Surprice Autovermietung

Negativ: Siehe E-Mail vom heutigen Tage

Positiv: Auto war super, guter Service

Negativ: Schwer zu finden

Positiv: Der Wagen war in ordnug

Positiv: Keine Wartezeit

Negativ: Schaden bezahlen den wir nicht verursacht haben

Positiv: Alle Super

Negativ: ACHTUNG: Versteckte Gebühren!
50 Euro wegen Service außerhalb der Geschäftszeiten

18 Euro für Flughafen Gebühr. War in Vertrag nicht erwähnt!

Positiv: Service

Positiv: Der Vermieter war super freundlich und zuvorkommend. Wir haben kostenlos einen WLAN Stick im Auto bekommen. Würde ich jederzeit weiterempfehlen!!!

Negativ: Wir haben am Anfang nicht gewusst, dass unser Name auf einem Schild steht. Daher war die Suche nach dem Vermieter erstmal schwierig.

Positiv: Alles reibungslos abgelaufen

Positiv: Seriöse Abwicklung,die Mitarbeiterin machte uns im Vorfeld auf (minimale) Schäden aufmerksam,reibungslose Rückgabe,up-grade von 1 auf 3 (Ayga zu Citroen C3)

Positiv: Auto war sauber und wurde vor Ausgabe auf Schäden kontrolliert und festgehalten. (Eigentlich normal)

Negativ: Bei Abgabe waren wir pünktlich um 14:00 Uhr an der Station. Weit und breit, außer vier ebenfalls abgebenden Mietkunden kein Personal vor Ort. Mußte erst von Mitarbeiterin telefonisch hinbeordert werden. Zeitverlust ca. 30 Minuten.

Positiv: Abholung vom Bahnhof, unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Die Anbieter scheinen nie den Versicherungsumfang, den man bei Check24 bestellt, zu kennen und bieten immer eine zusätzliche (doppelte) Versicherung an.

Positiv: unkompliziert, sehr schnell, neue Autos, Freundlich.

Positiv: unkompliziert, sehr schnell, neue Autos, Freundlich.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter, Zustand des Fahrzeugs

Negativ: Wartezeit, zusätzliche Gebühren, keinerlei Abrechnungen, Inkompetenz

Positiv: Der günstige Preis.

Negativ: Die Straße, welche für die Abgabe des Wagens auf dem Formular steht, findet Google Maps nicht. Daher war die Rückgabe etwas schwierig.

Positiv: WSZYSTKO PEŁNY I MIŁY PROFESJONALIZM !!

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Schneller Abwicklung

Positiv: Bei Rückgabe war Standort bekannt, Personal freundlich, Rückgabe problemlos und rasch

Negativ: Abholung - kein Schalter vorhanden - Mitarbeiter stand in der Menschenmenge vor Flughafeneingang und musste Kfz erst von ? abholen - bisher nicht optimal aber o.k. Aber der angebotene Wagen, tut mir leid aber so etwas geht überhaupt nicht. Innenraum war zwar abgesaugt aber sehr stark abgenutzt und die Pölster hatten überall Flecken. Außen, beim Rundumgang, gab es keine einzige Seite ohne Kratzer oder Beulen. Haben das KFZ trotzdem übernommen. Am Hotel angekommen konnte der Fiat Punto nicht versperrt werden. Noch am selben Abend, nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter, sollte das Fahrzeug nächsten Tag in der Früh getauscht werden. Nächsten Tag musste ich zweimal nachfragen wann endlich das KFZ getauscht wird. Da das KFZ nicht versperrt werden konnte, war die Benutzung an diesem Tag nicht möglich. Erst am Abend wurde dann das Fahrzeug gegen einen anderen Fiat Punto getauscht. Dieses Fahrzeug war ebenfalls rundum in sehr schlechten Zustand. Beulen, Kratzer, Nachlackierungen, Unterfahrschutz schliff zeitweise am Reifen, vordere Stoßstange wurde nach Schaden entweder nicht instandgesetzt oder einfach irgendwie wieder drangeschraubt. Abblendlicht leuchtete keine 15 Meter weit. Die Höhe der Kaution von acht- oder neunhundert Euro kann ich ebenfalls nicht nachvollziehen - Fahrzeuge in solchen Zustand werden bei uns in Österreich nur mehr für den Export gehandelt. Ganz ehrlich - ich hatte schon viele Mietwagen aber so etwas ist mir bis heute noch nicht untergekommen.

Positiv: fast and reliable - good value for money

Positiv: Verlief einfach und reibungslos

Positiv: Mitarbeiter super freundlich, wagen wie bestellt.

Positiv: AUTO zustand

Negativ: Abzocke wenn mann Navigation benutzt
Obwohl ich nicht bestellt habe
Kein hinweis von vermiter ,und wer soll kleingedrucktes
lessen ,mann sollte vor der Vermitung möglichkeit haben über die genaue Kosten erfahren Z.b Navi 5 Euro je Tag
Sauberkeit Kosten 250 zloty Kaution ca 60 Euro.

Positiv: freundliches Personal, das uns nicht beschwatzen wollte.
Trotz erheblicher Zweifel wegen der viel zu hohen Kaution, ist doch tatsächlich alles zu unseren Gunsten verlaufen.

Negativ: Der Wagen hatte 95.000 km runter, Kupplung war fast defekt, Berge fahren war fast nicht möglich. Wenn man Die Lichter anschaltete, ging die Hupe nicht mehr und umgekehrt. Mir war unklar, warum ein so altes Auto noch neu lackiert worden ist. Einzige Erklärung: Man will für jeden neuen Kratzer kassieren. EXTREM: Kreditkarte wurde mit sagenhaften 1.750 Euro als Kaution blockiert! Obwohl ich insgesamt mind. schon 70 Autos gemietet habe, dass ist der höchste Betrag, der je von mir gefordert wurde!

Positiv: Das abhollen des Wagens hat reibungslos geklappt , der Mitarbeiter war freundlich net das Auto war technisch gut .

Negativ: Beim Abhollen des Wagens Tank war fast leer , das Auto war ungepflegt Scheibenwischer Wasser war leer .
Bei der Abgabe des Autos am Schalter war kein Mittarbeiter ich stand ein eihalb Stunden vor dem Schalter es kam kein Mittarbeiter danach habe die Papiere samt Schlüssel in dem Büro des Anbieters auf dem Labtop hingelegt und bin gegangen da ich aufgeruffen wurde vom Checking .

Positiv: Sehr freundliches Personal. Sehr schnell. In 5 Min. alles erledigt.

Negativ: Das Auto (Skoda Rapid Caravan) war schon älter & hatte viele Schäden. Jedoch wurde mir auch gesagt dass das Auto schon verkauft wurde da es über 100'00 Km hat und deshalb nichts mehr dafür investiert wird.

Positiv: Die unproblematische Abwicklung bei meet and greet

Negativ: Das Fahrzeug war nicht mehr das neueste(hatte mehr als 100.000km auf dem Tacho) und viele Macken.

Positiv: Professioneller und freundlicher Service.
Man versuchte NICHT zusätzliche Versicherung u.ä. zu verkaufen.

Negativ: Leider war die Scheiben von innen nicht gereinigt.

Positiv: Sehr freundliches Personal

Positiv: Jederzeit wieder, neues Fahrzeug mit nur ca 2000km. Sehr günstige Tagesmiete im Vergleich mit den großen Vermietern. Freundliche Betreuung,

Negativ: Vermieter hat, anders als von Check 24 dargestellt wird, keinen Schalter im Airport Terminal von Krakau. Ein Surprice Mitarbeiter stand in der Ankunftshalle zur Abholung. Dies wurde vorab so von Check24 nicht kommuniziert! Erst nach Anruf bei Surprice wurde man darauf hingewiesen. Dies ist nich professionell und kostet Zeit ! Die Station war dann, nach Abholung, nur 1 Minute vom Terminal entfernt. Surprice bietet leider keine faire Tankregelung an, Tank war halb voll. Machbar aber unschön!

Positiv: Gar keine Wartezeit bei Abholung sowie Rückgabe!

Sehr schnelle, freundliche und unkritische Abnahme bei Rückgabe.

Sehr günstiger Preis.

Negativ: Der Wagen war zwar gewaschen aber etwas oberflächlich bzw. checkig (d.h. 2-3 Stellen vergessen). Das sah tagsüber etwas komisch aus (Wagenübernahme war im Dunklen), war aber unkritisch.

Von innen schlierige Frontscheibe ist da mehr ärgerlich, aber das hatten wir in Faro schon bei mehreren Anbietern, weil vor allem Nachts das wirklich stört.

Positiv: Unbürokratische Hilfe bei Schaden am Motor und das auch am Sonntag

Positiv: Alles schnell und unkompliziert. Mitarbeiter sprich ein perfektes Englisch.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter ...sauberes Fahrzeug

Positiv: Unkomplizierte Abgabe.

Negativ: Wir haben das Auto nicht als verkehrssicher empfunden. Da man gerade auf Kreta steile Berge und Serpentinen fahren muss, hatten wir immer ein ungemütliches Gefühl. Außerdem verlor das Auto immer wieder Flüssigkeit, die wir aber nicht identifizieren konnten. Es war dreckig und hatte besonders innen starke Gebrauchsspuren.

Positiv: zwar altes fahrzeug, dafür aber sehr günstiges angebot
kfz technisch ok, optischer zustand für mich nicht
wichtig

Positiv: Der Abholer hat schon auf mich mit einem Schild mit meinem Namen am vereinbarten Ort gewartet und wir konnten sofort zur Vermietstation fahren. Kurze Fahrzeugübergabe ohne lästige Versuche, weitere Leistungen zu verkaufen. Es wurde lediglich nachgefragt, dass durch Check24-Versicherung alle möglichen Schäden abgedeckt werden. Das Fahrzeug wurde in helle Beleuchtung gestellt und wir haben beide Fotos innen und außen gemacht. Man hat mich sogar auf bestehende Schäden hingewiesen, auch das ein sehr fairer Vorgang. Bisher der beste und freundlichste Service, den ich seit vielen Buchungen hatte!

Negativ: nichts.

Positiv: Abholung in Ankunftshalle

Negativ: Das Auto war in keinem guten optischen Zustand.
Technisch o.k.
Trotz innerhalb der Öffnungszeiten war Büro nicht besetzt. Schlüsselabgabe im Briefkasten, deshalb keine Rückgabebestätigung.

Positiv: Nichts

Negativ: Gebuchte Kriterien "Station im Terminal" und "Tankregelung voll/voll" nicht erfüllt. Wurden im Terminal abgeholt und wir mussten lange warten, bis auch der letzte Kunde vor Ort war. Dann "Sammelfuhre" zum Ausgabepunkt. PKW hatte 147.000 km und war in einem sehr schlechten Zustand. Klimaanlage funktionierte nur sporadisch und wenn, dann roch sie extrem schlecht. PKW Innenraum total heruntergekommen und sehr "muffig". Stoßdämpfer total durch, Lenkung mit extrem viel Spiel und Servolenkung mit Geräuchen beim Einschlagen. Tür Fahrerseite hinten ließ sich nicht von innen öffnen.

Positiv: Transfer vom Flughafen und zurück

Negativ: Vermietstation nicht unmittelbar am Flughafen

Positiv: Die schnelle und freundliche Bedienung

Positiv: Der wagen war fast neu und sehr sauber. Nette service.
Preisleistung vercheltnis TOP.

Negativ: Es waren paar Unstimmigkeiten. Schalter nicht am Flughafen wie beschrieben aber ein Anruf genügte und ca.10 min später wurden wir abgeholt und ins Büro gefahren. Statt 4 Tage wurden 5 Tage reserviert. Bestellt voll- voll, bekommen halbvoll und musste ich halbvoll zurückgeben. Orginale Voucher war auf englisch und stimmte nicht übereinanda mit dem Voucher von Check 24.

Negativ: Die Begutachtung wurde im Dunkeln gemacht, sodass es sehr schwierig ist alle Mängel zu erfassen.
Das Auto war nicht wirklich sauber.
Tankregelung sollte voll/voll sein, jedoch war der Tank zu 1/5 gefüllt und so sollte ich diesen wieder abgeben. Natürlich tankt man dann etwas mehr voll, aus Angst eine überteuerte Nachzahlung zahlen zu müssen.
Des Weiteren leuchtete seit Mietbeginn die Anzeige, dass das Auto zur Inspektion muss, was für mich nicht sehr seriös ist.

Positiv: guter, reibungsloser Service

Negativ: nicht wie beschrieben im Flughafen, PKW war alt und technisch nicht in Ordnung

Positiv: - Sehr günstiges Auto
- Es hat soweit alles problemlos funktioniert (hatten auch keinen Schaden am Auto hinterlassen).
- Sogar Fährüberfahrt von Sardinien nach La Maddalena war erlaubt.

Negativ: - Tank nicht Voll/Voll, sondern 7/8 / 7/8
- Formulare teilweise nur auf Italienisch
- 10€ Aufpreis für normale Reinigung des Fahrzeugs

Positiv: Das Auto fuhr gut.

Negativ: Keine Einweisung in den PKW. Zum zünden musste man die Kupplung betätigen. Uns wurde das Auto mit laufenden Motor übergeben und kein Hinweis auf diese Besonderheit. Scheibenteinigungsflüssigkeit war schnell leer. Bei der Übergabe wurden die Schäden nicht richtig gekennzeichnet.

Positiv: Transfer vom Flughafen zur Autostation. Freundlichkeit der Mitarbeiter. Unkomplizierte Handgabung

Negativ: Extragebühren zur Vermeidung der Selbstbeteiligung und Extragebühren für ein TomTom (das sich nicht mit dem Zubehör laden ließ) und somit nutzlos war. Außerdem war das unnötig, weil in dem schönen Ford Focus werkseitigen ein Navi fest installiert war. Hat was von Verarschung. Bisher keine Rückerstattung dieser Gebühr.

Positiv: -

Negativ: Bei einem Betrag von nicht mal 100 Euro wollten 1200 Euro auf der Kreditkarte geblockt werden als Deposit. Da dies, warum auch immer, nicht möglich war mussten 100 Euro extra gezahlt werden und 300 Euro wurden als Deposit geblockt. Bei Rückgabe des Wagens musste extra darauf hingewiesen werden, dass das Deposit bitte wieder gelöscht wird. Unverschämt.