Surprice Autovermietung

Positiv: Wurde abgeholt nach Anruf bei Surprice Rental Cars

Negativ: Übliche Masche das meine Visa nicht geht und ich Vers extra kaufen muss. Es war kalt und ich wollte weiter also Hab ich die gekauft. Dann ging die Karte auf einmal zur Bezahlung. Kaution musste ich trotzdem 450€ BAR!!! hinterlegen

Negativ: Anstatt wie [...] angekündigt max. 1000€ Kaution und evtl. 300€ Kraftstoff extra Buchung auf der Kreditkarte musste ich über 2000€ ( 240.000 RSD Dinar) bezahlen. Sonst wäre der Mietvertrag vom Mitarbeiter vor Ort storniert worden und ich hätte keinen Wagen erhalten! Des Weiteren musste ich vorab am Schalter schon unterschreiben das der PKW in Ordnung ist ohne vorher gesichtet zu haben. Erst im Nachgang wurde mir der PKW gezeigt und die ganzen Macken und Beulen(nicht gerade wenig) notiert.

Negativ: Das Fahrzeug roch sehr stark nach Nikotin bin Nichtraucher das geht so nicht.

Positiv: Die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter

Positiv: Service war freundlich und zuvorkommend. Es wurde alles genau erklärt.

Negativ: Laut Service wurde der Schalter bereits schon länger verlegt und Vermittler davon informiert. Ferner war die Kaution 2000 Eure statt 1000 wie angegeben.

Positiv: Völlig unkompliziert bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Es klappte alles recht gut, der Vermieter sprach sogar deutsch.

Negativ: Der Tank war nicht voll, sondern etwa zu 4/5 gefüllt. Wie soll man das bei der Rückgabe hinkriegen? Da ich das schon mehrmals erlebt habe, vermute ich Methode darin.

Positiv: Shuttle zurück zum Flughafen war etwas zu spät.

Positiv: nichts

Negativ: die Abgabe ich warte aber immer noch (nach vier Wochen) auf die Rücküberweisung der Kaution - immerhin 900 Euro! Auf KEINEN Fall weiterzuempfehlen!

Negativ: Abgabe: keiner zur angegeben Abgabezeit da, haben Schlüssel im Büro gelassen, da unser Flieger kam Zum Auto: nicht geputzt, Tank leer Knopf am Schlüssel zum Öffnen der Türe war kaputt bzw herausgebrochen. Türe konnte also nur manuell geöffnet werden. Dabei ist jedesmal die Alarmanlage angegangen. nach 10min nach Fahrtantritt bis 3h kamen immer wieder folgende Meldungen: Luftdruck prüfen vorne rechts. Luftdruckverlust hinten rechts. Blinker hinten links Fehler. Blinkende Motorölleuchte.

Positiv: Hilfbereich,einfach.Nur unsere Kaution in eine woche ist noch nicht zurick

Positiv: Mietwagen Anbieter Surprice war super organisiert. Keine Wartezeiten am Flughafen bei der Rückgabe ebenfalls überpünktlich. Sehr guter und sehr freundlicher Service, sehr guter Zustand der Fahrzeuge. War super Zufrieden und werde diesen Anbieter wieder bevorzugen

Positiv: Super netter Service, während der Fahrt ist ein Scheinwerfer ausgefallen, SurPrice Mitarbeiter meinte ich soll einfach in die nächste Werkstatt fahren und dies austauschen, habe ich gemacht. Bei der Rückgabe wurden mir die Werkstattskosten sofort ersetzt, ohne wenn und aber. Einfach ein Super Service.

Positiv: Es gab eine Plastikfolie für den Mietvertrag

Negativ: Die Frage ist, wo man anfangen soll. Es handelt sich um eine reine Abzockbude, die zwar sehr günstige Preise bei der Miete angegeben, aber dann durch Tricks versuchen, grosse Kasse zu machen. Angefangen von zusätzlichen Gebühren, ohne die man die Schlüssel nicht ausgehändigt bekommt bis hin zu Vorschaeden, die der Vermieter nicht erfassen will. Dank 87 Fotos aus allen Lagen, auch unterhalb des Autos, konnte der schon länger bestehende Schaden bewiesen werden. Hände weg von diesem Anbieter!

Negativ: Leider keinen am Telefon erreicht und bei Abgabe war wie ausgemacht keiner um 8 Uhr da und musste lt Mitarbeiter Schlüssel in die Schlüsselbox rein tun

Negativ: Das Auto war schmutzig und alt

Positiv: Golf oder ähnlich bestellt Citroen C3 erhalten

Negativ: Abzocke! Man hat uns bei der Abholung nicht darauf hingewiesen, dass wir einen Ort nicht befahren durften, obwohl wir darüber gesprochen haben! Bei der Abgabe wollte man dann 150 Euro als strafe

Positiv: sauberes Auto, schnelle Abwicklung an der Station.

Negativ: Am Flughafen kein Hinweis, wo Shuttlebus zu finden ist. Hier wäre ein Hinweis bei Buchung hilfreich. Fahrzeug war für Madeira total untermotorisiert !!

Positiv: Sehr netter Servicemann

Positiv: Abholung im Terminal und kurzer Weg zum Mietwagen. Klare Abwicklung ohne den Versuch, ein Versicherung andrehen zu wollen.

Positiv: Prijatni radnici, […] kupljenog osiguranja na sajtu ,je trajalo malo objasnjavanje . Na sajtu navedena kaucija nije 600-800 vec 1200€ .

Positiv: Mild-Hybrid Fahrzeug Android Auto

Negativ: Nach Abwicklung der Formalitäten mussten wir noch über 30 Minuten auf die Übergabe des Fahrzeugs warten, da dieses von einem anderem Ort überführt worden ist. Obwohl mit Tankreglung Voll/Voll gebucht wurde, war die Option vor Ort lediglich teilvoll und Rückgabe zu mit ungefähr ähnlichem Tankinhalt.

Positiv: Abholung und Abgabe des Fahrzeuges völlig problemlos.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, professionelles auftreten des Mitarbeiters, schnelle Abwicklung, Flexibilität (Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten erhalten), eine der wenigen Anbieter in Belgrad, mit dessen Fahrzeuge man nach Bulgarien fahren darf.

Positiv: Nichts

Negativ: Das Auto war nicht Fahrtüchtig. Es fehlte der Deckel vom Tank, alle Lämpchen an der Anzeigetafel haben rot geleuchtet, der Tank war leer, die Reifen waren nicht in Ordnung. Als ich mich am Schalter beschwert habe, der Angestellter war unfreundlich und hat wort-wörtlich mir gesagt dass er kein Auto für mich hat. Schrecklich...

Positiv: Rückgabe unkompliziert

Negativ: Mitarbeiter unfreundlich ab dem Zeitpunkt, zudem keine Versicherung verkauft werden konnte. Mietwagen leider in keinem guten Zustand.

Negativ: Ich musst 1h auf den Wagen warten.ich musste ein Kaution von 1200 zahlen.

Positiv: Wir würden dierekt bei der Ankunft abgeholt und zum Auto gebracht. Sonst hätten wir es nicht gefunden.

Positiv: Shuttleservice ohne Probleme

Positiv: Sofortiger Kontakt, gute Erkennbarkeit, alles per WhatsApp von Beginn an genau beschrieben, erläutert und geholfen - danke

Negativ: Auto war nicht vollgetankt, und die Unterteilung von der Tankanzeige auf dem Zettel war in 1/8, was in der Zuordnung zur realen Tankanzeige am Auto schwierig war. Am Fahrzeug waren mehr Kratzer, Dellen als angegeben. Kaution wurde zuerst höher angesetzt (würde dann mit Buchungsbestätigung von CHECK24 wieder runtergesetzt)

Positiv: Alles war gut. Für diesen Preis eine Hammer-Leistung.

Positiv: Zuverlässig, schnell und unkompliziert. Habe nichts auszusetzen

Positiv: Der Wagen wurde per meet & greet bereitgestellt, alles war unkompliziert und schnell.

Positiv: Alles okay, aber leider Steinschlagschaden gehabt. Mal sehen, wie gut die Abwicklung über die von check 24 gestellte Versicherung läuft.

Positiv: Sehr guter Service

Negativ: Fahrzeug wurde frisch gewaschen, d.h. außen nass übergeben - Schwierig, auf Kratzer und Dellen zu prüfen. Die Scheiben waren von innen nicht sauber, dadurch war bei Dunkelheit die Sicht erschwert.

Positiv: Schnelle Übernahme

Negativ: 132TKm, Schrottkarre

Negativ: Hallo. Am Schalter musste ich zusätzlich zur Kaution noch 25€ zahlen. Das war bei der Buchung nicht auf den ersten Blick ersichtlich.

Positiv: Nettes Personal.Sehr freundlich!

Negativ: Das Büro liegt jetzt deutlich außerhalb des Flughafens und ist umständlich zu erreichen.

Negativ: Die auto war einfach alt und Schrott Ich musste das auto tauschen und 2 Std fahren zuruck zu Flughafen und nur das ich noch andere alter auto bekomen, Plus ich hab 25 Euro Benzin noch dazu bezahlen wegen Benzin.. Nie wieder mit surprise ein Auto mieten

Positiv: Am Mietwagenschalter wurde fließend deutsch gesprochen, Respekt! Mietwagen war sauber und es verlief alles wunderbar.

Negativ: Es wird KEINE Debitkarte akzeptiert, auch wenn das blocken der Kaution technisch problemlos möglich wäre.

Positiv: Das Personal war freundlich und engagiert. Das Auto war nett und sehr sparsam. Die Miete war sehr günstig.

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter. Komplizierte Prozesse. Auto war schmuddelig.

Negativ: Zu lange Wartezeit auf Shuttle von Airport zu Verleihstation, Fahrzeug unnormal laut bei etwas höheren Geschwindigkeiten und überzogene Reinigungsgebühr wg. normaler Verschmutzung durch Sand, kleine Steine im Fußraum

Positiv: Sehr gut, afrikanisch, nett und optimal

Positiv: nichts

Negativ: alles: 1. 30min. Wartezeit auf den Shuttlebus 2. Zusätzlich 2h Wartezeit an der Station bis wir dann endlich das Auto hatten 3. Wir haben das Auto erhalten welches wir bestellt hatten, sondern den kleinsten Fiat den es gibt- ein fürchterliches Auto. Laut besch*** Schaltung...... 4. bei der Rückgabe wurde 30min um das Auto rum gegangen, um ja irgendeine Beschädigung zu finden 5. Ich habe bis heute keine Bestätigung, dass ich das Auto i. O. zurück gegeben habe, obwohl mir eine Mail verspro

Positiv: guter Zustand des Mietwagens, relativ neu, wenig km, schnelle Über- und Abgabe

Negativ: Falsche Adressangaben des Vermieters auf dem Voucher, daher Zeitverlust von 2 h. Ausschilderung dann vor Ort neben Flughafengebäude extrem dürftig und schwer zu finden. Mietwagen war auf allen Seiten mit dem Mietwagenlogo plakatiert

Negativ: Ich musste diese Zusatzversicherung kaufen, sonst hätte ich das Auto nicht bekommen, trotz vorher gebuchtem „Sorglos-Paket“! Nie wieder!