AutoUnion Autovermietung

Negativ: Zustand von Auto. Auf meine Bitte hin wurde das Nummernschild festgeschraubt , da es fast vor dem Abfallen war. Das Auto hatte sehr viele Kratzer- störte uns kaum-uns wurde erklärt, dass die Warnleuchte im Display anzeigt,dass das Licht defekt ist.Da es sich aber um das Tagfahrlicht handelt, nicht weiter schlimm sei . Warum wird ein Auto vermietet wohl wissentlich, dass was defekt ist? Auch wenn es sich nur um das Tagfahrlicht handelt,trotzdem ein no Go. Annahme und Abgabe total unkompliziert.

Positiv: Ein Wagen in eine sehr gutem Zustand, ca 120 000 km, Allrad, hat mir sehr geholfen

Positiv: Nettes Personal und flexible Abholung am Flughafen wegen Flugverspätung. Kein Zusatzversicherungsangebot vor Ort.

Positiv: Zügiger Transfer von/zu Station nahe am Terminal. Unkomplizierte Übergabe/Annahme, keine Probleme mit dem Fahrzeug

Positiv: Service am Schalter

Negativ: Kein Fastlane Service wie über Check24 gebucht. Wir wurden vor Ort durch den Abholservice ignoriert und das bei 40° Außentemp. ohne Beschattung

Positiv: schnelle, professionelle und sehr freundliche Abwicklung

Positiv: Das Auto wurde zum Hotel gebracht und wieder abgeholt. Alles pünktlich, zügiger Schriftkram, sehr freundliches Personal

Negativ: Nicht gefallen hat mir, dass ich das Auto nicht direkt am Flughafen abholen konnte und dass ich ein kleineres Auto bekommen habe

Positiv: *Sehr freundlicher Service *Top Auto, recht neu *Top Zustand, sowohl technisch als auch Sauberkeit. *Übernahme & Abgabe ohne Wartezeit oder sonstige Probleme

Positiv: Absolut unkomplizierte Annahme und Rückgabe! Toll!

Positiv: sehr guter Service

Positiv: Bei einem aufgetretenen Motorproblem sehr freundliche Betreuung und Unterstützung!

Negativ: Ziemlich unfreundliche und hektische Wagenübernahme zu Beginn der Ferien!

Negativ: 700€ Kaution wurden auf der Kreditkarte nicht nur reserviert sondern direkt belastet. Nach Rückgabe des Wagens bisher immer noch keine Rückerstattung! Auf meine mehrfachen schriftlichen Anfragen habe ich nicht einmal Antwort erhalten. Unverschämt!!!

Positiv: Sehr freundliches Personal. Wir haben sogar noch ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe ohne Aufpreis bekommen.

Negativ: Nach über einer Woch ist die Kaution (900€) noch nicht zurück gebucht

Positiv: Überhaupt nichts

Negativ: Ich habe leider mehrere Probleme erlebt. Das Auto wurde mir mit leerem Tank und unsauber übergeben, obwohl es vollgetankt und gereinigt sein sollte. Die angegebene Adresse der Autovermietung war falsch, sodass ich den Anbieter erst telefonisch kontaktieren musste (gerade gelandet). Zudem musste ich zusätzliche Parkhausgebühren zahlen. Die Firma AutoUnion war vor Ort unbekannt, die Abbuchung erfolgte durch GoldenKeyRentaCar. Nach zwei Monaten und erst auf Nachfrage erhielt ich mein Geld zurück.

Negativ: Wir wurden 30 min verspätet am Flughafen abgeholt. Das Auto was uns verliehen wurde hatte einen Defekt der Bremse. Am 3. Tag der Benutzung war es unbenutzbar. Wir waren knapp 45min vom Büro entfernt. Haben telefonisch jemanden erreicht, der Kollege konnte nicht richtig Englisch und hat dann einfach aufgelegt und nicht wieder das Telefon abgenommen. Waren dann gezwungen am Nächsten Tag mit dem defekten Auto 45 min zum Büro zu fahren. Dort Auto ausgetauscht aber wir durften trotzdem Sprit bezahlen

Negativ: Klimaanlage funktionierte nicht, Vermieter zeigte sich nicht kulant diesbzüglich!

Positiv: Sehr persönlich

Positiv: Das alles unproblematisch und schnell ging

Negativ: Das Auto hatte einige Mängel. Der Tank war nicht, wie bestellt voll, sondern wurde 3/4 voll übergeben.

Positiv: Schnell, zuvorkommend alles war vorbereitet

Negativ: Reifen waren stark abgefahren. Reifendruck nicht in Ordnung. Das ist aber leider marktüblich.

Positiv: The return process was easy and they took me to the airport very quickly.

Negativ: They did not tend to include tall the car damages in the rental protocol and they wanted to do it too quickly and carelessly. The car was not fully tanked but I had to to give it back with full tank. The cars's windshield wiper did not work properly. The car was equipped with the minimum possible options with regards to the price paid.

Positiv: Abgabe war schnell und einfach.

Negativ: Der Flug war etwas verspätet und es war nicht so einfach die Autovermietung zu finden. Wir waren 21:10 dort und mussten für die 10 min 25 Euro Strafe zahlen. Es wurde weiter nichts erklärt der Mitarbeiter wollte nur schnell nach Hause. Auf die Bemerkung ob einige Kratzer in der Beifahrertür bekannt wären, wurde nur geantwortet das wir ja alles versichert haben.

Positiv: Kommunikation per Telefon hat nicht funktioniert. Telefonisch war der Vermieter bei Fragen nicht erreichbar.

Positiv: Abholung eines MA direkt am Flughafenausgang. Alles problemlos erklärt sowie einfach Abwicklung bei der Rückgabe.

Positiv: Schnell und Unkompliziert

Negativ: Navigationssystem im Auto hat nicht Funktioniert

Negativ: Kindersitze sehr dreckig, wenig Auswahl, manche haben nicht gepasst, der Berater meinte passt schon, der Sitz war nicht richtig fixiert! Zwei Tage mit nicht passenden kindersitz rum gefahren da kein anderer da war. Das Auto war alt und dementsprechend schon abgenutzt und d beschädigt, nicht das was ich für den preis erwarten würde, die Klimaanlage lief nicht richtig und hatte bei den hohen Temperaturen Probleme das Auto auf eine gute Temperatur herunter zu kühlen. Auto Union Nie wieder!

Positiv: Einfach und unkompliziert.

Negativ: Das Auto entsprach nicht der Buchung, hatte schon etwa 80.000 km runter und war äußerlich schon etwas ramponiert.Übergabe ohne Abnahme des Fahrzeugzustandes, Tank 2/3 leer. Fahrwerk sehr ausgeschlagen. Für unsere 500 gefahrenen Km aber genau richtig. Wagen fuhr gut mit starker Klimatisierung und bei dem Dreck und Straßenzustand passte das gut. Abgabe ebenfalls ohne Kontrolle und ohne Protokoll in 2 min. erledigt.

Positiv: Leider nichts

Negativ: Autovermietung war nicht an Flughafen, sondern ca. 10 Autominuten entfernt. Ich musste zum NH-Hotel gegenüber des Flughafens laufen und 15-20 Minuten bei Sommertemperaturen auf die Shuttle-Abholung warten. Personal beim check-in war sehr unfreundlich.

Positiv: Car was in good shape and clean

Negativ: The car had Croatian registration which surprised us since we rented it in Austria for the purpose of driving only in Austria. Is that even legal?

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abholung und Rückgabe

Positiv: Der Inhaber der Autovermietung war sehr freundlich. Alles lief reibungslos und ohne Probleme.

Positiv: Auto in gutem/sauberem Zustand. Mietwagenstation einladend - ich habe mich dort wohl gefühlt. Keine zusätzliche Versicherung wurde mir angedreht - hatte aber auch im Vornherein über Check24 schon das Gesamtpaket gebucht.

Negativ: Dass bei der Buchung die Adresse der lokalen Mietwagenstation nicht angegeben war. Und dass man eine Flugnummer angeben musste, obwohl ich schon mehrere Tage auf Rhodos war, weswegen meine Flugnummer mit dem Abholzeitpunkt natürlich nicht übereinstimmen konnte.

Positiv: Völlig unkompliziert. Das Beste war, dass nur 1/3 der Kreditkarte vorab belastet wurde. Der Rest bei Abholung. Früher war es noch besser, als der Betrag 2 Wochen vor Abholung abgebucht wurde.

Positiv: Alles gut geklappt z.B.Kaution mit Kreditkarte + PIN

Negativ: Telefonisch schwer erreichbar

Positiv: Wir haben ein Diesel Fahrzeug bekommen

Positiv: Das Fahrzeug war sehr in Ordnung

Positiv: Alles ok in der Autovermietung.

Negativ: In der [...] App stand, dass das Büro des Vermieters im Flughafenterminal sei. War neben dem Flughafen, habe ich natürlich erst nach Irrweg gefunden. Wobei der Vermieter es am Voucher eh richtig vermerkt hätte, aber man folgt der App.

Positiv: Das Personal vor Ort war Klasse.Sehr nett und höflich.. Der Zustand des Autos war nicht so gut. Wir haben für 4 Tage 300Euro bezahlt definitiv zu viel

Negativ: Auto war alt und dreckig. Schalter nicht am Flughafen sondern 5 km außerhalb. Wurde uns erst später mitgeteilt und man musste sich erst erkundigen wo wir hin müssen. Das Auto war auch nicht ansatzweise in der Kategorie welches wir bestellt haben. Die Schäden am Auto waren nicht nur oberflächlich, das Auto selbst hat auch permanent gequietscht als ob das Getriebe im … ist. Schürze vorne war abgebrochen und die Radkappen mit Kabelbinder fixiert. Ich würde hier kein Auto mehr leihen.

Positiv: Sehr freundlich, haben uns bei Rückgabe ins Hotel zirückgefahren ohne Aufpreis

Negativ: Die Klimaanlage/Gebläse war so laut, dass eine Unterhaltung während der Fahrt nicht möglich war. Das Kupplungspedal war ganz unten am Anschlag und beim anfahren in kleinen Gängen war schlupf!!!

Positiv: Sehr nett, pünktlich, unkompliziert

Positiv: - Schnelle Abholung - Relativ günstig

Negativ: - Mangelhaftes Auto (ausgeschlagene Radlager, 5 cm stehendes Wasser unter der Kofferraumabdeckung, herausgefallene Bedienelemente am Lenkrad) - nicht gereinigt mit zahlreichen Schadstellen - Reifenpanne (dafür kann niemand, auch wenn die Reifen sehr alt waren) - für die Reifenpanne und den Reifenwechsel, der Zeit und Nerven gekostet hat, musste ich bei Rückgabe auch noch 30 € zahlen, die mir Check24 am Ende beglichen hat - danke dafür!)

Positiv: Rückgabe unkompliziert

Positiv: Unkompliziette Abholung mit gemeinsamer Begutachtung und Kurzeinweisung Mietwagen. Rückgabe sehr zügig mit Begutachtung und anschließendem Transport zum Flughafen. Alles Top!

Positiv: Zustellung und Abholung am Hotel waren super!

Positiv: Gute Kommunikation, freundlich und schnell geantwortet. Kein bedrängen noch eine Versicherung zu kaufen. Wir reisten außerhalb der Bürozeit an und ab und auch das Wasser kein Problem, kostete nur etwas Aufpreis. Das war für uns okay. Ein seriöser, gut organisierter Vermieter mit sehr gutem Service!

Negativ: Die Klimaanlage machte so laute Geräusche, dass wir die nicht nutzten, aus Angst liegen zu bleiben...

Positiv: Immer schnell und unkompliziert. Unsere Nummer eins in Kalamata

Positiv: Service good, staff very friendly

Negativ: Car super dirty and about 15 previous damages

Negativ: Das Auto musste vollkommen sauber im Innenraum abgegeben werden. Im Urlaub ohne Staubsauger usw schwer zu managen. Vor Ort eine saugstation wäre angebracht.