Surprice Autovermietung

Negativ: Der Vermieter wollte mir eine teure Versicherung andrehen,weil meine Credit Card von ihm nicht akzeptiert wurde.

Negativ: Alterszuschlag unberechtigt (nochmals) erhoben.

Positiv: Nichts!!!

Negativ: Mietpreis für eine Woche ca. 80€. Versicherung hätte 175€ für eine Woche gekostet. Bei der Rückgabe, die eine Stunde gedauert hat, wurde eine kleiner Kratzer an der Plastik Felgenabdeckzng festgestellt. Kostet mich nun 797€ !!!!! und gleich Vor-Ort bezahlen oder die Kaution von 1359€ wird nicht zurück bezahlt. Also wenn man nicht gleich bezahlt, kostet eine Plastik Felgenabdeckung 1350€ und nicht nur 797€. Die Felgenabdeckung kostet beim Händler 90€ für 4 Radkappen.. Reine Abzocke!!!

Negativ: Wir sind um 01,00 Uhr angekommen und da war ein Neon Strahler an aber konte nicht alles sehen am Farzeug so das ich habe mein Licht an Handy angeschaltet und zum dokumentieren der Vorschäden. Auf weißen Farbe konnten Verletzungen gut dokumentieren aber auf die Windschutzscheibe was auch nicht sauber wahr konnte nicht sehen. Bei rückgabe wahr mit eine LED Hand Strahler gekommen was bei "Abholung nicht zu finden war " und jeder cm abgesucht auf die Windschutzscheibe hatten die 2 Mini steinschläge

Positiv: ging alles schnell und unkompliziert

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Leider hat die Autovermietung dei Debit Karte nicht akzeptiert. Da meine Kreditkarte Probleme machte, hatte wie somit ein Problem.

Positiv: Die Mitarbeitenden waren super freundlich und der Service war klasse.

Negativ: Das Auto hatte die besten Tage schon hinter sich gebracht.

Negativ: Es wurden 50 Euro mehr verlangt, da ein Feiertag war

Positiv: Nett und schnell.. ohne Probleme...

Positiv: Sehr gute deutsch Kenntnisse

Negativ: Wartezeit von einer Stunde Fahrzeug hatte mehrere Schäden die nicht auf dem Übergabeprotokoll markiert waren. Erst nach mehrfacher Mahnung wurden diese markiert.

Positiv: Flexibel, freundlich, alles gut

Positiv: Leider gar nichts. Haben schon oft Autos gemietet, aber derartiges noch nie erlebt.

Negativ: Kurz vor vereinbartem Termin wurde der Anbieter gewechselt. Letztendlich haben wir von Alqicoche einen Wagen bekommen. Die Abwicklung erfolgte nicht, wie gebucht, am Schalter im Terminal, sondern wir durften ca. 45 Minuten warten bis wir in die Stadt zur Autovermietung gebracht wurden. Das Fahrzeug war ein einziger Schaden, es wurden viele Fotos gemacht aber ein qualifiziertes Übergabeprotokoll wurde uns selbst nach Aufforderung nicht ausgehändigt. Sauberkeit war hier ein Fremdwort.

Positiv: Der Wagen wurde uns vor die Tür gestellt und auch wieder abgeholt

Positiv: Vermieter, Auto, Check24 absolut super ! Nur ein Hinweis: Das Büro ist nicht im Terminal, nehmt Ausgang 5, biegt rechts ab, geht 100m, dann steht da ein schwarzer Kleinbus von Surprice, der Euch in 5 Min. zur Autostation bringt. Auch Annahme und Rückgabe des Fahrzeugs und dann die Passage zum Flughafen kann nicht besser sein

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Das kleine Auto fuhr gut

Negativ: Es wurde behauptet, dass meine Geldkarte nicht funktioniert. Ich wurde gezwungen eine Versicherung über 74o Euro abzuschließen. Mein Voucher wurde nicht berücksichtigt. [...] Hier wurde ich abgezockt ! Und betrogen!

Positiv: Der Service war okay, aber das Auto, das ich bekommen habe, war, sagen wir mal so, Schrott. Ein Citroën mit 120.000 Kilometern, kaputtem Auspuff, so laut wie ein Traktor. Die Kupplung war fast durch. Ich konnte keinen anderen Wagen aussuchen, das Angebot war gleich null.

Negativ: Am Ende des Tages das Auto hat sein Job gemacht. Kurz gesagt, wen du deine Verträge in Deutschland abgeschlossen hast, die vor Ort verdienen fast nichts von dir. Bei mir 6 Tage waren 150€ für ein mittelklsse Auto. Mit alles rundum Versicherung. Dort hätte ich für 150€ mit grosse Auswahl an Wagen 2 Tage haben können.

Positiv: Nichts

Negativ: Es wurde nicht das gebuchte Fahrzeug mit Klimaanlage, 5 Personen und 2 Koffer zur Verfügung gestellt, sondern ein Fiat Panda. Und es konnte angeblich kein der Buchung entsprechendes Fahrzeug zur Verfügung gestellt werden.

Positiv: Schnelle, unproblematische Rückgabe

Negativ: Der Shuttlebus war schwer zu finden, die Beschreibung war schlecht. Sie müsste eher so lauten: bei Ausgang 5 aus dem Flughafengebäude rausgehen und dann sofort rechts bis zum Ende des Gebäudes. Dahinter beginnt auf der rechten Seite ein Parkplatz, auf dem die Shuttlebusse der Autovermieter stehen.

Positiv: Das Auto lief reibungslos. Die Abholdtelle für den shuttle- Service war gleich gegenüber Ausgang Flughafen und hat uns nach wenigen Minuten geholt, auch wenn wir erst nicht wussten, wo die Abholdtelle ist.

Negativ: Das Auto war innen nicht sauber, es lagen noch Chipsreste herum und die Sitze waren verstaubt.

Positiv: Deutschsprachige Mitarbeiterin war vor Ort

Negativ: Absolut unverschämt! Man bekommt nicht den Wagen, den man gemietet hat oder auch nur annähernd ein Ähnliches. Wir hatten extra ein Auto mit großem Kofferraum gebucht aber ein viel kleineres bekommen. Man habe dort nie größere. Außerdem wird versucht einem eine Weitere Versicherung aufzuschwatzen. [...]

Positiv: Freundlicher Service, günstiger Preis, unkompliziert.

Negativ: Auto war nicht mehr in bestem Zustand und hatte schon über 200TKM. Trotzdem ohne Panne und Probleme!

Positiv: Es hat alles perfekt geklappt. Wir wurden mit Schild am Flughafen empfangen, super eingewiesen und toll beraten. Auch die Rückgabe ging unkompliziert und schnell. Wir wurden zurück zum Flughafen gefahren.

Positiv: Der Preis war unschlagbar günstig, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und das Auto war in einem top Zustand und auch optisch wirklich ansprechend.

Negativ: Die Wartezeit bei der Abholung war einfach zu lange (über 1 Stunde bei 4-5 anderen Personen zur Abholung des Autos), weil andere KundInnen die Bedingungen nicht richtig gelesen haben und ewig über Versicherungen diskutieren mussten. 1-2 MitarbeiterInnen mehr hätten da nicht geschadet.

Positiv: Nichts!

Negativ: Massives unangenehmes Auftreten und Versuch eine 950 € teure „Versicherung“ zu verkaufen. Vorhandene Schäden am Fahrzeug sollten selber dokumentiert werden.

Positiv: Schneller kurzer Transfer zum Parplatz und deutsche Mitarbeiterin am Schalter. Sehr freundlich. Mietwagen war super für den top Preis.

Positiv: Super schnelle Abwicklung sowohl beim Abholen als auch beim Abgeben. Shuttleservice vom und zum Flughafenterminal

Negativ: Abzocker Firma, nichts buchen!!!

Positiv: Ist nicht das erste Mal das wir bei der Surprice buchen. Bis jetzt alles problemlos gelaufen. Vor Ort wird immer eine Versicherung angeboten um sich die Kaution zu ersparen, wer es mag kann es gerne tun. Wir buchen von vorne rein mit Vollkasko! Wir werden über den Anbieter auch weiterhin buchen. Die holen dich am Flughafen ab und bringen dich dahin und du lässt das Auto am Flughafen stehen. Wie gesagt es gab noch nie Probleme mit der Rückzahlung der Kaution!

Negativ: Alles in Ordnung. Die Autos sind zwar nicht die neuesten aber es fährt und das sogar zu einem günstigen Preis!

Positiv: Preis

Positiv: Wir haben ein modernen, noch relativ neuen Hyundai I10 (Klein- / Mittelwagen) erhalten. Alles lief sehr schnell und reibungslos. Preis- /Leistungsverhältnis war top! Daher würden wir immer den Mietwagen-Anbieter weiter empfehlen. Sie können hier nichts falsch machen.

Positiv: Warum wollen die noch eine Versicherung verkaufen, wenn ich diese schon im Paket dabei habe??? Das fand ich ein wenig suspekt!!!

Positiv: Man musste nicht so viel Kaution zahlen.

Negativ: Das sie mir eine Zusatzversicherung andrehen wollten.

Positiv: Lieferung ins Hotel

Negativ: Erst mit der Buchungsbestätigung erhielt ich die Info, dass eine Kaution von 1500 EUR auf meiner Kreditkarte reserviert wird. Das führte dazu, dass das Limit meiner Kreditkarte ausgeschöpft war und ich Hotel und parken am Flughafen nicht mehr bezahlen konnte. Bei genauerer Nachfrage erfuhr ich von Surprice, dass sie sich die Kaution für bis zu 30 Business Days reservieren. Den Wagen hatte ich zwei Tage. Das ist sehr unverschämt! Ich muss jetzt schauen, dass ich meine Karte wieder frei bekomme.

Positiv: Ca 500 m vom Flughafen entfernt.

Negativ: Man wollte Geld haben, falls das Fahrzeug nicht gewaschen zurück kommt. Außerdem wurde SEHR genau geschaut, was Schäden angeht, als ob man was finden will.

Positiv: Es wurde auf eine Zusatzversicherung hingewiesen aber nicht zwingend verlangt. Ein nein war ohne Problem ein nein.

Positiv: Gut fande ich, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren. Und das es einen shuttle gab. Bei Abholung sowie Abgabe. Dazu fände ich nich super, dass der Mitarbeiter zusammen mit einem Fotos macht, sodass am Ende wirklich alles dokumentiert ist.

Negativ: Das Auto hatte viele Dellen, Kratzer und Co. Fuhr aber dennoch gut.

Positiv: The price is comparatively low. Good staff.

Negativ: The car condition was not good. The clause pedal's rubber was not there. They didn't change the car after asking too. The tire pressure was always complaining after giving required pressure too.

Negativ: Die Tankanzeigen meines Peugeot 108 waren ungenau und damit habe ich Tankfüllungen verschenkt. Die Scheibenwischanlagen waren verstopft. Ich habe das selber in einer Werkstatt reparieren lassen.

Positiv: Alles sehr unkomliziert und easy.

Negativ: Versuchter Verkauf einer zusätzlichen Versicherung. War aber relativ unaufdringlich.

Positiv: Nix

Negativ: Keinen Mietwagen erhalten

Negativ: Mietwagen habe ich nicht bekommen, weil ich nur Visa Karte hatte. Kreditkarte meiner Frau haben sie auch nicht akzeptiert. Gegen 250€ Versicherung hätte ich das Auto mieten können, das habe ich abgelehnt.

Negativ: Surprice Schalter sollte im Terminal sein, in Wirklichkeit waren sie ca. 300m ausselhalb des Terminals. Das Auto hatte abgelaufene Sommerreifen, Radkappen waren mit Kabelbinder befestigt. Das Getriebe des Autos war sehr abgenutzt.Das geblockte Geld auf der Kreditkarte ist nach 4 Tage immer noch nicht frei gegeben.

Positiv: Die Rückgabe des Fahrzeugs war an sich unkompliziert und unbürokratisch. Das Mietfahrzeug war recht neu und für den Preis absolut in Ordnung.

Negativ: Rückgabe war etwas langwierig. Wir hatten uns telefonisch früh genug gemeldet, dass wir zur Rückgabe kommen, mussten dann aber noch 20 - 30 Min auf den Mirarbeiter warten. Dafür war die Rückgabe an sich unkompliziert. Siehe oben. ( Was hat gut gefaĺlen)

Negativ: ACHTUNG ABZOCKE Am Schalter wollten die eine Versicherung andrehen weil angeblich Beulen im Blech nicht Versichert sein sollten obwohl ich das ganze Packet über C24 gebucht hatte. Auch mit den ACRIS Code wollten die einen über das Ohr hauen. Gebucht war ein Mittelklasse SUV und ich sollte einen Peugeot 2008 bekommen. Erst nach langem Diskutieren habe ich ein Renault Kadjar bekommen der schon ziemlich runter gerockt war. Zum Glück habe ich bei der Fahrzeug Übernahme ein Video gedreht sowie Fotos

Positiv: Direkte Abholung am FluHa und Entgegennahme auch nachts!

Negativ: Aurum heißt in etwa GOLD, daher sollten sie sich überlegen, mit was für Vermietern sie zusammen arbeiten! Vor Surprice kann ich nur warnen! Deren Geschäftsmodell besteht darin günstig anzubieten und hinterher irgend einen noch so kleinen Schaden zu finden, den man übersehen hat - um dann abzukassieren!! Klar kann man sich vorab freikaufen, für 75€ ...

Positiv: Pünktliche Abholung am Flughafen, kurzer Transfer Sauberes relativ neues Auto Vermieter mit mehr als 200 Autos auf Corfu

Negativ: Schlechte Erklärung des Fahrzeugs, Versteckte Kosten. Wir mussten 200€ extra Zahlen weil wir auf einer Schotterstraße zu einer Bucht gefahren sind. SCAM!!!