Jucy Autovermietung

Positiv: El personal es amable y servicial. El servicio de transporte desde el aeropuerto funciona y los gastos de taxi están cubiertos si no está disponible. El reembolso funcionó bien.

Negativ: Hubo una larga discusión sobre el seguro adicional. Lo tenía todo incluido a través de Check24. Sin embargo, Juzy quería ver una póliza adecuada para el seguro adicional, que en mi opinión nunca se envió. La confirmación de la reserva con el seguro al 100% no era suficiente. Desafortunadamente, nuestro primer coche (>300000km) tenía un defecto. Tuvimos que buscar el coche de sustitución durante un tiempo y, al no recibir respuesta, simplemente nos desplazamos hasta allí nosotros mismos.

Negativ: El peor coche de mi vida. Nunca lo habrían matriculado en Alemania. El volante reaccionaba muy tarde, el interior apestaba y mi ropa quedó completamente mojada y sucia. Hice varias reclamaciones por teléfono. Al final, me averié con daños en el motor, tuve que pedir una grúa y reprogramar mi viaje. Al menos Uber y la pernoctación estaban cubiertos. Eso fue positivo

Positiv: La amabilidad del personal y cómo todo el proceso en lugar de coger, muy lento y comprensible (para medio-moderado Inglés) pieza por pieza, el coche fue mostrado y documentado,

Positiv: El traslado al aeropuerto funcionó muy bien.

Negativ: Ya era un coche muy viejo, con más de 300.000 kilómetros en el cuentakilómetros.

Positiv: El precio era muy bueno

Negativ: El vehículo tenía más de 200.000 km. estaba correspondientemente desgastado. Pero resistió.

Negativ: Nula/muy escasa disponibilidad durante el periodo de alquiler. Ninguna comunicación en caso de problemas.

Positiv: Precio, navegador por satélite incluido

Negativ: Coche tenía 421000 km, asiento del conductor a través de, en la parte delantera tuve que fijar una parte colgante con bridas de cable. Cubierta del maletero sólo bajo petición

Positiv: Precio favorable

Negativ: Según la reserva, se suponía que había un servicio de transporte desde el aeropuerto, pero no funcionó. Tuvimos que coger un Uber hasta la estación. El coche tenía más de 300.000 km y lo parecía, abolladuras y daños en la pintura por todas partes, manchas en el interior. El aire acondicionado no funcionaba de vez en cuando, sólo el precio era bueno

Positiv: Envío rápido.

Negativ: No pudimos llamar a un número gratuito con nuestro teléfono móvil alemán, así que fue muy difícil llamar a la lanzadera. El coche ya tenía 213.000 km en el reloj. Pero no causó ningún problema.

Positiv: Debido a las inundaciones en el norte de Queensland, tuve que cambiar mis planes de viaje y también el lugar de devolución del vehículo. Esto no supuso ningún problema tras contactar con JUCy. También respondieron rápidamente a mis correos electrónicos y consultas.

Positiv: En realidad nada de nada

Negativ: El vehículo estaba cubierto de atrás hacia adelante con abolladuras, desperfectos y daños en la pintura. El vendedor mencionó que podía tomar fotos de todo. Fue un poco poco poco profesional, llegó un informe por correo electrónico, una abolladura en el alerón delantero no se mencionó de ninguna manera. Sin embargo, tomé una foto como prueba cuando devolví el vehículo. Se lo dije al vendedor en Melbourne, pero no respondió.

Negativ: El coche estaba en un estado catastrófico y no estaba bien apretado, por lo que nuestro equipaje estaba completamente mojado. El servicio de atención al cliente fue pésimo. Al final del alquiler, el agua en el espacio para los pies del coche tenía unos 3 cm de altura.

Positiv: Los trámites se realizaron con rapidez, amabilidad y sin problemas. A pesar del avanzado estado de vida del coche, completamos felizmente el viaje de 3750 km.

Negativ: Se entregó demasiado rápido sin conocer el coche en profundidad. Puntos negativos para el coche en sí: 43.3610 km en el velocímetro en el momento de la entrega, bastante para un coche de gasolina. Sin manual, le faltaba el revestimiento del paso de rueda delantero izquierdo (lo que no era un problema para la conducción a corto plazo). Batería en mal estado con cristales en los cables de la batería, lo que llevó a una visita al taller debido a señales parpadeantes e ilegibles en la pantalla y casi 1000 kilómetros de conducción aún por recorrer.

Negativ: Servicio inaceptable y estado del coche - ninguna recomendación. No reservar aquí bajo ninguna circunstancia.

Negativ: El estado del coche era catastrófico y no conseguimos llenar el depósito de gasolina.

Positiv: La señora del mostrador era muy amable y no paraba de disculparse por el estado del coche.

Negativ: Tuve una sensación extraña desde el principio. El coche era viejo. No funcionaba todo (palancas, indicador de combustible, ..) y estaba sucio. Hizo su trabajo (aunque con poca comodidad) hasta que me dirigí al aeropuerto el último día, cuando dejó de funcionar. Tuve que llamar por teléfono y coger un taxi hasta el aeropuerto (75 euros). Espero que me devuelvan el dinero.

Negativ: Ver lista y fotos en el e-mail extra

Positiv: Amabilidad y sencillez tanto en la recogida como en la devolución

Positiv: El coche era un poco viejo, pero recorrió los 2.700 km con un consumo de 6,3 l/100 km sin problemas.

Negativ: La reserva no estaba disponible en Jucy. Al final, no se pudo facilitar ningún vehículo y nos desplazamos al hotel en taxi. Sin embargo, la culpa probablemente fue de Discovery Cars. Molesto. Al día siguiente tuvimos que reservar un vehículo con otro proveedor.

Positiv: Nada.

Negativ: El servicio de lanzadera del aeropuerto a la estación de alquiler de coches se canceló, pero sólo nos enteramos cuando preguntamos. Tuvimos que coger un taxi, pero por supuesto nos reembolsaron los gastos. El antiguo coche de alquiler había recorrido unos 316.000 km, tenía varios daños en la pintura y estaba sucio por dentro y por fuera. Los asientos tenían varios agujeros de quemaduras. Al día siguiente el coche no arrancaba, la batería era vieja y hubo que cambiarla. ¡Nunca más Jucy!

Positiv: Personal amable.

Negativ: Todo parecía relativamente caótico y el coche de alquiler ya estaba muy usado.

Positiv: Acogida amistosa en Cairns, devolución sin complicaciones en Melbourne, recorrí 7000 km con el Hyundai Accent sin problemas, buena relación calidad-precio, travesías en ferry a Tasmania y Phillip Island permitidas.

Positiv: Todo es sencillo, pero los coches son camiones desgastados.

Positiv: Servicio correcto

Negativ: El vehículo es viejo y la parte delantera alabeada, muchas zonas rayadas, la parte trasera también alabeada, rayada, la banda de rodadura del neumático delantero casi plana.

Positiv: Personal joven y amable, tramitación sin complicaciones

Negativ: Vehículo era un poco más viejo y ya tenía más de 300000 km en el reloj. Lamentablemente no dispone de Android Auto.

Positiv: -

Negativ: No hay lanzadera disponible en el aeropuerto. Tras una llamada a la línea directa de 30 minutos, pudimos coger un taxi hasta la estación, a 15 minutos de distancia. ¡Kilometraje de 255 km! "Próximo servicio" según la pegatina el 01.10. 2024 - recogida del vehículo el 01.10.2024 ¡¡¡Vehículo en estado catastrófico!!! En la entrega le dije al empleado que introduciría en el registro las zonas donde no hay daños, ya que es mucho más rápido que introducir daños. Luces de estacionamiento y de cruce defectuosas en el lado derecho.

Positiv: Toyota Corolla técnicamente bien en cuanto a motor, caja de cambios y frenos.

Negativ: Modelo muy antiguo, 290.000 km recorridos, borde del maletero oxidado, muchas abolladuras, sin sistema Android Car actual, iluminación interior defectuosa.

Positiv: Facturación sin complicaciones

Negativ: Muy alto kilometraje de 411000 kilometros me hizo un poco nervioso, pero el coche conducía perfectamente.

Negativ: El coche no estaba en condiciones especiales. Tenía daños externos, que por supuesto estaban documentados. Así que eso estaba bien. El coche en sí hacía ruidos fuertes al conducir y tenía casi 300.000 kilómetros en el reloj.

Positiv: En el mostrador trabajan jóvenes amables. Nos dieron un botiquín de primeros auxilios cuando lo solicitamos. Después de los problemas, pudimos devolver el coche de alquiler antes en otro lugar y también recibimos un reembolso parcial.

Negativ: El coche estaba lleno de pedruscos, los asientos no estaban muy limpios y los faros estaban demasiado bajos. Pasaban muchas cosas y el equipo estaba estresado. Cuando el maletero no se cerraba por el camino, no recibimos ninguna ayuda. Primero nos pusieron en espera durante 40 minutos, luego nos pasaron con el centro de servicio de Nueva Zelanda, aunque estábamos en Australia, y no nos autorizaron la reparación en un taller en el que ya estábamos.

Positiv: Amable y rápido

Negativ: Coche un poco viejo

Positiv: En principio, es una desfachatez entregar un vehículo así a un cliente. A sabiendas de que el vehículo se utilizará durante 28 días. […]

Negativ: El coche que nos dieron había recorrido más de 300.000 km y no había ni una sola pieza del vehículo que no estuviera dañada. Los faros eran tan ciegos que era imposible conducir con seguridad en la oscuridad, el interior similar a la radio sólo funcionaba parcialmente. Tiempo de espera en el aeropuerto más de 1 hora, aunque llamamos a la empresa de alquiler con tiempo. Horario de apertura inusual. Así que hasta las 14:00 Por esta razón también tuvimos que tomar un taxi de vuelta al aeropuerto.

Positiv: El punto de entrega en Brisbane estaba mucho mejor organizado y el personal era amable + transporte gratuito

Negativ: Relación calidad-precio para el coche de alquiler era extremadamente pobre, un precio demasiado alto para un coche en condiciones repugnantes y gestionado. Coche de alquiler apestaba extremadamente recoger. El coche de alquiler tenía más de 300.000km estaba oxidado y abollado y tuve que rellenar el informe de daños durante 30min ya que tenía seguro externo a través de Check24. Altos cargos extra si usas el sistema de peaje. Depósito alto de poco menos de 3.000 AUD, con otras compañías de alquiler de coches en Australia esto era alrededor de 200-600 AUD.

Positiv: Buen servicio en el mostrador, todo explicado sin complicaciones. Precio favorable para el coche de alquiler.

Negativ: El Toyota Corolla tenía un kilometraje de unos 400.000 kilómetros y probablemente ya tenía 20 años. El equipamiento era correspondientemente deficiente (sin control de crucero, sin navegador por satélite, sin posibilidad de conexión Bluetooth con el teléfono móvil,...) y el consumo medio era elevado. Algunas piezas que se rompieron no se repararon, sino que simplemente se fijaron con bridas para cables. Debido a la falta de estabilidad, durante la conducción se soltó una pieza de la parte delantera, que luego tuvimos que arreglar nosotros mismos con una brida para cables.

Positiv: Buena relación calidad/precio, el vehículo no mostró ningún defecto durante 3500 km.

Positiv: Empleado muy amable y relajado. Ningún seguro adicional fue ofrecido agresivamente como de costumbre, después de la prueba del seguro integrado a través de Check24, el depósito fue incluso reducido. ¡Muy recomendable!

Positiv: La aceptación del coche de alquiler y del personal en general.

Negativ: No había información sobre el servicio de lanzadera a la empresa de alquiler, que estaba apostada fuera del aeropuerto. Tuvimos que llamar para que nos recogieran. El coche tenía 217.000 kilómetros, estaba abollado por todas partes y hacía ruidos por todas partes.

Positiv: Coche en condiciones de circular con buenos neumáticos

Negativ: Tenemos un viejo Toyota.

Positiv: El primer coche tenía una grieta en la ventanilla, lo que era demasiado inseguro para nosotros, así que cogimos otro coche. El intercambio fue muy rápido. Cuando devolvimos el coche, se pidió directamente un transporte en forma de Uber, que nos llevó al aeropuerto.

Positiv: Personal muy amable, alquiler sin complicaciones, acuerdo flexible en cuanto a la devolución, ¡recomendación clara!

Positiv: Hay que señalar que la recogida no es en el aeropuerto, sino que se organiza mediante un servicio de lanzadera. Sin embargo, este funciona perfectamente durante el horario de apertura de Jucy (de 8:00 a 17:00).

Positiv: Un servicio muy amable, especialmente por parte de T. E.

Positiv: Buena relación calidad-precio y todo funcionó de maravilla.

Negativ: El estado del coche, especialmente el interior, no era muy bueno. Faltaban botones en la radio, el asiento estaba en parte todo escamado y en algunos lugares faltaban paneles enteros de plástico. Pero el coche se conducía.

Positiv: ¡La entrega fue buena!

Negativ: La recogida no fue tan buena. R. era muy antipático. El interior del coche también estaba muy sucio.

Negativ: Depósito completamente sobregirado. Bloquearon mi tarjeta de crédito con un depósito demasiado alto.

Positiv: Un traspaso rápido y no burocrático.

Negativ: Coche muy viejo (207.000 km), lleno de arañazos y abolladuras (algunas ya con óxido), polvoriento y sucio por dentro, llaves abolladas. El coche de alquiler más descuidado que he tenido (y he tenido muchos).

Positiv: A pesar de la difícil situación debido al toque de queda de facto en Nueva Zelanda, en particular la prohibición de que las empresas de alquiler de coches alquilen coches, nuestro coche se amplió sin problemas y a un precio muy razonable por teléfono.

Negativ: No había un manual del propietario en el vehículo, lo que causó considerables conjeturas a veces.

Positiv: Muy buena relación calidad-precio.

Positiv: El personal de Jucy fue muy amable y complaciente.

Negativ: Desafortunadamente, las fechas estaban equivocadas. Según Jucy, deberíamos haber recogido nuestro coche 2 días antes. Afortunadamente, tenía la impresión con la confirmación y la fecha correcta con ella. Luego tuvimos que esperar un poco, y aún así nos proporcionó un coche.