Tempest Autovermietung

Positiv: unkomplizierte Abwicklung

Negativ: schlechte (keine) Erreichbarkeit während des Lockdowns

Positiv: einfache Abwicklung bei Abholung wie Abgabe. Kein Versuch zusätzliche Versicherungen zu verkaufen

Positiv: Wir bekamen überhaupt einen Wagen.

Negativ: Es wurde eine Kaution von 4000€ gebucht, welche überhaupt nicht mit dem Vertrag übereinstand. Der Zustand bei Übernahme wurde auf Verlangen nicht belegt und bei Abgabe gab es keine Bestätigung über den Zustand des Fahrzeugs. Wir haben das Fahrzeug vollgetankt und ohne Schäden zurückgegeben und ich denke der Ärger ist jetzt schon absehbar. Nie wieder. Als Kunde von check24 scheint man 3.Wahl zu sein.

Positiv: schnelle und einfache Rückgabe mit hoher Hilfsbereitschaft

Positiv: Alles bestens; schnell und problemlos

Positiv: Abholung bei Europcar, Upgrade auf nächsthöhere Fahrzeugklasse, unkomplizierte, schnelle und freundliche Abwicklung

Positiv: Wir hatten ein gutes Auto

Negativ: Der Linksverkehr!

Positiv: Schnelle Abwicklung bei Europcar, keine Wartezeit

Negativ: Der Vermieter Tempest hat uns direkt zu Europcar weitergeschickt. Die wären für die Vermietung zuständig. Daher kein Urteil über Tempest!

Positiv: Saber
Schnell
Formlos
Organisiert

Negativ: Das Gaspedal war gesperrt. Ich konnte nicht beschleunigen. Nervig...

Positiv: Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, besonders bei der Abgabe (trotz Coronakrise)

Positiv: Freundlich, effizient

Negativ: Schlechtes altes Auto

Positiv: alles bestens und schnell erledigt

Negativ: Wir wurden von Tempest an Europcar weitergereicht.

Und mussten dann in der Schlage warten

Positiv: Abholung und service

Positiv: Friendly staff and very fast - I was on the road in no time

Positiv: hat alles sehr gut geklappt:-)

Positiv: unkompliziert

Positiv: Fahrzeugwechsel nach Reifenpanne hat unkompliziert funktioniert

Positiv: Excellenter service!!

Negativ: Wollten doppelte Versicherung verkaufen.

Negativ: Nachtanken wurde berechnet, obwohl am Flughafen unmittelbar vor Rückgabe vollgetankt

Positiv: Wartezeit wurde damit überbrückt, bereits in der Warteschlange die erforderlichen Dokumente auszufüllen sowie Kopien von Führerschein und Reisepass zu erstellen. Insgesamt sehr optimierter Ablauf.

Negativ: Buchung erfolgte bei Tempest über DriveFTI, bei Tempest wurde dann mitgeteilt, das Fahrzeug sei bei Europcar gebucht (wo es dann tatsächlich auch zur Verfügung gestellt wurde). Nicht sehr transparent und etwas zeitraubend.

Positiv: Sehr sauberes, einwandfreies Auto! Schneller Service

Positiv: Ablauf gut

Negativ: Auto war gewöhnungsbedürftig. Tankanzeige nicht korrekt und USBstecker funktionierte nicht.

Positiv: Alles war perfekt. Das Personal war sehr freundlich und mein Vorgang wurde schnell bearbeitet. Das Auto war fast neu, total sauber und vollgetankt. Die Rückgabe des Autos war problemlos. Auch hier war man sehr freundlich. Die gemachten Angaben beziehen sich alle auf Europcar

Negativ: Von Tempest vor Ort wurde ich zu Europcar geschickt. Hätte man deutlicher kenntlich machen müssen.

Positiv: Alles problemlos. Rückgabe sehr schnell.

Positiv: Vermieter Tempest hat mich an Europcar weitergeleitet, bei Europcar alles schnell erledigt

Negativ: Das Fahrzeug hätte eine innenreinigung benötigt. Auch die Reifen waren in einem kritischen Zustand.

Positiv: Schnell und unkompliziert

Negativ: Nach Rückgabe des Mitwagens (ohne Beanstandung) kam noch die Abschlussrechnung. Für diese Rechnung wurde eine Rechnungsgebühr verlangt. Nur 90 Rand aber trotzdem dreist weil man ja immer eine Abschlussrechnung bekommt.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Mietwagen wie bestellt.

Positiv: Super Fahrzeug

Negativ: Das navi war sehr kompliziert

Negativ: Tempest war nicht der Partner vor Ort, es war Europe Car.

Positiv: Keine Wartezeit (war aber auch 0:00 Uhr).

Negativ: Countermitarbeiter könnten freundlicher und informativer sein. Tempest ist Europcar. Beide Firmen haben einen Schalter, aber eine Firma ist nur zuständig.

Positiv: Abholung sehr schnell, da mitten in der Nacht.

Negativ: Kein großer Engagement der Schaltermitarbeiter. Keine Motivation, sich den Wagen noch einmal anzusehen, nachdem wir Kratzer gezeugt haben.
Tempest war Europcar. Das war schon sehr verwirrend. Checkt das mal, Check24.

Positiv: Alles gut gelaufen

Positiv: Dass das 2. Auto immerhin durchgehalten hat.

Negativ: Europcar/Tempest sind nur darauf aus, den Kundenüber den Tisch zu ziehen.
Übergeben wurde ein Auto mit absolut defekten Stoßdämper (Metall auf Metall!) - Zeitverlust für den Tausch des Wagens 2 Stunden. Die Abnahme des Ersatzwagens musste erzwungen werden! Dieser hatte offensichtlich einen Frontschaden der schlampig repariert war. Dieser Fakt wurde lediglich durch Kreuzchen,ohne Beschreibung, dokumentiert, das würde genügen.
Durch den ganzen Ärger hatte ich beim zweiten Wagen versäumt, nach der Versicherungplakette zu schauen. Eigentlich sollte es selbstverständlich sein, dass man ein
für die Mietzeit zugelassenes Fahrzeug bekommt. Plakette wurde nach 8 Anrufen über die Notfallhotline dann nachgeliefert.
Bei der Rückgabe wurde das Auto angesehen, nichts beanstandet. Aber ich sollte einen Blankobogen unterschreiben. Hier habe ICH vermerkt, dass nichts beanstandet wurde. Eine Bestätigung über die korrekte Abwicklung wurde mir verweigert!
Ich kann nur empfehlen einen anderen Anbieter zu wählen.

Positiv: Very friendly staff and quick service. Really great service.

Negativ: Nothing

Positiv: unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Prima Service

Positiv: Das es europcar war :)

Negativ: Dass man zuerst zu tempest geschickt wird.

Positiv: Das wir den Wagen bei Eurocard abgeholt haben.

Negativ: Das wir falsche Infos hatten. Der Wagen wurde über europcar vermietet und nicht über tempest.

Positiv: Freundlicher, schneller Service!

Negativ: der Wagen hatte qualitative Mängel...es regnete rein und der Motor sprang nicht immer an...

Positiv: Gute Einweisung, guter Preis, Auto hatte schon 45.000 km auf dem Buckel, lief aber wie geschmiert.

Negativ: Wagen musste bei Europcar abgeholt werden, hätte deutlicher kenntlich gemacht werden müssen!

Positiv: Einfach - unkompliziert

Negativ: Wäre cool gewesen gleich zu wissen wo wir das Auto abholen sollen - wir waren falsch und sind zu europcar geschickt worden

Positiv: Vermieter vor Ort war nicht Tempest sondern Europcar

Positiv: Das Auto war fast neu und viel größer als erwartet

Negativ: Der zuständige Mitarbeiter am Schalter hat mich etwas überfordert, was ich alles unterschreiben musste etc. - lag aber sicher auch daran, dass ich vom Flug ko war und nicht voll frisch

Negativ: DER ZUTAND DER REIFEEN.....