Jucy Autovermietung

Positiv: Im Prinzip eine Frechheit, einem Kunden so ein Fahrzeug zu übergeben. In dem Wissen, dass das Fahrzeug 28 Tage lang genutzt wird. […]

Negativ: der Wagen, der uns gestellt wurde, hatte mehr als 300.000 km gelaufen und es gab nicht eine Stelle am Fahrzeug, die nicht beschädigt war. Scheinwerfer waren so blind, dass bei Dunkelheit kein sicheres fahren möglich war, Innenraum ähnlich Radio funktionierte nur teilweise. Wartezeit am Flughafen über 1 Stunde, obwohl wir frühzeitig mit dem Vermieter telefoniert wurde. Ungewöhnlich Öffnungszeiten. So bis 14:00 Uhr Aus diesem Grund mussten wir auch mit dem Taxi zum Flughafen zurück.

Positiv: Abgabestation in Brisbane war deutlich besser organisiert und Personal war freundlich + kostenlosem Shuttle

Negativ: Preis Leistungsverhältnis für den Mietwagen war extrem schlecht, zu hoher Preis für ein Auto in ekelhaftem und verwalteten zustand. Mietwagen stank extrem Abholung. Der Mietwagen hatte über 300.000km war verrostet und verbeult und ich musste 30min das Schadens-Protokoll ausfüllen, da ich eine externe Versicherung über Check24 hatte. Hohe extra Gebühren sollte man Mautsystem nutzen. Hohe Kaution knapp 3.000 AUD, bei anderen Autovermietungen in Australien lag diese eher um 200-600 AUD.

Positiv: Guter Service am Schalter, alles wurde unkompliziert erklärt. Günstiger Preis für Mietwagen.

Negativ: Der Toyota Corolla hatte etwa 400000km Laufleistung und war bestimmt schon 20 Jahre alt. Dementsprechend schlecht war die Ausstattung (kein Tempomat, kein Navi, keine Bluetooth Verbindung möglich mit Handy,...) und hoch der Durchschnittsverbrauch. Einige Teile die kaputt gegangen sind, wurden nicht repariert, sondern einfach per Kabelbinder fixiert. Durch die fehlende Stabilität ist während der Fahrt ein Teil an der Front locker geworden, das wir dann selbst mit einem Kabelbinder fixen mussten.

Positiv: Preis/Leistung gut, Das Fahrzeug zeigte während 3500 km keine Mängel.

Positiv: Sehr freundlicher, entspannter Mitarbeiter. Es wurde keine zusätzliche Versicherung wie sonst üblich aggressiv angeboten, nach Nachweis der über Check24 integrierten Versicherung wurde sogar die Kaution reduziert. Sehr zu empfehlen!

Positiv: Die Abnahme des Mietwagens und das Personal insgesamt.

Negativ: Es gab keine Information zum Shuttle Service zum Vermieter, der außerhalb des Flughafens stationiert war. Wir mussten anrufen um abgeholt zu werden. Der Wagen hatte 217.000 km Laufleistung, war rundherum verbeult und hat überall Geräusche produziert.

Positiv: Fahrtüchtiges Auto mit guter Bereifung

Negativ: Wir haben einen alten Toyota bekommen.

Positiv: Das erste Auto hatte einen Riss in der Scheibe, was uns zu unsicher war, so dass wir ein anderes Auto bekommen haben. Der Tausch ging sehr schnell Bei Rückgabe wurde direkt ein Shuttle in Form eines Uber bestellt, der uns zum Flughafen gefahren hat.

Positiv: sehr freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Anmietung, flexible Absprache bezüglich der Rückgabe, klare Empfehlung!

Positiv: Es ist zu beachten, dass die Abholung nicht am Flughafen ist, sondern über Shuttleservice organisiert wird. Dieser funktioniert aber einwandfrei in den Öffnungszeiten von Jucy (8am-5pm).

Positiv: Sehr freundlicher Service, besonders durch T. E.!

Positiv: Gutes Preisleistungsverhältnis und es hat alles hervorragend geklappt.

Negativ: Der Zustand des Autos, gerade die Einrichtung, war nicht so schön. Am Radio fehlten Knöpfe, der Sitz war teilweise ganz aufgeschuppert und an manchen Stellen fehlten ganze Plastikverkleidungen. Aber das Auto fuhr.

Positiv: Drop off war gut!

Negativ: Die Abholung war nicht so gut. R. war sehr unfreundlich. Zudem was das Auto von innen sehr dreckig.

Negativ: Deposit völlig überzogen. Haben meine Kreditkarte mit zu hoher Kaution gesperrt.

Positiv: Schnelle unbürokratische Übergabe.

Negativ: Wagen uralt (207.000 km gelaufen), voller Kratzer und Beulen (zum Teil schon mit Rost), innen staubig und ungeputzt, Schlüssel eingedellt. Der ungepflegteste Mietwagen, den ich je hatte (und ich hatte schon viele).

Positiv: Trotz der schwierigen Lage durch die de facto Ausgangsperre in Neuseeland, insbesondere dem Verbot für Autovermieter Autos zu vermieten wurde unser Auto problemlos und zu einem sehr günstigen Preis telefonisch verlängert.

Negativ: Es gab keine Bedienungsanleitung im Fahrzeug was zeitweise erhebliches Rätselraten hervorrief.

Positiv: Sehr gutes Preisleistungsverhältnis.

Positiv: Personal von Jucy war sehr nett und zuvorkommend.

Negativ: Leider waren die Daten falsch. Laut Jucy hätten wir unser Auto schon 2 Tage früher abholen sollen. Zum Glück hatte ich aber den Ausdruck mit der Bestätigung und richtigem Datum dabei. Wir mussten dann etwas warten, und es wurde uns dann noch ein Auto zu Verfügung gestellt.

Positiv: Uns ist eine Kokosnuss auf die Haube gefallen, war bei Abgabe überhaupt kein Problem, haben nur einen Zettel zum Vorgang ausgefüllt!

Negativ: Auto war etwas zu alt, abergut in Schuss

Positiv: Hat alles ohne Probleme geklappt

Negativ: Es gibt leider keine Bestätigung, das der Mietwagen zurück gebracht wurde.

Negativ: Schlüssel übergeben ,dann war der Mitarbeiter in der Mittagspause. Nicht aufgeführte Mängel müssten wir selbst dokumentieren. Am letzten Tag (Abflug) ließ sich das Auto nicht mehr öffnen. Die Batterie gab den Geist auf. Der AA kam Dank der Unterstützung des Hotelpersonals gerade noch rechtzeitig um die Batterie zu tauschen und wir erreichten den Flughafen Just in Time.

Positiv: Freukndliches Personal

Negativ: Keine Einweisung auf das Fahrzeug

Positiv: Sehr nettes und hilfsbereites Personal, unser Auto hatte von Anfang an ein elektronisches Problem, kein schließen der Türen möglich, Batterieentladung. Uns wurde vom AA ( neuseeländischer ADAC) weitergeholfen und der Betrag wurde anstandslos von Jucy zurückerstattet und das Auto getauscht......

Positiv: Sehr unkomplizierte und klare Kommunikation und Abwicklung vor Ort, gutes Presi-Leistungsverhältnis.

Positiv: super

Negativ: Mietwagenfiliale in Christchurch war erst ab 8 Uhr besetzt. Ärgerlich, da man ei9nen Shuttleservice braucht. Mussten ein Taxi nehmen...

Positiv: Alles. Gepflegter, geräumiger SUV für 4 Erwachsene und viel Gepäck.

Positiv: Bei der Übergabe wurden bereits entstandene Schäden am Wagen durch einem Mitarbeiter sehr genau aufgeschrieben. Der Service war generell sehr nett und hilfsbereit. Der Transport von und zum Flughafen funktionierte reibungslos.

Negativ: Das Auto, ein Mazda 2, ist einmal aufgrund einer leeren Batterie nicht angesprungen. Wir haben zuvor bei ungestarteten Motor für 10 Minuten leise Musik laufen lassen. Für ein kurzes Aufladen der Batterie durch einen Fachmann verlangte der Vermieter 165 NZD$. Wir fanden glückerweise jemanden, der unser Auto fremdstarten konnte. Bei einer Fahrleistung +200.000km sollte die Batterie mal gecheckt werden.

Positiv: Hatte ein brandneues Auto (nach selbst bezahltem Upgrade) bekommen. Abwicklung sehr locker und transparent.

Negativ: Das gebuchte Auto war richtig runtergefahren (mit fast 200k KM) und hat keinen sauberen oder sicheren Eindruck hinterlassen.

Negativ: Mietwagenstation hat 17 Uhr geschlossen!!!!! International Airport Auckland! Mietwagenstation befand sich an einer neuen Adresse - dies wurde nicht mitgeteilt. Auf dem Voucher stand die alte Adresse = doppelte Taxikosten :(

Positiv: Die unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Alles total unkompliziert!

Negativ: Auf Grund hohen Verkehrsaufkommens in Auckland war der Shuttleservice vom Flughafen zur Mietstation an der Belastungsgrenze.

Positiv: Leider hat die Abholung zu lange gedauert. Die Station ist sehr weit vom Flughafen entfernt.

Negativ: Shuttle Service und Lage der Abholstation am anderen Ende der Stadt.

Positiv: Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zudem gab es keine langen Wartezeiten.

Negativ: Der Zustand des Mietwagens war nicht optimal. Der Wagen hatte schon sehr viele Kilometer, zahlreiche Kratzer und Gebrauchsspuren und im Innenbereich ebenfalls sehr abgenutzt.

Positiv: Aufgeschlossene und freundliches Personal.

Positiv: Wir waren vor 9 Uhr da und hatten deshalb keine Wartezeit. Der Wagen war schon etwas älter und deshalb preiswerter. Er hatte deshalb auch schon mehrere Schäden, die nicht alle im Vertrag registriert waren und dann noch eingetragen werden mussten. Trotzdem hat uns der Kleinwagen sicher und zuverlässig 5000 km durch NZ geführt. Auch die Automatik funktionierte zuverlässig und die Klimaanlage war gut. Nachteilig ist bei den Links-Verkehrs Autos, dass auch die Bedienelemente seitenverkehrt angeordnet sind. So betätigte ich zum Blinken anfangs immer den Scheibenwischer. Warum kann man das nicht vereinheitlichen???

Negativ: Bei der Abhabe des Fahrzeugs gab es keinerlei Kontrolle. Ich musste nur den Schlüssel ablegen. So ist man vor späteren Reklamationen nicht geschützt.

Positiv: Die Abholung war sehr informativ und transparent gestaltet so dass man zu keiner Zeit das Gefühl hatte, schlecht informiert zu sein.

Negativ: Nein

Positiv: Service und unkompliziert

Negativ: Shuttleservice schwer zu finden, es gunt kennen drop off service in Sydney, langes warten bei Abgabe

Positiv: Alles war problemlos!

Negativ: Der Shuttleservice war nicht deutlich angegeben am Melbourne AirPort und am Brisbane AirPort

Positiv: Wir haben bei Jucy in Australien jetzt zum 2. Mal ein Fahrzeug geliehen und waren sehr zufrieden damit. Der Wgen war neuwertig und in einwandfreiem Zustand.

Positiv: Schnelle, unkomplizierte Übergabe bei der Abholung und beim Zurückbringen. Diesel-PKW. Sehr zuverlässig. Technisch gut gewartet (gutes Reifenprofil, gute Bremsen).

Negativ: Der PKW hatte schon über 250.000 km gefahren und hatte entsprechend viele Steinschläge.

Positiv: Sehr freundlich, hilfsbereites Personal und unkompliziert. Es werden keinne weiteren Produkte angeboten wie sauer Bier als die gebuchten,.. super. Der Wagen war zwar älter, war aber voll inOrdnung und verlässlich.Gerne wieder.

Positiv: Alles sehr entspannt und problemlos abgelaufen. Guter Shuttle-Service von und zum Flughafen

Negativ: eigentlich wollte ich einen Wagen mit Schaltung, bei der Abholung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass es lediglich KFZ mit Automatik geben würde. Die Türen konnten lediglich mit dem Schlüssel geöffnet werden. Das Auto an sich hatte bereits mehr als 200.000 Kilometer "auf dem Buckel". Es gab aber keinerlei Probleme mit dem Wagen.

Negativ: Letzte Schrottkarre mit über 100.000 km! Keilriemen hat fürchterlich gequitscht. Wischer waren überfällig und die Frontscheibe von Innen recht verschmiert.

Positiv: Guenstiger Preis. Aber auch Wagen mit einigen Schäden. Besonders ärgerlich 2-fache Panne wegen alter Batterie. Die zentrale Jucy Servicenr hat den Roadservice vermittelt was einmal gut war (60 min) beim 2 mal aber 110 min dauerte (Townsville). Rueckgabe in Cairns schnell und problemlos, aber nicht serviceorientiert. Shuttle zum Flughafen war angeboten, aber kein drop off am Bahnhof. Es wurde uns unfreundlich ein Taxi empfohlen.

Negativ: Keine Entschuldigung oder Bedauern zu den Pannen.

Positiv: Der nette Herr vom Shuttle Service zwischen Flughafen und Jucy Station

Negativ: Bei Regen wurde der Kofferraum und Fußraum nass. Der Baby Sitz war dreckig und alt. Ein Austausch des Wagens war leider nicht möglich da es keine Ersatzwagen gab. Weder die CHECK24 noch die Jucy Hotline konnte uns zufriedenstellend weiterhelfen. Beide haben einfach gesagt, wir sollen zur nächsten Jucy Station fahren und den Wagen einfach tauschen. Das Jucy Personal vor Ort wurde jedoch nicht informiert. Die Kommunikation zwischen den hotlines und den Stationen war schlecht.

Positiv: Der Airport Shuttle von Sydney zur Jucy Station hab perfekt geklappt. Auch die Abholung und Rückgabe liefen problemlos.

Negativ: Der Wagen war im Innenraum leider nicht ganz so sauber. Ansonsten war das Auto gut,

Positiv: Jucy war gut vorbereitet und hatte schon alle Papiere von uns vorliegen. Schnelle Abwicklung.

Positiv: Guter Preis

Negativ: Altes Fahrzeug, Lange Wartezeit bei der Abholung

Positiv: Fast and easy. Free taxi from airport to hire location. Because shuttle was not avialable.