National Autovermietung

Positiv: Sehr nettes Personal

Positiv: Unkomplizierter und schnelle Abholung sowie Rückgabe des Fahrzeugs per Schlüsseleinwrf. Freundlicher und zuvorkommender Service bei der Abholung und der Mitarbeiter wollte keine unnötigen Versicherungen andrehen. Lediglich die Fahrzeugkontrolle bei der Abholung zum Protokoll könnte etwas genauer sein, lag aber vermutlich auch einfach an der späten Uhrzeit und der schlechten Sicht bei Dunkelheit.

Positiv: Das Team war bei Abholung und Rückgabe sehr freundlich und hilfsbereit. Alle unsere Fragen wurden beantwortet. Sehr gerne wieder!

Negativ: […] einen Mietwagen gebucht inklusive Komplettpaket mit allen Versicherungen. Vor Ort wurde genau das abgezogen […] Unsere gebuchten Versicherungen sollten plötzlich nicht gelten. Stattdessen wurde eine Kaution von 2.500 US-Dollar verlangt. Passend dazu lag bereits ein laminierter Zettel bereit, auf dem „erklärt“ wurde, welche Schäden angeblich nur über die hauseigene Versicherung abgedeckt sind […]

Positiv: Schneller und unkomplizierter Check-In

Negativ: Trotz vorheriger […] getätigter Anfrage für eine Fahrt nach Katar wurde mir diese bei Abholung des Autos verweigert (es kam keine Ablehnung für die Anfrage) Vom Mitarbeiter wurde erklärt, dass nur saudische Staatsangehörige mit dem Mietwagen ins Ausland fahren dürfen. Stattdessen teurer Flug! Keine Rückerstattung! Andere Saudis sagten mir, dass National mir lediglich eine kleine Bestätigung/Dokument hier hätte geben müssen! Bei Abgabe des Autos sprach der Mitarbeiter kein Englisch.

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter war sensationell freundlich und zuvorkommend. Da mein Fahrzeug noch in der Vorbereitung war, ist er mit mir sogar noch zum Auto gegangen. Top! Und heute rief er mich persönlich an, daß das Fahrzeug in einem guten Zustand zurück gekommen sei und er die Kaution zurück überweisen wird.

Negativ: Am Standort Stuttgart HBF fehlt eine sinnvolle Reinungsmöglichkeit! Da Team hat das Fahrzeug nach Schneestrassen Einsatz sinnvoll per Hand reinigen können, aber bei starken Verschmutzungen muß eine richtig Außenreinung sein!

Positiv: Ich hatte eine wirklich schöne Fahrt mit einem sehr netten, sehr gebildeten, sehr unterhaltsamen 30 jährigen Privatfahrer, einem echten Saudi. [...]

Negativ: Keiner hat Verantwortung übernommen, mit keinem scheine ich am Ende einen Vertag gehabt zu haben. Alle haben sich weggeduckt und jeder hat sein Bestes gegeben um mir bürokratisch jegliche mögliche Lösung auszutreiben. Besser kann man schlechten Service nicht erleben. [...]

Positiv: Alles bis jetzt problemlos, abwarten bis ich meine 400 € zurückgebucht bekommen habe...

Negativ: Auto hätte man vorher mal wachen können !

Negativ: Fahrzeug hatte keine Winterreifen, nur Allwetterreifen und es hat geschneit.

Positiv: Freundliche Bedienung. Wirklich nett.

Positiv: Topzustand des Wagens. Freundliche Mitarbeiter

Positiv: Super schnelle und unkomplizierte Annahme und Abgabe des Wagens. Das liegt bestimmt auch an dem Rundum-Sorglos-Paket bzgl. der Versicherung!!!!

Positiv: Schnelle Abwicklung, keine Wartezeiten.Es wurde uns eine zusätzliche Versicherung angeboten. Es wurde ohne Probleme akzeptiert, dass wir keine zusätzliche Versicherung wollten

Positiv: Alles sehr unproblematisch. Gerne wieder.

Positiv: Nichts. Ich habe keinen Wagen erhalten, weil ich einen deutschen Führerschein vorzeigen sollte. Der USA amerikanische Führerschein wurde nicht akzeptiert [...]

Negativ: Ich habe keinen Wagen erhalten, weil ich einen deutschen Führerschein vorzeigen sollte. Der USA amerikanische Führerschein wurde nicht akzeptiert [...]

Positiv: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, Top Service, unkomplizierte Abwicklung bei Übernahme und Rückgabe, Mietwagen quasi Neuwagen mit sehr guter Ausstattung; gerne wieder!

Positiv: Hat alles super geklappt . Freundliche Bedienung alles gut erklärt und verständlich erklärt . Das Auto hatte schon einige Kratzer war aber alles notiert , aber sonst war es sauber von innen . Die Rückgabe war auch ganz einfach .

Positiv: Der Hinweis des Mitarbeiters, dass man in Los Cabos / Mexiko überall auf der Straße kostenlos parken darf, wenn am Bürgersteig eine weiße Linie markiert ist. Bei allen anderen Farben kostet es Geld oder man wird sofort abgeschleppt.

Negativ: Vor Ort habe ich noch nachträglich eine sogenannte Umweltsteuer bezahlen müssen. Solche Dinge sollten eigentlich bereits vorab im Mietwagenpreis inkludiert sein.

Positiv: Schnelles Check In und Check Out

Negativ: Fußmatten waren sehr abgenutzt.

Positiv: Schnell und präzise

Positiv: Der Schalter ist gut zu finden (Flughafen Chiang Mai, Sektor 1, links neben dem Ausgang). Sehr freundliches und kompetentes Personal. Alles wurde gut erklärt und meine Fragen beantwortet. Int. Führerausweis wurde auch verlangt. Der Mietwagen war in einem Topzustand (86'000km), sauber, vollgetankt und alles funktionerte. Auf dem Übernahmeprotokoll vom Mitarbeiter waren soger noch mehr Kratzer aufgeführt als ich gesehen habe. Diesen Vermieter in Chian Mai kann ich suf jeden Fall weiterempfehlen

Positiv: Anmietung und Rückgabe haben super funktioniert. Ich musste nicht einmal das Auto zur Ankunftshalle zurückbringen (Anmietung und Rückgabe sind ein Schalter), sondern wurde von einem Mitarbeiter am Abflug in Empfang genommen. Konnte das Auto einfach stehen lassen. Perfekt.

Positiv: der Mitarbeiter vor Ort war in dieser ärgerlichen Situation wirklich sehr freundlich und hat alles versucht, um uns noch irgendwie zu helfen

Negativ: unser gebuchtes Auto stand nicht zur Verfügung. es gab kein vergleichbares Auto in dieser Größe mehr (7Sitzer), dies führte zu großem Ärger!!

Positiv: Sehr nettes Personal am Schalter und bei der Mietwagen Ausgabe. Schalter leicht zu finden (gut ausgeschildert in Toronto). Ebenfalls Abgabe sehr einfach zu finden. Auto war sehr sauber.

Negativ: Einziges (großes) Manko war: wir hatten einen Truck gemietet, dieser hatte leider keine Abdeckung für die Ladefläche. Da es durchgehend regnete, war somit die Ladefläche für uns unbrauchbar. Glücklicherweise ist die Rückbank des Trucks sehr geräumig. Wurde bei Abgabe bemängelt. Jedoch nur Aussage der Dame die das Fahrzeug entgegengenommen hat, dies wäre bei allen Trucks so. Müsste von Vermieter bei Anschaffung des Wagens dazu gekauft werden… anscheinend zu teuer.

Positiv: Mich bediente die Frau Melisa Lort. Sie war sehr professionell, freundlich und hatte für jedes meiner Fragen sehr hilfreiche Antworten. Alles hatte super schnell funktioniert und die Kosten waren sehr gering. Der Transporter war in einem Top Zustand, fuhr sich super und die Abgabe an einem Sonntag war sehr einfach. Ich weiß wo ich zukünftig meine Autos/Transporter vermieten werde. Danke

Positiv: Das Mietauto ein neuer VW Caddy, hat Spaß gemacht mit Stop and Go 2 großen Displays für die Autofunktionen... sparsamer Diesel verbrauch

Negativ: Die detaillierte Abrechnung hat gefehlt, aber der Preis hat gestimmt.

Negativ: Es wurde zunächst ein Fahrzeug einer kleineren Kategorie angeboten. Als dies abgelehnt wurde, war das nächste Fahrzeug zwar etwas größer, jedoch immer noch nicht aus der gebuchten Kategorie. Andere Fahrzeuge zu bekommen, war nicht möglich.

Positiv: Alles wie geplant abgelaufen

Positiv: Die Hilfe des Shuttle Fahrers

Negativ: Ich hatte über das Portal eine Abholung im Terminal gebucht. Auf dem Schein Stand auch bitte melden Sie sich am Schalter in der Halle, doch da war kein Schalter also bin ich hin und her gelaufen und habe Angestellte vom Flughafen befragt um diesen Schalter zu finden. Dann entschloss ich mich mit Frau und Kind mit dem Shuttle zur Mietstation zu fahren. Die Angestellten versicherten mir das es keinen Schalter im Terminal gibt. Warum muss ich dann mehr bezahlen wenn es die Leistung nicht gibt?

Positiv: Keine Wartezeit am Schalter. Sehr schnelle Abwicklung und SUPER Fahrzeug (Jeep Wagoneer Baujahr 2025).

Negativ: Hilfreich wäre vielleicht eine Anweisung/Anleitung, was bei einem Unfall zu machen ist (selbst oder fremdverschuldet).

Positiv: no comments

Negativ: Nicht bei National mieten. Schmutziges Auto mit leeren Tank bekommen, obwohl an der Station versichert wurde der Tank ist voll. Mitte in der Nacht musste ich eine Tankstelle suchen. Bei Rückgabe merkte ich an dass der Wagen schmutzig und ungetankt war - darauf hin wurde mir ein Steinschlag und kaputter Reifen angekreidet -nicht von mir verursacht! aber keiner hat den Wagen bei abgebe des Vormieters geprüft - daher auch schmutzig und kein Benzin. €850 kostet es mich jetzt! Nie wieder!

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter

Positiv: Guter Service, sehr guter Preis

Positiv: Unkomplizierter Ausleihevorgang des Fahrzeugs. Freundlicher kompetenter Mitarbeiter an Schalter.

Negativ: Die sehr enge Tiefgarage. Crashpotential ist unheimlich hoch.

Positiv: Unkompliziert und es wurde mir keine zusätzliche Versicherung aufgedrängt

Negativ: Trotz vorab Führerschein und Personalausweis eingereicht, musste beides nochmals abgegeben werden.

Positiv: Super schnelle Abwicklung, kostenloser Upgrade bei dem Mietwagen. Wir hatten einen kleinen Unfall. Bei der Rückgabe durch die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung ganz problemlos. Auf jeden ist die Stadtstation in Boston zu empfehlen.

Positiv: Schnelle Abwicklung, gute Auswahl an Fahrzeugen.

Positiv: Scam! Vorsicht: hier wird etwas günstig verkauft und später musst du mindestens den Standardmietpreis draufzahlen. Absolute Abzocke! Lieber direkt bei den großen Vermietern buchen.

Negativ: Rotzfreches Personal. [...]

Negativ: Ich bin absolut unzufrieden. Leider tat meine Kreditkarte nicht. Und niemand war in der Lage eine alternative Karte zu akzeptieren oder den Haupt Fahrer zu ändern. Sowas habe ich auch noch nicht erlebt. Bin absolut enttäuscht vkn der Vorgehensweise

Positiv: Abwicklung, kurz und schmerzlos!

Positiv: Mit dem Fahrzeug waren wir sehr zufrieden.

Negativ: Trotz Termin mussten wir fast eine Stunde warten bis wir den Wagen hatten.

Positiv: Sehr gutes Fahrzeug 4x4

Positiv: Schneller und freundlicher Service

Positiv: PKW in sehr gutem Zustand, größer als gebucht, direkt im Terminal, Rückgabe ohne Probleme, Ansprechpartner, die die wichtigsten Funktionen erklären.

Positiv: Abholung und Rückgabe verliefen reibungslos. Auto hat gepasst. Dame am Schalter hat nicht versucht, uns eine Zusatzversicherung zu verkaufen.

Negativ: -

Negativ: Fahrzeug ungenügende (alte ausgeleierte) Wischerblätter und nur ganz wenig Wischwasser bei der Uebernahme (habe umgehend selber gekauft)

Positiv: Hat alles gut geklappt. Der Schalter war etwas schwer zu finden.

Negativ: Katastrophaler Service bei National! Extrem unfreundlicher Mitarbeiter – keine Antworten auf Fragen, wir wurden ignoriert und sogar angeschrien. Am Telefon wurde zugesichert, dass eine frühere Abholung (2 Std.) kostenlos sei, am Schalter mussten wir trotzdem zahlen. Absolut inakzeptabel – nie wieder!

Positiv: Mir wurde ein sehr gutes Fahrzeug meiner bestellten Kategorie übergeben.