EasyCar Autovermietung

Positiv: Freundlich, schnell

Negativ: Auto war schon ziemlich alt und klapperte etwas, hat uns aber tadellos gefahren.

Positiv: Alles war super organisiert

Negativ: Etwas weit vom Flughafen entfernt. Vor allem bei morgendliche Stau

Positiv: Eine völlig problemlose Anmietung.

Negativ: Tatsächlich nichts...

Positiv: Wir wurden abgeholt vom Flugahfen. Übergabe des Fahrzeuges war im Parkhaus. Fahrzeug war in sehr guten Zustand, wenig Kilometer. Kaution kein Problem, Rückzahlung der Kaution bei Abgabe in bar, wahlweise Euro oder IDR. Mitrarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit

Negativ: Verständigung etwas kompliziert, da Mitarbeiter schlecht englisch sprach

Positiv: Alles war in Ordnung

Positiv: Das der Wagen fertig war und die Klimaanlage bei Abholung schon lief.

Positiv: Die Jungs vor Ort waren sehr unkompliziert und flexibel. Alles reibungslos über WhatsApp geregelt.

Negativ: Gebucht hatte ich einen Toyota Aygo (o.ä.) und bekam aber einen Toyota Avanza ohne vorherige Information. Ich hatte bewusst für Bali die kleinste Fahrzeugkategorie gebucht, da die Straßen auf Bali eher holprigen Feldwegen gleichen und man mit einem kleinen Auto dort definitiv besser bedient ist. Dann auf einmal vor so einem Schiff wie dem Avanza zu stehen fand ich eher nicht so toll. Es wäre schön wenn die gebuchte Fahrzeugkategorie respektiert wird und falls nicht vorhanden der Kunde vorab informiert wird.

Negativ: Die "Abholstation" des Anbieters war quasi nicht auffindbar, da eine Abholung stattgefunden hat. Dies wurde zuvor nicht kommuniziert und auch am Flughafen war dies nirgends ersichtlich, mehr noch es war kein einziger Hinweis zu der Vermietung zu finden.
Dann haben wir ein paar Auto übergeben bekommen, dass Innen total verdreckt war und auch außen nicht sauber war. Wir haben zwar von der Kategorie ein Upgrade bekommen, dieses hat jedoch absolut nicht unseren Vorstellungen entsprochen. Als wird dies bemängelt haben, bekamen wir einen neuen Wagen. Dort hat jedoch von Beginn an ein Warnsignal und die das Signal für ein leeres Scheibenwischwasser geleuchtet. Dies wurde bei der Übergabe verschwiegen und ist uns erst aufgefallen als wir später mit dem Auto fahren wollten (Auto wurde bei uns an der Unterkunft getauscht). Die Wischanlage konnten wir nicht befüllen, da das Wasser genauso heraus gelaufen ist wie wir es eingefüllt haben. Zu dem andere Signal habe ich per Mail eine Stellungnahme eingefordert ob damit gefahren werden kann und ob es Auswirkungen auf das Allrad hat. Hierauf wurde zunächst gar nicht reagiert erst als ich Sunnycar in cc genommen habe und dann auch nur telefonisch, wobei ich eine schriftliche Stellungnahme gefordert hatte.
Auch die Antwort war wenig zufriedenstellend, da hier ein Sensor ausgebaut oder nicht ausgetauscht wurde aufgrund von Kostenersparnissen. Das Auto war zwar voll Funktionsfähig aber für mich entspricht dies nicht den Vorstellungen eines Mietwagens. Hier zahle ich für einen Wagen der komplett intakt ist und nicht aufgrund von Kostenersparnissen auf nicht für die Funktion benötige Teile verzichtet wird.

Positiv: Hilfe durch mitarbeiter bei der Fahrzeugübergabe

Negativ: Fahrzeug war auf Flughafen statt der Stadtstation gebucht, Fehler vom Disponent

Negativ: Gemietet wurde ein Picanto über Sunny cars in Aruba . Tatsächlicher Vermieter vor Ort war Easy Car / Royal Car. Das Büro der Firma befand sich nicht in Nähe des Flughafen, sondern man wurde mit einem Bus ca. 10 min weit entfernt geshuttelt.

Das Fahrzeug war leider eine totale Enttäuschung. Komplett zerkratzt und riesige Schweißflecken auf den Sitzen. All das wäre akzeptabel gewesen, allerdings funktionierte die Klimaanlage nur bedingt, was bei über 30 Grad einfach unangenehm ist. Außerdem erzeugte der Klimkompressor ein derart schrecklich nerviges und ohrenbetäubendes Quietschen, dass man die Klimaanlage eh nicht benutzen konnte.
Zuvor über Sunny Car auf Curacao gute Erfahrungen gemacht, sehr schade! Nächste mal dann halt ein anderer Vermieter

Positiv: Schnelle und Gute service

Negativ: Es stand kein Mietwagen zur Verfügung.

Positiv: Auto wurde pünktlich zum Hotel gebracht und wieder (von einem anderen Hotel) abgeholt. Coole Jungs, netter und sehr unkomplizierter Service.

Negativ: Durchgeführt hat den Auftrag die Autovermietung Royal Cars. Wir hatten einen Wrangler Jeep, der nicht im besten Zustand war. Zerrissenes Verdeck, verbeulte Türen, überall Rost und so weiter.... innen sah es ähnlich aus, jeden Tag leuchtete eine andere Warnleuchte. Aber eigentlich ist das völlig wurscht, denn man fährt auf Aruba tatsächlich heftig über Stock und Stein und das Auto hat uns toll überall hin und auch wieder zurückgebracht.

Positiv: Schnelle Abfertigung bei Rückgabe des Fahrzeuges

Negativ: Fehlerhafte Angabe der Öffnungszeiten hat zu Problemen der Anschlussverbindung geführt. Kein Entgegenkommen der Mietwagen-Firma, obwohl es deren Fehler war, dass uns zum Umbuchen unseres Anschlusses gezwungen hat.

Positiv: Kein Gezerre wegen Versicherung etc.

Negativ: Rückgabe nicht wie versprochen am Flughafen, sondern an der Niederlassung mit Shuttle zum Flughafen (10min). Vermietung heißt nicht EasyCar sondern Adobe.

Negativ: Kein Navigationsgerät dabei gewesen. Das neu gelieferte hat nicht funktioniert

Positiv: Gute Hilfe bei nichtverschuldetem Unfall. Dauert zwar etwa 2 Stunden bis alles mit Ploizei und der Versicherung geregelt war, dafür mussten wir uns auch um nichts kümmern.

Positiv: Freundliche Personal
Unkomplizierte Abwicklung

Positiv: per Telefon Abholung am Flughafen geklärt, stand dort mit Schild.
Rückgabe sehr schnell und Shuttle zum Flughafen sehr schnell!

Negativ: in Wirklichkeit heisst der shop: Adope Rent a Car
etwas verwirrend die verschiedenen Namen.
sehr schlecht, dass überhaupt keine Barzahlung akzeptiert wird.
Hatte gedacht, nur die Kaution läuft über Kredit.

Positiv: Persönlicher Empfang am Flughafen + Neuwagen

Negativ: Kaution wurde in Dollar und indonesischer Rupiah in bar zurückgezahlt.

Positiv: Alles super! Die Firma hat mir sogar den Wagen ausgetauscht als ich einen Batteriedefekt im ersten Mietwagen nach ein paar Tagen hatte. Absolut zu empfehlen!

Wir haben ein Fahrzeug erhalten das rundum komplett beschädigt war. Stoßstange hing herunter und das rundum zerbeult. Sehr ungepflegt und nicht gereinigt. Beim Öffnen des Kofferraumes waren Löcher vorhanden (durchgerostet)und die Dichtung fiel heraus. Reifen ohne Profil. Zentralverriegelung war ebenso defekt. Dieses Fahrzeug war verkehrstechnisch nicht tauglich. Wir verweigerten die Annahme des Fahrzeuges und wollten ein anderes dafür haben. Er meinte es gibt kein anderes Fahrzeug und wir könnten morgen nochmals vorbeikommen und dann kann er schauen was man machen kann. Absolute Frechheit.

Auto ziemlich in die Jahre gekommenen, mussten das erste Auto wegen kaputten Auspuff umtauschen, das ging allerdings problemlos. Mitarbeiter mäßig freundlich, sonst unkompliziert

Wir hatten bei der Buchung die Flug-NR angegeben. Am Flughafen wurden die Koffer aller Fluggäste erneut gescannt und dies nahm mehr Zeit als erwartet in Anspruch.Bei Ankunft mussten wir eine Verspätungsgebühr von 15 Dollar zahlen.Die Mitarbeiter wirkten etwas genervt,weil sie eigentlich Feierabend hatten.Das Auto hatte schon bessere Zeiten hinter sich, roch muffig, quitschte, Teile der Verkleidung fehlten. Nach einigen Tagen tauschten wir das Auto um, da die Bremsen nicht mehr sicher zu sein schienen,die Gräusche wurden zunehmend lauter. Dies klappte reibungslos. Ein freundlicher Mitarbeiter brachte ein neues Auto direkt zum Appartement.Wir waren zufrieden. Gebucht hatten wir bis 18 Uhr am Abreisetag. Man teilte uns mit, dass wir spätestens bis 17.30Uhr da zu sein hätten, weil das Büro um 18Uhr schließe. Wir wunderten uns doch sehr, warum Buchungen angenommen werden, wenn die Geschäftszeiten bei An-und Abreise dies eigentlich nicht gewährleisten. Um erneuten Zusatzzahlungen aus dem Weg zu gehen,waren wir rechtzeitig zur Abgabe anwesend.Wenn man bedenkt, dass die Mietpreise für Autos auf Aruba sich eher im oberen Rahmen bewegen, sind wir mehr als enttäuscht über den Service und die Qualität der Autos.

Sehr freundlich transfer

Alles super!

Die sehr schnelle und unkomplizierte Rückgabe des Leihwagens (beim Rund-um-Sicherheitspaket)
Sehr neues Auto, 1a Zustand.
Abholformalien (Internetinformationen versus Bedingungen des Vermieters)

Bei der Ankunft, wurde uns zunächst mitgeteilt, dass es den Vertrag nicht in englisch gibt. Darüber hinaus sollte der Vertrag unterschrieben werden, ohne das Auto vorher gesehen zu haben. Auf die Bitte das Auto zu zeigen, wurde anschließend sehr unfreundlich reagiert.
Außerdem gingen wir davon aus, dass ein extra Fahrer kostenlos ist. Vor Ort wollten sie dann 50€ berechnen. Diese Punkte sind sehr negativ aufgefallen.

einfache, sehr freundliche Abwicklung
-.-

siehe oben, der Wagen war alt und es war vorher nicht bekannt, dass der Vermieter Royal Cars sein würde

Tolles Auto, netter Service,
alles hat reibungslos geklappt.
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see above

Freundlicher Empfang, schnelles, unkompliziertes abwickeln der Formalitäten und Empfang des Mietwagens.

Das eingedellte Nummernschild wurde nicht bemängelt.
Es war kein Navigationsgerät zu bekommen.

Ich bin mir nicht sicher ob National der Vermieter war. Die Farbe war jedenfalls grün, wie bei Europcar.

Der Wagen wurde jedoch ohne Probleme umgetauscht.
Station war 30 min. nicht besetzt

Vorschäden waren nicht dokumentiert. Haben den Wagen sofort am gleichen Tag umgetauscht.

Freundliche und kompetentes Personal.
Kostenloses Upgrade aufgrund eines fehlenden, schon bezahlten, Navis kein Problem.

- sofortige Verfügbarkeit eines Fahrzeugs
- unbürokratische Übernahme
- FSO-Gebühr der Mietwagenfirma National nicht genau verständlich. Statt 40 USD wie angekündigt wurden 60 USD berechnet.

good service, good choice of cars, easy return

schnelle, freundliche problemlose Abwicklung

Schnelle Abwicklung, technischer und allgemeiner Zustand i.O.
Der Innenraum und die Scheiben innen waren nur mäßig gereinigt, Wichtige Informationen (Keine Kofferraumabdeckung bei SUV) wurden nicht an den Vermittler Sunny Cars gegeben

freundlich, guter Service

Freie Wahl des Fahreugs vor Ort.

Nicht besonders freunlicher Mitarbeiter am Schalter.

unproblematisch, freundlich, hilfsbereit, günstig und ein super Auto!!!!
National hat uns sehr beeindruckt und wir würden es jederzeit zu 100% weiterempfehlen.

Vielen Dank auf diesem Wege an die freundliche Mitarbeiterin bei National, die uns durch die Anmeldung am Automaten bei National am Flughafen in Las Vegas geführt hat, damit wir nicht am Schalter warten mußten, obwohl das auch nicht so schlimm gewesen wäre. Jedenfalls herzlichen Dank!!!! Jederzeit gerne wieder!!!!

Keine Info über Rücknahmemodus vor 7 Uhr morgens

Very friendly

Am Abholort war zur vereinbarten Zeit kein Wagen verfügbar und man sagte ich mir ich müsste mindestens drei Stunden warten. Man war auch nicht bereit ein Ersatzfahrzeug zu organisieren, das musste ich dann mit Hilfe von Sunny Cars über Deutschland selbst erledigen.

He gave us a convertable without any extra charge - awesome!

Freundlichkeit und Kompetenz des Personals
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Gutes Auto, Location, schnell und gute betreuung

Büro war warm
Wenig Auswahl.