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Procar Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Procar

82%Weiterempfehlung
4,1 5
Gesamtbewertung
297 Bewertungen
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Hans Peter N.
Negativ: It was unbelievable how rude they tried to sell an extra insurance. ...

Der Autovermieter Procar

Mit hohen Qualitätsansprüchen wurde Procar im Jahr 2009 in der Inselhauptstadt Reykjavik auf Island gegründet. Heute gilt der Autovermieter nicht als einer der führenden auf Island, sondern konnte sich nebenbei auch einen besonderen Platz in der Vermittlung von Luxusfahrzeugen erarbeiten. Neben der Zentrale befinden sich zwei weitere Stationen am Flughafen der Hauptstadt, sowie dem Flughafen von Keflavik etwa 50 Kilometer entfernt von Reykjavik. Aber auch am städtischen Hafen oder dem Busbahnhof besteht die Möglichkeit die Fahrzeuge abzuholen oder abzugeben. Durch die Zusammenarbeit mit einem Ausflugsunternehmen kann Procar auch bei der Organisation von Touren behilflich sein und stellt zudem größere Fahrzeugflotten für diese.

Kundenmeinungen zu Procar

4,1
Procar297 Bewertungen
4,1 von 5 Sternen
  • 5 Sterne : 
    51%
  • 4 Sterne : 
    30%
  • 3 Sterne : 
    7%
  • 2 Sterne : 
    2%
  • 1 Stern : 
    8%
Hans Peter N.
1 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Hans Peter N. für den Vermieter Procar:
09.09.2019
Negativ: It was unbelievable how rude they tried to sell an extra insurance. They wanted us to sign an agreement that we know "That no insurance covers the damage xxx". We are used to normal questions, but that was new to us.
The man, who seemed to be the boss, was rude, stressed and unfriendly.
The car was dirty and only one light worked.
The return was equally bad. We were welcomed by a rude woman, who informed us, that we had to pay a fee, because we passed a tunnel without paying for it. She actually was right. After a short research we found, that the fee they wanted to get from us was way more than double the reel fee including an extra fee because we paid late. The boss intervened in an equally rude way.

They just accepted that we paid the repair of the bad light. No word about it. Rude.

We will never book a car there again.
Tobias G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Tobias G. für den Vermieter Procar:
01.09.2019
Positiv: Alle unbürokratisch
Doris M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Doris M. für den Vermieter Procar:
23.08.2019
Positiv: Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Problemlose Abholung und Rückgabe.

Negativ: Lange Wartezeit am Flughafen, wir wurden auch auf den nächsten Bus vertröstet. Die Reifen am Auto waren schon etwas abgefahren.
Alexander S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik
Bewertung von Alexander S. für den Vermieter Procar:
13.08.2019
Positiv: Kurze Wartezeiten bei der Abholung und Rückgabe des Wagens.

Negativ: Am Schalter: Es wurde versucht, Zusatzversicherungen zu verkaufen (u.a. die sog. Sandsturmversicherung).
Am Wagen: Abblendlicht funktionierte nicht.
Joachim D.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Joachim D. für den Vermieter Procar:
13.08.2019
Negativ: Recht lange Wartezeit bis zum Transport zum Flughafen
Jörg B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Jörg B. für den Vermieter Procar:
02.08.2019
Positiv: Personal war sehr freundlich. Shuttle Service vom Flughafen Keflavík zur Vermietstation (5 Min.) hat gut geklappt.

Negativ: Es wurde natürlich versucht eine nicht benötigte Zusatzversicherung aufzuschwatzen.
Tugba C.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Tugba C. für den Vermieter Procar:
18.07.2019
Positiv: Ich war extrem erleichtert, denn nach dem Lesen von einigen negativen Bewertungen war ich schon etwas nervös und unsicher über die Firma. Das hat sich aber glücklicherweise!! als unnötig erwiesen. Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht: Nette, sachlich-bleibende, unkomplizierte und sehr zügig und routiniert arbeitende Mitarbeiter gaben mir den Kleinwagen, den ich gebucht hatte und nahmen ihn mir am Rückgabetag ab. Ich hatte keine Wartezeit, weder bei der Abholung, noch bei der Rückgabe. Die Rückgabe passierte unter 5 Minuten, die sich aber anfühlten wie 2 Min. Ich habe den Jungs gesagt, dass wir uns nächstes Jahr wohl wieder sehen werden, weil ich bis jetzt sehr zufrieden war, worauf sie breit lächelnd sagten "Das hoffen wir!". Mit einem sehr zufriedenen Gefühl trat ich darauf meine Rückreise an. Und ich werde da wieder mieten, wenn sie wieder so ein tolles Angebot online stellen.

Negativ: keine Probleme
Alex J.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Alex J. für den Vermieter Procar:
07.07.2019
Negativ: Der Wagen hatte viel mehr Kratzer und Steinschlägen als im Übergabeprotokol vermerkt. Hätte ich bei Übernahme keine Fotos vom Auto gemacht, hätte ich bei der Abgabe Probleme gehabt. Da der Mitarbeiter wollte mir einen großen Kratzer zuschreiben! Ich habe ihn die "davor" Fotos gezeigt und die Sache war damit erledigt...
Bernd K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Bernd K. für den Vermieter Procar:
24.06.2019
Positiv: Alles Reibungslos. Abholung im Flughafen zunächst unklar, aber schnell durch Fragen geklärt. Freundliche Mitarbeiter in der Station. Bei Rückgabe hat uns ein Mitarbeiter ohne Umstände in unser Hotel gebracht.

Negativ: Dass wir herausfinden mussten, wie wir zur Station gelangen. Dies geschah durch einen Mitarbeiter, der ein Schild mit Procar hatte. Dies bitte in den Unterlagen mit angeben.
Alexandra W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Alexandra W. für den Vermieter Procar:
20.06.2019
Positiv: Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Jürgen H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Jürgen H. für den Vermieter Procar:
20.06.2019
Positiv: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Auto in gutem Zustand
Dirk E.
1 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Dirk E. für den Vermieter Procar:
09.06.2019
Positiv: Nichts war so wie ich es bis jetzt erlebt habe bei einer Autoanmietung

Negativ: Das Auto war ein altes abgenutztes und unsicher war es auch.
Die Kupplung war total abgenutzt und rutschte durch,
das Lenkrad hatte so stark vibriert das ist s fast schon in den Handgelenke weh tat und das Auto zog stark nach rechts.
Auch war das Auto, das immerhin über 90000km auf dem Tacho hatte sehr ungepflegt und total abgenutzt und unsauber.
Jürgen F.
3 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Jürgen F. für den Vermieter Procar:
09.06.2019
Negativ: Personelle Unterbesetzung bei Abholung; Wartezeit viel zu lange! Vorsicht bei Schadenermittlung! 2-3mm großer Punkt an der Frontscheibe, der schon bei Abholung da gewesen sein kann (viel zu klein, um ihn zu entdecken) kostet 500 €. Unverschämt.
Ann-Kathrin H.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Ann-Kathrin H. für den Vermieter Procar:
29.04.2019
Positiv: Bei Rückgabe wurde uns direkt bestätigt ob alles in Ordnung ist mit dem Wagen sodass man keine bösen Überraschungen erleben kann. Der Shuttle Service bei der Rückgabe war schnell da und fuhr oft.

Negativ: -
Manfred T.
2 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Manfred T. für den Vermieter Procar:
22.04.2019
Positiv: 24h-Service

Negativ: Für den Transfer vom Flughafen zu ProCar-Station gab es nur einen Fahrer für ca. 60 Passagiere. Wir wurden unfreundlich belehrt, dass er (der Fahrer) allein alle verspäteten Flüge abarbeiten muss. Da könne man schon 45min warten.
Rainer S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Rainer S. für den Vermieter Procar:
08.04.2019
Positiv: Statt Opel Mokka ein höherwertiges Fahrzeug bekommen und zwar einen BMW X 1 Diesel

Negativ: ./.
Christoph J.
3 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Christoph J. für den Vermieter Procar:
03.04.2019
Positiv: Mo
Sascha R.
1 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik
Bewertung von Sascha R. für den Vermieter Procar:
27.03.2019
Negativ: Wir hatten Procar aufgrund einer 5-stündigen Flugverspätung per E-Mail bescheid gegeben, dass unsere Ankunft sich verzögern wird.
Als wir am Flughaben in Keflavik ankamen, war niemand da um uns abzuholen. Es fand also keine Flugüberwachung anhand der Flugnummer statt.

Procar teilte uns mit, dass der gebuchte (und im Vorfeld bezahlte) Mietwagen nicht mehr da ist, weil man dachte wir würden nicht mehr kommen. Meine E-Mail hatten sie wohl übersehen und angeblich auch erst gefunden, nachdem ich nachweislich am Handy zeigen konnte das ich sie gesendet hatte.
Nach einer längeren Diskussion, in welcher wir darauf bestanden einen Mietwagen mit Allrad und manuellen Gangschaltung haben wollten, hatte man dann plötzlich doch noch ein Auto für uns. Anfangs hatte man uns entweder Allrad mit Automatik oder kein Allrad angeboten.
Ein no-go!

Mittlerweile war es nach 0 Uhr, es tobte ein Schneesturm. Man stellte uns das Auto mit laufendem Motor auf den Parkplatz, gab uns einen Zettel mit gekennzeichneten Macken des Autos in die Hand und verschwand. Das Auto war völlig mit Schnee bedeckt und wir konnten nur einen groben Rundumcheck durchführen.

Alle Macken am Lack waren mittels kleiner orangener Aufkleber auf dem Auto markiert. Da dachten wir uns schon, dass hier bei Abgabe bestimmt ganz genau geschaut wird. Habe ich noch nirgendwo erlebt! Gerade bei den Straßenverhältnissen in Island kann dem Lack schon mal was passieren, selbst wenn man vorsichtig fährt.
Christian S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Christian S. für den Vermieter Procar:
24.03.2019
Positiv: Neues Auto und sehr freundlicher Service

Negativ: - unangekündigten Deposit wegen der Versicherung in Höhe von 2700€
- Abholung am Flughafen über einen Fahrer war etwas verwirrend
Thomas K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Thomas K. für den Vermieter Procar:
15.03.2019
Positiv: Fahrzeug in guten Zustand.

Negativ: Zusatzversicherung sollte abgeschlossen werden.
Pasquale T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Pasquale T. für den Vermieter Procar:
10.01.2019
Positiv: Transfer
Udo B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Udo B. für den Vermieter Procar:
20.10.2018
Positiv: Alles wie erwartet angetroffen. Der Transfer zur Station außerhalb des Flughafen war sehr gut und schnell organisiert. Die Wartezeit am Schalter war auch in Ordnung. Gerne wieder mit diesem Anbieter und sehr zu empfehlen.
Silvia H.
1 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Silvia H. für den Vermieter Procar:
13.10.2018
Positiv: Nichts

Negativ: Alles
Robert F.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Robert F. für den Vermieter Procar:
21.09.2018
Positiv: Rückgabe und Transfer zum Flughfen perfekt
Werner B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Werner B. für den Vermieter Procar:
18.09.2018
Positiv: Reibungslöse Abwicklung
Elmar G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik
Bewertung von Elmar G. für den Vermieter Procar:
10.09.2018
Positiv: Die schnelle und beruhigende Unterstützung per Telefon, als die Dame am Schalter noch einmal Versicherungen abschließen wollte. Meine abgeschlossenen würden dort nicht gelten.

Negativ: Siehe oben. Die Dame, die noch einmal Versicherungen abschließen will. Kriegt wahrscheinlich bonuspunkte dafür
Stefan C.
3 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Stefan C. für den Vermieter Procar:
10.09.2018
Positiv: Rückgabe ging schnell und einfach. Keine Diskussion über Mängel.

Negativ: Lange Diskussion, ob zusätzliche Versicherung benötigt wurde. Habe mich ziemlich unter Druck gesetzt gefühlt, zusätzliche nicht benötigte Versicherung abzuschließen.
Birgit R.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik
Bewertung von Birgit R. für den Vermieter Procar:
09.09.2018
Positiv: Schnelligkeit
Rolf Michael L.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Rolf Michael L. für den Vermieter Procar:
16.08.2018
Positiv: Kostenloser Kaffeeautomat für die Kunden, freundliche und sehr hilfsbereite junge Mitarbeiter
Rainer S.
2 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik
Bewertung von Rainer S. für den Vermieter Procar:
10.08.2018
Positiv: Personal freundlich

Negativ: Nicht die gebuchte Klasse verfügbar. Das angebliche kostenlose Upgrade war ein kleineres Fahrzeug (Opel Mocca anstatt Mazda 6), lediglich mit 4x4 anstatt 2 Rad Antrieb.
Andreas O.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik
Bewertung von Andreas O. für den Vermieter Procar:
09.08.2018
Negativ: Vermieter war mit dem Ansturm etwas überfordert.
Daniel S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Daniel S. für den Vermieter Procar:
24.07.2018
Positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Servicemitarbeiter

Negativ: Kautionshöhe war bei Buchung über Check24 nicht explizit ausgeschildert
Thomas B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Thomas B. für den Vermieter Procar:
23.07.2018
+/o Auto in Ordnung, Abwicklung okayo - wir wurden abgeholt - nachdem ich ca. 15 Minuten gewartet hatte und dann anrief, wann jemand kommen würde und die Antwort erhielt, der Fahrer sei schon auf dem Weg. Vermutlich hat er sich genau dann auf den Weg gemacht, als ich anrief. Unter dem Strich: ok
Elke E.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Elke E. für den Vermieter Procar:
13.07.2018
Fahrzeug super, Transfer zum Auto bzw. Flughafen sehr kurz, Service in Kevlavik sehr nett, mussten leider erst nach Treffpunkt mit Shuttle-Fahrer suchen, das könnte etwas genauer beschrieben sein
thomas H.
3 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik
Bewertung von thomas H. für den Vermieter Procar:
08.07.2018
Zu lange Wartezeiten am Abholschalter. Ansonsten alles ok.
Heinz B.
3 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Heinz B. für den Vermieter Procar:
12.06.2018
Gutes Auto, Carrosserieschäden gut markiertrelativ lange Abwicklung, Auto war nicht bereit
Ina B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Ina B. für den Vermieter Procar:
09.06.2018
Sehr nette Mitarbeiter, die gutes Englisch sprechen. Reibungsloser Ablauf bei der Nachfrage nach der üblichen Zusatzversicherung reichte ein klares NEIN und es wurde nicht weiter gedrängt. Auto top! Guter Zustand, alles klasse,
Achim H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik
Bewertung von Achim H. für den Vermieter Procar:
06.06.2018
Zustand des Fahrzeugs : neuwertigPreis der Miete : sehr gutFreundlichkeit Mitarbeiter: Durchschnittlich
Werner F.
4 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik International Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Werner F. für den Vermieter Procar:
23.05.2018
Service - Leute prima! Das Auto super !!! Aber die Abwicklung könnte besser sein. Airport: null Infos über den Contract-partner - relativ weit weg die Station - dort liegen keine Infos: z. B " Wie finden sie zurück zur Station(Lageplan etc...)
dirk W.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von dirk W. für den Vermieter Procar:
21.05.2018
Auto war top. Service gut und unkompliziert. Preis sehr gut. Bei Abholung lange Wartezeit und etwas chaotischer Transfer wegen Riesen-Ansturm. Da sie ja wissen wann die Kunden landen, kann man das verbessern. Abgabe und Rück-Transfer liefen wie geschmiert.
Rainer S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik Flughafen
Bewertung von Rainer S. für den Vermieter Procar:
12.04.2018
Büro in Keflavik 24 Std. besetzt, incl. Shuttelbus zum Flughafen !
Thomas B.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Thomas B. für den Vermieter Procar:
10.03.2018
Freundliches Personal und nach der Rückgabe sogar Transfer zum Hotel angeboten. Auto mit weniger als 3000km bekommen und die bereits vorher vorhandenen Mängel waren mit orangefarbenen Aufklebern markiert. Das hat die Übernahme sehr erleichtert.
Juergen G.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Juergen G. für den Vermieter Procar:
08.03.2018
Wartezeit bei der Ankunft war zu lang.

Winterreifen wurden mit Spikes angeboten. Das fanden wir gut.
Luzia G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Luzia G. für den Vermieter Procar:
08.03.2018
freundliches , kompetentes Personal....sehr zuvorkommend!
Eine verbesserund wäre vielleicht, dass bereits vorab gesagt wird , daß ein Shuttle einem abholt...und zwar in der Ankunftshalle...und nicht wie auf dem Schild 400 meter außerhalb des Terminals....ist in Iceland bei eisigem Wind nicht lustig ....
Maik J.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Maik J. für den Vermieter Procar:
16.02.2018
Pro: Sehr nettes Personal und unkomplizierte Abwicklung

Contra: Extrem lange Wartezeit am Flughafen!!!!! Wir mussten +60 min. auf den Shuttle zum Office außerhalb des Flughafens warten, wo wir dann den Wagen bekommen haben. Super schlecht organisiert. Es kamen ca 40 Leute gleichzeitig an, die einen Wagen reserviert hatten (was man ja allerdings aber schon im Vorfeld absehen kann) und es gab genau einen Fahrer mit seinem 6-Sitzer um die Leute zum Procar Office zu fahren.
Hatice A.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Hatice A. für den Vermieter Procar:
14.02.2018
Die Abgabe hat etwas gedauert.
Daniel J.
4 von 5 Sternen
Abholort: Keflavik International Flughafen Leifur Eiríksson
Bewertung von Daniel J. für den Vermieter Procar:
05.02.2018
schlecht war die hohe Kaution.
sonst alles top
Michael M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Michael M. für den Vermieter Procar:
31.10.2017
Super Service, Transport vom und zum Flughafen lief problemlos und kostenlos. Auto entsprach dem gebuchten Tarif. Es hatte schon einige Dellen und Kratzer, die aber vom Unternehmen bereits markiert und aufgezeichnet wurden. Es fielen keine zusätzlichen Kosten an. Alles perfekt.
Dietmar U.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Dietmar U. für den Vermieter Procar:
10.10.2017
Mitarbeiter mit "Procar" Schild am Ausgang des Flughafens. Transferzeit 5 Minuten zur Station. Beheizter Warteraum, mit WLAN, Handyaufladesteckdosen, grünes Sofa, kostenloser Kaffeeautomate, WC. Kia Ceed SW Diesel stand bereit. Alles bestens. Sehr empfehlenswert.
Uhlig D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Reykjavik Flughafen Keflavik Leifur Eiríksson
Bewertung von Uhlig D. für den Vermieter Procar:
10.10.2017
Mitarbeiter stand mit "Procar" Schild am Ausgang des Flughafens. Transfer zur 5 Minuten entfernten Station. Gut geheizter Warteraum, mit WLAN, Steckdosen, kostenlosen Kaffeeautomaten und WC. Auto stand bereit. Alles bestens. Sehr empfehlenswert.
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Wichtige Informationen zu Procar

Voller NameProcar ehf
AnschriftSkúlagata 13, 101 Reykjavík
Hotline+354 551 7000
Websitehttps://procar.is/
Anzahl Stationen5 Mietwagen Stationen weltweit
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte in Höhe der Selbstbeteiligung