Oryx Autovermietung

Positiv: Die 2 jungen Frauen waren sehr nett!!

Negativ: Auto nicht sauber gewesen

Positiv: Schnelle, unkomplizierte, reibungslose Abwicklung

Positiv: Das Fahrzeug war vollgetankt, wie vereinbart.

Negativ: Das Auto war innen und außen stark verschmutzt, Plastikmüll lag noch im Auto. Die vorhandenen Schäden konnten bei der Dunkelheit und unter dem Schmutz gar nicht erfasst werden. Die versprochene E-Mail mit allen Daten zum Auto kam nie an. Keine Bestätigung bei der Rückgabe, dass das Auto ordnungsgemäß und ohne Schaden zurückgegeben wurde. Gemietet wurde ein SUV in der Klasse T-Roc oder ähnlich. Übergeben wurde ein VW-Taigo. Schade, dass sie solche Augenwischerei-Methoden nötig haben.

Negativ: tank wurde mit voll / voll gebucht, tatsächlich war er nur zu 3/4 voll. sehr umständlich und nervig das Auto im gleichen Füllstand zurückzubringen. auto nicht sauber und ausgesaugt bei der Übernahme. mitarbeiterin bei der rückgabe am schalter unfreundlich. VW T-Cross o.ä. gebucht. Dacia Duster als noch einziges Fahrzeug im Fuhrpark bekommen. [...]

Positiv: Nachdem ich eine Versicherung von Schalter kaufen musste war die Übergabe und Rückgabe problemlos

Negativ: Ich habe eine Kreditkarte Visa Debit Die wurde nicht akzeptiert beim Schalter weil die Versicherung über Check24 geht. Ich musste für 500€ eine Versicherung von denen nehmen, dann ging es aufeinmal über die gleiche Kreditkarte . Abzocke

Positiv: Freundlich, unkompliziert, hilfsbereit. Kann nichts negatives über das Personal sagen.

Negativ: [...] Von Onyx habe ich vor Ort erfahren, dass die Winterreifen gesetzlich vorgeschrieben sind, und ab Oktober bei allen KFZ als Standart vorhanden sind. Ein zusätzliches bestellen, mit Zusatzkosten, war nicht notwendig!!

Positiv: Die Abwicklung über CHECK24 war hervorragend

Negativ: Obwohl ich bei CHECK24 eine Vollkasko Versicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht hatte, wollte der Mitarbeiter mir eine Vollkasko Versicherung aufdrehen. Er behauptete, der Schutz von CHECK24 wäre nicht korrekt. Und das von mir bestellte Fahrzeug war noch nicht fertig, so dass ich ein anderes Fahrzeug nehmen musste.

Negativ: Bei Rückgabe war niemand vor Ort. CHECK24 hat jedoch schnell und unkompliziert geholfen!

Negativ: Mir hat nicht gefallen, dass ich einen Benzin PKW bestelt hatte und habe einen Diesel bekimmen.

Negativ: personal sprach kein Deutsch und wollte einiges an versicherungen anbieten die im vertrag gebucht waren.

Negativ: Fahrzeug stank extrem nach Rauch und war verschmutzt. Stoßstange vorn war gerissen und defekt.

Positiv: unkomplitzierte abwicklung

Positiv: Alles war super. Freundliche Mitarbeiter und schneller Service.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter und Top Service!

Positiv: Top Service und freundliche Mitarbeiter. Jederzeit wieder !

Positiv: Ging relativ schnell und unkompliziert. Konnte den Schlüssel in den Schalter werfen. Leider habe ich ein Downgrade anstatt ein Upgrade vom Mietfahrzeug bekommen.

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug

Negativ: Lange Wartezeit

Positiv: Der Service, bzw. der professionelle und höffliche Umgang bei der Autoübernahme und Rückgabe.

Negativ: Der Service am Schalter - mehr Gefühl für den Kunden wäre von Vorteil.

Positiv: Reibungslose Abwicklung, Nettes Personal, Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

Positiv: Alles top

Positiv: Schneller unkomplizierter Service und nette umfangreiche Beratung

Positiv: Der Service und die Freundlichkeit des Personals + der Schalter ist einfach zu finden.

Negativ: Das wir nicht eines der 3 angegeben Fahrzeuge bekommen haben.

Positiv: schnelle und unkomplizierte Abholung, kostenloses Upgrade (4- statt 2-Türer), geringe Kaution, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Fahrzeug in sehr gutem Zustand

Positiv: Alles lief reibungslos ab, das Auto war in einem gutem Zustand und die Mitarbeiter waren freundlich. Natürlich fragen die auch nach einer Zusatzversicherung aber man muss einfach nein danke sagen dann ist alles ok

Positiv: Sauberkeit des Autos

Negativ: Hohe Kaution

Negativ: Die Vermietung fand durch Oryx statt - nicht durch Surprise. Bei unserer Ankunft am Flughafen war ich zunächst auf der Suche nach einem Schalter von Surprise, konnte aber keinen finden. Dies hatte mich sehr verunsichert.

Positiv: Das Auto hatte ein Navigationssystem.

Negativ: Beide von uns vorgelegten Kreditkarten wurden abgelehnt, um die Kaution mit der EC Karte zu hinterlegen mussten wir eine weitere Versicherung abschließen, obwohl wir bereits eine gebucht hatten. Komisch, denn wir wurden direkt am Empfang darauf hingewiesen, dass die bereits gebuchte Versicherung nicht greifen würde, da sie nicht über den Unternehmer direkt abgeschlossen wurde. Hingestellt wurde uns das Auto mit halb vollem Tank, dabei hatten wir voll/voll gebucht. Hier kam auch nur der Hinweis, dass dies nicht über sie gebucht wurde. Für den Grenzübertritt wollte man uns auch mehr Geld berechnen, als zuvor abgemacht. Für mich ganz klar Abzocke!

Positiv: Schneller und unkomplizierter Ablauf bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Sowohl bei Abhlung als auch bei Rückgabe waren die Mitarbeiter absolut freundlich. Kommunikation auf Englisch war kein Problem. Das Auto war fast neu und in einem astreinen Zustand.

Negativ: Vor Ort war eine zusätzliche Versicherung nötig, weil der Mieter keine Kreditkarte zur Zahlung der Kaution vorlegen konnte. ACHTUNG: Eine DEBITkarte reicht NICHT aus! Das war vorher nicht klar und die zusätzliche Versicherung in der Höhe zwar verschmerzbar aber trotzdem grundsätzlich schwer nachvollziehbar.

Positiv: Alles Lief Reibungslos und schnell. Die Mitarbeiter waren zuvorkommend und Nett.

Positiv: Die Abholung war super

Negativ: Die Rückgabe war mehr als furchtbar. Rückgabe war am anderen Ort, am Flughafen Zagreb. Da die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten war, musste ich den Schlüssel auf die Tastatur am Schalter legen. Als ich angerufen habe, um mich zu erkundigen, ob Alles in Ordnung ist, war der Mitarbeiter unfassbar unfreundlich. Dann wurde ein Schadensfall berichtet. Musste mehrmals an der Abholstation anrufen, um die Unterlagen zu bekommen. Split top Zagreb flop. Da ich die Mietwagen immer für Fahrten zwischen Split und Zagreb benötige, kann ich Oryx niemandem weiterempfehlen.

Positiv: Sehr netter, unkomplizierter und schneller Ablauf. Auto sehr sauber und gepflegt. Nächstes mal gerne wieder.

Positiv: Schneller und unkomplizierter Service. Gemeinsame Übernahme des Fahrzeuges, um eventuelle Schäden aufzunehmen. Der Parkplatz ist direkt bei den "Rental Car" Stationen.

Positiv: Alles war in Ordnung

Positiv: Schon mehrmals in Karlovac Auto gemietet, immer sehr freundlich und superschnelle Abwicklung. Immer wieder gerne!!

Negativ: Personell sehr dünn besetzt; beim Start niemand am Schalter, bei Rückgabe niemand am Parkplatz, obwohl man keine Zeit hat zu warten …..

Positiv: Alles hat prima und einfach geklappt. Auto war am Heck stark beschädigt, dies war für uns kein Problem. Es wurde ein kurzer Vermerk gemacht und bei der Rückgabe lief alles problemlos.

Positiv: Konnte den Wagen nach einem kurzen Anruf ohne Aufpreis 2 Stunden früher abholen.

Positiv: Alles

Positiv: Sehr guter Service, schnelle professionelle Bearbeitung. Das Auto war in sehr gutem Zustand und perfekt sauber. Zum Abholzeitpunkt war es stockdunkel und hat stark geregnet. Auto auf Schäden zu kontrollieren oder zu fotografieren war unmöglich. Deshalb habe ich lieber 27 € in eine Zusatzversicherung investiert, als später Ärger/Kosten zu haben.

Positiv: Super friendly and helpful staff at Oryx

Positiv: Der Empfangsmitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend.

Positiv: Super Service am Schalter, die Dame hat sogar Kostenfrei meine Partnerin als Zusatzfahrerin angegeben. Schnelle und unkomplizierte Annahme/Abgabe des Fahrzeugs. Das Auto war wie erwartet und in einem ausgezeichneten Zustand. Jederzeit wieder!!

Positiv: Die einfache Abwicklung beim Empfang des Fahrzeugs

Negativ: Die Rückgabe. Ich wurde mit veralteten Bildern des Fahrzeugs konfrontiert. Sollte die bereits bestehenden Schäden zahlen. Konnte den Sachverhalt aufgrund eigener Bilder widerlegen. Im besten Fall ein Versehen, ich unterstelle Vorsatz. Denn bereits beim Abholen wurde ich darauf hingewiesen, dass ein entsprechender Schaden 250 Euro kosten würde. Meine Bilder wurden auch eingehend auf das Aufnahmedatum geprüft. Und ich hatte noch nie vorher ein derartig ramponiertes Auto von außen. Damit war diese Anmietung für mich absolut eine Katastrophe und ich kann die Gesellschaft definitiv nicht empfehlen.

Positiv: Der Mitarbeiter in Karlovac steht einem immer mit Rat und Tat zur Seite. Haben dort schon mehrmals Auto abgeholt und immer alles zu unserer absoluten Zufriedenheit. Jederzeit telefonisch erreichbar!!

Positiv: Gut organisiert, sehr gut zu finden. Einfache Abwicklung.

Negativ: Statt den angekündigten 60€ Kaution wurden 500€ abgebucht ohne dass wir darüber Kenntnis hatten!! Haben wir erst im Nachhinein auf dem Beleg gesehen. Statt T-Roc haben wir einen abgeranzten Golf 7 mit 150.000km bekommen, viele Kratzer in der Karosserie, Loch im Fahrersitz, Flecken an der Wagendecke..

Positiv: nicht aufdringliches Personal, unkomplizierte Abwicklung

Negativ: alles bestens

Negativ: [...] Nie wieder Oryx, die einem ja gerne Schäden anhängen wollen und alte Autos andrehen mit 145 000 km.

Positiv: - Vermieter nah am Hafen - kein Versuch, Versicherungen anzudrehen