Air Autovermietung

Positiv: Freundliche Mitarbeiter. Zügiger Ablauf. Alles top. Auto auch super

Positiv: Super Service

Negativ: BETRUGSVERSUCH Anbieter Discover Cars / Vermieter AIR. Bei der Anmietung wurde darauf geachtet, dass Debitkarte explizit als Kautionshinterlegung akzeptiert wird. Vor Ort hat Vermieter diese Vertragsbedingung ignoriert und ein "Alterntivangebot" 200€ Kaution+250€ Risikogebühr" (+210€ bereits gezahlte Miete). 4 Stände weiter EUROPCAR nachgefragt ein Angebot gleiche Fahrzeugklasse 210€Kaution+285€Miete. Vermieter AIR ist meines Erachtens ein Betrüger! Und Discover Cars nicht vertrauenswürdig!

Negativ: The Fuel policy according to my […] reservation was Full/Full. When at the Air they gave me a car with almost empty tank and said that they offer only Same/Same fuel policy. The vehicle was visually damaged and scratched on all sides. It was very embarrassing to get in and drive such a car. But technically was in a good condition.

Positiv: Sehr unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Es gab Probleme mit der Kaution. Aber dafür war wahrscheinlich meine Bank zuständig.

Positiv: Lief alles problemlos.

Positiv: Unkomplizierte Über- und Abgabe trotz vieler Beschädigungen am Fahrzeug.

Negativ: Wagen hatte schon relativ viele Kratzer und Beschädigungen, so dass man genau hinschauen musste, um diese zu dokumentieren. Nummernschild war locker.

Positiv: Abgabe war einfach und problemlos, keine nervigen Diskussionen über Versicherungen, Kaution schon zurück erhalten.

Negativ: Wagen hätte sauberer sein können und vollgetankt, war leer - leer aber ist natürlich immer schwer die Kiste leer abzugeben

Positiv: Very friendly employees

Negativ: The car was not really cleaned when we received it.

Negativ: Die Tankregelung Das Auto müsste zur Inspektion

Positiv: Fairer Preis für das Auto, Auto war Fahrtüchtig und wir sind nicht liegen geblieben. Abholung des Autos lief reibungslos ab obwohl es etwas schwierig war den Anbieter am Flughafen zu finden, da dieser keine eigene Station hat.

Negativ: Abholstation nicht vorhanden, musste in einem Van des Anbieters abgewickelt werden. Auto hat viele Karosserieschäden gehabt und der Blinker war defekt. Sauberkeit im Auto ist verbesserungswürdig. Dokumente für die Rückgabe des Autos wurden uns bei der Abholung nicht gegeben, erst nach einer Wartezeit und vielen Telefonaten konnten wir das Auto abgeben. Zudem wurde versucht uns ein Schaden anzuhängen, welche von Anfang an vorhanden war. Unbedingt Videos und Fotos vom Zustand des Autos machen!!!!

Negativ: Reifenprofil unter 1 mm, trotz Reklamation bekamen wir kein Ersatz. Abgefahrene Reifen wurden zum Problem mit Reifenpanne, was uns unterwegs viel Zeit kostete.

Positiv: Schnell, nett, guter Zustand des Mietwagens, beim Einstellen des Kindersitzes geholfen, Kindersitz top Zustand

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe, rasche Bearbeitung.

Negativ: Fahrzeug hat bereits bei Abholung Fehlermeldung (Reifendruck) angezeigt - die normal sei und nicht wegginge wenn mal kontrolliere. Nach Hälfte der Mietdauer weitere Anzeige (Car not ready to start) und teils nicht startbar - nach einigen Minuten möglich.

Positiv: der wagen war in sehr gutem Zustand; insgesamt unkomplizierte Abwicklung

Negativ: ABZOCKE! Ich hab das Auto nicht ausgehändigt bekommen da angeblich meine Debit Karte nicht funktionieren würde. Wurde aber mehrmals abgebucht . Dann probierte der mitarbeite mit zu erzählen wenn ich ihm 200€ „Bearbeitungsgebühr“ in bar geben würde er es mir einem kleineren Betrag probieren und es angeblich klappen würde. Auf so eine abzocke hab ich mich nicht eingelassen und so blieb mir nix anderes übrig als in den sauren abfeiern zu beißen. Kann nur abraten und 20€ mehr für einen anständigen

Positiv: Rückgabe kulant und schnell

Negativ: Abholung, habe im Terminal bezahlt und die Station war weit außerhalb, Kartenleser ging lange nicht, Verständigung schwer

Positiv: Nichts hat mir gut gefallen, die Anbieter geben Ihre Vermietung an kleine Autovermieter weiter die unprofessional sind und zum größten Teil kaputte Autos haben.

Negativ: Nichts hat mir gut gefallen die Autos werden ohne Tank übergeben, damit man direkt tanken muss und wenn man die Autos abgibt, natürlich mit Tank haben die Gewinn. Ich hatte ein Automatik Fahrzeug bei dem der Bildschirm nicht funktioniert hat und ich hatte das reklamiert, da ich Navigation für meine Reise brauchte und mir wurde darauf hin 2 Tage später das Fahrzeug gewechselt.. Ich sollte um 9 Uhr morgens zur Station kommen und ich habe ihm vorher gesagt das ich den Wagen voll getankt hatte.

Positiv: Wagen mit etlichen Dings und Dongs mit entsprechend langer Zeit dafür, diese festzuhalten. Letztendlich aber fuhr das Autochen aber wie es sollte. Übergabe beim Holen und Bringen von dem selben, supernetten jungen Mitarbeiter.

Negativ: Keine richtige Aufklärung für die Vorgehensweise im Falle einer Panne. Nur eine TelNr. Die telefonische Erreichbarkeit des Service war absolut schlecht. Eine Verbindung wurde nur über Check24 möglich!!

Positiv: Persönliche Betreuung

Negativ: Die Kaution konnte nicht sofort storniert werden, da dies nur am Aufnahmeort stattfinden kann.

Negativ: Abholort schwer zu finden, da keine Wegbeschreibung. Unseriöser Eindruck, da kein Büro, lediglich der Kofferraum eines PKWs. Wir hatten bei der Abholung vereinbart das Auto um 7 zurückzugeben. Als wir pünktlich ankamen, war niemand da. Auch hatten wir keine Informationen sondern standen alleine auf Parkplatz.

Positiv: kompromisslos, einfach

Negativ: unzuverlässig

Positiv: Konnten das Auto spontan früher zurückgeben, aufgrund von Planänderungen und es gab keine Probleme.

Negativ: Das Auto wurde uns dreckig übergeben.

Negativ: Extra-Gebühr wegen Verspätung des Fluges. Tank-Befüllung nicht voll/voll

Positiv: Le jeune homme était sympathique et tout s'est déroulé sans accroc, la voiture était neuve et automatique comme commandé, propre en tout point. Je peux le recommander.

Positiv: Der Vermieter befindet sich gegenüber des Flughafenausgangs auf dem Parkplatz und ist leicht zu finden. Die Anmietung hat ca. 20 Minuten gedauert. Das Fahrzeug hatte einen halbvollen Tank und wurde recht sauber übergeben. Die Rückgabe verlief ebenfalls recht zügig ca 10 Minuten.

Negativ: Die Kaution war mit 1 600 Euro sehr hoch und bei 100% Rückerstattung eigentlich unnötig. Das Fahrzeug wurde auf dem dunklen Parkplatz übergeben und war schlecht zu kontrollieren. Wir haben zwar direkt bei Rückgabe einen Beleg über die Stornierung der Kaution bekommen, aber diese ist bislang nicht auf meiner Kreditkarte ersichtlich. Hätte ich nicht diese Unsicherheit, wäre die Bewertung besser.

Positiv: Freundlichkeit, schnelle Abwicklung, Geduld, Fragen beantwortet, Hilfsbereitschaft

Negativ: Auto hatte nur noch 1/2 halben statt vollen Tank. Bei Rückgabe schwierig den Tank auf ursprüngliche 1/2 Füllmenge zu tanken. Hätte ich ein Fahrzeug mit Volltank übernommen wäre es auch einfach es voll zurückzubringen.

Positiv: Sehr einfach und schnell

Negativ: Obwohl in der Beschreibung stand, dass der Kofferraum für drei große Koffer geeignet ist, war es schwierig, zwei Koffer unterzubringen.

Positiv: Alles

Positiv: Rückgabe unproblematisch

Negativ: Man wollte uns, um die Kaution niedriger ausfallen zu lassen, eine Versicherung verkaufen. Das Auto war nur außen sauber. Innen überhaupt nicht gereinigt. Alles dreckig, Pommes im Fußraum, Bierflaschen im Kofferraum. Zum Verlassen des Parkplatzes benötige man einen Chip, den wir nicht bekommen hatten, was das ganze Procedere dann noch einmal um 30 Minuten verlängert hat. Der Tank war komplett leer, die erste Fahrt musste direkt zur 8 Kilometer entfernten Tankstelle gehen.

Positiv: Das Auto war technisch in einem vernünftigen Zustand und war verlässlich.

Negativ: Übernahme des Fahrzeuges mit leerem Tank (60km Reichweite) Fahrzeug von innen nicht gereinigt Raucherfahrzeug Fahrzeug von außen nicht gereinigt Unfallfahrzeug mit Dellen und Schrammen um das gesamte Auto. Die Stoßstange wurde Notdürftig mit einer Schraube befestigt. Die Tür hinten rechts war nicht zu öffnen.

Negativ: ES war eine Tank Voll/ Voll- Regel vereinbart und angeboten, jedoch war der Tank bei Übernahme fast leer! Fast leer wieder zurückzubringen ist aber nicht mögl....!

Negativ: Leider kein Englisch

Positiv: 80€ um eine 0€ Selbstbeteiligung zu beantragen. Ein kontaktloses zahlen ist dort nicht möglich.

Negativ: Kontaktloses zahlen ist nicht möglich weshalb ich 80€ zuzahlen musste um die Selbstbeteiligung auf 0€ zu setzen. Das Auto hatte einen platten Reifen. Dass es etwas verdreckt war ist mir eigentlich egal gewesen.

Negativ: Verdrecktes Auto, der Innenraum war überhaupt nicht gereinigt. Bei der gebuchten Abgabe in der Stadt war die Station einfach geschlossen, wir mussten 40min warten auf einen Mitarbeiter und haben fast unsere Weiterreise verpasst.

Positiv: Standort

Positiv: schnell das auto bekommen

Positiv: Nichts

Positiv: Schalter direkt im Terminal. Sehr freundlich.Auto in perfektem Zustand.Parkplatz direkt am Flughafen.

Negativ: Innenraum vom Auto war dreckig. Beschwerde wurde ignoriert. Tank war komplett leer (20km Rest) obwohl faire Tankregelung gebucht wurde.

Negativ: Auto voll zerkratzt

Positiv: Nichts

Negativ: Der Umgang mit den Kunden

Positiv: es ging schnell und freundlich

Positiv: Ging alles schnell und unkompliziert

Negativ: Der Tank war praktisch leer (12 km) und gesagt wurde Super tanken, obwohl es ein Diesel war - kann schief gehen, wenn man sich da nicht auskennt.

Negativ: Kautionabwicklung

Positiv: Alles super. Station einfach zu finden. Personal sehr nett. Rückgabe ohne Probleme geklappt.

Positiv: Innenreinigung mangelhaft aber für unseren Zweck OK. Nicht so schlimm wie manche Bewertungen im Internet. Sehr freundliches Personal am Schalter.

Negativ: Wir hatten eine faire Tankregelung gewählt. (voll zu voll) Auto war bei der Abholung nur zu einem Viertel betankt. Als wir es zurückbrachten war es halb voll. Wir bekamen keinen Vergütung - haben allerdings auch nicht nachgefragt.

Positiv: Unkompliziert, fair. Gerne wieder.