Air Autovermietung

Positiv: Top Jungs am Schalter. Schon das zweite Mal bei denen gebucht und würde es wieder tun.

Negativ: Vergisst bloß nicht eure Kreditkarte mitzunehmen! Ansonsten kostet euch das richtig Geld... Einziges Manko war, dass das neue Auto kein Tempomat hatte. Bei 2000km Fahrt hätte ich es gerne genutzt.

Positiv: Das Auto war nicht super sauber von innen und hatte außen einige Macken. Die wurden aber alle dokumentiert und wir hatten kein Problem damit. Die Männer am Schalter haben Englisch gesprochen. Die Kaution habe ich bei Abgabe des Wagens sofort wieder bekommen. Ich würde wieder einen Wagen mieten.

Positiv: Personal war nett und höflich

Negativ: Fahrzeug war alt und hatte viele Beschädigungen. Anstatt eines vollen Tanks, würde das Fahrzeug mit leerem Tank übergeben

Positiv: Preis wurde angepasst, nachdem die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten doch nicht geklappt hatte. Das Fahrzeug war in Ordnung.

Negativ: Abholung außerhalb der Öffnungszeiten war doch nicht möglich. Die Rückgabe war katastrophal. Aufgrund Ramadan hatte die Station schon um 14:30 Uhr geschlossen anstatt 18:30 Uhr. Wir wurden darüber überhaupt nicht informiert. Die an der Tür angegebene Telefonnummer war erst nach mehreren Versuchen erreichbar. Letztendlich musste ich das Fahrzeug am Flughafen zurückbringen. Sowas hatte ich wirklich noch nie gehabt.

Positiv: Das Büro von den Jungs war ein Auto, wo sie schon alle Daten bereit hielten, als ich ankam. Das hat mir sehr gut gefallen. Die Abwicklung war schnell erledigt und ich konnte losfahren.

Positiv: Sehr freundlich und hilfsbereit.

Positiv: Ging schnell auch die rückgabe

Negativ: Kreditkarte für die kaution muss vom fahrer sein

Positiv: Freundlich. Professionell. Alle Fragen beantwortet.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Das Auto hat seine Dienste getan - 200 km quer durch Marokko.

Negativ: Extrem unfreundlicher und maulfauler Mitarbeiter (ein anderer war übrigens sehr freundlich, aber der war nicht für uns zuständig). Kein "Guten Morgen", keine Erläuterungen, dafür extrem langsam und kompliziert. Keine Empfehlung! Außerdem entgegen der vertraglichen Vereinbarung kein voller Tank

Positiv: SERVICE

Positiv: Keine zusätzlichen Versicherungen oder ähnliches wurden aufgeschwätzt.

Positiv: Alles sehr unkompliziert. Tip Top

Negativ: Bei der Rückgabe war niemand da. Mir wurde auch nichts gesagt, deshalb habe ich den Schlüssel einfach in einen Postkasten geworfen und gehofft, dass es passt.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Alter ausgelutschter Wagen mit 90.000 km auf dem Tacho

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter. Probleme mit dem Wagen wurden recht zufrieden stellend gelöst.

Positiv: Modernes, gut ausgestattetes Auto (haben die niedrigste Klasse gebucht). Sowohl Ausleihe, als auch Abgabe an einem anderen Standort verliefen problemlos.

Negativ: Kindersitz war nicht da. Lt Vermieter hatte er den nicht bestätigt und er sei extra zu bezahlen. Es konnte dann ein Sitz von einem Dritten besorgt werden. Zum Buchungssystem: Kindersitze sollten nach Alter oder Gewicht der Ki der gewählt werden können. Damit sie wirklich passen.

Negativ: Der Wagen war verschmutzt, voller Dellen und Kratzer, und wurde uns mit leerem Tank und rote Leuchte übergeben. Als ich nachgefragt habe wurde ich abgewimmelt mit der Aussage ist normal. Der Station in Marrakech ist servicemäßig eine Katastrophe

Positiv: Es lief sowohl die Abholung als auch die Rückgabe schnell freundlich und unkompliziert. Man hat auch nicht versucht uns irgendwelche Extras zu verkaufen. Der Wagen war un einem guten Zustand, bei Rückgabe innen und außen staubig, das wurde nicht beanstandet. DANKE

Positiv: alles hat schnell und einfach funktioniert es wurde keine Zusatzversicherung aufgeschwatzt

Positiv: Ich habe eine angenehme Erfahrung mit Aircar in Agadir gemacht. Der Schaltermitarbeiter war sympathisch und hilfsbereit. Die Abholung als auch Rückgabe des Fahrzeugs verliefen reibungslos. Der Mitarbeiter am Parkplatz war freundlich und hilfsbereit. Nach kurzer Absprache wurde ein besseres Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Der Kia war sauber und zuverlässig. Tank war fast leer aber mit demselben Füllstand wie bei der Übernahme wieder abgegeben. Ich bin mit AirCar Agadir sehr zufrieden.

Positiv: Sehr schnelle problemlose Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Positiv: Alles ohne weitere Probleme geklappt. Es wurde uns nicht versucht irgendwelche Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Leider nur 1 Mitarbeiter am Schalter dadurch mussten wir länger warten. Das Auto war nicht sauber gemacht worden. Der Akku im Auto war schwach ist uns 1x nicht angesprungen gut das wir am Berg standen.

Negativ: Kreditkartenlimit angeblich nicht ausreichend für die Kaution. Stimmte nicht, da mehr als doppelt soviel Limit frei war. Der ursprüngliche Mietpreis wurde dann nahezu verdoppelt und bezahlt und dann ging auch die Vermietung.

Positiv: Es war ein fast neues Auto

Negativ: Die Kaution wurde abgebucht und nicht nur geblockt

Positiv: Ich habe mehrmals Autos bei aircar gemietet mietet. Und immer alles gut gelaufen. bin sehr zufrieden

Negativ: Beim Rückgabe immer das Auto vorher waschen. Dann abgeben

Positiv: Zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt, 8 Uhr morgens, war niemand da, der uns das Auto abnahm und kontrollierte. Auch war noch niemand im Büro anwesend. Wir haben wie vereinbart die Autopapiere und -schlüssel in den Briefkasten geworfen. Nach unserer Rückkehr haben wir per Mail den Vermieter angeschrieben und um Freigabe der hinterlegten Kaution gebeten. Innerhalb von 1h kam die Freigabe per Mail. Uns wurden bei Übergabe keine weiteren Versicherungen angeboten!

Negativ: Das Warnzeichen vom Reifendruck leuchtete auf. Wir erhielten nur die lapidare Aussage, es sei alles in Ordnung.

Positiv: Der Ablauf war reibungslos und der Kontakt auch optimal. Ein Anruf und mit perfektem Englisch wusste ich genau wo ich hin musste. Dann würde vor Ort alles geklärt und wir konnten unsere Reise von Fes nach Tanger mittel Fahrzeug beginnen. Auto hatte zwar Macken, aber alles wurde dokumentiert und ich hatte ein ehrliches Gefühl und Sicheres. Ich würde das ganze genauso noch einmal machen.

Positiv: Abholung in Agadir gut und zügig. Auto in Ordnung.

Negativ: Rückgabe in Tangier problematisch. Unfreundliches Personal sowie Versuch zusätzliche Reinigungsgebühr einzufordern und wilde Vorwürfe. Wäre bei kleinstem Schaden vermutlich sehr unangenehm geworden.

Positiv: Der Mitarbeiter hat alles sehr akurat aus seinerm Kofferraum heraus gemacht und nicht versucht irgendwelche Versicherungen aufzuschwatzen. Es wurde sowohl für die Zahlung als auch die Kaution eine American Express akzeptiert.

Negativ: Die Schalter im Flughafen gaben mir den Tipp, dass ich draußen auf dem Parkplatz suchen soll. Dort gab es auch nochmal Büros und in einem dieser Büros erfuhr ich dann, dass "Air Car" keinen Schalter hat, sondern dass ich mich zu einem bestimmten Fahrzeug begeben soll, wo der Mitarbeiter operiert. Das Fahrzeug war zwar leicht verbeult und hatte etwa 90 TKM, das ist aber für Marokko perfekt und das Auto hatte gute Dienste geleistet. Leider hatten wir es fast leer übernommen.

Positiv: Kurze Wege, unkomplizierte Abwicklung, da kaum jemand einen Wagen mietet dort. Die meisten werden von den Hotels per Shuttle abgeholt.

Negativ: Der Schalter war nicht besetzt. Man musste erst auf einer marokkanischen Nummer anrufen und anschließend ca 15 Minuten warten. Das war semi cool. Der Kollege am Schalter war dann ziemlich m*** und unfreundlich. Trotzdem alles reibungslos geklappt. Immerhin wollte er uns keine Extras wie sonst übluch verkaufen.

Positiv: Nichts

Negativ: Katastrophale Autovermietung! Kein Büro sondern eine Bruchbude. Wollten vor Vertragsunterzeichnung das Mietauto sehen. Am Parkplatz wurde uns ständig gesagt dass wir das Auto vorher nicht sehen können. Wieder zum Büro ohne vorherige Besichtigung. Keine Kautionszahlung mit Debitkarte wie bei Buchung eigentlich angegeben mgl. Nach 2 Std !! ohne Entgegenkommen mussten wir nochmals eine Versicherung abschließen um das Auto zu bekommen!! Auto dreckig und nicht voll getankt! Eine frustrane Erfahrung!

Positiv: Mitarbeiter am Schalter wusste - Kreditkarte für Länder gesperrt und ich konnte die Karte entsperren, was etwas Zeit in Anspruch genommen hat. Dabei alles entspannt und in gutem Englisch geklärt. Tankregelung war leider nicht voll/voll, sonder der Wagen war fast leer , kurz vor Reserve bei Abholung.

Positiv: Service war okay.

Negativ: Auto war verbeult, innen total dreckig und die Scheibe innen nicht geputzt. Fast schon eckelig. Tank nur halb betankt.

Negativ: Beim Auto leuchtete während der Fahrt das Symbol des Dieselpartikelfilters in der Armatur, wonach man eigentlich das Fahrzeug zur Werkstatt bringen müsse. Ich habe unzählige Male alle mir zur Verfügung stehenden Telefonnummern angerufen und per email Kontakt aufgenommen. Es gab keine Reaktion [...] Was wäre, wenn das Auto einfach wg. tech. Probleme stehen geblieben wäre. Es ist einfach nur ärgerlich. Wir haben keine größeren Fahrten mehr vorgenomme

Positiv: unkomplizert bei der Rückgabe.

Positiv: Das Auto war recht neu und der Personal nett und kompetent. Es lief sehr schnell

Negativ: Fahrzeug sprang aufgrund leerer Batterie nicht an. Man sollte nur abschieben. Als Ersatzfahrzeug wurde das gleichartige Transportfahrzeug des Mietwagenmitarbeiters was in einem sehr schlechten Zustand war zur Verfügung gestellt. Aber hier funktionierte die Batterie. Diesen Mitwagenanbieter empfehle ich nicht.

Positiv: Das Auto war echt gut . Carplay war an Bord und die Prüfung war ok. Auto an sich wirklich gut. Schnelle Übergabe

Negativ: VORSICHT: Dringende Prüfung und ausführliche Bebilderung davor UND danach - es gibt hier Betrugsversuche (Tage danach Bilder komplett kaputter Autos). Wenn man dann die Bilder schickt war es ein Versehen. Ebenso ist die Tankregelung Betrug - das Auto ist komplett leer und man kann grad so in Agadir zur nächsten Tankstelle fahren. Voll muss es beim zurückgeben natürlich trotzdem sein.

Positiv: Nichts.

Negativ: Die Mitarbeiter waren unheimlich ungewöhnlich für M. Wie waren dort über 20 Mal. Das Auto war komplett verschrammt. Die Reifen waren schlecht. Kein Wasser für scheinbenwischer wobei hätte ich auch nicht gebraucht da der gummi von wischer war komplett fertig.

Positiv: Netter und schneller Service.

Negativ: Wir hatten einen Kleinkindersitz gebucht; leider gab es für 50€ nur eine Sitzerhöhung.

Positiv: Very nice person. Very kind and helpful.

Positiv: Gerne wieder, Alles gepasst. Rückgabe war nicht gut beschrieben.

Negativ: Rückgabe war nicht organisiert. Konnte Schlüssel nur am Schalter hinlegen.

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Negativ: Nichts

Positiv: Leicht zu finden, kurze Wege

Negativ: Zustand Fahrzeug schlecht, erstes Fahrzeug stark beschädigt und reifen komplett abgefahren/rissig. Mussten ein anderes anfordern, das war geringfügig besser. Schalter zunächst nicht besetzt, wartezeit unklar...

Positiv: Online check-in macht die Abholung deutlich schneller.

Negativ: der Wagen , ein Kia, war mit über 80.000 km relativ alt, mit vielen kleinen Kratzern und Dellen und nicht so sauber, wie ich es sonst bei Mietwagen gewohnt bin. Auch die Tankregelung ist nicht full/full. Der Tank war halb voll und sollte mit 3/8 zurückgegeben werden - kein wirkliches Problem, man muss nur ein bisschen rechnen. Ansonsten war alles unkompliziert und schnell.

Positiv: Hat alles bestens geklappt. Abholung und Rückgabe.Gerne wieder.

Positiv: Leider wurden beide Kredit Karten nicht vom System akzeptiert(ich hab es selber geprüft).der Mitarbeiter hat die folgende Lösung vorgeschlagen : 60 Euro zusätzlich für die 3 Tage und eine kleine Kaution in Bar(ich habe in Euro bezahlt).Nach der Abgabe des Autos, habe ich meine Kaution komplett bekommen. Die Mitarbeiter sind sehr nett.

Positiv: Einen Schalter hat es nicht gegeben, man musste nur zu einer Aircar-Flagge gehen. Dort befand sich ein freundlicher Mitarbeiter, der mit mir ein Bestandsprotokoll des Fahrzeugs aufnahm und mir einen Durchschlag übergab. Das Fahrzeug war abfahrbereit. Es war weder gewaschen, noch Innen gereinigt. Die Fußmatten waren faltig und stellten ein gewisses Sicherheitsrisiko dar. Die Veloursverkleidung war teilweise nicht mehr an den Seitenwänden befestigt. Ähnlich sah es im Kofferraum aus.

Negativ: Bitte lesen Sie unter „gut gefallen“. Bin leider im Kasten verrutscht.