Record Autovermietung

Positiv: unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Es ging alles sehr schnell und einfach

Positiv: freundliche Mitarbeiter, Auto s.u. Komfort + Verbrauch sehr gut.

Negativ: wir hatten einen Kombi gebucht, aber einen Toyota corolla hybrid (upgrade?) bekommen, hierdurch keine Mitnahme eines Leihfahrades möglich. Keine Einweisung bei andersartigem Antrieb!

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter. Auto sehr sauber

Positiv: Super Service, keine Wartezeit, top Zustand des Autos, wie Neuwagen (5.000 km gefahren). Absolute Empfehlung, alles ganz unkompliziert.

Positiv: Gute Erbringung der beschriebenen Leistungen .

Positiv: Kleinstwagen gebucht und Upgrade erhalten

Negativ: War alles perfekt

Positiv: Alles problemlos

Positiv: alles schnell und unkompliziert. Übrigens hieß der Vermieter nicht AurumCars, sondern RecordGo.

Negativ: ich mußte die Tankfüllung vorab bezahlen (93 EUR) - die bei Abgabe aber rückerstattet wurde. Schäden, die ich bei/nach Übernahme festgestellt habe, und die ich wie erbeten fotografiert hatte, hat bei Abgabe niemanden interessiert. Der Behälter Scheibenwaschflüssigkeit war leider leer.

Positiv: Einfache und schnelle Abgabe. Auf Kreditkarte geblocktes Guthaben für Tank war am nächsten Tag frei gegeben. Super.

Positiv: Super Service und schnelle Bearbeitung

Positiv: Ohne die Automaten würden sich die Wartezeiten verdreifachen. Also eine gute Sache, wenn denn ein 2. Mitarbeiter Da ist! Was leider sehr selten ist. Diesmal waren 3 anwesend und es ging relativ schnell. Der Preis war gut.

Negativ: Am Schalter im Flughafen erledigt man das schriftliche um dann noch einmal zum Schalter zu gehen der sich im Parkhaus befindet. Wenn es voll ist wartet man hier zusätzlich. Der Wagen war innen nicht richtig gereinigt. Der allgemeine Zustand Note 4. Ein 60 cm Kratzer in der Fahrertür. Im Kleingedruckten liest man dann das der Innenraum nicht versichert ist. Trotz komplett Schutz.

Positiv: unkomplizierter, schneller Drop-Off

Positiv: Fahrzeugrückgabe ohne Besichtigung des Fahrzeugs. Auf meine Frage ob alles passt wurde mit ja geantwortet. Fzg. wurde sofort in die "Reinigungsschlange" mit aufgenommen. Sehr unkompliziert. Fzg. war im Vorfeld aber bereits überall angefahren.

Negativ: Öl Min. Warnung nach ca. 1000km Fahrt. Notruf Hotline konnte nicht weiterhelfen (welches Öl-Sorte wir benötigen). Am Service Schalter war kein MA erreichbar. Nach Rücksprache mit einem Mechaniker an der Tankstelle, konnten wir ein passendes Öl finden. Rechnung wird angeblich erstattet.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Ging alles relativ unkompliziert

Positiv: Ich war super zufrieden! Alles ist reibungslos vor Ort gelaufen! Wir haben sogar ein Upgrade erhalten. Betankungskaution wurde nach der Abgabe sofort auf der Kreditkarte komplett gutgeschrieben. Also unser nächster Mietwagen buchen wir wieder über [...]bei diesem Anbieter! Einfach klasse. Auch die Online-Betreuung von [...]war spitze.

Positiv: Wir warteten ca. 1,5 Stunde am Service Schalter.

Positiv: Super einfache Abholung und Abgabe. Direkt am Flughafen.

Positiv: Sauberes, gepflegtes Auto

Positiv: sehr freundliches Personal zum ersten mal wurde uns keine zusätzliche versicherung aufgeschwatzt !!!

Positiv: Es lief alles ohne Probleme

Positiv: Sowie die Abholung als auch die Rückgabe des Leihwagens war problemlos. Das Team war sehr freundlich. Jederzeit wieder

Positiv: Schnelle Abwicklung ohne jede Wartezeit!!

Negativ: Leider wurde das Auto ungereinigt übergeben und kein Wasser in der Wischanlage!!

Positiv: Abwicklung

Positiv: Zügige Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: Der mitgebuchte Zweitfahrer war nicht im System hinterlegt.

Positiv: Wir haben für unsere Woche auf Mallorca einen Fiat500 Hybrid bekommen und waren top zufrieden. Das Auto hatte erst wenig Kilometer drauf und eine gute Ausstattung. Ob sich das mit dem Hybrid lohnt ist fraglich aber hat uns auch nicht geschadet. Wir hatten die Vollversicherung und ohne Kaution gebucht und mussten lediglich die Mastercard mit der vollen Tankfüllung belasten für den Fall, dass wir das Auto nicht vollgetankt zurückgegeben hätten. Der Betrag wurde aber umgehend nach Rückgabe wieder gutgeschrieben. Das "Einchecken" erfolgte noch im Terminal, den Schlüssel erhielt man im Parkhaus. Bei der Rückgabe musste man den Schlüssel einfach in den Briefkasten werfen. Ging alles super easy und schnell! Wir waren sehr zufrieden :-)

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung und das sogar ohne Kreditkarte. Super...

Positiv: Neues Auto mit alles Extras, besser als erwartet, gewünschtes Modell . Keine Kaution, nur Zuzahlung junger Fahrer

Positiv: Freundliches Auftreten der Service-Mitarbeiterin

Negativ: Bei der Rückgabe war eine Zeit lang nicht klar, wer von den Mitarbeitern frei ist und zur Verfügung steht. Aufgrund einer ziemlichen Lautstärke im Container, durch andere Kunden im lebhaften Gespräch mit einem Mitarbeiter, war eine Verständigung für mich aus akustischen Gründen kaum möglich. Wenn dann die Mitarbeiterin diesem Zusammenhang von spanisch auf englisch wechselt, hilft mir das nicht. Ich spreche schlechter englisch als spanisch. Es ging also nicht um verstehen (inhaltlich) sondern um hören (akustisch).

Positiv: Insgesamt hat alles gut geklappt. Preis/Leistung sehr gut!

Positiv: Einfache Rückgabe

Positiv: freundlicher Service am Schalter, einfache und problemlose Rückgabe des Mietwagens.

Negativ: am Mietwagenschalter (mit Personal) sind rechts und links Mietwagen-Automaten aufgestellt. Da sich so gut wie niemand alleine mit den Automaten zurecht gefunden hat, haben sich mehrmals Personen seitlich zum Mietwagenschalter vorgedrängelt. Das hat meine Wartezeit unnötig erhöht und ist etwas ärgerlich, wenn man sich ‚brav‘ anstellt.

Positiv: Schneller und freundlicher Service. Alles super.

Positiv: Super-Service bei Abholung und Rückgabe -schnell und kompetent

Negativ: Lage des Vermieters und Beschreibung dorthin: Der in den Unterlagen beschriebene Weg ist nicht leicht zu finden und teilweise für Fussgänger gesperrt!!!

Positiv: Sehr freundlich und professionell.

Positiv: Es wurde uns ein neues Auto gegeben und der Service war klasse. Es wurde nicht versucht, eine zusätzliche Versicherung zu verkaufen.

Negativ: Die Station lag schon sehr außerhalb und selbst der Uber Fahrer musste suchen.

Positiv: Ich erhielt ein kostenfreies upddate für ein größeres Fahrzeug als das gebuchte.

Positiv: Trotz Sprachbarrieren konnte alles notwendige vermittelt werden. Die Tank Kaution wurde bereits am folge Tag nach Abgabe wieder gut geschrieben.

Negativ: Scheibenwaschanlage ohne Wasser. Nach einem Regen, war durch Sahara Sand die Windschutzscheibe so dermaßen verschmutzt, dass ohne Reinigung keine Weiterfahrt möglich gewesen wäre. Mussten umständlich mit einer zufällig vorhandenen Plastiktüte, Wasser aus einem entfernt gelegenen Springbrunnen beschaffen. Abholstation und Abgabestation waren zwar auf selber Parkebene, könnte man aber durch bessere bzw. verständlichere Beschilderung markieren.

Positiv: Alles super. Kostenloses Upgrade erhalten und die Kaution für den Tank wurde sehr schnell erstattet.

Positiv: Freundliches, kompetentes Personal. Schnelle Abwicklung.

Positiv: war alles gut

Positiv: Ich hatte ein Upgrade von einem Ford Ka auf einen riesengroßen Mercedes mit Navi und Automatikschaltung zum gleichen Preis.

Positiv: Gratis Upgrade

Negativ: Die Wegbeschreibung zum Shuttle-Service war irreführend. Die Stelle der Abholung war an einer anderen Stelle als beschrieben, wodurch wir 30 Minuten danach gesucht haben.

Positiv: Die Station war schwer zu finden. Achtet auf die Schilder am Flughafen. OHNE KREDITKARTE KEINE VERMIETUNG MÖGLICH! Und die Kreditkarte muss auf den Herrn/Dame zu gelassen sein bzw muss vor Ort sein. Zustand des Autos war wunderbar. Leider hatten wir einen Unfall in Palma weitere Bearbeitung läuft. [...] Erst die im Internet raus gesuchte Telefonnummer von der Zentrale in Barcelona konnte Abhilfe schaffen. Das Auto wurde innerhalb 30 Minuten abgeschleppt nach Kontaktaufnahme in der Zentrale.

Positiv: Freundlicher service

Negativ: Auto war schmutzig Scheibenwischer links war Gummi defekt

Positiv: Sehr kompetente Mitarbeiter.

Positiv: Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Problemlose Fahrzeugübergabe

Positiv: Super abgefertigt

Positiv: Die Dame die uns abgeholt hat und dann auch am Schalter waren sehr freundlich