Ecovia Autovermietung

Positiv: Servicemitarbeiten vor Ort waren sehr hilfsbereit.

Positiv: Die waren alle sehr nett, das Auto war genau auf unsere Bedûrfnisse zugeschnitten.
Wir mussten allerdings wegen der Flugannulierung 3 Tage früher abfliegen! Das habe ich bereits an sie geschrieben... warte noch auf eine Antwort ob wir noch Geld zurück bekommen!

Negativ: Weit außerhalb vom Flughafen. Der kostenlose Shuttle-Service wurde bei Abgabe des Mietwagens nicht zur Verfügung gestellt, weswegen wir 45€ für ein Taxi zahlen mussten, was uns nicht erstattet wurde. Die Autovermietung hat bis heute weder auf mehrere Anrufe noch Mails reagiert. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Positiv: 0000

Negativ: Schlechte Beratung, schlechter Service

Positiv: Das Auto war relativ neu und fuhr sich gut.

Negativ: Tankregelung (voll/voll) wurde nicht beachtet. Bei Rückgabe sollte das Auto sauber sein, was wiederum extra Kosten verursacht hat.

Negativ: Das Auto hatte ca. 20 Schäden, bei der Rückgabe wurde mir dann ein weiterer ins Rechnung gestellt – Minikratzer, nicht von mir verursacht, was ich in dem Gewusel von bereits indizierten Schäden allerdings nicht beweisen konnte. Auch eine Art Geld zu verdienen

Positiv: Der Vermieter hat uns als Ersatz ohne langen Diskussionen einen Opel Mokka mit 18.000 KM gegeben

Negativ: Der erste Leihwagen war kein C3 wie bestellt sondern ein etwas älterer Fiat brava bei dem nach ca 3 KM die Kupplung ihren Geist aufgegeben hat und ich nur mit Ach und Krach in die Vermietungsstelle zurückgekommen bin.
Den Ersatzwagen musste ich bei der Rückgabe aussen und innen reinigen ansonsten wäre eine Gebühr von 35 € zu zahlen gewesen.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter.

Negativ: Es wird noch zusätzlich eine Reinigungsgebübr von 16.- verlangt nachträglich.Fahrzeug genau fotografieren bei der Abholung.

Positiv: Freundlich

Negativ: Gibt es nichts

Positiv: Übergabe und Rückgabe waren unkompliziert, ohne Angebote zu Zusatz-Versiocherungen etc.

Negativ: Die Scheiben innen hatten störenden Belag

Positiv: Gutes Fahrzeug und guter Preis.

Negativ: Man muss höllisch aufpassen was von der Kreditkarte abgebucht wird.

Negativ: Das Auto war außerhalb vom Flughafen
Zu dem wollten sie 10 Euro für die Reinigung des Autos obwohl es von außen sehr verdreckt war.
Ich musste das Fahrzeug ein Tag vorher zum Händler bringen unser Flug ging um 9 Uhr und sie wollten das Fahrzeug nicht um 7 Uhr übernehmen nur für 60 Euro um extra das Geschäft zu öffnen.
Ein Tag vorher habe ich das Fahrzeug gebracht und musste hin und zurück mit dem Taxi fahren

Negativ: Auto sehr schmutzig, sodass man keine Lackschäden erkennen konnte, man wollte mit mir zusätzliche Versicherung abschließen, mir wurde ein Auto mit Gastank vermietet ohne mir bescheid zu sagen, tanken von Gas war wegen eines fehlenden Einfüllstutzens nicht möglich, beim Rückgabetermin niemand vor Ort, Schlüssel deshalb ohne Übergabe in den Briefkasten geworfen,
bisher immer sehr zufrieden mit check 24, diesmal Reinfall, ich befürchte, dass finanziell noch einiges auf mich zukommt. Wie kann ich mich dagegen wehren?

Positiv: Die Dame am Schalter war sehr höflich und informativ.

Positiv: Der Preis

Negativ: Der Wagen hatte 22000 km ein Opel corsa mit sämtlichen Schäden

Positiv: Wenig

Negativ: Mietwagen war eine Katastrophe. Einiges kaputt, dreckig, eklig

Positiv: Super Service, Danke Jack! LG Susanne und Udo

Positiv: Nichts, haben den Mietwagen nicht zur vereinbarten Zeit erhalten.

Negativ: Wir zu lange Warteschlange

Positiv: NICHTS

Negativ: -in strömendem Regen haben wir die Mietwagenfirma in Neapel gesucht und gefunden
-es wurde ausgenutzt ,das wir unter Zeitdruck und völlig nass ankamen
-es ist niemand mit uns zum Auto gekommen und hat geschaut,ob alles in Ordnung war wollten sicher nicht nass werden)
-umso mehr hat man dann bei der Rückgabe in Rom geschaut ,ob alles in Ordnung ist und siehe da ...
-die Kofferraumabdeckung fehlte ... ZWAR SCHON VON ANFANG AN , aber egal ,jetzt wollen sie Kohle
-das ganze hat uns im nachhinein 127€ extra gekostet
-wir hatten alle Versicherungen inklusive und niemand hat uns die Kohle zurückerstattet ,das sind MAFFIAMETHODEN ...eiskalt
-die wollten uns von Anfang an abzocken
-werden bei check24 nichts mehr buchen
-das war der teuerste Mietwagen ,den wir bisher hatten ...leider

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Höhere Fahrzeugkategorie bekommen als gebucht!

Positiv: Freundlicher Service, kompetente Beratung.

Positiv: War alles unkompliziert

Negativ: Obwohl komplettschutz gebucht hatte wurde versucht noch eine versicherung zu verkaufen.

Positiv: Freundliches Personal, waren aber auch die Einzigen (im Januar), deshalb sehr gechillt.
Auto war sauber und in gutem Zustand.
Alles TOP

Negativ: Leider war die Kaution sehr hoch mit 1300 Euro. ALSO das Kleingedruckte lesen.

Positiv: Es hat alles gut gefallen

Negativ: Das vor 8 hur keine da war

Positiv: Ok

Negativ: Ok

Positiv: Sehr schnell und einfach

Positiv: Nichts

Negativ: Unfreundlich, PKW innen und außen sehr verdreckt!

Negativ: Auto (Opel Corsa, 24000 km) hatte zu Beginn einen erheblichen Stoßstangeschaden hinten.
Nach der Übergabe und ca. nach 700 m hat das Auto beinahe Feuer gefangen. Ergebnis: Lebensgefährliche Autopanne mit starker Rauchentwicklung auf der Autobahn nach erst 2 Minuten Fahrzeit. Einfach skandalös! Nie wieder.
Musste zur Abholstation zurücklaufen (entgegen Verkehr, nachts!). Mir wurde nach heftigem Protest ein Ersatzwagen angeboten (innen nicht sauber) , mit dem ich dann weiterfahren konnte.
Desaströs. Schlimmste Erfahrung meines Lebens.

Positiv: Unproblematische Rückgabe.

Negativ: Gar keine Beschilderung am Flughafen. Wir haben angerufen. Es hat 30 min gedauert, bis wir abgeholt wurden vom shuttle. Wir hatten einen Kleinwagen gebucht (extra für Italien/parken/enge Straßen) und stattdessen einen großen PKW erhalten. Der Reifendruck war zu niedrig, was ständig als Alarm im dashboard angezeigt wurde. Der Vermieter sagte, dass es kein Problem sei mit niedrigem Reifendruck zu fahren... Das Auto hatte viele Schäden, die aber gemeinsam besprochen wurden (im Dunkeln mit Handytaschenlamle). Es wurden 1500€ Kaution verlangt, was eine vergleichsweise hohe Summe ist. Es wurden zusätzlich 10€ für die Autowaschanlage erhoben. Der Vermieter hat versucht uns eine extra Versicherung aufzuschwatzen... Rückgabe dafür unproblematisch!

Positiv: Beim Abholen des Autos lief alles reibungslos ab, es dauerte jedoch unendlich lange, bis alle Formalitäten erledigt waren. Leider war kein Personal bei der Übergabe des Wagens vor Ort, so dass ich nochmals ins Flughafengebäude musste, um diese kleinen Kratzer aufnehmen zulassen. Die Abgabe verlief problemlos. Warum die Formalitäten bei der Übergabe am Beginn so endlos waren, ist nicht nachvollziehbar und es ist fast nötig,dass man dafür italienisch spricht.

Positiv: alles war perfekt!

Negativ: nichts.

Positiv: Freundliche Bedienung unf tolles Auto

Positiv: umfassenden Infos von Check24 zur Mietwagenbuchung.
Freundlicher Service vor Ort.

Positiv: Nix!

Negativ: Das erste Fahrzeug war innen total verschmutzt und wir haben die Annahme verweigert. Daraufhin haben wir ein anderes Fahrzeug erhalten das von innen und außen total vesaut war. Wir wollten dieses Fahrzeug auch nicht haben, weil man die Beulen und Kratzer vom Schmutz nicht unterscheiden konnte. Wir haben uns dann doch für das Auto entschieden, weil wir dringend weiter wollten, meine Frau war so vorausschauend, daß sie vom Auto sehr viele Fotos gemacht hat. Wir haben das Auto nach 4 Tagen wieder abgestellt, jedoch schon um 7Uhr, obwohl die Annahme erst um 8 Uhr öffnet. Auch da hat meine Frau Fotos des Fahrzeugs gemacht. Wie wir in Deutschland angekommen sind, haben wir vom Vermieter eine Email erhalten, das an dem Fahrzeug die Antenne fehlen würde und man uns diese mit 36 Euro plus 30 Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen würde. Gott sei Dank hat meine Frau Fotos gemacht. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal hier ein Fahrzeug mieten werde.

Positiv: 10€ für eine end Reinigung im Vorfeld zu erheben wobei das Auto bei Abholung, nicht gereinigt war und viele Schäden aufwies.
Beschämendes Fazit!

Positiv: Rückgabe

Negativ: Wartezeit am Mietwagenschalter

Positiv: gar nichts

Negativ: unfreundlich und keines Wegs für eine gemeinsame Losung
bereit nicht kulant ,musste den kompletten preis bezahlen, obwohl ich ein Ersatz wagen wollte, und damit einverstanden war die Differenz zu zahlen

Positiv: Dass wir eine geringe Wartezeit hatten. Wir buchen fast immer bei Ecovia.
Nettes Personal , und wir werden bestimmt wieder eine Buchung 2020 vornehmen

Negativ: Es wurde trotz Hinweis dass wir ein Dieselfahrzeug gebucht hatten, uns ein Benziener gegeben. Mehrkosten durch Benzin anstatt Diesel, sind in Italien pro Lieter schon min 0,15€ Unterschied . Auch die Mietpreise für Dieselfahrzeuge sind ja höher .

Positiv: Das Personal am Schalter war freundlich.

Negativ: Länge Wartezeit bei der Abholung in einen totalen Gedränge und Geschiebe vorm Schalter. Die Sauberkeit des Wagens innen wie außen war nicht gut. Es waren mehr Schäden am Auto als vom Vermieter aufgeführt. Mit cirka 8000km müsste der Wagen noch besser aussehen. Offensichtlich wurden die Wagen gleich wieder rausgegeben so das keine Zeit für eine ordentliche Reinigung bleibt. Bei der Abgabe des Wagens mussten wir sehr lange warten. Die Mitarbeiter machten einen gestressten Eindruck.

Positiv: fast alles

Negativ: lange Wartezeit bei abholung

Positiv: Sehr unkompliziert. Nichts zu beanstanden. Sehr netter Mitarbeiter . Top

Negativ: Bei der Abholung des Wagens war kein Personal anwesend und wir mussten uns das Auto selbst suchen in der Garage 3. Etage.

Positiv: Unverschämte Bedienung
Zuschlag wurde auch bei drei vor uns Stehenden Kunden verlangt
Sonst keine Ausgabe vom Auto
In der Zeit wo hier 2 Kunden bedient wurden hatten andere Schalter mindestens fünf mal so viele abgefertigt
Als wir an der Reihe waren fragte die Bedienung ob wir den Zuschlag zahlen wollen ich verneinte das und wir bekamen unser Auto trotzdem
Nach Rückkehr aus dem Urlaub wurde jedoch der Zuschlag meiner Kreditkarte belastet
Eine Reklamation über Sie bei dem Vermieter war nicht erfolgreich
Ich empfinde das als unverschämt zumal der Schalter regulär generell um 18:30 Uhr schließt. Da ich bei der Buchung jedoch schon angegeben hatte dass wir erst um 21:30 Uhr das Fahrzeug übernehmen kann doch im Nachhinein kein Zuschlag verlangt werden oder?
Bei der Buchung war keine Rede von einem Zuschlag
Dieses dann nachzufordern Grenzt meines Erachtens an Betrug
Gut dass sie als Vermittler sich so kundenfreundlich zeigen und hier eine positive Regulierung in meinem Sinne erreicht haben

Negativ: Siehe oben

Positiv: Sehr freundlich, Schäden aufgelistet,
Kein Versuch, Versicherungen aufzuschwatzen.
Venedig funktioniert anders als Sardinien!!!

Negativ: Ales ok

Positiv: Check 24 war sehr gut

Negativ: Die Mitarbeiter vor Ort

Negativ: Tank war nur halb voll
Reifendruck bei einem Reifen mit Warnung, sollten trotzdem fahren. Bei längerer Mietdauer als die 3 Miettage hätte es Probleme gegeben.

Positiv: Alles...sehr unkompliziert..schnell..gratis Upgrade..tolles Auto...bestens fussläufig vom Terminal. Grazie Mille

Positiv: Dass die Mitarbeiter bei Ecovia mindestens Englisch gesprochen haben. Die Erklärung bis zum Vertragsabschluss war reibungslos. Das erste Problem tritt erstmal auf, als wir das Auto gesehen haben.

Negativ: Dass Ecovia Geld für das Saubermachen des Autos verlangt hat und uns ein Auto vorgeschlagen hat, das auch, nach Ecovia Kriterien, nicht sauber ist.

Dass Ecovia Teil des Unternehmens Autovia ist, ist uns vorher nicht bekannt. Deswegen war es so schwierig, die Autovermietungsstelle zu finden.

Negativ: Der Mitarbeiter war nicht eingearbeitet ,und vollkommen überfordert, aber war sehr freundlich.
Aber durch diese Verzögerung haben wir einen wichtigen Termin verpasst und müssen nochmals Anreisen.