AutoUnion Autovermietung

Positiv: Ging alles sehr schnell, Frau am Schalter sehr freundlich, insgesamt guter Eindruck.
Würden jederzeit wieder dort buchen.

Negativ: Nicht das modernste Auto, aber funktional und in Ordnung. Völlig ausreichend für 10 Tage Rhodos und sehr Sprit-sparend.

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Service, freundliche Beratung

Positiv: Der Shuttleservicefahrer war sehr freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Ich war nicht auf eine Abholstation eingestellt, zu der man mit dem Shuttle gefahren wird.

Positiv: Auto der richtigen Buchungsklasse stand vorbereitet und voll getankt bei Ankunft zur Verfügung. Es gab eine ausführliche Erläuterung zur Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten. Es gab einen Hinweis, wen man bei Vorkommnissen alles telefonisch kontaktieren soll.

Positiv: Wir haben sogar ein Upgrade bekommen. Sie haben uns ein Auto aus der nächsthöheren Kategorie gegeben, was super war. Die Autoabgabe verlief auch sehr schnell und professionell (Auto wurde auf Mängel geprüft und man hat dann das Formular unterschrieben, dass nichts zu beanstanden war).

Positiv: Sehr nette Frau am Empfang.
Ging alles sehr schnell.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter, die uns während der geringen Wartezeit gleich einen Kaffee besorgt haben.

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei Sunny Cars

Negativ: Der Wagen hatte sehr viele Vorschäden (Kratzer, Lack u.s.w.)

Positiv: Alles gut

Positiv: sehr nette Angestellte, alles sehr unkompliziert bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Schnell. Problemlos

Positiv: Wir wurden von der netten Dame (meet and greet) am Ausgang des Flughafens bereits erwartet obwohl unser Flug zu früh gelandet war. Top!

Positiv: Das unkomplizierte Abgeben des Autos

Positiv: die schnelle und unkomplizierte Vertragsabwicklung

Positiv: Alles hat einwandfrei funktioniert!das auto war nicht mehr im besten zustand( reifen abgefahren Kupplung durch) das ist aber landestypisch. Wir hatten einen Peugeot 307. Das Auto was sauber und hat uns nicht im Stich gelassen. Wir mussten ca.800 Euro Kaution hinterlegen, hatten diese aber schon wieder bevor wir in Deutschland gelandet waren. Uns wurde eine teure Versicherung angeboten, die wir nicht brauchten, sie wurde uns aber nicht aufgedrängt. Wir lehnten ab und gut wars. Die Mitarbeiten waren nett und haben sogar gutes Deutsch gesprochen. Ich würde wieder buchen

Positiv: Freundliche und unkomplizierte Übergabe bei der Abholung und Rückgabe des Mietwagens.
Gerne wieder bei Auto Union!

Positiv: Service war sehr nett und zuvorkommend.
Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgte problemlos.

Negativ: Das Auto war insgesamt in keinem guten Zustand.
Türklinke der Fahrertür nahezu ab.
Bremsen quietschten bei Betätigung außergewöhnlich laut.

Positiv: Unkomplizierte Übergabe

Positiv: Geringer Zeitaufwand, Auto war sauber und hatte wenig Gebrauchsspuren

Positiv: Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mir keine Extraversicherung aufgeschwatzt!
Das an sich ist schon positiv!
Zusätzlich hat er mir das Runterladen von google map offline erklärt,10 Sterne von 10!

Positiv: Unkomplizierte Abholung/Rückgabe

Negativ: Tank war nicht voll.
Voll/Voll-Tangregelung nicht eingehalten.

Positiv: Es gab ein kostenloses Upgrade in die nächste höhere Kategorie. Angesichts der vielen Serpentinen auf der Insel (Fahren im 1. oder 2. Gang (Motorisierung)) sehr willkommen. Zudem war das Auto mit unter 10.000 gelaufenen Km relativ neu. Der Mitarbeiter am Schalter hat keine zusätzlichen Versicherungsleistungen angeboten, was begrüßenswert ist. Alles in allem kann ich sowohl die Insel Kefalonia als auch die Mietwagenstation empfehlen.

Negativ: Das Freigeben des Betrages auf der Kreditkarte hat 5 Tage (mit Wochenende) gedauert. Allerdings hatte der Mitarbeiter vorher schon gesagt, dass es bis zu einer Woche dauern kann.

Negativ: Kein Hinweisschild auf Auto Union, habe 45 min gebraucht um mich durchzufragen. Kein Auto Union Schild am Geschäft, Auto Union ist
in einem Ticket- und Vermietoffice. Selbst die Toouristeninfo konnte mir nicht helfen.

Positiv: Freundliches Personal bei Abholung und sehr unkompliziert!

Negativ: Sehr unfreundliches Personal bei Rückübergabe des Autos!

Positiv: Problemlose Rückgabe; eine Zierleiste fehlte, aber Angestellter hat ein bei der Abholung aufgenommenes Foto sofort als Nachweis akzeptiert, dass das schon so gewesen war

Positiv: Sauberes Fahrzeug, schnelle Abwicklung und unkompliziert.

Negativ: Mangelhafte Kommunikation bei der Abgabe. Erst nach Diskussion am Schalter wurde ein Schreiben ausgestellt, dass am Fahrzeug alles in Ordnung ist, sonst wäre das Fahrzeug blind übergeben worden.

Negativ: Die Lage der Station in Pigadia: Keine Adressangabe im Mietvertrag, keine Adressangabe in der Stationsliste auf der Webseite von AutoUnion. Nur Google Maps konnte mir die Lokation sagen. Und diese ist dann leider 1,5 km vom Hafen entfernt und bedeutet einen ziemlichen Fußmarsch mit Gepäck. Viele Autovermieter liegen deutlich näher am Hafen.

Positiv: Super Service und unkompliziert

Positiv: Der Service war grundsätzlich gut. Nette Mitarbeiterinnen, kein Aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen. Nur Hinweise, was nicht inklusive ist.

Negativ: Man hat versucht uns einen sehr alten Fiat Bravo anzudrehen, der nicht weiß und neu wie alle anderen Autos war. Extrem beschädigt und sah eher aus wie ein altes Privatauto. Erst nach längerer Diskussion war man bereit uns ein anderes Auto zu geben. Allerdings statt der Kategorie eines Nissan Note wurde es ein VW Polo, weil angeblich alle anderen (wenigen) Autos schon reserviert sind. Im Nachgang haben wir also 50 Euro zu viel für die tiefere Klasse bezahlt. Bei der Rückgabe haben wir gesehen, dass es anscheinend an der Uhrzeit der Abholung lag, denn morgens standen wesentlich mehr Autos. Man hat dann schlichtweg unserer reservierte Kategorie nicht vorgehalten. Das geht nicht.
Abgabe war problemlos. Hier wird allerdings noch alles auf Papier festgehalten und nur auf Nachfrage gab es eine schriftliche Bestätigung, dass bei der Abgabe alles ok war.

Negativ: Der Zustand des KFZ:
1. Kupplung ziemlich am Ende
2. Sitze durchgesessen
3. Tank war trotz Zusage nicht voll (max. 2/3).

Positiv: Neues Auto, nette Bedienung

Positiv: Kommunikation

Negativ: Die qualitaet des Autos

Positiv: Zentrale Lage der Autovermietung am Hafen, perfekt für Insel hopping. Abgeholt wurden wir vom Flughafen, wenige Fahrminuten entfernt. Das Auto war in einem sehr guten Zustand und die Dame am Schalter war freundlich u, hilfsbereit. Gerne wieder!

Positiv: Auto Übergabe und Abgabe dank Vollkasko und keine Kaution option ist ganz einfach und schnell gelaufen der Tank war halb voll aber das worde in Protokoll vermerkt der Wagen war technisch in Ordnung und sauber also weiterempfelung

Positiv: Nettes Personal

Negativ: Sehr kleinlich was Benzin angeht

Positiv: Obwohl der Wagen 20Jahre Alt war führ er ohne Probleme

Negativ: Sehr altes Auto

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert

Positiv: Das man am Flughafen abgeholt worden ist und wieder zum Flughafen gebracht worden ist.

Positiv: Persönlicher, freundlicher Empfang bzw. Abholung direkt am Ausgang des Flughafen Samos (Schild mit Namen). Danach wurden wir über einen kurzen Fußweg zum Übergabepoint geführt. Problemlose Übergabe und auch Rückgabe.

Positiv: top Service
Sauberes Auto
Alles unkompliziert

Negativ: Das Auto war alt und nicht im besten Zustand.

Positiv: Unkompliziert schnell

Positiv: Abholung ging fix.

Negativ: Der Wagen war schon älter. Von außen verbeult, von innen sehr abgenutzt. Die Bremsen waren schlecht. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Zu viel bezahlt. Hatten für 1 Woche schon weniger bezahlt und bessere Autos gehabt.

Positiv: Die Frau am Schalter war so nett und ehrlich. Der Service einfach top. Wir haben uns sofort Wohlgefühlt sie hat uns super beraten. Ich kann diesen Anbieten nur weiterempfehlen und werde definitiv nochmal buchen.

Negativ: Hatte ein auto mit faltdach gebucht und am ende habe ich kein fiat panda in nem schlechten Zustand bekommen. Eine richtige Krücke.
Naja nächstes Mal vielleicht

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Aufenthalt 20-30.08.20

Hervorragender Service, der Mitarbeiter hat uns am Flughafen mit einem Shuttle abgeholt. Stand mit einem Schild am Ausgang des Terminals bereit. Kein aufdringlicher Versuch eine weitere Versicherung anzudrehen. Der Polo hatte ca. 19000 km auf der Uhr. War technisch einwandfrei. Hatte zwar sichtbare Dellen, die wir vorsichtshalber fotografiert haben. Kaution und Rückgabe ohne Probleme. Der Mitarbeiter ist einmal um das Auto rumgelaufen. alles OK.

Die Rückgabe hat keine 3Minuten gedauert.

Das Shuttle stand schon für die Rückfahrt zum Terminal bereit. Entfernung ca.1,5 km oder 2 Minuten Fahrzeit. Gerne wieder, so sollte es immer sein! :)

Positiv: Alles in Ordnung, sehr freundlicher Mitarbeiter. Keinerlei Versuche mir noch etwas zu verkaufen. Auch die Rückgabe schnell und unkompliziert. Gerne wieder.

Negativ: Das Lenkrad hat ab 90 stark gewackelt. Trotz ganz vieler neuen Wagen, wurde mir ein alter Skoda gegeben. Durch die Corona Krise waren fast keine Autos vergeben. Trotzdem bekam ich den alten Skoda CityGo in einem schlechten Zustand und viele Kilometer. Nach mehreren Anrufen mit dem Anbieter bezüglich des Lenkrades und der Schwierigkeit beim fahren, wurde kein neues Auto gestellt. Ich sollte es an einer Werkstatt beweisen bzw. 2 einhalb Stunden zur Station fahren und den Anbieter das prüfen lassen. Für mich wäre das 5 Stunden verschwendete Zeit, die ich in meinem Urlaub besser nutzen konnte. Bei der Abgabe wurde kein Wort gesprochen nur ein Hallo und Tschüss. Ich werde nicht mehr bei AutoUnion buchen und würde es keinem empfehlen. Dort ist es einfach ein Glücksspiel, ob man einen guten oder sehr sehr schlechten Wagen bekommt.