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Positiv: El coche era muy bueno y ningún problema para tener.

Negativ: Que tuve que pagar más por el seguro" porque el seguro que teníamos no cubría todos los daños.

Positiv: Comunicación sencilla y claramente estructurada

Positiv: La recogida con el autobús lanzadera y el viaje de vuelta al aeropuerto, así como la entrega del coche, se realizaron sin problemas.

Positiv: El coche estaba en excelentes condiciones, nos dieron un coche diferente al que habíamos reservado, pero era de la misma clase e incluso más adecuado para las condiciones invernales cerca de Kuusamo. Los neumáticos tenían clavos.

Positiv: El precio. El coche estaba sucio y dañado por todas partes, pero el precio era genial. En general todo estaba bien. Toda la gente era super amable.

Positiv: Alquiler profesional, distancias cortas, aún mejor satisfacción del cliente posible: simplemente acepte la CHECK24 reservada sin comentarios, sin más...

Positiv: El personal del mostrador era estupendo.

Negativ: El coche podría haberse lavado, el interior del parabrisas no se había limpiado y, al cabo de un día, el líquido del sistema lavaparabrisas estaba vacío.

Positiv: Fiable

Positiv: En general buena experiencia con Hertz. Buen coche. Único inconveniente: no se indicaban todos los daños. En la recogida encontramos varios daños más claramente visibles y tuvimos que llamar a un miembro del personal. Pero fue amable y se ocupó de todo rápidamente. Devolución a través de KeyBox.

Positiv: ¡Muy amable y rápido!

Positiv: regreso sin problemas

Negativ: Tiempo de espera en ventanilla

Negativ: Había reservado que me recogieran en el aeropuerto, pero sólo pude facturar allí y luego tuve que pasarme siglos buscando la estación de autobuses y volver a esperar en el aeropuerto con mi mujer embarazada y mi equipaje.

Positiv: El vehículo no estaba disponible y se encontró un sustituto adecuado

Negativ: Bajada. Sólo un vehículo delante de nosotros. Esperado mucho tiempo hasta que nos dijeron. Que todo está en orden.

Positiv: Tramitación muy rápida, personal competente.

Negativ: Que se ofrece un seguro adicional con cada alquiler, normalmente alrededor de 250.- extra. Esto debe ser rechazado activamente, incluso si la compañía de alquiler insiste en ello. (Con Hertz esto fue muy sencillo, una nota de que no quieres esto fue suficiente).

Positiv: Servicio amable. Rapidez en la entrega y devolución.

Negativ: La estación era difícil de encontrar cuando la dejamos. El navegador por satélite quería enviarnos a través de una obra en construcción.

Positiv: Recibí una mejora gratuita y me permitieron conducir un precioso Citroën C4 automático.

Positiv: empleado amable tramitación sin complicaciones

Positiv: Me recibieron de forma hostil y profesional.

Positiv: Afortunadamente, no había nada en marcha cuando llegamos. Así que no tuvimos tiempo de espera y tuvimos el coche de alquiler delante de nosotros en 10 minutos. Buen servicio in situ. El coche estaba en muy buenas condiciones y limpio. Pudimos devolver el coche fuera del horario de apertura utilizando la caja de llaves. Nos devolvieron la fianza en 2 días. Así que todo de primera y clara recomendación. Volvería a reservar.

Positiv: Céntrico y bien organizado

Negativ: Incertidumbre de antemano respecto a la tarjeta de débito. Al final no fue un problema en absoluto.

Positiv: Personal muy agradable y nos dieron una mejora gratuita.

Negativ: Carhire se ofrece siempre en la terminal. Hay un mostrador allí, pero aún así tienes que coger el autobús lanzadera hasta el coche. No me parece que esté en la terminal. Con otros proveedores, también puedes coger el coche en el aparcamiento de la terminal.

Positiv: Excelente explicación. Servicio rápido y muy amable.

Positiv: Amabilidad

Negativ: El turbocompresor del coche de alquiler estaba roto, sería conveniente realizar inspecciones periódicas

Positiv: Personal muy amable en la recogida y entrega

Positiv: rápido, amable, todo estaba preparado

Positiv: Gracias a la reserva mediante cheque 24, el proceso se desarrolló sin problemas y con rapidez.

Positiv: Flexibilidad de la AM en la puesta a disposición alternativa de un coche

Negativ: La talla reservada no estaba disponible Larga espera para la recogida

Positiv: La transacción fue sencilla y sin problemas. El coche era nuevo, limpio y fácil de conducir.

Positiv: Que nadie trató de convencerme de una póliza de seguros, que fue rápido

Negativ: Nuestro coche de la clase Opel Astra era un Jeep Avenger. No caben 2 maletas en el maletero.

Positiv: Todos los aok

Positiv: La entrega fue genial, el coche estaba en buenas condiciones.

Negativ: No había mostradores, esto no se comunicó de antemano. El coche lo entregó un empleado externo que estaba esperando en el hall de entrada y había que buscarlo antes.

Positiv: La devolución del coche rápida y sin complicaciones.

Negativ: No hay familiarización con el coche ni con las características especiales, peculiaridades del coche. Me refiero al sistema de reconocimiento de señales de velocidad, que no funciona bien y es inmaduro (sistema del Hyundai i10). Reconoce las señales a la izquierda y a la derecha de la carretera por la que se circula, pero no son relevantes y entonces pita porque se circula demasiado rápido. Un error así debería señalarse al cliente y quizá explicarle cómo evitarlo, si es posible.

Positiv: No era el vehículo reservado, sino uno alternativo, que al menos tenía el mismo valor, era casi nuevo y estaba en muy buenas condiciones (limpio, sin accidentes, buenos neumáticos, líquido de lavado, etc.) Desgraciadamente, esto no siempre es así con los alquileres vacacionales, ¡así que un punto a favor!

Negativ: Aquí no hay nada de lo que quejarse.

Positiv: Servicio y amabilidad del personal

Negativ: La estación está fuera del recinto del aeropuerto. Le recogerá un minibús. Este punto de recogida es difícil de encontrar. El coche estaba básicamente limpio, pero olía mucho a humo de cigarrillo.

Positiv: Empleado de servicio amable. Me aclaró amistosamente que ya no había un SUV que yo había pedido con una altura interior más alta apropiada para mi edad. A los 65 años, yo era deportista y siempre me empujaba desde la parte inferior de un Mercedes Clase A deportivo.

Negativ: La propia Hertz ya me ha pedido que responda a una lista de preguntas similares a ésta. Por lealtad al cliente. Chicos, me estáis poniendo en un conflicto de lealtad, y eso después de la experiencia: ¡Quien haya conseguido el mejor precio sólo se queda con los coches restantes!

Positiv: La devolución fue en persona con un empleado del servicio técnico. De este modo, se pudo evaluar conjuntamente el estado del vehículo para evitar reclamaciones posteriores.

Positiv: Todo funcionó a la perfección

Positiv: Encontrar el autobús lanzadera a la estación fue molesto

Positiv: Buena recogida en el aeropuerto

Negativ: A pesar de la reserva, 1,5 h de espera en el mostrador.

Positiv: Todo impecable. Buen servicio, coche reservado, buen estado.

Positiv: Recogida buena y rápida, persona competente en el mostrador. Devolución sin problemas.

Positiv: Sencillo, rápido y sin complicaciones. ¡¡¡Como siempre TOP!!!

Positiv: Todo fue muy rápido cuando nos hicimos cargo del vehículo.

Negativ: Los defectos/daños existentes no se abordaron en detalle (sólo sobre la base de una imagen en la tableta) No había botiquín de primeros auxilios ni triángulo de advertencia en el vehículo. El depósito de agua para salpicaduras estaba completamente vacío. (para esta época del año - muy mal)

Negativ: El suministro de gasolina al motor se interrumpió 4 veces

Positiv: Todo. Uno de los mejores proveedores de los últimos años. Muy amable, coche era un muy bien mantenido Renault Symbioz con poco menos de 10t km.

Negativ: NADA.

Positiv: El procedimiento

Positiv: todo ha ido bien....

Positiv: Tramitación rápida. Personal amable.

Positiv: El coche era nuevo y sin problemas .todo fue fácil y genial y relación calidad-precio