Surprice Autovermietung

Positiv: El estado del coche de alquiler era excelente y la amabilidad del personal sobresaliente.

Negativ: Nos dijeron que nos recogería un miembro del personal en el vestíbulo de llegadas y nos llevaría al autobús lanzadera. A pesar de buscar varias veces, no pude encontrar ninguno. Por lo tanto, tuvimos que caminar varios cientos de metros con nuestro equipaje hasta el mostrador de servicio. Fue muy molesto.

Positiv: El vehículo se entregó directamente en el aeropuerto y también pudo aparcarse allí de nuevo sin complicaciones.

Positiv: El transporte de vuelta a la terminal después de la entrega fue muy rápido y el coche estaba casi como nuevo.

Negativ: También tienes que comprar el easy pass que cuesta 25€ por día. No te puedes librar de él y también tienes que comprar lo que llaman "seguro de responsabilidad civil" porque Surpirce dice que el seguro de check24 no funciona. En vez de 250€ pagué 530€ por 8 días. La gente gritaba de fondo mientras yo estaba en el mostrador: ¡Esto es una estafa! Además, no hay posibilidad de traer tu propio seguro.

Positiv: Empleado muy amable, entrega del coche sin problemas.

Positiv: Incluso la recogida en el aeropuerto fue más que perfecta: el autobús de enlace llegó justo cuando yo llegaba al punto de encuentro (la hora acordada habría sido un poco más tarde). Servicio muy amable sin que tuviera que comprar nada extra. El coche estaba impecable. Precio de devolución rápido y fácil. Con mucho gusto otra vez.

Positiv: El trayecto es corto y el precio más que justo.

Positiv: Nada. Excepto el buen precio original. No puedo valorar la limpieza del coche. Por favor, programa para que pueda continuar sin hacer clic en nada.

Negativ: Fue un intento de fraude en el mostrador. A la pareja que tenía delante le vendieron un seguro. Querían dinero extra de mí porque aceptaron mi permiso de conducir alemán. Yo también necesitaba un seguro extra, aunque está cubierto. Me fui sin llevarme el coche. Se ha iniciado un procedimiento de reclamación a través de Check24. Aconsejo encarecidamente eliminar a esta estación como proveedor.

Positiv: Recogida y devolución del vehículo sin complicaciones. ¡Super precio rendimiento!

Negativ: Lo tenía todo asegurado y aun así intentaron vendérmelo como seguro complementario.

Positiv: Una vez más, el corto paseo hasta la estación de alquiler de coches y la rápida gestión en la recogida y entrega eran de esperar.

Negativ: En el bono se indicaba que había que solicitar una lanzadera para que nos llevara a la estación de recogida. Después de llamar a la empresa de alquiler resultó que la estación de recogida estaba a 100 metros. El Peugeot 2008 ya era un modelo muy antiguo pero cumplía su función.

Positiv: Todo es muy sencillo.

Negativ: El lugar de encuentro era un poco difícil de encontrar.

Positiv: Devolución rápida del coche de alquiler

Negativ: Trato pésimo, muy frio, se me hace esperar sin estar nadie antes de mi, se me entrega el coche todo mojado para que no se vean los desperfectos porque claramente le molestaba que no escogiera el seguro con ellos. De hecho causalmente, según ellos, aparecen unos rallones en el parachoques trasero después de haberlo dejado yo en su parking a las 6:30 de la mañana con las oficinas cerradas. También se les notas molestos por la reserva con Enjoy. En fin seguramente no repetiré con este proveedor!

Positiv: ¡¡¡nada!!!

Negativ: No había ninguna oficina en la dirección indicada. Buscamos durante más de una hora una oficina, por lo que la oficina y la recogida del coche no estaba en la zona del aeropuerto como se indica, pero tuvimos que pedir un servicio de transporte. Nos obligaron a pagar un seguro de responsabilidad civil adicional de 541 euros, de lo contrario no nos habrían dado el coche, el depósito estaba en reserva y el indicador no funcionaba, no nos devolvieron la fianza de 417 euros. ¡Así que fue una estafa!

Negativ: Vehículo de menor categoría recibido . Problemas con el motor en lluvia fuerte.

Positiv: Funcionó muy bien. ¡Tenía mis reservas basadas en las críticas en línea, pero fue muy bien!

Positiv: Rápido, correcto y super amable. ¡Lo haría una y otra vez!

Positiv: El personal es super amable y servicial, incluso me dieron un coche mejor sin pagar extra, la gestión fue rápida y sin complicaciones, hablaban inglés. A la entrega del coche lo revisaron rápido, me hicieron unas fotos y ya estaba liberado el importe de mi tarjeta de crédito, el joven fue tan amable que nos llevó hasta la puerta del aeropuerto (unos 500 m) con las maletas. Los puedo recomendar super bien, todo 1A de verdad.

Positiv: bien

Positiv: Todo perfecto y muy rápido

Positiv: Un servicio estupendo. Muy amables y extremadamente flexibles. Excelente.

Positiv: Que recibimos un descapotable sin coste adicional.

Negativ: El empleado de Surprice exigió un recargo por edad en el momento de la entrega, aunque ya estaba incluido en las condiciones.

Positiv: La recogida y devolución rápida del vehículo es aún mejor. Aparque el vehículo en el aparcamiento, deje la llave y el ticket de aparcamiento, envíe una foto del lugar de aparcamiento a la empresa de alquiler y ya está. Sin ningún retraso. Si el precio es correcto, volvería a reservar allí inmediatamente, aunque la conversación es en inglés.

Negativ: Mi tarjeta de crédito supuestamente no funcionaba. Tras llamar al banco, me confirmaron que no había ninguna solicitud de pago activa. Tras discutirlo, la señora del mostrador consiguió otro lector, que funcionó inmediatamente. El vehículo estaba mediocremente limpio por dentro, pero por lo demás técnicamente en orden. No había nadie en el mostrador cuando devolvimos el coche, después de llamar a la empresa nos dijeron que dejáramos las llaves y el ticket de aparcamiento en la guantera

Positiv: Rápido y sin complicaciones

Positiv: Todo fue como la seda.

Negativ: ...como siempre, intentaron vendernos un seguro adicional, a pesar de que habíamos contratado una cobertura completa sin franquicia, como de costumbre. Siguen intentándolo :-(

Positiv: Nada

Negativ: La recogida fue demasiado tarde, así que estuvimos en la estación después de las 10 de la mañana y nos cobraron 30€ aunque el responsable era el propietario. El empleado también nos llamó mentirosos. ¡Nunca más Surprice!

Positiv: Top

Negativ: Nada, todo perfecto

Positiv: Un servicio increíble. Nos esperaron en el aeropuerto y todo fue muy fácil. Personal muy amable. Muy recomendable.

Positiv: Sin problemas de daños antiguos en la devolución

Negativ: Liberación de la fianza sólo después de un mes

Positiv: Muy agradable y suave

Positiv: Rápido y amable

Positiv: La amabilidad del personal y la favorable relación calidad-precio.

Negativ: La espera algo larga para que el servicio de transporte nos recogiera en el aeropuerto.

Positiv: Entrega rápida. Ningún intento de vender seguros. Shuttle también llegó después de un corto tiempo. El coche tenía 90.000 km en el reloj, tenía un tanque lleno de gasolina. Un poco destartalado pero hizo su trabajo. Lo único negativo fueron los asientos sucios. Me daba asco sentarme en ellos todos los días.

Negativ: Que no había nadie personalmente que hablara español

Positiv: La amabilidad del personal.

Negativ: Desgraciadamente, había poco positivo de lo que informar. Cuando llegamos y debíamos dejar nuestra tarjeta de crédito para el depósito, nuestra tarjeta de crédito supuestamente dejó de funcionar, aunque antes todo había funcionado siempre sin problemas. Ni siquiera la entidad de crédito pudo explicarlo tras una llamada telefónica. Según la señora de la empresa de alquiler de coches, debíamos eliminar cualquier bloqueo, pagar otros 85 euros o reservar otro conductor. Según los comentarios de Google, es probable que esto ocurra más a menudo.

Positiv: Servicio de primera... Recogida y devolución en unos 10 min. He vuelto a reservar para Navidad. :)

Positiv: Buen servicio. Recibí toda la información por WhatsApp. Comunicación fluida y servicio de recogida.

Negativ: Esperamos 3 horas para la entrega del coche de alquiler, la entrega fue en un aparcamiento enfrente de un hotel. El bono decía estación de la ciudad, no había estación. La entrega tuvo lugar en un aparcamiento.

Positiv: El coche de alquiler estaba limpio/lavado y se entregó con el depósito lleno.

Positiv: Buen precio y prestaciones. El vehículo fue reemplazado sin problemas cuando no había ningún problema con la luz indicadora "Motor".

Negativ: Lamentablemente, en el bono que había impreso no figuraba ninguna descripción del lugar. Por lo tanto, tuve que preguntar por la ubicación de la empresa de alquiler, que más tarde pude ver en línea en la aplicación, lamentablemente demasiado tarde.

Positiv: Gran servicio.

Positiv: El Sr. F. hablaba alemán

Positiv: Todo fácil y amable, actualización recibida, gran coche. Regreso rápido, profesional y amable. Brillante (?) nos llevó a la sala de salidas debido a la lluvia. con mucho gusto otra vez.

Positiv: Muy competente y muy amable

Positiv: Todo salió a pedir de boca

Negativ: El embrague del coche ya estaba muy usado, pero por eso se conducía perfectamente bien

Negativ: Coche compacto sin ayuda trasera para aparcar. Daño anterior correspondiente fue en la zona trasera. Coche de casi 6 años con 87.000 km y correspondiente estado de uso por dentro y por fuera. La alfombrilla del conductor arrugada con agujeros se metió varias veces entre los pedales y tuvo que ir al maletero. El coche y los neumáticos estaban técnicamente en buen estado, el parabrisas estaba vacío cuando me hice cargo. No obstante, el alquiler fue bueno y volveríamos a alquilarlo allí. No encontramos ninguna lanzadera.

Positiv: Devolución muy poco problemática

Negativ: Al igual que el año pasado, el mismo empleado intentó vendernos un seguro por unos 390 euros.

Positiv: Todo