Mex Autovermietung

Negativ: Tiempo de espera muy largo

Negativ: (Malta) Como el vuelo se retrasó 3 horas, no había ningún miembro del personal en la sala del mostrador (17:30 h). Se conocían los detalles del vuelo. No se pudo localizar a nadie en el número de teléfono facilitado. [...] Tomé un taxi hasta el hotel y tuve muchos problemas para conseguir el coche al día siguiente. Ninguna ayuda, ninguna concesión, ¡a pesar de los anuncios! ¡¡¡Unas vacaciones no deberían empezar así!!!

Positiv: Nada, es una estafa y no deberíais de hacer de intermediarios de ellos. Para mí sois iguales.

Negativ: Que son unos estafadores, llegamos allí con el alquiler del coche ya pagado, y nos pidieron un límite de garantía de crédito desorbitado para "obligarnos" a contratar un seguro que ellos quieren que contrates muy superior en precio a lo que ya antes habías contratado y pagado. Allí vimos a más gente estafada, a otros les engañan con que nos le funciona la tarjeta de crédito para que aporten otra teniendo al final que contratar un seguro más elevado.

Negativ: Los kilómetros gratuitos eran sólo 3000 km según el contrato. Discovery Cars, al igual que Check 24, no era más que un intermediario, por lo que todo el mundo se echó la culpa.

Negativ: No hemos recibido ningún coche

Negativ: El proveedor local MEX nos intentó estafar y al no conseguirlo, nos dejó sin el alquiler, teniendo q regresar al aeropuerto apara alquilar con otra compañía. Realizo maniobras extrañas con la tarjeta de crédito, la peor experiencia de un alquiler de coches q hemos tenido

Positiv: Nos cobraron un suplemento debido a que la tarjeta de crédito NO TENIA LA NUMERACION EN RELIEVE. Su forma de dirigirse a los clientes es mal educada, sin formas, grotesca y desafiante. Se negaron a darme un documento de devolución del vehículo. Su forma de dirigirse a nosotros fueron inadecuadas incluso violentas. FRAUDE ESTAFA NO ESTA EN EL AEROPUERTO

Negativ: Nos cobraron un suplemento debido a que la tarjeta de crédito NO TENIA LA NUMERACION EN RELIEVE. Su forma de dirigirse a los clientes es mal educada, sin formas, grotesca y desafiante. Se negaron a darme un documento de devolución del vehículo. Su forma de dirigirse a nosotros fueron inadecuadas incluso violentas. FRAUDE ESTAFA NO ESTA EN EL AEROPUERTO

Positiv: Nada

Negativ: Todo

Positiv: Nada

Negativ: Los 4 clientes de delante y los 5 de delante y yo tuvimos todos el mismo problema. No se podía leer la tarjeta de crédito. Pero entonces sí funciona con un seguro adicional. Extorsión sistemática de costes adicionales podría ser la conclusión obvia. Además, el proveedor ya no existe. El número de teléfono en el bono es incorrecto y tampoco hay autobús de traslado. Eco Rent se encarga de todo como sucesor de MEX Cars. Coche sucio, neumáticos desgastados.

Positiv: Fácil de encontrar, entrega agradable, vehículo en buen estado excepto por un altavoz defectuoso.

Negativ: El servicio tardó una eternidad, intentaron vendernos un seguro a pesar de tener un seguro alemán. La razón fue que el dispositivo ec no funcionó la primera vez y no se aceptó ninguna tarjeta que no fuera la del conductor. Sólo funcionaría si contratábamos un seguro. A base de insistir se cogió otro dispositivo, que entonces sí funcionó. La situación era innecesariamente estresante y desagradable. Sólo introducir los datos llevó treinta minutos

Negativ: Estaban interesados en que contatásemos su propio seguro, pero no lo hicimos y nos obligaron a mostrarles el que ya teníamos. No creo que tengan derecho a fiscalizar los seguros de un cliente. A partir de ahí se paralizó la contratación y finalmente no nos dieron el coche.

Positiv: No me ha gustado

Negativ: No

Positiv: ¡Nada!

Negativ: NO conseguimos un coche de alquiler después de 2 horas en Mex. Rechazaron todas nuestras tarjetas de crédito a pesar de que las teníamos válidas y las habíamos utilizado el día de la llegada. Hicieron una reserva fraudulenta "fuera de horario" con tarjeta de débito. A las 01.00 de la noche nos dejaron en la estacada sin coche de alquiler.

Positiv: Facturación correcta

Positiv: Nada.

Negativ: Mex rent a car es una estafa. No me dieron el coche si no contrataba un seguro adicional. El seguro habría costado 240 euros extra, el coche de alquiler 70 euros. Por lo tanto, no recibí el vehículo. [...]

Positiv: Personal muy amable.

Negativ: La empresa de alquiler NO tiene mostrador en el aeropuerto. Tras contactar con el propietario por teléfono, pude reunirme con él en el aparcamiento, desde donde nos llevó al alquiler, a unos 2 km del aeropuerto.

Positiv: Peor imposible, el peor error de mi vida, me obligan a contratar un seguro de casi 400€ (ya tenia uno a traves de la web) y sino lo contrato me hacen una reserva en la tarjeta de credito de 3.900€. Vamos una estafa total

Negativ: Son unos sin vergüenzas, un autentico fraude, te cobran un extra por lo peajes y resulta después de hacer mas de 3.000km no he visto un solo peaje

Positiv: Muy buena atención y claridad en las explicaciones.

Negativ: El vehículo estaba bastante desgastado, asientos, chapa y neumáticos.

Positiv: Gestión sin problemas en la recogida y la devolución. Coche alternativo tomado sin cargo adicional ya que llegué 2 horas antes.

Negativ: El indicador de presión de los neumáticos no funcionaba. Los frenos chirriaban terriblemente.

Positiv: El tercer coche era decente.

Negativ: El primer coche estaba dañado por todas partes y los faros sólo funcionaban en un lado. El 1er coche de sustitución era algo mejor pero sin recepción de radio. Después de que se encendiera una luz de mantenimiento (motor), conseguí un 3er coche.

Positiv: El precio del alquiler de coches parecía favorable al principio

Negativ: El proveedor añade un seguro al coche de alquiler de la empresa de alquiler, que no está incluido en el precio total. No hay información previa. Se trata de seguros obligatorios por ley, que no conllevan la entrega del coche de alquiler sin pagar.

Positiv: No hubo intentos de fraude y todo se desarrolló según lo acordado contractualmente.

Positiv: Nada.. engaños y gastos encubiertos.

Negativ: Podria empezar porque no estaban esperandonos... tuvimos que llamar y oagar 35eu para que nos llevaran. Despues nos pidieron 2914 eu de fianza en un coche polo de 3 dias en sofia.... o si no pagar 247eu de seguro... Todo con brusquedad y sin empatia alguna. Al final declinamos coger el vehiculo y nos fuimos con taxi a un hotel. Perdimos tiempo, dinero y sobre todo nos robaron una noche y un viaje soñado. Lamentable que se pueda contratar esto

Negativ: Nos cobraron otros 50,00 dólares por la limpieza final. El >truco es nuevo y yo no lo sabía todavía. Aksi tener cuidado.

Positiv: La devolución se realizó sin problemas

Negativ: Cuando recogimos el coche de alquiler en Ciudad de Panamá, pasamos más de 4 horas en la oficina y el agente llamó varias veces tanto a Check 24 como a Enjoy Travel. Al final, tuvimos que pagar el costoso seguro adicional, aunque supuestamente habíamos reservado y pagado todos los seguros por adelantado, de lo contrario no habríamos conseguido un coche de alquiler. Fue una experiencia muy molesta justo al principio de las vacaciones!

Positiv: El vehículo era nuevo.

Negativ: Es una empresa estafadora que dice ganar dinero con los seguros y no con los vehículos. Por un alquiler de 270 EUR tuve que pagar 380 EUR de seguro (de responsabilidad civil), aunque supuestamente todo estaba ya incluido en el precio del paquete. Sin pago adicional no me dieron un vehículo ni siquiera después de 1,5 horas de negociación. Pero tampoco ninguna confirmación por escrito de que no me darían uno. Ni nada por escrito de que en realidad es obligatorio tener una responsabilidad civil superior.

Positiv: El servicio estaba bien. Pero por desgracia nada más :/

Negativ: 1. el nombre de la empresa es diferente. No es "Mex" sino Amerirent. Busqué un "Mex" en el aeropuerto y después de muchas idas y venidas descubrí que Mex es en realidad Amerirent. 2. Seguro extra: en el mostrador me dijeron que no tenía seguro a todo riesgo con […]. Tuve que dejar un depósito de 800€, o pagar el seguro "completo" (170€ extra) y dejar sólo 300€ en el depósito. La información entre […] y Amerirent no está clara.

Positiv: El edificio

Negativ: […] El perfil indicaba que la póliza de seguro correspondía al importe mínimo legal. Tras una breve búsqueda, me pareció suficiente. Sin embargo, en el mostrador de alquiler de coches nos dijeron que tendríamos que ampliar este seguro […]

Positiv: Nada

Negativ: Personal muy antipático. Muy insistente intento de vender un seguro adicional.

Positiv: El regreso se produjo sin contratiempos.

Negativ: Sin contratar el seguro adicional, la transacción no fue posible y el proveedor quiso cancelar la reserva. Sólo después de contratar el seguro todo fue de repente como la seda. Yo lo consideraría sencillamente una estafa. Por lo tanto, no volvería a reservar con MEX.

Positiv: Nix

Negativ: Primero me pidieron que comprara un seguro local (aprox. xx USD) porque no aceptaban el bono […] (en alemán) y no estaba claro si incluía el seguro. Además, todos los clientes tuvieron que esperar al menos 1 hora o más para que les entregaran el coche.

Positiv: Por desgracia, nada.

Negativ: Tanto la recogida como la devolución del coche fueron un desastre.

Positiv: El precio del alquiler

Negativ: Me vi obligado a contratar un seguro. También me gustaría volver a intercambiar opiniones con ustedes al respecto. Estoy muy descontento y me gustaría que me devolvieran el dinero.

Negativ: Siempre se argumenta que es obligatorio un seguro adicional como el SLI o que hay que pagar un depósito muy elevado (4000 USD). Si uno está dispuesto a pagar el depósito, entonces se afirma que la transacción no podría llevarse a cabo con éxito. Te obligan a contratar este seguro adicional. No se recomienda MEXX. Este problema se ha repetido una y otra vez en los últimos 3 años.

Negativ: Cuando recogimos el coche, nos dijeron que teníamos que contratar un seguro adicional o pagar un depósito de 50.000 pesos. Como el depósito no era posible, tuvimos que comprar el seguro adicional. Durante el inventario de daños, tuve que insistir varias veces en que se anotara cada arañazo en el protocolo, cosa que al principio el empleado se negó a hacer. Sin embargo, esto dio muy buenos resultados, ya que el propietario quería que yo pagara parte de los daños cuando devolvimos el coche, pero pude demostrarle que todos los daños ya estaban presentes cuando lo recogimos. Se parecía mucho a Gringotax!

Positiv: Si el empleado de la empresa de alquiler no hubiera intentado venderme masivamente una póliza de seguro considerablemente cara e intentado intimidarme después de que me negara, sólo recomendaría la empresa a personas con conocimientos limitados de español o inglés.

Negativ: S.o

Positiv: El coche era relativamente nuevo y estaba en buen estado en general y la devolución fue rápida y sencilla.

Negativ: El vehículo no estaba disponible a la hora acordada. El coche ofrecido tenía un neumático completamente desgastado, que también fue la razón por la que rechazamos el coche. Después tuvimos que esperar otro coche. Después de más de 2 horas por fin pudimos salir de la estación. 5000 € fueron bloqueados en mi tarjeta de crédito y no 500 € como en el vale. A pesar del seguro, me obligaron a contratarlo.

Negativ: Lamentablemente, nos vendieron un seguro a pesar de que explícitamente no lo queríamos. El importe del seguro nos lo vendieron como "garantía de que el depósito vuelve lleno". El día de la devolución sólo hablaban español y se negaron a hablar inglés, aunque esto no supuso ningún problema cuando recogimos el coche. Tampoco nos dieron dinero, tuvimos que firmar para que nos dieran el coche. El formulario también nos lo dieron en español, lo que nos imposibilitó comprobarlo nosotros mismos.

Positiv: Afortunadamente, el regreso se produjo sin contratiempos.

Negativ: Estafa. Debido a los retrasos de los vuelos (varias veces) y a los largos tiempos de espera en el control de pasaportes y la recogida de equipajes, a pesar de un margen de 1,5 horas, sólo se pudo acudir a la cita acordada para la entrega unos 45 minutos más tarde. En la terminal del propio aeropuerto no había nadie, sólo un cartel con "volverá en 15 minutos". Tras 45 minutos de espera, nos dirigimos por nuestra cuenta a la segunda ubicación del proveedor en taxi. Declaración a la llegada - Lamentablemente llega demasiado tarde a la cita. El coche ya no está disponible. ¡Tendrás que reservar un vehículo nuevo! ¡A las 02 de la noche, eso sí!

Positiv: El conductor del autobús de enlace nos ayudó a organizar un taxi después de que, por desgracia, no nos permitieran llevar el coche de alquiler.

Negativ: 1) En primer lugar, la empresa de alquiler tendría que aclarar que nos darían un coche diferente al acordado, porque el que habíamos reservado no estaba disponible. Ok... estuvimos de acuerdo con eso. 2) No importa lo que acuerdes [...], el precio es sólo una pista, el precio real lo averiguas en el mostrador de Mex. Querían vendernos un seguro de responsabilidad civil, que supuestamente era obligatorio. En nuestro caso, el precio se habría duplicado con respecto a lo acordado inicialmente [...]. No quisimos soportarlo y nos fuimos sin coche.

Positiv: .

Negativ: Estafa: seguro complementario obligatorio

Positiv: Nada de nada, porque no recibí ningún coche.

Negativ: Después de que mi llegada se retrasara debido a un retraso del vuelo (el número de vuelo estaba incluido en la reserva), tuve que llamar a MEX un total de 4 veces y esperar más de hora y media a que llegara el servicio de transporte, después tuve que esperar en el mostrador otra hora para que me dijeran que el vehículo alquilado no estaba disponible. Me ofrecieron otro vehículo a más del doble de precio. He cancelado y todavía estoy esperando el reembolso de la reserva de alquiler de coche pagada por adelantado. - Nunca más a través de este proveedor, este es el peor servicio que he experimentado.

Negativ: La información sobre dónde dejar el coche (la dirección está en los documentos de alquiler) era engañosa porque es completamente diferente (a 15 km) y no hay ningún punto de entrega allí. Tiene sentido establecer un recordatorio al recoger el coche.

Negativ: Por favor, retiren a este propietario de la oferta inmediatamente. El casero no es profesional y chantajea al inquilino para que le venda un seguro adicional.

Negativ: El contrato no se celebró porque no aceptaron mi visado Ing. Débito, descarado. He alquilado coches en México con mi visado varias veces sin ningún problema.

Negativ: Llegamos allí, el personal sabía muy poco inglés o sólo lo fingía. Intentaron vendernos casi ****€ por una especie de seguro. Nos negamos y no quisieron darnos el coche. Reservamos un coche de alquiler a través de [...] por algo menos de ****€ con todos los seguros. Al día siguiente discutimos hasta que conseguimos un coche de alquiler por ****€ más. Nunca más, muy mal compañero ¡[...]!

Negativ: El proceso de tiempo en el mostrador fue muy lento y tardó demasiado. Además, el vehículo no se me entregó con el depósito de gasolina lleno como se había acordado. El cliente siempre paga este inconveniente por parte de la empresa de alquiler, ya que le resulta muy difícil estimar la autonomía restante y, por tanto, para evitar problemas, siempre devuelve el vehículo con el depósito lleno.

Positiv: ,

Negativ: El cliente debía lavar el coche él mismo antes de entregarlo, el depósito no estaba lleno, no había un acuerdo de repostaje justo.

Negativ: Esperé más de 2 horas para recoger el coche. Tuve que pagar un seguro adicional. Evitar.

Negativ: Mi reserva de prepago no se acreditó y ahora hay que comprobar todo de nuevo.