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Tourent bietet auf Kreta an sieben verschiedenen Stationen Mietwagen an – Diese befinden sich unter anderem in Heraklion, wo der Vermieter auch sitzt, Rethymno und am Flughafen von Chania. Seit 40 Jahren ist die Autovermietung bereits in dieser Region aktiv. Aus diesem Grund kann das Unternehmen eine große Bandbreite an unterschiedlichen Fahrzeugen zur Verfügung stellen, darunter Luxuswagen, Kleinbusse, Kombis und weitere Pkws. Die Orientierung am Kunden steht bei Tourent hoch im Kurs und drückt sich in speziellen Versicherungspaketen, zusätzlich buchbaren Kindersitzen und einem freundlichen Service aus.
Positiv: Die sehr komplikationslose und schnelle Rückgabe des Wagens.
Negativ: Die auswendig gelernten Worte bei der Übergabe des Schlüssels.
Positiv: Unkompliziert, direkt am Ausgang nach der Gepäckausgabe, der wagen war nur 200 m entfernt und wir konnten los.
Negativ: Der Fiat Panda hatte über 100tkm auf dem Buckel. Aber letztlich fuhr er problemlos und hat uns überall hingebracht!
Positiv: Unkompliziert und schnell
Positiv: Schnell, flexibel, proaktiv.
Positiv: Übergabe und Rücknahme einfach, schnell und unkompliziert
Positiv: Really friendly Team
Positiv: problemloser guter Service
Negativ: entfällt
Positiv: Keine Wartezeit am Schalter und bei der Abholung des Autos, kein Aufschwatzen von Zusatzversicherungen, alles völlig problemlos gelaufen:)
Negativ: Der Zustand des Wagens wurde weder bei Abholung noch bei Rückgabe von Tourent auf dem Parkplatz am Terminal dokumentiert, wohl weil wir einen Komplettschutz [...] eh schon gebucht hatten. Wir haben Fotos der wenigen urlaubsinseltypischen Schrammen gemacht, die Kaution wurde nach Abgabe anstandslos von Tourent komplett zurückgezahlt.
Positiv: Die Abholung des Mietwagens war sehr einfach und schnell.
Negativ: Das Fahrzeug hatte fast 100,000 km und der Zustand war entsprechend. Alles hat zwar funktioniert, aber zum Teil ein bisschen klapprig und alarmierend.
Positiv: Nachdem wir am nächsten Tag, 13.09.21, wieder zur Flughafenstation in Heraklion gefahren sind (zum Glück nur 30 Autominuten von unserem Urlaubsort entfernt), um das erste unzumutbare Mietauto (Bilder vorhanden) zu reklamieren, wurde das schlechte Auto anstandslos getauscht!
Negativ: Das erste Auto war unzumutbar. (Bilder vorhanden). Das zweite Auto war in Ordnung.
Positiv: Bester service.
Positiv: Der Flug kam früher an ( 1 Stunde vor der Abholzeit), das Fahrzeug wurde trotzdem schon übergeben ohne irgendwelche Anmerkungen. Barkaution in Höhe von 500€ möglich. Komplette Abwicklung ohne Probleme, Am Schalter mussten nur 3 Papiere unterzeichnet werden, da man sich online schon davor registrieren kann. Fahrzeug top Ich kann diesen Anbieter nur empfehlen
Positiv: unkomplizierte Zustellung zum hotel
Positiv: Schnelle und einfache Abholung des Mietwagens. Alles war vorbereitet und es gab keine Probleme.
Positiv: Die Flexibilität am Schalter bei der Abholung
Positiv: Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter
Positiv: Schnelle, unkomplizierte Übergabe.
Positiv: Schalter ist direkt am Ausgang- da wir schon alle Versicherungen hatten wurden wir auch nicht beschwatzt
Negativ: Mietwagen wie so oft etwas schwach motorisiert , aber steile Straßen auf Kreta gingen dann trotzdem im ersten Gang ..
Positiv: Alles ganz einfach und unkompliziert.
Positiv: Unkomplizierter Verlauf.
Positiv: Entspannte Annahme und Abgabe des Wagens direkt am Hotel in Platanias. Die faire Tankregelung war auch super. Wir haben den Wagen mit 3 Balken erhalten und ihn genau so wieder abgegeben.
Positiv: 1. Besseres Auto bekommen, als erwartet 2. Morgens nach dem Abstellen des PKW auf dem Miet-Parkplatz den Schlüssel einfach in den Briefkasten am Schalter einwerfen.
Negativ: Mir ist nicht klar geworden, warum ein Aufschlag von 20€ nötig war?
Positiv: Parkplatz am Flughafen, Schalter in Ankunfshalle, Briefkasten für Schlüssel, alles war vorbereitet
Negativ: Trotz 90000 km war Auto völlig in Ordnung
Positiv: sehr schnelle und freundliche Bedienung
Positiv: Schnell, einfach, freundlich, hilfsbereit
Positiv: -Es war sehr unkompliziert und schnell -Sehr neuer Wagen -Die Rückgabe verlief sehr schnell und war extrem freundlich
Negativ: -leider nicht das Auto erhalten, welches wir gebucht hatten (es war eine nummer kleiner und uns wurde eine Erstattung zugesagt, leider kam davon bisher nichts an -der Motor war für die Bergige Landschaft etwas zu klein, teilweise musste ich die Pedale im ersten Gang komplett durchtreten, damit ich überhaupt vorankomme
Positiv: Wir durften uns auf unseren Wunsch ein anderes Auto aussuchen, weil unser Navi in dem ersten nicht ging. Sehr zuvorkommend Service, gerne wieder.
Positiv: Die Abwicklung am Schalter ging schnell und unkompliziert. Es war möglich eine Barkaution zu hinterlegen.
Negativ: Das Auto war sauber, aber in einem technisch älteren Zustand. Die Kupplung war sehr abgenutzt und der Rückwärtsgang nicht immer rein. Außerdem war das Auto für den Preis in einem sehr alten Zustand (über 100.000km gefahren).
Positiv: Schnelle Übergabe und schnelle unkomplizierte Rückgabe ohne langes Checken des Wagens.
Positiv: Trotz Verspätung des Fluges war ein Mitarbeiter auch nach der Öffnungszeit vor Ort (Aufpreis von 30,-€ für uns).
Positiv: Wir haben uns den Mietwagen an unser Hotel bringen lassen (ca. 24€ extra je nach Ort des Hotels mehr oder weniger), das hat super geklappt. Die Dame war sehr pünktlich und freundlich, sie hat uns alles nochmal im Detail erklärt. Wir haben sogar einen größeren Wagen bekommen, als wir gebucht hatte , da unser Modell wohl schon weg war, hat uns persönlich aber nicht gestört. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und würden wieder dort einen Mietwagen buchen. Das einzige was etwas blöd war, dass wir den Wagen mit 3/4 vollem Tank bekommen haben, ihn auch mit 3/4 vollem Tank zurückgeben sollten.. ist natürlich schwer einzuschätzen wann er genau 3/4 voll ist, weswegen wir noch etwas mehr im Tank hatten. Ein voller Tank wäre einfacher gewesen. War aber nicht weiter schlimm.
Positiv: Die Mitarbeiter am Schalter sind sehr nett. Wir hatten einen kleineren Unfall und waren besorgt, den Schaden selbst tragen zu müssen. Bei Abgabe des Mietautos war alles überhaupt kein Problem, Tourent hat sich um gekümmert und wir mussten nichts zahlen. Nur zu empfehlen!
Positiv: Schnelle Abfertigung und kurze Wartezeit.
Negativ: Der Mietwagen, ein BMW 116i war schon sehr abgefahren.
Positiv: Wir wurden direkt am Flughafen empfangen und zum Auto gebracht. Die Übergabe des Wagens verlief reibungslos und einfach, sowohl Abholung als auch Abgabe.
Negativ: Für die Kaution sollten wir die Kreditkartennummer und die 3-stellige Sicherheitspin direkt am Auto angeben. So haben wir es Bar bezahlt, da es uns zu unsicher war. Sehr freundlicher Mitarbeiter.
Positiv: Unkomplizierte freundliche Bedienung.
Positiv: Service super, hat alles sehr reibungslos geklappt, Mitarbeiter sehr freundlich, wollten uns auch keine zusätzliche Versicherung aufdrängen. Mietwagen ordentlich, sauber und in einem guten Zustand. Einzig den Reifendruck mussten wir direkt zu Beginn anpassen. Konnten den Mietwagen zudem beim Hotel stehen lassen und dieser wurde kostenlos dort abgeholt. Insgesamt waren wir mehr als zufrieden und würden hier immer wieder einen Mietwagen buchen. Rechtfertigt auch den verhältnismäßig höheren Preis.
Positiv: Schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.
Positiv: Auto konnte am Hotel abgegeben werden und nicht bei der Station.
Positiv: Dass das Mietauto zum Hotel gebracht wurde fanden wir sehr angenehm. Wir hatten es für 10 Uhr bestellt. Sunnycars hat uns dann eine Nachricht ans Hotel übermittelt, dass es leider später wird (12 Uhr). Als Entschädigung haben wir ein Auto Upgrade bekommen. Wir waren allgemein mit dem Service sehr zufrieden und fanden es auch super, dass das Auto auch am Hotel abgeholt wurde. Wir mussten lediglich nur die Schlüssel an der Rezeption abgeben. Alles war total unkompliziert. Gerne wieder! :-)
Positiv: Kostenloses Upgrade auf ein größeres Modell
Positiv: Online Check In, der die Übergabe erleichtert hat.
Positiv: Unkomplizierte Rückgabe.
Negativ: Einzig nicht so tolle war das der Wagen nicht vollgetankt übergeben wurde und das man das günstigste Model der gebuchten Klasse bekam . War aber zu erwarten ansonsten alles gut .
Positiv: Problemlose Anlieferung im Hotel. Gute Übergabe Einfache Rückgabe
Positiv: Einfache Abwicklung, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Positiv: Mitarbeiter am Schalter könnte deutsch,das war echt super und auch sehr nett.
Negativ: Uns hat alles gefallen
Positiv: Es ging alles sehr schnell und absolut unkompliziert
Positiv: Der Wagen wurde zum Hotel gebracht und auch dort wieder abgeholt. Alles stressfrei. Das einzige was etwas störte war das die Mietzeit um 10 Uhr endete und ich morgens um viertel nach acht angerufen wurde ob ich den Wagen noch brauche. Ansonsten war alles in Ordnung.
Positiv: Sehr rasche Fahrzeugübergabe und -rücknahme
Positiv: Haben ohne Mehrkosten ein größeres Auto mit Automatik statt Schaltung bekommen.
Negativ: Auto war zwar schon etwas älter und hatte über 90.000 Kilometer runter. War aber für uns okay, da größer und mit Automatik.
Positiv: Auto war ein anderes aber neueres und sehr sauber.
Negativ: Man hat uns keine Karten angeboten. Ich habe , weil ich soviel im Kopf hatte auch nicht danach gefragt, hätte sie aber genommen, wenn man sie mir angeboten hätte. Ein genauer Hinweis wie die Rückgabe läuft wurde auch nicht gegeben. Es lief am Ende aber alles glatt.