International Car Autovermietung

Positiv: Sehr flexibel, da ich den Mietwagen zur vereinbarten Zeit abholen konnte und durch die freundliche Hilfe vom Service von Check 24 wurde alles zu meiner Zufriedenheit geregelt!

Positiv: Der Transfer war gut, jedoch der Einstiegsort nicht leicht zu finden (neben der Bushaltestelle)

Negativ: Leider sind wir Opfer eines Betrugs geworden. Wir haben ein Auto minderwertiger Qualität erhalten, welches nach kürzester Zeit einen Kupplungsschaden hatte. Dieser wurde uns zu Last gelegt, um extra Geld zu machen. Als „Beweis“ diente ein Werkstattzettel, der höchstwahrscheinlich von der Mietwagenfirma in Auftrag gegeben wurde. Finger weg von dieser Autovermietung […]

Positiv: Nichts

Negativ: Kreditkarte (Mastercard) wurde nicht anerkannt , beim zweiten Versuch über meine zweite Kreditkarte (Visa) wurde auf einmal eine Gebühr von 260 Euro fällig absolut inakzeptabel ,habe dankend abgelehnt somit keinen Mietwagen bekommen .Hab dann bei Sixt ohne Probleme gebucht

Positiv: Der erste Wagen war defekt, der zweite wurde nach 30 Min. Wartezeit getauscht

Negativ: Der erste Wagen war nach 4Tagen defekt, der zweite zog stark nach links, die Reifen waren nicht ausgewuchtet.

Negativ: Haben über Check24 einen Mietwagen gebucht, bei dem extra nur ein Deposit bei der Kreditkarte von 300,-EUR benötigt wurde, dies hat den Vermieter nicht interessiert und wollte 1850,-EUR Deposit. Da dies mit der vorhandenen Kreditkarte nicht möglich war (keine Akzeptanz von AMEX, was allerdings zuvor bereits bekannt war) mußte die Komplettversicherung zusätzlich zur Check24 Komlettversicherung gebucht werden.

Positiv: Leider war die Rückgabe des Mietfahrzeuges sehr schlecht. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges wurde ein bestehender kaum sichtbarer und im Protokoll der Leihfirma vermerkter Kratzer als neu ausgewiesen. Leider war die Filmaufnahme von der Übernahme nicht mehr verfügbar sie wurde wohl versehentlich gelöscht. Der Hinweis an den Prüfer das der Kratzer in ihrem eigenen Protokoll vermerkt ist und sonst in diesem Bereich keine weiteren Beschädigungen zu erkennen waren blieben ungehört.

Negativ: Da die Rückgabe bei strahlendem Sonnenschein stattfand war jede Kleinigkeit am Lack zu sehen. Wenn man sich vor das Auto stellte und die angebliche Schadstelle im Schatten war war diese fast nicht zu erkennen. Erst das hinzukommen eines anderen Mitarbeiters nach 1,50 Stunden der sich das Ganze angeschaut hat brachte nach einem Gespräch der Beiden die Wende und das Auto wurde abgenommen. Diese Rücknahme war inakzeptabel. Kein Auto über diesen Vermieter mehr.

Positiv: Bei der Entgegennahme des Fahrzeugs wurde ich aufgefordert, ein Video des Fahrzeugs zu fertigen, um den Zustand des Fahrzeugs bei Übernahme festzuhalten.

Negativ: Bei der Rückgabe wurde ein kleiner Kratzer unterhalb der Heckklappe (Länge ca. 3 cm, nur im Oberlack) bemängelt. Ich wurde aufgefordert, über das bei der Übernahme gefertigte Video zu belegen, dass der Kratzer schon vorher vorhanden war, was natürlich mit dem Video nicht zu belegen war, da der "Kratzer" viel zu klein war. Man wollte mir dann eine Reparaturpauschale von ca. 175 € aufdrücken. Das scheint eine Masche zu sein, denn das Gleiche geschah einem anderen Anmieter.

Negativ: Beschwerde über Mietwagenbuchung über Check24 bei „International Car“ am Flughafen Faro. Fahrzeugübergabe verspätet (30 Minuten). Erstes Auto ohne Sicherheitsgurte, Ersatzfahrzeug (umgebauter Ford Transit) nicht familiengerecht: nachträgliche Sitze, keine Isofix, mangelhafte Gurte, schlechter Zugang zur 3. Reihe, kaum Stauraum. Annahme nur aus Mangel an Alternativen. […]

Negativ: Der Wagen eine Kategorie zu klein, bei unserer Beschwerde wurde uns mittgeteilt, dass kein grössere vorhanden sei. Zudem wurden Extrakosten in Rechnung gestellt, die nicht transparent vorher kommuniziert wurden. Dieser Anbieter nie wieder.

Positiv: Keine Wartezeit bei Abholung

Negativ: Alterszuschlag trotz Vertrag, das schon berücksichtigt war. Eine Woche früher den Wagen abgegeben, dennoch keine Vergütung.

Negativ: Hartnäckige und penetrante Versuche, Versicherungen und andere nicht benötigte Services zu verkaufen. Oberflächliche und nicht wirklich mit dem Kunden angestimmte Inaugenscheinnahme bei der Übergabe des Fahrzeugs. Dagegen extrem penible Untersuchung des Fahrzeugs bei der Abgabe am Ende der Mietzeit, verbunden mit der Forderung eines dreistelligen Eurobetrags für einen kleinen Kratzer an einer Felge.

Positiv: Der Mitarbeiter war äußerst freundlich, wollte mir keine zusätzlichen Versicherungen andrehen. Das Auto war in einem Top-Zustand und fuhr ohne Probleme. Ich würde jederzeit wieder hier buchen!

Negativ: Die Kaution ist mit knapp 2500€ sehr hoch. Allerdings ist das wohl auch der Grund, wieso einem keine zusätzlichen Versicherungen angedreht werden.

Positiv: Etwas Wartezeit beim Shuttle. Sonst alles reibungslos verlaufen.

Positiv: Das einzige was positiv zu erwähnen war, war dass das Personal ganz nett war.

Negativ: Wo soll ich da nur anfangen.Also der Mietwagen war mit Abstand das schlechteste Fahrzeug indem ich mich jemals befand, angesehen von den schrecklichen äußeren Zustand des Fahrzeugs war das Fahrzeug eigentlich nur noch für die Schrottpresse zu gebrauchen.Die Reifen waren komplett glatt, die Bremsen komplett verschlissen und der Motor lief auch nicht mehr auf allen Zylindern, sodass wir die Berge nur mit absoluter Mühe hoch kamen. Kurz gesagt, war es lebensgefährlich mit dem Auto unterwegs zu sein

Positiv: Vom Parkplatz (Meetingpoint) mit einem Shuttlebus zum Büro gefahren. Ein Fahrzeug der gebuchten Klasse gab es nicht mehr. Wir bekamen einen größeren Wagen (neuwertig). Bei der Rückgabe das selbe Spiel. Der Shuttlebus war innerhalb von Minuten verfügbar. Ca. 7 Minuten Fahrt zum Flughafen.

Positiv: Den Service vom Shuttle Bus Flughafen zur Autovermietung

Negativ: Meine Kreditkarte Amex wurde nicht anerkannt, dafür musste meine Partnerin mit ihrer Kreditkarte für die Kaution einspringen. Weil ich als Fahrer eingetragen war, aber ich nicht die Kaution hinterlegt habe, musste wir meine Partnerin zusätzlich als Fahrerin anmelden, was uns 10€ pro Tag gekostet hat (insgesamt 70 € mehr)???? Wir hatten statt den gewünschten Skoda Scala einen alten Fiat Tipo bekommen (der Skoda war nicht da) und mussten bei der Rückgabe die Vorbeschädigungen tw. mit eigenen Foto

Positiv: Keine versuche noch andere Leistungen abzuschließen! Shuttle-Sercice vom Flughafen zur Mietstation. Freundliches Personal.

Positiv: NIchts

Negativ: Hände weg von dieser Mietwagen Firma. Ich habe meinen Mietwagen einen Tag später wie geplant abgeholt. Dies habe ich per whats up der Vermietung mitgeteilt. Trotzdem hat es deutlich länger als 60 Minuten gedauert bis ein Wagen zur Verfügung stand. Der Hammer bei der Rückgabe des Wagens. Die Dame die den Wagen mit großer Sorgfalt überprüfte sagte mir nach ca. 10 Minuten, alles o.k. Im Büro gab ich meine Unterschrift auf ein digitales Dokument. leider sind 500 Zeichen erreicht

Positiv: Shuttle war sofort da, keine Wartezeiten und nette Mitarbeiter

Negativ: Das Auto war nicht gewaschen, es wird trotz Vollkasko ein immer höherer Betrag auf der Kreditkarte geblockt, in diesem Fall 2400 Euro! Man wird aufgefordert das Auto bei der Übernahme zu filmen um im Zweifelsfall nachzuweisen dass die Schäden/ Kratzer Fahrertür schon vorher da waren.... ???

Negativ: Fahrzeug Nummer eins war komplett dreckig,Ersatzfahrzeug wurde gleich zur Verfügung gestellt, großer Nachteil, Reifen waren komplett abgefahren! Der dritte Versuch klappte dann, sehr aufgeräumt, sauberes Fahrzeug! Die abgefahrenen Reifen haben wir erst kurz vor Abreise an die Algarve gesehen, haben uns dann telefonisch informiert, wie es weitergeht, uns wurde sofort das andere Fahrzeug zur Verfügung gestellt! Ohne Probleme! Trotz allem: nächste Mal werden wir einen anderen Anbieter nehmen,

Positiv: Ich habe den Skodaxascalaxbekommen, den 8ch bestellt hatte.

Positiv: Echt super die Autovermietung. Super organisiert, zuverlässig und flexibel und die Autos waren Top sauber und gepflegt. Das erlebt man selten so gut und ich miete mehr als 10 mal jährlich einen Wagen. Das war wirklich außergewöhnlich gut! Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen.

Negativ: Da gibt es überhaupt nichts zu schreiben.

Positiv: nettes Personal

Negativ: bei Rückgabe, wurde für einen 2mm Steinschlag Kosten weiterberechnet, typischer Fall von Vermietern um ihre Einnahmen zu steigern

Positiv: die Übergabe des Fahrzeugs war effizient und gut

Positiv: Im Grunde nix! Lange Wartezeiten, schlechtes Fahrzeug in einem miserablen Zustand und dazu nicht einmal aufgetankt!

Negativ: Alles im Allen werde ich nicht mehr bei International Cars buchen. Das gebuchte Auto war nicht vorhanden und so missten wir uns mit einem schlecht ausgestatteten und sehr zerkratzten Auto mit vielen, unschönen Gebrauchsspuren abfinden. Zudem kam auch noch die sehr schlechte Motorisierungen von 1,4Liter und weniger als 90PS. Es sollte ein größeres Fahrzeug sein, damit wir keine Behinderung im Straßenverkehr sind, waren wir aber

Positiv: Ich würde insgesamt 0 Sterne geben Man wird nur abgezockt! Bei uns sind Zusatzkosten in Höhe von 700 Euro entstanden

Negativ: -vor Ort wurden wir dazu gedrängt eine Zusatzversicherung(270E) abzuschließen, obwohl eine Versicherung abgeschloßen wurde -nachdem uns die Scheibe eingeschlagen wurde, mussten wir erneut 300 E draufzahlen um das Auto tauschen zu können, der Kundenservice ist sehr schlecht- man erreicht keinen am Telefon, vor Ort wird einem nicht geholfen / man wird von Mitarbeitern angeschrien -bei Rückgabe musste weiteres Geld für die Mautgebühren gezahlt werden ohne Info vorab erhalten zu haben NIE WIEDER

Negativ: Es werden bei jeden Auto Kratzer festgestellt, und die Kunden müssen dafür zahlen. (Abzocke)

Positiv: Nichts

Negativ: Lange Wartezeit auf Shuttle am Flughafen. Lange Wartezeit beim Abholen. Bei Rückgabe werden auch Schäden gefunden, die vorher schon da waren. Unbedingt bei Abholung viele Fotos machen, auch von Kleinigkeiten!

Positiv: Nichts

Negativ: Absolute Katastrophe. Es wurden Nummern vergeben, Online Check in und vor Ort Check in. Es wurden nur die Online Check in Vorgänge bearbeitet. Man wurde gezwungen einen Online Check in durchzuführen, leider nur auf Portugiesisch. Bei Fehlern wurden man rausgeschmissen und musste eine neue Nummer ziehen. Ich bin noch nie so Menschenunwürdig behandelt worden. Zusätzlich musste ich lokal eine Vollkaskoversicherung abschließen obwohl ich bereits eine über Check 24 hatte. Sonst kein Auto.

Positiv: Im Vergleich zu anderen Mietwagen aus vorherigen Buchungen war dieser Leihwagen und der Anbieter nur mäßig. Allein die Tatsache, dass wir wissen, im Notfall erhalten wir Hilfe von Check 24 hat uns geholfen. Auch bei der Buchung war uns Check 24 immer eine tolle Hilfe durch kompetente Beratung, die sich auf unsere Ansprüche eingestellt hat. Daher ein großes Lob an Check 24 an dieser Stelle.

Negativ: Station war schwierig zu finden und die Mitarbeiter nicht gerade freundlich.Der Wagen - Peugot 208 - hatte die einfachste Ausstattung und wenig PS.

Positiv: they have shuttle to the airport which was on time and fast.

Negativ: bad customer service. I booked a Fiat 500, but received a Fiat Panda with noticeably lower performance, especially on steep roads.

Positiv: Wenn man einen das vorher gesagt hätte, dass man am Schalter über eine Selbstregistrierung Zeit sparen kann beim Abholen wäre das eine gute Sache. Leider war sehr viel los und man hatte nur bedingt Zeit für den einzelnen Kunden. Rückgabe war dagegen sehr schnell und einfach

Negativ: Auto war innen nicht gereinigt und der Opel Crossland war nicht komfortabel. Sehr laut. Shuttle vom Flugplatz zum Verleiher schwierig zu erreichen da Telefon überlastet und nur über eine schlecht zunverstehende Hotline.

Positiv: Der Wagen war recht neu und sauber, das war aber auch alles was gut war.

Negativ: Obwohl die Kreditkarte noch 8 Wochen gültig war und ausreichend gedeckt für die Kaution, wurde die Annahme der Karte verweigert. Grund: Sie war nach RÜCKGABE keine 8 Wochen mehr gültig. Das steht aber nirgends. Weder beim Broker noch beim Vermieter. Das sind die frei erfundenen Regeln der Station. Nur nach Zahlung einer Vollkaskoversicherung (die teurer war als die Fahrzeugmiete) wurde das Auto herausgegeben. Plötzlich war dann die Kreditkarte gut genug.

Positiv: Mir wurden verschiedene Zusatzootionen versucht zu verkaufen Die Dame wollte eine zusätzliche Versicherung über 350€ verkaufen, da sonst die Kaution wie sie sagte auch beim kleinsten Kratzer weg sei. So bekäme ich immerhin die 300€ im Schadensfall zurück. Es sei mein eigenes Risiko sagte sie. Eine absolute falschinformation. Zudem war das Auto mit Kratzern und Dellen übersäht, Trotz angeblich fairer tankregelung voll/voll wurde mir gesagt der Tank ist zu 5/8 gefüllt, bitte so wieder zurück.

Positiv: Nichts

Negativ: Teilweise unfreundliche Mitarbeiter, Fahrzeug in schlechtem Zustand, teilweise waren Vorschäden nicht beim Vermieter vermerkt und wurden versucht uns in Rechnung zu stellen.. hatten zum Glück ein Video (nur leider nicht vom Unterboden)

Negativ: Grottenhafter Vermieter! Auto mangelhaft. Batterie Schlüsselkarte leer. Reifendruck passte nicht. Gangschaltung ging unfassbar schwer. Schlechter Service. Debitkarte wurde als Sicherheit nicht akzeptiert - deshalb musste zur bereits gebuchten Versicherung eine weitere Versicherung für über 400€ werden - dafür wurde die Debitkarte dann auf einmal akzeptiert- reine Abzocke. Zum Kotzen! Am Ende Extragebühr von 90,- € wegen Sand im Auto nach einer Woche Strandurlaub-lächerlich Nie wieder!

Positiv: Auto war technisch gut Citroen C3.

Negativ: Wartezeit auf Shuttlebus vom Flughafen und Wartezeit bei Anmietung.

Positiv: MAN BRAUCHT IN PORTUGAL KEINEN MIETWAGEN - UBER IST GÜNSTIGER UND DEUTLICH STRESSFREIER!! Das Auto war ganz okay und EIN Mitarbeiter war sehr nett und emphatisch. Eigentlich hätte ich lieber 0 Sterne gegeben, aber das war leider nicht möglich. Ich hatte noch nie so eine schlimme Erfahrung beim Mietwagen wie bei International Cars

Negativ: Die rothaarige Mitarbeiterin mit Brille ist extrem unhilfsbereit und dreist. Bei unserer Kreditkarte war blöderweise ein Limit, was die Kaution knapp nicht umfasst hat. Auf die Frage was wir dann tun könnten antwortete mir die Dame mit „I’m not a miracle”. Auf die Bitte ihren Chef zu sprechen, nachdem sie sich geweigert hat mir weitere Fragen zu beantworten, hat sie mich lieber ignoriert. Letztendlich hab ich für die ganze Nummer ca 700€ statt 200€ zahlen müssen.

Positiv: Ein sauberes und nicht zu altes Fahrzeug.

Negativ: Am Flughafen war niemand am Servicepoint oder besser gesagt es gab ihn nicht. Draußen mußte ich nach meinem Vermieter suchen. Vermieter wollte keine Kaution aber mir eine Versicherung um 300€ verkaufen. Vermieter ist sehr pingelig bei der Übergabe und Rücknahme des Autos. Der Vermieter war International Car

Negativ: Zustand des Fahrzeug war gut aber hatte kurz nach fahrt antritt Luftdruck min. Meldung + wenig Profil Hinterreifen.

Positiv: Professionelles Verhalten, schnelle Abwicklung, Freundlichkeit!

Positiv: Die Rückgabe war das Einzig gute an der Autovermietung

Negativ: Katastrophale Autovermietung. Wir haben 50 Minuten am Flughafen auf Abholung gewartet dreimal angerufen wurde immer wieder aufgelegt. Die Dame am Schalter war extrem unfreundlich und arrogant. Man hat uns ein Fahrzeug mit einer defekten Klimaanlage vermietet. wir waren bereits auf der Autobahn und mussten nach 25 Minuten wieder zur Station zurück. Die Dame am Counter hat sich nicht mal für das defekte Auto entschuldigt. Die schlechteste Erfahrung ever hier werde ich nie wieder mieten.

Positiv: Wollten einem unbedingt eine weiter Versicherung andrehen. Am Ende haben sie uns den Mietwagen nicht ausgehändigt.

Negativ: Unfreundliches Personal.

Positiv: schnelle Abholung am Flughafen & Transfer zur Station

Negativ: Das Auto. - unsauber, teilweise kaputt (Ich würde wirklich gern wissen wollen, was passiert wäre, wenn der Autoschlüssel durch den offenen Schlitz am Ganghebel gefallen wäre. Autovermieter anrufen, klar. Wer zahlt das, wie lange dauert das ... - Frontscheibe sehr (!) verschmutzt - bei Gegenlicht konnte ich nichts sehen / fahren -> erst selber putzen !? -> DAS GEHT GAR NICHT - keine Möglichkeit der Vebindunf zw. Handy & Autoradio / wg. telefonieren od. Navi -> nicht mehr zeitgemäß

Negativ: Wir haben ein Auto bekommen, welches eine defekte Wischeranlage hatte. Diese hat beim aktivieren die Windschutzscheibe zerstört. Als wir das Auto nach Woche 1 umtauschen wollten wurde mir die Schuld dafür gegeben und ich musste 700€ bezahlen. Diese habe ich von der Kaution bezahlt. Jedoch konnte ich dann keinen neues Wagen bekommen weil nicht mehr die volle Kaution hinterlegt wurde, was so nicht kommuniziert wurde. Über 3h später hatten wir dann das Geld zusammen und ein neues Auto. Zum kotzen.

Positiv: Schnelle, einfache und unkomplizierte Abwicklung.

Negativ: Zu hohe Kaution.

Positiv: nette kollegen

Negativ: haben versucht uns für einen Kratzer zahlen zu lassen, der schon vorher da war und auch per Foto dokumentiert war

Positiv: Die Autoabgabe war aus meiner Sicht sehr professionell.

Negativ: Bei der Abholung des Wagens hat der Mitarbeiter am Schalter sehr lange versucht mir eine Versicherung anzudrehen. Es ist sehr anstrengend und belastend gewesen. Ich hatte bereits eine Vollkaskoversicherung online abgeschlossen.

Positiv: Ging schnell