Avantcar Autovermietung

Negativ: Unfreundliche Übergabe. Vorschäden mussten selbst begutachtet und dokumentiert werden. Auto war zwar vermutlich gleiche Klasse, aber total mit Vorschäden übersät. Einige waren nicht eingetragen.

Negativ: Hallo, dass fir Kreditkarte mit der ich den Wagen in Deutschland gemietet und bezahlt hatte, dann plötzlich nicht mehr ausreichend war und wir den doppelten Preis zahlen mussten.

Positiv: Sehr kurze Wartezeit, sauberes und gepflegtes Auto.

Negativ: Rückgabe und Kontrolle des Autos. Wir haben das Auto im Dunkeln abgeholt. Der Mietwagen- Parkplatz ist nicht beleuchtet! Daher mit dem Licht vom Handy am Abholtag gemeinsam kontrolliert. Bei der Rückgabe wurde sehr genau geschaut. Eine sehr kleine schwarze Stelle am Plastik im unteren Bereich wurde bemängelt. Die hätten wir niemals im Dunkeln wahrnehmen können. Empfehlung: kontrolliert das Auto von OBEN bis UNTEN und dokumentiert!

Positiv: Die V-Klasse war ein Neuwagen mit voller Ausstattung. Wir waren unglaublich überrascht und wahnsinnig zufrieden.

Positiv: Alles hat super geklappt. Bei der Übergabe hat der Mitarbeiter selbst noch neue Schäden ins Protokoll aufgenommen. Ebenso wurden Schäden die wir bemerkten ins Protokoll aufgenommen.

Negativ: Das man, wenn man auf eine Insel ( wir Insel Brac ) fahren will, eine Zusatzversicherung ( 50 € ) abschliessen muss !

Positiv: Sehr netter Service, schnelle, unkomplizierte Abwicklung sowohl bei der Anholung, als auch Rückgabe. Hatten günstigste Kategorie gebucht und haben einen Fiat 500 mit Faltdach bekommen Top! Allerdings war der Wagen rundherum beschädigt.

Negativ: Fahrzeug außen stark beschädigt

Positiv: Der Schalter liegt direkt am Ausgang des Flughafens in Zadar. Die Mitarbeiterin am Schalter und ihr Kollege bei der Fahrzeug-Rückgabe waren der englischen Sprache mächtig. Wir konnten mit einer angemessenen Nachzahlung den Wagen 3 Stunden länger nutzen, nachdem unser Abflug entsprechend nach hinten verachoben wurde.

Negativ: Natürlich wird der Golf Variant mit Verweis auf ein ähnliches Modell je nach Verfügbarkeit angeboten. Aber in einem Dacia Duster wollte ich eigentlich nicht gesehen werden ;-). Im Kofferraum konnte trotzdem alles verstaut werden ind wir sind überall hingekommen.

Negativ: Wir hatten laut Ihrer Seite einen Tiguan erwartet und haben dann aber einen mit Beulen übersäten MG bekommen. war leider nicht gleichzusetzen mit einem Tiguan weder vom Fahrgefühl noch vom Platzangebot. Im Dunkeln um das Auto zu begutachten wo und wieviele Beulen oder Schrammen der Wagen hat war kein gutes Gefühl.

Positiv: verständliches Englisch, schnelle Bearbeitung, einfaches Abholen und Zurückbringen des Mietwagens

Negativ: Sehr sehr unfreundlich Mietwagen offensichtlich ein Unfallwagen Auf nachfragen würde nicht eingegangen. Schalter wurde dicht gemacht weil angeblich Mittagspause (15uhr) war obwohl eine Vielzahl an Kunden in der Schlange standen

Positiv: Normaler Ablauf

Negativ: Am Airportschalter musste ich schon den Zustandsbericht vom Fz unterschreiben, obwohl ich das Fz noch nicht gesehen habe. Ich war vollversichert über Check 24, trotzdem wollte man mir noch Versicherungen verkaufen.

Positiv: Wir haben einen fast nagelneuen Dazia SUV erhalten. Top gepflegt.

Positiv: Alles zu meiner vollen Zufriedenheit!

Negativ: Die Kindersitze waren eine Frechheit. völlig überteuert (Mietpreis höher als der Neupreis) und in einem sehr schlechten und unsicheren Zustand. Auch beim Einbau wurde nicht geholfen und es gab keine Anleitung. Es wurde außerdem trotz bestehender Versicherung versucht uns eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen. Das Auto entsprach gar nicht dem Typ der versprochen wurde.

Positiv: Sehr aufmerksam, sehr kompetent und freundlich. Als mehrere Kunden ankamen, wurde sofort ein weiterer Schalter geöffnet. Bei Rückkunft kam sofort ein Mitarbeiter, um den Check für Rückgabe vorzunehmen. Wir mieten fast jeden Mobatcrinen Muetwagen - das war bislang der beste Service. Also echt zu empfehlen.

Positiv: Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, auch die Rückgabe.

Negativ: Es wurde einen Angst gemacht, sodass man besser die Zusatzversicherung nimmt damit man am Ende bloß seine Kaution von 950€!!!!! Wieder bekommt. 84€ u egal was an dem Auto dran wäre, dass wäre damit abgegolten u man muss keine Kaution hinterlegen. Und das weil die Fahrerin keine Kreditkarte hatte. Auch sehr kurios sowas. Denn 950€ zu 84€ steht zu keinem Verhältnis.

Positiv: Hatten 2 Kindersitze dazu gebucht und leider keine erhalten .

Positiv: Kommunikation in Englisch war kein Problem (weder am Telefon noch am Schslter noch…)

Negativ: Kontrolle des Autos bei der Rückgabe war kleinlich. Zum Glück hatte ich bei Annahme so ziemlich das ganze Auto fotografiert.

Positiv: Schnell, unkompliziert, höflich und kompetent

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Schlechter Service, kein voller Tank, aufschwatzen einer Versicherung, keine Karte zum rein und raus fahren aus dem Flughafen, Auto roch nach Zigarette, obwohl Nichtraucher Auto. Auto fuhr sehr unsicher / schwammig.

Positiv: Neues Fahrzeug 1 Jahr alt

Positiv: Die Flüge hatten Verspätungen und danach gingen auch noch Koffer verloren (kamen erst nach 3 Tagen), war ich sehr spät mit der Übernahme des Autos. Dabei wurde mir noch eine Versicherung verkauft. Die Übergabe war kompetent durchgeführt im Kontrast zu der Rückgabe die zum Schluß durch 2 Personen statt fand.

Negativ: Suzuki Vitara Das Auto hatte starke Beschädigung hinten an der Stosstange. Der Alarm kam sporadisch ohne Grund an. ES gab kein Handbuch für das Fahrzeug nur über Mediathek. Bei Rückgabe wurden Schäden moniert die aber vor Autoaufnahme schon angemerkt und fotografieret wurden. Angabe war 3 Koffer, der Kofferraum war nicht ausreichend. Ein Koffer landete auf dem RÜCKSITZ

Positiv: Nichts

Negativ: Mir wurden 45€ berechnet, da ich außerhalb der Geschäftszeiten am Schalter war. Im Voucher stand ganz klar 24 Stunden geöffnet. Deswegen wurde ich stutzig und wollte nicht bezahlen, daraufhin wollte die Dame mir das Auto nicht geben und mir blieb nichts anderes übrig. Ganz klar abzocke!!

Positiv: Alles reibungslos abgelaufen

Positiv: Schneller und freundlicher Ablauf. Wagen kontrollieren war etwas komplizierter weil es schon Abends war, und man alle Lackschäden die wir melden sollen nicht sehen konnten, dennoch fanden wir einige Schrammen die nicht registriert wurden, u.a.auch ein Defekt an einem der Aussenspiegel. Am Besten macht man alle Fotos um im Nachhinein keine Diskussionen zu bekommem. Im Allgemeinen waren wir sehr zufrieden. Der Wagen war quasi Neu und hatte sogar ein Navi an Bord. Empfehlenswert!

Negativ: Vehementes Anbieten und Verkaufen von Zusatzpolicen. Am Ende war es dann die sogenannte "Island fee", die uns aufgedrückt wurde in Höhe von 50 Euro. Es erschien so, als könne man dies nicht ablehnen. Sehr ärgerlich!

Positiv: Die Abwicklung vom Mietwagen

Negativ: Es wurde uns einen Schaden belastet der von uns nicht gemacht worden ist , nach langen Diskussionen ( diese wurden auch nicht p. Foto angegeben) wurde der Schaden dann von der Autovermieter zurückgezogen Das war sehr ärgerlich # wir haben so einen schönen Urlaub gehabt !

Negativ: Bei der Abgabe des Autos wurde uns versprochen, dass innerhalb von 20 Minuten eine Bestätigung per E-Mail an uns gesendet wird, es kam nichts, nach 5 Tagen sind wir nochmals persönlich an den Schalter von Avantcar und haben dann sofort eine Bestätigung per E-Mail erhalten,nur gut daß wir noch in Kroatien waren, ansonsten wäre es schwierig geworden.

Positiv: Sauberes Auto, leicht zu finden der Station, recht günstig im Vergleich zu anderen!

Negativ: Bei Abgabe des Autos wollten die von Avantcar uns einen Schaden aufschwatzen! Wir haben das Auto in der Nacht erhalten, konnten daher nicht alles begutachten, Rückgabe war aber tagsübers daher viel mehr zu sehen. Der Schaden ist nicht von uns gewesen und Sie wollten uns nach mehreren hin und her auch glauben. Fand die Aktion trotzdem sehr unverschämt! Tipp: macht von allem kurz Fotos! Und lasst euch nichts aufschwätzen! Die letzten Worte waren: „geht jetzt bevor ich es mir anders überlege!“

Positiv: Keine Wartezeit, auch nicht bei der Rückgabe.

Negativ: Mietwagen hatte sehr viele Kratzer und Beulen. Tankangabe war falsch (7/8 voll), mußte ich korrigieren.

Positiv: Die Kopie des Mietvertrages kommt per Mail. Schnelle und professionelle Übergabe und Übernahme des Fahrzeugs mit digitaler Erfassung eventueller Vorschäden.

Negativ: Die Nutzung einer Fähre kostet 50,- € extra. Der Rückgabeort ist etwas außerhalb des abgesperrten Geländes. Ich würde mir eine bessere Ausschilderung des Rückgabeorts wünschen.

Positiv: Die Dame an der Station war sehr freundlich und obwohl ich eine Golf Kombi gemietet habe, war der Dacia Duster geräumig und in Ordnung.

Negativ: Ich hatte keine physische Kreditkarte dabei und musste leider ein zusätzliches Packet (Carefree Package + Fuel) von 326,- Euro dazu buchen, was das Auto doppelt so teuer gemacht hat. Eine alternative Hinterlegung der Kaution wurde nicht gestattet. Das ich die Kreditkarte nicht dabei hatte, war mein Fehler, allerdings hätte ich mich über eine kostengünstigeres Entgegenkommen sehr gefreut. Vom bezahlten Sprit wurde nicht einmal ein Viertel verbraucht. Schade…

Positiv: Alles lief top ohne Probleme.

Positiv: freundliches Personal, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: Immer nette und kompetente Mitarbeiter, sehr gute Autos.

Negativ: Wir hatten einen Kombi oder eine vergleichbare Kategorie gebucht und erhalten haben wir wir ein normales Auto mit einem normalen Kofferraum.

Positiv: - Gut zu finden - Direkt bedient wurden und Wagen innerhalb von 10Min. erhalten - Junge freundliche Mitarbeiterinnen - Zwar nicht den T-Roc erhalten, aber dafür gleichwertigen Neuwagen erhalten - Abgabe unkompliziert

Negativ: - Trotz des bei Check24 angegebenen Versicherungsumfangs wurde uns gesagt, dass nichts enthalten sei (Dach, Reifen, Unterboden etc.) und uns wurde für etwa das doppelte des ursprünglichen Preises entsprechende Versicherung angeboten. Haben es dankend abgelehnt, da ja alles bei Check24 angegeben ist. Wirkt wie ein unnötiger Scam, schade. - Die Kaution war etwas höher als ursprünglich angegeben, paar hundert Euro. - Kaution lief über Klarna, Kaufkraft erst nach Monaten auf Ursprung zurück gewesen.

Positiv: Der Wagen wurde zum Büro gebracht.

Negativ: Der Wagen war ein Dacia Duster, obwohl ein Golf gemietet war. Der Wagen war innen sehr schmutzig,( die Sitzbezüge waren vollgespuckt)

Positiv: Selten so eine reibungslose und freundliche Mietwagenerfahrung gemacht. Der Service war super, alle unglaublich nett. Der Prozess war transparent und unkompliziert - und wurde nichts zusätzlich angedreht. Der Wagen war in einem 1A Zustand! Ich wünschte, es wäre überall so. Gerne wieder!

Positiv: Alles Auto super Zustand

Negativ: Ja, es steht immer dabei, dass man ein Kreditkarte für das Deposit dabei haben sollte, da manchmal Debitkarten nicht genommen werden. Meine Debitkarte wurde abgelehnt, obwohl man das Deposit dort problemlos blockieren kann. Habe ich weltweit viele Jahre zigmal gemacht. Am Schalter hat man pseudomäßig auf dem Kartengerät getippt und gesagt, es geht nicht. Erst sagte sie ich könnte das Deposit mit einer zusätzl. Versicherung reduzieren und später als sie mir 160 EUR zusätzlich abgenommen....

Positiv: Einfache und schnelle Abwicklung. Gerne wieder!

Negativ: Die Mitarbeiter haben schon sehr genau auf die Uhrzeit der Anmietung geachtet, sodass wir den Mietwagen auch Minuten genau erst übernehmen konnten. Hier wäre eine Toleranz von einer Stunde besser.

Negativ: Statt VW haben wir Opel bekommen! Aussage: das ist ganz normal und avantcar hat überhaupt keine VWs! Rückgabe morgens früh über Briefkasten; weder Übergabeprotokoll noch Personal vor Ort, aber am gleichem Nachmittag eine E-Mail: Felge gekratzt und eine Rechnung über 600€!!!!!! Uns ist während der Mietzeit nichts aufgefallen und deswegen haben wir als Doku nur ein paar Bilder seitlich gemacht. Nie wieder bei avantcar mieten und nie wieder Rückgabe ohne zuständigen Personal vor Ort!

Negativ: Dass man ohne Kreditkarte gezwungen ist, eine Versicherung zu kaufen

Positiv: -

Negativ: Ohne Versicherung die einem angedreht wird keine Chance.

Positiv: Schnelle Abwicklung, hilfreiche Erläuterungen (z.B zum Rückgabestandort, da abweichend von der Abholadresse), transparente Übergabe, große Hilfsbereitschaft bei Rückgabe (z.B. Transport zurück ins Zentrum)

Negativ: Preis Leistung passt nicht da es laut Angebot ein anderes kfz war wo mit dem angegebenen oder ähnlichem kfz nichts zu tun hat

Positiv: Die Dame am Schalter bei Abholung war freundlich. Sie wollte uns eine zusätzliche Versicherung verkaufen - nachdem wir 2x freundlich nein sagten, hat sie es dabei belassen. Sie war definitiv nicht aufdringlich! Wir hatten einen Fiat Panda, er war vollgetankt und sauber. Der Herr bei der Abgabe war ebenfalls freundlich, die Abwicklung ging sehr schnell. Er hat sich maximal 5 Minuten das Auto angesehen, nach dem Tank geguckt und wir konnten schon zu unserem Flug.

Negativ: Die lange Wartezeit bei Abholung. Es war nur ein Schalter offen und wir haben bei 30 Grad 35-45min gewartet.