Maggiore Autovermietung

Positiv: Gar nichts

Negativ: Der Schalter war geschlossen . Am nächsten Tag war er geöffnet jedoch kein Auto verfügbar.

Positiv: Einfache Rückgabe, gut gepflegter Wagen

Negativ: am Schalter wurde lediglich ein Vorgespräch geführt - die Daten und die Abwicklung wurden danach in einem Telefonat abgefragt. In englischer Sprache und mit schlechter Telefonqualität.

Negativ: Mitarbeiter war nicht sehr freundlich.....
wollte unbedingt noch Versicherung verkaufen....

Negativ: Falsche info bzgl. der Regelung für Betankung bei Übergabe. Versuch der Abbuchung von ca. €78 vom Kreditkartenkonto nach Abgabe, trotz vorliegender Endabrechnung mit Saldo €0.

Negativ: Mir wurden 2900€ als Kaution blockiert.
Der Personal ist sehr unfreundlich gewesen.

Positiv: Der Wagen war sauber.

Negativ: SIEHE:
Reklamation Mietwagenbuchung in Neapel (NAP) vom 12.09.2019 bis 16.09.2019
Buchungsnr.: 310989393

Positiv: Nie wieder buchen wir auf diese Art und Weise einen Mietwagen!

Negativ: siehe oben!!!

Positiv: Die Rückgabe War problemlos

Negativ: Die Anschrift der Abholstation war nicht korrekt. Wir haben 2 Std gesucht und 5 Minuten vor Schließung endlich gefunden am Telefon kam nur eine ital. Bandansage

Positiv: Shuttle Service und Abwicklung der Abholung und Rückgabe waren schnell und reibungslos.

Negativ: Angaben bei der Abholung, dass das Fahrzeug schadensfrei ist. Es gab mehrere Kratzer am Heck und einem Rad, die man selbst feststellen und bestätigen lassen musste.

Positiv: Freundlichkeit des Personals bei Fahrzeugübergabe.

Negativ: Tankstellensuche vor Rückgabe des Fahrzeugs.

Positiv: Schnelle Abholung des vorgebuchten Mietwagens. Uns wurden zwar diverse Upgrades, auch an Versicherungen angeboten, das unser "Nein, danke" wurde aber direkt akzeptiert.

Positiv: Sehr freundlich ,es wurde gleich erkannt das wir über check 24 Versichert sind.

Positiv: Reibungsloser Verlauf

Positiv: Wir haben eine bessere, als die gebuchte Kategorie bekommen - sogar mit Navigationssystem

Negativ: nichts

Positiv: Rückgabe des Fahrzeugs inklusive gemeinsamer Überprüfung des Fahrzeugs war auch vor 8 Uhr möglich. Rückbuchungsbestätigung der Kaution per Email erhalten. (Abgabe über Schlüsselkasten war auch möglich, aber mit dem Risiko, Nachforderungen seitens des Vermieters zu erhalten.)

Negativ: Wagen war zum vereinbarten Abholtermin nicht aufbereitet und musste noch getankt und notdürftig gewaschen werden. Entsprechend schmutzig haben wir den Wagen dann ca. 30 min verspätet übernommen.

Positiv: Der Check 24 Preisvergleich. Unkompliziert gebucht.

Negativ: Wartezeit am Schalter über 60min. Trotz 0euro Selbstbeteiligung muss man einen Vertrag mit 1200Euro Selbstbehalt vor Ort unterschreiben.. und der Kindersitz sollte weitere 70 Euro kosten. Lancia Y . Ausgeschlagenes Fahrwerk. Leichte Lackkratzer.. Auto steht auf Parkdeck drei.. keiner kommt mit zur Übergabe. Aber bei der Rückgabe soll man dann die kleinen Kratzer am Rückspiegel bezahlen.
Nicht zu empfehlen!

Positiv: Fahrzeug war gut. Es wurde auf Sonderwunsch eingegangen (Fiat Fabrikat statt Opel), freundliches Personal bei Rückgabe.

Negativ: Falsche Angabe über Position des Schalters der Mietwagenfirma.

Positiv: Zustand und Sauberkeit des Mietwagens

Negativ: Bei Abholung 3,5 Stunden Wartezeit bei sechs vor mir zu bedienenden Kunden
keine Wagenübergabe durch einen Mitarbeiter, nach Erhalt des Schlüssels musste ich den Mietwagen auf dem weitläufigen Parkgelände selbst suchen

Positiv: Das kann ich erst beurteilen, wenn die Abrechnung kommt. Wir hatten keinen Schaden, wie auch das letzte Mal in Spanien und doch wurde ein Schaden reklamiert und Geld einbehalten.

Negativ: Wir hatten eine Wartezeit von fast 1,5 Stunden - es waren von vier Schaltern fast die ganze zeit nur zwei besetzt

Positiv: sauberes und neues Auto, Rückgabe schnell und problemlos

Negativ: Leider wurde ohne unsere Einwilligung eine erweiterte Pannenhilfe für 20€ dazugebucht, obwohl ich explizit nachgefragt habe, ob der auf der VISA gesperrte Betrag nur die Kaution ist. Die Mitarbeiterin hat uns schlichtweg angelogen und die Extra-Leistung ohne Nachfrage dazugebucht.

Negativ: Die Wartezeit war unerträglich. Es war nur ein Schalter geöffnet. Bei der Rückgabe wurden Kratzer erwähnt, die vorher nicht registriert waren offiziell, aber wir hatten uns diese handschriftlich geben lassen. die Tankregelung Voll / voll wurde nicht eingehalten. Wir sollten den Wagen so gut wie möglich leer fahren ??? Das ist immer Beschiss, deshalb buchte ich ja faire Tankregelung.

Positiv: Nichts

Negativ: Alles
Unzuverlässig unorganisiert, von jeder Frage überfordert
Horror
Never more

Positiv: Nettes Team bei Maggiore

Positiv: Super freundliche und äußerst hilfreiche Mitarbeiter sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe des Wagens!

Positiv: Der Standort direkt am Flughafen und der Preis waren top. Auch die Übergabe funktionierte trotz Werbeversuche für Versicherung und teureren Mietwagen, reibungslos. Alles in allem würde ich diesen Anbieter weiterempfehlen, vor allem auch durch die Rückversicherung von CHECK24.

Negativ: Die lange Wartezeit war natürlich mit Kindern extrem, andererseits spricht die große Nachfrage für diesen Anbieter für seinen Service. Auf jeden Fall vor Nutzung des Autos diese gründlich auf Schäden prüfen. Bei der Übergabe am Schalter wurde ich über drei Schäden informiert, bei genauen Check des Autos war es nachher 18 Schäden. Fotos vor der Übernahme und nachher bei der Übergabe helfen immer alle Beschädigungen nachzuvollziehen. Sodass meine Übergabe ohne Probleme über die Bühne ging.
Alles genau kontrollieren und notieren lassen, das ist das a und o.

Positiv: Sehr nettes Personal, spricht sehr gut deutsch,
Schnell und unkomplizierte Abwicklung
Mietwagenschalter sind in Lamezia außerhalb des Terminals, 150 m , Mietwagen stehen in 50 Entfernung. Alles Bestens auch bei Rückgabe.

Positiv: Nettes Personal, schönes Auto

Negativ: Nichts

Positiv: sehr freundlicher Service

Positiv: Kurze Wartezeit. Nähe zum Terminal

Negativ: Die sehr unfreundliche und arrogante Servicemitarbeiterin. Weil ich die Zusatzversicherungen des Autovermieters abgelehnt habe, da ich bereits über sie versichert war, wurde ich sehr patzig und unfreundlich behandelt. Als ich dann noch das Angebot abgelehnt habe einen besseren Wagen für mehr als doppelte des Preises zu buchen hatte ich das Gefühl ich sei ein Kunde zweiter Klasse.

Als Dankeschön bekam ich auch noch den Lancia Y im schlechtesten Zustand, obwohl mindestens 5 andere gleiche Modelle bereit standen. Ich konnte noch nicht mal mein Handy mit dem Radio verbinden und das Auto war voller Schäden, die natürlich nicht im Übergabeprotokoll festgehalten waren. Alles in allem bin ich mit dem Service des Autovermieters sehr unzufrieden und bin schlecht gelaunt in den Urlaub gestartet.

Negativ: Die lange Wartezeit bei der Abholung. Der Versuch weitere Leistungen zu verkaufen. Warum sind die Verträge nicht schön fertig vorbereitet.???Maggiore hatte keinen eigenen Schalter.

Positiv: Top Wagen, Einfache Rückgabe.

Negativ: Versuch uns Upgrades und Zusatzversicherungen anzudrehen unter Drohung durch Angst. Lange Wartezeit, trotz Nummerziehen kamen andere vorher dran.
Mit VOLL/VOLL meinen sie, dass man erstmal die komplette Tankfüllung komplett zahlen muss, nur wenn er Voll zurück kommt, bekommt man das Geld zurück. Kenne ich anders. Wagen ist voll und wenn er nicht voll zurück kommt, wird berechnet.

Positiv: Nagelneues Auto erhalten, kein aufdringlicjer Versuch Zusatzversicherung zu verkaufen,

Negativ: Die Abwicklung des Mietvertrages dauerte relativ lange

Positiv: Wir bekamen anstelle eines Kleinewagens einen Mittelklassewagen

Negativ: Die lange Wartezeit

Positiv: freundliche Mitarbeiter, sehr gute Abwicklung

Negativ: der Weg vom Schalter zum Parkplatz ist eine Katastrophe !! Der Parkplatz ist umrahmt von mehreren 20 cm hohen Bordsteinen über die man seine Koffer drüberwuchten muss. Wer das geplant hat ist mir schleierhaft....

Positiv: Super Anbieter

Positiv: Wir haben einen ganz neuen Fiat 500 bekommen, Maggiore ist praktisch der gleich Schalter/Abwickler wie AVIS vor Ort, nur etwas günstiger in der Regel. Alles läuft daher professionell und gut ab.

Negativ: Ich hatte ein "Rund um sorglos Paket" mit 0,00 EUR Selbstbeteiligung gebucht und es wurden in Catania Autoteile während des Parkens gestohlen, die wahrscheinlich jetzt doch nicht abgesichert sind. Das betrifft nicht Maggiore, sondern Check24 und dem angeschlossenen Versicherer!
Dies ist für mich ein Beispiel, zukünftig vielleicht doch die Vollversicherung des Mietwagenanbieters zu nehmen und nicht die von Check24.

Negativ: Der Service am Schalter Maggiore, sprich die zuständige Person, versuchte uns zusätzliches Geld abzuknöpfen und war extrem unfreundlich. Erst als wir beim Check 24 Mietwagenservice anriefen, lenkte er ein. Einfach unverschämt! Maggiore nie wieder!!!

Positiv: Ich habe LEIDER voreilig die Markierungen zu diesem Vermieter getätigt, denn dieser wurde umgeändert zu RECORDgo, da mein Flug später als ursprünglich angegeben in PALMA ankam.
Zu RECORDgo werde ich mich in Kürze ausführlich per mail äußern.

Negativ: Das Parkhaus für die Rückgabe des PKW war SEEEHR schwierig zu fnden - und NUR auf englisch!!!

Negativ: Die Station von Maggiore im Bozen ist schwer zu finden, wäre gut einen Schild mit AVIS/Maggiore Logo bei dem Eingang zu montieren.

Negativ: Kein Storno!

Negativ: Sehr alter Fiesta, kein USB und nur bedingt für die Ecke zwischen Trapani und Marsala geeignet (Straßen).

Positiv: Das Auto war fast neu und hat uns super gefallen.

Negativ: Die lange Warte- und Bearbeitungszeit bei der Abholung.

Positiv: Neues Auto (330km!), freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, KEINE Kaution! Sehr zu empfehlen

Positiv: Sehr schnelle Abfertigung. Noch schneller geht es nicht.

Negativ: Fahrzeug hatte deutliche Vorschäden, wurde jedoch als "ohne Schaden" dokumentiert, sowohl bei der Ausgabe als auch bei der Rücknahme.

Positiv: Die absolute Freundlichkeit der Mitarbeiterin und das behandelt werden als returning customer

Negativ: Nichts

Positiv: komplikationslose Abwicklung beim Anmietschalter

Negativ: Es hat mir alles gefallen

Negativ: Wir hatten über Sie einen Mietwagen mit Winterreifen gebucht. Zur Verfügung gestellt wurde uns ein Fahrzeug mit Sommerbereifung; die Buchung von Winterreifen wurde bestritten; auch eine Klärung des Sachverhalts über Ihren Service war nicht möglich. Anstelle von Winterreifen mussten wir für die mindestens erforderlichen Schneeketten noch zusätzlich zahlen. Wir erwarten von Ihnen zumindest die von Ihnen in Rechnung gestellten 40,50 € für Winterreifen zurück. Wir hatten außerdem einen Kombi gebucht. Ob es sich bei dem zur Verfügung gestellten Citroen C3 um einen solchen gehandelt hat, ist sehr zu bezweifeln. Für 4 Personen jedenfalls war der Kofferraum bei weitem nicht ausreichend, sodass bei Hin- und Rückfahrt ein großer Teil des gepäcks im Fahrgastraum verstaut werden musste. Das Personal der Mietwagenfirma hat außerdem nur über rudimentäre Englischkenntnisse verfügt, weshalb eine Verständigung kaum möglich war.

Negativ: Wir haben 45min am schalter gewartet war kein Mensch da schalter war nicht besetzt.Nach 45min kam eine Mitarbeiterin mit der Begründung Sie fängt grad an. Sie kann nichts dafür.

Positiv: Alles ok Auto war fast neu

Positiv: Günstiger Preis, sauberer Wagen, alles vertragsgemäß!
Eine freundliche und zügige Abwicklung bei Abholung und Rückgabe.
Gute Vorbereitung und Begleitung durch Check 24 im Vorfeld der Reise.