Maggiore Autovermietung

Positiv: Mietwagenschalter ist im Terminal, ist aber auch das einzig positive an diesem Vermieter

Negativ: Lange Wartezeiten, unfreundliches arrogantes Personal, man versucht unnötige Zusatzversicherung zu verkaufen.
Bei der Rückgabe war wegen Corona kein Mitarbeiter vorhanden zwecks der Abnahme, später hat man dann angeblich einen Schaden über 274 Euro festgestellt den ich niemals verursacht habe, weil ich den Wagen vorher noch gründlich untersucht habe. Also abzocke hoch 10.
Ich werde diesen Vermieter für immer meiden.

Positiv: Alles war gut

Positiv: schneller Service

Positiv: Die Abwicklung war recht schnell

Negativ: Der Wagen war schon älter mit einigen Macken

Positiv: Schnelligkeit, Service, Unkompliziert

Positiv: nichts

Negativ: unfreundliche Mitarbeiter, unkooperativ, langsam, ein Mitarbeiter für ca. 15 wartende Kunden. Die Anliegen der Kunden waren ihm egal, und das hat er sehr deutlich zum Ausdruck gebracht. Mehrere Kunden sind daraufhin zu anderen Anbietern.

Positiv: Toller neuer VW Golf, nur 2000km, gut ausgestattet

Positiv: Alles BESTENS

Positiv: problemloses Abholen ohne die Diskussion für eine zusätzliche Versicherung

Negativ: Wartezeit bis das Auto über geben werden konnte ca. 2 Stunden!
Auto hat ab dem zweiten Tag technischen Defekt gehabt, der vor Ort verbessert, aber nicht komplett repariert werden konnte. Bei Abgabe hat man versucht uns Beschädigungen am Auto unterzuschieben, die nachweislich und dokumentiert bereits bei Übernahme des Autos bestanden. Warte nun auf Rückzahlung der hinterlegten Kaution.

Positiv: Auto und Rückgabe top

Negativ: Trotz Reservation mussten wir bei der Abholung über eine Stunde warten und das Personal war sehr unfreundlich

Positiv: War alles unkompliziert und zügig

Negativ: Die Sauberkeit des Autos war eine Frechheit in Zeiten von Corona.
Alle Bedienelemente und Lenkrad sehr schmierig.

Negativ: Auto hatte keine Klimaanlage, wie es bei der Buchung angegeben war.

Positiv: Rückgabe war unkompliziert

Negativ: Wartezeit bei der Abholung war sehr lang

Positiv: Gutes Auto. Rückgabe schnell und problemlos.

Negativ: Vertrag wurde per Telefon mit der Agentur in Mailand geschlossen. Wir haben lange auf den Anruf gewartet. Erst dann wurde uns das Auto ausgehändigt.

Negativ: Wartezeit bei Abholung 1:50 Stunde. Keine Infos über voraussichtliche Dauer der Wartezeit

Positiv: Schnelle Fahrzeugübergabe und problemlose Abgabe.

Negativ: Man wollte mir wie meistens bei den Mietwagenschaltern eine zusätzliche Versicherung schmackhaft machen, welches nach verneinen aber auch sofort akzeptiert wurde. Auto war ungewaschen und hatte einige Schadstellen außen, was in Italien aber normal ist.

Positiv: Marie ist dann übersichtlicher Flughafen und wenn man schon mehrfach dort war ist es kein Problem einen Mietwagen aufzunehmen

Positiv: Alles in allem total unkompliziert. Das Personal am Schalter war sehr freundlich und hat mir einmal nach einer Versicherung gefragt und nachdem wir abgelehnt haben auch nicht gedrängt. Das Auto war fast neu und in einem super Zustand. Würde jederzeit wieder über Maggiore ein Auto mieten!

Positiv: Es gab noch einen netten Ausflugstipp.

Negativ: Der Mietwagen, der uns ausgehändigt wurde, hatte sichtlich einen nicht reparierten Unfall gehabt. Am Schalter würden wir auf diesem Umstand nicht hingewiesen. Auf unsere Bedenken, in Bezug auf evtl. jetzt nicht sofort erkennbare Mängel/Schäden (insbes. Unterboden, Abgasanlage usw.) ist man an der Abholstation überhaupt nicht eingegangen. Der Wechsel auf ein anderes Auto (obwohl uns am Schalter noch 2 weitere Autos zur Auswahl angeboten wurden) wurde an der Abholstation abgelehnt.

Positiv: Der Mietwagen war neuwertig!

Negativ: Ohne die Unterstützung von Check24 hätte ich keinen Mietwagen bekommen. Offensichtlich waren zu wenige Mietwagen vor Ort. Davon waren ebenfalls die Kunden von Avis und Budget betroffen.

Positiv: Das Personal war wirklich nett und sehr bemüht, die Rückgabe war sehr unkompliziert!

Negativ: Wir mussten etwas länger warten beim Ausleihen. Lag aber an den Flügen die alle unangekündigt gleichzeitig ankamen.

Positiv: Freundliche Mitarbeiter ; bekamen ein gutes Fahrzeug

Negativ: Es erschienen nach 100 km Fahrt Warnlämpchen- nach Anruf bei Maggiore erfuhren wir , dass es sich um den Reifendruck handelt und es normal sei.
Ist auch die ganze Mietdauer nicht weiter passiert.

Positiv: Wir haben ein nagelneues Auto bekommen, der Service war super und die Mitarbeiter sehr sehr nett

Negativ: Mir hat nicht gefallen, das obwohl ich alle Versicherungen über Check 24 gebucht habe , versucht wurde noch einige Versicherungen zu verkaufen die ich bereits hatte.

Positiv: Gar nichts

Negativ: Der Schalter war geschlossen . Am nächsten Tag war er geöffnet jedoch kein Auto verfügbar.

Positiv: Einfache Rückgabe, gut gepflegter Wagen

Negativ: am Schalter wurde lediglich ein Vorgespräch geführt - die Daten und die Abwicklung wurden danach in einem Telefonat abgefragt. In englischer Sprache und mit schlechter Telefonqualität.

Negativ: Mitarbeiter war nicht sehr freundlich.....
wollte unbedingt noch Versicherung verkaufen....

Negativ: Falsche info bzgl. der Regelung für Betankung bei Übergabe. Versuch der Abbuchung von ca. €78 vom Kreditkartenkonto nach Abgabe, trotz vorliegender Endabrechnung mit Saldo €0.

Negativ: Mir wurden 2900€ als Kaution blockiert.
Der Personal ist sehr unfreundlich gewesen.

Positiv: Der Wagen war sauber.

Negativ: SIEHE:
Reklamation Mietwagenbuchung in Neapel (NAP) vom 12.09.2019 bis 16.09.2019
Buchungsnr.: 310989393

Positiv: Nie wieder buchen wir auf diese Art und Weise einen Mietwagen!

Negativ: siehe oben!!!

Positiv: Die Rückgabe War problemlos

Negativ: Die Anschrift der Abholstation war nicht korrekt. Wir haben 2 Std gesucht und 5 Minuten vor Schließung endlich gefunden am Telefon kam nur eine ital. Bandansage

Positiv: Shuttle Service und Abwicklung der Abholung und Rückgabe waren schnell und reibungslos.

Negativ: Angaben bei der Abholung, dass das Fahrzeug schadensfrei ist. Es gab mehrere Kratzer am Heck und einem Rad, die man selbst feststellen und bestätigen lassen musste.

Positiv: Freundlichkeit des Personals bei Fahrzeugübergabe.

Negativ: Tankstellensuche vor Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Schnelle Abholung des vorgebuchten Mietwagens. Uns wurden zwar diverse Upgrades, auch an Versicherungen angeboten, das unser "Nein, danke" wurde aber direkt akzeptiert.

Positiv: Sehr freundlich ,es wurde gleich erkannt das wir über check 24 Versichert sind.

Positiv: Reibungsloser Verlauf

Positiv: Wir haben eine bessere, als die gebuchte Kategorie bekommen - sogar mit Navigationssystem

Negativ: nichts

Positiv: Rückgabe des Fahrzeugs inklusive gemeinsamer Überprüfung des Fahrzeugs war auch vor 8 Uhr möglich. Rückbuchungsbestätigung der Kaution per Email erhalten. (Abgabe über Schlüsselkasten war auch möglich, aber mit dem Risiko, Nachforderungen seitens des Vermieters zu erhalten.)

Negativ: Wagen war zum vereinbarten Abholtermin nicht aufbereitet und musste noch getankt und notdürftig gewaschen werden. Entsprechend schmutzig haben wir den Wagen dann ca. 30 min verspätet übernommen.

Positiv: Der Check 24 Preisvergleich. Unkompliziert gebucht.

Negativ: Wartezeit am Schalter über 60min. Trotz 0euro Selbstbeteiligung muss man einen Vertrag mit 1200Euro Selbstbehalt vor Ort unterschreiben.. und der Kindersitz sollte weitere 70 Euro kosten. Lancia Y . Ausgeschlagenes Fahrwerk. Leichte Lackkratzer.. Auto steht auf Parkdeck drei.. keiner kommt mit zur Übergabe. Aber bei der Rückgabe soll man dann die kleinen Kratzer am Rückspiegel bezahlen.
Nicht zu empfehlen!

Positiv: Fahrzeug war gut. Es wurde auf Sonderwunsch eingegangen (Fiat Fabrikat statt Opel), freundliches Personal bei Rückgabe.

Negativ: Falsche Angabe über Position des Schalters der Mietwagenfirma.

Positiv: Zustand und Sauberkeit des Mietwagens

Negativ: Bei Abholung 3,5 Stunden Wartezeit bei sechs vor mir zu bedienenden Kunden
keine Wagenübergabe durch einen Mitarbeiter, nach Erhalt des Schlüssels musste ich den Mietwagen auf dem weitläufigen Parkgelände selbst suchen

Positiv: Das kann ich erst beurteilen, wenn die Abrechnung kommt. Wir hatten keinen Schaden, wie auch das letzte Mal in Spanien und doch wurde ein Schaden reklamiert und Geld einbehalten.

Negativ: Wir hatten eine Wartezeit von fast 1,5 Stunden - es waren von vier Schaltern fast die ganze zeit nur zwei besetzt

Positiv: sauberes und neues Auto, Rückgabe schnell und problemlos

Negativ: Leider wurde ohne unsere Einwilligung eine erweiterte Pannenhilfe für 20€ dazugebucht, obwohl ich explizit nachgefragt habe, ob der auf der VISA gesperrte Betrag nur die Kaution ist. Die Mitarbeiterin hat uns schlichtweg angelogen und die Extra-Leistung ohne Nachfrage dazugebucht.

Negativ: Die Wartezeit war unerträglich. Es war nur ein Schalter geöffnet. Bei der Rückgabe wurden Kratzer erwähnt, die vorher nicht registriert waren offiziell, aber wir hatten uns diese handschriftlich geben lassen. die Tankregelung Voll / voll wurde nicht eingehalten. Wir sollten den Wagen so gut wie möglich leer fahren ??? Das ist immer Beschiss, deshalb buchte ich ja faire Tankregelung.

Positiv: Nichts

Negativ: Alles
Unzuverlässig unorganisiert, von jeder Frage überfordert
Horror
Never more

Positiv: Nettes Team bei Maggiore

Positiv: Super freundliche und äußerst hilfreiche Mitarbeiter sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe des Wagens!

Positiv: Der Standort direkt am Flughafen und der Preis waren top. Auch die Übergabe funktionierte trotz Werbeversuche für Versicherung und teureren Mietwagen, reibungslos. Alles in allem würde ich diesen Anbieter weiterempfehlen, vor allem auch durch die Rückversicherung von CHECK24.

Negativ: Die lange Wartezeit war natürlich mit Kindern extrem, andererseits spricht die große Nachfrage für diesen Anbieter für seinen Service. Auf jeden Fall vor Nutzung des Autos diese gründlich auf Schäden prüfen. Bei der Übergabe am Schalter wurde ich über drei Schäden informiert, bei genauen Check des Autos war es nachher 18 Schäden. Fotos vor der Übernahme und nachher bei der Übergabe helfen immer alle Beschädigungen nachzuvollziehen. Sodass meine Übergabe ohne Probleme über die Bühne ging.
Alles genau kontrollieren und notieren lassen, das ist das a und o.