Tourent Autovermietung

Positiv: Alles

Positiv: wie erwartet unkompliziert

Positiv: Station war extra bis nach 22 Uhr geöffnet, da Flugverspätungen wegen Unwetter Abgabe am Abflugtag ganz unproblematisch

Negativ: Klappriger alter Opel-Van, hatte mit der angemieteten "Oberklasse" nichts zu tun; war auf engstem Raum eingeparkt, Fahrzeug wurde uns zuerst nicht ausgeparkt

Positiv: Wir haben den Wagen ins Hotel liefern lassen. Wegen einer Baustelle und einem Markt mussten wir ca. 20 Minuten warten. Ist alles super gelaufen, kann den Anbieter nur empfehlen.

Positiv: Empfang durch Mitarbeiter am Gate-Ausgang

Negativ: Reifendruckanzeige leuchtete. Es war unklar, ob hier nur vergessen wurde, die Anzeige zurückzusetzen, oder ob der Reifendruck wirklich nicht in Ordnung war. Wir mussten dies vor Weiterfahrt an einer Tankstelle prüfen. Zudem hatte das Fahrzeug mit 55.000 km bereits eine sehr hohe Fahrleistung hinter sich. Die Lenkung war bei bestimmten Geschwindigkeiten nicht ruhig zu halten.

Positiv: sehr schnelle und schlanke Abwicklung. Kein Versicherungs-Verkaufsversuch. Sehr gut! Vorab konnte man Perso- und Führerscheindaten bereits online übermitteln. Am schalter ging es daher extrem schnell dann.

Positiv: +bei Abholung bereits alles ready +direkte Abgabe am Flughafen +freundliches und schnelles Personal -Tank war nicht voll (schwer dies wieder so bei Abgabe zu tanken, voll/voll wäre besser)

Positiv: Kurze Wege

Negativ: Fahrzeug kleinste Klasse (toyota aygo, kleiner als gebucht: Kia Picanto), 122.000 KM, technisch OK, alle Minimalanforderungen erfüllt, aber „Schlurre bleibt Schlurre“, gebucht war mittlerer Preis und nicht Minimalpreis, Preis-Leistung also grenzwertig…

Positiv: Schnelle Problemlösung : unser gebuchte Wagen stand nicht zu Verfügung. Das Ersatzauto sehr schnell und unkompliziert bekommen. Einfach schön.

Positiv: Geringe Wartezeit

Negativ: Diverse bekannte Mängel (Beulen, Kratzer, defekte/ abgebrochene Antenne) sollten auf dem Übernahmeprotokoll im Vorfeld vermerkt werden

Positiv: Extrem unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Das Auto hat schon bessere Tage gesehen, war aber sehr sauber und fuhr problemlos.

Positiv: Problemlose Übernahme und Abgabe des Autos. Keinerlei Diskussion wegen zusätzlicher Versicherungen. Auto in gutem Zustand, hat vier Wochen lang zuverlässig funktioniert.

Positiv: Einfache Abwicklung mit kurzen Wegen.

Positiv: Durch Online-Check-In vorab waren alle Daten bereits vorhanden und die Übergabe ging sehr schnell.

Negativ: Fahrzeug war schon recht alt, schlecht ausgestattet und abgenutzt (z.B. Löcher im Sitzbezug).

Positiv: sehr einfache Abwicklung - Auto war in gutem Zustand und sauber - Übergabe und Abgabe sehr einfach

Negativ: Vermieter Tourent ist nicht im Terminal mit eigenem Desk. Ein Fahrer wartet mit einem Schild in der Empfangshalle und man fährt dann mit einem Shuttle zum Mietwagen.

Positiv: Sehr unkompliziert, auch das Eintragen des Zweitfahrers ging problemlos. Auch die Abgabe verlief reibungslos. Durch die All-In Versicherung kamen keinerlei Nachfragen zu weiteren Versicherungen oder ähnliches. Wir konnten das Fahrzeug erst 2 Std. später abholen, aber das war mit einem Telefonat unproblematisch zu lösen.

Positiv: Abholung des Wagens am Hotel

Negativ: Tank war nicht voll

Positiv: Zentrales Büro

Negativ: Wartezeit bei Rückgabe und Abholung, Fehlermeldung (orangene Lampe) von Beginn an, rechter Seitenspiegel wackelte oft sehr, kein Scheibenwischwaschmittel (nur Wasser), kein Warndreck, unmodernes Auto (war ok) ohne Elektrischen Türöffner, Tank nicht voll/voll.

Positiv: Alles war problemlos!

Positiv: Sehr einfacher Ablauf , Hin- und auch die Retoure, sehr nette Person die uns am Parkplatz empfangen hat.alles easy

Positiv: sehr einfaches und unkompliziertes Handling

Positiv: schnell und unkompliziert

Negativ: fahrzeug in gutem zustand, aber recht hoher kilometerstand (>70000km), jedoch keine mängel

Positiv: Ich habe das Auto über Check24 gebucht. Wir wurden von Sunny Cars am Hotel abgeholt und zur Stadion gefahren. Nach unseren 3 Tagen wurde das Auto am Hotel wieder abgeholt. Sind super zufrieden gewesen.Gern Buchen wir das nächste Mal wieder bei Sunny Cars.

Positiv: Ging sehr schnell und unkompliziert

Negativ: Leider waren die Boxen des Autos defekt weshalb man kein Radio hören konnte. Scheiben Wasser war leider auch leer.

Positiv: Alles sehr unkompliziert

Positiv: Es war eine sehr unkomplizierte Anmeldung und extrem schnelle Ausgabe des Mietwagen.

Positiv: Der Online-Check-In von zu Hause verkürzt die Wartezeit am Schalter.

Negativ: Das gebuchte Fahrzeug existiert nicht im Programm. Das Ersatzfahrzeug war aber okay. Das Fahrzeug war nicht vollgetankt.

Positiv: Alles bestens.

Positiv: Alles OK

Positiv: Service beim abholen und bringen des Autos

Positiv: Schnelle Abwicklung direkt im Flughafen Heraklion, Autoabholung ca. 200 m entfernt. Schnelle Übergabe. Auto mit 75Tkm gut eingefahren und der gebuchten Klasse entsprechend. Würde wieder Tourent buchen.

Positiv: Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Positiv: Alles hat super geklappt

Negativ: Auto war alt und hatte schon knapp 130.000 km

Positiv: Die Station war ca.200 Meter vom Schalter entfernt und leicht zu finden.

Negativ: Da das Auto 1 Jahr im vorraus bezahlt wurde,haben wir als Dank für die frühe Buchung und Zahlung leider ein sehr alltes Auto bekommen was schon 167453 km gefahren wurde. Ein paar Dellen und Schubser hat er wohl schon hinter sich. Der Innerraum ( Lenkrad und Armaturen) muße man leider erst komplet mit Desinfektionsmittel reinigen,weil es ekeli klebte!!! Da fand ich sehr schade. Laut Vertrag gilt die Tankregelung Full/Full. Am Schalter sagte man uns dann das Auto so zurück geben mit dem Tankstand wie es übergeben wurde. Blöde Regelung!!!! Tank zeigte noch 2 Balken an und nach 4 km zeigte er Reseve an. Also morgens um 6,30 uhr erst mal eine Tanke finden. Sorry nicht akzeptabel !!!! Sonst hat der kleine Flitzer aber seinen Dienst erledigt

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung vor Ort und es wurde nicht versucht uns eine zusätzliche Versicherung anzudrehen. An der Station konnten wir noch einen Zweitfahrer hinterlegen. Das Auto war vollgetankt und sauber. Die Rückgabe war unkompliziert und lief auch schnell ab.

Negativ: Das Auto war schon etwas älter, hat aber noch super funktioniert und keine Probleme gemacht.

Positiv: Gute Übernahme und Rückgabe. Sehr kleiner Parkplatz mit wenig Parkmöglichkeiten am Flughafen.

Positiv: Sehr unkompliziert und schnell

Positiv: alles

Positiv: Unkompliziert und entspannt

Positiv: keine Kaution, keine Selbstbeteiligung, keine Kreditkarte notwendig

Positiv: Auto ist gut gefahren, trotz herausfordernder Straßen.

Negativ: Scheibenwasseranlage defekt.

Positiv: Sehr freundlich, Abholung und Rückgabe war super einfach. Wir wurden nicht zu einer Versicherung gedrängt.

Positiv: Anbieter wartete trotz Verspätung (30 Minuten) in der Ankunftshalle, 2 Minuten Fahrt zum Autohof (800 Meter), schnell Abholschein ausgefüllt, Auto genommen und das war's....innerhalb von 10 Minuten war alles erledigt.....Auto war in Ordnung....ALLES TOP!!!

Positiv: Service, Schnelligkeit und Unkompliziertheit

Positiv: Ich musste am Schalter nicht warten, war sofort dran. Fahrzeug, ein Kia Picanto, war in einem guten Zustand, trotz hoher Laufleistung absolut in Ordnung.

Negativ: Fahrzeug musste man selbst suchen. Aber da wir die Örtlichkeiten kannten, war das für uns kein Problem, aber für jemanden der das nicht kennt....

Positiv: Wir haben einen besseres Auto als gebucht.Auto war wie Neu und sauber. Dankeschön!Wir waren sehr zufrieden!

Positiv: Flugzeug war verspätet , Mitarbeiter war noch am Schalter nach 22:00

Positiv: schnelle Bedienung

Positiv: Schnell, pragmatisch, unkompliziert im Service

Positiv: Der Wagen wurde pünktlich zum Hotel geliefert. Zustand und Sauberkeit waren in Ordnung! Bei Übergabe war der Tank des Wagens halb voll, bei Rückgabe sollte er wieder halb voll sein. Es wurde die Abholung nach drei Tagen Mietdauer wieder am Hotel vereinbart.

Negativ: Bis zum Ende der Mietdauer sollte der Wagenschlüssel an der Hotelrezeption abgegeben werden. Ich hätte mir eine persönliche Rückgabe gewünscht, um auch den genauen Betrag der Abbuchung von meiner Kreditkarte zu erfahren. Schließlich wurden pauschal 500 Euro geblockt. Der Wagen stand dann übrigens noch über einen Tag vor dem Hotel, mögliche Parkschäden hätte ich nicht nachweisen können. Hinzu kommt noch: Wir hatten irrtümlich zuviel getankt (ok, unser Fehler) und der Tank des Wagens war bei Rückgabe noch voll. Eine halbe Tankfüllung macht bei reichlich 2 Euro pro Liter ca. 40 Euro aus. Ich hätte gern bei Rückgabe des Wagens mit dem Vermieter darüber gesprochen, um eventuell einen Ausgleich von vielleicht 20 Euro zurück zu erhalten.