Owners Autovermietung

Positiv: Dass ich die Wahl hatte, ob ich eine Full-Service-Versicherung zu kaufen oder 1000€ als Kaution zu hinterlegen

Positiv: Shuttle war sehr schnell keine Wartezeit

Negativ: Die Frontscheibe war innen verschmutzt

Positiv: Gratis Sonnenschirm

Positiv: Auto upgergradet worden, Gute Tankregelung voll/voll

Negativ: Wir hatten absichtlich einen Panda mit Schaltgetriebe bestellt. Uns wurde -nach 30 min Wartezeit- ein Citroen C 4 mit Automatik angeboten. Dieser war nicht am Platz, nach 20 Minuten fand sich ein gleicher Wagen. Da der C4 ZU GROSS ist und wir keine Automatik-Routine haben, bestanden wir auf Schaltgetriebe und wollten den Vertrag stornieren. Nach einer weiteren halben Stunde gab es einen Skoda mit Schaltung, den wir akzeptierten.- Die englische Sprachkompetenz der Crew ist nicht erfreulich!

Negativ: Was aber wirklich unverschämt war, war dass extra Kosten draufgeschlagen wurden, die vorher nicht ersichtlich waren! Weder bei der Buchung noch in den Unterlagen! Wir haben bei der Buchung die Uhrzeiten für die Abholung und die Rückgabe genau angegeben. Vor Ort wurden dann extra Kosten berechnet, weil wir den Wagen vor 7:00 Uhr morgens zurückgeben. Die Autovermietung hat ab 6:00 Uhr geöffnet und in der Buchung stand das wir den Wagen um 6:45 abgeben, trotzdem wurden auf die Extrakosten bestanden

Positiv: The transfer from and to the airport was easy and quick (about 5 min). There was almost no waiting time when we got the car and when we returned it. Service staff was very friendly and professional. The car was in good shape, better than most rental cars we had. Overall very good experience, we definitely recommend Owners Cars!

Positiv: Alles gut organisiert und unkompliziert. Seriöse und reelle Angelegenheit. Guter Service.

Positiv: Der Mietwagen ist für die allermeisten Menorca-Urlauber das Verkehrsmittel der Wahl. Kein Wunder, angesichts der geringen Distanzen auf der Insel . Entsprechend voll geht es nach Flugankunft am Schalter zu. Aber es geht dennoch sehr rasch. Unser Mietwagen war sauber und vollgetankt. Wir empfehlen unbedingt Fotos von Kratzern und kleinen Beschädigungen zu machen um bei Rückgabe keinen Ärger zu bekommen. Bei uns hat alles geklappt. Soweit alles gut.

Positiv: Auto und Service waren gut. Schuttel fährt alle paar Minuten, somit kaum Wartezeiten. Das Beste. In der Station gibt es einen Ort für Reuse Dinge. Dort stehen Sonnenschirme und andere Strandartikel, welche andere Mieter nicht mit nach Hause nehmen wollen. Tolle Idee

Positiv: Einfache, schnelle und faire Abwicklung. Natürlich wurde ich auf ein Upgrade und einer zusätzlichen Versicherung angesprochen, aber nach der Ablehnung wurde ich weiter nett und zuvorkommend behandelt. Die Rückgabe war ebenfalls unkompliziert.

Positiv: Netterweise bekamen wir unser Auto noch nach 20 Uhr (gegen eine Zahlung von 37 Euro)

Negativ: Wir hatten eine höhere Kategorie gebucht und bekamen einen Fiat Punto

Positiv: Tolles Auto?, ging alles sehr schnell

Negativ: Shuttle-Service am Flughafen schlecht zu finden; lange Wartezeit bei Übergabe des Wagens; Shuttle-Service frühmorgens kostenpflichtig;

Positiv: Alles wie beschrieben, wir hatten bereits über CHECK24 das Rundumversicherungspaket gebucht und brauchten vor Ort nichts mehr dazu buchen. Guter und regelmäßiger Shuttleservice, knapp 5 Minuten vom Flughafen. Unkomplizierte Abgabe.

Positiv: Kurzer Weg vom Flughafen zur Station, unkomplizierter Ablauf, fast neues Fahrzeug,rasche Rückgabe. Alles bestens!

Negativ: Kindersitze waren teilweise etwas dreckig und abgenutzt.

Positiv: Sensationell schnelles Checkin und-out. Sehr freundliches Personal. Shuttleln ohne Wartezeit! Sehr gute gute Fahrzeuge. Alles perfekt, wie man es sich wünscht. Sehr guter Preis.

Positiv: Das keine Versicherung aufgedrängt wurde, sondern es kam nur die kurze Frage Kaution oder Versicherung, damit war das leidige Thema erledigt. Das Auto war vom feinsten.

Negativ: Manche Mieter von Owners bekamen ihr Fahrzeug am Treffpunkt vor dem Flughafen, wir aber nicht. Das wurde aber nicht angesagt, deshalb haben wir endlos gewartet.

Positiv: Die Rückgabe verlief schnell und problemlos.

Negativ: Das Fahrzeug war nicht gereinigt und hatte etliche Mini Schäden, die zunächst nicht im Mietdokument verzeichnet waren. Ich musste sie fotografieren und per Mail an die Station schicken. Extrem lästig und kein guter Service.

Positiv: Die Anmietung und Rückgabe des Fahrzeugs verlief schnell und unproblematisch. Ich erhielt ein größeres Fahrzeug als gebucht, das zudem fast neu und makellos war. Der Shuttle vom Flughafen zur Station und zurück war schnell und zuverlässig. Alle Mitarbeiter waren kompetent und freundlich.

Negativ: Den Mietvertrag und die sonstige Korrespondenz gibt es nur in Englisch und Spanisch.

Positiv: Alles reibungslos gelaufen.

Positiv: Super neues Auto

Negativ: Auto 40 Minuten früher abgeben, 20 Euro zusätzlich berechnet

Positiv: Die Rückgabe verlief reibungslos

Negativ: Ich musste bei Abholung eine höhere Kaution zahlen (€ 1000) als im Vertrag bei Buchung angegeben (€ 800) Zusätzlich musste ich eine Tankkaution zahlen, davon wurde im Vertrag nichts erwähnt!!! Diese "Überraschungen" haben die Abholung des Mietwagens sehr kompliziert gemacht. Leider!

Positiv: größeren Wagen erhalten

Negativ: keine Kommunaktion in Deutsch möglich

Positiv: Fahrzeug war brandneu (250km) und besser als gebucht (Opel Mokka Hybrid)

Positiv: Sehr freundlicher und einfacher Service. Dokumente alle per E-Mail geschickt bekommen, aber wären auf Wunsch auch ausgedruckt worden. Service sehr auf den Kunden ausgerichtet.

Positiv: Sehr freundliches Personal, Upgrade auf größeren Neuwagen. Rückgabe in 2 Minuten.

Positiv: Unkompliziert und schnell

Positiv: Auf den Shuttle zur Vermietstation musste man etwa 15 min warten - also noch völlig okay - Rücktransport zum Flughafen dann ganz prompt. Das Personal war freundlich, der Wagen prima und der Preis jetzt in der Nebensaison sowieso. Es gibt nichts zu meckern, alles fein.

Positiv: sehr schnelle Abwicklung, tadellose Rückgabe des Fahrzeugs

Negativ: es wurde der Zweitfahrer berechnet, obwohl er inklusive ist

Negativ: Leider kann ich die Buchung nur negativ bewerten Es trat ein Problem auf das nicht geklärt werden konnte da der Owners cars Mitarbeiter auf Menorca nur englisch und spanisch [...]

Positiv: Freundliches und kompetentes Personal, unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Sehr gutes Auto. Top Ausstattung. Sehr guter Preis Keine Haken

Positiv: Auto einwandfrei. Mitarbeiter bei der Übergabe sehr nett.

Negativ: [..]Die Mitarbeiterin bei der Rückgabe war sehr unfreundlich und verlangte sofort Bilder, obwohl wir den Wagen einwandfrei zurück gaben. Die Kaution in Höhe von 875 € bei Vollkasko völlig überzogen.

Positiv: [..]

Positiv: Gesamter Ablauf der Abholung und Abgabe war perfekt. Würde ich jederzeit wieder machen

Positiv: kostenlose Abgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Positiv: Rückgabe schnell und problemlos, Shuttle fuhr zeitnah

Negativ: Meeting Point für den Shuttle am Airport nicht deutlich und nicht ausgeschildert, zu lange Wartezeit, ebenso beim Check-in

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Auto sehr schmutzig- innen und außen; Müll und Sachen von vormieter noch im Auto; kein Scheibenwischwasser aufgefüllt; fast kein Kühlwasser mehr im Auto; Schlechte Verständigung in englisch; versandte emails in spanisch

Positiv: Upgrade

Negativ: Fahrzeug war innen und außen völlig verschmutzt. Bei der Rückgabe hat der Mitarbeiter versucht mir 2.Schäden am Fahrzeug zu zu ordnen. Erst nachdem ich den Geschäftsführer aus der Anmeldung dazu aufgefordert habe sich das Fahrzeug anzuschauen wurde mir bestätigt, das die Schäden bereits zuvor am Fahrzeug waren. Echt Stress

Positiv: Fahrzeugabgabe ging sehr schnell, ebenso der Shuttle Dienst zum Flugplatz

Positiv: Neuwertiges Auto in sehr gutem Zustand.

Positiv: Schneller Abholung und transfer.

Negativ: Wir müssten 35€ extra zahlen, da wir Flugverspätung hatten und nach 22:00Uhr angekommen sind. Finde ich unfair.

Negativ: Der Wagen hätte etwas sauberer von innen sein können.

Positiv: Übernahme und Rückgabe schnell und unkompliziert, die jeweiligen Unterlagen wurden sofort per Mail zugeschickt, zum wiederholten Mal kostenloses Upgrade, mehrere Fahrzeuge mit/ohne Automatik wurde zur Auswahl angeboten, unfassbar günstiger Preis (€ 10,50/Tag) inkl. Zusatzversichersicherungen (über AurumCars)

Negativ: Fahrzeug nicht super sauber aber in Ordnung, Daten mussten trotz Onlinebuchung und obwohl ich schon mehrfach Kunde war wieder erfasst werden

Positiv: Vermieter hat flexibel auf Beschwerde reagiert und mir am nächsten Tag einen anderen Wagen gegeben der in Oednung war.

Positiv: Auf mein Problem mit der Kreditkarten-PIN wurde freundlich und zielführend eingegangen