Drivalia Autovermietung

Positiv: Der Wagen und die Vermietstationen waren super, aber den Bus dorthin zu finden, ist nicht ganz so leicht.

Positiv: Die Mitarbeiter sind sehr nett, absolut professionell und sachkundig. Sie wussten wann die Flieger ankommen und sind auch auf dem oberen Deck von Bilbao anwesend gewesen um mich zur Vermietstation zu bringen, die ein paar km vom Flughafen lag. Es gab im Nachhinein keine Beanstandungen

Positiv: Nicht aufdringlich bzgl. Zusatzversicherung.

Positiv: Die Mitarbeiterin sprach perfekt deutsch und versuchte unseren Wünschen, bezüglich des Pkws, nachzukommen. Was ihr auch gelungen ist.

Negativ: Die Scheibenwaschanlage war ohne Wasser und ich habe das später erst auffüllen müssen, mit Mineralwasser, ohne Kohlensäure. Nach zwei Wochen leuchteten zwei Störungslämpchen auf; der Wagen konnte aber problemlos weitergefahren werden, nachdem wir dies in einer Werkstatt überprüfen haben lassen. Es ging wohl um die Abgasreinigungsanlage.

Positiv: Sehr nette kompetente Abwicklung

Negativ: Standort Beschreibung war mangelhaft.

Positiv: Hotline war sehr gut!

Negativ: Am Abholort war keine Personal vor Ort.

Positiv: Die Rückgabe war verblüffend unkompliziert. Mit dem auto auf’s Gelände gefahren, eine Frau zeigte uns wo wir parken können. Sie inspizierte den Wagen kurz und brachte uns zum Transferbus, der sehr wahrscheinlich zufällig schon da stand und auf uns wartete. Nach gut 5 oder 10 Minuten Fahrt waren wir wieder am ursprünglichen Treffpunkt am Flughafen.

Positiv: Es war einfach zu finden.

Negativ: Sie wollten uns auf jeden fall noch eine zusätzliche Versicherung verkaufen.

Positiv: Schnelle Abwicklung am Schalter. Ohne Versuch zusätzliche Versicherungen zu verkaufen

Negativ: Lange Wartezeiten auf den Shuttle

Positiv: Rückgabe war ok, angemerkten „Schaden“ konnte ich glücklicherweise mittels Foto nachweisen, das war aber dann problemlos. Kaution wurde problemlos zurück erstattet.

Negativ: Ich hatte ein Jahr im Voraus gebucht bei Drivalia, die Firma hatte sich zwischenzeitlich umbenannt. Aber nicht in den Unterlagen, so dass wir vergeblich den Drivalia-Shuttle suchen mussten. Erst ein Anruf und eine gute Stunde später erfuhren wir von der Umfirmierung. [...] Der Mietwagen hatte etwa 25 Tkm drauf und 23 von 24 registrierte Schäden (siehe Vermerk zur Rückgabe).

Positiv: Mir hat die absolut unkomplizierte Abwicklung gut gefallen. Mir wurden keinerlei weitere Versicherungen angedreht. Das Personal war sehr freundlich. Auch die frühere Rückgabe war problemlos machbar! Ich würde jederzeit bei Drivalia einen Mietwagen buchen.

Negativ: Es gibt keine Beanstandungen.

Positiv: easy and fast work, no problems with truning the car in

Positiv: Service

Positiv: Die waren sehr schnell vor allem beim abgeben des Wagens. Super!!!

Positiv: Nettes Personal und das Auto war total in Ordnung.

Negativ: Aurum car tritt als leasys in Erscheinung und deshalb war die Abholung etwas erschwert, da Aurum car keiner kannte.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abfertigung

Positiv: Schöes Fahrzeug wenn auch extrem von außen schon beschädigt. Guter Preis des Fahrzeuges. Problemlose Rückgabe.

Negativ: Bei Abgabe des Mietautos vor 8:00 Uhr musste eine Gebühr von 20,- Euro bezahlt werden und Fahrzeug wo anders abgegeben werden. (Mitarbeiter dort waren aber sehr nett) Der Mann am Empfang, hätte etwas netter sein können, da wir ein kurzfristiges Problem mit der Kreditkarte hatten.

Positiv: Super neues Auto, Fiat 500X. Service, Übergabe alles perfekt Abholung vom & zum FH durch Kleinbus hervorragend. Nix zu meckern

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Übergabe verlief schnell und unproblematisch.

Negativ: Was uns nicht gefallen hat, war die Suche nach dem Abholort des Shuttlebus. Nach der Beschreibung des Anbieters wären wir da gerade in die falsche Richtung gelaufen, und das mit Koffern und Gepäck. Man muß ewig fragen und stellt sich dann irgendwo hin, in der Hoffnung, daß man eines Tages abgeholt wird. Ein Schild mit dem Hinweis auf den Namen des Anbieters wäre da sehr hilfreich.

Positiv: Wir konnten unseren Mietwagen eine Stunde später abgeben als ursprünglich gebucht.Wegen der Flugzeitenänderung unseres Reiseveranstalters kam uns die Mietwagengesellschaft da eine Stunde entgegen.Statt 8Uhr dann 9 Uhr, das war o.k.der Rückflug war statt 10 Uhr auf 13:55 Uhr verschoben worden.

Positiv: Shuttle schnell (Transferzeit 7 Minuten, wenn voll, dann exakt 15 Minuten Wartezeit) und Fahrer sehr korrekt, wer zuerst da ist und hinten im Shuttle sitzt, wird trotzdem als Erster beim Schalter vorgelassen. Sehr freundliches und pragmatisches Personal.

Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung

Positiv: Abgabe problemlos, schneller und unkomplizierter Check.

Negativ: Buchung bei Check24 und Voucher von Argus stimmen bei Tankregelung nicht überein.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter

Positiv: Schnelle und problemlose Abwicklung

Positiv: Keine Wartezeit bei Abholung am Flughafen, oder bei Rückgabe des Mietwagens. Neuwagen erhalten. Keine aufdringlichen Versicherungsangebote.

Positiv: Kurze Wartezeit gut!

Negativ: An beiden Autos waren mehr Schäden als aufgeführt!

Positiv: Es war alles in Ordnung,der Wagen war neu,sehr sauber.

Positiv: Freundliches Personal, schnelle Rückantwort auf meine E-mail

Positiv: Auto war ganz neu

Negativ: 20€ extra weil rückgabe vor 8 Uhr. Wegen fehlenden Pin der Kreditkarte 260€zusätzliche Kosten

Positiv: Kurzer Transfer Airport - Mietwagen Schnelle und sehr freundliche Übergabe des Mietwagens

Negativ: Sauberkeit des Mietwagens innen und fehlender Heckscheibenwischer

Positiv: Sehr schnell, unkompliziert... Alle Kratzer dokumentiert, bei Rüchgabe keine Probleme... gerne wieder

Positiv: Alles!

Positiv: Zusätzliche Versicherung wurde uns angeboten, die wir jedoch abgelehnt haben. Dies war für den Anbieter okay. Das haben wir auch schon anders kennengelernt. Gut war auch ein kostenloses Upgrade von einem kleinen SUV auf einen Kombi (empfindet vlt. nicht jeder als Vorteil - wir die mit 5 Koffern gereist sind, schon).

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug, guter Zustand

Negativ: Die Versicherung die ich anschließen musste, weil mein Kreditkartenlimit nicht hoch genug war, war mit 79 Euro sehr teuer. War wo anders schon günstiger.

Positiv: Der gesamte Ablauf war zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Positiv: Schneller und guter Service

Positiv: Sämtliche Mitarbeiter (Fahrer, Schalter, Mitarbeiter vor Ort) waren sehr zuvorkommend. Der organisatorische Ablauf war sehr professionell und verlief reibungslos. Der Mietwagen war nagelneu.

Positiv: Nettes Personal

Negativ: Batterie vom Schlüssel war fast leer.

Positiv: Alles sehr gut. Wenn jetzt die finale Abrechnung noch stimmt, bin ich sehr zufrieden.

Positiv: Hat alles reibungslos geklappt

Negativ: Die Station ist etwas versteckt. Nicht so leicht zu finden

Positiv: Abholung am Flughafen und zügige Abhandlung der Formalitäten. Brandneues Auto. Freundliche Bedienung.

Positiv: Alles bestens

Positiv: Sehr schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiterin sprach sehr gutes Englisch. Übergabe und Rückgabe ohne Probleme. Super Auto.

Negativ: Leider gibt es bei CHECK24 bis heute keine Möglichkeit, bei einem Anbieter zu hinterlegen, dass man nicht mit dem Flugzeug kommt und keinen Shuttle benötigt.

Positiv: Pragmatische Abfertigung, Anschlussbuchung von Check24 im gleichen Wagen möglich.

Negativ: Batterie im Schlüssel war leer, funktionierte aber noch. Haben wir ersetzt.

Positiv: Nette Mitarbeiter

Positiv: Schnelle Übergabe, schnelle Rückgabe!

Positiv: Sehr freundlich!

Positiv: Aufgrund der aktuellen Lage war ich die Einzige, die zu dieser Zeit ein Auto gemietet hat. Check24 rief mich noch an um abzuklären, mit welchem Flieger ich käme (um den Shuttle abzustimmen), aber ich war bereits auf der Insel und fuhr direkt zur Station. Vor Ort hat alles reibungslos geklappt. Und ein wirklich sehr netter Mitarbeiter hat sich um die Abwicklung gekümmert und mich per Shuttle zu meinem Rückflug gefahren. Grundsätzlich sollte man zur Vorsicht immer Fotos/Videos bei Abholung & Rückgabe machen. Bisher hatte ich noch nie Probleme.

Negativ: Die Kaution ist bei den Anbietern außerhalb des Terminals allerdings vergleichsweise hoch.

Positiv: Pragmatische Abwicklung bei Änderungen, sehr guter Email-Service in perfektem Englisch, Anfragen auf Deutsch wurden verstanden.

Negativ: Bekam statt des gebuchten Ford Ka den größeren Ford Fiesta, was in meinem konkreten Fall gerade kein Vorteil war. Ein kleinerer Wagen war leider nicht verfügbar.