Movida Autovermietung

Negativ: Ningún miembro del personal hablaba inglés. La comunicación era un desastre.

Positiv: Vehículo casi nuevo, personal amable y servicial

Positiv: Vehículo con etiqueta en el parabrisas para la facturación del peaje de autopista

Negativ: El último dígito del número de la matrícula define el día de la semana en que está prohibido circular por determinadas carreteras de São Paulo, y no se comunicó ni se preguntó si este día es práctico para el cliente.

Positiv: Sin costes ocultos y con una tramitación "limpia" en ventanilla.

Positiv: Muy buen servicio, todo es sencillo, pero es mejor hablar algo de portugués en Fortaleza ya que el inglés no se habla realmente.

Positiv: Fui el primero en alquilar el vehículo... así que fue PERFECTO

Negativ: Tuve que pagar 69,90 reales por la limpieza del vehículo.

Positiv: Muy amables y serviciales, las barreras lingüísticas se resolvieron con la ayuda de la traducción automática. La mejora del vehículo se podía reservar fácilmente in situ. Vehículo nuevo y moderno.

Negativ: Sin conocimientos de inglés

Positiv: Buen servicio

Negativ: Reservamos "en la terminal". Desgraciadamente sólo hay un mostrador allí, que dice dónde ir a la lanzadera... luego todo fuera, ¡15 minutos en coche! El empleado apenas hablaba inglés. Nos dieron un vehículo con una rueda delantera pinchada claramente visible, luego cambiamos el vehículo y vimos a la salida que el vehículo dañado había sido entregado a otro arrendatario! Ni una disculpa ni nada por el estilo. Se aceptó sin más, ¡y nos dejaron este vehículo!

Positiv: - ¡¡¡¡Personal amable, tramitación sin complicaciones,4 - Documentación facilitada por correo electrónico - Vehículo limpio recogido, - 4 semanas conducido sin problemas - SPITZE: Pickerl para el cobro automático del peaje para su posterior facturación!!!!

Positiv: "SUV de gama media" o el ECOSport que se ofrece aquí "no existe", así que te dieron el coche más barato que tenían en ese momento. Ningún argumento sirvió de nada. No está bien, pero después del largo viaje lo único que quieres es subirte al coche e irte al hotel. malo.

Positiv: aLL sUPER

Positiv: Pragmatismo brasileño combinado con minuciosidad alemana en la preparación

Negativ: Hay dos bases de Movida en el aeropuerto de Congonhas o inmediatamente al lado. Sería deseable más claridad en cuanto a la correcta, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de UNA empresa.

Positiv: El vehículo era casi nuevo y la entrega se realizó sin problemas. Intentaron venderme un seguro adicional, pero la mujer del mostrador no fue insistente cuando le expliqué que ya tenía seguro. El vehículo se devolvió en 5 minutos.

Negativ: Me dieron una "mejora", pero no me informaron de que incluía un servicio adicional de pago que registra automáticamente los peajes al pasar. Como no me informaron de ello, pagué en efectivo cada vez en las estaciones. Sin embargo, me cobraron otro peaje aunque ya lo había pagado. El líquido limpiaparabrisas estaba vacío, y el repostaje del depósito anterior fue de nuevo sólo con etanol (alto consumo).

Negativ: Nos dieron un coche diferente al alquilado

Positiv: Cuando me recogieron en el aeropuerto GIG de Río de Janeiro, me dijeron que tenía que devolver el coche de alquiler lavado o pagar un recargo de unos 50 Bras. Reais a pagar.

Negativ: El personal de Movida no hablaba nada de inglés y el coche tenía más daños en la pintura de los que figuraban en el informe de entrega. Me dijeron que debía documentar los daños con una foto. El elevalunas de la ventanilla trasera izquierda ya estaba defectuoso desde el principio. Me di cuenta del defecto oculto después de los primeros 200 kilómetros. La asistencia 24h sugirió sustituir el coche de alquiler. Como la oficina de alquiler estaba a 4 horas de distancia, no pude aceptar la oferta.

Positiv: Muy satisfechos, el personal fue atento y servicial. El coche estaba en muy buenas condiciones y la transacción fue rápida y sin complicaciones. Estaría encantado de volver en cualquier momento.

Positiv: Facilidad para devolver el coche. Amabilidad.

Negativ: 1. se pidió un coche con navegador por satélite, pero lamentablemente no se recibió ninguno. 2. siempre quieren vender seguros adicionales. 3. no aceptaron a mi mujer como segundo conductor, aunque también estaba reservado.

Positiv: Un equipo de primera, todo fue como la seda y sin contratiempos

Positiv: Entrega y devolución del coche de alquiler rápida y sin complicaciones.

Positiv: Viajo mucho por todo el mundo. Esta es, con diferencia, la mejor empresa de alquiler de coches que he conocido. Y he trabajado en el sector durante mucho tiempo, para otra empresa.

Positiv: El personal es amable y servicial

Negativ: Cuando reservo un vehículo concreto, quiero tenerlo. El T- Gross era demasiado pequeño como repuesto. Me gustaría que me informaran de esto con tiempo. Además, el VW tenía defectos en los frenos y se oía un fuerte vibrar de las ruedas.

Positiv: No Inglés, pero todo el mundo es bueno con Google Translate. Lanzadera y sucursal moderna y limpia, servicio muy rápido. No sé lo que otros clientes tienen que quejarse, alquilo en todo el mundo y esta experiencia fue uno de los mejores - la experiencia con la misma empresa de alquiler a través de otro portal en Campo Grande fue aún mejor. Europa todavía puede aprender algo aquí.

Positiv: Profesional, gran servicio, pude elegir entre cuatro vehículos.

Positiv: Básicamente todo fue como la seda. En el mostrador la señora no hablaba inglés, comunicación difícil, pero no intentó vender seguros. El coche estaba a 5 km del aeropuerto, había un servicio de transporte, punto de salida en el aeropuerto difícil de encontrar... Coche era genial, casi nuevo... en general bien satisfecho....

Negativ: Absolutamente antipático, no tenía ningún detalle de la reserva, el parabrisas estaba tan sucio por dentro que habría sido peligroso conducir sin limpiarlo uno mismo, especialmente en la oscuridad.

Positiv: Personal amable.

Negativ: El personal en el mostrador y a la vuelta no habla inglés, sólo portugués. La estación no está en el aeropuerto, sino a 3 - 5 minutos en lanzadera. Sin embargo, no tuvimos que esperar 5 minutos al autobús lanzadera.

Positiv: Nadie hablaba inglés. ¡Y eso en un aeropuerto internacional! ¡El procedimiento duró 50 minutos! ¡Esto canceló una cita de negocios! Gracias.

Negativ: ¡El servicio completo! ¡Nunca más!

Positiv: Básicamente todo, con una excepción.

Negativ: No pude encontrar la dirección del punto de recogida en ningún sitio. No quería ir primero al aeropuerto, sino dejar el coche directamente en la base, ¡pero habría necesitado la dirección para el GPS!

Negativ: Cuando recogí y acepté el coche, observé un defecto relevante para la seguridad en uno de los neumáticos. Como consecuencia, me dieron otro vehículo. La empresa de alquiler de coches debería haberse dado cuenta de ese defecto. Pero cambiar el vehículo no supuso ningún problema.

Positiv: Devolución muy rápida

Positiv: Coche limpio y nuevo

Negativ: Bonito coche nuevo pero en el check in nos cobraron extra por el seguro aunque no lo queríamos y tuvimos que pagar extra por la limpieza/lavado en el check in. Desde cuándo hay que lavar un coche de alquiler antes de devolverlo?

Positiv: A pesar de la corta distancia a pie (300 metros, pero a través de una carretera principal de seis carriles), Movida en el aeropuerto de Recife tiene un autobús lanzadera que va desde la pequeña estación de la terminal (que también está disponible) hasta la estación principal con los coches. Muy amables por dentro, aire acondicionado, café gratis, personal de buen humor incluso a primera hora de la mañana, coche en perfecto estado, devolución e inspección inmediatas y superrápidas, todo digital.

Negativ: Hay que devolver el coche lavado, lo que me pareció un poco raro, pero el lavado lo puede reservar la empresa de alquiler al mismo tiempo que el alquiler y también es aceptable a 50 reales. El personal no parece hablar inglés, pero no llegué a conocerlos a todos :-)

Positiv: Absolutamente gran servicio, con lanzadera a la estación. Personal muy cortés y amable. Vehículo de primera!!! Sigan así. Grandes elogios.

Positiv: Todo

Positiv: La oficina del aeropuerto no tenía personal

Positiv: Todo estaba bien explicado (en inglés) y se tramitó rápidamente. Entrega sin problemas.

Positiv: Nada

Negativ: Confusión en la reserva, coche peor que el reservado, periodo de alquiler más corto que el reservado y pagado en DE. A continuación, interceptado por cazadores de recompensas de alquiler de coches en Brasil y escoltado a la estación por supuestamente exceder el período de alquiler debido a la confusión. Cargos no autorizados en la tarjeta de crédito, sin copia del contrato de alquiler ni factura, ni siquiera cuando se les pidió... ¿a dónde quiero ir a parar con esta empresa de alquiler del infierno?

Positiv: Personal amable y trabajador.

Negativ: Conversación sólo en portugués, recogida en la ciudad aunque reservada en el aeropuerto, (supuestamente??) recibo de devolución en 48h por correo electrónico, (supuestamente) impresión en la estación de entrega, Aeropuerto Internacional de Belo Horizonte, no posible. Todavía estaba esperando 72 horas después de la entrega.

Positiv: Casi todo estaba en orden, a pesar de los daños que había causado.

Negativ: Al recoger el coche de alquiler, nos lo pusieron delante sin ninguna explicación sobre el funcionamiento del vehículo y también sería útil (para los clientes que no hablan portugués) proporcionar suficiente información sobre qué hacer en caso de avería. Afortunadamente, tenía a mi esposa brasileña a mi lado.

Negativ: Vehículo más barato de lo reservado. Había ordenado VW Golf y recibió Dacia Logan.

Positiv: El servicio del propietario Movida fue muy bueno, estoy completamente satisfecho y puedo recomendar este propietario.

Positiv: El regreso fue rápido y sencillo. Traslado al aeropuerto sin problemas.

Negativ: La estación no está directamente en el aeropuerto como se describe. La compañía de alquiler quería vender un seguro adicional, y en realidad se incluía un conductor adicional. Tuvo que ser comprado de nuevo en el mostrador. Así que tuvimos que prescindir del conductor adicional. Cuanto más hablábamos con el personal de servicio, menos inglés entendían o querían hablar.

Positiv: Nada especial

Negativ: Me dieron la lista de defectos existentes en el coche para firmar. Señalé que me gustaría ver el coche de antemano. La señora no fue a ver el coche y me dijeron que me cobrarían una limpieza si el coche volvía sucio. Llovía mucho y en muchas calles había charcos de barro. Dije que sería el último cliente si eso ocurría. A la vuelta llovió tanto que el coche quedó casi limpio.

Positiv: Todos muy amables y simpáticos

Negativ: Sólo los gastos de alquiler fueron cargados en cuenta por check24. El seguro acordado fue cargado por Allianz. Debido a dificultades con la red de telefonía móvil, no tenía conocimiento de ello. Por lo tanto, supuse que el seguro se había contratado a posteriori y contraté el seguro ofrecido por Movida. Por lo tanto, pagué dos veces. Hubiera estado bien que el personal de Movida hubiera sido informado sobre mi seguro. Ahora estoy molesto.

Positiv: amigable, sin intentos de imponer nada, sin colas.

Negativ: El coche ya estaba un poco desgastado. El emblema de Renault de la parte trasera se estaba cayendo y el empleado intentó cobrárnoslo. Pero les dije claramente que no lo pagaría. Al fin y al cabo, no es culpa del cliente si el coche pierde algo por su cuenta.

Positiv: Rápido y profesional, pero hay que fotografiarlo todo de antemano. La inspección de entrega fue muy precisa. Probablemente no se registraron los daños de antemano, pero teníamos suficiente material fotográfico.

Positiv: Personal amable

Negativ: Devolución de vehículos difícil, muy poco personal que hable inglés