National Autovermietung

Positiv: Sympathisch - top Auskunft

Positiv: Afleveringen gik hurtig og smertefrit.

Negativ: Jeg havde bestilt den dyreste SUV de havde i Deres program, men fik en et år gammel bil fra en lavere klasse. Ved afhentningen foreslog sælgeren at jeg kunne levere bilen uden at fylde tanken op, men jeg afleverede bilen med fuld tank, hvilket blev noteret ved afleveringen. På trods af det fakturerede de mig for en fuld tank.

Positiv: Der Servicemitarbeiter hat sehr gute Tipps gegeben und eine Mautbuchung erledigt. Sehr guter Service. Auto war neu und alles super organisiert

Positiv: Wie immer problemlos !!

Positiv: Nachdem man endlich den Schalter gefunden hat, ist es ein sehr guter Service. Nach den üblichen Durchsprachen und Kopieren der Unterlagen konnte man den Wagen abholen. Ich hatte nur eine Kategorie gewählt und wurde dann aufgefordert - such Dir einen aus! War toll und ich habe mich für einen Toyota Plugin-Hybrid entschieden! Gute Entscheidung - minimalster Spritverbrauch!

Positiv: Alles soweit bestens gelaufen !!!

Negativ: Der Mietwagen der gebuchten Klasse war nicht verfügbar, warte jetzt auf Rückzahlung der Differenz.

Positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend. Alles erklärt, jede Unterschrift erklärt, kein Versuch, etwas zu verkaufen. Sehr zu empfehlen.

Positiv: Der Transfer zum Areal der Mietwagen-Abholung hat sehr gut funktioniert. Insbesondere, bei der Rückgabe des Pkw. Es ist sehr übersichtlich ausgeschildert. Personal war vor Ort, daher alles schnell und einfach. Nach Rückgabe des Mietwagens wurden die Kunden zu Ihren Abflugterminals gebracht. Alles gut organisiert.

Negativ: Keine negative Erfahrung gemacht. Ich hatte ein Pkw der Kompaktklasse (Ford Focus, VW Golf oder Opel Astra oder ähnlich) bestellt und einen SUV erhalten. Hatte man uns am Schalter nichts von gesagt. Aber insgesamt doch positiv :)

Positiv: Super schnell, gutes Auto, alles Bestens.

Positiv: Reibungslose Abwicklung bei der Abholung, freundliches Personal

Negativ: Zwei Punkte, die nicht unbedingt etwas mit dem Vermieter zu tun haben: 1) bei der Rückgabe am Flughafen muss man anscheinend einfach den Schlüssel im Auto lassen und das war es. Wurde zumindest gesagt. Manche Autos wurde aber durchgesehen (wie ich es von anderen Anmietungen kannte) 2) es ist nicht klar, wann von Seiten des Vermieters die Rückgabe als erledigt (das heißt z.B. Überprüfung des Tankfüllstands, Zustand des Wagens) gilt.

Positiv: Sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe des Wagens ausgesprochen freundlicher Service!

Positiv: Das Abholen des Fahrzeugs wird als Verkaufsgespräch zelebriert! Nur durch konsequentes beharren auf das bereits erworbene Versicherungspaket kommt man aus der Nummer raus. Zweitfahrer, auch so ein Thema.. Einfach nur lässig..

Negativ: Das Verksufsgespräch am Abholschalter.

Positiv: Rund um sorglos. Die Abholung einfach schnell präzise. Ich hab genau das bekommen was ich wollte. Das Auto war neuwertig ohne irgendwelche Mängel. Das Auto war von außen gewaschen und von innen total sauber und auch bei der Abgabe war es einfach zu finden und es war alles rund um sorglos und perfekt. Ich würde jedenfalls immer wieder dort buchen.

Negativ: Obwohl dem Personal bekannt war, dass es morgens bei Öffnung viel zu tun gibt, war nur 1 Schalter besetzt. Preis für nicht erfolgtes Tanken war sehr hoch. Es sollte auf Tankstellen in der Nähe hingewiesen werden. Wir haben zwischen Abfahrt vom Highway bis zur Abgabestation keine Tankstelle gefunden.

Negativ: Fahrzeug war 3 Jahre alt und stank nach Zigarettenrauch.

Positiv: Freundlichkeit des Vermietpersonals

Positiv: Alles hat prima geklappt. Auch ein Austausch des defekten Wagens, funktionierte reibungslos.

Positiv: The car was clean and in good condition, and there were multiple car seats to choose from.

Negativ: We waited over 1.5 hours (others behind us waited even longer, as we got there early) and the employee simply shrugged and said there was nothing she could do about it and was not apologetic. Everyone in the very long line was growing visibly frustrated in the heat, and she told us not to open the door because she wanted to keep the cool air from the air conditioner inside her office, despite the long line of hot customers outside. The place is also hard to find.

Negativ: Laut dem Mitarbeiter am Schalter sei keine Versicherung abgeschlossen. Positiv daran ist, dass es ein Hinweis war und kein Versuch, mir eine zu verkaufen, jedoch musste ich dann erst warten, weil er sich mit einem Kollegen besprach und ich dann noch Rücksprache mit Check24 halten musste.

Positiv: Haben das Auto schnell bekommen.

Negativ: War nicht das Auto dass ich gebucht habe. Am Ende hab ich unterschrieben nachdem mir gesagt wurde das Auto ist top zurückgegeben worden. Tage später wurden mir sämtliche Sachen in Rechnung gestellt( Schäden,Versicherung,Autobahnpass etc…) Plötzlich soll ich 110€ mehr bezahlen?!

Positiv: O. in LA Airport was very great

Positiv: Schnell und einfach!

Negativ: Wir haben nicht , das von uns bestellt Fahrzeug bekommen! Da kann man auch gleich etwas niedrigeres buchen!!!

Positiv: Top Service. Immer wieder zu empfehlen.

Positiv: Sehr freundliches Personal. Mietwagen in relativ gutem Zustand, Navi im Fahrzeug vorhanden, Apple CarPlay funktionierte einwandfrei.

Negativ: Fahrzeugauswahl begrenzt, mir wurde nur die Wahl zwischen einem Genesis GV70 und einem Cadillac SUV gegeben. Es wurde dann von mir der Genesis genommen.

Positiv: Der Sachbearbeiter am Schalter Flughafen Hahn, ( G.) war außergewöhnlich nett und ging auf meine Wünsche ein

Negativ: Ich hatte eine telefonischen Verlängerungswunsch und wurde nur von Zentrale zu Zentrale weitergereicht, viel Wartezeit, viel " wählen Sie die 3...", versprochenen sofortiger Rückruf, der srunden später erst kam als ich fuhr, für die Verlängerung war ea dann schließlich zu spät und zu umständlich

Negativ: Leider war das Infotainment fehlerhaft und ging immer auf Standby! Ansonsten war das Auto i.O! Angebotener Wechsel des Fahrzeugs hatte für mich keinen Sinn!

Positiv: Schnelle ordentliche Fahrzeugübergabe und auch Rücknahme. Absolut empfehlenswert,

Negativ: ca. 1000 Euro zusätzlich von meiner Kreditkarte gebucht, ohne dass dies im Angebot/ Vertrag enthalten war

Positiv: Der Mitarbeiter war trotz Sprachbarrieren meinerseits sehr engagiert,problemlose Übergabe, kein Versuch weitere Versicherungen aufzudrängen ,alles sehr gut gelaufen, gerne wieder

Negativ: Station schwer zu finden

Negativ: Bei Fahrzeuübergabe war das Auto nicht voll getankt. Wurde mussten es aber voll getankt abgeben.

Negativ: Sie haben mir kein Auto zur Verfügung gestellt, obwohl ich im Voraus eine Teilzahlung geleistet habe. Sie haben mich mein Geld und meine Zeit verlieren lassen

Positiv: Das Personal war sehr freundlich, wir konnten vor Ort den Mietwagen selbst aussuchen und der Mitarbeiter hat auch noch das mobile Navi installiert. Die Rückgabe des Fahrzeugs war eine Sache von wenigen Minuten. Das habe ich schon anders erlebt!

Negativ: a) 65 Minuten Wartezeit in der Sonne auf dem Parkplatz bis ein Auto bereitgestellt war. b) Tank war nur zu 5/8 voll, leider erst nach Abfahrt gesehen! c) Fahrzeug war in schlechtem Zustand, rundum zerkratzt. Viele Kratzer nicht als Vorschaden gelistet, angeblich zählt bei National ein Kratzer erst ab 10 cm?

Positiv: Abgabe völlig problemlos und super schnell

Positiv: Unkomplizierter Vorgang!

Positiv: Freundlicher, schneller, effizienter Service

Negativ: Das Auto wirkte nicht gesäubert im Innenbereich. Das Auto hatte von außen deutliche Gebrauchsspuren wie z.B. Dellen, große Steinschläge in der Windschutzscheibe und Lackabplatzungen. Öfters hat der Reifendrucksensoren nicht nachvollziehbare Meldungen von sich gegeben, so dass man Probleme mit dem Reifendruck vermutet hat obwohl keine vorlagen.

Positiv: Kundenfreundlicher Service.Perfekte Abwicklung.Sehr nettes Personal!

Positiv: Das Auto check in Wie das check out Einfach schnell,und unkompliziert.

Positiv: Einfache Übernahme und Abgabe

Positiv: Es wurden keine zusätzlichen Leistungen versucht anzudrehen

Positiv: We were allowed to even select one of two Cars in the category. The car was new, clean and just great!

Positiv: Unsere Änderungen (Mietdauerverlängerung und anderer Rückgabeort) wurden ohne Probleme bearbeitet. Meine DKB-Debitkarte hat bei der Bezahlung einwandfrei funktioniert, da sie die Abhebung des Kautionsbetrags genauso blockiert wie eine Kreditkarte.

Negativ: Leider war kein Auto mit mehr Bodenfreiheit verfügbar. Da wir auf den Loggingroads in Kanada unterwegs waren, wäre es wesentlich stressfreier gewesen, wenn wir einen richtigen Geländewagen gehabt hätten.

Negativ: Unfreundlich, Auto in einer niedrigeren Klasse bekommen, Auto dreckig, Fundsache wurde nicht übergeben/nicht auffindbar.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Fahrzeugübergabe. Sehr freundlich und professionell. Top!

Positiv: super hilfreich mitarbeiterin und übergabe war sehr einfach.

Positiv: Bei Abholung konnten wir uns das Fahrzeug in der gewählten Klasse selbst aussuchen

Positiv: Auto war sauber und entsprach dem Vertrag.

Negativ: Büro war nicht besetzt zum Zeitpunkt der Anmiete, wir mussten fast eine Stunde warten. Es wurde eine Rückgabezeit (15 Uhr) vereinbart, leider war das Büro trotzdem wieder verschlossen. Ich habe den Schlüssel in der Rückgabebox hinterlegt.

Positiv: Das Personal am Schalter war sehr freundlich. Wir hatten keine Wartezeit und der Mietwagen war super. Ein Ford Bronco mit mir 6800 Kilometern auf dem Tacho. Er war in einem Neuwagenzustand.

Negativ: Das Vermietungsbüro ist weit vom Terminal entfernt. Man muss dazu erst zwei Parkplätze überqueren. Und dann ist dort so wenig Personal, dass ich 1 Stunde uns 20 Minuten draussen vor dem Vermietungscontainer warten musste (bei einer Stunde und 30 Minuten Flugzeit). Insgesamt unzumutbar.