AutoUnion Autovermietung

Positiv: Abholung und Rückgabe waren relativ unkompliziert. Wir haben den Wagen in Marrakesch übernommen und in Agadir zurück gegeben.

Negativ: Es fehlt der Hinweis, daß der Wagen aussen gereinigt zurück gegeben werden muss! Von uns würden bei Abgabe Reinigungsgebühren in Höhe von 250 MAD verlangt, die wir bezahlt haben. Abgabe des Wagens in Agadir hat zusätzlich 100 € gekostet. Man sollte für die Abgabe mehr Zeit einplanen. Abgabe erfolgt nicht direkt am Flugplatz sondern außerhalb in ca. 15 Minuten Entfernung. Man wird geschüttelt.

Positiv: Auto war sauber. Mitarbeiterinnen waren nett. Auto war groß genug.

Negativ: Auto computer hat mehrere Probleme. Wir haben ständig Alarmmeldungen bekommen, meistens ohne leicht zu sehend Gründen. Hat wirklich genervt und wusste nicht, ob es ein echtes Problem war oder einfach elektronische Probleme. Stressig, wenn Kinder im Auto sind. Park Sense hat überhaupt nicht funktioniert (Ton beim Parken) Auto hat über 120.000km

Positiv: Toller flexibler Service, nette Mitarbeiter

Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich und die Anmietung verlief unkompliziert. Der Wagen war zugefroren und verschneit, daher konnten wir die vielen dicken Macken und Kratzer und Beulen nicht sehen, aber fairerweise wurde da bei Abgabe auch nicht nach geschaut und die Kaution unkompliziert zurück erstattet

Negativ: Das Auto war nicht besonders sauber. Da kann man bei knapp 200 Euro für 6 Tage mehr erwarten.

Positiv: Auto, Freundlichkeit

Negativ: Zusätzliche Kosten, die nicht im Voucher angeführt waren. Sehr schnutziges ungewaschenes Auto,weil wohl Schlange in der Waschanlage

Positiv: Die mitrarbeiterin War sehr informativ und hilfreich und überdurchnlitlich Frundlich. Ein großer Lob.

Negativ: Obwohl wir die Ausland Fahrten nach Bosnien und Herzegowina bereits bezahlt haben bei der mietwagenbuchung, mussten wir es trotzdem nochmal vor Ort 60€ bezahlen. Das Auto ist sehr in die Jahre gekommen und sehr ausgenutzt. Berghoch nur möglich im 2. Gang alles anderes unmöglich. Qualität des Fahrzeugs bis zu sicerheitsrelevant fragewürdich.

Positiv: Überaus freundliche und zuverlässige Ansprechperson vor Ort (Alexander).

Positiv: Das Auto wurde uns zum Hotel gebracht. Schnelle Übergabe mit allen Hinweisen, die nötig waren.

Positiv: Alles perfekt am Schalter bei der Abholung,sowie beim Fahrzeug abgeben.

Negativ: Hohe Laufleistung mit 166.00km Dreckiger Kofferraum Technische Mängel Fernlicht defekt Scheibenwischer defekt Vieles mehr

Positiv: Alles in Ordnung

Positiv: Freundliche und sehr nette Fahrer, das Auto war super alles hat gepasst. Gerne wieder. Danke.

Negativ: Der Schalter war nicht wie bei der Buchung im Terminal sondern 10 Minuten mit dem Auto entfernt. Autounion hat keinen Schalter im Terminel… eas mir ganz wichtig ear und entscheidend für die Buchung war. Ich fûhle mich betrogen Wir mussten nach dem Flug etst Telefonieren damit wir im PKW abgeholt wurden dauerte ca 15 Minuten

Positiv: BCN/Autounion: keine Wartezeit, weder bei der Abholung noch der Rückgabe. Neuwertiges Fahrzeug (10.000km), gut ausgestattet und sauber.

Negativ: Es war schwierig, die Station zu finden. Kein Hinweis an der verschlossenen Eingangstür des Gebäudes, dass man in den Eingang der Tiefgarage gehen musste. Wir mussten unterschreiben, dass das Fahrzeug keine Vorschäden hatte, ohne es gesehen zu haben, und das, obwohl es gleich neben dem Schalter stand. Wir fanden dann sehr wohl Vorschäden. Recht hohe Kaution. Ein Eiskratzer im Fahrzeug wäre hilfreich gewesen.

Positiv: Die Rückgabe und Kontrolle des Wagens ging schnell. Warscheinlich weil wir über Sunny Cars gemietet hatten.

Positiv: Der Mietwagen wurde direkt zu unserem Hotel geliefert inklusive dazugehöriger Gebühr. Wir hätten ihn gerne ohne diese Gebühr bei uns im Ort abgeholt. Übergabe und Abgabe verliefen ohne Probleme, bei der Abgabe waren die Fahrer der Vermietung eine Stunde vor der angegebenen Abholzeit da. Das könnte grundsätzlich problematisch sein, bei uns hat es aber gepasst.

Positiv: auto war alles ok, abgeben auch problemlos, keybox.

Negativ: obwohl ich über gotrentalcars extra abgeschlossen habe und auch in meinen vertrag 400€ kaution drin stand, wollten die 900€ kaution haben, da ich aber keine 900€ blocken konnte auf CC , musst ich eine Extra versicherung abschließen!!

Positiv: Alles soweit okay!

Negativ: Ich war etwas verwundert, dass die Fahrzeuge bei Autounion alle in Kroatien zugelassen sind und daher eine kroatisches Kennzeichen haben. Prinzipiell aber egal!

Positiv: Alles super

Positiv: Nette Mitarbeiter, sauberer Wagen, unkomplizierte Abgabe.

Negativ: Hab das Angebot bei der Abholung bekommen das Auto im Hotel abzugeben was ich auch gemacht habe. Leider gibt es weder eine Bescheinigung noch irgendetwas von der Autovermietung. Zum Glück ging bei mir alles GUT !!

Positiv: Besseres Auto erhalten als gebucht. Sehr unkompliziert.

Positiv: War alles super und schnelle Abwicklung

Positiv: Wir sind mit dem Auto von A nach B gekommen Auto entsprach der gebuchten Kategorie

Negativ: -Abholung im Autohaus, welches nichts mit dem Verleih zu tun hat, ohne Hinweis in Buchung oder am Gebäude -Vereinbarte Abholung 12.00 Uhr, um 12.15 Uhr Verleih angerufen, Auto soll in 15 Minuten bei uns sein, über weitere 30 Minuten gewartet -überarbeitete Person vom Vermieter… sagte „zu wenig Personal“ -Mehrfach Fehlermeldung wegen Reifendruck -Schleifgeräusche, insbesondere beim Bremsen -Zulassung in Kroatien? -Feste Uhrzeit für Rückgabe musste vereinbart werden, für uns unflexibel -…

Negativ: Es wurde ein wesentlich kleineres Auto ausgefolgt als bestellt, in 10 Tagen nicht geschafft das richtige Auto zu liefern. Mussten auf eigene Kosten ein Taxi nehmen um Gepäck zu transferieren! Ganz schlechter Service, totales Chaos bei der Firms, für uns nie mehr wieder!

Positiv: ⛔❌

Negativ: AutoUnion? Sehr lange Wartezeit am Schalter bei Abholung am Flughafen in (MUR) Altes, abgeranstes, dreckiges, stinkendes Auto bekommen und dafür m. E. viel zu viel bezahlt. Besser Sixt oder Eurocare, da hat man neuwertige Fahrzeuge, Schalter war leer und das Personal war entspannter.

Positiv: The pick up was fast, also from arriving at the car rental to getting into the car it took probably 10 minutes tops. They knew that we had our insurances over Sunny Cars so they didnt even try to sell us some unnecessary other insurances. This was the second time we picked up a car from them and we will gladly do so again!

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert. Vielen Dank

Positiv: Alles super, Kaution wurde sofort erstattet nach die Rückgabe des Autos

Positiv: Ich bin schon seit Kunden und die Jungs von Autounion sind einfach sehr korrekt und haben immer gute Preise

Positiv: Grundsätzlich war der Service gut und die Mitarbeiter sehr freundlich. Irreführend ist aber, dass angegeben wird, dass sich der Schalter im Terminal befindet. Dies ist aber nicht richtig! Bei Ankunft wird man von einem Mitarbeiter kontaktiert und am Flughafen abgeholt, da sich das Büro weniger Kilometer außerhalb des Flughafens befindet. Bei Rückgabe des Autos wird man dann von den Mitarbeitern zum Flughafen gefahren. Hat zwar alles super geklappt, sollte man bei seiner Planung berücksichtigen.

Negativ: Die Angabe, dass sich die Station im Terminal befindet, was aber nicht stimmt. Es hat zwar alles geklappt, da ich aber meine gehbehinderte Mutter dabei hatte, war eine Station im Terminal für mich bedeutend. Ich bitte darum, diese Angaben zu korrigieren! Vor allem, da sich mittlerweile viele kleinere Stationen am Flughafen Zagreb nicht mehr im Terminal befinden. Das ist doch wichtig zu wissen!

Positiv: Nicht. Nothing. Nada. Dieser Anbieter ist ein Betrüger.

Negativ: Dieser Anbieter ist ein Betrüger. Es wird bei der Abholung behauptet, die Kreditkarte würde nicht funktionieren. Ich habe parallel mit meiner Bank telefoniert und es ist überhaupt nie eine Anfrage zum Blocken der Kaution angekommen. Stattdessen wird einem dann eine teure Zusatzversicherung angeboten, dafür, dass auf die Kaution verzichtet wird. Finger weg von AutoUnion!

Positiv: Schnell und nett. Und haben nicht versucht uns mehr Versicherungen anzudrehen.

Positiv: Freundlich, zuvorkommend, pünktlich. Der bestellte Kindersitz war schon bei der Abholung am Flughafen montiert. Kannten wir so von anderen Autovermietungen nicht - top!

Negativ: Fahrzeug nicht gewartet - Ölwechsel war fällig, Kennzeichenbeleuchtung defekt, Reifendruck zu niedrig

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung. Es wurde nicht versucht eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen. Kaution wurde nicht blockiert.

Negativ: Der Mietwagen hatte seine besten Zeiten schon hinter sich. Rundum deutliche Kampfspuren mit anderen Autos. Das Handschuhfach war komplett verdreckt und nicht nutzbar. Autopapier, sowie Warndreieck, Verbandskasten und Warnwesten fehlten.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, professionelle Abwicklung

Positiv: Super gutes Englisch, unkompliziert, schnell und blockierter Beitrag der Kreditkarte wenige Minuten nach Übergabe wieder freigegeben. Top!

Negativ: Der Betrag der blockiert wurde war nicht wir angegeben 300, sondern 400€

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter, nur ein Mitarbeiter vor Ort. Auto war rundherum beschädigt und insgesamt in keinem gutem Zustand. Es waren drei Sommerreifen und ein Winterreifen montiert, und dieser sogar gegen die Laufrichtung. Luftdruckwarnanzeige leuchtete ständig. Die Bitte um einen Autowechsel wurde abgelehnt, mit den Hinweis, dass es der einzige Mietwagen in der Kategorie sei.

Negativ: Der Anbieter war nicht pünktlich zur Abholung am Terninal, musste erst angerufen werden. Das KFZ war ziemlich zerbeult und hatte einen Sprung in der Frontscheibe. Das KFZ wurde nicht am Airport übegeben. Es gibt einen Meetingpoint außerhalb des Airports. Hier musste das KFZ auch wieder zuückübergeben werden. Leider wieder 20 Minuten zu spät. Es wurde dann versucht mir einen Altschaden unterzujubeln. Habe allerdings bei Übernahme ein Video gemacht und konnte mich entlasten. Unseriös.

Positiv: Nichts

Negativ: Die verlangen eine Kreditkarte mit 6 Monaten Gültigkeit und das Auto hatte nur Sommerreifen.

Negativ: Rückgabe war schwierig Mitarbeiter 1 Stunde später gekommen

Positiv: Sehr guter Service prompte Abholung mit dem von mir gebuchten Auto war alles sehr gut vielen lieben Dank An die beiden

Positiv: Modernes Fahrzeug. Nettes Personal

Negativ: Windschutzscheibe war defekt.

Positiv: Der Wagen war getankt.

Negativ: Der Kindersitz hatte kein Klicksystem. Das Flugzeug war verspätet und der Schalter geschlossen, es kostete guten Zuschlag. Das Büro war ausserhalb des Flughafengebäudes, und um zum Auto zu kommen , musste man wieder zurück ins Flughafengebäude um dann zum Parkhaus zu gehen.

Positiv: Wir hatten den Wagen mit Hotelzustellung gebucht. Die Mitarbeiter waren sehr nett und auch sehr pünktlich- keine Wartezeit. Scheiben und Cockpit waren sehr sauber. Absolute unkomplizierte Übergabe bei Mietbeginn und -ende!

Negativ: Einziges kleines Manko war die Sauberkeit des Fußraums und der Rücksitze.

Negativ: Abgerockter Wagen! Kupplung sehr schwergängig! Dellen, Beulen und viele Kratzer.

Positiv: Nette Mitarbeiter und ein guter Service

Positiv: Wir sind rundherum sehr zufrieden, Anbieter kann man bedienungslos empfehlen. Danke an das Team in Marrakesh

Positiv: Toller service, nett in English und französisch. Schneller Transport nur 5min. Alles perfekt

Positiv: Gute Dokumentation