Owners Autovermietung

Positiv: Auf den Shuttle zur Vermietstation musste man etwa 15 min warten - also noch völlig okay - Rücktransport zum Flughafen dann ganz prompt. Das Personal war freundlich, der Wagen prima und der Preis jetzt in der Nebensaison sowieso. Es gibt nichts zu meckern, alles fein.

Positiv: sehr schnelle Abwicklung, tadellose Rückgabe des Fahrzeugs

Negativ: es wurde der Zweitfahrer berechnet, obwohl er inklusive ist

Negativ: Leider kann ich die Buchung nur negativ bewerten Es trat ein Problem auf das nicht geklärt werden konnte da der Owners cars Mitarbeiter auf Menorca nur englisch und spanisch [...]

Positiv: Freundliches und kompetentes Personal, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Sehr gutes Auto. Top Ausstattung. Sehr guter Preis Keine Haken

Positiv: Auto einwandfrei. Mitarbeiter bei der Übergabe sehr nett.

Negativ: [..]Die Mitarbeiterin bei der Rückgabe war sehr unfreundlich und verlangte sofort Bilder, obwohl wir den Wagen einwandfrei zurück gaben. Die Kaution in Höhe von 875 € bei Vollkasko völlig überzogen.

Positiv: [..]

Positiv: Gesamter Ablauf der Abholung und Abgabe war perfekt. Würde ich jederzeit wieder machen

Positiv: kostenlose Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Positiv: Rückgabe schnell und problemlos, Shuttle fuhr zeitnah

Negativ: Meeting Point für den Shuttle am Airport nicht deutlich und nicht ausgeschildert, zu lange Wartezeit, ebenso beim Check-in

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Auto sehr schmutzig- innen und außen; Müll und Sachen von vormieter noch im Auto; kein Scheibenwischwasser aufgefüllt; fast kein Kühlwasser mehr im Auto; Schlechte Verständigung in englisch; versandte emails in spanisch

Positiv: Upgrade

Negativ: Fahrzeug war innen und außen völlig verschmutzt. Bei der Rückgabe hat der Mitarbeiter versucht mir 2.Schäden am Fahrzeug zu zu ordnen. Erst nachdem ich den Geschäftsführer aus der Anmeldung dazu aufgefordert habe sich das Fahrzeug anzuschauen wurde mir bestätigt, das die Schäden bereits zuvor am Fahrzeug waren. Echt Stress

Positiv: Fahrzeugabgabe ging sehr schnell, ebenso der Shuttle Dienst zum Flugplatz

Positiv: Neuwertiges Auto in sehr gutem Zustand.

Positiv: Schneller Abholung und transfer.

Negativ: Wir müssten 35€ extra zahlen, da wir Flugverspätung hatten und nach 22:00Uhr angekommen sind. Finde ich unfair.

Negativ: Der Wagen hätte etwas sauberer von innen sein können.

Positiv: Übernahme und Rückgabe schnell und unkompliziert, die jeweiligen Unterlagen wurden sofort per Mail zugeschickt, zum wiederholten Mal kostenloses Upgrade, mehrere Fahrzeuge mit/ohne Automatik wurde zur Auswahl angeboten, unfassbar günstiger Preis (€ 10,50/Tag) inkl. Zusatzversichersicherungen (über AurumCars)

Negativ: Fahrzeug nicht super sauber aber in Ordnung, Daten mussten trotz Onlinebuchung und obwohl ich schon mehrfach Kunde war wieder erfasst werden

Positiv: Vermieter hat flexibel auf Beschwerde reagiert und mir am nächsten Tag einen anderen Wagen gegeben der in Oednung war.

Positiv: Auf mein Problem mit der Kreditkarten-PIN wurde freundlich und zielführend eingegangen

Positiv: Das Büro liegt direkt am Hotel und ist schnell zu erreichen.

Negativ: Kurze Zeit nach der Öffnung des Büros sind viele Interessenten da. Selbst wenn man bereits online ein Auto reserviert hatte, muss man mit Wartezeiten rechnen weil meistens nur ein Mitarbeiter vor Ort ist.

Positiv: Mietwagen in einem top Zustand. Freundliches Personal. Die Rückgabe ging schnell und unkompliziert.

Negativ: Leider kamen sehr viele Kunden zur gleichen Zeit an, sodass sich die Wartezeit am Schalter in die Länge zog und wir über 60 Minuten auf den Mietwagen warten mussten.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, kein Aufdrängen einer Versicherung oder anderer zusätzlicher Leistungen, gutes Fahrzeug, super Preis-/Leistungsverhältnis

Positiv: Klein und fein die Vermietung in Cal Galdana, alles unkompliziert gelaufen.

Positiv: Hat alles gut geklappt. Abholung am Flughafen. Shuttlebus zur Mietststion(ca 5min) Gutes Auto, Peugeot 308 mit Klima, Rückfahrkamera, Spurhalteassistent und Navi. (Opel Corsa oder ähnlich)

Negativ: Die Rückgabe erfolgt nicht am Flughafen sondern an der Mietststion mit Shuttlebus. War auch kein Problem. Nachdem wir am Tag zuvor nochmal nachfragen, als wir von Ihnen die Info bekamen, Rückgabe wäre am Flughafen!!!

Positiv: - Transfert vom Flughafen war unkompliziert - nur kurze Wartezeit - Fahrzeug entsprach der gebuchten Klasse und war soweit sauber und Voll getankt

Negativ: Agent war recht unfreundlich, hatte auch wohl keine Lust auf Englisch zu kommunizieren. Bei der Fahrzeugrückgabe war nur ein Mitarbeiter vor Ort, der an dem Morgen (06:00) aufgrund zahlreicher Rückgaben überfprdert war. Er hat sein bestes getan, aber die Menge ist mit nur einem Kollegen nicht zu bewältigen.

Positiv: Hat alles gut funktioniert

Positiv: Schnelle Rückgabe, in Fahrzeugen gelassene Gegenstände wie Sonnenschirme können gratis mitgenommen werden und somit nachhaltig weiter genutzt werden

Negativ: Kein Übergabeprotokoll

Positiv: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.

Positiv: alles ok!

Positiv: Fahrzeug war fast neu (10.000 km) und insehr gut Zustand. Preis war auch top. Keine Probleme bei der Rückgabe. Vertragsunterlagen und Rückgabeprotokoll per Email.

Negativ: Adresse war falsch und Öffnungszeiten ebenso. Dank Internet trotzdem gefunden.

Positiv: Wir hatten glücklicherweise einen Mitarbeiter der Autovermietung der deutscher war. Somit gab es keinerlei Verständigungsprobleme.

Negativ: Auto hatte Probleme mit Reifendruck...musste 2 mal Tankstelle anfahren und Luft nach fuellen.. Bei der Rückgabe wollte man 359 e fuer Gratzer ,,die ich nicht verursacht habe ... Es gab bei Uebergabe kein Protokoll..Das Wagen ok ist ich sollte Bilder machen von Schaeden ....

Positiv: Verlief alles schnell und reibungslos.

Positiv: Service

Negativ: Man wurde mehr oder weniger gedrängt die zusätzliche Versicherung abzuschliessen (HInweis auf Abgabe/Polizeikosten im Schadenfall,... es wurde sehr schön ausgeschmückt warum es UNBEDINGT sinnvoll sei. Der HInweis, dass im Mietvertrag bereits eine Vollkasko VS inbegriffen ist wurde mit möglichen Folgen bei Schadensfall abgewiegelt.

Positiv: Einfache Handhabung, schnelle Abwicklung, flexible Rückgabe, guter Preis

Negativ: Standort hat nicht gestimmt auf der Karte. Versicherung hatte 17 Euro gekostet, hätte man anstelle der Kaution wählen können

Negativ: Sehr unfreundlicher Vermieter, Auto war verbeult und innen schmutzig. Tank war nur zu 3/4 voll getankt

Positiv: Gut organisierter Ablauf. Bei Abholung Führerschein und Kreditkarte sowie Buchungsbestätigung am Schalter vorlegen, dann erhält man den Schlüssel und die Info, wo das Fahrzeug steht. Man muss selbstständig Schäden kontrollieren und mit Foto / Video festhalten, falls Schäden vorhanden sind, die nicht im Übergabeprotokoll / Vertrag sichtbar waren.

Negativ: - Sauberkeit: Der Wagen war nicht wirklich sauber. Er wurde nur grob gesäubert. - Leider wurde uns das Übergabeprotokoll nicht per Email geschickt. Weder bei Abholung noch bei Zurückgabe des Autos, hat das nicht geklappt, dass wir eine Bestätigungsemail erhalten.

Positiv: Da ich erst ne Stunde vorher gebucht hatte, hat trotzdem alles super geklappt… hab sogar noch ein Automatik Fahrzeug bekommen

Positiv: Alles Okay, Fahrzeug war in gutem Zustand

Positiv: Sehr freundlicher Service vor Ort

Negativ: Leider war es sehr ärgerlich, dass man den Hauptfächer vor Ort über Check24 nicht mehr ändern konnte. Das hat mich sehr verärgert.

Negativ: Ansprechpartner und Vorgesetzter vor Ort mehr als unverschämt. Wollten mehr Geld haben als die Restzahlung, die auf der Rechnung vermerkt war. Lange Diskussion bis eingesehen wurde, dass wir Recht haben. Das Auto was uns ausgehändigt wurde war niemals die Fahrzeugkategorie, die wir gebucht haben. Ein Citroën C3 ist für mich nicht in der Fahrzeugkategorien Seat Leon, Golf etc einzuordnen. Dann doch eher bei der Klasse Renault Clio, Polo o.ä.

Positiv: Super netter Service, Gratis-Sonnenschirm. Bei Owners bin ich immer sehr zufrieden.

Positiv: Nichts

Negativ: Wir haben gar keinen Wagen erhalten. Unfassbar!!!

Negativ: Leider durften wir das gebuchte [...] Auto an vorgegebene Autovermietung nicht mieten. Die Autovermietung hat die Mastercard meines Freundes für Kaution nicht akzetiert da er nicht der Hauptfahrer ist obwohl es bei der Buchung [...] mit eingegeben und anederrkannt wurde. Das lange telefonieren mit einem Mitarbeiter [...] hat unser Problem nicht gelöst. Es wurde uns geraten das ganze zu stornieren was nicht der Sinn unseres Anliegens war. Sehr schade.

Positiv: Das keine Versicherung aufgedrängt wurde und schnelle Abwicklung.

Positiv: Wir sind voll zufrieden mit dem Service und hatten einen fast neuwertigen Mietwagen. Die Station am Flughafen mussten wir erfragen (nicht gut ausgeschildert), aber der Transfer zur Vermietung war super schnell und easy und auch die Abwicklung vor Ort war schnell und unkompliziert. Uns wurde keine unnötige Versicherung oder Ähnliches angedreht. Preis-Leistung könnte nicht besser sein!

Positiv: Reibungsloser Ablauf, sehr netter Mitarbeiter... danke N.

Negativ: Wagen hätten von außen tatsächlich mal durch die Waschstrasse gefahren werden können.

Positiv: Neues Fahrzeug, schneller, netter Service und unkomplizierte Rückgabe