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Positiv: Zuvorkommend, sehr freundlich
Positiv: Freundliche Mitarbeiter, schnelle und gute Abwicklung.
Positiv: Wirklich alles! Der Mitarbeiter stand wie versprochen am Flughafen und hat uns den Wagen übergeben. Ohne zusätzliche Versicherungen oder versteckte Kosten! (Alles was wir bezahlen mussten stand auch schon vorher auf dem Mietvertrag.) Auch mit dem Tankstand wurde nicht gefeilscht o.ä. Die Rückgabe hat auch wie vereinbart geklappt. Jederzeit gerne wieder!
Negativ: Nichts!
Positiv: Sehr unkompliziert und pünktlich.
Negativ: Der Zustand des Autos war ok bis auf die nervige Heckklappe die machmal von alleine runterfiel. Der Ford Focus war halt schon was älter und ordentlich verbeult.
Positiv: Freundlich und pünktlich
Negativ: Das Auto war etwas älter
Positiv: Kundenservice sehr gut von Check24 super
Positiv: Alles reibungslos geklappt
Positiv: Reibungsloser Ablauf
Negativ: Abweichung, anstatt Peogot 206 einen Seat Ibiza erhalten.
Positiv: zügige Übernahme am Flughafen
Negativ: schlechte Wegbeschreibung vom Terminal zum VW - BUS ( Büro der Firma Rentauto !) Steht auf dem Parkplatz 4 !!! schlecht sichtbar !!! Hatte am 31. Dez. 2014 gegen 16.00 Uhr einen Totalausfall vom Fahrzeug. Auto sprang nicht mehr an.Habe dann über die Servicehotline vom Hotel aus anrufen lassen und man schickte mir ein Taxi, um am Flughafen ein neues Fahrzeug zu übernehmen. 1 Stunde Hinfahrt - am Flughafen wusste keiner Bescheid. 1 Std. Rückfahrt mit dem Taxi ohne neues Auto Am Neujahrstag ohne Auto, da sich auch keiner mehr gemeldet hat, und auch keiner erreichbar war. Gegen Abend dann der Anruf, daß ich am nächsten Morgen, also am 2.1.2015 eine neues Fahrzeug bekomme, was dann auch am nächsten Morgen gegen 11.00 Uhr gebracht wurde. Bitte erstatten Sie mir für diese ganzen Unannehmlichkeiten und für meine zeitliche Aufwendung, sowie meine entstandenen Tefonkosten an diesem besonderen TAG einen größeren Teilbetrag zurück. Ich habe auch aus Portugal mit Ihrer Abteilung in München gesprochen, die mir andienten, ein neues Fahrzeug bei einem anderen Vermieter zu nehmen, und dann die Rechnungen bei Ihnen einzureichen. Habe ich aber aus Zeitgründen , da Sylvester / Neujahr war, nicht gemacht. Mit freundlichen Grüßen Manfred Brüning
Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, Zuverlässiges Auto mit Sonderausstattung
Negativ: Fahrzeug war entgegen der Vereinbarung nicht vollgetankt, sondern stand auf Reserve, daher leer-leer statt voll-voll. Entgegen der Auskunft über das Portal war am Flughafen zur Rückgabe um 7 Uhr kein Mitarbeiter anwesend. Das Auto wird mit Schlüssel auf der Sonnenblende unverschlossen abgestellt und verlassen
Positiv: Wagen war in einem sehr gepflegten Zustand, noch fast neu. Die Wagenrückgabe erfolgte erst um 11 Uhr am Folgetag vom eigentlich gemieteter Zeit, dass uns der Wagen wirklich 3 mal 24 Stunden zur Verfügung stand.
Negativ: Es wäre schön gewesen, wenn der Wagen voll getankt übernommen, sowie zurück übergeben worden wäre. Wir mussten ihn 7/8 befüllt zurückgeben, wie übernommen. Das klappt dann mehr oder weniger genau, daher ist volltanken für mich die bessere Wahl.
Positiv: Mietwagen wurde pünktlich bereitgestellt und auch wieder zurückgenommen. Der VAN war zuverlässig, wir hatten keinerlei Probleme.
Negativ: Der Tank des Mietwagens war bei der Übernahme nur 1/4 gefüllt. Zwar wurde er ebenso zurückgenommen, aber das lässt sich schwer abschätzen. Die Innenreinigung des Fahrzeuges war mangelhaft - da hätten wir etwas mehr erwartet, die vielen Dellen und Kratzer außen haben uns nicht gestört.
Positiv: Simple Abwicklung
Negativ: Schwer zu finden
Positiv: Freundlicher Service; alles problemlos gelaufen
Positiv: Freundlicher Service
Positiv: Zuverlässig,freundlicher Empfang,problemlose Übergabe !
Positiv: Unkomplizierte Über- und Rückgabe des Autos. Außerdem ist der Übergabeort (P4) sehr gut und direkt am Flughafengebäude.
Negativ: -
Positiv: Meet and greet hat super geklappt; Mitarbeiterin sprach gut deutsch, war pünktlich und sehr freundlich; Abgabe unkompliziert.
Positiv: freundlich, flexibel
Positiv: Unkompliziert und schnell, am Flughafen nicht ganz so einfach zu finden, geht aber. Dann gehts ruckzuck und recht unbürokratisch. Fazit: Gut, absolut ok.
Negativ: Das Auto war relativ genutzt und hatte ein paar kliene Beschädigungen, war aber auch gut so da das Umfeld nicht unbedingt für einen Neuwageneinsatz spricht.
Positiv: Auto sauber und gewaschen übergeben. Tankregelung ok. Freundliche MItarbeiter.
Negativ: Keinerlei HInweise am Terminal. Überbergabestelle miserabel zu Finden!!!
Positiv: gepflegtes Auto, komplikationslose Abhholung und Abgabe am Flughafgen
Negativ: fehlende Aufklärung über Autobahngebühren und deren Bezahlung in Portugal
Positiv: Problemlose Abwicklung bei der Anmietung und der Rückgabe, keine Zusatzkosten, freundliches Personal
Negativ: Das Büro befindet sich in einem Fahrzeug auf dem Flughafenparkplatz und ist etwas schwer zu finden
Positiv: wir hatten keine Probleme!!!!!!
Negativ: Dass in FARO kein guter Meeting Point vorhanden war. Personal war aber sehr freundlich.
Positiv: freundlich und unkompliziert
Negativ: durch Umbau am Airport bedingte konfuse Anlaufstelle
Positiv: Schnelle Abfertigung
Negativ: --
Positiv: Schnelle reibungslose Abwicklung am Flughafen, gepflegtes und voll funktionsfähiges Fahrzeug, wenn auch etwas älter (120.000km)
Negativ: Haben den Wagen, wie von Rentauto vorgegeben unverschlossen mit Schlüssel unter der Sonnenblende am Flughafenparkplatz zurückgelassen, da kein Mitarbeiter zur Annahme vor Ort war. Hat zwar keine Probleme nach sich gezogen, etwas "gemischte Gefühle" hatten wir bei der Art der Rückgabe aber dennoch...
Positiv: Reibungslos, unkompliziert, freundlich.
Negativ: ---
Positiv: Völlig reibungslose Fahrzeugübernahme persönlich durch einen am Parkplatz wartenden Mitarbeiter trotz fortgeschrittener Zeit (23:30 Uhr)
Negativ: Es gab keinen Schalter am Flugplatz Faro, sondern eine persönliche Übergabe auf dem Parkplatz P4, das sollten nachfolgende Mieter wissen, da es den Prozeß vereinfacht.
Positiv: nach kurzer Zeit kam ein Fiesta, man hat alle kratzer notiert sonst alles OK
Negativ: man wolle uns zuerst einen alten schäbigen Rover andrehen obwohl wir einen Fiesta gebucht haben
Positiv: Kostenloses Upgrade freundlichkeit
Negativ: Nichts
Positiv: Reibungsloser Ablauf
Negativ: wenig Fahrzeugauswahl
Positiv: Wie vorher.
Positiv: schnelle Übergabe ,
Negativ: die erklärung des Fahrzeugs war etwas wenig. bessere und ausführlichere einweisung wäre schön gewesen
Positiv: Die Vermietstation befand sich leider nicht im oder am Airport, zur Annahme gab es eine Shuttle, verbunden mit langen Wartezeiten. Die Vermietfirma befindet sich in einem Industrietrakt, unterirdisch, bei der Abgabe hat noch nicht einmal meine Navi mir helfen können, es gibt keine Hausnummern, war alles sehr schwierig!!!
Positiv: freundlich, schnell und sogar kostenlos mit einem Kabel fuer das Navi ausgeholfen. Absolut empfehlenswert!
Positiv: Ansonsten war alles in Ordnung.
Negativ: Das wir anstatt eines bestellten Opel Corsa einen zwar relativ neuen aber klapprigen Fiat Punto bekamen.
Positiv: Alles
Negativ: wir haben nichts negatives
Positiv: Rückgabe okay
Negativ: Bei Abholung Unfreundlich & Zäh
Positiv: alles bestens..............
Positiv: freundlich und schnell
Positiv: alles
Negativ: nichts
Positiv: Problemlose Übergabe zu Mietanfang und -ende des Fahrzeugs.
Negativ: Klingt wahrscheinlich seltsam, aber das Auto hat eine sehr unpassende Farbe (gelb-grün), die besonders die ohnehin lästigen Ameisen extrem anzieht.
Positiv: Gepflegtes Auto / schneller Service / einfache Rückgabe
Negativ: Die obligarorische Frage nach einer Zusatzversicherung. Ich habe den Wagen in der gewünschten Kategorie nicht bekommen und habe deshalb mehr bezahlen müssen. Besser wäre es, wenn ich den Wagen zum gleichen Preis, wie den angeforderten bekommen hätte.
Positiv: Gute Information, gutes Mietfahrzeug
Negativ: kein Schalter am Flughafen; Auto nur per Shuttle-Transfer im Expo-Gelände abholbar
Positiv: Preis-Leistung war okay.
Negativ: Leider war die Mietautozentrale nicht direkt im Flughafengebäude, sondern vor dem Gebäude draussen in einem Lieferwagen. Es war nirgendwo vermerkt worden und wir mussten viel Fragen und suchen. Anstatt Schalter am Flughafen gab es einen Shuttle-Bus. Dieses müssten die Kunden im voraus wissen. Nicht gut war Selbstbeteiligung von 900 Euro, es wurd reklamiert ohne Selbstbeteiligung.
Positiv: Kurze Wartezeit, Servicemitarbeiter vor Ort am Wagen
Negativ: Vorschäden waren noch nicht vermerkt, kein Scheibenwaschwasser im Wagen
Positiv: gute Leistungen, Wagen i.O.
Negativ: Station nicht direkt am Flughafen Faro, Transport aber problemlos
Positiv: sehr einfache Abwicklung
Positiv: Geringer Zeitbedarf einfache, problemlose Abwicklung