rentalcars.com Autovermietung

Positiv: Endlich mal keine Zusatzkosten, die einem nachträglich abgezogen wurden.

Negativ: Es würde recht eindringlich versucht eine weitere Versicherung zu verkaufen.

Positiv: Auto in gutem Zustand
Relativ einfacher Mietvorgang

Negativ: Halbvollen Tank

Positiv: Die Kommunikation und das Entgegenkommen. Perfekt.

Positiv: Freundliche und zuvorkommend und gut informiert.

Positiv: Das man doch noch jemanden zu der geschlossenen Filiale geschickt hat um mir den Mietwagen zu bringen.

Negativ: Das die Filiale (Corona-bedingt) geschlossen war und nur an der Tür eine Info stand man solle zu einer anderen gehen.

Positiv: Fahrzeug hat einwandfrei funktioniert

Negativ: Wenn man eine Visa Debit Card hat, kann man das Fahreug nicht für den angezeigten Preis mieten. Man muss dazu eine Versicherung abschließen, die teurer ist als das Fahrzeug miete.

Positiv: Man hatte einen Renault für mich reserviert. Da ich aber keine französischen Autos mag, hat man dies mit einem Lachen verständnisvoll akzeptiert und sofort einen Tiguan als Ersatz angeboten. Sehr freundlicher Kundenservice sowohl bei der Abholung als auch bei der Abgabe. Alles verlief absolut reibungslos!

Negativ: Alles Tiptop. Absolut nix zu beanstanden!

Positiv: Nichts

Negativ: Service inakzeptabel, falsches Auto, überhöhte Preise
Das Schlimme ist, das der Kunde für die Mißstände verantwortlich gemacht wird.

Negativ: Ich habe eine Mahnung erhalten!- wofür??? Nie vorher aber eine Rechnung... bei der ich sich nicht wüsste, wofür...:(

Positiv: Sehr freundliches Services

Negativ: Mietvertrag wurde falsch ausgestellt, einen Tag zu viel berechnet, Rückzahlung erst nach drei Wochen

Positiv: Alles bestens !

Positiv: nettes Personal bei Abholung und Rueckgabe

Negativ: Die Anzeige für fehlenden Reifendruck schaltete sich plötzlich am Sonntag bei der Fahrt auf der Autobahn ein. Trotz anschliessender Überprüfung blieb sie bis zur Rückgabe des Autos aktiv. Eine Fehlermeldung, die allerdings eine gewisse Unsicherheit bei mir hinterliess, da ich mich in diesen mechanischen Dingen wenig auskenne.

Negativ: Mir wurde bei der Abholung gesagt, dass Auto hätte einen Fehler und würde nie einen vollen Tank anzeigen. Vor dem abgeben habe ich ihn voll getankt und er hat einen vollen Tank angezeigt. Also haben sie mich um einen viertel Tank belogen.

Negativ: Das Auto war zur gebuchten Uhrzeit noch nicht verfügbar. Etwa 45 Wartezeit.

Positiv: immer nette Mitarbeiter bei Alamo bzw Enterprise. Man hat weder das Gefühl etwas aufgedrängt zu bekommen, noch aber's Ohr gehauen zu werden. Habe schon an mehreren Stationen gemietet und war IMMER ausgesprochen zufrieden mit dem Servive

Positiv: Die junge Frau war sehr bemüht und sehr freundlich.
Alles in allem, weiter zu empfehlen.

Positiv: Das Personal war - im Rahmen der Abholung und der Rückgabe des Fahrzeuges - sehr freundlich, hilfsbereit und man konnte sich in deutsch verständigen. Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Besser und schneller konnte es nicht "laufen".

Negativ: Das zur Verfügung gestellte Fahrzeug wies Karosseriebeschädigungen auf und war innen verschmutz.

Positiv: Fahrzeug wie bestellt

Positiv: freundlich, schnell, unkompliziert, gute verstaedigung

Positiv: Super freundliche Mitarbeiterin bei Europcar !

Positiv: Nichts

Negativ: -Fahrzeug hatte holländische Zulassung und Boardsprsche war niederländisch
- Fahrzeug war zwei Kategorie kleiner als gebuchte und bezahlte Kategorie, Mitsrbeiter am Schalter hat dies aber kategorisch verneint und lediglich ein kostenpflichtiges Upgrade zu einem Van angeboten. Auf Quittung stand aber fahrzeugkategorie C (Statt E gebucht)
-Fahrzeug hatte trotz Angegebenen Winterpaket Bei Buchung nur Sommerreifen.

Positiv: Einfacher Ablauf, Auto in gutem Zustand, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Versuch extra kostenpflichtig Upgrade anzudrehen

Positiv: super schneller Bearbeiter und sehr freundlich, angenehm unkompliziert

Negativ: bis zum Auto musste man recht weit laufen

Positiv: Der Empfang war sehr net.

Negativ: Die Öffnungszeiten im Büro müssen genauer eingehalten werden.

Positiv: Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter am Counter.

Positiv: Unkonventionelle Regelung der Rückgabe morgens um 5:00 Uhr

Positiv: -

Negativ: Ungerechtfertigte Kosten aus unbekanntem Grund
Zum Verlauf: am Flughafen Cagliari angekommen/ Sixt Büro Cagliari, haben wir unser Vertrag gezeigt. Wegen Kaution wollte die MA unsere Karte haben. Ein riesen Theater gemacht, die Karte sei nicht gedeckt. Hab versucht zu erklären, dass dies unmöglich ist. MA wollte nicht verstehen. Dann „ möchte sie mir ein Gefallen tun“ und verlangt eine andere Karte zum probieren. Ich reiche meine andere Karte ein. Ein Wunder! Die 2. Karte funktioniert und sie erklärt, dass 300, 00 € wegen Kaution blockiert werden. Gibt mir dieser „ U****“ zum unterschreiben. Ich sehe die Zahlen drauf und möchte nicht unterschreiben. Verstehe nichts was sie erklärt. Benutze kein englisch mehr, mit ein Übersetzerapp frage ich nur: wird es mehr zu bezahlen sein? Warum steht so viel drauf? Erklärung: „non importante, no problem Signora“. Nach 30 Min werden wir zum Auto geschickt: nicht das was wir gebucht haben und Automatik Getriebe dazu. Wir bestehen drauf, das Auto zu bekommen was wir bestellt haben und bitte kein Automatik. Und kein BMW. Im Parkhaus gab es genug Auswahl. Es vergehen wieder 20- 30 Min in dem der Parkhaus- MA versucht die Angelegenheit tel. zu klären. Schafft nicht. Wir sollen nochmal zurück ins Büro, mit der erste Mitarbeiterin nochmal reden, er kann nur italienisch. Mein Mann macht eine Hypertensive Krise. Ich unterschreibe den Wish und will nur noch weg. Ich kann aber nicht fahren weil nicht in Mietvertrag eingetragen bin. Ein Albtraum!
Ich habe jetzt bemerkt, dass Sixt von beiden Karten den Mietpreis abgebucht hat also 2x den eigentlichen Mietpreis und 300,00 € für Kaution sind auch noch blockiert.
Update: am 07.11.20 erhalte ich die Meldung, dass check24 mir auch nicht helfen kann mein Geld zurück zu bekommen.

Positiv: Netter Service, einfache Abwicklung, Abholung und Hinbringen zum Flughafen.

Positiv: Schnell und einfach alles abgewickelt!
Kaution war nach 4 Tagen schon wieder auf dem Konto!

Positiv: Ein sehr gutes und sparsames Hybrid Fahrzeug! Toll!

Positiv: einfache Abwicklung, unproblematische Rückgabe an anderem Flughafen

Positiv: Die Mitarbeiter sind einfach unglaublich freundlich und auskunftsfreudig. Das Auto wurde ein super Upgrade. Alles top!!!

Positiv: alles

Negativ: Ich musste 6 € zusätzlich für die Counternutzung zahlen, der self service Automat war aber außer Betrieb

Negativ: keine Warnwesten, Verbandskasten im Fzg.

Positiv: Der Service sowie Wagen waren wie immer super!

Positiv: D**** war super freundlich und zuverlässig. Hat kostenfrei und problemlos umgebucht als die Fähre nicht fuhr und sogar noch Restaurant Tipps gegeben.

Negativ: Das Auto wurde am Schalter ca. 400,-- EUR teurer, als gebucht. Der alte Trick mit der Versicherung. Unterlagen vor Ort nicht auf deutsch - von daher leider kein Daumen hoch.

Positiv: schnell und sehr unkompliziert

Negativ: für den Preis alles prima !!!!

Negativ: Habe den PKW innerhalb von 24 Stunden an der Mietstation abgegeben. Man hat mir grundlos einen zusätzlichen Miet-Tag in Rechnung gestellt. Nie wieder Hertz!

Negativ: Der Schalter war geschlossen. Ich konnte die Miete nicht antreten. Hertz befindet sich in Kurzarbeit. Nirgends wurde das bei Vertragsabschluss kommuniziert. Bei Hertz und bei Check24 nicht!

Positiv: Trotz Corona Maßgaben sehr freundliche und verständnisvolle Mitarbeiter, die sich Zeit zum Erklären des Fahrzeuges und der Rückgabesituation genommen haben.

Positiv: Alles lief prima

Positiv: Wie immer alles bestens

Positiv: Sehr freundlicher Service

Negativ: Ich musste nochmal alle meine Daten (Adresse, Telefon, E-Mail, Kreditkarte) angeben, obwohl ich dies alles schon online gemacht habe, das war eher anstrengend

Positiv: nichts

Negativ: Die gebuchte Fahrzeugklasse war nicht verfügbar, das angebotene "Upgrade" auf einen Transporter-ähnlichen Kastenwagen mit 7 Sitzen war lächerlich weil es sich auf die Anzahl der Sitzplätze bezog und nicht auf die Fahrzeugklasse, sprich Fahrkomfort vergleichbar mit dem gebuchten Fahrzeug. Es gab keine Unterstützung beim zwischenzeitlichen Autotausch, ich musste mir selbst ein adäquates Fahrzeug in einer Buchbinder Vermietung Großräumig in Mitteldeutschland besorgen. Auch die Unterstützung seitens Check24 führte nicht zum gewünschten Tausch.

Positiv: 1. kfz (wiebestellt, war nicht so klasse+leicht defekt.. angemeldet.. dann das 2. kfz ein besseres, +mehr sitze.. ohne jeden aufpreis+ sehr unkompliziert

Negativ: man muss abstriche im ausland machen, was den zustand angeht :)

Positiv: Sehr kurzfristige Buchung möglich

Negativ: Buchung hat erst im2. Anlauf geklappt

Negativ: hatte einen T-Roc bestellt und einen minderwertigen Fiat bekommen

Negativ: Auto hatte keinen TÜV (war einen Monat vor Mietbeginn abgelaufen), auf Reklamation bei Global kam keine Rückmeldung.