Tourent Autovermietung

Positiv: Es war alles ok

Positiv: Unkompliziertes Abwicklung beim abholen und abgeben!

Negativ: Altes „abgerocktes“ Auto mit über 91.000km / Toyota AYGO

Positiv: Die Rückbringung in Heraklion war problemlos.
Das Auto war ordentlich.

Negativ: Bei der Abholung in Chania hatten wir keinen Shuttlesevice. Erst nach einem Anruf beim Vermieter wurde uns das zugesagt. Allerdings kam stattdessen ein Mann, der sich nicht einmal auswies und unsere Daten nochmals aufnahm (der Hinweis, dass wir das schon online machten, half nichts).
Dann ließ er uns nochmal warten, da er das Auto holte.
Zum Schluss war er dann sehr freundlich.
Übrigens: volle Tankfüllung gab es - wie üblich - auch nicht .

Positiv: keine Wartezeiten bei Abholung...
Fahrzeug sehr sauber...

Negativ: keine Dokumentation bei Abholung und Rückgabe...
Scheibenwischer defekt...

Positiv: Sehr freundlich udn unkompliziert.

Positiv: Einweisung in die Bedienung des Autos, z.B. wie man den Tankdeckel von innen öffnen kann.
Solange keine Schäden an den Reifen, Dach und Unterboden entstanden sind, sehr kulant.

Negativ: Faire Tankregelung gab es nicht. Der Tank war half voll und musste auch so zurück gebracht werden. Wie das dann so ist, haben wir den Tank über 3/4 voll zurückgegeben.

Positiv: Auto wurde ans Hotel gebracht und bei Abgabe einfach Schlüssel bei Rezeption abgegeben. Auto hatte schon über 100 000 km auf dem Buckel..was man auch gemerkt hatte. Insgesamt waren wir dennoch zufrieden.

Negativ: Das Auto hatte sehr viele, uns eigentlich unverständliche Abnutzungserscheinungen. Polster aufgerissen/abgerieben, Bedienteile fehlten (Sitzverstellung). Knarzte aus vielen Ecken, aber es fuhr uns drei Tage lang, auch durch teils unbequeme Straßen. Abwicklung von TourentCars/SunnyCars war klasse!

Positiv: Fahrzeug wurde ins Hotel gebracht und auch dort wieder abgeholt. Alles ohne Zusatzkosten.

Negativ: Die Reifendruckwarnung war ständig aktiv. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Vermieter wurde mir bestätigt, dass kein Problem besteht, aber die Warnung nicht so zurückgesetzt werden kann, dass sie nicht trotzdem wieder erscheint. Es sind offensichtlich Probleme mit der unterschiedlichen
Sonneneinstrahlung auf die Reifen.

Positiv: Unkomplizierte Lieferung und Abholung im Hotel, faire Tankregelung, alles wie gebucht

Positiv: Alles war sehr unkompliziert und kundenfreundlich. Das Auto wurde in gutem Zustand vom Vermieter zum Hotel gebracht und nach dem Urlaub auch wieder dort abgeholt. Somit wurde viel Zeit gespart.

Positiv: Super Auto, freundliche und unkomplizierte Abwicklung, keine Versicherungen aufgeschwatzt, faire Tankregelung

Negativ: nichts, alles super!

Positiv:
Alles super geklappt und Auto wurde auch am Hotel abgeholt.

Positiv: Unkompliziert

Positiv: Netter Service, Wagen stand beteit

Negativ: Stoßdämpfer und Vorderachse nicht im besten Zustand

Positiv: alles

Positiv: Mietwagen wurde kostenlos zum Hotel gebracht und kostenpflichtig vom Hotel abgeholt, deshalb keine Einschätzung der Fragen 4 und 5

Negativ: kein Ansprechpartner in Deutsch, war bei der Lieferung des Wagens auf die Übersetzung derHotelinhaberin angewiesen

Positiv: Alles perfekt gelaufen.

Negativ: Auto allerdings ein Schrottbock mit Schrammen ohne Zentralverriegelung. Radio ohne Empfang, eine Zumutung.

Positiv: Die Abholung und die Rückgabe des Fahrzeuges waren super. Haben einen Cabrio bekommen, statt eines kleinstwagens und dies ohne Aufpreis.

Negativ: Das Fahrzeug war etwas veraltet und leider schlecht gewartet. ABER für den Preis ist es dann doch wieder okay und wir sind heil wieder angekommen ;)

Positiv: Hotelzustellung klappte problemlos, ordentliches Auto, sauber

Negativ: das Auto war scheinbar gleich im ANschluss erneut vermietet und der Vermieter wollte es gerne früher als lt. Vertrag zurück haben wegen Herrichten für den Nächsten. Deswegen wurde mir hinterher telefoniert was ich nicht sonderlich professionell finde.

Positiv: Der Mietwagen wurde gebracht (zusätzl.Kosten) Das ersparte uns die Suche und umständliche Anfahrt zum Anbieter

Negativ: Das Fahrzeug machte bei der ersten Ausfahrt einen abgenudelten Eindruck. Ich nehme an das die Domlager ausgeschlagen waren. Der Fahrersitz war in der Höhe nicht mehr verstellbar (Griff defekt) Zu aller letzt hatten wir ein Tag vor der Rückgabe mit einer defekten Autobatterie nur noch die Möglichkeit mit einer Fremdstarthilfe das Fahrzeug "nach Hause" zu bewegen, weil die Batterie keinen eigenen Start mehr zuließ.

Negativ: Preis für das alte Auto eigentlich zu hoch. Alle anderen Mieter haben neue Autos erhalten . Bremsen haben gequietscht. Nach einem ersten Schock sind wir trotzdem gern damit gefahren weil man sich keinen Kopf mit Sand und Staub machen mußte .

Positiv: +Nettes Personal. Uns wurde keine Versicherung aufgedrängt, wovor ich sonst immer Angst habe.
+ Unkomplizierte Abholung und Rückgabe
+ Der Toyota Aygo war in einem guten Zustand.
+ Zwei Flaschen Wasser bei Abholung

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, keine zusätzlichen Versicherungen aufgeschwatzt, Mietwagen absolut sauber und in Ordnung.

Positiv: Motor + Bremsen gut.

Negativ: Einseitige Vertragsänderung!
Tankregelung: Anstatt voll/voll wie im online Check24-Vertrag geändert auf wie übernommen (nahezu leer) so auch bei Abgabe. Dadurch ca. 20 Liter verschenkt.

Positiv: Der wagen wurde zum Hotel gebracht und wieder abgeholt, alles sehr schnell und unkompliziert, auf grund dessen das wir keine Kretidkarte haben konnten wir eine bargeldbürgschaft in höhe von 300,- Euro hinterlegen, also auch sehr unkompliziert

Negativ: Alles in allem ohne probleme, ich kann negatives sagen

Negativ: Bezahlt für ein Toyota aygo bekommen ein altes Micra
Nie wieder

Positiv: Alles ok.unkompliziert,sehr guter Service.Unkomplizierte Mietwagen Rueckgabe

Negativ: Etwas schwer zu finden, obwohl es einfach gewesen wäre

Positiv: Hol und Bring Service direkt im Hotel. Super Mitarbeiter. Völlig unkompliziert. Tolle Rückgabe.

Positiv: Alles!

Positiv: Wagen wurde pünktlichst zum Hotel gebracht und nach Mietablauf wieder am Hotel abgeholt!

Negativ: Mietwagen könnte DEUTLICH sauberer sein; von innen UND außen!

Positiv: Nachdem wir während der ersten Fahrt mit dem Mietwagen (Nissan Micra) feststellten, dass das Radio nicht funktionierte und die Fensterheber defekt waren, haben wir am Folgetag in der Station v. Tourent die Mängel gezeigt und um einen Tausch des Wagens gebeten. Am Abend wurde uns dann anstandslos zum verabredeten Zeitpunkt ein Fiat Panda in sehr gutem Zustand am Hotel übergeben. Freundlicher Service und absolut problemlose Annahme sowie Übergabe des Fahrzeugs. Jederzeit wieder.

Negativ: Die Mängel des ersten Fahrzeugs - s.o. Kann mir nur schwer vorstellen, dass die keinem bekannt waren.

Positiv: Absolut unkomplizierte Abholung und Rückgabe, das haben wir schon ganz anders erlebt.
Schneller und besser geht es nicht!

Negativ: Tank nicht voll, alternativ: Tank bei Übernahme 3/8 voll, bei Rückgabe wieder so abgeben. So weit in Ordnung.

Positiv: Reibungslose und schnelle Abwicklung bei Übergabe , sehr netter Kontakt .

Positiv: Das was bestellt wurde, wurde geliefert.

Negativ: das Auto hatte bei Übergabe 80.600 km auf der Uhr und war minimal ausgestattet.

Positiv: Der Service und die schnellen Reaktionen von Check 24

Negativ: Der Wagen war nicht vollgetankt und hatte schon einige Macken in der Karosserie. Der Wagen war schon sehr abgeritten, den hätte ich auch für 700€ kaufen können. Zudem habe ich den bei der Abholung von mir unterschrieben Visa-Blanko-Beleg nicht zurück bekommen. Der wird normalerweise vor den Augen des Kunden vernichtet. Ich hoffe dass das auch passiert ist.

Positiv: Sehr einfache abwicklung der Formalitäten, kein aufschwatzen von Zusatzversicherungen etc.

Negativ: Auto Hyundai Aygo hatte fast 100.000 km auf dem Buckel und zu wenig PS. Fahrzeug war aber technisch in einem top Zustand

Positiv: Das Auto wurde pünktlich ins Hotel geliefert und abgeholt,

Negativ: Die Tourent Autovermietung besitzt laut Aussage des Mitarbeiters nur ältere Autos. Wir bekamen ein Auto was wir aus technischen Gründen tauschen wollten, die Situation wurde gut vom Mitarbeiter gelöst.

Positiv: Wir hatten einen Bring- und Holservice vereinbart. Es hat alles pünktlich geklappt. Wir hatten einen neuwertigen Wagen. Service und Erklärungen waren sehr zufriedenstellend.

Negativ: Das Personal im Terminal am Torent-stand sowie auch später auf dem Parkplatz beim Auto abholen waren leider alles andere als freundlich. Es wurden nicht viele Worte gewechselt, nichts erklärt, so wie ich es von anderen Anbieter aus den letzten Jahren kannte.

Positiv: Schnell und unkompliziert

Negativ: Nichts

Positiv: Nachdem wir Station gefunden hatten und wir den Wagen abholen wollten, ging alles vor Ort freundlich und unkompliziert. Uns wurde der Wagen gezeigt und erklärt. Uns wilirde sofort angeboten das Auto, nach der Mietzeit vom Hotel abzuholen. Sehr schön.

Negativ: Wir fanden es Schade, dass das Auto eine Funkfernbedienung hat, die Batterie wohl leer war, und wir das Auto immer abschliessen mussten. Das wäre schnell zu beseitigen gewesen. Leider hatte das Auto keine Kopfstützen hinten. Für unsere Kinder nicht so schön. Eine Kofferaumabdeckung wäre auch gut gewesen, damit man auch mal Sachen im Kofferraum lassen könnte.

Positiv: Der Hol- und Bringservice vom/zum Hotel war gut.

Negativ: Der Wagen wurde etwas zu spät gebracht. Obwohl beim Tank ausdrücklich ein Voll-Voll-Service schriftlich zugesichert war, wurde der Wagen nur mit einem viertel vollen Tank geliefert. Mein entsprechenderEinwand wurde damit beantwortet, dass ich ja auch nur bei der Rückgabe zu einem Viertel voll tanken müsste. Da ich den Wagen nicht kannte, konnte ich auch nicht genau abschätzen, wie die Tankanzeige reagiert. Ich denke, dass ich dadurch für knapp 10 € zu viel getankt habe!

Positiv: pro Person bekommt man eine Wasserflasche, was uns sehr gefreut hat.

Positiv: Freundliches Personal

Negativ: Peugeot 207 mit fast 90.000 auf dem Tacho als Upgrade zu verkaufen, ist ambitioniert. Fahrzeug abgerockt.

Positiv: Preis.

Negativ: Auto alt, Anschnallgurte hinten defekt.

Positiv: Auto hat wenig Benzin verbraucht. Auto stark veraltet aber sauber.

Negativ: Klimaanlage leider nur eingeschränkt da defekt.

Positiv: recht unkompliziert, direkt gegenüber vom Terminal

Negativ: nicht sonderlich freundlicher Agent, welche gerne etwas schneller hätte arbeiten dürfen - vermeintlicher up-grade von Daihatsu Mazis (?) auf Toyota Aygo.....dieser mit 92.300km, diversen Klappergeräuschen, Vorschäden (Kratzer), welche nicht aufgenommen wurden, sowie Scheibenwischer, welche dringend eine Erneuerung hätten erfahren sollen.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, kurze Wartezeit, gutes Englisch. Parkplatz der Fahrzeuge gegenüber des Flughafenterminals

Negativ: Die Mietwagen sind nicht in dem Zustand wie man es aus Deutschland gewohnt ist. Wer aber zum Teil die Fahrzeuge der Einheimischen auf Kreta sieht, ist dann schon ganz zufrieden mit dem Mietwagen.
Sunny Cars nicht so einfach zu finden, da man wissen muss, dass der Verleih über Tourent läuft

Positiv: Wurde direkt ans Hotel geliefert..
.. und direkt vom Hotel abgeholt.
(musste nur den Schlüssel an der Rezeption zurückgeben)

Negativ: -

Positiv: Alles reibungslos , keine Wartezeiten freundliches Personal

Negativ: Hatten anderes Auto erwartet.