National Autovermietung

Positiv: Alles perfekt!!!

Positiv: Freundliche Abwicklung vor Ort

Positiv: Guter freundlicher Service. Passende Hinweise für den Verkehr und Weg zum ersten Stop.

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter war sehr nett und zuvorkommend. Er bot uns sogar eine Gepäckaufbewahrung für einige Stunden an, und half uns bei der optimalen Route zur Vermeidung der Congestion Charge bei der Fahrt aus London. Rundum zufrieden mit Wartezeiten und herausragender Freundlichkeit und Service.

Negativ: Wir hatten einen Kindersitz mit angemietet. Dieser hatte niedrigsten Standard. Sie Kaufpreis des Sitzes lag unter dem Preis der mietgebühr. Er wurde nicht eingebaut. Man musste diesen selber installieren aus „Haftungsfragen“. In dem übergebenen PKW fehlte ein Anschnallgurt. Nach mühevollen Diskussionen konnten wir nach über 1 Stunde den PKW wechseln. Nie wieder

Positiv: Sehr zuvorkommend und zügige Bearbeitung

Negativ: Wir haben ein Auto in einer anderen Größe gebucht und mit Allrad und haben für den hohen Preis ein zu kleines Auto ohne Allrad erhalten . Auf Nachfrage hieß es wenn wir ein größeres Fahrzeug wollen müssen wir 40 Euro pro Tag drauf zahlen . Ausgeschrieben war Standart SUV für 4 Personen 2 Koffer plus Handgepäck unsere 2 Koffer haben nicht mal in den Kofferraum gepasst. Preis Leistung hat für uns nicht gepasst wenn man über 500 Euro zahlt. Erhalten haben wir laut Endabrechnung n Compact SUV.

Positiv: Schnell , freundlich alles tipptopp

Positiv: Kindness

Positiv: War leider alles auf English, konnte nur mit Übersetzer verstehen was gesagt wird, aber man hat auch einen Umschlag bekommen mit sämtlichen Infos in kurzer Form

Positiv: Die Station war sehr zentral und in der Nähe unseres Hotels. Sehr freundliches Personal vor Ort und wird hat gut geklappt.

Negativ: Ich bin mir nicht sicher, aber später fiel mir auf, das wir einen leicht kleineren Nissan (Kicks anstatt Rogue) bekommen haben. Das war aber nicht schlimm, da wir nur zu zweit waren und bei den Nissan Fahrzeugtypen war ich mit nicht 100% sicher. Der Wagen war auf jeden Fall gut und kein Problem für uns. Wir haben noch eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen über road side assistance, da wir sehr weit durch den Südwesten Amerika gefahren sind und dadurch fühlten wir uns sicherer.

Positiv: Schneller unkomplizierter Service auch in englisch möglich

Negativ: Kaution wurde erst nach mehr als 10 Tage freigegeben

Positiv: Sehr schnelle und unkomplizierte Abholung. Dadurch, dass ich meine Daten bereits vorab übermittelt hatte, konnte Zeit gespart werden und der freundliche Mitarbeiter hat auf die Hinterlegung einer Kaution verzichtet. Der Wagen wurde uns sogar vor die Nase gefahren. Der Wagen hätte etwas sauberer sein können, aber die Buchung eines full size SUV für die Wüsten von Nevada und Arizona war vom Komfort her unschlagbar. Die Rückgabe hat keine 2 Minuten gedauert.

Positiv: Ablauf war schnell

Negativ: Abzocke,da Wagen nicht vollgetankt war.

Positiv: Alles !

Negativ: Das es weit vom Flughafengebäude ist

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übernahme und Abgabe

Positiv: Sehr netter Mitarbeiter und reibungsloser Ablauf

Negativ: Ich habe keinen Mietwagen bekommen, weil mein Führerschein abgelaufen war. Europcar nebenan hat mir ohen Probleme ein Auto gegeben, mit einer entsprechenden Erklärung.

Positiv: Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiterin bei der Abholung. Die Übernahme des Mitwagens war in wenigen Minuten erledigt. Auch die Rückgabe war problemlos. Wagen in Parkhaus abgestellt und Schlüssel eingeworfen.

Positiv: Super Preis für viel Auto

Negativ: Meine Daten lagen dem Vermieter nicht richtig vor

Positiv: Dem Kollegen am Schaltet fiel nach 10 Minuten ein, dass ein Kollege vom anderen Vermieter der vorher nur herumgestanden hatte, den Vertrag machen sollte, weil er selbst gehen wollte. Ansonsten ordentliche Abwicklung.

Positiv: Nette leute Langsam aber nett

Positiv: Alles war gut

Negativ: Auto hatte vorher schon Hagelschaden,sieht man nicht in der dunklen Garage!Aber keine Beanstandung bei Abgabe

Positiv: Nichts

Negativ: Wir haben einen Sportwagen gebucht und uns wurde im Voraus keine Benachrichtigung geschickt, dass wir dieses nicht erhalten können. [...] Die Firma ist nicht kulant. Ein Mitarbeiter, welcher die Auto letztendlich zuweist, machte uns erneut Hoffnungen und setzte uns in einen Mustang, den wir am Ende wieder zurück bringen durften, da die Überprüfung dies nicht zuließ. [...]

Negativ: Station im Airport SOU schlecht zu finden (nur in der Abgabehalle), Dacia = primitives Auto!

Positiv: Erreichbarkeit war gut!

Negativ: Ich musste sämtliche Daten meines Führerscheins in ein Formular tippen, was bisher noch nie notwendig war.

Positiv: Freundlichkeit bei Autoübergabe. Hilfsbereitschaft bei Einbau des Kindersitzes.

Negativ: kein MA vor Ort, mehrere Mietende mussten >30min warten bis jemand kam

Negativ: Auto der gebuchten Kategorie war nicht vorhanden zur gebuchten Zeit. Führte zu Wartezeiten. Anstatt Golf würde mir ein Polo angeboten.

Positiv: Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Es gab keine Beanstandungen. Das Auto war sauber alle Schäden wurden aufgelistet. Auch die Abgabe erfolgte reibungslos. Nach 5 Minuten war alles erledigt.

Positiv: Der Mietwagen war prima. Wichtig und gut waren die Spikes an den Reifen. Freundlicher Mitarbeiter.

Negativ: Obwohl ein Kindersitz vorab gebucht wurde, mussten wir ca 45min warten, bis uns jemand einen zum Fahrzeug bringt. Den schalter konnten wir nur nach 3mal nachfragen finden, da dieser von Thai Rent a Car betrieben wurde. Das Logo von National war nur sehr klein auf den Westen des Personals zu sehen.

Positiv: Alles hat mir gefallen.

Positiv: Gut gefallen hat uns die freundliche Bedienung und Erklärung. Die sehr kurze Wartezeit...

Negativ: Einen Tag nach Abholung erhielten wir eine Mail mit einer Abfrage, ob wir denn mit dem Auto zufrieden wären. Wir teilten per Mail mit, dass weder Radio, Navigation noch Telefon im Auto funktionierten, weil das Display hierfür kaputt war. Außerdem war der Service des Fahrzeuges über 5000km überschritten. Leider erhielten wir auf diese Mail keine Antwort.

Negativ: Die vereinbarten Kosten für einen zweitfahfer wurden mehr als verfünftfacht. Das war eine Frechheit

Positiv: Alles, vor allem keine Versicherungen unbedingt verkaufen wollen

Negativ: Nix

Negativ: Unsere deutsch Debit/Kreditkarte wurde nicht akzeptiert. Wir konnten das Auto NICHT mieten! UNBEDINGT darauf achten, dass es eine ALLEINIGE KREDITKARTE ist. Viele deutsche Karten sind Debit/Kreditkarten....

Negativ: Angabe der Öffnungszeiten waren ab 9:00 Uhr; Mietwagen war bestellt auf 10:00 Uhr; um 10:30 war immer noch niemand vor Ort; nach Anruf kam um 11:00 Uhr jemand; Mietwagen war nicht ordentlich gereinigt;

Positiv: schnelle unkomplizierte Abholung

Positiv: Wir waren am Schalter gut beraten und uns war nichts zusätzliches angedreht.

Negativ: Tank war nicht ganz voll

Positiv: Tank war 1/4 voll und wegen dem schmutzigen Auto konnte dieses mit leerem Tank abgegeben werden.

Positiv: - Sehr freundlicher Servicemitarbeiter! - Hervorragender Mietwagen!

Positiv: ./.

Positiv: Nichts.

Negativ: Erpressung vor Ort, ohne den Abschluss einer zusätzlichen Vollkaskoversicherung kein Auto. Desweiteren Zitat des Mittarbeiters was pber [...] gebucht wurde interessiert niemanden. Das Auto ringsum mit Macken ,Kratzern, kein Datenblatt wo die Beschädigungen aufgeführt waren. Also erstmal selber alles Dokumentiert. Bis ich Fahren konnte, waren ca 1,5 Stunden vergangen. Nie wieder bei diesem Anbieter, man kann nur warnen, vor uns am Schalter mußten Leute auch eine Versicherung abschließen.

Negativ: Sehr schrecklich,ich habe mein Geld bezahlt, aber kein Auto bekommen. [...] Arbeitzeit bis 23:00 und Auto Reservierung war um 22:30 Uhr geplant, und bin hin gekommen und Tür war schon zu.

Positiv: Mietsation im Gebäude kaum zu finden, Rückgabestelle für Mietwagen generell in Bangkok nicht ausgeschildert, National selbst dann an der Rückgabestelle nicht zu erkennen. Musste bei anderen Anbietern nachfragen und zurückfahren!

Positiv: Mietwagenabholung problemlos mit Debitkarte

Negativ: Leider war bei den möglichen Autos kein SUV dabei