Ecovia Autovermietung

Positiv: Nichts

Negativ: Wir haben im Voraus ein Auto gebucht und vollständig bezahlt. Leider haben wir das Fahrzeug nicht erhalten, da in unserem Voucher eine falsche Adresse angegeben war. Nachdem wir endlich die richtige Station gefunden hatten, wurde uns mitgeteilt, dass unsere Abholzeit bereits abgelaufen sei und das Auto an andere Kunden weitergegeben wurde. Es waren keine weiteren Fahrzeuge verfügbar, sodass wir ohne Auto dastanden.

Positiv: Die Mitarbeiterin bei der Rückgabe war sehr nett

Negativ: Alles. Es war rundum eine schlimme Erfahrung. Anmietung am FLR Flughafen. Der Chef persönlich hat den Mietwagen ausgehändigt und will mir direkt eine Versicherung andrehen. Ich sage freundlich, nein danke benötige ich nicht. [...] Seine Worte: Jetzt muss ich mir 3 Tage Sorgen um das Auto machen, die Versicherung (meine) wird mir sowieso kein Geld zahlen, das sind alles Betrüger und ich würde mein Geld nie wieder sehen... knallt die Schlüssel hin und sagt tschüss.

Positiv: Grösse des Wagens und recht neuer Zustand

Negativ: Kunstleder das Autos wurde so heiß, dass man das Lenkrad nicht anfassen konnte. Auch die Sitze wurden zu heiß. Unterschiedliche Geschwindigkeitsbeschränkungen in den Displays Frontscheibe und Screen in der Mitte. Schlechtes Deutsch des Navis. Beim nächsten mal wieder Sixt.

Positiv: Das alles so einfach lief über check24

Negativ: 1) Der gebuchte und bezahlte Zusatzfahrer wurde anfangs nicht akzeptiert und sollte nochmals bezahlt werden. Erst nach Anruf bei C24 hat man eingelenkt. 2) Gebucht und bezahlt war ein Mittelklassefahrzeug (IDMR- Citroen C5), bekommen habe ich eine Kompaktklasse (CDMR- Ford Puma), war für 4 Personen mit Koffer zu klein. Beschwerde bei C24 läuft. 3) Man hat penetrant versucht mir eine Versicherung anzudrehen und wollte mir mit möglichen Konsequenzen bei einem Unfall Angst machen

Negativ: Wagen sollte E 80 mehr kosten als vereinbart.Von einem Zuschlag von ca 400% konnte ich im Vertrag nichts finden. Wagen nicht erhalten.NEGATIV.ABZOCKE.

Positiv: Eine sehr freundliche Mitarbeiterin, es wurde ein größeres Fahrzeug bereitgestellt.

Negativ: Der Prozess dauerte sehr lange da viele Leute überrascht waren das sie eine Extra Versicherung kaufen sollen und die online gebuchte nicht gültig sei. Das wurde bei jedem Kunden gemacht. Dank meiner Italienisch Kenntnisse konnte ich das schnell beenden...

Positiv: Es gab nichts herausragend Gutes.

Negativ: Es fing damit an, dass wir die Information hatten, das der Mietwagen-Schalter im Flughafen sein sollte, dies war nicht der Fall.Es war zwar auf dem Flughafengelände, jedoch mussten wir das erst herausfinden. Das Auto war nicht nur sehr dreckig und von außen mit vielen Schäden ( Kratzer und Dellen) versehen, sonder auch zusätzlich mit sehr auffälligen weißen Farbspritzern beschmiert. ( Auch an den Reifen.) Von innen war das Auto ok.

Negativ: Die Dame am Schalter hat die von Check 24 gekaufte und bezahlte Versicherung nicht akzeptiert und wir mussten weitere 400€ zahlen. Eine abzocke vom Feinsten.

Positiv: Nichts

Negativ: Eine absolute Abzocke. Man hat uns versucht noch eine Zusatzversicherung anzudrehen obwohl wir bereits Vollkasko gebucht haben. Wie schon fast zu erwarten hat man uns bei der Abgabe des Wagens einen Schaden untergejubelt den wir bezahlen mussten. Nie wieder

Positiv: Nichts

Negativ: Unfreundlich. Haben ständig versucht mir irgendeine Zusatzversicherung zu verkaufen und mich abzuschrecken. Das Businessmodell beruht auf V*** indem sie immer etwas finden was man bei Übrnahme übersieht denn es ist so gemacht. Dellen und Kratzer am übergabeprotokoll existieren bereits und man verliert leicht den Überblick was alles markiert ist. Bei Rückgabe dann die Überraschung. Man zahlt und fordert verständlich eine Erstattung von der Versicherung. Betrüger

Positiv: nichts

Negativ: Wartezeit, unfreundliche Mitarbeiter, zu wenig Mitarbeiter, kein Mitarbeiter, der den Wagen bei Rückgabe entgegennehmen konnte--> wieder lange Wartezeit. Auto war ein Fiat 500C statt Seat Leon, Golf oder Opel Astra. Durch die langen Wartezeiten wurde provoziert, dass man keine Schäden eintragen lassen konnte. Im Nachhinein wurde gesagt "Fotos werden nicht akzeptiert". Der gebuchte Zweifahrer musste noch mal extra gezahlt werden, obwohl in der Buchung klar stand, dass ein Zweitfahrer inklusive is

Positiv: Alles unkompliziert, Wenn man nett zu den Mitarbeitern ist,sind sie auch sehr nett.

Positiv: Rückgabe einfach

Negativ: Hatten ein Problem mit der Pin unserer Kreditkarte. Andere Kreditkarte wurde abgelehnt. Mitarbeiter nötigen uns dann Versicherung auf mit der Aussage, dass unser Vertrag [...] für sie nicht relevant sei. So etwas haben wir noch nie erlebt, obwohl wir schon oft [...] von einigen Autovermietungen Autos gemietet haben.

Positiv: Die schnelle Abwicklung

Positiv: Unkomplizierte Abgabe des Fahrzeuges.

Negativ: Das Fahrzeug musste im gereinigten Zustand werden. Ein Protokoll über die Vorschäden des Fahrzeuges wurde mir nicht ausgehändigt, sondern ich wurde gebeten, einen Vertrag zu unterschreiben, indem ich diese Schäden wohl akzeptiert habe ohne sie wirklich zur Kenntnis zu nehmen. Am Schalter neben mir habe ich mitbekommen, wie eine andere Partei dadurch finanziell erheblichen in Bedrängnis gebracht wurde weil aufgrund von mutmaßlichen Schäden wohl die gesamte Kaution einbehalten wurde.

Negativ: für die Reinigung des Mietwagens soll eine Zusatzgebühr abgezogen werden??

Negativ: Es wurde angegeben, dass sich der Schalter im Terminal befindet, das war nicht der Fall (ca 15 min Fußweg und keine Angabe wo der Schalter dann sein soll). Bei der Ankunft wurde meine Mastercard nicht akzeptiert und das Auto nicht herausgegeben, ohne zusätzliche Buchung einer Versicherung für 204€. Diese hatten wir aber über Check24 gebucht, dies wurde jedoch nicht akzeptiert. Auch ein Fahrerwechsel war nicht möglich.

Positiv: Nichts - es fühlte sich an wie verarscht zu werden.

Positiv: Es kam nicht zur Übergabe, da das Unternehmen meine Debit-Karte nicht angenommen hat.

Negativ: Ich habe es leider nicht geschafft, ein Auto zu mieten. Seit über zehn Jahren nutze ich dieselbe Karte (ING DEBIT), um Fahrzeuge zu mieten. Leider habe ich das Kleingedruckte übersehen und nicht bemerkt, dass diese Art von Karte seit Kurzem nicht mehr bei jedem Anbieter akzeptiert wird. Hätte ich etwa 600 € zusätzlich bezahlt, hätte ich das Auto für insgesamt knapp 850 € anstatt der ursprünglichen 250 € inklusive Vollkasko mieten können. Für mich reinste Abzocke. Musste dann mit der Bahn fahren

Positiv: -

Negativ: Meine Visa Karte (von der ING; Rückseite mit Beschriftung: Debit) wurde nicht als Kaution akzeptiert. [...] Wir haben den gebuchten Mietwagen von Ecovia NICHT bekommen. In der Halle waren mehrere Anbieter und mussten dann für teuer Geld einen anderen nehmen.

Positiv: Der Fiat Panda war in Ordnung, keine technischen Probleme.

Negativ: Kreditkarte wurde versehentlich beim Bezahlen gesperrt. Vermietung weigerte sich eine gute Lösung anzubieten. Letztlich musste ich deren Vollkasko-Versicherung kaufen. Vom Anbieter Autovermietung.de gab es keine Rückerstattung. [...] Da ja durchaus mal ein Problem mit der Kreditkarte sein kann empfehle ich unbedingt eine andere Vermietung zu wählen, die die Kaution z.B. per Debitkarte akzeptiert. [...]

Positiv: Preis - Leistungsverhältnis. Einfache Rückgabemöglichkeit. Alle Versicherungen inklusive.

Negativ: Entgegen der Angabe [...] dass der Schalter im Terminal sein sollte, war er außerhalb. Die Beschilderung dort hin war nicht eindeutig, wir mussten lange suchen und uns durchfragen. Bei der angegebenen Telefonnummer ist mehrmals niemand rangegangen.

Negativ: Unsere Kreditkarte wurde erst abgelehnt, da Bucher und Karteninhaber nicht identisch waren – obwohl meine Frau als Zusatzfahrerin eingetragen und voll mitversichert war. Für die Mietwagenfirma bestand kein Risiko. Trotzdem mussten wir eine unnötige Zusatzversicherung für 503 € abschließen. Da alle Alternativen teurer waren, mussten wir die Situation akzeptieren. Wir fühlten uns schutzlos ausgeliefert. Sehr enttäuschend.

Positiv: freundliche und unkomplizierte Mitarbeiter

Negativ: altes Auto, für die Straßen in Albanien nur bedingt geeignet

Negativ: Es muss auf eurer Website angegeben werden dass eine Person nur ein Fahrzeug anmieten kann! Und die Buchung darf nicht möglich sein!

Negativ: Die Wartezeit und die Abwicklung am Schalter waren eine einzige Katastrophe. Die Mitarbeiter waren heillos überfordert. Es mussten alle Daten neu erfaßt werden und das hat endlos gedauert. Wir waren die zweiten in der Warteschlange (wir standen dort mindestens eine Stunde) und hinter uns waren noch 7 Klienten. Ich möchte mir nicht ausmalen, wie lange diese warten mussten. Nie wieder werde ich ein Auto dort buchen.

Positiv: Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und die Rückgabe des Mietwagens war innerhalb weniger Minuten ohne Probleme erledigt. Außerdem hat man nicht versucht uns eine zusätzliche Versicherung vor Ort zu verkaufen, sondern es wurde lediglich danach gefragt ob wir bereits einen Versicherungsschutz über den Anbieter/Vermittler gebucht haben.

Negativ: Trotz Buchung Vollkasko über Check 24 wurden wir bei Abholung des Mietwagens informiert, dass im Falle eines Schadens seitens ECOVIA sofort eine Summe von 2000,- € einbehalten werden würde. Das über Check 24 eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen wurde hat den Mitarbeiter nicht interessiert. Die zusätzliche Versicherung über 462,- € war zwar "freiwillig", wurde aber dringend angeraten um im Falle eines Schadens finanziell abgesichert zu sein. Hier fühlten wir uns massiv unter Druck gesetzt.

Positiv: Nein, das war eine Abzocke HOCH 10!!!! Das ist Betrug und ich habe dies bereits reklamiert!!! Absolut nicht empfehlenswert!!!

Negativ: Die gesamte Kommunikation am Schalter war eine KATASTROPHE!!! Ich hatte bereits eine Vollkasko-Versicherung abgeschlossen und wurde dazu gedrängt eine weitere Vollkasko-Versicherung für sonstige Schäden am Auto abzuschließen!!! Da ich mehr als 1h am Schalter gewartet und Anschluß-Termine hatte, habe ich mir jede weitere Diskussion mit der Frau hinterm Schalter gespart (sonst würde ich vermutlich immer noch in Rom am Flughafen sitzen). Nicht empfehlenswert und definitiv NIE WIEDER!!!!!!

Negativ: Das Thema Versicherungen, das Hauptaugenmerk lag meines Erachtens darin eine Versicherung zu verkaufen. Am Schalter nebenan war der Preis 100€ für einen SUV, ich sollte 144€ für einen Corsa zahlen. Dazu kam, das die vermeintlich aufgezeichnet Schäden, die das Fahrzeug bereits hatte, um ein vielfaches mehr waren. Ich habe mit Nachdruck einen Ausdruck des Mietvertrags, auf dem die weiteren Schäden dann gegengezeichnet wurden. Sehr fragwürdiges Verhalten. Die Rückgabe lief dadurch aber fix.

Positiv: Wir hatten schon vorher online gebucht, keine lange Wartezeit, Schäden am Fahrzeug waren uns vermittelt und ausgedruckt mitgeteilt. Bei Abgabe des Fahrzeug kam uns schon eine Mitarbeiterin entgegen, nahm alles auf ob alles in Ordnung war.

Negativ: Wir hatten einen Kindersitz mitgebucht, der war leider nicht mehr in ein guten Zustand eine andere Auswahl gab es auch nicht.

Negativ: Kleineres Auto bekommen als gemietet Zusatzfahrer musste bezahlt werden obwohl in Mietvertrag war inklusive

Positiv: Einfach zu finden, wenn man der Schildern folgt. Das Auto konnte auf Grund einer Schlüsselbox auch außerhalb der Öffnungszeiten zurück gegeben werden. Das Personal war freundlich.

Negativ: Natürlich wurde versucht eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Nachdem ich gesagt habe, dass es nicht benötigt wird, wurde das akzeptiert.

Positiv: Freundlichkeit der Motarbeiterin.

Negativ: Angstmache und drängen auf das kaufen einer Versicherung. Bei der Rückgabe war kein Agent zu finden, wir mussten lange warten. Bei der Abholung wollten wir zusätzliche Schäden melden, hier war kein Mitarbeiter zu finden.

Positiv: Sehr freundlich und haben alles ausführlich erklärt

Positiv: Die Rückgabe vor 8 Uhr war problemlos. Schlüssel einwerfen und fertig.

Negativ: Der versprochene Shuttle Bus am Terminal war nicht existent und die angegebene Telefonnummer war falsch. Der Weg zu Fuß zum Verleih war mit den Koffern recht mühsam.

Positiv: Das Auto war nahezu neu und gut zu fahren

Negativ: Obwohl eine Vollkaskoversicherung vorhanden war, wollte man uns unbedingt noch eine verkaufen. Bei der Rückgabe des neuwertigen Fahrzeuges hatte man den Eindruck, dass in Kleinigkeiten gesucht um einen Schaden zu generieren. Der gefundene Schaden konnte mit dem Finger und Spucke beseitigt werden, sehr zum Ärger der Mitarbeiter. Auf unser Drängen hin wurde uns dort Kaution zurück erstattet. Alles in allem denke ärgerlich

Negativ: Sie wollten unbedingt Zusatzversicherung und Abschleppdienst verkaufen. Beim vernein sehr unfreundlich geworden

Negativ: Sehr auftrenglich Zusatzversicherung zu vermitteln.da ich bereits eine Zusatzversicherung hatte und ADAC +Mitglied bin wurden sieh sehr unfreundlich

Positiv: gutes Preisleistungsverhältnis

Negativ: Abläufe müssen überdacht werden. Abholung: obwohl keine Wartezeit, hat der ges. vorgang 15 min gedauert (inkl. Versuch, eine überteuerte Versicherung anzubieten); 2. Person am Schalter fühlte sich für nichts zuständig (auch nicht für einen weiteren Kunden). Rückgabe: 45 min Wartezeit, weil wieder jeder Vorgang ca. 15 min gedauert hat und 2 Personen (+1 Supervisor) am Schalter für 6 Kunden nicht schneller waren.

Positiv: Der Service bei der Rückgabe war super, trotz kleiner Macke wurde nichts beanstanden und Auto konnte problemlos abgegeben werden. Super!

Negativ: Wir hatten die kleinste Fahrzeugklasse gebucht und einen sehr großen SUV bekommen. Natürlich schön für das Geld eines Kleinwagens aber in Italien sehr unpraktisch.

Negativ: Arroganter Service-Mitarbeiter. Großes Schild, dass für verschmutzte Autos hohe Reinigungsgebühren verlangt werden.

Positiv: Anbieter nicht gefunden. Hotline angerufen, freundlich konnte aber nicht helfen. Ein Lageplan des Anbieters per Mail oder aufs Handy wäre hilfreich gewesen.

Negativ: Lt. Buchung im Terminal. In den angefügten Unterlagen Shuttleservice, den wir nicht gefunden haben. Fußläufig 5 min. entfernt gefunden. schlecht ausgeschildert. Rentalcars gebucht war vor Ort ein anderer Vermieter.

Positiv: Die Rückgabe hat einwandfrei funktioniert, sehr netter und charmanter Mitarbeiter!

Negativ: Uns wurde sehr penetrant, ja sogar aggressiv versucht, eine zusätzliche Versicherung aufzuschwatzen. Die Tatsache, dass wir Vollkasko mit Rückerstattung gebucht haben wurde als Lüge abgetan. Für dieses unmögliche Gebaren würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Die unkomplizierte Rückgabe reißt aber einiges raus.

Positiv: nichts.

Negativ: Es war nicht möglich die Kaution mit der Kreditkarte zu hinterlegen. Der Auftrag konnte auch nicht von meiner Frau übernommen werden, da lt. Vermieter keine Änderung des Auftraggebers möglich ist. Es blieb uns nichts anderes übrig als die Kaution in Höhe von 250 € mittels Debitkarte zu hinterlegen (Bargeld wurde auch nicht angenommen). Dafür mussten wir nochmal 503 € extra bezahlen da normalerweise keine Debitkarten akzeptiert werden. Wir fühlen uns abgezockt!!! Die Kreditkarte hat funktioniert

Positiv: Sehr freundliches Personal. Gutes Englisch. Nagelneues Auto ohne Kratzer 248 € für 8 Tage. Zügige Rückgabe.

Negativ: 90 Minuten Wartezeit am Schalter bei Abholung!!!

Positiv: Sehr freundlich

Positiv: Sehr freundliches und professionelles Personal. Mietwagen war in Top Zustand. Bin höchst zufrieden. Alles perfekt gelaufen. Werde dort wieder buchen

Positiv: Station grad neben Terminal.

Negativ: Unfreundlichkeit des Mitarbeiters bei der Abholung. Dass uns eine teure Versicherung angedreht werden wollte (Kosten wurden uns erst auf Nachfrage bekannt gegeben). Dass uns sowohl bei der Abholung wie auch der Retournierung einfach ein iPad hingehalten wurde mit der Aufforderung, zu unterschreiben. Erst auf Nachfrage wurde einem gezeigt, was man da unterzeichnet. Dass bei der Abholung nicht darauf hingewiesen wurde, dass der Innenraum durch uns gesaugt werden muss (haben wir noch nie erlebt!)