National Autovermietung

Positiv: Alles bestens. Wir haben unser Auto dank einer Autobahnsperre 40 Minuten zu spät zurück gegeben - kurzer Anruf beim national - kein Problem, keine Extrakosten...

Positiv: ich habe ein Auto bekommen

Negativ: Ich habe einen Skoda Superb oder ähnlich gebucht da ich 4 Koffer mitnehmen wollte. Bekommen habe ich einen Opel Crossland. Da gehen mit viel gutem Willen 2 Koffer hinten rein. Der Mensch vertrat die Auffassung das dieser kleine Wagen mit mikroskopisch kleinem Kofferraum in der selben Klasse wie Skoda Superb ist. (410l anstatt 690l). Leider brauchte ich das Auto dringend. Ein Upgrade war nicht drin. Dafür durfte ich das halb vollgetankte Auto Quasi leer abgeben. Wow. Es Kotzt mich an.

Positiv: Komplett unkomplizierter Ablauf von Abholung bis Abgabe, perfekt!

Positiv: Im Moment des Schadenfalls wurde sofort reagiert.

Positiv: Freundliches Personal, schneller Service

Positiv: persönliche Übergabe und Rückgabe des Fahrzeuges, so es keine Unklarheiten bezgl. Zustand und Definition von Mängeln gab. Es erfolgte sogar eine kurze Einweisung in das neue Auto (hatte erst 2.500 km gefahren) und es wurde die Sprache auf deutsch eingestellt. Solch einen tollen und kompetenten Service habe ich bei bisherigen Mietwagenanbietern nicht kennengelernt. Preis & Service plus Neuwagen - Top - besser geht es nicht!

Negativ: Die reservierte Fahrzeugklasse war nicht vorhanden, weswegen ich woanders kurzfristig ein Mietauto besorgen musste. Mir wurde versichert das man mir die Nicht-Verfügbarkeit des Wagens bestätigen würde, was natürlich nicht passiert ist. Ich warte noch auf das Bearbeiten der Stornierung und Übernahme der entstandenen Kosten.

Positiv: Top Auto, kostenloser Upgrade

Positiv: Das man Mittelklasse buchen konnte

Negativ: Unsere Mittelklasse stand nicht zur Verfügung. Angebot für Upgradefahrzeug- nur gegen Zuzahlung! Das Fahrzeug war noch beim Vormieter 1-2 Stunden bringt er es.Erst als wir Alternativen suchen, nach 45 Minuten warten wurde ein Fahrzeug der nächst unteren Klasse angeboten, preislich keinerlei Entgegenkommen.Übrigens bei Rückgabe, nun viel günstiger zu mieten , sprachen wir das nochmal an.Mündlich wurde erneute die Prüfung auf Kulanz zugesagt.Es wurden dann 0Euro! Nie wieder National

Negativ: Der Mitarbeiter hat uns nicht gezeigt, dass im Kofferraum ein Zwischenboden rauszunehmen war. Dadurch konnte der Platz fast verdoppelt werden. Mussten wir selber rausfinden.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter und schnelle Abwicklung. Wartezeit gab es nur, weil eine Dame vor mir beraten wurde.

Positiv: -

Negativ: Wir hatten ein Auto für 5 Personen bestellt. Das, was wir bekommen haben, hatte nur einen dritten Notsitz auf der Rückbank. Die Fahrt zu fünft war kein Vergnügen, eher eine Qual. [...] beim Anbieter hat niemand auf unsere Nachfrage, nach einem anderen Auto, reagiert. War schön etwas enttäuschend.

Negativ: Hatte ein Fahrzeug aus der Kategorie "obere Mittelklasse" gebucht und konnte bei Abholung aus drei Fahrzeugen der Kategorie "Kompaktklasse" wählen. Das gemietete Fahrzeug (BMW 1er) war super, aber nicht die gebuchte Größe

Positiv: Rückgabe ging sehr schnell.

Negativ: Abholung wurde auf maximale Ineffizienz ausgelegt. Erst ein Shuttle Bus vom Terminal der angeblich alle 5-10 Minuten fährt aber fast 30 Minuten gebraucht hat. Dann warten am Schalter, wo aber nur die Hälfte des Check-in Prozesses abgewickelt wurde und man dann in einem zweiten Wartebereich auf Abholung warten musste um den zweiten Teil der Formalitäten zu erledigen. Unglaublich.

Positiv: The car was clean and tidy. Car was in good driving condition.

Negativ: Had to wait 45 minutes for pick up. The car class i booked and the car delivered to me was completely different. I paid more to have a comfortable sedan of above middle class level, but i was given an SUV from peugeot 3008, where i booked skoda superb. No where close to the performance or comfort. When i checked at the car pick up place, they said they dont have those cars itself [...]

Positiv: Unkomplizierte Abwicklung

Negativ: Bei Abholung wurde eine Zusatzgebühr für Premiumabholung und Ausland verlangt.

Positiv: Sehr schönes und sauberes Auto erhalten. Es hat alles problemlos funktioniert. Auch der telefonische Service war sehr nett und hilfsbereit.

Negativ: Zur angegeben Abholzeit war leider niemand da. Nach telefonischer Rückfrage und nach ca. 30 Minuten erschien dann der Mitarbeiter mit dem Fahrzeug ohne Entschuldigung fürs Zuspätkommen. Das war etwas schade. Die Übergabe und alles weitere erfolgten dann aber problemlos.

Positiv: Service, Fahrzeug, freundliches Personal, Fahrzeug mit vollen Tank übernommen und mit leerem Tank zurück, Übergabe beim Rückgabe des Fahrzeuges problemlos

Positiv: Freundlich und flott

Positiv: Sehr freundliches Personal

Negativ: Zum wiederholten Mal falsche Kfz bekommen, superb Combi Automatik geordert, t-roc Handschaltung bekommen!!!

Negativ: Technische Fehlermeldungen im Fahrzeug - Zusagen zur Fahrzeugklasse wurden nicht eingehalten, obwohl ich zwei Tage vorher mir das telefonisch bestätigt haben ließ.

Positiv: Schnell , unkompliziert und einfach zu finden . Wir durften uns in unserer gebuchten Klasse ein Fahrzeug aussuchen ( Mustang Cabrio ) .

Negativ: Unfreundlichkeit Mitarbeiter und, dass Auto nicht abholbereit vor Ort war!

Positiv: Es ging alle schnell und freundlich.

Negativ: In meiner Aufgeregtheit habe ich wohl einen Collision damage waver gekauft, Was ich aber erst später in der Abrechnung gemerkt hab. Brauchte ich eigentlich nicht, da ich eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hatte.

Positiv: Alles top abgelaufen, Gerne wieder

Positiv: Reibungsloser, unkomplizierter Ablauf über Check24

Negativ: Bei dem eigentlich Standort war nicht die gewünschte Fahrzeugklasse vorhanden, der Mitarbeiter meinte auch das diese nie im Bestand wären. Im Endeffekt musste ich 30 min zu einer anderen Filiale fahren wo ich gegen ein mittelmässigen Preis ein passenden Upgrade Wagen bekommen habe. Dieser hat wenigstens gut funktioniert bis er am Ende des Mietzeitraums nicht mehr ansprang... nach nicht mal 10tkm.

Positiv: Der angebotene Wagen hatte hinten keine Abdeckung. Wir konnten einfach einen Anderen aussuchen. Dann hätten wir den Wagen im nat. Flughafen in Washington abgeben sollen. Wir konnten dies nirgends anders buchen bei check24. Abgeflogen sind wir aber beim internat. Flughafen. Wir sind dort vorgefahren, und haben gefragt, ob eine Abgabe auch hier möglich ist. Dante der Manager war so freundlich und alles war absolut gar kein Problem. Innerhalb von 5 Minuten war alles geklärt. Einfach super!

Negativ: Fahrzeug war sehr dreckig von außen. Tank zudem nicht voll bei Fahrzeugübernahme, was Betankung für Rückgabe unnötig kompliziert macht.

Negativ: 2x warten: erst am Schalter und dann auf die Übergabe des Mietwagens..... Das kenne ich anders.

Positiv: Sehr freundlicher Service bei Abholung

Positiv: Letztendlich war das Enterprise. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Positiv: Sehr schönes Fahrzeug mit Top Ausstattung. Schnelle Abwicklung bei Abholung und Rückgabe

Negativ: ich habe kein Auto erhalten!

Positiv: Das Servicepersonal war absolut super. Wir wurden über alles gut aufgeklärt und auch unsere Fragen wurden sehr freundlich beantwortet. Top Service. Den Wagen haben wir sonntags zurück gegeben, Montag danach wurden wir angerufen und uns wurde mittgeteilt, dass alles in Ordnung, darüber haben wir uns sehr gefreut, tolles Gefühl.

Negativ: Anderer wagen und nicht die passende Klasse

Positiv: Von A bis Z alles bestens! Besonderes Kompliment an L. am Schalter! Buchung war einfach, Preis fair und recht niedrig, Service bestens, Auto brandneu und piekfein sauber, 10 von 10 Punkten. Dankeschön! Freue mich aufs nächste Mal.

Positiv: Upgrade!

Negativ: Bin sehr unzufrieden! Mir wurde fast das 3-Fache in Rechnung gestellt gegenüber dem, was in meiner Reservierung vereinbart war. [...]

Positiv: Netter Service, tolles Auto, transparentes pricing

Negativ: Im flugenhafen Kopenhagen sind die Mietwagen nicht im Terminal, nur per Shuttle Bus. Wir hatten Abholung im Terminal gebucht (haben das auch schriftlich), wurden aber nicht informiert dass es das gar nicht gibt.

Positiv: Top gepflegtes Fahrzeug. Nette und kompetente MItarbeiter bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: fahrzeug stand nicht am gebuchten standort,45 min mit taxi zu anderem standort gefahren.

Positiv: Alles perfekt gelaufen sehr netter mitarbeiter alles wurde perfekt erklärt dankeschön immer wieder gerne

Positiv: Sehr gute Kommunikation. Es wurden uns keine Zusatzleistungen aufgeschwatzt. Der Mietwagen war sogar besser als bei der Buchung angegeben (Skoda Kodiaq).

Positiv: Schneller Service Nette Mitarbeiter Fahrzeugübergabe ging auch zügig Modernes neues Fahrzeug ohne Schäden oder Kratzer

Positiv: Nichts Das gemietete Auto war nicht da - wir musste die Buchung stornieren und hatten für den Tag kein Mietwagen

Negativ: Das gemietete Auto war nicht da - wir musste die Buchung stornieren und hatten für den Tag kein Mietwagen

Positiv: the open selection of a car in the same group.