Owners Autovermietung

Negativ: Leider durften wir das gebuchte [...] Auto an vorgegebene Autovermietung nicht mieten. Die Autovermietung hat die Mastercard meines Freundes für Kaution nicht akzetiert da er nicht der Hauptfahrer ist obwohl es bei der Buchung [...] mit eingegeben und anederrkannt wurde. Das lange telefonieren mit einem Mitarbeiter [...] hat unser Problem nicht gelöst. Es wurde uns geraten das ganze zu stornieren was nicht der Sinn unseres Anliegens war. Sehr schade.

Positiv: Das keine Versicherung aufgedrängt wurde und schnelle Abwicklung.

Positiv: Wir sind voll zufrieden mit dem Service und hatten einen fast neuwertigen Mietwagen. Die Station am Flughafen mussten wir erfragen (nicht gut ausgeschildert), aber der Transfer zur Vermietung war super schnell und easy und auch die Abwicklung vor Ort war schnell und unkompliziert. Uns wurde keine unnötige Versicherung oder Ähnliches angedreht. Preis-Leistung könnte nicht besser sein!

Positiv: Reibungsloser Ablauf, sehr netter Mitarbeiter... danke N.

Negativ: Wagen hätten von außen tatsächlich mal durch die Waschstrasse gefahren werden können.

Positiv: Neues Fahrzeug, schneller, netter Service und unkomplizierte Rückgabe

Positiv: Alles hat sehr gut geklappt. Die Abholung ist gut beschrieben, das Auto war neu, super Service, nah zum Flughafen.

Negativ: Fahrzeug(Scheiben) waren nicht gereinigt Nicht alle Schäden waren im Vorfeld erfasst. Eine gemeinsame Begehung vor Abfahrt wurde abgelehnt; Aussage:machen Sie Fotos, das läuft hier immer so

Positiv: Peugeot 3008 - Schönes fast nagelneues Auto. Hat Spaß gemacht und war für 2 Erwachsene mit twei Kondern genau passend groß.

Negativ: Der Tank für die Scheibenwaschanlage war leer.

Positiv: Auto wurde nicht erklärt und befand sich auf einem Parkplatz ca. 300 m vom Büro entfernt. Bei der Autoabgabe war das Office erst ab 17.36 besetzt, obwohl das Internet angab 17.00 Uhr geöffnet. die Straße zum Büro des Anbieters ist immer zugeparkt.

Positiv: Umgang mit den Mitarbeitern waren sehr gut!

Negativ: Die lange Wartezeit...ca. 30 Minuten nachdem ich eine Nummer gezogen hatte.

Positiv: Freundlicher Service. Die Anfangs mit dem Handy dokumentierten Schäden wurden bei Rückgabe problemlos anerkannt.

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, als wir bedient wurden

Negativ: Extrem lange Wartezeit, weil mehrere Flugzeuge gleichzeitig ankamen. Dafür kann die Vermietung aber nichts.

Negativ: Der Transport mittels einen Shuttlebus, der uns vom Flughafen zum Mietwagenschalter brachte, verlief nicht reibungslos. Wir mussten über 60 Minuten am Flughafen warten, bis wir abgeholt wurden.

Positiv: Ich miete dort seit Jahren

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich. Alles verständlich erklärt.

Negativ: Wartezeit und Abwicklung sehr kompliziert. Shuttle vom Airport zur Station dauert (gerade wenn viele zur Station müssen) Die Abholstation ist schon dafür ausgelegt dort lange zu warten. Toiletten und Getränke-sowie Kaffeeautomat vorhanden. Nach ner 10h Anreise um 22 Uhr mit nem 2 jährigen Kind noch 1,5 Wartezeit trotz Buchung vorab ist nicht akzeptabel.

Positiv: Die Abwicklung und die Freundlichkeit

Positiv: Gute und schnelle Abwicklung. Hilfe beim Start.

Positiv: Auto war super

Negativ: Abgabe war etwas verwirrend

Positiv: Top, keine Beanstandung und fast neuen Fiat 500 Cabrio erhalten.

Positiv: Auto fast neu und reibungsloser Ablauf, Kaution wurde sofort bei Abgabe zurück überwiesen.

Positiv: Es war alles top

Negativ: Das Aufzwingen einer Versicherung obwohl diese bereits bestand. Das Auto musste doppelt versichert werden! ABZOCKE

Positiv: Auto war ok, lange Wartezeiten bei Anmietung und Rückgabe. Komplizierte Versicherungsbedingungen.

Positiv: Personal gibt sich sehr Mühe, alles verständlich zu erklären. Sehr freundlich und hilfsbereit

Positiv: Sehr einfach und sauberer Anbieter Jederzeit gerne

Positiv: Direkte Abwicklung und Übergabe des Wagens auf dem Parkplatz des Terminals.Freundliches Personal,genaue Absprachen. Wagen sauber und recht neu. Zum 2.Mal über Owners auf Menorca gebucht,sehr zufrieden.

Positiv: Statt gebuchter Kategorie gab es eine höhere Fahrzeugklasse.

Negativ: Es war ein kalter, regnerischer Tag bei der Abholung und der Shuttleservice musste mehrfach angerufen werden, ehe er nach rund vierzig Minuten Wartezeit im Freien endlich eintraf. Auf dem Rückweg lief alles perfekt und da war der Service am Schalter auch sehr freundlich.

Positiv: Super Preis

Positiv: Schneller Shuttledienst, unkompliziert, neuwertiges Fahrzeug, super Personal.

Positiv: Schneller und sehr freundlicher Service. Neuer Mietwagen (Opel Mokka Automatik / Compact SUV) wurde anstelle der reservierten Kleinwagen-Klasse (Fiat Panda & Co.) ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt, TOP!

Positiv: Nettes Personal, in englischer Sprache wurde alles gut erklärt. Guter Service. Shuttlebus sauber, pünktlich, einfach alles gut. Vorschaden am Fahrzeug wurde vom Vermieter aus selbst dokumentiert. Ich würde hier wieder mieten.

Positiv: Sehr freundlich, sehr gut ausgestattete und oft bessere Fahrzeuge als gebucht

Negativ: die angekündigte Endabrechnung kam nie. Wäre wegen Rückerstattung Kaution wichtig. Telefonisch und per E Mail keine Antwort.

Positiv: Ging alles stressfrei und schnell. Wir haben nur wenige Minuten auf den Shuttle gewartet.

Positiv: Der Service ist sehr gut und die Rückgabe einfach, wenn man im Vorfeld Fotos von Kratzern und Beschädigungen macht.

Positiv: Das Auto war in Ordnung, die Sprache der Bedienelemente schon auf deutsche eingestellt (evtl. von den Vorgängern). Wir haben 3ine Kategorie höher bekommen, als gebucht.

Negativ: Die Infos von der Dame bei der Abholung waren schwer verständlich, sie wirkte etwas Lustlos (es war Sonntag). Der Kollege bei der Rückgabe war gut verständlich und wirkte eher motiviert.

Positiv: Gute Organisation, schnell Abwicklung und problemlose Rückgabe.

Negativ: Der von Check24 angegebene Rückgabeort war falsch. Ohne die Mail vom Vermieter selbst wäre keine Rückgabe an der Anmietstation möglich gewesen.

Negativ: Keine debit Karte angenommen

Positiv: Die online-Buchung war einfach und das Preisangebot sehr gut. Das Auto war fast neu und in einem sehr guten Zustand.

Negativ: Die Service-MA waren sehr professionell, haben aber sehr schnell gesprochen und die Verständigung war dadurch nicht 100-prozentig sichergestellt. Auch bei der Rückgabe gab es deshalb Unsicherheiten. Letztlich war sie aber absolut unkompliziert – der Schlüssel sollte einfach im Auto zurückgelassen werden, ohne nochmalige „Anmeldung“.

Positiv: Die einfache Abholung und Rückgabe des Wagens

Negativ: Leider war kein Scheibenwasser aufgefüllt. Das Manual lag nicht in Deutsch oder Englisch vor sodass ich nicht wusste warum das Symbol aufleuchtete, und deshalb fast 90 min von meinem Urlaubstag verloren habe um dies bei der owerns Station zu klären.

Positiv: Super Preis, zum wiederholten Mal ein kostenloses Fahrzeug-Upgrade, unkomplizierte Fahrzeugrückgabe

Negativ: Wartezeit am Schalter wegen zu geringer Besetzung (Personen vorhanden, aber trotz "Warteschlange" (7) zu wenige mit Vertragsabschluss und Fahrzeugübergabe beschäftigt), Windschutzscheibe innen nicht gereinigt (bei Gegenlicht gefährliche Spiegelung)

Positiv: Frühe Öffnungszeit ( 6:00 Uhr a.m.) freundlicher und unkomplizierter Service bei Abgabe trotz der frühen Zeit.

Negativ: Kein Entlastungsnachweis bei Abgabe des Autos. Nur mündliches OK.

Positiv: Ganz unkompliziert, sehr freundlich und schnell

Positiv: Innenraum war sauber. Schnelle Abwicklung.

Negativ: Das Fahrzeug war von außen extrem verschmutzt. Nachdem ich es per Hochdruckreiniger abgesprüht habe, sind Beschädigungen am Lack sichtbar geworden. Kann jedem empfehlen ausschließlich ein sauberes Fahrzeug anzunehmen um Nachzahlungen zu vermeiden.

Positiv: Das Upgrade bei der Miete des 2. Wagens

Positiv: Habe ein besseres Fahrzeug bekommen

Negativ: Da ich nicht bei denen Versichert war würde das Fahrzeug bei Rückgabe gescheckt

Positiv: Das angebotene Rundumpaket, dass alles beinhaltet!

Negativ: Lange Wartezeit Fahrzeug musst von mir innerhalb der Anmietzeit gesucht werden? Abstellort war nur wage beschrieben, Fahrzeug war außen verschmutzt und beschädigt. Bei der Rückgabe die ebenfalls in der Anmietzeit stattfinden musste, wurde versucht ein Teil des Vorschaden als ein neuer Schaden abzurechnen. Verweigert und durch Video des Fahrzeugs vom morgen nachgewiesen.

Positiv: Ausgabe und Rücknahme des Fahrzeugs verliefen sehr professionell