PAA Autovermietung

Positiv: Habe nun zum dritten Mal bei PAA gebucht und werde es bei meiner nächsten Reise wieder tun. Die Mitarbeiter sind freundlich, effizient, ehrlich.

Positiv: Sehr freundlicher Herr am Schalter, hat alles gut erklärt, es gab auch einen Kaffee, siehe: Was hat Ihnen nicht gefallen?

Negativ: Wir hatten "Schalter im innerhalb Terminal" mit entsprechendem Aufpreis gebucht, der Schalter war jedoch außerhalb (Parkplatz P4, haben wir einfach gefunden) mit etlichen anderen zusammen. Das Fahrzeug war bei Abholung nicht vor Ort, wir mussten 1/2h warten (Fahrzeug wurde noch gereinigt). Der Herr am Schalter war sichtlich um Befriedigung bemüht, wir durfte und die Wartezeit mit einem Kaffee vertreiben.

Positiv: Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.

Positiv: Vertragsdaten waren aus vorangegangener Buchung übernommen.

Positiv: höfliche Angestellte

Positiv: Wie kamen außerhalb der Schalter Zeiten und wurden mit einem Schild von einem Mitarbeiter in der ankunfthalle des Flughafens empfangen. Das auto stand quasi direkt vor der Tür. Die Übergabe war unproblematisch. Der Mitarbeiter sehr nett. Englische und teilweise deutsche Kommunikation. Auch die Rückgabe war super schnell und freundlich. Gerne wieder.

Negativ: Alles super

Positiv: Sehr freundlich, überhaupt nicht aufdringlich. Sehr schnell, Rückgabe ohne Probleme.

Positiv: Übergabe durch einen sympatischen Mitarbeiter, der mit Namensschild auf uns gewartet hat. Abwicklung schnell und sehr professionel. Rückgabe direkt vor dem Flughafengebäude, in der Zone, in der man nur kurz stehen darf. Etwas stressig, weil man den Mitarbeiter anrufen musste. Aber er war schnell da, und hat den Wagen in Empfang genommen.

Positiv: Aufgrund der Corona-Pandemie wurde man direkt abgeholt - Ein Mitarbeiter wartete mit einem Namensschild vor dem Ausgang. Das hat alles perfekt funktioniert. Nach Erledigung der Formalitäten wurde das Fahrzeug vorgefahren. Dies dauerte ca. 15 Minuten, da der Wagen von "irgendwo her" geholt wurde.

Negativ: Der Wagen war nicht vollgetankt.

Positiv: Abholung des Mitarbeiters direkt nach Landung.

Positiv: Abholung direkt am Ausgang des Flughafens mit Namensschild. Fahrzeug wurde uns dann direkt an den Flughafen gebracht, wir mussten nicht erst mit an den Standort des Vermieters fahren. Super unkomplizierte Übergabe des Fahrzeuges und auch problemlose Rückgabe.

Positiv: Der Mitarbeiter von PAA

Positiv: Ganz individuelle und persönliche Betreuung. Absprachen waren klar und und wurden eingehalten.

Positiv: Empfang am Gate mit Namensschild, alles top.

Positiv: Sehr freundlicher Service.

Positiv: sehr netter Service sehr unkompliziert

Positiv: Pünktliche und problemlose Rückgabe am Treffpunkt

Positiv: Sehr positiv... freundlich und serviceorientiert ... einfach und unkompliziert

Negativ: Nichts

Positiv: Übergabe direkt am P4 Parkplatz. KEIN Shuttle notwendig.

Positiv: - Vor-Ort-Betreuung sehr gut

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Fair und freundlich

Positiv: Netter Empfang und sehr freundliches Personal

Negativ: Die Uebergabestation am Flughafen war erst nach mehrmaligem Franken von FH Personal zu finden

Positiv: War alles super

Negativ: Das auto hat an aufstiegen nicht gezogen. Konnte nur im 2 gang hochfahren

Positiv: wie vor

Negativ: wie vor

Positiv: Schnelle Übergabe ohne Versuch zusätzliche Versicherungen oder ähnliches zu verkaufen.

Negativ: Der Wagen war nicht vollgetankt, kurz vor Reserve.

Positiv: Übernahme und Abgabe des Wagens verliefen zügig und waren völlig unkompliziert. Der Wagen war in einwandfreiem Zustand.Die Mitarbeiterin war kompetent und freundlich.

Negativ: Bei der Abholung musste ich 15,- Euro zusätzlich bezahlen, die im "Kleingedruckten" des Vertrages unter "EXTRAS" aufgeführt waren, und zwar "Airport Surcharge (issued by ANA for rentals starting from 1st March 2015) - 15,- Euro per rental" - obwohl gleich bei Vertragsabschluss Abholung und Rückgabe am Flughafen vereinbart waren...

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter, schnelle Abwicklung

Negativ: Versuchen den Kunden zusätzliche Versicherungen aufzuschwätzen!!!

Positiv: Alles hat prima geklappt.

Negativ: Mir ist es immer lieber, wenn der Tank voll übernommen und voll zurückgegeben wird und nicht nur 1/4 Tank.

Positiv: war sehr unkompliziert

Negativ: Die Frontscheibe war bei Erhalt des Fahrzeuges das man bei der geringsten Sonneneinstrahlung praktisch nichts mehr gesehen hat. :-(

Positiv: Es lief alles gut und unkompliziert

Negativ: Am Rückgabetag war zum vereinbarten Termin niemand da. Erst nach mehrmaligem Anrufen hat sich jemand auf den Weg gemacht, der 10 Minuten dauern sollte und bei 30 Minuten geendet ist. Der tel. Vorschlag: schlüssel und Papiere ins Auto und gehen war mir einfach etwas zu gewagt auch wenn es dort so üblich ist

Positiv: Schneller Service

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung der Übergabe und der Rückgabe

Positiv: Sehr bemüht, Kunden zufriedenzustellen (Angebot für Autotausch noch am Vermietungstag). Individueller Kontakt.

Negativ: Das erste angebotenen Auto war doch sehr beschädigt (Blechschaden). Wurde aber noch am selben Tag getauscht.

Positiv: sehr nette Leute

Negativ: keine Probleme

Positiv: Abläufe

Negativ: Weite Wege am Flughafen

Positiv: alles ging schnell und unkompliziert

Positiv: Upgrade, da gebuchte Klasse nicht verfügbar. Detaillierte Listung bisheriger Schäden (auf Nachfrage). Kulanz bei kleinem Schaden bei Rückgabe!

Negativ: Kein Manual zum Auto

Positiv: gute und freundliche Bedienung zu fairen Preisen

Negativ: ./.

Positiv: unkomplizierte, schnelle und korrekte Abwicklung

Positiv: Problemlose Abwickelung

Positiv: Keine Wartezeit

Negativ: Trotz vorher abgeschlossener Zusatzversicherung hartneckiger Versuch noch ein Sixt Police abzuschliessen

Positiv: Schneller guter email kontakt zu einigen Rückfragen meinerseits.

Negativ: Mietwagen war 5 jahre alt und hatte 65000 km drauf. Lief aber gut. Bei Rückgabe nur eine muendliche zusage, dass alles ok ist. Ich hoffe also, dass da keine bösen Überraschungen noch kommen.

Positiv: Kurze Schlange. Schneller und freundlicher Service

Negativ: N/A

Positiv: Sixtstand war noch am Aufbau aber alles gut gemenagt worden. I-phone im Auto liegen gelassen und 2h später wieder gehabt. Das war auch Glück aber bringt viel Vertrauen.

Negativ: Lange Warteschlange im Flughafengebäude,Massenabfertigung im Parkhaus

Positiv: schnell und reibungslos

Positiv: freundliches, zuverlässige Personal, Fahrzeug prima, reibungsloses Abholen und Abgeben des Fahrzeugs

Positiv: siehe oben

Negativ: siehe oben

Positiv: Unbürokratische Bearbeitung der Vermietung

Positiv: When we arrived we got our car very fast, but the explanations around everything was really hard to follow.

Negativ: Giving the car back was very difficult, because the navi couldn't find the adress and the signs were very rare.