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Record Autovermietung

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Bewertungen und Weiterempfehlung für Record

49%Weiterempfehlung
2,8 5,0
Gesamtbewertung
9.804 Bewertungen
weitere Hotelbewertungen
Christine H.
Positiv: normalernABLAUF

Der Autovermieter Record

Record Rent a Car wurde 1966 in Castellón gegründet und war die erste Fahrzeugvermietung in Spanien. Mit einer Flotte von mehr als 10.000 Mietwagen ist der spanische Anbieter nicht nur im eigenen Land, sondern auch in zahlreichen Destinationen vertreten. Die Abhol- und Rückgabestationen befinden sich meist an Flughäfen. Dort können Urlauber unter verschiedenen Fahrzeugmodellen wählen.

Kundenmeinungen zu Record

2,8
Record9.804 Bewertungen
2,8 von 5 Sterne
  • 5 Sterne : 
    26%
  • 4 Sterne : 
    21%
  • 3 Sterne : 
    14%
  • 2 Sterne : 
    8%
  • 1 Stern : 
    28%
Christine H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Christine H. für den Vermieter Record:
12.01.2019
Positiv: normalernABLAUF
Burckhard K.
2 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Burckhard K. für den Vermieter Record:
09.01.2019
Positiv: fast neues Auto


Negativ: Leider wieder der alte Schlamassel: obwohl bei der Buchung alles o.k. erschien, wurde am Schalter bei der Abholung die Herausgabe des Autos verweigert, wenn nicht zusätzlich eine writere VK-Versicherung (weit über 200 Euro) abgeschlossen würde, Begründung: es sei jetzt gesetzliche Vorschrift, daß Fahrer über 70 diese Versicherung abschließen müssten. Davon war bei der Buchung keine Rede! Dort hieß es: Fahrer von 26 bis 73 brauchen keine zusätzliche Versicherung.!Wir haben also für das Auto statt 100 Euro (Buchungsbetrag) insgesamt weit über 300 Euro bezahlt. Sehr unangenehm.
Peer N.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Peer N. für den Vermieter Record:
09.01.2019
Positiv: endlich mal deutsch sprechendes servicepersonal mit unaufdringlichen hinweisen, wie bspw. zusatzversicherungen...


Negativ: im dunklen parkhaus und eng eingeparkte pwk ist der zusatnd der autos schwer wahrzunehmen..
eingefahrener schraube im reifen stellte sich als problem da, ein check der laufflaechen der reifen ist unzumutbar. zustand schraubenkopf lies vermuten, das dieser sich schon laenger im reifen befand
autowechsel verlief schnell, aber hektisch - somit autocheck problematisch
wie so oft auto ohne antenne
Gregor K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Gregor K. für den Vermieter Record:
07.01.2019
Positiv: Dieses Mal ging der Service beim Abholen des Wagens sehr schnell


Negativ: Dieses Mal war alles okay, ich habe aber auch bei Record schon zwei Stunden bei Abholung warten müssen
Ralf K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Ralf K. für den Vermieter Record:
04.01.2019
Positiv: Schnelle Abholung und schnelle Rückgabe im Parkhaus. Die Mitarbeiter von Record waren sehr freundlich. Reibungsloser Ablauf !! Wir hatten einen Nissan Qashqai für unter 10,- € pro Tag und alle Versicherungen ohne Selbstbeteiligung!!Was will man mehr??? Gerne wieder!
Beate D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Beate D. für den Vermieter Record:
02.01.2019
Positiv: Unkompliziert + nett
Station im Terminal (Palma)
Es werden keine zusätzlichen Versicherungen angeboten
Peggy R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Peggy R. für den Vermieter Record:
19.12.2018
Positiv: Alles total problemlos


Negativ: Nichts zu beanstanden
Christoph S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von Christoph S. für den Vermieter Record:
18.12.2018
Positiv: Schnelle und freundliche Abwicklung. Auto im guten Zustand.


Negativ: Keine negative Erfahrungen.
Jürgen R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Jürgen R. für den Vermieter Record:
17.12.2018
Positiv: Einfache Abwicklung


Negativ: —-
Walter D.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Walter D. für den Vermieter Record:
17.12.2018
Positiv: Schneller Service ( aber absolute Nebensaison)
Jutta V.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Jutta V. für den Vermieter Record:
16.12.2018
Positiv: Da ich Stammkunde bin läuft alles super. Mir werden keine Zusatzversicherungen mehr angeboten und ich bekomme sogar die Fahrzeugklasse die ich gebucht habe. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich
Peter H.
1 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Peter H. für den Vermieter Record:
13.12.2018
Negativ: Keine profesionelle Rückgabe, ohne echte Kontrolle
Gezieltes Fotografieren bereits bekannter Schäden (bei Übernahme nicht dokumentiert) und Versuch, diese in Rechnung zu stellen,
Km Angabe bei Übernahme falsch,
sehr schlechter Fzg Zustand(26000km) Nachdokumentieren von 12 weiteren Vorschäden war notwendig
Markus B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Markus B. für den Vermieter Record:
13.12.2018
Positiv: Grundsätzlich professsionelle Abwicklung


Negativ: Wartezeit etwas zu lang obwohl nur 2 Kunden vor mir waren
Solveig B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von Solveig B. für den Vermieter Record:
12.12.2018
Negativ: Den üblichen Versuch einem eine zusätzliche Versicherung anzudrehen, obwohl man gesagt hat, dass man bereits über Check 24 voll versichert ist und die darauffolgenden kurzen, knappen Antworten.
Frank B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Frank B. für den Vermieter Record:
10.12.2018
Positiv: ich habe mit Record Car 2 mal gute Erfahrungen gemacht. Gerade bei der Rückgabe war man korrekt und kulant. Die Preise sind gut und in der Regel die Fahrzeuge auch. In jedem Fall finde ich Record besser als seine Bewertung ist.


Negativ: Ich hatte einen Ford Fiesta angemietet und dann einen Dacia Logan bekommen, der von der Straßenlage und der Optik eine reinste Katastrophe war. Verbrauch übrigens auch. Die Abholung hat - obwohl wirklich wenig Menschen am Schalter waren - lange gedauert. Da habe ich im Sommer schon deutlich bessere Erfahrungen mit Record.
Gregor K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Gregor K. für den Vermieter Record:
07.12.2018
Positiv: diesmal ging es am Abholschalter schnell, es war aber auch Jahreszeit bedingt wenig los - so sollte es aber immer sein


Negativ: diesmal war alles okay, aber ich habe im Herbst 2 x fast 2 Stunden warten müssen, bis ich dran war. Aber es waren einmal auch Herbstferien - trotzdem dauerte das zu lange. Wenn man wie ich öfters auf Mallorca ist, ist die Warterei schon ein Ärgernis, da man die Zeit nach der Landung auch schon mit wichtigen Erledigungen verplant hat - ich bin nicht nur um Urlaub zu machen auf Mallorca
Karl-Heinz H.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Karl-Heinz H. für den Vermieter Record:
04.12.2018
Positiv: Die Abwicklung war okay. Das Auto auch.


Negativ: 1400 € Kaution. 74 € Tankfüllung Sicherung. Hinweis pro Kratzer € 200,-- (musste man unterschreiben, verstößt aber gegen EU Recht)
Vorhandene Kratzer nicht vollständig dokumentiert. Bei Abholung niemand vor Ort. Schwierige Rechtssituation.
Deswegen; immer alles fotografieren.
Uwe K.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Uwe K. für den Vermieter Record:
26.11.2018
Positiv: Der Service am Schalter war gut und wurde rasch abgewickelt.
Das Fahrzeug war schnell zu finden und einwandfrei.
Der Preis war sensationell gut, bedingt durch Rabattaktionstag.
Sehr hilfreich die Information, dass keine zusätzlichen Versicherungen abgeschlossen werden brauchen.


Negativ: Das Aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen. Man muss hartnäckig bleiben.
Verena G.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Verena G. für den Vermieter Record:
25.11.2018
Positiv: Lief tip top...
Haben sogar ne bessere Klasse (Nissan Qashqai anstelle eines Nissan Jukes) ohne Aufpreis bekommen....
Der obligatorische Versuch noch ne Versicherung zu verkaufen war nicht aufdringlich und wurde als wir sagten, dass wir das Risiko über eine Versicherung in Deutschland bereits abgedeckt haben auch gleich akzeptiert..
Stephan W.
2 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Stephan W. für den Vermieter Record:
24.11.2018
Negativ: Kein deutschsprachiger Service bei RECORD. Fokus lag allein darauf Zusatzleistungen in Form von Versicherungen zu verkaufen, obwohl diese bereits bei der Bestellung über CHECK24 abgegolten bzw. ausgeschlossen.
Marcus K.
1 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Marcus K. für den Vermieter Record:
22.11.2018
Positiv: Die Abgabe war problemlos


Negativ: Die lange Wartezeit beim Abholen
Dieter N.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Dieter N. für den Vermieter Record:
21.11.2018
Positiv: Die Mitarbeiterin sprach nicht nur Spanisch , erstmalig in den letzten 20 Jahren hatte ich jemand vor mir der Deutsch sehr gut sprach und auch verständlich , eine sehr junge Frau.


Negativ: Es gibt erstmal nichts negatives zu berichten.
Wilhelm I.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Wilhelm I. für den Vermieter Record:
19.11.2018
Positiv: Sehr freundlicher Empfang, zügige Abwicklung ohne Probleme
Volker S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Volker S. für den Vermieter Record:
15.11.2018
Positiv: Alles zufriedenstellend
Holger R.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Holger R. für den Vermieter Record:
14.11.2018
Positiv: Hat alles perfekt geklappt. Die Anmietung war in wenigen Minuten erledigt. Wir haben ein größeres Auto zum gleichen Preis bekommen. Der Wagen war sauber und in einem guten Zustand.
Hans Heinrich E.
5 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Hans Heinrich E. für den Vermieter Record:
14.11.2018
Positiv: Die klaren Check24-Vorabhinweise im Voucher


Negativ: Nicht vorab dokumentierte Vorschäden im Übergabebeleg
Stefan S.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Stefan S. für den Vermieter Record:
12.11.2018
Positiv: Freundliche Bedienung, einfache Abwicklung


Negativ: Auto war innen nicht ganz sauber.
Freudenreich M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Freudenreich M. für den Vermieter Record:
11.11.2018
Positiv: Mitarbeiter alle freundlich :-)
Rückgabe total unproblematisch.



Negativ: Wartezeit bei Abholung und dann war das Auto noch nicht da ...
Marco W.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Marco W. für den Vermieter Record:
11.11.2018
Positiv: Es wurde nicht versucht, wie bei vielen anderen Vermietern leider üblich, noch zusätzliche Versicherungen zu verkaufen!!!
Norbert M.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga
Bewertung von Norbert M. für den Vermieter Record:
10.11.2018
Positiv: An der linken unteren Vorderkante des Kotflügels war ein Vorschaden vermerkt den ich nicht sah bei der Fzg. Übernahme. Erst am folgenden Tag entdeckten wir das der Schaden sich an der rechten Fahrzeugseite befand. Bei der Rückgabe gab es deshalb trotzdem keine Probleme.
Michael A.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Michael A. für den Vermieter Record:
10.11.2018
Negativ: Das vor Ort eine zusätzliche Kaution für den vollen Tank in Höhe von 64,-€ hinterlegt werden sollte, welche jedoch zügig zurück überwiesen wurde.
Aliki T.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Aliki T. für den Vermieter Record:
09.11.2018
Positiv: Alles super wie immer!!!
Jürgen H.
4 von 5 Sternen
Abholort: Malaga Flughafen
Bewertung von Jürgen H. für den Vermieter Record:
09.11.2018
Positiv: Die Vergabe von Nummern am Schalter der Firma. Dadurch gab es kein Gedränge.


Negativ: Ein weiter Fussweg am Flughafen in Malaga um das Auto in Empfang zu nehmen. Teilweise auch schlecht ausgeschildert.
Gerhard B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Gerhard B. für den Vermieter Record:
08.11.2018
Positiv: Rückgabe sehr unkompliziert und freundlich :-)


Negativ: Unverschämt lange Wartezeiten bei der Abholung.
Unfreundliches Personal am Schalter bei der Abholung
Petra Z.
4 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca (Palma de Mallorca)
Bewertung von Petra Z. für den Vermieter Record:
07.11.2018
Positiv: Keine große Diskussion w/weitere Versicherungsabschlüsse.


Negativ: Kann ich noch nicht beurteilen, da ich einen Schaden am Fahrzeug verursacht habe und die Abwicklung noch läuft.
Aus diesem Grund kann ich den nächsten Punkt noch nicht bewerten.
Ingo S.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Ingo S. für den Vermieter Record:
05.11.2018
Positiv: Feundliches und bemühtes Personal. Habe auch schon das vierte mal bei Record gebucht war eigentlich immer unkompliziert.


Negativ: Dieses mal musste ich für den Pfand Deposit der Tankfüllung über meine Kreditkarte mit dem Pin freigegeben. Da ich aber für diese Karte keinen Pin habe musste die komplette Buchung zurück gestellt werden und dann über die Karte meiner Frau abgewickelt werden. Da Karte der Buchung und des Deposits ein und die selbe sein müssen. Also HINWEIS darauf achten das ihr für die Karte mit der ihr die Buchung macht auch die Pin habt.
mandy S.
1 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von mandy S. für den Vermieter Record:
04.11.2018
Positiv: Schnelle unproblematische Rückgabe


Negativ: Nachdem die Frage nach Zusatzversicherung von mir mit einem klaren „ nein danke, ich bin über autoeurope versichert“ beantwortet wurde, wurde der Angestellte von Record richtig frech, ausfallend und laut. Da unsere Flieger eine Stunde Verspätung hatte, waren wir erst um 22.30 Uhr am Schalter und ich zog meine wartenummer um 22.35 Uhr ... man lies sich Zeit bei der Abfertigung der Kundschaft vor uns und als ich dann um 23.05 Uhr endlich dran war und es ihm nicht gelang mir eine Versicherung aufzudrücken kassierte er mit einem breiten Grinsen im Gesicht 40 Euro Nachtzuschlag mit der Aussage „ wenn nicht zahlen dann kein Auto“
Auto Record für mich nie wieder... es gibt außerhalb des Terminals mehrere genauso günstige Anbieter, bei welchen wir sowas noch nie erlebt haben.
Wir haben diesmal nur im Terminal gebucht, da wir mit einer Rollstuhlfahrerin gereist waren.
Danny H.
1 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von Danny H. für den Vermieter Record:
04.11.2018
Positiv: Das Auto war top!!!


Negativ: Der Service war ein Grauen. Es wurde natürlich versucht einen noch die völlig überteuerte Vollkaskoversicherung anzudrehen! Das Personal wurde bei verneinen sehr unfreundlich und pampig!!!! Sind alle nicht gut auf CHECK24 zu sprechen!
Peter T.
1 von 5 Sternen
Abholort: Alicante Flughafen
Bewertung von Peter T. für den Vermieter Record:
04.11.2018
Positiv: Die Dame am Schalter
Sandro V.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Sandro V. für den Vermieter Record:
04.11.2018
Positiv: Das Personal war sehr freundlich.
Es gab keine Wartezeit am Schalter.
Es wurde uns keine zusätzliche Versicherung aufgedrängt.
Hans Rudolf S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von Hans Rudolf S. für den Vermieter Record:
03.11.2018
Positiv: Mietwagen war erst einige Monate alt (9000km) und sehr sauber.
Die Abholung sowie die Rückgabe waren problemlos.


Negativ: Der Vermieter hat meine Kreditkarte mit 1100€ Kaution belastet obwohl das Fahrzeug über Auto Europe Vollkasko ohne Selbstbeteili-gung versichert war!
Markus S.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Markus S. für den Vermieter Record:
03.11.2018
Positiv: Reibungslose Abholung des Fahrzeuges. Nissan Qashqai in Top Ausstattung mit
5000 km. Sehr sauber. Wartezeit nur wegen Kunden die die falschen Kreditkarten hatten.


Negativ: Bei Rückgabe trotz Nachfrage keine Bestätigung bzgl Unfallfreiheit und Betankung erhalten. Lt Mitarbeiterin erfolgt diese per E Mail. Keine E Mail erhalten! Bei Abholung muss man weitere Versicherungen immer noch mit Nachdruck ablehnen. Das geht aber auch feundlich.
Jens M.
1 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca
Bewertung von Jens M. für den Vermieter Record:
03.11.2018
Positiv: Auto war sehr sauber und relativ neu


Negativ: 3 Stunden Wartezeit, man kann zusätzlich 50 € bezahlen, dann wird man schneller aufgerufen zum Check In, unmögliche Situation am Schalter
Angelika M.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Angelika M. für den Vermieter Record:
02.11.2018
Positiv: Preis/Leistung unschlagbar. Wagen sehr in Ordnung


Negativ: Sehr lange Wartezeit bei Abholung
Anna Elisabeth K.
5 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Anna Elisabeth K. für den Vermieter Record:
01.11.2018
Positiv: Wir haben früher schon mal bei Record gemietet und waren absolut unzufrieden. Dieses mal waren wir sehr zufrieden. Bei der Anmietung wurde uns alles verständlich erklärt. Vor allem wurden uns keine versteckten Kosten untergejubelt, wie das nach wie vor bei Goldcar geschieht. Bei der Rückgabe kam sofort ein Mitarbeiter, der den Zustand des Fahrzeugs überprüfte. Sofortige Rückzahlung der Tankkosten. Weiter so. TOP!!


Negativ: Zu lange Wartezeiten bei der Abholung.
Axel P.
4 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Axel P. für den Vermieter Record:
01.11.2018
Positiv: Freundlicher Mitarbeiter, tolles Auto zu einem sensationellen Preis.


Negativ: Mehr als zwei Stunden Wartezeit am Schalter, bei Abgabe wollte sich niemand mit mir den Kratzer am Auto ansehen, Buchung einer mittleren dreistelligen Summe von der Kreditkarte nach Abgabe des Fahrzeugs ohne Info wofür
Andreas F.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Andreas F. für den Vermieter Record:
31.10.2018
Positiv: sehr freundlicher Mitarbeiter, schnellerer Service als befürchtet


Negativ: beimn Abholen fehlten 9 Liter im Tank (als voll gebucht), das Radio funktionierte nicht wg. fehlender Antenne
Uwe B.
4 von 5 Sternen
Abholort: Mallorca Flughafen
Bewertung von Uwe B. für den Vermieter Record:
30.10.2018
Positiv: Unschlagbar ist der Preis; Das Auto war technisch einwandfrei, fast neu und sauber; Rückgabe unkompliziert.


Negativ: Die Abholung ist weiterhin das Problem => diesmal gute zwei Stunden Wartezeit und danach bis zur Abfahrt nochmal ca. eine Stunde, weil einige kleine Mängel nicht im Schadensbogen vermerkt waren.
Katrin K.
1 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Katrin K. für den Vermieter Record:
30.10.2018
Positiv: Das Auto war neu und größer als gebucht
Tommy H.
3 von 5 Sternen
Abholort: Palma de Mallorca Flughafen
Bewertung von Tommy H. für den Vermieter Record:
30.10.2018
Positiv: Die Rückgabe des Wagens war okay.


Negativ: Wir mussten bei Abholung des Wagens mehr als 2,5 h warten bis wir am Schalter dran kammen. Es waren 51 Personen vor uns ohne die Personen die bereit waren 50€ Aufpreis zu zahlen um direkt am Schalter bedient zu werden.
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Wichtige Informationen zu Record

UnternehmensnameRecord-go Alquiler Vacacional S.A.
AnschriftAvda. Casalduch 61, 12005 Castellón
Hotline034 / 964 34 36 26
Websitehttp://www.recordrentacar.com/mietwagen/
Kaution 1Kaution mit Kreditkarte: abhängig von Fahrzeugkategorie, mindestens jedoch 1100€