Car Hire Autovermietung

Positiv: Free upgrade.

Negativ: It was basically Europcar.

Positiv: Das Auto war sauber und die Rückgabe hat ohne Probleme und schnell geklappt.

Negativ: Die Dame am Schalter versuchte uns mehrfach zu verunsichern, dass wir nicht ausreichend versichert wären und wir die Kaution von 1800€ im Schadensfall nicht zurück bekommen würden und somit eine hochwertigere Versicherung zu verkaufen, ein größeres Auto mit Automatikgetriebe anzudrehen usw. Zusätzlich wurde uns anstatt eines Ford Focus eine Familienkutsche (Dacia Jogger) übergeben - mit Kratzern. Andere Mitarbeitende haben ihre Kunden weitaus zügiger abgefertigt und waren weniger penetrant.

Positiv: Freundlichkeit, Flexibilität, schneller Service.

Positiv: Unkomplizierte und schnelle Übergabe, sauberes Auto in gutem Zustand, unkomplizierte Rückgabe. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Negativ: Die Kaution wurde auf € 2.000,- festgelegt anstelle der [...] € 1.600,-. Zudem wurden wir mehrfach gedrängt, eine Zusatzversicherung in Höhe von ca. € 67,- abzuschließen (bei einer Miete von € 55,- für 2 Tage!!), weil wir keinen kompletten Ausschluss hätten. Als wir die Unterlagen von check24 dazu vorlegten, wurde konkretisiert, die Versicherung würde vermeiden, dass die Kaution vorausgelegt werden müsse.

Positiv: Wir haben einen guten Wagen bekommen, der zwar einige Dellen hatte und leicht nach Erbrochenem roch, aber sehr gut fuhr. Die Dame an dem Schalter hat stark versucht mir eine Versicherung zu verkaufen, die ich bereits über Check 24 abgeschlossen habe. Obwohl ich ihr den Zettel zur Erklärung gezeigt habe, dass ich bereits alles abgeschlossen habe, versuchte diese es weiter. Das ist der einzige Grund wofür ich einen Punkt abziehe. Ansonsten war sie sehr freundlich und ich sehr zufrieden.

Positiv: Schnelle Übergabe, Auto war in Ordnung.

Negativ: Bis dato keine Bestätigung per E-Mail bekommen, trotz Zusage der Mitarbeiterin am Schalter, dass ich den Mietwagen ordnungsgemäß zurück gegeben habe! Rückgabeort war schwierig aufzufinden! Keine Service-Person bei der Rückgabe auf dem Parkplatz, Schlüssel musste am Schalter zurückgegeben werden, dies war mir nicht klar. Fazit: Ärger mit der Rückgabe, bis dato keine Bestätigung der Rückgabe.

Negativ: [...] Die Abholung musste aber außerhalb des Terminals erfolgen. Der Anbieter hat gesagt, dass dies nur bei Europcar möglich wäre, wenn man Gold Mitglied dort ist.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter bei der Abholung. Er hieß P. Ebenfalls sehr netter Mitarbeiter bei der Rückgabe.

Negativ: Leider steht im Voucher die Übergabe außerhalb des Airports mittels Shuttlebus. Das hat sich jedoch als falsch herausgestellt

Positiv: die Übergabe lief insgesamt ordentlich ab.

Negativ: das Fahrzeug hatte einige Schäden, die in den Übergabeunterlagen auch aufgeführt waren. Man ist dann natürlich schon etwas verunsichert. Von meiner Seite kamen keine neuen Schäden hinzu. Das ist auch für Sie wichtig, falls es zu entsprechenden Forderungen seitens des Vermieters kommen würde. Ärgerlich war, dass in dem Auto kein Navigationssystem enthalten war. Das müsste eigentlich heutzutage Standard sein.

Positiv: Nicht gefallen: 1800€ instead of 1500€ (as per [...] internet site) was blocked on my credit card as security

Positiv: Gute moderne saubere Autos, alles dokumentiert und schnelle Abwicklung.

Negativ: Es gab einen porösen Reifen, der mitten im Land schlapp machte. Der Pannendienst, Wartezeit von 3 Stunden, hatte einen Ersatzreifen nicht bei, das Auto mussten stehen bleiben. Mit Taxi dann zum Zielort, Kostenfaktor 300 Euro, die wir hoffentlich erstattet bekommen. Wir waren nur drei Tage in Irland, dieses Dilemma hat uns viel Stress gemacht

Negativ: Uns wurde unter Verschleierung der Kaution noch eine Versicherung verkauft, die 3mal so teuer wie der Mietwagen war.

Positiv: Mitarbeiter wollte uns wieder eine Versicherung andrehen. Auch ein Automatik Upgrade für 20€ pro Tag, wollte er verkaufen.

Positiv: Sehr freundliches Personal im Shuttle und Schalter

Positiv: Alles gut gelaufen.

Positiv: Die Freundlichkeit und unkompliziertheit.

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter von Europcar. Hat zwar versucht uns ein Upgrade sowohl für das Auto als auch die Versicherung anzubieten, aber ein einfaches „nein danke“ hat gereicht. Abgabe Mietwagen vor 5 Uhr über Schlüsselbox. Mietwagen mit 24000km. Alle Schäden waren bereits bekannt. Kaution waren 1800€ und 81€ Kaution für den Tank. Kaution für den Tank wurde zwei Werktage nach Abgabe wieder zurück erstattet. Shuttle vom Terminal zum Parkplatz war auch unkompliziert.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Hinweis zu den Mautgebühren und der praktischen Abwicklung wäre hilfreich.

Negativ: Auto war total vereist und eingeschneit. Nix zum kratzen in der Nähe

Positiv: Schnelle Abfertigung

Negativ: Mal wieder nicht den angeforderten Wagen bekommen, sondern einen Müll Seat.

Negativ: trotz dem teureren und extra ausgewählten Flughafen-Terminal-Tarif (Auto direkt am Terminal war ausgelobt) mussten wir Bus fahren-sehr ärgerlich! Die Kaution betrug nicht 1.600€ wie angegeben sondern 2.000€ es wurde versucht, zusätzliche Versicherung als erforderlich zu verkaufen sehr kritische und lange Überprüfung des Fahrzeugs bei Rückgabe

Positiv: Freundlich, schnell und unkompliziert

Positiv: Die Mitarbeiter waren sachlich und haben sich Zeit für einen genommen. Für mich war es die erste Anmietung an diesem Flughafen. Wichtig: die Abholung des Fahrzeuges findet beim Europcar-Schalter statt und die Rückgabe wo anders (jedoch auch am Gelände Richtung Flughafen). Hier genug Zeit einplanen falls man das Schild zur Rückgabe übersieht (an der Straße „Rent-a-car Return“ und es gibt einen kostenlosen Shuttle zum Flughafen.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: Leider keine Abholstation vorhanden. Mitarbeiter ist mit dem Fahrzeug zum Flughafen gekommen und Übergabe erfolgte im Fahrzeug. Keine Möglichkeit per Karte zu zahlen.

Positiv: Freundliches Personal das mir keine extra Versicherungen aufdringen wollte und mir klare Erklärungen gegeben hat. Das Auto war sauber und in sehr gutem Zustand.

Positiv: upgrade war super

Negativ: viel zu lange Wartezeit am Schalter im Flughafen

Positiv: ???

Negativ: es war das schlechteste Mietauto, das ich je gemietet habe: fast 100.000km, übersät von unzähligen Lackabsprenungen, neben einigen Kratzern und Beulen, der rechte Vorderreifen verlor ständig Luft, eines Morgens stand Wasser in der Mittelkonsole, wohl durch eine Undichtigkeit zwischen Windschutzscheibe und Fahrzeugdach (Fenster waren definitiv geschlossen), dazu passt und weist auf einen längerbestehenden Defekt hin, dass die Schiene des Fahrersitzes total verrostet war. Kommentar bei Rückgabe:

Positiv: Professionelle Abwicklung

Negativ: Es wurde behauptet, dass die Versicherung eine Kaution ist, die ich am Ende des Mietzeitraums zurückerstattet bekomme. Ich wusste vorher von der Praktik von Europcar und war deswegen vorbereitet. Ist wohl eine Masche, um möglichst viel Geld als Provision zu erhalten. Da andererseits auch gerne Schäden am Wagen erfunden werden und/oder dass der Tank nicht voll ist, habe ich mich dennoch sicherheitshalber für die Versicherung entschieden, um jeglichen Ärger zu vermeiden.

Positiv: Sehr professionell. War sehr einfach das ganze.

Positiv: Abholung am Flughafen

Negativ: *Versicherung wurde uns zusätzlich verkauft ,obwohl nicht nötig. *Tank war nicht voll *keine Unterlagen per Mail erhalten

Positiv: alles war bis auf die zusätzliche Versicherung okay

Negativ: Ich habe über check24 alles all inklusive gebucht. Warum musste ich pro Tag 30 € (PREMIUM COVERAGE) zusätzlich an Versicherung bezahlen?

Positiv: Das Preis-Leistungsverhältnis war großartig! Ebenso das Fahrzeug selbst und auch die gute Organisation und das Personal - alles wunderbar!

Positiv: Das Fahrzeug war wie beschrieben groß genug für 3 Personen und Koffer. Es war sauber und fuhr einwandfrei

Negativ: [...]

Negativ: Car Hire war nicht zu finden, Auto Europe hatte ebenfalls keinen Schalter. Wenn mich nicht einige Passanten darauf aufmerksam gemacht hätte, dass ich das Auto über "Europcar", an deren Schalter bekomme, würde ich wahrscheinlich heute noch suchen.

Positiv: unproblematische Abholung und Rückgabe

Negativ: Es wurde ein anderes Fahrzeug unter falschen/ ungenauen Angaben angeboten, welches sich letztlich als viel teurer herausstellte als das ursprünglich gebuchte, obwohl es als "Schnäppchen" beworben wurde.

Positiv: Das Fahrzeug war wie gewünscht, aber es hatte einen größeren Unfallschaden zuvor, der nicht gut repariert war.

Negativ: Am Schalter wollte man uns wieder eine teure Zusatz- Versicherung verkaufen. Das Fahrzeug hatte zwei Probleme: Die Vordere- Stoßstange war nicht richtig montiert und hing auf einer Seite etwas weg. Der rechte Scheinwerfer ging leider gar nicht, Totalausfall.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Rückgabe des Autos

Negativ: Mir wurde in der Hektik und auf Grund der Sprachverständnisse eine zusätzliche Versicherung von 120€ untergejubelt. Ich hatte bereits das rundumsorglos Paket gebucht.

Positiv: Die freundliche angenehme Atmosphäre und bei allen Verständigungsproblemen haben sich große Mühe gegeben alles zuverstehen

Negativ: Vermietung war telefonisch nicht erreichbar und die Frontscheibe war nicht gut geputzt und ist immer beschlagen

Positiv: Schelle und unkomplizierte Abwicklung, sehr freundliches Personal

Positiv: Die Versicherung habe ich bereits bei Buchung mit abgeschlossen! Es war ein Recht neues Auto mit sehr hohem Fahrkomfort und Extras! (Skoda Octavia)!

Positiv: Abwicklung völlig zufriedenstellend und reibungslos!

Positiv: Der letzte Mitarbeiter am Schalter (J.) war sehr freundlich

Negativ: Wir würden zum Shuttlebus gesendet, müssten da aber über eine Stunde warten, jedoch kam kein Shuttle von Europcar sodass wir schlussendlich Hertzfragen müssten ob sie mich meine frau und meinen Neugeborenen mitnehmen können, da es weder ein Shuttle von carhire bzw. Europcar kam. Wir würden also von der Mitarbeiterin in terminal 1 angelogen. Danach durften wir dann nochmal über eine Stunde am Schalter von Europcar warten bis wir endlich ein Wagen erhalten haben. Weitere 30 min später war dieserda

Positiv: Alles !!! Mieten, Abwicklung, Auto, Abgabe, Alles.

Negativ: Ich habe kein Auto bekommen, da ich keine zusätzliche Versicherung abschließen wollte. Diese hätte das doppelte vom Mietpreis gekostet. Der Vermieter vor Ort hat daraufhin die Buchung storniert und mir gesagt ich bekomme das Geke zurück. Ist bis jetzt nicht geschehen.

Positiv: Fahrzeugrückgabe war sehr unproblematisch und schnell

Positiv: Das kostenlose Upgrade

Negativ: Die Info über die Pflichtversicherung in Irland hat vorab gefehlt.