahrzeugwechsel angeboten.

Positiv: Unkomplizierter Tausch des Fahrzeugs nach defekter klimaanlage

Negativ: Das erste Auto war in einem schlechten Zustand, nach Tausch haben wir ein sehr gutes Auto erhalten

Positiv: Bis auf die Anmerkungen in dem Feld „nicht gefallen“ war alles gut.

Negativ: Wir hatten das Auto ab 15:30 Uhr gebucht. Waren jedoch bereits um 14:55 Uhr am Service Schalter. Uns wurde gesagt, der Wagen sei noch nicht fertig und wir müssen bis 15:30 Uhr warten; das ist ja Grundsatz in Ordnung, jedoch hätte der Papierkram ja bereits erledigt werden könne. Leider war auch das nicht möglich.

Positiv: war alles in ordnung

Negativ: Die Rückgaben des Auto musste ich am Schalter anmelden