Surprice Autovermietung

Positiv: Auto ist gut

Negativ: Den Abholen-Platz habe ich sehr schwer gefunden.

Positiv: Professionell und freundlich,
unkomplizierte und schnelle Abwicklung

Negativ: Reifendruck-Kontollsystem zeigte Fehlermeldungen und sollte laut Assage des Verleihers ignoriert werden.

Reifen vorne rechts verlohr in den 3 Wochen Mietzeit wiederholt deutlich an Luft bis hin nahezu platt (0,3 bar).

Verleiher sollze solche Systemmeldungen ernster nehmen.

Positiv: Schnelligkeit der Abwicklung

Negativ: Das Auto war mit etwa 125000 gefahrenen Kilometer aussen uns innen im schlechten Zustand

Positiv: Die Rückgabe des Mietwagens außerhalb der regulären Öffnungszeiten am Flughafen war sehr schnell und ohne Probleme.
Es wurde nicht versucht eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.

Negativ: Nichts - alles in Ordnung.

Positiv: Neuer Peugeot 208 mit ca. 3.000 km Laufleistung. Die Ausstattung war insgesamt recht einfach. Tatsächlich gefehlt hat mir nur eine Einparkhilfe.

Positiv: sehr freundlich, sehr locker, sehr simpel.

Negativ: wir hatten nach der Mietung zwei unverschuldete Kratzer am Bumper an der Front. Kosten: 78 €.... die Kratzer sind so klein... Dafür würde ich keine Kosten verlangen. Schade

Positiv: Die Abholung am Flughafen hat super geklappt und auch der Transport zum Vermieter

Positiv: Fahrzeugabholung und Angabe direkt vor dem Aus/-Eingang am Flughafen. Sehr unkompliziert und freundlich.

Negativ: Lange Wartezeit am
Schalter (leider natürlich auch Coronabedingt)

Positiv: Größeres Auto

Negativ: Extra Gebühr für Bereitstellung am Hotel Obwohl der Wagen auch schon vereinbarten Treffpunkt hätte gefahren werden müssen insofern also kein Mehraufwand

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Abgabe

Positiv: Es war schnell und unkompliziert sowohl bei Abholen als auch bei Zurückgeben. Danke!

Positiv: Wagen wurde sehr genau auf Beschädigungen untersucht und dokumentiert

Negativ: musste lange warten bis der Schalter besetzt war

Negativ: Wollte bei Rückgabe für jeden neuen Kratzer 158,00€ haben (es waren schon etliche vorhanden), oder man kauft eine Versicherung 210,00€), dann würde man auf Kaution 750,00€ und die 158,00€ pro Kratzer verzichten.

Positiv: Surprice hat meinem Wunsch entsprochen mich bei Rückgabe bei Stationsöffnung um 7 Uhr schnell abzufertigen und mich zum Flughafen zum Check In zu bringen. Die Station war dann vorzeitig geöffnet, man hat auf mich bereits gewartet, und wurde dann wirklich sofort nach Mietwagenrückgabe zum Flughafen transferiert, die Abwicklung dauerte keine 5min, das Shuttle brauchte 12 min zum Flughafen frühmorgens.

Negativ: Das Fahrzeug war minimal motorisiert für die Größe und innen etwas schmutzig, was aber leicht vor Ort gereinigt haette werden koennen. Aber der Übergabezustand wurde durch Surprice per Foto dokumentiert, somit kein Problem.

Positiv: Alles gut. Preis-Leistung- Verhältnis sehr gut

Positiv: Das Personal war sehr freundlich. Das Auto war sauber und es hat alles gut funktioniert!

Positiv: Alles ging super schnell und unkompliziert, sowohl die Abholung als auch dir Rückgabe!
Uns wurde auch nicht noch mal eine Versicherung am Schalter "angedreht", fand ich sehr sympathisch!
Das Auto war sehr neuwertig, wenn nicht sogar fast ein Neuwagen und sehr sauber!

Positiv: SChon merhfach dort gebucht, alles gut, auch wenn es mit einem Shuttle ca. 1 km weit geht, klappt reibungslos. bis auf diesmal auch immer neue Fahrzeuge.

Negativ: Diesmal ein urallter 9Sitzer, aber hat alles funktioniert, Fahrzeug ohne jegliches Zuehör,
Parksensoren sollten schon dran sein!

Positiv: schnelle und unkomplizierte Übergabe

Negativ: der Versuch, eine Versicherung zu verkaufen

Positiv: Gures Fahrzeug, exakt der bestellte Typ

Positiv: Anruf um die abholung zu organsisieren, da die station nicht direkt am flughafen liegt.
Sehr sauberers und gutes auto.

Negativ: Benzinstand bei 25%, man muss also bei der rueckgabe drauf achten, dass man nicht zu viel tankt.
Des weiteren muss man das auto selbst waschen, damit die evtl schaeden pruefen koennen. Nebenan gibt es eine waschstation.

Positiv: Alles bestens, Zustand des Leihwagens war in Ordnung, allerdings war das Getriebe etwas Gewöhnungsbedürftig.
Anbieter und Service allerdings top!

Positiv: Einfaches unkompliziertes Handeln

Negativ: Ich hatte bei CarDelMar eine Zusatzversicherung gebucht von der vor Ort niemand eine Ahnung hatte

Positiv: Super Service

Positiv: Wir haben kostenlos ein upgrade erhalten!

Positiv: Sehr freundlich empfehlens Werte

Negativ: Trotz Vollkasko, sollten wir nochmals eine Versicherung, z.B. Reifen, Unterboden usw. abschließen. Leider versuchen das alle Anbieter, direkt bei der Fahrzeugübergabe

Positiv: Lief alles reibungslos. Top Anbieter, sehr freundlich und sehr schneller Service.

Negativ: Auto war sehr alt und es war schwer zu finden. Deutlich machen, dass es über surprise ging und nicht über cardelmar. Kennt nämlich dort niemand bei mehrmaligem Fragen.

Positiv: Das Auto war relativ neu, 15000km

Negativ: Wartezeit auf den Shuttlebus waren 40min das war nicht schön, der Tank war nur 5/8 voll trotz Full/Full Vertrag, zusätzlich ist die Vormerkung von 750€ noch nicht gelöscht worden auf der Kreditkarte...

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Zustand des Wagens. Muss man froh sein , wenn man nicht stehen bleibt

Negativ: Die Lüftung im Wagen lief nur auf höchster Stufe, was in Verbindung mit der Klimaanlage sehr unangenehm war, weshalb wir diese kaum benutzten, sondern mit offenem Fenster fuhren. die Wischblätter waren defekt, so daß im Sichtbereich die Scheibe immer schmutzig blieb. Die Abdeckung der Gangschaltung wahr lose, der Kabelbaum in der linken Tür mit Malerkrepp geflickt. Unter der Rücksitzbank lagen die Keckse von mindestens 4 Familien und kleine Hinterlassenschaften an Spielzeug.

Positiv: unkomplizierte Übergabe und Rückgabe

Negativ: Tank war bei Übernahme leer, statt der versprochenen voll/voll-Regelung.
D.h. man muss ständig kleine Mengen nachtanken, um zu Schluss nicht zuviel zurück zugeben...

Positiv: Best car ever on Crete. Very fuel efficient (4.5l) Diesel car. Very clean. Powerful drive train.

Negativ: Everything fine.

Negativ: Wir haben den Platz der autos nicht gefunden, da nicht beschildert, und keiner da war.

Bei Rückgabe unverschämt es haben angeblich 8 Liter gefehlt dafür haben wir 70 Euro bezahlt,
das ist eine Frechheit.

Positiv: Sehr freundliches Personal bei Anmietung und Rückgabe, kein Drängen zum Kauf zusätzlicher Versicherungen.

Positiv: Super Kundenservice, sehr freundlich und Mietwagen ist ebenso super.

Negativ: Im Vorfeld wurden vom Vermieter viele Fotos vom Auto gemacht, auch von einem Schaden. Diesen hatte ich zum Glück auch fotografiert. Bei der Abgabe konnte der Vermieter dieses Bild komischerweise nicht mehr finden, so dass ich in der Beweispflicht war. Außerdem war das Auto nur zu 25% betankt, sollte es aber halb voll zurück geben.

Positiv: Alles in allen ok
Würde wieder mieten

Positiv: Schnelle unkomplizierte Aushändigung des Fahrzeuges.

Negativ: Etwas versteckt und der Zustand des Fahrzeuges war nicht perfekt.
Hupe, Zündschloss, Zündschlüssel, Rückwärtsgang teilweise defekt.

Negativ: Der Zustand des Mietwagens war in einem schlechten Zustand.
1. Lenkradverstellung fehlerhaft und nicht verkehrssicher
2. Airbagwarnlampe leuchtete dauerhaft
3. Lenkradverkleidung lose
4. Schaltknauf nicht mehr vorhanden
5. Stoßstange mit Hilfe eines Kabelbinders
befestigt

Negativ: Das auto war ohne usb für Handy Ladung

Negativ: Das erste Auto war in einem sehr schlechtem Zustande und wurde von uns abgelehnt. Der Ersatz war nicht viel besser, der Auspuff hat stark beim Anlassen gequalmt, es war dreckig und die Klimaanlage hat nicht immer funktioniert.

Positiv: Nettes und kundenorientiertes Team.
Alles lief reibungslos- Abholung sowie Rückgabe. Der Schalter befindet sich direkt 2m Fußläufig gegenüber dem Flughafen.
( rechte Seite )
Von da aus wird man zum Standort mit einem Shuttlebus gebracht.
( ca. 5min Fahrzeit )
Wir hatten für 7T einen Fiat500 für 170€.
( ohne Selbstbeteiligung/ Vollkasko etc. )
Vor Ort haben wir noch einen Zusatzfahrer dazu gebucht in Höhe von 32€.

Kann den Anbieter wärmstens weiterempfehlen!
Gerne wieder.
Liebe Grüße und Bis zum nächsten mal, C****

Negativ: Kein deutschsprachiges Personal, zu weit vom Flughafen entfernt, zur Rückgabe schwer zu finden.

Positiv: Schnelle und reibungslose Abwicklung

Positiv: Nichts!

Negativ: Kreditkarte nicht akzeptiert. Zusätzlicher Fahrer dazu Buchen müssen und extra kosten von ca 30€.
Dann kein Scheibenwischwasser im Behälter.
Bei Abholung keiner vor Ort. Wartezeit 30 Minuten.

Positiv: Nichts

Negativ: Ich darf davon ausgehen, dass es eine Masche ist,dass durch vermeintliche minimale Schäden die Kaution einbehalten wird.
Auf dem Dach eine kleine Beule, die man nur bemerkt, wenn man mit der Hand darüber fährt und selbst wenn man es weiß nicht auf dem Photo festhalten kann. An zwei völlig verschiedene Stellen wurden fast nicht sichtbare Schäden in Rechnung gestellt, die mit einer Wahrscheinlichkeit von 99,99%nicht in der Zeit meiner Nutzung angefallen sind. Ich möchte nicht wissen wie oft diese Schäden schon von Mietern bezahlt werden mussten. Bei unseriösen Anbietern hat man keine Chance sich dagegen zu wehren, da man einen Betrug bei dieser Vorgehensweise nicht beweisen kann. Ich rate zur äußersten Vorsicht bei einer Anmietung am Flughafen in Sofia.

Positiv: Es wurde nicht versucht mir eine weitere Versicherung zu verkaufen.

Positiv: alles bestens sorfort wieder Preis / Leistung

Negativ: negativ

Positiv: Nettes freundliches Personal

Negativ: Mietwagen war schon ziemlich mitgenommen, Außenspiegel Beifahrerseite völlig defekt