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Aktuelle Kundenbewertungen für Surprice
67% Weiterempfehlung
3,6 von 5 Sternen
11.655 Kundenbewertungen
Das Unternehmen Surprice im Überblick
Surprice Car Rentals ist ein Autovermieter aus Kreta, der seit einigen Jahren auch in anderen Ländern des östlichen Mittelmeerraums tätig ist. Egal, ob in Griechenland, der Türkei oder Slowenien – Kunden können zwischen den unterschiedlichsten Fahrzeugtypen wählen. Auch in weiteren Teilen Europas, wie Österreich, Polen und dem Vereinigten Königreich, bietet der Vermieter seinen Service an. Erschwingliche Preise und ein 24-Stunden-Service zeichnen die Autovermietung aus.
Erfahrungen unserer Kunden mit Surprice
3,6
5 Sterne:
39%
4 Sterne:
21%
3 Sterne:
11%
2 Sterne:
7%
1 Stern:
19%
Surprice11.655 Bewertungen
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Häufige Fragen zur Surprice Autovermietung
Kann ich bei CHECK24 Angebote von Surprice vergleichen?
Ja, der CHECK24 Mietwagenvergleich beinhaltet auch Angebote von Surprice.
Wo finde ich die Mietbedingungen von Surprice bei CHECK24?
Die Mietbedingungen von Surprice sind in der Vergleichsübersicht unter “Details und Mietbedingungen” für jedes Angebot verlinkt.
Wie kommt die CHECK24-Bewertung für Surprice zustande?
Für die Gesamtbewertung nutzen wir ausschließlich das Feedback unserer Kunden. Aktuell basiert die Bewertung für Surprice auf 11.655 Kundenbewertungen.
Wie hoch ist 2026 die Kaution für Mietwagen bei Surprice?
Die Höhe der Kaution hängt in der Regel von mehreren Faktoren, wie zum Beispiel der gebuchten Fahrzeugklasse oder der Zahlungsmethode, ab. Die Kaution zeigen wir in unserer Vergleichsübersicht für jedes Angebot von Surprice an. Weiter Informationen zur Kaution bei Surprice finden Sie zusätzlich unter “Details und Mietbedingungen” verlinkt.
In wie vielen Ländern ist der Autovermieter Surprice aktiv?
Surprice ist aktuell in über 30 Ländern weltweit aktiv (Stand 2026).
Über wie viele Stationen verfügt der Vermieter Surprice?
Surprice betreibt weltweit über 300 Mietstationen (Stand 2026).
Bewertungen für unsere beliebtesten Partner
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Positiv: Alles schnell gegangen
Negativ: Bei Abgabe leider etwas unfreundlich bedient wurden.
Positiv: Die Rückgabe lief schnell ab und war unproblematisch
Positiv: Sehr faires, gutes Preis/Leistungsverhältnis und sehr kompetenter, freundlicher Service vor Ort
Positiv: Alles war super, reibungslose Abwicklung. Abholung war auch perfekt. Hab auch einen Tag vorher um einen Tag verlängert, was auch problemlos ging. Ohne großen Aufpreis der Mitarbeiter am Schalter war auch super nett.
Positiv: Alles
Negativ: Art & Weise, keine Flexibilität oder gar Entgegenkommen während der Mietdauer an den Feiertagen mussten wir Motoröl nachfüllen, was aufgrund eines defekten Deckels mehr als herausfordernd war
Negativ: Der Vermieter erhebt anscheinend verpflichtende Versicherungsgebühren, welche im Vertrag nicht gelistet sind. Laut Voucher war alles inkludiert. [...]
Positiv: NIX!
Negativ: Mietwagenbuchung inkl. Versicherung. MC CC Nummer zur Hinterlegung der Kaution angegeben. Bei Abholung MC CC vorgelegt. Diese wurde nicht akzeptiert, weil es sich um eine "Business" Mastercard Creditcard handelte. Creditkarte, KEINE Debitkarte und auch nicht von American Express. Faktisch wurde ich gezwungen, eine weitere, redundante Versicherung für 300€ (Miete 120€) abzuschließen welche ich dann mit eben dieser MC CC bezahlen konnte. XX Std Arbeit [...]
Positiv: Mitarbeiter am Schalter war sehr freundlich und hilfsbereit bzw. hat auf Fragen mit klaren Antworten reagiert.
Negativ: 1. Abholadresse ist falsch 2. Auto hatte mehrere Lack- & Blechschäden 3. Sitze waren mehr als dreckig 4. Auto wird NICHT ohne Zusatzversicherung für mindestens 29.99 $ pro Tag heraus gegeben - auch die Depositübernahme von 2000$ ändert nichts - kein Auto ohne Zusatzversicherung 5. Gemeinschaftsschalter mit anderen Vermietern
Positiv: Wagen war innen und außen sauber. Wagentyp und Ausstattung wie bestellt. Änderung der Abholzeit über Hotline war problemlos möglich.
Negativ: Es gibt keinen "Schalter". Eine Mitarbeiterin trifft sich nach Anfruf bei "Abflug" an einem Kaffee. Bei der Rückgabe bekommt man keinerlei Bestätigung über Zustand/Rückgabe.
Negativ: Das Personal am Schalter hat uns angedroht, das wir nicht versichert wären und auf alleKosten die entstehen könnten selbst aufkommen müssen wen wir keine Zusatzversicherung bei Ihnen abschließen würden. Ich habe Gott sei Dank trotzdem kein Zusatzversicherung unterschrieben. Habe mich aber bei der Centrale von Check24 versichert, das wir ein komplett Schutz haben (was auch genauso bestätigt wurde!!!). Wir haben eine alte klapperkiste bekommen und Angst bekommen, das wir irgendwo liegen bleiben.
Positiv: Alles reibungslos und schnell abgelaufen. Habe zum 3x ein Fahrzeug hier gemietet und voll zufrieden.
Negativ: Obwohl ich eine vollkasko gebucht habe und scheinbar meine visa Karte Vorort nicht funktioniert hat und eine andere Möglichkeit eine Kaution zu hinterlegen ( bar oder Bankkarte) nicht möglich war stande ich vor der Wahl kein Auto oder Auto + eine Zusatzversicherung von denen für 110 Euro. Das fand ich nicht gut. Sonst war alles okay
Negativ: Das ganz ANGEBOT wirkt wie ein BETRUG. Wir haben einen Mietwagen extra mit kompletter VOLLKASKO und allem drum und dran gebucht und wurden erst vor ORT informiert, dass die Versicherung da so gar nicht gilt. Es MUSSTE ZWINGEND eine amerikanische Versicherung abgeschlossen werden: 393,00 DOLLAR zusätzlich wurden verlangt. Zur späten Stunde war nichts anderes mehr möglich,als diese FALLE zuschnappen zu lassen. Es ist ebenso eine LÜGE, dass die FIRMA am TERMINAL wäre. Es gibt nirgendwo ein SCHILD!
Positiv: Sehr gutes Fahrzeug, Beschädigungen wurden per Email mitgeteilt, Mitarbeiter freundlich, ruhig und kompetent. Keine Diskussionen bei Fahrzeugrückgabe. ALLES PERFEKT.
Positiv: Nichts, unfreundliches Personal!!
Negativ: Wegen Flugverspätung, waren wir 20 Minuten zu spät an der Station und musste 30€ bezahlen. Ich habe Fahrzeugkategorie „Economy Klasse“ gebucht, habe aber „Mini Klasse“ erhalten. Ich habe mich beschwert und die Antwort war, es wäre die gleiche Klasse (Fiat Panda). Ich hoffe das ich deswegen ein Teil meiner Bezahlung zurück erhalte.
Negativ: Der Übergabeort war falsch, wir sind umsonst 1h zu der angegebenen Adresse gelaufen. Eine Einheimische hat dann mit der Vermietung telefoniert und wir sollten dann zum Hotel zurück gehen.Die Vermietung hatte eine falsche Handynummer von uns [...]. Sie hatte wohl einen Tag vorher versucht uns zu erreichen um uns mitzuteilen, dass dort die Übergabe sein soll Das war dann wiederum nochmal 2 Stunden später. Die Rückgabe hat auch nicht geklappt. Autovermietung kam nicht.
Negativ: 175 Euro Abgezockt! "Achtung" Die Credit karte Muss auf dem Fahrer ausgeschrieben sein. American wird nicht akzeptiert obwohl ich damit bezahlt habe. Meiner Frau Ihre Karte wurde nicht genommen, obwohl möglich.
Positiv: Alles unproblematisch. Super Service, keine Wartezeit. Kein Aufschwatzen von Versicherungen. Kostenloses Upgrade. Unkomplizierte Rückgabe.
Positiv: sehr guter Service
Positiv: Nichts
Negativ: Man hat mir keinen Wagen übergeben, da es angeblich Probleme mit meiner Kreditkarte gab. Die Probleme traten ansonsten nicht auf. Die Kreditkarte meiner Frau wollte man nicht annehmen. Ich hatte zuvor noch nie Probleme mit einer Mietwagenfirma. Never again!
Positiv: Nichts
Positiv: Einfach
Negativ: Zustand vom Auto und das warten
Negativ: ACHTUNG BETRUG!!!!! Telefonisch nicht erreichbar (+ Mailbox voll!!), niemand da am Abholort am Flughafen, kein Auto erhalten und mussten trotzdem zahlen, mussten dann spontan bei einem anderen Anbiete ein Auto mieten, auch danach keine Entschuldigung, keine Rückmeldung oder Rückerstattung
Positiv: Die Abholung am Flughafen hat gut funktioniert. Das Auto war technisch in Ordnung,
Negativ: !! ACHTUNG - BETRUG/SCAM!! Wir haben für 280 Euro für 16 Tage einen Kleinwagen gemietet. Bei der Abholung hat der Vermieter auf eine weitere Versicherung bestanden. Er meinte das sei gesetzlich verpflichtend (das ist eine Lüge!). Wir haben über Check24 eine Haftpflicht und Vollkasko abgeschlossen die die Versicherungssumme der zusätzlichen weit übersteigt. Der Vermieter wollte uns das Auto aber ohne nicht geben. Wir mussten nochmal 380 Euro bezahlen. Mehr als der Mietpreis! Daher -Finger weg
Positiv: Nur 200 m vom Flughafen entfernt. Freundliche Mitarbeiter. Einfache Rückgabe.
Positiv: Alles auser
Negativ: Nicht voll getankt
Positiv: Super freundlicher Servicemitarbeiter !
Positiv: Shuttle zum office
Negativ: Achtung. Achtung: Bei Abholung werden ca. 2.000 € Kaution zzgl. 300 € Tankkaution auf der Kreditkarte des Hauptfahrers geblockt. Achtung. Achtung: Debit- und Prepaidkarten, American Express, EC-/Girokarten (Maestro, V-Pay) sowie Apple Pay und Google Pay werden am Schalter oft NICHT akzeptiert. Dann "darf" man eine teure Versicherung vor Ort dazukaufen. Ohne diese Versicherung gibt es KEIN Auto!
Positiv: Wir haben uns im Vorfeld informiert und das Shuttle schnell gefunden.Direkt beim Vermieter war alles sehr freundlich, schnell und unkompliziert. Die das Fahrzeug überhebende Dame hat, wie wir auch Fotos gemacht. Die Rückgabe war ebenfalls unkompliziert.Weil wir viel Sand ins Auto getragen haben, wurde es durch uns nochmal ausgesaugt und Verpackungen entfernt. Achtung nur physische Kreditkarten (und keine DEBIT!!) und die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein.Sehr günstig, gerne wieder
Negativ: Man darf bei diesem Budget Anbieter nicht erwarten ein nagelneues Modell zu bekommen aber das sollte ja logisch sein. Für einen Ford Kuga 188 Euro für 11 Tage zu bezahlen, ist schon sehr günstig. Unser Modell war ca. 8 Jahre alt aber funktionierte einwandfrei und hatte nur die altersbedingten Gebrauchsspuren.
Negativ: Vor Ort hatten wir keine Wahl und wurden dazu gezwungen, die zusätzliche Versicherung abzuschließen. Wir konnten das Auto nicht ohne diese zusätzliche Versicherung mieten, da unsere Kreditkarte nicht akzeptiert wurde, obwohl wir alle Kriterien dafür erfüllt hatten.
Positiv: Sehr freundliche, nette Mitarbeiter
Positiv: Sehr professionell, Beratung in deutsch, gerne wieder
Positiv: Super nett, nagelneues Auto, unkompliziert, immer gerne wieder, besser geht nicht.
Positiv: sogar ein Automatik bekommen
Positiv: Nichts
Negativ: [...]
Positiv: Es wahr super.. die jungs sind sehr hilfsbereit..also wieder gerne
Positiv: Unproblematische Abwicklung, alles wie es sein soll. Auto fast neu, keine unnötigen Versicherungen, Kaution innerhalb von drei Tagen wieder zurückgebucht.
Positiv: Station war leicht zu finden
Negativ: Auto in keinem guten Zustand. Zog nach rechts, reifendruck war nicht in Ordnung
Positiv: Schneller Service. Freundlichen Mitarbeiter.
Negativ: Wir wurden vor Ort genötigt, eine Zusatzversicherung abzuschließen, die mit ca. 600 Euro den effektiven Mietpreis quasi verdoppelt hat. [...]. Die Station war nicht wie angegeben im Fughafen, sondern außerhalb. Die Autobatterie war schadhaft. Nach einer Fahrpause von 5 Tagen sprang das Auto nicht mehr an. Unterstützung vom Vermieter gab es nicht. Nette Mexikaner gaben Starthilfe.
Positiv: TopService, sehr professionell.
Positiv: DIESE FIRMA HAT IMMER NOCH EINEN DEPOSIT
Negativ: SCHLECHTER SERVICE WARUM IMMER NOCH DEPOSIT ?
Positiv: Schnelle Abwicklung, fast neuer Wagen alles Problemlos
Positiv: Nette Leute, flotte Abfertigung, Auto, Upgrade kostenlos,
Positiv: ❗️Vorsicht, Abzocke! Zuerst wurde uns ein Opel Astra mit mehreren leuchtenden Kontrolllampen übergeben. Nach Ablehnung bekamen wir einen Škoda Octavia mit ca. 300.000 km – Schaltwagen, obwohl Automatik gebucht war. Bei Abholung nur ein leeres Schadensformular, keine Historie. Bei Rückgabe wurde über 1,5 Stunden gezielt nach Schäden gesucht, offenbar um bis zu ca. 1.000 € einzubehalten. Absolut unseriös – nicht zu empfehlen.
Negativ: ❗️Absolute Abzocke – Finger weg! Zuerst wurde uns ein Opel Astra mit mehreren leuchtenden Kontrolllampen übergeben. Nach Ablehnung bekamen wir einen Škoda Octavia mit ca. 300.000 km – Schaltwagen, obwohl Automatik gebucht war. Bei Abholung nur ein leeres Schadensformular, keine Historie. Bei Rückgabe wurde über 1,5 Stunden gezielt nach Schäden gesucht, offenbar um bis zu ca. 1.000 € einzubehalten. ❗️Absolut unseriös – nicht zu empfehlen.❗️
Negativ: Alterszuschlag von 10 Euro pro Tag
Negativ: Sehr unfreundliches Personal.
Positiv: Sofortige Abholung am Flughafen auch ohne Anruf am beschriebenen Treffpunkt. Problemlose Übergabe und Rückgabe.
Negativ: Hatte dort in Sommer ein Auto Vermietet mit Vollkasko hatte ein kleinen Unfall nicht aus meiner Schuld. Die Vermietung hat mir 700 Euro abkassiert die ich bis jetzt noch nicht zurück erstattet bekommen habe. (haben schon Weihnachten).