Record Autovermietung

Positiv: Am Stand von Record go gab es ca. 10 Automaten, so dass man nicht zwingend an einen Schalter musste. Kam sofort dran. Mit der Reservierungsnummer und wenigen Angaben wurde mir also quasi per Computer der genaue Standort des Autos mitgeteilt. So erspart man sich die Diskussionen mit dem Mitarbeiter über zusätzliche Versicherungen. Danach ging es einfach rüber ins Parkhaus wo wieder ein Stand von Record go war. Dort zeigt man einfach den Mietvertrag den ich sofort per Mail bekommen hatte vor und ein Mitarbeiter händigt den Schlüssel aus. Das Auto hatte einige Schäden an der Karosserie aber diese waren bereits alle auf dem Mietvertrag vermerkt. Die Rückgabe ging auch sehr fix. Nach 2 Minuten war schon ein Mitarbeiter da der das Auto begutachtet hat. Alles war in Ordnung und wir konnten zum Terminal gehen. Bei Abholung wurde eine Kaution auf der Kreditkarte geblockt sowie eine Tankfüllung abgebucht. Beide Beträge habe ich nach wenigen Tagen wieder zurück gebucht bekommen.

Positiv: Neues Auto hatte nur 2400km runter

Positiv: Schnelle & unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Die Rückgabe einfach und schnell!

Positiv: Desinfiziertes Auto

Negativ: Kein Spritzwasser im Tank

Positiv: Sprechen gutes Englisch. Transfer zum Flughafen war sehr schnell und sofort verfügbar. Wegen eines positiven PCR-tests konnten wir das Auto nicht zurückgeben. Der Vermieter hat sofort nach einer Lösung gesucht und uns angeboten das Auto bei uns abzuholen!

Positiv: Alles hat einwandfrei geklappt

Positiv: schnelle Abwicklung und sehr schönes, neues Auto erhalten

Negativ: Eigentlich verlief alles super, die kaution wurde auch direkt zurück gebucht, aber die 62 euro für den Tank wurden nicht zurück gebucht. Ich warte noch bisschen ab. Auto wurde vollgetankt übernommen und abgegeben.

Positiv: Unkompliziert Rückgabe, freundlicher Telefonservice bei Vorabfragen

Negativ: Auto hatte bereits einige Gebrauchsspuren (innen und außen), Wasser für Scheibenwischer war leer bei Abholung, keine Infos zu Schuttlebus in Buchungsunterlagen

Positiv: Als Stammkunde ein Fahrzeug-Upgrade erhalten.

Negativ: Wartezeit. Ggf als Option Fast-/Speedline mit anbieten.

Positiv: Haben nicht versucht, noch etwas dazu zu verkaufen - waren auch sehr nett und hilfsbereit - haben nur eine Kaution für eine Tankfüllung verlangt

Positiv: alles gut wie erwartet

Negativ: Station war nicht zu finden, Info das ein Shuttlebus kommt. Station ist aber im Parkhaus direkt am Terminal zu finden. Angaben waren nicht korrekt übermittelt. Ärgerlich Zwecks warten und suchen.Bitte aktualisieren !!

Positiv: kurze Wartezeit, freundliche Bedienung und sehr ordentliches Fahrzeug

Negativ: nichts, alles war absolut in Ordnung

Positiv: CheckIn am Automaten möglich

Negativ: lange Schlange am Counter

Positiv: Die ab- und Rükgabe war sehr einfach

Negativ: Das Argus car am Flughafen eigentlich keinen schalter hat sondern über einen anderen anbieter vermietet hat die Schaltersuche erschwert

Positiv: Top Service, schnell und einfach

Positiv: Der Mietwagen war in einwandfreiem Zustand und die Abwicklung ging schnell.

Negativ: Es wurde uns fast eine zusätzliche Versicherung angedreht, als wäre es Pflicht diese abzuschließen, haben wir aber nicht und dann war es auf einmal auch ok. Die Regelung Tank voll/voll galt nicht, wir mussten 62 € zahlen für den vollen Tank und wenn man den Tank voll zurück bringt bekommt man diese wieder erstattet. Das sollte vorher auch iwo so erklärt sein.

Positiv: Schneller und freundlicher Service, neuwertiges Auto, es wurde nicht versucht irgendwelche weiteren Versicherungen zu verkaufen und die Tank-Kaution war innerhalb von einem Tag nach Abgabe wieder auf der Kreditkarte gutgeschrieben

Positiv: Die Übergabe war einfach und schnell

Negativ: Ich habe nicht verstanden, warum ich meine Telefonnummer und emajladresse noch mal angeben musste. Zudem stand in der Buchungen faire Tankregelung. Voller Tank voll bezahlt und halb voll abgeben finde ich nicht fair. Voll bekommen, voll zurück geben. Das ist fair.

Positiv: Alles schnell und unkompliziert.

Positiv: Super Service. Ich habe bei Abgabe des Fahrzeugs mein Mobiltelefon im Auto liegen gelassen. Die Mitarbeiter haben das Problem superschnell gelöst. Ganz toll.

Positiv: Sehr freundliche Abfertigung, Top Fahrzeug

Positiv: Alles prima geklappt

Positiv: Kostenloses Upgrade, sehr neue Fahrzeuge.

Negativ: Am Schalter ist eine gruselige Akustik. Die Mitarbeiter sind schwer zu verstehen

Positiv: Freundlicher Service,sauberes,neues Modell ohne Makel

Negativ: Preiszuschlag wegen Alter ( über 80 )

Positiv: Der service mit dem kindetsitz..

Positiv: Die Abholung im Parkhaus ist super praktisch

Negativ: Die Wartezeiten am Schalter waren etwas lange. Auch der Versuch eine Extra Versicherung zu verkaufen fand statt, nach einem höflichen "Nein danke" wurde man aber nicht weiter bedrängt.

Positiv: Keine zusätzlichen Versicherungen angeboten.

Positiv: Einfache Rückgabe und hinterlegen eines Tankguthabens bei Abholung. So ist man schnell und flexibel bei Rückgabe.

Positiv: Kindersitz musste umgebucht werden, über Check 24 den richtigen Kindersitz gebucht allerdings vor Ort stand ein anderer Kindersitz auf der Buchung. Zuzahlung

Negativ: Zu wenig Personal, lange Wartezeit

Positiv: Unschlagbarer Preiß da kann mann auch ein paar vorhandene Kratzer am leihwagen ignorieren.... Gehört in anderen Ländern halt zum guten tohn so ein paar Kratzer Und kleine Beulen... aber alles in allem waren wir sehr zufrieden!

Positiv: Neues Auto, top Zustand

Positiv: Mit Abstand die schnellste Abwicklung bei Abholung und Rückgabe in jahrzehntelanger Mietwagen-Erfahrung! Einfach toll! Superfreundliche Assistenz.

Positiv: Sehr freundlich. Neben den obligtorischen upgrade bei der mietwagenklasse konnte ich aus drei Fahrzeugen wählen.

Positiv: Sehr guter Service, habe direkt den Ausdruck gezeigt, dass ich bereits eine Versicherung über CHECK24 habe, dann hat man seine ruhe. [...] Insgesamt super! GRACIAS

Positiv: Einchecken am Automaten

Negativ: Es müsste dennoch ein Mitarbeiter am Automaten meine Identität bestätigen.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung. Mir wurde keine zusätzliche Versicherung aufgezwungen, wie es bei vielen anderen der Fall ist. Das Auto war neu. Alles super!

Positiv: Abwicklung war schnell und problemlos. Personal bei Abholung am Schalter freundlich und hilfsbereit.

Negativ: Die Rückgabe ging ebenfalls schnell und problemlos. Einziges Manko bei der Rückgabe: Wir bekamen keine schriftliche Bestätigung über den Zustand des Fahrzeugs bei der Rückgabe (Zustand ohne Beanstandung, Tank voll). Das wäre nicht üblich, sagt man uns. Die Daten seien ja geprüft und eingegeben. Somit wäre alles ok. Das war zunächst ein komisches Gefühl. Die Kaution wurde aber, wie zugesagt, zeitnah erstattet. Sodass damit alles geklärt ist.

Positiv: Das unbürokratische, schnelle helfen des Personals, als unsere Reservierungsnummer am online-CKI Automaten nicht gefunden wurde.

Negativ: Etwas chaotisches und unsortiertes Umfeld. Es standen viele Gäste vor den Schaltern. Wir konnten nicht gleich erkennen, dass wir eine Nummer ziehen müssen, ist uns erst bei Beobachtungen aufgefallen. Die Anzeige, welche Nummer zu welchem Counter kommen sollte, war etwas zu klein, da wir im Terminalbereich standen um Abstand zu halten.

Positiv: Zustand des Fahrzeuges war sehr sauber und ohne Schäden.

Positiv: Das Auto

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter, hilfsbereit, haben uns das Auto erklärt und wir konnten vor Ort zwischen 2 Autos selbst wählen.

Negativ: Wenn man sich nicht auskennt war der Schalter schwer zu finden. Ich war schon oft dort und habe fast 20 Minuten gesucht. Der Schalter direkt in der Flughafenhalle wurde aufgelöst und ist nun unten bei den Autos in der Tiefgarage, war aber schwer zu finden, da auch Aufzüge gesperrt waren

Positiv: Abgabe einfach. Drop off

Positiv: Zügige und freundliche Abwicklung, genauso war es bei einer Rückgabe. Sehr gut dass die Abholung im Terminal war und wir dadurch keine Wartezeiten haben.

Positiv: Auto in einem top Zustand! Super Service, schnelle Rückerstattung der Karton. Faire Tank Regelung.

Positiv: freundliches Personal; unkomplizierte schnelle Mietwagenrückgabe

Negativ: Mietwagen wurde nicht gemeinsam übergeben; nur ungenaue Angaben über den Zustand in einem Piktogramm in den Onlineunterlagen; Übergabe scheint nicht rechtssicher und klar

Positiv: Kostenloses Upgrade bekommen für größeres Fahrzeug wegen Familie. Deutschsprachiges Personal.

Negativ: Lange Wartezeit am Schalter wegen zu wenig Personal.

Positiv: Top-Fahrzeug

Negativ: Wartezeit am Schalter über 1Stunde bei der Abholung

Positiv: Unkompliziert und zuvorkommende Mitarbeiter sowohl beim Abholen als auch beim Abgeben des Fahrzeuges!

Positiv: ich bin dort seit vielen Jahren im System, dadurch stets zügige unkomplizierte Abwicklung - man kennt sich