Owners Autovermietung

Positiv: Sehr freundlich und unkompliziert.

Positiv: Freundlichkeit des Personals.

Positiv: Freundliches Personal Es wurde nicht versucht, eine weitere Versicherung zu verkaufen Problemlose Rückgabe

Positiv: Top-Fahrzeug, freundliches Personal.

Negativ: Die lange Wartezeit bei Abholung ist verbesserungswürdig

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Alles wurde ausführlich erklärt. Das Fahrzeug war neuwertig und in einem tadellosen Zustand. Die Abgabe des schadenfreien Fahrzeugs wrde schnell abgewickelt. Insgesamt sehr unkompliziert und professionell.

Positiv: Perfekt organisierte Autovermietung.

Positiv: [...] Da man von einem Sammelbus zur Station gefahren wird war man schon gut vorbereitet. Der Mitarbeiter am Counter war sehr freundlich und es ging alles sehr schnell; haben sogar ein Upgrade erhalten. Nervig, es wurde versucht eine weitere Versicherung anzudrehen, hier sollte man immer aufpassen! Dafür war die Rückgabe problemlos, Kaution wurde nach einem Tag zurückgebucht.

Positiv: Freundliches personal

Positiv: Abholung vom Flughafen war top. Auto wurde um 1 Fahrzeugklasse upgegradet. Rückgabe des Autos ist sehr zügig und ordentlich erfolgt. Die ordnungsgemäße Rückstellung wurde gleich bestätigt und die Rückzahlung bzw. Freigabe der Kautionen (für Tankfüllung und Fahrzeug) vor dem Kunden am Tablet veranlasst. Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und gut gelaunt. Auch der Rücktransport zum Flughafen erfolgte so gut wie ohne Wartezeit.

Negativ: Aufgrund komplizierterer Fälle mussten wir ca. 20 Min. bei der Anmietung warten, was nicht weiter schlimm war. Aber dann mit den Kollegen über die Kunden lästern und trotz Nummernsystem einen offensichtlich bekannten Landsmann einfach vorziehen geht einfach nicht. Obwohl ich vor 3 Jahren schon bei Owners am selben Ort gebucht hatte, musste ich alle Daten neu bekanntgeben, weil der sichtlich genervte Sachbearbeiter diese im System nicht mehr finden und aus der jetzigen Buchung nicht übernehmen konnte oder wollte. Eine nicht notwendige Zusatzvollkaskoversicherung wurde (nicht aufdringlich) angeboten. Die Windschutzscheibe war innen so verschmiert, dass man bei Gegenlicht kaum sehen konnte!

Positiv: Ich kenne diese Firma und funktioniert jedes Mal sehr gut.

Negativ: Bei der Ankunft in Flughafen haben wir nicht direkt die Firma gesehen und waren wir umorientiert. Ich müsste die Zentrale anrufen um herauszufinden wo wir hingehen mussten um abgeholt zu werden. Nach dem Anruf hat alles bestens geklappt.

Positiv: Schnelle Abwicklung. Insbesondere schnelle Rückgabe und sofortiger Shuttle zum Flughaben bereits vor der offiziellen Öffnungszeit (um 06:30 Uhhr).

Negativ: Leider - wie häufig bei Mietautos - war auch bei diesem Auto die Frontscheibe innen stark verschmutzt ("Fogging"). Nachts und bei tief stehender Sonne ist das sehr unangenehm. Die Auto-Vermieter sollten generell mehr auf die Innenreinigung der verschmutzten Frontscheiben achten !!!!

Positiv: Neuwertige Autos, wir erhalten oft eine größere Kategorie als gebucht.

Positiv: Auto

Positiv: Die Abgabe morgens, lief sehr gut und schnell.

Positiv: Wir erhielten einen besseren PKW - einen VW T- Cross

Negativ: Es wurden 800€ wie vereinbart reserviert. Weitere 81€ wurde für eine volle Tankfüllung reserviert- das ist eine Frechheit. So wurde das noch nie gemacht. Wir haben bis zum letzten Strich aufgefüllt- aber das verunsicherte uns. Auf der kleinen Insel hatten wir nur 46€ Benzin verfahren. Es wurde uns eine Versicherung angeboten für 116€ , diese haben wir abgelehnt- aber wie immer wird eine Drohkulisse aufgebaut.

Positiv: Wir hatten ein größeres Modell erhalten als gebucht. Der Wagen hatte kleinere Kratzer, aber ansonsten im Top Zustand. Mit dem kostenlosen Transfer hat sowohl hin als auch zurück prima geklappt.

Negativ: Wir müssten eine Kaution hinterlegen für den Fall, dass wir das Fahrzeug nicht vollgetankt zurück bringen. Das war im Nachhinein kein Problem, aber das muss man vorher wissen, weil mich das etwas irritiert hatte. Es kommt zur Übergabe auch keiner mit zum Fahrzeug, so dass es Sinn macht das Fahrzeug genau zu Begutachten und mit Fotos zu dokumentieren, damit man etwas in der Hand hat bei der Rückgabe. Die Adresse sollte man sich genau notiert, da wir Schwierigkeiten hatten die Adresse bei der Rückgabe im Dunkeln Morgens früh zu finden.

Positiv: war alles bestens schnell einfach und klar

Negativ: Auto musste etwas nachgereinigt werden

Positiv: Kurzer und Schneller Transfer, kaum Wartezeit, schnelle Rückgabe

Positiv: Alles Problemlos und ohne Ärger abgelaufen. Personal, 2mal der gleiche Herr, freundlich.

Negativ: Es gab nichts zu bemängeln.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Rückgabe

Negativ: Der Zustand des Autos ließ zu wünschen übrig (zahlreiche äußere Beschädigungen)

Positiv: Super Service, hat alles perfekt geklappt, jederzeit wieder!! [...]

Positiv: Sehr unkompliziert und schnell. Würde ich immer wieder ein Auto mieten.

Positiv: Freundliche einfache Übergabe

Negativ: Die Übergabe war nicht dort [...] sondern in einem Hotel in der Nähe. Erst nach Telefon SMS Kontakt könnte dies geklärt werden. [...]

Positiv: Fahrzeug war in einwandfreien Zustand.

Negativ: Lange Wartezeit vor der Tür in der Sonne bei 32°C ohne Sitzgelegenheit und Schatten.

Positiv: alles hat problemlos geklappt. Der shuttlebus wartete schon, lud nur kurz unser Gepäck ein und wir waren in 5 Minuten an der Station, dort gab es mehrere Mitarbeiter zur Autoausgabe, niemand versuchte noch irgendwelche zusätzlichen Versicherungen zu verkaufen.

Negativ: Alles super

Positiv: Freundlicher Vermieter, sehr kompetent und hilfsbereit

Positiv: Die Übergabe hat problemlos geklappt, ebenso die Rückgabe! Das Auto war okay… wie beschrieben, kleine Macken am Lack, also unbedingt Bilder machen bei der Abholung.

Positiv: Great car and quick service

Positiv: Nach Abgabe musste ich nichts unterschreiben bzw. habe nichts ausgehändigt bekommen. Die Freigabe der Tank Kaution hat dann auch etwas gedauert und ich habe mich schon auf Stress eingestellt. Am Ende habe ich habe beide Kautionen zurück bekommen ohne was zu machen. Hat nur etwas gedauert. Eine Mail oder was schriftliches nach Abgabe das alles okay ist hat mir gefehlt. Sonst war aber alles gut wagen war sauber und in gutem Zustand. Würde dort wieder leihen

Positiv: Sehr nette Mitarbeiter, geben sich viel Mühe, trotz Sprach Schwierigkeiten

Positiv: Autorückgabe

Negativ: Preisverdoppelung zum Vorjahr

Positiv: Sehr guter service, klare Erklærungen und einfache Rückgabe.

Positiv: Neues Auto mit weniger als 1000km, Automatik statt Schaltwagen ohne Mehrpreis. Konnte das Fahrzeug schon 2 Stunden vor Termin übernehmen

Negativ: [...]

Positiv: ging alles super nett über die Bühne. Unkompliziert war es

Positiv: Sehr gutes Auto neu und höherwertig als gebucht

Positiv: Schnelle Abwicklung und Mietwagen direkt Vorort.

Positiv: Sehr gute Abwicklung durch freundliche Leute. Und der Mietwagen war ein absolut neuwertiges Fahrzeug (Opel Corsa Automatik mit ALLEM TOP-Zubehör)...dazu siehe unten

Negativ: Das umfangreiche Zubehör wäre erklärungsbedürftig gewesen (u.a. der Tempomat, der Spurassistent, die Distancekontrolle und die total gewöhnungsbedürftige automatische Motorabschaltung usw.). Eine Bedienungsanleitung auf Deutsch wäre bestens. Aber das ist Klagen auf hohem Niveau. Diesen Anbieter und dieses Fahrzeug: immer wieder gern!!

Positiv: Freundliche Servicedame

Negativ: Angegebene Abholadresse schwer zu finden.

Positiv: ich habe besseres Auto als bestellt erhalten. Anstatt Peugeot 308 einen VW -T-Cross mit nur 60km Stand.

Positiv: unkomplizierte Rückgabe

Negativ: Wagen war nicht vollgetankt ! Nur 1/2 Wir hatten Voll/Voll Abmachung

Positiv: Eine wirklich gute Autovermietung mit freundlichem Service. Ich miete dort schon seit sechs Jahren und war bisher immer zufrieden.

Positiv: Abholung am Flughafen und Transport zur Mietstation waren schnell und problemlos. Kaum Wartezeit an die Mietstation, kein Versuch zusätzliche Leistungen zu verkaufen. Übergabe ungewöhnlich. Fotos von Beschädigungen machen und per Mail an Owners schicken. Wir hatten zwei Schäden am und im Wagen. Fotografiert verschickt und auch im nach der Abgabe kein Problem damit. Wagen wie bestellt. Geringe Laufleistung und bis auf die beiden Schäden in sehr gutem Zustand. Rückgabe und Transport zum Flughafen schnell und problemlos.

Positiv: Die Übernahme und Rückgabe waren komplikationslos, sachlich und schnell. Der Transport von der Vermietstation zum Flughafen war innerhalb von 10 Minuten da.

Negativ: Bei der Ankunft war nur 1 Fahrzeug zum Transport zur Mietstation vorhanden, so daß es zu einer Wartezeit von 30 Minuten am Flughafen kam. Die Übergabe des Autos an der Vermietstation erfolgte dann innerhalb von 15 Minuten.

Positiv: Freundliches und entspanntes Personal (Nebensaison)

Positiv: Es hat alles problemlos geklappt, immer wieder

Positiv: Das Fahrzeug mit seiner Ausstattung.

Negativ: Wartezeit beim Transfer.

Positiv: Rückgabe ging schnell und ich habe per Mail eine Bestätigung bekommen, dass alles ok ist und die per Kreditkarte geblockte Kaution wieder freigegeben wurde. Außerdem einen fast neuen Skoda Kamiq bekommen mit allen Extras und das zu einem sagenhaften Preis.

Negativ: Man wurde mit einem Shuttle zur Mietwagenstation gefahren und musste dort eine im Eingangsbereich eine Wartenummer ziehen. Das war aber nicht erkennbar, so dass 3 Kunden vor mir drankamen, die erst später da waren. Hier hätte man deutlichere Hinweise anbringen müssen. Außerdem wurde mir am Schalter auf die Frage, wann die Station am Rückgabetag öffnet. 7.00 Uhr gesagt. Ich musste aber um 06.30 am Checkin sein, so dass das für mich problematisch war. Tatsächlich wurden aber bereits ab 6.00 Uhr die Wagen zurückgenommen, was ich nur zufällig gesehen habe, weil ich direkt an der Station vorbeigefahren bin. Hier wäre eindeutige Infos hilfreich und würden die Nerven der Kunden nicht so strapazieren.

Positiv: Freundliches Personal. Saubere und gute Autos.

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug, im Grunde ein Neuwagen.

Negativ: Bei der Rückgabe hätte ich mir eine Person mehr für die Entgegennahme gewünscht.

Positiv: Schnelle Abwicklung bei Übernahme und Checkout