Car Hire Autovermietung

Positiv: Vor Rückgabe eine SMS mit Termin und Route. Super!

Positiv: Sehr freundliches Personal ,unkompliziert und nicht aufdringlich.

Positiv: Top Kundenservice, freundliche und kompetente Mitarbeiter, Auto war in top Zustand, unkomplizierte Abwicklung, kostenfreier Shuttleservice

Negativ: Mitarbeiter wollte unbedingt eine extra Versicherung verkaufen damit das bereits über Allianz abgeschlossene Vollkasko auch ohne SB sei, hat darauf bestanden bis man ihm ausdrücklich und mit Nachdruck sagte dass es nicht benötigt wird. Kreditkarte konnte angeblich nicht gelesen werden, auch nur auf Nachfrage wurde ein anderer Cashterminal probiert wo es dann funktionierte.
Keine Einweisung trotz linksverkehr,
Maut für M50 wurde nur auf Nachfrage erwähnt.
Es wurde keine Quittung bei Rückgabe ausgestellt, auf auch Nachfrage nicht.

Positiv: Freundlich
Hilfsbereit
Nachfrage, ob sie das Auto erklären sollen

Negativ: Wagen wurde am 30.11.2019 zurück gegeben, Kaution von 1.500€ immer noch geblockt, obwohl das Auto als "einwandfrei" beschrieben wurde bei Abgabe und sofort zur Waschanlage gefahren wurde.

Wann kann ich wieder über meine Kreditkarte verfügen?

Positiv: Wir wurden bei der Abholung schnell und freundlich bedient und haben sogar noch Tipps für unsere Reise bekommen.

Positiv: Freundlichkeit

Negativ: - Start-Stop war difekt, dadurch höherer Kraftstoffverbrauch.
- Nasses verregnetes Auto abgeholt. Dadurch ist die Inspektion auf Schäden nicht möglich.

Positiv: Alles sehr unkompliziert, klasse service

Negativ: Alles war Top

Positiv: unkompliziert

Positiv: Kostenloser Transfer vom Flughafen zu Car Hire = Europcar mit kurzer Wartezeit

Das KFZ war leicht zu finden, da es stand auf einem nummerierten Stellplatz bereitstand.
KFZ war innen und außen sauber
Die Rückgabe verlief schnell und problemlos, alle bestehenden Schäden waren dem Mitarbeiter bekannt.
Wir hatten schlimmeres befürchtet.
Schneller Transfer zum Airport

Negativ: Wie so oft hat man versucht uns unnötige Versicherungen anzudrehen, zu Preisen die höher lagen als die eigentliche KFZ Miete

Ein Hinweis auf die unübliche Handhabung der Videomaut rund um Dublin wäre von Vorteil.

Kein protokollierter Übergabecheck bei Abholung, wir mussten selbst anhand von Bildern und Video die bestehenden Schäden dokumentieren.

Drei verschiedene Reifenmarken am KFZ, 2 Reifen No Name Billigstprodukt, 1 Reifen davon M&S- Kennung,
KFZ hatte links vorne Unfallspuren an Tür, Kotflügel und Felge, die man mit dem Verursacher bestimmt großzügig abgerechnet hat.

Positiv: Trotz des Shuttle-service erfolgte eine zügige Abwicklung ohne wesentliche Wartezeit.

Negativ: Scheibenwischer alt (erzeugte Schlieren im Sichtfeld des Fahrers.

Positiv: eigentlich zügig und reibungslos

Negativ: 1. fehlende bzw. geringe Information, dass Car Hire eigentlich voll zu Europcar gehört
2. VW up bestellt - zu Hundai i40 GEDRÄNGT

Positiv: Es ging alles sehr zügig und unkompliziert. Es wurde zwar versucht eine zusätzliche Versicherung anzubieten die 12,50 € pro Tag kosten sollte, dafür würden dann halt nicht die 1500,00€ auf der Kreditkarte geblockt werden aber einmal „No,thank you“ reichte. Vermieter war Europcar. Auto war fast neu, gerade mal 3000 km gelaufen und im Bestzustand.

Negativ: Die Farbe des Autos ;D.

Nein, es gab nichts was mir nicht gefiel.

Positiv: Neues Auto, reibungsloser Ablauf

Negativ: Versuchten noch weitere Versicherungen vor Ort zu verkaufen

Positiv: Verlief alles reibungslos, nette Angestellte.

Negativ: Die Intrasparenz stört, schliesslich weiss man bis zum letzen moment nicht bei welchem Anbieter man den Wagen effektiv bezieht (Carhire oder doch Europcar?).

Positiv: Kontrolle auch beim abgeben war gut

Positiv: Es wurde nicht versucht, irgendetwas zusätzlich zu verkaufen.

Positiv: es wahr sehr ordentlich

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter von Europcar (Partner von Car Hire in Dublin), gab sogar Tipps für Ausflüge. Auto war in einem sehr guten, neuen Zustand. Wir waren sehr zufrieden. Man hat auch nicht versucht, uns kostenpflichtige Zusatzleistungen aufzudrängen. Das war sehr angenehm.

Positiv: Auto war sauber und ohne größere Mängel.

Negativ: Eine etwas zu lange Wartezeit am Schalter.

Positiv: Der Kollege bei der Abgabe war sehr freundlich, hat uns nochmal losgeschickt zum tanken, um nicht unnütz zahlen zu müssen

Negativ: Der Kollege bei der Abholung, wollte uns eine Versicherung, einen größeren und teureren Wagen aufschwatzen

Positiv: Auto war sehr sauber und in einwandfreiem Zustand

Mitarbeiter bei Abgabe war sehr freundlich

Negativ: Mitarbeiter bei Abholung war ein wenig unfreundlich und hat uns Angst gemacht, dass die Versicherung über Check24 oft nicht greift und uns mehrfach ans Herz gelegt, eine Zusatzversicherung abzuschließen. Dadurch hatten wir die ersten Tage Sorgen während der Autofahrt.

Car Hire liegt außerhalb vom Flughafen, dadurch musste man den Flughafenshuttle benutzen.

Positiv: Super freundliche Mitarbeiterin (ihr Name war Edel) bei der Abholung des Mietwagens und sehr einfache Abwicklung der Rückgabe des Mietwagens

Negativ: Es gab zwar einen Schalter innerhalb des Terminals, allerdings wurde uns dort dann gesagt, dass wir mit dem Shuttle-Bus zur Außenstation fahren müssen. Diese war nicht weit weg, aber da wir an dem Tag der Mietwagenanmietung nicht am Flughafen gelandet sind, sondern aus der Stadt kamen, hätten wir auch einfach eine Station früher aus dem Bus aussteigen und somit eine halbe Stunde Zeit sparen können, hätten wir gewusst, dass wir gar nicht ins Terminal müssen

Positiv: Neues Auto.

Negativ: Zigarettenanzünder (für Navi) ging auch hier nicht, wie schon zuvor im April beim Wagen in Portugal

Positiv: Man ging auf meine Wünsche bezüglich des Autos ein, es wurde kein Geld fürs Benzin abgebucht und die erstattbare Selbstbeteiligung betrug nur 300 Euro, die auf dem Kreditkartenkonto blockiert wurden.

Negativ: Entgegen der Angabe bei Check 24 fand die Abholung und Rückgabe nich im Terminal, sondern im Außenbereich, zu dem man mit dem Bus fahren muss.
Dadurch dauert die Übergabe alles in allem eine Stunde.

Positiv: Tolles neues gut ausgestattes Auto.
Service gut organisiert, schnell, hilfsbereit und freundlich.
Separater großer Wickelraum.

Negativ: Mietwagenbuchung über CarDelMar. So ein Schalter ist im Flughafen nicht zu finden. Also noch einmal ein tiefer Blick in die Unterlagen, um herauszufinden, dass man sich an Europcar wenden muss...

Positiv: The person st the counter was very kind and Professional

Negativ: Good company good vibes

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter. Er hat ein Übersetzungsprogramm zur besseren Verständigung benutzt.

Positiv: Schnelle unkompliezierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: Der Wagen war leider nicht abfahrbereit, da er einen platten Reifen hatte. Wurde aber prompt behoben und einer nagelneuer Reifen montiert. Leider dadurch ca 20 Minuten Verzögerung.

Positiv: Super freundlich bekamen eine upgrade sehr zuvorkommend dürften uns das Auto sogar raussuchen

Negativ: Nichts

Positiv: Die Rückgabe erfolge zügig, professionell und freundlich.

Negativ: Der Mitarbeiter von Europcar (28.3.19 - 13:06) war äußerst unfreundlich und überheblich! Wie üblich wurde wieder versucht eine zusätzliche Versicherung oder ein größeres Fahrzeug zu verkaufen.

Positiv: Der Shuttelbus war am Flughafen gut zu finden. Großes Gelände für die Abholen bei Europcar. Nummer ziehen und warten. Sehr netter Herr und freundlich. Der Wagen wird nur bei Rückgabe inspiziert. Was aber Problemlos lief. Wir hatten keine Probleme mit Versicherungen, welche man uns aufschwatzen wollte oder der gleichen. Lieg wirklich reibungslos und wir würden wieder dort mieten.

Positiv: Alles verlief reibungslos und wir bekamen ein wunderbares Auto. Der Service war super freundlich, humorvoll und hilfsbereit.

Negativ: Leider mussten wir eine zusätzliche Gebühr von 40 € bezahlen, da unser Flug über 1,5 Stunden verspätet war und wir dann außerhalb der Öffnungszeiten dort waren. Meiner Meinung nach, ist die Gebühr deutlich zu hoch.

Positiv: Der Service beim Vermieter war super. Haben sogar ein Upgrade vom Wagen bekommen, weil es so ein Durcheinander mit der Versicherung gab, die vorher über CHECK24 theoretisch vorhanden war, praktisch aber im Schadensfall eine hohe Selbstbeteiligung inbegriffen hätte, obwohl man extra ohne Selbstbeteiligung gebucht hat!

Negativ: Versicherung über CHECK24 war nicht, wie vorgestellt. Mussten vor Ort eine neue mache. Eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung ist nur beim vermieteter möglich, ansonsten zahlt man eine hohe Kaution, die im Falle eines Schadens einbehalten wird.

Positiv: super Auto, netter Service...

Negativ: Leider mußte man recht lange unverständlicherweise bei Abholung warten.

Positiv: Das Fahrzeug war hochwertig und in gutem Zustand. Bei der Abholung lief alles zügig.

Positiv: Problemloses Handling

Siehe oben. Sogar der Fahrer des Shuttlebuses auf dem Weg zum Terminal hätte nicht netter sein können!
Nicht zutreffend

Gute Beratung, nette Leute.

Alles super unkomplizierte beläuft, das Auto war in eine sehr gute Zustand
alles in ordnung

Car Hire wird von Europcar abgewickelt, d.h. guter Service direkt im Terminal und das Auto ist nur 5 Schritte auf dem direkt angrenzenden Parkplatz entfernt. Bei der Rückkehr steht der Shuttle zum Terminal schon bereit und man ist in 2 Minuten in der Abflughalle. Toller Service.
-

s.o.
s.o.

pünktlicher Shuttleservice, sauberes, neuwertiges, gut gepflegtes Auto, problemlose Übergabe und Abgabe

problemlos wurde ohne Aufpreis ein Fahrzeug einer höheren Kategorie zur Verfügung gestellt
nichts

Alles super!

Alles Super !

Keine Wartzeiten , Pünklichkeit schnelle Abwicklung

Ales ok
alles ok

Abeicklung komplett über Europcar