PAA Autovermietung

Positiv: Ich habe selten so eine schnelle (bei Abholung und Rückgabe) und freundliche Auto-Übernahme erlebt. Genial und freundlich!!! Kein Versuch, mir eine Versicherung o.ä. aufzuschwatzen !!!

Positiv: Nett und freundlich , zügige Abwicklung -gern wieder

Positiv: Sehr freundliche und schnelle Abwicklung, sowohl beim Abholen wie auch bei der Rückgabe (4 Uhr morgens!) Neues Auto tipptopp sauber

Positiv: Es war schnell, unkompliziert.....toll

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter war sehr freundlich, hat transparent über alles informiert (z.B. Mautgebühren) und Tipps gegeben. Die Abwicklung für die Abholung und Rückgabe war insgesamt unkompliziert und schnell

Positiv: Kurze Abholzen, problemlose Rückgabe

Negativ: Die Kaution von 1.200,00€ ist nach 14 Tagen noch immer nicht erstattet. Es gab keinen Unfall oder sonstige Schäden, die dies begründen könnten.

Positiv: Schnelle Abwicklung und gute Hilfestellung

Negativ: Kaution, die dann tgl bezahlt werden musste

Positiv: die absolut unkomplizierte Abwicklung beim Abholen und bei der Rückgabe. Wir sind gerade auf den Parkpkatz gefahren, da kam schon ein Mitarbeiter zu uns gelaufen. 2 min....fertig

Negativ: wir hätten den Tank gerne voll bei Abholung und Rückgabe. 3/8 ist schwer zu schätzen

Negativ: Am Schalter war paa nicht vetreten. Es musste angerufen werden und ein Fahrer brachte Fahrzeug vorbei. Es wäre hilfreich gewesen wenn dies aus den Buchungsunterlagen ersichtlich gewesen wäre.

Positiv: Problemlose Rückgabe um 4 Uhr morgens

Positiv: Netter Ansprechpartner jederzeit gerne wieder

Positiv: Sehr freundlich und super schnell. Auto war sehr gut

Positiv: sehr zügige Abwicklung, keine unnötigen Zusatzverkäufe

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übergabe und Rücknahme. Neues Fahrzeug.

Positiv: Überraschend guter, schneller und freundlicher Service. Übergabe eines nagelneuen Fahrzeugs, Fahrzeugtyp wie angeboten.

Negativ: Leider mussten wir erst tanken. Besser wäre gewesen, ein vollgetanktes Auto zu übernehmen und wieder abzugeben. Mautgebühren wurden mit zusätzlichen 25 Euro berechnet, obwohl diese höchstens 10 Euro betragen hätten. 40 Euro für Grenzüberfahrung von Portugal nach Spanien on topp.

Positiv: Mitarbeiter waren schnell und nett

Positiv: Super freundlicher Mitarbeiter.

Negativ: Der Vermieter hat meine VISA Debitkarte nicht akzeptiert und den Wagen nur rausgegeben wenn wir die Zusatzversicherung abschließen für 16€ am Tag.

Positiv: Sehr freundlicher Herr beim Abholen, alles in allem sehr unkompliziert - Abholung als auch Abgabe

Positiv: Schneller, unkomplizierter Service. Freundliche Mitarbeiter, gute Englischkenntnisse

Positiv: Alles schnell und unkompliziert

Positiv: sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter

Negativ: der Service Schalter war nicht ganz einfach zu finden und aufgrund vielen unterschiedlichen Anbieter war es nicht ganz einfach den richtigen Mitarbeiter zu finden

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter mit Englisch Kenntnissen! War stehts bemüht, den Papierkram zügig abzuarbeiten.

Negativ: Mitarbeiter versucht natürlich Zusatzoptionen zu verkaufen. Man sollte die Vertragsunterlagen vorher selber gut zu studieren!

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter bei Abholung. Fahrzeug sauber, technisch OK.

Negativ: Der freundliche Mitarbeiter hat mich, m. M. n. bewusst, vom schwer sichtbaren Schaden am Fahrzeug abgelenkt. Die Reaktion des semifreundlichen Mitarbeiters bei der Rückgabe deutet darauf hin, dass der Schaden bereits mehrfach von der Versicherung bezahlt wurde... Fahrzeug relativ alt für einen Mietwagen (> 6Jahre). Lange Wartezeit v. a. bei der Abholung. Mitarbeiter bei der Rückgabe nicht dem Vermieter zuzuordnen (keine Kleidung o. ä.). Unverständliche Regelung zur Autobahnmaut, keine Erklärung oder Information dazu bei der Buchung.

Positiv: Schneller guter Service.

Positiv: unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Übergabe ging reibungslos und schnell. Fahrzeug sauber und in gutem Zustand.

Negativ: PAA hat weder im Terminal noch auf P4 einen eigenen Schalter. Formalitäten werden an einem Stehtisch vor dem Counter der anderen Vermieter erledigt. Bei der Rückgabe erschien der Mitarbeiter erst nach einem Telefonat Wartezeit ca. 20 Min.

Positiv: Es ging alles super schnell würde auch sofort wieder buchen. Netter Kontakt

Negativ: Mein Mann ist Portugiese Gott sei dank, wir bekamen ein Auto das eig nicht mehr fahrbereit war, gut… hatten nur das, wir gefahren ca 20 Kilometer dann kurze Rast an einem Supermarkt. Dann ging das Schloss vom Auto nicht mehr auf. Mussten Station anrufen wie gesagt mein Mann konnte die Sprache, neues Auto bekommen das war super ! Das Nächste mal eine Klasse besser kaufen und alles ist gut

Negativ: Keine Akzeptanz von Debitkarten u d deswegen deutliche Erhöhung des Mietpreises

Positiv: Im Endeffekt hat alles gut geklappt, das Auto war sehr sauber. Auch die Abnahme war reibungslos.

Negativ: Bei Abgabe musste ich um eine Unterschrift, dass alles in Ordung ist bitten. Sonst hätte ich keine weiteren Unterlagen erhalten.

Positiv: Seht nette und einfache Abwicklung.

Negativ: Pkw war optisch nciht mehr der beste. Jedoch teschnich einwandfrei.

Negativ: gebuehr bei Rueckgabe vor 8Uhr xx in bar ohne Quittung + Parkgebuehr altes Auto(ueber 80.000km)

Positiv: Freundlichkeit und gute Verständigung

Negativ: Bei der Rückgabe habe ich das Parktikket für die Ausfahrt P 4 bezahlt. Das war vorher nicht bekannt. Da P. pünktlich war nur xx EUR

Positiv: Es hat alles bestens geklappt. Bei Abholung und Abgabe war es derselbe Mitarbeiter, der uns damit bei der Abgabe schon kannte und sehr freundlich und professionell agiert hat.

Positiv: Sehr schnelle professionelle Abwicklung

Positiv: Sehr schnelle Abholung und einfache Rückgabe trotzdem Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten (extra xx €)

Negativ: Leidet ein älteres Auto mit wenig PS. Klimaanlage war aber vorhanden und lief sehr gut

Negativ: Tankregelung Full-Full wurde nicht umgesetzt.

Positiv: Ausführliche Erklärung in deutlichem Englisch. Abgabe unkompliziert und in ein paar Minuten erledigt

Negativ: Gemeinschaftschalter von sehr vielen Firmen. Viele Leute die ihr Auto abholen wollten. Kaum Platz am Schalter

Negativ: Bei der Rückgabe des Wagens wurde mir auf Anfrage kein Rückgabebericht bezüglich des Zustands des Wagens gegeben. Man sagte mir, sie hätten ja den Autoschlüssel und wir könnten gehen. Bei der Anmietung wurde ein Posten von 144 € eingetragen. Auf meine Frage, wofür das sei, erklärte man mir, daß sei der Betrag, den der Autovermieter für den Wagen bekäme. Wir hätten nichts weiter zu zahlen als das, was wir in Deutschland bezahlt hätten. Auch dauerte es, nachdem wir bei der Ankunft am Schalter den Schlüssel bekommen hatten, noch ca. 15 Minuten, bis ein Mitarbeiter mit dem Wagen angefahren kam. Wir hatten das Gefühl, dass er ihn von einem weiter weg gelegenen Parkplatz geholt hat.

Positiv: ETWAS CHAOTISCHER; DENNOCH letztendlich unkomplizierter Ablauf

Negativ: kein festes Büro und kein direkter Ansprechpartner bei Rückgabe

Positiv: Alles ist reibungslos gelaufen. Mitarbiter waren freundlich.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter von PAA

Positiv: Unkomplizierte Buchung, Abholung PKW (in gutem Zustand).

Negativ: Abgabe erst um 8 Uhr, vorher war kein Mitarbeiter da, kurze Zeit bis zum Abflug (ging nur bei Onlinecheckin und keine Abgabe Gepäck, nur Handgepäck und priority bei Security).

Positiv: Habe nun zum dritten Mal bei PAA gebucht und werde es bei meiner nächsten Reise wieder tun. Die Mitarbeiter sind freundlich, effizient, ehrlich.

Positiv: Sehr freundlicher Herr am Schalter, hat alles gut erklärt, es gab auch einen Kaffee, siehe: Was hat Ihnen nicht gefallen?

Negativ: Wir hatten "Schalter im innerhalb Terminal" mit entsprechendem Aufpreis gebucht, der Schalter war jedoch außerhalb (Parkplatz P4, haben wir einfach gefunden) mit etlichen anderen zusammen. Das Fahrzeug war bei Abholung nicht vor Ort, wir mussten 1/2h warten (Fahrzeug wurde noch gereinigt). Der Herr am Schalter war sichtlich um Befriedigung bemüht, wir durfte und die Wartezeit mit einem Kaffee vertreiben.

Positiv: Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.

Positiv: Vertragsdaten waren aus vorangegangener Buchung übernommen.

Positiv: höfliche Angestellte

Positiv: Wie kamen außerhalb der Schalter Zeiten und wurden mit einem Schild von einem Mitarbeiter in der ankunfthalle des Flughafens empfangen. Das auto stand quasi direkt vor der Tür. Die Übergabe war unproblematisch. Der Mitarbeiter sehr nett. Englische und teilweise deutsche Kommunikation. Auch die Rückgabe war super schnell und freundlich. Gerne wieder.

Negativ: Alles super