Tourent Autovermietung

Positiv: Blitzschnelle Abholung, Schalter und Parkplatz leicht zu finden, freundlicher Service ohne den Versuch, uns irgendeine Zusatzversicherung o.ä. zu verkaufen, Wagen im top Zustand, unkomplizierte Abgabe - alles super! Die Buchung war jeden Cent wert.

Positiv: Die unkomplizierte Abwicklung bei der Abholung und Rückgabe.

Positiv: Super Service

Positiv: Noch nie so unkompliziert einen Mietwagen erhalten und zurückgegeben! Aussage am Schalter: Uns interessiert nur, ob der Tank bei der Rückgabe voll ist. Kratzer und Beulen überprüfen wir nicht!! Genauso war es bei der Rückgabe. Es wurde nicht mal überprüft, ob der Tank voll war. Mein Wort war genug.

Positiv: Freundliche und unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Die Frontscheibe war innen und außen so verschmiert, im Scheibenwischwasser war kein Reiniger, so dass es mehrere Versuche und Handarbeit benötigt, um einigermaßen Durchblick zu bekommen. Ansonsten war alles in Ordnung.

Positiv: Alles perfekt

Positiv: Auto im gutem Zustand.

Positiv: Alles soweit gut, Auto war in gutem Zustand und sauber. Abgabe schnell und unkompliziert.

Negativ: Wartezeit am Schalter hat diesmal eine Stunde betragen! Der Tank des Autos war leer, die Tankanzeige hat bereits geblinkt, schwitzend sofort eine Tankstelle gesucht!

Positiv: Schnelle Übergabe des Autos

Negativ: Auto war dreckig + keine persönliche Übergabe

Positiv: Unkomplizierte Übergabe. Nach Schlüsselerhalt und eigenem Handyvideo vom Auto konnten wir sofort starten. Wir hatten einen Peugeot 208. Auto war sauber. Alles bestens.

Positiv: Nette Mitarbeiter.

Negativ: Schalter zu Abgabe des Fahrzeugs am Flughafen in Heraklion schwer zu finden. Frontscheibe innen sehr dreckig. Da wir bei Dunkelheit abgeholt haben, war die Sicht sehr schlecht.

Negativ: Älteres Fahrzeug mit über 98.000 km. 1.Gang schwergängig und laut

Positiv: Lief alles unkompliziert, angenehm war das keine Kaution verlangt wurde da ich nur eine Debitkarte habe.

Negativ: Die Angabe war Schalter im Flughafen, jedoch befindet sich der Verleih ca 1 km entfernt. Somit war nicht klar das wir von einem Shuttle abgeholt werden

Positiv: unkomplizierte Übernahme/Übergabe des Autos, schnelle Abwicklung auch beim Schalter, Auto in gutem Zustand und sehr sauber

Positiv: Das Auto war sauber und in Ordnung, der Mietpreis war gut

Negativ: Der Vermieter ist nicht direkt am Flughafen, es war leider auch Niemand vor Ort um uns abzuholen. Ca. 30 Minuten nach unserem Telefonat wurde mein Mann abgeholt, mein Sohn und ich sollten am Flughafen warten. Auf dem Rückweg das Gleiche, Niemand vor Ort, erst nach zwei Telefongesprächen Und 30 Minuten später. Vermieter sagte uns, wenn es uns zu lange dauert können wir auch zu Fuß zum Flughafen gehen

Positiv: Es ging alles schnell und unkompliziert.

Positiv: Rückgabe war problemlos, wurde nur nach dem vollen Tag gesehen

Negativ: Der Service bei der Übergabe war miserabel

Positiv: Unter 5 Minuten und alles war geregelt. Rückgabe total unkompliziert und schnell

Positiv: Alles unkompliziert und gab ein Upgrade. Rückgabe ohne Probleme. Alles wirklich gut. Gern wieder.

Positiv: Schnelle einfache Abwicklung

Negativ: Das Lenkrad hat total geklebt, die Kupplung war katastrophal. Ich war jetzt 4x auf Kreta und hatte immer einen Mietwagen aber noch nie in so einem Zustand. Die Kupplung war komplett verschlissen und das fahren hat keinen Spaß gemacht. Werde nicht mehr über [..]einen Mietwagen buchen, das mache ich dann lieber vor Ort.

Positiv: Wir wurden im Ankunfthalle empfangen. Dann fuhren wir gemeinsam mit dem Mietauto zum Schalter und regelten den restlichen Papierkram. Das ging alles sehr schnell. Nach insgesamt 10 Minuten konnte der Urlaub starten. Perfekt!

Positiv: Die unkomplizierte Fahrzeug Über- und Rückgabe. Der Zustand des Mietwagens war gut.

Negativ: Leider hatte unser Flug 5 Stunden Verspätung. Ich hatte rechtzeitig während der Wartezeit Check24 per elefon informiert, dass wir die angegebene Abholzeit nicht einhalten können. Check24 hat dann wärhrend ich am Telefon gewartet habe den Vermieter informiert und mir dies rückbestätigt, zumal Tourent ja auch unsere Flugnummer zur Info hatte. Die Mitarbeiter am Stand wussten dann aber nichts von der Verspätung und hatten unseren Wagen demnach noch nicht bereit, sodaß wir ca. 40min warten mussten.

Negativ: Hotel Zustellung hat geklappt. Durchaus freundliche Mitarbeiterin, aber Uralt-Karre!!!! Schon im Mai gleiche Erfahrung gemacht.

Positiv: Ich war positiv überrascht. Sehr kurze Wartezeit und unkomplizierte Abwicklung. Man hat auch nicht versucht uns eine Zusatzversicherung anzudrehen. Fast neuwertiges Auto mit 14tkm, hatte sogar Apple Car Play. Die Tourent Abholstation in Heraklion liegt direkt am Terminal. 100% Weiterempfehlung.

Positiv: Alles lief reibungslos, auch die Mitarbeiter waren freundlich.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Dass die tankregelung nicht voll/voll ist

Positiv: ⭐⭐⭐⭐⭐ Es hat alles perfekt geklappt! Gerne wieder...

Positiv: Unkompliziertheit

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rücknahme

Positiv: Alles perfekt . Gerne wieder

Positiv: Schalter direkt am Ausgang des Kofferbandes im Flughafen. Sehr zügige Bearbeitung.

Negativ: Mietwagen stand innerhalb eines umzäunten Bereichs vor dem Terminal, war jedoch komplett zugeparkt durch andere Mietfahrzeuge. Rangieren nicht möglich. Erst nach 2x Bitte und ca 15 Minuten Wartezeit fuhr eine Mitarbeiterein 3 andere blockierende Wagen weg. Ausfahrt extrem eng. Keine Abgabe des Schlüssels bei Abgabe am Parkbereich möglich, am Schalter dann keine schriftliche Bestätigung der Rückgabe.

Positiv: Schnelle Übergabe

Negativ: Schalter nicht wie gebucht im Terminal, nach mehrfachen nachfragen und weitem laufen mit Gepäck gefunden. Älterer Wagen, 125000 km, Luftdruckkontrolle leuchtet, Vermieter meint alles i.O., wir hatten schleichenden Luftverlust, keinen Wagenheber, obwohl ich den Vermieter gefragt habe ob alles komplett ist und er es mir bestätigt hat. Auf Nachfrage per Mail keine Antwort. [...]

Positiv: Freundliche Mitarbeiter am Schalter und der Wagenausgabe. Wir hatten ein kleines Problem mit dem Fahrzeug während des Urlaubes und auch da hat man uns schnell und unkompliziert geholfen. Auch die Rückgabe hat problemlos funktioniert, trotz hohen Rückgabeaufkommens kaum Wartezeit.

Positiv: Abholung und Abgabe sehr Problemlos. Wir wurden am Flughafen von einem Fahrer abgeholt. Die Abgabe erfolgte ebenso einfach. Da es morgens vor der Öffnungszeit war, wurde das Fahrzeug hingestellt und der Shuttlebus hat uns zum Flughafen gebracht. Der Zustand der des Fahrzeugs war, wie die Mietwagen auf Kreta sind.

Positiv: sehr einfache Abwicklung, war allerdings auch alles online vorbereitet

Positiv: Rückgabe war sehr einfach und schnell

Negativ: Der Fiat Scudo hatte schon über 200tkm am Buckel. Fahrersitz hatte bereits ein Loch von ca. 8cm und der Schaumstoff kam schon raus. Verbandskasten war auch nicht dabei.

Positiv: Alles Top

Positiv: Mega schnelle Abwicklung. Auto in Top Zustand. Auto mit vollen Tank übernommen. Voll abgestellt. Alles auf Vertrauensbasis. Jederzeit wieder. Alles top

Positiv: Keine Gebühr für Hotellieferung. Keine Kaution. Alles super geklappt.

Positiv: Keine Wartezeit (vorher online Check in), sehr freundlich.

Negativ: Bestehende Beschädigungen am Fahrzeug wurden nicht dokumentiert, man solle doch einfach ein paar Fotos machen

Positiv: Der Schalter ist direkt in der Ankunftshalle und nicht verfehlbar. Das Auffinden des Abholortes außerhalb des Flughafens dauert deutlich länger, da es keine Wegbeschreibung gibt und das allein am Schalter gezeigte Foto der Abholstation nicht aktuell ist. Zudem befindet sich die Abholstation etwas seitlich abgelegener als die anderen Mietwagenabholstationen. Übergabe und Rückgabe war unkompliziert. Mitarbeiter allesamt sehr freundlich. Der Wagen selbst war soweit in Ordnung.

Positiv: Nähe zu Ankunft und auch zum Abflug. Unkomplizierte Rückgabe.

Negativ: Wagen war übersäht mit kleinen Kratzern und Dellen, obwohl es am Schalter hieß: Alles in Ordnung keine Schäden.

Positiv: Wir hatten Hotelzustellung, die komplikationslos ablief genau wie die Abholung. BRAVO

Positiv: Wir hatten wegen schlechten Erfahrungen einen Mietwagen ohne Kaution gebucht. Fahrzeug bei Abreise auf Tourent-Parkplatz abgestellt, Schlüssel in den Kasten beim Tourent-Schalter gelegt. Fertig. Das Fahrzeug war gepflegt und ca. 3 Jahre alt.

Positiv: Wir konnten alle Daten vorab durchgeben und der Vertrag war schon komplett ausgefüllt und musste nur noch unterschrieben werden. Führerschein und Personalausweis wurden abgeglichen und uns die Schlüssel übergeben. Das Auto konnte dann vom Parkplatz abgeholt werden. Dieser ist nur 200 m entfernt.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Aushändigung der Fahrzeugunterlagen; Mietwagenübergabe 200 m vom Terminal entfernt; Tank voll; Rückgabe unkompliziert; freundliches Personal

Negativ: Kein Wasser in der Scheibenwaschanlage; Batterie im Schlüssel schwach

Positiv: Die Zustellung zum Hotel hat problemlos geklappt

Positiv: Zustand des Autos. Sehr gut.

Negativ: Beim zurück bringen am morgen 9 Uhr war niemand am Schalter 25 min. Gewartet.

Positiv: nichts

Negativ: Wir hatten einen Kleinwagen gemietet. Von außen war der PKW ganz in Ordnung. Leider hatte der Motor überhaupt keine Power. Bei entsprechende Steigung - wir wohnten in den Bergen Kretas - versagte der Motor, beim Kuppeln in den unteren Gängen stank es extrem nach verbrannten Gummi. Das war das schlechteste Auto das ich jemals im Urlaub fahren musste.