Avantcar Autovermietung

Positiv: Alles gut

Positiv: Alles OK

Positiv: war sehr schnell und reibungslos

Negativ: Vermieter hat auf die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung durch Check24 aufmerksam gemacht und zur Verständnis gegeben, dass die Polizei für Schäden ohne Personenschaden in dem Reiseland nur sehr selten rausrückt und den Fall aufnimmt und Check24 eine polizeiliche Aufnahme benötigt um für den Schaden überhaupt aufzukommen. Außerdem ist eine Kaution von über 2000€ realitätsfern und Banken kaum jemanden so ein Limit zur Verfügung stellen.

Negativ: Am Schalter wurde uns eindringlich und sehr bestimmend geraten einen extra Versicherung abzuschließen.
Der Berater am Schalter war dann aber nach Ablehnung von unser Seite dann nicht mehr so freundlich uns gegenüber.

Positiv: Super schnelle Abwicklung

Positiv: Es hat alles super geklappt

Positiv: Sehr nett und unkompliziert

Negativ: nichts

Positiv: Hat alles reibungslos geklappt.

Positiv: Transparent und die Autos sind Neu

Negativ: - Bei Abholung war der Tank des Wagens zu 5/8 voll. Auf meine Rückfrage wieso der Tank nicht voll hiess es, ich soll den Wagen einfach mit gleichem Füllstand wieder abgeben. Auf die Frage, wie ich den gleichen Füllstand erreichen soll, wurde mir geraten den Wagen mit eingestecktem Schlüssel im Zündschloss zu tanken und parallel auf die Tankanzeige zu achten! So etwas habe ich noch nie erlebt.
- habe noch nie einen Mietwagen mit so vielen Dellen, Kratzern und Macken gehabt

- zusätzliche 75 Euro für eine Grenzüberquerung nach Bosnien und Herzegowina:
Erstens: davon war während des Vergleichs nirgends ein Wort gestanden.
Zweitens: Warum ist das notwendig? Die Versicherung ist bezahlt und diese gilt europa- wenn nicht sogar weltweit. Auf welcher Grundlage dürfen diese Kosten erhoben werden? Willkür?
Drittens: Der zusätzliche Betrag ist höher als die ursprünglichen Kosten!!!

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Günstig. Sauberes Aiuto

Negativ: Tank war nicht voll

Positiv: der komplette Ablauf von Fahrzeug Abholung und den freundlichen Mitarbeiter am Schalter alles genau erklärt.

Positiv: Freundliche Abwicklung, bei der Abholung stand das Auto und ein Mitarbeiter bereit, Tank war voll

Positiv: Die Sauberkeit des Fahrzeugs

Negativ: Bei Abholung musste ich eine zusätzliche Volkasko Versicherung (ca. 80 EUR Versicherungsgebühr)
abschliessen damit ich überhaupt das Fahrzeug
nehmen konnte. Ansonsten hätte ich 3000 EUR
Kaution mit der Kreditkarte hinterlegen müssen.
Obwohl mein Kartenlimit nur 2000 EUR hatte musste
ich diese Zusatz-Versicherung vor Ort nehmen.

Positiv: Schnelle, freundliche Abwicklung

Positiv: Gutes Preisleistungsverhältnis

Negativ: Nasses Fahrzeug übergeben, Schäden dadurch nicht sichtbar und auch nicht (!) im Übergabeprotokoll eingetragen, obwohl die Schäden beim Versicherer schon vor Übernahme des Fahrzeuges gemeldet waren, wie die slowenische Polizei zum Glück für uns in Erfahrung gebracht hat. Dank an die sehr nette und sehr hilfreiche Polizei in Celje!!!

Positiv: Die unkomplizierte Übernahme und Übergabe des Fahrzeugs. Die junge Dame war sehr höflich und genau. So, wie man das von renommierten Autovermietungen kennt. Ganz anders als der unangenehme "VERKÄUFER" am Mietwagenschalter.

Negativ: Dass mir, trotz komplett "Rundum-Sorglos-Paket", versucht wurde, eine völlig überteuerte Versicherung mit schlechtem Gewissen-Getue aufzuschwatzen. Das war SEHR SEHR unangenehm. Des Weiteren wollten die Herrschaften, dass ich 50€ extra bezahle um auf die Insel Krk zu kommen, die mit einer festen Brücke mit dem Festland verbunden ist. Nach Kontakt mit CHECK24, wurden mir beide Unsicherheiten aus meinem Kopf geräumt und ich konnte mich endlich auch meinen Aufenthalt in Kroatien konzentrieren. Das brauche ich nicht noch einmal.
Noch etwas war sehr unangenehm: der Geruch im Fahrzeug. Es ist ja toll, wenn man sieht/bemerkt, dass das Fahrzeug gereinigt wurde, allerdings hatte ich von neun Tagen meine Fenster, mit Sicherheit, fünf Tage geöffnet um keine Kopfschmerzen von dem penetranten Raumduft zu bekommen. Viel zu stark.

Positiv: ALLESSUPER

Positiv: Alles problemlos gelaufen

Positiv: Unkompliziert

Negativ: Keine Bemängelung

Positiv: Die Mietwagenabholung verlief gut und professionell. Das gemietete Auto war in einem einwandfreien Zustand und hatte sogar ein Navigationssystem für alle Nachbarländer, in die wir fahren wollten (auch außerhalb der EU), obwohl wir das nicht gebucht hatten.

Negativ: Ein paar zusätzliche Kosten, die vorher nicht absehbar waren, wurden uns bei der Abholung dann doch noch berechnet. Die Rund-um-Versicherung stellte sich bei dem Mietwagenanbieter als deutlich günstiger als bei Check24 heraus und war mit einer deutlich geringeren Kaution verbunden.

Positiv: Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, unkompliziert und schnell.

Positiv: Völlig unkompliziertes Procedere bei Abholung und Rückgabe. Freundliches Personal, anders als 14 Tage zuvor in Mallorca bei Record Autovermietung die einem eine Zusatzversicherung für 149 Eur verkaufen wollten.

Negativ: Keine Beanstandung

Positiv: Gutes Auto, freundlicher und schneller Service.

Negativ: Der Zustand des Autos war eine Katastrophe.
Total verdreckte Sitze, fehlende Radkappen auf einer Seite.
Ziemlich viele Kratzer am Lack.

Negativ: Fühlte mich beim Aufnehmen der Schäden für das Protokoll ein wenig unter Druck gesetzt so nachdem Motto ist doch alles verzeichnet nun unterschreiben sie....
Finde sorgfältig nach Vorschäden zu gucken dauert ebend nen Moment länger als vor Ort gewünscht!

Positiv: Freundlich. Kein aufdringlicher Versuch, weitere Versicherungen zu verkaufen.

Positiv: Auto sauber, neu

Negativ: zu lange Wartezeit bei Übergabe, keine Bestätigung bei Rückgabe

Positiv: Fix und flott

Positiv: Lage, Verfügbarkeit des LW

Negativ: BERATER von AurumCars verhielt sich sehr neutral!! Versuchte trotz VK immer noch eine weitere Versicherung aufzuschwätzen! Erst nach Rückruf bei C24 klärte sich die Situation.

Positiv: Man wurde nicht genötigt eine Zusatzversicherung abzuschließen, es blieb beim Versuch.

Negativ: Wenn man selbst nur Touristen englisch spricht,war man überfordert, da der Mitarbeiter auch noch sehr schnell sprach.

Positiv: Professionalität

Positiv: Alles super vielen dank

Positiv: Die beratung hat gut gefallen freundliche bediening und gute service

Negativ: Kein feedback

Positiv: Abwicklung/Erklärung/en, Freudlichkeit

Negativ: K. A.

Positiv: Schönes Fahrzeug , allerdings wollte das Navi vom Handy nicht verbinden lassen.
Die Warte Zeit bei der Abholung war für ein Reserviertes Fahrzeug einfach zu lange, dazu kam das der Mann am Schalter ständig mit Telefon belästigt wurde.

Negativ: Nummernschilder sind mangelhaft befestigt , beim Beschleunigen war ein sehr Lautes Geräusch hörbar das uns am Anfang etwas verwirrte

Negativ: Der Mitarbeiter am Schalter beharrte darauf, dass wir doch lieber eine Versicherung bei ihm abschließen sollten, obwohl wir vorher extra alles, was möglich war, über Check24 versichert haben.

Positiv: Sofortige Bedienung am Schalter und schnelle Übergabe des Autos

Negativ: Nichts

Positiv: Trotz Verspätung (statt 18 Uhr erst nach 21 Uhr angekommen) wartete ein Mitarbeiter des Vermieters auf uns und übergab uns das Auto, nahm sich sogar die Zeit, die Bedienung im Fahrzeug zu erklären. Grossartiger Service von Avantcar, vielen Dank !!!

Positiv: Es wurden keine zusatz Versicherungen aufgeschwatzt.

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Negativ: Vorgang ist check24 bekannt. Eine Buchung über einen Brooker und einer Drittpartei vor Ort, die Zusatzversicherungen versucht an den Mann zu bringen, werde ich zukünftig lassen (Aurum /Avantcar).
Folge war eine 2 std Warteschlange, obwohl nur 3 Parteien vor uns waren wegen Diskutiererei etc. Dann hat man mir mehr von meiner Visa Karte zur Sicherheit belastet als check24 mir mitgeteilt hat, obwohl ich keine Zusatzversicherung vor Ort abgeschlossen habe. Was wäre bei einem Schaden mit dem zusätzlichen. Geld passiert?

Was nützt eine "Unzufriedenheitsgarantie" mit Geld zurück von Aurum für zb Wartezeiten, wenn das Angelegenheit von Avantcar vor Ort ist und mit dem Brooker Aurum nichts zu tun hat. Vorspiegelung falscher Tatsachen, Marketing-Gag, Täuschung vielleicht? Jedenfalls ein Witz.
Lieber wieder bei internat. Anbietern wie Hertz oder Avis buchen, da passierte mir dies bisher nicht.

Positiv: - komplett einfache Abholung ohne versteckten Kosten
- kein Versuch eine Zusatzversicherung abzuschließen
- freundliches Personal

Negativ: - sehr hohe Selbstbeteiligung im Schadensfall (hätte Check24 Versicherung übernommen, allerdings mit Vorkasse)

Negativ: Keine Tankstelle am oder in der Nähe des Flughafens

Positiv: Alles ging reibungslos.

Negativ: Leider konnte das Fahrzeug wegen eines defektes nicht zum geplanten Zeitpunkt abgeholt werden. Wir hatten persönlich gebeten, den Abholtermin auf 10.00 Uhr vorzuverlegen. Wir erhielten die Zusage. Am Tag der Abholung hat man uns vertröstet und uns angeboten, uns bei Eintreffen des Fahrzeuges anzurufen. Der Anruf kam dann um 15 Uhr. Wir hatten somit mehrmals Anreise am Abholpunkt und einen verschenkten Urlaubstag.

Positiv: Alles OK

Positiv: Eigentlich nur die einfache Buchung bei Check24.

Negativ: Wie oben schon angegeben ist AvantCar nicht zu empfehlen. Es wurde versucht eine extra Versicherung für 126€ zu verkaufen. Das etwas überteuerte Automatik-Fahrzeug hatte ein eingebautes Navi-System. Trotzdem wurde mir ein extra Navisystem für 42€ (7Tage) verkauft. Ich möchte diese 42€ zurückerstattet bekommen. Bin mal gespannt, ob Check24 da Einfluss hat

Positiv: schneller Ablauf mit Anmeldung und Übergabe sowie Rückgabe des Fahrzeugs;
weitesgehend freundliches Personal

Negativ: Das Fahrzeug war innen nicht komplett gereinigt gewesen, es wurden verklebte Lollipops in der hinteren Tür übersehen. Bei der Rückgabe gab es deswegen allerdings keine Probleme und wurde uns nicht beanstandet, also nicht schlimm.

Was ärgerlicher war, ist die Tatsache, dass ich die Tankregelung full/full bestellt habe, das Fahrzeug allerdings bei Übergabe nur noch auf Reserve war. Habe es beanstandet und die Dame meinte nach einem Telefonat sie hätte niemanden, der das Fahrzeug nochmal tanken könnte, mit dem Kommentar, dass ich ja selbst tanken kann. Habe ihr erklärt, dass ich diese Regelung extra gewählt habe, um nicht mehr Treibstoff abzugeben als ich bekommen habe. Ihre Antwort war ich könnte es ja genau so wieder auf Reserve abgeben. Auf meine Antwort, dass das ja wohl schwer wäre so zu treffen, meinte sie ich könnte ja paar Runden um den Flughafen drehen bevor ich es abgebe. Habe ihr erklärt, dass ich dann trotzdem mehr zahle als ich möchte, da es für mich keinen Unterschied macht ob ich ihr den Treibstoff überlasse oder ihn verfahre. Unbefriedigende Reaktion!

Positiv: Gar nichts. Möchte dringend abraten.

Negativ: Siehe oben. Das Auftreten von Avantcar gilt einer räuberischen Erpressung, da die Abhängigkeit des Urlaubers von einem Mietwagen auf unverschämtester Weise ausgenutzt wird.