Ecovia Autovermietung

Positiv: Por fin una empresa de alquiler de coches que es correcto y le permitirá pagar por daños en el coche que no se hace, al igual que con otras empresas de alquiler casi cada vez que me quieren culpar por daños en los que ya he tenido coche y recoger el dinero del seguro. gracias por el buen servicio

Positiv: Buzón de llaves para devoluciones fuera del horario de apertura

Positiv: No se volvió a intentar imponer el seguro.

Negativ: El vehículo no estaba bien limpio. El parabrisas estaba extremadamente sucio por dentro y por fuera. El tiempo de espera en el mostrador fue extremadamente largo. Un empleado solo. Esperamos 45 min....

Positiv: Nada, no me atendieron

Negativ: Llegamos a las 23:01 al mostrador y ya no había nadie, cerraron y se fueron a pesar de estar informados del vuelo y del retraso que el mismo había sufrido Enterprise sí esperó a sus clientes y atendió a la gente de nuestro vuelo He pedido la reclamación del dinero y se me ha ignorado

Negativ: Me obligaron a contratar un seguro para poder llevarme el vehículo porque la tarjeta de crédito es de banca electrónica.

Positiv: También podría hablar algo de alemán

Positiv: El servicio fue estupendo, el coche de alquiler estaba en muy buenas condiciones, sólo un poco más difícil de encontrar en la estación de tren de Florencia. Nos dijeron que estábamos en el 4º nivel del aparcamiento subterráneo. Sin embargo, el mostrador está a la derecha fuera de la estación.

Positiv: Por desgracia, nada

Negativ: Me denegaron el alquiler del coche en el acto porque mi nombre de pila estaba escrito en el bono. Ni siquiera mostrar el pago con mi nombre de pila fue suficiente. Tuve que alquilar un coche a otro proveedor por el triple de precio, ya que Argus Car Hire no tenía coche de alquiler. Las llamadas a la oficina central fueron infructuosas. Según la legislación italiana, Argus Car Hire debería haber aceptado mi bono.

Positiv: Vehículo ok

Negativ: Observamos al personal antipático con otros clientes durante nuestra recogida. Vimos cómo se obligaba agresivamente a una joven pareja a contratar un seguro adicional y cómo se cobraba dudosamente a otros clientes por supuestos daños. Lo mismo ocurrió cuando devolvimos el coche.

Positiv: Super agradable (y bonita) señora en el mostrador (Inglés superior), no hay ventas de seguros, incluso consiguió una actualización de Fabia a Scala (condición superior). No podría haber sido mejor. Así es como debería funcionar el alquiler de coches. La devolución en Bari (otra estación Ecovia) fue igual de fácil y profesional. Sin duda recomiendo esta empresa. Conozco varias empresas de alquiler de coches en el extranjero y esta es una de las mejores.

Positiv: La atención recibida, amabilidad, simpatía, ...

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones

Positiv: Amabilidad y rapidez

Negativ: El vehículo no estaba limpio por dentro y los cristales estaban sucios. La llave estaba pegada con Sellotape.

Positiv: Nada de nada. ¡¡¡¡Un gran desastre !!!!

Negativ: Sólo hubo problemas cuando nos hicimos cargo del coche. A los 10 minutos de salir, la presión de los neumáticos bajó tanto que era imposible seguir conduciendo. El vehículo estaba tan sucio por dentro y por fuera que sólo se veían los grandes daños anteriores. Cuando se entregó el vehículo, de repente se encontró un pequeño arañazo de 2 cm bajo la suciedad, en la parte inferior derecha trasera, debajo del escalón de entrada!!!? FRAUDE. Tuvimos que pagar 265,00 € de más inmediatamente!!! ¡¡¡¡Aparta las manos de esta empresa de alquiler de coches!!!

Positiv: Amabilidad

Positiv: Sin tiempo de espera

Positiv: Todo fue muy rápido.

Negativ: El coche estaba en muy mal estado y muy sucio

Positiv: Oficina en el aeropuerto, distancias cortas reglamento completo

Negativ: Me hice cargo del coche directamente de un inquilino anterior sin limpiarlo, aunque hubo tiempo de hacerlo. Se hizo una reclamación por daños (pequeña abolladura), que definitivamente no fueron causados según la documentación fotográfica.

Positiv: El empleado fue muy amable. La entrega del coche fue rápida y sin complicaciones.

Negativ: Al devolver el coche fue difícil encontrar el mostrador de servicio correcto. La empleada era muy antipática. Nos mostró daños en el coche que sin duda ya estaban allí cuando lo recogimos. Desafortunadamente no tomamos ninguna foto de antemano. Me pareció que quería hacernos pagar los daños desde el principio porque no hablábamos bien inglés. No respondió a nuestra objeción y no volvió a hablar con nosotros.

Positiv: La amabilidad de la joven.

Negativ: Coges la llave en el mostrador y buscas tú mismo el coche en el aparcamiento. El coche ha sufrido más daños de los que figuran en el informe. Pero puedes grabar un vídeo para documentarlo y enviárselo a la empresa de alquiler. Tampoco hay problema.

Positiv: Tramitación rápida y buen servicio. Se señalaron y anotaron todos los daños existentes.

Positiv: El asesor de alquiler fue muy amable y discreto.

Negativ: El vehículo no estaba en buenas condiciones. Alrededor de 56.000 km, no había líquido limpiaparabrisas, el testigo del aceite estaba encendido, el indicador de combustible iba directo a 7/8 después de 30 km, es decir, no tenía el depósito lleno, y la luz de cruce derecha no funcionaba.

Negativ: "¡Catástrofe absoluta! Vehículo entregado en un estado totalmente inaceptable, se ignoraron defectos evidentes. Servicio de atención al cliente arrogante y cero interés en resolver el problema. A pesar de las fotos claras, se negó toda responsabilidad. Nunca más - ¡manos fuera de esta empresa de alquiler de coches!"

Negativ: Por desgracia, no era el coche tal y como se anunciaba. La señora del mostrador quería venderme un seguro adicional. En mi tercera negativa, se dio cuenta de que estaba bien asegurado a través de Check24.

Negativ: Cuando devolvimos el vehículo, intentaron endosarnos unos daños que no habíamos causado nosotros. No acepté los daños que figuraban en el informe de entrega. Nos enviaron una factura de 280 euros por correo electrónico. Si no se pagaba en un plazo determinado, se descontaría de la fianza de 700 euros. Afortunadamente, la fianza se volvió a liberar. Otros propietarios de Pisa hacen lo mismo. Importante: hacer suficientes fotos

Positiv: el vehículo alquilado sólo tenía 2 años

Negativ: El vehículo ya había sufrido muchos daños. En el momento de la entrega, el vehículo no estaba limpio y estaba muy sucio por dentro.

Negativ: No nos entregaron el coche de alquiler y nos dijeron que no era posible pagar la fianza con mi tarjeta de crédito. El dispositivo de la tarjeta parece de la Edad Media, ya que sólo se puede depositar con tarjetas físicas y no con Google wallet etc.. ¡Tampoco nos ofrecieron ninguna opción alternativa! El coche fue cargado a pesar de no ser utilizado.... Por desgracia, pagué por adelantado ... con la misma tarjeta de crédito ... que probablemente estaba bien con ellos! ¡¡¡Nunca más!!!

Negativ: El modelo de negocio parece consistir en cobrar a los clientes elevados recargos al recoger el coche y luego buscar todas las formas posibles de encontrar cualquier desperfecto (por pequeño que sea o ya existiera antes) al devolverlo.

Positiv: Bueno y barato. Con mucho gusto otra vez.

Positiv: ¡Manos fuera! Aunque ya habíamos reservado un coche de alquiler a través de Check 24 por unos 700 euros, me engañaron con un nuevo contrato en muy mal inglés con el pretexto de que la tarjeta de crédito no funcionaba, lo que valía otros 1200 euros (en lugar de la tarjeta de crédito como garantía...). Cuando posteriormente presenté mi factura a Check 24, no me la devolvieron y la rechazaron.

Negativ: Nos tomaron el pelo, supuestamente la tarjeta de crédito no funcionaba y por lo tanto tuve que hacer un nuevo contrato, que era significativamente más caro y no me devolvieron los costes ni del nuevo contrato ni del original (reservado a través de check24).

Positiv: nada

Negativ: Mala comunicación. intentaron venderme un seguro adicional. tuve que volver a registrarme completamente en un papelito, aunque ya había reservado todo por internet con antelación. alegaron que no había reservado con la empresa de alquiler, sino con un intermediario. esto no se veía en ningún sitio. luego fui a Europcar y reservé mi coche allí. Era más caro, pero al menos la comunicación fue seria y clara.

Positiv: Todo fue amable y profesional

Positiv: Coche limpio

Negativ: Llevábamos varias tarjetas de crédito Visa y Master para el conductor principal. Ninguna de ellas fue aceptada porque eran Visa Débito y no Visa Crédito. Nunca habíamos tenido este problema y la Visa Débito se aceptó con normalidad, ya que también tiene límite de crédito. Tuvimos que contratar un seguro a todo riesgo por 180 € y el empleado del servicio también fue muy antipático.

Positiv: El servicio servicial y la comprensión mostrada a pesar de que cometí un error al hacer la reserva.

Negativ: La limpieza del vehículo, especialmente de los cristales, deja mucho que desear. La alfombrilla del lado del conductor estaba sucia y dañada.

Positiv: rápido sin complicaciones y buen precio

Negativ: Se hizo todo lo posible por vender otra póliza de seguros.

Positiv: El precio y el coche que me proporcionaron, un Fiat 500, mejor que lo que había contratado

Negativ: La cola era demasiado larga, esperamos más de una hora, nuestro vuelo se retrasó por lo que el coche alquilado ya estaba ocupado y tuvimos que pagar extra ya que no había más de la misma categoría. El coche no estaba limpio por dentro y las ventanillas tenían una extraña mancha en el interior que no se podía quitar bien e irritaba al conducir. El coche era híbrido y no nos explicaron nada

Positiv: nada

Negativ: antipático, poco servicial, poco empático, muy cabrón ¡Voy a presentar una queja!

Positiv: Todo va bien.

Positiv: A pesar de las diferencias, el empleado del mostrador seguía siendo razonablemente objetivo y educado

Negativ: Aunque informamos a Ecovia con cinco días de antelación por correo electrónico y a Check24 por chat de que nuestro vuelo reservado se había pospuesto y recibimos confirmación de Check24 de que nuestro vehículo reservado también estaría disponible en la fecha posterior, no fue así in situ. Nos vimos obligados a aceptar una supuesta subida de categoría con costes adicionales por un total de 117 €.

Positiv: Nada

Negativ: Devolví el coche por la noche, lo dejé en perfectas condiciones e incluso hice fotos antes de dejar las llaves en la caja. A pesar de ello, después me cobraron los daños, y no puedes hacer nada porque el contrato se lo permite. Una experiencia realmente decepcionante e injusta.

Negativ: Frenos desgastados. ¡Alquiler excesivamente caro para el asiento del niño!

Negativ: Se me acusa de daños que yo no he causado, al menos en grado de tentativa.

Positiv: El coche de alquiler tenía espacio suficiente para nuestro equipaje.

Negativ: Después de renunciar al seguro y, por tanto, a la compra in situ, la señora se volvió bastante antipática y murmuró tanto que apenas pude entenderla.

Negativ: Seguro de venta aunque había contratado todo

Positiv: El coche de alquiler estaba como nuevo.

Negativ: Nos pidieron que pagáramos 61 € y 56 € de mejora por llegar 15 minutos tarde a las 23:15, ¡porque supuestamente nuestro coche ya estaba alquilado!

Negativ: Nuestro vuelo se canceló, por lo que aterrizamos sobre las 23:00 horas en lugar de a las 18:30 horas. Intentamos cambiar la hora de recogida por Internet, pero Ecovia no nos lo confirmó. Los correos y las llamadas tampoco tuvieron respuesta. Conclusión 61 € extra porque el coche se recogió fuera del horario de apertura (10 minutos, pero ok) No ok tuvimos que pagar una mejora adicional de 56 € porque todos los coches de nuestra categoría se alquilaban entre las 7 y las 11 de la noche. El 01.11. fuera de temporada. ?