Car Hire Autovermietung

Positiv: Ni la amabilidad ni la atención fueron excesivas en el mostrador.

Negativ: Información incorrecta sobre la ubicación del vehículo. Reservé un coche de alquiler directamente en el aeropuerto (con coste adicional), que me denegaron en el mostrador. Como resultado, tuve que tomar el traslado al aparcamiento fuera del aeropuerto. Esto no estaba reservado

Positiv: Servicio, muy complaciente

Negativ: No se conocía la parada del autobús lanzadera y tuvimos que preguntar cómo llegar.

Negativ: El coche tenía daños previos La fianza de 1.800 euros porque no contraté un seguro con el propietario, que era irrazonablemente alta.

Positiv: Nada

Negativ: Una impertinencia y una imposición, nunca más

Positiv: Tramitación rápida, sencilla y sin complicaciones

Negativ: Nada

Negativ: Debido a las circunstancias, no pude recoger el coche el día acordado. Me prometieron dos veces que podría recoger el coche a la mañana siguiente. Al día siguiente me dijeron que "ya no estaba en el sistema" porque no había recogido el coche el día anterior. Me ofrecieron una mejora por un recargo de 25 euros/día, de lo contrario la reserva se cancelaría en su totalidad. Me obligaron a aceptar la "oferta". Nunca más con carhire.

Positiv: El proceso de alquiler del coche, que habíamos reservado con antelación, transcurrió sin problemas, gracias en gran parte a la amabilidad y competencia de J., el empleado del mostrador. Incluso tuvimos tiempo para charlar un rato. Además, pudimos elegir entre dos coches. Todo fue excelente.

Positiv: La facilidad para solicitar el reembolso de la compañía de seguros, a través de Check24 pues Europcar ofrecía una franquicia y me cobró 686 € por un rasguño casi invisible. Pero con el seguro a todo riesgo con reembolso contratado con check24 la devolución ha sido muy sencilla y eficaz.

Negativ: En Europcar no chequearon conmigo el estado del vehículo la entregármelo y no me enseñaron su hoja con el estado de los desperfectos. Me dijeron que hiciera fotos de lo que viera y eso era suficiente. Al devolverlo, si revisaron todo conmigo delante. Vieron un rasguño diminuto por el que me cobraron 686€. Después de la revisión me dieron un parte de datos con los desperfectos anteriores y el actual. Lago que deberían haber hecho antes.

Positiv: Ubicación céntrica en la ciudad

Negativ: El depósito de 1500 euros fue declarado por Check 24, se suponía que eran 1800 euros, que mi tarjeta de crédito no tenía como cobertura ya que había asumido 1500 euros y por lo tanto tuve que comprar un seguro adicional. La falta de buzón y un empleado muy antipático hicieron que no pudiera devolver el coche el día acordado ni dejar allí el vehículo aparcado al menos hasta la mañana siguiente para devolverlo. Eso me molestó mucho.

Positiv: El vehículo estaba muy limpio. El servicio de transporte al lugar de alquiler de coches fue rápido y fácil.

Negativ: Hay que ser persistente para evitar que te convenzan para contratar un seguro innecesario. La devolución de los casi 95 EUR por repostar (debidos si no devuelves el coche lleno) tardó mucho.

Positiv: Buen procesado, bonito contacto.

Positiv: A pesar de tener un seguro a todo riesgo, nos vimos obligados a contratar un seguro adicional. Como no hablamos bien el idioma, no pudimos defendernos. Tenemos una tarjeta de crédito conjunta a nombre de mi marido. Sin embargo, esta tarjeta no fue autorizada para el depósito, a pesar de que él estaba presente. No tengo intención de pagar los gastos de otra tarjeta.

Negativ: Faltaba el limpiaparabrisas de la ventanilla trasera, de lo que sólo nos dimos cuenta cuando lo necesitamos, pero esto era visible en las fotos que hicimos. Perdimos mucho tiempo al devolver el coche porque no teníamos información de dónde se encontraba la caja de llaves para la devolución. El 24.10.25 se cargaron en la tarjeta de crédito otros pagos a Europcar ( 3 € y 8,66 € ) sin más detalles... Para mí es seguro que no voy a canjear el crédito de 10 CHF.

Positiv: La agente de servicio V. fue muy servicial.

Positiv: Por lo general, la recogida y la devolución no presentan complicaciones.

Negativ: Car Hire es sólo el agente de los vehículos. Nuestro vehículo era de Europcar. Aquí, como siempre, fue molesto recibir mensajes de texto sobre seguros y servicios adicionales a pesar de que dijimos varias veces que no queríamos ninguno.

Positiv: Entrega de vehículos sin problemas

Positiv: El personal era muy amable.

Negativ: Larga cola delante del mostrador. Sólo un agente disponible. Después de 45 min. solicitud para coger el autobús hasta el aparcamiento (sólo para clientes que reservaron a través de agente). Larga espera para el autobús (20 min). 10 min de trayecto. Una vez allí, 30 min de espera. A continuación, tedioso intento del agente de vender una mejora y un seguro adicional. En total 2 horas hasta la salida. Coche sin limpiaparabrisas trasero (roto). Debería usar el calefactor de la luneta trasera cuando llueve. Vuelta OK.

Positiv: La devolución fue muy rápida y sin problemas

Negativ: El empleado me instó a contratar un seguro por 198 euros y me dijo que no tendría que preocuparme por ningún daño. De lo contrario, podría salirme caro y perdería la fianza. No respondió a mi objeción de que tenía un seguro a través de Check 24.

Positiv: Sólo pude reservar una segunda persona por un seguro de 90 €.

Negativ: Me arrinconaron porque el primer conductor principal no era titular de una tarjeta de crédito. Sin embargo, no pude reservar a una segunda persona cuando hice la reserva.

Positiv: Recogida rápida y sencilla directamente en el aeropuerto.

Negativ: Confusión a la vuelta debido a las diferentes direcciones/localizaciones de los mapas. No hay buena señalización en el aeropuerto.

Negativ: El consejo sobre el precio del automático fue muy engañoso, no se comunicaron 113 euros además del pago de 85,67 euros ya realizado. Se cargaron 255 € a mi tarjeta de crédito. Otra parte era para gasolina, que se cobraría a la vuelta. Todo el proceso no fue muy transparente. Cuando devolví el coche, se encontró un neumático dañado que, en mi opinión, no era culpa mía. Este daño se descontó de los 255 euros.

Negativ: La fianza era de 1800,00Eur. La cantidad indicada era 1500.00Eur

Positiv: El trato del chico que nos atendio. Muy amable y nos lo explico todo perfectamente.

Positiv: Empleado de servicio neto

Negativ: Se vendieron servicios adicionales a gran escala. Cruce de fronteras Irlanda del Norte, peajes, cobertura de seguros

Positiv: No me ha gustado nada,primero puse entrega y devolución en el aeropuerto, lo cual pague de mas,y me mandaron a una lanzadera,en un bus en el q tuve que esperar a q se llenas para irnos,segundo la espera en el mostrador fue mas de 30 min,tercero no me dejaron pagar con otra tarjeta,ha sido horrible,siempre habia cogido en booking es la primera q con vos y ha sido horrible,os he reclamación mi dinero de la fianza y tampo

Negativ: No me ha gustado nada,primero puse entrega y devolución en el aeropuerto, lo cual pague de mas,y me mandaron a una lanzadera,en un bus en el q tuve que esperar a q se llenas para irnos,segundo la espera en el mostrador fue mas de 30 min,tercero no me dejaron pagar con otra tarjeta,ha sido horrible,siempre habia cogido en booking es la primera q con vos y ha sido horrible,os he

Negativ: ....que el seguro (adicional) se incluyó en el contrato sin discusión previa. Por desgracia, no lo descubrí hasta después de partir.

Negativ: Alquiler de coches NO tiene su propia oficina y por lo tanto era imposible de encontrar. Tampoco hay estación de recogida en el aeropuerto. No hay ninguna indicación en la confirmación de la reserva de que el coche de alquiler tiene que ser recogido en Europcar. El depósito fue más alto de lo indicado. El coche de alquiler no era del tamaño de un Opel Corsa o similar, sino de un pequeño Hyundai I10. Ninguna recomendación. Estas cosas sólo causan problemas y estrés a la llegada a Irlanda, al aeropuerto de Kerry.

Negativ: Al final, ¡nos bajaron de categoría! Teníamos la clase Ford Fiesta y nos dieron un Hyundai i10. Los espejos retrovisores del vehículo no se limpiaron correctamente y tuve la sensación de que el vehículo no se había repostado por completo.

Positiv: Estafa.

Negativ: Tuvimos que contratar un seguro adicional a pesar de haber contratado una cobertura a todo riesgo.

Positiv: El coche estaba muy limpio.

Negativ: Esperaba recibir el coche directamente en el aeropuerto y no a unos kilómetros de distancia. En total nos tomó desde el momento de la llegada hasta que finalmente conseguimos el coche una hora y media y que con un niño. Tuve que esperar casi 7 días después de haber devuelto el coche, que el depósito fue liberado de mi tarjeta de crédito.

Positiv: Tramitación rápida sin intentos de vender seguros. Todo como debe ser

Negativ: Sólo 2 de los 15 mostradores estaban abiertos. Espera muy larga (más de una hora). Alquilamos dos coches. Ambos eran muy viejos, con mucho kilometraje y no estaban limpios. Lo sentimos, pero no estaba bien.

Negativ: Aunque siempre les digo que ya tengo seguro, siguen intentando venderme otro.

Positiv: Nos gustó la rapidez del check-in. Conseguimos un buen coche, grande y de bajo consumo por poco dinero. consumo. El traslado al aeropuerto fue sencillo y muy rápido.

Positiv: La devolución fue rápida

Negativ: Más de una hora de espera hasta que llegó nuestro turno. Obviamente, no había ningún coche de alquiler adecuado disponible. Intentaron obligarnos a pagar por una mejora (a lo que me negué). Luego se suponía que nos darían el coche en 15 minutos. Al cabo de media hora seguía sin llegar. Entonces nos dieron otro vehículo (sin recargo). En total, unas 2 horas de estancia.

Positiv: Servicio rápido, personal super amable, a pesar de los problemas de idioma mucho esfuerzo y comprensión para las preguntas. Coche en buen estado, limpio. Briefing corto y amable.

Negativ: Todo va bien.

Positiv: Buenos consejos para viajar a Irlanda del Norte

Negativ: El tiempo de espera en el mostrador del aeropuerto fue extremadamente largo, por lo que al cabo de poco tiempo nos remitieron directamente a la estación de recogida. El vehículo no estaba precisamente bien limpio. En concreto, el interior del parabrisas estaba completamente manchado, de modo que no se veía casi nada al conducir de cara al sol. Además, se exigió una fianza de 1.800 euros. Se había acordado un depósito de 1.500 euros.

Positiv: La tramitación en general fue buena, personal amable.

Negativ: Hubo un intento insistente de contratar un seguro adicional, lo que habría aumentado el precio del alquiler en aproximadamente un 50%, a pesar de que el seguro a través de Check24. El factor de miedo habitual "¿y si ...." se citó aquí

Positiv: El coche era genial, más equipamiento de lo esperado. En el mostrador fue super amable y la devolución fue muy rápida sin ningún problema. Precio rendimiento fue genial. Siempre feliz de volver

Negativ: Que se tuvo que contratar un seguro adicional sin que se comunicara claramente de antemano. Se reservó el vehículo con seguro y luego en Irlanda resulta que este seguro no está reconocido por Europcar. La próxima vez reservaré directamente a través de Europcar.

Negativ: Como no disponía del PIN de la tarjeta Mastercard, me cobraron 228 euros más. Como no estoy de acuerdo con este procedimiento, exigiré que me devuelvan el dinero. El procedimiento in situ es un completo desastre. Es una pena, ya que todo fue a través de Europcar, uno esperaría ser tratado profesionalmente?

Positiv: Servicio muy rápido ***** Con mucho gusto otra vez:-)

Negativ: La reserva se canceló por motivos técnicos y no se pudo reactivar. No recibí el coche de alquiler reservado. El reembolso del importe ya cargado sigue pendiente a pesar de la confirmación (la calificación de estrellas por el estado y la limpieza del coche de alquiler es ficticia, ya que no recibimos un coche de alquiler).

Positiv: Buen estado del coche

Negativ: Largo tiempo de espera en el mostrador, largo tiempo de espera adicional para la lanzadera desde el aeropuerto hasta la estación de recogida. "Aviso" de penalización en el salpicadero del coche por fumar en el vehículo, penalización si el vehículo se devuelve demasiado sucio, 100 euros cada una. Parecía muy restrictivo.

Negativ: El proveedor vendió el seguro adicional con el argumento de que Europcar retendría la totalidad del depósito en caso del más mínimo daño. En la situación in situ, no pude verificar esta afirmación a pesar de mis muy buenos conocimientos de inglés. Definitivamente no volvería a alquilar con Carhire y en su lugar alquilaría directamente con un proveedor como Sixt. Con el seguro adicional, la ventaja de precio con Check 24 probablemente no es tan grande.

Positiv: La estación es fácil de encontrar, aunque aquí se muestre un poco descentrada. El coche estaba limpio, era bastante nuevo y cumplía con las características alquiladas.

Negativ: El tiempo de espera, el tiempo en el mostrador y los pocos minutos hasta que el coche estuvo listo fue algo menos de 40 minutos. La señora rubia naturalmente quería vendernos más seguro (aunque estaba incluido). Además, nos ofreció un diesel por 150€ más y utilizó un ejemplo de cálculo para hacernos parecer estúpidos. Su ejemplo: El tanque dura 500-600km y cuesta 120€. Gasóleo: más de 900 km y 95 euros. Conclusión: repostamos algo menos de 130 euros por 1.300 km. Así que no te desanimes.

Positiv: El personal era amable y realmente recibimos el coche exacto que alquilamos, no uno del mismo grupo.

Negativ: Elegimos un proveedor con oficina en el aeropuerto para no perder tiempo y tener que desplazarnos con un bus llevándonos a otro oficina, pero fue lo que pasó. Hubo una oficina en el aeropuerto pero después de hacer el contrato tuvimos que esperar a un bus que nos llevaba a otra oficina donde tuvimos que esperar de nuevo para recibir el coche. Después tuvimos que esperar de nuevo para otro coche, porque el primero tenía un espejo mal. Perdimos unos 90 minutos!

Negativ: No teníamos muy claro quién era nuestra empresa de alquiler de coches. Cuando recogimos el coche en Dublín, no estaba del todo claro dónde debíamos recogerlo. Al final fue Europcar, no Argus. Lo mismo ocurrió con la devolución. Todo fue un poco confuso.

Positiv: Relación calidad-precio, el bloqueado 1800 euros liberados después de 2 días antes de la devolución del coche

Positiv: El autobús Schuttel tardó 20 minutos

Positiv: Entrega rápida

Negativ: El tiempo de espera en el mostrador fue desmesuradamente largo, ya que el personal del mostrador intentó insistentemente contratar un seguro de 25,00 euros al día a todo riesgo. Tuve que firmar todo lo posible 6 o 7 veces, esto también es una imposición, ya que ningún cliente se toma el tiempo de leer y entender todo durante más de 1 hora o más - una pareja mayor delante de mí sintió como si un mostrador de 2 estuviera más de 40 minutos..... El depósito de 1.800 aún no se ha abonado.