Noleggiare Autovermietung

Positiv: Inimaginablemente amable y cortés, y eso el 25 de diciembre.

Negativ: Me dieron un coche sucio y lleno de golpes. En la devolución, al no haber contratado el seguro con ellos, me estuvieron buscando algo para cobrarme y asi lo hicieron. Me dicen que tengo una mínima raya en la parte baja del plástico del parachoques, totalmente imperceptible… me cobran inmediatamente en la tarjeta 180€. Inaceptable!!

Positiv: La señora era muy amable y competente. Nos sorprendió mucho ya que estábamos acostumbrados a otras cosas.

Positiv: Amable, competente Muy recomendable

Positiv: Fueron muy amables.

Negativ: El coche no era el reservado. era muy pequeño y no un coche de clase media. habría conseguido uno más grande pero eso habría costado extra.

Negativ: Coche sucio y estropeado. Le faltaba gasolina. Nunca está empresa

Positiv: Ascenso gratuito a una clase de vehículo superior, ya que la clase de vehículo reservada no está disponible

Negativ: Nos cobraron 1.080 euros (!!!) por una "astilla de piedra" de <1 mm. Dudoso

Negativ: Llegamos a las 8.15 y el coche que habíamos reservado no estaba disponible. La reserva era para las 9.15. ¡Pero apenas había plazas vacías en el aparcamiento! Tuvimos que pagar por una mejora.

Positiv: Check in y check out, así que recoger y dejar el coche fue sin problemas, personal amable.

Negativ: El empecinamiento en persuadir a la gente para que contrate un seguro y hablar mal / menospreciar las pólizas de seguros existentes, incluso hablar mal del ADAC como asistente en caso de accidentes / averías, era molesto

Negativ: Estoy totalmente insatisfecho con el resultado. Anuncié el retraso de mi vuelo a check24 el día anterior y les pedí que se lo comunicaran a la estación de alquiler de coches. Según el empleado de Check24, que habló con la empresa de alquiler por teléfono, tenía 120 minutos para recoger el coche. El resultado fue que tuve que pagar otros 647 euros para conseguir un coche porque el otro se había cancelado. Esperaba que Check24 me ayudara a aclarar el asunto, pero fue en vano.

Positiv: ¡Nada!

Negativ: Seguro adicional rechazado. El coche era de una categoría inferior a la reservada. No se inspeccionó el vehículo en busca de daños anteriores. Devolución: se encontró un arañazo en el alerón en la parte delantera inferior derecha, que no se advirtió cuando se entregó el coche. Noleggiare se ofreció a arreglar los daños por 150 euros. Tras la negativa, parte de daños con 2º daño por importe de 300€ + tramitación 80€ Total 530€. Una absoluta desfachatez, ya que no hay daños en la parte trasera y no formaba parte de la devolución.

Negativ: Habíamos reservado un coche de alquiler con ustedes para 3 personas y 3 maletas. Mido 192 cm y reservamos en consecuencia. Nos dieron un coche que era demasiado pequeño para mucho dinero. ¡sólo cabía 1 maleta en el maletero! 2 maletas y equipaje de mano tuvimos que guardar en el asiento trasero. ¿Por qué elijo un coche cuando me dan otro de la empresa de alquiler?

Positiv: El papeleo fue rápido, se intentó vender un seguro, pero sólo con moderado énfasis. Estación directamente en el aeropuerto, el coche estaba a sólo 500 metros. No había defectos, estaba limpio y olía bien y no hubo entrega.

Negativ: La clase de vehículo no encajaba. Nos ofrecieron una mejora del todoterreno que nos ofrecieron al principio, que acepté encantado: nuevo ACRISS clase IMMR. Luego nos dieron un MG ZS manual, que es al menos 2 clases inferior y se ajusta bastante bien a un rectángulo de 2 metros. Sin la actualización, probablemente habría sido un coche mejor

Positiv: ¡Nada!

Negativ: Habíamos reservado un coche de alquiler a través de Check 24 en junio de 2025, el proveedor local era Aurum Cars/ Noleggiare. Nos dieron una clase inferior a la que habíamos reservado. El personal del mostrador era increíblemente descarado y antipático. Como no teníamos otra opción in situ, cogimos el coche tras consultar con Check 24 e inmediatamente iniciamos la reclamación - la diferencia de precio era de 150 euros. 6 meses después, ¡ninguna compensación adecuada!

Positiv: Fue un desastre

Negativ: No nos dieron el coche de prepago porque no encontraban nuestro banco en su lista interna, aunque mi tarjeta de crédito era una Visa internacional válida. Intentaron vendernos un nuevo contrato muy caro. Y también lo hicieron con otros clientes. Nunca más.

Positiv: El precio.

Negativ: Nos cobraron por daños en los bajos que no habíamos causado. Cometimos el error de devolver el coche antes de tiempo. La empresa de alquiler no revisó el coche hasta la mañana siguiente y nos cobró los daños en la esquina trasera del faldón delantero de los bajos (180 €). Afortunadamente, habíamos contratado un seguro a todo riesgo a través de Check24.

Positiv: Las preguntas sobre los asientos para niños se respondieron rápidamente. También preguntas sobre peajes en Sicilia. Servicio superior en el mostrador y con los coches.

Negativ: Al recoger el coche, nos cobraron un conductor adicional, a pesar de que en el contrato de Aurum Cars y en el bono figuraba un conductor adicional. Después de devolver el vehículo, ¡el importe se cargó en nuestra tarjeta de crédito! Llevamos esperando una respuesta de Aurum Cars desde octubre, ¡y el empleado también quiso vendernos un seguro adicional de más de 300 euros cuando recogimos el coche! Con la justificación de que en caso de daños menores, como abolladuras de aparcamiento, sería necesario un documento oficial para que el seguro pagara.

Positiv: barato

Negativ: Presuntos daños encontrados en los bajos y en el parabrisas. Todos tan pequeños que no son visibles en ninguna foto, pero 430 euros de daños. ¡Muy antipático y 0 complaciente!

Negativ: Cuando se entregó el coche, se observó inmediatamente una pequeña abolladura, que sólo era visible desde un ángulo concreto. El empleado se dirigió directamente a ella, lo que alimentó la sospecha de que ya había estado allí antes. Se calcularon unos costes de 300 euros, que posteriormente resultaron ser mentira, ya que se retuvieron más de 450 euros de la fianza de 600 euros. Ni siquiera se reclamaron otros arañazos visibles, ya que estaba claro que se documentarían antes de alquilar. ¡Pura estafa!

Positiv: Funcionamiento rápido

Negativ: Por desgracia, me dejé convencer para contratar un seguro adicional, aunque ya había reservado el paquete completo. Por desgracia, el empleado fue muy persuasivo.

Positiv: Nada. Son unos estafadores. No alquiló el coche y se fue a la competencia.

Negativ: No aceptaron tarjeta de crédito sin contratar un seguro adicional. La mujer era antipática y testaruda. Reservamos con un competidor y nos molestó mucho que recibieran nuestro depósito. Nunca más.

Negativ: Fue una situación estresante porque el avión llevaba 2 horas de retraso y la empleada tenía claras ganas de salir del trabajo. A continuación, nos obligó a contratar otro seguro con la excusa de que no tendríamos más gastos en caso de accidente. Luego descubrimos que esta afirmación era una pretensión de seguridad, una afirmación falsa, cuando nos vimos implicados en un accidente por causas ajenas a nuestra voluntad, porque en la letra pequeña figuraban penalizaciones de ¡500 euros!

Negativ: No he querido contratar el seguro local, sin embargo este me lo hizo pagar sin decir que pagaba en realidad, diciendo que era el alquiler. Al ver dias despues que el alquiler lo pague con ustedes me di cuenta que me han "colado" otro seguro. Impresentables.

Negativ: Nos vendió un seguro y no paraba de decirnos que el que ya teníamos no era suficiente y que con él sólo estábamos asegurados contra todo. Como nuestro primo es de Catania, nos lo aconsejó. Resultó que tenía razón, ya que en el documento final que recibimos por correo electrónico al día siguiente aparecía un arañazo que ya estaba cuando recogimos el coche. Pero como teníamos IA, no hubo ni entrega ni aceptación del coche en condiciones...".

Positiv: Fue rápido. Ya me registré en línea.

Negativ: Intento insistente de contratar un seguro adicional. A la entrega, las sugerencias no deben ser relevantes.... daños anteriores se registró a continuación Después de la llegada a Berlín, las reclamaciones de daños que deberían haber ocurrido durante el período de alquiler (nota: entregamos antes de las 8 a.m. debido al vuelo.... no había ningún empleado allí). Aunque "sólo" 100 euros supuestamente por arañazos más 80 euros de tasa, pero puedo descartar que somos responsables de los "daños". ¡Molesto!

Positiv: El segundo coche estaba bien, limpio y bastante nuevo. 6900 km.

Negativ: ¡¡¡¡Tuve que devolver el primer vehículo a los diez kilómetros porque se oían ruidos indefinibles de rechinamiento durante la conducción!!!! ¡¡¡¡El segundo coche estaba bien, pero cuando lo devolví no recibí ninguna confirmación de que había sido devuelto correctamente y sin daños!!!!

Negativ: Sencillamente, el mostrador cerró antes de tiempo, por lo que ya no me entregaron el vehículo a mi llegada. Tomé un taxi con mi familia hasta el alojamiento a última hora de la tarde, corriendo con los gastos, para recoger el vehículo al día siguiente por un importe de 85 euros. Lamentablemente, no puedo recomendar la empresa local de alquiler de coches ni Check 24. Check 24 rechazó posteriormente una reclamación. En el futuro, reservaré mi coche de alquiler a través de otras plataformas.

Positiv: Nada de nada, mal servicio y luego fraude de contrato por parte de noleggiare después con la acusación de haber causado daños.

Negativ: El coche ya tenía muchos daños anteriores. Nuestra primera inspección del coche tuvo lugar en un aparcamiento subterráneo mal iluminado, ¿cómo se supone que se pueden reconocer y fotografiar los daños anteriores? Se supone que tienes que firmar varias veces en una tableta sin haber leído el texto del contrato de antemano (me quejé de esto y luego me enseñaron el texto del contrato en la tableta) Ahora me acusan de haber causado daños al vehículo y se supone que tengo que pagar 680 euros, ¡eso es fraude!

Negativ: Habíamos reservado un SUV grande, por ejemplo un RAV4, pero solo tenían disponible un Clio. Los cuatro adultos y las cuatro maletas no cabíamos en el Clio. La empleada del mostrador nos dijo que no podían hacer nada [...]. Una hora después, tuvieron disponible un Moka, pero lamentablemente era demasiado pequeño. Media hora más tarde, por fin llegó un RAV4.

Positiv: Intentaron vendernos un seguro. La clase de coche alquilado debía ser sustituida por otra más pequeña, pero no fue posible debido al equipaje, etc. Sólo después de varias quejas se encontró una solución. Sólo después de varias quejas se encontró una solución.

Positiv: Recogida y devolución del coche de alquiler sin complicaciones, devolución también posible fuera del horario de apertura

Negativ: Habíamos alquilado un coche de clase compacta (Golf o similar), categoría CDMR. Nos dieron un Citroen C3 (coche pequeño) con el equipamiento más básico (también hay coches con ventanillas de manivela en la parte trasera), que (como es típico en Citroen) siempre tenía luces de advertencia parpadeando.....

Negativ: Interruptor no en el terminal como se indica, difícil de encontrar debido a la información contradictoria. No hay agua en el sistema de limpiaparabrisas, huele y humea aunque relativamente nuevo (12000km) inspección muy mezquina a la vuelta, como nunca he experimentado antes. Nadie comprueba los parachoques desde abajo y pequeñas rayas en los flancos de los neumáticos con un espejo al recibir un coche de alquiler

Positiv: Fue un servicio mediocre

Negativ: Pedido a Aurum/Noleggiare porque el mostrador del edificio del aeropuerto lo indicaba. Al recoger, caminar >200 m hasta el mostrador temporal y luego >200 m hasta el mostrador operativo. Coche sin limpiar, depósito sin llenar, aprox. 90% (por desgracia, sólo se dio cuenta después de 5 minutos de viaje).

Positiv: Muy amables, y esta vez no intentaron convencerme de nada.

Negativ: El mostrador de servicio no está directamente en la terminal, como se indica, sino en un aparcamiento exterior.

Positiv: Conversación en inglés y el coche

Negativ: Tuve que esperar mucho tiempo porque aconsejé a otros clientes que no contrataran un seguro adicional. También tuve que firmar al devolver el coche que lo lavarían primero para que se reconocieran los posibles daños.

Positiv: Que no hubiera largos monólogos para pedir seguros adicionales u otros servicios. Un no fue suficiente y asunto zanjado.

Positiv: El personal fue amable a pesar de los problemas.

Negativ: La categoría de coche de alquiler que habíamos reservado no estaba disponible. Tuvimos que coger un coche más pequeño. Por desgracia, tuvimos que llevar el equipaje a cuestas.

Positiv: El personal de servicio fue muy amable

Negativ: Tiempo de espera demasiado largo

Positiv: El empleado de Cagliari fue muy rápido y amable. Fue estupendo.

Negativ: Llegamos 40 minutos antes para recoger el coche. La señora del mostrador nos despidió de nuevo con la explicación de que el coche aún no estaba listo para ser recogido. Difícil de creer.

Positiv: Check-in y check-out rápidos y sencillos. Entrega rápida de los documentos del contrato por correo electrónico. Coche en buen estado.

Negativ: El precio a pagar in situ por el conductor adicional era 20 euros superior al indicado anteriormente. Sin embargo, me devolvieron la diferencia en el portal de reclamaciones sin problemas. El parabrisas estaba bastante sucio por dentro.

Negativ: El estado del coche no era bueno / el coche apestaba terriblemente y el manómetro de los neumáticos estaba ardiendo

Positiv: Lamentablemente un comportamiento muy estafador. Le rogamos que lea atentamente todas las reseñas en Google y se abstenga de trabajar con una empresa de este tipo en el futuro. Como turista, dependes del coche. Usted no necesita algo como esto.

Negativ: Te obligan a contratar un seguro. De lo contrario, el coche no existe. Tras varias reclamaciones, no se volvieron a registrar los daños del coche que no figuraban en la lista. Nos dijeron que ahora teníamos un buen seguro y que disfrutáramos de nuestras vacaciones. Por cierto, este era nuestro segundo seguro. Ya habíamos contratado un seguro a todo riesgo sin franquicia. Por desgracia, era una estafa. No sé hasta qué punto está implicado AurumCars. No conozco la letra pequeña del bono.

Positiv: La actualización a un carro más grande

Negativ: Ninguna información sobre el vehículo híbrido, ninguna información en general, sólo pudimos abrir la tapa del maletero después de buscar al personal tras una larga búsqueda.

Positiv: Equipamiento del coche de alquiler sólo 15.000 km recorridos

Negativ: A pesar de haberme registrado previamente por Internet, tuve que esperar 45 minutos y volver a entregar todos los documentos. Me dijeron repetidamente que debía contratar un seguro. Sin embargo, lo había reservado todo de antemano con el proveedor AuraumCars (seguro a todo riesgo, sin franquicia, etc.) y sin haber visto el coche de alquiler (estaba en el aparcamiento subterráneo, a 10 minutos a pie) me pidieron que firmara donde había daños. No había instrucciones personales, el manual sólo estaba en italiano

Negativ: Categoría de vehículo reservado que sólo se recibió con una mejora pagada. El vehículo estaba muy dañado y la pantalla mostraba advertencias. No era posible una conducción segura

Negativ: Pagué el coche PERO NO PODÍA UTILIZARLO ya que me dijeron in situ que mi tarjeta de crédito no funcionaría. No querían aceptar la tarjeta de mi mujer. En su lugar, nos ofrecieron el mismo coche por el doble de precio como una nueva reserva. ¡Eso es un FRAUDE! Reservamos al día siguiente con la OTRA empresa de alquiler y ahora hemos pagado dos veces por el coche de alquiler. Ahora esperamos que el departamento de reclamaciones de Check24

Positiv: Buen coche