Record Autovermietung

Negativ: Die ungewöhnlich sehr lange Wartezeit am Schalter , 50 Minuten, um den Vertrag zu erhalten und danach weitere 30 Minuten in der Abholstation, - weil das Fahrzeuge anscheinend noch gewaschen werden musste-

Positiv: Alles super

Negativ: Es wurde behauptet trotz Versicherung Vollkasko ohne Selbstbeteiligung müsste ich zusätzlich eine Versicherung abschließen um eine Kaution zu umgehen. Die Kaution habe ich noch nicht zurück erhalten. Irgendwie alles unseriös. [...] ich war enttäuscht.

Positiv: An den Schalter gehen, Schlüssel holen, sicher Fahren. Dann zurück bringen, Schlüssel abgeben und gehen. Genauso unkompliziert war es. 100% Vollkasko hatte ich schon gebucht und eine zusätzliche Serviceversicherung für Abholung und bringen neuen Mietwagen im Falle eine Unfalls, Reifenpanne oder sonst irgendwas. Super freundlicher Service und gerne immer wieder! Ein neuen Kunden gewonnen.

Negativ: Fahrzeug Scheiberwischer veraltet

Positiv: Es war unkompliziert und schnell abgewickelt.

Negativ: Das Auto entsprach nicht dem reservierten Fahrzeug. Es roch sehr muffig im Auto. Die Reifen waren abgefahren. Beim Tanken kurz vor dem Flughafen stoppte die Betankung automatisch, ich dachte der Tank war voll, es fehlte noch ein Strich. Bei der Abgabe darauf hingewiesen, es wurde gesagt es wird geprüft. Von den 100€ Tankkaution wurden nur 64€ zurück gezahlt, also 36€ für ein fehlenden Strich, unakzeptabel!! Sehr schlechte Erfahrung, nie wieder bei dem Auto Vermieter.

Positiv: Das Auto war ein Upgrade. Ich habe kleinste Klasse gebucht, habe aber ein Auto größer als Golf bekommen. Es hatte gerade 3000 km drauf und sämtliche Technik, die man sich vorstellen kann. Ein absoluter Genuss ist zu fahren!

Positiv: ich musste letztens der eine versicherung abschließen sonst hätte ich kein mietwagen bekommen…..

Negativ: Sehr penetrante Verkäuferin am Schalter, die uns das Auto nur mit einer bei ihr zu zahlenden Zusatzversicherung verkaufen wollte!! Das haben wir abgelehnt und auch ein Auto bekommen! -> Kurzversion des ganzen Theaters vor Ort. Extrem lange Wartezeit, bis wir an der Reihe am Schalter waren.

Negativ: Freundlichkeit der ServiceMitarbeiter war unterirdisch!!!

Positiv: Schneller Service, freundliche Mitarbeiter bei An- und Abgabe des Autos. Unkomplizierte Abwicklung. Top!

Positiv: Es war wenig los, lag aber an der Reisezeit

Negativ: Wagen hatte viel mehr Schäden als angegeben ! Die Service-Mitarbeiterin hat sich das nach unserer Aufforderung trotzdem nicht angeschaut. Meinte nur, wir sollen Bilder machen. Außerdem wurde ein chinesisches Fabrikat übergeben, mit dem sich nur unter fachmännischer Anleitung die Sprache auf Deutsch einstellen ließ.

Positiv: Freundlich und unaufdringlich; zudem zügige Bearbeitung

Positiv: Schnell, ohne Probleme

Negativ: Das Auto hatte extrem viele Schrammen und Beulen. Was aber am unangenehmsten war, dass das Auto innen extrem dreckig war. Wir mussten alles desinfizieren, alles voller Fettfinger, Dreck und die Scheiben warwn ebenfalls dreckig!!! Unzumutbar!

Positiv: Unkompliziert, freundlich, kompetent

Positiv: Personal freundlich aber sehr langsam

Negativ: Fahrzeug stand nicht auf dem angegebenen Stellplatz

Positiv: Das KFZ an sich.

Negativ: Ich musste über 100 Euro mehr bezahlen, weil ich eine Kredit-Debit Karte hatte. Die Dame am Schalter war total unfreundlich und 1,5 Stunden warten finde ich so unnötig. Vor allem, wenn man alleine mit 6jährigem verreist.

Positiv: Neuwertiges Fahrzeug, freundliche Mitarbeiter

Negativ: Ich sollte eine Zusatzversicherung, die eine Anrufpauschale von 237 € bei einer Notfall-Nummer verhindert, abschließen. Unklar.

Positiv: Dieses Fahrzeug war in einem super Zustand. Sogar mit Navigation.

Negativ: Fahrzeug übernommen mit nicht vollem Tank. Abgegeben mit gleichem Stand. Sollte das Fahrzeug mit vollem Tank abgeben. Ich mache immer bei der Übergabe viele Fotos. Unter anderem vom Display. Dort würde der kraftstoffstand bestätigt. Alles ok. Es wäre schön, wenn die Bezeichnung faire Tankregelung klar definiert wäre.

Negativ: Der Treffpunkt am Flughafen ist nicht gut beschrieben

Positiv: Es wurde mir nichts aufgedrängelt. Es hat alles reibungslos geklappt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.

Positiv: Der Wagen stand bei der Abholung bereit, war sehr sauber und hatte wenig KM gefahren. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und geduldig.

Negativ: Das lange warten auf den Shuttle Service und dass der Mitarbeiter nicht am Treffpunkt stand.

Positiv: Das Modell war super

Positiv: Kurzfristige Buchung, schnelle Abwicklung und ein nahezu neues Auto. Eine der besten Mietwagenfirmen, die wir jemals hatten.

Negativ: Da gab es wirklich nichts, was irgendwie zu kritisieren war.

Negativ: Ich wollte ein kleines Fahrzeug, was nicht verfügbar war. Habe dafür ein großes SUV ohne Leistung bekommen. War mehr ein Hindernis auf der Autobahn und der Tankwart freute sich.

Positiv: Rückgabe des Mietwagens war sehr einfach

Negativ: Bekam den Wagen erst auf die Minute der Buchung. Mitarbeiterin wollte mit Pannenversicherung angst machen. Pannenversicherung sollte 240 Euro kosten.

Positiv: Buche schon seit über 20 Jahren (jährlich) meine Leihwagen dort und war immer sehr zufrieden. Uneingeschränkte Empfehlung

Negativ: Habe den online Check-in durchgeführt, war aber nutzlos da alle Daten nochmals von Hand eingegeben wurden, nachdem ich einen Zettel ausgefüllt habe. Das wurde bei allen anderen Kunden auch so gemacht, daher die Wartezeit von 90 Minuten trotz 3 besetzter Schalter. Lieber 50€ mehr und einen anderen Anbieter wählen.

Positiv: Ich hatte im Voraus einen Fiat Panda Hybrid gebucht, aber bei der Abholung war dieses Modell leider nicht verfügbar. Stattdessen wurde mir eine normale, nicht‑hybride Kia Picanto zum gleichen Preis angeboten. Das war etwas enttäuschend. Das Fahrzeug hatte sichtbare äußere Schäden, war jedoch innen relativ sauber und vollgetankt. Da ich mit zwei müden Kindern und meiner Frau nach dem Flug unterwegs war, wollte ich keine Diskussion beginnen und habe das verfügbare Auto akzeptiert.

Negativ: Auto Runterstufung, nochmals Young driver Aufpreis

Positiv: Nichts

Negativ: Service am Schalter. Sie sagten, ich hätte keine Versicherung [...]

Positiv: Nichts

Negativ: Es wurde eine Versicherung in Höhe von 183€ unwissentlich in den Vertrag mit aufgenommen. Alles war auf Spanisch und man musste direkt auf dem Tablet unterschreiben. Keine Kopie vom Vertrag und kein Hinweis auf eine zusätzliche Versicherung. Den Vertrag habe ich erst bei Rückgabe per Email erhalten. Sehr unseriöser Anbieter.

Positiv: flotte, unproblematische Abwicklung bei Abholung und Abgabe

Negativ: ich habe einen Rückgabebeleg mit Unterschrift des Vermieters vermisst.

Negativ: Es war kein Shuttle zum angegeben Zeitpunkt am Flughafen. Erst nach mehrmaligen Anrufen. Der Herr am Schalter hat uns eine Versicherung aufgezwungen und war auch sauer als wir es verneint haben. Das Auto war in keinem guten Zustand..Der Batteriestand war sehr gering. Das Auto ist einmal nicht angesprungen und der Service war total mies. Der Preis im Winter für das Fahrzeug unschlagbar, aber ich würde da nicht mehr buchen. Die Abnahme des Fahrzeugs war wenigstens reibungslos.

Positiv: Annahme bzw. Abgabe sehr unkompliziert, Fahrzeug sauber und in gutem Zustand.

Negativ: RecordGo sollte besser ausgeschildert sein, Rückgabe erschwert durch eine dauerhaft gesperrte Zufahrt

Positiv: Reibungslose Abholung und Abgabe insbesondere.Vertrag kam per Email war übersichtlich.

Positiv: Da kein Kleinwagen verfügbar war, wurde mir ein nächstgrößeres Auto zugeteilt.

Negativ: Die Wartezeit am Schalter war zu lang.

Positiv: Hilfsbereitschaft und Kommunikation waren sehr gut.

Positiv: Alles

Positiv: Reibungsloser Ablauf, Mietwagen ok

Negativ: In der Beschreibung steht, dass der Shuttle von P1/P4 abfährt. In Wahrheit ist es aber P2. Das hat eine halbe Stunde und viel Fragerei gekostet!

Positiv: Die Hilfsbereitschaft

Negativ: Wir mussten den Automaten bedienen, obwohl alle Schalter geöffnet hatten.

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert

Positiv: Gar nichts

Negativ: Da meine Visa Kreditkarte nicht akzeptiert wurde (Debitkarte), ging es nach sehr unfreundlicher Beratung, nur durch eine weitere zusätzlichen Vollkasko Versicherung eines Fremdanbieters, absolut unkooperativ auch die nicht Aufnahme meiner Ehefrau als weiteren Fahrer, mit einem Eintrag, wäre möglich gewesen, da Sie mit Ihrer gültigen Kreditkarte die Kaution hätte hinterlegen können,es geht hier nur um den Verkauf von zusätzlichen Versicherungen,Mietpreis hat sich verdoppelt, absolute Abzocke

Positiv: schnelle Abwicklung am Schalter. Preis/Leistung sehr gut

Positiv: Günstiger Preis

Negativ: Mietwagen war innen komplett nass, die Fußmatten durchnässt und alles hat extrem nach Schimmel gestunken. Da ich sehr lange am Schalter warten musste und demnach spät dran war, hatte ich keine Zeit zum reklamieren und dachte, dass der Gestank durch Lüften weggeht. Allerdings war das nicht so und ich musste mit offenen Fenstern auf der Autobahn fahren. Das Auto kam schon mit offenen Fenstern an, also war das Problem ihnen bereits bewusst. Ich finde es unverschämt.

Negativ: Der Wagen sollte vollgetankt sein. Ist mir erst aufgefallen als ich schon auf weg war. Und hatte dies dann erst später im Vertrag gesehen das der Wagen als nicht voll angegeben war. Bei der Buchung stand voll drin. Natürlich habe ich diesen voll zurück gegeben. Und man sagte mir ich müsste dies schriftlich reklamieren

Positiv: Der Service und das Gesamtpacket waren allenfalls zufriedenstellend. Keine Weiterempfehlung!

Negativ: Das einem immer versucht wird eine Zusatzversicherung anzudrehen