AutoUnion Autovermietung

Positiv: Reibungslose Übergaben

Negativ: Das Auto war schon sehr verschlissen und verbeult.

Positiv: Völlig unkomplizierte Abholung in der Ankunftshalle und ebenso der Transport zum Flughafen.

Negativ: Das Fahrzeug war relativ alt und verbeult. Aber es hat seine Dienste erfüllt.

Positiv: Sehr unkomplizierte, schnelle Rückgabe des Mietwagens.

Negativ: Sehr lange Wartezeit bei Abholung des Mietwagens. Faire Tankregelung war gebucht, Auto wurde dann mit 1/4 vollem Tank übergeben, ist ja häufig so, aber transparenter wäre natürlich ein voller Tank bei Übernahme.

Negativ: Der wagen war eine Katastrophe. Die kupplung war verschließen und es war kein andere wagen vorhanden .unterwegs hat es geschneit und die Scheibenwischer waren am ende. Musste irgendwie im nirgendwo an nem Feiertag scheiben Wischer finden..Service am Auto wurde lange nicht gemacht nie wieder

Positiv: Sehr nettes Personal, alles schnell und diskret, immer wieder gerne. Vielen Dank !!!

Positiv: Super freundlich und kompetent, schnell und sauber alles ! Ich würde gerne mich immer wieder melden . Danke dafür!

Positiv: Es wurden vor Ort verlangt: Ausweis+Führerschein+Handy-Nr.+Adressdaten im Hotel [...]

Positiv: Alles Reibungslos von statten gegangen.

Positiv: Top Service,,, sehr nette Mitarbeiter,, vom Busfahrer bis Büro etc. Alle super nett,, alles am Auto erklärt, zusammen das Auto auf Schäden kontrolliert,, bin begeistert,,,, top Preis auch noch dazu,,,, sollten sich größere Gesellschaften eine Scheibe von abschneiden,,,,

Negativ: Wartezeit beim Schalter

Positiv: Ja.... Sie waren in Ordnung... Auto war nicht so modern aber geht

Positiv: Nette Leute. Alles unkompliziert. Tolle Fotosoftware, welche die Bilder bei Abgabe mit den Bildern bei Abholung vergleicht. Da gibt es keine Unklarheiten.

Positiv: Der Wagen wurde vom Hotel abgeholt. Alles sehr angenehm und entspannt. Dankeschön.

Positiv: Die unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Freundlicher Empfang. Übergabe bei Abholung und Rückgabe sehr unkompliziert.

Negativ: Auto war etwas älter, dessen muss man sich vielleicht bei einem günstigen Fahrzeug bewusst sein, hat uns aber nicht gestört. Würde hier wieder ein Auto buchen!

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter am Schalter und als Fahrer im Shuttle von und zum Flughafen. Har alles super geklappt. Vielen Dank.

Positiv: Schnell und alles unkompliziert

Positiv: Der Vermieter erwartete uns und einige andere bereits. Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Station an der B9 ist einfach zu finden. Unkompliziertes Procedere und kurze Einweisung.

Negativ: Der Wagen, ein KIA, war nicht teuer, aber auch schon ziemlich ramponiert. Die Stoßdämpfer waren grenzwertig, die Sitze relativ durchgesessen. Nach dem Auftanken auf der Fahrt zur Rückgabe sprang er dann nicht mehr an. Gott sei Dank waren die Jungs von der Tanke hilfsbereit und schoben ihn letztlich an. Der Vermieter war in dem Moment nicht erreichbar und mutmaßte einen Bedienungsfehler. :) Jedoch: Ende gut alles gut.

Positiv: Zügige Abwicklung, Auto im sehr guten Zustand, schnelle Rückgabe. Das Auto war gefühlt größer als die gebuchte Klasse, ob es tatsächlich so war, weiß ich aber nicht. Alles super!

Positiv: Sehr gut alles erklärt. Meine Erwartung wurde übertroffen. Gerne das nächste Mal wieder.

Positiv: Die Autovermietung Autounion hat mich durch ihre hervorragende Kundenbetreuung überzeugt. Das Personal vor Ort war äußerst freundlich und kompetent. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos – ohne lange Wartezeiten erhielt ich sofort mein Fahrzeug. Zudem wurde mir das Fahrzeug ausführlich erklärt, sodass keine Fragen offenblieben. Ich kann diese Autovermietung uneingeschränkt weiterempfehlen.

Positiv: Dass das Fahrzeug schön sauber war. Es wurden Bilder von Vorschäden gemacht

Negativ: Es wurde uns ein anderes Fahrzeug mit Mehrkosten verkauft, da es plötzlich hieß, dass das kleine Fahrzeug, das wir gebucht haben die Berge nicht schafft und wenn wir die Berge hochfahren, dass dann das Fahrzeug kaputt ginge weil es zu wenig Power hätte. Wir wurden fast gezwungen ein Polo mit mehr PS zu mieten. Somit hat jetzt das Fahrzeug doppelt soviel gekostet. Ganz ehrlich, wenn das Fahrzeug zu wenig Power hat um es in Madeira zu fahren, dann darf es nicht vermietet werden. Geht gar nicht

Positiv: Das Preis-Leistungs Verhältnis war super und das Auto hat seinen Zweck erfüllt und war insgesamt in einem guten Zustand.

Negativ: Die Station ist nicht direkt im Flughafen. Leider war niemand am Flughafen und hat auf uns gewartet, es hat ingesamt 8 Telefonate und über 45 Minuten Wartezeit gebraucht, bis uns jemand von Flughafen zur Station gefahren hat. Die Zentralverriegelung am Auto war kaputt, man musste immer direkt an der Tür absperren. Die Rückgabe war schwierig, es gab keine exakte Adresse der Station und die Beschreibung auf den Unterlagen war falsch. Unbedingt Standort bei Abholung speichern!

Positiv: Schneller unkomplizierter Service. Auto wie gebucht erhalten :-)

Negativ: Autovermietung ist schwierig zu finden. Bessere Beschreibung wäre toll. Kaution war 30 Tage auf der Kreditkarte geblockt, dass finde ich auch zu lange.

Positiv: -

Negativ: Trotz Hinweis, dass der Mietwagen im Flughafen zu erhalten ist, wurden wir per Shuttle zu einer Abholesattion außerhalb gefahren. An dieser Station erfolgte auch die Rückgabe. Einen Mietwagen außerhalb hätte ich günstiger erhalten können. Während unserer 1. Etappe (nach ca. 100 km) wurde ich per WhatsApp informiert, dass die falschen Unterlagen mitgegeben wurden. Ich sollte zurückahren und die richtigen Unterlagen holen. Dies lehnte ich ab, das wir eine feste Tour geplant hatten.

Positiv: Verfügbarkeit des Fahrzeugs, Übergabe und Abfahrt direkt vor dem Mietwagen Shop

Negativ: Keine Akzeptanz von Debit Karten f. Kaution - alternativen wie Bargeld, PayPal wurden nicht akzeptiert. Einzige Möglichkeit war eine zusätzliche Zahlung/Versicherung von ca. 15€/Tag. Kindersitz für Kleinkind 2Jahre wurde gebucht. Der verfügbare Sitz war eine Zumutung, sehr schmutzig, noName Hersteller, keine Prüfsiegel, kein IsoFix, Sicherheit fraglich weil sehr wackelig. Zustand des Fahrzeugs Nissan Note ebenso sehr schmutzig, Flecken auf Sitzen, Spur verstellt, Klimaanlage sehr schwach.

Positiv: Die gesamte Abwicklung voll unkompliziert. Von der Abholung bis zur Abgabe hat alles super geklappt.

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ: Das wir unsere ganzen Personalien trotz Onlineabholung noch einmal abgeben mussten.

Positiv: Servicemitarbeiter war sehr freundlich und kompetent

Negativ: Das Fahrzeug hatte Mängel und die Wartezeit war zu lange.

Positiv: Sehr netter Service, Abholservice vom Flugplatz und Tetour hat problemlos geklappt.

Positiv: Netter und freundlicher Service.

Negativ: Die geblockte Kaution wurde auch Tage nach der Rückgabe nicht wieder auf der Kreditkarte freigegeben. Das Fahrzeug hatte viele technische Mängel. So meldete z.B. der Reifendrucksensor eine Fehlfunktion und die Stoßstange an der Front war stark beschädigt.

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Vermieter kam 1 Stunde bei der Abholung zu spät, bei der Abgabe 25 Minuten (keine anderen Kunden da). Das Auto war technisch an der Grenze des Zumutbaren, Unfallschäden unfachmännisch, schlecht repariert, Stoßstange klapperte.

Positiv: Relativ zügige Abwicklung

Negativ: Auto hatte keine sauberen Innenscheiben- daher sind sie immer wieder angelaufen. Wir haben kaum die Abholstation verlassen- bekamen wir auf dem Display Anzeige, dass der Reifendruck nicht in Ordnung ist. Ich erwarte, wenn ich einen Mietwagen abhole, dass das im Vorfeld gecheckt wurde und die Scheiben gereinigt sind

Positiv: Auto in top Zustand, schnell und unkompliziert. Warnung das bestimmte Straßen nicht befahren werden dürfen würde bei Abholung erteilt

Negativ: Ich hatte noch nie ein Mietwagen in so schlechten Zustand: Kratzer, Dellen, defekte Rückleuchte, defekter Fahrersitz, Bremsen haben Gequietscht, Navi nur in Japanisch

Positiv: Fahrzeugprotokoll beim Abholen und Abgeben direkt per Mail erhalten.

Negativ: Die Angabe das sich der Vermieter im Terminal befindet war nicht korrekt. Auto Union befindet sich in einem Nebengebäude - Parkhaus. 200 Meter Fußweg rechts von der Ankunft/Abflug entfernt. Auto Union war im Terminal nicht bekannt. Einweisung ins Fahrzeug nur auf Nachfrage. Kraftstoffart, Tankvorgang, Schaltung Automatik

Positiv: Hotel Rückgabe

Positiv: schneller unkomplizierter Service

Negativ: Extrem dreckiges Auto

Positiv: Herr R. war ein sehr kompetenter sowie professioneller Mitarbeiter

Positiv: Die Übernahme, wie auch die Rückgabe waren sehr unkompliziert und ohne Fallstricke. Das Unternehmen wirkt sehr seriös und wir haben uns als Kunden wertgeschätzt gefühlt, was in der Mitwagenszene selten der Fall ist! Insbesondere der Niederlassungsleiter war äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Fahrzeug war neuwertig.

Positiv: Shuttle war pünktlich, es wurde mit einem Schild gewartet am Flughafen, Auto annehmen problemlos, Rückgabe zeitgerecht erfolgt, freundlicher Service

Negativ: Der Tank des Mietfahrzeugs war nicht voll

Positiv: Freundliches Personal, unkomplizierte und gut organisierte Rückgabe, sagenhaftes Preis-Leistungsverhältnis

Negativ: Eine Stunde Wartezeit auf den Abholer am Flughafen; sehr viele Schrammen und Kleinstschäden am Fahrzeug (für den Preis ok)

Negativ: Das Auto war nicht abschließbar. Hutablage war ausgerissen

Positiv: Abholung und das Fahrzeug waren super.

Negativ: Bei der Rückgabe wurden Schäden moniert, die maximal unter Gebrauchsspuren laufen aber so minimal waren, dass ich sie, wenn ich sie bei der Abholung gesehen hätte niemals als Schaden klassifiziert hätte. Für mich fühlt es sich so an als wenn die günstige Mietrate durch diese Vorgehensweise erhöht werden soll, indem die Selbstbeteiligung einbehalten wird (Methode). Sehr unschön und sehr ärgerlich. Das ist mir bei bisher sehr vielen Anmietungen noch nicht untergekommen.

Positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend

Negativ: [...] Vor Ort sollte ich aber für den 2te Fahrer 30 Euro zahlen Und das aller beste der Wagen ein Automatik Nicht ohne Grund wollte ich eine Schalter weil meine Schweigernutter fahren sollte und sie nie Automatik gefahren ist

Positiv: Sehr freundlich, habe besseres Auto als bestellt erhalten, innen sehr sauber bis auf die Scheiben. Alles sehr perfekt und angenehm.