AutoUnion Autovermietung

Positiv: Auto sauber und recht neu. Tank leider nur zu einem Viertel gefüllt. Station über Google Maps leicht zu finden, Fußweg vom Flughafen unter 5 Minuten.

Positiv: Super freundlicher und kompetenter Service bei der Fahrzeugabholung und Rückgabe.

Negativ: Gebucht war, dass der Tank voll ist bei der Übernahme. Jedoch waren nur 3/8 vorhanden. Wozu bucht man voll / voll, wenn sich der Vermieter nicht daran hält!?!

Positiv: Die Freundlichkeit und die Abwicklung durch Enterprise.

Negativ: Am Schalter von AutoUnion war ein Schild, man solle aus technischen Gründen zum Enterprise Schalter gehen. Dort war eine lange Schlange von Wartenden. Ich hatte den Eindruck dass AutoUnion nicht mehr dort Auftritt.

Positiv: Wir haben ein Premium Cabrio (Mercedes C-Klasse) für einen Bruchteil dessen bekommen was andere Anbieter für die gleiche Fahrzeugkategorie verlangen.

Negativ: Der Zustand des Autos war mäßig (Laufleistung 128.000 km). Es waren einige Schäden vorhanden und eine Wäsche hätte es vorher auch vertragen können.

Positiv: Die gesamte Abwicklung lief einwandfrei. Es war kein neuwertiges Fahrzeug, was nicht negativ gemeint ist da es ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis war und bedingt dadurch das der Wagen bereits hier und da ne Delle, Kratzer…. hatte, gab es bei der Rückgabe keine Begutachtung mit der Lupe, was ich persönlich begrüße.

Positiv: Rückgabe des Fahrzeugs in Danzig war sehr freundlich und zuvor kommend.

Negativ: Wir übernahmen den Wagen gegen 21 Uhr, obwohl 20 Uhr vereinbart war. Der Tank war bis auf ca. 0,5 l leer (lt Protokoll 2 % des Tankinhalts) !!!! Das finde ich schon sehr unfreundlich - zu Mal wir noch eine Strecke von 80 km zu unserem Endziel fahren mussten und erst einmal in der fremden Stadt bei Nacht mit einem fremden Fahrzeug schnellstmöglich eine Tankstelle zu suchen. Umwege waren hier nicht mehr möglich. Voller Tank wäre fair und ein guter Service gewesen.

Negativ: Tank bei Abholung hat zwar voll angezeigt, war aber nicht komplett voll. So musste man deutlich mehr Benzin nachtanken…

Negativ: Sunny Cars Schalter war nicht besetzt. Der Auftrag wurde an die Fa Enterprise weitergeleitet und von dieser abgewickelt. Das Fahrzeug war nicht vollgetankt.

Positiv: Recht leicht zu finden, wenig Wartezeit, netter Empfang (vor allem der Mitarbeiter namens B.). Ein sehr netter und lebensfreudiger Mitarbeiter. Waren sehr zufrieden, alles detailliert, alles ordentlich. Von Grund auf sehr kompetent und zufriedenstellend. 9/10 Punkten

Positiv: Young driver musste dort abgeschlossen werden... bin 21

Positiv: Freundlich, entgegenkommend

Positiv: Super Auto, super Service, super Autovermieter. Transfer zum Flughafen ohne Wartezeit.

Positiv: Alles super

Positiv: Es war alles höchst unkompliziert! Und der Mitarbeiter sehr hilfsbereit und sehr freundlich.

Positiv: gar nichts

Negativ: […]

Positiv: Es ging immer jemand ans Telefon und das Personal war sehr freundlich und bemüht.

Negativ: MIr ist erst zu spät aufgefallen, dass die Vermietung außerhalb des Flughafens war, was, zumindest bei der Abholung, viel Zeit gekostet hat. War aber zum Teil mein Fehler, da ich die Telefonnummer des Anbieters in den 10 Seiten Bestätigung erst zu spät gefunden habe.

Positiv: Sehr netter Service. Bei Ankunft per WhatsApp den Vermieter kontaktieren und schon wird man mit dem zukünftigen Auto abgeholt. Netter Service, alles reibungslos.

Negativ: Tankregelung voll/voll gebucht, aber 3/8 bekommen und so auch wieder zurück zu geben. Das ist aber schwierig und man macht meistens Miese, wenn das Auto die Tankanzeige nicht fein genug aktualisiert. Das nervt.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, es ging alles recht schnell, auch die Rückgabe mit einigen Kratzern mehr war kein Problem und ging sehr schnell. Kaution wurde nach 24std freigeschaltet.

Negativ: Anbieter wurde in der Ankunftshalle nicht gefunden, wir mussten uns auf dem Parkplatz umsehen bis wir von jemandem angesprochen wurden. Wirkte am Anfang etwas unseriös, hat dann aber alles super geklappt.

Negativ: Wir mussten für USD 15 pro Tag eine Mautticket kaufen, obwohl wir bereits eine eigene Vignette für Miami hatten. Die Begründung war "dass der Kauf der Vignette beim Vermieter verpflichtend sei". […]

Negativ: Leider deutlich mehr bezahlt als angegeben war!!

Positiv: persönliche Ansprache Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Positiv: Autovermietung ist im Ankunftsgebäude. Einfach durchlaufen, neben der Post.

Positiv: Sehr guter Service, sehr vertrauensvolle und professionelle Unterstützung bei einem Unfall (inkl. Polizei), problemlose Abwicklung, sehr freundliches Personal

Positiv: PKW war vollgetankt und gewaschen ,entsprach dem Angebot (5-türig.Dacia Logan)

Negativ: Unter dem Begriff Terminal 1oder 2 werden in Marrakesch die Parkplätze am Flughafen be- zeichnet.was doch bei Ankunft verwirrt. Der Abholer sollte mit Namenschild direkt am Ausgang stehen

Negativ: Unklare Beschreibung, wann und wo wir abgeholt werden. Bearbeitung am Schalter war sehr langsam.

Negativ: Zustand des Mietwagen.

Positiv: Kurzer Fußweg. Muß man nachfragen, kein Wegweiser.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Freundliches Personal

Positiv: Sehr nettes Personal, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Das der Vermieter ausserhalb des Flugplatzes ist empfand ich nicht als Nachteil, im Gegenteil.

Positiv: Support war sehr bemüht

Negativ: Das unser erstes Auto eine kaputten Sicherheitsgurt hatte und wir dadurch mehr als 3 Stunden dort warten mussten bis uns ein Ersatz Auto angeboten wurde. Wobei das Ersatz Auto schon sehr gebraucht war, ums milde zu beschreiben. Zudem war dort die hinter Sitz-Reihe nicht korrekt eingerastet, so das das erst nach eine Reklamation von uns behoben wurde. Nach ca. 1 Woche mit dem Auto, hat dann die Kupplung nicht mehr korrekt funktioniert (blieb immer wieder unten hängen)

Negativ: Der Schalter war sowohl beim Abholen als auch beim Zurückbringen nicht besetzt.

Positiv: schnelle unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Die Funkfernbedienung im Autoschlüssel hat nicht funktioniert, vermutlich Batterie leer.

Positiv: Wir hatten einen Neuwagen!

Negativ: 56€ für eine einfache Sitzschale anstatt richtigem Kindersitz war sehr teuer.

Negativ: Trotz Übermittlung der Flugnummer war bei der Abholung niemand am Schalter von AutoUnion. Erst nach Telefonaten von einem anderer Anbieter konnte ein Mitarbeiter erreicht werden. Ein Kontakt zu AutoUnion Saint Martin per E-Mail war erfolglos. Erst via Check24 Hotline konnte eine Info zur Abgabe erhalten werden.

Positiv: Automatik bekommen

Positiv: schnelle Rueckgabe

Negativ: kein Spritzwasser, Blinker ist nicht automatisch zurueckgegangen, kleines Licht an der Seite ist herausgefallen Bestaetigung der Rueckgabe ohne Maengel erst auf nachdrueckliche Rueckgabe; Bestaetigung der Kautionsrueckgabe von anderem Kunden erhalten

Positiv: Der Service

Negativ: Der Zustand des Fahrzeugs

Negativ: Habe es etwas eigenartig gefunden, dass das Auto bei der Rückgabe nicht wirklich überprüft wurde, beim Tank angefangen, eventuelle Schäden. Auto hatte merhrere, kleine Schäden, Tank war nicht voll, es wurde bei der Rückgabe jedoch akzeptiert, dass er nicht voll war.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Sauberes und komfortables Auto erhalten.

Negativ: Ein Mitarbeiter sollte uns am Flughafen erwarten. Das hat nicht geklappt. Nach kurzem Anruf wurden wir zügig abgeholt. Vermietstation nur ca. 5 Min. vom Flughafen Split entfernt.

Positiv: Abholung unkompliziert und flott. Keine Wartezeit.

Negativ: Nie wieder Auto Union! Mussten die Parkgebühren selber zahlen, um vom Flughafen-Parkplatz runterzukommen. Fahrzeug über 100.000 km auf der Uhr. Bremsen Schrott. Im Laufe der Mietdauer wurden die Bremsgeräusche immer lauter. Sehr gruselig und unbehaglich. Komplett verantwortungslos! Bei der Rückgabe wurden diese Hinweise regungslos zur Kenntnis genommen. Klimaanlage funktionierte auch nicht. Bei der Rückgabe ist man auch zielgerichtet auf eine konkrete Beule eingegangen…

Positiv: Guter Service und nettes Personal. Abholung und Rückgabe reibungslos

Positiv: Frischer TÜV und Bescheinigung im Auto und freundliches Personal

Negativ: Verhältnismäßig altes und stark mitgenommenes Auto mit über 100.000 km - sehr ungewöhnlich für Mietwagen.

Positiv: Sehr gut war alles Es ging alles reibungslos

Positiv: Sehr freundliches Personal, rasche Abwicklung bei Anmietung und Rückgabe.

Negativ: Tank war bei Anmietung nicht voll, man hat sich aber dafür entschuldigt, es wurde vergessen, den Tank nach der Winterpause anzufüllen.

Positiv: Schneller ,freundlicher Kontakt bei der Übernahme und Rückgabe. Alles total unkompliziert. Direkt gegenüber vom Flughafen. 5 min Weg.

Positiv: Schneller und freundlicher Service

Negativ: Vermieter wollte nochmals Alterszuschlag berechnen, obwohl bereits in der Buchung enthalten

Positiv: Ich habe die Option "ohne Kredutkarte" buchen können.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; schneller Transfer zu und von der Abholstation