Smile Autovermietung

Negativ: No hay contador, no hay personal. Todo funciona a través de una aplicación que no funcionó en mi smartphone. Por lo tanto, no podía abrir el coche. No se recomienda en absoluto.

Positiv: El coche no arranca No hay apoyo

Negativ: El coche no arranca No hay soporte !!!! No hay servicio de teléfono - Anuncio automático Todo sólo en inglés Total insolencia Dedo fuera de aquí, más bien pagar más.

Negativ: ver arriba y esto a pesar de varios correos y 3 llamadas telefónicas

Negativ: Como el punto exacto de entrega no se encontró inmediatamente y estuve en una cola de clientes durante unos 20 minutos, la hora de entrega se sobrepasó en 30 minutos. Por ello, Smile me cobró un día completo de alquiler a un precio de más de 110 €, una desfachatez.

Positiv: Véase la reseña de AutoEscape, en Catania se trata en definitiva de un cambio: Maggiore, AutoEscape y Smile

Negativ: Véase la clasificación AutoEscape, en Catanie se trata en última instancia de un interruptor: Maggiore, AutoEscape y Smile

Positiv: Tiempo de espera relativamente corto para recoger y dejar el coche.

Negativ: La fianza solicitada por el propietario (1800 euros) no fue reconocida durante el proceso de reserva en línea, por lo que mi tarjeta de crédito no tenía el correspondiente "saldo a favor". La señora italiana del mostrador de alquiler fue muy antipática y nada servicial. Para conseguir el coche, tuve que contratar un seguro adicional de 230 euros. Esto hizo que la reserva del coche de alquiler fuera un asunto caro.

Negativ: Nada. El coche no se entregó con un protocolo de entrega. Cuando devolví el coche, tampoco había protocolo en el lugar de devolución. Por último, tuve que pagar una tasa de limpieza a pesar de que el coche estaba limpio (ver condición PPS). Indignante.

Negativ: El propietario no era sonrisa pero Maggiore que era confuso porque tuvimos que preguntar nuestro camino a través de

Positiv: Devolución del coche sin complicaciones, servicio amable in situ.

Negativ: A pesar de reservar un paquete de seguro a todo riesgo, les dijeron algo sobre la cobertura básica e intentaron venderles una póliza adicional.

Positiv: Nada

Negativ: El caos. Hacia las 18.00 horas sólo había un empleado y unas 5 personas esperando en el mostrador. O bien no había ninguna indicación de que había que sacar un número, o bien era demasiado imperceptible a la vista de los numerosos carteles. Al cabo de un rato, otras personas que esperaban señalaron que había que sacar un número. El número extraído tenía una letra incorrecta. Así que hubo que sacar un nuevo número después de que varios inquilinos, después de mí, hubieran sacado un número con la letra correcta. Fue inútil ir a la ventanilla y explicar que se había sacado la letra equivocada por error. Tuve que esperar a que saliera el segundo número. Pasaron 2 horas antes de que me sirvieran. La señora del mostrador me explicó entonces, en un inglés deficiente, qué seguros adicionales necesitaría. Después de rechazar todos los seguros adicionales, por fin me dieron los papeles y el contrato de alquiler. Tuve que conducir 200 kilómetros por las montañas en la oscuridad hasta el hotel de Cefalu. Allí me di cuenta, cuando el recepcionista me pidió el BPA, de que no me lo habían devuelto con la documentación. Hubo que hacer muchas llamadas para acordar dónde recoger el BPA. Al final, no estaba en el mostrador de devoluciones, como se había acordado, sino en el mostrador donde lo habían retenido. Fue todo muy estresante, porque no se puede facturar en el mostrador sin identificación. Se solucionó en el último momento; se acabó la relajación vacacional....

Positiv: Nada

Negativ: Véase más arriba

Negativ: Cuando llegamos al aeropuerto de Nápoles no había ni rastro de Smile car rental en la terminal como ponía en la documentación. Al preguntar nos dijeron que teníamos que coger el autobús lanzadera hasta la zona de alquiler de coches. Cuando llegamos allí no pudimos encontrar Smile Car Rental. Finalmente, descubrimos que Maggiore Car Rental trataba con clientes de Smile. El personal de Maggiore era correcto. Pero, aunque habíamos reservado el alquiler de coches sin selbst beteiligung todavía teníamos que dar nuestra tarjeta Master Card y reservaron provisionalmente 2070 euros de la cuenta. Al principio dijeron que nuestro banco había dicho que era por encima de nuestro límite, pero de alguna manera lo autorizaron. Pero todo el proceso fue angustioso en un día muy caluroso para mi mujer y para mí.

Positiv: - nada

Negativ: - Estafa a la devolución - el coche debía devolverse limpio, tras preguntar en la oficina central se negó - los daños causados al principio del alquiler se cobraron a la devolución. ¡¡¡¡Después de ponerse en contacto después de las vacaciones no hubo respuesta - personal antipático - coche no tiene ningún equipo especial - coche tenía el motor más pequeño (muy difícil en las regiones montañosas) - NUNCA MÁS!!!!

Negativ: Lamentablemente, después de mis vacaciones estoy muy frustrado y enfadado por mi reserva de alquiler de coche. Desgraciadamente, en Cerdeña me estafaron de verdad. Aunque el proceso de reserva a través de Check24 haya ido perfectamente, no sirve de nada si luego el socio local hace sus propios negocios deshonestos. Desde el punto de vista actual, estoy tan decepcionado que sin duda no volveré a hacer esta forma de reservar un coche de alquiler a través del portal.

Positiv: -

Negativ: Lógicamente, el coche ya no estaba limpio después de 10 días de alquiler. Llovía mucho, viajes a la playa, etc. ¡El propietario nos cobró 22 euros por lavar el coche! Un descaro.

Positiv: nada

Negativ: No se menciona el servicio.

Positiv: Todo funcionó perfectamente, tramitación rápida, sin complicaciones.

Negativ: Por desgracia, nos dieron un coche grande aunque se había pedido uno pequeño, lo que no es una ventaja para las pequeñas calles de Italia.

Negativ: El vehículo estaba muy abollado. El vehículo estaba manipulado de manera que no se podía conectar un navegador por satélite. cumplí con mi deber y llené el depósito después de 150 km. Panda aprox. 20 litros cada 100 km. llené para 31 Ereo según recibos, aunque el depósito debería estar lleno, también me engañaron con el cierre de la puerta. ya se sabía según comportamiento. el límite ya estaba en fraude. muy antipático con saludos cordiales.

Negativ: El vehículo no estaba muy limpio, pero estaba bien. El depósito de gasolina no estaba completamente lleno, aunque era el objeto del contrato, pero no me quejé por ello. Tampoco estaba tan mal. Lo que fue realmente molesto fue que no se incluyeran los chalecos de seguridad obligatorios, de lo que sólo me di cuenta más tarde. En Italia, esto conlleva rápidamente una sanción severa si te pilla la policía con uno puesto. Además, el coche no tenía alfombrillas. Como resultado, después de dos semanas de uso, había arena en el espacio para los pies, lo cual es inevitable. Esto se clasificó como devolución de vehículo sucio y se cobró una tasa de 8,37 euros. No es mucho dinero, pero es molesto, ya que se podía evitar fácilmente utilizando alfombrillas. En este sentido, hay que suponer intencionalidad. Cuando se les preguntó al respecto, los empleados reaccionaron de forma poco amistosa y poco comprensiva (como también lo hicieron con respecto a la falta de chaleco de seguridad). Probablemente no fui la primera persona que tuvo esta experiencia. Mi conclusión: a pesar de los buenos precios, ¡otra vez no!

Negativ: No estaba disponible en absoluto

Positiv: Servicio in situ, amable y rápido

Negativ: El vehículo no tenía el depósito lleno cuando me hice cargo de él, pero lo entregué con el depósito lleno, como se acordó en el contrato. Esto me costó unos 10 euros más de gasolina.

Positiv: todo perfecto

Positiv: sin complicaciones

Negativ: El nombre "Smile" no estaba señalizado en el lugar. El proveedor tenía otro nombre. Esto provocó una pérdida de tiempo porque primero hicimos cola en el lugar equivocado. Una señal ayudaría ;-)

Negativ: No estaba claro en qué mostrador tenía que hacer cola cuando recogí el coche. Esperé una hora en el mostrador equivocado. No sé distinguir entre Auto Europe y Smile.

Negativ: Sólo por absoluta casualidad tuvimos conocimiento del propietario local. No se le menciona en los documentos de ninguna manera.

Positiv: Nada.

Negativ: Totalmente inflexible, burocrático y sin corazón. No se encontró ninguna solución para nuestro problema, que podría haber sido cambiado con unos pocos clics en el ordenador, ninguna cooperación con la línea de atención de Auto Europe, al final no hay coche.

Positiv: Adopción sin problemas y vehículos bastante buenos y nuevos.

Positiv: ¡NIX!

Negativ: ¡Lo que ocurre in situ es una estafa y un fraude! ¡Manos fuera!

Negativ: Ver arriba

Negativ: Tuvimos que esperar unas 2 hd.estaba lleno de gente.por qué en Maggiore el depósito es tan alto.

Positiv: El coche estaba en orden, sin daños ni nada

Positiv: Tramitación rápida y pocas preguntas molestas u ofertas adicionales intrusivas.

Negativ: No hay nada de qué quejarse

Positiv: ¡Regreso sin complicaciones!

Negativ: ¡¡¡¡¡90 minutos de espera en el mostrador!!!!!

Positiv: El coche estaba casi nuevo y en orden y el aire acondicionado ha funcionado bien. a estas altas temperaturas muy importante.

Negativ: Lamentablemente, no había ningún Punto, sino un Lancia Ypsilon más pequeño (¡la misma clase, pero más pequeño!). La fianza de 1800 euros era claramente demasiado alta, sobre todo porque al 100% de reembolso después de los daños. Nos quedaba poco dinero en la tarjeta de crédito. El coche era demasiado poco potente para la topografía del país. No hay personal a la vuelta... sólo una caja de llaves... ¡no hay protocolo de vuelta!

Positiv: Vehículo relativamente nuevo (11.000 km) y sin daños

Negativ: - El propietario no se encontraba bajo el nombre que se había declarado originalmente. Propietario se llama ahora Maggiore - contador no es como se anuncia en la sala de recepción para encontrar, pero en un edificio separado a unos 300 metros fuera.

Negativ: no era tanzersichtlich a mí que el carro debe ser traído por la sonrisa con maggiore

Negativ: Depósito muy alto Penalización muy alta por un ligero retraso en la devolución del coche

Positiv: Nada.

Negativ: Que tuve que contratar in situ en Catania un seguro adicional por robo y daños en los neumáticos por un importe de 405 euros, de lo contrario Maggiore no me habría proporcionado un coche. El coche estaba asegurado a través de Check24 pero y una consulta telefónica en Check24 no pudo ayudar. Creo que esto es una coacción por parte de Maggiore.

Positiv: El coche estaba en buen estado, excepto por un pequeño daño en el parachoques.

Negativ: El hotel era muy bonito y el personal era muy amable y servicial.

Positiv: no hay nada que no funcione

Positiv: Nada

Negativ: Fueron antipáticos e intentaron darnos un seguro extra por 320€. Además nos dieron un coche completamente diferente.

Negativ: Largos tiempos de espera, 130 euros cargados erróneamente

Positiv: servicio amable

Negativ: escurridizo

Positiv: Muy amable

Positiv: Nada

Negativ: Alquilo coches todo el tiempo, pero nunca me había pasado algo así como tener que pagar una tasa de limpieza porque deberíamos haber aspirado el coche nosotros mismos antes de devolverlo. No había basura ni nada, ¡se trataba del fondo del coche! ¡Éramos tres familias con tres coches en total y los tres tenían arañazos adjuntos como daños! ¡Eso es lo que se llama una estafa!

Positiv: un tratamiento rápido y sin complicaciones

Positiv: bueno, tan bueno como un vehículo nuevo en el mostrador empleados competentes

Negativ: la empresa de alquiler de coches cobró 8,50 € por la limpieza final. oficina de la empresa de alquiler de coches un poco lejos de la terminal.

Positiv: El coche estaba bien

Negativ: El personal del mostrador muy antipático, la tarifa plana para la limpieza del coche simplemente se cobró sin acuerdo previo.

Positiv: Sin complicaciones y rápido. No hay largos tiempos de espera, ni al recoger ni al dejar el coche. Personal amable.

Negativ: Al devolver el coche, se señalaron y cobraron daños en la pintura, que yo no causé y tuve que pagar los daños en el acto.