DiRENT Autovermietung

Negativ: no pude devolver el coche porque no había nadie en el mostrador..... volví media hora más tarde y seguía sin haber nadie. tampoco se pudo localizar a nadie por teléfono

Positiv: Entrega sencilla en todos los casos. El coche era económico y tenía un maletero grande.

Negativ: Varios daños menores anteriores. Algunos neumáticos, especialmente el trasero derecho, no tenían suficiente dibujo. Cuando el motor estaba frío, el coche se calaba a menudo al cambiar de primera a segunda marcha, lo que no siempre era seguro. La puerta trasera derecha no se abría. En Marrakech, buscamos en vano al empleado en el punto de encuentro del aeropuerto. Sólo llegó tras una llamada de nuestra compañía de taxis. La entrega con el mismo nivel de combustible es difícilmente factible a 1/3.

Positiv: Personal muy amable. Tramitación rápida. Ningún problema ni en la recogida ni en la devolución.

Negativ: El limpiaparabrisas estaba muy grasiento. Por lo demás, ¡ningún defecto!

Positiv: Entrega rápida del coche, personal amable, coche limpio.

Negativ: Citroën C3 Diesel de 13 años, con un eje de transmisión presumiblemente dañado en el lado del conductor. Ruidos muy fuertes y molestos al conducir. La luz de advertencia del filtro de partículas estaba permanentemente encendida. El vehículo no tenía la potencia correspondiente a sus caballos. Se informó de ello a la empresa de alquiler, pero no mostraron ningún interés.

Positiv: Todo fue como la seda.

Positiv: Sencillo y sin complicaciones

Positiv: Amable y sin complicaciones.

Positiv: muy rápido, cerca de la entrada del aeropuerto

Positiv: Empleado muy agradable, respondió a los deseos con respecto al coche.

Negativ: Tuve que buscar Dirent en el aparcamiento del aeropuerto, coche viejo y muchos arañazos y abolladuras, luz de servicio estaba encendido hasta el final cuando se entregó.

Positiv: Hombre receptivo en el aparcamiento. Sin presiones de tiempo

Negativ: No Schlater. deberías buscar al hombre preguntando a algunas personas que lo llamaron. Nadie estaba allí en la devolución y usted debe encontrar a alguien de nuevo para cuidar de la devolución. tanque no estaba lleno y el pago era engorroso y sólo funcionó después de algunos intentos

Positiv: A sólo 200 m del aeropuerto. Sin tiempo de espera para recoger y dejar a los pasajeros. Personal amable y servicial. Vehículo en buen estado y equipamiento de primera. Excelente relación calidad-precio.

Positiv: Tenemos un coche totalmente nuevo y estamos muy contentos.

Positiv: el estado del coche

Negativ: no tienen mostrador en la terminal. El deposito de gasolina viene vacio

Positiv: Nos recogieron puntualmente en el aeropuerto. Nos recibieron muy bien y nos llevaron directamente a la oficina. El coche estaba listo y nos esperaba allí. La tramitación es muy sencilla y rápida, lo que también se aplica a la entrega. Desgraciadamente, no era un coche como el que se mostraba en CHECK24, donde se anunciaban el VW Polo, el Seat Mii y el Nissan Micra. Al final fue un Fiat Panda. (Los asientos tenían manchas de agua, el resto estaba muy limpio. Lo recomendamos encarecidamente y volveríamos a reservar allí.

Positiv: Rápido, profesional, todo en alemán, súper servicio

Positiv: El servicio de transporte desde el aeropuerto fue estupendo. Sólo tuvimos que esperar 10 minutos. El personal era muy amable y servicial. El coche de alquiler estaba limpio y se conducía a conciencia.

Positiv: Personal muy agradable

Positiv: No fue problemático, ya que el dinero está aparcado, nos dijeron que tardaría entre 3 y 4 semanas en llegarnos.

Negativ: Tal y como habíamos acordado, llegamos puntualmente a la caseta...., esperamos media hora..... y llamamos al propietario para que viniera a recogernos, pero no fue trágico......

Positiv: Tuve seguro a todo riesgo pero no me han devuelto la fianza 900 euros y tuve que pagar 450 euros por unas rayas en el coche

Negativ: Me salió el alquiler carísimo 900+450+209= 1509 euros

Positiv: Personal muy amable.

Positiv: Servicio de excelencia

Positiv: El coche de alquiler estaba impecable.

Negativ: Aunque se había acordado un acuerdo de repostaje justo -lleno/lleno-, sólo conseguimos 3/8 del coche precargado y tuvimos que devolverlo tal cual. Nos cobraron 25 euros más por devolver el coche 30 minutos antes.

Positiv: El servicio y la amabilidad fueron excepcionales.

Negativ: El arrendador local no era DiRent, sino que se llamaba Car.Gr. Por lo tanto, no funcionó inmediatamente con la recogida en el aeropuerto.

Negativ: Otro coche distinto al previsto

Positiv: El empleado de la empresa fue muy amable y servicial. Nos recogió en el aeropuerto y nos llevó a la estación de alquiler de coches. Todo el procedimiento fue rápido y sin complicaciones. El estado del coche de alquiler era bueno. Incluso tenemos un coche más grande de lo esperado. Todo estaba documentado (estado del coche por dentro y por fuera, daños, nivel de combustible, etc.) y lo mismo a la vuelta. Estamos muy satisfechos y nos complace recomendar DiRENT.

Positiv: Personal amable tramitación rápida y buen estado del vehículo

Positiv: Quedé muy satisfecho con el asesoramiento, el servicio y sobre todo con el personal. Muy amable y simpático. Simplemente genial.

Positiv: Nix

Negativ: Todo es una mierda, los estafadores

Negativ: El proveedor no se encuentra directamente en el aeropuerto, sino a 10 minutos en coche.

Positiv: Servicio, amabilidad

Negativ: El tanque de gasolina estaba casi vacío. Uno se olvidó de mencionarlo. Con suerte encontré una gasolinera (llegada a las 23:45 h) después de haber tenido que conducir 50 km con la luz roja de gasolina en medio de la noche después de unos 100 km.

Negativ: El hecho de que el proveedor no cumpliera las condiciones acordadas y nos chantajeara más o menos con la situación en que nos encontrábamos para tomar el coche en estas condiciones tal como está, o que estuviéramos parados en medio de la pampa sin coche y de alguna manera tuviéramos que volver al aeropuerto, donde estaba claro que tendríamos que pagar el doble de precio a corto plazo por un coche de alquiler de otro proveedor si lo alquilábamos el mismo día. Además del servicio fraudulento, el coche estaba en tan malas condiciones que ni siquiera se nos permitía ajustar el clima sin el suministro de aire del exterior (lo que no nos atrevíamos a hacer porque no queríamos quedarnos atascados en algún lugar con este coche basura), pero con 34 grados a la sombra era realmente difícil notar algo del clima.

Positiv: Aceptación y entrega del coche sin complicaciones.

Positiv: Procesamiento rápido

Negativ: El vehículo estaba, aunque sólo tenía 4 años, en mal estado, los asientos parcialmente embadurnados y con agujeros. El espejo retrovisor es poroso y los accesorios están parcialmente dañados. Lo peor, sin embargo, fue que el aire acondicionado se averió después de 70 km de camino a mi destino (esto puede suceder). Mientras seguía conduciendo llamé al propietario y le informé de la situación. Tuve que hacer unas 15 llamadas telefónicas en los días siguientes, aunque había llevado el coche a un taller y se habían enterado de que estaba dañado, hasta que se puso a mi disposición un coche de sustitución.

Negativ: 25 euros para el turno de noche

Negativ: Dirent trabaja con Monza. No tienen un mostrador en el aeropuerto. Pero están a unos 2 km de distancia en la carretera principal. Así que espera al transbordador. En la oficina tratan de vender seguros y servicios adicionales muy caros. No lo hemos hecho, porque opinamos que estamos 100% asegurados a través de Check24. Al devolver el coche se descubrieron 2 daños que no se habían notado antes. La factura de 381 euros tenía que ser pagada inmediatamente. De lo contrario, amenazaron con quedarse con el depósito completo, no llevarnos al aeropuerto y no darnos ningún documento para el seguro. Entonces, ¿qué otra cosa podíamos hacer una hora antes de la salida? Pagamos. He alquilado coches en todo el mundo pero no he experimentado nada como esto.

Positiv: nada en absoluto

Negativ: El coche de alquiler no tenía el tanque lleno como se acordó, pero sólo un poco más de un cuarto de lleno. Como necesitábamos un coche de sustitución a los 6 días por un defecto técnico y ya nos habíamos llenado entretanto, la compensación con el nuevo coche de alquiler fue difícil. En el coche no había ni botiquín de primeros auxilios, ni triángulo de advertencia, ni manual de instrucciones. El coche de alquiler tenía unos 95000 km, así que el embrague, la aceleración y el freno de mano dejaban mucho que desear. El cristal de los faros estaba tan nublado que una vela habría brillado con la misma eficacia.... muy agradable de conducir en la oscuridad. Al día siguiente compramos limpiacristales y paños de celulosa para limpiar a fondo las ventanas por dentro y por fuera. Había marcas de suciedad y sudor en los asientos de los anteriores inquilinos. Los cubrimos con almohadillas de cama para incontinencia de la farmacia.

Negativ: En los documentos m.E. falta la referencia de que debemos esperar en la salida hasta que un empleado de la empresa de alquiler de coches, y también pertenece la empresa Nameder en el sitio.

Negativ: Debido al retraso del vuelo y a las 15 horas (!) de espera en Hannover llegamos en lugar del mediodía sólo alrededor de las 02.00 de la noche en Heraklion. A través de la agencia Check24 nuestro retraso ya se conoció por la mañana (15.09.19). Hemos llamado después de llegar a ella por la entrega nocturna. ¡El empleado era muy, muy antipático! Quería cambiar el contrato que estaba a mi nombre por el de mi pareja. Le dije que en el papeleo dice que el nombre del inquilino y el de la tarjeta de crédito tienen que ser el mismo. Dijo que no importaba en absoluto y lo dejó a nombre de mi pareja. El pago con tarjeta de crédito por una mujer fue casi una imposición para él, "¿Por qué no el hombre?" Originalmente teníamos una reserva con DiRent, pero la cambiamos a AlmaCar debido a las críticas desfavorables. En el sitio, encontramos un gran cartel con varios nombres de compañías de alquiler. Cuando se le preguntó sobre esto, el empleado dijo que era todo lo mismo.... Con gusto le proporcionaré una foto. El cambio de proveedor nos ha irritado entonces en el acto pero algo.

Positiv: La compañía de alquiler fue finalmente MONZA Car, tan bueno como un vehículo nuevo, sin discusiones sobre el seguro adicional, pero......

Negativ: Cuando devolví el coche (Panda con 4000km, prestado como nuevo en el MAI) fue inspeccionado durante unos 15 minutos, no he experimentado nada como esto en Grecia. Durante minutos buscando abolladuras en las puertas, contra el sol, todos los bordes y pliegues de las puertas buscaron daños. Plástico y tapicería y el maletero buscaron intensamente los daños, porque totalmente comprensivos sí se reservaron a través de Check24 y no en el sitio. Como he hecho fotos de precaución en la entrega, fue difícil en los ligeros arañazos en el plástico del parachoques y los rastros de uso en el plástico del interior para cargarme. Encontró entonces en el vo. parachoques completamente atrás, si uno bajo el vehículo pone uno ve esto, un rasguño. Que ciertamente no era de mi parte, desafortunadamente no había hecho ninguna foto de la parte inferior del parachoques.

Negativ: ¡¡Vean nuestros comentarios arriba!!

Positiv: En mi presencia, el coche fue inspeccionado a fondo y todas las quejas fueron documentadas.

Negativ: A pesar de un seguro a todo riesgo sin franquicia, 900 euros fueron bloqueados en mi tarjeta de crédito.

Negativ: Fui redirigido de un proveedor a otro. 2 veces la cola.

Positiv: El servicio de transporte entre el aeropuerto y el alquiler funcionó rápidamente y sin problemas. También el alquiler (en inglés). Al entregar y también al devolver el vehículo se inspeccionaron juntos y se documentó adecuadamente cualquier daño anterior.

Negativ: Por supuesto, el propietario intenta vender un seguro adicional. La única cosa que ayuda es mantenerse firme y negarse en consecuencia. El deducible posiblemente alto en caso de reclamación (en nuestro caso 1.200 euros) es finalmente devuelto por el socio alemán con un seguro completo reservado sin deducible.

Positiv: Implementación suave y rápida de todo el proceso....

Positiv: Rápido, amigable, sin complicaciones

Negativ: Malos faros y limpiaparabrisas

Positiv: El coche (aunque con algunos arañazos y daños estaba técnicamente bien, con el tanque lleno) y la transferencia estaban bien.

Negativ: El propietario quería imponerme un seguro adicional, de lo contrario cada pequeño rasguño costaría más de 100 euros. Me hice cargo del pequeño coche (60000km BJ 2014) en la oscuridad de la lluvia y debería documentar todos los defectos por sí mismo. También encontré muchos defectos y tomé fotos. A cambio me cobraron por otros pequeños rasguños y una pequeña abolladura en el capó. Definitivamente no había causado ningún daño. Debido al poco tiempo que falta para la partida, firmé a regañadientes todos los documentos "con reservas". Creo que así es como estos propietarios hacen su dinero. .... así que las manos fuera... ¡¡No es serio!!

Positiv: Sólo el regreso estaba bien.

Negativ: Primero, querían vendernos un coche que tenía los neumáticos totalmente gastados. Luego tenemos un coche que creo que sólo estaba pintado, cubierto de arañazos y abolladuras, y ya bastante viejo, porque este modelo no existe desde hace mucho tiempo. No sería un problema, pero el propietario no quería registrar todas las abolladuras, arañazos y otras cosas. Tomé al menos 20 fotos de los daños y le expliqué que rezo para que el vehículo esté en orden cuando lo devuelva, como prueba de mis fotos. Además, dijo que el coche debe ser limpiado por dentro cuando se devuelva... (desgastado por las alfombras, todo tipo de agujeros de quemaduras, muchos daños en las piezas de plástico en el interior). Cuando devolví el coche, una joven estaba presente y confirmó que había sido devuelto correctamente sin mucho alboroto.

Positiv: Proceso fluido y amigable

Negativ: El proveedor de alquiler de coches acabó siendo Global Rent-a-car. No encontré el nombre de Aurum o Dirent en ningún lugar del edificio o de la oficina. Parecía que todo era una misma empresa.