Tourent Autovermietung

Positiv: La pila de mi llave se estropeó el primer día. Tras una llamada telefónica, se ocuparon de inmediato y me indicaron dónde podía cambiar la pila, y además me devolvieron el dinero cuando la devolví.

Positiv: Tramitación ágil, rápida y sencilla

Positiv: Muy amable, rápido y sin complicaciones

Positiv: Recogida y entrega superrápidas y amables

Negativ: El coche estaba limpio, pero ya tenía 120.000 kilómetros en el reloj. Se conducía en consecuencia. Creo que debería haber coches más nuevos por el precio

Positiv: Tramitación rapidísima. Recibí las llaves, caminé hasta el coche de alquiler, subí y me fui. Todo listo en 10 minutos

Negativ: Tuve que devolver el coche en la terminal (salida) en el mostrador y hacer confirmar la devolución en el contrato de alquiler con firma. Muy incómodo e incomprensible que esto no se pudiera hacer en el aparcamiento.

Positiv: Todo fue rápido y sin problemas. Ningún problema, como el año pasado.

Positiv: Realmente no podemos comentar sobre los puntos solicitados ya que nos trajeron el coche al hotel, todo funcionó a tiempo, gran servicio,

Positiv: Proceso rápido y sin complicaciones. Todo estaba bien explicado. La entrega también fue rápida y sin problemas

Positiv: Entrega y devolución del vehículo sin problemas

Positiv: Personal amable y servicial Coche en buen estado con buen equipamiento

Negativ: El olor interior del coche era un poco penetrante, aunque el coche era todavía bastante nuevo.

Positiv: Recogida del coche de alquiler sin complicaciones. Aunque se anuncia que el mostrador está en la terminal del aeropuerto, en realidad está fuera. Pero esto ya lo habíamos leído de antemano. Tuvimos que llamar a la empresa y luego nos recogieron. Esto podría haber funcionado un poco mejor. Pero ninguna crítica. El resto fue rápido y sin complicaciones. También la devolución. Muy recomendable.

Positiv: Tramitación rápida y devolución sin complicaciones.

Positiv: Gracias al registro en línea, la recogida se completó en 5 minutos. Tampoco hubo ningún intento de ofrecer ningún seguro. Un gran servicio.

Positiv: Opción de facturación en línea

Negativ: Estado del coche, nos cambiaron a un coche de tamaño medio, pero los neumáticos estaban completamente gastados y el coche perdía líquido. Tuvimos que volver a cambiar el coche. La sucursal de Rethymno no tenía personal durante el horario de apertura y no había nadie en el lugar.

Positiv: Traspaso rápido

Negativ: Los frenos chirrían, el número de maletas para el maletero no es correcto, maletero muy estrecho.

Positiv: Recogida y devolución del coche de alquiler rápida y sin problemas.

Positiv: Recogida amable e inmediata en el aeropuerto por un empleado de Sunny Cars, ya que la oficina de alquiler estaba a unos 700 metros del aeropuerto y nuestro vuelo llegaba con 1,5 horas de retraso.

Negativ: El coche estaba sucio por dentro, excepto las alfombrillas, y la tapicería necesitaba una buena limpieza.

Positiv: Todo fue rápido y sin problemas. También había un asiento elevador disponible. Devolver el coche fuera del horario de apertura también fue fácil a través de la caja de llaves. El coche estaba limpio y tenía el depósito lleno.

Negativ: El coche estaba un poco gastado pero todo funcionaba y además era económico. El Suzuki Baleno era un poco pequeño para la clase compacta que habíamos reservado para 4 personas con equipaje.

Positiv: distancias cortas, personal amable. devolución sin complicaciones

Positiv: Tramitación sin problemas y sin venta de más seguros innecesarios. Personal muy amable.

Positiv: Siempre hacemos entregas en hoteles, la 3ª vez con Tourent. Siempre puntual en el hotel a la hora acordada. Muy agradables y simpáticos.

Positiv: Solución rápida a través de Check 24. Buscamos específicamente un proveedor sin depósito y quedamos muy satisfechos. Naturalmente, el coche tenía algunas abolladuras y arañazos que fotografiamos, pero técnicamente estaba muy bien. A pesar de que tenía 150.000 kilómetros en el reloj. Pero no pasa nada.

Negativ: El 1er coche lo recibimos en muy mal estado, por lo que no lo recibimos ya que la parte delantera era inestable. El 2º coche también estaba en muy mal estado, por lo que tampoco lo recibimos. El 3er coche, y por tanto el último que pudieron ofrecernos, estaba en condiciones de circular, pero muy viejo y usado. No constaba ningún defecto en el protocolo, la firma no se hizo. Una muy mala experiencia que tuvimos con check24 por primera vez.

Negativ: El coche chirriaba mucho al girar el volante y al frenar, el sistema de limpiaparabrisas también funcionaba pero no había agua en el lado derecho en el izquierdo

Positiv: Todo

Positiv: Todo fue como la seda

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones.

Positiv: El proceso de recogida y devolución del vehículo fue absolutamente sencillo y rápido.

Negativ: Nunca había tenido un vehículo tan viejo como coche de alquiler (aprox. 9 años, 125.000 km). La capacidad del depósito documentada en el contrato de alquiler (8/8) no se correspondía con la realidad.

Positiv: Personal amable, tramitación rápida y sin complicaciones

Positiv: Recogida y entrega rápidas

Negativ: Empresa de alquiler de Hotmail y el correo electrónico no está disponible debido a la queja (varios defectos en el vehículo)

Positiv: Habíamos reservado entrega en hotel, puntual, amable y buena entrega. Coche limpio y como reservado.

Negativ: El arreglo de la devolución podría haber sido mejor. Esperamos en la recepción, ya que nadie apareció consulta telefónica, ninguna reacción, llame de nuevo con la ayuda de la recepción - entonces arreglo - clave para depositar en la recepción - por lo que podría haber sido el mismo.

Positiv: Tuvimos dos problemas, un pinchazo en la batería y una pérdida de aire en un neumático. En ambas ocasiones nos contactaron rápidamente por teléfono y los problemas se resolvieron rápidamente.

Negativ: Tuvimos dos problemas. El coche no arrancó después de recogerlo 10 km más tarde, la batería estaba descargada. Un neumático perdía aire, la causa era un agujero que ya había sido reparado (taponado).

Positiv: Recogida rápida y devolución sin complicaciones

Negativ: No hay agua en el sistema limpiaparabrisas

Positiv: Sin complicaciones y transparente

Positiv: Muy sencillo

Negativ: Sin aire acondicionado

Positiv: Lamentablemente, el equipamiento del vehículo ya no estaba al día y también había una serie de "deficiencias de confort". Las puertas traseras, por ejemplo, se cerraban solas cuando querías dejarlas abiertas para cargar algo. El revestimiento del vehículo también empezaba a desprenderse en muchos lugares. Aparte de eso, el vehículo nos llevó con seguridad.

Positiv: La gente amable y servicial en la recepción del coche

Positiv: Personal muy amable. En general, muy profesional. ¡Siempre feliz de volver!

Negativ: Definitivamente, no hay nada de lo que quejarse.

Positiv: Tuvimos un Fiat Panda y cumplió nuestras expectativas. Todo estaba perfecto

Negativ: En general, en el coche debe haber un triángulo de advertencia, un chaleco de seguridad y un botiquín de primeros auxilios. Esto debería aclararse con antelación, ya que no nos dimos cuenta hasta el último día. Lo olvidamos el día de llegada.

Positiv: El proceso fue muy rápido y sencillo

Negativ: Lamentablemente, no había ningún empleado de Tourent en el lugar cuando se devolvió el coche. El vehículo fue retirado por un empleado prudente y amable de un competidor después de haberse puesto en contacto con Tourent. Espero que todo esté en orden.

Positiv: Como siempre, fue estupendo y sin complicaciones. El personal de la estación fue muy educado a pesar del estrés.

Positiv: Proceso sin problemas, ya conocía a Tourent

Negativ: Nada que criticar

Positiv: Servicio amable

Negativ: El coche era la peor caja de toda la isla. Muy desgastado y con 150000 km este coche ha superado con creces su período de alquiler.

Positiv: La entrega y devolución del vehículo fue muy rápida y sin complicaciones.

Negativ: No había indicaciones para llegar a la estación de devolución. El vehículo ya era viejo (90000 km), las escobillas del limpiaparabrisas estaban inservibles y había que rellenar la presión de los neumáticos (se encendió el indicador).

Positiv: Como había reservado la opción "sin depósito", la entrega y devolución fueron muy sencillas, ya que no hubo inspección del vehículo. Sin embargo, esta circunstancia no es necesariamente imputable a la empresa de alquiler.

Negativ: Se reservó un repostaje justo (lleno/lleno). El coche se entregó con el depósito medio lleno. Esto significaba que tenía que hacer un total de 3 paradas para devolver el coche con exactamente la mitad del depósito lleno. Si el depósito hubiera estado lleno cuando se entregó el coche, habría bastado con una sola parada poco antes de la devolución.

Positiv: Todos los documentos estaban disponibles y no tuvimos que contratar ningún seguro adicional. El mostrador estaba en el edificio del aeropuerto. No hubo tiempo de espera.

Negativ: El coche estaba maltrecho y descuidado. No pudimos arrancarlo varias veces y tuvimos que llamar al servicio técnico. La solución fue: tira un poco de la alfombrilla hacia atrás, así podrás empujar mejor el embrague. Qué tal una alfombrilla nueva que a lo mejor no resbala o, mejor aún, saca el viejo y maltrecho Toyota del alquiler.

Positiv: La recogida fue rápida y sin complicaciones y el personal amable y simpático.

Negativ: El coche era viejo, tenía manchas de óxido y un testigo luminoso estaba constantemente en ámbar cuando lo recogí. Cuando informé de ello al empleado, me contestó con la frase: "Todos los coches Toyota tienen esto". Lo que, por supuesto, no era cierto. En la autopista nos dimos cuenta de que un cojinete de rueda "silbaba" muy fuerte cuando circulábamos a más de 90 km/h. Pasamos bien las dos semanas. Pasamos bien las dos semanas, aunque teníamos un poco de miedo sobre si el coche duraría.

Positiv: El servicio es muy amable y competente