Rentauto Autovermietung

Positiv: Zuvorkommend, sehr freundlich

Positiv: Freundliche Mitarbeiter, schnelle und gute Abwicklung.

Positiv: Siehe oben.

Negativ: Siehe oben.

Positiv: Flexibilität hinsichtlich des Ortes der Autorückgabe

Negativ: Wir erhielten ein sehr altes Auto, das schon völlig zerkratzt war und mehrere Dellen aufwies

Positiv: Wirklich alles! Der Mitarbeiter stand wie versprochen am Flughafen und hat uns den Wagen übergeben. Ohne zusätzliche Versicherungen oder versteckte Kosten! (Alles was wir bezahlen mussten stand auch schon vorher auf dem Mietvertrag.) Auch mit dem Tankstand wurde nicht gefeilscht o.ä. Die Rückgabe hat auch wie vereinbart geklappt. Jederzeit gerne wieder!

Negativ: Nichts!

Positiv: Nix

Negativ: Alles

Positiv: Guter Service beim Abholen und Zurückgeben des Wagens. Schneller Fahrzeugwechsel nach teschnischem Problem.

Negativ: Altes Auto, zunächst ein Wagen mit technischem Problem.

Positiv: Sehr unkompliziert und pünktlich.

Negativ: Der Zustand des Autos war ok bis auf die nervige Heckklappe die machmal von alleine runterfiel. Der Ford Focus war halt schon was älter und ordentlich verbeult.

Positiv: katastrofal

Negativ: einiges

Positiv: Freundlich und pünktlich

Negativ: Das Auto war etwas älter

Positiv: Schnell und problemlos bei Übergabe/Rückgabe.

Negativ: Das Auto selbst!

Positiv: schnelle und guter Kontakt am Flughafen

Negativ: In ca. 10 Jahren Südportugal (Algarve) kein jämmerlicheres Auto bekommen, als dieses. Verbeult wie ein Ralleyfahrzeug...dreckig wie eine Abwrack-Auto.

Positiv: Alles reibungslos geklappt

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Negativ: Abweichung, anstatt Peogot 206 einen Seat Ibiza erhalten.

Positiv: zügige Übernahme am Flughafen

Negativ: schlechte Wegbeschreibung vom Terminal zum VW - BUS ( Büro der Firma Rentauto !) Steht auf dem Parkplatz 4 !!! schlecht sichtbar !!! Hatte am 31. Dez. 2014 gegen 16.00 Uhr einen Totalausfall vom Fahrzeug. Auto sprang nicht mehr an.Habe dann über die Servicehotline vom Hotel aus anrufen lassen und man schickte mir ein Taxi, um am Flughafen ein neues Fahrzeug zu übernehmen. 1 Stunde Hinfahrt - am Flughafen wusste keiner Bescheid. 1 Std. Rückfahrt mit dem Taxi ohne neues Auto Am Neujahrstag ohne Auto, da sich auch keiner mehr gemeldet hat, und auch keiner erreichbar war. Gegen Abend dann der Anruf, daß ich am nächsten Morgen, also am 2.1.2015 eine neues Fahrzeug bekomme, was dann auch am nächsten Morgen gegen 11.00 Uhr gebracht wurde. Bitte erstatten Sie mir für diese ganzen Unannehmlichkeiten und für meine zeitliche Aufwendung, sowie meine entstandenen Tefonkosten an diesem besonderen TAG einen größeren Teilbetrag zurück. Ich habe auch aus Portugal mit Ihrer Abteilung in München gesprochen, die mir andienten, ein neues Fahrzeug bei einem anderen Vermieter zu nehmen, und dann die Rechnungen bei Ihnen einzureichen. Habe ich aber aus Zeitgründen , da Sylvester / Neujahr war, nicht gemacht. Mit freundlichen Grüßen Manfred Brüning

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, Zuverlässiges Auto mit Sonderausstattung

Negativ: Fahrzeug war entgegen der Vereinbarung nicht vollgetankt, sondern stand auf Reserve, daher leer-leer statt voll-voll. Entgegen der Auskunft über das Portal war am Flughafen zur Rückgabe um 7 Uhr kein Mitarbeiter anwesend. Das Auto wird mit Schlüssel auf der Sonnenblende unverschlossen abgestellt und verlassen

Positiv: Mietwagen wurde pünktlich bereitgestellt und auch wieder zurückgenommen. Der VAN war zuverlässig, wir hatten keinerlei Probleme.

Negativ: Der Tank des Mietwagens war bei der Übernahme nur 1/4 gefüllt. Zwar wurde er ebenso zurückgenommen, aber das lässt sich schwer abschätzen. Die Innenreinigung des Fahrzeuges war mangelhaft - da hätten wir etwas mehr erwartet, die vielen Dellen und Kratzer außen haben uns nicht gestört.

Positiv: Kompetent und sachlich , ohne unnötige Zeitverzögerung, gute und lockere Kommmunikation! Sowohl Übernahme als auch Rückgabe des Fahrzeugs war ohne Probleme! Die Fa. war Touring RENT AUTO

Positiv: Simple Abwicklung

Negativ: Schwer zu finden

Positiv: Freundlicher Service; alles problemlos gelaufen

Positiv: Nette und kompetente Ansprechpartnerin, nagelneues Auto.

Positiv: Nichts!!!!

Negativ: Vereinbarter Treffpunkt wurde nicht eingehalten, ich mußte meine Kontaktperson suchen ! Vereinbarter Service "Tank voll" wurde nicht eingehalten, mußte Auto kpl. leer übernehmen obwohl es direkt an der Tankstelle stand !

Positiv: S.o.

Positiv: problemlose Abholung und Abgabe des Mietwagens

Negativ: Obwohl Volltankregelung per Vertrag, sollte das Auto mit halbem Tank entgegengenommen und abgeben werden.

Positiv: Freundlicher Service

Positiv: Zuverlässig,freundlicher Empfang,problemlose Übergabe !

Positiv: Unkomplizierte Über- und Rückgabe des Autos. Außerdem ist der Übergabeort (P4) sehr gut und direkt am Flughafengebäude.

Negativ: -

Positiv: reibungslose übergabe

Negativ: keine automatische autobahngebührerfassung im auto; wir konnten die letzte 48 stunden des urlaubs (von den insgesamt 5 Tagen!!!!) keine autobahn benutzen, weil die gebühr erst 48h nach letzter benutzung der autobahn bezahlt werden kann. wäre ein automatisches erfassungssystem im auto gewesen wie in den meisten vermietungsagenturen, so hätte man nach abreise per VISA zahen können. dies hat die qualität der autoanmeitung für uns enorm verschlechtert weil wir 300km per landstrasse zum flughafen fahren mussten. darüber hätte uns check 24, driveFTI und auch rentauto informieren müssen!! schlechter service!

Positiv: Wurden am Flughafen direkt am Ausgang erwartet. Völlig problemlose Übergabe. Der Wagen wurde an unserem Wunschort/Wunschzeit wieder abgeholt. Sehr freundlich und kompetent. Großes Lob.

Positiv: Vermieter vor Ort sehr freundlich Grund? siehe unten.

Negativ: Fahrzeug in einem desolaten Zustand Jede Menge Kratzer rund um`s Auto Reifen sehr stark abgefahren

Positiv: Unkompliziert und schnell, am Flughafen nicht ganz so einfach zu finden, geht aber. Dann gehts ruckzuck und recht unbürokratisch. Fazit: Gut, absolut ok.

Negativ: Das Auto war relativ genutzt und hatte ein paar kliene Beschädigungen, war aber auch gut so da das Umfeld nicht unbedingt für einen Neuwageneinsatz spricht.

Positiv: Meet and greet hat super geklappt; Mitarbeiterin sprach gut deutsch, war pünktlich und sehr freundlich; Abgabe unkompliziert.

Positiv: freundlich, flexibel

Positiv: Der Preis

Negativ: Der Vermieter kam sowohl bei der Abholung, wie auch bei der Rückgabe zu spät. Vor allem bei der Rückgabe hätte das fast zu einem verpassten Flug geführt. Telefonisch war dort zu diesem Zeitpunkt niemand zu erreichen. Rentauto ist katastrophal und absolut nicht weiterzuempfehlen!!

Positiv: Die Mitarbeiterin vor Ort hat lange gewartet, obwohl wir durch die Sucherei der Verleihstation viel Zeit verloren hatten.

Negativ: Leider war die Verleih-Station am Flughafen sehr schwer zu finden, weil kein Hinweisschild vorhanden war und wir sehr lange suchen mussten, da auch die Mitarbeiter der anderen Verleiher nicht unbedingt Bescheid wussten.

Positiv: leider gar nichts, weil kein Service da war.

Negativ: Betreuung vor Ort in Faro, war sehr schlecht .Die Abholung gegenüber vom Cafe fand nicht statt. Ich mußte den Vermieter draussen auf dem Gelände selbst suchen und fand ihn nach einer halben std.in einem Auto versteckt, ohne ein Reklameschild von Rennauto. Das Mietauto war in einem ziemlich schlechten Zustand. Beulen und Kratzer überall welche der Vermittler mir nur wiederwillig auf dem Mietvertrag einzeichnete. Benzin war nur viertelvoll. Zum Rückgabe Termin war niemand vor Ort, und ich sollte den Wagen einfach dort wieder abstellen, und den Schlüssel hinter die Sonnenblende legen, ohne Abnahme. Das war dann auch so, das niemand dort war. Ich habe dann das Fahrzeug mit ziemlich schlechten Gewissen unverschlossen, auf dem Parkplatz mit Schlüssel hinter der Sonnenblende abgestellt. Hoffe es war auch noch da.

Positiv: Auto sauber und gewaschen übergeben. Tankregelung ok. Freundliche MItarbeiter.

Negativ: Keinerlei HInweise am Terminal. Überbergabestelle miserabel zu Finden!!!

Positiv: nichts

Negativ: altes Auto,der Vermieter woltte nur schnell nach HAuse, alles war in Ordnung sagte er, es war schwierig om Ihm ziu zeigen wass nicht Gut war am Auto. Weinig Auskunfte Er sagte dass es nicht seine Schuld war, dass wir auf dem fallschem Ort waren zum abholen.Wirklich slecht!

Negativ: Vermietung war an einem Auto auif dem Parkplatz, war nicht am ausgeschriebenem Treffpunkt, kamen auf Anruf 20min später, hätte angeblich am Parkplatz gewartet. Tank war nur 1/4 anstatt der vollen Tankfüllung.

Negativ: altes Fahrzeug mit Schrammen und Beulen, Stellplatz war schlecht zu finden.

Positiv: gepflegtes Auto, komplikationslose Abhholung und Abgabe am Flughafgen

Negativ: fehlende Aufklärung über Autobahngebühren und deren Bezahlung in Portugal

Positiv: Nichts

Negativ: - ewig langer Weg bis zu einen Abseits liegenden Parkplatz - Kein Schalter oder Hinweis - Abfertigung in einem Van - Tankregelung war nicht voll/voll sondern nur 3/4 / 3/4 (war eigentlich ein wichtiger Buchungsgrund für mich) - zum Rückgabetermin stand da zwar wieder der Van, es war aber niemand anwesend, habe über eine halbe Stunde gewartet, nichts, dann Schlüssel in das Auto gelegt und ab zum Flieger

Negativ: vgl. oben

Positiv: Problemlose Abwicklung bei der Anmietung und der Rückgabe, keine Zusatzkosten, freundliches Personal

Negativ: Das Büro befindet sich in einem Fahrzeug auf dem Flughafenparkplatz und ist etwas schwer zu finden

Positiv: unkompliziert, Auto hervorragend

Negativ: leider etwas beschwerlich zu finden auf dem Flugzeugparkplatz.Ein kleines oder auch größeresFähnchen im Wind mit Logo wäre schon sehr hilfreich für das auffinden

Positiv: wir hatten keine Probleme!!!!!!

Negativ: Dass in FARO kein guter Meeting Point vorhanden war. Personal war aber sehr freundlich.

Positiv: Preis ist o.k., Sicherungsschutz zum Glück nicht in Anspruch genommen, Ansprechpartner vor Ort freundlich; Wagen hatte diverse Kratzer, halb voll getankt; unsicher ob noch etwas hinterher kommt, da bei Abgabe niemand da.

Negativ: Auswahl für Rentauto, da im Prospekt Auto zu jeder Zeit geholt und abgegeben werden kann. Problem: Bei Abgabe ist niemand da; Schlüssel soll man unter Sonnenklappe verstauen, Auto bleibt also offen!

Positiv: freundlich und unkompliziert

Negativ: durch Umbau am Airport bedingte konfuse Anlaufstelle

Positiv: einfach und ohne große Formalitäten

Negativ: Suche der Station auf dem Parkplatz vor dem Flughafen in Faro, von wegen Servicepersonal im Terminal!

Negativ: Vermieter war nicht am vereinbarten Platz, musste ihn suchen auf dem Parkplatz. Auto war nicht vollgetankt. Zur Rückgabe war niemand da um das Fahrzeug abzunehmen und meine Kaution zurück zu bekommen.