Movida Autovermietung

Positiv: Freundliches Personal.

Negativ: Personal am Schalter sowie bei Rückgabe spricht kein Englisch, sondern nur Portugiesisch. Station ist nicht im Flughafen, sondern 3 - 5 Minuten mit dem Shuttle entfernt. Wir mussten auf den Shuttlebus allerdings keine 5 Minuten warten.

Positiv: Nichts! Keiner sprach Englisch! Und das an einem internationalen Flughafen! Das Prozedere dauerte 50 Minuten! Dadurch war ein Geschäftstermin geplatzt! Danke!

Negativ: Der komplette Service! Nie mehr wieder!

Positiv: Im Prinzip alles, mit einer Ausnahme.

Negativ: Ich konnte nirgends eine Adresse von Abholstelle finden. Ich wollte nicht erst zum Flughafen sondern das Auto direkt am Stützpunkt abgeben, dafür hätte ich aber für das Navi die Adresse benötigt!

Negativ: Bei der Abholung und Abnahme des Autos, ist mir ein sicherheitsrelevanter Defekt an einem Reifen aufgefallen. Daraufhin habe ich einen anderes Fahrzeug erhalten. Eigentlich solle so eine Defekt, dem Autovermieter auffallen. Aber der Tausch des Fahrzeuges war kein Problem.

Positiv: sehr schnelle Rückgabe

Positiv: Sauberer und Neuer Wagen

Negativ: Schönes neues Auto aber am Check in wurde eine extra Versicherung berechnet obwohl wir nicht wollten und wir musste für die Reinigung/Waschen beim Check in bereits extra zahlen. Seit wann muss man einen Mietwagen vor der Rückgabe waschen?

Positiv: Movida am Flughafen Recife hat trotz der geringen fußläufigen Distanz (300 m, allerdings quer über eine sechsspurige Hauptstraße) einen Shuttlebus, der von der kleinen Station im Terminal (die es auch gibt) hinüber zur Hauptstation mit den Autos shuttelt. Drinnen sehr freundlich, klimatisiert, gratis Kaffee, Angestellte gut gelaunt auch früh am Morgen, Auto in Top Zustand, Rückgabe und Prüfung sofort und superschnell, alles digital.

Negativ: Auto muss gewaschen zurückgebracht werden, das fand ich etwas ungewöhnlich, allerdings kann die Wäsche durch den Vermieter gleich bei Ausleihe mitgebucht werden und ist mit 50 Reais auch akzeptabel. Englischkenntnisse beim Personal scheinbar nicht vorhanden, habe aber auch nicht alle kennen gelernt :-)

Positiv: Absolut toller Service. Mit Shuttle zur Station. Sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter. Top Fahrzeug!!! Weiter so. Großes Lob

Positiv: Alles

Positiv: Das Büro im Flughafen war nicht besetzt

Positiv: Alles wurde gut erklärt (Englisch) schnelle Abwicklung. Abgabe ohne Probleme.

Positiv: Nichts

Negativ: Reservierung verwechselt, schlechterer Wagen als gebucht, kürzere Mietdauer als in DE gebucht und bezahlt. Dann von Mietwagen-Kopfgeldjäger in Brasilien abgefangen und zur Station eskortiert wegen angeblicher Mietdauerüberschreitung aufgrund der Verwechslung. Unberechtigte Kreditkartenabbuchungen, auch auf Nachfrage keine Kopie des Mietvertrages oder eine Rechung…wo soll ich weiter erzählen beim Verleiher aus der Hölle

Positiv: Freundliches, bemühtes Personal..

Negativ: Konversation nur in portugiesisch, Abholung in der Stadt obwohl am Flughafen gebucht, (angeblich??) Rückgabebeleg onnerhalb 48h per email, (angeblich) Ausdruck in der Abgabestation, Belo Horizonte International Airport, nicht möglich. Ich wsrte 72h nach Abgabe immer noch

Positiv: Fast alles war, trotz eines Schadens den ich verursacht hatte, in Ordnung.

Negativ: Bei der Abholung des Mietwagens wurde uns das Auto hingestellt ohne jegliche Erklärung wie was an dem Fahrzeug funktioniert. Des Weiteren wäre es hilfreich (für den nicht portugiesisch sprechenden Kunden) ausreichend Informationen zur Verfügung zu stellen, wie man sich im Schadensfall zu verhalten hat. Glücklicherweise hatte ich meine brasilianische Frau zur Seite.

Negativ: Billigeres Fahrzeug zur Verfügung gestellt als gebucht. Hatten VW Golf bestellt und Dacia Logan erhalten.

Positiv: Der Service des Vermieters Movida war sehr gut, ich bin rundum zufrieden und kann diesen Vermieter weiterempfehlen.

Positiv: Rückgabe ging problemlos und schnell. Transfer zum Flughafen ging reibungslos.

Negativ: Station ist nicht wie beschrieben direkt am Flughafen. Der Vermieter wollte dann noch Zusatzversicherungen verkaufen. Ein Zusatzfahrer war eigentlich inklusive. Sollte dann am Schalter nochmals gekauft werden. Also hatten haben wir dann auf den Zusatzfahrer verzichten müssen. Da je mehr man mit den Servicemitarbeitern gesprochen hat, diese weniger Englisch verstehen bzw. sprechen wollten.

Positiv: Nichts besonderes

Negativ: Es wurde mir die Liste mit den bereits existierenden defekten am Auto zur Unterschrift gegeben. Ich habe darauf hingewiesen dass ich das Auto vorher sehen möchte. Die Dame ging nicht mit zum Auto. Es wurde angesagt daß eine Reinigung berechnet wird wenn das Auto schmutzig zurück käme. Es regnete stark und viele Straßen hatten Schlamm Pfützen. Ich habe gesagt dass ich das letzte Mal Kunde bin wenn das passiert. Auf dem Rückweg hat es dann so stark geregnet daß das Auto fast sauber gewaschen wurde

Positiv: Alles sehr freundlich und nett

Negativ: Von check24 wurden nur die Mietkosten abgebucht. Die Vereinbarte Versicherung wurde von der Allianz abgebucht. Aufgrund Schwierigkeiten mit dem Mobilfunknetz habe ich hiervon keine Kenntnis erhalten. Deswegen nahm ich an, dass die Versicherung nacht abgeschlossen wurde und habe die von Movida angebotene Versicherung gekauft. Somit habe ich hier doppelt bezahlt. Es wäre schön gewesen, wenn die Mitarbeiter von Movida über meine Versicherung informiert worden wären. Jetzt ärgere ich mich.

Positiv: freundlich, keine Versuche irgendwas aufzudrängen, kein Anstehen.

Negativ: Das Auto war schon etwas mitgenommen. 25000 km auf den schlechten Straßen kostet seinen Preis. Das Renault Emblem am Heck fiel ab und der Angestellte hat versucht, uns das in Rechnung zu stellen. Ich habe ihnen aber klipp und klar gesagt, daß ich das nicht bezahle. Schließlich kann der Kunde nichts dafür, wenn.das Auto was von alleine verliert.

Positiv: Schnell und Professionell. Mann muss aber vorher alles Fotografieren. Die Abgabe Inspektion war sehr genau. Dieser Schaden war zuvor wohl nicht registriert. Wir hatten aber ausreichend Fotomaterial

Positiv: Freundliche Mitarbeiter

Negativ: Fahrzeugrückgabe schwierig, sehr wenig Englisch sprechendes Personal

Positiv: Im großen und ganzen war ich zufrieden mit dem Service, dem "letzten" Fahrzeug sowie der Rückgabe.

Negativ: Ein paar kleine Kritikpunkte. Im Endeffekt hatte ich ganze 4 Fahrzeuge. Das erste direkt zurück, da Tank nicht voll. Das zweite mit recht viel km. Dann EPC+Reifendruck. Glücklicherweise noch nicht raus aus São Paulo. An anderer Niederlassung getauscht. Drittes abgelehnt, da ebenfalls viele km. Letztes Fahrzeug hab ich dann für zwei Wochen gefahren, ohne Probleme. Im Urlaubsort wäre keine Niederlassung. Mitarbeiter beider Stationen waren immer serviceorientiert. Leider kaum Englischkenntnisse.

Negativ: Ich habe das Mietauto vorzeitig am 19.01.2025 anstelle von 31.01.2025 abgegeben. [...]

Negativ: Der Vertrag wurde nicht zugesandt.

Positiv: Fast neues Fahrzeug, Freundliche Mitarbeiter, saubere nette Schalterhalle, umständliche Fahrzeug Übergabe aber schnelle unkomplizierte Rückgabe

Positiv: neuer Wagen, sauber und der Zustand gut dokumentiert

Negativ: keine Fremdsprachenkenntnisse, sehr langsame Bearbeitung, zusätzliche Versicherung angeboten, obwohl über Check24 alles abgedeckt war.

Positiv: Das Fahrzeug war technisch und optisch in sehr gutem Zustand und entsprach voll und ganz meinen bei der Bestellung geäusserten Wünschen. Rückgabe schnell, problemlos und unkompliziert durchgefüht. Sehr freundliches Personal

Negativ: Obwohl wir keine Versicherung wollten, hat der vermieter Die Versicherung abgebucht. Er hat uns unterschreiben lassen, ohne uns den Betrag zu zahlen. Und der Anbieter ist nicht im Flughafen sondern musste via Shuttle erreicht werden.

Positiv: nichts

Negativ: wir haben das fahrzeug nicht bekommen und die Dame am Schalter hat esin über einer Stunde nicht lösen können!

Negativ: Von einer internationalen Autovermietung kann man erwarten, dass die Mitarbeiter englisch sprechen. Außerdem sollten wir über unsere Kreditkarte 5.000 R blockieren lassen, obwohl eine Hinterlegung von 100 Euro vereinbart waren. Nach großer Diskussion und unserer Weigerung konnten wir dann die 100 Euro durchsetzen.

Positiv: Preisleistungsverhältnis und Freundlichkeit der Mitarbeiter

Negativ: Wir mussten sehr lange warten und auch die Bearbeitung am Schalter hat extrem lange gedauert. Insgesamt waren wir über eine Stunde dort.

Negativ: Shuttle service

Positiv: Angenehmes Betriebsklima, freundliche Mitarbeiter. Auto war wie bestellt

Negativ: Leider alles nur auf portugiesische Sprache. Ich als Deutscher hätte da meine Probleme gehabt wenn meine Frau die Sprache nicht gesprochen hätte!

Positiv: Relativ neues Auto.

Negativ: Unerklärbare Belastung meiner Kreditkarte nach Rückgabe.

Positiv: Abgabe war super schnell u.professionel. Shuttleservice klappt gut.

Negativ: Umständliche Datenerfassung bei Fahrzeugübernahme.

Negativ: Das Fahrzeug wurde am 29.11.2024 wurde um 11.30 Uhr übergeben. Vollgetankt und alles in Ordnung. Mir wurden keine Übergabeunterlagen zugesandt, wie gesagt und der geblockze Geldbetrag, in Höhe von 800,00 Real wurde noch nicht freigeschaltet. Es blockt mein Konto

Positiv: Super einfache Abholung und Rückgabe - alles geklappt ohne beanstandungen

Positiv: freundliches Personal

Negativ: gebuchte Wagenklasse vor Ort nicht verfügbar; Vorschäden bei Übernahme nicht komplett dokumentiert, musste nachgebessert werden recht neues Fahrzeug, jedoch mit alten abgefahrenen Reifen bestückt

Negativ: Wir mussten ca. 2h warten, bis wir unseren Mietwagen bekommen haben

Positiv: Top Service!

Positiv: Alles Top!

Positiv: Erstmal wichtig zu wissen wäre, dass die Mietwagenterminal außerhalb vom Flughafen sind. Man muss sich draußen den richtigen Shuttle-Bus suchen und wird umsonst hingefahren. Das Personal war super freundlich und es hat alles super funktioniert! Wir durften sogar kostenlos das Auto nochmal wechseln weil nicht alle Koffer reingepasst haben. Ich empfehle auf jedenfall die Wäsche mit dazu zu buchen, weil man sonst das Auto sauber zurück geben muss und in Brasilien gibt es wenig Waschanlagen!

Positiv: Sehr unkomplizierte und moderne Abwicklung bei Rmpfang und Rückgabe des Autos. [...]

Positiv: Schnelle und problemlose Abgabe

Negativ: Kein Englisch sprechendes Personal. Zu wenig Personal am Schalter. Mietwagenübergabe dauert viel zu lange. Der Modell war eine Billigausführung (Japaner), Keine Abstandskontrolle, kein Auto-Android, keine Abstandssensoren für vorn/ hinten. DAS IST STEINZEIT, sowas sollte man nicht vermieten!!!

Positiv: ???

Negativ: Der erste Mietwagen ist wegen eines Defekts liegengeblieben. Movida hat uns vor Ort schön im Stich gelassen, nur den defekten Wagen abgeholt und keinen Ersatzwagen geschickt. Wir mussten auf eigene Kosten zurück zur Vermietstation, ca. 110 km entfernt, um dort einen Ersatzwagen abzuholen. Ausführliche Reklamation ud Schadenersatzforderung für Taxi und eine verpaßte Nacht im Hotel folgt.

Positiv: Relativ neues Fahrzeug. Gute Ausstattung.

Negativ: Reifen stark abgefahren. Scheibenwaschanlage nicht aufgefüllt.

Positiv: Schnelle übergabe

Negativ: Kaum Englisch sprechende Mitarbeiter