Noleggiare Autovermietung

Positiv: Alles war nahezu perfekt.

Negativ: Der Schalter im Flughafengebäude war wegen Umbauarbeiten ins P4 verlegt. 15 min Fußweg, aber da stand auch das Auto. Der Peugeot 308 mit Navi hatte leider Automatikgetriebe und wir mussten auf einen MG3 umsteigen, war aber gleichwertig.

Positiv: Unvorstellbar freundlich und zuvorkommend, und das am 25.12.

Positiv: Die Dame war sehr nett und kompetent. Wir waren sehr erstaunt darüber, da wir schon anderes gewohnt waren.

Positiv: Freundlich, kompetent Sehr zu empfehlen

Positiv: Waren sehr freundlich.

Negativ: Das Auto war nicht wie gebucht. War sehr klein und kein Mittelklasse Wagen. Hätte einen größeren bekommen aber das hätte zusätzlich gekostet.

Positiv: Gratis Upgrade auf höhere Fahrzeugklasse, da gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar

Negativ: Für einen „Steinschlag“ von <1mm wurden 1.080€ (!!!) in Rechnung gestellt. Unseriös

Negativ: Wir sind um 8 Uhr 15 angekommen und der gebuchte Wagen war nicht verfügbar. Die Buchung war für 9 Uhr 15. Am Parkplatz waren aber kaum leere Parkplätze! Wir mussten ein Upgrade bezahlen.

Positiv: Check in und Check out , also Auto Abholung und Abgabe verlief reibungslos , freundliche Mitarbeiter

Negativ: Das hartnäckige aufschwatzen von Versicherungen und schlecht / kleinreden der bereits vorhandenen Versicherungen inkl. Schlechtreden des ADAC als Assistenz bei Unfälle / Pannen war nervig

Negativ: Ich bin total unzufrieden, wie das gelaufen ist. Ich habe meine Fluverspätung [...] am Vortag angekündigt [...] Fazit, ich musste noch einmal 647€ bezahlen um einen Wagen zu erhalten, weil der andere storniert war. [...]

Positiv: Nichts!

Negativ: Zusätzliche Versicherung abgelehnt. Auto war 1 Kategorie niedriger, als gebucht. Keine Begutachtung des Fahrzeugs auf Vorschäden. Rückgabe: Kratzer am Spoiler vorne rechts unten festgestellt, der bei der Übergabe nicht aufgefallen ist. Noleggiare bot an, den Schaden in Höhe von 150€ abzugelten. Nach Ablehnung Schadensmeldung mit 2. Schaden in Höhe von 300€ + Bearbeitung 80€ Gesamt 530€. Eine absolute Frechheit, da es den Schaden am Heck nicht gibt und er nicht Bestandteil bei der Rückgabe war

Negativ: Wir hatten bei Ihnen einen Mietwagen für 3 Personen und 3 Koffer gebucht. Ich bin 192cm und habe entsprechend gebucht. Bekommen haben wir ein viel zu kleines Auto für viel Geld.In den Kofferraum ging nur 1 Koffer ! 2 Koffer und Handgepäck mussten wir auf dem Rücksitz verstauen. Wozu wähle ich ein Auto wenn ich von der Vermietung ein anderen bekomme ?

Positiv: Der Schriftkram ging schnell, es wurde zwar versucht eine Versicherung zu verkaufen, dies aber nur mit mäßigem Nachdruck. Station direkt im Flughafen, das Auto war knapp 500m davon weg. Es war ohne Mängel, sauber und gut riechend. Es fand keine Übergabe statt.

Negativ: Die Fahrzeugklasse hat nicht gepasst. Es wurde vom zuerst angebotenen SUV ein Upgrade angenommen, das ich gerne angenommen hatte: neu ACRISS-Klasse IMMR. Bekommen haben wir dann einen handgeschalteten MG ZS, der mindestens 2 Klassen niedriger einzustufen ist und einem 2m-Recken doch eher straff passt. Ohne Upgrade hätte es wohl einen besseren Wagen gegeben

Positiv: Nichts!

Negativ: Wir hatten im Juni 2025 einen Mietwagen über Check 24 gebucht, der lokale Anbieter war Aurum Cars/ Noleggiare. Wir bekamen eine Klasse unter unser gebuchten Klasse. Die Mitarbeiter am Schalter waren unglaublich frech und unfreundlich. Da wir vor Ort erstmal keine andere Wahl hatten, nahmen wir nach Rücksprache mit Check 24 den Wagen und starteten sogleich die Reklamation- der Preisunterschied betrug 150 Euro. [...]

Positiv: It was a desaster

Negativ: We didn’t get our prepaid car because they couldn’t find our bank on their internal list, although my credit card was an international valid Visa. They tried to sell us a new, very expensive contract. And they did that with other clients too. Never again!

Positiv: Der Preis.

Negativ: Uns wurde ein Schaden am Unterboden in Rechnung gestellt, den wir nicht verursacht haben. Wir haben den Fehler gemacht und den Wagen verfrüht zurückgegeben. Der Vermieter hat den Wagen erst am nächsten Morgen geprüft und an der hintersten Ecke der Frontschürze am Unterboden in Rechnung gestellt (180€). Zum Glück hatten wir eine Vollkasko Versicherung über Check24 abgeschlossen.

Positiv: Fragen hinsichtlich Kindersitz wurden schnell beantwortet. Auch Fragen zur Maut auf Sizilien. Top Service am Schalter und bei den Autos.

Negativ: Bei der Abholung wurde der Zusatzfahrer extra berechnet, obwohl im Vertrag von Aurum Cars und auf dem Voucher ein Zusatzfahrer aufgeführt war. Nach Abgabe des Fahrzeugs wurde uns der Betrag von der Kreditkarte abgebucht! [...] Zudem wollte uns der Mitarbeiter bei Abholung des Wagens eine Zusatzversicherung verkaufen für über 300€! Mit der Begründung das bei Bagatelleschäden wie Parkdellen ein amtliches Dokument nötig wäre damit die Versicherung zahlt.

Positiv: billig

Negativ: Angebliche Schäden am Unterboden und auf der Windschutzscheibe gefunden. Alle so klein das sie auf keinem Foto sichtbar sind, aber 430 Euro Schaden. Sehr unfreundlich und 0 entgegenkommend!

Negativ: Bei der Abgabe des Autos wurde sofort eine kleine Beule, die nur aus einem speziellen Winkel zu sehen war, festgestellt. Der Mitarbeiter ist direkt darauf zugesteuert was den Verdacht nährt dass diese schon vorher da war. Kosten von 300€ wurden veranschlagt was sich im Nachhinein als Lüge herausstellte da über 450€ von der 600€ Kaution einbehalten wurden. Andere sichtbare Kratzer wurden gar nicht beanstandet da wohl klar war dass diese vor Miete dokumentiert werden würden . Reine Abzocke!!!

Positiv: Schnelle Bedienung

Negativ: Ich habe mich leider dazu überreden lassen noch eine Versicherung abzuschließen, obwohl ich schon das Komplettpacket gebucht hatte. Der Mitarbeiter war leider sehr überzeugend.

Positiv: Nichts. Sind Betrüger. Haben das Auto nicht gemietet und sind zur Konkurrenz.

Negativ: Haben Kreditkarte nicht akzeptiert ohne Abschluss von zusätzlicher Versicherung. Frau war unfreundlich und stur. Haben bei der Konkurrenz gebucht und uns sehr geärgert, dass die unsere Anzahlung erhalten haben. Nie wieder!

Negativ: Es war eine stressige Situation, weil das Flugzeug 2 Stunden Verspätung hatte, die Mitarbeiterin eindeutig Feierabend haben wollte. Sie hat uns dann genötigt eine andere Versicherung zu kaufen mit der Begründung, bei einem Unfall hätten wir keine weiteren Kosten. Dass diese Aussage eine Vortäuschung von Sicherheit, eine Falschaussage war, haben wir dann erfahren, als wir unverschuldet in einen Unfall verwickelt wurden, denn das sehr kleine Kleingedruckte listet Strafen auf von 500€!

Negativ: Hat uns eine Versicherung verkauft und immer wieder gesagt das die Versicherungen die wir schon hatten nicht ausreicht und wir nur damit gegen alles versichert sind. Da unser Cousin aus Catania kommt hat er uns dazu geraten. Wie sich rausgestellt hat auch zurecht, da im Abschlußpapier welches wir per Mail am nächsten Tag bekommen haben uns ein Kratzer angekreidet wurde der schon zum Abholen des Wagens drin war. Da wir aber AI hatten fand weder eine richtige Übergabe noch Abnahme des Wagens statt

Positiv: Ging schnell. Da bereits online eingecheckt.

Negativ: Aufdringlicher Versuch eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Bei Übergabe sollten Vorschlägen nicht relevant sein....ein Vorschaden wurde dann aufgenommen Nach Ankunft in Berlin Behauptungen von Schäden, die während der Mietdauer entstanden sein sollen (Hinweis: Wir gaben wegen Flug vor 08 Uhr ab....da war kein Mitarbeiter da). Zwar "nur" 100 Euro angeblich für Kratzer plus 80 Euro Gebühr, aber ich kann ausschließen, dass wir für den "Schaden" verantwortlich sind. Ärgerlich!!

Positiv: Der zweite Wagen war in Ordnung. Fahrzeug war sauber und recht neu. 6900 km.

Negativ: Das erste Fahrzeug musste ich nach zehn Kilometer zurückgeben, da während der Fahrt undefinierbare Schleifgeräuche zu hören waren!!! Der zweite Wagen war in Ordnung. Bei der Abgabe bekam ich keine Bestätigung für die ordnungsgemäße, schadenfreie Rückgabe!!!

Negativ: Der Schalter hat einfach frühzeitig geschlossen, sodass mir das Fahrzeug bei Ankunft nicht mehr ausgehändigt wurde. Ich bin mit meiner Familie am späten Abend auf eigene Kosten dem Taxi zur Unterkunft gefahren, um am Folge Tag gegen eine Gebühr von 85€ mein Fahrzeug entgegen zu nehmen. Den Autovermieter vor Ort [...] kann ich leider nicht empfehlen. [...]

Positiv: Gar nichts, einfach nur schlechter Service und dann noch Vertragsbetrug von noleggiare m Nachhinein mit der Beschuldigung, Schäden verursacht zu haben.

Negativ: Der Wagen hatte bereit viel Vorschäden. Wirsche Erst-Besichtigung des Wagens fand in einer schlechtbeleuchteten Tiefgarage statt, wie soll man das Vorschäden erkennen und fotografieren? Man soll auf einem Tablet mehrmals unterschreiben, ohne vorher den Vertragstext gelesen zu haben (ich habe das moniert und dann den Vertragstext auf dem Tablet gezeigt bekommen) Ich werde jetzt beschuldigt Schäden am Fahrzeug verursacht zu haben und soll 680EUR bezahlen - das ist Betrug!

Negativ: wir hatte einen großen SUV z B RAV 4 bestellt und es war nur ein Clio verfügbar wir 4 Erwachsene und 4 Koffer passten nicht in denClio die Dame am Schater meinte sie können nichts machen [...] nach eine Stunde war dan ein Moka verfügbar aber leider zu klein 1/2 Stunde später dann doch ein RAV 4

Positiv: Es wurde versucht uns eine Versicherung zu verkaufen! Die gemietete Wagenklasse sollte durch eine kleinere ersetzt werden, was aber aufgrund Gepäck etc. nicht möglich war. Erst nach mehrmaligen Reklamieren wurde eine Lösung gefunden.

Positiv: Unkomplizierte Abholung und Abgabe des Mietwagens, Abgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich

Negativ: Gemietet hatten wir einen Wagen der Kompaktklasse (Golf o.ä.), Kategorie CDMR. Erhalten haben wir einen Citroen C3 (Kleinwagen) in einfachster Ausstattung (es gibt auch noch Autos mit Fenstern zum Kurbeln im Fond), bei diesem haben (Citroen-typisch) immer irgendwelche Warnlampen geblinkt....

Negativ: Schalter nicht wie angegeben im Terminal, aufgrund widersprüchlicher Informationen nur schwer zu finden. kein Wasser in der Scheibenwaschanlage, stinkt und qualmt obwohl relativ neu (12000km) sehr kleinliche Begutachtung bei der Rückgabe, wie ich sie noch nie erlebt habe. Niemand kontrolliert beim Empfang eines Mietwagens mit einem Spiegel die Stoßfänger von unten und kleine Streifen an den Reifenflanken

Positiv: Es war ein durchschnittliches Service

Negativ: Bei Aurum/Noleggiare bestellt, weil Schalter im Flughafengebäude angegeben. Bei Abholung >200 m laufen zu aufgegebenen provisorischen Schalter und dann >200 m zu betriebenen Schalter. Wagen nicht gereinigt, Tank nicht voll , ca. 90% (leider erst nach 5 Minuten Fahrt bemerkt)

Positiv: Sehr freundlich, und mir wurde diesmal nicht versucht etwas aufzuschwatzen.

Negativ: Serviceschalter nicht wie angegeben direkt im Terminal, sondern auf externem Parkplatz

Positiv: Gespräch auf Englisch und das Auto

Negativ: Ich musste lange warten, weil ich anderen Kunden empfohlen habe, keine zusätzliche Versicherung zu kaufen. Zudem musste ich bei der Rückgabe unterschreiben, dass der Wagen erst gewaschen wird, um etwaige Schäden erkennen zu können.

Positiv: Das es keine langen Monologe für zusätzliche Versicherungen oder andere Services gab. Ein Nein hat gereicht und das Thema war erledigt.

Positiv: Das Personal war trotz der Probleme freundlich.

Negativ: Die gebuchte Mietwagenkategorie war nicht vorrätig. Wir mussten einen kleineren Wagen nehmen. Leider mussten wir daher das Gepäck auf den Schoss nehmen.

Positiv: Servicepersonal war sehr nett

Negativ: zu lange Wartezeit

Positiv: Der Mitarbeiter in Cagliari war sehr speditiv und freundlich. Das war top.

Negativ: Wir waren 40 min. zu früh, um das Auto abzuholen. Die Dame am Schalter schickte uns wieder weg mit der Begründung, dass das Auto noch nicht abholbereit sei. Schwierig zu glauben.

Positiv: Einfaches und schnelles Ein- und Auschecken. Schnelle Zusendung der Vertragsunterlagen per Email. Auto in gutem Zustand.

Negativ: Der vor Ort noch zu zahlende Preis für den Zusatzfahrer war 20€ höher als vorher angezeigt. Allerdings wurde mir die Differenz im Reklamations-Portal problemlos zurück erstattet. Die Frontscheibe war innen ziemlich dreckig.

Negativ: Der Zustand des Wagens war nicht gut / das Auto stank fürchterlich und die Anzeige für den Reifenluftdruck brannte

Positiv: Leider sehr abgezocktes Verhalten. Bitte lesen Sie sich alle Bewertungen in Google gut durch und unterlassen Sie zukünftig die Zusammenarbeit mit so einem Unternehmen. Als Urlauber ist man auf den Wagen angewiesen. Da kann man so etwas nicht gebrauchen.

Negativ: Versicherung wird einem aufgezwungen. Sonst gibt es den Wagen nicht. Schaden an dem PKW der nicht verzeichnet war wurde nach mehrmaliger Reklamation trotzdem nicht neu aufgenommen. Man sagte man habe ja jetzt eine super Versicherung und man solle den Urlaub genießen. Übrigens die zweite Versicherung. Wir hatten ja schon eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht. Leider Bauernfängerei. Ich weiß nicht in wieweit AurumCars da auch beteiligt ist. Das kleingedruckte im Voucher kenne ich so nicht.

Positiv: Das Upgrade auf einen größeren Wagen

Negativ: Keine Einweisung über das Hybridfahrzeug, keine Einweisung allgemein, Kofferraumklappe konnten wir erst nach Aufsuchen des Personals nach längerer Suche öffnen

Positiv: Ausstattung des Mietautos nur 15.000 km gelaufen

Negativ: Trotz vorherigen Online Check-in müsste ich 45 Minuten warten und alle Unterlagen erneut abgeben. Mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass ich eine Versicherung buchen solle. Ich hatte jedoch vorab alles beim Anbieter AuraumCars inklusive ( Vollkasko, keine Selbstbeteiligung etc.) gebucht.Ohne das Mietauto gesehen zu haben ( befand sich in der Tiefgarage, 10 Fussweg)sollte ich unterschreiben , wo es Schäden gibt. Es gab keine persönliche Einweisung, die Gebrauchsanleitung war nur auf italienisch

Negativ: Gebuchte Fahrzeugkategorie nur mit einem bezahlten Upgrade erhalten. Fahrzeug war extrem beschädigt und das Display zeigte Warnungen an. Kein sicheres Fahren möglich

Negativ: Haben das Auto bezahlt ABER NICHT NUTZEN KÖNNEN da vor ORT behauptet wurde , dass meine Kreditkarte nicht geht. Die Karte meiner Frau wollten sie nicht akzeptieren. Statt dessen wurde uns der gleiche Wagen fuer den doppelten Preis als Neubuchung angeboten. Das ist BETRUG! Wir haben am nächsten Tag beim ANDEREN Vermieter gebucht und nun das Mietauto doppelt bezahlt. [...]

Positiv: Gutes Auto

Positiv: Gratis Upgrade des Wagens

Negativ: Mir wurde ein Schaden am Wagen angehängt. Durch Fotos konnte ich nachweisen, dass dieser Schaden schon bei der Übergabe vorhanden war.