Noleggiare Autovermietung

Positiv: Neues Auto, schnelle Abwicklung

Positiv: Zügige professionelle Abwicklung, sehr freundliches Personal

Negativ: Die Kindersitz sehen alle etwas in die Jahre gekommen aus. Nur ein Sitz mit isofix.

Positiv: Es ging recht schnell, mir wurde ohne Zuschlag ein größeres Auto ausgeliefert da die kleinen Autos noch nicht im Fuhrpark standen und wie immer werden extra Versicherungen angeboten.

Positiv: Alles bestens.. Vielen Dank

Positiv: Sehr guter Zustand des Autos! Unkomplizierter Ablauf bei Abholung und Rückgabe! Gerne wieder ...

Positiv: Die Formalitäten wurden sehr freundlich und kompetent abgewickelt. Die Nachfrage ob eine Zusatz-Versicherung gewünscht ist, war eher eine Formsache. Uns wurde genau erklärt wo wir das Auto finden und -rückgeben sollen. Auch die Bedienung der Ausfahrt-Schranke wurde gut erklärt. Wir haben unentgeltlich ein Upgrade fürs Auto bekommen -TOP

Negativ: Wir haben das Auto vor Öffnung des Mietwagenschalters abgegeben, da wir einen sehr frühen Flug hatte. Zu Hause erlebten wir eine Überraschung, da us eine Schadenssumme von €550,- angelastet wurde. Wir haben keinerlei Schäden am Auto verursacht. Der größte Posten war mit €450,- das Türschloss welches angeblich blockiert war. Wir haben zu keinem Zeitpunkt das Schloss benutzt, da wir über die Fernbedienung am Schlüssel das Auto öffnen. Das tun heutzutage sicherlich die Allermeisten.

Positiv: Schnelle Übergabe und kurze Wege. Wagen war in sehr guten Zustand. Nur die Scheiben waren sehr dreckig, so dass man bei Sonne schlecht sehen konnte. Wir haben einen Lappen gekauft und nachgeputzt.

Negativ: Das Fahrzeug, dass wir in Catania erhalten haben, war bei der Übergabe an uns nicht vollgetankt. Die Frau am Ausgabeschalter sagte uns, wir sollen es per Foto dokumentieren und das Geld wird uns bei der Rückgabe des Fahrzeugs in Palermo erstattet. Das ist natürlich nicht passiert ! Wir haben es bei der Rückgabe angesprochen, dass hat den Mann aber überhaupt nicht interessiert und wir haben nichts zurückerhalten. Nach unserer Berechnung hat Benzin für 20 EUR gefehlt.

Positiv: Schnell Abwicklung

Negativ: Mittelklasse Wagen bestellt war jedoch nicht vorrätig somit zum gleichen Preis einen Kleinwagen bekommen

Negativ: Das Auto war ringsherum beschädigt, Karosserieschäden, Dellen, Kratzer mit Lack- und Materialabtrag. Die Vielzahl konnte gar nicht richtig erfasst werden, 27 Schäden wurden dokumentiert. Andere Stellen wurden nicht aufgenommen, weil nicht relevant. Nach der Abgabe behauptet der Vermieter, es gäbe einen neuen Schaden am Kotflügel rechts mit leichten Kratzern. Obwohl der Schaden schon bestand, will er mehrere Hundert EUR abrechnen und von der Kaution einbehalten - gänzlich inakzeptabel!

Positiv: Eigentlich nicht viel! Es wirkt alles sehr dubios!

Negativ: Der Wagen hat angeblich einen Schaden und ich muss trotz vollschutz Versicherung 180,00 € bezahlen!!!

Positiv: Alles lief reibungslos top Leute und alle kompetent prima

Negativ: Sie haben am Ende bei der Rückgabe mit der Behauptung eines angeblichen Kratzers betrogen und einen pauschalierten Schaden abgebucht, verweigern nun den Nachweis. Dieses Vorgehe ist offensichtlich Teil von deren Geschäftsmodell, besonders, wenn man die Versicherung nicht über sie bucht [...]

Positiv: Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern überhaupt nicht aufdringlich was weitere Versicherungen anbetrifft. Es wird angeboten , aber freundlich akzeptiert, wenn man ablehnt. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und sogar entgegenkommend, wenn man die Abholzeit verschieben möchte. Beim Zurückgeben wird immer sehr genau kontrolliert ( ein bisschen Zeit einplanen) aber auch hier freundlich und kulant.

Negativ: Nichts

Positiv: Schnelle Abwicklung, Schalter direkt in der Halle, Rückgabe des Schlüssels durch Einwurf in Briefkasten

Negativ: Leider wurde auf Teufel-komm-raus nach einem Kratzer am Auto gesucht. Sobald was gefunden wurde, wurde auch nicht weiter so genau hingeschaut. Es hat sich um minimale "Kratzer" von Pflanzen gehandelt, die mitten am Tag nur durch Beleuchtung mit der Taschenlampe sichtbar und sicherlich auch schon vorher am Auto waren. Am Ende musste ich selber außer der Bearbeitungsgebühr nicht viel bezahlen Dank "ohne Selbstbeteilitung" von check24, aber der Aufwand ist ärgerlich und seriös ist das auch nicht.

Positiv: Die Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit, wir haben ein tolles, neues Auto bekommen. Auch die Rückgabe war unkompliziert....sehr empfehlenswert

Positiv: - Freundliche Mitarbeiter - Schnelle Abwicklung - Günstige Preise - Mir wurden KEINE zusätzlichen Versicherungen aufgedrängt. - Seriös

Positiv: Ich würde nur einmal nach einer zusätzlichen Versicherung gefragt, nicht belästigen. Da ich die Frage verneinte, hatte sich die Sache für die Angestellte erledigt. War alles angenehm und nett, sowohl bei Abholung als auch bei der Rückgabe des Autos.

Negativ: Undurchsichtige Schadensmeldung. Ich musste das Auto Sonntag auf einem Supermarktparkplatz zurück geben (da Filiale geschlossen), Dienstag kam eine Schadensmeldung. Ich kann mir beim besten willen nicht wann und wie ich den Kratzer der mir in Rechnung gestellt wird in das Auto gefahren haben soll, beim Abstellen sah alles soweit noch top aus. Da diese Abgabe Variante leider Pflicht war kann ich meine Unschuld nicht beweisen

Positiv: Alles bestens. Der Mietvertrag wurde zügig ausgestellt, Zusatzversicherungen angeboten aber nicht mit Nachdruck. Abgabe des Fahrzeugs vor Öffnungszeit problemlos - ohne Mehrkosten.

Negativ: Die Vermietstation sollte im Terminal sein. Dort ist sie nicht sondern in einem Container auf dem Parkplatz. Man hätte ja wenigstens mal ein Hinweisschild im Terminal anbringen können. ( Vielleicht habe ich es auch nicht gesehen weil zu klein )

Negativ: Sehr penetrante Versuche, Versicherungen über die bei CHECK24 abgeschlossenen Versicherungen hinaus zu verkaufen. Relativ umständliche und langwierige Abläufe bis zur Herausgabe des Fahrzeugs. Ich hatte eine Wohnung in Florenz gemietet, die über einen abgeschlossenen Privatparkplatz verfügte. Den Wagen hatte ich nur für eine einzige Fahrt zu einem Lieferanten in der Toskana genutzt. Von dort fuhr ich zur Rückgabe. Dort machte man mich für einen Kratzer am Kotflügel verantwortlich. BETRUG!

Positiv: Sauberes Auto, das der Fahrzeugklassen entsprach. Bei der Anmietung war die Mitarbeiterin an der Rezeption freundlich und hat den Kindern ein Malbuch geschenkt.

Negativ: Bei der Rückgabe wurden uns "Schäden" angelastet und mit 180 Euro berechnet. Es handelte sich um mini kleine Kratzer in der Größe einer Stecknadel, die uns auch bei Anmietung nicht aufgefallen wären. Einige der Fotos, die uns als Beweis geschickt wurden, waren fake. Als wir darüber reden wollten, wurden die Mitarbeiter sehr unfreundlich und verstanden auf einmal gar kein Englisch mehr. Wir wurden sogar verlacht. Die Rezensionen bei Google zeigen: Das scheint Masche zu sein.

Positiv: Nix

Negativ: Ohne Abschluss einer Extraversicherung hat meine Kreditkarte wohl nicht funktioniert. Bei Buchung der Extraversicherung war das plötzlich problemlos möglich.

Positiv: Die schnelle Abwicklung bei der Übernahme und bei der Abgabe.

Negativ: Die Station für Übernahme ist sehr schwer zu finden. Ausschildung für Rückgabe ist in Ordnung.

Positiv: Die reibungslos ablaufen

Positiv: Vorher Online-Check-In gemacht, so dass am Flughafen alles schnell und unkompliziert lief. Dokumente zum Auto, Übergabe-Protokoll und auch Rückgabebescheinigung kam alles nach wenigen Minuten per Mail. Da ich Voll-Schutz gebucht hatte, gabs auch keine Diskussionen wg zusätzlicher Versicherung. Auto war topsauber, recht neu, hatte ein paar Kratzer - aber das war nicht relevant :-)

Positiv: -

Negativ: Wir haben den Damen am Schalter versucht zu erklären und Unterlagen vorzulegen,das wir schon eine kompl. Versicherung haben.Das hat sie nicht interessiert,wollten sich nichts anschauen und meinten sie hätten nichts mit Aurum Cars zu tun.

Positiv: Nichts

Negativ: Wir bekamen ein Auto mit 54.000 km das erhebliche Dellen und Kratzer aufwies. Man drückte uns den Schlüssel in die Hand und wollte eine Übergabe umgehen. Erst nachdem wir am Service Schalter mit Nachdruck um Übergabe baten wurde diese vorgenommen. Wir haben selbst auch Fotos angefertigt in dem die Schäden erkennbar sind. Bei Rückgabe des Autos wurde eine gründliche Inspektion vorgenommen, die sich vorher vermissen ließ!!

Positiv: ..Fahrzeugklasse eingehalten, Erreichbarkeit gut. Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Der Vermieter schuldet mir 146€, da er ein Upgrade verkaufte, dieses später nicht einhalten konnte. Durch Kreditkartenkauf war eine Rückzahlung vor Ort nicht möglich. Trotz sogar inzwischen schriftlicher Zusage kein Rückerstattung von Noleggiare - seit Oktober… Personal zwar freundlich, doch nicht voll kompetent. Das Fahrzeug war sehr schmutzig, die Frontscheibe musste ich bei tief stehender Sonne bald Putzen innen - wie außen. Gesaugt war wohl gar nicht…..

Negativ: Die Mieterin / Fahrerin wurde trotz mit Buchung […] erhaltenem Voll-Versicherungsschutz mit Erstattung des Selbstbehaltes und ausreichendem Kreditkartenguthaben für die Sicherheitsleistung genötigt einen sog. "Platin-Schutz" abzuschließen, ansonsten wäre ihr das Fahrzeug nicht ausgehändigt worden. Da die Fahrerin mit dem Fahrzeug noch in der Nacht an ihr Ziel gelangen musste blieb ihr nichts anderes übrig als dies zu unterschreiben. […]

Positiv: Am Schalter wollte die Dame mir eine Diebstahlversicherung andrehen. Basta. Ich habe alles bei Check 24 gebucht. Das muss reichen. Mitarbeiter waren sehr nett .

Negativ: Am Schalter wollte die Dame mir eine Diebstahlversicherung andrehen. Basta. Ich habe alles bei Check 24 gebucht. Das muss reichen.

Negativ: der Mitarbeiter hat Versucht extra Versicherung und ein anderes Auto (teurer) anzubieten. Als wir das abgelehnt haben, war der Mitarbeiter unzufrieden. Ende haben wir eine Email bekommen. Die Firma behauptet, dass wir einen Lackschaden verursacht haben. Das ist aber nicht. Bei der Rückgabe haben wir ein Video vom Auto aufgenommen und alles war in Ordnung. Laut der E-Mail werden 380,00 (Reparaturen + Versicherung) von der Kaution (600,00)verrechnet.

Negativ: Fahrzeug stand auf einem schlecht beleuchteten , sehr engen Parkplatz. Vorhandene Vorschäden waren sehr schwer zu dokumentieren.

Positiv: Freundliches Personal.

Negativ: Nicht gewünschtes Fahrzeug für die mitgeführten Koffer erhalten.

Positiv: Unkompliziert

Negativ: Am Fahrzeug gab es Schäden die nicht protokolliert sind. Personal drückte uns kommentarlos den Schlüssel in die Hand und machte dann Feierabend. Bei der Abgabe wurde dann genau hingeschaut, auch unter dem Auto. Gott sei Dank hatten wir Fotos und Videos von allen vorhandenen Schäden. Die Kaution haben wir zurück bekommen, allerdings wurde sie erst nach einem Monat ausgezahlt.

Negativ: Uns wurde ein Kratzer in Rechnung gestellt, der schon vorher am Auto war. Das ist auch dokumentiert. Auf unser Geld warten wir immer noch.

Positiv: Nichts

Negativ: Wir hatten die Bezahlung mit Debit Karte gebucht. am Schalter wurde diese Karte trotz Rückruf und telefonischem Gespräch mit Check 24 nicht akzeptiert. Nach 2 Stunden Warten wurde uns ein anderer Wagen angeboten weil zwischenzeitlich der gebuchte Wagen nicht mehr verfügbar war. Wir haben vor Ort bei Nolegare einen neuen Vertrag abgeschlossen den wir mit unserer Debit Karte zahlen konnten. Wir Reklamieren dieses Vorgehen bei Check 24 und haben den Mietpreis des 2.Vertrages zurückbekommen.

Positiv: nichts

Negativ: Abzocke einer Versicherung. Falsche Behauptung, dass die deutsche versicherung nicht zählen würde, die den Selstbehalt abdecken sollte

Positiv: Bei der Autoanahme vor Ort, war der Mitarbeiter wo die Autos rausgeben hat sehr freundlich und zeigte mir die aufgeschrieben Schäden!

Positiv: Schnelle Abwicklung

Negativ: Mir wurde mehrfach nahegelegt eine Versicherung abzuschließen, obwohl ich bereits eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen hatte. Weder nach Übergabe noch nach Fahrzeugrückgabe habe ich den Vertrag erhalten, obwohl eine Zusendung via Mail zugesichert wurde. Das Fahrzeug war in keinem guten Zustand. Anzeige im Display, dass Batterie des Schlüssels fast leer ist. Fahrzeug war nicht vollgetankt. ca. 10 Liter Benzin haben gefehlt.

Negativ: Angeblich wurde bei der Rückgabe des Autos festgestellt, dass ein Schaden i.H.v. 200€ entstanden sei. Nach durchgeführter Gegendarstellung wurden mir jedoch keine weiteren Details diesbezüglich übermittelt, oder Fotos zugesandt. Meines Erachtens gibt es keine zusätzlichen Mängel zu den bereits vorhandenen.

Positiv: Auto (Ford Fiesta) fuhr sich super. Abholung und Abgabe ging schnell und Problemlos.

Negativ: Bedienung am Schalter hat versucht uns weiter Versicherungen zu verkaufen, das Auto war von außen nicht sehr sauber und hatte etliche Schrammen, war aber innen top und fuhr sich gut.

Negativ: Nur weil auf meiner Kreditkarte mein Nachname (Doppelname) abgekürzt war, konnte ich die Kaution nicht mit der Kreditkarte zahlen. Stattdessen musste ich eine Zusatzversicherung für 203€ abschließen, die konnte ich lustigerweise mit meiner Kreditkarte bezahlen. Die Kaution durfte dann mit der Kreditkarte meiner Mutter gezahlt werden (was ja normalerweise auch nicht geht). Also völlig unsinnig, es ging nur darum die Versicherung zu verkaufen. Unmöglich.

Negativ: Ich habe bereits eine ausführliche Mail geschrieben. Die Kosten sind explodiert.

Positiv: es hat alles super geklappt. haben sogar einen Diesel bekommen der eigentlich teurer ist