Bidvest Autovermietung

Positiv: Das wir einen Wagen mit eingebautem GPS bekamen und nicht ein tragbares, auch ist die wahl in unserer Kategorie, ein Yaris, bestens

Negativ: Wir warten auf Auszahlung für ungenutzte Tage, da wir aufgrund der Coronakrise quasi fluchtartig das Land SA verlassen mußten

Positiv: Die Autovermieter sind am Flughafen Kapstadt einfach zu erreichen, der Weg zum Terminal ist kurz und zu Fuss in 5 Min zu erreichen. Das Personal ist professionell und arbeitet schnell.

Negativ: Bei der Abholung am 03.01.2020 stand ich am Ende einer Warteschlange von 35 Interessenten. Obwohl ich den Wagen vorbestellt hatte, wurde meine Abholung nicht bevorzugt bearbeitet.

Positiv: Bei der Rückgabe des Mietwagens eine Woche früher wegen Corona in Österreich, wurden wir von Außenamt und Austrian Airlines mit der letzten Maschine nach Wien geflogen. Wir hatten viel Gepäck, der Mann bei der Rückgabe hat uns nach der Kontrolle, bis zur Abflughalle gebracht und hat uns beim ausladen geholfen. Das ist leider bei den anderen "Namhaften" Verleihfirmen nicht so.
Danke Bidvest und seinen guten und sehr freundlichen Mitarbeitern.

Positiv: Abholung und Abgabe waren sehr unkompliziert. Wir haben ein Navigationsgerät dazu gebucht, ebenfalls vom Vermieter, das einwandfrei Funktioniert hat.

Negativ: Es wurde wenig Zeit und Raum gelassen, dich mit dem Auto vertraut zu machen: das Auto wurde direkt vor die Ausfahrt des Parkhauses gestellt, sodass man direkt auf die Straße losfahren musste und aufgrund anderer Mieter nicht lange stehen bleiben konnte. Obwohl der Großteil des Personals sehr freundlich und hilfsbereit war, gab es einzelne die z.B. bei der Übergabe des Autos selbst, kein Wort mit uns gewechselt haben.

Positiv: Toller Service vom Personal! Fahrzeug mit Fehlern, wurde aber mit Topp-Kundenervice von Bidvest ausgeglichen! Toll!

Positiv: Super freundliches Personal! Klare Erklärung der Abläufe!

Positiv: Von Anfang bis Ende der Mietzeit des Autos war alles super, ich würde sofort wieder bei Sunny Cars /Bidvest buchen.

Positiv: kostenloses upgrade auf ein größeres Auto

Positiv: wir haben uns das Auto liefern lassen. Also keine Wartezeiten am Schalter. Diese Möglichkeit sollten Sie in Ihrem Formular aufnehmen. Habe die Antworten gezwungenermaßen geben müssen.

Positiv: Very good customer service

Negativ: Ich musste das Auto zurück bringen wegen technischer Probleme aber habe schnell eine Ersatz Auto bekommen.

Positiv: Sehr kundenfreundliches Personal. Zentrale Lage der Vermietstation.

Positiv: Das Fahrzeug hat uns in 2,5 Wochen exakt 5.500 km sicher von A nach B gebracht. Es war ausreichend geländegängig und von wahnsinnigen Vorteil war der vollwertige Ersatzteifen.

Negativ: Sämtliche Elektrosteckdosen 12V/USB im Fahrzeug waren von Anfang an ohne Spannung, das separat mitgebrachte TomTom hätten wir uns schenken können, es war leer als wir es bekommen haben und nie in Betrieb. Zum Glück hatte ich mein Handy, einen Datenvertrag für SA und eine starke Powerbank mit. Bei der Motorhaube habe ich bis zum Schluss gehofft, dass Sie zuhält. Der ganze Vorderbau hat ab 70 km/h gewackelt wie Lämmerschwanz aber sicher zugehalten. Fahrzeugauswahl, VW gebucht Nissan bekommen. Fuhr uns sicher von A nach B, bin ich sicher nur aus D verwöhnt. Keine Stromversorgung über Bordnetzt von Anfang an, da bei uns der Weg das Zoel war, besonders ärgerlich.

Positiv: Freundlichkeit.

Negativ: Garage zu Klein für zu viele Autos

Positiv: Personal sehr hilfreich und sehr freundlich.

Positiv: Sehr freundlicher Empfang und wirklich kompetenter Service.
Habe NIE eine bessere Mietwagenleistung gehabt.

Negativ: Alles Bestens.

Positiv: Das Fahrzeug wurde übergeben nach Rundumcheck mit genauer Mängelliste ( wie Radkappenbeschädigung etc.)
Alles lief sehr freundlich ab.
Fahrzeug war sauber und im guten Zustand
Wir waren zufrieden

Negativ: Bei der Abgabe wurde nach einem gelben Buch gefragt ???
Wir hatten keins gesehen bzw. gefunden
Wussten nicht was gemeint war.
Sonst ALLES Bestens

Positiv: Alles . Ich war wirklich positiv Überrascht

Negativ: Keine Ahnung

Positiv: Sehr freundlich Begleitung bis zum Wagen und Einladung der Koffer, sauberes neuwertiges Fahrzeug, wie bestellt.

Negativ: Wir bekamen ein Fahrzeug mit plattem Reifen. Der Wagen wurde danach gegen ein altes Model getausch, an dem so ziemlich alles rappelte und auch der Stauraum im Kofferraum war deutlich geringer.

Negativ: Der Vermieter berechnete zusätzliche Betankungsgebühren, obwohl das Fahrzeug voll betankt retourniert wurde.

Positiv: Nett und freundlich, gute und unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Trotz villem Tank noch 3,97 Liter in Rechnung gestellt - kleinlich und unnötig

Positiv: Bidvest hat seine Sachen im Griff und kann sehr empfohlen werden. Die Beliebtheit und die gute Übergabeprozedur von Bidvest drückt sich dann eben auch an der Länge der Warteschlange aus.

Negativ: Die Wartezeit. Aber besser so als etwas vergessen.

Negativ: Das Fahrzeug wurde nach Rückgabe nochmals getankt. Dabei wurden knapp 4,5 Liter getankt, obwohl der Wagen ca 15km vor Rückgabe von mir voll getankt wurde. Der Tankwart hatte das Fahrzeug dabei voller als voll getankt. Unerklärlich wie zusätzliche 4,5 Liter getankt werden konnten. Laut Kommentaren zu Bidvest scheinbar gängige Praxis ;-(

Positiv: Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und erklärte alles ganz genau.

Positiv: Wer einen ernstzunehmenden Allrad-Mietwagen in Südafrika oder Johannesburg sucht sollte sich einen 4x4 beim Vermieter Bidvest reservieren. Wir bekamen einen Isuzu D-Max für 70EUR am Tag inkl. sämtlichen Versucherungen, mit Kilometerstand 37 (!), zuschaltbarem Allradantrieb, Low Range, Differenzialsperre auf der Hinterachse, und Stollenreifen. Hervorragend! Die Abholung verlief bis auf eine sehr lange Wartezeit reibungslos. Uns wurden auch keine Zusatzleistungen aufgeschwatzt.

Negativ: Sehr lange (1.5h) Wartezeit bei der Abholung des Mietwagens in Johannesburg.

Positiv: Soweit alles in Ordnung.

Negativ: Bei der Rückgabe mußte alles schnell gehen.
Kaum Zeit die Koffer aus den wagen zu holen.
Wagen wurde nicht erklärt,bei den Einstellungen

Positiv: Fahrzeug in gutem Zustand

Negativ: Trotz Nachfrage bei der Anmietung ob 3 Stunden verspätete Abgabe möglich sind (Aussage: Kein Problem) wurde ein ganzer Miettag berechnet

Positiv: Auskunftsbereite Mitarbeiter und ausserordentlich freundlich.

Negativ: Mehrere falsche Buchungen auf meiner Kreditkarte.

Positiv: Sehr aufmerksam und hilfsbereit, wir haben unser Fernglas bei der Abgabe in Hoedspruit im Auto vergessen, man hat uns angerufen und mit der Lodge einen Rückgabeort vereinbart. alles bestens geklappt.

Negativ: Der Toyota Rush, der uns zur Verfügung gestellt wurde,
war leider mit zu wenig PS ausgestattet und daher nicht sehr berggängig.

Positiv: Die Pauschale, in der Alles inbegriffen war, gefiel mir sehr gut und gab uns ein Gefühl der Sorglosigkeit während des Urlaubs.

Negativ: Wir hatten nichts zu beantstanden! Alles in Allem top Service!!

Positiv: Sehr netter Service, hat alles sehr gut geklappt.

Positiv: Bidvest über Sunny Cars ist die unkomplizierteste Art einen Mietwagen zu buchen! Ich habe in diesem Jahr schon mehr als 10 verschiedenen Mietwagen gehabt und alle Buchungen über Sunnycars bei Bidvest stachen gegenüber allen anderen Vermietern deutlich positiv hervor.

Positiv: Freundlich. Nicht aufdringlich. Nett. Alles hat bestens geklappt. Zum Auto gebracht worden. Mit den Koffern behilflich. Alles top!!!

Negativ: _

Positiv: Schnelle und kompetente Bedienung, alles prima!

Positiv: Alles unkompliziert und reibungslos

Positiv: Zustand des Wagens und Upgrade auf Automatik.

Negativ: Wir wurden erst vom Flughafen zur Vermietstaion gefahren, die anderen erhielten ihr Fahrzeug gleich am Flughafen. Es gibt vor Ort keine alternativen Anbieter für eine buchung von Deutschland aus.

Negativ: Die Maut wurde automatisch an den Autobahnmautstellen registriert. Man konnte diese nicht vor Ort direkt bezahlen.
In der Rechnung von Bidvest wurde ein 20% Zuschlag verlangt.

Positiv: Leider konnten wir den richtigen Schalter wegen der Untermietverträge nicht finden. Dann war die Warteschlange sehr öang und die Formalitäten dauerten nochmals 30 Minuten

Negativ: Das Auto war größer als vereinbart ohne Mehrkosten und sehr sauber

Negativ: Auto wurde ohne gültige Lizenz (Südafrika) an uns übergeben. Strafe dafür 500 Rand - muss natürlich BidVest zahlen, jedoch hat man die Diskussionen in einem Fremden Land mit der Polizei.
Reifendruck auf allen 4 Reifen war deutlich zu niedrig - mindestens 2,2 Bar hätte es sein sollen, es waren jedoch 1,7 bis 1,8 Bar

Positiv: ———

Negativ: Wir hatten einen Toyota Corolla mit Automatic reserviert.
Es wurde uns sofort gesagt wenn wir ein Auto heute noch haben wollen müssen wir ....nehmen. Den Namen dieses Ungetüms hatten wir vorher noch nie gehört. HILLUX
Kein automatic . Riesengroß mit Ladefläche. Das war einfach Mist . Morgen sollten wir dann wiederkommen und den Corolla abholen. Das ging nicht den wir wollten einen Roadtrip machen und nicht wieder zurückkehren.
Es blieb uns nichts anderes übrig den Wagen dann 1 Tag später zu tauschen.
Ich kann nur sagen nie wieder über zweite dritte vierte o.s.ein Auto anmieten.
Bei direkter Anmietung Avis o ä ist mir so etwas in 30 Jahren nie passiert.

Negativ: Bei der Abgabe des Wagens in Nelspruit wurde versucht, und einen Kratzer am Wagen anzulasten, der bereits vorhanden war. Das Personal war sehr unfreundlich und ungehalten.

Positiv: Der Mitarbeiter an der Fahrzeugausgabe war freundlich.
Die Tankregelung bei nicht vollgetanktem Wagen bei der Rückgabe ist mit 20 Rand Tankpauschale sehr fair.

Negativ: Der Mitarbeiter am Flughafen in Kapstadt hat uns leider an einen Kofferkuli-Schieber "vermittelt" der für seine "Dienste" 150 Rand haben wollte und wir uns mit ihm vor dem Flughafen noch herunstreiten mussten, weil wir den verlangten Preis für diesen nicht verlangten Servie natürlich nicht bezahlt haben. So etwas ist ser unangenehm und man sollte vor diese Individuen von Bidvest-Mitarbeitern schon gewarnt werden.

Positiv: Vertrauenswürdig, hatten nicht das Gefühl sie wollen uns noch was aufdrängen!
Kompetent, freundlich und gut organisiert

Negativ: Kann nichts Negatives sagen

Positiv: Den Mietwagen zu übernehmen war super einfach und ging schnell. Es wurde eine optische Kontrolle am Fahrzeug vorgenommen. Bei Rückgabe wurde die Endabrechnung an die Email Adresse versandt. Alles gut!

Negativ: Nix

Positiv: Die Abwicklung, Hilfestellung und zusätzliche Infos von Bidvest.

Negativ: Fehlerhafte Buchung und Informationen von Check24.

Negativ: Die angegebene Adresse des Vermieters ist veraltet und solltet aktualisiert werden.

Negativ: Andere Öffnungszeiten als vorher bei der Buchung angegeben

Positiv: Freundlich und kompetent

Negativ: Nix

Negativ: Unter der angegebenen Adresse der Abholstation Stand 31 Boma in Katima Mulilo befand sich kein Mietwagenverleih und keinerlei Hinweis auf Bidvest. Unter der angegebenen Rufnummer kam keine Verbindung zustande. Wir fuhren ca. 45 Minuten durch Katima Mulilo und fragten an Tankstellen, Restaurants etc nach der Verleihstation, doch niemand konnte uns helfen. Durch Zufall entdeckten wir in einem anderen Teil der Stadt ein Logo von Bidvest. In dem zugehörigen Gebäude befand sich in der ersten Etage ein unbesetztes Büro von Bidvest. Wir warteten hier weitere 30 Minuten bis ein Mitarbeiter erschien und uns weiterhalf. Er teilte uns mit, dass er der neue Inhaber sei und die uns mitgeteilte Rufnummer und Adresse zwischenzeitlich ungültig seien.
Durch die verspätete Übernahme des Fahrzeugs verpassten wir unseren Boottransfer und den geplanten Game Drive.