EPI Autovermietung

Positiv: Einfach alles perfekt.
Super organisiert einfach alles bestens.
Vielen Dank jeder Zeit wieder.

Negativ: Einfach nichts alles perfekt

Positiv: Freundliche Dame beim Empfang und bei Rückgabe

Negativ: P 4 am Airport nicht leicht zu finden....

Positiv: Absolut zuverlässig und freundlich.

Negativ: Keine Info über das Mautsystem in Portugal.

Positiv: Das Personal war sehr sehr freundlich. Abgabe sehr unkompliziert und Abholung ebenfalls Der Wagen war Ok

Negativ: Bei Ankunft mussten wir leider über eine Stunde auf unser Auto warten. Das Personal vor Ort war aber sehr freundlich. Daher auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Positiv: Ja, war sehr gut ich würde jedem empfehlen

Positiv: Sehr schnell und praktisch

Positiv: Es war ein älterer (3 Jahre alt) Ford Focus. Zustand war gut, halt kein Neuwagen.

Positiv: Hat alles super geklappt

Positiv: Alles war perfekt. Freundliche MitarbeiterInnen. Klasse Transfer.
Rückgabe problemlos und unkompliziert.

Negativ: Der Pick-up Treffpunkt hätte von CHECK24 / Vermieter kommuniziert werden können.

Positiv: Der Wagen war sauber und gewaschen. max. 2 Jaher alt und nur 35.000km. Perfekt ausgestattet, zusätzlich mit Mauttransponder, so konnten wir an den Mautstellen einfach durchfahren. Die Rechnung wird dann später über die Kreditkarte abgebucht. Das ist aber günstiger, als vor Ort zu bezahlen.
Die genauen Übergabezeiten konnten wir telefonisch genau absprechen.

Negativ: Nichts.

Negativ: Auto war ziemlich ramponiert, viele Kratzer und kleine Schrammen. Service-Leuchte leuchtete von Beginn an auf,
Auspuffgeräusche sehr laut.

Negativ: Unfreundlichkeit, bestellt war voll / voll, übernommen 1/4 voll...

Positiv: Alles schnell und reibungslos abgewickelt, freundliches und zuvorkommendes Personal

Positiv: Wir haben einen fast Neuwagen bekommen, was wirklich toll war :-)

Negativ: Es sind einige Extragebühren angefallen für z.B. einen 23 jährigen Fahrer, Abgabe des Fahrzeuges vor Öffnungszeit, Flughafengebühr (die Entgegennahme fand am Airport statt)

Negativ: Das Display im Auto war auf portugiesisch eingestellt. Ich glaube das eher englisch für die meisten Mieter hilfreich wäre

Positiv: Die schnelle Abwicklung und der sehr gute Zustand des Fahrzeugs.

Negativ: Bei der Abholung wurde das Fahrzeug (Kennzeichen) verwechselt, was zum Glück erst bei der Abgabe auffiel.

Positiv: Der Service von EPI ist optimal und da gibt's nichts zu beanstanden,

Negativ: Der Zustand der Reifen war grenzwertig und der TÜV inDeutschland hätte das Auto wohl stillgelegt. (Profiltiefe)

Positiv: Der Preis war gut alles lief reibungslosAuto war sauber

Negativ: Auto war schon an einigen Stellen zerkratzt und nicht im besten zustand

Positiv: Alles sehr einfach

Positiv: Sehr einfache Handhabung bei Entgegennahme und Rückgabe des Fahrzeugs. Keine Probleme und schnelle Abwicklung.

Negativ: Da es keinen Schalter des Vermieters gabs, mussten wir an einem Sammelpunkt auf einen Mitarbeiter des Vermieters warten. Das warf kein gutes Bild auf die Seriösität des Vermieters.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter.

Negativ: EPI hat keinen eigenen Stand am Flughafen Lissabon. Das ging aus den Unterlagen nicht hervor. Als wir zur vereibarten Abholzeit angerufen haben, wurde uns gesagt, dass in ein paar Minuten ein Mitarbeiter da sein wird. Es hat dann insgesamt 40 Minuten gedauert, bis jemand gekommen ist. Bei der Übergabe mussten wir dann selbst vorachlagen, dass wir den Wagen gern inspizieren wollen und haben leider in der Hektik -mitten im Parkhaus bei den Arrivals in der Hauptsaison nur auf äußere Schäden geachtet.Ich erwarte bei einem solchen Preis auch, dass die Elektrische Entsperrung des Wagens funktioniert, dass der Wagen keine Steinschläge hat und dass die Reifenventile Verschlüsse haben- so mussten wir uns leider in den zwei Wochen andauernd um den Reifendruck kümmern, der immer mal wieder um mehr 10-20% nachgelassen hat und auch einen Umweg von über 90 Kilometern in Kauf nehmen, um einen Reifen, bei dem es besonders häufig virkam reparieren zu lassen ( das hat allerdings sehr reibungslos und unkompkiziert geklappt). Im Nachhinein hat alles gut geklappt, aber für einen entspannten Urlaub wäre es wünschenswert, diese Punkte zu verbessern.

Positiv: Netter Mensch vor Ort (Roberto) :-)

Negativ: Musste Check 24 mehrfach anrufen wegen Kindersitz, das war nicht ganz so toll, aber freundlich waren sie immer

Positiv: Der Vemieter des Mietwagen hat uns direkt am Fughafen abgeholt, trotz des verspäten Fulges von 3 Stunden und hat Nachts bis 00.30 Uhr auf uns gewartet. Danke nochmal dafür, dass ist nicht selbtsvertändlich.Deshalb kann mann die EPI Autovermietung nur weiterempfehlen.Bei nächstemal in Portugal wieder EPI Autovermietung

Negativ: Der Anbieter hat wohl mit Schild direkt am Ausgang auf uns gewartet. Leider wussten wir davon nicht. Am Treffpunkt war niemand zu finden. Ansonsten perfekter Anbieter, nur es sollte gesagt werden, dass direkt am Ausgang bereits der Vermieter mit entsprechendem Schild auf die Kunden wartet. Wir haben darauf nicht geachtet.

Kompetente flexible Mitarbeiter.

Sind in Faro am Flughafen zum angegebenen Treffpunkt, haben die angegebene Nummer gewählt und wurden 3 Minuten darauf abgeholt. Der Transfer hat 2 Minuten gedauert. Das Auto hatte ein paar Dellen. Diese waren alle gut dokumentiert. Sonst gut in Schuss mit 60' km drauf. Kein abgezocke und kein aufgeschwatze von zusätzlichen Versicherungen. Nach der Rückgabe des Autos wurden wir auf Nachfrage dann sogar zum Bus Bahnhof gebracht da wir mit dem Bus nach Lissabon weiter wollten. Dies machen sie eigentlich nicht aber es war gerade zeitlich möglich. Die Angestellten sind alle sehr nett gewesen, vor allem die Frau die uns zum Busbahnhof gefahren hat, sie gab uns noch Tipps für Lissabon und zukünftige Urlaube in Portugal. Wir waren hier erst skeptisch weil der Mietwagen so günstig war, wurden aber positiv überrascht. Definitiv zu empfehlen.

Vermietung war unkompliziert.

Abholfahrzeug wartete bereits auf uns. Fahrt ca. 3 Minuten zum Anbieter ca. 1 KM und anschließende Mietabwicklung klappte super. Einziger Wermutstropfen, statt VW-Transporter bekamen wir einen Nissan, der auch gut war, nur die Federung der Hinterachse, war so gut wie nicht vorhanden-:).

Eine routinierte Autovermietung
Die lange Wartezeit auf den Shuttlebus. Man war nicht sicher, ob sie einen auch wirklich abholen oder vergessen hatten.
Das Büro liegt nicht fussläufig und man ist auf den Shuttle angewiesen.

Nette Mitarbeiter, einfaches Abholen und Zurückbringen des Wagens
Extrazahlung von 20 € für weiteren Fahrer, unübersichtliche Kaution

Freundlich unkompliziert
Keine deutsche sprache

sehr nette Mitarbeiterin am Übergabeschalter.

Probleme bei der Rückgabe wg. angeblichem Schaden, der bei Übernahme nachweilsich bereits vorhanden war;
Fzg. war im Innenraum schmutzig

Sehr freundlich
/

Ein Mitarbeiter namens Ricardo hat sich sehr bemüht, um uns wegen des u.g. systemausfalls zu helfen, und hat uns am Ende sogar zum Hafen zurück gefahren.
An der vereinbarten Mietwagenstation war das System ausgefallen und wir könnten dort keinen Wagen bekommen und mussten dann noch weiter zum Flughafen. Obwohl ich zehn Minuten vor der geplanten Abholung bei der Mietwagenstation dort angerufen habe, hat man uns das nicht gesagt, was für uns mit viel Zeitverlust verbunden war.

Bei Rückgabe des Wagens hat man versucht, uns für Kratzer verantwortlich zu machen, die nicht während unserer Mietzeit entstanden sind.

Neues Auto, sauber, freundliche Bedienung.
Aufgrund der günstigen Preise lange Wartezeiten bei der Abholung

Schnelligkeit und Klarheit vor Ort, sowie bei der Vermittung auf der Internetseite. Zuverlässigkeit.Damit bin ich sehr zufrieden!
Die hoche Preise, dass für durchschittliche Bürger leider nicht angemessen sind.

Reibungslose Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs.

Die Dame am Schalter( flughafen) war sehr nett...
Erst am schalter wurde man info.das man noch 45 euro dazu bezahlen muss weil der Schalter normaler weise schon um 23:00 geschlossen ist...(überstunden.)
PS:Hatte schon mehrfach bei anderen Autovermieter Autos gemietet....leider war das Fahrzeug mit abstand das schmutzigste....Frontscheibe zum kot......bei einem Fahrzeug meiner schwester genau so....

runtergekommenes Auto, abgenutzte Automatikgetriebe, alt, viele Schäden, nicht alles sauber; Skoda statt angepriesener Fiat.Preis/Leistung nicht ok.

Der Wagen (Citroen) war an allen Seiten beschädigt und verkratzt. Der Kontakt am Abholort war sehr unfreundlich.

erstklassiges Fahrzeug
lange Wartezeit ...ca. 1 1/2 Stunden

Gute Sprachkenntnisse, schnelle Rückgabe
schlecht geputztes Auto, lange Wartezeit bei Abholung

Mitarbeiter sehr entgegenkommend, schnelles abgeben des Autos am Flughafen möglich

Freundlichkeit und kompetent
Lange Wartezeiten lange schlange

schlecht geschilderte Parkplatz bei Abholung nach dem wir den Schlüssel bekommen haben müssten wir alleine lange das auto suchen!!!

Alles ok
- schlecht erreichbar

Rasche Abwicklung bei Fahrzeugrückgabe
Siehe oben

super Service

alles war vorbereitet, gute Konversation vor Ort

nichts
s.o.: es kann und darf nicht sein, dass man bei einer durch einen Auffahrunfall zerstörten Heckklappe noch zur nächsten Mietwagenstation fahren muss, um einen neuen Wagen zu bekommen. Außerdem mussten wir die Kosten für die Heckklappe in Höhe von 488,00€ zunächst bezahlen - ich hoffe, dass sunnycars dies nun schnell zurücküberweist. Ich habe allerdings von dort seit 10 Tagen nichts mehr gehört