EasyCar Autovermietung

Positiv: Sehr freundliches Personal bei der Übergabe. Es gab keinen Schalter am Flughafen. Durch Flugverspätung gestaltete sich die Übergabe schwierig, konnte aber mit Anruf bei Agentur geklärt werden. Abgabe des Wagens erleichtert, da Abholung im Hotel für €5 extra.

Negativ: Wagen leider nicht gereinigt und nicht wie vereinbart vollgetankt. Ist uns aber erst nach der Übergabe aufgefallen. Sehr ärgerlich.

Positiv: Die Hilfsbereitschaft auch in anderen Fragen

Positiv: Neuwagen mit nur 1000km.

Positiv: Fahrzeug war in einem guten Zustand. Alle Beschädigungen wurden detailliert in einem Formular dargestellt und eine Kopie bei der Fahrzeugübergabe bereitgestellt.

Negativ: Es gibt keinen eigenen Schalter am Flughafen. Bei der Abholung müssten wir zuerst bei der angegebenen Telefonnummer anrufen. Uns wurde mitgeteilt, dass ein Kollege mit einem Namensschild am Flughafen auf uns wartet. Leider hatte er gerade einen anderen Kunden und konnte uns nicht empfangen. Nach 20 Minuten hat sich alles geklärt und wir könnten das Auto übernehmen. Bei der Rückgabe gab es auch ein paar zeitliche Diskrepanzen.

Positiv: Fahrzeug war fast neu und in exzellentem Zustand

Negativ: Der Vermieter ist nicht Easy Car sondern Adobe, was das Aufsuchen der Station enorm erschwert hat. Ich musste wegen der wagen Adresse mehrmals mit Check24 Kontakt aufnehmen, hier wurde sich sehr gut gekümmert. Weiterempfehlung nur mit genauer Angabe des Vermieters

Positiv: War alles Top.

Negativ: Die Abholung im Flughafen war nicht reibungslos. Das Namenschild war klein und wurde von uns übersehen. Der Anbieter bei der Bestellung hieß zwar Auto Europe, aber letztendlich war es Adobe.

Positiv: Service und Mitarbeiter waren perfekt. Alles ging schnell und reibungslos.

Positiv: Guter Service, einfache Rückgabe.

Positiv: Die gesamte Erfahrung mit Easyrent war einfach großartig: transparent, unkompliziert und völlig problemlos. Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs verliefen reibungslos. Besonders die Kommunikation über WhatsApp war super einfach und angenehm. Das Auto selbst war in einem hervorragenden Zustand, sehr komfortabel und perfekt für die engen Straßen von Bali. Vielen Dank für den tollen Service – ich würde jederzeit wieder bei Easyrent mieten!

Negativ: Gibt nichts auszusetzen!

Positiv: Schnelle Hilfe bei einem kleineren Problem mit dem Auto.

Positiv: Die gehören zu Adobe. Alles lief problemlos ab. Sind am Flughafen abgeholt worden. Dann 10min mit dem Shuttle zur Station gefahren und dort ziemlich zügig das Auto bekommen. Wir wurden auf die Versicherung hingewiesen, dass wir nur die basic Versicherung mit ihnen haben. Aber da wir die volle Versicherung über Check24 gebucht haben, war es kein Problem und die haben es ohne Probleme akzeptiert. Würde sofort wieder buchen. Vor allem über Adobe direkt ist der Preis viel höher!

Positiv: Einfache und unproblematische Fahrzeugübergabe und Rücknahme. Ein Fahrzeug mit den gebuchten Merkmalen wurde übergeben ohne aufdringlichen Angeboten zu höheren Fahrzeugklassen und Versicherungen. Zügiger Transfer vom Flughafen zum Vermieter und zurück. Sehr freundliches Personal. Bei der Fahrzeugrückgabe wurde mein Hinweis zu quietschenden Wischerblättern im Regen dankend aufgenommen.

Positiv: Transfer Flughafen Station war einfach, wir wurden direkt am Ausgang Flughafen in Empfang genommen und zur Stadion gefahren. Das Auto war in einem guten Zustand. Die Rückgabe ging einfach und schnell.

Positiv: Super netter und schneller Service.

Positiv: Shuttle zur Station war schnell, schneller Service, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Obwohl wir bereits Zusatzversicherung mitgebucht hatten, wollte die Mitarbeiterin uns trotzdem weitere Versicherungen (mit Leistungen, die wir bereits hatten) verkaufen. Wäre unnötig und überteuert.

Positiv: Die Easy Car Vertretung ist nicht im Flughafen. Wir mussten fragen und anschließend jemanden suchen der am Ende der Abholer Schlange unter anderen auch Easy Car vertritt. der hat dann angerufen damit uns ein Fahrzeug abholt und zur Vermietungsstelle bringt. Die Übergabe war sehr gewöhnungsbedürftig. Hier ist das Auto, "reklamieren und fotografieren Sie was nicht passt". Das Auto selbst war OK.

Positiv: Schnelle, freundliche Abwicklung sowohl beim Abholen als auch beim Zurückbringen. Es wurden zwar Versicherungen angeboten, ich habe jedoch darauf hingewiesen, dass diese bereits über Check24 abgeschlossen wurden. Daraufhin wurde das Thema dann auch abgeschlossen.

Positiv: Insgesamt waren wir zufrieden! Was jedoch wirklich schlecht war, dass die Vermietstationen nicht zu finden war. Ich sollte eigentlich abgeholt werden, irrte stattdessen in der Gegend herum auf der Suche nach der Vermietstationen (Dauer: 2 Stunden). Erst nach telefonischen Kontakt wurde ich dann von einem Mitarbeiter gesucht. Die Vermietstation befindet sich nicht am Flughafen in Bali!!! Zudem wollte man mir eine Service Karte verkaufen-sehr schlecht: sonst sehr freundliche Mitarbeiter!!!

Positiv: Guter Service. Über WhatsApp unkompliziert vor Ort kommuniziert.

Positiv: Schnell, unkompliziert und freundlich

Positiv: Gegen Zahlung einer angemessen Gebühr (50.000 IR) wurde uns der Mietwagen zum Hotel gebracht und auch wieder abgeholt.

Negativ: Bei Übergabe des Fahrzeuges mussten wir sofort entscheiden ob wir eine Karte für Mautstadionen kaufen wollen. Eine Karte auf welchen Straßen Maut fällig werden wird konnte uns der Vermieter nicht überreichen. Wir erworben die Karte für 125.000,00 IR, davon 25.000,00 Mietgebühr für die Karte und 100.000,00 IR Guthaben. Auf unserer Rundreise, rund 350 km, brauchten wir die Karte nicht einmal. Die Auszahlung unseres Guthaben, Karte bleibt beim Vermieter, wurde abgelehnt.

Positiv: wenig

Negativ: Das Auto war sehr alt. Hatte an alles Ecken bereits Kratzer und zu meinem Glück hatte ich vor der Übernahme alle Kratzer mit meinem Handy dokumentiert, obwohl die Übergabe an einem sehr dunklen Ort durchgeführt wurde. Zum Glück deshalb, den bei der Rückgabe wollten sie mir einen Kratzer anhängen. Doch dank meiner zahlreichen Fotos konnte ich beweisen das dieser Kratzer bereits am Wagen war

Positiv: Ging alles sehr schnell und unkompliziert.

Positiv: Very good and quick service

Positiv: Flexibilität

Negativ: Kein Schalter, sondern Ausruf über Information

Positiv: Netter Mitarbeiter..leider schwer zu finden

Positiv: Das Auto war wie bestellt, die Vorschäden wurden registriert, das Auto war sauber und technisch ok. Der Shuttleservice war akzeptabel, die Entfernung ca. 5 Minuten.

Negativ: Das Auto war für 10 Sitze ausgelegt, dadurch passte unser Gepäck nicht vollständig hinein. Daher mußten wir am nächsten Tag nochmal zur Vermietungsstation, um die letzte Rückbank ausbauen zu lassen.

Positiv: Sehr nettes Team, aber leider kam niemand zur vereinbarten Zeit an den Flughafen, um mir den Wagen zu übergeben. Es gibt keine Schalter vor Ort. Ich musste über eine Stunde umherlaufen und telefonieren bis ich meinen Wagen bekam. Die Rückgabe klappte hingegen sehr flink und problemlos. Der Wagen war etwas älter und schon sehr zerkratzt, was aber auf Bali unvermeidbar ist und so keine zusätzliche Kosten verursacht.

Negativ: Das lange Suchen und Warten nach dem Bringteam :(

Positiv: Guter Service. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Schnelle Reaktion.

Negativ: Die Anholung des Autos was etwas schwierig/umständlich.

Positiv: Funktionierende und in gutem Zustand befindliche Fahrzeuge

Negativ: Halbvoller Tank Man musste den Angestellten anrufen damit er kommt.

Positiv: Freundlichkeit :-) Beim abgeben des Wagens zum Schluss hat man mir ein Geschenk überreicht :-)

Positiv: Schneller reibungsloser Service, top Auto in der gebuchten Klasse.

Positiv: Die Preisdifferenz von der ersten zur zweiten Mietung war extrem. Das hat mir nicht gefallen und das ich meinem Geld hinterher sein musste. Gut war das Check24 dabei war und es dann relativ schnell ging.

Positiv: Alles ist Sehr einfach gelaufen. Die Mitarbeiter wären sehr freundlich. Man musste kurz vor der Abholung anrufen, und man trifft sich im Parkhaus. Aber alles war sehr gut organisiert.

Positiv: Abholung und Abgabe sehr zügig und freundlich. Gute Öffnungszeiten.

Negativ: Visa Debitkarten werden eigentlich nicht akzeptiert.

Positiv: Sind mit dem Taxi zur Station gefahren, wurden direkt bedient. Auto ein paar Monate alt, daher absolut neuwertig und mit GoogleCar ausgestattet, somit bestens vernetzt Abholung hat keine 30min gedauert Personal freundlich, aber bestimmend Rückgabe und Transfer zum Flughafen ohne Probleme Lokaler Anbieter aus Costa Rica Adobe Rental car

Negativ: Gebuchter Kindersitz konnten wir uns in einer Ecke der Halle aussuchen, nicht das neuste Modell Auto hatte auf dem Sitzen Flecken, waren nicht dokumentiert, dies könnten wir selbst erledigen wenn wir wollten...

Positiv: Neuwertiges Fahrzeug

Negativ: Fahrzeug hatte mehr (kleiner) Vorschäden als im Vertrag angegeben wurde. Dies wurde erst auf aktives hinweisen meinerseits im Vertrag zusätzlich vermerkt. Grundsätzlich war ich jedoch mit dem Fahrzug sehr zufrieden. Bei der Endabrechnung wurden mir jedoch 10,- USD verrechnet, obwohl ich ja den Voucher bereits vorab bezahlt habe. Angeblicher Grund: damit die hinterlegte Kaution(1.000,- USD) der Kreditkarte wieder gutgeschrieben werden kann..??

Positiv: Nichts!

Negativ: Rückgabe nicht möglich, es gibt kein Schalter o.ä. Bisher Kaution nicht zurück erhalten. Keine Reaktionen auf Nachrichten.

Positiv: wollten mir keine Versicherung aufschwatzen

Negativ: Tank voll, aber nach 9km war der erste Strich von der Anzeige weg, das ist nicht in Ordnung.

Positiv: Service and car

Negativ: No station directly at airport

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter

Positiv: Service und den reibungsloser Ablauf mit Shuttle

Positiv: War alles ne glatte 1 werde wieder dort buchen da ich mehrmals im Jahr dort bin

Positiv: Sehr freundlicher, professioneller und schneller Service.

Negativ: Auto ziemlich demoliert, kein Schalter, Mitarbeiter wartetet am falschen Terminal. Ohne indonesische Begleitung hätte das nicht funktioniert

Positiv: Ich habe leider nicht gelesen, dass ich am Flughafen empfangen werde. (Mein Fehler) Eine Mietwagnestation ist am Flughafen nicht vorhanden.

Positiv: Sehr netter und freundlicher Mitarbeiter. Am Airport empfangen mit Schild und Namen. Konnte das Auto auch verlängern gegen Gebühr. Einfach genial und korrekt!

Positiv: Sehr netter Service vor Ort (Adobe)und keine unnötigen Extra Angebote. Auto war super und Rückgabe auch easy und sehr nett.

Negativ: Nicht gefallen hat uns der Service [...] Nur der Service von "Adobe" war super. Aber durch die ganzen Subunternehmen war es schwierig VORHER den richtigen Ansprechpartner zu finden... Keiner hat sich verantwortlich gefühlt und jeder hat uns an den anderen weitergegeben, sodass keine Ziel erreicht wurde...