Bezahlen und Rechnung

Die meisten Vermieter verlangen bei der Abholung vom Hauptfahrer oder der Hauptfahrerin eine eigene Kreditkarte mit der dazugehörigen PIN, um die Kaution zu hinterlegen.

Es gibt einige Angebote, bei denen die Anmietung ohne Kreditkarte möglich ist. Diese können Sie sich über den Filter „Ohne Kreditkarte“ unter Zahlungsoptionen anzeigen lassen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber "Mietwagen ohne Kreditkarte".

Der Vermieter behält eine Kaution ein, um sich vor Mehrkosten bei Schäden oder einer verspäteten Rückgabe zu schützen. Die Höhe der Kaution können Sie in den Mietbedingungen zu Ihrer Mietwagenbuchung nachlesen. Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls zusätzlich eine Tankkaution im Wert einer Tankfüllung hinterlegt werden muss.

Neben der Unterschrift kann bei der Hinterlegung der Kaution auch die vier- bis sechsstellige PIN zu Ihrer Kreditkarte verlangt werden.

Falls Sie Ihre PIN nicht kennen oder keine erhalten haben, können Sie diese bei Ihrem Kreditkartenanbieter beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Beantragung der PIN je nach Kreditkartenanbieter bis zu zwei Wochen dauern kann.

In der Regel werden nur auf den Namen des Hauptfahrers oder der Hauptfahrerin ausgestellte, vollwertige VISA- oder Mastercard-Kreditkarten mit ausreichendem Verfügungsrahmen akzeptiert.

Sollten Sie nur eine American Express-Kreditkarte besitzen, kontaktieren Sie bitte den Vermieter vor Ort, ob er diese annimmt. Die Kontaktdaten finden Sie unter den Stationsinformationen in Ihrer Mietwagenübersicht.

Prepaid-Kreditkarten und EC- beziehungsweise Debitkarten werden von den meisten Anbietern nicht angenommen.

Sollten Sie schon gebucht haben und der Hauptfahrer oder die Hauptfahrerin keine vollwertige Kreditkarte besitzen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

a) Sind es noch mehr als 30 Tage bis zur Abholung Ihres Mietwagens, können Sie bei Ihrer Hausbank oder über den Online-Kreditkartenvergleich von CHECK24 eine Kreditkarte beantragen.

b) Bis 24 Stunden vor Abholung können Sie bei stornierbaren Angeboten über Ihre Mietwagenübersicht Ihre bisherige Buchung stornieren und ein neues Angebot ohne Kreditkarte oder auf einen anderen Hauptfahrer oder eine andere Hauptfahrerin mit vollwertiger Kreditkarte buchen.

Gängigstes Zahlungsmittel, um einen Mietwagen zu buchen, ist die Kreditkarte. Bei einigen Angeboten ist auch die Zahlung per Bankeinzug oder PayPal möglich. Sie können sich passende Angebote über den Filter Zahlungsoptionen anzeigen lassen.

Auch bei Bezahlung mit Bankeinzug oder PayPal wird vor Ort eine vollwertige Kreditkarte des Hauptfahrers oder der Hauptfahrerin zur Hinterlegung der Kaution benötigt.

Die meisten Anbieter ziehen den kompletten Mietpreis bereits direkt nach Bestätigung der Buchung und somit vor Abholung ein.

Bei Buchungen über den Anbieter Enjoy Car Hire wird ein Teilbetrag eingezogen und Sie bezahlen den Rest vor Ort.

Wenn Sie direkt ohne weiteren Anbieter bei AVIS, Budget, Enterprise oder Alamo gebucht haben, bezahlen Sie den Mietpreis vor Ort beim Vermieter.

Haben Sie eine Versicherung über die Allianz gebucht, wird der Betrag für den Versicherungsschutz circa sieben Werktage nach Buchung eingezogen.

Haben Sie ein Angebot mit Vorauszahlung gebucht, finden Sie je nach Anbieter folgenden Empfänger auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder Ihrem Bankauszug:

Zu jeder Buchung über CHECK24 erhalten Sie eine Kostenübersicht, die Sie in Ihren Buchungsdokumenten finden.

Haben Sie ohne weiteren Anbieter bei Alamo, AVIS, Budget, Dollar, Enterprise, Europcar, Goldcar, Hertz oder Thrifty gebucht, bezahlen Sie direkt vor Ort und erhalten eine Rechnung mit ausgeschriebener Mehrwertsteuer des Landes, in dem Sie das Fahrzeug abholen.

Die Auszahlung Ihres Gutscheins beziehungsweise Guthabens erfolgt ab 14 Tage nach der Rückgabe des Mietwagens für vollständig bezahlte, nicht stornierte Buchungen.

Der Betrag wird auf die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt. Sollten Sie kein Kundenkonto besitzen oder dort keine Bankverbindung hinterlegt haben, werden wir Ihre Bankverbindung vor der Auszahlung bei Ihnen anfragen. Sobald die Auszahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Mehr Informationen zum Thema Gutschein und Guthaben finden Sie hier.

Die zu zahlenden Beträge finden Sie in den Informationen zum Gesamtpreis in Ihrer Mietwagenübersicht.

Bei Abbuchungen vor Abholung kann es sich um einen Teilbetrag des Mietwagenpreises, die Zahlung der Versicherung oder ein gebuchtes Extra handeln.

Bei Abbuchungen nach Rückgabe überprüfen Sie bitte Ihren Mietvertrag, den Sie vor Ort erhalten haben, auf hinzugebuchte Extras und Gebühren. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Ihr Vermieter neben der regulären Kaution eine Tankkaution einzieht und es kann bis zu zehn Werktage dauern, bis diese zurückerstattet wird.

Können Sie die Belastung dennoch nicht nachvollziehen, können Sie nach Rückgabe eine Reklamation einreichen. Laden Sie dafür bitte folgende Dokumente in unserem Online-Portal hoch:

Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Mietpreis, der Versicherung und den gebuchten Extras zusammen, wie zum Beispiel Kindersitz oder Navigationssystem. In Abhängigkeit von dem jeweiligen Vermieter können gegebenenfalls folgende Gebühren zusätzlich vor Ort an der Abholstation erhoben werden:

Einweggebühr: Bei Rückgabe des Mietwagens an einer anderen Station als bei der Abholung

Flughafengebühr: Bei Abholung des Mietwagens an einer Flughafenstation

Grenzübertritt: Bei internationalem Grenzübertritt

Hotelzustellung: Bei Zustellung des Mietwagens zum Hotel

Jungfahrer-/Seniorengebühr: Bei Fahrern und Fahrerinnen im Alter von unter 27 oder über 65 Jahren

Out-of-Hour: Bei Abholung des Mietwagens außerhalb der Öffnungszeiten

Zusatzfahrer: Bei Eintragung eines weiteren Fahrers oder einer weiteren Fahrerin zusätzlich zum Hauptfahrer oder zur Hauptfahrerin