Click & Rent Autovermietung

Positiv: Die Bedienung am Schalter war sehr freundlich und Kompetent. Man versuchte mir keine Versicherung auf zu schätzen,wie es so oft üblich ist und auch bei der Rückgabe war alles sehr schnell, freundlich und ohne jegliche Probleme erledigt.
Mit freundlichen Grüßen
D**** S****

Positiv: Shuttle zur Vermietung war pünktlich.
Personal sprach sehr gut englisch und war hilfsbereit.
Reibungsloser Ablauf, wie man es sich wünscht.

Positiv: Der Transfer vom Flughafen zur Mietstation hat reibungslos gepasst. Der Fahrer hat mich schon erwartet. Der Papierkram war schnell erledigt und dann bekam ich den Schlüssel und eine Zettel mit einer Nr. drauf. Mein Auto habe ich mir dann per Schlüsselklick gesucht.

Negativ: Keine Einweisung in das Fahrzeug und ich musste es mir selber suchen auf dem Gelände. Da ich Smart kenne war es kein Problem damit zu fahren.

Positiv: Freundlich, unkompliziert

Positiv: Ich habe da oft Autos gemietet alles ist schnell und problemlos verlaufen .
Gern wieder

Positiv: alles

Positiv: Rundherum hat mir alles sehr Gut gefallen.

Positiv: Sehr zuverlässiger Airport Shuttlebus. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Pkw war sauber und fast neu. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr empfehlenswert.

Positiv: guter freundlicher service

Negativ: I had had a drivers license for over 10 years but got it replaced with a new one just a few months ago because the old one had expired. When picking up the car, I was told it wasnt possible to take it because I didnt possess the license long enough. I was not warned about that and I had had 10 years of driving experience.

Negativ: Wartezeit über 30 min am Flughafen Palma bis der Shuttle Bus uns abgeholt hat.

Positiv: nix war gut, wir muste trotz vorher gebuchter versicherung , nochmals eine vollkaskoversicherung kaufen bzw abschliessen obwohl ich die im vertrag schon mit drinne hatte, volle abzogge ... abgeblich wollten die meine visakarte nicht obwohl die eine deckung von 10000 euro hat , wie gesagt die visakarte habe sie nicht akzepptiert ..aber die 110 euro neue versicherung konnte ich damit bezahlen..alles etwas komisch ..mit der autovermietung ... andere kunden hatten das gleiche problem ..

Negativ: nix war gut, wir muste trotz vorher gebuchter versicherung , nochmals eine vollkaskoversicherung kaufen bzw abschliessen obwohl ich die im vertrag schon mit drinne hatte, volle abzogge ... abgeblich wollten die meine visakarte nicht obwohl die eine deckung von 10000 euro hat , wie gesagt die visakarte habe sie nicht akzepptiert ..aber die 110 euro neue versicherung konnte ich damit bezahlen..alles etwas komisch ..mit der autovermietung ... andere kunden hatten das gleiche problem .....voll die v**** und abzoggung ...

Positiv: Freundliche Mitarbeiter super!

Negativ: Da unser Flug früher ging musten wir unser Fahrzeug um 7.00Uhr zurück geben und dafür extra bezahlen

Positiv: der Mietwagen war in einem hervorragenden Zustand, sauber und sehr neuwertig.
schneller Service, kein Zeitverlust und maximaler Nutzen :-)

Positiv: Nichts!

Negativ: nicht kulanter Anbieter. Abzocke ist das präferierte Geschäftsmodel.
Wegen der Reisewarnung wurde der Wagen storniert. Volle Summe wurde einbehalten, obwohl die Firma den Wagen danach für eine Woche weitervermieten konnte.
kein Statement des Anbieters. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.

Positiv: Gutes, nettes Team.

Negativ: Der Wagen war von innen relativ dreckig.

Positiv: Super unkompliziert

Positiv: Einfach und schnell

Negativ: alles ok

Positiv: gut

Negativ: alles ist gut

Positiv: Preis

Negativ: Click and rent wollten 1700 Euro Kaution.

Positiv: Ein Herr von Aurumcars hat sich am Telefon sehr bemüht. Die Station von Click and Rent ist jedoch nicht zu erreichen bei Problemen mit dem Auto

Negativ: Wir hatten einen Schaden am Auto und haben keine Hilfe von Click and Rent erhalten.

Positiv: Freundliche Abwicklung in deutscher Sprache.

Negativ: In der Bestätigungsmail wurde lediglich darauf hingewiesen, dass sich die Shuttle ausserhalb des Terminals befinden. Ebene 1 ? Ebene 2 ? Rechts ? Links ? Geradeaus ?
Warum gibts es keine genauere Bezeichnung, oder ein paar Schilder im Ankunftsbereich würden auch helfen. Oder ein Schild am Haltepunkt.

Negativ: Betrügerisches Verhalten - Falschaussagen zur Selbstbeteiligung - erst durch die Servicehilfe durch Check24 Mitarbeiter konnten eindeutige Verhältnisse zur Versicherung und Absicherung bestätigt werden; Abzocke hinsichtlich des Fahrzeugtyps - nur Dieselfahrzeuge in unserer gebuchten Kategorie verfügbar und damit ein Aufschlag von 2,50€ Pro Tag. Das war vorher nicht angekündigt

Positiv: Tolles Auto, Upgrade, toller netter Agent. Abwicklung absolut professionell und schnell. Zu keiner Zeit abgezockt gefühlt.
Nächstes Mal gerne wieder.

Positiv: Alles schnell erledigt

Positiv: Alles unkompliziert funktioniert

Negativ: Uns wurde ein Fahrzeug mit viel mehr Schäden gegeben als im Vertrag vorgemerkt. Ändern wollten die das nicht, nach Rückgabe wurde uns ein Schaden angehängt der vorher schon da war. Das ist Betrug und haben wir so noch nicht erlebt auf Mallorca. Würden nicht mehr bei Click Rent buchen.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Der Versuch, unbedingt eine Versicherung zu verkaufen

Negativ: mussten auf den Mietwagen ca. 20 Min warten

Positiv: Freundliche Mitarbeiter am Schalter.

Negativ: Zu lange Wartezeit, es war sehr wenig los und trotzdem haben wir knapp eine halbe Stunde gewartet.

Negativ: Mitarbeiterin hat aufdringlich versucht, mir eine zusätzliche Vollkasko I. H. von 20€/Tag anzudrehen

Positiv: Rückgabe und Shuttle für die ganze Familie

Negativ: Shuttle zunächst nur für Fahrer. Relativ lange Wartezeit bei der Abholung

Negativ: unfreundliche Mitarbeiter beim Shuttle-Service, wir mussten unsere 7 Koffer 50 m weit tragen = von der Vermieterstation, wo wir ankamen und dann zum Wartebereich des Shuttle-Autos. Nach Anfrage beim Chauffeur hat man uns gesagt, dass der Shuttle-Bus nicht die 50 m zurückfährt und wir die Koffer gefääigst selbst die 50 m tragen sollen. Ich fande es unverschämt und nicht Kundenfreundlich. Alles andere war gut, bis sehr gut.

Positiv: The car was wonderful!

Negativ: I didn't like that there were no information about credit cards and the 200€ deposit.

Positiv: Empfehlung Video für Kratzer - dadurch schnelle Rückgabe

Negativ: Der Schalter ist schlecht zu finden - Ausschilderung im Viertel wäre ratsam

Positiv: Schnelle Abgabe des Mietwagens

Negativ: Zu lange Wartezeit bei der Abholung, Mietwagen ziemlich zerkratzt.

Positiv: Die Rückgabe war unproblematisch und verlief reibungslos

Negativ: Unfreundliches, unverschämtes Personal bei Abholung, die mir unbedingt eine Versicherung verkaufen wollten und sich geweigert haben, Beschädigungen am Fahrzeug zu bestätigen

Positiv: Sehr freundlich, schnell und hilfsbereit. Was will man mehr?

Negativ: Vor Ort wurde eine Dieselsteuer erhoben von der wir nichts wussten. € 2,50 pro Tag

Positiv: Zum ersten Mal hatte ich eine Dame die sehr gut deutsch sprach und daher gab es keine Kommunikation Probleme.Sie war sehr freundlich und wollte mir auch nix aufzwingen was ich nicht gebucht hatte.bei der Abgabe sehr freundlich und der Mitarbeiter war sehr flink und ehrlich,was ich aus der Vergangenheit schon anders dort erlebt habe. Ich denke das ist der Situation (corona)geschuldet,das ohne Kunden kein Geld verdient wird und die Arbeitsplätze dann futsch sind.

Negativ: Diesmal gab es bis jetzt nix zu beanstanden,mal gucken ob das mit der geblockten Kaution alles reibungslos läuft.

Negativ: Eine Beule war nicht eingetragen. Das kostete extra Wartezeit. Der Bustransfer war schlecht zu finden, da er nicht bei den anderen Mietwagentransfers stand.

Positiv: Uns wurde keine extra Versicherung angeboten, unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Uns wurde zuerst ein zu kleines Auto angeboten- nicht wie gebucht. Das Auto war nicht in einwandfreiem Zustand - Probleme mit der Schaltung

Positiv: Schnelle Abwicklung und Transfer

Positiv: 40 Euro Kosten für die "VIP" Abfertigung am Schalter waren inklusive.

Negativ: Trotz ausreichendem Versicherungsschutz versucht man weitere Versicherungen zu verkaufen! Sehr frech!

Positiv: Die Rückgabe des Mietwagens war komplikationslos, rasche Erledigung, freundlich, keinerlei Probleme

Negativ: Der Standort des Transporters zu Click and Rent war vorerst nicht zu finden, da die Transporter keinerlei Aufschrift haben.
Am Schalter wollte man uns unbedingt eine Versicherung verkaufen, obwohl darauf hingewiesen wurde, dass bereits eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen wurde. Von do wurde jedoch behauptet, dass diese Versicherung eigentlich ungültig sei und nur die bei ihnen abgeschlossene Versicherung die richtige sei.

Positiv: Reibungsloser Ablauf bei Annahme und Abgabe

Negativ: Shuttlebus schwer zu finden, Serivehotline von Vermietung konnte keine Auskunft geben..sehr schwach

Positiv: Einfache Abholung ohne aufdringliche Angebote, Reibungslose Abgabe des Fahrzeugs und direkter Transport zum Flughafen.

Negativ: Lange Wartezeit bis man zum Schalter kommt, Shuttle-Bus nicht so einfach zu finden. Schäden sollen selbstständig festgehalten werden und werden nicht dokumentiert.

Positiv: Sehr freundliches Personal, welches sich sogar die Zeit genommen hat, Funktionen am Auto zu erklären/einzustellen.
Die Rückgabe war unkompliziert, wurde persönlich vorgenommen und dauerte keine 5 Minuten.

Positiv: Schneller Shuttle-Service vom Flughafen zur Station.

Negativ: Fahrzeuge im schlechten Zustand. Erstes Fahrzeug war so fahruntüchtig und wurde sofort reklamiert. Das zweite hatte rundherum schon Schäden, die wir gar nicht alle erfassen konnten. Diese wurden nicht von Click&Rent bestätigt, wir mussten ein Video machen. Darauf war aber nicht alles zu erkennen.

Negativ: Zustand Fahrzeug, Sauberkeit, Verkauf von zusätzlichen Leistungen.