Avantcar Autovermietung

Positiv: Unkompliziert, sehr gepflegtes, technisch und optisch einwandfreies Auto.

Negativ: Man wurde praktisch gezwungen nochmals eine Vollkaskoversicherung (200 Euro) ohne Selbstbeteiligung abzuschließen, wobei ich der Meinung war, wir hätten diese schon.

Positiv: Statt Kleinwagen einen neuen VW Golf Diesel zu dem sehr günstigen Preis erhalten...

Positiv: Der Wagen wurde vom vereinbarten Ort durch den Mitarbeiter abgeholt.

Negativ: Es gab kein Büro des Anbieters bei der Adresse, bei der ich den Wagen gemietet habe. Nachdem ein Hotelmitarbeiter den Vermieter kontaktiert hat, wurden wir abgeholt. Dadurch entstand ein enormer Zeitverlust. (Abolung war für 8 Uhr angegeben, gegen 9:15 Uhr fuhren wir vom Vermieter los). Die penetrante Art Versicherungen verkaufen zu wollen, weil die bei Check 24 abgeschlossenen nicht ausreichend wären, war sehr nervig.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Alles in Ordnung. Auto gut. Preiswert.

Negativ: Der Versuch zu behaupten, man müsse 50€ extra bezahlen, um eine Insel zu befahren. Davon ist in den Vertragsunterlagen nirgendwo die Rede. Also vorher genau lesen und den Mann im Zweifel auslachen.

Negativ: Bei diesem Vermieter muss ein Sicherheits Deposit von 2300€ (!!!!) getätigt werden. Es sei denn man kauft eine Versicherung für 20€/Tag dazu. So kann man Kosten auch verstecken. Und so wird aus dem günstigsten Mietangebot eins der unteren Mittelklasse.

Positiv: Telefonische Erinnerung an die Abgabe Zeit des Fahrzeugs

Negativ: Die hinterlegte Kaution war für europäische Verhältnisse sehr hoch!

Positiv: Einfach gehalten.

Positiv: Haftpflicht Versicherung wegen Einreise nach Montenegro war i.O.

Positiv: Alles

Positiv: Wir konnten den Mietwagen 4 STunden länger behalten ohne Aufpreis.

Negativ: Ich warte noch auf die Rückerstattung von 200 eur!

Positiv: Alles gut

Positiv: Alles OK

Negativ: Am Schalter wurde uns eindringlich und sehr bestimmend geraten einen extra Versicherung abzuschließen.
Der Berater am Schalter war dann aber nach Ablehnung von unser Seite dann nicht mehr so freundlich uns gegenüber.

Positiv: Super schnelle Abwicklung

Positiv: Es hat alles super geklappt

Positiv: Sehr nett und unkompliziert

Negativ: nichts

Positiv: Hat alles reibungslos geklappt.

Positiv: Transparent und die Autos sind Neu

Negativ: - Bei Abholung war der Tank des Wagens zu 5/8 voll. Auf meine Rückfrage wieso der Tank nicht voll hiess es, ich soll den Wagen einfach mit gleichem Füllstand wieder abgeben. Auf die Frage, wie ich den gleichen Füllstand erreichen soll, wurde mir geraten den Wagen mit eingestecktem Schlüssel im Zündschloss zu tanken und parallel auf die Tankanzeige zu achten! So etwas habe ich noch nie erlebt.
- habe noch nie einen Mietwagen mit so vielen Dellen, Kratzern und Macken gehabt

- zusätzliche 75 Euro für eine Grenzüberquerung nach Bosnien und Herzegowina:
Erstens: davon war während des Vergleichs nirgends ein Wort gestanden.
Zweitens: Warum ist das notwendig? Die Versicherung ist bezahlt und diese gilt europa- wenn nicht sogar weltweit. Auf welcher Grundlage dürfen diese Kosten erhoben werden? Willkür?
Drittens: Der zusätzliche Betrag ist höher als die ursprünglichen Kosten!!!

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Günstig. Sauberes Aiuto

Negativ: Tank war nicht voll

Positiv: der komplette Ablauf von Fahrzeug Abholung und den freundlichen Mitarbeiter am Schalter alles genau erklärt.

Positiv: Freundliche Abwicklung, bei der Abholung stand das Auto und ein Mitarbeiter bereit, Tank war voll

Positiv: Die Sauberkeit des Fahrzeugs

Negativ: Bei Abholung musste ich eine zusätzliche Volkasko Versicherung (ca. 80 EUR Versicherungsgebühr)
abschliessen damit ich überhaupt das Fahrzeug
nehmen konnte. Ansonsten hätte ich 3000 EUR
Kaution mit der Kreditkarte hinterlegen müssen.
Obwohl mein Kartenlimit nur 2000 EUR hatte musste
ich diese Zusatz-Versicherung vor Ort nehmen.

Positiv: Schnelle, freundliche Abwicklung

Positiv: Gutes Preisleistungsverhältnis

Negativ: Nasses Fahrzeug übergeben, Schäden dadurch nicht sichtbar und auch nicht (!) im Übergabeprotokoll eingetragen, obwohl die Schäden beim Versicherer schon vor Übernahme des Fahrzeuges gemeldet waren, wie die slowenische Polizei zum Glück für uns in Erfahrung gebracht hat. Dank an die sehr nette und sehr hilfreiche Polizei in Celje!!!

Positiv: Die unkomplizierte Übernahme und Übergabe des Fahrzeugs. Die junge Dame war sehr höflich und genau. So, wie man das von renommierten Autovermietungen kennt. Ganz anders als der unangenehme "VERKÄUFER" am Mietwagenschalter.

Negativ: Dass mir, trotz komplett "Rundum-Sorglos-Paket", versucht wurde, eine völlig überteuerte Versicherung mit schlechtem Gewissen-Getue aufzuschwatzen. Das war SEHR SEHR unangenehm. Des Weiteren wollten die Herrschaften, dass ich 50€ extra bezahle um auf die Insel Krk zu kommen, die mit einer festen Brücke mit dem Festland verbunden ist. Nach Kontakt mit CHECK24, wurden mir beide Unsicherheiten aus meinem Kopf geräumt und ich konnte mich endlich auch meinen Aufenthalt in Kroatien konzentrieren. Das brauche ich nicht noch einmal.
Noch etwas war sehr unangenehm: der Geruch im Fahrzeug. Es ist ja toll, wenn man sieht/bemerkt, dass das Fahrzeug gereinigt wurde, allerdings hatte ich von neun Tagen meine Fenster, mit Sicherheit, fünf Tage geöffnet um keine Kopfschmerzen von dem penetranten Raumduft zu bekommen. Viel zu stark.

Positiv: ALLESSUPER

Positiv: Alles problemlos gelaufen

Positiv: Unkompliziert

Negativ: Keine Bemängelung

Positiv: Die Mietwagenabholung verlief gut und professionell. Das gemietete Auto war in einem einwandfreien Zustand und hatte sogar ein Navigationssystem für alle Nachbarländer, in die wir fahren wollten (auch außerhalb der EU), obwohl wir das nicht gebucht hatten.

Negativ: Ein paar zusätzliche Kosten, die vorher nicht absehbar waren, wurden uns bei der Abholung dann doch noch berechnet. Die Rund-um-Versicherung stellte sich bei dem Mietwagenanbieter als deutlich günstiger als bei Check24 heraus und war mit einer deutlich geringeren Kaution verbunden.

Positiv: Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, unkompliziert und schnell.

Positiv: Völlig unkompliziertes Procedere bei Abholung und Rückgabe. Freundliches Personal, anders als 14 Tage zuvor in Mallorca bei Record Autovermietung die einem eine Zusatzversicherung für 149 Eur verkaufen wollten.

Negativ: Keine Beanstandung

Negativ: Der Zustand des Autos war eine Katastrophe.
Total verdreckte Sitze, fehlende Radkappen auf einer Seite.
Ziemlich viele Kratzer am Lack.

Negativ: Fühlte mich beim Aufnehmen der Schäden für das Protokoll ein wenig unter Druck gesetzt so nachdem Motto ist doch alles verzeichnet nun unterschreiben sie....
Finde sorgfältig nach Vorschäden zu gucken dauert ebend nen Moment länger als vor Ort gewünscht!

Positiv: Freundlich. Kein aufdringlicher Versuch, weitere Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: Auto sauber, neu

Negativ: zu lange Wartezeit bei Übergabe, keine Bestätigung bei Rückgabe

Positiv: Fix und flott

Positiv: Lage, Verfügbarkeit des LW

Negativ: BERATER von AurumCars verhielt sich sehr neutral!! Versuchte trotz VK immer noch eine weitere Versicherung aufzuschwätzen! Erst nach Rückruf bei C24 klärte sich die Situation.

Positiv: Man wurde nicht genötigt eine Zusatzversicherung abzuschließen, es blieb beim Versuch.

Negativ: Wenn man selbst nur Touristen englisch spricht,war man überfordert, da der Mitarbeiter auch noch sehr schnell sprach.

Positiv: Professionalität

Positiv: Alles super vielen dank

Positiv: Die beratung hat gut gefallen freundliche bediening und gute service

Negativ: Kein feedback

Positiv: Abwicklung/Erklärung/en, Freudlichkeit

Negativ: K. A.

Positiv: Schönes Fahrzeug , allerdings wollte das Navi vom Handy nicht verbinden lassen.
Die Warte Zeit bei der Abholung war für ein Reserviertes Fahrzeug einfach zu lange, dazu kam das der Mann am Schalter ständig mit Telefon belästigt wurde.

Negativ: Nummernschilder sind mangelhaft befestigt , beim Beschleunigen war ein sehr Lautes Geräusch hörbar das uns am Anfang etwas verwirrte

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter beharrte darauf, dass wir doch lieber eine Versicherung bei ihm abschließen sollten, obwohl wir vorher extra alles, was möglich war, über Check24 versichert haben.

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Negativ: Vorgang ist check24 bekannt. Eine Buchung über einen Brooker und einer Drittpartei vor Ort, die Zusatzversicherungen versucht an den Mann zu bringen, werde ich zukünftig lassen (Aurum /Avantcar).
Folge war eine 2 std Warteschlange, obwohl nur 3 Parteien vor uns waren wegen Diskutiererei etc. Dann hat man mir mehr von meiner Visa Karte zur Sicherheit belastet als check24 mir mitgeteilt hat, obwohl ich keine Zusatzversicherung vor Ort abgeschlossen habe. Was wäre bei einem Schaden mit dem zusätzlichen. Geld passiert?

Was nützt eine "Unzufriedenheitsgarantie" mit Geld zurück von Aurum für zb Wartezeiten, wenn das Angelegenheit von Avantcar vor Ort ist und mit dem Brooker Aurum nichts zu tun hat. Vorspiegelung falscher Tatsachen, Marketing-Gag, Täuschung vielleicht? Jedenfalls ein Witz.
Lieber wieder bei internat. Anbietern wie Hertz oder Avis buchen, da passierte mir dies bisher nicht.