Zurück zu Hause – Letzte Schritte nach der Reise

Für Ihren gebuchten Mietwagen müssen Sie in der Regel bei der Buchung, spätestens jedoch bei der Abholung, eine Kaution hinterlegen, von der im Schadensfall notwendige Reparaturkosten oder die vorher festgelegte Selbstbeteiligung abgezogen werden. Demzufolge kann eine Rückzahlung der Kaution auch erst nach der schadensfreien Rückgabe des Mietwagens erfolgen. Je nach Vermietung kann dieser Prozess bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen. Bei manchen Vermietungen wird der Kautionsbetrag bei der Abholung des Mietwagens auf Ihrer Kreditkarte lediglich vorgemerkt. Geben Sie den Mietwagen dann ohne Schäden zurück, wird der Vermerk durch die Vermietung gelöscht, ohne dass die Kaution vorher von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Ihr Guthaben ist bei einer Mietwagenbuchung über CHECK24 einlösbar, wenn Sie die Buchung über Ihr persönliches CHECK24-Konto vornehmen. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt im Anschluss über sogenannte Cashbacks, nachdem Sie die gebuchte Leistung in Anspruch genommen haben. Sie zahlen also den vollen Buchungspreis und erhalten im Anschluss an die Mietwagenreise und der Einhaltung der Gutschriftbedingungen den entsprechenden Gutschriftbetrag von CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH auf das angegebene Konto ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt nur für vollständig bezahlte, nicht stornierte Buchungen und gilt nur für Buchungen, die direkt über die CHECK24 Mietwagenseite vorgenommen wurden.

Eine Gutschrift Ihrer CHECK24-Punkte erfolgt dann, wenn Sie nicht mehr von der vorher getätigten Buchung zurücktreten können. Konkret bedeutet das für Ihre CHECK24-Punkte, dass die Gutschrift nach Erlöschen der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt. Wann diese genau endet, entnehmen Sie bitte Ihren Buchungsunterlagen. So kann diese je nach Vertragsabschluss durchaus bereits innerhalb eines Monats nach Bestätigung Ihrer Buchung durch den Anbieter erfolgen. Kündigen Sie Ihren Vertrag auf, beispielsweise in Form eines Umtausches, und wurden Ihnen für diese Buchung bereits Punkte gutgeschrieben, so behält sich CHECK24 vor, die Gutschrift zu stornieren. Die Höhe der CHECK24-Punkte hängt von Ihrem Vertrag ab. Ihre Punkte und das Punktekonto sind nicht übertragbar und an Ihr Kundenkonto geknüpft.

Nach der Reise erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Tage eine E-Mail von CHECK24 mit der Zusammenfassung Ihrer Buchungsdaten und einer Bitte um eine Bewertung der Vermietung. Dazu befindet sich in der E-Mail ein Link, über den Sie zu einem Bewertungsbogen weitergeleitet werden. In diesem können Sie CHECK24 und anderen Reisenden mitteilen, wie zufrieden Sie mit Ihrem Mietwagen und dem Service der Vermietung waren und welche Tipps Sie anderen Interessierten mitgeben möchten.