Mallorca: Gütesiegel für mehr Sicherheit bei Mietwagen

In Zusammenarbeit mit den Branchenverbänden wollen die Abteilungen für Verbraucherschutz, Verkehr und Tourismus ein Gütesiegel entwickeln, das Unternehmen verliehen wird, die besonders verbraucherfreundlich handeln. Um die entsprechende Auszeichnung zu erhalten, muss sich das Unternehmen jedoch vorher registrieren. Damit knüpft der Vorschlag an die Forderung einer Mietwagenobergrenze für Mallorca an. In diesem Zuge sollen alle Anbieter von Leihfahrzeugen auf den Balearen erfasst werden, denen dann ein gewisses Kontingent an Mietwagen zugeteilt wird.

Zusätzlich zum Gütesiegel, will die Provinzregierung Verbraucher künftig besser informieren. Entsprechende Flyer und Plakate in Deutsch, Englisch, Spanisch und Katalanisch sollen dann in allen touristischen Betrieben zur Verfügung stehen. Bereits heute müssen Hotel, Reisebüros oder Mietwagenanbieter sogenannte „Hojas de reclamación", also amtlich beglaubigte und nummerierte Beschwerdebögen vorrätig haben, mit denen Verbraucher offiziell Beschwerde bei den Behörden einreichen können.