Oryx Autovermietung

Negativ: Ich musste 52 Euro extra bezahlen, da ich aufgrund einer Flugverspätung erst nach 23 Uhr ankam, obwohl die Vermietstation geöffnet war und kein zusätzlicher Service anfiel.

Positiv: Hat Alles problemlos geklappt. Perfekt

Positiv: Neue Auto

Positiv: Freundlichkeit, Service, Schnelligkeit

Negativ: Auto war in schlechten Zustand mit vielen Schäden an der Karosserie. Anbieter sucht nach Gründen um Geld durch Selbstbeteiligung / Versicherung zu machen. Abgabe dauert aufgrund von sehr umfangreicher Kontrolle des Autos mehr als 30 Minuten.

Positiv: War alles super,vielen Dank

Negativ: Uns wurde ein Schaden berechnet den wir nicht verursacht haben.

Positiv: Nettes Personal, neues Auto, perfekter Zustand. Unkomplizierte Übergabe und Rückgabe

Negativ: Keine Beanstandung

Positiv: Bis jetzt war alles in Ordnung. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Abwicklung war unkompliziert und schnell. Die Abnahme war auch okay, es wurde nichts bemängelt aber sehr genau geprüft.

Positiv: Schnelle Über u Abgabe des Autos

Positiv: Fast neues Auto gepflegt personal sehr nett hilfsbereit also hochzufrieden

Positiv: freundliches, hilfsbereites Personal

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, Neuwagen erhalten, Schlüsselrückgabe vor der angegeben Zeit bereits möglich gewesen. Kaution durch Blocken des Betrages auf der Kreditkarte. Nach Abgabe schnelle Bearbeitung, keine zusätzlichen Kosten.

Negativ: Der Anbieter wusste nichts von der Versicherung und wollte uns zunächst eine andere Versicherung anbieten. Wir hatten allerdings die Unterlagen dabei und konnten das schnell klären.

Positiv: Geplegtes Fahrzeug. Angenehmes Servicepersonal.

Positiv: Die haben Nicht versucht Miete Versicherung an Schalter zu verkaufen.

Positiv: Sehr schnelle Abholung, Auto in einem sehr guten Zustand, freundliches Personal. Die Kaution wurde am selben Rückgabetag freigegeben.

Negativ: kein Pkw internes Navi sondern altes Garmin, wurde aber nach Reklamation nicht verrechnet.

Negativ: I ordered SUV Tiguan class car, but the car was not aviable and I got the message that it will arrive in 3h. There was only a lower class aviable. (Golf class) The new car was not clean outside and some trash inside.

Positiv: Autovermietung Flughafen nah.Kollegin am Start. Keine Deutschkenntnisse.

Negativ: Bei Buchung waren durgehende Öffnungszeiten.Bei der Rückgabe war es geschlossen.wir bekamen aber eine Möglichkeit der Schlüsselabgabe. Das Navi war von Garmin.was an der Scheibe nicht hielt.ein altes Gerät.

Positiv: Der Service war perfekt

Negativ: Alles war super

Positiv: Die 2 jungen Frauen waren sehr nett!!

Negativ: Auto nicht sauber gewesen

Positiv: Schnelle, unkomplizierte, reibungslose Abwicklung

Positiv: Das Fahrzeug war vollgetankt, wie vereinbart.

Negativ: Das Auto war innen und außen stark verschmutzt, Plastikmüll lag noch im Auto. Die vorhandenen Schäden konnten bei der Dunkelheit und unter dem Schmutz gar nicht erfasst werden. Die versprochene E-Mail mit allen Daten zum Auto kam nie an. Keine Bestätigung bei der Rückgabe, dass das Auto ordnungsgemäß und ohne Schaden zurückgegeben wurde. Gemietet wurde ein SUV in der Klasse T-Roc oder ähnlich. Übergeben wurde ein VW-Taigo. Schade, dass sie solche Augenwischerei-Methoden nötig haben.

Negativ: tank wurde mit voll / voll gebucht, tatsächlich war er nur zu 3/4 voll. sehr umständlich und nervig das Auto im gleichen Füllstand zurückzubringen. auto nicht sauber und ausgesaugt bei der Übernahme. mitarbeiterin bei der rückgabe am schalter unfreundlich. VW T-Cross o.ä. gebucht. Dacia Duster als noch einziges Fahrzeug im Fuhrpark bekommen. [...]

Positiv: Nachdem ich eine Versicherung von Schalter kaufen musste war die Übergabe und Rückgabe problemlos

Negativ: Ich habe eine Kreditkarte Visa Debit Die wurde nicht akzeptiert beim Schalter weil die Versicherung über Check24 geht. Ich musste für 500€ eine Versicherung von denen nehmen, dann ging es aufeinmal über die gleiche Kreditkarte . Abzocke

Positiv: Freundlich, unkompliziert, hilfsbereit. Kann nichts negatives über das Personal sagen.

Negativ: [...] Von Onyx habe ich vor Ort erfahren, dass die Winterreifen gesetzlich vorgeschrieben sind, und ab Oktober bei allen KFZ als Standart vorhanden sind. Ein zusätzliches bestellen, mit Zusatzkosten, war nicht notwendig!!

Positiv: Die Abwicklung über CHECK24 war hervorragend

Negativ: Obwohl ich bei CHECK24 eine Vollkasko Versicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht hatte, wollte der Mitarbeiter mir eine Vollkasko Versicherung aufdrehen. Er behauptete, der Schutz von CHECK24 wäre nicht korrekt. Und das von mir bestellte Fahrzeug war noch nicht fertig, so dass ich ein anderes Fahrzeug nehmen musste.

Negativ: Bei Rückgabe war niemand vor Ort. CHECK24 hat jedoch schnell und unkompliziert geholfen!

Negativ: Mir hat nicht gefallen, dass ich einen Benzin PKW bestelt hatte und habe einen Diesel bekimmen.

Negativ: personal sprach kein Deutsch und wollte einiges an versicherungen anbieten die im vertrag gebucht waren.

Negativ: Fahrzeug stank extrem nach Rauch und war verschmutzt. Stoßstange vorn war gerissen und defekt.

Positiv: unkomplitzierte abwicklung

Positiv: Alles war super. Freundliche Mitarbeiter und schneller Service.

Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter und Top Service!

Positiv: Top Service und freundliche Mitarbeiter. Jederzeit wieder !

Positiv: Ging relativ schnell und unkompliziert. Konnte den Schlüssel in den Schalter werfen. Leider habe ich ein Downgrade anstatt ein Upgrade vom Mietfahrzeug bekommen.

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug

Negativ: Lange Wartezeit

Positiv: Der Service, bzw. der professionelle und höffliche Umgang bei der Autoübernahme und Rückgabe.

Negativ: Der Service am Schalter - mehr Gefühl für den Kunden wäre von Vorteil.

Positiv: Reibungslose Abwicklung, Nettes Personal, Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.

Positiv: Alles top

Positiv: Schneller unkomplizierter Service und nette umfangreiche Beratung

Positiv: Der Service und die Freundlichkeit des Personals + der Schalter ist einfach zu finden.

Negativ: Das wir nicht eines der 3 angegeben Fahrzeuge bekommen haben.

Positiv: schnelle und unkomplizierte Abholung, kostenloses Upgrade (4- statt 2-Türer), geringe Kaution, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Fahrzeug in sehr gutem Zustand

Positiv: Alles lief reibungslos ab, das Auto war in einem gutem Zustand und die Mitarbeiter waren freundlich. Natürlich fragen die auch nach einer Zusatzversicherung aber man muss einfach nein danke sagen dann ist alles ok

Positiv: Sauberkeit des Autos

Negativ: Hohe Kaution

Negativ: Die Vermietung fand durch Oryx statt - nicht durch Surprise. Bei unserer Ankunft am Flughafen war ich zunächst auf der Suche nach einem Schalter von Surprise, konnte aber keinen finden. Dies hatte mich sehr verunsichert.

Positiv: Das Auto hatte ein Navigationssystem.

Negativ: Beide von uns vorgelegten Kreditkarten wurden abgelehnt, um die Kaution mit der EC Karte zu hinterlegen mussten wir eine weitere Versicherung abschließen, obwohl wir bereits eine gebucht hatten. Komisch, denn wir wurden direkt am Empfang darauf hingewiesen, dass die bereits gebuchte Versicherung nicht greifen würde, da sie nicht über den Unternehmer direkt abgeschlossen wurde. Hingestellt wurde uns das Auto mit halb vollem Tank, dabei hatten wir voll/voll gebucht. Hier kam auch nur der Hinweis, dass dies nicht über sie gebucht wurde. Für den Grenzübertritt wollte man uns auch mehr Geld berechnen, als zuvor abgemacht. Für mich ganz klar Abzocke!

Positiv: Schneller und unkomplizierter Ablauf bei Abholung und Rückgabe

Positiv: Sowohl bei Abhlung als auch bei Rückgabe waren die Mitarbeiter absolut freundlich. Kommunikation auf Englisch war kein Problem. Das Auto war fast neu und in einem astreinen Zustand.

Negativ: Vor Ort war eine zusätzliche Versicherung nötig, weil der Mieter keine Kreditkarte zur Zahlung der Kaution vorlegen konnte. ACHTUNG: Eine DEBITkarte reicht NICHT aus! Das war vorher nicht klar und die zusätzliche Versicherung in der Höhe zwar verschmerzbar aber trotzdem grundsätzlich schwer nachvollziehbar.