Ist eine Verspätung des Zugs absehbar, sollten Fahrgäste unmittelbar die Autovermietung kontaktieren und über die voraussichtliche Ankunftszeit informieren. Wie bei einer Flugnummer können Sie auch die Zugnummer durchgeben. Bei geringerer Verzögerungszeit kann man auf Kulanz hoffen. Empfehlenswert ist es dabei, sich die mündliche Zusicherung des Fahrzeugs am Telefon auch noch einmal schriftlich (per E-Mail) bestätigen zu lassen. Vermieter sind jedoch nicht verpflichtet, gebuchte Mietwagen zurückzuhalten. Generell ist es daher ratsam, ausreichend Zeit einzuplanen, um im Falle einer Zugverspätung einen gewissen Puffer zu haben. Reisende sollten Verspätungen zudem immer dokumentieren.
Tipp: Sind Ihnen aufgrund der Zugverspätung weitere Kosten entstanden, weil Sie beispielsweise ein neues Fahrzeug anmieten mussten, können Sie versuchen, die Erstattung auf der Website der Bahn mit dem regulären Fahrgastrechteantrag zu beantragen. Für den Erfolg des Antrags übernimmt CHECK24 jedoch keine Gewähr.