Owners Autovermietung

Positiv: Völlig problemlose Abwicklung. Zustand des Fahrzeugs war top (Neuwagen).

Positiv: Schnelle Abwicklung.Nur Ausweis und Führerschein zeigen für Daten.Abgabe ohne Komplikationen .Immer wieder wenn Urlaub in Son Bou

Positiv: Kostenloses Upgrade, nach dem wir nicht zu fragen brauchten, sondern das uns einfach so gegeben wurde. Sehr freundlicher Mitarbeiter der Mietwagenfirma. Unproblematische Rückgabe des Fahrzeugs und sehr schnelle Freigabe der Kaution. Alles bestens!

Positiv: Sehr schnelle Abwicklung sowohl bei der Anmiete wie bei der Rückgabe!

Positiv: Schnelle seriöse Abwicklung

Negativ: Jungfahrerzuschlag beträgt xx€ und nicht xx€

Positiv: Kostenloses Upgrade der Wagenklasse. Sauberes und neues Auto. Höfliches Personal.

Negativ: Der Schalter war sehr schwer zu finden, da man von Anbieter nirgendwo ein Schild findet. Es hat eine Weile gedauert bis ich den Meeting Point für die Mietwagen-Shuttle gefunden habe, die außerhalb des Flughafens sind. Obwohl das Auto keinen Makel hatte, wurde ich darauf hingewiesen, das Auto genau unter die Lupe zu nehmen und Fotos zu machen, wenn ich was finden würde. Das fand ich etwas merkwürdig.

Positiv: Relativ kurze Wartezeit

Negativ: Ganz schlecht waren die Sprachkenntnisse Englisch/Deutsch der sehr unwirschen Dame am Schalter. Von Deutschland aus GEBUCHT UND BEZAHLT war ein Mietwagen mit der Tankoption voll/voll. Die Dame bestand penetrant darauf, einen Betrag von ~ xx € auf der Kreditkarte zu belasten "für Kraftstoff" !? SEHR UNANGENEHM !! Das hatten wir beim selben Verleiher am selben Ort im Vorjahr nicht. Und dann erhielten wir ein relativ NEUES, mit Elektronik vollgepacktes Auto, das uns kein (!) Angestellter erklären konnte. Es gab keine Betriebsanleitung für das Hybrid-Fahrzeug. Vollautomatische Distanzkontrolle, damit verbunden scharfes Bremsen und Eingriffe in die Lenkungen konnten nicht verhindert werden.

Positiv: Freundlichkeit am Schalter

Negativ: nichts

Positiv: Perfekter,schneller Service am Flughafen,Auto im top Zustand. Tankregelung voll/voll,also die fairste Variante. Eigentlich Shuttle zur Station, Wagen stand aber am Terminal. Besser geht es nicht!!!

Positiv: Durchweg freundliches Personal. Man hat nicht versucht mir etwas aufzuschwatzen. Das Auto war in sehr gutem Zustand. Es war noch keine 2000 km gefahren. Die Rückgabe des Autos ging sehr flott.

Negativ: Der genaue Treffpunkt am Flughafen war unklar. Zu viele Mietwagenfirmen, die mit Kleintransportern ihre Kunden abholen. Wir wussten zuerst nicht, an welcher Schlange wir uns anstellen sollen. Insgesamt hat es 1.5 h gedauert, bis wir unser Auto hatten. Das Auto hatte einen kleinen Schaden (etwas Lack ab). Es war sehr auffällig und dennoch war der Schaden nicht dokumentiert. Das war ärgerlich, weil ich dann nochmal Wartezeit hatte, bis der Schaden in den Papieren nachgetragen war.

Positiv: Der Shuttlebus war gut ausgeschildert. Wir mussten nur den Schildern folgen. Den Shuttlebus hatten wir für uns alleine. Am Schalter war nichts los und wir bekamen zügig unseren Mietwagen. Die Erklärung war für englisch Sprachige gut zu verstehen. Die Kaution für den Wagen und das Benzin wurde bei der Abgabe sofort wieder vom vorgemerkt Modus zurück genommen. Der Wagen den wir bekommen war tadellos und hatte gerade 1000km runter. Navi und Rückfahrkamera waren vorhanden. Die Rückgabe verlief super schnell und ohne Probleme.

Negativ: Die Rückgabe Station war nicht gut ausgeschildert und nicht dort wo es uns bei Abholung geschildert wurde. Aber wir haben sie gefunden.

Positiv: Wir haben eon besseres Auto als gemietet erhalten. Auch die Abgabe war super einfach und schnell, die Kaution wurde direkt wieder freigeschaltet.

Positiv: gutes Auto, fairer Preis, unkompliziertes Procedere

Negativ: lange Wartezeit bei Abholung

Positiv: Unkompliziertheit des Personals und der ausgesprochen tolerante Umgang mit Kleinstschäden.

Negativ: Signifikante Schäden am Fahrzeug waren bei Übernahme nicht dokumentiert und das Fahrzeug war nicht besonders saueb (innen wie außen.

Positiv: gratis Upgrade auf größeren Wagen

Positiv: Sehr freundlicher Service, nur wenige Minuten mit dem Shuttle vom Airport

Positiv: Abholerin wartete bereits am Airport, kurzer Weg von 5 min vom Flughafen zur Vermieterstation, Auto in einwandfreiem Zustand, nette Mitarbeiter

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert.

Positiv: Freundlichkeit des Personals.

Positiv: Freundliches Personal Es wurde nicht versucht, eine weitere Versicherung zu verkaufen Problemlose Rückgabe

Positiv: Top-Fahrzeug, freundliches Personal.

Negativ: Die lange Wartezeit bei Abholung ist verbesserungswürdig

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Alles wurde ausführlich erklärt. Das Fahrzeug war neuwertig und in einem tadellosen Zustand. Die Abgabe des schadenfreien Fahrzeugs wrde schnell abgewickelt. Insgesamt sehr unkompliziert und professionell.

Positiv: Perfekt organisierte Autovermietung.

Positiv: [...] Da man von einem Sammelbus zur Station gefahren wird war man schon gut vorbereitet. Der Mitarbeiter am Counter war sehr freundlich und es ging alles sehr schnell; haben sogar ein Upgrade erhalten. Nervig, es wurde versucht eine weitere Versicherung anzudrehen, hier sollte man immer aufpassen! Dafür war die Rückgabe problemlos, Kaution wurde nach einem Tag zurückgebucht.

Positiv: Freundliches personal

Positiv: Abholung vom Flughafen war top. Auto wurde um 1 Fahrzeugklasse upgegradet. Rückgabe des Autos ist sehr zügig und ordentlich erfolgt. Die ordnungsgemäße Rückstellung wurde gleich bestätigt und die Rückzahlung bzw. Freigabe der Kautionen (für Tankfüllung und Fahrzeug) vor dem Kunden am Tablet veranlasst. Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und gut gelaunt. Auch der Rücktransport zum Flughafen erfolgte so gut wie ohne Wartezeit.

Negativ: Aufgrund komplizierterer Fälle mussten wir ca. 20 Min. bei der Anmietung warten, was nicht weiter schlimm war. Aber dann mit den Kollegen über die Kunden lästern und trotz Nummernsystem einen offensichtlich bekannten Landsmann einfach vorziehen geht einfach nicht. Obwohl ich vor 3 Jahren schon bei Owners am selben Ort gebucht hatte, musste ich alle Daten neu bekanntgeben, weil der sichtlich genervte Sachbearbeiter diese im System nicht mehr finden und aus der jetzigen Buchung nicht übernehmen konnte oder wollte. Eine nicht notwendige Zusatzvollkaskoversicherung wurde (nicht aufdringlich) angeboten. Die Windschutzscheibe war innen so verschmiert, dass man bei Gegenlicht kaum sehen konnte!

Positiv: Ich kenne diese Firma und funktioniert jedes Mal sehr gut.

Negativ: Bei der Ankunft in Flughafen haben wir nicht direkt die Firma gesehen und waren wir umorientiert. Ich müsste die Zentrale anrufen um herauszufinden wo wir hingehen mussten um abgeholt zu werden. Nach dem Anruf hat alles bestens geklappt.

Positiv: Schnelle Abwicklung. Insbesondere schnelle Rückgabe und sofortiger Shuttle zum Flughaben bereits vor der offiziellen Öffnungszeit (um 06:30 Uhhr).

Negativ: Leider - wie häufig bei Mietautos - war auch bei diesem Auto die Frontscheibe innen stark verschmutzt ("Fogging"). Nachts und bei tief stehender Sonne ist das sehr unangenehm. Die Auto-Vermieter sollten generell mehr auf die Innenreinigung der verschmutzten Frontscheiben achten !!!!

Positiv: Neuwertige Autos, wir erhalten oft eine größere Kategorie als gebucht.

Positiv: Auto

Positiv: Die Abgabe morgens, lief sehr gut und schnell.

Positiv: Wir erhielten einen besseren PKW - einen VW T- Cross

Negativ: Es wurden 800€ wie vereinbart reserviert. Weitere 81€ wurde für eine volle Tankfüllung reserviert- das ist eine Frechheit. So wurde das noch nie gemacht. Wir haben bis zum letzten Strich aufgefüllt- aber das verunsicherte uns. Auf der kleinen Insel hatten wir nur 46€ Benzin verfahren. Es wurde uns eine Versicherung angeboten für 116€ , diese haben wir abgelehnt- aber wie immer wird eine Drohkulisse aufgebaut.

Positiv: Wir hatten ein größeres Modell erhalten als gebucht. Der Wagen hatte kleinere Kratzer, aber ansonsten im Top Zustand. Mit dem kostenlosen Transfer hat sowohl hin als auch zurück prima geklappt.

Negativ: Wir müssten eine Kaution hinterlegen für den Fall, dass wir das Fahrzeug nicht vollgetankt zurück bringen. Das war im Nachhinein kein Problem, aber das muss man vorher wissen, weil mich das etwas irritiert hatte. Es kommt zur Übergabe auch keiner mit zum Fahrzeug, so dass es Sinn macht das Fahrzeug genau zu Begutachten und mit Fotos zu dokumentieren, damit man etwas in der Hand hat bei der Rückgabe. Die Adresse sollte man sich genau notiert, da wir Schwierigkeiten hatten die Adresse bei der Rückgabe im Dunkeln Morgens früh zu finden.

Positiv: war alles bestens schnell einfach und klar

Negativ: Auto musste etwas nachgereinigt werden

Positiv: Kurzer und Schneller Transfer, kaum Wartezeit, schnelle Rückgabe

Positiv: Alles Problemlos und ohne Ärger abgelaufen. Personal, 2mal der gleiche Herr, freundlich.

Negativ: Es gab nichts zu bemängeln.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe

Negativ: Der Zustand des Autos ließ zu wünschen übrig (zahlreiche äußere Beschädigungen)

Positiv: Super Service, hat alles perfekt geklappt, jederzeit wieder!! [...]

Positiv: Sehr unkompliziert und schnell. Würde ich immer wieder ein Auto mieten.

Positiv: Freundliche einfache Übergabe

Negativ: Die Übergabe war nicht dort [...] sondern in einem Hotel in der Nähe. Erst nach Telefon SMS Kontakt könnte dies geklärt werden. [...]

Positiv: Fahrzeug war in einwandfreien Zustand.

Negativ: Lange Wartezeit vor der Tür in der Sonne bei 32°C ohne Sitzgelegenheit und Schatten.

Positiv: alles hat problemlos geklappt. Der shuttlebus wartete schon, lud nur kurz unser Gepäck ein und wir waren in 5 Minuten an der Station, dort gab es mehrere Mitarbeiter zur Autoausgabe, niemand versuchte noch irgendwelche zusätzlichen Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Alles super

Positiv: Freundlicher Vermieter, sehr kompetent und hilfsbereit

Positiv: Die Übergabe hat problemlos geklappt, ebenso die Rückgabe! Das Auto war okay… wie beschrieben, kleine Macken am Lack, also unbedingt Bilder machen bei der Abholung.

Positiv: Great car and quick service

Positiv: Nach Abgabe musste ich nichts unterschreiben bzw. habe nichts ausgehändigt bekommen. Die Freigabe der Tank Kaution hat dann auch etwas gedauert und ich habe mich schon auf Stress eingestellt. Am Ende habe ich habe beide Kautionen zurück bekommen ohne was zu machen. Hat nur etwas gedauert. Eine Mail oder was schriftliches nach Abgabe das alles okay ist hat mir gefehlt. Sonst war aber alles gut wagen war sauber und in gutem Zustand. Würde dort wieder leihen

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter, geben sich viel Mühe, trotz Sprach Schwierigkeiten

Positiv: Autorückgabe

Negativ: Preisverdoppelung zum Vorjahr

Positiv: Sehr guter service, klare Erklærungen und einfache Rückgabe.

Positiv: Neues Auto mit weniger als 1000km, Automatik statt Schaltwagen ohne Mehrpreis. Konnte das Fahrzeug schon 2 Stunden vor Termin übernehmen

Negativ: [...]