Record Autovermietung

Kundenbewertungen und Erfahrungen für Record

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    Bewertungen und Weiterempfehlung für Record

    77% Weiter­empfehlung
    3,8/5 Gesamt­bewertung
    9.679 Bewertungen
    War alles sehr unkompliziert
    von Susanne L. (23.02.2024)

    Der Autovermieter Record

    Record Rent a Car wurde 1966 in Castellón gegründet und war eine der ersten Autovermietungen in Spanien. Die ersten Stationen befanden sich in den touristischen Destinationen Palma de Mallorca, Ibiza, Alicante und Málaga. 2002, als der Mutterkonzern Record Rent a Car Teil der Firma Northgate wurde, wurde das Tochterunternehmen Record Go gegründet. Seit 2005 arbeitet der Vermieter Record Go komplett unabhängig und hat mittlerweile Standorte in zahlreichen spanischen Städten und eine Mietwagenflotte von mehr als 10.000 Autos. Somit ist er einer der größten spanischen Mietwagenanbieter. Die Abhol- und Rückgabestationen befinden sich meist an Flughäfen. Dort können Urlauber aus verschiedenen Fahrzeugmodellen wählen, unter anderem kleine Fahrzeuge, SUVs oder Cabriolets.

    Günstige Leihwagen für jede Gelegenheit

    Kundenmeinungen zu Record

    3,8
    Record9.679 Bewertungen
    3,8 von 5 Sternen
    • 5 Sterne:
      41%
    • 4 Sterne:
      29%
    • 3 Sterne:
      10%
    • 2 Sterne:
      6%
    • 1 Stern:
      11%
    Zustand des Mietwagens:
    4,2
    / 5 Sternen
    Service am Schalter:
    4,0
    / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:
    4,2
    / 5 Sternen
    Die neuesten Kundenbewertungen
    Bewertung von Susanne L. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 23.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: War alles sehr unkompliziert

    Bewertung von Jan-Hendrik D. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 22.02.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Die Bearbeitung am Schalter war nur noch elektronisch möglich. Das funktioniert aber nicht gut. Bei der Übernahme des Wagens sprachen die Mitarbeiter kein Englisch.

    Bewertung von Torsten K. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 21.02.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Die Vermietung hat meine Visa Karte nicht akzeptiert und mir weiß machen wollen, dass ich meinen PIN immer falsch eingebe. So konnte keine Kaution geblockt werden und ich musste die Zusatz-Versicherung kaufen, weil das mit EC Karte ging. Meine Visa und der PIN war natürlich in Ordnung, weil am ATM daneben alles funktionierte.

    Bewertung von Wolfgang B. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 21.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Van

    Positiv: Fahrzeugabholung und Rückgabe erfolgte ohne allzu großem Formalismus

    Negativ: alles war i.O.

    Bewertung von Peter R. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 21.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Sehr hilfreiches Personal! Freundlich Unterstützung bei der erneuten Eingabe meiner Daten! Im Grunde eine gute Idee dies über ein online Terminal zu machen! Leider gibt es immer noch zu viel einzutippen !

    Bewertung von Martin L. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 20.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Sevilla
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Crossover

    Positiv: Die Entgegennahme und Rückgabe des Mietwagens verlief einwandfrei!!! Alles zu 100 % in Ordnung.

    Negativ: Es ist eher ein Feedback an Check24. In den Unterlagen haben wir eine Beschreibung erhalten, dass wir zu Fuß zur Station gehen sollen. keinerlei Info, wo der Shuttlebus abfährt. Vermieter telefonisch nicht erreichbar. Warteschleife über 10 Minuten. Grundsätzlich ist die Vermietstation nicht weit vom Flughafen entfernt. Aber es gibt keinen Fußweg! Also sind wir mit den Koffern und unseren Kindern entlang der autobahn-ähnlichen Straße hinter der Leitplanke gelaufen. Das war unglücklich.

    Bewertung von Kevin K. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 20.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Catania
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Ursprünglich skeptisch aufgrund vieler negativer Bewertungen! Vor Ort dann sehr positiv überrascht! Wir haben einen Fiat500 gebucht und auch bekommen. Bei Ankunft wurden keinerlei Versicherungen angedreht bzw. ein Nein direkt akzeptiert. Der Mietwagen wurde mit uns auf Mängel untersucht und notiert! Jedoch keinerlei Mängel vorzuweisen. 100€ Kaution für die Benzintankung via DEBITCARD! Keine Kreditkarte notwendig! Nach Abgabe des Mietwagens nach 2 Werktagen zurückerstattet! Super Service!

    Bewertung von Ulrich E. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 19.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Beim Abholen des Mietwagens befindet man sich in einem Verkaufsgespräch. Diesmal wurde uns eine Pannenschutz für 8 Euro am Tag nahegelegt mit dem Hinweis, dass wir das Risiko tragen bei Nichtabschluss. Für mich gehört ein zuverlässiges Fahrzeug zum selbstverständlichen Vertragsbestandteil. Das KFZ der Marke DR basierend auf einem chinesichen Chery tat seinen Dienst wie erwartet.

    Bewertung von Claudia O. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 19.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Dateneingaben bzw. Check In am Automaten, das nicht funktionierte.

    Bewertung von Karl-Ulrich K. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 18.02.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Personal hat uns etwas unterstützt. Englisch sehr begrenzt.

    Negativ: Ich kann diesen Vermieter nicht empfehlen, da ja normalerweise alle Kosten über den Abschluß von Check 24 abgedeckt waren. Durch eine angebliche Änderung ab Februar 2024 habe ich die 35 € zusätzlich bezahlt, weil nicht mehr alle Kosten abgedeckt waren. War natürlich auf die Schnelle nicht zu überprüfen.

    Bewertung von Andrea B. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 18.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles war Ok

    Bewertung von Majed H. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 16.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Thessaloniki
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Tolles neues Auto , sehr freundliches Personal , alles war super ,ab jetzt werden wir nur noch bei Record Go mietet , 100% weiterzuempfehlen

    Bewertung von Claudia R. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 15.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Las Palmas
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Der Zusatzfahrer hätte nochmals separat dazu gebucht werden müssen

    Bewertung von Sandra H. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Schnelle Abwicklung und Erklärung am Flughafenschalter im Terminal. Fahrzeug war sauber. Keine Kaution. Es wurde eine Tankfüllung auf der Kreditkarte blockiert, zwei Tage nach Abgabe Geld schon zurück!

    Bewertung von Peter R. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 14.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Die schnelle Abwicklung

    Bewertung von Fabio Miguel D. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 14.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Catania
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Top Preis und top Auto! Lief alles reibungslos.

    Bewertung von Sabine M. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 13.02.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Die schnelle und freundliche Unterstützung beim Verlust der Scheibenwischer

    Negativ: Die Pauschalberechnung eines vollen Tankes - welche ich im Vorfeld abgelehnt hatte. Mir wurde die Füllung zwei mal berechnet, weil ich das Fahrzeug tauschen musste. Ich hatte das rundum sorglos Paket incl. Versicherungen gebucht. Kosten sind mir trotzdem entstanden. Jetzt diese Kosten wieder rückerstattet zu bekommen ist sehr aufwändig. Schade, dass der Anbieter nicht verstanden hat, dass ich nicht in Vorleistung gehen muss.

    Bewertung von Denise M. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 12.02.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Catania
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Nichts

    Negativ: Keine Hilfsbereitschaft keine Interesse wir hatten einen Fehler bei gemacht mit Name und zum Schluß haben die uns am Flughafen stehen lassen ohne Auto. Gott sei Dank gibt es anderen Vermieter dort die sich um Kunden kümmern. […]

    Bewertung von Mirco V. für den Vermieter Record
    2 von 5 Sternen abgegeben am 12.02.2024
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Teneriffa Süd
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Der Shuttle Bus hat gut funktioniert

    Negativ: Zu lange Wartezeit am Schalter. Es wurde uns für 25 Euro am Tag eine Versicherung verkauft die die Selbstbeteiligung der Kasko abdecken sollte, ich war der Meinung das ich dass bereits bei der Buchung getan hatte. Da wir darauf hin statt des gebuchten Kleinwagens einen untermotorisierten SUV bekamen gehe ich davon aus das es sich nicht um eine Versicherung sondern ein verschleiertes Upgrade gehandelt hatte. Naja auf so eine Touristenfalle muss wohl jeder mal reinfallen. Der Urlaub war schön.

    Bewertung von Alexander E. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 12.02.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Crossover

    Positiv: Fahrzeugkategorie Jeep Renegade oder Ähnliches gebucht und einen guten Jeep Renegade bekommen zu einem sehr angenehmen Preis!!

    Negativ: Angeblich hat meine Kreditkarte nicht funktioniert, keine Deckung wurde gesagt!! Mit der normalen MaestroCard hat es dann funktioniert, aber dafür konnte die Kaution in Höhe von 1400€ nicht geblockt werden, stattdessen musste eine Versicherung in Höhe von 164€ gebucht werden!! Das Benzin Deponat in Höhe von 108€ wurde auch noch nicht zurück überwiesen!!

    Bewertung von Dirk P. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 12.02.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Palermo
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: [...]

    Bewertung von Christian F. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 12.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Faro
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Kombi

    Negativ: Anders als angegeben, ist der weder Argus Car Hire noch RecordGo im oder am Flughafen. Man muss mit einem Shuttle zu dem Gelände fahren. Anders als angegeben bei Check24. Ansonsten ist alles perfekt verlaufen, ohne Wartezeiten und Probleme!

    Bewertung von Uwe K. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 08.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Diesmal reibungsloser Ablauf!

    Bewertung von Detlef A. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 07.02.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Las Palmas
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Cabrio

    Positiv: Aufgrund der Sprachbarriere war die Abwicklung schwer übersehbar und letztendlich ziemlich teuer, sonst ok

    Bewertung von Tania M. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 06.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Sehr schönes, gepflegtes Auto in absolut bestem Zustand. Perfekte Rückgabe Service unter 2 Minuten

    Negativ: Bei Abholung Daten über Touchscreen Terminals registrieren, was sehr langwierig ist. Besser wäre die Möglichkeit seine Führerscheine Nummern Ausweisdaten etc. vorab schon online eingeben zu können.

    Bewertung von Oliver E. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 01.02.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Mir wurden weitere Versicherungen dringend ans Herz gelegt.

    Bewertung von Guido D. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 01.02.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Reibungslos alles geklappt

    Bewertung von Elli B. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 31.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Teneriffa Süd
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Unkomplizierter Ablauf, super Auto.

    Negativ: Der Anbieter hat eine Versicherungen für 20€ zum Mietwagen des Vermieters hinzugefügt, die im Gesamtpreis bereits enthalten sind, Seeeeehr sehr lange Wartezeit am Schalter.

    Bewertung von Uwe K. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 31.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Trotz mehrfachem Nachfragens konnte mir am Schalter nicht erklärt werde, welche Unterschiede es zwischen der ursprünglichen Kaution in Höhe von 1100 € und der von Record zusätzlich empfohlenen Versicherung in Höhe von 195 € gibt. Trotz mehrfachen Nachfragens blieb die Sache für mich unverständlich. Auf meine bereits gebuchte Versicherung wurde überhaupt nicht eingegangen. Somit hat mich der Leihwagen letztendlich 248,30 € gekostet.

    Bewertung von Frank K. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 31.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Palma de Mallorca
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Problemlose Abholung und Rückgabe! Nichts zu beanstanden.

    Bewertung von Ulrich W. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 28.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Madrid
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- oder Viertürer

    Positiv: Der Preis war ok

    Negativ: Wartezeit bei der Abholung, sitze im Fahrzeug verschmutzt

    Bewertung von Gerrit B. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 26.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Catania
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Schneller und unkomplizierter Service, guter Preis :)

    Bewertung von Stefan B. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 26.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Ich bin um 217,74€ b*** worden- der Verkäufer hat mir auf Druck eine Unterschrift auf einem spanischen Vertrag vor Übergabe abverlangt oder ich hätte ihm sofort

    Negativ: Ein B*** am Schalter (spanisches Personal)

    Bewertung von Peter S. für den Vermieter Record
    2 von 5 Sternen abgegeben am 25.01.2024
    Gesamtbewertung:2 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Valencia
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Wir waren die einzigen Abholer zu dieser Zeit.

    Negativ: Unhöfliche Begrüßung bzw. fast Nichtbeachtung. Vorsicht Kunde ist da. Aggressives Vorgehen für eine Versicherung. Wir lehnten ab jedoch wurde immer wieder ein Angebot unterbreitet. Erst nach sehr, sehr klaren Statement von uns: Nein, Danke etc. Beim Abholen waren wir wider alleine, wir mussten eine Nummer ziehen und das Auto genau in die Bucht zwei Stellen obwohl alle Frei waren. Sehr unhöflich und nicht interessiert. Fahrzeug hatte auch schon ein paar Schäden vom Vorgänger.

    Bewertung von Thomas K. für den Vermieter Record
    4 von 5 Sternen abgegeben am 24.01.2024
    Gesamtbewertung:4 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Sehr schnelles Einchecken bei Abholung!

    Negativ: Abbuchung von 95 € für Benzin, was aber zurückerstattet werden soll. Mal sehen wann! Öffnungszeit der Station nur bis 23.00 h.

    Bewertung von Bernd M. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 24.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:3 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Sevilla
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: nichts!!!

    Negativ: der shuttle war nicht vor ort, kam erst nach 21uhr. der wagen( fiat panda) war viel zu teuer, musste selbst die scheibenwaschanlage mit wasser auffüllen.

    Bewertung von Bianca B. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 23.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:1 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Lissabon
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: - beim 1. Auto war das Air Bag nicht funktionsfähig - 2. Auto wurde mit plattem Reifen gegeben (danach natürlich gesagt ich sei das gewesen… Kollegin am Schalter wusste allerdings noch dass es ein Auto mit Platten gab) - 3. Auto dann gut - Kaution wurde nicht vollständig zurückbezahlt, erst nach Aufforderung mit Hilfe von CHECK24

    Bewertung von Jorge Miguel H. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 23.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Lissabon
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Der Gesamtmietpreis (29,00 Euro) Sehr freundliche Mitarbeitern am Schalter

    Negativ: - Beider Anmietung wurde zusätzlich zur Kaution für das Fahrzeug (1200 Euro) und Tankfüllung (100 Euro) noch eine Kaution für möglicherweise anfallende Mautgebühren (100 Euro) auf der Kreditkarte blockiert. Über letzteres wurde im Vorfeld nicht informiert. - Fahrzeug brummte erheblich ab 80 km/h im Bereich der Vorderachse. - Fahrzeug war innen teils staubig.

    Bewertung von Holger H. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 23.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Nichts

    Negativ: Die Scheiben und Rückspiegel des Fahrzeugs waren sehr verschmutzt, so dass ich sie erst mal selber reinigen musste. Zunächst dachte ich, sie seien nur beschlagen und die Klimaanlage regelt das, dem war aber nicht so. Wir haben das Fahrzeug in der Dunkelheit übernommen, das war m. E. ein Sicherheitsrisiko. Bei Rückgabe wurde Besichtigung des Fahrzeugs abgelehnt, im Nachgang ein Schaden festgestellt, den ich mir nicht erklären kann. Es wurde versucht uns eine Versicherung zu verkaufen.

    Bewertung von Ralf E. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 23.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Teneriffa Süd
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Sehr freundliches Personal. Unkomplizierte Rückgabe

    Negativ: Kein Plan oder irgend ein Schild wo der Shuttlebus zur Record-Autovermietung stehen soll. Zufällig haben wir eine Dame von Record gefunden. Mit Bus 15 min. zur Vermietung. Bei Abholung war nur eine Person am Schalter. Gesamt ca.2 h. Bei Abgabe haben wir 1Stunde gerechnet. gut, denn einer der zwei Shuttlebusse war defekt und wir musste eine Stunde warten, bis endlich der zweite Bus kam und uns an den Flughafen gebracht hat.

    Bewertung von Alfred S. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 22.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Sevilla
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Man versuchte bei der Abholung mehrfach, ein größeres Auto und zusätzliche Versicherungsleistungen zu verkaufen.

    Bewertung von Martin F. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 21.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:4 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Teneriffa Süd
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Wir gingen von einem zuverlässigen shuttle service vom Flughafen zur Station aus. Wir mussten 2x anrufen, bevor jemand kam. Der Fahrer des shuttles war sehr unfreundlich. In der Station selbst wurden wir sehr freundlich bedient, auf unsere Beschwerde wurde aber überhaupt nicht eingegangen. Wir bekamen auch nicht den von uns bestellten Wagen, sondern angeblich ein upgrade, was aber nicht stimmte. Record go - NIE WIEDER!

    Bewertung von Thorsten O. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 18.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Las Palmas
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Positiv: Wir haben den PKW im ordnungsgemäßen sauberen vollgetanktem Zustand wieder dort abgegeben..und es wurden keine Beanstandungen vom Vermieter geacht.

    Bewertung von Karin J. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 16.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Alicante
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: Zunächst wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert. Nach etwa einer halben Stunde und entsprechender Hartnäckigkeit wurden andere Lesegeräte genutzt. Beim 4. Hat es dann geklappt. War das erste Gerät, dass nach der pin gefragt hat. Kann Einbindung sein. Aber ich hatte den Eindruck, ich sollte die Versicherung abschließen.

    Bewertung von Benedikt S. für den Vermieter Record
    3 von 5 Sternen abgegeben am 16.01.2024
    Gesamtbewertung:3 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:5 / 5 Sternen
    Abholort:Catania
    Wartezeit:weniger als 10 Minuten
    Fahrzeugtyp: Zwei- bis Dreitürer

    Negativ: Die Frau am Schalter wollte uns davon überzeugen ein anderes Fahrzeug zu buchen, da es angeblich ein hohes Risiko wäre mit einem Fiat Panda auf Sizilien zu fahren (stark Diebstahl gefährdet). Wir sagten der Frau mehrmals, dass wir eine Versicherung mit Diebstahlschutz haben und diesen Wagen haben wollen anstatt Zusatzkosten. Außerdem hatten wir eigentlich einen Fiat 500 gebucht aber diesen bekamen wir nicht obwohl mehrere auf dem Platz standen. Wieso wurde uns nicht beantwortet.

    Bewertung von Aaron v. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 16.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:2 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:3 / 5 Sternen
    Abholort:Teneriffa Süd
    Wartezeit:20 - 30 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Negativ: I got a car with a malfunctioning seat belt. The alarm was ringing. After adjusting the connection of the seat belt the alarm went off. But when moving in the seat it alarm started over again. It was very distracting and almost lead to an accident.

    Bewertung von Sidney Sophie W. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:3 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Crossover

    Positiv: Konditionen wie über Check 24 abgeschlossen

    Negativ: Ich hätte gerne MIetzeit um 1 Tag verlängert; erhielt jedoch nach tel. Kontakt am Vortag (> 25 Versuche über 1,5 Std ohne die Station zu erreichen) die Auskunft, daß Verlängerung nur möglich , wenn ich innerhalb der regulären Mietzeit persönlich am Schalter erscheine (war da 100km entfernt), um Verlängerung zu erhalten. Das war äußerst unpraktisch, so daß ich letztendlich auf Verlängerung verzichtet, das Auto innerhalb der Frist abgegeben habe und mir anderweitig ein Fahrzeug besorgt habe...

    Bewertung von Bernd W. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:5 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:4 / 5 Sternen
    Abholort:Barcelona
    Wartezeit:10 - 20 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Alles Bestens und jederzeit wieder

    Bewertung von Frank B. für den Vermieter Record
    5 von 5 Sternen abgegeben am 15.01.2024
    Gesamtbewertung:5 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:4 / 5 Sternen
    Service am Schalter:5 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:2 / 5 Sternen
    Abholort:Las Palmas
    Wartezeit:30 - 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: Ein fast neues Fahrzeug mit wenig Km bekommen

    Bewertung von Jochen B. für den Vermieter Record
    1 von 5 Sternen abgegeben am 15.01.2024
    Gesamtbewertung:1 / 5 Sternen
    Zustand des Mietwagens:2 / 5 Sternen
    Service am Schalter:1 / 5 Sternen
    Wartezeit vor Ort:1 / 5 Sternen
    Abholort:Malaga
    Wartezeit:mehr als 60 Minuten
    Fahrzeugtyp: Vier- bis Fünftürer

    Positiv: leider überhaupt nichts positives erlebt

    Negativ: Abholung des Wagens im Parkhaus = Fußweg von ca. 15 Minuten; Am Schalter absolutes Chaos. Man musste zunächst eine Nummer ziehen, wurde aufgerufen um dann an einem Automaten seine Buchung zu erfassen... da die Mitarbeiter keinen Überblick hatten, gingen einige Kunden einfach an die Automaten,... Die eingegebenen Daten mussten durch die Mitarbeiter überprüft werden, waren die nicht schnell genug schloss sich die Anwendung, Folge = von vorne beginnen. Schlussendlich kein Wagen verfügbar.....

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    Wichtige Informationen zu Record

    Voller NameRecord-go Alquiler Vacacional S.A.
    AnschriftAvda. Casalduch 61, 12005 Castellón
    Filialen11 Mietwagen Stationen
    KautionKaution mit Kreditkarte: abhängig von Fahrzeugkategorie, mindestens jedoch 1.100 Euro
    Kaution 2Teils Optionen ohne Kaution, standortabhängig und mit Tarifen verbunden
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