Rentauto Autovermietung

Positiv: Zuvorkommend, sehr freundlich

Freundliche Mitarbeiter, schnelle und gute Abwicklung.

Flexibilität hinsichtlich des Ortes der Autorückgabe
Wir erhielten ein sehr altes Auto, das schon völlig zerkratzt war und mehrere Dellen aufwies

Wirklich alles! Der Mitarbeiter stand wie versprochen am Flughafen und hat uns den Wagen übergeben. Ohne zusätzliche Versicherungen oder versteckte Kosten! (Alles was wir bezahlen mussten stand auch schon vorher auf dem Mietvertrag.) Auch mit dem Tankstand wurde nicht gefeilscht o.ä. Die Rückgabe hat auch wie vereinbart geklappt. Jederzeit gerne wieder!
Nichts!

Guter Service beim Abholen und Zurückgeben des Wagens.
Schneller Fahrzeugwechsel nach teschnischem Problem.
Altes Auto, zunächst ein Wagen mit technischem Problem.

Sehr unkompliziert und pünktlich.
Der Zustand des Autos war ok bis auf die nervige Heckklappe die machmal von alleine runterfiel. Der Ford Focus war halt schon was älter und ordentlich verbeult.

katastrofal
einiges

Freundlich und pünktlich
Das Auto war etwas älter

Schnell und problemlos bei Übergabe/Rückgabe.
Das Auto selbst!

Kundenservice sehr gut von Check24 super

Alles reibungslos geklappt

Reibungsloser Ablauf
Abweichung, anstatt Peogot 206 einen Seat Ibiza erhalten.

zügige Übernahme am Flughafen
schlechte Wegbeschreibung vom Terminal zum
VW - BUS ( Büro der Firma Rentauto !)
Steht auf dem Parkplatz 4 !!! schlecht sichtbar !!!
Hatte am 31. Dez. 2014 gegen 16.00 Uhr einen Totalausfall vom Fahrzeug.
Auto sprang nicht mehr an.Habe dann über die Servicehotline vom Hotel aus anrufen lassen und man schickte mir ein Taxi, um am Flughafen ein neues Fahrzeug zu übernehmen.
1 Stunde Hinfahrt - am Flughafen wusste keiner Bescheid.
1 Std. Rückfahrt mit dem Taxi ohne neues Auto

Am Neujahrstag ohne Auto, da sich auch keiner mehr gemeldet hat, und auch keiner erreichbar war.
Gegen Abend dann der Anruf, daß ich am nächsten Morgen, also am 2.1.2015 eine neues Fahrzeug bekomme, was dann auch am nächsten Morgen gegen 11.00 Uhr gebracht wurde.

Bitte erstatten Sie mir für diese ganzen Unannehmlichkeiten und für meine zeitliche Aufwendung, sowie meine entstandenen Tefonkosten an diesem besonderen TAG einen größeren Teilbetrag zurück.
Ich habe auch aus Portugal mit Ihrer Abteilung in München gesprochen, die mir andienten, ein neues Fahrzeug bei einem
anderen Vermieter zu nehmen, und dann die Rechnungen bei Ihnen einzureichen.
Habe ich aber aus Zeitgründen , da Sylvester / Neujahr war, nicht gemacht.
Mit freundlichen Grüßen

Manfred Brüning

Freundlicher Mitarbeiter, Zuverlässiges Auto mit Sonderausstattung
Fahrzeug war entgegen der Vereinbarung nicht vollgetankt, sondern stand auf Reserve, daher leer-leer statt voll-voll.
Entgegen der Auskunft über das Portal war am Flughafen zur Rückgabe um 7 Uhr kein Mitarbeiter anwesend. Das Auto wird mit Schlüssel auf der Sonnenblende unverschlossen abgestellt und verlassen

Wagen war in einem sehr gepflegten Zustand, noch fast neu.
Die Wagenrückgabe erfolgte erst um 11 Uhr am Folgetag vom eigentlich gemieteter Zeit, dass uns der Wagen wirklich 3 mal 24 Stunden zur Verfügung stand.
Es wäre schön gewesen, wenn der Wagen voll getankt übernommen, sowie zurück übergeben worden wäre. Wir mussten ihn 7/8 befüllt zurückgeben, wie übernommen. Das klappt dann mehr oder weniger genau, daher ist volltanken für mich die bessere Wahl.

Mietwagen wurde pünktlich bereitgestellt und auch wieder zurückgenommen. Der VAN war zuverlässig, wir hatten keinerlei Probleme.
Der Tank des Mietwagens war bei der Übernahme nur 1/4 gefüllt. Zwar wurde er ebenso zurückgenommen, aber das lässt sich schwer abschätzen. Die Innenreinigung des Fahrzeuges war mangelhaft - da hätten wir etwas mehr erwartet, die vielen Dellen und Kratzer außen haben uns nicht gestört.

Simple Abwicklung
Schwer zu finden

Freundlicher Service; alles problemlos gelaufen

Nichts!!!!
Vereinbarter Treffpunkt wurde nicht eingehalten, ich mußte meine Kontaktperson suchen !
Vereinbarter Service "Tank voll" wurde nicht eingehalten, mußte Auto kpl. leer übernehmen obwohl es direkt an der Tankstelle stand !

problemlose Abholung und Abgabe des Mietwagens
Obwohl Volltankregelung per Vertrag, sollte das Auto mit halbem Tank entgegengenommen und abgeben werden.

Freundlicher Service

Zuverlässig,freundlicher Empfang,problemlose Übergabe !

Unkomplizierte Über- und Rückgabe des Autos. Außerdem ist der Übergabeort (P4) sehr gut und direkt am Flughafengebäude.
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Vermieter vor Ort sehr freundlich
Grund? siehe unten.
Fahrzeug in einem desolaten Zustand
Jede Menge Kratzer rund um`s Auto
Reifen sehr stark abgefahren

Meet and greet hat super geklappt; Mitarbeiterin sprach gut deutsch, war pünktlich und sehr freundlich; Abgabe unkompliziert.

freundlich, flexibel

Unkompliziert und schnell, am Flughafen nicht ganz so einfach zu finden, geht aber. Dann gehts ruckzuck und recht unbürokratisch. Fazit: Gut, absolut ok.
Das Auto war relativ genutzt und hatte ein paar kliene Beschädigungen, war aber auch gut so da das Umfeld nicht unbedingt für einen Neuwageneinsatz spricht.

Der Preis
Der Vermieter kam sowohl bei der Abholung, wie auch bei der Rückgabe zu spät. Vor allem bei der Rückgabe hätte das fast zu einem verpassten Flug geführt. Telefonisch war dort zu diesem Zeitpunkt niemand zu erreichen. Rentauto ist katastrophal und absolut nicht weiterzuempfehlen!!

Die Mitarbeiterin vor Ort hat lange gewartet, obwohl wir durch die Sucherei der Verleihstation viel Zeit verloren hatten.
Leider war die Verleih-Station am Flughafen sehr schwer zu finden, weil kein Hinweisschild vorhanden war und wir sehr lange suchen mussten, da auch die Mitarbeiter der anderen Verleiher nicht unbedingt Bescheid wussten.

Auto sauber und gewaschen übergeben. Tankregelung ok.
Freundliche MItarbeiter.
Keinerlei HInweise am Terminal. Überbergabestelle miserabel zu
Finden!!!

nichts
altes Auto,der Vermieter woltte nur schnell nach HAuse, alles war in Ordnung sagte er, es war schwierig om Ihm ziu zeigen wass nicht Gut war am Auto. Weinig Auskunfte
Er sagte dass es nicht seine Schuld war, dass wir auf dem fallschem Ort waren zum abholen.Wirklich slecht!

Vermietung war an einem Auto auif dem Parkplatz,
war nicht am ausgeschriebenem Treffpunkt, kamen auf Anruf 20min später, hätte angeblich am Parkplatz gewartet.
Tank war nur 1/4 anstatt der vollen Tankfüllung.

altes Fahrzeug mit Schrammen und Beulen, Stellplatz war schlecht zu finden.

Nichts
- ewig langer Weg bis zu einen Abseits liegenden Parkplatz
- Kein Schalter oder Hinweis
- Abfertigung in einem Van
- Tankregelung war nicht voll/voll sondern nur 3/4 / 3/4 (war eigentlich ein wichtiger Buchungsgrund für mich)
- zum Rückgabetermin stand da zwar wieder der Van, es war aber niemand anwesend, habe über eine halbe Stunde gewartet, nichts, dann Schlüssel in das Auto gelegt und ab zum Flieger

gepflegtes Auto, komplikationslose Abhholung und Abgabe am Flughafgen
fehlende Aufklärung über Autobahngebühren und deren Bezahlung in Portugal

Problemlose Abwicklung bei der Anmietung und der Rückgabe, keine Zusatzkosten, freundliches Personal
Das Büro befindet sich in einem Fahrzeug auf dem Flughafenparkplatz und ist etwas schwer zu finden

unkompliziert, Auto hervorragend
leider etwas beschwerlich zu finden auf dem Flugzeugparkplatz.Ein kleines oder auch größeresFähnchen im Wind mit Logo wäre schon sehr hilfreich für das auffinden

Preis ist o.k., Sicherungsschutz zum Glück nicht in Anspruch genommen, Ansprechpartner vor Ort freundlich; Wagen hatte diverse Kratzer, halb voll getankt; unsicher ob noch etwas hinterher kommt, da bei Abgabe niemand da.
Auswahl für Rentauto, da im Prospekt Auto zu jeder Zeit geholt und abgegeben werden kann. Problem: Bei Abgabe ist niemand da; Schlüssel soll man unter Sonnenklappe verstauen, Auto bleibt also offen!

wir hatten keine Probleme!!!!!!
Dass in FARO kein guter Meeting Point vorhanden war.
Personal war aber sehr freundlich.

freundlich und unkompliziert
durch Umbau am Airport bedingte konfuse Anlaufstelle

einfach und ohne große Formalitäten
Suche der Station auf dem Parkplatz vor dem Flughafen in Faro, von wegen Servicepersonal im Terminal!

Vermieter war nicht am vereinbarten Platz, musste ihn suchen auf dem Parkplatz. Auto war nicht vollgetankt. Zur Rückgabe war
niemand da um das Fahrzeug abzunehmen und meine Kaution
zurück zu bekommen.

Schnelle Abfertigung
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s. oberen Text

Vermieter war nicht im Flughafen, sondern nur am Parkplatz, man konnte kein Navigationssystem erhalten, bei der Abgabe des Autos war kein Mitarbeiter der Firma anwesend

Schnelle reibungslose Abwicklung am Flughafen, gepflegtes und voll funktionsfähiges Fahrzeug, wenn auch etwas älter (120.000km)
Haben den Wagen, wie von Rentauto vorgegeben unverschlossen mit Schlüssel unter der Sonnenblende am Flughafenparkplatz zurückgelassen, da kein Mitarbeiter zur Annahme vor Ort war. Hat zwar keine Probleme nach sich gezogen, etwas "gemischte Gefühle" hatten wir bei der Art der Rückgabe aber dennoch...

Reibungslos, unkompliziert, freundlich.
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Auto wurde nicht gereinigt bevor es uns übergeben wurde, Scheibenwischerflüssigkeit war alle

gepflegetes Fahrzeug - fast neu, reibungslose Rückgabe
2 1/2 Stunden Wartezeit in der Schlange bei Abholung des Fahrzeuges !!

Wartezeit von 2 1/2 Stunden bei Abholung