Air Autovermietung

Positiv: Unkompliziert, fair. Gerne wieder.

Positiv: alles

Positiv: Reibungslose und schnelle Abwicklung bei Abholung und Abgabe

Positiv: Flexibilität und Freundlichkeit

Positiv: leicht zu finden

Negativ: Ich habe bereits mehrere Male ein Auto angemietet, aber noch nie in einem solch schlechtem Zustand. Das gesamte Fahrteug war rundum beschädigt. Die Windschutzscheibe hatte 2 sehr tiefe Steinschläge im Fahrervisier - in DE wäre das so nicht erlaubt. Außerdem war das Auto innen gar nicht gereinigt worden - es befanden sich sie Kassazettel des Vormieters, und dessen gesamter Dreck inkl. Haare usw. Als Abschluss mussten wir dann noch bemerken dass die Tankanzeige nicht Funktioniert - sehr miserabel

Positiv: Netter Mitarbeiter, hilfsbereit, wir hatten einen Unfallschaden, sehr unkompliziert abgewickelt.

Positiv: Korrekte Abwicklung, kein Versuch eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, Zustand des Wagens sehr gut, Übergabe auf dem Flufghafenparkplatz

Positiv: Einfach zu finden am Flughafen in Tanger. Unkomplizierte Abwicklung. Einfache Kommunikation. Bei Rückgabe in Agadir gab es auch keine Komplikationen. Alles super!

Negativ: Kommunikation bei Problemen nicht existent. Kaution wird immernoch einbehalten ohne jegliche Kommunikation.

Positiv: Der Mitarbeiter war nett

Positiv: Das Auto war in einem guten zustande

Positiv: Auto

Negativ: Keine Info, dass zwingend Visa Credit nötig und nicht Debit ausreichend! Mietauto haben wir daher nur durch Abschluss einer Zusatzversicherung bekommen. Sehr unbefriedigend! 60€ mietkosten und dann 120€ versicherung! Schade auch von […]

Positiv: Schnell und effiziente Vermietung und Rückgabe. Auto war in sehr gutem Zustand. Empfehlenswert.

Positiv: Höflichkeit schnelle Service

Positiv: Gut hat mir das Upgrade gefallen.

Negativ: ABER das Upgrade war wahrscheinlich geplant, um mir bei der Rückgabe des Fahrzeuges einen Schaden unter zu jubeln. Das war wirklich sehr unschön, da bei der Rückgabe nicht mal nach dem Tankstand geschaut wurde, sondern es wurde gezielt unter die Stoßstange aus Plaste gegriffen. Davon hatte der Kollege bei Übergabe des Fahrzeuges natürlich kein Foto gemacht. Ich kam nur vor wie in einem schlechten Film. Üble Abzocke.

Positiv: Unkomplizierte Buchung und Abholung am Schalter. Musste jedoch erst rausfinden das dieser nicht wie angegeben im Terminal sondern draußen auf dem Parkplatz ist.

Negativ: Scheibenwaschanlage war defekt und in Marokko ist das wirklich sehr schlecht.

Positiv: unkompliziert, Vollkasko, großes Auto mit wenig Spritverbrauch

Positiv: Es war alles Reibungslos und fair

Positiv: Alles problemlos.

Positiv: Alles soweit ok. Eine Gebühr über 1,25€ musste separat bezahlt werden, keine Ahnung wofür. Dies fand ich nicht so toll.

Positiv: Schnelle Abwicklung Freundlicher Service

Positiv: Schneller Service, alles ohne Probleme

Negativ: Jedes Mal das gleiche Problem in Marokko, warum bekomme ich einen Mietwagen, wo die Tankanzeige schon Orange leuchtet. Natürlich schafft man es nie, das Auto mit dem minimalen Tankstand wieder abzugeben.

Positiv: Einfach & unkompliziert, schnell

Positiv: Car in perfect condition and exceptionally clean.

Negativ: Mir wurde eine schlechtere Mietwagenklasse angedreht als eigentlich gebucht. Der Vermieter hat behauptet es gäbe keine Alternative und hat bei einer höheren klasse mit Mehrkosten gedroht. Zudem war der Mietwagen vom Tankstsnd leer und ich musste den Wagen in einem fremden Land ca. 800m zur nächsten Tankstelle schieben. Der Service war absolut grauenvoll im ganzen. Gefühlt würde ich am liebsten mein Geld zurück verlangen.

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung, neues Fahrzeug in Top Zustand, nur zu empfehlen!

Positiv: Kleiner Vermieter mit Büro im Bahnhof und Flughafen mit guten Fahrzeugen. Haben schon häufiger dort gebucht.

Positiv: Die Lage des Mietwagenschalters in direkter Nähe zum Flughafengebäude und die Freundlichkeit und Fachkompetenz der Dame am Schalter bei der Abholung.

Negativ: Der Tank des Wagens war bei der Übernahme nicht voll, sondern nur zu 3/4 gefüllt laut Anzeige. Des Weiteren wurde eine zwar bekannte/erwartete aber nichts desto trotz unsinnige Gebühr für den 2. Fahrer erhoben. Zudem wurde zusätzlich ein Aufpreis von 80,- Euro !! für Tagesausflug nach Montenegro erhoben. Und last but not least war der Schalter bei der Rückgabe nicht besetzt. Dies wurde dann zwar telefonisch geklärt, aber uns wäre eine persönliche Rückgabe mit der entsprechenden Besichtigung/Freigabe doch wesentlich lieber gewesen. (Und der Hinweis, dass wir früher als angegeben da waren, zählt für mich nicht während normaler Schalterstunden. 14.17 Uhr)

Positiv: Schnell, unkompliziert, haben sogar ein Auto Upgrade bekommen. Bzgl. Kaution gab es zum Glück auch keine Probleme!

Positiv: Geduldiger Mitarbeiter, der die Kosten nochmal aufgeschlüsselt hat, bevor ich mit Kreditkarte bezahlt habe.

Negativ: Leider Schaltgetriebe. Automatik war bei der Buchung nicht auswählbar und auch vor Ort nicht. Das Fahrzeug war ausserdem sehr klein (Kia Picanto). Zwar gehört es zur Kompaktklasse, jedoch würde ich den Wagen eher als Kleinwagen einstufen.

Negativ: Mein Flug hatte Verspätung, wollte den Vermieter informieren, der war schlecht bzw. gar nicht zu erreichen, es war die einzige Tel. Nummer auf dem Vertrag, am Ende hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter der diese Nummer hat, im Urlaub war, das hat mich genervt. Das Auto war sowohl technisch als auch optisch in schlechten Zustand. Die Reifen haben ständig Druck verloren, zum Glück habe ich es gemerkt und immer beim tanken immer gleich geprüft.

Negativ: Mir wurde ein Unfallwagen ausgehändigt. Ich habe gebeten mir ein unfallfreies Auto zu geben. Laut Aussage des Mitarbeiters war kein weiteres Auto verfügbar. Der Zustand des Autos war miserabel.

Positiv: Was mir nicht gefallen hat- Fahrzeug war nicht vollgetankt und sollte wieder mit Reichweite 320 km zurück gegeben werden…..

Positiv: Das Auto war sehr sauber und zuverlässig. Die Abwicklung ging reibungslos durch. Kaution war nach der Abgabe des Fahrzeug am selben Tag wieder freigegeben. Kann ich nur weiterempfehlen.

Positiv: - schönes Auto - waren sehr freundlich und kompromissbereit

Negativ: - Wagen nur zu 1/4 gefüllt - Abholung war sehr komplex (Abholort nicht klar kommuniziert, Wartezeit) - Innenraum des Mietwagen war leicht verschmutzt (nicht gesaugt..)

Negativ: Am Schalter hat man versucht uns mit einem Aufschlag wegen der Uhrzeit (nach 24.00) abzuzocken. Dabei waren wir vor 24.00 Uhr am Schalter und der Mitarbeiter war nicht vor Ort. Als wir das nicht zahlen wollten hat der Mitarbeiter von Auto Europe das Fahrzeug nicht mehr herausgeben wollen. Er wollte sogar die Polizei holen, wessen wir nicht abgeneigt waren, da wir die Bestellung schriftlich hatten und zudem weitere Mieter von […] auch noch am Schalter gewartet haben, die er genauso betrügen wollte. Er hat mehrfach telefoniert und dann auf den verminderten Zuschlag für "bis" 24 Uhr eingelenkt. Ansonsten hätte ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben. Diesen Vermieter nie wieder.

Positiv: Das Auto war sauber, es wurden die vorhandenen Schäden hingewiesen. Man hat darauf hingewiesen auf was man bei der Rückgabe achtet.

Negativ: Eine Bearbeitung Gebühr von xx€ nicht viel aber nicht nachvollziehbar warum da alles schon vorab bezahlt bei der Buchung. Nur eine Person bei Abholung und Rückgabe, daher warten. Das Fahrzeug war nicht vollgetankt wie bei Check gebucht.

Positiv: Gerne wieder

Positiv: Der Schalterbedienstete war im Wesentlichen sehr freundlich. Die Rückgabe funktionierte sehr unkompliziert.

Negativ: […]Der Vermieter holte uns dann am Hotel ab. Sehr lästig war, dass wir ein Upgrade bezahlen mussten, da der gebuchte Wagen nicht zur Verfügung stand und ein kostenloses Upgrade wehement verweigert wurde. Zudem mussten wir eine sog. "Administrativgebühr" bezahlen. Insgesamt war die Miete so xx € teurer als geplant.

Negativ: Scheiben hätten von Innen besser gereinigt sein können. Ansonsten aber alles ok.

Negativ: Gem. Vertrag soll der Wagen mit Full Full Tankregelung geliefert werden. Leider war der Tank zu 6/8 gefüllt. Das ist dann sehr schwer beim Tanken wieder zu treffen.

Positiv: Preis Leistung top

Positiv: Service

Positiv: Kann die Autovermietung generell sehr empfehlen! Super Service, super Auto, super freundliche Mitarbeiter:innen.

Positiv: Der Fiat 500 in Weiß

Positiv: Wurden nett begrüßt.

Negativ: Ich selbst spreche Kroatisch und konnte mich daher bestens mit dem Mann am Schalter verständigen. Dann hätte ich eine Kaution von xx € hinterlegen müssen. Das war ja auch kein Problem, allerdings durfen wir die Kreditkarte nicht nutzen da der eingetragene Fahrer den gleichen Namen wie der Kreditkarteninhaber haben musste? Er meinte ich könnte den Kreditkartenbesitzer mit eintragen aber das kostet mich xx €! ..Am Ende blieb uns ja nichts anderes übrig!!! Vera*** und abzocke! Auto wurde uns dann auch noch leer übergeben!!!!!!!! Reichweite 20km!!!!!! „Stellt ihn einfach leer zurück“ hieß es!!!!

Positiv: Ankunft perfekt. Freundlich, professionell und zielstrebig. Uns wurde eine Versicherung angeboten zur Reduzierung des Selbstbehalts, die wir ablehnten, weil wir diese über den Mietwagen Provider gebucht hatten. Das Auto solle im Innenraum sauber abgegeben werden, wir müssten es aber außen nicht waschen.

Negativ: Die Tankregelung war nicht voll/voll, somit kaum möglich ohne Verlust oder Versäumnis Zuschlag auszukommen. Wurde vorab jedoch als "faire Tankregelung" bezeichnet. Das sehe ich anders. Wir haben uns bemüht genau auszukommen. Bei der Abgabe des Autos wurde reklamiert, das wir aus Sicht der Mitarbeiterin zu wenig getankt hätten. Außerdem reklamierte sie Harz außen am Auto, den sie in Rechnung stellen wollte. Nach einem klärenden Gespräch sah sie davon ab. Fehlende Transparenz: Tankregelung voll/voll ist die einzige fair umsetzbare Lösung. Zur Sauberkeit/Harz muss unbedingt eine explizite Erwartung bei Übergabe ausgedrückt werden.

Positiv: Das Autos war sehr gut nur zu klein ich hatte Kia Picanto ich würde immer wieder da Auto Mieten

Positiv: Wagen war relativ neu

Negativ: Wir hatten eine halbe Stunde Verspätung, haben aber bei der Buchung unsere Flugnummer angegeben. Direkt am Ausgang ist der Schalter, wir sind sofort hin. Erst nach einer viertel Stunde kam überhaupt jemand zum Schalter, dann wurde jemand anderem der Vorrang gelassen, was nochmal eine Ewigkeit dauerte. Im Anschluss wurde uns vorgeworfen, wir hätten die Abholzeit nicht eingehalten und ja jetzt eine Stunde zu spät und daher wäre unser Fahrzeug nicht da und wir müssten das teurere bezahlen. Als wir dann CHECK24 kontaktiert haben um um Rat zu bitten, ließ der Herr von Air Car uns wutentbrannt stehen und wollte den Wagen komplett stornieren, wenn wir uns nicht nach seinem Wünschen verhalten!