Car Hire Autovermietung

Negativ: Mietwagen wurde nicht am Terminal übergeben, sondern es musste per Bus an einen anderen Ort gefahren werden.

Positiv: Vor Rückgabe eine SMS mit Termin und Route. Super!

Negativ: ...das man immer versucht einem eine Zusatzversicherung aufzuschwätzen und das wir, trotzdem wir den Mietwagen OHNE Selbstbeteiligung gebucht hatten, den Wagen nur bekommen haben, weil wir unterschreiben haben, dass wir eine Selbstbeteiligung von 500 € aktzeptieren.

Positiv: Sehr freundliches Personal ,unkompliziert und nicht aufdringlich.

Positiv: Das Auto war neu.

Negativ: Die Station liegt außerhalb des Terminals. Die Angestellte am Schalter war extrem unfreundlich und wollte uns eine Zusatzversicherung für 24€ pro Tag verkaufen. Wir haben dann noch in München bei Check24 angerufen und konnten dann das Auto ohne Zusatzversicherung mitnehmen. Nicht zu empfehlen!!

Positiv: schnelle und ordentliche Abwicklung, Auto war gut, keine Beanstandungen.

Negativ: Die Autos sind nicht am Terminal sondern außerhalb, man wird mit einem Shuttle gebracht. Was mich stört ist dass auf der Kreditkarte 1500€ Sicherungsleistung verlangt werden obwohl laut Vertrag die maximale Selbstbeteiligung bei 1000€ liegt. Nicht korrekt.

Negativ: Car Hire Europcar übernimmt nicht die Abwicklung der Maut auf der M50 on Dublin

Positiv: Top Kundenservice, freundliche und kompetente Mitarbeiter, Auto war in top Zustand, unkomplizierte Abwicklung, kostenfreier Shuttleservice

Negativ: Mitarbeiter wollte unbedingt eine extra Versicherung verkaufen damit das bereits über Allianz abgeschlossene Vollkasko auch ohne SB sei, hat darauf bestanden bis man ihm ausdrücklich und mit Nachdruck sagte dass es nicht benötigt wird. Kreditkarte konnte angeblich nicht gelesen werden, auch nur auf Nachfrage wurde ein anderer Cashterminal probiert wo es dann funktionierte.
Keine Einweisung trotz linksverkehr,
Maut für M50 wurde nur auf Nachfrage erwähnt.
Es wurde keine Quittung bei Rückgabe ausgestellt, auf auch Nachfrage nicht.

Positiv: Freundlich
Hilfsbereit
Nachfrage, ob sie das Auto erklären sollen

Negativ: Wagen wurde am 30.11.2019 zurück gegeben, Kaution von 1.500€ immer noch geblockt, obwohl das Auto als "einwandfrei" beschrieben wurde bei Abgabe und sofort zur Waschanlage gefahren wurde.

Wann kann ich wieder über meine Kreditkarte verfügen?

Positiv: Wir wurden bei der Abholung schnell und freundlich bedient und haben sogar noch Tipps für unsere Reise bekommen.

Positiv: Auto, Eigentlich Schnelle Abfertigung

Negativ: Starres System, kein Umbuchen auf andere Namen, Kreditkarte von Mitreisenden nicht Akzeptiert, Vollkasko untergejubelt

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: - Start-Stop war difekt, dadurch höherer Kraftstoffverbrauch.
- Nasses verregnetes Auto abgeholt. Dadurch ist die Inspektion auf Schäden nicht möglich.

Negativ: Ich wurde genötigt für jeden Tag der Anmietung 21 Euro dazu zu bezahlen! Somit hane ich mehr als das Dreifache im Endeffekt bezahlt!

NIE WIEDER!

Positiv: Alles sehr unkompliziert, klasse service

Negativ: Alles war Top

Positiv: unkompliziert

Positiv: Nichts

Negativ: Das Fahrzeug war in einem technisch und optisch extrem schlechten Zustand, Bremse zog einseitig, Reifen waren ohne Profil (abgefahren), Fahrzeug war überall stark verbeult und zerkratzt. Der Wagern wäre in Deutschland soweit von der Polizei aus dem Verkehr gezogen wurden. Das Fahrzeug war nicht verkehrssicher. Bei der Abgabe wurde ich um 1500 € mit gefälschten Strafzetteln betrogen

Positiv: Kostenloser Transfer vom Flughafen zu Car Hire = Europcar mit kurzer Wartezeit

Das KFZ war leicht zu finden, da es stand auf einem nummerierten Stellplatz bereitstand.
KFZ war innen und außen sauber
Die Rückgabe verlief schnell und problemlos, alle bestehenden Schäden waren dem Mitarbeiter bekannt.
Wir hatten schlimmeres befürchtet.
Schneller Transfer zum Airport

Negativ: Wie so oft hat man versucht uns unnötige Versicherungen anzudrehen, zu Preisen die höher lagen als die eigentliche KFZ Miete

Ein Hinweis auf die unübliche Handhabung der Videomaut rund um Dublin wäre von Vorteil.

Kein protokollierter Übergabecheck bei Abholung, wir mussten selbst anhand von Bildern und Video die bestehenden Schäden dokumentieren.

Drei verschiedene Reifenmarken am KFZ, 2 Reifen No Name Billigstprodukt, 1 Reifen davon M&S- Kennung,
KFZ hatte links vorne Unfallspuren an Tür, Kotflügel und Felge, die man mit dem Verursacher bestimmt großzügig abgerechnet hat.

Negativ: Deutsch sprechendes Personal wäre super

Negativ: Am Abholtermin war kein Fahrzeug verfügbar! Uns wurde dann ein Fahrzeug für den nächsten Tag versprochen. Nach telefonischer Rücksprache mit CHECK24 wurde uns angeboten, den Mietvertrag zu kündigen und ein Fahrzeug bei einem anderen Anbieter anzumieten. Die Kosten hätte CHECK24 übernommen - wirklich toller Service!! Nachdem wir das dann der Dame an der Vermietstation mietgeteilt haben, war nach einem erneuten Telefonat plötzlich doch ein Fahrzeug verfügbar, was wir dann mit ca. 5 Stunden Verspätung in Empfang genommen haben.

Positiv: Sehr sauberes und ordentliches Fahrzeug. Eigentlich war alles gut, wären wir nur nicht auf übelste Weise abgezogen worden von Europcar!!

Negativ: Ganz fiese Abzocke von Europcar!! Unbedingt Finger weg lassen! Die vermeintliche Hinterlegung einer Kaution beim Abholen des Fahrzeugs entpuppt sich als sehr teure Zusatzversicherung! Es wurde ganz klar gesagt das es eine Kaution ist und das Geld später zurück gezahlt wird. Passiert aber nicht, da heimlich teure Zusatzversicherung untergeschoben wird!

Positiv: Trotz des Shuttle-service erfolgte eine zügige Abwicklung ohne wesentliche Wartezeit.

Negativ: Scheibenwischer alt (erzeugte Schlieren im Sichtfeld des Fahrers.

Negativ: Wir hatten einen Ford Mondeo bewusst gebucht, um mit vier großen Personen ausreichend Platz zu haben. Auch bei uns hat man in Englisch energisch versucht, uns eine Zusatzversicherung auf zu schwatzen. Bekommen haben wir dann einen Toyota Avensis mit schon 80000 km Laufleistung. Der hatte doch so einige kleinere Kratzer und Macken, schade auch, dass bei dem Wagen in der Mondeo Klasse dieser dann nicht einmal akustische Parksensoren hinten hatte. Die Rückgabe war aber unproblematisch und nach telefonischer Absprache auch abweichend in einer anderen Station möglich.

Negativ: keine unterschriebene Bestätigung bei Abholung

Positiv: eigentlich zügig und reibungslos

Negativ: 1. fehlende bzw. geringe Information, dass Car Hire eigentlich voll zu Europcar gehört
2. VW up bestellt - zu Hundai i40 GEDRÄNGT

Negativ: Das Auto hatte eine kaputte Kupplung und wir musste es tauschen, glücklicherweise hatten wir einen netten Menschen von Europcar, der uns geholfen hat ein anderes Auto zu finden; sein Kollege wollte uns kein neues Auto geben....so kommt es doch am Ende immer auf den Menschen an, den man antrifft.

Positiv: Wagen sehr sparsam

Negativ: Abholung nur Shuttle obwohl Vermietungsbüro im Terminal

explizit Kombi gebucht.
Skoda Oktavia ist kein Kombi!

keine Alternative vor Ort.
angebotenes Upgrade auf SUV abgelehnt, da Zuzahlung und Kofferraum auch nicht grösser

Positiv: Es ging alles sehr zügig und unkompliziert. Es wurde zwar versucht eine zusätzliche Versicherung anzubieten die 12,50 € pro Tag kosten sollte, dafür würden dann halt nicht die 1500,00€ auf der Kreditkarte geblockt werden aber einmal „No,thank you“ reichte. Vermieter war Europcar. Auto war fast neu, gerade mal 3000 km gelaufen und im Bestzustand.

Negativ: Die Farbe des Autos ;D.

Nein, es gab nichts was mir nicht gefiel.

Negativ: Selbstbeteiligung von 1800€ wurden von Europcar auf der Kreditkarte geblockt, das war ein wenig verwirrend, da so nicht im Vorfeld bekannt.

Positiv: Neues Auto, reibungsloser Ablauf

Negativ: Versuchten noch weitere Versicherungen vor Ort zu verkaufen

Positiv: Verlief alles reibungslos, nette Angestellte.

Negativ: Die Intrasparenz stört, schliesslich weiss man bis zum letzen moment nicht bei welchem Anbieter man den Wagen effektiv bezieht (Carhire oder doch Europcar?).

Negativ: Bei der Abholung wurde durch kuriose Beispiele und Rechnungen versucht mir andere Sachen aufzudrängen

Positiv: Kontrolle auch beim abgeben war gut

Positiv: Es wurde nicht versucht, irgendetwas zusätzlich zu verkaufen.

Negativ: Mietstation schwer zu finden ( Shuttle Bus zum Parkplatz), Mitarbeiterin wollte uns diverse sehr teure Zusatzversicherungen aufreden.

Positiv: es wahr sehr ordentlich

Negativ: Die Dame am Schalter wollte uns eine Versicherung verkaufen, obwohl wir schonen eine hatten. Sie wurde unfreundlich als ich sie darauf hinwies.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter von Europcar (Partner von Car Hire in Dublin), gab sogar Tipps für Ausflüge. Auto war in einem sehr guten, neuen Zustand. Wir waren sehr zufrieden. Man hat auch nicht versucht, uns kostenpflichtige Zusatzleistungen aufzudrängen. Das war sehr angenehm.

Positiv: Auto war sauber und ohne größere Mängel.

Negativ: Eine etwas zu lange Wartezeit am Schalter.

Positiv: Der Kollege bei der Abgabe war sehr freundlich, hat uns nochmal losgeschickt zum tanken, um nicht unnütz zahlen zu müssen

Negativ: Der Kollege bei der Abholung, wollte uns eine Versicherung, einen größeren und teureren Wagen aufschwatzen

Positiv: Auto war sehr sauber und in einwandfreiem Zustand

Mitarbeiter bei Abgabe war sehr freundlich

Negativ: Mitarbeiter bei Abholung war ein wenig unfreundlich und hat uns Angst gemacht, dass die Versicherung über Check24 oft nicht greift und uns mehrfach ans Herz gelegt, eine Zusatzversicherung abzuschließen. Dadurch hatten wir die ersten Tage Sorgen während der Autofahrt.

Car Hire liegt außerhalb vom Flughafen, dadurch musste man den Flughafenshuttle benutzen.

Positiv: Super freundliche Mitarbeiterin (ihr Name war Edel) bei der Abholung des Mietwagens und sehr einfache Abwicklung der Rückgabe des Mietwagens

Negativ: Es gab zwar einen Schalter innerhalb des Terminals, allerdings wurde uns dort dann gesagt, dass wir mit dem Shuttle-Bus zur Außenstation fahren müssen. Diese war nicht weit weg, aber da wir an dem Tag der Mietwagenanmietung nicht am Flughafen gelandet sind, sondern aus der Stadt kamen, hätten wir auch einfach eine Station früher aus dem Bus aussteigen und somit eine halbe Stunde Zeit sparen können, hätten wir gewusst, dass wir gar nicht ins Terminal müssen

Positiv: Auto ok für den Preis.

Negativ: Achtung Carhire/Europe Car aktepziert keine Visa Debit Kreditkarten absolute Abzocke:
1. die Leute von Europe Car können nicht rechnen, bei 0,10€ Preisunterschied Benzin/Diesel lohnt sich ein Diesel mit ca. 5L verbrauch gegenüber einen benziner mit 4,8L verbrauch nach ca. 1900km am Tag mehr zu fahren und dafür 10 Euro zu zahlen. Es wurde versucht mehrmals das Upgrade zu einem Diesel mit der Ersparnis zu begründen. Habe ich abgelehnt.
2. Abzocke-Falle Visa Debit Kreditkarten werden von Carhire/Europe Car nicht akteptiert, wieso auch immer. Mit meiner Karte habe ich in den letzten Jahren über 30 Mietwagen gebucht und nie Probleme gehabt. Jedenfalls kann eine Visa Debit nicht akzeptiert werden, da man das Auto aber braucht kommt Europe Car einen entgegen und bietet für nur 20€ am Tag eine Zusatzversicherung an die die SB auf 250€ drückt und dann bekommt man das Auto auch mit einer Visa Debit Karte die dann ganznormal belastet wird. Komisch! Von Seitens Check24 kein Hinweis auf diese Einschränkung obwohl mit Visa Debit gebucht wurde. Extra in den AGBs geschaut dass der Mietwagen 1.000€ SB hat zahlbar per Kreditkarte blockiert oder voll gezahlt. Vor Ort wollte Europe Car aber 1.500€ SB haben. Mir war der Unterschied Visa Debit und Visa nicht bekannt, da ich meine Karte normal nutze und noch nie Probleme hatte. Dabei ist mein Limit relativ hoch und auch duch die Debit Funktion ist die Karte trotzdem blockierbar Mein Verfügungsrahmen hätte mehrfach ausgereicht. Auch auf mein Angebot die SB bar zu hinterlegen bzw. meine Karte voll zu belasten wurde nicht eingegangen. Der Einzige Weg an das Auto zu kommen war 260€ mehr für eine Versicherung zu zahlen die ich sowieso schon über check24 und Alliance Travel Insurance hatte inkl. SB Erstattung. Super Reinfall ! 20% nehm ich auf meine Kappe der Rest geht dankend an Check24 und Carhire / Europecar....

Positiv: Neues Auto.

Negativ: Zigarettenanzünder (für Navi) ging auch hier nicht, wie schon zuvor im April beim Wagen in Portugal

Negativ: Car Hire heißt nur Autovermietung

wichtig wäre der Name der Autovermietung!!!!!!

Positiv: Man ging auf meine Wünsche bezüglich des Autos ein, es wurde kein Geld fürs Benzin abgebucht und die erstattbare Selbstbeteiligung betrug nur 300 Euro, die auf dem Kreditkartenkonto blockiert wurden.

Negativ: Entgegen der Angabe bei Check 24 fand die Abholung und Rückgabe nich im Terminal, sondern im Außenbereich, zu dem man mit dem Bus fahren muss.
Dadurch dauert die Übergabe alles in allem eine Stunde.

Positiv: Tolles neues gut ausgestattes Auto.
Service gut organisiert, schnell, hilfsbereit und freundlich.
Separater großer Wickelraum.

Negativ: Mietwagenbuchung über CarDelMar. So ein Schalter ist im Flughafen nicht zu finden. Also noch einmal ein tiefer Blick in die Unterlagen, um herauszufinden, dass man sich an Europcar wenden muss...

Negativ: 3 Stunden Diskussion bei der Anmietung.
Und 35 Euro Aufpreis für Abgabe am Teminal wobei extra am Terminal gebucht.

Negativ: Vermieter verlangte eine Zahlung fuer die Reinigung des Fahrzeuges. Das Fahrzeug war nicht aussergewoehnlich verschmutzt. Das sollte normalerweise im Mietpreis enthalten sein.

Positiv: The person st the counter was very kind and Professional

Negativ: Good company good vibes

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter. Er hat ein Übersetzungsprogramm zur besseren Verständigung benutzt.