Drivalia Autovermietung

Positiv: Lief alles reibungslos ab

Positiv: Schnelle Abwicklung, problemlose Rückgabe Peugeot 2008 mit knapp 40.000 km sah schon etwas verbeult aus, war aber gut in Schuss und es gab sogar Scheibenwaschwasser (das ist bei Mietwagen in Spanien gerne mal leer)

Negativ: Auto hatte schon mehrere Beulen und war nur in Grundausstattung

Positiv: Schnelle Bedienung. Auto in sehr gutem Zustand. Alles wie vorher bestellt / beauftragt.

Positiv: Friendly staff, quick pickup and easy drop-off. Detailed description for pickup location and the shuttle bus. You just need to read the description in the documents you got sent ;)

Positiv: Sehr schickes und gepflegtes Auto. VW TCross.

Positiv: Der Mitarbeiter war freundlich, kompetent und in wenigen Minuten war alles erledigt. Vor allem hat er uns nicht mit Zusatzversicherungen belästigt.

Positiv: Das Personal am Schalter war sehr Freundlich

Negativ: Das Auto hat sehr viele Probleme gehabt Motorkontrollleucht war an Öl wechseln überfällig Motor kontrollieren lassen und immer wieder hat das Auto keine Leistung

Positiv: Nichts.

Negativ: Alles! Bei der Abgabe konnten wir drivalia nicht erreichen, weder über die Straße, noch telefonisch. Auch der Mitarbeiter vom notfalldienst von Check 24 konnte niemanden erreichen. Bei der Abholung uns 187€ verlangt für die Vollkaskoversicherung.. uns wurde gesagt, dass die Kaution über 1000€ nicht ausreichend sei. Für einen 2. Fahrer hätten wit 78€ bezahlen müssen.

Positiv: Sehr schnell Service

Positiv: Schnelle Fahrzeugrückgabe

Positiv: Schnelle Abholung. Einfach zu finden.

Negativ: Da wir in eine Region mit Winterreifen Pflicht (15.Oktober - 15.April) gefahren sind, habe ich vorab den Mietwagen mit Winterreifen gebucht. Bei Abholung waren Sommerreifen auf dem Fahrzeug und uns wurden lediglich bei Nachfrage Schneeketten gegeben. Sehr schade das man seine gebuchte Leistung nicht erhalten hat und trotzdem dafür zahlen musste.

Positiv: Der Preis war top.

Negativ: Abfahrstation des Shuttle am Flughafen war schwierig zu finden. Fahrzeug hatte sehr viele Lackschäden. Station ziemlich abgelegen.

Positiv: War alles super schnell und sehr freundlich

Positiv: Alles wie vorher angekündigt

Positiv: Ganz großes Lob und Dank für den Mitarbeiter - Mr. M. - von der Mietautofirma. Er war sehr kompetent und entgegenkommend. Die Firma sollte sich glücklich schätzen diesen Mietarbeiter zu haben.

Positiv: Ersatzfahrzeug sofort bekommen

Negativ: Am Schalter musste ich 20-30 minuten warten, danach bekomme ich einen Jeep Renegade was Karosserie mäßig gut war. Sobald ich das Farzeug angeschaltet habe ist die Motorleuchte nicht ausgegangen, daraufhin habe ich das personal angesprochen Aussage war " Das ist nichts! Sie können ruhig losfahren!". Nach ein paar KM merke ich dass das Fahrzeug in Notlauf ist und nicht über 100km/h fährt. Zurück zum Flughafen ersatzfahrzeug bekommen und das ganze hat mir fast 3 Stunden von meinen Urlaub gekostet.

Positiv: Rückgabe war problemlos

Negativ: Wir mußten 60min warten bis wir vom Flughafen abgeholt wurden

Positiv: Nicht wirklich viel...

Negativ: Es war schwer, den Ort zu finden, an dem der Shuttlebus war. Entfernung gute halbe Stunde und vor Ort wurde unseren Männern noch eine Versicherung angedreht.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter. Mietwagen in sehr gutem Zustand.

Negativ: Beschreibung des Abholtreffpunktes durch den Vermieter wurde [...] nicht korrekt angegeben. Man mußte lange suchen.

Positiv: Pin der Kreditkarte funktionierte nicht, keine Umbuchung auf andere vor Ort vorhandene Kreditkarte möglich. Deshalb wurde der gesamte Vertrag storniert, ohne eine anteilige Rückerstattung.

Positiv: Schnelle Abwicklung

Positiv: Der Preis für das Auto mit Versicherung ist ausgezeichnet

Negativ: Die Versicherung ist vom Mietwagenvertrag getrennt

Positiv: Perslnas, simpaticas. Servicio!!

Positiv: Gutes, sauberes Auto

Negativ: Ich habe eine richtige Kreditkarte (also eben keine Debitkarte), mit der ich schon sehr oft, ohne Probleme, auch in Spanien Autos gemietet habe. Bei Drivalia ging diese Karte angeblich nicht, weil sie neben der Kreditkartenfunktion auch eine Debitfunktion besäße und sie angeblich nicht das richtige auswählen könnten. Wie gesagt, ich habe sowas bisher noch bei keiner Versicherung erlebt. Einzige Lösung war, eine absolut unnötige, teure Versicherung zu kaufen. Ist klar.. ;-)

Positiv: Das Auto war sauber.

Negativ: Wir haben ca. 60 Minuten auf den Shuttle am Flughafen warten müssen. Keine Entschuldigung oder kein Entgegenkommen (z.B. zweiter Fahrer gratis) dafür. Wie hatten online ohne Selbstbeteiligung gekauft, am Schalter hieß es dann, dass wir bei Panne mindestens 260€ bis max. 1000€ Selbstbeteiligung hätten. Es ist zum Glück nichts passiert!

Positiv: Wegbeschreibung zum Shuttlebus am Flughafen war sehr detailliert. Vorort dann aber keine Hinweise (Schilder o.ä.)

Negativ: Ablehnung von 2 phys. Kreditkarten & 3. Kreditkarte im Apple Wallet am Schalter. Erst nach dem Erwerb der Zusatzversicherung zur Befreiung von der Selbstbeteiligung wurde die Kreditkarte akzeptiert. Fahrzeug zeigte nach ca. 150 km Fahrt mehrere Fehlermeldungen (Reifendruck, Tagfahrlicht). Am nächsten Morgen platter Reifen. Fahrzeug musste in die nächste Drivalia Niederlassung (>100km pro Tour mit schleichendem Plattfuß), Benzin & Zeit wurden nicht erstattet. Austausch-KFZ war kleiner.

Negativ: Siehe Inhalt Beschwerde

Negativ: Die Scheibenwischer waren kaputt, die Batterie im Schlüssel war nach nur einen Tag alle.

Positiv: Freundliche, kompetente MitarbeiterInnen. Schnelle Abwicklung. Guter Service. Zentral. Sauberes, gutes Auto, dass sogar besser war als erwartet. Fahrdienst unkompliziert und verlässlich. Ich empfehle ein Schild mit der Mietwagen-Firma zu erstellen, da es unübersichtlich am Flughafen ist. So hat man mich direkt gefunden.

Negativ: Dass versucht wird unnötige Versicherungen aufzuschwatzen. Gut vorher informieren, über die Leistungen in dem Vertrag!

Negativ: Shuttle Service nicht verlässlich Rücknahme unfreundlich

Positiv: Transfer zur Station prima, alles freundlich . Wesentlich größeres Auto bekommen als bestellt.

Negativ: Leider Diskussionen über zusätzliche Versicherungen. Es wurde bei Rückgabe ein Schaden (kleiner Kratzer 12 mm) unterstellt, der bereits vorhanden war. Wir hatten diesen jedoch glücklicherweise per Foto mit Datum bei Übergabe dokumentiert so dass dies dann auch akzeptiert wurde.

Positiv: Wir waren sehr zufrieden mit dem Zustand des Fahrzeugs und dem Service.

Positiv: Wenn ich ehrlich bin, eigentlich gar nichts.

Negativ: Das Auto wurde von einem Mitarbeiter nach der Rückgabe durchgecheckt. Ich sollte im Büro warten und würde dann gerufen werden, falls was nicht Ok ist. Ich habe leider noch Sachen auf der Rücksitzbank liegen lassen die ich gebraucht hätte. Der Mitarbeiter hat dann nur gesagt, dass mit dem Auto alles OK ist. Dass hier noch Sachen von mir im Auto drin sind, hat er Verschwiegen, wenn man davon ausgeht dass Sie das ganze Auto anschauen müssen, um Schäden zu sichten. Nie wieder dieser Autovermietung.

Positiv: Gebucht war ein Opel Mokka, der war nicht verfügbar. Stattdessen hätten wir einen C3 bekommen, bei dem jedoch der Motor merkwürdige Geräusche machte. Darauf wurde uns ein DR gegeben, der gut funktioniert hat. Viel Betrieb am Schalter und nur 2 Mitarbeiterinnen - aber sehr freundlich und hilfsbereit!

Negativ: Auf der Webseite von Drivealia ist die Beschreibung zu finden, wie man am Flughafen Barcelona zum Transfer Bus kommt. [...]

Positiv: Am Schalter musste man nicht anstehen und Abwicklung war zügig

Negativ: Wie üblich wird versucht eine Versicherung zu verkaufen trotz eigener perfekten Sprachkenntnisse und Erklärungen. Anfangs blinkten sämtliche Anzeigenam Armaturenbrett diese erloschen vollständig am 2.tag bis zum Ende. Kategorie war Ford Ka. Wir erhielten einen Fiat 500. Ich hasse Marke und Modell - >Leuchten anfangs

Positiv: Kein aufdrängen einer Versicherung. Unkomplizierte Über - und Rückgabe

Positiv: Der Transfer vom Flughafen zur Autovermietung und wieder zurück war einfach und schnell. Abholung und Rückgabe ebenfalls.Es gab nichts zu beanstanden.

Positiv: Nichts!

Negativ: Wir konnten vor Ort nicht den Hauptfahrer wechseln, da wir leider die Kreditkarte vom Hauptfahrer vergessen hatten. Der Mann wollte uns wieder wegschicken und meinte, wir sollen uns mit Check24 in Verbindung setzten, da sie die Buchung nicht anpassen könnten. Wenn wir allerdings die 151 Euro zusätzlich hier bezahlen, würde man das ganze ohne Kreditkarte akzeptieren, da wir in unserer Buchung nur einen geringen Schutz haben. Das Auto hatte hinten auf beiden Reifen 0,9 bar und vorne 1,5 bar!!

Positiv: Die Rückgabe war unkompliziert

Negativ: Die Tankregelung war nicht wie gebucht Voll/Voll sondern mir wurde ein 1/4 voller Tank übergeben

Positiv: Auto wurde unproblematisch nach Ölanzeige-Problem gegen ein anderes ausgetauscht, bei Übernahme sind bereits alle vorhandenen Fahrzeugmängel in einer Liste aufgeführt, vorbildlich

Positiv: Schnelle Abwicklung, kurze Wartezeit, gute Erklärung, günstiger Preis, freundliche Mitarbeiter

Positiv: Sehr positiver Eindruck, keine "Spielchen", kein Druck. Eine Versicherung wurde angeboten, aber nur als Option zu der Kaution. Bei anderen Vermietern musste man sich quasi wehren und rechtfertigen... Das war bei Drivalia nicht so. Wir sind sehr positiv überrascht.

Positiv: Neuwertiges Auto und der Service war tiptop

Positiv: Problemlose Übernahme des Autos. Es war -wie üblich- vollgetankt und sehr sauber.

Negativ: Leider keine Einführung in die Autofunktion.

Positiv: Es hat alles super funktioniert! Ein Shuttle hat bereits am Flughafen gewartet. Das Fahrzeug stand bereit, obwohl wir früher kamen. Es war ein fast neues VW T-Roc. Wir hatten Economy Class gebucht. Übernahme und Rückgabe verliefen problemlos und schnell. Wir haben über Check24 gebucht. Das Preis-Leistungsverhältnis war super! Wir können nur weiterempfehlen.

Negativ: Es wurde einmal die vereinbarte Summe von Check 24 abgebucht und nochmal die Summe + Versicherung (50 Euro) direkt vor Ort obwohl alles inklusive vor ab gebucht wurde, laut Vermietung angeblich so nicht korrekt Versicherung zusätzlich wäre mir fast egal aber doppelt finde ich geht leider gar nicht!!!!

Positiv: Schneller freundlicher Service bei Abholung und Rückgabe des Mietwagens. Sehr ordentliches Fahrzeug.

Negativ: Die geblockte Kaution auf der Kreditkarte wurde erst gut 3 Wochen nach Rückgabe des Fahrzeugs wieder frei gegeben.

Positiv: Abholung und Rückgabe waren schnell und unkompliziert Der Wagen war neuwertig

Negativ: Meine Kreditkarte ist mit der Kaution über 1000 Euro nach 7 Tagen immer noch blockiert

Positiv: Preis-Leistung