National Autovermietung

Positiv: El servicio fue sencillo, tanto a la hora de recoger como de dejar a los pasajeros.

Negativ: El verdadero problema era check24. Si quieres hablar con alguien urgentemente, te contesta una IA .... y no una llamada personal: eso me habría ahorrado mucho y me habría aclarado las cosas inmediatamente.

Positiv: Tratamiento sencillo

Positiv: Proceso rápido

Positiv: Tramitación rápida y sin complicaciones en el mostrador. El personal fue muy amable. Nos permitieron elegir coche (como es habitual en EE.UU.) y el coche estaba limpio y en buen estado. La devolución también fue sin problemas. ¡Volvería a reservar! Gracias

Positiv: - Facturación en línea - recogida superrápida

Negativ: El hecho de que ya no hay un empleado Nacional en el lugar por la noche, sino que simplemente coges un coche del parking (introduces la llave, preferiblemente coges el vehículo reservado) y te controlan primero al salir del parking, debería haber sido comunicado. Ahora ya lo sabéis, yo me he tenido que enterar antes

Positiv: Personal de mostrador competente, no intentaron vender servicios extra.

Negativ: National no tiene estación propia en Río de Janeiro (GIG), sino que deja el manejo a la empresa brasileña localiza. Esto no es malo, pero no se menciona en los bonos. Básicamente, "Localiza" debería estar escrito en "Proveedor local", entonces también puedes encontrar el mostrador en el aeropuerto que te indica el camino hasta el autobús lanzadera. Me habré pasado 15 minutos en la terminal sin un plano hasta que me di cuenta de cómo funciona :-(

Positiv: La recogida del coche de alquiler en el aeropuerto de Harstad / Narvik fue rápida y sin complicaciones. El coche (Toyota RAV4) estaba en muy buenas condiciones y equipado con rascadores de hielo / cepillos de nieve. Poco kilometraje. Devolución dejando la llave en el mostrador del aeropuerto.

Negativ: No he recibido copia del contrato de alquiler que firmé. Se suponía que me lo enviarían por correo electrónico, pero nunca lo hicieron. Por lo tanto, no tenía ninguna prueba de los servicios y acuerdos incluidos, lo que también es malo en caso de accidente. No hubo entrega personal del vehículo, ni cuando lo recogí ni cuando lo dejé.

Positiv: Cuando nos recogieron, nos atendieron muy amable y rápidamente. Fue estupendo. El coche estaba obviamente en buenas condiciones y limpio.

Negativ: Cuando devolvimos el coche, también debíamos lavarlo aquí ..... Pudimos evitarlo tras algunas discusiones. Además, se suponía que íbamos a ser responsables de una chapa que traqueteó desde el principio... Todo se parecía mucho a una estafa para aprovecharse de la cobertura del seguro a todo riesgo. De alguna manera no es serio....

Positiv: El vehículo correspondía a la categoría reservada.

Negativ: Esperamos más de 60 minutos, sólo había un empleado y una cola interminable detrás de nosotros. La llave estaba atascada, la batería casi agotada, no había ni llave ni batería de repuesto. Cuando preguntamos, sólo nos respondieron encogiéndose de hombros. Cuando devolvimos el vehículo, nos pidieron que pagáramos 30 riales por limpiar el vehículo, que por supuesto estaba polvoriento por fuera después de 10 días de viaje por Omán, pero no especialmente sucio. Pudimos evitarlo.

Positiv: Todo fue muy fácil de organizar, desde la recepción hasta la devolución, todo fue muy sencillo.

Negativ: Precios intraparentales

Positiv: Coche nuevo

Positiv: Personal muy amable

Positiv: Buen coche, personal amable

Negativ: Básicamente todo estaba bien, pero en el sitio el tiempo de espera era muy largo en comparación con Avis o Europcar

Positiv: La amabilidad de los empleados, a los que no les resultó fácil asumir la obligación debido a la insolvencia de Star Car.

Negativ: Intentaron convencerme de que no tenía seguro, aunque había contratado una cobertura a todo riesgo. Además, intentaron culparme de daños inexistentes.

Positiv: Coche nuevo limpio

Negativ: Esperamos 4 horas a pesar de haber pagado la reserva por adelantado, el personal se rió de nosotros como si fuéramos alemanes. Comportamiento irrespetuoso éramos 7 personas y 3 niños en el sitio. Además, una dirección de recogida equivocada fue depositada por lo que tuvimos altos costos adicionales con el taxi uber muy decepcionante un día se perdió ....

Positiv: Tramitación sin complicaciones y personal muy amable

Positiv: Recogida y devolución rápidas, personal amable, sin problemas

Positiv: Pudimos cambiar la estación de vuelta sin problemas por un pequeño suplemento. La comunicación por teléfono y WhatsApp fue excelente. Gracias

Positiv: Nos gustó que el alquiler funcionara. Sin embargo, algunos detalles son molestos. El coche era una categoría más pequeño de lo reservado y supuestamente no se podía devolver nada porque pagamos a través de CHECK24. El coche no estaba lavado por fuera. El coche tenía un desconchón de piedra en la zona visible, que nos vendieron como que estaba bien, pero no era así. No había anticongelante en el líquido limpiaparabrisas. Eso no tiene gracia en una autopista mojada por la sal. Todavía no hay correo electrónico de la factura después de 2 días.

Positiv: Todo muy bien y rápido

Positiv: Personal muy agradable

Positiv: Me impresionó la rapidez y el buen trato por parte del personal en la oficina del aeropuerto de Dublín, sin duda alguna un trato excelente sin exagerar. Todo fue muy rápido, indicaciones simples y directa, y el coche mejor del que solicite y super limpio. Recomendable 100%.

Positiv: Recogida y devolución del vehículo sin complicaciones y rápida mediante entrada con llave. Servicio amable y cortés en la recogida y el empleado no quería imponer ningún seguro innecesario. Lo único que podría haber sido un poco más preciso fue la inspección del vehículo en el momento de la recogida, pero esto probablemente se debió simplemente a la hora tardía y la poca visibilidad en la oscuridad.

Positiv: El equipo fue muy amable y servicial en la recogida y la entrega. Respondieron a todas nuestras preguntas. Estaremos encantados de volver.

Negativ: Reservamos un coche de alquiler a través de Booking.com incluyendo un paquete completo con todos los seguros. In situ, nos dedujeron exactamente lo que la propia Booking.com nos advierte en los documentos: nuestros seguros reservados de repente no eran válidos. En su lugar, nos pidieron un depósito de 2.500 dólares estadounidenses. Además, ya había una nota plastificada "explicando" qué daños supuestamente sólo cubría el propio seguro del hotel y qué supuestamente no cubría Booking.com.

Positiv: Profesionalidad del personal

Positiv: Facturación rápida y sin complicaciones

Negativ: A pesar de una solicitud previa hecha a través de CHECK24 para un viaje a Qatar, me lo denegaron cuando recogí el coche (no hubo denegación de la solicitud) El empleado me explicó que sólo los ciudadanos saudíes están autorizados a conducir en el extranjero con el coche de alquiler. En su lugar, ¡un vuelo muy caro! Otros saudíes me dijeron que National debería haberme dado una pequeña confirmación/documento. Al devolver el coche, el empleado no hablaba inglés.

Positiv: El empleado del mostrador fue sensacionalmente amable y cortés. Como mi vehículo todavía estaba siendo preparado, incluso fue al coche conmigo. De lo mejor. Y hoy me ha llamado personalmente para decirme que el vehículo había sido devuelto en buen estado y que me devolvería la fianza.

Negativ: La estación central de Stuttgart carece de una instalación de limpieza razonable. El equipo pudo limpiar el vehículo a mano después de utilizarlo en carreteras nevadas, pero en caso de mucha suciedad, ¡hay que limpiar bien el exterior!

Positiv: Tuve un viaje realmente agradable con un conductor privado de 30 años muy simpático, muy educado y muy entretenido, un auténtico saudí. Gracias querido equipo de Check24 que junto con Sunny Cars y Enterprise/National, es decir, con el conocimiento concentrado del sector de alquiler de coches, no conseguisteis proporcionarme un coche.

Negativ: Nadie asumió la responsabilidad, al final no parece que tuviera un contrato con nadie. Todo el mundo se escabulló y todos hicieron todo lo posible por apartarme burocráticamente de cualquier solución posible. No hay mejor manera de experimentar un mal servicio y ahora estoy con los mejores en el negocio. La primera experiencia en la recogida y entrega fue 100x mejor que cualquier reserva anterior.

Positiv: Todo ha ido bien hasta ahora, espera a que me devuelvan los 400 euros...

Negativ: ¡El coche podría haberse despertado antes!

Positiv: Nada

Negativ: No me entregaron coche alguno y sí cobraron

Negativ: El vehículo no tenía neumáticos de invierno, sólo neumáticos para todo tipo de clima, y estaba nevando.

Positiv: Servicio amable. Muy agradable.

Positiv: Excelente estado del coche. Personal amable

Positiv: Aceptación y devolución del coche superrápida y sin complicaciones. ¡¡¡¡Sin duda, esto también se debe al paquete integral sin preocupaciones en relación con el seguro!!!!

Positiv: Tramitación rápida, sin tiempos de espera, nos ofrecieron un seguro adicional. Se aceptó sin problemas que no queríamos seguro adicional

Positiv: Todo fue muy sencillo. Con mucho gusto de nuevo.

Positiv: Nada. No me dieron el coche porque tenía que presentar un permiso de conducir alemán. El permiso de conducir estadounidense no se aceptó porque se había reservado a través de CHECK24. ¡¡¡¡CHECK24 no me informó de ello!!!! nunca más CHECK24

Negativ: No me entregaron el coche porque tenía que presentar un permiso de conducir alemán. El permiso de conducir estadounidense no se aceptó porque se había reservado a través de CHECK24. ¡¡¡¡CHECK24 no me informó de ello!!!! nunca más CHECK24

Positiv: Personal muy amable y servicial, servicio de primera, tramitación sin complicaciones en la recogida y devolución, coche de alquiler prácticamente nuevo con muy buen equipamiento.

Positiv: Todo funcionó muy bien . Servicio amable todo bien explicado y comprensible . El coche ya tenía algunos arañazos pero todo fue anotado pero por lo demás estaba limpio por dentro. La devolución también fue muy fácil.

Positiv: El empleado señaló que se puede aparcar en cualquier lugar de la calle en Los Cabos / México de forma gratuita si hay una línea blanca en el pavimento. Todos los demás colores cuestan dinero o usted será remolcado inmediatamente.

Negativ: Tuve que pagar un supuesto impuesto medioambiental in situ. En realidad, estas cosas deberían estar incluidas de antemano en el precio del coche de alquiler.

Positiv: Registro y salida rápidos

Positiv: Trato familiar sin dejar la profesionalidad, todo súper organizado y rápido… volveré a alquilar aquí

Negativ: Las alfombrillas estaban muy desgastadas.

Positiv: Rápido y preciso

Positiv: El mostrador es fácil de encontrar (aeropuerto de Chiang Mai, sector 1, a la izquierda de la salida). Personal muy amable y competente. Me explicaron todo muy bien y respondieron a mis preguntas. También me pidieron el permiso de conducir internacional. El coche de alquiler estaba en perfecto estado (86.000 km), limpio, tenía el depósito lleno y todo funcionaba. En el informe de entrega del empleado había incluso más arañazos de los que yo vi. Sin duda recomiendo esta empresa de alquiler en Chian Mai.

Positiv: El alquiler y la devolución funcionaron muy bien. Ni siquiera tuve que llevar el coche al vestíbulo de llegadas (el alquiler y la devolución son un solo mostrador), sino que me recibió un miembro del personal en el mostrador de salidas. Pude simplemente dejar el coche allí. Perfecto.

Positiv: el empleado en el sitio era realmente muy amable en esta situación molesta y trató de todo para ayudarnos de alguna manera.

Negativ: el coche que habíamos reservado no estaba disponible. no había ningún coche comparable de este tamaño (7 plazas), ¡¡¡esto nos causó una gran molestia!!!

Positiv: Personal muy amable en el mostrador y en el mostrador de alquiler de coches. Mostrador fácil de encontrar (bien señalizado en Toronto). La entrega también fue muy fácil de encontrar. El coche estaba muy limpio.

Negativ: El único (gran) inconveniente fue que habíamos alquilado un camión que, por desgracia, no tenía cubierta para la zona de carga. Como no paraba de llover, no pudimos utilizar la zona de carga. Afortunadamente, el asiento trasero del camión es muy espacioso. Nos quejamos de ello en el momento de la entrega. Sin embargo, sólo la señora que nos entregó el vehículo nos dijo que esto ocurría con todos los camiones. Tendría que comprarlo la empresa de alquiler al adquirir el vehículo... aparentemente demasiado caro.