Bidvest Autovermietung

Negativ: Wochen nach der Anmietung wurde meine Kreditkarte belastet weil ich angeblich 2 mal geblitzt wurde weil ich zu schnell gefahren bin. Musste mehrmals das Geld über meine Kreditkarte zurückholen. Bis sich am Ende rausstellte, dass ich zur Zeit der Strafen das Auto gar nicht hatte. BETRUGSVERSUCH?!

Positiv: Der Vermieter vor Ort war sehr aufgeschlossen, freundlich und hilfsbereit. Alle offenen Fragen konnten zeitnah geklärt werden. Die Rückgabe erfolgte problemlos.

Negativ: Zustand des Autos ließ zu wünschen übrig, bzw. die Wartung: - Öl-Leuchte ging immer wieder grundlos an - ein Reifen musste regelmäßig wieder aufgefüllt werden

Positiv: schnelle Abwicklung, sehr guter Zustand des Wagens

Negativ: Fahrzeug entsprach nicht der Kategorie, die bestellt war, war zu klein, für 2 Personen ausreichend - für 4 Personen deutlich zu klein; nur Platz für 2 Koffer im Kofferraum

Positiv: Das Auto (Tuscan). Fast Nagel neu ca.4000 Kilometer. Abgabe: unkompliziert und schnell. Freundliches Personaal in Johannesburg

Negativ: Bei B****. unfreundlich, hatte alles auf einem Blatt die ganzen Daten (Home Adresse, Geburtstatum, Fon Nummer etc. dem Angestellten übergeben. Musste gleichfalls noch separat alles ausfüllen. Auto war nicht vorhanden. Mussten warten. Keine Erklärung zum Auto. Noch selten so etwas erlebt. In Kapstdt war alles sehr schnell und kompetent

Positiv: Serh freundliche Mitarbeiter, ohne viel Schnick Schnakc Abwicklung des Mietvertrages!! Einfach super! Es handelte sich aber um BLUU CAR!

Negativ: Ad Blue war nicht aufgefüllt und wurde wenige Stunden nach der Fahrzeugübernahme angezeigt. Wir mussten nochmals zur abholstation fahren. Dort wurde es ohne weiteren dann aufgefüllt.

Positiv: Friendly staff

Negativ: Pick-up wasn't easy to find as I was looking for the Bidvest pick-up and there was only a very small sign at the counter that Bluu also helps with cars booked with Bidvest; pick-up took longer than I am used to with other providers, part of the reasons being that the agent didn't know whether and how much of a deposit he had to take and even asked whether I could tell him how much he needed to charge me; When I selected the vehicle [...], description of the rate I booked listed a VW Golf as a potential car of my booking class and the next lower class I could have booked listed VW Polo, I consciously selected the higher booking class but ended up getting a VW Polo and when I shared with the agent that I was expecting a VW Golf or similar he told me that this was not true for the kind of booking classes they offer; vehicle rented was not clean; when returning the car, I filled up the car at the gas station closest to the airport but was still charged for filling up the car

Negativ: Die Frage nach einer 2. Kreditkarte und die Frage nach meinem Rückflug , obwohl ich temporary resident bin

Positiv: Bringservice in Kapstadt ,pünktlich ,freundlich. Auto sauber und soweit ok.

Negativ: Abgabe in Hermanus am Feiertag in SA. Nur auf eigene Nachfrage durch uns, Aufforderung den Mietwagen in der nahe liegenden Tankstelle abzustellen.Keine Abnahmebescheinigung erhalten. Alles suspect.

Positiv: Auf Grund defekter Scheibensteuerubg haben wir ein weitaus besseres Auto bekommen.

Negativ: In der Schlussabrechnung wurden 4 L Benzin verrechnet obwohl ich an der letztmöglichen Tankstelle vor dem Flughafen (trotzdem ein Stück weg) noch getankt habe. Die Tanksnzeige war auf voll. Das ist das einzig ärgerliche.

Negativ: Ich bekam eine falsche Auskunft was den Zweitfahrer angeht. Er sollte nicht inklusive sein, was ich aber so gebucht hatte

Positiv: Schneller und freundlicher Service.

Negativ: Wir sollten uns unseren Wagen selbst suchen, da kein Mitarbeiter dazu vorhanden sei. Auf Drängen ging dann jemand mit!

Positiv: Übernahmeprotokoll mit Mängeln war ausführlich und korrekt.

Negativ: Kein Übernahmeprotokoll bei Rückgabe - nur ein OK des Mitarbeiters der einmal um das Fahrzeug herum lief.

Positiv: sehr schnell, unkompliziert.. Nicht mal Voucher benötigt

Negativ: Falscher Mietwagen 4x4 bezahlt und 4x2 mit defekten Beifahrer Anschnaller bekommen bekommen! Der wurde nach 1 Tag von Bidvest mit der Aussage ausgetauscht, dass wir nun ein Upgrade auf 4x4 bekommen. Hier konnte man den Kofferraum nicht abschließen und das bei stop and go Durchfahrten von den Townships. Am Ende wurde mir trotz vollgetankten Wagen(Die Tankstelle war 200m vom Return entfernt) 20 Euro abgebucht. Die Rückgabe hätte noch 45min gedauert, da nur ein Mitarbeiter die Ausgabe und Rücknahme gemacht hat und noch vier Leute vor mir waren...danke Bidvest, nie wieder. In meiner Branche heißt die Zusage eines 4x4 und die zur Verfügungstellung eines 4x2 Vertragsbruch und ist sicherlich nicht in Sinne von Sunny Cars und check24.

Positiv: Das wir einen Wagen mit eingebautem GPS bekamen und nicht ein tragbares, auch ist die wahl in unserer Kategorie, ein Yaris, bestens

Negativ: Wir warten auf Auszahlung für ungenutzte Tage, da wir aufgrund der Coronakrise quasi fluchtartig das Land SA verlassen mußten

Positiv: Die Autovermieter sind am Flughafen Kapstadt einfach zu erreichen, der Weg zum Terminal ist kurz und zu Fuss in 5 Min zu erreichen. Das Personal ist professionell und arbeitet schnell.

Negativ: Bei der Abholung am 03.01.2020 stand ich am Ende einer Warteschlange von 35 Interessenten. Obwohl ich den Wagen vorbestellt hatte, wurde meine Abholung nicht bevorzugt bearbeitet.

Positiv: Bei der Rückgabe des Mietwagens eine Woche früher wegen Corona in Österreich, wurden wir von Außenamt und Austrian Airlines mit der letzten Maschine nach Wien geflogen. Wir hatten viel Gepäck, der Mann bei der Rückgabe hat uns nach der Kontrolle, bis zur Abflughalle gebracht und hat uns beim ausladen geholfen. Das ist leider bei den anderen "Namhaften" Verleihfirmen nicht so. Danke Bidvest und seinen guten und sehr freundlichen Mitarbeitern.

Positiv: Abholung und Abgabe waren sehr unkompliziert. Wir haben ein Navigationsgerät dazu gebucht, ebenfalls vom Vermieter, das einwandfrei Funktioniert hat.

Negativ: Es wurde wenig Zeit und Raum gelassen, dich mit dem Auto vertraut zu machen: das Auto wurde direkt vor die Ausfahrt des Parkhauses gestellt, sodass man direkt auf die Straße losfahren musste und aufgrund anderer Mieter nicht lange stehen bleiben konnte. Obwohl der Großteil des Personals sehr freundlich und hilfsbereit war, gab es einzelne die z.B. bei der Übergabe des Autos selbst, kein Wort mit uns gewechselt haben.

Positiv: Super freundliches Personal! Klare Erklärung der Abläufe!

Positiv: Toller Service vom Personal! Fahrzeug mit Fehlern, wurde aber mit Topp-Kundenervice von Bidvest ausgeglichen! Toll!

Positiv: Von Anfang bis Ende der Mietzeit des Autos war alles super, ich würde sofort wieder bei Sunny Cars /Bidvest buchen.

Positiv: wir haben uns das Auto liefern lassen. Also keine Wartezeiten am Schalter. Diese Möglichkeit sollten Sie in Ihrem Formular aufnehmen. Habe die Antworten gezwungenermaßen geben müssen.

Positiv: kostenloses upgrade auf ein größeres Auto

Positiv: Very good customer service

Negativ: Ich musste das Auto zurück bringen wegen technischer Probleme aber habe schnell eine Ersatz Auto bekommen.

Positiv: Sehr kundenfreundliches Personal. Zentrale Lage der Vermietstation.

Positiv: Das Fahrzeug hat uns in 2,5 Wochen exakt 5.500 km sicher von A nach B gebracht. Es war ausreichend geländegängig und von wahnsinnigen Vorteil war der vollwertige Ersatzteifen.

Negativ: Sämtliche Elektrosteckdosen 12V/USB im Fahrzeug waren von Anfang an ohne Spannung, das separat mitgebrachte TomTom hätten wir uns schenken können, es war leer als wir es bekommen haben und nie in Betrieb. Zum Glück hatte ich mein Handy, einen Datenvertrag für SA und eine starke Powerbank mit. Bei der Motorhaube habe ich bis zum Schluss gehofft, dass Sie zuhält. Der ganze Vorderbau hat ab 70 km/h gewackelt wie Lämmerschwanz aber sicher zugehalten.

Positiv: Freundlichkeit.

Negativ: Garage zu Klein für zu viele Autos

Positiv: Personal sehr hilfreich und sehr freundlich.

Positiv: Sehr freundlicher Empfang und wirklich kompetenter Service. Habe NIE eine bessere Mietwagenleistung gehabt.

Negativ: Alles Bestens.

Positiv: Das Fahrzeug wurde übergeben nach Rundumcheck mit genauer Mängelliste ( wie Radkappenbeschädigung etc.) Alles lief sehr freundlich ab. Fahrzeug war sauber und im guten Zustand Wir waren zufrieden

Negativ: Bei der Abgabe wurde nach einem gelben Buch gefragt ??? Wir hatten keins gesehen bzw. gefunden Wussten nicht was gemeint war. Sonst ALLES Bestens

Positiv: Alles . Ich war wirklich positiv Überrascht

Negativ: Keine Ahnung

Positiv: Sehr freundlich Begleitung bis zum Wagen und Einladung der Koffer, sauberes neuwertiges Fahrzeug, wie bestellt.

Negativ: Wir bekamen ein Fahrzeug mit plattem Reifen. Der Wagen wurde danach gegen ein altes Model getausch, an dem so ziemlich alles rappelte und auch der Stauraum im Kofferraum war deutlich geringer.

Negativ: Der Vermieter berechnete zusätzliche Betankungsgebühren, obwohl das Fahrzeug voll betankt retourniert wurde.

Positiv: Nett und freundlich, gute und unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Trotz villem Tank noch 3,97 Liter in Rechnung gestellt - kleinlich und unnötig

Positiv: Bidvest hat seine Sachen im Griff und kann sehr empfohlen werden. Die Beliebtheit und die gute Übergabeprozedur von Bidvest drückt sich dann eben auch an der Länge der Warteschlange aus.

Negativ: Die Wartezeit. Aber besser so als etwas vergessen.

Negativ: Das Fahrzeug wurde nach Rückgabe nochmals getankt. Dabei wurden knapp 4,5 Liter getankt, obwohl der Wagen ca 15km vor Rückgabe von mir voll getankt wurde. Der Tankwart hatte das Fahrzeug dabei voller als voll getankt. Unerklärlich wie zusätzliche 4,5 Liter getankt werden konnten. Laut Kommentaren zu Bidvest scheinbar gängige Praxis ;-(

Positiv: Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und erklärte alles ganz genau.

Positiv: Wer einen ernstzunehmenden Allrad-Mietwagen in Südafrika oder Johannesburg sucht sollte sich einen 4x4 beim Vermieter Bidvest reservieren. Wir bekamen einen Isuzu D-Max für 70EUR am Tag inkl. sämtlichen Versucherungen, mit Kilometerstand 37 (!), zuschaltbarem Allradantrieb, Low Range, Differenzialsperre auf der Hinterachse, und Stollenreifen. Hervorragend! Die Abholung verlief bis auf eine sehr lange Wartezeit reibungslos. Uns wurden auch keine Zusatzleistungen aufgeschwatzt.

Negativ: Sehr lange (1.5h) Wartezeit bei der Abholung des Mietwagens in Johannesburg.

Positiv: Soweit alles in Ordnung.

Negativ: Bei der Rückgabe mußte alles schnell gehen. Kaum Zeit die Koffer aus den wagen zu holen. Wagen wurde nicht erklärt,bei den Einstellungen

Positiv: Fahrzeug in gutem Zustand

Negativ: Trotz Nachfrage bei der Anmietung ob 3 Stunden verspätete Abgabe möglich sind (Aussage: Kein Problem) wurde ein ganzer Miettag berechnet

Positiv: Auskunftsbereite Mitarbeiter und ausserordentlich freundlich.

Negativ: Mehrere falsche Buchungen auf meiner Kreditkarte.

Positiv: Sehr aufmerksam und hilfsbereit, wir haben unser Fernglas bei der Abgabe in Hoedspruit im Auto vergessen, man hat uns angerufen und mit der Lodge einen Rückgabeort vereinbart. alles bestens geklappt.

Negativ: Der Toyota Rush, der uns zur Verfügung gestellt wurde, war leider mit zu wenig PS ausgestattet und daher nicht sehr berggängig.

Positiv: Die Pauschale, in der Alles inbegriffen war, gefiel mir sehr gut und gab uns ein Gefühl der Sorglosigkeit während des Urlaubs.

Negativ: Wir hatten nichts zu beantstanden! Alles in Allem top Service!!

Positiv: Sehr netter Service, hat alles sehr gut geklappt.

Positiv: Bidvest über Sunny Cars ist die unkomplizierteste Art einen Mietwagen zu buchen! Ich habe in diesem Jahr schon mehr als 10 verschiedenen Mietwagen gehabt und alle Buchungen über Sunnycars bei Bidvest stachen gegenüber allen anderen Vermietern deutlich positiv hervor.

Positiv: Freundlich. Nicht aufdringlich. Nett. Alles hat bestens geklappt. Zum Auto gebracht worden. Mit den Koffern behilflich. Alles top!!!

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