Tourent Autovermietung

Positiv: Alles

Positiv: sehr schnell und unkompliziert

Negativ: kein Upgrade

Positiv: mir wurde gleich ein anderes Auto gegeben

Negativ: das angemietete Auto war in einem schlechten
optischen Zustand

Positiv: Bringen zum Hotel und Abholung

Negativ: Beim Abholen und Abgeben des KFZs kein Hinweis oder Kontrolle von Beschädigungen am Fahrzeug.

Positiv: Rückgabe des Autos am Hotel ohne zusätzliche Kosten.
Freundlicher Service bei der Übergabe und neues Auto.

Negativ: Die Tankregelung war nicht voll/voll. Wir haben den Mietwagen zu 3/8 voll bekommen und mussten ihn auch so abgeben. Dies ist schwierig zu planen und erreichen.

Positiv: Nette Leute

Negativ: Alte Autos , aber alles hat funktioniert

Positiv: Es hat wirklich alles ganz problemlos geklappt, allesgut

Positiv: Auto guter Zustand. Unkomplizierte Rückgabe.
Negativ: Sehr wenig Benzin im Auto. Reserve.

Positiv: Unkompliziert und freundlich. Der Wagen könnte mehr Liebe vertragen, aber Technisch soweit einwandfrei.

Positiv: Supernettes Personal, noch nie eine so reibungslose und zügige Abwicklung erlebt. (Und so günstige gemietet) Auto war sehr gut, es wurde uns nichts zusätzliches angeboten, alles ging schnell und entspannt. Genauso die Rückgabe.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Reibungsloser Ablauf.

Negativ: Karosserie zustand

Positiv: Vorab die Daten online anzugeben zur Verkürzung der Formalitäten

Positiv: Wagen okay, gutes Preis/ Leistungsverhältnis.

Negativ: Abwicklung bei Übernahme und Abgabe war völlig unprofessionell, unfreundlich und wichen von den CHECK24-Empfehlungen hinsichtlich der Protokollierung von Vorschäden, etc. diametral ab. Die vorgefundenen Schäden seien unerheblich, die bräuchte man nicht dokumentieren, außerdem sei ich ja umfangreich versichert...!?? Mein Beharren auf Dokumentation würde offen feindselig quittiert. Beim drop-off am Flughafen war an Ubergebeort an Departure-Terminal war niemand zugegen. Bei meinem Anruf wurde mir zunächst mitgeteilt, ich solle den Wagen parken und die Schlüssel in der Ankunftshalle ( ohne jeden Abgabe-Check) abgeben. Nur auf mein Drängen erschien eine genervte Dame und nahm die Dokumentation vor.Das hinterlässt einen Geschmack. Was wäre wohl passiert, wenn ich nicht auf die Dokumentation bestanden hätte?

Positiv: War alles sehr gut.

Positiv: unkomplizierte Übernahme und Abgabe.

Negativ: keine EInweisung am Fahrzeug, keine gemeinsame ABnahme der Schäden, allerdings wurde auch bei der Abgabe auch nicht nach neuen Schäden gesucht. Unterschrift auf dem Protokoll gab es erst auf Nachfrage

Positiv: Alles lief reibungslos.

Positiv: Auto sauber, sehr freundlicher Mensch am Schalter, noch freundlicherer Mensch bei Autoausgabe und -rückgabe.

Positiv: Die Fahrzeugübernahme war duper schnell und unkompliziert! Die Rückgabe genauso! Alles in Allem unbedingt weiter zu empfehlen!

Positiv: Unkomplizierte Übergabe

Negativ: Der Tank war nicht wie vereinbart voll. Kreditkartennummer wurde handschriftlich auf den Vertrag notiert.

Positiv: Bringen und Abholung am Hotel sowie schnelle Bearbeitung vor Ort. Top.

Positiv: Das Fahrzeug wurde pünktlich zum verabredeten Treffpunkt (Hotel) gebracht. Es musste keine Kaution hinterlegt werden. Das Personal war sehr freundlich.

Negativ: Bei der Fahrzeigabgabe weigerte sich der Vermieter den Tankzustand und den ordnungsgemäßen Zustand des Fahrzeuges schriftlich zu bestätigen.

Positiv: Fahrzeug wurde problemlos und ohne Zusatzkosten an das Hotel zugestellt und konnte dort auch wieder abgegeben werden.

Positiv: Super schnell super unkompliziert. Wir mussten eine Weile auf unsere Koffer warten und wurden sogar angerufen ob wir auch gelandet sind. Auf jeden Fall immer wieder!

Positiv: Schnell und unkompliziert
Fairer Preis
( wir hatten Vollkasko mit allen Zusatz und ohne Selbstbeteiligung)

Positiv: volles Paket gebucht, Preis/Leistung i.O., einfache Abwicklung bei Abholung und Abgabe des Fahrzeugs in Heraklion

Negativ: Auto etwas mitgenommen gewesen, kein Wischwasser vorhanden

Positiv: Schnelle Abwicklung am Schalter in Heraklion.

Negativ: Rückgabe in Chania nur an der Waschanlage, ohne jegliche Bestätigung der Rückgabe. Personal sprach kein Englisch.

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Sowohl bei Abholung wie auch bei Abgabe

Negativ: Das Fahrzeug hatte bereits über 100.000 km runter. Lenkung knackte und die Spur warnicht richtig eingestellt. Also Fahrzeug war käse....

Positiv: Unkomplizierte Übernahme und Abgabe

Positiv: Schnelle Abholung und Rückgabe

Negativ: Tankregelung war nicht voll/voll wie im Vertrag von Check24 beschrieben.

Positiv: Wir haben kein gutes Auto am Flughafen erhalten was wir erst beim fahren bemerkt haben .Was uns sehr missfallen hat weil wir mit Sunny Car immer sehr zufrieden waren .Am 2.Tag haben wir die Autovermietung kontaktiert und haben danach einen anstandslosen Autotausch erhalten und sogar 2Klassen besser .

Positiv: Die schnelle Bereitstellung und Auftragsbearbeitung ist sehr empfehlenswert. Preis-/Leistungsverhältnis ist ebenfalls sehr gut.
Kommuinaktion ausbaufähig (s. unten)

Negativ: Die Abwicklung per se ging reibungslos von statten. Leider gab es in meinem Fall ein größeres Missverständnis bzw eine eindeutige Fehlkommunikation:
Ursprünglich hatten wir die Anmietung für 11:00 Uhr gebucht (Bringen zum Hotel), nach Rücksprache mit einer Check24-MA änderten wir den Ankietungszeitpunkt auf 12:00 Uhr. Der Voucher wurde auch direkt bestätigt (Super Check24-Service)
Wãhrend des Transfers zum Hotel wurde ich mehrfach von einer Tourent-MA angerufen und mir wurde gesagt dass der Wagen für 11:00 Uhr bereits da sei (wir waren selbst erst gegen kurz vor 12 am Hotel- deswegen auch die Änderung) Nachdem auf Englisch kommuniziert wurde und ich über die Voucher-Änderung aufmerksam gemacht habe wurde ich während eines 30-40 minütigen Hoteltransfers mehrmals angerufen und mir wurde beharrlich gesagt ich habe für 11 Uhr den Wagen angemietet.
Am Hotel angekommen stellen wir fest, dass die Dame bereits wieder fort war. Über die Hotelrezeption haben wir mit Hilfe der griechisch sprechenden MA die Angelegenheit klären können.
Wir haben den Wagen letztlich um 13:00 Uhr erhalten und die Dame zur Übergabe hat alles extrem schnell abgewickelt. Nach Fragen meinerseits zwecks Vorschäden sagte sie nur "Sie haben eine Vollversicherung- sie zahlen gar nichts"
Naja, an sich war der Wagen und das Angebot top...

Positiv: Freundlichkeit der Mitarbeiter direkt am Parkplatz
Einfache, unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Negativ: 1) Der Tank soll voll sein, war aber nicht. Ich habe diesen Anbieter eigentlich nur deswegen ausgewählt.
2) Der hintere rechte Kotflügel wäre am letzten Tag beinahe mit dem Wind weggeflogen. Er war halt nicht richtig befestigt. Von Anfang an. Es sah bei der Übergabe allerdings nicht so dramatisch aus, also habe ich es nur fotografisch dokumentiert und nicht gleich das Auto tauschen lassen.
3) Bei der Abgabe wollte man mir keine Bescheinigung geben, dass mit dem Auto alles in Ordnung ist.

1) The tank should be full, but was not. I actually only chose this supplier for this reason.
2) The rear right wing almost flew away with the wind on the last day. It was just not fixed properly. From the beginning. But it didn't look so dramatic at the handover, so I only documented it photographically and didn't have the car changed immediately.
3) When I handed it in, they didn't want to give me a confirmation that everything was okay with the car.

Positiv: Dass die Rückgabe nur 1 Minute gedauert hat!

Positiv: Positiv unkomplizierter Service.
Konnten den Schlüssel für die Rückgabe auch einfach bei unserem Hotel hinterlegen.

Positiv: Unkomplizierte Über- und vor allem Rücknahme de Fahrzeugs (es war niemand da, der sich das Fahrzeug ansehen wollte)

Negativ: Keinerlei Einweisung bei der Übernahme (wo befinden sich z. B. Verbandskasten, Warndreieck, Werkzeug/Reserverad, etc.)
Das Fahrzeug war zwar techn. i. O., im Innenraum herrschte allerdings ein sehr strenger Geruch - als ob ein Tier/Tiere darin transportiert worden wären.

Positiv: Schnelle Anmietung, keine Versuche Versicherungen aufzuschwatzen.
Das Auto war definitiv nicht neu (ca. 90.000km) und hatte einige Macken und Schrammen. Bei 22€/Tag darf man keinen deutschen Standard erwarten. Der Wagen fuhr, Klima und Bremsen gingen und das Auto war sauber. Aus unserer Sicht weiterzuempfehlen. Anmietung und Abgabe funktionierte problemlos

Negativ: Dem Dienstleister am Schalter mussten alle Infos aus der Nase gezogen werden. Nummer bei Problemen gabs nur auf Nachfrage. Ansonsten alles super. Der Mitarbeiter bei der Fahrzeugausgabe war hingegen freundlich und hilfsbereit .

Positiv: Mietwagen wurde zum Hotel gebracht und auch wieder abgeholt. Sehr netter Kontakt. Im Preis war alles drin.

Positiv: Das Auto wurde ins Hotel gebracht und wieder abgeholt. Es gab keinerlei Probleme!

Positiv: Abwicklung war einwandfrei! Gerne wieder.

Positiv: Erstes Fahrzeug defekt (Batterie leer). Wechsel auf neues Fahrzeug schnell und unkompliziert. Angestellte war sehr freundlich.

Negativ: Bestelltes Fahrzeug stand nicht zur Verfügung. Ersatzfahrzeug Fiat Doblo groß, aber für Kreta untermotorisiert.

Positiv: Gutes Fahrzeug. Flexibilität bei Richtigstellung des Abgabeortes.

Negativ: Unklarheiten hinsichtlich Abholpunkt und Abgabe

Positiv: Alles OK - mehr haben wir für den Preis nicht erwartet

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Das Auto war sehr alt, manipulierter km stand, nicht das abgebildete Auto sondern 2 Generationen älter, Radio hat nicht funktioniert

Negativ: Das Auto war die absolute Frechheit. Von innen und außen dreckig bzw. Kaputt.
In keiner Weise auch nur annähernd an der gebuchten Kategorie.
Nie wieder diesen Anbieter !!!!!!